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ENSAYO

DESARROLLO DE LA CALIDAD EN LA INDUSTRIA PETROLERA





MATERIA:
CALIDAD EN LA INDUSTRIA PETROLERA.


CATEDRTICO:
MTL. LUIS MANUEL BERMDEZ DEL NGEL.


NOMBRE:
REYES SANTIAGO BLANCA XOCHITL.

GRUPO: bj51 SEMESTRE: 5


CARRERA:
INGENIERA PETROLERA.

No. DE CONTROL:
12500641





CERRO AZUL, VER., A 11 DE SEPTIEMBRE DEL 2014.


INSTITUTO TECNOLOGICO
DE CERRO AZUL
SEP S.E.I.T D.G.E.S.T.
DESARROLLO DE LA CALIDAD EN LA INDUSTRIA PETROLERA

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DESARROLLO DE LA CALIDAD EN LA INDUSTRIA PETROLERA
Actualmente, nos encontramos en un mundo globalizado que exige cambios en la
economa y administracin, por lo cual las organizaciones han evolucionado para
adaptarse a esta realidad y mantenerse competitivos. Las organizaciones han
implementado cambios en la tecnologa y en la aplicacin de tcnicas que
optimizan sus procesos para el mejoramiento de la misma, por lo tanto la calidad
ha tomado un papel fundamental, ya que la calidad es el grado en que las
caractersticas satisfacen los requisitos.
La industria petrolera no se ha quedado atrs, implementando diferentes sistemas
de gestin de calidad en toda la organizacin para la mejora continua y
satisfaccin del cliente, siendo de gran importancia en cada uno de los procesos
desde la obtencin del crudo hasta su comercializacin.
Mediante la alta administracin desea incrementar sus ndices de productividad y
competitividad, obtenindola mediante la generacin de productos y servicios de
calidad para la satisfaccin del cliente, abarcando su aplicacin en todas las
actividades de la empresa.
En nuestro pas, PEMEX aplica su poltica de calidad, mediante el esfuerzo de un
grupo coordinado de personas con el objetivo de entregar hidrocarburos que
satisfagan las necesidades y expectativas de sus clientes y a partir de 1900 con la
creacin de los crculos de calidad, se han ido implementado Sistemas de Calidad
en cada uno de sus organismos subsidiarios basado en la normatividad NMX-CC,
Serie ISO-9000, esta norma es de aplicacin gerencial que permite la optimizacin
y control de los procesos y operaciones, garantizando una calidad constante en el
producto, manifestndose en la productividad, rentabilidad y competitividad.
Presentando ciertas dificultades, que han sido el qu y como aplicar algunos
lineamientos de la norma en los procesos y en calidad del producto y la aplicacin
de tcnicas estadsticas, debido a la falta de una metodologa que guie a todo el
personal para poder aplicar apropiadamente estas herramientas.
La calidad es vital en las empresas y sobre todo para la industria petrolera, ya que
permite hacer el mejor esfuerzo para que el cliente no reciba productos
defectuosos, se mejora la imagen de la empresa, se genera competitividad,
mejora la relacin del trabajador con la alta direccin, aumenta la productividad y
reduce costos pero, tambin presenta ciertas desventajas como el que la alta
direccin no tenga bien definido la calidad, todos tienen su propio concepto e
importancia de la calidad por consiguiente, son menos los que la practican,
aumenta el costo de produccin por los gastos de inspeccin y los directivos
delegan la responsabilidad al departamento de calidad.
En conclusin, la calidad es fundamental en cualquier organizacin y por supuesto
en el sector petrolero, ya que proporciona diversos beneficios como la reduccin
de costos, nos asegura la satisfaccin del cliente y por tanto su confianza, adems
genera competitividad, alta productividad y una mejora en el desempeo de sus
procesos, siendo la calidad una forma de administracin que se extiende en toda
la empresa, apoyndose de la norma internacional ISO-9000 que exige la
aplicacin desde el ms alto directivo hasta sus subordinados, con el objetivo de la
satisfaccin de nuestro cliente.
DESARROLLO DE LA CALIDAD EN LA INDUSTRIA PETROLERA

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Bibliografa
Mendoza Tenorio, G. Porpuesta de aplicacin de tnicas estadsticas para la mejora en el
desempeo de los procesos de la terminal del almacenamiento y distribucin satlite sur
de la gerencia comercial Valle Mxico.
PEMEX. (s.f.). Gua de induccin a los Sistemas de Gestin de calidad. Recuperado el 10 de
Septiembre de 2014, de uvirtual@pep..pemex.com
PEMEX Refinacin. (s.f.). Importancia estratgica de la administracin y certificacin de la
calidad . Recuperado el 10 de Septiembre de 2014, de
http://www.ref.pemex.com/octanaje/pemref15.htm

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