AMBIENTE INTERNO

CADENA DE VALOR Y VENTAJA

COMPETITIVA
Michael Porter

Michael Porter naci en 1947
Es un acadmico estadounidense
que se centra en temas de economa
y administracin de empresas.
Introdujo el concepto del anlisis
de la Cadena de valor , para
crear y sostener la ventaja
competitiva de una empresa.
Segn Porter, el negocio de una
empresa es aquel que resulta de
su cadena de valor.



!
Las cadenas del valor son muy
diferentes entre empresas del
mismo sector; las diferencias
entre las cadenas del valor de
los competidores son una
fuente clave de la ventaja
competitiva


?
Es un modelo que clasifica y organiza
los procesos de una empresa con el
propsito de enfocar los programas de
mejoramiento.
Es una herramienta para analizar
todas las actividades de una
empresa



Permite identificar y analizar
actividades estratgicamente
relevantes para obtener alguna
ventaja competitiva


Una empresa obtiene una ventaja competitiva haciendo sus
actividades estratgicamente importantes mejor que sus
competidores y/o a un costo menor que ellos.
. CADENA DE VALOR DE PORTER
Segn Porter, el negocio de una
empresa es aquel que resulta de su
cadena de valor. Todas las empresas
de una misma industria tienen una
cadena de valor similar.
Las empresas deben tratar de
entender no slo las operaciones de
su propia cadena de valor, sino
tambin las cadenas de valor de sus
competidores, proveedores y
distribuidores
ELEMENTOS DE LA CADENA DE VALOR
LOGISTICA
DE
ENTRADA
OPERA-
CIONES
LOGISTICA
DE SALIDA
MERCADO-
TECNIA Y
VENTAS
SERVICIO
AL
CLIENTE
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
DESARROLLO TECNOLOGICO
COMPRAS
FINANZAS, RECURSOS HUMANOS, SISTS. INFORMACIN
CARACTERISTICAS DE LA EMPRESA COMPETITIVA
EFICIENCIA
INNOVACION
SUSTENTABILIDAD CALIDAD
ALGUNOS PUNTOS IMPORTANTES DE LA
CADENA DE VALOR

Disgrega las actividades importantes de la empresa.
La cadena de valor comprende desde el proveedor hasta el
cliente.
El obtener y mantener ventajas competitivas depende de
comprender y manejar la cadena de valor.
CADENA DE VALOR DE PORTER
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
DESARROLLO TECNOLOGICO
ABASTECIMIENTO
LOGISTICA
DE
ENTRADA

(APROVISIO
NAMIENTO)
OPERA-
CIONES
LOGSTICA
DE SALIDA
MERCADO-
TECNIA Y
VENTAS
SERVICIO

(POST VENTA)
ADMINISTRACIN DE LOS RECURSOS HUMANOS
ACTIVIDADES PRIMARIAS
A
C
T
I
V
I
D
A
D
E
S

D
E

A
P
O
Y
O

CADENA DE VALOR
Las actividades de valor se pueden dividir en dos
grandes tipos:

ACTIVIDADES PRIMARIAS
ACTIVIDADES SECUNDARIOS (O DE APOYO).
CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS

Actividades implicadas en la
produccin del producto y su
venta o entrega al comprador
y la asistencia posterior a la
venta.

CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
(O DE APOYO).

Actividades que dan soporte a
las actividades primarias y se
apoyan entre s, proporcionando
insumos, tecnologa, recursos
humanos y varias funciones de
la empresa.

CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS

Logstica interna: Actividades relacionadas con la
recepcin, almacenamiento y distribucin de
insumos del producto
CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS

Operaciones: Actividades relacionadas con la
transformacin de insumos en la forma final del
producto (maquinado, empaque, ensamble,
mantenimiento de equipo, etc.).
CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS

Logstica externa: Actividades asociadas con la
recopilacin, almacenamiento y distribucin fsica
del producto a los compradores,
Ejem: Almacn de materias terminadas, manejo de materiales,
operacin de vehculos de entrega, etc.
CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS

Mercadotecnia y ventas: Actividades relacionadas
con proporcionar un medio por el cual los
compradores puedan comprar el producto e inducirlos
a hacerlo (publicidad, fuerza de ventas, seleccin del
canal, etc.).
CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS

Servicio: Actividades relacionadas con la prestacin
de servicios para realizar o mantener el valor del
producto, como instalacin, reparacin,
mantenimiento, etc.).
CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES DE APOYO

Abastecimiento: Se refiere a la funcin de comprar
insumos utilizados en la cadena de valor.

CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES DE APOYO

Desarrollo de Tecnologa: cada actividad de valor
representa tecnologa, sea conocimientos (know how),
procedimientos, o la tecnologa dentro del proceso.
CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES DE APOYO

Administracin de recursos humanos: Actividades
implicadas en la bsqueda, contratacin,
entrenamiento, desarrollo, etc. de todos los tipos de
personal.
CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES DE APOYO

Infraestructura de la empresa: Consiste en varias
actividades, incluyendo la administracin general,
planeacin, finanzas, contabilidad, asuntos legales,
etc.