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Situacion
Conflicto
en las relaciones
interpersonales
Estrategia de afrontamiento
1. Defina claramente que esti generando el conflicto.
2. Evite la tentacion de culpar al otro o pensar negativamente.
Piense que los conflictos son parte de la vide y tienen alternatives de
solution.
3. Identifique las necesidades y expectativas de las otras personas.
4. Equilibre lo positivo y lo negativo de la relation.
5. Practique la tolerancia.
6. Sea sensible a los deseos de cambio de las personas en conflicto
7. Utilice la comunicaci6n asertiva: al comunicar nuestros sentimientos y pensa-
mientos de una forma adecuada sin resentimientos y escuchando activamente al
otro, facilitaremos que el conflicto se solucione adecuadamente. Exprese sus
insatisfacciones y deseos oportunamente. Evite acumular los problemas y solucio-
nelos inmediatamente.
8. Utilice la negotiation: si negociamos desde las necesidades y expectativas de
cada uno, se multiplicaran las soluciones. Las dos panes deben estar dispuestas a
expresarlas y compartirlas, aunque quieran mantenerlas en reserva. Escuchar al
otro y considerar sus necesidades es el primer paso para solucionar el problema.
9. Este dispuesto a trabajar en el cambio: identifique que desea que
la otra persona cambie y cOmo Ud. puede cambiar.
Sea sensible a los deseos de cambio del otro y pongase en su lugar.
(Ver modulo 2 sobre el cambio).
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vascular y la recuperation fisiologica tras jornadas de
estres, reducen la tension y la ansiedad, mejoran la
eficacia personal y la confianza en si mismas, aumentan
los estados positivos de anima y logran mayor satis-
facciOn con respecto a la apariencia fisica, entre otros.
9. Reconocimiento de los logros propios: Trace metas en
pequelios pasos y mantengase satisfecho al reconocer
las que ha logrado.
haya pasado, reflexione que aprendio y que puede
mejorar en ocasiones futuras.
7. Utilizar el sentido del humor el use del humor aumenta
el funcionamiento del sistema inmunolOgico y dismi-
nuye los niveles de estres. Ademes, permite afrontar
sentimientos de insatisfaccian, ajustar la perception
del problema y ver la situation desde angulos alterna-
tivos. Ej: Buscar algo c6mico que decir cuando estoy
en situation de tension.
8. Ejercicio fisico: las personas que practican con regula-
ridad el ejercicio fisico tienen los siguientes beneficios:
reducen la tension psicologica, sensation de mayor
bienestar fisico, mejoran el funcionamiento cardio-
Ejemplo
Teniendo en cuenta estas estrategias, piense en una
situation o problema que deba afrontar actualmente
(por ejemplo: fracaso academico, problemas de salud,
conflictos en las relaciones con la familia, con la pareja
o con los companeros, problemas economicos, perdidas
afectivas o materiales, entre otras) y disene un plan de
action para solucionarla.