En la gestin de organizaciones, se llama recursos humanos al conjunto de los

empleados o colaboradores de esa organizacin. Pero lo ms frecuente es llamar as a la

funcin que se ocupa de adquirir, desarrollar, emplear y retener a los colaboradores de la
organizacin.

Estas tareas las puede desempear una persona o departamento en concreto (los
profesionales en Recursos Humanos) junto a los directivos de la organizacin.

El objetivo bsico que persigue la funcin de Recursos Humanos (RRHH) con estas
tareas es alinear las polticas de RRHH con la estrategia de la organizacin, lo que
permitir implantar la estrategia a travs de las personas.

Generalmente la funcin de Recursos Humanos est compuesta por reas tales como
Reclutamiento y Seleccin, Compensaciones y Beneficos, Capacitacin y Desarrollo y
Operaciones. Dependiendo de la empresa o institucin donde la funcin de Recursos
Humanos opere, pueden existir otros grupos que desempeen distintas responsabilidades
que pueden tener que ver con aspectos tales como la administracin de la nmina de los
empleados, el manejo de las relaciones con sindicatos, etc.

Para poder ejecutar la estrategia de la organizacin es fundamental la administracin de
los Recursos humanos, para lo cual se deben considerar conceptos tales como:

Comunicacin
Poder
Liderazgo
Trabajo en Equipo
Negociacin
Cultura
En el mbito poltico, econmico y empresarial se denominarecursos humanos a las personas en
la medida que desempean una labor relacionada con la produccin de bienes y servicios. Los
recursos humanos forman una parte importantsima de una organizacin. Entendemos por
organizacin cualquier organizacin social que tiene un fin poltico, social o econmico, por
ejemplo un continente, un pas, una regin, una provincia, una empresa, un organismo del Estado,
una organizacin sindical, una ONG, etc.
Otra acepcin ms familiar o coloquial del trmino, se produce cuando se dice recursos
humanos en reemplazo de la frasedepartamento de recursos humanos. Envi mi curriculum
a recursos humanos o Fui a buscar mi recibo de sueldo a recursos humanos, se dice.
En la administracin de empresas, se denomina recursos humanos (RRHH) al trabajo
que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de una organizacin. Pero lo
ms frecuente es llamar as a la funcin o gestin que se ocupa de seleccionar,
contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organizacin. Estas tareas
las puede desempear una persona o departamento en concreto junto a los directivos de
la organizacin.
El objetivo bsico que persigue la funcin de Recursos Humanos con estas tareas es
alinear el rea o profesionales de RRHH con la estrategia de la organizacin, lo que
permitir implantar la estrategia organizacional a travs de las personas, quienes son
consideradas como los nicos recursos vivos e inteligentes capaces de llevar al xito
organizacional y enfrentar los desafos que hoy en da se percibe en la fuerte competencia
mundial. Es imprescindible resaltar que no se administran personas ni recursos humanos,
sino que se administra con las personas vindolas como agentes activos y proactivos
dotados de inteligencia, creatividad y habilidades
Normalmente, se designa como recursos humanos al conjunto de trabajadores o
empleados que forman parte de una empresa o institucin y que se caracterizan por
desempear una variada lista de tareas especficas a cada sector. Los recursos
humanos de una empresa son, de acuerdo a las teoras de administracin de
empresas, una de las fuentes de riqueza ms importantes ya que son las responsables
de la ejecucin y desarrollo de todas las tareas y actividades que se necesiten para el
buen funcionamiento de la misma. El trmino es muy comn hoy en da y se utiliza en
diversos aspectos relacionados al ordenamiento empresarial.
Debido a la importancia que los recursos humanos tienen para una empresa o espacio
laboral, hoy en da se acostumbra destinar un sector directamente especializado en la
organizacin de tales recursos. Este sector cuenta con el mismo nombre y por lo
general se compone de varios agentes capacitados que tienen entre sus principales
funciones la seleccin de trabajadores, la ubicacin de los mismos en las distintas
reas de la empresa, el mantenimiento de buenos y apropiados lazos de comunicacin
entre las diferentes reas, el establecimiento de pautas de trabajo, la conduccin y
desarrollo de equipos de trabajo y la planificacin de tcticas y actividades especficas
para cada sector. Adems, el sector de recursos humanos tambin puede tener
injerencia en el establecimiento de las polticas salariales. Muchas veces, tambin
tiene que hacerse cargo del despido de empleados que no cuadren con las polticas
empresariales, as como tambin con el establecimiento de las correspondientes
indemnizaciones laborales.
Se considera que la organizacin de los recursos humanos de una institucin
(especialmente cuando se habla de instituciones que tienen que demostrar resultados
especficos) es una de las claves para el buen funcionamiento de la misma. Esto tiene
que ver con la nocin de adecuacin de cada uno de los empleados a las necesidades
de la empresa a modo de asegurar que los resultados tanto a nivel general como
especfico sean los esperados.


El concepto de recursos humanos, se refiere a las capacidades o se tiende a valorar
el trabajo y las habilidades fsicas, dndole a la diferenciacin o personalizacin del
trabajo una importancia mnima, en la que se considera a nadie imprescindible.

Seleccin de personal
Es un proceso tcnico que permite elegir de un conjunto de
postulantes, al futuro colaborador
ms Idneo, para un puesto o cargo determinado; A este proceso
tambin se le conoce como concurso,
porque participan las personas, sometindose a una serie de pruebas
establecidas por una comisin o
jurado de concurso.
El proceso de seleccin de personal comprende el desarrollo de un
conjunto de acciones orientadas
a la comprobacin de los conocimientos y experiencias de los
postulantes, as como la valoracin de sus
Habilidades, potencialidades y caractersticas de su personalidad,
mediante la aplicacin de pruebas
psicotcnicas elegidas para tal fin.
La finalidad de este proceso, es cubrir puestos de trabajo y/o cargos
de acuerdo a las
especificaciones y necesidades, establecidas en el Cuadro de
requerimiento de personal;
N
Nombres y apellidos
Edad
Instruccin
Cargo actual
Cargos
desempeados
Capacitacin
Habilidades
Tiempo
Servicios
Otros

Seleccin de personal comercial
La seleccin de personal es una actividad que cada vez adquiere mayor protagonismo. La
experiencia ha demostrado que es necesario llevarla a cabo de la forma ms profesional para
optimizar los recursos humanos de la empresa y la gestin del talento. Una buena seleccin
obtiene unos resultados importantes y rentables, pensemos en las dificultades, legales, humanas
y sociolaborales que existen al despedir a un trabajador, de ah la importancia que tiene el
proceso de seleccin. Adems ste se acenta en el rea comercial, ya que existen verdaderas
dificultades a la hora de hallar buenos vendedores.
Para encontrar a la persona adecuada a cada puesto hemos de considerar, por una parte, las
diferencias individuales que existen; pensemos que cada individuo tiene unas condiciones fsicas,
actitudes, aptitudes, conocimientos y experiencia distintas; por otra parte hemos de tener en
cuenta las diferencias que implica el trabajo, pues segn sea ste, as se exigirn unos
determinados requisitos.
FUENTES DE RECLUTAMIENTO
FORMALES INFORMALES
- Oficinas de Empleo
- Agencias de colocacin
- Colegios profesionales
- Centros de formacin
- Asociaciones
- Organizaciones sindicales
- Red de contactos
Servicios de Seleccin

- Empresas de Trabajo Temporal
- Empresas de Seleccin
Anuncios

- Prensa
- Boletines
- Revistas especializadas
- Revistas profesionales
Interno

- Concurso de mritos
- Tabln de anuncios
Slo realizan una planificacin formal las grandes empresas, a las que resulta imprescindible conocer
las necesidades futuras del personal. La planificacin formal exige que la empresa tenga una poltica
bien definida, en la que los pasos a dar estn expresamente establecidos.
Tanto las grandes como las pequeas y medianas empresas deben llevar a cabo una planificacin ms
informal.
En una empresa mediana o pequea todas las personas pueden ser tiles para llevar a cabo
la planificacin informal, ya que todo el mundo se conoce y tambin se conocen las necesidades
de cada puesto. A medida que aumenta el tamao, suele aumentar la complejidad, de ah que
los directores de lnea o de departamento vayan delegando funciones en el Departamento de RRHH.
Cuando el aprovisionamiento interno no resulta posible, la planificacin es el instrumento indispensable
para incorporar personas idneas en los momentos oportunos. Cuando la oferta interna iguala a la
demanda, no es necesaria la planificacin. Lo ms frecuente es una situacin de desequilibrio por un
exceso de oferta o de demanda.
El criterio para la seleccin del personal depender de la informacin que aporta la alta direccin.
La poltica del personal nos permitir conocer si el personal se busca dentro de la empresa (a
travs de los reglamentos de promocin que permiten prosperar dentro de una empresa) o fuera
de ella.

razones y luego decida en conciencia y de cara a lo que realmente quiere lograr.


PRIMERA RAZON: La seleccin de personal es cara, por tanto prefieren pedir referidos entre sus
amistades y personal de la propia empresa. Tambin colocan avisos ojal gratis y recurren a datos que
a veces toman mucho tiempo, sobre todo en cargos de nivel. Es verdad que todas estas prcticas son
baratas si se les comparan con los costos de proceso de seleccin formal, pero no estn valorizando el
tiempo que emplean en esto y que les distrae de su trabajo principal, no cuentan con un acabado
estudio del postulante y con el tiempo se pueden encontrar con sorpresas que lo vuelven al inicio. Ese
tiempo y dinero que se pierde, no lo toman en cuenta, por tanto su economa puede, en muchos casos
ser una falacia.


SEGUNDA RAZON: Prefieren que los candidatos conozcan de inmediato la empresa para ver si les
agrada, de tal forma que sepa a qu empresa se est integrando. Eso est muy bien, pero no
necesariamente se debe hacer al principio, porque en muchos casos, el postulante adeca su discurso
al conocimiento previo de la empresa, se consigue referencias de la empresa con gente que trabaja all,
o consigue informacin que al ser utilizada en la entrevista genera muy buena impresin en los
seleccionadores queno se dan cuentan que es el postulante el que est seleccionando a la empresa y
no al revs. Esto muchas veces puede ser desfavorable a la hora de negociar la remuneracin.


TERCERA RAZON: Consideran que el propio personal de la empresa est capacitado para entrevistar y
seleccionar al persona, sobe todo que los jefes del futuro trabajador son la mejor opcin para que se
hagan responsables de esa contratacin. En muchos casos es verdad, pero en otros, las personas de la
empresa terminan eligiendo postulantes que no les hagan sombra o les bloqueen su progreso en la
empresa. Sin considerar que la mayora no tienen las herramientas para entrevistar objetivamente, es
comn ver que algunos jefes contratan personal que no amenace su cargo, por lo que prefieren un tonto
obediente que un trabajador con ambiciones de hacer el mejor trabajo posible y ascender en la
empresa. No hay que olvidar que cuando la seleccin es una tara muy repetitiva en la empresa, no
solamente fastidia al personal involucrado, sino que paulatinamente va desgastando la funcin, sobre
todo porque exige mucha prdida de tiempo en leer currculums, clasificar, preseleccionar, entrevistar,
etc.

Formal, en el cumplimiento estricto de todos y cada uno de los pasos requeridos en el
procedimiento.