Los medios y su uso de las redes sociales

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1. Los medios de comunicacin y las redes sociales
Por Milagros Rodn
1.1. Cambio de poca y poca de cambios
En los ltimos aos la irrupcin masi!a de "nternet en la po#lacin supuso el paso del monopolio de la
in$ormacin% escasa y costosa% por parte de los medios de comunicacin a un nue!o modelo en donde la
in$ormacin circula li#remente y todos pueden acceder a ella% redistri#uirla y generar nue!os
contenidos. Esta situacin% sumada a la $ragmentacin de las audiencias y a los cam#ios de h&#itos en
los consumidores% ha modi$icado nota#lemente el modo en 'ue los medios tradicionales llegan a sus
p#licos.
Para (uan )arela% periodista y consultor de medios% tanto la gratuidad de la in$ormacin en "nternet
cuanto el crecimiento de los medios digitales amena*an a los periodistas de nuestro tiempo. Para +l
,soca!an elementos $undamentales del negocio% del propio ser de la in$ormacin period-stica y el
modelo de la prensa% y se suman a otros $actores de erosin del lidera*go in$ormati!o de la prensa
diaria. La in$ormacin y el periodismo !i!en un !erdadero asalto a sus $undamentos y modelo.. En
"nternet el usuario elige 'u+ consumir% cmo consumirlo% en dnde% en 'u+ momento y a un costo /
0%00. La in$ormacin so#rea#unda y en todos los $ormatos.
1 su !e* el usuario ya no se !incula con ella de un modo pasi!o: 'uiere participar% de2ar su comentario%
compartirlo con otros e incluso agregar datos e in$ormacin% incluidas im&genes% audio y !ideos. Por
otro lado se da el $enmeno de las redes sociales% en las cuales millones de personas se interconectan y
comparten in$ormacin% unidos por amistad o por intereses en comn. 3egn 4heck 5ace#ook% una
aplicacin we# 'ue toma datos directamente desde 5ace#ook y los pu#lica reno!&ndolos
permanentemente% hoy e6isten 70.089.:;0 usuarios argentinos en +sta red social. Por cierto% un nmero
interesante de posi#les consumidores de productos period-sticos% por ello los medios de comunicacin
tradicionales <prensa escrita% radios y tele!isin= paulatinamente empie*an a hacer su o$erta en las
redes.
7
$ace#ookcheck.2pg
Por qu los medios ponen su marca en las redes sociales?
>iego Peralta Murias% en su #log "n!asiones ?ar#aras % seala 'ue ,en la cuenta de 5ace#ook de
peridico <o en una red social creada por un diario= puede llegar a con!erger el periodismo ciudadano%
la personali*acin de in$ormacin y la red social. Es decir% crear comunidades especiali*adas con
inter+s comunes% en donde los usuarios pueden intercam#iar in$ormacin.. 1 lo 'ue m&s adelante
agrega 'ue la in$ormacin re'uerida por el usuario son los links% $otos% !ideos% noticias y tam#i+n la
posi#ilidad de comentar y de leer las opiniones de otros usuarios. >e ah- 'ue los medios generan
comunidades en las redes sociales% donde los usuarios pueden dialogar entre ellos a partir de los
contenidos 'ue el medio propone y de los 'ue los mismos usuarios incorporan.
Las redes sociales le permiten a los medios generar un espacio en donde tener a sus clientes <o lectores%
tele!identes u oyentes= reunidos en su ,patio. con!ersando. >e este modo pueden !incularse m&s de
cerca% conocer sus per$iles% sus intereses y tener un $eed#ack concreto y al instante so#re los contenidos
'ue se est&n generando. (uan )arela% haciendo re$erencia a la prensa escrita lo e6presa con estas
pala#ras ,cada !e* son m&s los medios locales 'ue se con!ierten en redes sociales para traspasar a
"nternet lo 'ue un d-a $ueron en el papel: el espacio p#lico de encuentro de los ciudadanos..
1dem&s del #ene$icio de salir de la concepcin de una gran audiencia annima% a otra con rostro
concreto% las redes sociales le permiten a los medios estar en contacto con $uentes de in$ormacin y
seguir de cerca los mo!imientos de peritos !aliosos en determinadas tem&ticas. Para (enni$er Preston%
@
'uien gestiona los contenidos en redes sociales para Ahe Bew Cork Aimes% una vez que se
comprende el valor de herramientas como Twitter y Facebook, no hay marcha atrs, porque
sirven para encontrar fuentes, seguir y explorar tendencias, tomar ideas para nuestra
historias e investigar! "l prestigioso peri#dico cuenta con miles de seguidores en Facebook,
quienes son para la periodista, un valor agregado a la redacci#n ya que cuando vamos a
tratar un tema, les pedimos ayuda! "l periodista que va a escribir la historia cuenta con ms
de $%% correos electr#nicos con nombre y apellidos en menos de una hora, explica &ennifer
'reston!
2. El caso Da a Da
'or (ilagros )od#n
"ntre los diarios cordobeses que optaron por crear su propia red social se encuentra *ia a
*ia+, quien a comienzos del ,%%- inaugur# el sitio www!diaadia!com!ar para encontrarse+
con sus lectores! .no de los responsables del dise/o, &uan 0arela, di1o que en lugar de
repetir una red social tipo Facebook apostaron por las comunidades asociadas a la
informaci#n!
2a propuesta de las comunidades de *iaa*ia!com!ar es convertirse en micromedios
especializados donde los usuarios, los contenidos y la interrelaci#n entre ellos son la base
del desarrollo de contenidos ba1o la receta3 simplicidad 4 profundidad 4 empat5a+, indic# en
su blog 'eriodistas,6 ! 7dems a/ade que desde la red social del diario quieren estimular la
conversaci#n y la emisi#n de contenidos profesionales!
"l diario *5a a *5a naci# en mayo del ,%%8 siendo una nueva alternativa en el mercado de
peri#dicos de 9#rdoba! "n formato tabloide, econ#mico, con una fuerte apuesta a lo local y
con un lengua1e muy cercano al lector :cordob;s< rpidamente gan# terreno en el mercado,
convirti;ndose en el ,= diario cordob;s con mayor tirada, despu;s de 2a 0oz del >nterior,
ambos pertenecientes al ?rupo 9larin! "n enero del ,%%- inaugur# su sitio web
www!diaadia!com!ar no s#lo trasladando la informaci#n del diario papel a la web, sino
generando contenidos espec5ficos multimedia y con la posibilidad de que los lectores de1en
sus comentarios!
8
diaadia7.2pg
El lan*amiento de la we# con +sta modalidad de interaccin de los lectores signi$ic un gran paso para
el diario% 'uien salt !arios escalones% pasando por so#re diarios de mayor e6periencia% en el camino a
la con!ergencia de redacciones. >e hecho% durante la maana en la redaccin se tra#a2a en la !ersin
we# y por la tarde comien*a la ela#oracin del producto en papel 'ue saldr& al d-a siguiente. 4on m&s
de dos aos en la we#% www.diadia.com.ar reci#e !isitas de unos 70 mil usuarios nicos por d-a% entre
lunes y !iernes segn datos #rindados por (os+ Reyna% 2e$e de in$ormacin del diario en !ersion online.
Para Reyna% si #ien hay mucha participacin no responde a las e6pectati!as iniciales del proyecto:
D>iscuten mucho entre ellos% mayormente% y el aporte de contenidos no es el 'ue esper&#amos..
E6isten di$erentes ,comunidades. 'ue nuclean a los lectores de acuerdo a sus intereses particulares. Las
m&s !isitadas tienen 'ue !er con el deporte% pero por las caracter-sticas propias del $enmeno deporti!o%
en especial del $t#ol% los comentarios mayoritariamente tienen 'ue !er con ri!alidades entre los clu#es
m&s 'ue con el contenido en s- mismo.
;
diaadia@.2pg
>esde la redaccin online% (os+ Reyna% asegura 'ue la cur!a de !isitas es ascendente con una respuesta
$a!ora#le de los usuarios. 3in em#argo% por m&s 'ue e6ista una $uerte participacin +ste $enmeno no
tiene relacin con la cantidad de e2emplares en papel !endidos.
3. Qu es una red social?
Por )anessa >ente
9uando cre5amos que la tecnolog5a nos hab5a mostrado todo en cuanto a comunicaci#n, la
era digital nos sorprende nuevamente con una herramienta de contacto masivo3 las redes
sociales! 2as )edes son formas de interacci#n social, definida como un intercambio
dinmico entre personas, grupos e instituciones en contextos de comple1idad! .n sistema
abierto y en construcci#n permanente que involucra a con1untos que se identifican en las
mismas necesidades y problemticas y que se organizan para potenciar sus recursos+!
:michfer, agosto @, ,%%A<!
'ero Bestas redes son una novedad exclusiva de esta ;pocaC 9reemos que no del todo!
9onsideramos que las redes sociales existen, aunque de manera mas rudimentaria, desde
que una persona guarda a trav;s de algDn soporte :por lo general el papel< sus contactos,
direcciones, tel;fonos de amigos, fechas importantes, etc! 2as redes sociales existen desde
que la persona completa su agenda con informaci#n que le parece Dtil y que debe tener
disponible y siempre al alcance!
"n la ;poca de la agenda+ la relaci#n con nuestros familiares y amigos se daba, mucho
tiempo atrs a trav;s de cartas, luego por el tel;fono, o cara a cara! 2a venta1a de este
elemento era la de contener los datos en un solo lugarE y serv5a para guardar informaci#n
pero no nos permit5a interactuar de manera sencilla y rpida con la mayor5a de los
involucrados o contenidos en ella :con las personas que considerbamos importantes en
nuestra vida<! 'or el contrario, lo que hacen las redes sociales que conocemos en la
actualidad, es permitir un contacto de manera rpida, directa y masiva! F no s#lo eso,
9
tambi;n permite conocer otras personas con nuestros mismos gustos o preferencias,
compartir imgenes, opiniones, videos con gente que quizs no conocemos pero que, de
alguna manera se relacionan con nosotros!
2as redes sociales de cierta manera permiten ampliar nuestra agenda convencional, porque
podemos conocer y contactar no solo a nuestros conocidos, sino a amigos de nuestros
familiares y amigos sin necesidad de intermediarios o de un contacto previo! "s una
herramienta que permite a sus usuarios no s#lo mostrarse en el mundo de sus contactos,
sino tambi;n ver lo que el resto hace, lo que sienten, lo que quieren expresar! "s una manera
de comunicaci#n pero no unilineal, como la agenda tradicional, sino que se va expandiendo
hacia cualquiera que pueda encontrarnos en la red!
Gtra venta1a de las redes sociales es que nos contactamos con personas de todo tipo y
partes del mundo y tambi;n podemos unirnos a causas comunes o de inter;s general como
son las ambientales o educativasE seguir a nuestros cantantes, escritores, actores favoritosE
enterarnos de noticias de la actualidad o situaciones que no salen a la luz en los medios
masivos tradicionales de comunicaci#n, o entretenemos 1ugando con alguna de las
aplicaciones que la red social nos ofrece!
En s-ntesis% podemos decir 'ue pasamos de la agenda tradicional como medio de administracin de
contactos e in$ormacin% a una red como red o herramienta con mltiples y !ariadas $unciones y
$acilidades% en cuanto a organi*acin% relacin con los contactos% $orma de e6presin y entretenimiento.
Las redes sociales ms famosas
4. lemen!os que carac!eri"an a las redes sociales
Por )ernica 5errer Lan$ranchi
4.1 Las personas y las redes sociales
4omo descri#imos en el cap-tulo anterior% las redes sociales son un gran $enmeno social% 'ue
re!oluciona la $orma de comunicarse e interactuar de las personas. Permiten el intercam#io din&mico
entre indi!iduos% grupos e instituciones en conte6tos di!ersos y comple2os.E@; de (unio de @070% Leonel
F
ReyesG
El !ideo a continuacin aclara la cuestin de las relaciones humanas en el siglo HH":
;.@ 4aracter-sticas #&sicas
3i #ien e6isten muchos tipos de redes sociales 'ue nueclean a personas con di!ersas $inalidades% ellas
comparten algunas caracter-sticas #&sicas: I Permiten la ela#oracin de un directorio de contactos con
'uienes compartir mensa2es% $otos% comentarios% etc+tera. I 4ada usuario tiene su propio per$il en el 'ue
se de$ine a s- mismo% compartiendo con los dem&s sus intereses y gustos. 3in em#argo% de#ido a una
cuestin de seguridad% muchas personas deciden poner lo m-nimo e indispensa#le so#re sus !idas%
llegando a cam#iar% en algunos casos% hasta sus nom#res. Por este moti!o% las redes sociales cuentan
con una opcin de Dpri!acidadD 'ue les permite decidir 'ui+n puede !er o no su per$il y acti!idades.
;.8 Aipos de redes sociales
1#iertas o e6ternas son a'uellas a las 'ue cual'uier persona con "nternet y una cuenta puede
tener acceso. Este tipo de red est& diseado principalmente para atraer anunciantes a la we#.
4erradas% por su parte% son a'uellas 'ue se crearon dentro de una misma comunidad% tra#a2o%
institucin% y cuyo nico $in es lograr una me2or comunicacin y cohesin entre los miem#ros.
4.4 Consolidacin
1 pesar de 'ue desde los aos J0 hu#o !arios intentos de crear un instrumento similar a las redes
sociales% slo despu+s de @00K podemos ha#lar de una !erdadera consolidacin de las mismas% con su
traduccin a otros idiomas y su me2oramiento con nue!as aplicaciones. 1dem&s% su $&cil acceso permite
'ue personas de todas las $ran2as etarias las utilicen. 3e estima 'ue actualmente hay m&s de @00 sitios
de redes sociales. Entre los recursos 'ue los usuarios utili*an para contactarse entre s- encontramos
chat% mensa2er-a% !ideos% $otogra$-as% #logs% grupos de discusin% etc+tera. 4on estas herramientas% ,la
$elicidad% la o#esidad o la ri'ue*a se contagian% tendiendo a cam#iar h&#itos o conductas de manera
consciente o inconsciente.% segn plantean Bicholas 1. 4hristakis y (ames 5owler en su ensayo
,4onectados..
Partiendo de 'ue la naturale*a humana anida la naturale*a social% los dos cient-$icos estadounidenses
re$le6ionan so#re el poder de los dem&s% ya sean conocidos o desconocidos% so#re el destino de cada
indi!iduo.
Por otro lado% las redes sociales son un gran negocio para pe'ueas empresas y emprendedores por'ue
conectan personas a #a2o costo% ampliando su #ase de contacto. Estas redes suelen actuar como una
herramienta de gestin de las relaciones con los clientes para 'uienes !enden productos y ser!icios.
#. $aceboo% y &'i!!er( Cmo funcionan?
K
Por )ernica 5errer Lan$ranchi
#.1 $aceboo%( ser)icios que ofrece
En Likipedia:
Lista de Amigos3 "n ella el usuario puede agregar a cualquier persona que conozca y
est; registrada, siempre que acepte su invitaci#n! 7dems, Facebook tiene
herramientas de bDsqueda y sugerencia de amigos, mediante las cuales el usuario
puede localizar amigos con quienes perdi# el contacto o agregar otros nuevos con
quienes intercambiar fotos o mensa1es!
Grupos y Pginas3 (ediante esta herramienta, se reDnen personas con intereses
comunes! "n los grupos se pueden a/adir fotos, v5deos, mensa1es, etc! 2as pginas,
por su parte, se crean con fines espec5ficos y no contienen foros de discusi#n, ya que
estn encaminadas hacia marcas o persona1es espec5ficos y no hacia ningDn tipo de
convocatoria!
Mensajes3 7 trav;s de esta herramienta los usuarios pueden enviar y recibir correos!
.na caracter5stica de los correos de Facebook es que cuando uno abre un mensa1e, le
aparecen :en el mismo< los correos anteriores compartidos entre las personas que se
estn escribiendo!
Eventos3 "s un recordatorio de eventos organizados por otros usuarios y a los cuales
te invitaron, y de los cumplea/os de aquellos usuarios de quienes sos amigo!
Noticias3 "s la pgina de inicio, en la cual se muestran las Dltimas actividades
realizadas por tus amigos! 2as fotos que subieron, los comentarios o notas que
escribieron!
Notas3 9umple una funci#n similar a la del blog, por la cual los usuarios pueden
escribir notas que excedan la cantidad de caracteres permitidos para las publicaciones
del muro!
Muro3 "s un espacio en cada perfil de usuario, que permite que los amigos le escriban
mensa1es! H#lo es visible para los registrados! (ediante el muro, se pueden ingresar
imgenes y poner cualquier tipo de logotipos! "l supermuro es una actualizaci#n del
muro tradicional y permite incrustar animaciones flash, etc!
otos3 "s una de las herramientas ms utilizadas! 'or ella, los usuarios suben fotos
que pueden compartir con aquellos con quienes quieran, etiquetando a quienes
aparecen en la imagen!
!egalos3 Hon peque/os 5conos con un mensa1e! 2os regalos dados a un usuario
aparecen en la pared con el mensa1e del donante, a menos que el donante decida dar
el regalo en privado, en cuyo caso el nombre y el mensa1e del donante no se exhibe a
otros usuarios! .na opci#n an#nima est tambi;n disponible, por la cual cualquier
persona con el acceso del perfil puede ver el regalo, pero solamente el destinatario
ver el mensa1e!
Aplicaciones3 'ermiten averiguar tu galleta de la suerte, quien es tu me1or amigo,
descubrir cosas de tu personalidad, entre otras cosas!
"uegos3 Facebook ofrece entretenimiento, mediante 1uegos de rol, de conocimiento
general, o de habilidades :digitaci#n, memoria<! "s importante aclarar que toda la
actividad de Facebook est reglada, incluso la utilizaci#n de los grupos y pginas! He
proh5be, de este modo, la creaci#n de grupos con temticas discriminatorias o que
inciten al odio y falten al respeto y la honra de las personas! 'ara tener un mayor
control al respecto, los usuarios pueden denunciar y reportar los grupos que vayan
contra esta regla mediante un link que lleva a un cuadro de reclamos y que1as!
:
#.1.* )olucin(
5ace#ook es una red social gratuita% creada por Mark Mucker#erg en @00;% 'uien 'uer-a crear un sitio
en el 'ue los usuarios pudieran compartir gustos y sentimientos. 3i #ien en 7JJ0 ha#-a surgido un
proyecto similar <Neo4ities=% +ste no logr consolidarse despu+s de ser ad'uirido por CahooO
Priginalmente% 5ace#ook era un sitio para estudiantes de la Qni!ersidad de Rar!ard% pero al poco
tiempo de creado% cedi 'ue los alumnos con acceso a la plata$orma agregaran a estudiantes cuyas
escuelas no esta#an incluidas en el sitioS y permiti% en @00F% 'ue cual'uier usuario de "nternet pudiera
crear una cuenta 5ace#ook.
En @00K e6pandi su campo de accin% al lan*arse las !ersiones en espaol% $ranc+s y alem&n% y% en
enero de @070% conta#a con 8:0 millones de miem#ros% y traducciones a K0 idiomas.E@070% L-nea del
tiempo 5ace#ookG 1 medida 'ue pasa el tiempo% esta red de redes !a agregando nue!as herramientas y
$unciones a su plata$orma% 'ue !an acompaadas de #ene$icios econmicos para la empresa.
En 2unio de @00F% se acord con iAunes 3tore para 'ue conociera los gustos musicales de los usuarios y
o$reciera% as-% un enlace de descarga en su propio sitio. Aam#i+n introdu2eron la importacin de #logs de
Hanga% Li!e(ournal o ?logger% uni+ndolos en un solo lugar.
1 $ines de octu#re de @00K% la empresa !endi el 7%FT a Microso$t por /@;0 millones de dlares% con la
condicin de 'ue 5ace#ook se con!irtiera en un modelo de negocio para marcas de $&#rica en donde se
o$recieran sus productos y ser!icios% segn los datos del usuario y del per$il de +ste. Esta ad'uisicin
!alu 5ace#ook en 'uince mil millones de dlares. La m&s reciente inyeccin de capital a 5ace#ook
<@K%9 millones de dlares= $ue liderada por Nreylock )enture 4apital. >etr&s de este ltimo negocio
surgieron !arias dudas% ya 'ue uno de los socios de Nreylock es Roward 4o6% perteneciente al $ondo de
in!ersin en capital de riesgo de la 4"1.
En la actualidad% 5ace#ook tiene m&s de ;00 millones de usuarios registrados alrededor de todo el
mundo. EF de 5e#rero de @070% La )anguardiaG >e acuerdo a 1le6a.com% la p&gina se encuentra en la
posicin @ de las m&s !isitadas. E1le6a.comG Uuantcast la pone en el lugar nmero 7F E@070%
UuantcastG y 4ompete.com en el @0. E(ulio @070% 4ompeteG La p&gina es la m&s popular para su#ir
$otogra$-as% con un promedio de m&s de :8 millones de $otos su#idas a diario.E@070% Estad-sticas
5ace#ookG En enero de @070% las aplicaciones disponi#les en el sitio supera#an las 900.000.E8 de
Bo!iem#re de @00K% LashingtonpostG
1dem&s% la $ortale*a de la red social 5ace#ook radica en los 890 millones de usuarios 'ue cre% #asada
en cone6iones de gente real. 1dem&s% su uso es muy $&cil para 'uienes tienen un #&sico de mane2o de
ordenadores.
#.* &'i!!er
1 di$erencia de 5ace#ook% 'ue se mue!e por DamigosD de los usuarios% Awitter se #asa en DseguidoresD
'ue 'uieren in$ormarse so#re las actuali*aciones de a'uellos a los 'ue siguen. Los usuarios comparten%
as-% di!ersos tipos de in$ormacin% desde lo 'ue est&n haciendo en un determinado momento hasta
in$ormaciones so#re algo 'ue est+ sucediendo en sus pa-ses. Por e2emplo% el terremoto 'ue sacudi a
4hile el @K de $e#rero de este ao% y de2 cerca de :00 muertes% $ue primero dado a conocer por
usuarios de Awitter antes 'ue por cual'uier otro medio de in$ormacin con!encional. Vsto muestra una
gran tendencia por parte de los usuarios de tomar parte acti!a en el proceso de rele!amiento y
J
pu#licacin de noticias.
#.*.1. +sos de &'i!!er
>entro de los usos m&s conocidos de Awitter tenemos: el seguimiento de e!entos en directo% la
retransmisin de charlas y ponencias a las 'ue poca gente tiene acceso% el intercam#io de opiniones
durante un e!ento en el 'ue los usuarios asisten como p#lico o incluso comentarios so#re pel-culas o
de#ates retransmitidos por la tele!isin. Aam#i+n se est& empe*ando a utili*ar Awitter para reali*ar
entre!istas. Aanto en ingl+s como en losotros idiomas en 'ue se encuentra disponi#le el ser!icio% se
entre!istaron a grandes personalidades como (ohn Mc4ain. >iariomedico.com tiende a pu#licar
resmenes so#re las entre!istas reali*adas.
#.*.* &'i!!er y la se,men!acin de medios
#.*.3 )olucin -&'i!!er .i%ipedia/
Awitter es una red social y ser!icio de micro#logging 'ue permite a sus usuarios en!iar y leer microW
entradas de te6to de una longitud m&6ima de 7;0 caracteres denominados DtweetsD. (ack >orsey la cre
en @00F% como un proyecto de desarrollo e in!estigacin de P#!ious% en la ciudad de 3an 5rancisco. 1l
igual 'ue la mayor-a de las redes sociales% inicialmente $ue utili*ada como una red cerradaS pero% a los
pocos meses% o$reci su ser!icio al resto de los usuarios de la we#. 4omen* r&pidamente a ganar
adeptos y en mar*o de @00K gan el premio 3outh #y 3outhwest Le# 1ward en la categor-a de #log.
>esde sus inicios% se mantu!o con ingresos de empresas de capital riesgo% pero en @00J permiti la
inclusin de pu#licidad en sus ser!icios como modo de autoa#astecerse. 5inalmente% a comien*os de
@00J% Awitter aadi una #arra de #s'ueda y una de temas del momento% 'ue son las $rases m&s
comunes 'ue aparecen en los mensa2es. Qno de los coW$undadores de Awitter% ?i* 3tone dec-a al
respecto 'ue Dcon esta $uncin recientemente lan*ada% Awitter se ha con!ertido% de $orma inesperada%
un importante motor de descu#rimiento para encontrar lo 'ue est& pasando al instanteD.
#.*.4 Cmo unir $aceboo% y &'i!!er?
0. Par!icipacin y compromiso social a !ra)s de las redes
Por )anessa >ente
Race algunos aos atr&s% la nica manera de adherirse a una causa social era concurriendo a las
marchas o protestas% o <si se trata de una organi*acin u PBN= haci+ndose socio% es decir% poniendo
dinero mensualmente. La des!enta2a era 'ue si no se conta#a con el dinero o la posi#ilidad de asistir a
70
los lugares cla!e de encuentro% las personas no pod-an participar de manera acti!a en ciertas
acti!idades.
Esto cam#i con la llegada de "nternet y la posi#ilidad de $irmar peticiones a tra!+s de mensa2es 'ue
llegan por correo electrnico. "nternet no solo signi$ic una nue!a manera de di$usin sino tam#i+n la
posi#ilidad de adherir a una causa a pesar de las distancias geogr&$icas o la $alta de dinero para
cola#orar con ellas. Las redes sociales intensi$icaron este $enmeno: haciendo un click en ,me gusta.
<en el caso de 5ace#ook% por e2emplo= ya le demostramos al resto de la sociedad 'ue estamos a $a!or en
contra de tal o cual cosa... a $a!or de la educacin se6ual en escuelas% en contra del a#orto% en contra
del maltrato animal% y miles de otras causas 'ue se encuentran con $acilidad en las redes sociales.
Roy% el a!ance de la tecnolog-a% "nternet y las redes sociales nos permiten de manera muy sencilla
demostrar nuestra opinin% e6presar nuestras ideas% a#rir un lugar para el de#ate y la toma de
conciencia con respecto a los temas 'ue m&s preocupan a la sociedad <o 'ue no lo hacen y por lo cual
se le de#er-a prestar mas atencin=. Roy sa#emos 'ue no hace $alta salir a protestar por las calles% o
hacer e6tensos !ia2es para llegar a una mani$estacin y 'ue nuestra !o* sea escuchada% tampoco es
necesario !estir camisetas con logos de organi*aciones o con $rases alusi!as a determinados temas% ni
sostener pancartas gigantes 'ue plasmen nuestro modo de pensarS desde la comodidad de nuestro hogar%
desde nuestro silln podemos reclamar% unir $uer*as con personas 'ue tienen ideas similares a las
nuestras y 'ue no necesariamente conocemos o est&n cerca nuestro.
Ca no es necesario #uscar lugares le2anos donde se recolecten $irmas para peticionesS hoy se rellenan
$ormularios a tra!+s de "nternet. Las redes sociales a#rieron una nue!a posi#ilidad para e6presarnos y
demostrar nuestros puntos de !ista e ideolog-as al resto de la sociedadS sin em#argo% esto no signi$ica
'ue 'uienes puedan y lo deseen lo sigan haciendo a la ,manera tradicional..
1nali*ando estas posi#ilidades 'ue o$recen las redes sociales% !emos dos aspectos re$eridos al tema.
Por un lado% el aspecto positi!o: 'uienes no tiene la posi#ilidad econmica de ayudar a la organi*acin
con 'uien comparte su ideolog-a% o de asistir a una con!ocatoria% pueden sumar su granito de arena a
tra!+s de un comentario o ,$irma !irtual.. 3in em#argo% de#emos reconocer 'ue el tipo de compromiso
y es$uer*o 'ue reali*a la persona 'ue hace una ,ci#eraccion. <por llamarlo de alguna manera=% es muy
distinto 'ue 'uien escri#e pancartas gigantes% asiste a una mo!ili*acin y dona dinero para el #ien de
una causa comn.
Por'ue la era digital cada !e* nos hace mas $&cil la !ida% con los tel+$onos celulares 'ue nos mantiene
comunicados al instante% el NP3 'ue signi$ica no a#rir mas la gu-a tele$nica o un nomenclador para
poder u#icarnos% "nternet 'ue nos ale2a cada !e* mas de los li#ros escolares o manuales. Bo se puede
negar 'ue los a!ances tecnolgicos nos !an conduciendo cada !e* m&s a una !ida mas sencilla% 'ue
implica menos es$uer*os. 3in em#argo% nadie puede negar tampoco 'ue las redes sociales sean un lugar
sumamente propicio para la adhesin a ciertas posturas. Es decir% 'ue sin necesidad de pertenecer o
77
adherir a una PBN% la persona puede dar a conocer su opinin a cerca de di!ersos temas mediante sus
comentarios y segn los grupos a los 'ue se ha unido o 'ue ,le gustan.. 1 modo de participacin social%
considero 'ue las redes sociales son un espacio a#ierto a toda la sociedad para compartir% proponer
ideas% $omentar acti!idades y dar a conocer nuestros gustos y desencantos con la realidad en la 'ue
estamos inmersos.
1. 2 modo de conclusin
4onsiderando todo lo tra#a2ado en este DwikiD% !emos 'ue las redes sociales son un medio e6celente
para la interaccin de las personas con su entorno% ya sea con sus $amiliares% amigos% compaeros de
tra#a2o% etc+tera. 1dem&s% este tipo de redes permite al usuario esta#lecer sus pre$erencias o gustos a
tra!+s de la adhesin a di!ersos grupos. 1s-% las redes sociales se con$iguran en un medio 'ue con2uga
el entretenimiento% a tra!+s de los 2uegos o aplicaciones 'ue o$receS la comunicacin% entre personas
conocidas o noS el almacenamiento de $otos% !ideos% notas y pu#licacionesS y la posi#ilidad de
compartir todo eso con 'uien desee el usuario. 3on una herramienta sumamente completa y simple de
mane2ar 'ue ya no solo es usada por particulares sino tam#i+n por grupos o empresas.
4ada !e* las empresas utili*an m&s las redes sociales para esta#lecer un contacto con sus clientes o
pu#lico% de#ido a 'ue son un medio de interaccin 'ue permite un $eed#ack y es un canal para 'ue el
cliente sea escuchado. 1dem&s% permiten !er las necesidades o sugerencias de +stos con respecto al
producto o ser!icio 'ue la empresa o$rece. Qn e2emplo de esto es el diario >-a a >-a% 'ue implement
su propia red social para estar m&s cerca de ellos.
Los medios aprendieron a darle un uso pro!echoso a este tipo de herramientas digitales% no solo por la
repuesta directa de la gente% sino tam#i+n por la inmediate* 'ue o$rece este soporte. Pero a su !e*% est&n
en na #s'ueda constante por interactuar del me2or modo posi#le con sus audiencias% conocer de sus
gustos% opiniones e intereses% incluso generando contenidos espec-$icos para las redes.
En una +poca donde la tecnolog-a a!an*a a ritmos !ertiginosos% es necesario conocer y sa#er utili*ar las
nue!as herramientas 'ue se nos presentan y permiten 'ue las personas en general% los medios de
comunicacin% las empresas y las organi*aciones sociales pueden interactuar a tra!+s de un mismo
canal. En eso radica la importancia de las redes sociales: nada 'ueda $uera de su alcance y est& en cada
uno de nosotros apropiarnos de ellas para sacarle pro!echo a todas sus cualidades y !enta2as. Mientras
antes la in$ormacin escasea#a% ahora se sir!e en #ande2a los per$iles de los oyentes y/o clientes
permitiendo 'ue sedisminuya la #recha entre las necesidades y e6pectati!as% y lo 'ue las empresas
#rindan como producto.
3. 4iblio,raf5a
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