1.

9 USOS DEL DATA WAREHOUSE

Los datos operacionales y los datos del data warehouse son accesados por usuarios que usan los datos de
maneras diferentes.
Uso de
Base de Datos Operacionales
Uso de
Data Warehouse
Muchos usuarios concurrentes Pocos usuarios concurrentes
Consultas predefinidas y actualizables
Consultas complejas, frecuentemente
no anticipadas.
Cantidades pequeas de datos
detallados
Cantidades grandes de datos detallados
Requerimientos de respuesta inmediata Requerimientos de respuesta no crticos
Maneras diferentes de uso de datos
Los usuarios de un data warehouse necesitan accesar a los datos complejos, frecuentemente desde fuentes
mltiples y de formas no predecibles.
Los usuarios que accesan a los datos operacionales, comnmente efectan tareas predefinidas que,
generalmente requieren acceso a una sola base de datos de una aplicacin. Por el contrario, los usuarios
que accesan al data warehouse, efectan tareas que requieren acceso a un conjunto de datos desde fuentes
mltiples y frecuentemente no son predecibles. Lo nico que se conoce (si es modelada correctamente) es el
conjunto inicial de datos que se han establecido en el depsito.
Por ejemplo, un especialista en el cuidado de la salud podra necesitar accesar a los datos actuales e
histricos para analizar las tendencias de costos, usando un conjunto de consultas predefinidas. Por el
contrario, un representante de ventas podra necesitar accesar a los datos de cliente y producto para evaluar
la eficacia de una campaa de marketing, creando consultas base o ad-hoc para encontrar nuevamente
necesidades definidas.
Slo pocos usuarios accesan a los datos concurrentemente
En contraste a la produccin de sistemas que pueden manejar cientos o miles de usuarios concurrentes, al
data warehouse accesa un limitado conjunto de usuarios en cualquier tiempo determinado.
Los usuarios generan un procesamiento no predecible complejo
Los usuarios del data warehouse generan consultas complejas. A veces la respuesta a una consulta conduce
a la formulacin de otras preguntas ms detalladas, en un proceso llamado drilling down. El data warehouse
puede incluir niveles de resmenes mltiples, derivado de un conjunto principal, nico, de datos detallados,
para soportar este tipo de uso.
En efecto, los usuarios frecuentemente comienzan buscando en los datos resumidos y como identifican reas
de inters, comienzan a accesar al conjunto de datos detallado. Los conjuntos de datos resumidos
representan el "Qu" de una situacin y los conjuntos de datos detallados permiten a los usuarios construir un
cuadro sobre "Cmo" se ha derivado esa situacin.
Las consultas de los usuarios accesan a cantidades grandes de datos
Debido a la necesidad de investigar tendencias y evaluar las relaciones entre muchas clases de datos, las
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consultas al data warehouse permiten accesar a volmenes muy grandes tanto de data detallada como
resumida. Debido a los requerimientos de datos histricos, los data warehouses evolucionan para llegar a un
tamao ms grande que sus orgenes operacionales (de 10 a 100 veces ms grande).
Las consultas de los usuarios no tienen tiempos de respuesta crticos
Las transacciones operacionales necesitan una respuesta inmediata porque un cliente puede estar esperando
una respuesta. En el data warehouse, por el contrario, tiene un requerimiento de respuesta no-crtico porque
el resultado frecuentemente se usa en un proceso de anlisis y toma de decisiones. Aunque los tiempos de
respuesta no son crticos, los usuarios esperan una respuesta dentro del mismo da en que es hecha la
consulta.
Por lo general, los diferentes niveles de datos dentro del data warehouse reciben diferentes usos. A ms alto
nivel de esquematizacin, se tiene mayor uso de los datos.
En la Figura N12 se muestra que hay mayor uso de los datos completamente resumidos, a diferencia de la
informacin antigua que apenas es usada.
Hay una buena razn para mover una organizacin al paradigma sugerido en la figura, la utilizacin del
recurso. La data ms resumida, permite capturar los datos en forma ms rpida y eficiente. Si en una tarea
se encuentra que se hace mucho procesamiento a niveles de detalle del data warehouse, entonces se
consumir muchos recursos de mquina. Es mejor hacer el procesamiento a niveles ms altos de
esquematizacin como sea posible.
Para muchas tareas, el analista de sistemas de soporte de decisiones usa la informacin a nivel de detalle en
un pre data warehouse. La seguridad de la informacin de detalle se consigue de muchas maneras, aun
cuando estn disponibles otros niveles de esquematizacin. Una de las actividades del diseador de datos es
el de desconectar al usuario del sistema de soporte de decisiones del uso constante de datos a nivel de
detalle ms bajo.
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El diseador de datos tiene dos predisposiciones:
Instalar un sistema chargeback, donde el usuario final pague por los recursos consumidos
Sealar el mejor tiempo de respuesta que puede obtenerse cuando se trabaja con la data a un nivel
alto de esquematizacin, a diferencia de un pobre tiempo de respuesta que resulta de trabajar con los
datos a un nivel bajo de detalle.
Para ilustrar cmo un data warehouse puede ayudar a una organizacin a mejorar sus operaciones, se
muestra un ejemplo de lo que es el desarrollo de actividades sin tener un data warehouse.
Ejemplo:
Preparacin de un reporte complejo
Considere un problema bastante tpico en una compaa de fabricacin grande en el que se pide una
informacin (un reporte) que no est disponible.
El informe incluye las finanzas actuales, el inventario y la condicin de personal, acompaado de
comparaciones del mes actual con el anterior y el mismo mes del ao anterior, con una comparacin
adicional de los 3 aos precedentes. Se debe explicar cada desviacin de la tendencia que cae fuera de un
rango predefinido.
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Sin un data warehouse, el informe es preparado de la manera siguiente:
La informacin financiera actual se obtiene desde una base de datos mediante un programa de extraccin de
datos, el inventario actual de otro programa de extraccin de otra base de datos, la condicin actual de
personal de un tercer programa de extraccin y la informacin histrica desde un backup de cinta magntica
o CD-ROM.
Lo ms interesante es que se ha pedido otro informe que contine al primer informe (debido a que las
preguntas se originaron a partir del anterior). El hecho es, que ninguno de los trabajos realizados hasta aqu
(por ejemplo, diversos programas de extraccin) se pueden usar para los prximos o para cualquier reporte
subsiguiente. Imagine el tiempo y el esfuerzo que se ha desperdiciado por un enfoque anticuado. (Ver Figura
N13).
Las inconsistencias deben identificarse en cada conjunto de datos extrados y resolverse, por lo general,
manualmente. Cuando se completa todo este procesamiento, el reporte puede ser formateado, impreso,
revisado y transmitido.
Nuevamente, el punto importante aqu es que todo el trabajo desempeado para hacer este informe no
afecta a otros reportes que pueden solicitarse es decir, todos ellos son independientes y caros, desde el
punto de vista de recursos y productividad.
Al crear un data warehouse y combinar todos los datos requeridos, se obtienen los siguientes beneficios:
Las inconsistencias de los datos se resuelven automticamente cuando los elementos de datos se
cargan en el data warehouse, no manualmente, cada vez que se prepara un reporte.
Los errores que ocurrieron durante el proceso complejo de la preparacin del informe, se minimizan
porque el proceso es ahora mucho ms simple.
Los elementos de datos son fcilmente accesibles para otros usos, no slo para un reporte particular.
Se crea una sola fuente.
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