Somos un grupo de profesionales de diferentes reas, especialistas en el

desarrollo y ejecucin de proyectos de instalaciones de luminarias a base

energas renovables.

Que cree que es posible aprovechar la energa limpia en cualquier lugar y as,
reducir el consumo de combustibles fsiles que inciden de manera nociva sobre
la atmosfera.
















Ofrecer a nuestros clientes, soluciones razonables con base en tecnologa de
punta, que ayuden a resolver los problemas de alumbrado pblico con
aplicaciones fotovoltaicas, amigables con el medio ambiente y con un bajo
impacto econmico para las comunidades, proporcionndoles una fuente de
energa sin contaminacin, que puede ser implementada en zonas con dficit
elctrico.


















A travs de resultados reales, tangibles y la experiencia demostrada como
empresa generar una cultura basada en la sustentabilidad, el ahorro, la ecologa
y en el aprovechamiento de fuentes de energa con increbles ventajas como la
Energa Solar, logrando en nuestros clientes la eleccin siempre confiable y
slida para quien busca generar ahorros efectivos y substanciales en de energa
convencional, cimentado en una empresa de vanguardia, alta calidad y en
crecimiento continuo.



















TICA / MORAL
Respeto, sin excepciones, a la humanidad, al medio ambiente y a la naturaleza.
HONESTIDAD
Trato sincero y honesto con los dems.
CALIDAD / SEGURIDAD
Equilibrio ptimo entre la humanidad y el medio ambiente, el producto y su
utilizacin.
RESPONSABILIDAD
Responsables con el medio ambiente y con la satisfaccin de nuestros empleados
y clientes.
HUMANIDAD
Compromiso social de la empresa.
EXCELENCIA
Ser una empresa sobresaliente mediante el esfuerzo da a da.

El presente proyecto consiste en la creacin de una empresa que comercialice
Luminarias con paneles solares para uso en el Alumbrado pblico en la capital del
departamento de La Guajira, la cual se caracterizar por la venta e instalacin
de las ms eficientes luminarias que hay en el mercado, adems de contar con un
factor clave de comercializacin, como lo es la venta electrnica.

Por ende, para evaluar la rentabilidad financiera de esta idea de negocio se
realiz respectivamente un plan de negocios que comprende desde el anlisis e
investigacin de mercado, hasta el estudio y evaluacin econmica. El estudio de
mercado se bas en cinco aspectos: el anlisis de la demanda, la oferta, los
precios, la ubicacin y la comercializacin.

A partir de dicho anlisis se defini la estrategia de negocio a implementar por
parte de la empresa, basada en ciertas polticas que buscan ampliar la cobertura
y penetracin en el mercado mediante la captacin de clientes satisfechos. Es
decir, se desarrollarn estrategias de publicidad, comercializacin y ventas para
ir posicionando los productos en el mercado actual, siempre con una estrategia
de diferenciacin frente a la competencia mediante la opcin de estar
establecidos en la zona, una poltica de precios bajos y la distribucin de
productos por medio de catlogo online.

Con el fin de mejorar el servicio de alumbrado pblico, lo que buscamos con
dicho proyecto es dar a conocer un nuevo producto al mercado con energas
innovadoras buscando de esta manera una opcin nueva para el cliente. Nuestra
principal prioridad es dar al cliente un buen producto con facilidad econmica
Los recursos energticos, hoy por hoy, se hacen escasos al ser limitados. Adems
de que el petrleo, el carbn, el gas natural y el uranio se agotan en el tiempo,
tienen un impacto ambiental preocupante, pues contaminan aire, agua y suelo.
As, la tendencia mundial es hacia la utilizacin de energas renovables
alternativas, tales como la energa solar y elica, que contaminan mucho menos
y que no se agotan. Siendo esas sus ventajas, hay que considerar que son poco
rentables y debe ser analizada su conveniencia en cada caso, teniendo en cuenta
el impacto social que implicara el uso de energa poco contaminante en un
mundo cada vez ms preocupado del medio ambiente.

El negocio de las energas limpias actualmente se enfrenta a una creciente oferta
del producto, en la actualidad la tendencia del consumo de energa solar a nivel
mundial se ha incrementado considerablemente debido a diferentes factores,
dentro de los cuales se destaca los beneficios que este tiene en el cuidado del
medio ambiente ya que disminuye la utilizacin de recursos no renovables para
generar electricidad.

Por lo tanto, se pretende crear una empresa que venda e instale Luminarias a
base de energa solar para el alumbrado pblico enfocada a la generacin de
conciencia de la importancia de utilizar energas limpias, queremos lograr que
los potenciales clientes de nuestros productos respondan favorablemente a la
oferta de la empresa, mediante una estrategia de marketing y comercializacin
enfocada a dar a conocer nuestros productos por medio de la venta por medio de
la pgina web de la empresa, creando as una imagen, una marca de la empresa
que permita a los clientes cautivarlos con nuestro sentido eco-innovador.

Asimismo, la competencia de este tipo de negocio es fuerte, a pesar de que no es
muy grande, sin embargo es un sector de alto crecimiento, en especial dentro de
la capital del pas. Aunque no se tienen estadsticas oficiales sobre este sector de
la industria de la utilizacin de energas limpias, es evidente que son cada vez
ms las empresas que estn penetrando en el mercado y ganando participacin y
posicionamiento de marca, porque sin lugar a dudas la energa solar es un
producto de gran demanda.

Con esta idea de negocio se pretende es formular un proyecto de inversin, el
cual va encaminado a beneficiar a la sociedad en general, pues lo que se
pretende es que el producto proporcione la mayor satisfaccin posible a los
consumidores. Yo como duea del proyecto pretendo tener una rentabilidad
sobre los recursos que se vayan a invertir y tambin generar nuevas fuentes de
empleo directo, e indirecto aunque en menor cantidad, que de alguna manera
tendr un impacto positivo en la economa local del rea donde se pretende
implementar el proyecto.








Crear una empresa que venda energa limpia en este caso Energa Solar a
la ciudad Riohacha mediante la implementacin de luminarias con paneles
solares para el alumbrado pblico.





Determinar la existencia de una demanda de un servicio de alumbrado
pblico eficiente e innovador.
Generar impacto social gracias a la preocupacin de parte de las
generadoras y de las autoridades comunales por el tema medioambiental
relevante en la ciudad de Riohacha
Reemplazar las luminarias existentes, por luminarias Led que cuenten con
su panel solar y batera independiente.




Para desarrollar un adecuado anlisis econmico en relacin a la creacin de una
empresa, es indispensable identificar el contexto econmico en el cual se
desarrollar. A continuacin se presenta una breve presentacin del panorama
econmico para el sector de energas altrnativas en Colombia.

Durante los ltimos aos el impacto ambiental mundial ha provocado una
reaccin en cadena de los diferentes actores contribuyentes al aumento de
temperatura. Es por esto que los pases alrededor del mundo se han visto en la
obligacin de regular estas variaciones y ver en las energas renovables una
alternativa para la lograr una mayor sostenibilidad.

Colombia ingres recientemente a la Agencia Internacional de Energas
Renovables (Irena), de la cual hacen parte 50 pases, ratificando su posicin
como pas gestor de desarrollo de tecnologas de produccin limpias y amigables
con el ambiente. La agencia, fue creada con el objetivo de promover las energas
renovables en todo el mundo y proporcionar asesora y logstica a los estados
asociados. Las energas renovables se convierten en el camino para lograr que el
consumo de energa se reduzca en el mundo. Entidades como la Unep (United
Nations Environment Programme ) prev que en los prximos dos aos, ms de un
50% de la inversin de energa ser en fuentes alternativas. Colombia est
incrementando su potencial renovable con proyectos en diferentes reas del
pas, para posicionarse como lder en la materia en Sur Amrica.

Actualmente, la necesidad mundial es generar electricidad con fuentes no
contaminantes, que preserven tanto los recursos secundarios (carbn, petrleo,
madera, gas?), como la capa de ozono, el medio ambiente y la naturaleza en
general. Para esto se estn buscando alternativas en la produccin de energa
elctrica, para todos los procesos tanto industriales como domsticos.

Colombia tiene un gran potencial en energas primarias, una prueba de esto es
que ms del 70% de la produccin elctrica proviene de la hidroelectricidad, por
la cantidad de agua que existe en el territorio nacional. Pero si se mira
profundamente, Colombia es privilegiada por la posicin geogrfica en diferentes
tipos de explotacin de energas alternativas, una de estas la solar.

Nuestro pas est ubicado en la zona ecuatorial, lo que permite contar con
radiacin solar constante en determinadas zonas del territorio, uno de los
elementos claves para convertirse en generador de energa solar. Este efecto
puede durar las 12 horas al da, registrando incluso los ndices ms altos a nivel
mundial, junto con los registrado en frica. La radiacin media es de 4.5
kWh/m2, y el rea con mejor recurso solar es la Pennsula de la Guajira, con
6kWh/m2 de radiacin. De los 6 MW de energa solar instalados en Colombia
(equivalente a aproximadamente 78,000 paneles solares), 57% est distribuido
para aplicaciones rurales y 43 % para torres de comunicacin y sealizaciones de
trnsito. Los paneles solares, conos de la energa solar, se han convertido en una
herramienta vital para el acceso a la energa que claramente tienen dos tipos de
aplicaciones: la produccin en hogares y edificaciones y como segunda instancia
la produccin en masa o granjas solares.

La primera modalidad permite la implementacin de paneles para cubrir todas
las necesidades energticas de un hogar. Su comercializacin se ha visto
beneficiada por la disminucin en los precios de las placas solares, que junto con
las legislaciones de los pases occidentales, han impulsado la utilizacin de este
tipo de energa. Sistema autnomo de electricidad en las instalaciones La
produccin en masa o granjas solares, es utilizada en hogares apartados del
sistema de interconexin elctrica, o simplemente para personas que deciden
desconectarse de la red, y generar su propia electricidad en un sistema
autnomo y sostenible. La granja permite tener en una misma rea sus propias
instalaciones de energa solar fotovoltaica compartiendo infraestructura y
mantenimiento, lo cual reduce los costos.


Todas las empresas se ven afectadas por los factores de su entono, aunque no
sea con la misma intensidad en todos los casos, y es conveniente realizar un
anlisis detallado de este entorno para poder identificar posibles oportunidades o
amenazas que puedan surgir del mismo.
Por lo tanto, un aspecto crtico es conocer y comprender la situacin y volumen
del mercado donde va a operar, las empresas que intervienen, los agentes que
influyen en el mismo y las interrelaciones entre todos ellos, con el fin de
identificar las oportunidades y amenazas especficas del sector, porque slo as
se podr plantear estrategias de xito.


LA COMPETENCIA

Muchas veces al emprender una idea de negocio, pensamos en cmo satisfacer al
cliente y cmo lograr mayores ventas, pero dejamos a un lado un factor muy
importante que es el de determinar quines son nuestros competidores, cmo
actan y cules son sus caractersticas.
La competencia es el conjunto de empresas que ofrecen productos iguales a los
nuestros o que pueden reemplazar a los nuestros. Es pertinente investigar sobre
la competencia, para averiguar qu ventajas y desventajas tiene nuestro
producto en comparacin con los de la competencia.
Durante los estudios previos para poner en marcha una empresa que venda e
instale luminarias a base de energa solar, se investigo otras empresas del pas ya
que en la capital Guajira no existe una, para conocer un poco ms en detalle el
mercado actual del sector; y de acuerdo a las observaciones realizadas definimos
los siguientes puntos.

Quines son nuestros competidores?

Es una empresa formada por un conjunto de profesionales
con un amplio conocimiento y experiencia en los distintos mbitos en el manejo
de las telecomunicaciones y desarrollos de proyectos de Energias Alternativas.
Tras muchos aos de trabajo y de aplicar todos los conocimientos basados en
nuestra experiencia nace ALTA INGENIERIA XXI LTDA en el ao 1.999. Estamos
especializados en el desarrollo de nuevas tecnologas como integradores de
servicio, pues nos enfocamos principalmente al desarrollo de proyectos de
Ingeniera y Soluciones Energeticas utilizando el uso de las ENERGIAS
RENOVABLES.

Somos fabricantes de lmparas solres [tambin conocidas
como luminarias Solares] para Alumbrado Pblico. Utilizamos 2 tipos de
tecnologas: lmparas de induccin y focos Super LEDs que al combinarlas
proporcionan hasta 4 veces ms intensidad luminosa que una lmpara
fluorescente tradicional, con vida til hasta 10 veces mayor (80 mil hrs),
garantizan el encendido de la lmpara en toda la noche, los 365 das del ao, an
en condiciones extremas de nublados.



Para determinar el mercado de los consumidores de alumbrado publico, y poder
definir claramente la idea de negocio, antes de lanzar el producto se debe
conocer en profundidad el mercado de este sector. La investigacin de mercado
se utiliza para conocer la oferta, es decir cules son las organizaciones o
negocios similares y qu beneficios ofrecen y, asimismo, para conocer la
demanda, es decir quines son y qu quieren los consumidores.
No existen estadsticas nacionales oficiales sobre este tipo de producto, por lo
que no se tienen datos histricos ni actuales, entonces se tom en cuenta que el
diseo de esta investigacin de mercado se determinar por medio de fuentes de
informacin principalmente datos de informacin primaria, es decir que esta
informacin se obtendr mediante tcnicas cualitativas como encuestas,
entrevistas, observacin directa, entre otros.

ESTUDIO DE MERCADO

En nuestro caso la investigacin del mercado se realizar directamente por
medio de encuestas, con el fin de obtener una serie de informacin que nos
permita evaluar el estado actual del sector. Este tipo de estudio nos permitir
conocer el mercado de luminarias solares en alumbrado publico de nuestro pas,
en especfico de la capital riohachera, lo que ayudar a definir mejor nuestros
productos y nuestros clientes, generar ventaja competitiva y hacer una
asignacin eficiente de los recursos.

Existen distintos tipos de encuestas clasificadas en base al tiempo; las encuestas
de secciones cruzadas y las encuestas longitudinales. Nosotros decidimos hacer
encuestas de secciones cruzadas, ya que estas recogen informacin de diferentes
personas en un nico momento de tiempo, a diferencia de las encuestas
longitudinales, que formulan preguntas en diferentes momentos, examinando los
cambios que se producen con el paso del tiempo. Por lo que utilizaremos el tipo
de encuestas en reas pblicas como centros comerciales, la razn que justifica
este mtodo es que es ms eficiente que el encuestador acuda al entrevistado
que la inversa, adems presenta mayor flexibilidad y versatilidad.
Mediante estas preguntas se pretende medir el valor de las respuestas de los
diferentes consumidores la hora de hacer nuestro anlisis, ya que algunos slo
van a ser compradores ocasionales, mientras que otros sern compradores
frecuentes o aficionados, y con la identificacin y clasificacin de estos
consumidores es que podremos alcanzar los objetivos del negocio. Adems,
buscaremos los principales motivos por los cuales la gente compra estos
productos, con el fin de orientar mejor el futuro de nuestro negocio.
De igual forma, se hizo una observacin directa a cada una de las empresas de la
competencia, con el fin de analizar sus caractersticas y conocer ms a fondo la
dinmica del negocio, para poder implantar las respectivas estrategias de
nuestra empresa en el mercado de las luminarias solares. Tambin fue de vital
importancia realizar entrevistas con expertos en la industria de las energas
alternativas y con otras personas de un gran conocimiento acadmico sobre el
tema, para tener as certeza en el enfoque que daremos a la investigacin.


HIPTESIS Y FINALIDAD

Cabe resaltar y dejar claro que partimos de la suposicin de que los actuales
consumidores de luminarias solares en el pas dentro de la capital pertenecen a
los sectores socioeconmicos altos de la poblacin, debido a su poder adquisitivo
para dichos productos.
Por otro lado, es evidente que la ubicacin de una empresa de luminarias solares
se puede considerar como un factor relevante en la decisin de compra de los
consumidores de estos productos.

Asimismo, tenemos claro que un gran nmero de personas de la poblacin
desconocen de la existencia de este tipo de productos y no conocen la diferencia
con las luminarias convencionales. Razn por la cual se quiere abarcar un poco
este mercado para llegar a nuevos consumidores, y proyectar este negocio con la
introduccin de estos productos a un precio accesible, aunque no es la
alternativa primordial.

El objetivo o finalidad de esta investigacin es determinar los factores claves de
expansin y posicionamiento para una nuevas luminarias en la ciudad. Por
consiguiente, queremos hacer un sondeo para definir aspectos como el tipo de
consumidor, actuales y potenciales consumidores de estos productos,
comportamiento (frecuencia y motivo) de compra, satisfaccin del cliente;
adems factores como la ubicacin del local, distribucin, marketing de acuerdo
a los potenciales consumidores de estos productos, el estado del sector y la
actual competencia en el mercado; igualmente, determinar cules son las marcas
competidoras ms cercanas, qu atributos valoran los clientes de estas marcas,
conocer los precios que los consumidores estaran dispuestos a pagar por este
tipo de producto, ratificar la existencia de una necesidad insatisfecha en el
mercado, la posibilidad de brindar un mejor servicio que el que ofrecen los
competidores.
Se busca determinar factores relevantes que nos permitan establecer un
posicionamiento en el sector y lograr situar a la empresa en el mercado de
luminarias solares dentro de la capital, para atraer la posibilidad futura de
expansin dentro del sector de la industria de las energas alternativas.

DEFINICIN DE LA MUESTRA POBLACIONAL

Nuestras encuestas estarn enfocadas a personas entre los estamentos
municipales quienes administran el servicio de alumbrado pblico. Se
entrevistar a hombres y mujeres, que estn directamente relacionados con el
servicio de alumbrado pblico.
Una de las herramientas ms importantes en el rea de las investigaciones de
mercado son las encuestas realizadas a una seleccin de muestra poblacional de
un tamao que permita arrojar datos lo suficientemente verdicos. Por lo general
las muestras grandes son ms precisas y representativas que las pequeas, sin
embargo, la idea de una muestra grande, suele ir unida a la de costos elevados.
Sin embargo, para el presente estudio se realizaron las encuestas en centros
comerciales y sitios pblicos en estos sectores de la ciudad, adems con la ayuda
de Internet, tambin se difundi la encuesta con el fin de captar un mayor
nmero de encuestados para lograr un mejor anlisis.
De esta forma, el universo total de encuestados que se escoger para el siguiente
estudio corresponde a 20 encuestas personales para compradores generales de
luminarias solares. Cabe resaltar que el estudio parte del filtro previo de las
personas encuestadas con la pregunta de si conoce o no sobre las luminarias
solares, razn por la cual se tendr en cuenta su respuesta negativa para el
anlisis de la demanda potencial futura.


PRODUCTO
IDENTIFICACIN DEL PRODUCTO
Bculo y farola de alumbrado pblico mediante energa solar.
Generacin de energa elctrica para alumbrado pblico exterior de plazas y
calles con el poste autnomo HELIOLUX, contenido en una estructura nica o
mdulo solar, batera y una lmpara fluorescente de 9 W de alta eficiencia.

La batera recomendada para la instalacin es de 100 Ah/12V.
Durante el da se carga la batera y automticamente al llegar la noche se
ilumina la farola hasta que amanece, por lo que no precisa de trabajadores para
estas operaciones de encendido y apagado.

CARACTERSTICAS TCNICAS
Energa: solar.
Peso: 15-20 kg.
Superficie de uso: 0,5 m.
Rendimiento y consumo: potencia luminosa de 900 lmenes y una autonoma de
9-10 horas.

INSTALACIN
Personal: usuario.
Capacitacin: tras periodo formativo de 2 das.
Formacin: funcionamiento y mantenimiento de la batera.
Organizacin del personal: necesidad de tcnico para instalacin y montaje. Se
formar a los beneficiarios para la vigilancia y mantenimiento.

MANTENIMIENTO
Descripcin: vigilancia del sistema. Limpieza y seguimiento del estado de las
bateras. Garanta de 5 aos de batera y paneles. Los paneles tienen vida til de
20-25 aos.
Personal: usuario y tcnico en visita peridica.
Capacitacin: la avera en el sistema requiere de tcnico especializado.
Limpieza y vigilancia de los paneles.
Periodicidad: mensual para limpieza.

GARANTA DEL PRODUCTO

La satisfaccin de los clientes es muy importante para nosotros, por lo que
garantizamos la ms alta calidad en la seleccin de los productos, as como en el
proceso mismo de instalacin.

Sin embargo, si por cualquier razn algn cliente no est satisfecho al 100% con
su producto, este podr hacernos saber su inconformidad, al llenar un Formulario
de Satisfaccin, con el fin de que nosotros evaluemos la situacin y hagamos todo
lo posible por mejorar y darle una atencin especial a los clientes, para que
estn contentos con los productos.

SERVICIO AL CLIENTE:

momento de ocio y su calidad de cliente.
nombraremos a la competencia, ni haremos alusin a ella, destacaremos nuestras
fortalezas, nuestra ventajas competitivas.
de los datos y sugerencias que se generen.
empleados sean responsables de observar y practicar los criterios y condiciones
ticas que consideramos indispensables.
servicio cada vez ms satisfactorio para con los consumidores.

FIDELIZACIN DE CLIENTES:

Una vez que comenzamos a conseguir clientes, nuestra principal preocupacin va
a consistir en fidelizarlos, lograr que vengan una y otra vez, que sigan
comprando. Para lograr esta finalidad, utilizaremos el correo electrnico
permitido, que consiste en que es el destinatario el que opta a participar en una
lista de distribucin de informacin. Es una de las formas en que el marketing
directo del mundo real salta a la virtualidad de la red.
En definitiva, cuando un cliente se suscribe a nuestro boletn, ya sabemos qu
compr, qu le interes, de dnde nos visit, cmo nos encontr, qu idioma
habla. Podemos personalizar mucho ms nuestro mensaje y adaptar
individualmente nuestra oferta para l. Ser mucho ms fcil conseguir que un
cliente satisfecho nos vuelva a comprar que conseguir un cliente nuevo.

PRECIO
Esta empresa nace con el objetivo de satisfacer las necesidades de un segmento
diferente y exclusivo de clientes. Nuestros precios sern acorde a cada una de
nuestros productos, de acuerdo a la seleccin del cliente, los cuales contendrn
una variedad de especificaciones.
Por lo tanto, el precio ser uno de los mayores puntos competitivos, debido a
que est al alcance de nuestro sector objetivo y comparativamente con lo que
encontramos actualmente en el mercado ser un punto a favor y as lograr
penetrar en el mercado de forma rpida y profunda.
Para fijar los precios se tendrn en cuenta los factores internos y externos,
donde se analizar los costos, se tendr en cuenta la utilidad que se quiere
obtener, precios de la competencia y elementos de entorno que puedan afectar.
Se ofrecer un precio justo mediante la combinacin de calidad y buen servicio
basados en el valor percibido por el cliente a razn del sentido social que
conlleva estos productos.

LISTA DE PRECIOS FIJOS

El producto se vender al mismo precio y con las mismas condiciones de venta a
todos los clientes. Se aplican con independencia de las caractersticas del
consumidor.

Segn la tabla de precios definida para las luminarias, se mantendr tanto para
la venta directa como para la venta electrnica, sin ningn tipo de recargo
adicional.

DESCUENTOS

Para el presente proyecto se propone una fijacin de precios ligeramente inferior
a la competencia, con el objetivo de penetrar rpidamente en el mercado
objeto. De esta forma, se pretende de forma paulatina igualar el precio al del
resto de la competencia.
De igual forma, se manejarn las siguientes estrategias de descuentos:
Descuentos por Cantidad (Precios No Lineales): Reduccin en el precio unitario
ofrecida al comprador de un producto que adquiere una cantidad superior a la
normal, se aplica un precio no lineal.
Descuentos Aleatorios (Ofertas): Reduccin del precio en tiempos
determinados sin que el comprador tenga un conocimiento previo del momento
en el que se va a producir. La finalidad es atraer nuevos clientes y que los
beneficios que stos aporten superen los gastos de la promocin y la prdida por
las ventas efectuadas a los clientes habituales que hubieran pagado el precio
normal.
Descuentos Peridicos (Rebajas): A diferencia de las ofertas, estas son
conocidas con anterioridad por el consumidor. La finalidad es atraer a clientes
con distinta elasticidad de demanda. Los que compran en periodo normal tienen
una demanda ms inelstica y estn dispuestos a pagar mayor precio, los que
compran en periodos de rebajas, en cambio, son ms sensibles al precio.
Tradicionalmente este tipo de energa se utilizaba para el suministro de energa
elctrica en lugares donde no era rentable la instalacin de lneas elctricas. Con
el tiempo su uso se ha ido diversificando hasta el punto que actualmente resultan
de gran inters las instalaciones solares en conexin con la red elctrica.
La energa fotovoltaica tiene muchsimas aplicaciones, en sectores como las
telecomunicaciones, automocin, nuticos, parqumetros. Tambin podemos
encontrar instalaciones fotovoltaicas en lugares como carreteras, ferrocarriles,
plataformas petrolferas o incluso en puentes, gaseoductos y oleoductos. Tiene
tantas aplicaciones como pueda tener la electricidad.

ALCALDIA MUNICIPAL DE RIOHACHA Y DEMAS MUNICIPIOS

Misin
Liderar la transformacin y modernizacin administrativa con participacin comunitaria
y alianzas pblico - privadas para alcanzar la dignidad, prosperidad, seguridad y
sostenibilidad ambiental del municipio de Riohacha

Visin
Al 2015 cuando Riohacha cumpla 470 aos de poblamiento ser una ciudad transformada
y con una estructura de servicio pblico, social y economa que permitan proyectarla al
2025 como una ciudad posicionada regional, nacional e internacionalmente, por su
capacidad institucional, el mejoramiento de los indicadores de calidad de vida, el
rescate de los valores y las oportunidades de prosperidad para sus habitantes.

Funciones
Cumplir y hacer cumplir la Constitucin, la Ley, los Decretos del Gobierno, las
Ordenanzas, y los Acuerdos del Concejo Municipal.
Conservar el Orden Pblico en el Municipio, de conformidad con la Ley y las
instrucciones y rdenes que reciba del Presidente de la Repblica y del respectivo
Gobernador. El Alcalde es la primera autoridad del Municipio. La Polica Nacional
cumplir con prontitud y diligencia las rdenes que le imparta el Alcalde por conducto
del respectivo Comandante.
Dirigir la accin administrativa del Municipio; asegurar el cumplimiento de las funciones
y la prestacin de los servicios a su cargo; representarlo judicial y extrajudicialmente y
nombrar y remover los funcionarios bajo su dependencia, y a los gerentes o directores
de los establecimientos pblicos y las empresas industriales y comerciales de carcter
local de acuerdo con las disposiciones pertinentes.

OBJETIVO DE LA ADMINISTRACIN:
Liderar la transformacin y modernizacin administrativa con participacin comunitaria
y alianzas pblico - privadas para alcanzar la dignidad, prosperidad, seguridad y
sostenibilidad ambiental del municipio de Riohacha.




ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD

El objetivo de cada uno de los ejes de la estrategia de publicidad tiene como
objetivo dar a conocer nuestros productos y la empresa como tal, para penetrar
en el mercado e ir escalando poco a poco. Lo que se busca es que el pblico
objetivo indague sobre la chocolatera y as generar posibles clientes potenciales,
simplemente la intencin final se resume en dejar al pblico objetivo con la
curiosidad sobre los productos de nuestra empresa.

SLOGAN DE LA MARCA
Independientemente de las acciones internas encaminadas a la captacin de
clientes, basaremos nuestra estrategia de penetracin en el mercado y acceso a
nuevos clientes en el concepto: Conozca, pruebe y elija! Y tambin bajo el
slogan: LE TRAEMOS LA ENERGIA DEL CIELO

COMUNICACIN INSTITUCIONAL
Con el objetivo de crear recordacin de la marca, se mantendr publicidad
impresa con los telfonos, direccin y datos de contacto. La inversin destinada
para este tipo de publicidad ser de $1.500.000 aproximadamente, como tope
inicial en la primera etapa de lanzamiento.

- POSTAL INSTITUCIONAL: Uno de los elementos que utilizaremos desde el
principio para la comunicacin a los consumidores ser la postal institucional, la
cual ser diseada con el fin de proyectar nuestra imagen. De esta forma, se ha
colocar el logo en la parte de adelante y el slogan de la marca en la parte de
atrs, junto con la informacin principal de nuestra tienda, para que los
interesados la conserven y puedan acudir a nuestro local, llamarnos o visitar la
pgina web en el momento que deseen disfrutar de nuestros productos. El
tamao de estas postales ser de 6.5 x 4.5 pulgadas.

- TARJETAS DE PRESENTACION: Las tarjetas de presentacin sern elaboradas
para los directivos y seguirn un formato similar al de las postales
institucionales, con la diferencia de que contarn con el nombre del empleado
respectivo, para crear un sentido de pertenencia con la empresa. El tamao de
las tarjetas de presentacin ser de 3.5 x 2.5 pulgadas.

MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIN
Asimismo la estrategia de publicidad se fundamentar de igual forma en la
publicacin de la empresa a travs de pautas impresas y en portales de medios
en Internet. La inversin que se necesita para ejecutar esta publicidad online se
realizar despus de ocho a doce meses de funcionamiento de la empresa,
puesto que se busca retribuir un porcentaje del valor requerido para esta
estrategia.

- PAUTAS PUBLICITARIAS IMPRESAS Se harn pautas publicitarias cortas en
revistas y peridicos de circulacin de inters para nuestros clientes potenciales.
En este contexto, se dedicar $3.000.000 en pautas publicitarias para un tiempo
activo de un ao en peridicos (El Tiempo y El Espectador y revistas de temas
especiales, de inters para nuestros clientes potenciales) de alta rotacin,
impresas y por Internet. Se publicar un anuncio una vez al mes (domingo)
durante un ao.

- PAUTAS PUBLICITARIAS EN INTERNET Tambin en Internet, se harn pautas
publicitarias para los portales de medios de comunicacin de alto trfico de
usuarios, como lo es El Tiempo principalmente. El tipo de formato de la pauta
elegida para la presente estrategia es un formato de alto impacto, formato que
se compone de una animacin flash que se muestra inmediatamente se ingresa al
portal, esta animacin se antepone al contenido de la pgina, el usuario podr
ver la animacin o cerrarla en cualquier momento. La animacin es un link que
lleva directo al portal de SOLAR, ms especficamente a la pgina que contiene
el catlogo de productos.

Para hacer un seguimiento CEET (Casa Editorial El Tiempo) dispone de servidores
para llevar un anlisis sobre la publicidad que ellos venden, este anlisis es
entregado semanalmente con toda la informacin sobre la pauta realizada. El
costo de esta pauta es aproximadamente de $2.400.000 mensuales, que es
equivalente a 30.000 impresiones en el mes. Adems de este formato de alto
impacto, la campaa se va a apoyar con tres piezas de formato tradicional que
son: un banner gigante, un roba pgina y una solapa que se rotan aleatoriamente
dentro del portal de El Tiempo. El costo de este apoyo es de aproximadamente
$1.800.000 mensuales, equivalente a 30.000 impresiones por cada pieza en el
mes. Lo que da un costo total de inversin esta estrategia publicitaria de
$4.200.000 mensuales.
Por otra parte, a travs de la creacin de nuestra pgina web se mantendr una
actualizacin con los nuevos productos y servicios, se agregara un espacio para la
consulta de clientes, con el cual nuestros clientes logren tener un contacto
directo con la empresa a travs de este medio de comunicacin.

PROMOCIONES
Nuestras promociones por tanto, no se fundamentarn en la realizacin de
descuentos sino en facilitar que los clientes potenciales prueben la calidad de
nuestros productos de forma fcil y gratuita. A tal efecto hemos diseado una
"prueba gratuita" de muy bajo coste interno y alto nivel de efectividad para el
cliente: se trata de una demostracin de los diversos productos de la empresa,
que se le dar a los clientes por la compra de los productos.
Las acciones promocionales que se llevarn a cabo tendrn distintos objetivos
especficos:
- Lograr una rpida penetracin en el mercado.
- Lograr retencin y fidelizacin de los clientes ms rentables.
La mejor promocin es por recomendacin. Un cliente satisfecho lo recomendar
con tres ms, pero un cliente insatisfecho se lo contar al menos a nueve
conocidos. Por eso, es de vital importancia para nosotros hacer que el cliente se
sienta satisfecho tanto con el producto como con el servicio de nuestra empresa.

EXHIBICIONES
Inicialmente se buscar participar en ferias de innovacin, como la que se realiza
en UNIGUAJIRA, con el fin de dar a conocer nuestros productos a un pblico
mucho ms amplio y as lograr captar un mayor nmero de clientes. La idea es
poder participar en este tipo de eventos, ya que son un mecanismo para
proyectar la empresa, al mismo tiempo que se tiene la posibilidad conocer y vivir
una completa experiencia innovadora.

ESTRATEGIA DE VENTAS

Al realizar el anlisis de la empresa se lleg a la conclusin que para el desarrollo
de la empresa en un entorno competitivo y de constante desarrollo se requiere
de una fuerza de ventas que est cimentada en una estrategia de ventas
inteligente que permite abrir la brecha en el mercado y acelerar el proceso de
crecimiento de la empresa.

VENTA DIRECTA:
La estrategia en la venta directamente en el local es transmitir un ambiente
clido a los clientes, brindado la mejor atencin y servicio, de tal forma que el
cliente se sienta completamente cmodo a la hora de hacer la compra. Esta
estrategia se basar en la capacitacin del personal con el fin de inculcar ciertas
reglas bsicas y normas ticas relacionadas con el servicio al cliente. De hecho,
los mismos propietarios estarn eventualmente atendiendo a los clientes, para
brindar un compromiso en la satisfaccin de los productos elaborados.

VENTAS ELECTRNICAS:
La estrategia es potencializar la pgina de la empresa SOLAR para mejorar la
experiencia del navegante y permitiendo la venta a travs de la pgina.
- Catlogo en Lnea de los Productos.
- Comunicacin de Campaas y Novedades.
- Centro de Servicio al Cliente.
- Lista de Deseos para los Clientes.
- Informacin sobre los Productos.
Adicionalmente, como apoyo a esta estrategia se generar un espacio de
comunidad, en las redes sociales, entre los clientes de la empresa para que
interacten entre ellos alrededor del contenido que la tienda les ofrece y las
preguntas que puedan tener con respecto a la empresa


- Facebook:
El rol principal ser generar una comunidad alrededor de los diferentes temas
que la energas alternativas proponga, buscando obtener comentarios, opiniones
y actividad social como tal. Ser un canal de informacin alterno a los medios
existentes para informar a las personas sobre los productos de la empresa y al
mismo tiempo resolver preguntas con un monitoreo contante del fan page.

Twitter:
Ser un canal informativo de noticias cortas y relevantes de inters general,
como por ejemplo promociones especiales, noticias de la empresa, actividades
especiales.
Cada una de las formas de la estrategia de ventas se basar en la bsqueda de
nuevos clientes y la satisfaccin de los actuales.




Para calcular la utilidad de un negocio es imprescindible considerar todos los
componentes necesarios para determinar por un lado los "costos" para producir el
bien y por otro lado los "ingresos" generados por la venta de los mismos. En este
contexto, a continuacin se presenta los costos relativos a la inversin necesaria
para comenzar a operar la empresa de energa solar.

INVERSIONES
CONCEPTO VALOR
gastos de constitucion y montaje 500000
Licencia de funcionamiento 8000000
mejoras a propiedades tomadas en arriendo 2500000
mobiliario oficina 4000000
vehiculo con canasta 6500000
publicidad 1500000
montacargas 1000000
computadores 3500000
sistema de inventarios 800000
papeleria y utiles de oficina 2000000
costos fijos
descripcion valor
arriendo 1000000
salarios 7252900
total 38552900