Plan de Capacitacion Stps

Lic.
Javier Lozano Alarcn

Secretario del Ramo
Dr. lvaro Castro Estrada
Subsecretario del Trabajo, Seguridad y Previsin Social
Lic. Patricia Espinosa Torres
Subsecretaria de Inclusin Laboral
Dr. Jaime Domingo Lpez Buitrn
Subsecretario de Empleo y Poltica Laboral
Lic. Lorenzo Martnez Garza
Oficial Mayor
Lic. Luz Argelia Paniagua Figueroa
Directora General de Capacitacin
Lic. Beatriz Pulido Campos
Directora de Capacitacin Tcnica
Lic. Mara Guadalupe Garca Mercado
Lic. Betzi Narah Morales Martnez
Investigacin, escritura y diseo pedaggico
Lic. Beatriz Pulido Campos
Ing. Rafael Escalante Martnez
Revisin tcnica
Lic. Diana Oliva Lpez
Diseo de portada

Gua de capacitacin Elaboracin de programas de capacitacin
2008.

ISBN en trmite
Este programa est financiado con
recursos pblicos aprobados por la
Cmara y queda prohibido su uso
para fines partidistas, electorales o
de promocin personal de los
funcionarios

Queda rigurosamente prohibida, sin
autorizacin escrita de los titulares
de Copyright bajo las sanciones
establecidas en las leyes, la
reproduccin parcial o total de esta
obra por cualquier medio o
procedimiento, comprendidos la
reprografa y el tratamiento
informtico.

SECRETARA DEL TRABAJO Y
PREVISIN SOCIAL

Direccin General de Capacitacin
Paseo de la Reforma No. 93,
Col. Tabacalera. C.P. 06030
Mxico, D.F.
Tel. (55) 20 00 51 00
www.stps.gob.mx
Impreso en Mxico D.F.

SUBSECRETARA
DE INCLUSIN LABORAL

Elaboracin de programas
de capacitacin

Gua de capacitacin

ndice
Presentacin 5
Objetivo 7

1. Importancia y definicin 9

2. Antecedentes y elementos 13

3. Redaccin de objetivos 17

4. Estructuracin de contenidos 23

5. Diseo de actividades de instruccin 29

6. Seleccin de recursos didcticos 35

7. Determinacin del proceso de evaluacin 43

8. Estructuracin de un programa 47

Consideraciones finales 57

Anexos 59

Bibliografa 63

6

7
Elaboracin de programas de capacitacin

Gua de
Capacitacin

Presentacin

Secretara del Trabajo y Previsin Social a travs de la
Direccin General de Capacitacin ha realizado la Gua
tcnica Elaboracin de programas de capacitacin, con la
finalidad de proporcionar una metodologa que permita al
responsable de capacitacin llevar a cabo esta tarea de
manera sistematizada.

Los programas de capacitacin son la respuesta a los
problemas que se encuentran en los diagnsticos previos a
su elaboracin y son la base para orientar acciones
posteriores.

La gua tiene el propsito de facilitar al lector el aprendizaje
del tema en forma autoadministrable de manera clara,
sencilla y con aplicacin inmediata.

El documento se encuentra integrado por ocho apartados: en
el primero se resalta la importancia de elaborar un programa
de capacitacin, el segundo hace referencia a la informacin
que se requiere para estructurar un programa, el tercero
desarrolla los elementos a considerar en la redaccin de
objetivos, su propsito y clasificacin, en el cuarto se anotan
los pasos a seguir en la seleccin y organizacin de
contenidos de capacitacin, el quinto aborda las funciones de
las tcnicas de instruccin y grupales como base del proceso
enseanza-aprendizaje, el sexto presenta cmo llegar a una
adecuada seleccin de recursos didcticos, sus funciones,
clasificacin y caractersticas, el sptimo describe las diversas
actividades que se realizan durante la evaluacin del
instructor, participante y del mismo curso, el octavo y ltimo
captulo muestra cmo realizar el llenado de formatos para la
estructuracin de un programa

8

Gua de
Capacitacin

9

Gua de
Capacitacin

Objetivo

Proporcionar los elementos sustantivos para la
aplicacin de los principios tcnicos y
pedaggicos en la elaboracin de un programa
de capacitacin, de acuerdo a los elementos
que lo componen.

10

Gua de
Capacitacin

11

Gua de
Capacitacin

1. Importancia y definicin

Para lograr los objetivos y metas de la empresa, as
como aprovechar ptimamente los recursos de que
disponen, se requiere planificar y sistematizar sus
actividades. Es aqu en donde la funcin de elaborar
programas de capacitacin adquiere mayor importancia,
al considerar que a travs de su adecuada aplicacin se
capacite a los trabajadores para que realicen sus
actividades en forma efectiva.

El programa de capacitacin se define como:

Funciones

Orientar las actividades de capacitacin al sealar
los objetivos, actividades, tcnicas y recursos que
se aplicarn durante el proceso instruccin-
aprendizaje.

La descripcin detallada de un conjunto de
actividades de instruccin-aprendizaje
estructuradas de tal forma que conduzcan a
alcanzar una serie de objetivos previamente
determinados.

12

Gua de
Capacitacin

Seleccionar los contenidos al tener como parmetro
el anlisis de actividades de manera organizada y
sistemtica con base en el diagnstico de
necesidades.

Ofrecer al instructor la visin de conjunto del evento,
permitindole conocer la estructura del mismo y
auxiliado en la elaboracin del plan de sesin.

Brindar al capacitando la visin total respecto a
cmo ser el proceso instruccin-aprendizaje
durante el perodo establecido.

Proporcionar las bases para efectuar la evaluacin
del programa: es decir, la forma en que est
estructurado respecto a la seleccin y organizacin
de contenidos y su ubicacin en relacin al plan de
capacitacin del cual forma parte.

Por qu se debe elaborar un programa de
capacitacin?

Permite prever las herramientas, materiales y medios
auxiliares para realizar el evento, sesin, etc.

Ayuda al instructor a pensar y a imaginar el
desarrollo de la leccin a medida que se estructure.

13

Gua de
Capacitacin

Determina las diferentes etapas del evento de manera
sistemtica.

Incorpora los contenidos necesarios para el desarrollo
del evento sin saturarlo.

En l se distribuye el tiempo dentro de un horario
establecido.

Define los momentos para llevar acabo la integracin
del grupo y realizar las evaluaciones necesarias.

14

Gua de
Capacitacin

15

Gua de
Capacitacin

2. Antecedentes y elementos

Antecedentes

Para elaborar y aplicar con xito un programa de
capacitacin se debe contar con la siguiente informacin:

Nmero de trabajadores a capacitar.

Permite establecer el tipo de instruccin que se va
a proporcionar. Puede ser individual o grupal.

Caractersticas de los trabajadores a ser capacitados

Edad, escolaridad y experiencia laboral disponer de
estos datos permitir establecer la amplitud del
contenido del programa, seleccionar las tcnicas
de instruccin y material didctico.

Descripcin de actividades

Apoyan en la determinacin de los objetivos y
contenido del programa. Por ello, es importante
describir las actividades que habr de realizar el
trabajador, las condiciones en que deber hacerlas
y la eficiencia en su cumplimiento (rapidez,
exactitud y/o precisin que debe alcanzar).

16

Gua de
Capacitacin

Informacin bsica:

Nmero de trabajadores para capacitar

Decisin de tipo de instruccin: (individual o
grupal).

Caractersticas de los participantes

- Edad
- Escolaridad
- Experiencia laboral

Metodologa didctica

Recursos didcticos

17

Gua de
Capacitacin

A partir de los datos obtenidos, es posible elaborar el
programa de capacitacin, el cual requiere una secuencia y
organizacin en su desarrollo a travs de los elementos
siguientes:

Redaccin de objetivos
Estructuracin de contenidos
Actividades de instruccin
Seleccin de recursos
Evaluacin
Bibliografa
Elementos
de un
programa

18

Gua de
Capacitacin

19

Gua de
Capacitacin

3. Redaccin de objetivos

La instruccin ser eficaz en la medida que logre:

Cambiar a los participantes en las
direcciones deseadas.

Si la instruccin no cambia las conductas del trabajador
carece de efectividad y d influencia: por tal motivo, si
usted ha decidido elaborar un programa de capacitacin
debe asegurarse que exista una necesidad de enseanza,
digamos que primero decide a dnde quiere ir, despus
formula y administra los medios para llegar ah y
finalmente verifica si ha llegado.

Un objetivo define el tipo de comportamiento esperado,
en trminos de conocimientos, habilidades o actitudes,
que el participante deber alcanzar, al finalizar un
proceso de aprendizaje.

20

Gua de
Capacitacin
Clasificacin

Enunciados que establecen los
propsitos a lograr a travs del
proceso de instruccin, y slo
sern observados al finalizar ste.

Describen los alcances que debern
cubrirse despus del estudio de un tema
o unidad. Se derivan de los objetivos
generales y a su vez engloban a los
objetivos especficos.

Determinan el tipo de comportamiento
que los participantes mostrarn al
trmino de cada componente o
elemento de un tema.

Objetivos generales
Objetivos particulares
Objetivos especficos

21

Gua de
Capacitacin
Los objetivos son importantes por varias razones:

Si los objetivos no son claramente definidos se
carece de una base slida para seleccionar o
preparar materiales didcticos, el contenido temtico
o las tcnicas de instruccin. Por ejemplo, un
mecnico o un cirujano no eligen su equipo de
trabajo antes de saber cul es la avera que se va a
reparar o qu operacin va a realizar.

Se puede evaluar o determinar el xito de la
enseanza con el establecimiento de objetivos que
deben estar firmemente fijados en las mentes del
instructor y participante.

Organizar los esfuerzos y actividades de los
participantes con vistas a realizar los fines
fundamentales de los objetivos:

Comunican a los participantes, a otros instructores
o a cualquier persona, la intencin del programa.

Estimulan y enfocan la atencin de los participantes
hacindoles comprender lo que se espera de ellos.

Precisan a los participantes del dominio que deben
alcanzar en sus actividades.

22

Gua de
Capacitacin

reas de dominio del aprendizaje

Desde el punto de vista del aprendizaje, se da atencin
expresa a las diferentes operaciones mentales que los
participantes pueden ejercer a propsito de un contenido
cognoscitivo. Son tres las reas de dominio del
aprendizaje que darn precisin al objetivo en trminos
observables y medibles.

Cognoscitiva

Incluye actividades que se refieren a la
memoria o evocacin de conocimientos, y al
desarrollo de habilidades y capacidades
tcnicas de orden intelectual que el sujeto
puede realizar frente a un mismo tema.

Afectiva

En la que se expresan y modifican los
sentimientos, las actitudes, la emotividad y por
ende, el plano de los valores.

Psicomotriz

Abarca el desarrollo de habilidades motoras y
destrezas fsicas; es decir, actividades que
realiza un individuo que aunque dependen de
procesos cognoscitivos y afectivos, son
fsicamente observables.

La idea de insertar estas tres reas permite abarcar al
individuo de manera integral y al redactar los objetivos la
posibilidad de hablar en un lenguaje comn y
comprensible.

23

Gua de
Capacitacin

Redaccin de objetivos

Un objetivo bien redactado ser aqul que logre
transmitir un propsito, la formulacin ms perfecta ser
la que incluya cuatro elementos bsicos:

Presentacin

Busca que los participantes sientan, de manera
personal, lo que lograrn hacer en el proceso de
instruccin, su redaccin deber ser directa cuando
se planteen objetivos particulares y especficos, por
ejemplo:

- El participante...
- El capacitando...
- El trabajador...

Formas de conducta

Lo importante es tratar de fijar cul es la meta que
se pretende para el participante, en trminos de
conducta verificable, descrita a travs de un verbo.

Un objetivo bien formulado ser aqul que logre
transmitir su propsito, la presentacin correcta ser
aquella que excluya el mayor nmero de alternativas.
Desafortunadamente, hay muchas palabras
sobrecargadas de sentido que dan pie a una pluralidad
de interpretaciones, de ah la importancia de elegir
adecuadamente el verbo de acuerdo al dominio de
aprendizaje que se desea obtener.

24

Gua de
Capacitacin
En este sentido, compare desde este punto de visa las
palabras que se presentan a continuacin:

Saber
Comprender
Conocer
Entender
Apreciar
Captar

Listar
Escribir
Identificar
Elaborar
Verificar

* Ver anexo 1 (Taxonoma de Bloom)

Palabras que
permiten mayor
precisin
(Recomendables)*
Palabras ambiguas
que permiten varias
interpretaciones (No
recomendables)

25

Gua de
Capacitacin

Para los objetivos generales, el verbo se redacta en
infinitivo y sin presentacin previa, por ejemplo:
Detectar por medio de las tcnicas adecuadas
las reas de oportunidad del factor humano.

En el caso de los objetivos particulares y especficos, el
verbo se redacta en futuro de indicativo, pero se incorpora
tambin la presentacin, por ejemplo:
El participante aplicar las tcnicas de
supervisin efectiva para mejorar las
relaciones laborales.

Condiciones de operacin

Un objetivo describir siempre las condiciones pertinentes
bajo las cuales deber darse la accin, por ejemplo:
El participante realizar agujeros en madera
para el paso de los tubos de acuerdo al plano.

Nivel de eficiencia

Siempre que sea posible, un objetivo describir el criterio
de realizacin aceptable, en l se deber especificar el
grado de perfeccin que se espera de la actividad que
realizar el participante. De acuerdo al ejemplo anterior:

El participante realizar agujeros en madera
para el paso de los tubos de acuerdo al
plano, en un mnimo de tiempo.

26

Gua de
Capacitacin

27

Gua de
Capacitacin

4. Estructuracin de contenidos

El contenido del programa instruccional se estructura con
el conjunto de conocimientos, habilidades y/o actitudes
que el participante debe adquirir, dominar y aplicar,
resultado de su formacin.

Existen dos aspectos importantes para la estructuracin
del contenido: la seleccin y la organizacin.

Aspectos a considerar en la seleccin de contenidos:

El nivel de los participantes, en funcin de que
los contenidos pueden ir dirigidos a distintas
categoras.

La claridad y grado de profundidad, a fin de
que contenga todos los elementos e ideas
indispensables para su comprensin.

La funcionalidad, es decir, que el contenido
sea til y prctico para el participante.

La actualidad, esto es, que sea vlido para el
contexto donde el trabajador desarrollo o
aplique el contenido.

28

Gua de
Capacitacin

Informacin primaria. Recabar informacin a
partir de los resultados arrojados por el
diagnstico de necesidades.

Dividir en temas, captulos o en unidades
menores la sistematizacin del contenido.
Cada parte incluye su propia organizacin,
objetivos particulares y especficos que
corresponden a un nivel de aprendizaje a
lograr.

Investigacin de contenidos. Este paso se
lleva a cabo por medio de pequeas
investigaciones que se realizan a personas
especializadas respecto al contenido que se
desea abordar, adems se revisar
bibliografa especfica para obtener mayor
informacin.

En relacin a la organizacin, sta deber reflejar la
estructura interna del programa de capacitacin, el orden
puede ser de lo particular a lo general, o por grado de
importancia, inters, etc.

Dado que la organizacin pretender eliminar divagaciones,
se propone concretizar y especificar el conocimiento que se
desea aprender, esto es, sistematizar, delimitar los
contenidos con el fin de no saturar con informacin el logro
del objetivo general del programa.

29

Gua de
Capacitacin

Tiene dudas?

Si por alguna razn no se
comprendi la informacin
repsela cuantas veces sea
necesario y apyese en el
cuestionario que se presenta a
continuacin.

30

Gua de
Capacitacin

Ejercicio de autoevaluacin

Instrucciones:

Lea con atencin las oraciones y conteste segn sea el
caso.

1. Cules son las ventajas de que el instructor
prepare e investigue los temas de un evento?

2. Qu elementos se deben considerar para
estructurar un contenido?

3. Ejercicio. Se pretende dar un curso de Relaciones
Humanas a un grupo de supervisores con nivel
medio (secundaria); entre los temas est el de
comunicacin con tiempo asignado de dos horas.
De acuerdo a los puntos que se presentan en la
siguiente pgina, realice una seleccin y
organizacin de los contenidos que usted sugerira.

Cules son los puntos que incluira en el
contenido?

4. Cmo los organizara?

31

Gua de
Capacitacin

a) Comunicacin
Es un proceso
entre dos o ms
personas
quienes...

e) Comunicacin
- Verbal
- No verbal

i) Tcnica
demostrativa

c) Desarrollo
de habilidades

k) Palabras
escritas

d) Modelo de la
comunicacin
emisor receptor
mensaje
Retroalimentacin

b) Movimiento
corporal

g) Tcnica
zoolgico

f) Barrera:
fisiolgica
psicolgica fsica
semntica

h) Evaluacin
diagnstica
j) Parmetros de
aprendizaje

32

Gua de
Capacitacin

33

Gua de
Capacitacin

5. Diseo de actividades de instruccin

Las actividades de un programa se basan en tcnicas de
instruccin y grupales, las cuales facilitan el proceso de
instruccin aprendizaje.

Las tcnicas se eligen a partir de:

Objetivos de aprendizaje
Caractersticas del grupo
Dominio que el instructor tenga de la tcnica a
seleccionar
Disponibilidad fsica y material.

Tcnicas de instruccin

Son mtodos y procedimientos de que se vale el
instructor para hacer ms efectivo el proceso instruccin
aprendizaje.

Las tcnicas de instruccin son bsicamente tres:
Tcnica interrogativa
Se caracteriza por la utilizacin de
preguntas y respuestas para adquirir
informacin y opiniones de lo
aprendido. Con ella se pretende
fomentar el pensamiento creativo,
un proceso de comunicacin abierto
y propiciar la participacin.

34

Gua de
Capacitacin

Tcnica demostrativa

Consiste en demostrar de forma
terica y prctica el manejo de un
instrumento o aparato tcnico. Su
propsito es complementar, aclarar
y precisar una exposicin con base
en la comprobacin.

Tcnica expositiva

Se caracteriza por presentar la
informacin en forma oral y en un
mnimo de tiempo, segn el tema.
La exposicin que hace el instructor
deber estar estructu5rada en razn
a un orden, primero se hace una
introduccin general del tema,
despus se desarrolla
detalladamente y se finaliza con una
conclusin.

Normalmente estas tcnicas no se emplean de manera
aislada, ya que la misma dinmica grupal requiere de la
combinacin de ellas para obtener los resultados
esperados.

35

Gua de
Capacitacin

Cuadro comparativo

Tcnica Caractersticas Ventajas
Interrogativa Preguntas

Sondeo
Propicia la
participacin
Retroalimenta

Expositita Forma oral
Transmite
conocimientos
y experiencias
en un mnimo
de tiempo
Demostrativa
Comprobacin
terica y/o prctica
Permite la
participacin
Complementa
Aclara
Precisa
Constata

36

Gua de
Capacitacin

Tcnicas grupales

Se utilizan para lograr el cumplimiento de objetivos
grupales establecidos en el proceso de aprendizaje. Estas
tcnicas representan instrumentos valiosos para el
instructor, ya que facilitan:
La comunicacin entre los miembros del grupo.
La participacin crtica y reflexiva a partir de la
discusin y anlisis.
Un ambiente de informalidad y compaerismo
para alcanzar un objetivo comn.
La prctica necesaria para facilitar el trabajo.

Las tcnicas grupales se dividen en dos grandes bloques, a
continuacin se presentan algunos ejemplos:

Finalidad Tcnicas
Integracin
Fiesta de presentacin
Partiendo el pastel
Encuentra tu pareja
Facilitadoras del
aprendizaje
Cuchicheo
Corrillos
Estudio de casos
Platica con tu vecino
Phillips 66

37

Gua de
Capacitacin

Es conveniente mencionar que para seleccionar algunas
tcnicas ya sea grupal o de instruccin, se deben
considerar los siguientes puntos:

Objetivos de la instruccin

Caractersticas del grupo

El dominio que tenga el instructor para su
utilizacin de la tcnica a seleccionar

La disponibilidad fsica y material.

38

Gua de
Capacitacin

39

Gua de
Capacitacin

6. Seleccin de recursos didcticos

Definicin

Los recursos didcticos son el conjunto de aparatos y
materiales que apoyan y facilitan el proceso de instruccin-
aprendizaje, y forman parte complementaria de los
programas de capacitacin.

El uso de recursos didcticos no slo obedece a razones de
tipo circunstancial, como pudiera ser la necesidad de variar
el ritmo de una sesin a travs de la introduccin de un
factor novedoso; sino que tienen por base uno de los ms
importantes principios que explican el conocimiento
humano: No hay nada en la inteligencia que primero no
haya pasado por los sentidos.

En efecto es a travs de los sentidos, especialmente la
vista y el odo, que el hombre puede adquirir
conocimientos. Cuando los sentidos son estimulados por
medio de los recursos didcticos se optimiza el proceso de
instruccin-aprendizaje y se facilita la elaboracin de un
programa de capacitacin exitoso.

Aproximan al participante a la realidad que se
quiere ensear.

Facilitan la percepcin y comprensin de los
hechos y conceptos.

Concretan e ilustran lo que se expone
verbalmente.

Economizan esfuerzos para contribuir a la fijacin
del aprendizaje.

40

Gua de
Capacitacin

Clasificacin

Existen varias clasificaciones de los recursos didcticos.
Aqu se sugiere la que est basada en los sentidos
utilizados para la percepcin de la informacin:

Grabaciones (discos,
cintas).
Radio

No proyectable:
Pizarrn, carteles,
rotafolio, modelos,
libros, maquinaria y
equipo.
Proyectable:
Transparencias,
diapositivas,
proyeccin de
cuerpos opacos.

Pelculas en cine y
videos, televisin,
transparencias unidos
a un guin grabado.

Audible

Visual

Audiovisual
Recursos
Didcticos

41

Gua de
Capacitacin

Criterios para seleccionar los recursos didcticos

Analice los objetivos para definir el rea de
dominio (cognoscitivo, afectivo, psicomotriz) que
se trabajar.

Considere la madurez, inters y aptitud del grupo
para evitar el uso de recursos infantiles,
complicados y confusos.

Identifique las ventajas y limitaciones de cada
uno de los recursos que se pretende elegir y opte
por el que proporcione mayores ventajas.

Al elegir un recurso se debe pensar en mantener
un equilibrio, con ello se evitar el abuso de uno
slo, que puede provocar aburrimiento.

Considere la actividad particular de instruccin,
porque a pesar de que un recurso satisfaga los
requerimientos para su utilizacin, puede no ser
adecuado para un tema especfico.

Identifique el dominio que tenga del tema y la
habilidad como instructor para manejar los
recursos.

Observe las instalaciones en donde se llevar a
cambio la capacitacin: la visibilidad, acstica,
iluminacin, ventilacin, amplitud y recursos con
que cuenta la empresa.

42

Gua de
Capacitacin

Caractersticas generales de los recursos didcticos

Pizarrn

Usos:
Desarrollo de ejemplos numricos
Para anotar aportaciones, realizar
ejercicios
Para presentar y explicar trminos
tcnicos

Ventajas:
Su costo es bajo
Es fcil de usar
Apoya las tcnicas instruccionales
Posible de combinar con otros
materiales
Favorece la creatividad

Desventajas:
Su utilizacin requiere de tiempo
Es poco dinmico
Todo lo que en l se escribe
desaparece al borrarlo
No es recomendable para grupos
numerosos

Reglas para su empleo:
Distribuir la informacin en su
espacio
Hacer letra script, clara y de tamao
adecuado
Borrar la informacin en cuanto ya
no sea til, para evitar
distracciones.

43

Gua de
Capacitacin

Rotafolio

Usos:
Desarrolla un tema, describe los
pasos de un proceso y resalta
informacin
Presentacin de grficas

Ventajas:
Rpida elaboracin
Bajo costo
Da seguridad al instructor al llevar
una secuencia
Permite regresar a la informacin

Desventajas:
Por su tamao no se pueden
utilizar para grupos grandes
Si la letra no es clara o el dibujo no
es ilustrativo pueden producirse
confusiones
Son difciles de conservar

Elaborar textos sencillos e
ilustraciones claras
Combinar colores para destacar
ideas
Llevar lminas en blanco para
anotar aportaciones

44

Gua de
Capacitacin

Transparencias
y diapositivas

Usos:
Para presentar una introduccin o
un panorama general de un tema o
proceso
Para resumir un tema o ilustrar
detalles

Ventajas:
Mantienen la atencin, ilustran ideas
y acontecimientos
Su costo es accesible
Los equipos son de fcil manejo

Desventajas:
El nmero excesivo del material
provoca cansancio y aburrimiento
La sala de proyeccin debe tener
una oscuridad total, lo que impide
tomar notas

Adaptar al objetivo de instruccin
Estar bien diseadas
Acompaarlas de comentarios
apropiados
Definir secuencia

45

Gua de
Capacitacin

Acetatos

Usos:
Para trabajar con grupos numerosos
Presentar datos de relevancia
Para mostrar los datos de un
procedimiento
Presentar dibujos esquemticos
Presentar resmenes

Ventajas:
De fcil elaboracin
Permite hacer exposiciones paso a
paso
Atraer la atencin
Permite al instructor dirigirse
constantemente al auditorio
Su tamao facilita su transporte y
conservacin

Desventajas:
Requiere de retroproyector especial
Su uso requiere habilidad prctica
Algunos aparatos no reflejan con
nitidez la imagen

Organice la secuencia con
anterioridad
Cuide que su posicin no obstruya la
visibilidad del material
Utilice un sealador

46

Gua de
Capacitacin

Maquinaria
y equipo

Usos:
Para ilustrar
Para demostrar la operacin o
funcionamiento

Ventajas:
Se muestra al capacitando cual
es el material con el que se
enfrenar
Se verifica inmediatamente la
informacin terica con la
prctica
Estimulan la creatividad

Desventajas:
Sin difciles de guardar en un
aula
Alto costo en su empleo y
mantenimiento

Utilice el equipo de seguridad e
higiene necesario durante la
instruccin
Encontrarse en condiciones de
operacin
Siga en cada paso al
capacitando

47

Gua de
Capacitacin

7. Determinacin del proceso de evaluacin

La evaluacin es un proceso sistemtico, continuo e
integral que indica hasta que punto han sido logrados
los objetivos planteados. Es decir, el instructor debe
conocer cual es el aprovechamiento de los participantes
al tomar como base los objetivos instruccionales.

Propsitos de la evaluacin

Retroalimentar constantemente el aprendizaje
en aquellos aspectos que presenten deficiencia,
para su correccin, reafirmacin o ejercitacin.

Valorar la organizacin y seleccin de los
contenidos de aprendizaje.

Estimar la efectividad de la labor del expositor.

Valorar el aprovechamiento individual y grupal
de los participantes en cuanto a conocimientos,
habilidades y actitudes que se pretenden
desarrollar.

La evaluacin debe ser integral y evaluar los
conocimientos, habilidades y actitudes a desarrollar. Es
importante que este proceso proporcione informacin
que permita identificar deficiencias y con ello mejorar la
realizacin de los eventos; tambin debe propiciar la
autoevaluacin y reflexin de los participantes acerca de
su propio aprendizaje.

48

Gua de
Capacitacin

Momentos de la evaluacin
La evaluacin debe ser permanente, estar presente en
todo el evento. Para determinar la oportunidad en que
conviene evaluar el aprendizaje se consideran tres
momentos bsicos.

Se realiza al inicio del evento
para identificar las expectativas,
experiencias y conocimientos que
tienen los participantes sobre los
temas en su conjunto a nivel
individual y grupal.

Se aplica durante el desarrollo
del evento para comprobar que
se cuenta con los conocimientos
para seguir adelante. El nfasis
debe estar en los objetivos de
cada tema y pueden efectuarse
varias evaluaciones parciales.

Se realiza al concluir el evento
para valorar el total de objetivos
alcanzados individual y
grupalmente. El nfasis debe
darse en el logro del objetivo
general del evento.
Diagnstica o inicial
Formativa o intermedia
Sumaria o final

49

Gua de
Capacitacin

Instrumentos

Pruebas prcticas:

Para demostrar destrezas o habilidades
psicomotrices.

Escalas estimativas:

Para evaluar actitudes y conductas.

Pruebas orales o escritas:

Se abocan a la evaluacin de conocimientos,
entre las que se encuentran: las pruebas de
opcin mltiple, de correspondencia, de
complejidad y de preguntas abiertas.

50

Gua de
Capacitacin

51

Gua de
Capacitacin
Presentacin

8. Estructuracin de un programa de capacitacin

Con el propsito de integrar y esquematizar un
programa de capacitacin se proponen algunos
formatos que auxilian al responsable de capacitacin.
Estos se presentan a continuacin y se resumen
algunos de los aspectos ms importantes a tomar en
cuenta para la elaboracin de programas.

Formato: Programa de capacitacin

Aspectos importantes que pueden incluirse en la
presentacin de un programa:

Antecedentes del programa.
Justificacin: actualizacin, resultado de un
D.N.C. innovacin, etc.
Informacin general del programa.
Responsable(s) de la planeacin (rea, divisin,
departamento), organizacin y coordinacin del
programa.
Responsable de la imparticin del programa
(Institucin, instructor, rea, etc.).

52

Gua de
Capacitacin

Datos generales

Nombre del programa:
Duracin HRS.

Objetivo general:

Determina los propsitos que slo sern
observados al finalizar el proceso de instruccin.

Los elementos que lo conforman son:

Verbo redactado en infinitivo
Contenido - condicin

Contenido temtico:

Enlistar y preferentemente numerar el nombre de
los temas que integran el programa. Deben ser
claros, representativos y concretos.

Dirigido a:

Nombre de los puestos y/o niveles ocupacionales.

53

Gua de
Capacitacin

Tema:
Teora hrs. Prctica hrs.
Tema I

Objetivos particulares:
Describe alcances que debern cubrirse
despus del estudio de un tema.

Los elementos que lo conforman son:
Sujeto
Verbo - futuro.
Contenido tiempo, nivel de eficiencia
y condicin.

Objetivos especficos Actividades de instruccin

Criterio: Los mismos que el
objetivos particular.
Se deben agregar las
condiciones de operacin y
nivel de eficiencia.

Describe el tipo de
comportamiento que los
participantes mostrarn al
trmino de cada actividad de
instruccin.
Lo componen:
Sujeto
Verbo futuro
Contenido, tiempo nivel
de eficiencia y/o
conduccin

Describe cmo se llevarn a
cabo las tcnicas de
instruccin y grupales y las
acciones que se solicitarn
a los participantes.

54

Gua de
Capacitacin

Continuacin del formato anterior.

Objetivos especficos

Actividades de instruccin

55

Gua de
Capacitacin
Llenar este formato por cada tema.

Tcnicas y
dinmicas de
instruccin
Recursos didcticos Evaluacin

Tcnicas de
instruccin:

Interrogativa
Demostrativa
Expositita

Tcnicas
grupales:

Lluvia de
ideas
Binas
Corrillos
Phillips 66
Discusin en
grupos
pequeos
Rejillas

Pizarrn
Rotafolio
Proyectos de
acetatos
Diapositivas
Pelculas
Audiovisual
Material
impreso

Diagnstica
Formativa
Sumaria

Bibliografa

Anotar las fuentes documentales que apoyan el
contenido temtico: libros, artculos, publicaciones,
enciclopedias, etc.

56

Gua de
Capacitacin
El llenado de los siguientes formatos se debe realizar por
cada uno de los temas del programa.
Formato: Plan de sesin

Tema: I.
Objetivo particular: Criterio: El verbo se redacta en futuro de
indicativo. Describir el objetivo que se
desea alcanzar al trmino tema.

Objetivos especficos Actividades de instruccin
Criterio: el mismo*
Se tiene que agregar las
condiciones de operacin y
nivel de eficiencia en cada
uno de los objetivos
especficos.

1. Plantear preguntas
generales del contenido
instruccin al del
programa para conocer
el nivel de conocimiento
de los participantes.
2. Definir el concepto en
pequeos grupos.

Tcnicas de
instruccin
Recursos didcticos
Evaluacin
diagnstica
Tcnicas
instruccionales:
Interrogativa
Demostrativa
Expositita
Tcnicas grupales:
Lluvia de ideas
Grupos de
trabajo

Bibliografa: Anotar las fuentes documentales que apoyan el
contenido temtico: Libros, artculos,
publicaciones, enciclopedias, etc.

57

Gua de
Capacitacin

Ejercicio de autoevaluacin

INSTRUCCIONES: Lea los siguientes enunciados y escriba
en el parntesis de la derecha la
respuesta correcta.

1. Con base en qu antecedentes se estructura
un programa de capacitacin: ( )
a) Inters por superarse.
b) Cumplimiento legal.
c) Diagnstico de necesidades de capacitacin

2. Cul es el primer paso en la elaboracin
de un programa de capacitacin: ( )
a) Seleccin de recursos didcticos.
b) Estructuracin de contenidos.
c) Redaccin de objetivos.

3. En qu orden se presentan los elementos
que componen un objetivo: ( )
a) Sujeto, verbo, contenido.
b) Verbo y contenido.
c) Sujeto, contenido, verbo.

4. Objetivo que describe los alcances a cubrir
despus del estudio de un tema. ( )
a) Particular
b) Especfico
c) General

58

Gua de
Capacitacin

5. Uno de los propsitos principales de los
recursos didcticos es: ( )
a) Aprovechar los conocimientos de los
participantes.
b) Determinar las necesidades de capacitacin.
c) Mantener el inters y la atencin.

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente los siguientes
enunciados y conteste segn se le
solicita.

6. Son seis los elementos que conforman un
programa, escriba por lo menos cuatro.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7. Escriba cul es el tipo de objetivo que determina los
propsitos que slo sern observados al finalizar el
proceso de instruccin.

59

Gua de
Capacitacin

INSTRUCCIONES: Relacione la columna de la derecha con
la de la izquierda, colocando dentro del
parntesis la letra que corresponda.

a) Lluvia de
ideas,
corrillos y
Phillips 66
8. Conocer cuantitativa y
cualitativamente los
cambios de conducta
a travs de
instrumentos
diseados para tal fin.

( )
b) Programa de
capacitacin.
9. Descripcin de
actividades de
instruccin que
conducen a alcanzar
los objetivos.

( )
c) Evaluacin 10. Tcnicas de
instruccin.

( )
d) Interrogativa
,
demostrativa
y expositita.
11. Conjunto de medios
materiales utilizados
como auxiliares en el
proceso de
instruccin.

( )
e) Recursos
didcticos.

12. Tcnicas grupales. ( )
f) Evaluacin
intermedia.
13. Permite valorar en
todo momento si las
actividades conducen
al logro de los
objetivos.
( )

* Compare sus respuestas con las que se presentan en el anexo 2.

60

Gua de
Capacitacin

Consideraciones finales

Al elaborar un programa de capacitacin se debe
considerar que tiene una insercin en el plan general de
capacitacin y en los proyectos de la organizacin.

Durante la elaboracin del programa de capacitacin se
deben tomar en cuenta todos los elementos que lo
conformarn; ejemplo de ello ser que al redactar los
objetivos se prevean los contenidos y actividades que se
realizarn; o al plantear las actividades, determinar en qu
consistir la evaluacin. Todo esto con la intencin de que
el programa de capacitacin cumpla con el cometido para
el cual es elaborado, que es el planear y organizar el
proceso de instruccin-aprendizaje y con ello se cubran las
necesidades de capacitacin detectadas.

Asimismo, cuando se han logrado dominar los elementos
tcnicos para la elaboracin de programas de capacitacin,
resultar ms fcil cumplir con las disposiciones legales en
materia de capacitacin respecto al registro de programas
de capacitacin ante la Secretara del Trabajo y Previsin
Social.

61

Gua de
Capacitacin

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64

Gua de
Capacitacin

No. 2

Respuestas
Ejercicio de Autoevaluacin
Captulo 8

1. ( c )
2. ( a )
3. ( b )
4. ( a )
5. ( c )

6. 1. Objetivos de aprendizaje
2. Estructuracin de contenidos
3. Actividades de instruccin
4. Recursos didcticos
5. Evaluacin
6. Bibliografa

7. Objetivo general

8. ( c )
9. ( b )
10. ( d )
11. ( e )
12. ( a )
13. ( f )

65

Gua de
Capacitacin

Bibliografa

ARMO. (1981) Antecedentes para la elaboracin de
programas de adiestramiento. Armo, Mxico, 1981.

BOYDELL (1971) Una gua a la identificacin de las
necesidades de adiestramiento. Londres, British Association
for Comercial and Industrial Education, 19871, pp. 32.

BRIGGTS, LESLIE. Manual para el diseo de la instruccin.
Edit. Guadalupe, Mxico, 19734, pp. 219.

CENAPRO ARMO. Manual para elaborar programas de
adiestramiento. Armo, Mxico, 1982, 130 pp.

CINTEFOR. Determinacin de necesidades de formacin
profesional. (Proyecto 130) Cinterfor, Mxico, 1980.

ROBERT CRAIG. Manual de entrenamiento y desarrollo de
personal. Edit. Diana, Mxico, 1971, pp. 687.

HUGUET GAGO, ANTONIO. Elaboracin de cartas
descriptivas. Edit. Trillas, Mxico, 1978, pp. 81.

GUTIRREZ SAENZ, RAL. Introduccin a la didctica. Edit.
Esfinge, Mxico, 1980, 239 pp.

MAGER ROBERT F. Formacin operativa de objetivos
didcticos. Ed. Marova, Madrid, 1980, 139 pp.

RODRGUEZ ESTRADA, MAURO. Formacin de instructores.
Ed. Mc. Graw Hill, Mxico, 1991, 186 pp

66

Gua de
Capacitacin

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Javier Lozano Alarcn

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