CONSULTORA GLOMAED

Magda Celis CC 63.545.822

Gloria Flrez CC
Edwin Simales CC 1.024.537.097









FUNDACION UNIVERSITARIA UNIPANAMERICANA
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
VIII SEMESTRE
Bogot, 22 de septiembre de 2014

Contenido
MISION .................................................................................................................................. 4
VISION .................................................................................................................................. 4
OBJETIVO ............................................................................................................................. 4
OBJETIVO ESPECIFICO ..................................................................................................... 4
LOGO ..................................................................................................................................... 4
VALORES ............................................................................................................................. 4
ORGANIGRAMA ................................................................................................................. 6
FILOSOFIA ........................................................................................................................... 6
POLITICAS ........................................................................................................................... 6
FODA ..................................................................................................................................... 7
ACTIVIDAD ECONOMICA: ............................................................................................... 8
CADENA DE VALOR .......................................................................................................... 9
VENTAJA COMPETITIVA .................................................................................................. 9
FUNCIONES: ........................................................................................................................ 9
Gerente Financiero: ................................................................................................................ 9
Gerente de Marketing: .......................................................................................................... 10
Gerente de Recursos Humanos: ........................................................................................... 11
SERVICIOS CONSULTORA GERENCIAL .................................................................... 14
FASES DEL PROCESO DE CONSULTORIA .................................................................. 15

INICIACIN, Preparacin Inicial ....................................................................................... 15
DIAGNSTICO .................................................................................................................. 15
PLAN DE ACCIN ............................................................................................................. 17
IMPLEMENTACIN .......................................................................................................... 17
TERMINACIN, EVALUACIN Y AJUSTES ................................................................ 17
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ............................................................................... 18
EQUIPO DE TRABAJO. ..................................................................................................... 18
OFERTA ECONOMICA ..................................................................................................... 18




MISION
Proporcionar un servicio de alta calidad en la gestin empresarial, permitiendo innovar en sus
procesos y desarrollo competitivo en el mercado y en la calidad de la gestin, satisfaciendo las
necesidades de nuestros clientes.
VISION
En el 2020 ser lderes en servicios especializados de consultora superando las expectativas de
nuestros clientes da a da.
OBJETIVO
Proporcionar asesora a empresas, mediante un apoyo especializado, buscando las soluciones
enfocadas al logro de un desarrollo integrado organizacional
OBJETIVO ESPECIFICO
Innovar en los procesos buscando la optimacin en la gestin empresarial
LOGO
Significa la unin de todas la personas que conforman la compaa,
aunque tambin la cantidad de salidas significan reflejan las soluciones que
logramos dar a cada cliente.
VALORES
tica incuestionable: La integridad es la base fundamental de nuestra vida diaria y
sustenta cada decisin que tomamos.
Compromiso con el xito de nuestros clientes: Nos esforzamos en entender las
necesidades de negocios de nuestros clientes internos y externos, y nos comprometemos

decididamente a cumplir lo que ofrecemos. Sentimos gran orgullo por nuestro trabajo y por el
xito de nuestros clientes.
Flexibilidad y agilidad con un propsito: Nuestra rapidez y creatividad nos dan una
singular capacidad para adaptarnos a requerimientos nuevos y cambiantes, lo que nos permite
crear soluciones alternativas que rpidamente satisfacen las necesidades del negocio de nuestros
clientes y contribuyen a mejorar sus resultados.
Sentido de equipo: Creemos en la colaboracin y en la confianza mutua. Actuamos como
un slo equipo dondequiera que nos encontremos. Entendemos que nuestro xito global depende
de la sinergia que construyamos en conjunto.
Respeto por el individuo y por la diversidad: Tratamos a todas las personas con respeto
independientemente de su etnia, origen, edad, gnero, creencias, posicin y asociacin con
Neoris. Para nosotros las diferencias no son obstculos sino valiosas oportunidades de
aprendizaje.
Responsabilidad: Nos preocupamos por el servicio que ofrecemos, y nos hacemos
responsables por l. La interaccin con nuestros relacionados se basa en confianza,
transparencia, honestidad y mutuo beneficio, y nos hacemos responsables porque esto sea as.


ORGANIGRAMA

FILOSOFIA
Nuestra filosofa se basa en el los beneficios al cliente, siempre procurando que todas
nuestras actividades tengan un reflejo en su organizacin.
Los objetivos de nuestros clientes son nuestros objetivos, ya que buscamos la completa
satisfaccin a nivel organizacional de ellos, por lo cual nos adaptamos a cada uno de sus
componentes.
POLITICAS
Dar trato justo a todos los clientes por igual.
Cada integrante de la compaa deben mantener un comportamiento tico.
Prestar atencin a las solicitudes, sugerencias y reclamos considerando que el fin de la
compaa es un servicio con calidad al cliente.
GLOMAED
COLSUNTING
JUNTA DE SOCIOS
GERENTE
FINANCIERO
EDWIN SIMALES
GERENTE DE
MARKETING
GLORIA FLOREZ
GERENTE DE
RECURSOS
HUMANOS
MAGDA CELIS

Nuestro cliente es responsabilidad de todos en la compaa, para lo cual cada integrante
deber conocer los procesos con el fin de apoyarlos.
Realizar evaluaciones peridicas, permanentes a todos los procesos de la organizacin.
FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
Participacin y competitividad en el
mercado
Personal capacitado y especializado
Calidad en el servicio
Excelente imagen que genera
confianza
Innovacin en el producto
No tenemos el reconocimiento del
mercado
Competencia existente en la rama
Falta de experiencia

OPORTUNIDADES AMENAZAS
El impacto que podemos generar en
las empresas por la confiabilidad
El portafolio de asesoras y el
conocimiento de la rama
Convenios con empresas importantes
que aumentaron su rentabilidad
Que tenemos una demanda positiva y
potencial
Convenios con consultoras a nivel
internacional en empresas nicho
El mercado ofrece diferentes
alternativas a bajos costos
Cambios en las polticas legales
Inestabilidad economica



ACTIVIDAD ECONOMICA:
Divisin 70. Actividades de administracin empresarial; actividades de consultora de
gestin
Divisin 70, Grupo 702, Clase 7020 Actividades de consultara de gestin
Esta clase incluye:
La prestacin de asesora, orientacin y asistencia operacional a empresas y otras
organizaciones sobre cuestiones de gestin, como la planificacin estratgica y organizacional;
temas de decisin de carcter financiero; objetivos y polticas de comercializacin; planificacin
de la produccin; polticas, prcticas y planificacin de derechos humanos.
Los servicios que se prestan pueden abarcar asesoramiento, orientacin y asistencia
operativa a las empresas y a la administracin pblica en materia de: - Las relaciones pblicas y
comunicaciones. - Las actividades de lobby. - El diseo de mtodos o procedimientos contables,
programas de contabilidad de costos, procedimientos de control presupuestario. - La prestacin
de asesoramiento y ayuda a las empresas y las entidades pblicas en materia de planificacin,
organizacin, direccin y control, informacin administrativa, etctera.
Las zonas francas, es decir, las unidades econmicas que se dedican a la promocin,
creacin, desarrollo y administracin del proceso de industrializacin de bienes y la prestacin
de servicios destinados prioritariamente a los mercados externos.
(DANE, 2012)


CADENA DE VALOR






VENTAJA COMPETITIVA
LIDERAZGO EN EL MERCADO: Manejar empresas de reputacin con deficiencia en los
procesos que permitan mostrar la gestin de nuestra empresa y lograr el reconocimiento.
CALIDAD EN EL SERVICIO: Damos un valor agregado en la mejora de los procesos
aumentando la rentabilidad y productividad
GESTION DEL CLIENTE: Nos enfocamos en la trasformacin de los modelos no
habituales comerciales, capturando la verdadera necesidad de la empresa
FUNCIONES:
Gerente Financiero:
Buscar opciones de inversin con las que pueda contar la empresa
Evaluar las opciones de inversin, teniendo en cuenta cul presenta una mayor
rentabilidad, y cul nos permite recuperar nuestro dinero en el menor tiempo posible.

Buscar fuentes de financiamiento para la empresa, (prstamos, crditos, emisin de ttulos
valores, de acciones, entre otros)
Evaluar las fuentes de financiamiento, para saber cul nos brinda mejores facilidades de
pago, cul tiene un menor costo (menor tasa de inters). Y a la vez evaluar nuestra capacidad
para hacer frente a la adquisicin de la deuda.
Seleccionar la opcin ms conveniente para nuestro negocio
Velar y monitorear la disponibilidad de Fondos
Administracin del Capital
Preparacin y anlisis de la informacin financiera
Planeacin y control financiero
Estructura Financiera
Preparacin y evaluacin de proyectos. Planes de Negocios
Valoracin de Empresas
Gerente de Marketing:
Elaboracin, planificacin, ejecucin y control de la estrategia global de Marketing
Online.
Gestin y optimizacin del presupuesto de Marketing Online.
Gestin de la base de datos, segmentacin y desarrollo de acciones de e-mail marketing.
Incrementar las visitas a la Web y lograr altas tasas de conversin de trfico en clientes.
Desarrollar y planificar estrategias para ptimos posicionamientos (SEO y SEM)
Realizacin y gestin de boletines electrnicos y blogs.
Investigacin y Optimizacin de la usabilidad y experiencia del usuario en la Web.
Desarrollo y gestin de programas de partners y affiliates.

Conversin de clientes a clientes fieles y prescriptores mediante acciones de e-mail
marketing y otras tcnicas de fidelizacin online.
Acciones de promocin y publicidad online que direccionen trfico hacia el sitio web y
potencien la marca.
Colaboracin en la definicin, actualizacin y mejoras de la arquitectura de contenidos y
publicitaria del site.
Establecimiento de mtricas de control y seguimiento en tiempo real para lograr los
objetivos en los resultados. (Conversin, ROI).
Seleccin de plataformas y soportes publicitarios. Anlisis y seguimiento de las campaas
contratadas.
Controlar y Coordinar Diseo y Produccin de Creatividades (Flash, Rich Media, Videos,
etc.).
Creacin de acciones de marketing asociadas a la Web 2.0 (Entornos colaborativos,
Redes Sociales, blogs, comunidades, RSS, etc.).
Elaboracin peridica de informes detallados y anlisis de los resultados para la
Direccin de Marketing.
Gestin del branding online (marcas y dominios).
Colaboracin e implicacin en decisiones acerca de software y sistemas.
Gerente de Recursos Humanos:
Garantizar una buena comunicacin entre todos los niveles de la organizacin, lo cual
permita mantener un ambiente organizacional adecuado donde sea ms armnica la
comunicacin y las jornadas laborales, proporcionando mayor productividad del Recurso
Humano y por ende de la empresa.

Elaborar y controlar el proceso de reclutamiento, seleccin, ingreso
e induccin del personal, a fin de asegurar la eleccin de los candidatos mas idneos para los
puestos de la organizacin, mediante la aplicacin de los procedimientos formales programados
para facilitar al nuevo trabajador toda la informacin necesaria acerca de la estructura
organizacional, funciones, objetivos de la empresa, poltica y objetivos de la calidad, de su
puesto de trabajo, facilitando la adaptacin del trabajador y su participacin e identificacin
activa en la empresa.
Proyectar y coordinar programas de capacitacin y entrenamiento para los empleados, a
fin de cumplir con los planes de formacin, desarrollo, mejoramiento y actualizacin del
personal, a travs de la deteccin de necesidades de adiestramiento, la priorizacin de los
cursos, talleres entre otros. De manera de asegurar el mximo aprovechamiento del talento
humano y promover la motivacin al logro, en trminos personales y organizacionales.
Supervisar y verificar los procesos de servicios en la administracin de personal, a objeto
de dar cumplimiento a los planes y programas sobre los beneficios establecidos por la empresa.
Supervisar y controlar los pasivos laborales del personal activo (vacaciones, anticipos
de prestaciones sociales, fideicomiso, etc.) y liquidaciones de prestaciones sociales, a objeto de
cumplir con las procedimientos establecidos en la Empresa.
Supervisar y revisar los procesos de nmina a fin de garantizar el depsito oportuno de
los empleados y asignados de la empresa.
Controlar y supervisar los diferentes beneficios de Ley (fideicomiso, utilidades,
prestaciones sociales, vacaciones, entre otros), mediante el cumplimento de los procedimientos
internos de la empresa y la L.O.T.
Supervisar y revisar (clculo y pago) de cesta ticket del personal que goza del beneficio.

Elaboracin de carta de trabajo al personal activo, respetando la modalidad de
contratacin.
Coordinar y controlar el proceso de egreso para la desincorporacin del personal, ya sea
por despido, retiro voluntario o culminacin de contrato, segn lo establecido en la L.O.T. con
el fin de cumplir con el plazo fijado por la empresa para la entrega oportuna de las
liquidaciones.
Planificar y supervisar el Plan de Formacin de Personal.
Anticiparse a las necesidades de los empleados con el fin de solventar cualquier inquietud
o insuficiencias que padezcan.
Estar actualizado en todo lo referente al marco legal de la Republica Bolivariana
de Venezuela con competencia al rea laboral.
Mantener supervisin funcional de tareas relacionadas con toda el rea de recursos
humanos para la atencin de reclamos y soluciones de problemas personales.
Tener y desarrollar iniciativas para la solucin de problemas y toma de decisiones.
Poseer alto sentido de responsabilidad y honestidad en el manejo de informacin
confidencial.
Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad y salud en el trabajo.


SERVICIOS CONSULTORA GERENCIAL
Este tipo de consultora apoya a la gerencia en reas como estrategia, organizacin,
tecnologas de informacin, finanzas y control, gerencia del cambio y de procesos, entre otras.
La contratacin del servicio de Consultora Gerencial no necesariamente est relacionada
con debilidades. Una empresa puede contratar a nuestro equipo de profesionales para el
desarrollo de proyectos, con el objeto de mejorar la calidad de los resultados de la organizacin
y aprovechan las oportunidades.
Valorizacin Econmica de Empresas
Estimamos el rango del valor econmico de una empresa que potencialmente se desee
adquirir o vender, a partir de sus antecedentes contables y financieros histricos, la formulacin
o revisin de la estimacin de los flujos futuros de fondos sustentables que podra generar la
Sociedad para un horizonte de tiempo a definir en cada caso.
Descripcin y Requisitos de Cargos
Mediante un anlisis de la organizacin y sus procesos, este servicio comprende describir los
objetivos, responsabilidades y funciones a desempear por los diferentes cargos de la empresa en
su conjunto o departamento bajo anlisis, asegurando con ello que los principales procesos
queden cubiertos, que el personal est en conocimiento de sus responsabilidades y que la
Administracin de la empresa pueda ejercer los controles de manera efectiva. Adems, se
establecen las competencias humanas y tcnicas que deben cumplir las personas que ocupen los
cargos que se han descrito


Revisiones Laborales y Previsionales
Entregamos a la Administracin de la empresa, un diagnstico del estado de cumplimiento de
las obligaciones laborales y previsionales, en su calidad de empleador, o bien, en su carcter de
mandante respecto de sus contratistas y subcontratistas, teniendo en cuenta la normativa laboral,
previsional y tributaria vigente, permitiendo con ello, que se adopten las medidas correctivas que
aseguren minimizar los riesgos financieros por eventuales incumplimientos, en forma directa o
indirecta.
FASES DEL PROCESO DE CONSULTORIA
INICIACIN, Preparacin Inicial
En esta etapa nuestros consultores comienzan a trabajar con el cliente. Esta fase incluye sus
primeros contactos, las conversaciones acerca de lo que TARMAC deseara modificar en su
organizacin y de qu manera el consultor podra prestarle ayuda, la aclaracin de sus papeles
respectivos, la preparacin de un plan de tareas basado en un anlisis preliminar del problema y
la negociacin y concertacin de un contrato de consultora. Se trata de una fase preparatoria y
de planificacin.
La etapa de preparacin inicial, iniciacin o entrada debe permitir a TARMAC y a los
consultores de GLOMAED un aprendizaje mutuo, es una fase de adaptacin, pero en ella
tambin se inicia la exploracin de TARMAC y se formular el plan a seguir en la intervencin.
DIAGNSTICO
La segunda fase es un diagnstico a fondo del problema que se ha de solucionar, basado en
una investigacin cabal de los hechos y en su anlisis. Durante esta fase, GLOMAED y
TARMAC cooperan para determinar el tipo de cambio que se necesita.

El diagnstico requerir de una caracterizacin de la organizacin y sus resultados y un
estudio por parte del consultor de la organizacin y su cultura organizacional para poder
comprenderla y poder ayudarla en el proceso de cambio.
Respecto al problema y sus causas, as como analizarlos se profundizarn en los prximos
temas, no obstante realizaremos en estos momentos algunas precisiones.
EL PROBLEMA debe ser identificado y definido (cada uno de ellos) acorde a 4 dimensiones
fundamentales.
1. IDENTIDAD: qu? , qu resultado es el indeseado? , cul es la falla?,
2. MAGNITUD: cunto afecta?
Aqu se tendr en cuenta la importancia del problema en trminos absolutos y relativos y que
nivel de afectacin provoca en la organizacin. Para poder definir la magnitud de un problema es
necesario tener predeterminado estados de referencias (Estados Deseados), la magnitud absoluta
es la diferencia entre el estado deseado y el actual.
3. UBICACIN: (fsica y en la organizacin )
Dnde afecta?, puede ser general, particular, afectar a otras reas o impactarlas; en fin se
trata de ubicarlo en genrico .
4. TIEMPO: (perspectiva cronolgica) desde cuando afecta?
Que periodicidad tiene, con que frecuencia de repeticin aparece, en fin siempre resulta
conveniente analizar la perspectiva temporal y puede aportar elementos en su anlisis y solucin.

PLAN DE ACCIN
La tercera fase tiene por objetivo hallar la solucin del problema. Abarca el estudio de las
diversas soluciones, la evaluacin de las opciones, la elaboracin de un plan para introducir los
cambios y la presentacin de propuesta a TARMAC para que ste adopte una decisin.
IMPLEMENTACIN
La puesta en prctica, que es la cuarta fase de la consultora, constituye una prueba definitiva
con respecto a la pertinencia y viabilidad de las propuestas elaboradas por el consultor en
colaboracin con TARMAC. Los cambios propuestos comienzan a convertirse en una realidad.
TERMINACIN, EVALUACIN Y AJUSTES
La quinta y ltima fase en el proceso de consultora incluye varias actividades. El desempeo
de GLOMAED durante su cometido, el enfoque adoptado, los cambios introducidos y los
resultados logrados tendrn que ser evaluados por TARMAC y por GLOMAED. Se presentan y
aprueban los informes finales. Se establecen los compromisos mutuos. Si existe inters en
continuar la relacin de colaboracin, se puede negociar un acuerdo sobre el seguimiento y los
contactos futuros. Una vez completadas estas actividades, el consultor se retira de la
organizacin del cliente y la tarea o el proyecto de consultora queda terminado de comn
acuerdo.


CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Se plante un cronograma de 12 semanas, 3 meses, que se utilizaran para realizar todas las
actividades de consultora en TARMAC.

EQUIPO DE TRABAJO.
Nuestro equipo interno de trabajo est conformado por un grupo especializado de consultores
expertos en la gestin de los Recursos Humanos, Finanzas y Marketing.
OFERTA ECONOMICA
Consultor Cantidad Costo Mensual Meses Total
Finanzas 1 $ 7.062.000 3 $ 21.186.000
Recursos Humanos 1 $ 7.062.000 3 $ 21.186.000
Marketing 1 $ 7.062.000 3 $ 21.186.000
Subtotal 3 $ 21.186.000 3 $ 63.558.000
IVA 16% $ 3.389.760 3 $ 10.169.280
Total $ 24.575.760 3 $ 73.727.280

S 1 S 2 S 3 S 4 S 5 S 6 S 7 S 8 S 9 S 10 S 11 S 12
Entrevista con Gerentes
Diagnostico preliminar del problema
Anlisis del Objetivo
Anlisis del Problema
Informacin de los resultados al cliente
Planificacin
Propuestas de tareas al cliente
Elaboracin de soluciones
Evaluacin de opciones
Propuestas al cliente
Planificacin de la aplicacin de medidas
Contribuir a la implementacin
Propuesta de ajustes
Capacitacin
Evaluacin
Informe final
Establecimiento de compromisos
Planes de seguimeinto
Diagnstico Empresarial Completo
Plan de accin
Implementacin
Terminacin, Evaluacin Y Ajustes
Mes 1
Actividades
Mes 2 Mes 3
Etapas
Iniciacin