Curso de Ingeniera de Sistemas Parte 07

FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

Docente: Ing. Scrates Angeles Ayala

Email: c13130@grupoutp.edu.pe


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Sistemas Blandos
Introduccin
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Como parte del Movimiento Sistmico, luego de 25 aos de
trabajo, el profesor Peter B. . Checkland y su equipo de
colaboradores desarrollo en la Universidad de Lancaster, Inglaterra
una metodologa denominada Metodologa de los Sistemas
Blandos (MSB) la misma que ha revolucionado la forma de
abordar y solucionar los sistemas complejos que recibe el
nombre de Sistemas Socioculturales

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Sistemas Blandos
Qu es MSB?
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La MSB es una metodologa que busca soluciones a problemas
donde interviene el hombre; por tanto; no se trata de una
metodologa o mtodo orientado exclusivamente a solucionar
temas del mbito informtico, como podra pensarse. Sin embargo,
tambin se le puede aplicar al anlisis y diseo de sistemas de
informacin, a la concepcin de sistemas expertos o al diseo de
sistemas de soporte a las decisiones.

La MSB, por tanto, es una metodologa orientada a enfrentar
diversos tipos de problemas ms all de dicho mbito.

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Qu es un Problema Blando? 1/2
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Un problema blando es aquel difcil de definir, difcil de estructurar
y al que en consecuencia, resulta difcil encontrarle solucin.

Algunos ejemplos:
Qu hacer para que las empresas estatales sean eficientes y
eficaces?
Qu condiciones deben darse en el manejo de las empresas
peruanas para que compitan adecuadamente en el mercado
internacional?
Por qu , siendo el Per un pas de grandes recursos alimenticios
marinos, se padece de hambre?
Qu informacin es vital para mi organizacin?
Se dan las condiciones culturales para implantar un sistema de
informacin en mi empresa?

son ejemplos de problemas de alta complejidad para los
cuales no existe una solucin nica .


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Qu es un Problema Blando? 2/2
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La solucin, depende de una posicin ideolgica, del poder que
se ejerza, de las creencias, de la formacin acadmica de quien
soluciona el problema, de lo que le dicta la propia experiencia y
de los visto y odo, entre otros factores .

En este sentido, el concepto de solucin resulta ser relativo y
depende de quien la propone.

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Etapas de la MSB
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Etapas de la MSB
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1. Situacin no estructurada.
Primera impresin de la situacin problema.
Se conoce como situacin problema aquella porcin de la realidad
social en la que existe un conjunto de problemas.

Se observa acontecimientos que ocurren,

Se debe delimitar el sistema objeto del estudio


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Etapas de la MSB
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2. Situacin estructurada.
Se integran los elementos de la situacin problema.

El analista debe estar libre de prejuicios personales

Usar tcnicas cuantitativas y cualitativas para describir el pasado y
presente.

Considerar los siguientes factores:
las situaciones conflictivas
Interese existentes
Estructura de poder imperante dentro y fuera del sistema
Ideologas existentes y sus consecuencias futuras
Como perciben la realidad los involucrados


Situacin problema en forma pictogrfica, el analista con solo verla
puede percatarse de lo que acontece.






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Etapas de la MSB
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3. Elaboracin de Definiciones bsicas. (1/3)
Con la informacin anterior nos permite identificar problemas
virtuales y buscarles solucin.

Dicha solucin, que implica un cambio (transformacin) de la
realidad social se expresa a travs de lo que la MSB denomina
definicin bsica.

Formular una relacin de problemas virtuales de acuerdo a como
percibamos la situacin problema: Weltanschauung

Una definicin bsica implica definir el qu (que proceso de
transformacin se impone hacer en la realidad social).



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Etapas de la MSB
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3. Elaboracin de Definiciones bsicas. (2/3)
Para formular la definicin bsica (raz) se pueden usar los
pasos siguientes:
Identificar un problema que sea relevante.
Utilizar la siguiente frmula:
Un sistema de.. a partir de..para..
Un sistema de transporte urbano a partir de la
implementacin de nuevas rutas para solucionar el
congestionamiento vehicular existente en la ciudad de
Lima



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Etapas de la MSB
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3. Elaboracin de Definiciones bsicas. (3/3)
Anlisis CATWOE. Este es necesario para formular y estructurar la situacin
en el mundo real en una forma significativa.
C: El cliente de la actividad del sistema, el beneficiario o vctima del mismo.
El subsistema afectado por la actividad del sistema descrito.
A: Los agentes que realizan, o causan que se lleven a cabo las actividades del
sistema descrito.
T: La (s) actividad (es) de transformacin del sistema.
W: El punto de vista (generalmente no cuestionado) a travs del cual se
percibe al sistema descrito como relevante, y que da significado a la
definicin raz.
O: El dueo del sistema, el que tiene control, inters y/o patrocinio sobre el
mismo. Un suprasistema que puede decidir sobre el sistema relevante.
E: Suprasistema y/o ambientes relevantes al sistema determinado y sus
interacciones. Las imposiciones y restricciones del ambiente son diferentes
a las considerados por el dueo


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Muchas Gracias
Todos los sistemas tienen relaciones entre objetos y atributos. Si cada
parte del sistema est relacionada de tal manera que un cambio en
una parte especfica causa un cambio en todas las otras partes y en el
sistema total, se dice
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