Universidad Dr.

Jos Matas Delgado

Facultad de Ciencias y Artes Francisco Gavidia
Escuela de Ciencias de la Comunicacin



Ctedra: Seccin:
Teora Administrativa. 1-3
Catedrtica:
Lcda. Roco Domnguez.
Estudiantes:
Ricardo Jos Guevara Cerna.
Miguel Ernesto Rivas Figueroa.
Ftima Carolina Melgar Daz.
Sabrina Mara Cullar Otero.
Scarlett Mara Silhy Silhy.
Contenido:
Cadena de Valor. Planeamiento y diseo de estraregias

Campus I, lunes 13 de mayo de 2012
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Pgina
Introduccin__________________________________________________ 3
Objetivos____________________________________________________ 4
Cadena de valor empresarial_____________________________________ 5
Planeamiento estratgico y diseo de estrategia______________________ 8
Planeamiento, Diseo y Cadena de valor___________________________ 9
Conclusiones_________________________________________________ 11
Anexos______________________________________________________ 12
Fuentes consultadas____________________________________________ 14








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La cadena de valor, es un modelo terico que permite describir el desarrollo
de las actividades de una organizacin empresarial generando valor al cliente
final. Fue descrito y popularizado por Michel Porter. Una herramienta que
complementa la evaluacin del ambiente interno de la empresa es el anlisis de la
cadena de valor de la empresa. Una empresa puede considerarse como el
conjunto de una serie de operaciones distintas, colocadas entre las que realizan
sus clientes o distribuidores; tal que la empresa ocupa un lugar en la cadena de
valor agregado desde el origen de las materias primas hasta el consumidor final
La cadena de valor se crea cundo las empresas tienen una visin
compartida y metas comunes, se forma para reunir objetivos especficos de
mercado para satisfacer las necesidades de los consumidores. Esto permite tomar
decisiones en conjunto como as tambin compartir los riesgos y beneficios.
Tambin permite realizar una inteligencia cooperativa: estructura de costos,
marketing e informacin organizacional que se comparten para aumentar la
ganancia y competitividad de la cadena del valor.
Por lo tanto proporciona el marco de referencia para la realizacin de las
transacciones de negocios, dando respuesta a las necesidades del consumidor;
implica confianza y abre la comunicacin entre sus participantes y los resultados
son mutuamente beneficiosos para todas las partes que intervienen.
Michel Poter afirma que la cadena de valor busca una ventaja competitiva,
que se logra cuando la empresa desarrolla e integra las actividades de su cadena
de valor de forma menos costosa y mejor diferenciada que sus rivales. Por
consiguiente la cadena de valor de una empresa est conformada por todas sus
actividades generadoras de valor agregado y por los mrgenes que stas aportan.




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OBJETIVO GENERAL
Conocer en que consiste la cadena de valor y su implementacin en el desarrollo
de las actividades empresariales.


OBJETIVOS ESPECFICOS
- Relacionar la implicacin que tiene la cadena de valor posee con el plan
estratgico y su correcto funcionamiento.
- Identificar la importancia que tiene el diseo de estrategias para poder lograr el
correcto funcionamiento de estas y lograr los objetivos planteados.












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Un profesor de la Escuela de Negocios de Harvard, Michael E. Porter,
incorpor el trmino del anlisis de la cadena de valor en 1985 en su libro
Ventaja Competitiva (Competitive Advantage). A partir de ello, Michael le hizo
una atribucin positiva al trabajo hecho por Mckinsey & Co. a principios de los 80s
sobre los sistemas de las empresas. En este trabajo, se describa a una empresa
como un conjunto de funciones de recursos humanos, produccin, mercadeo,
desarrollo, investigacin, entre otras; en donde la manera correcta de
comprenderla era analizando y evaluando la ejecucin de cada funcin con
respecto a las de la competencia.
Porter discuta que las empresas que tenan un liderazgo en bajos costos
de los servicios o productos que proporcionaban, dependan de las actividades
que una compaa desarrollara y de las segmentaciones o reas en las cuales se
ubicaban; para que de esta manera la direccin general o gerencia de esa
empresa, entendiera los costos segn los insumos y procedimientos aplicados al
producto o servicio y las fuentes existentes e incluso la diferenciacin potencial del
entorno competitivo.
Por lo tanto, es un modo en que se desarrollan las acciones y actividades
de una empresa. Dicho proceso, se inicia con la materia prima requerida para la
elaboracin del producto o servicio y llegar a la distribucin del producto
terminado; en la cual, la calidad y el valor mismo se evalan y analizan en la
cantidad que los consumidores estn dispuestos a dar por un producto o servicio
brindado. La evaluacin y anlisis parten de la separacin de las principales
actividades generadoras de valor de la empresa.
Estas actividades son las conexiones de una cadena de actividades como:
diseo, produccin, promocin, venta y distribucin del producto; las cuales van
aadiendo valor al producto a medida que ste pasa por cada una de stas;
porque se va mejorando y puliendo en cada una de ellas.
El desarrollo de la produccin es optimizada, al analizar la cadena de valor;
ya que puede apreciarse detalladamente el funcionamiento de la compaa y para

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esto, la reduccin de costos y la bsqueda de eficiencia en la utilizacin correcta
de los recursos son en su mayora, los principales objetivos.
En ese estudio de la cadena de valor, las ventajas que la compaa muestra se
pueden convertir en ventajas competitivas estratgicas, porque a travs de ellas
se lograr el posicionamiento esperado en el mercado. Dentro del mercado, en el
cual se llevarn a cabo las estrategias de competencia, el panorama competitivo
contiene varios aspectos que influyen decisivamente en la cadena de valor de la
empresa y a los que es elemental tener siempre presente:
a) Grado de integracin: actividades que se realizan en la propia compaa y
no en otras independientes.
b) Panorama industrial: conjunto de sectores industriales relacionados entre
s, en los que compite la empresa; gracias a una estrategia planeada y
definida con el objetivo de alcanzar las metas marcadas.
c) Panorama de segmento: variaciones a las que se pueden ver afectados el
producto y los compradores del mismo.
d) Panorama geogrfico: se engloban pases o regiones donde compite la
empresa, basndose en una estrategia totalmente coordinada.

Este mecanismo, instrumento divide las actividades generadoras de valor de una
empresa en:
1. Actividades Primordiales:
Directamente relacionadas con la produccin y comercializacin del producto:
Logstica Interior: actividades relacionadas con la recepcin, almacenaje y
distribucin de insumos necesarios para la fabricacin del producto.
Produccin: la transformacin de insumos en el producto final.
Logstica Exterior: almacenamiento del producto terminado y la
distribucin de ste hacia el consumidor.
Mercadotecnia y Ventas: dar a conocer, promocionar y vender el producto.
Servicios: suministro de servicios complementarios al producto: instalacin,
reparacin, mantenimiento.
2. Actividades de Soporte:
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Son aquellas actividades que agregan valor al producto, sin estar directamente
relacionadas con la produccin y comercializacin de ste; es decir, son apoyo de
las actividades primarias:
Infraestructura de la Compaa: actividades que prestan apoyo a toda la
empresa: planeacin, finanzas, contabilidad.
Recursos Humanos: bsqueda, contratacin, entrenamiento y desarrollo
del personal de la empresa.
Tecnologa: investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para
apoyar las actividades.
Aprovisionamiento: proceso de compras.
La cadena de valor procura generar el mayor valor posible en cada una de las
actividades y al mismo tiempo, trata de minimizar los costos en cada una de stas;
buscando la obtencin del mayor margen de utilidad posible.
Pero tambin se encuentran otras labores que conforman la cadena de valor,
segn E. Porter, las cuales conforman un sistema de valor como ampliacin al
significado de la cadena de valor:
1) Cadena de Valor de Proveedores: aportacin de abastecimientos
sustanciales a esta cadena empresarial.
2) Cadena de Valor de Canales: Entrega de productos finales por parte de la
compaa a los clientes.
3) Cadena de Valor de Compradores: Fuentes definitivas en cuanto a la
funcin del producto o servicio y sus necesidades satisfechas en relacin al
precio.
Las ventajas competitivas que adquiere una empresa a partir de la implementacin
de sus estrategias pueden basarse en:
Inspeccionar vinculaciones entre actividades internas de la compaa o
empresa y las cadenas de valor entre proveedores, canales y clientes.
Identificar capacidades y actividades clave para la satisfaccin de las
necesidades y demandas de los clientes y del mercado; as como su xito
en l.
Implementar el mtodo del benchmarking para comparar internamente y
externamente a la empresa con otra(s) en el que incluya: grado de
desarrollo de las actividades de la empresa (calidad), estructuras de costos
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con los de la competencia, la manera en la que se ajusta en el sistema de
valor de la industria y rubro a los que pertenece.
Evaluar la cadena de valor de la compaa para observar las cadenas de
valor de los agentes de competencia y as mejorar o superar a la
competencia.
La cadena de valor enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestin de
empresa como una poderosa herramienta de anlisis para planificacin
estratgica.









El planeamiento estratgico es un programa concreto de decisiones y acciones
que conducirn a la empresa, compaa u organizacin hacia una gestin integral;
en el cual, el proceso de comunicacin y definicin de decisiones es intervenido
por todos los niveles estratgicos, departamentos o reas de la empresa, por
medio de la elaboracin de un anlisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas para conocer la situacin del mbito interno como externo y de esta
manera actuar, aplicando el objetivo estratgico de la empresa; el cual contiene
inmerso el significado de la misin y la visin empresarial y a partir de ello
puntualizar los objetivos o metas que cada rea funcional con sus unidades de
negocio quieren lograr en un cierto plazo y costos con tcticas eficaces y
eficientes, para as poder obtener los resultados esperados.

Diseo de Estrategias
El Plan Estratgico es evaluado con sus objetivos y estrategias utilizadas; ya sea
que hayan buenos resultados o no; tambin se seleccionan y disean las
estrategias y se clasifican por orden de su inters a nivel administrativo,
La subcontratacin, outsourcing o
externalizacin es tambin resultado
de los anlisis de la cadena de valor


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organizacional, por unidad de negocio y funcionales (segn cada rea o
departamento funcional de la compaa); las ventajas, desventajas, costos y
beneficios de cada una. Pero existen ocasiones, en donde es necesario
implementar estrategias de accin rpida.
Las estrategias tendrn que estar debidamente organizadas en los distintos
negocios en los que se involucrar, con los recursos necesarios en cada rea
empresarial; de manera que se distingan en el mercado competitivo y lleven a la
empresa al liderazgo en su rubro; segn su misin establecida.








En cuanto a las empresas caracterizadas por costos y precios bajos en los
productos y servicios que proporcionan, segn Porter, ese encabezamiento en el
mercado era debido a las diferentes actividades que cada rea funcional de una
empresa desarrolla con la materia prima y los procesos llevados a cabo en dichos
departamentos; los cuales contienen tcticas potenciales para diferenciarse en el
mercado. Esto est contenido en la cadena de valor, en donde se puede resumir
su propsito: reducir precios, pero al mismo tiempo utilizar eficientemente los
recursos para generar ms valor en el producto; entonces al analizar la cadena de
valor, se podrn desglosar estrategias como ventajas de competencia en el rubro
ubicado, pases, mejoramiento en el producto o servicio que conllevar a
sobresalir en el mbito comercial e incluso en la propia empresa.
Lo anterior resalta la importancia de crear un planeamiento estratgico, para que
la compaa se oriente en la direccin o cmo se van desarrollando ese plan con
los costos y plazo estipulado; por consiguiente se requiere un anlisis de la
cadena de valor desde la produccin y comercializacin del producto hasta las
actividades que apoyan a ese producto o servicio; aplicando esa planeacin
estratgica.

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Por ejemplo, la empresa de Relaciones Pblicas COMUNI-K, brinda sus asesoras
con la inclusin de la innovacin, eficiencia y calidad, entre otras; en cada
actividad diaria que se emprende en cada departamento, realizando un balance
entre sus precios y los gustos, necesidades y demandas de los consumidores;
porque si una empresa que va a lanzarse o que est en proceso de desarrollo o
en mejorar y superar a su competencia quiere estrategias comunicacionales que le
favorezcan, se tanto de insumo humano, como tcnico y financiero; ya que la
innovacin est a la par de los recursos financieros y el capital, para poder
aplicarlas, es por ello, que en su plan estratgico est contar con redes de
comunicacin novedosas con personal capacitado y reduccin de costos en
gastos innecesarios, para recabar las demandas de tarifas de los nuestra cartera
de clientes frecuentes u ocasionales; lo que permite la posibilidad de un aumento
del nivel de confianza y por ende de la adquisicin del servicio , que como
consecuencias traer una imagen positiva en la mente de los consumidores, lo
que los llevar a preferir ms a dicha empresa de Relaciones Pblicas, llegando a
consolidar su imagen y diferenciarse en valor de su competencia.















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La cadena de valor expresa el intervalo entre las entradas y salidas de una
compaa, las cuales deben llevarse a un adecuado balance mediante el estudio
del rendimiento de cada uno de los elementos que lo componen.
Esta metodologa presenta una visin significativa en cuanto a la manera de
funcionar de una empresa formalmente constituida. Esto se evidencia en los
distintos pasos necesarios para elaborar un producto u ofrecer un servicio.
La estrategia administrativa puede implementarse en cada uno de los diferentes
eslabones de la cadena, es decir, cada una de las personas o departamentos que
intervienen en el proceso de produccin; los cuales deben poseer un nivel de
organizacin para trabajar de manera eficaz.
El diseo de estrategias debe tomar en cuenta la participacin y existencia de los
diferentes sectores de la empresa, para integrar un plan que abarque de manera
completa la dimensin de la organizacin.
Cada rubro de negocio tiene diferentes sistemas de generacin de productos, por
lo tanto deben acoplar una estrategia especfica a sus necesidades y
caractersticas.
Una evaluacin objetiva de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas
puede ayudar a optimizar cada una de las reas para reducir costos y obtener por
ende una mayor ganancia.
Los recursos humanos estn implcitos como parte funcional de las tareas de
produccin y representan una parte esencial de esta, es por ello que debe
procurarse y sustentarse bajo una sinergia que permita la correcta canalizacin de
esfuerzos y obtencin de beneficios.






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Definicin, Cadena de Valor, http://definicion.de/cadena-de-valor/
Cadena de Valor, http://www.crecenegocios.com/cadena-de-valor/, 2010
Ayala, Luis; Arias, Ramiro, El Anlisis de la Cadena de Valor,
http://www.3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc081.htm , 2011
Programa de Desarrollo de Proveedores, Qu es la Cadena de Valor?,
http://www.pdp.com.sv/main/conest/arti/arti-10-001.jsp, El Salvador, 2012
Vierkon, Cadena de Valor, http://www.vierkon.com/cadvalor.htm, 2003















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