STARR-Analyse der Studieneinheit Koordinierung von Hilfen

Situation
Innerhalb der Studieneinheit Koordinierung von Hilfen erhielten wir den
Auftrag, ein Leitfrageninterview im Team unserer Einrichtungen
durchzufhren.
Task
Ziel dieses Interviews war es heraus zu finden, ob sich unsere Teams
vorstellen knnen, analog zu dem WKS-Modell nach Kleine-Schars zu
arbeiten bzw. welche Grnde dafr bzw. dagegen sprechen dies zu tun.
Aktion
Die Interviews wurden in drei Gruppen aufgeteilt. Zu den befragten
Gruppen gehrten die leitenden Angestellten, die Mitarbeiter und die
Klienten. Ich habe mich der Gruppe der Mitarbeiter angeschlossen. In
unserer Gruppe haben wir Fragen erarbeitet, welche wir den
Mitarbeitern unserer Einrichtungen in einem Leitfadeninterview gestellt
haben. Die einzelnen Ergebnisse aus unseren Einrichtungen trugen wir
in eine Online-Software ein, welche unser Dozent fr uns vorbereitet
hatte. Nachdem alle Ergebnisse eingetragen wurden, errechnete diese
Software automatisch eine Auswertung, welche wir dann mit der
Gesamtgruppe im Unterricht analysiert haben.
Resultat
Durch die Auswertung aller Fragen in den drei Gruppen konnten wir
nicht feststellen, ob sich unsere Einrichtungen vorstellen knnen, nach
dem WKS-Modell zu arbeiten. Wir konnten allerdings feststellen, wie
selbststndig unsere Klienten z.B. ihre Freizeit gestalten knnen.
Besonders interessant war es hierbei, dass bei den Antworten, die an
alle 3 Gruppen gestellt worden sind, andere Ergebnisse
herausgekommen sind. Dies lag an der subjektiven Wahrnehmung der
Befragten. Der leitende Angestellte hat z. B. eine Idee von etwas, wei
jedoch nicht, ob diese Idee von seinen Mitarbeitern getragen wird und
somit bei den Klienten ankommen.
Reflexion
Das Interview und die anschlieende Analyse haben mir gezeigt, dass
Klienten, Mitarbeiter und Leitungen oft nicht genau wissen, was die
anderen von ihnen wollen. Allen 3 Gruppen die selben Fragen zu stellen,
um diese dann zu vergleichen, halte ich fr sehr Sinnvoll. Diese Art von
Interview lsst erkennen, ob Wnsche und Bedrfnisse der 3
unterschiedlichen Gruppen richtig verstanden und eingeordnet werden.
Um zu berprfen, ob die 3 Gruppen meiner Einrichtungen die Fragen
gleich beantworten wrden, fhrte ich im Anschluss der Studieneinheit
das vorher beschriebene Interview, ebenfalls mit meinen Klienten und
meiner Leitung durch. Das Ergebnis meiner anschlieenden Analyse
war, dass die Leitung und die Mitarbeiter gleiche Ergebnisse erzielten,
die Klienten jedoch gerade die Frage, wer ihre Freizeit plant, anders
beantworteten. Das Ergebnis meiner Interviews verffentlichte ich in der
nchsten Dienstbesprechung und konnte so dazu beitragen, dass der
Blick auf die individuellen Interessen der Klienten noch einmal berprft
und geschrft wurde.
Diese Studieneinheit half mir bei der spteren Vorbereitung,
Durchfhrung und Auswertung der Forschung innerhalb unserer
Bachelor-Thesis. Bereits bei der Erstellung der Fragen fr das
Leitfadeninterview wurde sehr deutlich, worauf ich als Forscher alles
achten muss, damit eine empirische Untersuchung gelingen kann.
Anfngliche kleine Fehler wie z.B. bei der Verstndlichkeit der Fragen,
knnen Forschungsergebnisse verflschen.