Comunicacin Efectiva

Licenciatura en Mercadotecnia
Jos alberto Pecina Monsivais
300198
Reorte de investi!acin" Elementos # $erramientas
de la comunicacin inte!ral en la emresa"
%nidad &
Javier Carlo
&1 febrero &01'
0
%nidad () *ombre de la unidad
*ombre de la materia
Reorte de investi!acin" Elementos # $erramientas de la
comunicacin inte!ral en la emresa"
+b,etivo
Investigar la comunicacin integral de una empresa.
-esarrollo
Emresa .armacias /enavides
0u comunicacin comercial 1de roducto2) 3Cmo es la ublicidad4
El plan de comunicacin que utiliza Benavides despus de conocer su mercado meta y fijar los
presupuestos son los siguientes.
Publicidad masiva.
elevisin local para colocar anuncios sobre sus ofertas semanales.
!adio coloca los mismos mensajes solo que solo el audio.
Peridico se colocan ofertas sobre productos.

Promocin de ventas.
!eparte cupones a los mdicos para descuentos en sus medicamentos.
Entrega tarjetas de cliente frecuente.
Punto de venta.
"e montan promociones en la sucursal para impulsar los productos.
#
%nidad () *ombre de la unidad
*ombre de la materia
$ar%eting directo.
Benavides manda correos al publico que se subscribe en su p&gina de internet.
0u comunicacin cororativa) E5lica las relaciones informativas"
Benavides diferentes reportes'
!eportes trimestrales para inversionistas.
Informes trimestrales para la Bolsa $e(icana de )alores
y la *omisin +acional Bancaria y de )alores.
Informes ,nuales de -armacias Benavides.
0u comunicacin interna) relaciones emleados6 lan de comunicacin interna"
"u comunicacin interna se compone de la siguiente manera.
*omunicados diarios por el intranet *ontienen promocin de comisiones. saldos de
medicamentos. ofertas de medicamentos y avisos en general.
*omunicados en caja registradora o punto de ventas. /onde promocionan sus impulsos.
cruzadas o grilla den medicamentos.
*omunicados por correos electrnicos aqu0 publican las ventas por sucursal y el lugar que
ocupan.
1
%nidad () *ombre de la unidad
*ombre de la materia
*omunicados de fin de semana. Estos comunicados contienen las promociones programadas
para todo el a2o.
*omunicados a la gerencia. En ese comunicado se informa las fec3as de la juntas de personal.
*omunicados e(traoficiales. Para comunicados de urgencia. campa2as de salud y visitas de la
secretaria de salud.
7ma!en # reutacin) Marca6 !estin de intan!ibles"
Para fortalecer su marca Benavides utiliza varias medios.
!elaciones p4blicas. !ealiza eventos deportivos para fortalecer su marca como la carrera #0 %
de la mujer donde coloca su marca.
Publicidad masiva. ,nuncios para fortalecer la marca en radio y televisin.
Conclusiones
-armacias Benavides no maneja una comunicacin integral adecuada. ya que le falta fortalecer
su imagen y marca.
/iblio!raf8a
Eboo%. *omunicacin integral y responsabilidad social en las organizaciones 5"ara +42ez de
Prado. 10067. cap0tulo 8 9a nueva comunicacin empresarial al servicio de los activos
intangibles 5pp 8# :;#7.
,rticulo. *omunicacin integral e industria publicitaria.
3ttp'<<===.razonypalabra.org.m(<n;><varia<madelaluz.3tml
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%nidad () *ombre de la unidad
*ombre de la materia