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DIAGNSTICO DIAGNSTICO DIAGNSTICO DIAGNSTICO
ANALISIS ESTRATEGICO ANALISIS ESTRATEGICO
Debilidades
Oportunidad
Fortaleza
Amenazas
MATRIZ DOFA
Variables del factor interno:
Fortalezas: Variables
manejables que favorecen el
logro
Debilidades: Variables
manejables que impiden o
dificultan el logro
Variables del factor externo:
Oportunidades: Variables del
entorno que favorecen el logro
Amenazas: Variables del
entorno que impiden o dificultan
el logro.
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MATRIZ DOFA
El Anlisis DAFO, tambin conocido como Matriz Anlisis "DOFA" o
tambin llamado en algunos pases "FODA", o en ingls SOT.
Es una metodologa de estudio de la situacin competitiva de una
empresa en su mercado (situacin externa) y de las caractersticas
internas (situacin interna) de la misma, a efectos de determinar
sus Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.
La situacin interna se compone de dos factores controlables:
Fortalezas y Debilidades, mientras que la situacin externa se compone
de dos factores no controlables: Oportunidades y Amenazas
Es la herramienta estratgica por excelencia, ms
utilizada para conocer la situacin real en que se
encuentra la organizacin.
MATRIZ DOFA
urante la etapa de planeacin estratgica y a partir del anlisis
!"A se debe poder contestar cada una de las siguientes preguntas#
$%mo se puede e&plotar cada fortaleza'
$%mo se puede apro(ec)ar cada oportunidad'
$%mo se puede detener cada debilidad'
$%mo se puede defender de cada amenaza'
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MATRIZ DOFA
Esta )erramienta fue creada a principios de la dcada de los *+,- y produ.o
una re(olucin en el campo de la estrategia empresarial.
mportancia de la matriz !"#$
/adica en que nos hace un diagnstico real de nuestra empresa o negocio! nos
dice cmo estamos, cmo vamos, lo que nos brinda el principal elemento
requerido para tomar decisiones, que no es otro que la conciencia de la
realidad, pues cuando conocemos nuestra realidad! casi siempre sabemos "u#
$acer
0a matriz !"A nos muestra con claridad cules son nuestras debilidades,
nuestras oportunidades, nuestras fortalezas y nuestras amenazas, elementos
que al tenerlos claros, nos da una visin global e integral de nuestra verdadera
situacin
"onstrucci#n de Matriz DOFA
El anlisis consta de cuatro pasos#
% An&lisis 'xterno ( )'F' (Oportunidades y Amenazas ): 1 fuerzas de 2orter
que rigen la competencia. "34 2oder de negociacin de los clientes, 5"64
2oder de negociacin de los pro(eedores, 5"74 Amenaza de nue(os
entrantes 5competidores4 , 5"84 Amenaza de productos sustituti(os, 5"14
/i(alidad entre los competidores.
* An&lisis +nterno ( )'F+ (Fortaleza y Debilidades)
, -onfeccin de la matriz DOFA: El proceso de crear una matriz !"A es
muy sencillo# en cada una de los cuatro cuadrantes, se )ace una lista de
factores. -eguidamente, se les puede asignar un peso o ran9ing, seg:n las
prioridades de la organizacin que se e(al:a.
. Determinacin de la estrategia a emplear
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An$lisis %xterno & M%F%
0a organizacin no e&iste ni puede e&istir fuera de un ambiente, fuera de
ese entorno que le rodea; as que el anlisis e&terno permite fi.ar las
O'ORT()IDAD%S * AM%)AZAS que el conte&to puede presentarle a una
organizacin.
-e e(al:an las oportunidades y las amenazas al responder a estas
preguntas#
$<u est pasando en el e&terior que afectan a nuestra empresa'
$%ules son las fortalezas y debilidades de cada competidor'
$<u mercados son importantes y potencialmente importantes'
$<u est pasando en el mundo que pueda afectar a nuestra empresa'
An$lisis %xterno & M%F%
+AS O'ORT()IDAD%S# -on e(entos que tienen el potencial de $acer su
negocio m&s fuerte! m&s duradero y m&s rentable
-on oportunidades#
0a aparicin de nue(os mercados o la e&pansin de los que ya tiene,
2osibles fusiones, adquisiciones o alianzas estratgicas;
El )ec)o que un competidor de.e el mercado,
0a disponibilidad potencial de un nue(o gerente o directi(o que pueda
contribuir muc)o al negocio, etc. .
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An$lisis %xterno & M%F%
+AS AM%)AZAS: por el contrario, son esos e(entos que tienen el
potencial de afectar desfavorablemente su negocio
%omo por e.emplo#
0as condiciones cambiantes del mercado,
El endeudamiento de la empresa,
2roblemas de flu.o de efecti(o,
El )ec)o de que un fuerte competidor entre al mercado,
%ompetidores con precios ms ba.os
%,emplo
Matriz Mefe 'refacoop
A)A+ISIS %-T%R)O
O'ORT()IDAD%S 5=acer ? fuerte, duradero,
rentable4
AM%)AZAS 5Afectan desfa(orablemente4
Accesible a cualquier mercado geogrfico del
sector.
2osible aumento de produccin para
apro(ec)ar oportunidades en el precio de la
materia prima 5largos periodos de almacena.e4
@uenos argumentos de (enta.
2roducto fcil de (ender.
/pido crecimiento.
Mercado en e&pansin.
2osibilidad de tomar pedidos personalmente.
Adquirir nue(as tecnologas.
Apertura de nue(as sucursales.
Antroducir nue(os productos
%apacitaciones de seguridad industrial
2osibilidad de que otros distribuidores
entren a competir en este rubro y en el
mismo mercado.
ependencia de segundas empresas
para el transporte.
2osible saturacin de nuestra red de
distribucin.
El consumidor no acceda a la prueba
del producto.
2roductos sustitutos.
Alzas inesperadas en los precios de la
materia prima.
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An$lisis Interno & M%FI
0os elementos internos que se deben analizar durante el anlisis !"A
corresponden a las FORTA+%ZAS y D%.I+IDAD%S que se tienen respecto
a la disponibilidad de recursos de capital, personal, acti(os, calidad de
producto, estructura interna y de mercado, percepcin de los
consumidores, entre otros.
El anlisis interno permite fi.ar las fortalezas y debilidades de la
organizacin, realizando un estudio que permite conocer la cantidad y
calidad de los recursos y procesos con "ue cuenta la organizacin
2ara realizar el anlisis interno se deben identificar dentro de la
organizacin qu atributos le permiten generar una venta/a
competitiva sobre el resto de sus competidores
An$lisis Interno & M%FI
E(al:e sus Fortalezas y Debilidades al responder a estas preguntas#
$<u es lo que me.or sabemos )acer'
$<u no sabemos )acer o podemos )acer me.or'
$%ules son nuestros recursos de la compaBa C los bienes, la propiedad
intelectual, y la gente'
$%ules son nuestras capacidades de la empresa 5funciones4'
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An$lisis Interno & M%FI
+AS FORTA+%ZAS# son aquellas cosas que )acen que su negocio m&s slido
Esto incluye#
Dn producto o ser(icio que se (ende bien,
Dna base de clientes establecida,
Dna buena reputacin en el mercado,
Dna administracin slida con empleados calificados;
0a propiedad de patentes y marcas, y cualquier otro aspecto que agrega
(alor a su negocio y lo )ace sobresalir de la competencia.
0a fortaleza surge de la comparacin con los puntos fuertes de los
competidores.
An$lisis Interno & M%FI
+AS D%.I+IDAD%S: son las oposiciones de los puntos fuertes. 0os puntos
dbiles son las &reas en las "ue su empresa no se desenvuelve bien o debera
me/orar
ebilidades podran ser#
0a mala gestin,
2roblemas con los empleados,
0a falta de conocimientos de mar9eting y (entas,
0a falta de capital,
Mala ubicacin,
2roductos o ser(icios de ba.a calidad;
Mala reputacin, etc.
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%,emplo: Matriz M%FI
'refacoop
A)A+ISIS I)T%R)O
FORTA+%ZAS 50o )ace ? solido4 D%.I+IDAD%S /ebera me.orar4
Amplia disponibilidad de mano de obra y materia prima.
Es reconocida en el mercado y por sus pro(eedores como una
empresa en crecimiento, preocupada por realizar un producto
que sobrepase las e&pectati(as del cliente.
El bloque estructural de concreto es un producto de fcil
transporte y mane.o.
El bloque estructural de concreto es un producto no perecedero.
El bloque estructural de concreto es un producto que respeta el
medio ambiente.
El bloque estructural de concreto tiene buena imagen en el
mercado.
2recios accesibles para cualquier consumidor de bloques
estructurales.
/apidez en la entrega ya que 2refacoop .A. tiene una
ubicacin cntrica y de fcil acceso.
2refacoop tiene una alta (ariedad de productos y lneas de
productos, para satisfacer todas las necesidades y gustos de
los clientes.
/ecursos )umanos calificados.
Actitud conser(adora de la
empresa.
esconocimiento del mar9eting.
0imitados recursos financieros.
Ane&istente red de distribucin
propia.
2roducto poco conocido.
esconfianza y escepticismo )acia
el producto.
@a.o margen de utilidad.
Altos gastos de distribucin.
2oco mantenimiento pre(enti(o.
2oco mane.o de tecnologa.
<ue.as y reclamos.
%,emplo DOFA
An$lisis
Interno
Fortalezas Debilidades
C%apacidades distintas
C Venta.as naturales
C/ecursos -uperiores
C/ecursos y capacidades
escasas
C/esistencia al cambio
C2roblemas de moti(acin del
personal
An$lisis
%xternos
Oportunidades Amenazas
CEue(as tecnologas
Cebilitamiento de
competidores
C2osicionamiento estratgico
C Altos riesgos
C %ambios en el entorno
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VARIA.+%S I)T%R)AS
FORTA+%ZAS D%.I+IDAD%S
Amplia disponibilidad de mano de obra y materia prima.
Es reconocida en el mercado y por sus pro(eedores como una empresa en
crecimiento, preocupada por realizar un producto que sobrepase las
e&pectati(as del cliente.
El bloque estructural de concreto es un producto de fcil transporte y mane.o
El bloque estructural de concreto es un producto no perecedero
El bloque estructural de concreto es un producto que respeta el medio
ambiente.
El bloque estructural de concreto tiene buena imagen en el mercado.
2recios accesibles para cualquier consumidor de bloques estructurales
/apidez en la entrega ya que 2refacoop tiene una ubicacin cntrica y de
fcil acceso.
2refacoop tiene una alta (ariedad de productos y lneas de productos, para
satisfacer todas las necesidades y gustos de los clientes.
/ecursos )umanos calificados.
Actitud conser(adora de la empresa.
esconocimiento del mar9eting.
0imitados recursos financieros.
Ane&istente red de distribucin propia.
2roducto poco conocido.
esconfianza y escepticismo )acia el
producto.
@a.o margen de utilidad.
Altos gastos de distribucin.
2oco mantenimiento pre(enti(o.
2oco mane.o de tecnologa.
<ue.as y reclamos.
VARIA.+%S %-T%R)AS
O'ORT()IDAD%S AM%)AZAS
Accesible a cualquier mercado geogrfico del sector.
2osible aumento de produccin para apro(ec)ar oportunidades en el precio
de la materia prima 5largos periodos de almacena.e4
@uenos argumentos de (enta.
2roducto fcil de (ender
/pido crecimiento.
Mercado en e&pansin.
2osibilidad de tomar pedidos personalmente.
Adquirir nue(as tecnologas.
Apertura de nue(as sucursales.
Antroducir nue(os productos
%apacitaciones de seguridad industrial.
2osibilidad de que otros distribuidores entren
a competir en este rubro y en el mismo
mercado.
ependencia de segundas empresas para el
transporte
2osible saturacin de nuestra red de
distribucin
El consumidor no acceda a la prueba del
producto
2roductos sustitutos.
Alzas inesperadas en los precios de la
materia prima.
D
O
F
A
MATRIZ DOFA
Dna (ez que )aya llenado los cuatro cuadrantes, se puede utilizar esta
informacin para crear estrategias que le ayudarn a sacar lo me.or de
lo recopilado.
0or e/emplo! una vez "ue $aya identificado sus puntos fuertes estar& en
me/ores condiciones de determinar "u# oportunidades deben permanecer y
de reducir la vulnerabilidad a las amenazas potenciales
A)ora que conoce sus debilidades puede formular estrategias para
superarlas y de esta forma apro(ec)ar las oportunidades.
%onocer sus debilidades tambin puede ayudarle a establecer un plan
de defensa para minimizar el impacto ante amenazas e&ternas.
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/ealizar el anlisis !"A de la empresa en estudio,
ayudndose con el instrumento.
efinir#
"ortalezas
ebilidades
!portunidad y
Amenazas.
A"TIVIDAD %) "+AS% 0