Definicin de competencias Es la interaccin armoniosa de las habilidades,

conocimientos, valores, motivaciones, rasgos de personalidad y aptitudes propias

de cada persona que determinan y predicen el comportamiento que conduce a la
consecucin de los resultados u objetivos a alcanzar en la organizacin
Las 7 reas del conocimiento, relacionadas con el liderazgo:
1. Inteligencia Emocional
2. Coaching
3. Programacin Neurolingstica
4. Eneagrama de la personalidad
5. Liderazgo
6. Motivacin
7. Comunicacin
A partir de estas 7 reas se elabora la relacin de competencias. En el cuadro de
la figura 2 se contemplan cada una de las reas del conocimiento con sus
competencias correspondientes.
Antes de pasar a definir cada una de las competencias se presenta la relacin de
las mismas, agrupando y simplificando todas las que aparecen en la figura 2.

Figura 2. Cuadro resumen de las competencias de liderazgo


RELACIN DE COMPETENCIAS DE LIDERAZGO
Se incluyen las competencias generales que, en la mayora de las ocasiones,
incluyen otras ms especficas.
LIDERAZGO
El liderazgo, al igual que otras reas del conocimiento, se lo puede considerar
como una competencia; sta, a su vez englobara otras ms, como son:
- Toma de decisiones
- Organizacin y coordinacin
- Desarrollo y evaluacin del rendimiento
- Confianza en s mismo
- Positividad
COMUNICACIN
Esta competencia se puede desglosar en varias ms:
- Comunicacin intrapersonal
- Comunicacin interpersonal
- Comunicacin escrita
- Comunicacin verbal
- Comunicacin no verbal
- Sondeo
- Escucha
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Tambin esta competenciaglobal incluye a otras:
- Autoconciencia o autoconocimiento
- Autocontrol
- Empata
- Habilidades sociales
MOTIVACIN
Podemos incluir dos competencias:
- Automotivacin (proactividad)
- Habilidad para motivar a su equipo
DEFINICIONES DE LAS COMPETENCIAS DE LIDERAZGO
Se incluyen, a continuacin, las definiciones y/o informacin adicional acerca de
cada una de ellas; ya que, en algunos casos, es muy difcil definir alguna
competencia.


LIDERAZGO
He elegido para esta rea del conocimiento/competencia la definicin de James C.
Hunter; segn este autor, liderazgo es, disponer de habilidades para influir sobre
la gente, para que trabaje con entusiasmo en la consecucin de los objetivos, en
pro del bien comn y con el carcter que inspira confianza.
- Toma de decisiones
Toda decisin lleva implcito el riesgo de equivocarse, pero decidir es algo
inevitable porque hasta el hecho de no tomar ninguna decisin es decidir dejar
que las cosas sigan el curso que estn llevando.
La toma de decisiones puede ser, o bien en coordinacin con su superior, o de
forma autnoma.
La toma de decisiones incluye un proceso completo: 1. Establecer objetivos. 2.
Identificar problemas. 3. Desarrollar alternativas. 4. Evaluar alternativas. 5. Elegir
una alternativa. 6. Implantar la decisin. 7. Controlar y evaluar.
- Organizacin y coordinacin
Se refiere a organizar y coordinar, tanto su propio trabajo como el de su equipo.
Estas habilidades son responsabilidad del lder, para conseguir que los miembros
de una unidad sean un equipo y no un grupo.
Esto se habr conseguido cuando los miembros del equipo perciban que tienen un
objetivo comn,se identifiquen como miembros del equipo y se perciban como una
unidad diferenciada de las dems y, por ltimo, desarrollen normas formales de
comportamiento que regulen las relaciones.
- Desarrollo y evaluacin del rendimiento
El trmino desarrollo es un trmino ms amplio que la formacin.
Se refiere a un cambio de actitudes, habilidades y conocimientos que afectan a la
persona, en su totalidad.
Las herramientas que tiene el lder para el desarrollo de un colaborador son: 1. La
delegacin de funciones y tareas, 2. La motivacin y 3. La claridad de la
informacin y la formacin.
Los cambios producidos a travs del desarrollo afectan tanto al ambiente laboral
como al familiar y social. El desarrollo se encuentra un escaln ms arriba de la
formacin, que slo afecta al mbito laboral.
La evaluacin del rendimiento es una tcnica de gestin de recursos humanos
que permite determinar la actuacin de cada una de las personas de la
organizacin, en relacin a una serie de factores establecidos de antemano y, en
consecuencia, su aportacin a la consecucin de los objetivos individuales,
departamentales y globales.
Es una evaluacin formal, que se realiza anualmente y que contrasta lo previsto
con lo realizado, por cada trabajador.
La evaluacin del rendimiento debe tener como objetivo el desarrollo del
colaborador. Es decir, la evaluacin no tiene un propsito sancionador sino un
propsito de estimular el progreso y el aprendizaje del colaborador.
- Confianza en s mismo
La tienen aquellas personas con una autoestima muy alta, que son conscientes de
sus posibilidades que activa y aplica, funcionando a pleno rendimiento.Para
adquirirla es necesario hacer una evaluacin justa de las propias capacidades,
poniendo especial atencin en todas las oportunidades en que la persona ha
hecho las cosas satisfactoriamente. Prestar ms atencin a los logros que a los
fracasos permitir desarrollar la autoestima y el entusiasmo necesarios para
afrontar las nuevas situaciones.
- Positividad
Martin Seligman fue quien acu el trmino de Psicologa positiva y quien ms
tiempo ha dedicado a su estudio
Se puede definir el trmino positividad, como mi percepcin de que siguen
pasando cosas agradables y de que soy yo quien puede provocarlas.
El hombre es el resultado de sus pensamientos, lo que piensa es. Mahatma
Ghandi

COMUNICACIN
La palabra comunicacin procede del latn, comunis, que significa comn.
Podemos definir comunicacin, como el conjunto de medios, a travs de los
cules las personas se comunican entre s.
Dependiendo de si la misma se realiza entre personas o de la persona consigo
misma, podemos hablar de comunicacin interpersonal o intrapersonal,
respectivamente.
Dentro de la comunicacin interpersonal podemos distinguir entre, comunicacin
escrita, comunicacin verbal y comunicacin no verbal.
- Comunicacin escrita
Los comunicados escritos son memorandos, cartas, correo electrnico, fax,
publicaciones en las organizaciones, noticias publicadas en los tablones de
anuncios y cualquier otro medio de transmitir por escrito palabras o smbolos.
- Comunicacin verbal
Tambin se llama comunicacin oral, siendo el principal medio para transmitir
mensajes en la comunicacin. Discursos, encuentros formales entre dos personas
o discusiones engrupo y sistemas informales de reuniones son las formas
populares de comunicacin verbal.
- Comunicacin no verbal
En presencia de otras personas siempre se emiten mensajes, sobre s mismo a
los dems, por medio de la cara y del cuerpo.
Los mensajes no verbales son recibidos de forma no consciente, a modo de
impresiones no identificadas.
Los componentes conductuales de la comunicacin no verbal son: 1. Mirada. 2.
Expresin facial. 3. Postura corporal. 4. Gestos. 5. Movimiento de las piernas/pies.
6. Distancia/proximidad. 7. Apariencia personal.
Por ltimo, hay dos tcnicas de comunicacin muy importantes que interesa
desarrollar: sondeo y escucha.
- Sondeo
El diccionario de la Real Academia Espaola, define sondeo, como la accin y
efecto de sondear. Y define sondear como hacer las primeras averiguaciones
sobre alguien o algo.
A grandes rasgos, podemos distinguir dos tipos de sondeos:
1. Sondeos abiertos: se utilizan con personas comunicativas. El propsito de un
sondeo abierto es descubrir o ampliar informacin.
2. Sondeos cerrados: se utilizan con personas poco comunicativas. El propsito de
un sondeo cerrado es que la otra persona nos diga s o no o bien que escoja
entre las alternativas que le proponemos.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Daniel Goleman la define como la capacidad de las personas para dirigir sus
emociones.
- Autoconciencia o autoconocimiento
Es la capacidad para darse cuenta de las propias facultades y para descubrir
aquello que nos conviene o nos gusta hacer.
- Autocontrol
Es la habilidad que nos permite controlar, adecuadamente, nuestras emociones.
Las personas que lo consiguen son, generalmente,tranquilas, pacientes, poco
impulsivas y saben trabajar bien bajo presin.
Dominar esta habilidad es fundamental para las relaciones interpersonales, la
comunicacin y la resolucin de problemas.
- Empata
El trmino empata procede del griego empatheia, que significa sentir con el otro.
Es la capacidad para reconocer, entender y apreciar los sentimientos,
necesidades y preocupaciones de otros. Significa ser capaces de leer las
emociones de otras personas.
- Habilidades sociales
Conjunto de hbitos, pero tambin de pensamientos y emociones que nos
permiten mejorar en nuestras relaciones interpersonales, sentirnos bien, obtener lo
que queremos y conseguir que los dems no nos impidan lograr nuestros
objetivos.
Las personas que adquieren estas habilidades sociales sern capaces de,
establecer y mantener relaciones mutuamente satisfactorias con otros y de
identificarse con otros seres humanos y convertirse en un miembro cooperativo,
constructivo y eficaz del equipo de trabajo.
MOTIVACIN
Segn el diccionario de la Real Academia Espaola9, motivacin es: ensayo
mental preparatorio de una accin, para animar o animarse a ejecutarla con
inters y diligencia.
La motivacin no es algo externo; aunque se diga que una u otra idea nos motiva,
la sensacin de inters o ganas de hacer algo surge de nuestro interior.
Los estmulos externos podrn favorecer su aparicin, pero si no contamos con
una disposicin adecuada, por muchos incentivos que se nos presenten no vamos
a lograr motivarnos.
Segn Martin Seligman, la motivacin la podemos clasificar en:
Motivacin extrnseca:
Se basa en factores externos, ajenos a la actividad queuno desempea (motivan
la accin desde fuera de la persona). En el trabajo podra ser: salario, coche de
empresa, compensaciones materiales, estatus, poder, relaciones con su superior y
con los compaeros.
Motivacin intrnseca:
Se basa en factores internos y circunstanciales a la actividad desarrollada
(motivan la accin desde dentro de la persona). En el trabajo: contenido del
trabajo, reto, responsabilidad e iniciativa.
Nos dedicamos como actividad fundamental a algo que nos gusta en su misma
esencia.
Motivacin trascendente:
Motivan la accin desde dentro de la persona hacia fuera, por razn de un
beneficio para otra u otras personas. En el trabajo, aquello que trasciende de
nuestra propia dimensin personal y se encaja en la realidad de los otros, de los
que nos rodean.
Se refiere a convertir la propia vida en una actividad de servicio a los dems.
- Automotivacin (proactividad)

Capacidad para ser proactivos ante las diversas situaciones que se pueden
presentar, tanto en nuestra vida personal como profesional.
Para automotivarse el lder deber utilizar la motivacin intrnseca y la motivacin
transcendente.
- Habilidad para motivar a su equipo
Segn la teora Harvard de la motivacin, la responsabilidad del lder es la de
crear ambientes que permitan la eleccin de un alto nivel de motivacin, por parte
del colaborador. Esto implica conocer al colaborador, lo suficiente, como para
saber cmo puede crear ese ambiente para l
El lder que quiera motivar a sus colaboradores podr utilizar la motivacin
extrnseca.
LINCOGRAFA
http://www.pmfarma.es/articulos/847-competencias-actuales-de-liderazgo-
definiciones.html