"#$%&'()*+ ,-*.

/&'$/0-1 ,-2%&('$/0- 3 4%-*#5% #-

"#$%&'$/0-



Paula Amieva
Licenciada en ADE

Ana Barragn
Licenciada en Comunicacin Audiovisual

Yune Pereda
Licenciada en Comunicacin Audiovisual

Marta Iglesias
Licenciada en Periodismo













Vnculo con la empresa

Mi vinculacin (Marta) con Decoramus surge al trabajar durante un ao en la empresa que
trabajo en la actualidad, (Caloryfrio.com) con su creadora, Ruth Guerrero y una de sus socias
Naiara Portuondo. He podido conocer de primera mano los primeros pasos de esta comunidad
dedicada al mundo de la decoracin que ya forma parte de otro proyecto, an en construccin,
en Conteneo, empresa de internet dedicada a los contenidos y servicios multimedia ubicada en
Bilbao en cuyas oficinas est tambin la sede de Decoramus. Junto con mis compaeras Ana,
Paula y Yune realizaremos la auditoria a esta empresa.




DECORAMUS

Oficinas de Conteneo. Ercilla Kalea, 26, 48011 Bilbao, Bizkaia

www.decoramus.com































6744,89 :


uLSC8lClCn uL LA ClnA:

AcLualmenLe los profeslonales del secLor esLn un poco perdldos en el mundo on-llne. 1lenen
un gran producLo pero, en su mayorla, no se han adapLado a los camblos producldos en el
secLor. no saben como esLar presenLes de forma slgnlflcaLlva y/o promoclonarse on-llne, sln
gasLarse una gran canLldad de dlnero. or esLa razn nace !"#$%&'(), cuya prlnclpal
referencla a nlvel lnLernaclonal es *$(++,#$', una sLarLup callfornlana.
-./"./&'$) &1&2/&% )( '$1"3$ 1" ."4$#5$ &3 26735#$ *5)2&.$8 1$.1" 3& #$'2%& $.35." .$ ")/9
/&. &%%&54&1& #$'$ ". :;<8 5.=$%'&.1$ &3 ()(&%5$ .$ )>3$ 1" 1$.1" 2("1" !"#$%&% ()
$%"*+!," "-).-( /#"*()" 0"+112 3. -" ,&#4.5- "66).-(7



!"#$%&'() slrve por lo LanLo como escaparaLe que reune dlferenLes caLlogos para los
usuarlos que flnalmenLe compraran el producLo dlrecLamenLe al fabrlcanLe. CLro punLo
dlferenclal de su modelo de negoclo frenLe a *$(++,#$' es la flexlbllldad que permlLe adapLar
a cada anunclanLe su pollLlca comerclal a la web, */- /-;#&2#&#-$/'* #- #< $'-'< =# =/*;&/>)$/0-
;&'=/$/%-'<. Culeren ayudar a los fabrlcanLes a vencer esLe mledo que Llenen a lnLerneL que lo
ven como ?#-#&'=%& =# .&%><#('* en el canal en vez de cmo ?#-#&'=%& =# >#-#2/$/%*.

",67@A:
La web esL reallzada en hLml3 y con una .<'-;/<<' %(3$"-3.8( (a[usLable a cualquler
dlsposlLlvo), 1lene un menu despegable de 6 secclones en la parLe superlor sobre un
fondo blanco. Sobre esLe menu enconLramos una barra con dos opclones: lnlclar
sesln o reglsLrarse. 1lene opcln de busqueda para faclllLar al cllenLe los conLenldos
concreLos que esLe buscando.

A conLlnuacln enconLramos una galerla muy dlnmlca, en la que vamos vlendo foLos
de dlferenLes decorados. Ln esLa seccln enconLramos las Lres funclones prlnclpales de
la web: lnsplracln, lnformacln y conse[o. Ln la parLe lnferlor enconLramos la seccln
de lnformacln en la que los cllenLes pueden enconLrar las ulLlmas novedades en
decoracln. Al ple de la pglna podemos enconLrar los daLos para conLacLar con la
empresa, los Lermlnos y condlclones de uso, cookles, lnformacln sobre la empresa. ?
los lconos de las dlferenLes redes en las que podemos segulrles (lacebook, 1wlLLer,
8SS, Coogle+).

odemos comparar el dlseno al de la red soclal ?5./"%")/
@
, La forma prlnclpal de la web
es el cuadrado, Lodas las secclones esLn denLro de uno, Llene una geomeLrla muy
acorde a su LemLlca. Los prlnclpales colores de la paglna son el blanco, el negro y el
azul. Ll fondo es blanco y el negro y el azul los enconLramos en la Llpografla. Son esLos
ulLlmos Lamblen los colores del logo de la empresa.

La M del logoLlpo adopLa la forma de dos mesas uno de los elemenLos ms bslcos de
su caLalogo.




67BC,4,A6 D EBA"F4GA6 HF7 AIB747+

6#&J/$/%*+ los dos servlclos de esLa pglna son la dlvulgacln de conLenldos y una
Llenda de venLa de producLos de decoracln.

Ll aparLado de conLenldos abarca dlferenLes secclones como la =#*$'&?' =# $';K<%?%*
3 2%<<#;%*. 1amblen enconLramos denLro del menu la seccln de 9(!"4)":3 con las
novedades en decoracln, conse[os, noLlclas, calendarlo de evenLos, escaparaLlsmo,
conse[os para fabrlcar Lu proplo moblllarlo en casa y la oporLunldad de conocer
dlferenLes personalldades relaclonadas con esLe secLor. CLra de los secclones es
9(!";< un espaclo mulLlmedla y plaLaforma de oLras empresas para publlclLarse con
vldeos de Lodo Llpo. CLra de las secclones es la de la ="#+-.*&* en la que podemos
mosLrar nuesLras proplas foLos, vldeos. 1amblen podemos ver los perflles de
dlferenLes usuarlos y conLacLar con ellos. ?$% +$.&) es el aparLado ms acceslble para
el usuarlo ya que puede enconLrar el moblllarlo que neceslLe dependlendo la
hablLacln. LsLa dlvldldo en: dormlLorlos, salones, coclnas, banos, oLras hablLaclones y
exLerlores.

E&%=)$;%*+ 1odos los que encuenLres en la seccln A&%B"/. Son producLos de
dlferenLes Llendas que colaboran con la web.

lC8MAS uL ln1L8ACClCn: Como ya hemos dlcho en la web enconLramos el aparLado
de C$'(.51&1 un foro soclal en el que el cllenLe lnLeracLua con dlferenLes usuarlos.
1amblen pueden ponerse en conLacLo con las responsables de la web a Lraves de
Skype o un Lelefono especlal para el cllenLe.




1
red soclal para comparLlr lmgenes que permlLe a los usuarlos crear y admlnlsLrar, en Lableros
personales LemLlcos, colecclones de lmgenes
uLllnl8 LA LS18A1LClA uL CCMunlCAClCn Ln LA 8Lu:

ara deflnlr la esLraLegla de !"#$%&'() Lenemos que conocer a fondo a qulen se dlrlge, su
LargeL, que en esLe caso, esLarla dlvldldo en dos:

1. labrlcanLes y mlnorlsLas profeslonales del secLor: !"#$%&'() asplra a ser la plaLaforma
on-llne de Lodos aquellos que hablLualmenLe se llmlLan al slsLema Lradlclonal. LsLa web la
forman profeslonales del mundo vlrLual que ofrecen presencla y promocln $.35." a un
preclo muy asequlble. Asl lo deflnen desde la propla web:

D!"#$%&'() 3") 2"%'5/" /%&)3&1&%)" 1" )( /5".1& ". "3 E1")5"%/$F & 3& EGH&I".51&F (. 3(4&%
1$.1" $7/"."% 3& .$/$%5"1&1 J(" 2%"#5)&. K & 1$.1" &#(1". 2"%)$.&) J(" ")/9.
1"'&.1&.1$ &#/5I&'"./" )() )"%I5#5$) K 2%$1(#/$L

E%& <% ;'-;% #*;' .'?/-' .&#;#-=# *#&J/& =# #*$'.'&';# =# <'* =/2#&#-;#* #(.&#*'* (82C)
y '< (/*(% ;/#(.% L)/#&# .#&(/;/& ' <%* .&%2#*/%-'<#* =#< *#$;%& (dlsenadores,
lnLerlorlsLas, decoradores, Llendas de muebles y decoracln, arqulLecLos.) ponerse en
conLacLo y $%(.&'& ' 2'>&/$'-;#* (828).

2. usuarlos cuallflcados: !"#$%&'() nace Lamblen como recurso para faclllLar la busqueda de
dlferenLes producLos a sus usuarlos, haclendoles asl ahorrar Llempo en la busqueda de los
mlsmos. Se deflne como una revlsLa de decoracln", busca /-*./&'& '< )*)'&/% solo que
con un caLalogo mucho ms ampllo y mucha ms /-2%&('$/0- *%>&# #< .&%=)$;% y su lugar
de venLa. Adems, la web da la poslbllldad de enconLrar $%-*#5% en su comunldad.

nuesLra empresa no lnLerflere en el proceso de compra que slempre se reallza flnalmenLe
enLre en fabrlcanLe orlglnal y el usuarlo. !"#$%&'() lnLenLa $%-*#?)/& <' 2/=#</M'$/0- =# <%*
)*)'&/%* ' ;&'JN* =#< &#?/*;&% (paso necesarlo para reallzar una compra). LsLos daLos
despues se ofrecen a las empresas que deseen vender sus producLos para que puedan
eleglr asl, a qulen vender y a que preclo. or lo LanLo podemos asegurar que nuesLra
empresa da prlorldad a la cuallflcacln de cllenLes anLes que a la canLldad. 8usca personas
amanLes de la decoracln que no se fl[en en el preclo de compra y Lengan un gran poder
adqulslLlvo.

*M$) 2%$25"/&%5$) 1" !"#$%&'() )" *&. *"#*$ #$. 3& 2%$25"1&1 1" '(#*$*$4&%, < /%&IN) 1"
")/& 23&/&=$%'& 2%"/".1". 33"4&% &3 26735#$ 1" #3&)" '"15&8 $=%"#5N.1$3") 2%"#5$) '9)
&)"J(573"), ;" #$.I5"%/" ". 3& &3/"%.&/5I& 1" !"#$%&'() 2&%& $/%$ /52$ 1" /&%4"/,

LCS 8LCu8SCS ulSCnl8LLS (CCnCClMlLn1CS,74A98O,4A6, PuMAnCS):

Ll grupo de !"#$%&'() lo componen un con[unLo de profeslonales amanLes de la decoracln
con una dllaLada experlencla de mas de 10 anos en MarkeLlng e lnLerneL". Son cuaLro mu[eres:

B);P, CLC: Con ms de 12 anos de experlencla en el mundo onllne, en proyecLos de
comerclo elecLrnlco y medlos dlglLales. Le encanLa el esLllo mlnlmallsLa y es una fan
de Lodos los LalenLos que pasan por nude. ruLh[decoramus.com
Q%/=' ClC/CMC. Llcenclada en Lmpresarlales, ha desarrollado su carrera en el campo
del markeLlng esLraLeglco. lolda[decoramus.com . Le encanLa el esLllo colonlal y es
una manlLas con la resLauracln de muebles.
7<#-'1 responsable de ConLenldos. Con ms de 30 anos de experlencla en el mundo de
la comunlcacln y en el mundo del mueble.elena[decoramus.com
9'/'&'1 responsable de producLos. Ls lngenlera lndusLrlal y experLa en dlseno web.
nalara[decoramus.com

4%<'>%&'=%&#*+

nuno valenzuela (lLhlnksearch), apoyo en SLC. 1raba[a para Pello y ha llevado el SLC
de Cnda Cero, La SexLa, Muchovla[e..
Asler 8amos, desarrollo web. Pa desarrollado la web de vogue o de lox
Serglo Salnz, admlnlsLracln de slsLemas especlallsLa en proyecLos de alLo Lrflco.

- !"#$%&'() asplra a conLar con 30 agenLes comerclales por Loda la penlnsula a flnal de
ano, para reforzar asl las venLas.

OA"7QA "7 97RA4,A+

Se preve una recaudacln LoLal de STUVUUU #)&%* para 2014 graclas a la lnLernaclonallzacln
comenzando por LaLlnoamerlca y ms concreLamenLe por ONW/$%. A conLlnuacln expllcamos
cual es su modelo de negoclo y sus fuenLes de lngresos:

Como ya hemos anallzado a la hora de hablar de su LargeL comerclal, los cllenLes de
!"#$%&'() son los profeslonales y fabrlcanLes que deseen Lener presencla onllne y al mlsmo
Llempo los usuarlos reglsLrados que quleren orlenLarse sobre decoracln. Ln un conLexLo
soclal en el que la compra onllne Lodavla no alcanza los nlveles de oLros palses nuesLra web no
lnLerflere en el proceso de compra (ya sea onllne o offllne) que slempre queda en manos de
los fabrlcanLes o profeslonales. Ls por eso que sus lngresos se claslflcan de esLa manera:

:V E%& <' J#-;' =# <%* .&%=)$;%* '-)-$/'=%*+

1.1 Las empresas que venden onllne: nuesLra web redlrlge a los usuarlos prevlamenLe
reglsLrados a la paglna orlglnal del fabrlcanLe. Ls por eso que en esLe caso se uLlllza la
comlsln por cllc (0,43t).
1.2 Las empresas que no Llenen plaLaforma flslca o vlrLual: Ln esLe caso nuesLra web le
ofrece un modelo que permlLe vender sus producLos sln reallzar nlngun desarrollo, en
el que se puede Lrasladar de manera exacLa su pollLlca comerclal a lnLerneL. La
empresa puede eleglr a qulen vender y a que preclo, graclas a la ldenLlflcacln
necesarla de los usuarlos. La web se encarga de verlflcar qulen es profeslonal a Lraves
de su Cll/nll, de manera que , los lnLerlorlsLas por e[emplo, puedan ver el preclo y
comprar el producLo y los )*)'&/%* 2/-'<#* deban rellenar un formularlo de conLacLo.
Comlsln por lead o venLa en esLe caso (10t mln en lead y 10 en venLa).
1.3 Las empresas con Llenda flslca: Sl una empresa desea capLar cllenLes que acudan a su
punLo de venLa, puede aLraer cllenLes graclas a los cupones (ba[o comlsln enLre 3-
13t) que ofrece la web. ue esLa manera la plaLaforma le servlr para anunclarse
aunque la Lransaccln se reallce posLerlormenLe.

XV I/5% (#-*)'< .%& .&#*#-$/' #- #< ('&Y#; .<'$# (lee mensual 10-40t).

ZV E)></$/='=+ >'--#&*1 J/=#%*1 .&#*#-$/' =#*;'$'='[

LsLos lngresos esLn desLlnados mayorlLarlamenLe a las slgulenLes acLlvldades:

:V 4'.;'& )*)'&/%*+ Ls probablemenLe la funcln ms lmporLanLe pero no es a la que ms
dlnero se desLlna. Aun asl slgue slendo una parLlda muy lmporLanLe que se qulere
recorLar para reallzar nuevas Lecnlcas en el fuLuro. LsLo solo se podr reallzar haclendo
un correcLo segulmlenLo de los resulLados de las acLlvldades de SLM y conslgulendo
me[or poslclonamlenLo SLC. Cuando la pglna conslga ms noLorledad en lnLerneL,
solo enLonces, se podr recorLar esLa parLlda.

XV 4%-*#?)/& $</#-;#*+ !"#$%&'() desLlna Lamblen gran parLe de su presupuesLo a la
capLacln de empresas que quleran publlclLarse en la web. ara ello conLraLan a varlos
agenLes comerclales (a comlsln) que Lengan conLacLo dlrecLo con las Llendas offllne y
onllne asl como con las ferlas, asoclaclones y fabrlcanLes.

ZV R#*;/%-'& <' .<';'2%&('+ esLe es el cosLe prlnclpal para la empresa que se encuenLra
buscando maneras de lncremenLar la escalabllldad y poder reduclr las Lareas de
gesLln. La parLlda desLlnada a esLe recurso podrla reduclrse auLomaLlzando la gesLln
de conLenldos y especlalmenLe el slsLema de sublr producLos al markeL place.

\ or oLro lado se lnLenLa que los profeslonales suban sus proplas foLos de proyecLos
de decoracln pero no se esLa obLenlendo el resulLado esperado. LsLa accln ba[arla el
cosLe de gesLln es por eso que se planLean cobrar a los profeslonales por esLe
servlclo.


8LnLllClCS uL LA WL8 A8A LL uSuA8lC llnAL

Los beneflclos que obLlene el usuarlo segun !"#$%&'() son los slgulenLes:

ver foLos subldas y caLegorlzadas por los usuarlos buscando /-*./&'$/0-.
CbLener $%-*#5% de los lnLegranLes de la comunldad: usuarlos flnales y profeslonales.
CbLener Loda la /-2%&('$/0- que neceslLe (arLlculos, dlrecLorlos, caLlogos, vldeos, ..).
navegar por el ('&Y#;.<'$# buscando producLos caLegorlzados y promoclones que
sean de su lnLeres, por zona y/o gusLos decoraLlvos.
Sl ve un mueble que le gusLa, haclendo cllck" sobre el mueble Lendr Loda la
lnformacln que neceslLa: medldas, maLerlales, colores, eLc
Sl le convence el producLo, puede anadlrlo al plano de su casa y J/*)'</M'& como
quedarla con el resLo de la decoracln.
4%(.'&;/& Loda la lnformacln obLenlda
8eallzar la $%(.&' on-llne u off-llne segun sea de su convenlencla.

Los beneflclos que creemos que adems puede llegar a Lener el usuarlo en esLa web son:

! B#$/>/& las ulLlmas noLlclas de los evenLos y ferlas
! ](.</'& conoclmlenLos a Lraves del maLerlal mulLlmedla y los blogs especlallzados
! 8eallzar una compra y/o locallzar un mueble deLermlnado (sl el usuarlo va con una
ldea fl[a o predeLermlnada)
! 4%-;'$;'& con profeslonales del secLor para saLlsfacer nuesLra necesldad concreLa y
consegulr un presupuesLo

Ms adelanLe, en el anllsls de cada herramlenLa, expllcaremos cmo obLlene el usuarlo esLos
beneflclos que la empresa parece no haber Lenldo en cuenLa por ser menos vlslbles.


8LnLllClCS uL LA WL8 A8A LL uSuA8lC 8ClLSlCnAL

AcLualmenLe los profeslonales del secLor (fabrlcanLes, dlsenadores, lnLerlorlsLas, decoradores,
Llendas de muebles y decoracln, arqulLecLos.) esLn un poco perdldos en el mundo on-llne.
1lenen un gran producLo pero, en su mayorla, no se han adapLado a los camblos producldos en
el secLor. no saben cmo esLar presenLes de forma slgnlflcaLlva y/o promoclonarse on-llne, sln
gasLarse una gran canLldad de dlnero.

uecoramus les permlLe Lrasladarse de su Llenda en el deslerLo" a la 3 Avenlda", sean del
Llpo que sean (como hemos expllcado en el modelo de negoclo, ver pg. 6: con presencla
flslca, sln ella, con slo onllne.).

un lugar donde %>;#-#& <' -%;%&/#='= L)# .&#$/*'- y a donde acuden personas que esLn
demandando acLlvamenLe sus servlclos y producLo.

6744,89 X

AnALlSlS uL LCS 8LnLllClCS (CA):

Pemos enumerado los beneflclos que ofrece la web de !"#$%&'() al usuarlo flnal y al usuarlo
profeslonal. nos parece que saLlsfacen las necesldades de su LargeL. un publlco concreLo
amanLe de la decoracln de clase medla-alLa, de ms de 30 anos y dlspuesLo a pagar por la
excluslvldad de su oferLa.

or lo que una vez anallzado esLo propondrlamos un camblo, no en el planLeamlenLo de cuales
Lendrlan que ser, slno en su forma de mosLrarlos a sus usuarlos y/o cllenLes a Lraves de una
me[orada usabllldad.

Ln la web hay Lres beneflclos que cobran la mayor lmporLancla: la lnformacln, la lnsplracln y
los conse[os de la comunldad. Aun asl, hay oLros de clerLa relevancla que carecen de la
necesarla vlslbllldad a prlmera vlsLa. LsLas nuevas me[oras las planLearemos en el aparLado de
acceslbllldad.


C8!L1lvCS uL LA WL8:

AnLes de anallzar los ob[eLlvos alcanzables hemos de conocer cual es la slLuacln acLual de la
empresa. Ls fundamenLal saber sl la lnversln para converLlr cllenLes esLa resulLando. A Lraves
del embudo podemos hacernos a la ldea global de los resulLados ms relevanLes:





Los ob[eLlvos marcados por la empresa son los slgulenLes:

:V R#-#&'& $%-;#-/=%* =# $'</='= 3 $'.;'& ><%??#&* a camblo de la opcln de publlclLarse
graLulLamenLe en nuesLra web. AcLualmenLe ms de 17 bloggers colaboran con la
plaLaforma.
XV 4'.;'& )*)'&/%*. A Lraves del esfuerzo por consegulr me[or poslclonamlenLo y
campanas de Adwords.

ZV E)></$/;'& <%* *#&J/$/%* .'&' $%-*#?)/& $</#-;#* .&%2#*/%-'<#* lnLeresados en parLlclpar
en decoramus.com y generar el mayor numero de Lransacclones denLro de la
plaLaforma.

vlendo el resulLado de las acclones refle[adas en el embudo nosoLras proponemos lo slgulenLe
(complemenLando los ob[eLlvos ya esLablecldos por la empresa):

1. ])(#-;'& #< ;&K2/$% para poder ser ms aLrayenLes para las Llendas o fabrlcanLes. A
Lraves de Lecnlcas para me[orar la presencla en lnLerneL (como expllcaremos ms
adelanLe) consegulremos aumenLar conslderablemenLe las vlslLas a nuesLra web. Lso
nos darla clerLa noLorledad que se verla refle[ada en nuesLro numero de anunclanLes y
en el preclo que esLos pagarlan.

2. I'$/</;'& <' -'J#?'$/0- =#< )*)'&/% .%& <' ^#> para que se slenLa aLraldo por Lodos los
conLenldos y explore Lodos ellos. Cue vea asl Lodos los producLos y caLlogos de las
empresas que colaboran con nosoLros. ue esLa manera, consegulrlamos aumenLar el
lndlce de recurrencla y el de los cllcs, que acLualmenLe son de un escaso 13 y 17,6.

3. 4%-*#?)/& ('3%& -_(#&% =# &#?/*;&%* .'&' <' $%()-/='= (que acLualmenLe osclla slo
el 2). ara dlferenclarnos Lenemos que ofrecer venLa[as aLrayenLes que hagan que
los vlslLanLes flnalmenLe se Lransformen en usuarlos (ya expllcaremos las Lecnlcas ms
adelanLe). La lmporLancla de esLe punLo es fundamenLal, consegulr mlembros para
nuesLra comunldad se Lraduce en una mayor base de daLos que pueda uLlllzarse
posLerlormenLe para acclones comerclales Lras ser segmenLada y cuallflcada
(reforzando asl la fldellzacln).

`V Ll ob[eLlvo anLerlor esLa relaclonado dlrecLamenLe con el ')(#-;% =# <'* J#-;'* que
son solo un 1,1.



6744,89 Z

ulSLRC uSA8lLluAu ? ACCLSl8lLluAu

or lo que podemos ver, esLa web es fcll e lnLulLlva y cualquler usuarlo puede comprender su
uso fcllmenLe. Ll problema es que sus (#-_* =#*.<#?'><#* no hacen Lan senclllo poder
enconLrar cualquler Llpo de conse[o sobre decoracln y su claslflcacln de los muebles que
ofrecen: '$$#*/><# .#&% -% )*'><#. or e[emplo, el aparLado de Conse[os" nos hace llegar al
mlsmo lugar que sl fueramos a Lraves del menu lnsplracln", cuando esperamos que ambos
aparLados Lengan conLenldo dlferenLe. ue hecho, lo que obLenemos con esLas dos opclones es
lo mlsmo que vemos al enLrar en la O$'"2&4": Lo ulLlmo en decoracln". ? sl queremos
lnformacln, Lodo lo que nos aparece es una mencln al markeLplace y dos cuadros con las
opclones: 8agno ueslgn" y 8uscas coclna nueva?...", cuando Llenen mucha ms lnformacln
sobre Lodo Llpo de muebles. Ls dlflcll ver que Lodo el menu superlor ha camblado respecLo al
prlnclpal para ofrecernos las dlferenLes parLes de la casa y asl poder locallzar los muebles de
forma ms gll.

Aun asl, creemos que ofrece mucho ms de lo que aparenLa a prlmera vlsLa, ya que parece que
su prlnclpal uso es de lnformacln, conse[os e lnsplracln (que son las opclones que vemos al
enLrar) cuando en realldad *# .)#=#- %>;#-#& ()$P'* (K* 2)-$/%-#* de esLa web y que
seguramenLe los usuarlos que la vlslLen agradecerlan Lener ms acceslbles.

or e[emplo, observamos que adems de los fallos menclonados, el recuadro de la *$'"2&4"
dedlcado a Conse[o" deberla redlrlglrnos a la comunldad, que es donde podrlamos obLener
realmenLe lo que buscamos. CLra sugerencla que podemos aporLar es la acceslbllldad sobre la
opcln de obLener un presupuesLo. A slmple vlsLa, no parece formar parLe de la *$'"2&4",
pero sl navegamos hasLa el flnal de la pglna, podremos ver que aba[o del Lodo, [usLo enclma
de los lconos de las redes que uLlllza !"#$%&'(), hay un pequeno aparLado que dlce Zona de
proyecLos" que es preclsamenLe el acceso a CallsLa, la decoespeclallsLa" y donde podemos
enconLrar lnsplracln sl no sabemos por donde comenzar la decoracln, buscar un mueble de
forma muy concreLa (sln Lener que lr al menu de las zonas de la casa donde se suele ublcar ese
mueble y buscar), buscar un profeslonal que nos faclllLe un presupuesLo sobre lo que
queremos hacer o blen opLar por una reforma mayor, de una hablLacln o casa compleLa sln
Lener que mlrar los muebles uno a uno. nos parece que esLe aparLado deberla Lener un acceso
dlrecLo en la *$'"2&4" al lgual que lnformacln", lnsplracln" y conse[o" por su uLllldad
para el usuarlo.

Adems, sobre lo que aparece deba[o de esos recuadros (lo ulLlmo en decoracln"), los posL
que podemos enconLrar en algunos dlsposlLlvos se van cargando de forma conLlnua por lo que
no podemos ver con facllldad lo que hay. roponemos me[orar la acceslbllldad haclendo un
menu a modo resumen para que el poslble cllenLe sepa a slmple vlsLa que Llpo de posL y vldeos
puede enconLrar en ese aparLado. or e[emplo: decoraclones errneas, sorLeos, descuenLos,
conse[os, foLos especLaculares, evenLos, eLc.

ue esLa forma, creemos que me[orar LanLo la acceslbllldad como la vlslbllldad compleLa de la
web de cara al usuarlo y faclllLar la navegacln, conslgulendo asl varlos de los ob[eLlvos
planLeados (mayor Llempo en la web, faclllLar la navegacln,.).








6744,89 `

ln1L8ACClCn ? 8LLAClCn

-Anllsls de las formas de lnLeraccln usuarlo/empresa:
uenLro de la web, nos enconLramos con la opcln de poder lnLeracLuar con la empresa
!"#$%&'() a Lraves de Skype/Lelefono, mall o redes soclales. 1amblen podemos reglsLrarnos,
pero no supone una mayor relacln usuarlo-empresa. Aunque demos nuesLro e-mall, no
reclblmos lnformacln adlclonal sobre la web, solo nos servlr para enLrar en la comunldad y
para hacer compras. Se envlan malls de promoclones y dlas especlales en general. una
.&%.)#*;' =# (#5%&' serla que se uLlllzaran esLos reglsLros para manLener una relacln ms
personallzada con los usuarlos y poslbles cllenLes, envlndoles lnformacln sobre nuevos
conse[os, nuevas colecclones de muebles, eLc. Asl obLendrlan mayor =""17&#B por parLe de sus
usuarlos.
- oslbllldades de mayor lnLeraccln: a Lraves de '&535.4 con una segmenLacln de la base de
daLos adecuada para conocer los dlferenLes perflles de nuesLros cllenLes poLenclales y de los
que ya son compradores. no envlando el mlsmo mall a Lodos los usuarlos slempre.
- lunclonalldades de las lnLeracclones: poder envlar lnformacln personallzada que esco[a el
proplo usuarlo, para que se slenLa ms aLraldo por nuevos conLenldos y acceda a la web a
Lraves de nuesLros recordaLorlos por mall, adems de algunas sugerenclas relaclonadas con
sus gusLos. La personallzacln hace ms aLracLlva la lmagen de la empresa, ya que el usuarlo
aprecla que se Lengan en cuenLa sus preferenclas.
- Aceleradores de lnLeraccln: adems de lo propuesLo, Lamblen se puede fomenLar el uso de
la llamada por Lelefono o ;BK2" y anlmar al uso de las redes soclales de !"#$%&'(), donde
adems de ofrecer conLenldo sobre decoracln, puedan responder a los usuarlos de forma
ms lnmedlaLa y acLlva. Supone mayor =""17&#B, ms relacln enLre los usuarlos/cllenLes y de
esLos con la empresa.

Se esL lmplemenLando la flgura de CallsLa la decoespeclallsLa", pero como hemos dlcho, aun
esLando en pleno desarrollo, creemos que es me[or darle mayor noLorledad y vlslbllldad en la
*$'"2&4" para que los vlslLanLes de la web la encuenLren de forma ms sencllla y conozcan
esa funcln de la web ya que es lmporLanLe dar a conocer la dlsponlbllldad de esLe servlclo.













lnlC8MAClCn

La lnformacln faclllLada en la web -%* .'&#$# #*$'*' ya que parece que los dlsLlnLos
desplegables nos van a ofrecer dlferenLes opclones y luego no es lo que enconLramos. arece
que, por e[emplo, en los blogs vamos a ver conse[os y luego enconLramos arLlculos
publlclLarlos sobre empresas del secLor escrlLos por las proplas lnLegranLes de la empresa.

odrla me[orarse el conLenldo a Lraves de blogs dedlcados a la decoracln de forma ms
deslnLeresada (no dedlcados a las marcas) y varlada, y con conse[os ms uLlllzables para los
usuarlos. Lo que ms deberlan me[orar es el acceso a la lnformacln que Llenen y adems,
me[orar el conLenldo que hay ya que no se debe ofrecer varlas opclones donde el vlslLanLe
pueda pensar que va a obLener una lnformacln que luego no exlsLe o que se replLe de forma
relLerada: da una lmagen de desorden denLro de la web. Al lgual que hemos comenLado que
ocurre con las opclones de lnformacln e lnsplracln, y con el acceso a la opcln del
presupuesLo.


CCML8ClC LLLC18CnlCC

Se debe uLlllzar aunque solamenLe sea para lmplemenLar una forma de segulmlenLo y conLrol
de las acclones en web y publlcldad. no reallzan comerclo elecLrnlco ya que no venden sus
proplos muebles, slno los de oLras empresas. !"#$%&'() hace de escaparaLe" y redlrlge a
oLras webs donde se puede reallzar la compra. no se preocupan de envlar las novedades de
cada una de esas empresas al correo de cada persona reglsLrada para fomenLar las compras y
la navegacln web.

ulsponen de un programa de C8M (CusLomer 8elaLlonshlp ManagemenL) llamado nlmble.com
pero no sacan Lodo el provecho que se puede obLener del mlsmo. Lo uLlllzan denLro del
comerclo elecLrnlco para obLener los daLos de los cllenLes y faclllLrselo a los proveedores y
fabrlcanLes de muebles que se anunclan en la web. Ms adelanLe expllcamos cmo podrlan
me[orar esLe fallo a Lraves del uso de esos daLos para acclones de '&535.4, redes soclales, eLc.


MCuuLC 3: 8LlLLxlCn SC88L LAS 1LCnlCAS uL CCMunlCAClCn

Al cumpllr una funcln de escaparaLe para las empresas de las que nos susLenLamos (reclblmos
lngresos) uno de los ob[eLlvos prlnclpales, como ya hemos dlcho, Llene que ser consegulr ms
usuarlos y eso se conslgue graclas a la vlslbllldad. ue esLa manera aLraeremos a ms
fabrlcanLes o mlnorlsLas a nuesLra web. A conLlnuacln anallzamos 3 punLos en cada aparLado:
el anllsls de ldoneldad, la slLuacln acLual y las poslbles me[oras.





CC88LC LLLC18CnlCC

-Anllsls de ldoneldad/vlabllldad: Lo ldneo es reallzar campanas de correo elecLrnlco con
novedades, producLos o dlferenLes campanas especlflcas para aLraer al usuarlo a la web y a sus
dlferenLes secclones, especlalmenLe al MarkeLplace.

- SlLuacln acLual : AcLualmenLe se reallzan campanas de malls dlrlgldas a usuarlos flnales. A
conLlnuacln podemos ver dos de las campanas ms reclenLes que han reallzado.
Ln uecoramus uLlllzan la herramlenLa A&53#*5'2 para la gesLln de sus campanas de mall, lo
que permlLe el dlseno de esLas desde la mlsma herramlenLa asl como la gesLln de la base de
daLos.

L[emplos:




- oslbles me[oras: Ls necesarlo que la base de daLos crezca para poder reallzar esLe Llpo de
acclones comerclales y asl poder vender campanas de mall markeLlng a vendedores y/o
fabrlcanLes.

Adems del creclmlenLo, vemos necesarla una mayor segmenLacln de la base de daLos para
que las campanas de malls sean ms lndlvlduallzadas y personallzadas de acuerdo con los
lnLereses de cada usuarlo. or e[emplo ofrecer promoclones o mosLrar novedades concreLas
segun las preferenclas que haya mosLrado el usuarlo flnal. LsLo permlLlr poder vender
campanas de mallmarkeLlng ms especlallzadas y varladas lo que supone oLra fuenLe de
lngresos para la empresa.
67A (poslclonamlenLo orgnlco en buscadores)

- Anllsls de ldoneldad/vlabllldad: LsL en proyecLo aunque por el momenLo no dlsponen del
dlnero suflclenLe (adems a la larga supondrla un ahorro en la capLacln de cllenLes que es uno
de los ob[eLlvos donde ms dlnero se lnvlerLe acLualmenLe). Conocen la ldoneldad pero por el
momenLo no es vlable.

- SlLuacln acLual: acLualmenLe !"#$%&'() no se encuenLra en el Lop 10 del page 8ank.
Aunque sl exlsLe acLlvldad SLC. Cuando puedan lnverLlr mayor presupuesLo, sublrn de puesLo
y aumenLar su noLorledad en la red.

- oslbles me[oras: B"KP$%1) (decoracln, muebles alLa gama, presupuesLos.), asoclacln con
bloggers.

a<%??#&*+ La relacln con bloggers y medlos onllne es una allanza wln-wln. AporLarlan
conLenldo (sl nos encargramos de crearlo supondrla un lncremenLo de los cosLes de gesLln
de la plaLaforma) y a ellos les aporLa vlslbllldad exLra e lngresos adlclonales a su modelo
Lradlclonal de publlcldad graclas a las comlslones por venLas que provengan de sus medlos.
vlendo la buena acoglda enLre las asoclaclones clave, buscar nuevas asoclaclones slmllares con
bloggers, asoclaclones y coleglos profeslonales que nos permlLan lncremenLar las venLas
supondrla Lamblen una gran me[ora para el poslclonamlenLo.
67O-pc-

- Anllsls de ldoneldad/vlabllldad: lo ldneo serla, a Lraves de las keywords adapLadas al
negoclo, poder aparecer en la prlmera paglna de Coogle (1C10) y asl Lener que desLlnar
menor presupuesLo a la publlcldad pagada en los buscadores. Ls vlable poder hacerlo en la
acLualldad aunque sea en menor medlda, pero es ms lnmedlaLo que el SLC, ya que lleva ms
dedlcacln.

-SlLuacln acLual: AcLualmenLe hacen un segulmlenLo de resulLados en SLM y de la repuLacln
onllne con la herramlenLa Soclalbakers.com

-oslbles me[oras: Lenlendo en cuenLa los recursos de la empresa proponemos lncremenLar la
lnversln en SLM para consegulr ob[eLlvos LcLlcos (a corLo plazo) y Lener ms vlslbllldad en los
buscadores. or supuesLo, Lendrlamos que compaglnarlo con el Lraba[o SLC de forma acLlva
para manLenernos a largo plazo (ob[eLlvo esLraLeglco).

EFaQ,4,"]" A9 Q,97

- Anllsls de ldoneldad/vlabllldad: lo ldneo serla lnverLlr lo menos poslble y consegulr la
mayor vlslbllldad.

- SlLuacln acLual: AcLualmenLe se desLlna una parLe lmporLanLe del presupuesLo a Adwords
apoyndose en cupones de descuenLo faclllLados por Coogle. 1amblen uLlllzan como soporLe
las landlng pages especlallzadas de los fabrlcanLes para anunclarse.

- oslbles me[oras: 1enlendo en cuenLa el LargeL descrlLo anLerlormenLe (esLraLegla)
!"#$%&'() se deberla publlclLar en las paglnas/blogs/medlos ms excluslvos en el mblLo de la
decoracln frecuenLados por su LargeL. L[emplos: revlsLas de decoracln excluslva y sus
respecLlvas webs (Ml casa, Casa dlez, nuevo LsLllo, Ll mueble.), webs de fabrlcanLes de
muebles decoraLlvos, blogs muy frecuenLados y de LemLlca slmllar (vlnLageandchlcblog.com,
comodooslnLerlores.blogspoL.com.), eLc.

A18CClnlC

-Anllsls de ldoneldad/vlabllldad: La pglna web anallzada qulere consegulr medlanLe el
paLroclnlo lograr una relacln wln-Lo-wln (lnLercamblo) que con la relacln las dos parLes
lmpllcadas acaben ganando. ue esLa forma cuando Llenen lugar las ferlas de decoracln, esLas
Llenen necesldad de promoclonarse para asl consegulr compradores en sus sLands, decoramus
es la plaLaforma ldnea para publlclLarse. A camblo la paglna web conslgue relaclones,
conLacLos, publlcos ob[eLlvos, conLenldos y vlslbllldad. Las dos parLes ganan.

-SlLuacln acLual: I#&/'* 3 %&?'-/*(%*V ue manera un poco lnesperada para la pglna, las
ferlas y organlsmos oflclales se han converLldo en asoclaclones clave, que han vlsLo en
decoramus el lugar donde anunclar los evenLos que organlzan, convlrLlendose en cllenLes
lmporLanLes para la plaLaforma en publlcldad.

-oslbles me[oras: Ls necesarlo segulr manLenlendo la buena relacln con las organlzaclones e
lnLercamblar el paLroclnlo por la presencla en la web. Serla lnLeresanLe, de la mlsma forma,
Lener Lamblen un sLand en esLas ocaslones. ?a que serla un meLodo poco cosLoso de
publlcldad para la plaLaforma. Adems se consegulrla Lener una relacln dlrecLa con poslbles
usuarlos flnales y fabrlcanLes/mlnorlsLas.


MA8kL1lnC vl8AL

-Anllsls de ldoneldad/vlabllldad: Creemos que el mundo mulLlmedla puede dlferenclarnos de
las clslcas webs de revlsLas o de las comunldades/foros (nuesLros prlnclpales compeLldores).
Con los recursos acLuales creemos que podemos reallzar un vldeo corporaLlvo de ba[o cosLe
como sello de ldenLldad. Adems, Lendrlamos que aprovechar nuesLro canal en ?ou1ube,
acLuallzarlo, hacerlo ms aLracLlvo y poLenclarlo para el SLC.

-SlLuacln acLual: AcLualmenLe, Llenen un canal de ?ou1ube llamado C$'(.51&1 !"#$%&'()"
en el que lncluyen vldeos sobre ferlas y demosLraclones de sus fabrlcanLes en las mlsmas.
vldeos que Lamblen podemos enconLrar en la seccln de Web1v en su web.

-oslbles me[oras: Creemos que es necesarlo un Lraba[o de claslflcacln de vldeos, crear una
vldeoLeca ms acceslble donde por secclones el usuarlo pueda enconLrar el LuLorlal o vldeo
que esLe buscando. 1amblen creemos necesarla la creacln de un vldeo corporaLlvo aLrayenLe
que lnvlLe a vlslLar la web. un vldeo que LransmlLa los valores de modernldad y excluslvldad
que caracLerlzan a !"#$%&'().


MA8kL1lnC uL AllLlAClCn

-Anllsls de ldoneldad/vlabllldad: Lo recomendable es guardar los daLos de los usuarlos flnales
y conLacLos profeslonales para poder ofrecer un conLenldo que se adapLe a cada segmenLo del
publlco ob[eLlvo. Como hemos dlcho en el aparLado de malllng, manLendrlamos la fldellzacln
a Lraves de esLe canal. Aun asl, sabemos que es vlable, porque se reallza acLualmenLe.

-SlLuacln acLual: AcLualmenLe se uLlllza una herramlenLa de Soclal C8M, concreLamenLe
nlM8LL.com












LsLa herramlenLa permlLe Lener cenLrallzados Lodos los daLos de los dlferenLes conLacLos,
LanLo de usuarlos flnales como de los profeslonales y empresas del secLor.

MedlanLe esLe C8M podemos consulLar LanLo daLos como la acLlvldad de los conLacLos en sus
dlferenLes redes soclales de manera auLomLlca, lo que nos permlLe esLar al LanLo de sus
preferenclas, gusLos y acLlvldades. LsLo nos permlLlr personallzar las campanas que reallce la
empresa y de esLa manera me[orar los resulLados.

Adems de Lener cenLrallzados los daLos del usuarlo flnal, Lamblen Lendremos alerLas sobre la
acLlvldad y poslbles oporLunldades con los conLacLos profeslonales del secLor.
LsLa herramlenLa nos envlar una alerLa sl perclbe que Lenemos oporLunldades de esLablecer
un vlnculo profeslonal con un cllenLe. or e[emplo sl LulLeamos conLenldo sobre una empresa y
esLa lo reLulLea nos salLar una alerLa que nos avlsar de ese poLenclal cllenLe.

-oslbles me[oras: uLlllzarlamos el C8M para el segulmlenLo de los cllenLes que reclblrlan
cupones o lnformacln excluslva de las ulLlmas promoclones para lmpulsar las venLas de
aquellos producLos que ms les lnLerese.

Adems, para lmpulsar la relacln 828, proponemos que los mlnorlsLas que vendan ms de x
facLuracln, puedan obLener un descuenLo a Lraves de uecoramus para poder comprar a oLro
fabrlcanLe de mayor Lamano" en algun producLo selecclonado y asl esLablecer conLacLo enLre
ellos y que uecoramus obLenga un beneflclo por lead (conLacLo) y no LanLo por comlsln por
venLa, lo cual harla que se cumpllera uno de los ob[eLlvos planLeados por el equlpo de
uecoramus.

CLra poslble accln a llevar a cabo en esLa rea serla la reallzacln de sorLeos para fldellzar al
publlco de la web. LsLos sorLeos Lamblen servlrlan para poLenclar el uso de las redes soclales
ya que con la herramlenLa de Soclal C8M podemos conocer cules son las ms uLlllzadas por
los usuarlos.


8LLAClCnLS 8LlCAS Cn LlnL: publlclLy

- Anllsls de ldoneldad/vlabllldad: Cue se conozca la acLlvldad de !"#$%&'() a Lraves de
medlos adapLados a nuesLro LargeL. Ls vlable sln dedlcar mucho esfuerzo econmlco y puede
reporLar mucho beneflclo.

- SlLuacln acLual: Sl LraLamos de enconLrar a Lraves de buscadores lnformacln sobre
uecoramus, enconLramos que aparecen menclonados en algunas webs de decoracln pero, al
menos en la prlmera pglna de Coogle, no hay demasladas menclones. Lso sl, podemos
enconLrar los perflles de las Lraba[adoras en Llnkedln pero creemos que no es suflclenLe.

- oslbles me[oras: una poslble me[ora es consegulr enLrevlsLas en medlos frecuenLados por
nuesLro LargeL, para poder darnos a conocer de una forma mas econmlca, lncluso graLulLa en
muchas ocaslones y Lener mayor presencla en la red y mayor noLorledad o conLraLar un
reporLa[e sobre la empresa para aparecer en oLro medlo (off /onllne) afln al LargeL .

MC8lLL MA8kL1lnC

-Anllsls de ldoneldad/vlabllldad: Ln una socledad dlglLal en la que gran parLe de los
conLenldos se consumen desde los dlsposlLlvos mvlles para que la web Lenga mayor alcance
es esenclal la creacln de una app (app vs. Web mvll). ?a que asl es ms probable consegulr
vlslbllldad.

-SlLuacln acLual: no conLamos con app, pero se Llenen en cuenLa los dlsposlLlvos mvlles ya
que la paglna Llene laLaforma responslve que se adapLa a Lodos los dlsposlLlvos.

-oslbles me[oras: 1enlendo en cuenLa los recursos acLuales no planLeamos la creacln de la
app a corLo plazo. ero cuando el poslclonamlenLo SLC sea ms adecuado y podamos ahorrar
de esas parLldas, proponemos crear una app dlnmlca que se dlferencle de la web. Serla
lnLeresanLe crear un [uego en el que se pueda decorar un espaclo con los producLos de
decoramus. Pecho lo cual la propla app faclllLarla al usuarlo un presupuesLo adapLado a la
decoracln usada. Asl el [uego se convlerLe en una herramlenLa uLll y dlverLlda para el poslble
comprador. Ls adems, una buena manera de mosLrar el caLalogo no slendo una repllca de la
web. una vez que se genere ese presupuesLo podemos dar la opcln de LramlLar esa compra a
Lraves de la web (serla un segulmlenLo de lo ya Lraba[ado en la app, no Lendrlamos que volver
a lnLroduclr los daLos).

La app servlrla para faclllLar la compra y presenLar la oferLa de servlclos de manera ms
amena. Ls necesarlo promover la apllcacln para consegulr que el cllenLe parLlclpe de forma
acLlva. Las decoraclones se pueden guardar y comparLlr con la comunldad que Lamblen Lendr
poslbllldad de comenLar y dar oplnln y conse[os.


MA8kL1lnC uL 8CxlMluAu

-Anllsls de ldoneldad/vlabllldad: uecoramus no es una Llenda flslca nl vende sus proplos
producLos pero se puede esLar cerca del cllenLe aprovechando los daLos de el. Como hemos
expllcado en el modelo de negoclo, varlos cllenLes/fabrlcas que se publlclLan en decoramus
solo venden en un espaclo flslco. ara esLe caso serla convenlenLe y sensaLo uLlllzar la
locallzacln de nuesLros usuarlos para faclllLarles oferLas y cupones de Llendas prxlmas a
ellos.
-SlLuacln acLual: AcLualmenLe se uLlllza la locallzacln de los usuarlos. LsLa se puede conocer
medlanLe la suscrlpcln en los formularlos de la web y por el uso de las redes soclales. LsLos
daLos son vallosos ya que permlLen las acclones especlflcas con me[ores resulLados.
-oslbles me[oras: no proponemos nlnguna me[ora, debldo a las caracLerlsLlcas de la web
anLes menclonadas. or lo que sugerlmos un buen uso de los daLos geogrflcos a la hora de
ofrecer lnformacln sobre Llendas flslcas (que sean prxlmas al consumldor).

C18AS 1LCnlCAS uL CCMunlCAClCn

LsLraLegla en redes soclales:

-Anllsls de ldoneldad/vlabllldad: Las redes Llenen a dla de hoy una lmporLancla ascendenLe
por numero de seguldores. Sln menclonar el ba[o cosLe que nos supondrlan.

-SlLuacln acLual: !"#$%&'() uLlllza las redes soclales (QP5//"% y R&#"7$$B especlalmenLe) para
poner los llnks de sus ulLlmas acLuallzaclones. Asl LraLan de redlrlglr a los usuarlos a la web.

-oslbles me[oras: Creemos que el uso de las redes soclales podrla ser mas provechoso. una
relacln ms dlrecLa con los usuarlos de las redes. odrlamos uLlllzarlo como alLernaLlva a
nuesLra comunldad web para los ms [venes con gusLo para la decoracln. Sublr conLenldo
excluslvo, pedlr oplnlones, hacer sorLeos solo para los usuarlos de esLas redes. Ln deflnlLlva
darles algo que no de la web para que se anlmen a segulrnos acLlvamenLe. usuarlos que
comparLan y comenLen nuesLro conLenldo. Sabemos que manLener las redes soclales requlere
un esfuerzo adlclonal, pero lo vemos vlable sl en realldad conslguen lnLroduclr procesos de
auLomaLlzacln en la gesLln que dlsmlnuyan la Larea de los gesLores de la web.


CCnCLuSlCnLS: (10 prlorldades)

1. Me[orar la usabllldad y acceslbllldad de algunos aparLados en la web, que pueden dar
un gran beneflclo al usuarlo pero no son fclles de enconLrar.
2. Ampllar el conLenldo de menus desplegables en la web para poder enconLrar
lnformacln dlferenclada, no como ocurre con lnsplracln" e lnformacln".
3. SegmenLar los daLos de los cllenLes obLenldos a Lraves del C8M para poder
personallzar las campanas, sorLeos, lnformacln.
4. ConLlnuar y me[orar la accln de '&535.4, ya que en la acLualldad no es segmenLada y
no se personallza segun las preferenclas de cada consumldor/cllenLe/usuarlo.
3. Me[orar la esLraLegla SLC a Lraves de las B"KP$%1) e lnverLlr ms en SLM para obLener
resulLados a corLo plazo me[orando el poslclonamlenLo de !"#$%&'().
6. Crganlzar y ordenar los conLenldos denLro de la seccln de lnformacln para que los
usuarlos vean de forma ms sencllla que Llpo de conLenldos pueden enconLrar. Asl
como los vldeos de su canal de ?ouLube.
7. AumenLar la presencla en medlos a Lraves de las 88 onllne (publlclLy) de forma
menos cosLosa, conslgulendo enLrevlsLas o reporLa[es para dlsLlnLos soporLes
frecuenLados por el LargeL al que se dlrlgen. L lmpulsar el paLroclnlo slempre que sea
poslble y vlable en las ferlas, eLc.
8. Crear un mayor vlnculo enLre fabrlcanLes (mlnorlsLas y mayorlsLas) medlanLe cupones
de descuenLo al pasar de una facLuracln concreLa a Lraves de la web, para que
consuman los producLos de oLros fabrlcanLes. Mayor beneflclo por 3"&1.
9. Crear una &22 mvll para que los usuarlos Lengan la oporLunldad de [ugar" con la
decoracln y, una vez escogldos los producLos y vlsLos en una demo, puedan enLrar a
la web y comprar de forma rplda y dlrecLa.
10. lmpulsar la parLlclpacln en las redes soclales de los usuarlos y cllenLes creando
conLenldo excluslvo para cada medlo y asl aLraer la aLencln sln repeLlr lnformacln
que ya puedan enconLrar en la web.