Reportes de

sustentabilidad en
una sociedad que
avanza
Marzo 2014
2
Reportes de sustentabilidad en una sociedad que avanza
Desde comienzos del 2000, cuando iniciaban
los primeros ejercicios de cuenta pblica
voluntaria sobre informacin no nanciera en
el pas, el rea de Sustentabilidad y Cambio
Climtico de PwC Chile, ha sido un observador
activo de un mercado en plena evolucin.
Entendiendo que para poder avanzar
en el camino de la transparencia y la
sustentabilidad, es necesario retroalimentarse
de las opiniones de los grupos de inters,
autoevaluarse y replicar casos de xito,
desde 2005, PwC Chile ha desarrollado una
serie de estudios como una radiografa de la
prctica de reportar, rescatando las principales
caractersticas de las organizaciones que
realizan memorias, las metodologas
utilizadas, las tendencias de informacin, y los
retos ms importantes a futuro.
Con el primer estudio Memorias Financieras
en Chile 2001-2004 (2005) se evalu
la presencia de temas de sustentabilidad
en las memorias anuales, detectando ya
por entonces, los primeros ejemplos de
comunicaciones no nancieras, como
informacin adicional y til para la toma de
decisiones de los inversionistas.
El siguiente trabajo, Reportes de
Sustentabilidad en Chile (2008) se
centr en la evaluacin de los reportes
de sustentabilidad, en el intervalo 2006-
2007, cuando la prctica de reportar ya se
encontraba ms avanzada en el pas. En este
ejercicio, el foco estuvo en determinar la
relevancia de los reportes para la gestin de las
compaas y la utilizacin de la metodologa de
Global Reporting Initiative (GRI).

Acompaando la prctica
de Reportar
3
PwC Chile
Con el tercer estudio Traspasando las
fronteras del reporte tradicional: Reporte
de informacin nanciera y no nanciera
en Chile (2011) se ahond, tras una
dcada de reporte, en la evolucin de la
prctica tanto para la informacin nanciera
como no nanciera, con vistas a la futura
generalizacin del Reporte Integrado.
Este nuevo estudio Reportes de
sustentabilidad en una sociedad que
avanza aparece en un contexto distinto,
probablemente en medio de un cambio de
paradigma social, donde las organizaciones
civiles han tomado un rol relevante en el
contexto poltico y econmico, que van ms
all de las fronteras. Hoy las organizaciones
de todo tipo, reconocen que su xito no
solo se mide con sus ventas o utilidades;
el concepto de valor compartido ha ido
permeando las distintas esferas de la sociedad
y cada vez son ms quienes reclaman
empresas responsables, que se hagan cargo
de sus impactos econmicos, ambientales y
sociales, logrando benecios tanto para las
propias organizaciones como para la sociedad
en su conjunto.
Los grupos de inters, transversalmente, son
cada vez ms exigentes en sus demandas de
informacin, comenzando por los propios
dueos, accionistas, inversionistas, las
autoridades regulatorias e inclusive las
asociaciones de trabajadores o comunitarias.
Grupos ms informados y conectados a
travs de redes sociales, hoy demandan
informacin sobre las estrategias de las
organizaciones, conocer sus valores y
principios, conocer y entender cmo pueden
aportar a la sociedad y a sus vidas, y cmo las
4
Reportes de sustentabilidad en una sociedad que avanza
empresas podran impactarlos. Hoy no solo
importa lo que sucede dentro de los lmites
de la organizacin; importan los impactos
producidos en toda la cadena de valor.
En este escenario, el relacionamiento con los
grupos interesados, se torna cada vez ms
importante y muchas organizaciones as lo
han entendido. El crecimiento constante
en la prctica de reporte, la bsqueda de
aseguramiento externo, la incorporacin
de nuevas industrias, como por ejemplo
las organizaciones no gubernamentales o
universidades, son el reejo de cambios
que han asumido como prcticas regulares
aquellos que actualmente rinden cuentas en
las organizaciones.
Se observan adicionalmente, cambios
en los enfoques de los mismos reportes,
incorporando de manera ms activa a los
grupos de inters en la seleccin de los temas
a reportar; utilizando estas publicaciones
para entregar informacin relevante
sobre sus principales retos y desafos, ms
que como meros recursos publicitarios;
aprovechando cada vez ms su potencial
de herramientas de gestin para identicar
brechas, tomar medidas y monitorearlas; y
publicando sus reportes a travs de medios y
plataformas innovadoras.
En el futuro ya se vislumbran los prximos
desafos, como la incorporacin de nuevas
guas metodolgicas, la creacin de ndices
de sustentabilidad, mayor cantidad de fondos
de inversin sustentables y el creciente
empoderamiento de la sociedad civil a la hora
de otorgar licencia social para operar. Como
sociedad, las empresas chilenas tienen el
desafo de gestionar de manera responsable
sus negocios, socializando informacin clave
para sus partes interesadas, y como sociedad
el desafo es informarse y hacer uso de
estas herramientas.
Esperamos que este documento sea de
utilidad para entender el pasado y presente
de la prctica de reportar, contribuyendo
a visualizar el futuro de la preparacin y
comunicacin de informacin no nanciera
en el pas. Para los elaboradores de reportes
de sustentabilidad, aspiramos a que se
transforme en una herramienta de consulta,
que permita entender las tendencias y replicar
mejores prcticas, y para los lectores, que
el documento sea capaz de motivarlos a
hacer uso de estas valiosas herramientas de
comunicacin y oriente una lectura crtica e
informada de los mismos.

5
PwC Chile
Objetivos
El principal objetivo de este estudio, fue la
realizacin de un diagnstico de las principales
tendencias (avances y retrocesos) en la prctica
de elaboracin de reportes de sustentabilidad
de las organizaciones que operan en Chile.
Adicionalmente y a travs, tanto del anlisis de
los datos recopilados como de la informacin
presentada en los estudios precedentes,
se busc:
Analizar cuantitativamente la evolucin
de la elaboracin de reportes de
sustentabilidad en Chile.
Identifcar los principales aciertos y
potenciales oportunidades de mejora en la
prctica de elaboracin de reportes.
Determinar el nivel de utilizacin de la
metodologa GRI
1
y su grado de aplicacin
en los reportes de sustentabilidad
confeccionados en el territorio.
Evaluar el grado de preparacin de los
actuales reportes, respecto a algunos de
los retos que se vislumbran a futuro, tales
como la nueva versin de la metodologa
GRI (G4) o la integracin con otros tipos de
reportes corporativos.
No es objeto de este estudio calicar la
gestin social, ambiental y econmica de las
organizaciones que reportan, ni tampoco
la calidad de la informacin contenida, su
presentacin grca, ni el estilo de redaccin
de los contenidos.
Acerca de este estudio
1
GRI: Global Reporting Initiative ( www.globalreporting.org).
6
Reportes de sustentabilidad en una sociedad que avanza
Alcance
Para la realizacin de este estudio se
consideraron todos los reportes de
sustentabilidad referidos a la gestin del
ao 2011, y publicados en Chile hasta el 31
de junio de 2013, que llegaron a nuestro
conocimiento y a los que pudimos acceder a
travs de medios pblicos.
Para la elaboracin del listado de reportes, se
consider primeramente la base de datos de
PwC Chile de Reportes de Sustentabilidad
2
.
Dicho inventario fue contrastado a efectos de
corroborar su completitud, con los listados
encontrados en las siguientes fuentes:
Empresas que conformaban el IPSA
3
de
la Bolsa de Comercio de Santiago al cierre
del ao 2011.
Compaas constituidas en Chile y que
se encontraban listadas en la SEC
4
de
EE.UU. a diciembre de 2012.
Compaas constituidas en Chile, que
cotizaban en la bolsa de Valores de
Londres a diciembre de 2012
5
.
Organizaciones includas en la base de
datos de GRI a junio de 2013 (constituidas
en Chile)
6
.
Organizaciones participantes en el Premio
Reporte de Sustentabilidad 2012 de
Accin RSE
7
.
Se consideraron como parte del universo,
aquellos documentos publicados en Chile,
aunque los mismos consoliden informacin
de otros pases del continente, siempre
y cuando la informacin respecto de los
impactos generados en el pas, estuviera
desglosada y clara.
La multiplicidad de fuentes empleadas y la no
discriminacin de organizaciones en funcin
de la plataforma elegida para la difusin del
reporte, garantizan la representatividad del
universo empleado.
El listado completo de las compaas
incluidas en el estudio se encuentra recogido
en el Anexo I.

2
Base de datos elaborada por el equipo de Sustentabilidad y
Cambio Climtico de PwC Chile, que se alimenta diariamente
con aquellos reportes de los que se tienen constancia a travs de
fuentes mltiples.
3
Bolsa de Comercio de Santiago: www.bolsadesantiago.com
4
U.S. Securities and Exchange Commission (SEC): (Agencia del
gobierno de EE.UU. encargada de regular los mercados fnancie-
ros y velar por el cumplimiento de la legislacin del mercado de
valores).
5
London Stock Exchange: Bolsa de Valores de Londres - www.
londonstockexchange.com
6
GRI Disclosure Database: www.globalreporting.org/reporting/re-
port-services/sustainability-disclosure-database/Pages/default.aspx
7
Accin RSE: www.accionrse.cl
7
PwC Chile
La metodologa empleada para la realizacin
de esta investigacin, se bas en tres criterios:

Exhaustividad: Buscar la mayor cantidad
de reportes desde mltiples fuentes y
profundizar en el anlisis de los mismos;
Comparabilidad: Observar las principales
tendencias, evolucin y cambios
acontecidos desde la ltima publicacin;
Accesibilidad: Considerar en el anlisis
solamente aquellos reportes que han
adquirido carcter pblico.
El estudio se llev a cabo considerando cuatro
etapas:
Denicin del alcance: Se consideraron
todos los reportes de sustentabilidad referidos
al ao 2011, publicados en Chile.
Recopilacin de los reportes y
conformacin del universo muestral: A
partir de la consulta combinada de las fuentes
anteriormente sealadas.
Denicin de la pauta de evaluacin: Se
prepar una pauta de evaluacin con cuatro
mbitos de anlisis, siendo el primero la
descripcin de las organizaciones incluidas
en el estudio, diferencindolas segn la
naturaleza de su propiedad, tamao y sector
productivo, entre otros factores.
Metodologa del estudio
8
Reportes de sustentabilidad en una sociedad que avanza
Luego se consideraron caractersticas
generales y de formato de los reportes
incluidos, tales como la metodologa
utilizada, la vericacin externa, la
inclusin de estndares complementarios,
as como la forma de presentacin y
divulgacin de los documentos.
En tercer lugar, se evalu la adecuacin de
la informacin reportada con determinados
principios de la metodologa GRI, como la
denicin de temas materiales, la inclusin
de grupos de inters, la cobertura, el
equilibrio, la comparabilidad, y la precisin.
Finalmente, se analiz la brecha existente
entre la informacin reportada en la
actualidad, con miras a la utilizacin de la
metodologa de GRI en su versin G4.
Anlisis de los datos: En base a la
informacin recopilada, se estudiaron las
principales tendencias, comparndolas con la
situacin internacional y estudios anteriores.
Elaboracin del documento nal: El
informe incluye los resultados, conclusiones
y una perspectiva de los principales espacios
de mejora, en consideracin a los cambios
en la prctica de reporte, las tendencias
internacionales y las nuevas metodologas.
Como resultado de los pasos anteriormente mencionados, se obtuvo un total de
77 reportes de sustentabilidad publicados en el territorio chileno, por parte de
organizaciones de diversa ndole, asociado con su desempeo 2011.
9
PwC Chile
La actividad de reportar en el pas, ha
mantenido un crecimiento constante
desde la publicacin del primer reporte de
sustentabilidad en 2001, donde la empresa
minera del Estado de Chile Codelco, fue
pionera en publicar su informe del ao
2000. Al ao siguiente, se sum la industria
forestal, con el reporte del Grupo Nueva,
y posteriormente, se unieron Masisa y
Shell. Ya en el cuarto ao, aparecieron
nuevos reportes de organizaciones de otros
sectores como son los del cuidado de la
Salud y Seguridad y del sector industrial,
y a partir del ao siguiente, comenz a
ampliarse el universo, comprendiendo
hoy en da, prcticamente todo tipo de
entidades, tales como organizaciones sin
nes de lucro, instituciones acadmicas,
pequeas y medianas empresas y grandes
organizaciones.
Si bien la tendencia de reportar por parte
de las grandes compaas contina en alza,
la cantidad absoluta de publicaciones de
la gestin 2011, se redujo en un 10% en
relacin al ao anterior (2010), producto
del recorte en la cantidad de reportes
publicados por las pymes, que no han
podido mantener una constancia en la
prctica de reportar. Sin embargo, al aislar
el efecto de las pymes, la evolucin ha
sido positiva, duplicndose el nmero de
reportes, desde el ao 2005 a la fecha.
Evolucin de los Reportes
de Sustentabilidad en Chile
10
Reportes de sustentabilidad en una sociedad que avanza
NOTAS:
1. Estudio elaborado por PricewaterhouseCoopers con informacin disponible al 31 de junio de 2013.
2. Los reportes corresponden al ao de gestin, no al de publicacin.
Cantidad de reportes de sustentabilidad en Chile por
tipo de organizacin
1
2
5
7
8
2011
2010
2009
2008
2007
2006
2005
2004
2003
2002
2001
2000
1
2
5
11
24
40
54
78
64
87
76
Universidades ONG - GOB - Asociaciones Grandes Empresas (Privadas y Pblicas) Pymes
77
11
PwC Chile
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
2005
2004
2003
2002
2001
2000
1999
1998
1997
1996
1995
1994
1993
1992
Fuente: Corporate Register CRPerspectives 2013, noviembre 2013.
El aumento constante de la cantidad
de reportes en Chile, se condice con el
crecimiento tambin mantenido a nivel
internacional, que en los ltimos aos supera
las 6500 publicaciones.
Cantidad de Reportes de Sustentabilidad publicados a
nivel internacional
12
Reportes de sustentabilidad en una sociedad que avanza
Al momento de observar, a qu industrias
pertenecen los reportes publicados,
encontramos que mientras que en Chile
la industria minera encabezaba la lista, a
nivel global, lo haca la industria nanciera,
quedando minera referido al quinto lugar. En
ambos casos, la industria de la energa, fue la
segunda en cantidad de reportes publicados.
Clasicacin por industria en Chile
De acuerdo a la industria
Para la gestin 2011, el 30% de las
publicaciones nacionales, correspondan
a reportes de sustentabilidad de empresas
mineras. Al encontrarse en el centro de
las miradas tanto de los distintos entes
reguladores, como de la comunidad, ONGs y
otras empresas relacionadas, el reporte surge
como una herramienta valiosa al momento de
hacer pblico su desempeo, considerando
adems, que por sus naturalezas jurdicas,
en la mayora de los casos, stas no tienen
obligacin de publicar memorias nancieras.
De los reportes publicados en 2011 el 86%
correspondan a grandes empresas. Un
pequeo porcentaje correspondiente a pymes
(8%) y el 6% restante a organizaciones
sin nes de lucro (como fundaciones) y a
organismos del Estado, y a universidades, que
tambin se fueron incorporando a la prctica
de reportar.
Pymes
6
Grandes empresas privadas 53
Grandes empresas gubernamentales
13
Universidades
3
ONG - ASOC - GOB
2
13
PwC Chile
Ya en los primeros ejercicios de reportar en
Chile, la mayora de las publicaciones fueron
realizadas por parte de grandes empresas,
principalmente privadas, que en 2011,
representaron el 69% del total.
Las grandes empresas pblicas, por su parte,
produjeron el 17% de los informes del pas,
porcentaje que est fuertemente inuenciado
por Codelco, que a travs de sus operaciones
realiz ese ao nueve de los 13 reportes de
esta categora. Cabe destacar, que excluyendo
a Codelco, son pocas las compaas del
Estado que han tomado el compromiso, hasta
hoy voluntario, de reportar. No obstante,
empresas como Enap y Banco Estado,
comenzaron con esta prctica en 2004 y 2005
respectivamente, mantenindose constantes
en la elaboracin de reportes hasta la fecha.
De acuerdo a la naturaleza de su
propiedad y tamao
Evolucin de cantidad de reportes de
grandes empresas en el pas
Gran empresa privada Gran empresa pblica
14
Reportes de sustentabilidad en una sociedad que avanza
En el ao 2006, surgieron los primeros
reportes de sustentabilidad de empresas
de menor tamao, de la mano del proyecto
Adopcin de la Responsabilidad Social en
Pequeas y Medianas empresas en Chile,
desarrollado con el apoyo nanciero de un
proyecto FOMIN/BID y CORFO.
Esta iniciativa, que se llev a cabo desde el
ao 2004 y que naliz en diciembre de 2009,
fue incorporando progresivamente a una
serie de compaas frutcolas, vitivincolas,
manufactureras, de comercio y de servicios
a la minera, a la prctica de reportar, las
cuales para su gestin 2007, alcanzaron
su mximo histrico. Sin embargo, dichas
organizaciones no lograron incorporar el
reporte de sustentabilidad a sus prcticas
constantes de gestin y rendicin de cuentas,
y en su mayora, dejaron de reportar una vez
concluido el programa.

Los reportes de Sustentabilidad tienen
benecios directos asociados a la
sistematizacin de la informacin y medicin
de resultados e impactos, lo cual incentiva
una cultura de mejoramiento continuo, no
obstante, parece ser, que los costos asociados
y la necesidad de solucionar contingencias
diarias, han pesado ms que los benecios que
presenta reportar, puesto que para la gestin
2011, los reportes de las pymes representaron
solo el 8% del total de las publicaciones.
Sin tomar en consideracin el tamao y
solamente considerando la naturaleza de su
propiedad, el 79% de los reportes publicados
en Chile, respecto de la gestin 2011,
correspondi a organizaciones del sector
privado y el 21% restante a organizaciones del
mbito pblico.
2011
2010
2009
2008
2007
2006
2005
11
14
23
20
2
22
6
Evolucin en la cantidad de
reportes de las pymes en el pas
15
PwC Chile
De acuerdo al sector econmico:
Tendencia en ONG - entidades de
gobierno, asociaciones y universidades
Cantidad de ONG - entidades
de gobierno y asociaciones que
reportan en Chile
2011
2010
2009
2008
2007 6
4
3
2
2
Las primeras organizaciones sin nes de lucro
en reportar aparecieron en 2008, cuando
se publicaron 6 reportes de los cuales slo
4 se mantuvieron para el ao siguiente, y en
2011 alcanzaron el 3% del total de reportes
publicados en el pas.

Por su parte, en relacin a las universidades,
hasta el momento, cinco han publicado
reportes de sustentabilidad. De estas, cuatro
pertenecen al Consejo de Rectores, y la quinta,
se encuentra adscrita al proceso de admisin.
Para la gestin 2011, se dieron a conocer
solamente tres reportes de este sector.
Cabe destacar, no obstante, que aunque no
existe suplemento sectorial para la academia,
ms de la mitad report utilizando la gua GRI,
lo cual, presenta un desafo extra para el sector
acadmico, ya que por su naturaleza, cuenta
con una gran cantidad de aspectos de gestin
particulares, que no se encuentran previstos en
la gua mencionada.

Cantidad de universidades que
reportan en Chile
2011
2010
2009
2008
2007
2006
1
0
0
2
4
3
Se incluyen en esta categora a las ONGs, asociaciones gremiales o
similares y entidades de gobierno (no empresas).
16
Reportes de sustentabilidad en una sociedad que avanza
El 33% de las 40 compaas pertenecientes
al ndice IPSA
8
2011 de la Bolsa de
Comercio de Santiago, que rene a los
valores ms lquidos de las empresas que
cotizan en la bolsa chilena, presentaron
reportes de sustentabilidad del 2011. Este
porcentaje se compuso principalmente
por empresas del sector de energa,
donde cuatro de las cinco que estaban
presentes en el IPSA, tenan informes ese
ao; seguido por la industria forestal,
donde las dos compaas del IPSA de este
sector reportaron; y en tercer lugar, por la
industria nanciera, donde de las cuatro
empresas seleccionadas para el ndice, dos
presentaron informe.

Primer reporte
En el perodo bajo anlisis, 13
organizaciones publicaron por primera vez
un reporte de sustentabilidad. Sin embargo,
cabe destacar que ocho de estos reportes
correspondieron a las operaciones de
Codelco, que por primer ao presentaron
un documento propio para cada una de
sus divisiones. Asimismo, 24 empresas
dejaron de reportar en este perodo, lo
que se explica en un 70% por el abandono
masivo de la prctica de parte de las vias
que estaban participando del proyecto de
FOMIN/BID y CORFO antes mencionado.
Empresas del Ipsa
8
ndice de Precio Selectivo de Acciones, principal indicador de la
Bolsa de Comercio de Santiago.
Principales variaciones por sector
econmico
Al observar el comportamiento por industria,
comparando la realidad a la fecha de este
estudio, con los anteriormente realizados
(en 2007 y 2009), destacan cambios
signicativos en la prctica de reportar de la
industria minera y vitivincola. En el primer
caso, si bien desde 2007 se han incorporado
nuevos reportes, la explicacin responde a
la decisin de Codelco de reportar a nivel de
cada operacin. Por su parte, en la industria
vitivincola, la notable disminucin se explica
por el trmino del proyecto Adopcin de
la Responsabilidad Social en Pequeas y
Medianas empresas en Chile.
Cantidad de Reportes
Sector indrustrial 2007 2009 2011
Minera 13 14 23
Agrcola y vitivincola 11 1 6
Cantidad de Reportes
Sector industrial 2007 2009 2011
Energa 5 7 8
Retail 3 4 7
Tambin se observaron cambios en las em-
presas de energa y retail, donde si bien, estos
son moderados en trminos absolutos, son
importantes en trminos porcentuales. La
industria energtica es la segunda industria
que ms reporta y ha crecido desde 2007 un
60%, mientras que la industria del retail en
2011, aument en ms del doble la cantidad
de reportes publicados.
17
PwC Chile
Atendiendo a la importancia de contar
con informacin tanto nanciera, como
econmica, social y ambiental para tomar
decisiones con respecto a una organizacin,
algunas instituciones optaron por presentar en
un slo documento, su memoria nanciera y
su reporte de sustentabilidad.
La legislacin chilena, obliga a las empresas
mineras a presentar estados nancieros
auditados ante la Superintendencia de Valores
y Seguros, y a las Sociedades Annimas
abiertas a publicar memorias nancieras.
Posiblemente, dados estos requerimientos y los
costos que implica la elaboracin de cada uno
de estos documentos, tanto en contratacin de
servicios como en recursos humanos y tiempo,
en el perodo en estudio se presentaron
cuatro reportes realizados de acuerdo a la
metodologa GRI unidos en un documento
nico, junto a su memoria nanciera. Dos de
ellos pertenecientes a la industria minera, uno
a la forestal y el otro al retail.
Reportes de sustentabilidad y
nancieros en documento nico
18
Reportes de sustentabilidad en una sociedad que avanza
Cmo son los reportes de
sustentabilidad en Chile?
Estndar GRI
Global Reporting Initiative, organizacin
dedicada a desarrollar guas para la
elaboracin de reportes de sustentabilidad
aplicables a todo tipo de organizacin,
ha desarrollado el estndar ms utilizado
en Chile, manteniendo desde el primer
reporte, publicado a inicios del 2000,
un nivel de adhesin superior al 87%.
Internacionalmente, si bien GRI es el estndar
ms usado, de acuerdo a las estadsticas de
Corporate Register, su utilizacin no super el
40% a nivel global
9
en 2012.
Porcentaje de reportes GRI en Chile
9
Fuente: Corporate Register, 2012. Cabe destacar que el universo
de informes utilizado por Corporate Register, incluye una gran
variedad de informes corporativos, de medio ambiente, integra-
dos y de flantropa.
2007
87% NO GR I
13% GRI
2011
87% GRI
13% NO GRI
2009
97% GRI
3% NO GRI
GRI
13% NO GRI
19
PwC Chile
Fuente: Corporate Register CRPerspectives 2013, noviembre 2013.
* GRI Sustainability Reporting Statistics.
Cantidad de Reportes GRI por regin, 2000 - 2012
En cuanto a la versin utilizada, el 69% de
las organizaciones optaron por G3.1, sobre
G3. La versin G3.1, profundiza algunos
aspectos cubiertos en la versin anterior,
referidos principalmente a derechos humanos
e igualdad de gnero. Internacionalmente,
a diferencia de lo que ocurre en Chile, slo
el 10% de las organizaciones reportan
utilizando la versin G3 *.
La gua GRI, consta de una serie de
principios necesarios para determinar los
contenidos a abordar y principios para
garantizar la calidad de stos. Adems
contiene una serie de elementos que buscan
describir las bases y el funcionamiento del
gobierno corporativo de las organizaciones,
sus prcticas de relacionamiento con
grupos de inters y otras caractersticas
estructurales que cimentan los resultados en
temas ambientales, econmicos y sociales,
los cuales se reejan a travs de indicadores.
o 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500
AFRICA
ASIA
AUSTRALIA
EUROPA
NORTEAMERICA
SUDAMERICA
GRI Non GRI
20
Reportes de sustentabilidad en una sociedad que avanza
Niveles de aplicacin GRI
De acuerdo a la cantidad de elementos e
indicadores respondidos, las organizaciones
deben autocalicar sus reportes como A, B o
C. Segn la metodologa GRI en sus versiones
G3 y G3.1 los reportes A deben entregar
informacin sobre todos los aspectos
relevantes o materiales para la organizacin,
mientras que los B y C pueden responder
menor cantidad de indicadores, siendo el
mnimo 20 y 10 indicadores respectivamente.
Para la gestin 2011, el 49% de los reportes
GRI publicados en Chile, se auto declar
nivel A, mientras que el 41% B, y slo un
4% se auto deni por las organizaciones
reportantes como de nivel C. No obstante,
la auto-declaracin es un requerimiento de
GRI, un 6% de los reportes publicados en el
pas no contienen auto declaracin.
Evolucin de los reportes por nivel de aplicacin y presencia de
vericacin externa (Chile)
21
PwC Chile
Fuente: Global Reporting Initiative www.globalreporting.org, 25 de noviembre 2013.
Las estadsticas corresponden al ao de publicacin.
Cantidad de Reportes GRI segn nivel de aplicacin
declarado ( Internacional)
2012
2011
2010
2009
2008
2007
22
Reportes de sustentabilidad en una sociedad que avanza
Vericacin externa
Adicionalmente a la auto- declaracin, los
entes informantes pueden optar por someter
su documento a una vericacin externa,
donde se revisa el proceso de elaboracin
del documento, el contenido reportado
y el cumplimiento de los requisitos de
la metodologa aplicada. Si el reporte
utiliza la metodologa GRI se incorpora un
indicativo + al nivel auto declarado por la
organizacin.
En Chile, todos los reportes de 2011 que
contaron con vericacin externa fueron
elaborados bajo la metodologa GRI. Del
total de reportes 2011, un 27% fueron
vericados externamente (31% del total de
los reportes GRI). En tanto, a nivel global,
la prctica de someter estos informes a una
revisin externa, desde el ao 2000, ha sido
constante, mantenindose alrededor del
20%
11
. De acuerdo a la regin, Sudamrica
es donde ms reportes se vericaron
externamente, llegando casi al 30% de
los reportes.
11
Fuente: Corporate Register CRPerspectives 2013,
noviembre 2013.
23
PwC Chile
Vericacin independiente por regin 2012
12
Fuente: Corporate Register CRPerspectives 2013,
noviembre 2013.
13
International Standard on Assurance Engagements 3000.
www.ifac.org/sites/default/fles/downloads/b012-2010-iaasb-
handbook-isae-3000.pdf
Mientras que internacionalmente el 51%
de las vericaciones las realiz alguna de
las grandes empresas auditoras conocidas
como Big 4
12
(PwC, Deloitte, KPMG,
Ernst & Young), en Chile este porcentaje
correspondi al 71%. Asimismo, el estndar
de vericacin que ms se utiliz tanto en
Chile como en el extranjero fue el estndar
de auditora de informacin no nanciera
ISAE 3000, diseado por el Consejo de la
Federacin Internacional de Contadores IFAC
(International Federation of Accountants)
13
.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
AFRICA
ASIA
AUSTRALIASIA
EUROPA
NORTEAMERICA
SUDAMERICA
24
Reportes de sustentabilidad en una sociedad que avanza
En relacin a las vericaciones de los reportes en Chile:
Quin verica?:
71% es verifcado por una empresa Big four
19% es verifcado por empresas consultoras de RSE
10% es verifcado por un panel de expertos
Bajo qu estndar se verica?
62% con ISAE3000
14% con AA1000
5% ISAE y AA1000
19% no menciona estndar
GRI Check
Las organizaciones que producen informes
bajo la metodologa GRI, contaban con la
alternativa de enviar a las ocinas de GRI
su documento para someterlo a un chequeo
externo por parte de dicha organizacin.
Es importante aclarar que este chequeo
no supone una revisin de la validez de
la informacin, ni de los sistemas que la
sustentan. El 21% de los reportes 2011
fueron enviados a GRI para su chequeo.
De stos, la mitad fueron adems,
vericados externamente.
25
PwC Chile
Suplementos sectoriales en versin
denitiva:
Operadores aeroportuarios
Construccin e inmobiliaria
Distribucin elctrica
Organizacin de eventos
Servicios nancieros
Procesadores de alimentos
Medios
Minera y metales
ONG
Petrleo y gas
Suplementos sectoriales
Agrupaciones de distintos rubros
econmicos a nivel internacional, trabajando
conjuntamente con GRI, elaboraron
suplementos particulares para algunos
sectores industriales. Estas guas cubren
aspectos relevantes y especcos por industria,
que no son considerados en la versin
general de GRI. El uso de estos suplementos,
considerando solamente el universo de
organizaciones que cuenta con suplemento
en versin denitiva (47 organizaciones),
alcanz un 72%. Su uso es obligatorio para los
reportes nivel A.
Adicionalmente, uno de cada cuatro reportes
publicados en 2011 incluyeron indicadores
propios de su gestin, respondiendo a
aspectos que monitoreaban en la propia
empresa o relevantes a nivel sectorial.
26
Reportes de sustentabilidad en una sociedad que avanza
Uno de los requisitos de la metodologa
desarrollada por GRI, responde a la
necesidad de publicar en un slo documento,
todo el reporte junto a un ndice de
contenidos, que incluya la lista de los
elementos e indicadores utilizados, con la
referencia a la pgina donde se responden
y la aclaracin sobre si el indicador en
cuestin est siendo respondido en forma
ntegra o parcial.
No obstante, ser un requerimiento formal,
slo un 9% de los 67 reportes GRI publicados
en el pas respecto del ao 2011, incluy
el ndice de manera completa; un 64%
no diferenci entre cumplimiento total o
parcial, el 21% realiz una diferencia parcial
sin indicar el grado de cumplimiento y el 6%
restante no dispuso de ndice GRI.
Vnculo con otras iniciativas de
Responsabilidad Social Empresarial
El reporte de sustentabilidad es una
valiosa herramienta, tanto de gestin
como de comunicacin con los grupos de
inters, por lo cual, es comn encontrar
referencias a otros estndares relacionados
con buenas prcticas de responsabilidad
social empresarial, tales como la Gua de
Responsabilidad Social ISO 26000, y los
Principios del Pacto Global.
En cuanto a la iniciativa del Pacto Global,
los reportes de sustentabilidad que usan el
estndar GRI, pueden ser utilizados como
Communication on Progress (COP), es decir,
sirven para mostrar el avance logrado en
relacin a los 10 compromisos adquiridos.
ndice GRI
El 42% de los reportes en estudio, fueron
utilizados como COP durante el perodo
analizado y un 27% a los largo del
documento hizo referencias a la norma
ISO 26000 como una herramienta para la
gestin de la organizacin.
Formato
La forma de presentacin de los reportes ha
ido variando con el transcurso de los aos,
pasando de grandes versiones impresas, a
formatos electrnicos, de forma de disminuir
el consumo de papel y ser accesibles a una
mayor cantidad de grupos de inters.
En Chile, ms del 95% de los reportes 2011,
cont con una edicin disponible en versin
digital (descargable) mientras que el 15%
adems gener una versin navegable por
internet. Al menos 29 reportes, produjeron
un documento impreso
14
.
Asimismo, en el 46% de los casos, los reportes
contenan links con informacin adicional en
sus pginas web y el 24% incluy referencias
a sus memorias nancieras.
Aplicacin de los Principios GRI en los
reportes de sustentabilidad chilenos
La metodologa GRI se basa en la aplicacin
de una serie de principios asociados con la
determinacin y evaluacin de la calidad
de los contenidos a incluir en el reporte.
El objetivo es asegurar que la informacin
entregada, sea til para los lectores, que
14
En la realizacin de este estudio llegaron a nuestro conocimiento
29 publicaciones impresas.
27
PwC Chile
contenga los temas ms importantes y
contingentes, y que aporte el nivel de detalle
necesario para poder tomar decisiones.
Asimismo, una vez determinados los temas a
incluir, aseguran que esta informacin sea de
calidad, al incluir datos exactos y conables,
de forma clara y equilibrada, que adems
permita su comparabilidad tanto el tiempo,
como con otras organizaciones.
Si bien estos principios son la base de los
reportes GRI, son tiles y aplicables a todo
tipo de publicacin.
Materialidad
La materialidad, se reere a la relevancia de
la informacin contenida en los reportes. Un
buen informe, debera recoger slo impactos
signicativos. Los aspectos materiales
se construyen a partir de la evaluacin
de factores externos e internos, esto es,
combinando las expectativas de los grupos de
inters y de la propia organizacin.
Las actividades llevadas a cabo para denir los
temas materiales o relevantes en un perodo,
son determinadas por cada organizacin; sin
embargo, estos criterios y el resultado de las
actividades deberan ser informados. En los
reportes 2011, el 73% de las publicaciones
mencion haber realizado actividades para
determinar los contenidos, pero slo el 37%
de los mencionados incorpor la lista de los
temas seleccionados.
Del mismo modo, al revisar cuntos de los
compromisos a futuro se relacionaban con los
temas materiales identicados, encontramos
28
Reportes de sustentabilidad en una sociedad que avanza
Cobertura (Exhaustividad)
Muchas veces determinar los lmites de
las organizaciones, puede ser engorroso,
principalmente cuando las entidades
tienen operaciones en otros pases, o son
parte de grandes conglomerados o grupos
empresariales, nacionales o internacionales.
En este sentido, toma importancia, denir
los lmites de los reportes, sean o no reportes
GRI. Lo importante es que una vez denidos,
estos sean respetados a lo largo del reporte,
entregando informacin sobre todas las
organizaciones o sedes incluidas en cada una
de las secciones de la publicacin.
En las versiones G3 y G3.1 de la gua GRI, los
lmites del reporte estaban dados por el grado
de inuencia de la organizacin que reporta
sobre sus empresas liales, de acuerdo al
porcentaje de propiedad o control. De los
reportes 2011, el 73% deni sus lmites y
respondi de acuerdo a estos mrgenes.
Equilibrio
Uno de los grandes desafos enfrentados
por los reportes de sustentabilidad, ha sido
ser considerados como herramientas de
gestin y de comunicacin con grupos de
inters. En este contexto, toma importancia
el principio de equilibrio que apunta a
entregar informacin sobre lo bueno y lo
mejorable, reconociendo malas decisiones o
resultados, explicando las medidas tomadas
un 26% donde estn completamente
alineados, mientras que otro 26% se
relacionan, aunque no abordan exactamente
los temas ms importantes.
Participacin de los
grupos de inters
Una de las actividades crticas para la
seleccin de los temas materiales, es la
consulta a los grupos de inters. Son ellos
los destinatarios de los informes y para que
stos sean tiles deben necesariamente
incluir las expectativas de sus lectores.
Con el tiempo, cada vez ms organizaciones
han comenzado a tomar conciencia de la
importancia de incluir a sus grupos inters
en los procesos de elaboracin de reportes,
al lograr mayor aceptacin de los temas
tratados y fortalecer el relacionamiento con
sus grupos prioritarios.
En la edicin 2011, 51 de los 77 reportes
(65%), dicen haber realizado consultas a
sus grupos ms importantes, aunque slo el
58% entreg informacin sobre los grupos
consultados y la metodologa utilizada.
En el 35% de las publicaciones, se mostr
el proceso completo, es decir, que grupos
de inters participaron, cmo se realiz
la consulta y la lista nal con los temas
resultantes. De este subconjunto, en dos
casos, los temas no se trataron a lo largo de
la publicacin.
29
PwC Chile
y entregando una mirada a futuro sobre los
principales desafos. Un reporte equilibrado,
refuerza la credibilidad del reporte y de
la organizacin.
En este sentido, se destaca un avance en
los reportes chilenos donde el 74% de los
reportes analizados, presentaron aspectos
tanto positivos como negativos, o a lo menos,
reconocieron tener aspectos por mejorar y
jaron metas concretas para lograrlo.
Comparabilidad
Si bien en cada reporte se revisa el desempeo
de un perodo especco el hecho de presentar
informacin de ejercicios anteriores y de
la industria, es fundamental para poder
entender los resultados en el contexto
de su gestin y de la realidad sectorial.
En el perodo bajo anlisis, el 77% de los
reportes incluyeron comparaciones con
aos anteriores, y el 25% se compar con
otras organizaciones de referencia a nivel de
industria, en al menos un tema del reporte.
Un 71%de los reportes voluntariamente
adopt al menos un compromiso a futuro,
lo cual si bien constituye una buena
prctica, debe ser complementado con una
respuesta concreta en el siguiente ejercicio.
En el anlisis efectuado, slo el 53% de las
organizaciones que reportaron en Chile para
el 2011 dan seguimiento a los compromisos
adquiridos en el pasado.
30
Reportes de sustentabilidad en una sociedad que avanza
Precisin
Para valorar la informacin entregada en
los reportes de sustentabilidad de forma
adecuada, interpretando correctamente
los datos proporcionados a travs de
indicadores, tanto de la gua GRI, como
otros propios y de otras herramientas (por
ejemplo el Protocolo GHG), es necesario
ser precisos en la forma de denir criterios,
frmulas y estimaciones para la informacin
cuantitativa y ser claros y detallados para
expresar la informacin cualitativa. El
66% de los reportes del perodo analizado
explicitan los criterios de clculo, al igual que
las estimaciones empleadas.
En mayo de 2013, fue lanzada en
Amsterdam, Holanda, la nueva edicin de
la gua GRI en su versin G4. El documento,
ms all de actualizar contenidos, como
sucedi entre G3 y G3.1, busca refrescar la
prctica de reportar, poniendo el acento en
la materialidad y en dnde efectivamente
ocurren los impactos que afectan a toda la
cadena de valor.
31
PwC Chile
Entre los principales cambios, se eliminan los
niveles A, B y C, pasando a un formato donde
cada organizacin debe declarar si reporta en
conformidad a la gua de manera principal
o exhaustiva. Esta diferenciacin, dice
relacin con la cantidad de contenidos bsicos
generales (ex elementos) que se publican, y a
si se responden o no todos los indicadores que
resulten materiales por aspecto. Cabe destacar
que en esta versin, se incrementaron
los general standard disclosures o
contenidos bsicos generales, debiendo las
organizaciones transparentar informacin de
gobierno corporativo, tica, y el proceso de
denicin de temas materiales o relevantes.
Asimismo, G4 presenta nuevos indicadores,
modicaciones en los suplementos sectoriales,
en la forma de presentar la vericacin y en
los requisitos del ndice de contenidos GRI.
Si bien, el ltimo reporte elaborado de
acuerdo a la tercera edicin de la gua,
puede ser publicado hasta el 31 de diciembre
de 2015, es probable que las primeras
ediciones chilenas salgan a la luz pblica
durante el ao 2014, referidas a la gestin
2013. Al situar en este nuevo contexto a
los reportes chilenos presentados para la
gestin 2011, con miras a dar el paso a G4, se
pueden extraer conclusiones referentes a los
siguientes aspectos:
El proceso de determinacin de la
materialidad, incluyendo el relacionamiento
con los grupos de inters, la metodologa
utilizada, las conclusiones obtenidas y la
lista de temas seleccionados, deben ser
Los reportes chilenos, estn
preparados para pasar de G3 o
G3.1 a G4?
32
Reportes de sustentabilidad en una sociedad que avanza
expresados en el reporte. Anteriormente, de
acuerdo a los principios, estas actividades
eran solicitadas, aunque no se peda
explcitamente que fueran publicadas.
Adems, con el objetivo de enfatizar la
importancia de reportar slo aquellos
contenidos que resultaron materiales, la
gua solicita que esta lista de aspectos se
convierta en la primera columna del ndice
de contenidos GRI, es decir, que sean stos,
los nicos tratados en la memoria. A 2011,
slo el 23% de los reportes, mostr su
proceso de determinacin de materialidad
completo, y luego entreg efectivamente
informacin sobre los aspectos resultante.
Sin embargo, estos reportes, en general
incluyeron informacin extra, la cual en la
4 edicin de la gua, no debera entregarse
en el mismo documento.
La determinacin de lmites del reporte,
sufre cambios drsticos en la nueva versin,
mientras en G3 y G3.1 eran determinados por
el grado de inuencia, ahora dependen de la
determinacin de impactos signicativos en la
cadena de valor, aguas arriba y aguas abajo.
De los informes bajo estudio, la mayora
report alguna informacin ms all
de sus lmites, entregando informacin
principalmente contratistas y de clientes.
Sobre la cadena de suministro
Es requisito de G4, indicar la cadena
de abastecimiento o suministro de la
organizacin, es decir, los principales
proveedores y contratistas. La cadena, que es
requerida como un contenido bsico general,
luego debe ser considerada para responder
Informacin sobre la cadena de suministro
Sobre la materialidad y los lmites
33
PwC Chile
varios indicadores tanto en lo econmico,
como en lo social y ambiental. De los reportes
2011 analizados, ninguno detall su cadena
de suministro; sin embargo, el 87%, al menos
entreg informacin acerca de sus proveedores.
Sobre contenidos bsicos generales
La informacin requerida sobre el gobierno
corporativo de la organizacin, aumenta
de manera importante y consistente con el
enfoque que busca denir cmo se toman las
decisiones al interior de la organizacin y
hasta qu punto la sustentabilidad est en el
centro de las instituciones. En este sentido, se
incorpora una gran cantidad de contenidos
bsicos generales.
De cara a estos nuevos requisitos, preocupa la
respuesta entregada por los informes GRI 2011,
al elemento 4.5, que recoge la vinculacin
existente entre la retribucin de los miembros
del mximo rgano de gobierno, altos
directivos y ejecutivos con el desempeo de la
organizacin; donde el 49% de los informes
estudiados simplemente, no responde el
elemento, y de quienes lo hacen (35 reportes),
Respuesta al elemento 4.5. en los reportes GRI
N de Reportes
Estn basadas en el desempeo sustentable 5
Las determina la junta de accionistas 13
No se basan en desempeo 11
No se responde 33
No aplica 6
el 37% indic que la retribucin es establecida
por la junta de accionistas (sin entregar ms
antecedentes), que el 31% reconoci que no se
basa en desempeo, y que un 17% considera
que esta pregunta no les aplica.
Sobre los enfoques de gestin o DMA
A partir de la implementacin de la versin
G4, se deber incluir un enfoque de gestin o
DMA* para cada aspecto o grupo de aspectos.
Los DMA tienen por objetivo, explicar cmo se
gestionan los aspectos informados a travs de
los indicadores.
Con la introduccin de la G4, adems, se
introducen modicaciones al formato de las
presentaciones de los DMA.
Del conjunto de 68 reportes elaborados
conforme a GRI en el ao en estudio, el 34%
contaba con un DMA general por captulo, el
26% dispona de DMA por aspecto, y el 40%
restante, no incluy DMA y solo presentaba
una breve introduccin.
* Disclosure on Management Approach.
34
Reportes de sustentabilidad en una sociedad que avanza
Luego de 10 aos de prctica de reporte en
Chile, se observa que los informes continan
concentrndose en las grandes empresas
privadas, quienes son los responsables del 78%
del total de las publicaciones. Las razones,
probablemente se relacionan con el mayor
alcance de sus operaciones, la madurez
obtenida en las prcticas de gestin interna y
de comunicacin, y la identicacin previa de
sus diferentes grupos de inters; lo cual, est en
lnea con la tendencia a nivel internacional.
Sin embargo, dentro del grupo de las grandes
empresas, resalta la baja presencia de las
empresas que forman parte del ndice burstil
de referencia en Chile, el IPSA. En gran medida
esto se explica, porque las organizaciones que
realizan informes en su mayora corresponden
a empresas mineras, muchas de las cuales no
cotizan, a lo menos en Chile.
En relacin a las pymes, y otras organizaciones
del Estado, ONGs y universidades, si bien, se
han incorporado a la prctica, en general lo han
hecho de manera tmida o intermitente, y no
han logrado mantenerse, posiblemente dados
sus recursos limitados. Asimismo, el hecho de
que en Chile, no existan incentivos o requisitos
por parte del gobierno o de la bolsa de comercio,
para la elaboracin de memorias de este tipo,
ha mantenido una actitud tibia, en cuanto a la
participacin de muchas organizaciones.
En general las industrias con mayor cantidad de
reportes, pertenecen a organizaciones del rubro
extractivo, que estn lgicamente expuestas
a mayor relacin con partes interesadas, y
por la magnitud de los impactos ambientales
de sus operaciones, estn bajo el escrutinio
pblico. stos encuentran en el reporte de
sustentabilidad una herramienta voluntaria
para hacer pblica su gestin y el manejo de
Conclusiones
35
PwC Chile
en sustentabilidad, y que probablemente
se plasmarn en cambios, tanto en las
metodologas utilizadas, como en las
organizaciones que reportan.
En mayo de 2012, GRI lanz la nueva versin de
su gua, que introduce fuertes modicaciones
en la bsqueda de reportes centrados en temas
materiales y que modica los lmites hoy
utilizados, dando mayor nfasis a los impactos
en la cadena de valor de las compaas.
Por otra parte, el Consejo Internacional de
Informes Integrados (IIRC, por sus siglas en
ingls), public en diciembre de 2013, la
metodologa para la elaboracin de memoria
integrada, donde las organizaciones que
publican memorias nancieras, pueden
reunir en un slo documento informacin
tanto nanciera, como relativa a temas de
sustentabilidad, con foco en las necesidades de
informacin de sus stakeholders nancieros.
Cabe destacar, que al estar enfocada en las
necesidades de informacin de inversionistas,
no resuelve el desafo de ser una herramienta de
dilogo con otros grupos, como comunidades,
clientes, proveedores o trabajadores, por
mencionar algunos.

Hoy en Chile, se observa que slo el 5%
present durante 2011 la memoria nanciera
y el reporte de sustentabilidad unidos en un
mismo soporte, lo que podra ser un primer
paso para la integracin de la comunicacin
nanciera y no nanciera.
En otra arista, desde inicios del nuevo siglo,
ha existido una proliferacin de ndices de
sustentabilidad por parte de los mercados
burstiles, acentuando la demanda de
informacin no nanciera, vinculada a la
demanda de los inversores, que son cada
sus impactos. Adems en la gran mayora
de los casos, estas organizaciones son partes
de grandes holdings internacionales, que ya
tienen una costumbre arraigada de presentar
este tipo de informes, y que por ello, cuentan
con herramientas de recopilacin de datos
ms robustos, ya que deben proporcionar
peridicamente informacin a sus matrices,
para la elaboracin de sus propios informes
internacionales.
En cuanto a la metodologa utilizada, GRI
se ha mantenido como la preferida por el
87% de las organizaciones, alcanzando
porcentajes muy por encima del contexto
regional e internacional, con un 68 y 40%
respectivamente.
Hasta hoy, la apuesta de la mayora de las
instituciones, ha sido por la inclusin de la
mayor cantidad de contenidos, plasmados
a travs de un gran nmero de indicadores,
con prcticamente la mitad de los reportes
nivel A, lo que duplica la situacin a nivel
internacional. Esta prctica, en muchas
ocasiones, ms all de constituir un valor ha
signicado un perjuicio desde el punto de
vista de la materialidad, ya que la informacin
realmente relevante, se pierde entre datos, que
de acuerdo a los principios de GRI, debera ser
comunicada a travs de otros medios.
En cuanto a la vericacin de contenidos, sta
se ha ido incrementando levemente a travs
del tiempo, mientras que en 2007, slo el
14% de las publicaciones fueron vericadas;
en 2009, el porcentaje ascendi al 26%, y en
2011, alcanz al 31% de los reportes.
De cara al futuro, en los prximos aos,
se prev una serie de hitos que marcarn
la tendencia en el modo en que las
organizaciones comunican su desempeo
36
Reportes de sustentabilidad en una sociedad que avanza
vez ms conscientes de la relevancia
del desempeo social, ambiental y de
gobierno corporativo para la viabilidad y
crecimiento de las empresas. El surgimiento
de indicadores se extiende ms all de los
tradicionales mercados de Europa, con el
FTSE4Good y de Estados Unidos con el Dow
Jones Sustainability Index, existiendo, hoy
en da, el Social Jantz de Canad, la Bolsa de
Johannesburgo, Bovespa de la Bolsa de Sao
Paulo e IPC Sustentable de la Bolsa de Mxico.
En Chile, si bien an no existe un ndice de
estas caractersticas, la Bolsa de Comercio
de Santiago ya ha iniciado un proceso de
evaluacin tcnico de la factibilidad de
contar con un ndice de Sustentabilidad en el
mediano plazo.
Finalmente, la necesidad de transparentar
el desempeo en los mbitos econmico,
social y ambiental, ha sido reconocida
por la comunidad internacional. Entre
las conclusiones de la Cumbre Ro+20 se
recoge la demanda a las empresas para que
incorporen informacin sobre sustentabilidad
en sus informes*.
Sin duda, estas acciones vienen a reforzar
la tendencia internacional de otorgar
mayor peso a los temas no nancieros
para la toma de decisiones, motivados por
un mundo globalizado, que exige mayor
responsabilidad social y ambiental por parte
de las organizaciones, reejo de un cambio
de paradigma donde la licencia para operar
cobra un nuevo signicado, de la mano de
los movimientos sociales, todos tpicos que
marcarn las tendencias de negocios en el
corto, mediano y largo plazo.
*Documento fnal de la Conferencia Ro + 20 - Nuestra vIsin comn - (Tema 10, apartado 47).
37
PwC Chile
Referencias

Corporate Register CRPerspectives 2013,
noviembre 2013.
GRI, Sustainability Reporting Statistics 2012.
IIRC. Directivos empresariales, lo que deben
saber. Elaboracin de Informes Integrados.
GRI, La economa trasparente. Seis tendencias
para la recuperacin global, 2011.
ONU, El futuro que queremos, Documento
nal Cumbre Ro +20,2012.
38
Reportes de sustentabilidad en una sociedad que avanza
Anexo I
Listado de empresas incluidas
en el estudio (77).
Aguas Andinas S.A
Anglo American Chile Ltda
Antofagasta Minerals S.A
Asociacin Chilena de Seguridad
Banco de Crdito e Inversiones
Banco del Estado de Chile
Banco Falabella
Banco Santander de Chile
Barrick Chile / Compaa Minera Zaldvar Ltda
BHP Billiton Pampa Norte
BHP Chile INC
Caja de Compensacin de Asignacin Familiar Los Andes
Celulosa Arauco y Constitucin S.A
Chilectra S.A
Codelco Andina
Codelco Chuquicamata
Codelco El Teniente
Codelco Minera Gaby
Codelco Ministro Hales
Codelco Radomiro Tomic
Codelco Salvador
Codelco Ventanas
Colbn S.A
Compaa Cerveceras Unidas S.A
Compaa General de Electricidad S.A
Compaa Minera Doa Ins de Collahuasi SCM
Compaa Minera Xstrata Lomas Bayas
Complejo Metalrgico Altonorte
Cooperativa Agrcola y Lechera de la Unin Limitada
Corporacin Nacional del Cobre
Deloitte Auditores y Consultores Limitada
Ejrcito de Chile
Empresa de Transporte de Pasajeros Metro S.A
Empresa Nacional de Electricidad S.A
Empresa Nacional de Minera
Empresa Nacional del Petrleo
Empresas CMPC S.A
Empresas Lipigas S.A
Energa Austral S.A
Enersis S.A
Enjoy S.A
Essbio S.A
Esval S.A
Falabella Retail S.A
Fundacin Integra
GEQ Chile S.A
Gerdau AZA S.A
Grupo CAP S.A.C
Isapre Masvida S.A
LATAM Airlines Group S.A
MASISA S.A
Minera El Tesoro
Minera Escondida Ltda
Minera Los Pelambres
Nestl Chile S.A
Pacic Hydro Pty Ltd
Paris S.A
Plaza S.A
Ponticia Universidad Catlica de Valparaso
Proyecto El Pachn
Sociedad Agrcola Via Apaltagua Limitada
Sociedad Qumica y Minera de Chile S.A
Sodimac S.A
Telefnica Chile S.A
Tottus S.A
Transbank S.A
Transelec S.A
Unilever Chile S.A
Universidad de Santiago de Chile
Universidad Nacional Andrs Bello
Via Chocaln S.A
Via Ventisquero S.A
Viedos Emiliana S.A
Viu Manent y Compaa Limitada
VTR Banda Ancha Chile S.A
Walmart Chile Comercial S.A
Zona Franca de Iquique Sociedad Annima
2014
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daniela.winicki@cl.pwc.com
Andrea Daz
Consultor Lder
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