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FORTALEZAS DEBILIDADES
1. Gran participacin en el mercado 1. Poca diferenciacin del producto
2. Marcas reconocidas y con gran acogida
por el mercado
2. Falta de acompaamiento al cliente
3. Economas de escala por la produccin
masiva del producto
3. Rigidez en la produccin
4. Prestigio y experiencia de muchos aos
en la industria
4. Poca Innovacin en los procesos
productivos
5. Completo conocimiento del mercado y
de los gustos de los consumidores locales
5. Pocos puntos exclusivos para la
venta del producto
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AMENAZAS OPORTUNIDADES
1. Fuertes leyes en contra del consumo de
alcohol
1. Aumento del consumo per cpita
de cerveza en el pas
2. Aumento de los impuestos al sector
2. Crecimiento de la demanda de
cervezas Premium y artesanales
3. Diversificacin del cliente 3. Clientes ms especializados
4. Entrada de un producto sustituto con un
menor costo
4. Inversin extranjera en el sector
cervecero
5. Creciente competencia en nichos no
atendidos
5. Reduccin del costo de la materia
Prima
OBJETIVOS
Objetivos de Marketing
El principal objetivo de marketing es brindarle al cliente una experiencia nica con una
cerveza artesanal Premium de sabor fuerte y caracterstico. Que sea digna de ser la
anfitriona de los principales eventos y celebraciones de nuestros clientes.
Objetivos Econmicos Financieros
Los Objetivos econmicos son los mismos que tendra cualquier empresa que es obtener
utilidades y recuperar en el menor tiempo posible la inversin inicial.
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Objetivos Administrativos
Dentro de los objetivos administrativos estn el realizar por parte de la empresa nicamente
las actividades que agreguen valor al producto que en este caso es la produccin de cerveza
de calidad, las dems actividades como la elaboracin de la etiqueta, botellas, tapas entre
otros; se realizara a travs de outsourcing con empresas especializadas en cada campo.
Objetivos del proyecto, Ventas, Viabilidad (corto, mediano y largo plazo)
Corto Plazo: Posicionar la marca quitando a la competencia como mnimo un 25% del
mercado.
Mediano Plazo: aumentar las ventas en un 10% mediante la diversificacin de los
segmentos trabajados.
Largo Plazo: Ser la marca de cerveza Premium de tipo artesanal ms recocida en el mercado
ESTRATEGIA Y PLAN DE ACCIN
ESTUDIO DE MERCADO
Desde sus inicios, las bebidas de tipo cerveza han sido las de mayor consumo en Colombia, y
han creado una cultura cervecera al igual que forjado una industria nacional.
En Colombia, la industria cervecera representa el 2.8% del PIB y su relevancia se ve plasmada
en el nivel de tributos que representa para el Estado, los cuales ascendieron durante el ao
2008, a ms de 9 mil millones de dlares.
La firma Bavaria Sab Miller (Sudfrica), tiene el 98% del mercado y segn lo indicado por la
directora ejecutiva de la Asociacin Colombiana de la Industria de Licores - ACIL, esta
empresa vendi durante el 2008, 18,7 millones de hectolitros.
Si bien el consumo de cerveza industrial representa el mayor volumen de las ventas, se
aprecia un incremento en el consumo de la cerveza artesanal. De acuerdo a lo sealado por
el Gerente de DUFF Colombia en el pas se consumen un milln de hectolitros o 300 millones
de botellas de 330 mililitros al ao de cerveza premium.
En Colombia se calcula que existen unas 21 cerveceras artesanales e incluso an con el
aumento de los impuestos al consumo de esta bebida, realizados el ao pasado,
aparecieron dos marcas premium (San Toms y Duff la misma que consume Homero
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Simpson) y cuatro artesanales: Maos y 1516 Brewing Company, en Sogamoso Boyac; Sierra
Nevada, en Dos Quebradas, Risaralda, y una en Sabaneta, Antioquia.
Las marcas ms reconocidas son Palos de Moguer (Cervecera Coln) y Bogot Beer
Company. La primera naci en Cali en 1997 y la segunda, en Bogot tres aos despus. Las
dos producen cervezas para distribuir en sus locales y para otros pubs y restaurantes.
Andrs Carne de Res, Beer Station, Crepes and Wafles, La Hamburguesera y London
Calling. En Medelln estn Tres Cordilleras y San Toms. Ms pequeas y ms nuevas.
En un corto periodo de tiempo el consumo de cerveza artesanal se ha ido posicionando
como una forma de diferenciacin de los consumidores, convirtindose en un signo de
status para los niveles socioeconmicos altos y aspiracional para los segmentos de la
poblacin de nivel medio.
Algunas cifras de incremento en las producciones, indican las expectativas que existen de
crecimiento de la categora:
Cerveza Artesanal de Maos, que tiene un plan para alcanzar 5.000 litros anuales a
final de ao.
Por su parte, 1516 mont una planta para producir 6.000 litros mensuales.
En Tunja sali a finales del 2009 la marca Bruder que produce unos 2.000 litros
mensuales.
Duff Colombia, apunta a vender 150 mil botellas anuales de Duff.
El consumo de cerveza, no tiene marcadas las ocasiones y en promedio se puede sealar
que se usa en reuniones poco formales (reuniones de amigos o compaeros de trabajo),
para lo cual los fines de semana (jueves a domingo) son los de mayor demanda.
Tendencias del Mercado Actual
La bebida ms consumida en el rea metropolitana es el ron y el aguardiente, luego siguen
los cocteles, aperitivos, Shots y en tercer lugar la Cerveza con un consumo total entre
hombres y mujeres del 56.5%, consumido en un porcentaje ms alto por los hombres con
respecto a las mujeres.
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Las principales marcas del mercado tienen caractersticas muy marcadas y su principal
diferencia radica en el precio donde las marcas ms populares y de mayor consumo
presentan un precio de 1600 pesos muy por debajo del precio de las cervezas Premium e
importadas, en la siguiente tabla se presentan algunas de estas marcas.
Estrategia de Cobertura del Mercado Meta
Los clientes meta sern hombres y mujeres entre los 25 a 35 aos de edad, de los estratos
4,5 y 6 del Valle del Aburra, con ingresos promedio mensuales entre $1.200.000 y
$1.800.000.Que es el 20,18% o sea 474.350 personas en la ciudad de Medelln y del valle
del aburra, quedara por determinar de estas 454.350 personas, cuales estn en edades de
los 25 a los 35 aos de edad, que tengan ingresos entre $1.200.000 y $1.800.000.
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Los clientes meta son 166.022 personas o sea el 35%, de todos los habitantes de los
estratos 4,5 y 6 del rea metropolitana como se puede apreciar en la siguiente grfica:
Los datos que muestra el estudio socioeconmico, dicen que 44.826 personas son los
clientes objetivos, lo que representa aproximadamente el 2% de la poblacin total del
valle de aburr.
Cerveza ISIS utilizar una estrategia de cobertura de mercado de nicho, es decir la empresa se
concentra en un solo segmento e intenta ganar una gran participacin en ese mercado.
Este segmento es el grupo econmico de ms recursos econmicos los estratos 4,5 y 6; ubicados
en El Valle de Aburr con ingresos superiores a 1.200.000 pesos.
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Posicionamiento del Producto
La rentabilidad de la marca y sus utilidades dependen en gran medida, de la capacidad para
atraer la atencin del cliente sobre el producto y diferenciarlo favorablemente de otros
productos similares.
Cerveza ISIS utiliza una estrategia de posicionamiento en relacin a un atributo, ms
particularmente, el objetivo de toda su campaa de marketing es posicionar a esta cerveza como
la nica Premium capaz de satisfacer el gusto por el sabor fuerte, la cantidad de grados
alcohlicos y la clase que esta denota.
Ventaja Competitiva
Esta ser una de las cervezas que dentro de sus atributos antes mencionados es la que tiene
mejor relacin entre el gusto de disfrutar una cerveza nica con un precio competitivo.
Fortalezas
Cerveza de sabor fuerte y distintivo.
Alta insercin del producto en los grupos ms jvenes, lo que implica, a futuro, un aumento casi
constante del consumo.
Bajo costo del producto en relacin con otros productos alcohlicos.
Relacin precio-calidad
Fcil de pronunciar.
Fcil de memorizar.
Etiqueta moderna e innovadora
Debilidades
Al encontrarse muy segmentada la produccin internacional, se trata de una bebida que resulta
dificultoso exportar, como bien ha mostrado la experiencia nacional hasta el momento.
Al concentrarse tanto en un nicho de mercado especifico se corre el riesgo de que el mayor
productor, vea atractivo el nicho e ingrese en l; desplazando la marca.
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MARKETING MIX
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN
Cobertura geogrfica
Teniendo en cuenta el segmento de mercado que se tomar como estrategia de
cobertura de mercado meta, caracterizado por personas que tienen un mayor poder
adquisitivo y que son consumidores regulares de cerveza que estaran dispuesto a pagar
ms por una cerveza con buen sabor. Geogrficamente estas personas residen o
frecuentas barrios ubicados en la zona centroccidental donde el 53,2% de las viviendas
pertenecen a los estratos medio y medio-alto, en la zona suroriental el 74,7% de las
viviendas pertenecen al estrato alto. [19]
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Logstica y canales de distribucin (fsica, virtual)
La distribucin consistir en el estudio, seleccin y negociacin de alternativas para
canales de distribucin de pequeo y media tamao, que permitan dirigirse al pblico
seleccionado como nicho de mercado, obtener un margen de ganancia competitivo que
conlleve a un precio justo para el consumidor final y por ltimo que permita mostrar los
productos como una oferta diferente, natural y de excelente calidad. La organizacin se
compromete a la entrega de pedidos en las condiciones pactadas con el cliente, basados
en el conocimiento de la capacidad y calidad productiva y en medios de entrega que
aseguren la calidad de los productos.
Con el fin de ampliar las posibilidades de consumo de los productos se utilizaran otros
canales alternos para distribuir selectivamente las cervezas artesanales como:
- Restaurantes
- Sitios de comida Gourmet
- Bares y caf-bares
Se ofrecer el producto a los establecimientos que accedan a exhibir y vender el
producto, preferiblemente que:
- El perfil del cliente de dichos establecimientos se ajuste al perfil del cliente objetivo
de la futura organizacin.
- Se permita un margen de ganancia competitivo que conlleve a un precio justo al
consumidor final.
- Se d oportunidad de mostrar los productos como una oferta diferenciada, de alta
pureza, natural, innovador y de excelente calidad.
La empresa tendr contacto directo con los distintos establecimientos donde se
oferte el producto. El canal de distribucin ser el siguiente:
Debido a la importancia de contar con un sistema logstico eficiente que garantice la
disminucin de los costos y reduccin de tiempos de distribucin, se planea contar con
una planificacin de los locales y clientes a los cuales hay que abastecer, para s optimizar
las rutas. As, se controlar la distribucin del producto para que el producto se
encuentre en todos los lugares de forma oportuna y nunca dejar demanda insatisfecha.
Es importante sealar, que la empresa planea contar con un vehculo propio para realizar
la distribucin de la produccin, en primera instancia.
CERVEZA ISIS MINORISTAS
CONSUMIDOR FINAL
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Polticas de stock
La gestin de stocks o inventario es una de las tareas claves de la direccin de las empresas. El
modelo de gestin de stock desarrollado el lote econmico representa el modelo ms sencillo y
aplicable a la realidad de las pequeas y medianas empresas, considera las variables adecuadas
para el buen funcionamiento del rea.
La gestin de stocks o materiales de la empresa abarca desde extremo de la compra de
materiales hasta el extremo en que la empresa cervecera Isis vende el producto terminado al
cliente final.
Con el fin de satisfacer la demanda a tiempo, las empresas suelen mantener cierto nivel de
inventario o stocks en sus almacenes. Esta previsin resulta especialmente importante cuando
un producto tiene una demanda fuertemente estacional o cuando la demanda ha de servirse en
un perodo temporal relativamente corto. El propsito de este math-block es presentar una serie
de modelos, todos ellos variantes del Modelo EOQ (Economic Order Quantity) que nos pueden
ser tiles a la hora de tomar decisiones sobre inventarios cuando la demanda es conocida.
Bsicamente, estos modelos intentarn dar una respuesta a las preguntas que normalmente se
plantea el departamento de gestin de inventarios: (1) Cundo lanzar una orden de produccin
o de compra?, y (2) Cul debe ser el tamao ptimo de dicho pedido?
Tipos de stocks
Distinguiremos cuatro tipos de stocks posibles segn la funcin que stos desempeen:
Stocks de ciclo: Muchas veces no tiene sentido producir o comprar materiales al mismo ritmo en
que son solicitados, ya que resulta ms econmico lanzar una orden de compra o de produccin
de volumen superior a las necesidades del momento, lo que dar lugar a este tipo de stocks.
Stocks estacionales: Algunos productos presentan una demanda muy variable a lo largo del ao,
aumentando mucho en determinados meses y disminuyendo en otros (juguetes, helados,
refrescos, etc.). As, es lgico que la produccin sea mayor que la demanda en determinados
perodos, por lo que se generar un stock de carcter estacional.
Stocks de seguridad: Suponen una garanta frente a posibles aumentos repentinos de la
demanda.
Stocks de trnsito: Su funcin es actuar cmo reserva a fin de mantener el flujo continuo de
materiales entre las distintas fases del proceso productivo.
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Frente a estos cuatro tipos de stocks, el ms adecuado es utilizar el stock de ciclo y as enviar una
orden de produccin de volumen superior a las demandas y necesidades del momento.
ESTRATEGA DE PROMOCIN
Mix Promocional
Como base principal de informar a todo el pblico en general que nuestro producto
existe, nuestra estrategia de promocin estar dividida de la siguiente forma.
En publicidad y propaganda
Va televisin.
https://www.youtube.com/watch?v=rpMJZrLn98w
Nuestro objetivo es generar con este mensaje recordacin a nuestros clientes donde no
existir ni machismos ni feminismos en nuestro producto, para ambos ser igual y all
nacer el encuentro. Ya que este mercado meta a quien nos dirigimos es un publico
inteligente, perspicaz, sutil, elegante, distinguido, refinado, exclusivo, y acomodado;
llamaremos su atencin al generar una marca nueva e igualitaria para todos.
Va radio
Se tiene pensado dividir nuestra publicidad para mujeres y para hombres sin salirnos del
espacio igualitario donde nos queremos enfocar con dos cuas as:
Hombres. Todo hombre merece una linda mujer, un gran descanso, mucho dinero y
porque no una cerveza nica como la nuestra (nombre de nuestra marca)
Mujeres. Solo soy hermosa, linda, cariosa, alegre, divertida, inteligente, exclusiva y
dinmica por eso solo tomo (nombre de nuestra marca) porque es mi complemento para
sentirme as.
Promocin de ventas
Para empezar tenemos pensado sacar promociones en ventas as:
Para nuestros clientes.
Muestras gratis de tamao pequeo donde antojaremos a todos nuestros clientes de
volver a probar nuestro producto, esta se realizara principalmente en bares, discotecas y
cafs exclusivos de la ciudad.
Para nuestros revendedores.
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Promociones en su compra. Por cada compra superior a 10 cajas de nuestra marca
llevara una caja gratis. Para que estos tambin impulsen nuestro producto debido a su
mejor rentabilidad en la venta del producto.
Para nuestros hogares.
Se tiene pensado integrar en nuestros pack de 6 cervezas productos ganchos como
serian; los productos de hogar (como para cocina u otros que sean de inters para llamar
la atencin de las clientes femeninas), y productos infantiles (para llamar la atencin de
los nios en donde se vern interesados en el juguete creando as un inters en ellos por
comprar nuestro producto en donde el consumidor final terminara siendo nuestro
cliente meta)
Venta personal
Otra de las formas de promocin que tendremos ser mediante puntos de ventas
exclusivos en la ciudad, donde generaremos espacios diferentes a nuestros
consumidores dndoles una atencin especializada y hacindolos sentir en un sitio
artesanal de nuestra cerveza.
ESTRATEGIA DE PRODUCTO
Tipo de Producto
Cerveza ISIS es un producto tangible, del cual el consumidor tiene amplios
conocimientos antes de comprar y que se adquieren con el mnimo esfuerzo. Otras
caractersticas son: la compra por parte del consumidor es impulsiva y de poca
planificacin, es bastante frecuente y no implica un gasto de grandes cantidades de
dinero, adems la necesidad se satisface de manera inmediata.
Es una cerveza artesanal tipo Premium con un fuerte sabor, textura y aroma
caractersticos; tiene un contenido alcohlico de 5,5 lo que la hace una cerveza fuerte.
El producto, tanto en su envase y logo, reflejar un estilo vanguardista en su imagen, con
elementos que buscaran a travs de su forma, diseo y colores, expresar un concepto
nico, atractivo, de calidad del producto aludiendo a exclusividad, status y una categora
distintiva de quien tome cerveza.
Caractersticas y Beneficios
Las principales caractersticas del producto es que es producida con materias primas
100% naturales; y la idea de incorporar recetas con sabores nicos y distintos a los
actuales. As, para el largo se plazo se plantea tener una gama de productos que brinden
estas caractersticas al consumidor final.
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Calidad
La calidad es el factor mas importante en la elaboracin de cerveza ISIS, ya que adems
el uso de ingredientes seleccionados, se priorizara un estricto control de calidad en las
fases de elaboracin y al producto terminado para as garantizar la elaboracin y venta
de un producto Premium con cuerpo y calidad, generando confianza en los clientes y una
mayor aprobacin en el tiempo por parte de los consumidores hacia la marca.
Envase y etiqueta
Nuestras cervezas se ofrecern en dos formatos, dependiente del canal de distribucin.
En barriles con dispensadores refrigerados de 30 litros para restaurantes, bares y
discotecas y en botella de 330cc, en packs de 4 unidades para los puntos de ventas.
Para el caso de la botella, esta representa un punto de diferenciacin para el cliente, por
lo cual la etiqueta juega un papel muy importante en el producto, ya que es la cara de
presentacin de la empresa ante el consumidor final. En este sentido, se realizar un
esfuerzo en lograr crear una etiqueta diferenciadora y distintiva, que logre transmitir los
caracteres del producto con un perfil innovador y moderno.
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Desarrollo de marca
Por tratar de una marca nueva, sin conocimiento previo. La imagen de marca estar
soportada sobre los atributos del producto:
- Cerveza artesanal sana, pura y de sabor fuerte.
- Envases de consumo individual de 330 cc.
- Imagen de uso: satisfaccin de sed, de uso social e individual
- Imagen de usuario, adulto joven, clase alta de un estilo de vida saludable
La botella ser de color verde, para que pueda representar lo natural de su contenido y
que resalte entre las botellas de las cervezas competidoras que son principalmente de
color mbar.
Servicios
Se tiene como propuesta realizar visitas a la planta de produccin, de manera que los
clientes interesados puedan conocer el proceso productivo y se familiaricen con la
empresa.
La idea es que la planta de produccin tenga sus puertas abiertas a las personas que
quieran introducirse en el mundo de la cerveza artesanal. Asimismo, se planea realizar
catas de forma peridica a efectos de impulsar la cultura cervecera artesanal.
Ciclo de Vida del Producto:
Actualmente el producto se encuentra en una etapa de Introduccin. Esta etapa se
caracteriza por:
El mercado es menos competitivo debido a que en un principio esta cerveza tiene
caractersticas que no son fciles de copiar en el corto plazo.
Bajo volumen de ventas.
Pocos Oferentes debido a lo innovador del producto.
Una mayor inversin asociado a los costos de lanzar un producto por primera vez
Poca rentabilidad
Dadas estas caractersticas se recomienda:
Acentuar las diferencias y beneficios del producto.
Instruir al equipo de ventas adecuadamente sobre los beneficios y satisfactores de
necesidad que el producto tiene.
Utilizar una distribucin un poco ms intensiva, buscando nuevos canales de
distribucin.
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ESTRATEGIA DE PRECIO
Cuando el cliente elige alguna cerveza, el precio es una variable que prima al momento
de decidir la compra de una determinada en relacin con el costo/beneficio que se
obtiene de este. Por eso se va a utilizar un descuento por volmenes de compra, y
premios por stock vendido.
Debido a lo anterior Cerveza ISIS utilizar una estrategia de precios tomando en cuenta
tanto los costos incurridos, tipos de clientes, el mercado, zonas de ubicacin geogrfica,
etc. Pudiendo de esta manera entrar a una parte importante del mercado, La estrategia
de precio ms adecuada sera en relacin con el ciclo de vida del producto y una
estrategia de penetracin de mercado, de esta forma ponemos un precio de 4.000 pesos
para la botella de 330 cm
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para asegurar competitividad y el estatus de la marca como
Premium.
ANLISIS FINANCIERO Y DETERMINACIN DE PRESUPUESTO.
La cervecera ISIS podra estar en capacidad de producir 15.000 hectolitros anuales, lo que
equivale a vender un total de 3.750.000 unidades, lo cual tendra unos ingresos aproximados de
$15 mil millones por ao.
El costo de ventas equivaldra a un estimado de $9.375 millones anuales, con un margen bruto
de ventas de $5.625 millones anuales. El margen bruto de ventas resultante ser destinado en
parte para cubrir los costos operativos y el restante para repartir utilidades.
El margen bruto de ventas es equivalente al 37.5%, EBITDA equivale al 37.5%, la rentabilidad de
explotacin equivale al 60% y la rentabilidad de ventas sera del 37,5%.Este porcentaje obtenido
de EBITDA quiere decir que la empresa tiene un buen beneficio comercial, lo cual es
fundamental para el anlisis de productos y negocios.
El alto porcentaje de rentabilidad de explotacin puede deberse al aumento de consumo de
cerveza artesanal, el cual se abre brecha entre las cervezas de produccin industrial.
Las ventas anuales para superar el punto crtico deben ser de al menos 2.343.750 unidades cada
ao. Las ventas al por mayor tendran lugar en un 30% de la produccin mientras que el
menudeo, el cual sera el potencial es el equivalente del restante 70%.
Se debe tener en cuenta que la produccin de cerveza artesanal en Colombia est en
crecimiento, por lo cual su produccin podra tener un aumento aproximado del 20% anual.
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Producto 1
N Ventas (Uds) 3.750.000
Ventas (Fact) 15.000.000.000
Coste de las ventas 9.375.000.000
Coste UNIDAD 2.500,0
Coste no unitario 0
MARGEN BRUTO 5.625.000.000
Gastos de marketing 0
Gastos de ventas 0
Gastos generales 0
E.B.I.T.D.A. 5.625.000.000
Amortizaciones 0
Gastos financieros 0
RESULTADO 5.625.000.000
Cash flow 5.625.000.000
Total
3.750.000
15.000.000.000
9.375.000.000
2.500,0
5.625.000.000
5.625.000.000
5.625.000.000
5.625.000.000
Producto 1
Gastos Fijos 9.375.000.000
% G. fijos 100,0%
Gastos Variables 0
% G. variables 0,0%
Total gastos 9.375.000.000
Total
9.375.000.000
100,0%
0
0,0%
9.375.000.000
Producto 1
Margen Bruto 37,5%
E.B.I.T.D.A. 37,5%
Rentabil. Explotacin 60,0%
Rentabilidad Venta 37,5%
Contribucin Marginal 15.000.000.000
Ratio Cm 1,00
Punto crtico (PC) 9.375.000.000
Das para PC 228,1
Total
37,5%
37,5%
60,0%
37,5%
15.000.000.000
1,00
9.375.000.000
228,1
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Plan Ambiental de Medelln, Diagnstico, 2010. [En lnea]. Available:
http://www.medellin.gov.co/irj/go/km/docs/wpccontent/Sites/Subportal%20del%20Ciudadano/Medio%20Ambiente/Sec
ciones/Plantillas%20Gen%C3%A9ricas/Documentos/2013/SIGAM/pam/componentesociocultural.html. [ltimo acceso: 25
Mayo 2014].