Capitalism o

UN NUEVO ESPRITU
DEL CAPITALISMO?
Lecturas sobre la teora y la crtica de nuestro tiempo.
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ISBN: 978-956-8118-22-8
Edicin: Cristbal Soto Calistro.
Diseo y diagramacin: Jessica Jure de la Cerda.
En la confeccin de este libro se ha utilizado papel de
portada cartulina reverso blanco de 250 gramos
y en el interior Bond ahuesado de 80 gramos.
Las tipografas utilizadas son Garamond y Frutiger.
Esta primera edicin de 700 ejemplares se fnaliz en los
talleres de Andros en junio de 2009.
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privado o colectivo, en cualquier medio impreso o
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Impreso en Chile
Printed in Chile
UN NUEVO ESPRITU
DEL CAPITALISMO?
Lecturas sobre la teora y la crtica de nuestro tiempo.
Prlogo
ANTONIO CORTS TERZI
EDUARDO ROJAS
SEBASTIN DEPOLO
TANIA CADIMA

SERGIO CELIS
MATAS COCIA
A la memoria de nuestro amigo
Antonio Corts Terzi
(1952-2009)
7
La comprensin de un texto se presenta
como un caso particular de relacin con
otro, cuya diversidad debe ser tutelada a
la vista de esa huella del todo peculiar que
constituye su palabra escrita. [...] Lwith
no apela a las pginas de otros para hacer
ms vigorosas sus propias convicciones o sus
propias obsesiones. Sus ensayos entretejen
ms bien relaciones entre posiciones diversas,
crean pares, series o constelaciones temticas
que reejan y delimitan alternativamente,
haciendo evidente, lo que las distingue de
otras, su relatividad. [...] Resulta de esto
una hermenutica escptica que niega vali-
dez absoluta a las perspectivas indagadas, y
que caracteriza ms que valora.

Enrico Donnagio sobre Karl Lwith
1

1 Donnagio, E.: Una sobria inquietud. Karl Lwith y la flosofa. Katz Eds., Buenos Aires, 2006, pg. 77.
PRLOGO
ANTONIO CORTS T.
1. La hegemona del consensualismo: una cultura poltico intelectual
ofcializadora.
2. El develamiento del carcter orgnico del nuevo espritu del
capitalismo.
3. Sugerencias analticas sobre desarrollo capitalista y poltica
democrtica.
EL NUEVO ESPRITU DEL CAPITALISMO Y LAS CONTRADICCIONES
ENTRE ECONOMA Y POLTICA. UNA INTRODUCCIN
MATAS COCIA V.
1. Estabilizacin de la elite y precarizacin de la crtica.
2. La poltica pblica como materia (exclusiva) de la economa neoclsica.
3. Una economa sin espritu ni experiencia histrica?
4. Comprender el nuevo espritu capitalista: un ejercicio terico a fondo.
EL NUEVO ESPRITU DEL CAPITALISMO, CULTURA, TEORA Y
POLTICA. UN ANLISIS ENTRECRUZADO
EDUARDO ROJAS C.
1. El relato estndar de la globalizacin difculta la comprensin de
lo real.
2. El espritu capitalista intercultural: emprendedor, no igualitario y
realista.
3. Justifcacin y razn capitalista: afnidad electiva entre lucro y tica.
4. La refexividad: metodologa de anlisis y valor poltico.
5. Crtica terica y crtica social en el nuevo espritu del capitalismo.
6. Tecnocracia y explotacin en red: fexibilidad y subcontratacin.
7. Despus de mayo del 68: la crtica artista recuperada como innovacin.
8. Un intelectual orgnico siglo XXI para la autenticidad poltica?.
LA COMPETENCIA POLTICA EN ORGANIZACIONES ARTICULADAS
POR PROYECTOS. HANNAH ARENDT Y EL NUEVO ESPRITU DEL
CAPITALISMO
TANIA CADIMA G.
1. La nocin de competencia.
2. La nocin de proyecto.
INDICE
11
11
17
21
29
29
39
46
53
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63
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74
81
87
92
102
108
121
124
127
140
136
144
157
158
165
170
171
179
179
183
186
193
198
208
209
211
212
215
226
229
173
3. La competencia estratgica como capacidad poltico-discursiva.
4. La competencia estratgica como competencia poltica y su funcin
prctica.
5. La competencia poltica como poder y cooperacin.
6. La comunidad de prcticas como trasfondo de la competencia poltica.
LA ACCIN COMUNICATIVA Y LOS PROCESOS FORMATIVOS EN
LA CIUDAD POR PROYECTOS
SERGIO CELIS G.
Consideraciones preliminares: La idea de espritu y desplazamiento.
1. La ciudad por proyectos oculta al capitalismo de la crtica.
2. El nuevo espritu del capitalismo y su colonizacin de la personalidad.
a) La autoridad de los managers, conexin sobre tradicin.
b) Las tecnologas del yo y los procesos formativos, el
disciplinamiento en la red.
3. La Teora de la Accin Comunicativa repone la crtica moderna en el
nuevo espritu del capitalismo.
a) La orientacin al entendimiento en la ciudad por proyectos.
b) El saber como competencia y su potencial en la zona de innovacin.
c) El riesgo de aculturacin y el valor de la crtica.
ECONOMA, SOCIEDAD Y NUEVO ESPRITU DEL CAPITALISMO.
LA TRANSFORMACIN DE LA FUNCIN DIRECTIVA
SEBASTIN DEPOLO C.
1. Justifcacin y capitalismo: Un nuevo orden social?, una nueva crtica?
2. La transformacin de la funcin directiva: managers en red.
La dimensin tcnica.
La dimensin profesional (el saber hacer).
La dimensin social.
A) El entusiasmo por las nuevas realidades.
B) La demanda de seguridad: empleabilidad va competencias y el
liderazgo requerido por el NEC.
3. A modo de Conclusin.
132
11 ANTONIO CORTS T.
Novedoso, develador y sugerente fueron impresiones espontneas que se
me vinieron a la mente con las primeras lecturas de este texto, elaborado
siguiendo el derrotero de la rigurosa y extensa investigacin crtica de Luc
Boltanski y Eve Chiapello sobre El nuevo espritu del capitalismo. Con las
lecturas siguientes, ms metdicas y escudriadoras, fui confrmando esas
impresiones hasta que se transformaron en juicios y califcativos razonados.
La impronta de lo novedoso y quizs se podra decir de lo original del libro-
no debe buscarse tanto en el mundo abstracto de las ideas que concentra,
sino en el aqu y ahora que contextualiza su escritura y publicacin. En el
mundo abstracto de las ideas es bastante difcil hablar con entera propiedad
de originalidades, porque es muy sutil, o incluso indistinguible, la frontera
que separa las autoras en la produccin de pensamientos.
1. LA HEGEMONA DEL CONSENSUALISMO: UNA CULTURA POLTICO INTELECTUAL
OFICIALIZADORA.
El libro es novedoso porque su entorno histrico-real as lo determina. Su
originalidad la defne el marco de la produccin intelectual en el que est
inmerso y con el cual interlocuta. En Chile, en el campo poltico y poltico
cultural se ha venido dando, desde hace algunos aos, una evidente tenden-
cia ofcializadora que factualmente dicta ordenamientos y catalogaciones
acerca de las prioridades, pertinencias, calidades, etc. del trabajo intelectual y
de sus productos. Ordenamientos y catalogaciones que, sin negar lo plural,
lo constrien a las pautas que traza una suerte de pluralidad ofcializada.
De ninguna manera, ni siquiera como insinuacin, se est planteando la exis-
tencia de una ofcializacin autoritaria premeditadamente impuesta o pro-
movida por poderes institucionales o por la conjura de grupos o entidades
estructurados para lograr ese efecto.
PRLOGO
Esta confusin se ha visto incrementada por el estado de la crtica social- a la
que la sociologa, por su proximidad, no suele mostrarse indiferente-, que desde
haca un siglo nunca se haba mostrado tan desarmada como a lo largo de los
ltimos quince aos: ya sea por manifestar una indignacin sin poder acompa-
arla de propuestas alternativas, ya, y esto es lo ms corriente, por renunciar
a denunciar una situacin cuyo carcter problemtico es lo menos que po-
dra decirse- no debera escaprsele, admitiendo as, tcitamente, su fatalidad.
L. Boltanski. E. Chiapello: El nuevo espritu del capitalismo.
1

Antonio Corts Terzi.
1 Boltanski, L. y Chiapello, E.: El nuevo espritu del capitalismo. Eds. Akal, Madrid, 2002, pg. 17.
UN NUEVO ESPRITU DEL CAPITALISMO? 12
El fenmeno al que se alude proviene y forma parte de un fenmeno mayor
y ms global. Obviamente, no es este el espacio indicado para explayarse so-
bre este ltimo. Pero s es necesario dejar expuestas algunas constataciones.
La tendencia ofcializadora como rasgo que afecta a la realidad nacional-
tiene sus causas principales en:
La confguracin de una realidad poltica y de un sistema de relaciones
polticas sobredeterminadas por las caractersticas que revisti la transi-
cin- que han restringido o minimizado la presencia activa y signifcativa
de una contracultura
2
crtica al estatus. Y esto por dos razones que estn
a la vista. De una lado, porque las corrientes polticas que por tradicin
doctrinaria deberan encarnar la representacin de la crtica social y te-
rica son las que han gobernado el pas por casi cuatro lustros. Ninguna
duda cabe que esa es una condicin que auto-inhibe la discursividad y la
gestualidad contracultural. De otro lado, si bien las fuerzas gobernantes
han impulsado polticas reformadoras, en lo sustantivo han sido polti-
cas aceptables y hasta reproductivas de las esencialidades de estatus. Es
decir, tampoco por la va del acto gubernamental ha habido dinmicas
que, con precisin y constancia, constituyan formas de expresin de una
contracultura.

La realidad descrita en el prrafo anterior, conlleva a otra circunstancia
que coadyuva a la tendencia ofcializadora. La frgil y discontinua dis-
cursividad conceptual y comunicativa de la crtica y el prolongado ejerci-
cio gubernamental de las vertientes polticas que por tradicin cuestiona-
ron de modo totalizador el sistema, contribuyen a gestar un escenario de
una confictividad muy baja en intensidad y densidad poltico intelectual
entre las elites de origen contestatario y las elites que adscriben histrica
y doctrinariamente al estatus. Entre las elites supuestamente de tradi-
cin antisistema y las elites confesamente pro estatus, por cuestiones
de orden funcional e instrumental, pero tambin conceptuales, se han
desarrollado esferas de coincidencias intelectualmente relevantes, de tal
suerte que sus diferencias y debates se circunscriben a asuntos de menor
rango conceptual y de escasos alcances totalizadores.
2 Como aqu se entiende, lo contracultural comprende tres momentos: un pensamiento analtico y crtico
a lo sistmico, una escala de valores culturales, derivada de ese tipo de pensamiento, que inspira conductas
y prcticas contraculturales y una o ms fuerzas polticas y/o sociales que promueven y organizan la con-
tracultura. La conjugacin de la gravitacin de cada uno de estos momentos dentro de lo contracultural
vara segn las circunstancias histricas. Pero slo la presencia mnima de cada uno de ellos y con un
mnimo grado de organicidad entre s, confguran una efectiva contracultura.
13 ANTONIO CORTS T.
Es fcil deducir la formidable fuerza ofcializadora que se desprende
de la existencia de esas esferas de coincidencias entre las elites que de-
beran resumir o representar el conficto entre lo sistmico y lo contra-
sistmico.
Las caractersticas y el contexto del proceso transicional en Chile apor-
taron muy claramente a la implantacin de la tendencia ofcializadora.
Esta afrmacin, sin embargo, no se sustenta en la socorrida tesis de la
transicin pactada que postulan algunas analistas y sectores polticos,
particularmente de la izquierda. Es muy debatible y poco riguroso asegu-
rar que los consensos que se fueron construyendo en torno al estatus que
consolid la transicin resultaron de pactos secretos o semisecretos que
se habran establecido entre las elites concertacionistas y las elites cvico-
militares de la derecha. Son dudosos y aventurados los argumentos que
se esgrimen en tal sentido, simplemente porque es escasamente creble
que un puado de conspiradores hubiesen sido tan poderosos y visiona-
rios como para fraguar un proceso extremadamente largo y para mane-
jar una infnidad de variables de manera tal que fnalmente cuadraran y
dieran lugar a un ordenamiento socio-econmico y poltico imaginado
varios aos antes.
La infuencia y el sello de la transicin en la tendencia ofcializadora tienen
causales ms objetivables, ms histrico-estructurales. Las que aqu ms im-
portan son aquellas que nutrieron el alto grado de hegemona (en el sentido
gramsciano de autoridad poltico intelectual autntica) con el que cont no
slo la transicin en s, la transicin estrictamente poltica, sino tambin
la hegemona que acompa el desarrollo socio-econmico y cultural que
corra en paralelo a la transicin poltica y que sent las bases para el Chile
estructural, el Chile profundo de hoy. Resumiendo y simplifcando, de las
fuentes que alimentaron la hegemona que dispuso la transicin y sus polti-
cas socio-econmicas las ms destacables son:
a) En trminos histricos proyectivos, la principal obra y legado del r-
gimen militar no fue el modelo econmico, sino como escribe Toms
Moulian- una revolucin capitalista, la imposicin radical de un pro-
yecto burgus con voluntad de poder y de soberana poltica de dere-
cha, dirigido a disciplinar la sociedad en torno a una lgica de largo plazo
y a una economa monetarista que haran de Chile un pas abierto e inte-
grado al sistema capitalista mundial.
3
En esencia, lo que hizo la dictadura
3 Moulian, T.: Chile actual. Anatoma de un mito. LOM-ARCIS, Santiago de Chile, 1997, pg. 26.
fue tipifcar capitalsticamente (sic) la economa y la sociedad chilena. Los
gobiernos de la Concertacin, lejos de interrogar esa formacin social
profunda, prosiguieron y aprovecharon el dinamismo que haba adquiri-
do as la nueva sociedad.
Por supuesto que aquello devino en un consistente efecto legitimador
de la economa de mercado: las fuerzas polticas que otrora simboli-
zaban la resistencia esperanzadora utpica al capitalismo, reducan ahora
su discurso a la crtica del neoliberalismo - en su condicin de polticas
econmicas- guardndose bien de no criticar las lgicas y relaciones in-
trnsecas al capitalismo.
Por otra parte, a ese respaldo gratuito e inesperado al estatus en sus di-
mensiones ms profundas, se le sumaba otro de rango emprico: la eco-
noma capitalsticamente tipifcada creca a tasas sostenidas considerables
y se mostraba con capacidades expansivas e integradoras.
b) El mismo ao en que la Concertacin acceda al gobierno, dejaba de
existir el muro de Berln y dos aos despus Francis Fukuyama anunciaba
el fn de la historia. El capitalismo se proclamaba victorioso y eterno y
las luchas y discursos antisistema quedaban hurfanos de imaginarios so-
ciales alternativos. Claro est que el desastre mayor lo sufran las contra-
culturas de origen marxista o para-marxistas. Pero ni la socialdemocracia
ni el socialcristianismo salan ilesos, porque el dao no era consecuencia
slo del fracaso de los socialismos reales, sino tambin, en esos momen-
tos, del avasallador xito del capitalismo moderno y globalizador.
Mientras transcurran los primeros aos de la transicin en Chile, las ten-
dencias sociopolticas y culturales de tradicin democrtica no capitalis-
ta especfcamente en Europa-, se abran a procesos de reconversin
que, en muchos casos, se vieron plagados de traumas y crisis. Los resulta-
dos de dichos procesos fueron variados en el campo de lo poltico. Pero
en el campo de lo doctrinario, conceptual y cultural las reconversiones
fueron ms uniformes y tendieron a converger en renunciamientos o ale-
jamientos de sus pasados poltica y ticamente cuestionadores para trans-
formarse en una suerte de disidencia dentro de lo cultural-sistmico.
Esa atmsfera universal, favorable a la consolidacin factual e ideolgica
del capitalismo y debilitadora de las fuerzas y discursos contraculturales,
por supuesto que tambin cubri el espacio poltico-cultural nacional, dn-
15 ANTONIO CORTS T.
dole mayor amparo al revisionismo por el que pasaban los pensamientos
democrtico avanzados o simplemente populares criollos y facilitando re-
novaciones intelectuales que se inclinaban por la aceptacin acrtica de l-
gicas de razonamiento y de preceptos provenientes del demo-liberalismo.
Y esto ltimo ocurra en Chile en compaa de otro fenmeno. En sus
primeras fases renovadoras las crticas tradicionales, particularmente, las
adscritas al ideario socialista, enfatizaron la autocrtica, pero una autocr-
tica que bien puede considerarse introvertida, es decir, volcada a mirar
sus equvocos tericos, ideolgicos y conductuales en referencia exclu-
siva o casi exclusiva a su universo propio y enclaustrado, sin conexiones
con la historia y la historicidad ni con lo social y las sociedades de un
mundo que se tornaba globalizado trastocando los tiempos y espacios de
toda realidad. En tal sentido, las renovaciones en sus orgenes no fueron
mundanas sino principalmente revisiones y renuncias bibliogrfcas y tu-
vieron mucho de apriorismo crtico respecto de sus experiencias.
Las vanguardias ms radicalizadas de este tipo de renovaciones termina-
ron con un virtual desarme de todo o casi todo el instrumental intelectual
y experimental en el que histricamente se sentaban las bases de la oposi-
cin intelectual y moral al sistema. Autodespojadas de los sustentos de su
discursividad crtica contracultural, tales procesos renovadores buscaron
y encontraron refugio en los cdigos liberales ms avanzados y en las ex-
periencias modernizadoras, vistas como grandes procesos de innovacin
cultural en s.
c) Las renovaciones de las oposiciones tradicionales, caracterizadas,
como ya se escribi, por renunciamientos doctrinarios y conceptuales de
su propio bagaje intelectual y por adscripciones acrticas a pensamientos
de races demo-liberales y a emergentes cuerpos de ideas contestatarias a
efectos de la modernidad (ecologismo, feminismo, indigenismo), dieron
lugar a dos consecuencias que importa destacar:

de un lado, pasaron a formar parte del proceso de ofcializacin pol-
tico-cultural, legitimndolo y fortalecindolo, no slo por cuanto lo plu-
ralizaron, sino, sobre todo, porque contribuyeron emulando el sistema
electoral- a erigir una suerte de binominalismo poltico-cultural;
y, de otro lado, dejaron un vaco intelectual y poltico-intelectual, en el
plano de la crtica social y de la teora crtica, que, con el transcurrir del
tiempo, fue siendo cubierto, en lo grueso, por las marginalidades que
en su devenir crearon los propios procesos renovadores. Es decir, se
hicieron cargo de lo contra-cultural los pensamientos y los sujetos que,
proviniendo tambin de las izquierdas tradicionales, resistieron las reno-
vaciones y quedaron al margen de ellas.
esa situacin a la postre ha signifcado que las expresiones contraculturales
vigentes y de mayor presencia pblica posean elevados grados de conser-
vadurismo intelectual y que, a la luz de los fenmenos modernos, denoten,
en momentos, dosis altas de regresin terica en cuanto no se inscriben ni
intentan hacerlo en el amplio debate cientfco y flosfco que atraviesa sus
homlogas por todo el mundo globalizado. La vieja leccin de que el con-
ficto poltico, an el ms agudo, es condicin de existencia del pensamiento
terico y de toda renovacin, innovacin y aprendizaje de personas y grupos
parece ampliamente verifcado en nuestra historia reciente.
Por cierto que la existencia de una contracultura de naturaleza extempor-
nea, facilita la preponderancia de una cultura poltica ofcial.
Este esquema explicativo de la tendencia ofcializadora de lo poltico-cultu-
ral en Chile estara incompleto (o ms incompleto) si no se le agregara una
realidad ostensiblemente reconocida: el inmenso poder que ejerce el orden
sistmico (el binominalismo poltico-cultural) en todas las esferas que se
vinculan al trabajo, produccin y distribucin de pensamientos.
Ahora bien, el libro en comento es novedoso, ante todo, porque est fuera de
la tendencia ofcializadora. Y est fuera de una manera profunda: por su tem-
tica central, por los nfasis en determinados efectos estructurantes de la eco-
noma y la poltica del capitalismo en redes que hoy se impone en el mundo,
por los antecedentes y lgicas analticas, por el lenguaje, por la intencionalidad
poltico-cultural. Y es novedoso tambin porque, representando un ejercicio
intelectual de renovacin cultural terica, poco o nada tiene que ver con el
conservadurismo de las izquierdas tradicionales que se seala ms arriba.
Podra decirse, en suma, que el libro es una iniciativa que apunta y coadyuva
a la reposicin o reconstruccin nacional y actualizada de la teora crtica.
Actualizada en el sentido que, mediando un dispositivo de referencia infor-
mada y sistemtica a la investigacin de Luc Boltanski y Eve Chiapello sobre
el nuevo espritu del capitalismo, indaga sobre la profundidad y arraigo de los
discursos de la modernidad capitalista e introduce en compaa de los an-
lisis de stos un nuevo instrumental analtico para comprender los sujetos y
estructuras de la sociedad actual.
17 ANTONIO CORTS T.
2. EL DEVELAMIENTO DEL CARCTER ORGNICO DEL NUEVO ESPRITU DEL CAPI-
TALISMO.
El solo hecho de que recupere la teora crtica desde sus ancestros y de que
utilice sus dialcticas y herramientas para compenetrarse en la contempora-
neidad, lo hacen un libro develador. As, por ejemplo, de manera casi can-
dorosa nos devela que el concepto capitalismo de la vieja teora crtica
todava rige para referirse a las sociedades modernas. Y no hay nada de
irnico en estas palabras. Slo quieren llamar la atencin sobre lo que sigue:
las renovaciones de las culturas crticas tradicionales han gastado muchas
energas e imaginacin para soslayar el concepto y para tratar de identifcar
de manera ms amable los rasgos esenciales de las sociedades modernas.
Todo ello tras el afn de no sentirse compelidas de dar cuenta crtica de las
contradicciones, confictividades e irracionalidades que entraa el capitalis-
mo por muy moderno que sea.
Pues bien, ese candoroso develamiento circula a lo largo del texto con plena
naturalidad y refejando cun impregnado est de teora crtica: aqu lo mo-
derno se entiende inmerso en la matriz estructural del diseo capitalista, ergo,
cruzado tambin por las leyes, relaciones y contraposiciones del capitalismo.
Y a esto ltimo hay que prestarle atencin especial, porque ofrece una mirada
que no es habitual en las ciencias sociales chilenas. Lo que se encuentra ha-
bitualmente en ella son estudios, interpretaciones y literatura que tratan por
separado la crtica social al desarrollo capitalista criollo de la crtica a la mo-
dernidad, lo que necesariamente conduce a diagnsticos y a discursos poltico-
intelectuales que desintegran artifcialmente los problemas sociales. La oferta
analtica de nuestros autores, en cambio, es totalizadora, toda vez que, para
ellos, modernidad y capitalismo son una unidad, un solo y mismo objeto de
estudio, al igual que los fenmenos particulares que entraa esa unidad.
A partir de ese basamento el libro va dando luces sobre el nuevo espritu de la
sociedad burguesa cuya sociologa y economa poltica describen Boltanski
y Chiapello en sus tesis y sobre un gran nmero de fenmenos que encarna el
neocapitalismo y que responden a ese nuevo espritu. Fiel a la teora crtica fde-
lidad que incluye el debate y la discrepancia, a veces, con algunas de sus propias
construcciones- el anlisis retorna a los espacios medulares que participan en la
confguracin histrica de los ordenamientos sociales, a saber, la produccin, el
trabajo, la empresa, su organizacin y relaciones. Retorno que de por s se suma
a la faceta descubridora del escrito, pues tales espacios han sufrido un notorio
abandono analtico de parte del ofcialismo poltico-cultural.
Pero lo ms develador en este punto, es que tal retorno supera antiguas
rencillas de la teora crtica logrando los autores articular orgnicamente
los fenmenos del espritu capitalista con los fenmenos de la estructura
econmica. Esta articulacin armnica se observa en cada uno de los cap-
tulos y en cada uno de los grandes tpicos que aborda el libro. La exposicin
breve de dos de estos tpicos sirve de ejemplo.
El nuevo espritu del capitalismo tolera ser interpretado gramscianamen-
te como la relegitimacin del capitalismo moderno o como la reconstruc-
cin de su hegemona, o sea, de su capacidad para recuperar genuina o
autnticamente altos niveles de conduccin y obediencia social consen-
suada, pese a la persistencia de irracionalidades e insatisfacciones que afec-
tan a grandes conglomerados.
Un primer aporte clave del texto sobre esta reconstruccin normativa de
autenticidades polticas estriba en que no hay asomo de pretender llevar
su abordaje al plano exclusivo o preferencial de la supraestructura ni de
querer explicarla recurriendo a la infuencia de los mass media o al control
capitalista de los aparatos ideolgicos, como estilaban los anlisis ms ri-
gurosos crticos de otros tiempos.
Lo que destaca del anlisis sobre este punto es, precisamente, su integrali-
dad, esto es, la fuida integracin de variables que se funden para permitirnos
confgurar un todo explicativo en el que sus partes se tornan virtualmente
indistinguibles por los nexos de organicidad interna que se da entre ellas.
As, por ejemplo, la reconstruccin hegemnica del neocapitalismo es im-
pensable e inseparable de las necesidades que le surgieron a ste en materia
de productividad y de reorganizacin de las empresas a la luz del surgimien-
to y avances tecnolgicos, toda vez que los cambios que estas cuestiones
motivaron eran irrealizables (o difcilmente realizables) sin modifcaciones
en las relaciones laborales y jerrquicas y en las formas de estructuracin
de los sistemas productivos. Modifcaciones que, a su vez, implicaban (y
engendraban) nuevas conductas, nuevos discursos y nuevas formas de com-
petencia para probar ante s mismo y ante los otros la grandeza de perfl
comunicativo y la responsabilidad o la justicia en la ciudad, la econo-
ma, el Estado y la sociedad de hoy.
4
4 Celis, S.: La accin comunicativa y los procesos formativos en la ciudad por proyectos, en este libro.
19 ANTONIO CORTS T.
En otras palabras, el nuevo espritu como discursividad para la hegemona- se
asienta en la dinmica real-funcional del neocapitalismo, pero no como pura
expresin superestructural de esa dinmica, sino como una discursividad
que tambin le es intrnseca al devenir molecular de la estructura econ-
mica y de los circuitos del poder fctico.
Boltanski y Chiapello lo plantean as: El capitalismo, enfrentado a una exi-
gencia de justifcacin, moviliza algo ya est ah, algo cuya legitimidad se
encuentra ya garantizada y a lo cual dar un nuevo sentido asocindolo a la
exigencia de acumulacin de capital.
5
Un segundo tema seleccionado aqu arbitrariamente- que grafca el uso de
los autores de la teora crtica en su dimensin analtica totalizadora y mer-
ced a lo cual el texto adquiere un rasgo develador, se refere a la emergencia
y conformacin de un nuevo tipo de liderazgo conductor de la empresa y
de la organizacin productiva, a saber, el gestor o manager que despliega
sus nuevas competencias comunicativas y que opera por desplazamientos y
fexibilidades en red, como demuestran Boltanski y Chiapello en su obra
mencionada ms arriba.
El advenimiento del gestor o manager conectivista fgura que reemplaza
a las antiguas fguras propietarias o gerenciales- obviamente que est esti-
mulado y promovido por los nuevos factores tcnico-econmicos que
impulsan y caracterizan el neocapitalismo. Sin embargo, la lnea interpreta-
tiva del libro no establece una relacin lineal entre uno y otro momento. Lo
que nos dice el texto esquematizando- es que tales factores cobran vida
o se realizan a travs de cambios ms amplios sin los cuales su efectividad
no sera la misma: economa informtica, en red, conexionista, organizada
en proyectos. De estos cambios deriva la exigencia de reorganizaciones sig-
nifcativas de los procesos e instancias econmicas o poltico econmicas,
reorganizaciones que implican, a su vez, una mayor injerencia en la econo-
ma de factores extra-econmicos. O si se quiere, la reorganizacin de los
sistemas productivos incluye cada vez ms factores extra-econmicos.
Ahora bien, el gestor ocupa posiciones de liderazgo en el neocapitalismo,
precisamente, porque su desenvolvimiento profesional es ad hoc a las ne-
cesidades empresariales de comprender y moverse en esos espacios extra-
econmicos. Al respecto, en el captulo que estudia la transformacin de la
funcin directiva se lee: La literatura releva el rol del liderazgo como el ras-
5 Op. cit. P.27
go esencial a desarrollar dentro de las competencias de los altos ejecutivos
de la nueva empresa capitalista, al constatar que es cada vez menos relevante
el orden tcnico de la produccin y cada vez es ms relevante el orden social
de la organizacin y su transformacin. Ya en los aos sesenta la sociologa
industrial relacionaba la actividad ejecutiva con el direccionamiento de la
empresa en entornos extra productivos.
6
Identifcado ese cambio sustantivo en la nueva economa y en la nueva
empresa y en la nueva politicidad, el libro profundiza sobre la caracteriza-
cin del gestor que hacen Boltanski y Chiapello, incorporando y fusionan-
do ms variables analticas. Para el cumplimiento de sus funciones tcni-
cas, el gestor debe empaparse de competencias que le permitan organizar y
dirigir equipos para la realizacin de proyectos de manera tal que comprome-
tan y estimulen la creatividad de sus integrantes. Debe contar, adems, con
competencias idneas para crear relaciones y participar en redes econmicas
y extra-econmicas que conforman condicionantes de las nuevas formas
de organizacin productiva y de su sustentabilidad lase legitimidad- social.
Tales competencias conllevaran al gestor a un acercamiento o adscripcin a
conceptos y pautas conductuales que son derivadas propias de la Teora de
la Accin Comunicativa y de la concepcin de la poltica de Hanna Arendt.
Aunque los escritores no lo expliciten, su visin sobre la categora del gestor
alcanza ribetes totalizadores por cuanto le reconocen aptitudes econmico-
tcnicas, polticas e intelectuales.
De algunas de las ideas entre otras que se encuentran en el libro respecto
del manager como nuevo jefe conductor de los procesos productivos mo-
dernos, se pueden extraer dos aportes trascendentes en el marco de la teora
crtica y de debates contemporneos.
a) De por s la emergencia del gestor y su preponderancia en la direccin
de la organizacin productiva, constituye un contundente argumento fac-
tual amen de terico en contra del pensamiento econmico neoclsico,
tan infuyente en el Chile de hoy. Efectivamente, la realidad del gestor y
del ejercicio normativamente sobreimpreso de sus funciones, contradice
la nocin neoclsica de una subestructura econmica casi compartimen-
tada o cerrada en modelos matemticos, constreida a variantes tcnicas
y sujeta a leyes cientfcas internas. Si el gestor es la fgura lder de la
economa moderna se debe, precisamente, a la ampliacin del sentido
6 Depolo, S.: Economa, sociedad y nuevo espritu del capitalismo. La transformacin de la funcin
directiva, en este libro.
21 ANTONIO CORTS T.
de lo econmico, a sus interconexiones con lo extra-econmico y a sus
requerimientos funcionales de accin comunicativa y poltica.
b) Considerando la caracterizacin del gestor y la categora gramsciana
de intelectual orgnico, da para pensar que podramos estar frente al
surgimiento de un nuevo tipo de intelectual orgnico del neocapitalismo.
Intelectual porque cumple las dos misiones claves del intelectual, se-
gn Gramsci: organizacin y direccin. Orgnico, simplemente porque
est inmerso en el mundo socio-econmico del capital y resume proyec-
tivamente sus impulsos de productividad. Y nuevo por dos razones:
i) dada su incursin en esferas extra-econmicas, ejerce organizacin y
direccin en mbitos socialmente ms extensos, y ii) su condicin de
intelectual orgnico ya no se originara en la cooptacin, por parte del
universo empresarial, de intelectuales forjados en otras reas, sino que
provendra de la entraas mismas de la empresa y la produccin.
Estos dos ltimos puntos pasan a formar parte del tercer rasgo que se enun-
cia al principio de este acpite, es decir, del carcter sugerente del libro.
3. SUGERENCIAS ANALTICAS SOBRE DESARROLLO CAPITALISTA Y POLTICA DE-
MOCRTICA.
Se puede conjeturar que los propios autores escribieron asumiendo que es
un texto con vocacin sugerente. As lo insinan, al menos, los signos de
interrogacin que enmarcan el ttulo. Lo cierto es que nada tiene de extrao
que tenga esa inclinacin. Es congruente a sus rasgos novedosos y develado-
res. Son muchos los incentivos que encierra el libro para proyectar refexio-
nes e ideas. Pero, obviamente, aqu corresponde slo referirse a algunas de
ellas y de manera sinttica.
3.1. Las ideas-fuerza que expone el texto sobre la reorganizacin del neo-
capitalismo moderno y sobre la gestacin del nuevo espritu que visibilizan
Boltanski y Chiapello, tienen como antecedente emprico y tambin inte-
lectual- el transcurso del capitalismo moderno en los pases de mayor desa-
rrollo. Cuestin que de inmediato sugiere plantearse los grados de validez
o de utilidad explicativa de esas ideas-fuerza en sociedades de menor desa-
rrollo, como la chilena. Planteamiento que, por lo dems, ha sido histrica-
mente recurrente en Amrica Latina en los estudios y anlisis comparativos
sobre el desarrollo del capitalismo.
Gracias a esa recurrencia es posible anticipar dos potenciales reacciones so-
bre las principales tesis del libro. Una, propensa al rechazo o minimizacin
de sus vigencias para Chile y que argira apelando a las defciencias y des-
equilibrios del capitalismo nacional, a la modestia de su modernidad, a la
pervivencia de un porcentaje muy elevado de relaciones sociales propias de
un capitalismo ms tradicional o a la excepcionalidad de espacios empresa-
riales modernos.
La otra reaccin a las tesis del libro se mostrar inclinada a la aceptacin y
pertinencia de las ideas-fuerza de ste, en razn de dos tipos de argumentos
y datos. Primero enfatizando aquellas situaciones nacionales que denotan sus
ms altos indicadores de modernidad (lase, integracin a la economa mun-
dial, masifcacin del uso de recursos tecnolgicos de punta, estructura y
pautas de consumo de calidad mercantil reconocida). Segundo, esgrimiendo
la tambin histricamente discutida hiptesis que supone que el capitalismo
avanzado es una suerte de meta rectora a la que, de una u otra manera, se
dirigen todos los pases inscritos en un mismo circuito globalizador. En tal
sentido, lo que ocurre hoy en los pases avanzados ocurrir maana en los
pases rezagados. Chile sera as una excepcin en un contexto, como el
latinoamericano, en el que a todas luces hace agua la idea de un modelo de
desarrollo nico.
Sin compartir ninguna de ambas apreciaciones, la opinin que aqu se tiene
es que la validez del libro para los efectos de analizar el capitalismo criollo
a la luz de esencialidades que identifcan el neocapitalismo en los pases
centrales y al nuevo espritu que lo acompaa, estriba en tres factores determi-
nantes de la estructura de la sociedad chilena.
3.1.1. Reconociendo su rezago comparativo en cuanto desarrollo capitalis-
ta, lo cierto es que la estructura socio-econmica y cultural de la sociedad
chilena se desenvuelve bajo el imperio de relaciones sociales capitalistas
tpicas y bastante purifcadas. Es decir, sus retrasos no son los propios
de una sociedad en la que coexisten espacios capitalistas con espacios pre-
capitalistas y con nexos febles entre ellos. En consecuencia, su menor de-
sarrollo no invalida su condicin de sociedad regida hegemnicamente por
parmetros tpicos del capitalismo. De ah que sea sensible a todos los
fenmenos que surgen por dinmica intrnseca de la sociedad burguesa
y que, de un modo u otro, se den en l procesos de aculturacin inteli-
gente del tipo destacado en un captulo de este libro: dinmicas propias
de una antropologa cuya fgura ideal es el de empresario, una moral
23 ANTONIO CORTS T.
no igualitaria, una ciudadana cuyo modo de existencia es el intercambio
mercantil y una idea de poltica que es objetiva.
7
3.1.2. Parafraseando a Len Bronstein, la modernidad capitalista en Chile
ha tenido un devenir desigual y combinado. Existen reas de moder-
nidades similares o cercanas a la media de los pases centrales, junto a
reas pobremente modernas. Lo que importa, sin embargo, es que la
modernidad es una realidad que circula de manera desigual y combi-
nada- a lo largo y ancho de la sociedad y que, fruto de esa aculturacin
inteligente, lo hace con organicidad, pues incluso en aquellas reas que
refejan con ms intensidad los rezagos del desarrollo se encuentran ele-
mentos modernos que las conectan a la modernidad. Por consiguiente,
tambin la modernidad en Chile, pese a sus peculiaridades, es un sustrato
extendido y que claramente interviene en los procesos que van disean-
do el futuro.
3.1.3. Confrmando la validez de las tesis de Boltanski y Chiapello sobre la
ciudad por proyectos como lugar normativo del espritu capitalista del
mundo de hoy, las enormes desigualdades, en cuanto a tipifcacin capita-
lista y moderna, no necesariamente se traducen en ausencia o fragilidad de
un ethos hegemnico moderno en lo que respecta a conductas o expresio-
nes poltico-culturales en el mbito de los problemas y confictos polticos
y sociales. El sentido de modernidad ms prxima a lo que pudiera con-
siderrsela arquetpica confgura una atmsfera cultural y conductual de
fuerte gravitacin social. Cuestin que se manifesta, entre otras cosas y en
primer lugar, en que los problemas y confictos tienden a establecerse con
miras a paradigmas modernos. Y, en segundo lugar, en que, en las zonas
de menor modernidad o que estn en los lindes de sta, la atmsfera de lo
moderno tiende a condicionar o subsumir la confictividad y los proble-
mas, transformndolos de facto en asuntos de la modernidad.
En suma, la validez y pertinencia de los anlisis y tesis centrales del libro estri-
ban en que la estructuracin de la sociedad chilena se encuentra en un estadio
histrico que, aunque distante del desarrollo de los pases centrales, rene tipi-
fcaciones o esencialidades capitalistas y modernas y que, por lo mismo, la tor-
nan susceptible de asimilar los nuevos fenmenos que existen o se incuban en
el neocapitalismo. Podemos preguntarnos entonces estn superpuestas ac
o estn en vas de articularse las visiones de la poltica pblica que, segn los
7 Rojas, E.: El nuevo espritu del capitalismo, cultura teora y poltica. Un anlisis entrecruzado, en
este libro.
autores de este libro, deberan abrevar en el multiculturalismo o la intercul-
turalidad para dar lugar a una cultura de desarrollo humano real?
Lo que el libro deja sugerido en defnitiva y a propsito de lo anterior, son
estudios y anlisis concentrados en la realidad nacional y que busquen dar
cuenta ms acuciosa, precisamente, de los procesos y formas que revisten
los fenmenos investigados y conceptualizados por l en un pas de menor
desarrollo y, a su vez, con peculiaridades en la construccin y caracterizacin
tanto del capitalismo como de la modernidad.
3.2. Un segundo cuerpo de sugerencias analticas atae ms directamente
al mbito de lo poltico. Dentro de ese mbito hay dos temas que debieran
causar particular preocupacin. La nueva empresa que nos describe el texto
de Boltanski y Chiapello y que asumen conceptual y analticamente nuestros
autores es una empresa que como tal sale a la sociedad por ms vas y con
ms productos que la empresa tradicional. Sale ms y tambin se entrelaza
ms a la sociedad (incorporacin del cliente, interlocucin mayor con los
equipos de produccin, constitucin de redes, conexionismo, etc.). Por otra
parte, la nueva empresa genera nuevas fguras liderales para implementar su
reorganizacin y plasmar su renovacin. El gestor aprende a trabajar con
lgicas de accin comunicativa y acumula conocimientos propios de la po-
ltica que concibe el poder en el binomio autoridad-colaboracin, binomio
complementario y nunca antagnico.
8
Ahora bien, si se tiene en cuenta la expansin social de la empresa y las
caractersticas del liderazgo del gestor conectivista, cabe conjeturar para in-
vestigar- que la empresa moderna tendera a erigirse en una instancia factual
de poder simblico y material en una dimensin muy superior a la histri-
camente conocida. Su podero ya no radicara exclusiva o principalmente en
el factor econmico, sino tambin en su capacidad discursiva, asociativa y de
potencial liderazgo poltico.
En otras palabras, lo que cabra indagar es s la nueva empresa evoluciona o no
hacia la conversin de un centro concentrador de poderes a partir de la sumato-
ria estratgica de poder econmico, cultural, comunicativo o poltico. Sumatoria
que tendra su justifcacin originaria en los requerimientos que crea el funcio-
namiento natural de la nueva empresa y que se amplifcara en virtud de la
valoracin que se le dara a los dispositivos culturales, discursivos y polticos.
8 Cadima, T.: La competencia poltica en organizaciones articuladas por proyectos. Hannah Arendt y el
nuevo espritu del capitalismo, en este libro.
25 ANTONIO CORTS T.
Y otro tema sugerido en el campo de la poltica alude a revisiones de la con-
vivencia entre el neocapitalismo y su nuevo espritu e institucionalidad poltica
demo-liberal.

El conficto entre poder institucional y el poder factual que se gesta en la concen-
tracin econmica, es un viejo problema que acarrean las naciones capitalistas
y democrticas contemporneas. Conficto que ha alcanzado ms importancia
y presencia en los ltimos aos debido a la prdida de poder de los estados-
nacin, en general, y ms aun en aquellos que se han reformado con recetarios
neoliberales. El desprestigio de la poltica como fenmeno universal, repercute,
tambin, en debilitamientos de los agentes e instituciones de los poderes pbli-
cos. Todo esto y de por s se ha traducido en el incremento de la infuencia de
los poderes extrainstitucionales en los procesos de toma de decisiones de los
poderes pblicos, perturbando o distorsionando el funcionamiento pleno de
la institucionalidad demo-liberal y abriendo caminos a una tecnopoltica que
lleva necesariamente a formas de gobernabilidad tecnocrticas que en el Chile en
que vivimos hoy suelen ser sntomas de crisis profundas.
9
Pero ese conficto tradicional se torna ms radical y acuciante si, con el neo-
capitalismo, la facticidad del poder econmico se acrecienta con su expan-
sin, tambin factual, hacia las reas culturales, discursivas y comunicativas.
En tal caso, el macro problema y duda que emerge es cun preparada est la
institucionalidad demo-liberal para enfrentar una creciente privatizacin
del poder, privatizacin no ilegal ni ilegitima pues resulta del desenvolvi-
miento natural del neocapitalismo y de su nuevo espritu.
Y se puede llegar aun ms lejos con esta sugerencia analtica que se despren-
de del tratamiento que da el libro a la frtil elaboracin hecha por Boltanski
y Chiapello de las nuevas estructuras de la economa y de la supervivencia o
extincin en ellas de la crtica democrtica emancipadora. La pregunta que es
plausible de formular es la siguiente: el despliegue de un nuevo capitalismo
y de un nuevo espritu, no estar desplegando, simultneamente, reestructura-
ciones societarias, transformaciones socio-culturales, valricas y conductua-
les, mecnicas de interlocucin y asociacin, cambios en los idearios e ima-
ginarios, colectivos, que corroen los cimientos conceptuales, estructurales y
experimentales en los que se ha edifcado la democracia liberal y el tipo de
Estado que la asegura y reproduce?
9 Hemos tratado con detalle las dimensiones sociolgicas y polticas de los procesos de toma de deci-
siones que caracterizan este fenmeno en el Chile de los aos 90 en Corts, A.: El circuito extrainsti-
tucional del poder. Eds. Chile Amrica CESOC, Santiago de Chile, 2000.
Por ejemplo, la organizacin de la produccin por proyectos le resta valor y
funcionalidad a la idea de la necesidad de estructuras fuertes y permanentes
de gobernabilidad. Que las prcticas productivas incluyan la existencia de
redes y conexiones entre los agentes empresariales y que stas devengan,
de hecho, en redes de poder, por cierto que merma la consistencia de los
circuitos institucionales de toma de decisiones. La expansin de las empre-
sas hacia los espacios sociales y de empresas con capacidades comunicativas
y de gestin poltica, tienden a producir recomposiciones signifcativas de
la sociedad civil y de las relaciones de sta con la sociedad poltica. La
acentuada mercantilizacin del trabajador y del ciudadano que promueve
inercialmente el neocapitalismo, por supuesto que lesiona la categora de
ciudadana con la que opera la idealidad demo-liberal. La pregunta no es ya
fcilmente circunscriptible a un enunciado unvoco no tiene respuesta?
COMENTARIO FINAL
Al comienzo de este prlogo se dijo que lo novedoso del libro estaba deter-
minado, en gran medida, por el contexto de los debates y producciones inte-
lectuales que han predominado en Chile en los ltimos aos. Al fnalizar se
puede decir que el entorno poltico y poltico-intelectual en el que se publica
le confere al texto el mrito de una oportuna pertinencia.
Escritos como Un nuevo espritu del capitalismo? nunca dejan de ser per-
tinentes, adecuados o convenientes para el trabajo intelectual en s, pero no
siempre ni necesariamente son oportunos en cuanto a responder a las exigen-
cias de los momentos poltico-histricos o a las circunstancias poltico-cultura-
les que defnen o sugieren los acentos del pensar para el aqu y el ahora.
Pues bien, hay que insistir: el cuadro poltico e intelectual en el que se inserta la
publicacin hace que sta rena armnicamente pertinencia y oportunidad. En
efecto, el texto contribuye a llenar vacos fcilmente detectables en los anlisis y
discusiones que hoy circulan entre gran parte de la intelligentzia nacional que es
susceptible de identifcar dentro de pensamientos polticos con adscripciones o
vnculos a las escuelas comprendidas dentro de la teora crtica. Dicho con otras
palabras, el libro es una oportunsima ayuda para los esfuerzos por superar el
estado de una crtica social que desde hace mucho no se haba mostrado tan
desarmada como en estos ltimos tiempos.
Quizs esta afrmacin parezca demasiado categrica y excesiva. Pero no es as y
se la puede avalar con dos realidades fcilmente reconocibles. En el Chile de hoy,
27 ANTONIO CORTS T.
al seno de todas las fuerzas polticas que se nutren o se han nutrido de la teora
crtica existen manifestaciones ostensibles de malestar y de confusin intelectual.
Incluso en los propios crculos intelectuales con nexos de pertenencia a la teora
crtica son observables muestras de desazn y desconciertos.
En ambos casos, con toda seguridad hay razones de variada ndole que in-
fuyen en tales expresiones. Pero si se analizan, aunque sea someramente,
de una parte, la discursividad de las fuerzas polticas, los argumentos que
esgrimen sus escisiones internas para diferenciarse, las distintas respuestas
poltico-intelectuales que se dan para salir de una reconocida abierta o lar-
varia- crisis, etc.; y, de otra parte, la fragilidad orgnica de los cuerpos
intelectuales, el tipo de temticas que, preferentemente, abordan, sus distan-
ciamientos y desafecciones con los universos polticos, su relativo abandono
de temticas poltico-histricas, etc., entonces, es dable inferir que los des-
agrados y molestias intelectuales (y polticas) tienen como teln de fondo va-
cos tericos y conceptuales que impelen a comportamientos como los que
describen Boltanski y Chiapello en el epgrafe de este prlogo: manifestar
una indignacin sin poder acompaarla de propuestas alternativas
Un segundo aval de la afrmacin expuesta ms arriba se encuentra en un
diagnstico, transversalmente compartido, y que, en resumen, sostiene que
se ha cerrado un ciclo histrico en el pas y que, en consecuencia, se debe
inaugurar y desarrollar una nueva etapa. Ese diagnstico se ha repetido du-
rante aos sin que hasta ahora se traduzca en uno o varios discursos que
junto con especifcarlo, revele, al menos en lo grueso, cul es el estadio de
modernidad capitalista que se agot y qu ofrece ese estadio obsoleto o en
extincin como soporte para adentrarse a una Nueva Etapa.
En suma, estos ejemplos ilustran las carencias (desarme) de la teora crtica en
Chile, ergo, la pertinencia de publicacin del libro de marras. Pero todava
hay otro punto a destacar. En la primera parte de este prlogo se intent ex-
plicar, en parte, las causas que promovieron el desarme (no absoluto, por
cierto) de la teora crtica. Al respecto, habra que agregar otra explicacin
de carcter factual por llamarla de alguna manera-: las polticas que im-
plementaron durante lustros las fuerzas progresistas y/o de izquierda fueron
viables y comparativamente exitosas, sin requerir el concurso de refexiones
en lgica de teora crtica. Imper en ellas como antecedente intelectual-
una mezcla de pragmatismo, empirismo y, hasta, eclecticismo y que result
funcional para los requerimientos de la realpolitik.
Hoy las condiciones son distintas. El estadio de desarrollo capitalista mo-
derno en que se encuentra Chile, las expectativas sociales de cambio que
estimula ese propio estadio, la acumulacin de confictos mltiples y varia-
dos que han producido los acelerados procesos modernizadores, etc. hacen
muy difcil y quizs inconsecuente- que las fuerzas de centro-izquierda e
izquierda eludan la teora crtica para disear sus polticas. Es ms, el retor-
no a la teora crtica es una cuestin ya exigida a esas fuerzas de manera
embrionaria y difusa, pero de forma cada vez ms gravitante- por la sub-
jetividad de buena parte de sus adherentes polticos y de actores sociales y
generacionales formados en la confictividad de lo moderno, confictividad
que es, a su vez, su fuente de experimentacin cotidiana.
En defnitiva, el pensar en lgica de teora crtica es un asunto no slo del
aqu y del ahora, sino que es tambin un asunto que ya tiene un transcurrir
social germinal. La publicacin de El nuevo espritu del capitalismo? tie-
ne ese carcter oportuno, en consecuencia, porque se inserta de inmediato
en un proceso intelectual, poltico y social en ciernes y que acepta con natu-
ralidad la oferta analtica de la teora crtica y, por ende, las visiones y herra-
mientas analticas que el libro concentra.
BIBLIOGRAFA
Boltanski, L. y Chiapello, E.: El nuevo espritu del capitalismo. Eds.
Akal, Madrid, 2002.
Cadima, T.: La competencia poltica en organizaciones articuladas
por proyectos. Hannah Arendt y el nuevo espritu del capi-
talismo, en este libro.
Celis, S.: La accin comunicativa y los procesos formativos en
la ciudad por proyectos, en este libro.
Corts Terzi, A.: El circuito extrainstitucional del poder. Eds. Chile
Amrica CESOC, Santiago de Chile, 2000.
Depolo, S.: Economa, sociedad y nuevo espritu del capitalismo.
La transformacin de la funcin directiva, en este libro.
Moulian, T.: Chile actual. Anatoma de un mito. LOM-ARCIS,
Santiago de Chile, 1997.
Rojas, E.: El nuevo espritu del capitalismo, cultura teora y
poltica. Un anlisis entrecruzado, en este libro.
29 MATAS COCIA V.
[...] si la poltica debe ser no el mero hecho del reconocimiento de la di-
versidad, sino la bsqueda constante de sntesis que permitan avanzar en
la implementacin de un proyecto compartido, descomponiendo y recom-
poniendo las fuerzas existentes en el escenario [...] las fuerzas sociales de
transformacin no estn preguradas, se constituyen permanentemente a
travs de procesos polticos que rompen los estancos cerrados de las clases
y fuerzas tradicionales [...] en denitiva, [la poltica] produce los sujetos
transformndolos y no, como se tiende a pensar, los expresa, los representa.
Jos Aric.
1

1. ESTABILIZACIN DE LA ELITE Y PRECARIZACIN DE LA CRTICA
El libro que motiva esta presentacin tiene como tpico el conjunto de reglas y
principios que permiten evaluar la experiencia de pensar y juzgar el sistema capita-
lista global del siglo XXI, con las claridades y oscuridades que son de rigor para tal
empresa. En una poca en que la intervencin cientfco social en el orden de las
regulaciones, por su necesaria pretensin de fundamentos, es de rara y discutible
ocurrencia, y conscientes de que estas prevenciones metodolgicas y estilsticas
son obligadas por la cada de las catedrales del saber universal y verdadero, el
nuevo espritu del capitalismo que develan Luc Boltanski y Eve Chiapello es un relato
crtico prudente y falible, que no obstante puede ser considerado una potente des-
cripcin de los alcances, despliegues y repliegues de la tarea de pensar o justifcar
las prcticas de la economa y la poltica del mundo actual.
2

La minuciosa investigacin sociolgica publicada por los autores mencio-
nados sirve de inspiracin y contrapunto a los ensayos que componen este
libro. Particularmente, aunque no slo, sugiere argumentos persuasivos a
nuestra ciencia social en dos sentidos precisos, los de la marginacin sistmi-
ca y funcional de la crtica y los del predominio de la economa sobre la po-
ltica pblica. El envo de la crtica a los mrgenes del sistema y la elevacin
de la economa al sitial de ciencia social superior, estn entre los principios
rectores del nuevo espritu del capitalismo que Luc Boltanski y Eve Chiapello
han descrito y que motiva la preocupacin fundamental de los autores de
este libro. En los marcos problemticos, puede agregarse la demanda de
1 Aric, J.: Entrevistas (1974 - 1991), Ediciones del Centro de Estudios Avanzados, UNC, Crdoba,
Argentina, 1999, pg. 174 (Citado en Coraggio, J.L.: Es posible otra economa sin (otra) poltica? Editora
La Vanguardia, Buenos Aires, 2005, pg. 40).
2 Boltanski, L. y Chiapello, E.: El nuevo espritu del capitalismo. Eds. Akal, Madrid, 2002.
EL NUEVO ESPRITU DEL CAPITALISMO Y LAS TENSIONES
ENTRE ECONOMA Y POLTICA. UNA INTRODUCCIN
Matas Cocia V.
conocimiento fable y la persistente cultura escptica que crecen -y caracte-
rizan- en el desenvolvimiento sin crticas de la sociedad del conocimiento
en este tiempo. Desde los aos 70, dicen ellos, vivimos un apagn brutal de
la crtica al sistema, que dej el paso libre a la reorganizacin del capitalismo
durante dcadas y se limit al papel poco glorioso, aunque necesario, de
testigo de las difcultades del cuerpo social para resolver sus problemas de
existencia.
3
De qu est hecho el espritu de este capitalismo autocompla-
ciente?, se preguntan insistentemente los autores en su texto, para respon-
derse que las razones e ideales que lo confguran provienen en sustancia de
la ciencia econmica, constituida como esfera autnoma del tejido social,
trama de leyes positivas, independientes de toda ideologa y moral, al servi-
cio del bien comn, Acaso no es en la ciencia econmica , en particular, en
sus corrientes dominantes clsicas y neoclsicas-, donde los responsables
de las instituciones del capitalismo han buscado, desde la primera mitad del
siglo XIX hasta nuestros das, todo tipo de justifcaciones?.
4

En ese contexto intelectual tan marcado, el nuevo espritu del capitalismo es un dis-
curso normativo que contribuye a comprender, a fondo, el discurso de las elites
arraigado en Chile las ltimas dcadas. La instauracin experimental de polticas
econmicas durante el rgimen pinochetista, llevada a cabo principalmente por
economistas de la escuela de Chicago, con la carta blanca provista por la cpula
dictatorial, tuvo una inesperada continuidad en los gobiernos concertacionis-
tas, cuya elite intelectual en el rea econmica, tambin formada en los Estados
Unidos, comprendi la inevitabilidad del proceso de incorporacin de los
pases pobres al proceso de integracin comercial aceleradamente global que se
haba iniciado unos cuantos lustros antes. Esta opcin -poltica- de los antiguos
opositores a la dictadura, que se estrenaban en la administracin de un Estado
de fnes de siglo, result a la postre, si la juzgamos segn los estndares de la
mainstream, exitosa en trminos econmicos y en trminos de la tan mentada
gobernabilidad de un proceso de transicin que se anticipaba frgil.
Es el paso de nuestra generacin al reconocimiento del capitalismo como
una realidad, de la democracia liberal como un gran rgimen poltico, del
uso de la gradualidad como mtodo en reemplazo del cambio abrupto, de
la negociacin en vez de la contienda. Eso es lo esencial, eso nos permiti
hacer la transicin ms exitosa de Amrica Latina. El resto es ancdota.
5

3 Id. pg. 18.
4 Id. pg. 48.
5 Enrique Correa, Ministro Secretario General durante la Presidencia de Patricio Aylwin. Entrevista en
Revista Qu Pasa, 05 de Julio de 2008.
31 MATAS COCIA V.
Si aceptamos dejar de lado las inclemencias de la historia que el autor citado
encaja en los trminos de la ancdota, debemos agregar que ese logro capita-
lista del perodo dependa de una adhesin social democrtica que rebasaba
crecientemente sus sustentos puramente econmicos. El xito obtenido se
dio especialmente durante el perodo de fuerte crecimiento econmico que
va desde el inicio de la transicin hasta la denominada crisis asitica ini-
ciada en 1997, empujado, entre otras cosas, por las altas tasas de inversin
que gener la combinacin de polticas econmicas liberales con un sistema
democrtico que contaba con una legitimidad poltica y cultural de la que el
rgimen anterior careca.
En el escenario planteado por este nuevo espritu del capitalismo, y en el parti-
cular contexto que han instalado los gobiernos de la Concertacin, la crtica
encuentra crecientes difcultades tanto en su produccin como en su capa-
cidad de infuir refexivamente en la elite gobernante, an cuando sta pro-
viene en buena medida de aquella tradicin. Sin pretender ser exhaustivo ni
alcanzar los niveles analticos que el lector podr encontrar ms adelante en
el prlogo de Antonio Corts Terzi a los ensayos que componen este libro,
se puede aventurar que, entre otras, la crtica se ha visto en problemas por
al menos tres razones.
Una primera razn, de orden global y manifestaciones locales, reside en la
capacidad del capitalismo del Estado y de la institucin acadmica de relegar
la crtica a la periferia del sistema, minimizando as la infuencia que sta ha-
ba alcanzado durante las dcadas del sesenta y setenta del siglo pasado. Esta
marginalizacin extrema de cualquier manifestacin intelectual y/o poltica
cuestionadora efcaz del sistema capitalista (aun cuando ste devela sus ribe-
tes ms perturbadores), se da mediante al menos tres mecanismos:
(a) el sistema capitalista, bajo su nuevo espritu, ha generado espacios de
acuerdo para que las crticas socialmente ms validadas a las injusti-
cias que le son inherentes provengan de actores y acciones integrables
al sistema, particularmente de parte de autores y organismos ligados al
mainstream de la disciplina econmica aun cuando busquen objetarla. As,
por ejemplo, se difunde la imagen de un Amartya Sen, economista indio
ligado a la economa del bienestar y permanentemente preocupado
por los mecanismos que generan y reproducen la pobreza, distinguido en
1998 con el Premio Nobel de Economa y profesor en las principales es-
cuelas de economa de Estados Unidos. Los cuestionamientos a las con-
secuencias del operar del sistema se ejercen entonces desde el centro de
ste, como una forma de preservarlo. Temas como pobreza, exclusin,
hambrunas o marginalidad son tratados desde las grandes capitales por el
Fondo Monetario Internacional, el Banco Mundial, la OECD u otras or-
ganizaciones. Es la propia elite del sistema capitalista la que reclama para
s la tarea de hacerse cargo de los resultados injustos de su operacin,
con las mismas herramientas analticas con las que ste se construye y
preserva. La crtica, entonces, ve estrecharse sus espacios y su discurso,
porta siempre un dejo de ambigedad que permite la recuperacin por
el poder. Incluso el ex presidente del Fondo Monetario Internacional
y actual presidente de Alemania lleg a decir en 2008, en entrevista al
semanario alemn Stern, que los mercados fnancieros globales son un
monstruo:
[] el exceso de complejidad de los productos fnancieros, y la capacidad de
generar grandes contratos de gran apalancamiento con pequeas cantidades
de capital, han permitido al monstruo crecer.
6

Cuando el ex presidente de una de las instituciones de excelencia del ca-
pitalismo global y actual presidente de uno de los cinco pases ms ricos
del mundo, califca de esa manera al engranaje central del sistema capita-
lista moderno -los sistemas fnancieros-, la crtica ha quedado sin discur-
so. Ms an, el discurso crtico es reprocesado por el sistema capitalista
tras una imagen idlica de consensos generales: primero es reconocido y
premiado, luego sistematizado en cdigos de gobernabilidad local y glo-
bal (se entrega prstamos a pases pobres, por ejemplo) y fnalmente
convertido en insumo para su expansin y consolidacin, ya sea en la
forma de producto de comercializacin y mrketing (Responsabilidad
Social Empresarial y sus derivados, por ejemplo), ya sea como elemen-
to analtico para la gobernabilidad, sustentabilidad y cohesin del
orden global.
(b) un segundo mecanismo de marginalizacin de la crtica, probable-
mente ms poderoso, es la capacidad del sistema capitalista de ganar he-
gemona tomando elementos de prcticamente todas las disciplinas del
conocimiento que resultaron vlidas y efectivas durante los siglos XIX
y XX, para instalar en el sentido comn de legos y expertos su caracter
natural. El capitalismo sera as, una consecuencia natural de la ac-
6 Entrevista a Horst Koller en el semanario Stern, citada en Former IMF Head Says Global Fi-
nancial System Came Close to Collapse, Spiegel Online. http://www.spiegel.de/international/
germany/0,1518,druck-553484,00.html [Consulta: junio de 2008]. La traduccin es del autor de esta
presentacin.
33 MATAS COCIA V.
tuacin autnoma de fuerzas independientes e incontrolables, en una
relacin dinmica ajena a la sociedad y la cultura. As es el mundo, sim-
plemente, se le dice a una conciencia poltica que descifra en esa adver-
tencia lmites objetivos para la accin pblica. Son estas dinmicas las
que el economista tratara de descubrir -el macroeconomista como una
suerte de meteorlogo, el microeconomista ms cercano a la psicologa
conductista o la gestin de personas. El problema de fondo, diremos
siguiendo al investigador y acadmico argentino Jos Luis Coraggio, es
que sin una tematizacin de lo poltico y del poder operante en las prc-
ticas econmicas ser difcil salir de la frecuente superposicin entre una
negacin puramente ideolgica del sistema mercantil capitalista y una
efectiva infltracin de la lgica de ste a travs de conceptos y metodo-
logas aparentemente instrumentales y neutrales.
7
La ceguera resultante
ante la economa poltica real no se supera, agrega Coraggio, por la sim-
ple inoculacin, en el discurso, de adjetivos con connotaciones opacas
(mercados solidarios, comercio justo, consumo responsable, desarrollo
sustentable, fnanzas solidarias, efciencia social, produccin orgnica):
Estas salvaguardias nominales, aunque expresan la intencin de diferenciarse
de las estructuras capitalistas, no impiden por s solas la accin de la hegemona
mediante la introyeccin de un conjunto de criterios que, lejos de ser naturales
o inevitables, podran ser controlados con otra conciencia terica y poltica [...]
[hay que] disputar, en el mismo campo popular, el contenido y el sentido sist-
mico (de reproduccin o transformacin) de conceptos, nociones, criterios que
iluminan prcticas de cambio realizadas, contradictoriamente, dentro del siste-
ma de hegemona del capital. Y subrayar que el sentido no se resuelve principal-
mente con la adhesin a discursos polticos totalizantes, sino en las decisiones y
hbitos del da a da del quehacer de los actores econmicos.
8
Pretendiendo salvarse de la poltica y prctica del poder, la disciplina
econmica toma, en efecto, elementos de la teora evolucionista de la
biologa (los mercados son competitivos mediante la entrada -naci-
miento- de nuevos actores efcientes y la salida -muerte- de actores
inefcientes, en una dinmica que generara, al menos en el largo plazo,
equilibrios dinmicos ptimos), en otros casos toma una nocin de la
sociedad subsidiaria de la fsica de partculas (en que los individuos seran
tomos y las relaciones entre ellos fuerzas interactuando) y, en los l-
timos aos, infuencias de la psicologa y el conductismo: la denominada
behavioral economics, o economa del comportamiento y su campo relacio-
7 Coraggio, J. L.: op. cit. pg. 12.
8 Id. pg. 13.
nado behavioral nance, buscan entender desde el punto de vista del compor-
tamiento individual, como si este fuese un movimiento evidente de cosas en
el espacio (vaco) de la mecnica, las decisiones de los agentes econmicos.
9

Finalmente, la disciplina econmica, especialmente bajo el nuevo espritu, se
vale muy centralmente de las herramientas de la matemtica -especialmente
la estadstica- para elaborar teora e investigacin social objetiva, como si
las cifras fueran nmeros sin voz equvoca. La pretensin es que hoy no
es posible hacer (entender) ciencia econmica ni ciencia social seria- si
no se posee destrezas matemticas muy por sobre la media de la poblacin
educada. La ciencia econmica es, hoy como nunca antes, una disciplina de
elite autogenerada. No hay lugar en la imaginacin poltica, que nos gobier-
na, para la elite generada a travs de una experiencia humana y social como
la que describe Hannah Arendt en un pasaje famoso:
El gozo de la felicidad pblica y las responsabilidades por los asuntos pblicos
seran compartidos entonces por aquellos pocos hombres de todas las clases
sociales que tienen el gusto por la libertad pblica y no pueden sentirse feli-
ces sin ella. Desde un punto de vista poltico, estos son los mejores y consti-
tuyen la tarea de un buen gobierno y la seal de una repblica bien ordenada
asegurarles su puesto en la esfera pblica. Ahora bien, tal forma aristocrtica
de gobierno signifcara el fn del sufragio universal como lo entendemos hoy;
en efecto, slo aquellos que como miembros voluntarios de una repblica
elemental han demostrado que les preocupa algo ms que su felicidad priva-
da y que se preocupan por la situacin del mundo tendran derecho a hacer
or sus opiniones en el gobierno de los asuntos de la repblica. Sin embargo,
esta exclusin de la poltica no sera peyorativa, pues una elite poltica no es
en modo alguno lo mismo que una elite social, cultural o profesional. La ex-
clusin, por otra parte, no dependera de un cuerpo extrao; si los miembros
del mismo son autoelegidos, los no miembros son autoexcluidos. Tal autoex-
clusin, lejos de ser una discriminacin arbitraria, en realidad dara substancia
y realidad a una de las libertades negativas ms importantes de que hemos
gozado desde la Antigedad, es decir, la libertad de la poltica.
10

Con los elementos de la hegemona tcnico-econmica descritos, el ca-
pitalismo y sus razones se hacen incontestables: as es el mundo -la so-
ciedad- y slo queda espacio para intentar descubrir nuevas cosas en el
margen (la frontera) de una ciencia tan natural como la fsica:
9 En 2002 el norteamericano-israel Daniel Kahneman y el norteamericano Vernon L. Smith recibieron
el Premio Nobel de Economa por sus estudios empricos de las decisiones econmicas a nivel individual.
Kahneman es psiclogo.
10 Arendt, H.: Sobre la revolucin Alianza Ed., Buenos Aires, 1992, pg. 289 (citado en Rojas, E.: Los
murmullos y silencios de la calle. Los socialistas chilenos y Michelle Bachelet. UNSAMedita, Buenos
Aires, 2008, pg. 58).
35 MATAS COCIA V.
(c) Un tercer mecanismo, probablemente ms local y menos evidente, ha
sido la capacidad del sistema capitalista de marginalizar el lenguaje y el discur-
so asociado a la crtica tradicional de izquierda, relegndolo a la periferia del
sistema econmico y, muy particularmente, relegando sus usos del crculo de
poder, incluso de la elite ofcialista de los ltimos 20 aos, en su gran mayora
de formacin ligada a tradiciones de izquierdas. As, en los crculos de poder
-empresariales, polticos, religiosos- se habla con regularidad de primeros
quintiles de ingresoen lugar de pobres, poblacin vulnerable en lugar
de miseria, (neo)liberalismo en lugar de capitalismo, consumidores o
individuos en lugar de pueblo, capital humano en lugar de saber obre-
ro. Por supuesto, estas diferencias no son semnticas sino lingsticamente
pragmticas: tienen consecuencias tericas y efectos polticos prcticos de
relevancia.
11
Ms an, en el Chile de inicios del siglo XXI hablar de pueblo,
lucha, dialctica, conficto o incluso crtica es derechamente contracultural,
son conceptos relegados a dos o tres medios de prensa de la izquierda no
ofcialista, a algunas aulas universitarias de las que escasamente emerge al-
gn liderazgo poltico de relevancia, y a algunos dirigentes sociales de escaso
peso poltico. La elite de izquierda, en su gran mayora, ha dejado de lado su
tradicin intelectual. Hacer crtica hoy es lingsticamente complejo: se debe
hacer sin utilizar el lenguaje que le da sustento intelectual, a riesgo de ser
tildada de inmediato de anacrnica o nostlgica.
Una segunda razn, tambin de orden global pero con arraigo especfco en
Chile, es la capacidad que ha tenido el sistema capitalista nacional de cooptar
(casi todas) las manifestaciones de contracultura que surgen en sus mr-
genes. Cuando una manifestacin contracultural se vuelve poderosa ya sea
por su potencia simblica o por el impacto social y de opinin pblica que
genera, es incorporada al sistema como un insumo ms para su dinmica.
Este mecanismo adaptativo, aventuramos, es una caracterstica diferencial de
este nuevo espritu, mucho ms dctil que su predecesor. As, por ejemplo,
el movimiento Punk ingls, el Trash norteamericano o el Grunge de los
noventa en Estados Unidos son transformados, a la vuelta de una dcada,
en conos pop, en objetos de merchandising, y sus descontentos y desadap-
tados intrpretes en rockstars, que en ms de una ocasin terminan -no slo
discursivamente- convertidos en aquello que repudiaban. Un cono histrico
de la resistencia al capitalismo como Ernesto Che Guevara se transfgura
en estampa de polera en los mall. El sistema inviste a sus crticos potencial-
mente ms desestabilizadores como estrellas sin peso intelectual aparente,
cuya denuncia pierde toda relevancia poltica al ser representada como
11 Para explorar algunas de stas ver Rojas, E. (2009, en este libro) y Rojas, E. (2008B) op. cit.
best seller -pinsese, por ejemplo, en la decada intelectualidad de Noam
Chomsky o en la irrelevancia poltica del documentalista Michael Moore.
La cultura crtica es cooptada para ser convertida en espectculo edifcante.
El discurso del capitalismo modernizador incluso ha tenido la capacidad de
convertir la marginalidad y la miseria que le son estructurales en insumos
para su preservacin: la defensa por excelencia de empresarios cuestionados
por temas laborales, ambientales o tributarios es que su actividad genera
empleo, argumentando implcitamente que una prctica empresarial cues-
tionable, tanto tica como econmicamente, es preferible a la ausencia de
una fuente de trabajo. La lgica tiene su contracara en la nocin vulgar de
Responsabilidad Social Empresarial, que convierte la miseria en objeto de
caridad de frmas que, con excepciones, generan acciones vistosas de apo-
yo a tareas sociales como un mecanismo de construccin de marca. As,
por ejemplo, el gigante del retail norteamericano, Walmart, ha comenzado a
perflarse como una empresa amistosa con el medio ambiente (cambio de
logo y colores institucionales de por medio), a la vez que es cuestionada des-
de hace aos por sus prcticas abusivas con sus trabajadores y proveedores,
a fn de equiparar una poltica de bajos precios sin perder rentabilidad.
Finalmente, el capitalismo coopta la crtica y la contracultura mediante la
expansin, desembozada y sin velos, de la racionalidad del subsistema eco-
nmico a todos los mbitos de la vida social, al menos en las naciones oc-
cidentales. Se genera entonces lo que Habermas llama una cientifzacin
tecnocrtica de la prctica.
12
Las tradiciones de que se han alimentado his-
tricamente la cultura y vida cotidiana de una sociedad pierden validez y
la conciencia social permanece desintegrada y dispersa sin remedio. El
mundo de la vida, compuesto siempre de interpretaciones que realizan los
sujetos, es as cosifcado y colonizado por el clculo tecnocrtico, que
slo valora y aprecia en las prcticas humanas aquello que es cosa tangible
y monetarizable:
La falsa conciencia ha sido sustituida hoy por una conciencia fragmentada que
elude toda ilustracin sobre el mecanismo de la cosifcacin. Slo entonces se
cumplen las condiciones para una colonizacin del mundo de la vida: los im-
perativos de los subsistemas autonomizados, en cuanto quedan despojados de
su velo ideolgico, penetran desde fuera en el mundo de la vida -como seores
coloniales en la sociedad tribal- e imponen la asimilacin.
13
12 Habermas, J.: Teora de la accin comunicativa. II. Crtica de la razn funcionalista. Taurus, Buenos
Aires, 1990, pg. 502.
13 Id.
37 MATAS COCIA V.
Hay, en efecto, de acuerdo a la iluminadora estilizacin habermasiana, una
colonizacin del mundo de la vida por los mecanismos de la lgica mercan-
til, que se refeja, por ejemplo, en que para una proporcin importante de
personas, hoy por hoy, las actividades recreativas se reducen a ir al mall o a
un multicine, en donde el recreo slo es posible para quien paga su precio.
Cuando un joven de una comuna popular puede ir a un mall similar -nunca
igual- al de la comuna ms rica de Chile y comprar las mismas zapatillas de
marca global que un joven adinerado, hay un diferencial de posibilidades
de accin que se neutraliza, una colonizacin mercantil de los espacios de in-
tercambio de bienes: incluso los ms radicales crticos de la sociedad deben
comprar sus zapatillas en el mall y su comida en el supermarket. Para ponerlo
en blanco y negro: la bencina para las bombas incendiarias se compra en la
bencinera de un mega grupo econmico. En el Chile de hoy, especialmen-
te en el urbano, estar fuera del sistema capitalista, no seguir sus lgicas de
actividad ni pagarlas, es inviable. La crtica, entonces, debe reencontrar sus
razones de siempre y encontrar en la experiencia misma de estas dcadas,
como aconsejan Boltanski y Chiapello, los nuevos impulsos de su objecin
a la vida inautntica por colonizada o cosifcada, aquella que estos investiga-
dores han llamado crtica artista.
14

Una tercera razn por la cual la crtica al capitalismo chileno se ha visto dis-
minuida radica en los propios portadores de la tradicin de izquierdas. En
el Chile post dictadura la izquierda ha visto en buena medida neutralizada
su capacidad crtica y su preocupacin refexiva frente a la realidad por al
menos dos mecanismos. El primero de ellos, desarrollado por Rojas (2008)
en Los murmullos y silencios de la calle, tiene que ver con la sumisin de
la crtica de los antiguos dirigentes de izquierda devenidos en gobernantes
ofcialistas de la transicin a las razones de Estado, con argumentos como
los que el ex militante socialista revolucionario Enrique Correa expone de
manera descarnada: La razn de Estado no reconoce estados de nimo. El
poltico que no entienda eso, nunca sabr gobernar.
15

Un segundo mecanismo para la fugacidad de la crtica ha sido que la de-
nominada izquierda extraparlamentaria, especialmente sus representantes
ms jvenes, se han amarrado en el perodo de transicin -que ha resultado
ingrato especialmente por la deriva poltica que ha seguido la alianza gober-
nante- ms a la nostalgia y las reminiscencias de la lucha durante el perodo
dictatorial que a una tradicin intelectual de izquierda acorde con el mundo
14 El concepto es revisado por Celis (2009), en este libro.
15 Enrique Correa, op. cit.
y la complejidad de hoy. En un perodo en que la lgica de mercado ha
percolado en todos los rincones de la sociedad, la izquierda aora el fuerte
sentido de construir sociedad, representado en la accin colectiva contra la
dictadura, sentido que hoy es arduo replicar por los cambios estructurales
que el nuevo espritu ha impuesto. La evocacin a un sentido de cuerpo y a
un reservorio tico asociado a una lucha pica no ha sido acompaado con
un rescate de las tradiciones intelectuales e ideolgicas que en su minuto
dieron sustento a dicha lucha. As, mucha de la crtica de izquierda se ha ido
transformando en un reclamo -legtimo o no- sin un sustento terico frme
y, lo que puede ser ms grave, sin una lectura actualizada del fenmeno al
que pretende criticar.
Es probable que el giro intelectual de los socialistas y la izquierda durante los
ltimos veinte aos sea culturalmente ms profundo. Fue, como podemos
recordar siguiendo a Carolina Toh, un giro hacia una una poltica ms
orientada a la conduccin del pas y menos orientada a cambiar las cosas
16
.
Giro por consiguiente entre dos principios del qu hacer: la revolucin social
o la gobernabilidad sistmica, cambio en la cultura y no slo en la ideologa.
Los socialistas gobernando aprendieron as las complejas relaciones que la
bsqueda de justicia en la sociedad tiene con la bsqueda de equilibrio en la
economa y de legitimidad en el Estado. Tenan que asumir la prioridad rea-
lista de lo justo sobre lo bueno, de la eliminacin de desigualdades como po-
ltica pblica por sobre la idea del bien y de una sociedad buena para todos.
Y no es claro que su discurso ni su poltica hayan integrado esta prioridad
a la teora de la justicia y a los saberes de la sociedad civil por encima de las
utopas de sociedad emancipada. La identidad de izquierda del progresismo
gobernante entr en cuestin.
Esa restriccin societal de la poltica no slo es dato de realidad sino objeto
intencional de la direccin en el gobierno. Carolina Toh, dirigenta socialista
de la FECH
17
que particip en primera lnea en las luchas de fnes de los
ochenta, ms tarde funcionaria de gobierno y diputada del Partido por la
Democracia (PPD), ve ese giro de la izquierda hacia el orden del sistema
como la causa que impide renovar la prctica poltica y favorece su deriva
hacia una gestin administrativa y tecnocrtica. Es el momento de los anti-
guos polticos expertos, la juventud estudiantil que luch contra la dictadura
se retira del espacio pblico; la generacin de lderes sociales de las luchas
16 Ortega, E. y Moreno, C.: La concertacin desconcertada? Refexiones sobre su historia y futuro.
Santiago de Chile, LOM Ediciones, 2002.
17 La Federacin de Estudiantes de la Universidad de Chile, cono de la resistencia juvenil contra la
dictadura en la dcada de los ochenta.
39 MATAS COCIA V.
contra la dictadura es ahora una generacin de tcnicos, ms interesados en
el manejo efciente del poder que en el cambio de la sociedad:
Este [la transicin a la democracia] fue un proceso donde socialmente la gente
particip muy poco y hubo, adems, muy poca informacin. Quizs no haba
otra posibilidad, pero el costo de que fuera as fue muy grande, porque al
fnal de esa vuelta muchos actores que haban sido claves hasta el 88, cuando
llegamos al 89 ya no eran protagonistas [...] Primero, porque la poltica dej
de ser esta gran movilizacin social y volvi a ser una poltica de entendi-
mientos y de acuerdos, en que los protagonistas y los expertos eran otros. En
segundo lugar, porque fue una poltica orientada mucho ms a hacer factible
la conduccin del pas y menos orientada a cambiar las cosas, y para esto ha-
ba gente mucho ms adiestrada y dispuesta que los dirigentes ms jvenes.
Y tercero, porque volvi a ser una poltica de disputa por el poder, cosa en la
cual la generacin nuestra era totalmente inepta [...] Toda la gente de nuestra
generacin no saba hacer estas cosas, no le gustaba hacer estas cosas, les daba
vergenza y todos fueron de alguna manera expulsados o bien se sintieron
ms cmodos asumiendo roles en el mbito profesional privado. De ser una
generacin de lderes sociales, pas a ser una generacin de tcnicos.
18
2. LA POLTICA PBLICA COMO MATERIA (EXCLUSIVA) DE LA ECONOMA NEOCLSICA
En este contexto, y durante las ltimas tres dcadas, Chile ha sido testigo de un
aumento notable de la infuencia de la mainstream de la disciplina econmica
acadmica sobre la vida cotidiana. Esta infuencia, que en muchos terrenos de
la vida en sociedad es prcticamente hegemnica, tiene al menos dos manifes-
taciones de relevancia para el orden institucional y social de un pas como el
nuestro, en el cual la dirigencia poltica -que gobierna en medio de un proceso
de cambio econmico y social propio de una economa en desarrollo
19
que
an tiene largos aos por delante
20
- adopta a menudo decisiones que afec-
tan radicalmente los ordenamientos sociales y normativos imperantes. Una
dirigencia, por as decirlo, que lo es del desarrollo. Su espacio de decisin
cotidiana -explcito o no- abarca el modelo de pas que es factible generar.
La primera manifestacin, ms evidente y, por tanto, ms sometida a crtica
desde los escasos espacios de contracultura que poseen cierta visibilidad, es
18 Ortega, E. y Moreno, C.: (2002) op. cit.
19 Chile estara algo as como a las puertas del desarrollo, y compone la reducida lista de candidatos
(Accession candidate countries) para integrar el club de los 30 pases ms ricos del mundo, agrupados en
la OECD. [http://tinyurl.com/2bvdfe].
20 Algo que no comparta en 2007 el Ministro de Hacienda de Chile, Andrs Velasco, que auguraba al pre-
sentar el presupuesto pblico para 2008 por cadena televisiva nacional que el ao 2020 alcanzaremos los
ingresos de un pas, por ejemplo, como Portugal. Entonces podremos decir que somos desarrollados.
una extensiva presencia de economistas en los circuitos formales e informa-
les de poder. Esto es as incluso en aquellos en que, al menos en principio,
si nos atenemos a las convenciones ms extendidas en nuestra cultura insti-
tucional, modernamente diferenciada en carreras profesionales, debieran ser
otros profesionales los llamados a emitir juicios tcnicos y generar direccio-
namiento poltico. As, por ejemplo, se suele criticar la excesiva infuencia
del Ministerio de Hacienda de Chile sobre las decisiones del Ejecutivo y se
ha levantado, en trminos bastante superfciales, una polmica en torno a
la fgura del tecncrata, encarnada en el economista como ejemplo ms
recurrente, y la del poltico de profesin. Esta distincin resulta engaosa,
puesto que establece de manera ms o menos explcita que lo que los eco-
nomistas hacen cuando acumulan poder al interior de las instituciones del
aparato estatal y en los espacios de decisin relevantes no es poltica. Sin
embargo, es difcilmente discutible que, puesto que adopta decisiones funda-
das en garantizar la gobernabilidad antes que en asegurar la verdad cientfca
de sus propuestas, el Ministro de Hacienda es, a todas luces, mucho ms un
poltico que un cientfco, segn la distincin clsica de Max Weber:
Cuando se dice que una cuestin es poltica, o que son polticos un minis-
tro o un funcionario, o que una decisin est polticamente condicionada,
lo que quiere signifcarse siempre es que la respuesta a esa cuestin, o la deter-
minacin de la esfera de actividad de aquel funcionario, o las condiciones de
esta decisin, dependen directamente de los intereses en torno a la distribu-
cin, la conservacin o la transferencia del poder. Quien hace poltica aspira
al poder; al poder como medio para la consecucin de otros fnes (idealistas
o egostas) o al poder por el poder, para gozar del sentimiento de prestigio
que l confere.
21
Una representacin bastante grfca de la infuencia poltica de la discipli-
na econmica en las esferas de poder es la composicin de las denomina-
das Comisiones Asesoras Presidenciales, de las cuales las de mayor impacto
social y meditico -Sistema de Pensiones, Trabajo y Equidad y, en menor
medida, Educacin- han sido pobladas y conducidas por economistas.
22
(El
autor de esta introduccin, que posee estudios de economa, trabaj en una
de ellas). Esta infuencia, afectada por una dudosa capacidad de legitimacin,
21 Weber, M.: La poltica como vocacin, en Weber, M.: El poltico y el cientfco, Alianza Ed.,
Madrid, 1967, pg. 84.
22 Once economistas de un total de quince integrantes en el caso del Consejo Asesor Presidencial para la
Reforma Previsional, dirigida por el economista Mario Marcel; veinticinco de un total de cuarenta y ocho
en el caso del Consejo Asesor Presidencial Trabajo y Equidad, dirigido por el economista Patricio Meller;
diez entre ochenta en el caso del Consejo Asesor Presidencial para la Calidad de la Educacin, presidido
por el educador Juan Eduardo Garca-Huidobro.
41 MATAS COCIA V.
se vuelve doblemente evidente por la desproporcin abrumadora existente
entre la magnitud de su poder y su peso social cuantitativo: la totalidad
de economistas efectivamente dedicados a temas pblicos en posiciones de
cierta visibilidad no debe superar un par de centenas. Son una elite, por tan-
to, con altas barreras de entrada y rostros fcilmente reconocibles. Es Chile
as un pas en que el espritu del capitalismo se ve enfrentado a tendencias
endmicas a la deslegitimacin, las prdidas de sentido, de valores compar-
tidos y de participacin ciudadana que nos anunciara la teora sociolgica
moderna hace ya dcadas?
23
Una segunda manifestacin, mucho ms sutil, de la infuencia de la perspec-
tiva econmica de las cosas en el ordenamiento social, es la colonizacin que
sta ha desplegado ya no slo de los espacios laborales y las esferas de poder
formal, sino del mundo de la vida de las personas, y que se manifesta muy
explcitamente, por ejemplo, en las formas que toma el lenguaje coloquial al
incorporar nociones econmicas. Esto se enmarca en un proceso de racio-
nalizacin ms amplio, que permea el pensamiento poltico y social, y que
consiste en expandir la creencia neoclsica de que todo accionar humano es
resultado de un clculo egocntrico, ms o menos racional, de maximizacin
de utilidad individual, por medio de la confrontacin de costos, benefcios
y restricciones presupuestarias en trminos marginales. As, por ejemplo, se
llega a afrmar por la prensa, y con escasa crtica en frente, que:
El robo de casas es una verdadera industria. Implica un proceso productivo
complejo con decisiones costo-benefcio. [...] En el lado de los benefcios estn
las ganancias esperadas del robo [...]. En cuanto a los costos, encontramos que
hay inversin en informacin [...] Pero adems, y muy relevante, est el costo
esperado de recibir una sancin, esto es, la probabilidad de que durante el robo
me (1) descubran, (2) denuncien, (3) detengan, (4) acusen, (5) condenen y (6)
metan a una celda.
24
La criminalidad, desde esta perspectiva (ala Becker), no tiene componentes
sociales. No existe la sociedad ni la cultura como determinaciones variables
ni contextos o regulaciones jurdicas vlidas; slo individuos enfrentados a
costos y benefcios en un universo indiferenciado compartido con egos en
todo semejantes a l. Este ejemplo puntual grafca una forma de argumenta-
cin muy extendida en el Chile actual.
23 Nuestra gua ac es el memorable ensayo de Habermas (Vase: Habermas, J.: Problemas de legitima-
cin en el capitalismo tardo, Amorrortu Eds., Buenos Aires, 1986, pgs. 56 y ss.).
24 Garca, J. F.: Robo en casas: una industria. Diario La Tercera, Mircoles 11 de junio de 2008.
En el plano de la vida de las personas se ha vuelto habitual escuchar que la
gente gestione sus problemas personales -incluso, que se gestione a s
mismo- o que se convierta cada espacio de interaccin social en networ-
king o gestin de redes, al modo que describen Boltanski y Chiapello y
que es ampliamente revisado y analizado en este libro. La actividad de racio-
nalizacin central frente a cada experiencia indita (especialmente frente a
los problemas) es el aprendizaje orientado a la productividad. Nociones
y conceptos que originalmente estaban confnadas al mundo sistematizado
del trabajo han sido reprocesados por el sistema capitalista, hasta el punto
de convertir los espacios subjetivos de la vida personal en inputs de producti-
vidad, como podamos constatar hace un par de aos al caracterizar la fgura
productiva dominante que para el caso se denomin organizador-, en una
investigacin hecha en el banco estatal del pas:
[] el organizador sospecha entonces que la vida, sometida al objetivo del
logro en el trabajo, va perdiendo sentido. El organizador comprende que la
imposicin de metas, que ha caracterizado la gestin del banco en los ltimos
aos, es una prctica generalizada en diversas organizaciones y en diferentes
mbitos de la vida. Esta comprensin se funda en un primer momento en las
conversaciones sostenidas con sus pares de otros bancos. En un segundo mo-
mento, los trabajadores logran reconocer el cambio de mentalidad hacia una
gestin por imposicin de metas tambin desplegada en mbitos de la vida
cotidiana. Es as como en una conversacin con un vendedor en una farmacia
o en la experiencia del culto religioso, la presencia del concepto de meta surge
de modo uniforme, desbordando el mbito estricto del trabajo: chuta, hasta
dnde me salieron las metas.
25
Las nociones de productividad se toman as espacios antiguamente reser-
vados al individuo como personalidad. La familia se vuelve network; los
bienes de la familia son parte de las fnanzas familiares; el sistema banca-
riza a los individuos, ensendoles a comprender tasas de inters, amorti-
zaciones y dbitos; la vida se compone de metas.
Este procesamiento por parte del sistema productivo de las subjetividades
personales, que se encarna en el caso de los asalariados en una preeminencia
del trabajo intelectual informatizado por sobre el trabajo fsico directo de las
personas, est lejos de ser inocuo. As, Lorenzo Cillario adverta a fnes de
los aos ochenta sobre los efectos nocivos del trabajo informatizado sobre
la psique, toda vez que entendemos que sta tiene ciertos lmites en su
25 Depolo, S., Cocia, M., Celis, S., Cadima, T.: et al. Sistematizacin, Anlisis Crtico y Socializacin
del proceso de Cambio Organizacional en BancoEstado. Departamento de Ingeniera Industrial, Uni-
versidad de Chile. Santiago, 2005.
43 MATAS COCIA V.
capacidad de soportar nuevas cargas de trabajo: La nocividad del trabajo
pierde algunas de sus connotaciones de fsicidad y se confgura cada vez
ms como una nocividad psquica. [] el modo de produccin y explo-
tacin actan y manipulan directa y explcitamente en el rea psquica de
las funciones humanas, de los trabajadores y de la gente. Por primera vez,
aunque de forma desperdigada y tmida, empieza a aforar la idea de la limi-
tacin de los recursos de la naturaleza interior. Es decir: hay un lmite a la
explotacin (y a la autoexplotacin) cognoscitiva de los recursos internos,
psquicos, existenciales; un lmite al bombardeo informativo.
26
Con todo, el aporte de la disciplina econmica al conocimiento y compren-
sin de fenmenos de interaccin asociados al intercambio de bienes ha
sido, sin duda, enorme. La acumulacin de poder en torno a la fgura del
economista y la diseminacin de la doctrina econmica responde, entre
otros factores, a una efectiva capacidad de los profesionales de la disciplina
de intervenir el mundo, por medio de un discurso terico y metodolgico
convincente y autoafrmativo, y de un mtodo de anlisis -al menos en sus
fundamentos- simple y efectivo. Este aporte y la importancia que el modelo
capitalista de desarrollo ha tenido en la mejora de las condiciones de vida
de millones de personas en muchos pases resulta bastante evidente. Los
ganadores del proceso de expansin capitalista se han encargado por aos
de poner esto en evidencia por medio de datos y un discurso ideolgico
compacto ampliamente extendido y formador de culturas estables. Recono-
ciendo muchos de estos avances, el foco de este libro y del volumen que lo
inspira est, sin embargo, en la falta de crtica en torno a las consecuencias
perversas del sistema capitalista que suele caracterizar en la prctica el cono-
cimiento de la economa y sociedad. El nuevo espritu ha logrado naturalizar
el discurso econmico, instalando la idea de que la disciplina econmica
devela verdades -por medio de mtodos estadsticos- y que el mundo est
ah afuera para ser descubierto por la ciencia econmica.
Esta pretensin tiene al menos dos consecuencias primordiales. La primera
de ellas es, como ya hemos mencionado, la aceptacin espontnea o ingenua
de la pretensin de neutralidad ideolgica del economista y su quehacer. La
segunda, sostener que si el economista slo ilumina procesos que son inde-
pendientes de l, si las ms diferenciadas economas -como se ha pretendido
demostrar- efectivamente convergen,
27
y si existe algo as como el darwi-
26 Cillario, L.: El engao de la fexibilidad. Elementos para una crtica de la ideologa de la automa-
tizacin fexible. En Castillo, J. J.: La automacin y el futuro del trabajo. Tecnologas, organizacin y
condiciones de trabajo, Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, Madrid, Espaa, 1988, pg. 244.
27 La idea de convergencia en economa ha sido largamente discutida en trminos tericos y emp-
nismo econmico (tres condiciones, creemos, muy difciles de defender), en-
tonces es posible levantar con xito la narrativa de que el sistema capitalista
ha llegado para quedarse, y de aqu en ms slo queda esperar mejoras de
efciencia que permitan crecer hasta un nivel estacionario con tasas de
crecimiento permanente: fn de la historia.
La crtica, por supuesto, argumentar que no es posible afrmar esto en se-
rio, por una cantidad de razones cientfcamente atendibles. Una entre todas
las posibles es que la expansin del sistema capitalista es, probablemente,
mucho ms un proceso poltico conducido y facilitado por la disciplina eco-
nmica, que un proceso natural que haya sido descubierto por esta. Lo
segundo es que los procesos de crecimiento pasan muy centralmente por
ganancias de efciencia productiva que no ocurren en el mercado -entre
frmas-, sino dentro de stas. Y una frma, ya lo sabemos, no es un merca-
do a microescala, sino un entramado complejo de relaciones asimtricas, en
cuyo anlisis todas las nociones clsicas de la teora crtica siguen siendo y
seguirn siendo pertinentes (esto es, tiles), y en el cual la disciplina econ-
mica an tiene mucho terreno que recorrer. El tema de la comprensin del
mundo de las organizaciones productivas bajo la ptica del nuevo espritu
es uno de los temas que este libro indaga.
En efecto, la idea del fn del trabajo levantada a mediados de los 90 ha
quedado en entredicho en los 2000; hoy el foco de mltiples organismos in-
ternacionales es la cohesin social necesaria para mantener al sistema capi-
talista en funcionamiento sin que sus efectos sobre la desigualdad se vuelvan
crticos y amenacen su propia supervivencia y legitimidad. La cohesin,
sin embargo, est principalmente sustentada en el adecuado funcionamiento
del mercado del trabajo y la existencia (o no) de una red de proteccin social
en torno a l, que sea considerada legtima y efcaz por la poblacin afectada.
Slo una persona con trabajo reconocido y consecuentemente valorizado
puede ser parte de un sistema cohesionado estable. El foco es, entonces,
lograr que el mercado de trabajo genere expectativas de movilidad y segu-
ridad para s o para los hijos, que disminuya la presin social sobre el sistema
econmico y sobre sus imperativos funcionales de competitividad y produc-
tividad. En este escenario, salen a la luz los aspectos ms explosivos del
nuevo espritu que gua las reglas de existencia y funcionamiento del sistema.
ricos, y an hoy est muy presente en el sentido comn de la disciplina. La idea de convergencia tiene,
entonces, consecuencias polticas directas, entre otras cosas porque alude a la idea de que lo que hoy le
sucede a los pases ms ricos, muy probablemente le suceda maana los pases en vas de desarrollo.
Los pases pobres estn entonces atrasados, sus ciudadanos y sociedades son subdesarrollados y los
pases ricos son el modelo del cual extraer lecciones polticas, modelos microeconmicos y esquemas
de convivencia.
45 MATAS COCIA V.
Ni siquiera los ms fanticos entre sus defensores ni los ms astutos en el
uso conveniente de las estadsticas logran, en este punto, hacer vista gor-
da: exclusin, miseria, segregaciones, diferencias injustifcables de benefcios
percibidos por el capitalista y por los trabajadores, necesidad de la existencia
de un Estado efectivo, salen a la luz y son problematizados.
En relacin con esto, una de las consecuencias de la hegemona de la disci-
plina econmica que ha tenido particular relevancia en Chile, es un creciente
proceso de colonizacin de la administracin pblica -al menos en sus cpu-
las- y el diseo de polticas por parte de expertos, que una vez instalados
en el poder suelen olvidar que los sistemas tcnicos interactan con y slo
tienen sentido en funcin de sistemas sociales, menos tecnifcables y ms
complejos que los que su disciplina permite explicar. Suelen olvidar, enton-
ces, que su trabajo ya no es principalmente tcnico, sino eminentemente po-
ltico. Lo olvidan porque omiten el hecho de que el diseo de poltica pblica
debe atravesar inevitablemente el pramo del proceso de su valorizacin
por la sociedad civil, proceso propiamente poltico que tiene lugar entre
dicho diseo y la puesta en prctica, pero que se instala ya en la decisin
misma desde el inicio. Cuando la tcnica desplaza a la poltica, se comienza
a creer que no existe algo as como la cultura o, si existe, no es sujeto de
diseo o gestin. Cuando la fgura del tcnico desplaza al poltico, el gobier-
no termina siendo ms de los expertos que del pueblo, se ha produci-
do lo que la ciencia social llama paternalismo sistmico. Un gobierno de
expertos puede ser un excelente gobierno, sobre todo en plazos cortos,
pero no una democracia en plenitud cuando los que, fnalmente, deciden
sobre la calidad del gobierno (los ciudadanos) se pronuncian. En realidad,
si se procura una adecuada colaboracin de expertos tcnicos y cientfcos,
la intervencin ciudadana en la elaboracin y decisiones de poltica pblica
agrega un valor concreto considerable para la direccin del Estado y de la
economa. Realiza un capital productivo emergente de la accin ciudadana
corriente y organizada, que se autolimita en sus pretensiones de infuir, de
modo de cooperar ms efcazmente con tcnicos y autoridades:
La autolimitacin de la sociedad civil no signifca que sta hubiera de conside-
rarse perpetuamente en una situacin de minora de edad, es decir, que hubiera
de quedar sujeta siempre a tutela. El saber de regulacin y control sistmicos,
que ha de ejercer el sistema poltico, y que en las sociedades complejas cons-
tituye un recurso tan escaso como deseado, puede, ciertamente, convertirse
en fuente de un nuevo paternalismo sistmico. Pero como la Administracin
estatal no produce ella misma la mayor parte del saber relevante que necesita,
sino que lo toma del sistema de la ciencia y de otros agentes que se constituyen
en eslabones intermedios, tampoco puede disponer de por s de ese saber en
trminos de monopolio. Pese a sus posibilidades asimtricas de intervencin y
a sus limitadas capacidades de elaboracin, la sociedad civil mantiene tambin
la oportunidad de movilizar contrasaber y de hacer sus propias traducciones
de los correspondientes informes tcnicos. El hecho de que el pblico se com-
ponga de legos y de que la opinin pblica discurra en un lenguaje inteligible
para todos, no signifca necesariamente una desdiferenciacin de las cuestiones
esenciales y de las razones sobre cuya base esas cuestiones se deciden. Ello slo
puede servir de pretexto para poner tecnocrticamente bajo tutela a la opinin
pblica mientras las iniciativas de la sociedad civil no tengan la sufciente entidad
como para procurarse, en relacin con los aspectos tcnicos de las cuestiones
discutidas, un sufciente saber de expertos y las adecuadas traducciones, en caso
necesario distintas traducciones de distinto nivel de difcultad.
28
3. UNA ECONOMA SIN ESPRITU NI EXPERIENCIA HISTRICA?
La centralidad que ha adquirido la disciplina econmica en la arena poltica
chilena desde el comienzo del proceso de reformas liberales iniciadas du-
rante la dictadura no sera, creemos, una consecuencia lineal de esta inter-
vencin poltica e ideolgica sobre el sistema econmico y productivo local,
sino que respondera, ms bien, a una tendencia de carcter generalizado, al
menos en Occidente, que propugna la incorporacin de economistas en las
ms altas esferas de decisin poltica. La globalizacin impone, al costo de
confictos sociales ms o menos violentos, tendencias culturales cuya cifra
bsica es la del homo economicus, el emprendedor competitivo en merca-
dos en expansin.
Una consecuencia de este fenmeno es que la economizacin de los pro-
cesos asociados a la acumulacin de poder lleve a una secularizacin de la la-
bor poltica cuyo signo es el desencantamiento ante el catlogo de principios
que pretendi imperar siempre en la poltica. Si las decisiones optimas de
poltica pblica son, en efecto, calculables o al menos aproximables median-
te procedimientos tericos o economtricos, y si la correcta formulacin
de opciones de desarrollo se reduce a una mera lectura estadstica de la
realidad basada en la aplicacin de teoras con pretensiones de neutralidad
ideolgica, entonces el discurso poltico, la formulacin discursiva de idea-
rios comunes y las apelaciones a elementos difcilmente reducibles a datos
como la cultura, la tica o las creencias, quedan desplazadas a un segundo
plano, y hoy por hoy son mirados en menos en muchos crculos de poder
tcnico y de la poltica realista. Esta secularizacin se traducira, as, en
28 Habermas, J.: Facticidad y validez. Ed. Trotta, Madrid, 1998, pgs. 453-454.
47 MATAS COCIA V.
una prdida del aura de divinidad que rode a los polticos de profesin
29

frente a aquellos que pretenden representar, y una tecnifcacin de la tarea
orientada a la elaboracin de las polticas pblicas que, si bien necesaria por
razones de efciencia, no parece ser sufciente para dar sustento prctico a
la conduccin poltica ni asegurar la estabilidad requerida al orden existen-
te. La fgura del economista empieza entonces a representar un descarnado
realismo poltico, en el cual la poltica es vista slo como hostilidad
hacia las diferencias interpuestas por la accin de grupos rivales al propio,
diferencias ocasionadas por la escasez econmica al parecer inherente a la
condicin humana:
Si no se diera la hostilidad, un esquema equitativo de reparto de los recur-
sos sera factible. Si no existiese escasez, la hostilidad se podra neutralizar
o, por lo menos, relativizar con contrapartidas de carcter econmico. Pero
la hostilidad y la escasez son datos estructurales de la condicin humana. El
desequilibrio que resulta de la interaccin de estos dos factores slo se puede
caracterizar como desigualdad estructural.
30
Una consecuencia menos directa, pero no por ello menos relevante, es que
muchas de las mentes ms brillantes -si hay tales- de la generacin criada
bajo el nuevo espritu se pierden en el embrujo de serpientes del apren-
dizaje acrtico de disciplinas que -como la economa o la ingeniera- se pre-
tenden, de un tiempo a esta parte, eminentemente apolticas, an cuando
es evidente que, dada la capacidad de acumulacin de poder de decisin que
conlleva su ejercicio, son probablemente ms relevantes para la construccin
de sociedad de lo que cualquier cientista poltico pudiese pretender para su
propia labor. Esto se debe, al menos en parte, a que la economa-matemtica
ha contribuido a la secularizacin no slo de la poltica, sino de las ciencias
sociales, que han perdido buena parte del halo de sabidura que se les asigna-
ba hasta hace unos aos. Se reemplazan as los libros por papers, la capacidad
discursiva en el aula o en discusiones profesionales por la elocuencia del
PowerPoint, y los desarrollos intelectuales complejos y confictivos, que sin
duda requiere el mundo global, por la efectividad en el tratamiento de datos
agregados que refejaran una realidad que no sera afectada por la propia
ciencia ni ejercera presiones sobre esta.
Una de las caractersticas polticamente ms sensibles de la incorporacin
masiva de la disciplina econmica en la formulacin y evaluacin de polticas
es que, por la deriva propia de la disciplina, el economista es, hoy por hoy,
29 Corts, A.: (2009), Prlogo en este libro.
30 Portinaro, P. P.: El realismo poltico, Nueva Visin, Buenos Aires, 2007, pg. 32.
un cientista social que puede convertirse en referente tcnico, intelectual
y poltico, sin experimentar un contacto cientfcamente signifcativo con
la sociedad que dice estudiar: no requiere, en realidad, siquiera observarla,
sobre todo en sus dinmicas irracionales. La matematizacin de la dis-
ciplina econmica en sus ramas terica y emprica, el trabajo con datos
agregados y la adecuacin de las formas de produccin de conocimiento
a los estndares de las ciencias duras (un paper a partir del otro) facilitan
que un economista pueda decir cmo se comporta la gente sin salir de su
ofcina, y cules son los incentivos de los trabajadores no califcados para
comportarse de determinada manera durante una huelga o una negociacin,
sin conocer siquiera a uno de ellos en su desempeo productivo directo. En
rigor, parece no haber experiencia histrica en buena parte del anlisis
econmico hoy imperante. El economista no requiere, para convertirse en
un grande de su disciplina, conversar o disputar con la sociedad ni pasar por
la experiencia metodolgica de preguntar algo a sus actores, como s es el
caso en sociologa, psicologa, trabajo social o en antropologa. El economis-
ta, como el poeta, es un pequeo dios omnipresente.
Empujando el argumento un poco ms, podemos decir que esta ausencia de
necesidad de dilogo social de la disciplina econmica moderna -una ciencia
social, por ms que a ratos se olvide-, la acerca al terreno de la religin: un sa-
cerdote habla, casi por defnicin de su labor, de todo tipo de asuntos mun-
danos sin llevar, en la mayora de los casos, una vida arraigada en el mundo e
incluso evitndola todo cuanto pueda. La palabra revelada, sin embargo, no
proviene en este caso de textos divinos, sino de la fe en la matemtica como
fuente confable de verdad respecto del mundo, prescindiendo o con-
tradiciendo incluso tradiciones intelectuales que han mostrado ser efectivas
en la construccin de sentido a lo largo de siglos.
Esta fe en la matemtica, sin embargo, surge en un principio como una op-
cin metodolgica de acercamiento simplifcado a las dinmicas sociales que
se dan en el particular entorno y contexto de las relaciones de intercambio
de bienes en los mercados. Al comprar la forma de abordaje de socilogos
y economistas, el socilogo norteamericano Erick Olin Wright destaca la
forma que adopta esta simplifcacin y las justifcaciones febles- para su
posterior generalizacin:
La clave aqu, creo, es el grado de simplifcacin encarnado en los supuestos
subyacentes que economistas y socilogos consideran aceptable.
El modelo del actor racional interesado en s mismo permite una representa-
49 MATAS COCIA V.
cin matemtica simple y poderosa de eleccin y accin. Estos modelos fueron
inicialmente desarrollados para contextos relativamente sencillos de comporta-
mientos de mercado en los cuales la accin racional interesada en s mismo es,
sin duda, una buena primera aproximacin para muchas cuestiones (pese a que,
incluso en el contexto de mercados puros, como gustan puntualizar los soci-
logos econmicos, las normas juegan un rol importante los fundamentos no
contractuales de los contratos para citar la formulacin de Durkheim). Cuando
se les cuestiona que los supuestos subyacentes a esos modelos son radicalmente
poco realistas, los economistas, bien dicen que estas simplifcaciones son estric-
tamente heursticas que permiten formalizar modelos y ver cunto podemos
aprender de ellos- o bien que, para el problema en cuestin, estn capturando
el proceso causal ms importante. En cualquier caso, el modelo simplifcado de
maximizacin de utilidad bajo restricciones es visto como una slida base sobre
la cual construir anlisis tanto tericos como empricos.
Si uno cree que buenas explicaciones sociales debiesen basarse en un concep-
to multidimensional de accin social, que involucre una variedad de modos de
accin irreductibles que interactan entre s, ninguno de los cuales es genri-
camente privilegiado, entonces el problema de la formalizacin matemtica se
vuelve mucho ms difcil.
31
Pero es la economa una ciencia?, se preguntaba Joseph A. Schumpeter hace
medio siglo, al trazar su historia, clsica, del anlisis econmico, para agregar
que la respuesta a la pregunta depende, como es natural, de lo que entenda-
mos por ciencia. En el hablar cotidiano y en la jerga de la vida acadmica
sobre todo en pases de lengua francesa e inglesa- el trmino se usa a menu-
do denotando la fsica matemtica. Esto excluye, como es evidente, todas las
ciencias sociales y por lo tanto tambin la economa. Tampoco resulta ser una
ciencia el conjunto de la economa si consideramos caracterstica defnitoria
(deniens) de la ciencia el uso de mtodos anlogos a los de la fsica matemtica.
En este caso slo una reducida parte de la economa es cientfca. Si def-
nimos la ciencia de acuerdo con el slogan ciencia es medicin, hallaremos
que la economa es cientfca en algunas partes y no en otras. sta no es una
cuestin que deba suscitar susceptibilidades a propsito del rango o la dig-
nidad de un conocimiento: llamar ciencia a un campo del conocimiento no
debera implicar ni elogio ni denigracin.
32
Concluir Schumpeter que no es
posible pensar, comprender o aplicar el anlisis econmico, cientfco, sin una
metodolgica toma en consideracin de datos institucionales o histricos que
son hallados en otras ciencias sociales:
31 Wright, E. O.: Sociologists and Economists on The Commons, en The Contested Commons edi-
tado por Pranhab Bardhan y Isha Ray (Oxford: Blackwell, 2008), pp. 234-238. La traduccin al castellano
y sus probables imprecisiones son responsabilidad exclusiva del autor de esta presentacin.
32 Schumpeter, J. A.: Historia del anlisis econmico, Ed. Ariel, Barcelona, 1995, pg. 41.
Nadie puede tener la esperanza de entender los fenmenos econmicos de nin-
guna poca tampoco de la presente- si no domina adecuadamente los hechos
histricos o no tiene un sentido histrico sufciente, o lo que tambin se puede
llamar experiencia histrica [...] el registro histrico no puede ser simplemente
econmico, sino que ha de refejar tambin, inevitablemente, hechos institu-
cionales que no son puramente econmicos: de este modo facilita el mtodo
mejor para comprender cmo estn relacionados los hechos econmicos con
los no-econmicos y cmo se deberan relacionar las ciencias sociales entre ellas
[...] la mayor parte de los errores bsicos cometidos en anlisis econmico se
debe a la falta de experiencia histrica, con ms frecuencia que a cualquier otra
insufciencia del instrumental del economista.
33
As, de un modo fustigado enrgicamente por la respetable tradicin schum-
peteriana, la economa devenida ciencia natural o exacta acentuar un dis-
curso para el cual las diferencias humanas y sociales no integran el anlisis
econmico salvo como errores. El Ministro de Hacienda del gobierno de
Ricardo Lagos y economista emblemtico del Chile contemporneo, Nico-
ls Eyzaguirre, da al respecto un testimonio elocuente. Como a la democra-
cia, en tanto rgimen de gobierno universalmente vlido, si lo hay, habra que
revalorizar, dice, la economa neoclsica y asumir como paradigma de la
accin humana la conducta individual racional en un mercado libre. Bajo
esta premisa, la controversia ya no es sobre el reconocimiento de la libertad
de mercado como clave del crecimiento de la economa, algo que en Chile
muchos pueden compartir sin dobleces, sino sobre su indiscutibilidad, su vi-
gencia y omnipresencia en todo tiempo y lugar. Para Eyzaguirre la economa
neoclsica parece ser un dogma explicativo de toda accin humana:
Termin dndome cuenta de que tal como nosotros habamos sido capaces de
revalorizar la democracia, era completamente necesario reestructurar nuestro
pensamiento econmico, que estaba anclado en preceptos que ya no tenan
ninguna relacin con lo que la humanidad, como tal, haba entendido como
realidad [...] Lo que hace fracasar todos los conceptos desde los socialismos
utpicos hasta los cientfcos es que estn basados en una forma de enten-
der la conducta humana que no es correcta [...] Estamos jugando variables
individuales en todo momento. Y negar esto es negar la luz del da [...] Hoy
no tengo el menor complejo en valorar los equilibrios macroeconmicos, en
valorar el mercado, porque creo que a esta conclusin ha llegado la humanidad
como tal. No es la victoria del pensamiento liberal por sobre el pensamiento
de izquierda. Es la victoria de la humanidad que entendi, tal como entendi
la democracia y los derechos humanos, que hay ciertas formas mnimas de
libertad de los individuos en el campo econmico, que deben ser respetados
33 Id. pg. 48.
51 MATAS COCIA V.
en todo tiempo y en todo lugar [...] Lo que nos diferencia con la derecha no
tiene que ver con lo que pensbamos en los 60 o los 70. Tiene que ver con
nuestros valores.
34
Con todo, y como hemos dicho, es bastante evidente que el modelo capita-
lista de conduccin poltico econmica de los pases ha generado enormes
benefcios materiales y simblicos en muchos pases -el Chile de Eyzagui-
rre y Lagos incluido-, al menos en trminos agregados. Sus consecuencias
sociales y polticas a nivel micro, sin embargo, son menos evidentes y son
largamente discutidas en el libro de Boltanski y Chiapello que inspira este
volumen.
En efecto, el pensamiento y discurso intelectual del capitalismo no se hace
cargo, por su propia estructura ideolgica y terica, de los efectos de la di-
nmica econmica sobre la desigualdad, tema siempre escurridizo (hacia el
futuro remoto) para los economistas. La idea de una distribucin ptima
de recursos en una sociedad suele tomarse en economa en su versin ms
cruda: si no es posible benefciar a un componente de un sistema sin per-
judicar a otro, entonces la situacin es efciente (Pareto dixit), quedando
de lado la pregunta por la efcacia, es decir, la materializacin del resultado
esperado, cualquiera que este sea. La fgura profesional del economista, sin
embargo, suele encarnar una cierta contradiccin entre la certeza de tener
la razn y una bsqueda del bienestar social (que es, casi por defni-
cin, una condicin cambiante y poco cierta, no reducible al slo disfrute de
bienes). La disciplina suele solucionar este conficto estructural con una
combinacin entre la validacin generalizada del discurso econmico, que
es uno de los sntomas del nuevo espritu y que da coherencia a la creencia de
que se tiene la razn; y las teoras de bienestar a lo Adam Smith: el paraso
en la tierra (el mximo bienestar social) se puede alcanzar por medio de la
persecucin masiva y egocentrada del bienestar personal. Esta combinacin
entre la certeza de razn y la creencia en la posibilidad de generar bienes-
tar colectivo sin contradecir una teora individualista suele dejar tranquila la
conciencia del economista. Pero claro, ah est la desigualdad.
Lo ms complejo de la desigualdad para la disciplina econmica, creemos, es
que es fnalmente un problema del sentido de la experiencia social, de per-
cepciones, tica o subjetividades, todos temas a los que la disciplina eco-
nmica slo ha podido acercarse tangencial y tmidamente, sin mucho xito ni
34 Citado en Arrate, J. y Rojas, E.: Memoria de la izquierda chilena. Tomo II (1970 2000). Eds. B,
Santiago, 2003, pgs. 500-501. Eyzaguirre fue en los ochenta dirigente de las juventudes comunistas, se
doctor en Harvard y veinte aos ms tarde fue ministro jefe de la economa chilena.
mucho que aportar. As, por ejemplo, la economa suele medir la desigualdad
en trminos relativos y no absolutos: si un individuo gana 10 y el otro 90, y
ambos aumentan su ingreso en un 50%, el primero obtendr 15 y el segundo
135. En trminos relativos, la situacin es la misma (1 a 9) pero hoy el ms rico
obtiene 45 ms que antes, y el ms pobre slo 5. La percepcin de desigualdad
probablemente cambiar aunque la medida siga intacta. Y esto en el supuesto,
muchas veces cuestionable, de que el bien en cuestin lo es del mismo modo,
tiene la misma calidad, para individuos en situacin tan diferente de acceso a l
como las que indican las posesiones relativas de uno y otro en el ejemplo.
El pensamiento tcnico poltico dominante se las ha arreglado, sin embar-
go, para pasar por sobre este problema, pese a que las tasas de creci-
miento de las ltimas dos dcadas han sido relativamente sostenidas y los
indicadores de desigualdad no han variado al mismo ritmo ni sido apre-
ciados por todos del mismo modo. Uno de los mecanismos del sistema
para evitar las naturales tensiones que esto debiese generar es la fantasa
de reduccin de brechas que genera el consumo masifcado. En parte por
la expansin del consumo y en buena medida por la mayor profundidad
y extensin del sistema bancario y de crditos, hoy un joven de clase baja
de un pas en desarrollo como Chile, puede ir a un centro comercial
cercano a su barrio -donde hace pocos aos haba un terreno eriazo- y
comprar el mismo par de zapatillas que compra en otro mall -que est ah
hace un par de dcadas- un joven del estrato social ms alto. Ambos pares
de zapatillas son (materialmente) iguales, los centros comerciales son (casi)
iguales. Los jvenes no. Una razn posible es que las diferenciaciones sim-
blicas y el valor que adquieren no descansen, bajo el nuevo espritu, tanto
en aquellos productos adquiridos en el mercado masivo, sino que se hayan
desplazado hacia espacios mucho ms blandos de diferenciacin, asocia-
dos a la capacidad de establecer redes de contactos, desplegar un abanico
de habilidades utilizables como input del sistema productivo
35
, la cercana
al centro del poder.
Estas diferencias, al ser ms blandas que las evidentes seales fsicas y de
costos de los bienes de consumo, son menos identifcables con un malestar
35 Ver al respecto los ensayos de Depolo y Cadima en este libro. Interesante, para el caso de Chile,
resulta el estudio de Javier Nez sobre discriminacin de clase y meritocracia en el campo profesional,
que muestra que profesionales de clase alta ganan aproximadamente un 50% ms que aquellos criados
en familias pobres, y que esta diferencia no se relaciona con diferencias de desempeo acadmico en la
universidad, manejo de idiomas, estudios de postgrado, calidad acadmica de la escuela bsica, origen
geogrfco, etctera. Nez, J. y Gutirrez, R. (2004): Class discrimination and meritocracy in the labor
market: The case of Chile, Estudios de Economa, Vol. 31 N2, pp. 113-132, Diciembre.
53 MATAS COCIA V.
de clase sustentado en las cosas que los ricos poseen y los pobres no: el
materialismo analtico de la tradicin de izquierda se queda sin ancla cuando
el acceso a bienes parece asequible a todos, es la ilusin que se impone a
la realidad. Las diferencias son, entonces, mucho ms sutiles. Como muy
claramente exponen Boltanski y Chiapello, el capitalismo ha sabido procesar
esta diferencia crucial de manera muy rpida y efectiva. La crtica, tradicio-
nalmente mucho ms intelectual que el capital, no lo ha logrado an.
Para comprender este dfcit de compresin de la crtica, resulta til pensar
que es posible que, en el caso particular de Chile, el nuevo espritu descrito
por Boltanski y Chiapello est dejando de ser un fenmeno coyuntural o
meramente econmico-poltico, para arraigarse como una diferenciacin
cultural intergeneracional con signifcados histricos. En particular, entre las
generaciones nacidas bajo la dictadura en los aos ochenta y bajo la recin
recuperada democracia, y aquellas que las precedieron. La generacin cria-
da durante la segunda mitad de la dictadura, ha sido -hemos sido- formada
intelectual y polticamente bajo un ordenamiento social y econmico que es
subsidiario de este nuevo espritu, en cuanto ste invade y determina sus din-
micas y evoluciones. Esta generacin, nacida durante la dictadura y criada
bajo el rgimen econmico-poltico generado a partir de la intervencin de
los economistas de Chicago desde fnes de la dcada del setenta, es una
generacin que, frente a todos los parmetros y estndares de evaluacin
previos a estas dcadas, es atrasada en trminos polticos, no se destaca ni
por su comprensin de la cosa pblica ni, menos an, por su activismo en
ese campo, pero es mucho ms integrada que sus antecesoras al mundo en
trminos del uso, acceso y produccin de la informacin, a la vez que dis-
pone de un mayor nivel educacional y de ingresos de los hogares que habita,
al menos en promedio. Diversos estudios, recogidos en el Informe de Desa-
rrollo Humano del PNUD de 2002
36
y posteriores,
37
ilustran la complejidad
que establecen las nuevas generaciones con la poltica.
4. COMPRENDER EL NUEVO ESPRITU DEL CAPITALISMO: UN EJERCICIO TERICO
A FONDO.
Comprender la naturaleza del arraigo de este nuevo espritu en amplios estra-
tos de una sociedad como la chilena es entonces intentar buscar luces sobre
las consecuencias polticas del arribo de estas nuevas generaciones inexper-
tas a la arena poltica, precisamente cuando sus primeros representantes
36 Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD): Desarrollo Humano en Chile. Noso-
tros los chilenos: un desafo cultural, PNUD, Santiago de Chile, 2002, pg. 130.
37 Ver, por ejemplo, los datos disponibles en http://ecosocialsurvey.org.
pasan por estos das por sobre la barrera de los treinta aos y, cuando optan
por un ejercicio profesional y de ciudadana adecuados al mundo de hoy,
deben necesariamente plantearse de inmediato las condiciones de la nue-
va poltica y la nueva sociedad. La pregunta por la cultura, la economa y
la sociedad en redes tecnologizadas, que Boltanski y Chiapello explicitan
con un amplio despliegue de razones y datos, se hace as ineludible, eviden-
ciando respuestas siempre insufcientes y crticas muchas veces de fondo a
los sistemas y sus representaciones.
Probablemente uno de los mayores mritos del libro que este texto introdu-
ce -aunque probablemente uno de los menos evidentes- es que no slo re-
feja una intencin por poner sobre el tapete estos temas, enfoques e incluso
conceptos clsicos de las ciencias sociales, hoy prcticamente relegados de la
discusin intelectual chilena. An cuando sta es probablemente su principal
tarea, un mrito singular es que su escritura es tambin el resultado de un
ejercicio intelectual colectivo, basado en un ejercicio refexivo -y por tanto,
dialogado- de casi un lustro, en que los entrecruzamientos interdisciplinares,
intergeneracionales y, en alguna medida, interculturales buscan subsanar al-
gunas de las falencias que observamos en la refexin poltica y terica del
Chile actual.
Los entrecruzamientos son obviamente interdisciplinares en trminos de la
formacin que cada uno de los autores ha recibido y, quizs ms relevante
que eso, en trminos de las matrices de sentido y de mtodo que alimentan
las distintas actividades profesionales de cada uno. Son, al mismo tiempo,
intergeneracionales, no tanto por diferencias de edad que son, a la postre,
accidentales, sino especialmente en trminos de que el pas y la sociedad en
que nos hemos formado son diametralmente diferentes. Tres de los autores,
adems del autor de esta presentacin, somos hijos tardos de la dicta-
dura. Hijos, por tanto, de esta nueva sociedad comenzada bajo Pinochet
y continuada por los gobiernos de la Concertacin de partidos formada
por nuestros padres. Si, efectivamente, lo que hizo la dictadura fue tipif-
car capitalsticamente la economa y la sociedad,
38
cuatro de los autores de
este libro somos, entonces, un producto (aparentemente algo fallido) de este
nuevo Chile.
Existe entre nosotros, sin embargo, cierta conciencia de que para mirar cr-
ticamente, la opcin es recurrir a aquellos autores que no tienen el pecado
original de haber nacido en una cuna capitalisticamente tipifcada: nues-
38 Corts, A.: Prlogo, en este libro.
55 MATAS COCIA V.
tra escritura, entonces, puede ser alimentada o desestabilizada por mltiples
afuentes provenientes de fuentes anteriores a este nuevo espritu. Los otros
dos autores -Rojas, Corts- si bien son, en mayor o menor medida, ajenos
a este pecado original, obtienen su originalidad de la prctica poco comn
de estar siempre en la punta de la revisin bibliogrfca y la teora actual en
ciencias sociales: nosotros, los nuevos, nos alimentamos de la actualidad de
su experiencia. Ellos, probablemente, nos utilizan como estudio de caso
que puede abrir desarrollos constructivos inditos. Este entrecruzamiento
es, sin duda, poco comn en el Chile actual. Finalmente, un cierto entrecru-
zamiento cultural se produce al mirar el fenmeno del arraigo del (nuevo)
capitalismo en la sociedad chilena, siempre que uno de los autores -Rojas-
comprende, comparte e investiga desde hace aos una forma de arraigo
del capitalismo en una sociedad y un sistema poltico diferente en aspectos
sustantivos, como es el caso de la Argentina. Ese conocimiento -ese saber,
en estricto rigor- permear las pginas de este libro. En el Chile arrogante del
nuevo siglo, la incorporacin de cuerpos de sentido provenientes de otros
afuentes latinoamericanos es, nuevamente, escasa.
Estos cruces y balances no estn ajenos, por cierto, de grados importantes de
contradicciones y confictos. Para este autor -en este punto cada cual habla
slo por s mismo- criado y maleado bajo el signo del nuevo capitalismo,
es naturalmente confictivo y tensionante levantar discursos contraculturales
cuando las formas de vida y de produccin intelectual aprendidas y el cono-
cimiento adquirido son afnes a la ideologa capitalista hoy hegemnica. La
experiencia de estudio y trabajo en el centro del nuevo espritu (tan al centro
como se puede estar en Chile) ha sido el signo del desempeo profesional
que es sustrato de estas pginas. Ese sustrato y sus contradicciones es, sin
embargo, el alimento principal de estas refexiones, pues reconocemos que
persiste bajo este modo de vida aparentemente pujante, una molestia (malai-
se) de fondo, compartida con muchos de nuestros contemporneos: hay algo
en el contrato implcito de los hijos del nuevo espritu con el sistema, que no
funciona. Boltanski y Chiapello nos hablan, al respecto, de una inquietud
presente en los modos de vivir el espritu capitalista de hoy, un malestar
asociado a la difcultad para identifcar el origen de las amenazas que puede
sufrir la vida personal y profesional y a la difcultad, consiguiente, para trazar
los planes que dominen esas amenazas.
39
Agregarn luego que en la expe-
riencia del mundo conexionista pesa una difcultad para proyectarse en el
futuro o la existencia de un conficto entre, por una parte, las normas (par-
ticularmente explcitas en los mundos obsoletos de la economa industrial)
39 Boltanski, L. y Chiapello, E.: (2002) op. cit., pg. 529.
que dan valor a lo que permanece en el tiempo y, por otra parte, la condicin
humana en un mundo fexible como el de hoy, en el que todo se transforma
merced a las situaciones que surgen. Si las personas no otorgaran valor a la
permanencia de las cosas, dejara de sufrir por la rupturas y por el desaliento
ante la tarea de rehacer aquello que pareca establecido. En la ciudad por
proyectos, que ordenara el contrato implcito de los hijos del nuevo espri-
tu del capitalismo, la sobrecarga de autonoma y autorrealizacin que se nos
impone como condicin de proyectos exitosos puede acarrear, frecuente-
mente, el malestar del fracaso:
[] la ruptura de una relacin, la interrupcin de un proyecto se prestan a ser
vividas como fracasos (y no como una prueba banal, de acuerdo a la lgica de la
ciudad por proyectos). El valor enfticamente atribuido a la autonoma y a la au-
torrealizacin, junto al olvido de la muy desigual distribucin de las condiciones
de xito de esta ltima, termina imprimiendo un carcter personal a este fracaso.
Quienes los padecen soportan toda su carga. Su capacidad de realizarse a tra-
vs de una obra cualquiera (trabar una relacin, adquirir un determinado status
en el trabajo, formar una familia, etc.) se pone en tela de juicio. La subsiguiente
desvalorizacin de s mismo difculta todava ms la creacin de nuevos vnculos
y contribuye as a convertir el aislamiento en una situacin duradera.
40

Este libro es, adicionalmente, parte de un proyecto intelectual de largo plazo,
iniciado hace algo ms de cinco aos. Su escritura ha sido parte de un esfuer-
zo de formacin personal e investigacin de cada uno de los autores, a partir
de un ejercicio intelectual colectivo de lecturas, discusiones y cooperaciones
mltiples y cruzadas en la bsqueda del resultado comn. Este ejercicio,
podemos decir, aspira a merecer la califcacin de interseccin hermenu-
tica, con la cual el epgrafe del libro describe una construccin plural de
sentido en condiciones de adecuarse a las complejas exigencias de mtodo
de la ciencia social contempornea. Las teoras tradas a colacin con esa
idea metodolgica, para el caso las del nuevo espritu capitalista y las de sus
observadores, se transforman as en variaciones sobre el tema previamente
elegido, dando lugar a una forma de interpretacin (hermenutica) que ca-
racteriza ms que valora las perspectivas indagadas.
El lector encontrar en las prximas pginas un prlogo y cuatro artculos
independientes entre s, que sin embargo se entrecruzan y complementan. El
prlogo, a cargo de Antonio Corts Terzi, indaga, a partir de la novedad
que constituye a su juicio este volumen, en las razones de la minimizacin
del rol de la crtica en los aos que han transcurrido desde la recuperacin
40 Id. pgs. 530-531.
57 MATAS COCIA V.
de la democracia en Chile. Expone lo que denomina la hegemona de con-
sensualiamo en la cultura poltica de la transicin, expresada en una tenden-
cia ofcializadora, en cuyas causas indaga. Contina, a partir de Gramsci,
abordando el carcter orgnico del nuevo espritu del capitalismo, a partir
de la lectura de elementos particulares de los ensayos que componen el libro.
La tercera parte realiza algunas sugerencias analticas para interrogar al
desarrollo capitalista y poltica democrtica, para concluir con algunos
comentarios en torno a la publicacin de este volumen en el marco poltico
del Chile actual.
El primer ensayo del libro, El nuevo espritu del capitalismo, cultura, teora y
poltica. Un anlisis entrecruzado, de Eduardo Rojas, analiza primeramente
las ideas del nuevo espritu del capitalismo como contrapunto del discurso
dominante respecto del fenmeno de la globalizacin. Se privilegia, en el texto,
una ptica de aprendizaje intercultural para el desarrollo y la innovacin en
pases como el nuestro, en el contexto de un mundo y una economa marcados
por la conectividad. El autor repone, en las secciones siguientes, los marcos
tericos y metodolgicos de las ciencias sociales en contraposicin a un pen-
samiento hegemnico -el de la economa y la gobernabilidad- de aspiraciones
naturalistas. El ensayo concluye argumentando y destacando el valor de la
obra de Boltanski y Chiapello como generador de nuevos espacios interpreta-
tivos en torno a temas como la explotacin, la alienacin y las posibilidades de
autenticidad intelectual y poltica en el contexto de un capitalismo que se ha
transformado radicalmente en las ltimas dcadas.
El siguiente artculo, escrito por Tania Cadima -La competencia poltica en
organizaciones articuladas por proyectos. Hannah Arendt y el nuevo espritu
del capitalismo- lee el texto de los autores franceses a la luz de las ideas de la
cientista social alemana, articulando una refexin sistemtica sobre el rol de
la poltica en organizaciones productivas en el Chile actual. Busca, asi, repo-
ner la refexin sobre el trabajo -no sobre el empleo- en el contexto de un
capitalismo transformado. La autora vincula la nocin de proyecto descrita
latamente por Boltanski y Chiapello como caracterstica central del nuevo
espritu del capitalismo, con la nocin de accin poltica desarrollada po Han-
nah Arendt. Se utiliza como concepto articulador la nocin de competencia
profesional, en la bsqueda de revincular la experiencia productiva a los con-
textos sociales y culturales en que se realiza.
41
Cadima explora las nociones de
competencia y proyecto, para elaborar luego argumentos en torno a la nocin
41 Rojas, E.: El saber obrero y la innovacin en la empresa. CINTERFOR OIT, Montevideo, 1999,
Pg. 233.
de competencia estratgica de los administradores en organizaciones como
capacidad poltico-discursiva, para luego indagar en su funcin prctica. El en-
sayo concluye con la vinculacin de los conceptos anteriores con las nociones
de poder y cooperacin al interior de la organizacin productiva.
El tercer ensayo, La accin comunicativa y los procesos formativos en la ciudad
por proyectos, de Sergio Celis, vincula la obra que inspira este volumen con el
monumental trabajo de Jurgen Habermas, la Teora de la Accin Comunicativa.
La pretensin es mostrar las conexiones entre ambas obras, en la forma de un
informe bibliogrfco que explora en primera instancia el concepto de espritu
y la idea de desplazamiento como ganancia sistmica. Desarrolla luego tres
ideas centrales de la obra en estudio, a saber, la de ciudad por proyectos y su
rol en el blindaje del capitalismo, la idea de personalidad y de crtica artstica
y fnalmente la idea de que la Teora de la Accin Comunicativa puede funcionar
como base terico metodolgica para una crtica moderna al capitalismo en el
particular escenario de la ciudad por proyectos.
Finalmente, el ensayo de Sebastin Depolo, Economa, sociedad y nuevo
espritu del capitalismo. La transformacin de la funcin directiva, hace
una revisin crtica a algunos de los postulados de El nuevo espritu del
capitalismo, explorando en sus efectos en la formacin de managers en
el contexto de la economa global. El artculo hace una revisin de la tesis
central de La tica protestante y el espritu del capitalismo, de Max Weber,
a la luz de la relectura de Boltanski y Chiapello y con especial foco en la idea
de accin directiva. En una segunda parte, el artculo busca desentraar las
consecuencias que este nuevo espritu tiene sobre la construccin de la carrera
profesional ejecutiva en el Chile de inicios de siglo.
Como el lector podr reconstruir en su lectura, los cuatro artculos que com-
ponen esta obra, as como el prlogo que los acompaa y esta misma pre-
sentacin, apuntan, desde una misma plataforma, a objetivos aparentemente
distantes entre s. Sin pretender cerrar discusin epistemolgica alguna, este
ejercicio tiene como requisito la existencia de un afn comunicativo nada
simple: pretendemos que cada una de las tesis y afrmaciones de texto ten-
gan validez universal, esto es, que cualquier otro que lo lea e intente
comprenderlo concluya que hay razones vlidas para respaldar o modifcar
productivamente esas tesis. Por ello, nuestra produccin intelectual busca
estar sometida permanentemente a la crtica. La bsqueda de nuevo saber
nos impulsa a escribir, porque la escritura -que es una forma de conversa-
cin- somete a preguntas nuestras propias ideas.
59 MATAS COCIA V.
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Wright, Erick O.: (2008) Sociologists and Economists on The
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Bardhan and Isha Ray (eds.) (Oxford: Blackwell, 2008).
61 EDUARDO ROJAS C.
[]se presenta un hecho paradjico, de una ideologa toscamente, rida-
mente materialista, que da lugar, en la prctica, a una pasin del ideal, a
un mpetu de renovacin, al que no es posible negar una cierta sinceridad
[] no es nueva en la historia y tendr que ser explicada de forma dis-
tinta [] Se puede aludir a la teora de la predestinacin y de la gracia
propia de los protestantes y a que sta da lugar a una vasta expansin
del espritu de iniciativa. En trminos religiosos, es el mismo fenmeno al
que alude [] [alguien] cuya mentalidad catlica le impide penetrar el
hecho. Cfr. Max Weber, L`tica protestante e lo spirito del capitalismo.
Antonio Gramsci.
1

En los contextos crticos que se generalizan al cerrarse la primera dcada del
siglo XXI, el equilibrio de orden y conficto, siempre deseado por la comunidad
poltica, parece un ideal difcil de alcanzar aunque no exento de mpetus de
renovacin. El relato de El nuevo espritu del capitalismo elaborado por Luc
Boltanski y Eve Chiapello
2
da cuenta actualizada de esos avatares del orden y
conficto en las redes y por ello, entre otras razones razonables, resulta tan ade-
cuado a la bsqueda de horizontes interpretativos que se fusionen con la expe-
riencia intelectual y prctica de nuestras sociedades. Aborda con rigor cientfco,
infrecuente en la academia global, los tpicos de la sociedad y economa de
mercado actual y las posibilidades de cambio y resistencias que puedan ser en ella
motivadas. De acuerdo a su relato, la globalizacin cultural y tecnolgico econ-
mica en red, tan indiscutible como se la presenta en Chile, tiene alternativas
polticas efcaces ms all de la tcnica econmica, a la vez que abre espacios a
actores colectivos e instituciones portadoras de innovacin.
En el mapa del saber de la sociologa y la economa poltica, codifcado
metdicamente por ambos investigadores, nuestro ensayo reconoce como
motivo esencial relevar esquemas metodolgicos y teoras con intencin
prctica destinados, ambos, a una comprensin compleja de las complejas
realidades del capital en que nos toca vivir. Buscar convergencias, cruces
y divergencias con las tesis que ellos han elaborado, introductoras desde
el inicio de un tpico ms que inquietante para la ciencia social normal de
nuestro tiempo: el del valor, rectitud y verdad de las normas y justifcaciones
1 Gramsci, A.: Cuadernos de la crcel, T. 3, ERA Eds., Mxico D.F., 1986, pgs. 341-342.
2 Boltanski, L. y Chiapello, E.: El nuevo espritu del capitalismo. Eds. Akal, Madrid, 2002 (edicin
francesa: Le nouvelle esprit du capitalism. Gallimard, Paris, 1999). En adelante, las citas y referencias
del texto en castellano se indicarn slo a travs del nmero de pgina, entre parntesis.
EL NUEVO ESPRITU DEL CAPITALISMO, CULTURA,
TEORA Y POLTICA. UN ANLISIS ENTRECRUZADO
Eduardo Rojas C.
de la economa y el orden social de la civilizacin capitalista contempornea;
el del poder y saber de la ideologa que lo sustenta.
Analizaremos en primer lugar el nuevo espritu del capitalismo a contrapelo de
los relatos satisfechos de globalizacin y sentido comn. El anlisis identifcar
as una economa poltica de apariencia globalizada que se sustrae al escrutinio
pblico y se consolida, en Chile y ms all, no obstante sus inconsistencias
tericas y, sobre todo, sociolgicas. Este trayecto relevar barreras signifcati-
vas al cambio y la innovacin social, a la vez que nudos problemticos densos
en consecuencias para las experiencias y tradiciones de la cultura local con-
frontada con la global. Se har plausible entonces la tesis, clave, que privilegia
una ptica de aprendizaje intercultural para el desarrollo y la innovacin o
modernizacin de pases como el nuestro (apartados 1 y 2). En segundo lugar
(apartados 3, 4 y 5) dirigiremos nuestra lectura al nivel metodolgico de la
ciencia social implicada en el nuevo espritu, avasallada como est hoy por un
pensamiento de aspiraciones naturalistas para el cual el saber y la poltica se
imponen por s mismos. Leeremos entonces que, desligado de la crtica, el
anlisis histrico deja de ser el instrumento por excelencia de la desnaturaliza-
cin de lo social y queda ciego ante las posibilidades que la experiencia ofrece
de alternativas diferentes a las decisiones del poder sistmico(30). Una ciencia
social de talante renovado abordar el nuevo espritu con una combinacin
tpico ideal de esquemas de anidad electiva, refexividad comunicativa y crtica
historicista. En ella, la anidad electiva de la sociologa de Weber sugiere un mo-
delo de accin que no es de causas sino de armonas profundas entre sus
elementos y momentos; la refexividad implica al actor social en la disposicin
del saber y del conocimiento, y la crtica historicista har surgir del nuevo
espritu el relanzamiento de la poltica, entendida como la elaboracin y pues-
ta en marcha de una voluntad colectiva que se replantea la manera de vivir
(31). Concluiremos, en fn, resaltando el notable valor prctico (poltico) de los
anlisis de los autores franceses para el conocimiento de los nuevos espacios
interpretativos de la explotacin, la renovacin del anlisis de la alienacin y las
posibilidades de una nueva autenticidad entre intelectual y poltica (apartados
6, 7 y 8). Una accin colectiva que reencuentra bases para, con las difculta-
des inherentes, recuperar rasgos de un intelectual orgnico que en el siglo XXI
sea capaz de unifcar, autnticamente, el momento intelectual y el momento
prctico social.
63 EDUARDO ROJAS C.
1.EL RELATO ESTNDAR DE LA GLOBALIZACIN DIFICULTA LA COMPRENSIN DE LO REAL
A qu historiador se le har creer que una moda, un entusiasmo, una pa-
sin, incluso las exageraciones, no revelan la existencia, en un momento dado,
de un foco fecundo en una cultura?
Michel Foucault, texto indito.
3

Como en casi todo el mundo, en Chile es hoy razonable una valoracin posi-
tiva de los procesos de globalizacin, de la modernizacin econmica e ins-
titucional que traen, de la calidad tecnolgica del trabajo y el consumo que,
se dice, favorecen y, sobre todo, de la insercin competitiva del pas en las
corrientes mundiales de comercio, fnanzas y capital. Un abordaje refexivo
de lo real que siga los trazos del espritu del capitalismo contemporneo,
tal se pretende este artculo, no puede sin negarse efcacia ignorar los logros
econmicos y polticos del sistema en su conjunto. Que en Chile son, por lo
dems, de toda evidencia. A nivel del capitalismo global, Boltanski y Chiape-
llo as lo reiteran, explcita y rigurosamente (18 y ss.) dando a sus tesis visos
de verosimilitud que alimentan su sentido prctico (poltico).
Sin embargo, este anlisis globalmente positivo redundar de inmediato
en un problema de comprensin, decisivo por sus consecuencias para la
cultura y la calidad de la vida social. Ocurre que la mirada se estrecha y la
visin de lo real se reduce por efecto no deseado? de un superabundante
discurso de endebles pretensiones tericas y discutible rigor tcnico que,
con grados diversos de conservadurismo, postula un cambio epocal en la so-
ciedad industrial y la gestin de la economa de fnes del siglo XX. El mun-
do globalizado se le aparece al tomador de decisiones y hasta al intelectual
sabio como portador de lmites racionalmente insuperables. Sociedad
del conocimiento, era de la informacin, modernidad lquida y fn del traba-
jo, nombran una dudosa superacin humanista del sistema capitalista, una
sedicente liberacin de la vida social ante las constricciones alienantes de la
organizacin productiva y el trabajo asalariado.
No obstante el uso frecuente de retricas progresistas, algo no concuerda
entre superacin de la sociedad del trabajo y realidad real del trabajo en el
mundo, dirase que una sociologa vaca de historia y conficto social. Entre
socilogos y cientfcos sociales chilenos no parece fcil compartir con Fer-
nando Caldern el juicio segn el cual todo desarrollo humano y democrtico
asume que la globalizacin y la sociedad de la informacin son experimentadas, por
3 Citado en Cusset, F.: French Theory. Foucault, Derrida, Deleuze y Ca. y las mutaciones de la vida
intelectual en Estados Unidos, Ed. Melusina, Barcelona, 2005, pg. 45.
una buena parte de la poblacin, como experiencia negativa, de desigualdad y
precariedad: en sus mismos orgenes, [la globalizacin] pone de manifesto la
desigualdad que supone tanto en las relaciones entre las distintas sociedades
como al interior de ellas mismas, donde el ncleo est conectado globalmente
y puede actuar en el mundo, mientras que la mayora vive su insercin de ma-
nera precaria y pasiva, y sobre todo experimenta las consecuencias negativas
de estos procesos.
4
La visin economicista dominante en la globalizacin,
agrega este autor, hace convivir en Amrica latina esa elite conectada con
una gran exclusin socioeconmica y menores niveles de participacin y de
ciudadana poltica. La desigualdad, la pobreza y los dfcits de legitimidad
institucional siguen siendo, all, problemas inalcanzables por la poltica p-
blica, afectada por estructuras sociopolticas inestables, recursos econmicos
insufcientes y una aplicacin ortodoxa de las reformas estructurales de la
economa.
5
El logro de un desarrollo humano con inclusin tiene entonces un
desafo tecnolgico y poltico que, por ahora, no parece alcanzable:
[...] la desigual capacidad de creacin, difusin y utilizacin de las nuevas tecnologas, (la
brecha tecnolgica), el desfase entre las prioridades de la agenda mundial de innovacin
y desarrollo y las necesidades vitales de la poblacin mundial (la brecha de prioridades),
as como los posibles riesgos socioeconmicos, ecolgicos y sanitarios de su aplicacin
intensiva, plantean un reto global: las innovaciones tecnolgicas deben ir acompaadas
de innovaciones en materia de polticas pblicas para acercar la tecnologa a las personas
y para que sta sea un instrumento efectivo de la reduccin de la pobreza.
6
Es difcil para el intelectual o el tomador de decisiones de poltica pblica
chileno compartir una visin tan escptica del sueo tecnocrtico y progre-
sista de la globalizacin. Difcil compartir un enfoque crtico de las brechas
tecnolgica y de prioridades que la elite impone como si fueran naturales, elite
conservadora de toda prolijidad. Algunos colegas de Caldern, Ernesto Ottone
y Carlos Vergara, por ejemplo, destacan optimistas que Chile ha decidido ver
la globalizacin no como una amenaza, sino como una oportunidad. Aclaran,
por cierto, que es un proceso ambivalente, lleno de promesas y oportunidades
como de miedos y amenazas, proceso irreversible que puede llegar a ser vivi-
do activa o pasivamente, pero lo que es imposible es sustraerse a ella. Quienes
tienen la posibilidad de gobernar no pueden hacer del lamento y la queja su
forma de relacionarse con este proceso.
7
El punto es que, an puesto de lado
4 Caldern, F.: Ciudadana y desarrollo humano, en Caldern, F. (coord.): Ciudadana y desarrollo hu-
mano. Cuaderno de Gobernabilidad Democrtica 1, PNUD Siglo XXI, Buenos Aires, 2007, pg. 35.
5 Id. pg. 39.
6 Id. pg. 41 (las cursivas son de Caldern).
7 Ottone, E. y Vergara, C.: Ampliando horizontes. Siete claves estratgicas del gobierno de Lagos,
Random House Mondadori, Santiago, 2006, pg. 61. El texto parece un diseo de marketing estratgico
65 EDUARDO ROJAS C.
el lenguaje irrefexivamente representacional de su tesis (se representan en
un Chile que decide), los autores no dan seas de percibir sociedad o histori-
cidad en aquello que, sin embargo, denominan proceso. En su relato aparecen
relaciones irreversibles, sin sujetos ni confictos ni relaciones desigualadas de
poder (promesas, miedos, amenazas, lamentos o quejas) quienes no tienen la
posibilidad de gobernar, pueden reconocerse en un discurso tan abstrado de
la experiencia de la sociedad y la economa? Un discurso que no los convoca
a verse a s mismos gobernando a travs de los gobernantes, como es norma
en democracia? Cmo confar en la tecnicidad y seriedad cientfca de quienes
gobiernan si, como atestigua el conocimiento generalizado de la sociedad en red
ya no existe un poder as confable a priori?: en el juego de acciones-reacciones
y mltiples interdependencias instituido por el pluriverso tecnolgico de la red
global, la ciencia ya no aumenta el poder sino que aumenta el coeciente de riesgo, incertidum-
bre y contingencia de las decisiones.
8
Despojada de ilusiones de un orden social irreversible, sin confictos ni in-
certidumbres destructoras de identidad colectiva, la investigacin de Boltan-
ski y Chiapello rev la (disminuida) crtica al capitalismo del siglo XXI. Los
bucles de recuperacin que operan el sistema productivo actual, sostienen,
logran integrar, cooptndolo, el discurso intelectual ms radical de fnes del
siglo XX, simbolizado por mayo del 68, cuya bsqueda de autenticidad y
liberacin reviste nuevas formas de opresin, dirn unos, resignifca los dis-
cursos de desarrollo personal, dirn otros (533).
Se expande entonces un conformismo sin fronteras que impide una com-
prensin verdadera de la realidad de procesos y actores. En la era de la glo-
balizacin gana hegemona un pensamiento, pretendidamente tcnico o
cientfco, que vela sin disimulos los claroscuros de la evolucin econ-
mica y poltica del mundo real, provocando vacos de sentido y un apagn
para el ncleo intelectual que dirigi el gobierno del Presidente Lagos en Chile entre 2000 y 2006, con
miras al mercado poltico en elecciones futuras. Un discurso autoafrmativo, sin crtica, preocupado,
puede suponerse, de ganar previsibilidad a futuro, procurar confabilidad en los circuitos del poder
constatando que la izquierda mayoritaria, que gobern con los autores, ha abandonado sus veleidades
rupturistas de antao (pg. 46) y aceptado un reformismo sin nostalgias revolucionarias o populistas
(pg. 33). Discurso que no reconoce a los conceptos su ideologa, naturalizados sin cultura ni accin
humana y que difculta, as, captar el espritu del capitalismo en su complejidad social, an cuando, en
sus propios trminos, la complejidad es condicin del modo democrtico de gobierno. La referencia es
relevante por la elaboracin del discurso del poder y la importancia de las vinculaciones acadmicas y
con las polticas pblicas que exhiben los autores. Se puede, en propiedad, llamarles intelectuales org-
nicos del ncleo gobernante, su retrica liberal democrtica pesa en los circuitos pblicos de toma de
decisiones del Chile de hoy.
8 Marramao, G.: Nostalgia del presente, en Marramao, G.: Pasaje a Occidente. Filosofa y globaliza-
cin. Katz, Buenos Aires, 2006, pg. 37 (las cursivas son de Marramao).
de la crtica que ha dejado el paso libre al capitalismo por dcadas (18) y,
en nuestros pases latinoamericanos, validado las reglas de un juego transna-
cional que los transforma cada vez ms en subalternos.
9
Consecuentemente,
Boltanski y Chiapello se esforzarn por mostrar la profundidad y efectos
crecientemente injustos de las desigualdades y heterogeneidades del orden
social, la economa y la cultura hoy. Giacomo Marramao, conspicuo inte-
grante de la flosofa poltica italiana actual, siguiendo a Jacques Derrida,
habla al respecto de uso equvoco del signo de los tiempos en el trmino
globalizacin, cuyas manifestaciones y fenmenos se extienden por el mundo
a la vez que se extienden la infacin ideolgica y el regodeo terico y va-
poroso que sigue a la proliferacin de expresiones como n de la modernidad,
n del trabajo y otras semejantes.
10
Pasar por alto la diferencia entre fenmeno
global y usos discursivos, dice Marramao, es olvidar la poltica y practicar un
uso abusivo del poder:
Pasar apresuradamente por encima de dicha separacin signifca, sin ninguna
duda, olvidar enteras zonas del mundo, individuos, grupos, pueblos que en am-
plia medida son las vctimas excluidas del proceso [] Ante todo, se trata de
no ceder, pues, a la tentacin de disimular una situacin de dominio capitalista
[] que es, en trminos absolutos, ms trgica de cuanto lo haya sido nunca
en la historia de la humanidad. Ninguna idea de lo global podr considerarse
nunca como una representacin inteligible de nuestro presente si no est en
condiciones de incluir en su horizonte la experiencia de la separacin y, con ella,
la conciencia de que la humanidad quiz nunca estuvo, como lo est hoy, tan
alejada de la homogeneidad, mundializadora y mundializada, del `trabajo y del
`sin trabajo, de los que a menudo se habla.
11
9 Incluso a la sociologa o la ciencia social ms cultas les cuesta salir de la exgesis de la globalizacin.
Son pocos los estudios, pblicamente conocidos o difundidos, que indaguen las inequidades y prdidas
de libertad detectables en los procesos de globalizacin econmicos, por ejemplo. Hay excepciones, sin
embargo, que estn al alcance de nuestras manos y vale la pena destacar. As, un par de autores brasileos
(Ortiz, R.: Mundializacin: saberes y creencias, Gedisa, Barcelona, 2005 o Ianni, O.: La sociedad glo-
bal, Siglo XXI, Mxico, 1995) o, algo ms distanciado: Harvey, D.: Breve historia del neoliberalismo,
Akal, Madrid, 2007. Entre otros efectos no deseados, la globalizacin, dice Ortiz, generaliza la percep-
cin de sus formas opresivas de modo que, hoy, los intelectuales europeos las experimentan en carne
propia y los latinoamericanos ya no pueden refugiarse, como en el pasado, en la bsqueda de autonoma
de sus Estados nacionales y de una autntica identidad nacional: En este contexto la propia nocin de
resistencia, de atrincherarse en los muros de una identidad particular, se vuelve insatisfactoria y debe ser
relativizada. Aceptarla acrticamente, como predomin tradicionalmente en el debate latinoamericano,
sera validar las reglas desiguales del juego transnacional, conformndose de antemano con una posicin
de subalternidad. (Ortiz, R.: La redefnicin de lo pblico, entre lo nacional y lo transnacional, en id.,
op. cit. pg. 91).
10 Marramao, G.: (2006) op. cit. pg. 37 (las citas entrecomilladas al interior del texto de Marramao,
provienen de: Derrida, J.: LUniversit sans condition, Paris, 2001, pg. 49).
11 Id.
67 EDUARDO ROJAS C.
La sociologa de Boltanski y Chiapello reconoce o diferencia internamente
el discurso de la expansin mundial de la economa de mercado y la degra-
dacin de la situacin econmica y social de un nmero cada vez mayor de
personas, como dicen en su primer prrafo (17).
12
Pero debiera alertarnos
constatar que la cuidadosa sociologa que trazan no coincide con la tendencia
dominante de la disciplina, los mritos cientfcos y la calidad del saber de la
investigacin social bien realizada suelen ser subvalorados por el discurso te-
rico global cuando cuestionan su reproduccin acrtica. Es ms, es infrecuente
un discurso sociolgico que, como el de Jorge Larran, se diferencie del posi-
tivismo de la consultora o el marketing chilenos trazando las contradicciones
entre identidad y reconocimiento del actor social y procesos de globalizacin
de economa y consumo. El conocimiento vlido de los procesos formativos y
reconstructivos de identidades grupales, cada vez ms opacas por efecto de su
dimensin global, supone para ese investigador revelar las barreras, a la accin
colectiva y a la poltica, derivadas de la masividad del consumo de bienes y cul-
tura, hoy apreciable en un pas como Chile (entre los jvenes, por ejemplo):
En contraste con la lucha colectiva por el reconocimiento, la lucha por el re-
conocimiento basada en el consumo es altamente individualizada y atomizada.
Sustituye los logros reales de la lucha grupal por el aura sucednea de las cosas
representativas y, en esta medida, no cambia nada en la realidad, sino que constitu-
ye una alternativa que desarma y desarticula la lucha colectiva. El consumo puede
sustituir la accin colectiva pero no puede cambiar las actitudes de los otros para
inducirlos a reconocerme.
13
Si contextualiza la brecha entre idea y realidad de globalizacin, postulada
por Marramao, el anlisis reconocer en el debate europeo o estadounidense
una visin conservadora que al cuestionar la persistencia de lazos positivos
entre trabajo y poltica elude refexionar sobre el cambio y la inclusin social.
Alfredo Joignant, por ejemplo, se apoya en el que llama extraordinario
aporte de Boltanski y Chiapello para exigir rigor analtico a los relatos de la
globalizacin. Exceptuando, dice, el caso de algunos autores que afrman
12 Si volvemos a discusiones antiguas de epistemologa (Boltanski y Chiapello, como recordaremos,
ironizan de modo muy francs con la idea de epistemologa como algo superado) podremos escuchar que
hace veinticinco aos Thomas McCarthy, diferenciaba al interior de la teora crtica tres momentos de
aplicacin: conocimiento de lo real, formacin al respecto en personas y colectivos y accin poltica, en
rigor siempre indeterminada previamente en su efectividad, toda poltica real es part time (Cfr. McCarthy, T.:
La teora crtica de Jrgen Habermas, Tecnos, Madrid, 1987, pgs. 245 y ss.).
13 Larran, J.: Identidad chilena, LOM Eds., Santiago, 2001, pgs. 31-32. Pareciera que en el Chile
actual muchos grupos sociales, pero sobre todo los jvenes, han abandonado la lucha poltica y sus rei-
vindicaciones y la han reemplazado por el acceso ms amplio al consumo garantizado por la tarjeta de
crdito [] Para muchos jvenes la idea de liberacin es hoy da sinnimo de libertad para consumir
(id. pgs. 249-250).
un tanto livianamente que estaramos asistiendo a un cambio civilizacional
marcado por la desaparicin del trabajo, existen otros fundamentalmente
socilogos- que preferen destacar las mutaciones del trabajo y sus conse-
cuencias sociales a escala individual y colectiva, resultado de transformacio-
nes en curso del propio capitalismo y de cmo se reinventa.
14
Con razn, Joignant objeta irrealidad a las profecas usuales sobre el pro-
greso del mundo e ignorancia sociolgica al reinvento del fn del trabajo.
Aclaremos por si es necesario que la evidente distancia cultural entre las
trayectorias socio econmicas de Chile y Europa no explica necesariamente
este escepticismo frente a anuncios apocalpticos tan de mercado: desde
Europa misma suelen sugerrsenos razones para entender que en Chile y en
Amrica Latina el desarrollo y la modernizacin no signifcan fn del tra-
bajo sino su promocin. Ralph Dahrendorf, un clsico de la ciencia social
acadmica, incluso en Chile, y experto europeo que no necesita certifcado
de modernidad, considera impensable la gobernabilidad poltica y el orden
social si no se asegura el pleno empleo, no voluntario sino econmica-
mente til:
Las bases morales de la sociedad se desintegran. No es un milagro que la cohe-
sin social se haya vuelto un tema poltico, y con ella el lenguaje de la solidaridad
y la comunidad [] La clase global tiene sus propios recursos y sus vas para
garantizar la seguridad personal de sus miembros, pero tambin quiere tener
sociedades coherentes. El comunitarismo social no va a lograrlo y tampoco el
fortalecimiento del sector voluntario de organizaciones no gubernamentales, y
es precisamente por eso que el trabajo para todos se ha convertido en un tema
tan desesperadamente importante.
15
2. EL ESPRITU CAPITALISTA INTERCULTURAL: EMPRENDEDOR, NO IGUALITARIO Y REALISTA
Dnde est la sabidura que hemos perdido en conocimiento?
Dnde est el conocimiento que hemos perdido en informacin?
T. S. Eliot, Choruses from The Rock.
Pensar la economa poltica transnacional es pensar el trnsito de la ciudad
industrial de otras pocas a la ciudad por proyectos de hoy, espacio pbli-
co y mundo de la vida en el cual transcurre civilizadamente el capitalismo
informacional del siglo XXI. La idea es que el trnsito de una fase a otra
en la evolucin espiritual de la gestin econmica y de la administracin
14 En Martner, G. y Joignant, A.: El socialismo y los tiempos de la historia. Dilogos exigentes. Prensa
Latinoamericana Fundacin CESOC, 2003, pg. 65.
15 Dahrendorf, R.: La solucin es ms trabajo, en Rev. , Buenos Aires, 3 de marzo de 2007.
69 EDUARDO ROJAS C.
estatal est impregnado de tradiciones culturales ajenas entre s. Enfrentado
a una exigencia de justifcacin, el sistema moviliza algo que ya est ah
dndole un nuevo sentido adecuado a la acumulacin de capital. Podemos
comparar este proceso, dicen Boltanski y Chiapello, con la descripcin que
hace Louis Dumont del proceso de aculturacin, por el cual las modernas
ideologas del individualismo dominante se difundieron por el mundo for-
jando compromisos con las culturas preexistentes (62).
16
Nacen as nuevas
representaciones que son una especie de sntesis, [] ms o menos radical,
algo as como una alianza de dos tipos de ideas y de valores, unos de inspi-
racin holstica y autctonos, otros tomados prestados a la confguracin
individualista predominante.
17
Lo notable de este proceso de aculturacin
neoliberal es que las representaciones individualistas no slo no se diluyen
ni se edulcoran a travs de las combinaciones que las recorren, sino que, al
contrario, extraen de estas asociaciones con sus contrarios, una adaptabilidad
superior y una mayor fuerza.
18
El espritu del capitalismo posee dos caras,
una vuelta hacia adentro del proceso de acumulacin legitimado y otra ha-
cia una ideologa legitimante. Por s mismo, no puede producir razones para
participar en el proceso de acumulacin ancladas en la realidad cotidiana y
en contacto con los valores y preocupaciones de aquellos a quienes convie-
ne movilizar, buscar entonces seducciones y compromisos. En los anlisis
de Louis Dumont, los miembros de una cultura holista confrontados a la
cultura individualista son cuestionados y sienten la necesidad de defenderse
y justifcarse, frente a lo que les parece un cuestionamiento de su identidad.
En otros aspectos, sin embargo, se sentir atrados por los nuevos valores y
por las perspectivas de liberacin individual y de igualdad que ofrecen. De
este proceso de seduccin-resistencia-bsqueda de autojustifcacin nacen
las representaciones capaces de generar compromiso (62).
De acuerdo con este entendimiento contrastado e inseguro de la sociedad
actual, para algunos que pueden ser muchos todo proceso de globalizacin
implica prdida de experiencia, por usar una idea que ocup la refexin
originaria de Walter Benjamin. Dicho al instar del bello poema de T. S. Eliot,
un crtico conservador- de la cultura moderna: toda sabidura exige pregun-
tarse hasta qu punto el conocimiento y la informacin en la frontera tec-
nolgica tienen caracteres de saber humano. Por eso, confrontar la informa-
cin tecnolgica con las prcticas sociales, un mtodo de dilogo de culturas
y una cuidadosa ponderacin del factor local del cambio, pueden dar al
16 La referencia es a Dumont, L.: L`ideologie allemande. France-Allemagne et retour. Homo.Aequalis.
II. Gallimard, Paris, 1991.
17 Dumont, L.: (2001) op. cit. pg- 29.
18 Id. pg. 30.
discurso del nuevo espritu una teora de la modernizacin adecuada a trayec-
torias sociales no codifcables segn modelos preestablecidos. Entender el
capitalismo exige una teora de interacciones y aprendizaje intercultural per-
manentes. Por ms que cuente con los argumentos del mercado y la nueva
economa, no pocos ni irrelevantes, el discurso normativo de la modernidad
slo puede tener xito si constata la irrealidad de toda homogeneizacin
cultural, enfatiza Fernando Caldern, socilogo boliviano (y chileno), al es-
tudiar las modernizaciones latinoamericanas.
19
El estilizado anlisis de la interaccin entre poltica y sociedad globales de
Marramao refuerza este rechazo a identifcar cultura y mercado. La trivial
comprobacin de que todos bebemos Coca Cola delata una utopa paradji-
ca, dice. Es como si reglas, tcnicas, artifcios, aeropuertos, canchas de golf,
supermercados, fast food y Coca Cola pudieran en verdad volver iguales y
homlogos a individuos de continentes y culturas diversas.
20
Por su parte,
el anlisis benjaminiano
21
de un acto esttico del barroco andino del
siglo XVIII, la Portada de la Iglesia de San Lorenzo en Potos le sugiere a
Caldern una potente pluralidad cultural histrica en Amrica Latina que ha
sobrevivido a toda imposicin, una complicidad profunda entre la historia
y la modernidad de nuestros pases: el mundo andino desde sus orgenes
fue una regin culturalmente plural. An viniendo desde el centro, la
enseanza que extraer de la periferia el nuevo espritu del capitalismo mos-
trar que puede haber integracin sin aniquilamiento: se inclinarn nues-
tras sociedades por lograr al fn una occidentalizacin exhaustiva superando
mestizajes culturales o daremos la espalda al elemento de la modernidad que
ms se relaciona con nosotros mismos: la capacidad de integrar la diversi-
dad, respetando la especifcidad, en un producto cultural compartido?
22

Sugeriremos que la explicacin de la modernizacin dada por Boltanski y
Chiapello gana todo su sentido con la visin interculturalista de Caldern.
Su propia construccin discursiva es un ejemplo sistemtico de anlisis
entrecruzado, polifnico, de teoras e historias y culturas. Puede destacar-
se, por ejemplo, su recuperacin de las tradiciones de la teora crtica para
caracterizar la nueva explotacin que surge en los contextos de la civilizacin
19 Caldern, F.: La revelacin de los bordes o repensando la Portada de San Lorenzo. Conferencia en
la Universidad de Cornell, abril de 2000.
20 Marramao, G.: Don, intercambio, obligacin. Karl Polanyi y la flosofa social, en Marramao, G.
(2006) Pasaje a Occidente op. cit. pg. 167.
21 Benjaminiano, aclaremos, en cuanto descubre en los pliegues ocultos de la injusticia del pasado las
formas de innovacin del presente.
22 Caldern, F.: (2000) op. cit.
71 EDUARDO ROJAS C.
hiper informada que nos toca vivir. Rara ocurrencia cuando la ciencia social
muestra entre los sistemas fnanciero, econmico y poltico un poder fuyen-
te, accesos y conexiones inocentes, sin sujetos apropiadores y acumula-
dores estables de las diferencias y asimetras de valor que las redes generan.
En segundo lugar, su abordaje comunicativo salva, para una teora sociolgica
de las redes, la posibilidad de pretensiones de validez no absolutas, esto es,
la validez de un saber adecuado a normas y juicios de valor sin un racio-
nalismo desdiferenciador que niegue el pluralismo cultural de la sociedad
contempornea.
Pero al concentrarse en el mundo objetivo, el estudio del nuevo capitalis-
mo muestra debilidad terica en su entendimiento de la interculturalidad
aplicable a casos como el de Chile, en que modernizacin, por cientfco
tcnica que parezca, suena a malestar de la cultura. La inteligente acul-
turacin visualizada ms arriba, por la cual el discurso global gana anclajes
y compromisos en la cultura local, requiere, adems de una teora rigurosa,
una intencin prctica de la que carece y que podra adquirir si adoptara
la perspectiva de concebir la accin como discurso o deliberacin. Desde
esta perspectiva, las transformaciones del sistema capitalista dan lugar a una
des-limitizacin entre economa, sociedad y cultura, confusin cuyas se-
ales son los nuevos medios y redes de comunicacin o formas hbridas de
cultura y los confictos de identidad al hilo de la difusin, superposicin e
interpenetracin de formas culturales de vida.
23
En tales contextos cmo
y cules son los mrgenes de accin local de resistencia a la asimilacin
impuesta por el rgimen econmico neoliberal? La respuesta podr ser un
modelo interpretativo, que reconstruya y explique el proceso de aculturacin
social y de instalacin local de la ideologa neoliberal segn: una antropologa,
el ideal pico de hombre ya no es ilustrado sino emprendedor, empresario
y economista; una moral, la igualdad ya no es el bien, lo es la diferencia; una
ciudadana, la democracia es una mercanca y el ciudadano un agente de inter-
cambios equivalentes, cliente o vendedor; una idea de estrategia, la poltica es
tan objetiva y natural como una cosa, la decisin poltica ptima no requiere
interpretacin ni, por tanto, polticos?:
la imagen antropolgica del hombre como empresario que decide racional-
mente y que explota su propia capacidad de trabajo;
la imagen social y moral de una sociedad postigualitaria que tiene que asumir
marginaciones, rechazos y expulsiones;
la imagen econmica de una democracia que reduce a los ciudadanos del Es-
23 Habermas, J.: Necesita Europa una Constitucin?, en Habermas, J.: Tiempo de transiciones. Ed.
Trotta, Madrid, 2004, pg. 94.
tado a la condicin de miembros de una sociedad de mercado y que redefne el
Estado como una empresa de servicios para clientes;
y, fnalmente, esa idea estratgica de que no hay mejor poltica que la que surge
por s misma.
24

Es claro que slo al precio de confictos agudos el actor econmico o poltico
producir sociedad y realizar el trabajo en cooperacin con sus pares y con
las direcciones, como se le exige, si simultneamente experimenta esta asimila-
cin forzada de tradiciones culturales humanistas, igualitaristas, democrticas
y favorecedoras de autonoma a otras, opuestas, de operacin instrumental,
excluyentes, tecnocrticas y realistas, evocadas en la cita. La justicia poltica y
social ser de complejidad creciente al no encontrar races en las culturas de
trabajo y de vida comprometidas, sus actores debern actuar siguiendo seales
equvocas de las lgicas y dinmicas con que la economa agrega valor. Las
ideas y organizaciones para resistir constructivamente y criticar con razones
el avance tecnocrtico global caracterizarn entonces las formas de identidad.
Como enfatiza Fernando Caldern, habr que plantear un entrecruzamien-
to y aprendizaje intercultural en un proyecto plural de modernidad
25
: la
cultura codifcar a fondo la sociedad, toda innovacin econmica o poltica
ser experiencia compartida por los actores, sus antecedentes y proyectos. Con
argumentos similares, incluso lecturas de horizonte ms bien cientfco tcnico
que cultural, como la de Dominique Mestre, un fsico e historiador que estudia
las capacidades de intervencin prctica de la ciencia en el mundo o de lo
experto en la decisin poltica, encuentran en el texto de Boltanski y Chiapello
un relato de transformaciones neoliberales con una ambicin de cambio
histrico poltico que trasciende largamente las de la economa o la empresa:
un nuevo vocabulario, nuevas prescripciones de comportamientos y deberes,
la defnicin de una nueva forma de vida y de justicia.
26

El discurso terico interroga as y abre la comprensin de la gnesis de la
cultura mundializada, haciendo posible trasladar el debate a los conceptos,
diseos y modelos de desarrollo de la modernidad ilustrada, a nivel pas y re-
giones que no son actor global ni estn en el centro del dispositivo moder-
nizador. De qu modo y sobre la base de qu reglas de accin o principios
organizativos puede llevarse a la prctica el aprendizaje intercultural mencio-
nado? Cmo asumir principios y argumentos racionalmente compartidos
entre grupos de culturas diferenciadas de manera que resulten aprendizajes
y no meras concesiones estratgicas o manipulaciones de unos y otros?
24 Id. pg. 120.
26 Mestre, D.: Ciencia, dinero y poltica, Nueva Visin, Buenos Aires, 2005, pg. 81.
73 EDUARDO ROJAS C.
La teora de la accin comunicativa, en que nos inspiramos para buscar res-
puestas a esas preguntas entrega, segn sostiene Sergio Celis en este libro,
razones y argumentos slidos para una aproximacin fna y prctica al nuevo
espritu del capitalismo, en cuanto permite revelarlo y cuestionarlo en el medio
de la comunicacin, que aquel discursivamente privilegia.
27
La discusin en
torno a dicha teora tiene historia larga. Por un lado los fundadores, partidarios
de una exigencia de racionalidad universal, hasta el fnal, en la interaccin (hay
slo una respuesta racional para la pregunta por el mejor argumento); por
otro, tericos pragmticos, destacadamente el estadounidense Thomas Mc-
Carthy, que sin abandonar exigencias de validez general a la argumentacin
buscan mundanizarlas, incorporar las diferencias culturales de contexto. Las
tesis de McCarthy, representante de las vertientes comunicativo-crticas se-
aladas, buscan defender la universalidad de la razn y as la posibilidad del
aprendizaje social-, a la vez que abrirse a lo particular y contingencia de argu-
mentos, prcticas, contextos e historia. La sugerencia es que el bien comn y la
justicia, que en la ciudad de Boltanski y Chiapello, no estn por all para ser
aprehendidos de una vez sino que son cuestionados y deben ser construidos
permanentemente. Es menester, por consiguiente, un giro pragmtico en la
bsqueda de acuerdos racionales en materia de justicia, atender a las condicio-
nes de posibilidad y de imposibilidad del consenso racional.
28
Mara Herrera y Pablo De Greiff hacen una aguda lectura de esta bsque-
da pragmtica (de los trminos) de la razn y el entendimiento. Defnen
as principios organizativos del aprendizaje intercultural modernizador que
McCarthy haba insinuado. El mtodo, dicen, de observar la manera en que
los sujetos contribuyen a dar sentido a las normas y conceptos colectivos,
en toda interaccin, sugiere tres principios para la razn prctica:
29
uno de
subdeterminacin, toda accin guiada por normas est subrepresentada en el
argumento que utilice cualquier actor, siempre deja espacio para mejorar sus
razones; otro de indexacin, todo concepto utilizado requiere un juicio que
atiende al contexto e indica en ste lo que es signifcativo y, por ltimo un
principio de tiempo, el fujo de la interaccin depende de un juicio apropia-
do sobre su continuidad en el tiempo, toda razn humana tiene un horizonte
temporal de validez, una frase inesperada no se considera inmediatamente
como sntoma de locura del hablante, sino como una contribucin difcil
pero no imposible de entender.
30
Subdeterminacin, indexacin y tiempo seran
27 Cfr. Celis, S.: La accin comunicativa y los procesos formativos en la ciudad por proyectos, en este libro.
28 McCarthy, T.: Respuesta, en Herrera, M. y De Greiff, P (comps.): Razones de la justicia. Homenaje
a Thomas McCarthy. Universidad Nacional Autnoma de Mxico, Mxico DF, 2005, pg. 225.
29 Herrera, M. y De Greiff, P.: Introduccin a Herrera, M. y De Greiff, P. (2005) op. cit. pg. 21.
30 Id. pgs. 22 23.
reglas de razones valederas en los acomodos de la cooperacin interpretati-
va que, siguiendo a McCarthy, podemos exigir y practicar en el aprendizaje
intercultural. El proceso podr, en consecuencia, entenderse sujeto a una
normatividad refexiva, en modo alguno absoluta: entender la racionalidad
comunicativa es atender a su temporalidad (es un logro siempre en curso), a
su carcter pragmtico (no es absoluta sino de propsitos prcticos) y a su
carcter contextual (circunstancia siempre cambiante).
31

McCarthy insiste en una cuestin fundamental de mtodo al postular que los
debates interculturales deben incluir el punto de vista del observador ade-
ms del participante, como modo de disminuir el riesgo de manipulaciones y
distorsiones de la comunicacin. La observacin de estos debates, recuerdan
al respecto Herrera y De Greiff, puede reconocer motivos de dominacin
o intentos de manipulacin no reconocidos por los participantes, adems
de poner de manifesto el hecho de que personas razonables pueden estar
en desacuerdo sobre cuestiones de valores.
32
Con esta ptica, la interaccin
entre culturas no es entre entidades homogneas ni proceso natural, unas
encontrarn aliados y comprensin al interior de otras, como destacaba Louis
Dumont citado por Boltanski y Chiapello.
3. JUSTIFICACIN Y RAZN CAPITALISTA: AFINIDAD ELECTIVA ENTRE LUCRO Y TICA
Slo el perseverante seguimiento de su metodologa prospera contra la natura-
leza quimrica de la obra [...] En ella se demuestra el signicado fundamen-
tal para todo conocimiento en la relacin entre mito y verdad. Relacin que
es de exclusin mutua. En el mito no hay verdad, pues no hay univocidad, y
por tanto no hay error siquiera. Pero dado que tampoco puede haber verdad
sobre l (slo hay verdad en las cosas, lo mismo que la objetividad reside en
la verdad), lo que habr de l, por lo que al espritu del mito se reere, ser
nica y exclusivamente conocimiento. Y dnde la presencia de la verdad sea
posible, sta slo puede darse a condicin del conocimiento del mito, a saber,
del conocimiento de su aniquiladora indiferencia hacia la verdad.
Walter Benjamin.
33
El discurso del nuevo espritu, como venimos diciendo, indaga histricamente
la pertinencia de las razones morales y ticas en tiempos de un capitalismo
que se cree redes de comunicacin. Por su parte y a pesar de cun escptica
se quisiera ante juicios universales, contextos y regularidades histricas, la
crtica cultural valorar la sociologa de Boltanski y Chiapello como uno de
31 Citado en id. pg. 24.
32 Id. pg. 15.
33 Benjamin, W.: Las afnidades electivas de Goethe, en Benjamn, W: Obras, Libro I / Vol. I, Abada
Editores, Madrid, 1989, pgs. 171-172.
75 EDUARDO ROJAS C.
los grandes ensayos de nuestra poca, lectura distanciada y a contrapelo del
discurso de la emancipacin como de la opresin.
34
La sociologa enriquece-
ra as la cultura transnacional tras la pregunta weberiana acerca de por qu
obedecemos a nuestros jefes, respetamos las normas, mantenemos el orden
cotidiano, sugiere Damin Tabarovsky.
35
Y en el mismo sentido con que
Max Weber caracteriza las justifcaciones capitalistas de la cultura moderna,
un terico izquierdista ingls, Sebastian Budgen, encontrar la clave del
estudio del nuevo espritu en la indignacin y perplejidad que provoca la
capacidad del sistema de gestin de la economa para arreglrselas y obtener
obediencia sin rupturas traumticas:
Cmo es posible que una nueva y virulenta forma de capitalismo, que ellos eti-
quetan como conectivista o en red, con un impacto an ms desastroso en
el tejido de la vida cotidiana que sus predecesoras, se las arregle para instalarse
con tanta facilidad y de un modo tan desapercibido en Francia, sin atraer la debi-
da atencin crtica o alguna manifestacin de resistencia organizada por parte de
unas fuerzas opositoras, que haban demostrado su vigor durante la generacin
anterior y que en la actualidad se han quedado reducidas a la insignifcancia o al
papel de animadoras?
36

El punto es que un sistema que ya no satisface a las clases sociales que dice
servir, como el capitalismo de las ltimas dcadas a las llamadas clases me-
dias, est amenazado, sean cuales sean las razones por las que ello ocurre.
Razones que, por lo dems, no son manejables al libre arbitrio de quienes
detentan o creen detentar el poder (29).
La respuesta de nuestros investigadores a la pregunta por la capacidad del
sistema para arreglrselas sin traumas est, de acuerdo con Budgen, en
concebir el capitalismo, en trminos weberianos, como un esquema im-
pulsado por la necesidad de acumular capital de forma ilimitada emplean-
do medios formalmente pacfcos, vinculando las ganancias personales a
alguna nocin de bien comn.
37
Budgen alude al estudio en que Weber, a
comienzos del siglo XX, defni una sociologa interpretativa del espritu del
capitalismo. Inspirado en un conjunto de mximas formuladas por Benjamin
Franklin para justifcar moralmente la accin de negocios en el sistema eco-
34 Tabarovsky, D.: El doble intervalo. Una lectura a contrapelo de El nuevo espritu del capitalismo
de Luc Boltanski y Eve Chiapello. En Rev. Otra Parte Nro. 10, verano 2006 2007, Buenos Aires, 2007,
pgs. 22 y ss.
35 Id. pg. 25-26.
36 Budgen, S.: Un nuevo espritu del capitalismo, en Rev. New Left Review Nro. 2, Socializar el
bienestar, socializar la economa, Akal, Madrid, 2000, pg. 182.
37 Budgen, S.: (2000) op. cit.. pg. 183.
nmico naciente, mximas del tipo piensa que el tiempo es dinero o que el
dinero es frtil y reproductivo, el espritu del capitalismo es una combina-
cin, histricamente dada, entre modalidades de la fe religiosa protestante y la
tica del logro profesional y de ganancia en los negocios. Lo caracterstico de
la flosofa de la avaricia predicada por Franklin, dice Weber:
[] es el ideal del hombre honrado digno de crdito y sobre todo la idea de una
obligacin del individuo frente al inters reconocido como un fn en s- de au-
mentar su capital. Efectivamente, aqu no se ensea una simple tcnica para la vida
sino que se predica una tica peculiar, cuya infraccin no constituye slo una es-
tupidez, sino un olvido del deber; esto es algo rigurosamente esencial. No slo se
ensea la prudencia en los negocios cosa que no hay quien deje de proclamar-,
es un verdadero ethos lo que se expresa y justamente es as como nos interesa.
38
Weber obtendr de este modo su postulado esencial: en los mundos de vida de
las sectas protestantes de EEUU la accin racional dirigida a la ganancia no se
contrapone a la moral religiosa cotidiana, sino que al contrario se alimenta de
sta. La tica protestante y su idea de profesin, por una parte, segn la cual
el creyente no ha de buscar su salvacin por lo que haga en este mundo sino
mostrarse en l como sumiso instrumento de Dios a travs del cumplimiento
riguroso de sus deberes profesionales y productivos y, por otra parte, el estilo
metdico de vida, autocontrolado y centrado en el yo, que as se generaliza,
proporcionan una plena justifcacin moral y religiosa a la bsqueda sistem-
tica de lucro y ganancia que caracteriza al capitalismo. Merezca, en suma, el
agente econmico la apelacin de usurero o explotador podr dar por
asegurada su salvacin e ingreso en el reino de Dios, a la vez que dar lugar,
dice Gramsci en el epgrafe, a una pasin del ideal que se traduce en una vasta
expansin del espritu de iniciativa. En sntesis, uno de los elementos cons-
titutivos del moderno espritu capitalista (y no slo de ste, sino de la cultura
moderna), a saber, la conduccin racional de la vida sobre la base de la idea de
profesin, tuvo su origen en el espritu de la ascesis cristiana.
39
Siguiendo esta trama weberiana, Boltanski y Chiapello analizan en sete-
cientas pginas la sociedad y mercados en red en dilogo con la teora y
la ciencia social. El estudio del caso francs les permitir comprender las
normas de la economa poltica capitalista contempornea como ciudad
por proyectos. Un proyecto ya no es un modelo sino un modelo para ar-
mar, su principio elemental no es la coherencia entre diagnstico, mtodo
38 Weber, M.: La tica protestante y el espritu del capitalismo, en Weber, M.: Ensayos sobre la socio-
loga de la religin, I. Taurus, Madrid, 1998, pg. 40 (cursivas y entrecomillados de Weber).
39 Weber, M.: Asctica y espritu capitalista, en Weber, M. (1998), op. cit. pg. 198 (las cursivas son de Weber).
77 EDUARDO ROJAS C.
y logros o entre direccin, organizacin y recursos, sino el ajuste refexivo
permanente de esos trminos hecho por hacedores y gestores: es siempre un
proyecto inacabado. La gestin econmica ser de geometra variable, bolsa
de acumulacin temporal de valor (156), de movilidad y apertura a un ho-
rizonte temporal siempre desplazable: no hay reglas invariables en los en-
cuentros, comunicaciones y conexiones de la sociedad en red, an dirigidas
compulsivamente al logro econmico. Un proyecto es, en fn, una forma-
cin de compromiso entre exigencias que se presentan a priori como an-
tagnicas(158), las que se derivan de su diseo en red, exigencia de poner
fuerza y valor agregado en toda prueba de organizacin de encuentros
y conectividades, y aquellas inherentes a la tarea de enunciar juicios y
generar rdenes justifcados(159). Sobre el tejido sin costuras de la red,
un proyecto dibuja miniespacios de clculos justifcatorios, de modo que
su estructura, forma e implementacin se compondrn al menos de dos
familias tericas, la de red y la de razn comunicativa:
40
los paradigmas de
la red y los que, haciendo hincapi en la comunicacin y la relacin plan-
tean una exigencia de fexibilidad y de convergencia hacia un juicio comn
como sucede, por ejemplo, en Habermas- a travs de la intermediacin
de intercambios regulados por una razn comunicativa (160).
Metodolgicamente, la obra de los investigadores franceses constituye, como
en Weber, un anlisis de las justifcaciones de la accin econmica del cul
puede decirse con fundamento que, no por alejarse de todo empirismo fren-
te al dato, pierde poder de explicacin. Al contrario, abre el entendimiento
plural de la verdad de los contenidos de la investigacin, an versando sobre
realidades histricas no susceptibles de observacin directa. Si en el espritu
del capitalismo hay mito, y es seguro que lo hay, podremos decir con Walter
Benjamin que para la investigacin (ese mito) implicar un conocimiento
metodolgicamente perseverante y riguroso de sus consecuencias.
Como se sabe, en el primero de sus Ensayos sobre sociologa de la religin
Weber extrae de la enumeracin de principios de negocio elaborada por Benja-
40 Esta nocin de proyecto que adopta la forma de una accin comunicativa marca una diferencia con-
ceptual crtica con la descripcin que Manuel Castells hace de la era de la informacin. Para ste, en la
sociedad red del poder de los fujos (y no de los fujos del poder) la idea de proyecto habla de un valor
identitario de grupos de resistencia, un proyecto no es del orden de la sociedad -como en Boltanski
y Chiapello- sino de la cultura, indica valores antes que relaciones (Cfr Castells, M.: La era de la infor-
macin: economa, sociedad y cultura. Vol. II: El poder de la identidad, Siglo XXI Editores, Mxico
DF, 2000, pgs. 395 y ss.). Castells es un idelogo notable de la elite progresista en Chile, con la cual ha
colaborado activamente por aos: su tesis del desarrollo del pas segn un modelo democrtico, liberal e
incluyente forma parte del discurso intelectual ofcial del gobierno del Presidente Lagos [Cfr. Ottone,
E. y Vergara, C. (2006) op. cit. pg. 23].
min Franklin, antes citada, la siguiente defnicin de espritu del capitalismo:
un complejo de interrelaciones en la realidad histrica que nosotros agrupamos
conceptualmente en un todo desde el punto de vista de su signicacin cultural.
41

Es decir, aclara, esa designacin se aplica a una formacin histrica cuyos sig-
nifcados culturales y ticos surgen del proceso mismo de la investigacin, no
como un concepto abstracto sino como conexiones genticas concretas de
matiz individual, nico y especfco.
42
En virtud de su historicidad real, realista, el
espritu del capitalismo representa la idea ms caracterstica de la tica social de
la civilizacin capitalista, de la cual, en cierto sentido, es elemento constitutivo,
43

otorgando consistencia histrica a sus instituciones. Por esto, puede compren-
derse que, en los espacios de esta civilizacin, la idea de razn valora el deber
profesional como una obligacin y bien supremo, de manera de defnir lo que
debe entenderse por responsabilidad y delimitar las convicciones que dan racio-
nalidad, sentido y valor, a las decisiones de la economa y la poltica.
Las conexiones de sentido que genera el espritu del capitalismo, segn este
pasaje weberiano, no son determinaciones mecnicas ni instrumentales, tie-
nen por el contrario un trasfondo de valores morales; el trato adecuado de su
complejidad cultural requerir una analtica que las distinga de toda relacin
explicativa causa/efecto. En principio, el concepto de afnidades electivas
utilizado por el padre fundador de la sociologa moderna cumplir esta exi-
gencia en cuanto indica vnculos fuertes entre elementos dispares y discretos
y defne un ancho campo analtico, a la vez que denota conexiones de pro-
fundidad considerable. Weber nunca explic el capitalismo a partir de cau-
sas como la tica protestante, sino que habl as de anidades electivas entre
sus elementos de base. Esquiv por esta va cualquier recada en la razn,
nica explicacin racional en cualquier circunstancia de la accin social. La
vieja cuestin francesa de un racionalismo insensible al contexto se hace
ms visible para nuestros efectos con el discurso de la tica protestante.
Entender el espritu del capitalismo como racionalista francs, se nos dice
all, no responde en modo alguno al suelo preferido por aquella relacin
del hombre con su profesin, como tarea que requiere el capitalismo, pues
es obvio [] que es posible racionalizar la vida desde los ms distintos
puntos de vista ltimos y en las ms variadas direcciones.
44
El racionalismo
capitalista es una norma tan irracional como lo es dedicar la vida misma a
la bsqueda del logro profesional y la ganancia monetaria:
41 Weber, M.: (1998), op. cit. pg. 35 (las cursivas son de Weber).
42 Id. pg. 38.
43 Id. pg. 43.
44 Weber, M.: (1998) op. cit. pg. 67.
79 EDUARDO ROJAS C.
El racionalismo es un concepto histrico, que encierra en s un mundo de
oposiciones, y lo que justamente necesitamos investigar es de qu espritu es hijo
aquella forma concreta del pensamiento y la vida racionales que dio origen a la
idea de profesin y la dedicacin abnegada (tan irracional al parecer, desde el
punto de vista del propio inters eudemonstico) al trabajo profesional, que era
y sigue siendo uno de los elementos caractersticos de nuestra cultura capitalista.
La procedencia de este elemento irracional que se esconde en ste y en todo con-
cepto de profesin es precisamente lo que nos interesa.
45
Ntese que la cita discute si el racionalismo es suelo preferido (electivo)
de la profesin. Boltanski y Chiapello, por su parte, reconocen esta calidad
metodolgica que salva a las tesis weberianas de determinismos y les da un
abordaje prctico (poltico) cercano a los usos corrientes del lenguaje. As
recuerdan que Weber no habra tratado de proporcionar una explicacin
causal sino solamente mostrar las afnidades entre la Reforma y el capita-
lismo(43). Y en diversas partes de su texto surge la nocin de afnidades
electivas como concepto crtico aplicable a la experiencia capitalista sin
caer en la tentacin de hacerlo equivalente a fundamento:
Lo que es menester establecer es si han participado infuencias religiosas en la
determinacin cualitativa y en la expansin cuantitativa de aquel espritu so-
bre el mundo, y hasta qu punto aspectos concretos de la cultura que descansa
sobre el capitalismo se deben a ellas. Dada la variedad de recprocas infuencias
entre los fundamentos materiales, las formas de organizacin poltico social y
el contenido espiritual de las distintas pocas de la Reforma, la investigacin ha
de ir primero a establecer si pueden reconocerse determinadas afnidades elec-
tivas entre ciertas modalidades de la fe religiosa y la tica profesional y en qu
puntos. Con esto queda aclarado al mismo tiempo, en la medida de lo posible,
el modo y direccin en la que el movimiento religioso actuaba, en virtud de di-
chas afnidades, sobre el desarrollo de la cultura material. Una vez que esto haya
quedado claro, podr intentarse la apreciacin de en qu medida los contenidos
de la cultura moderna son imputables en su gnesis histrica a dichos motivos
religiosos, y en qu medida lo son a otros motivos.
46
Para Walter Benjamn, un pensador que enfrent como pocos las difculta-
des de pensar hasta la raz la experiencia productiva de pasado y presente
capitalista, las afnidades electivas no son pura afnidad ni eleccin, implican
una armona particular de los estratos ms profundos de los elementos de
anlisis, denotan entonces un sino ms poderoso que la eleccin.
47
En We-
45 Id.
46 Weber, M.: (1998) op. cit. pg. 87.
47 Benjamin, W.: (1989) op. cit. pgs. 136 y 142.
ber mismo el discurso del espritu capitalista es de juicios de valor sobre la
formacin de la cultura. Juicios que no son determinantes, no explican leyes
de la sociedad por las cuales el elemento econmico, por ejemplo, determina
a otro, por ejemplo, cultural, sino slo afnidades electivas, bsquedas y
atracciones o apropiaciones recprocas entre ellos.
Por su parte, el investigador brasileo francs Michel Lwy explica que el
concepto weberiano de afnidades electivas viene de la alquimia, signifca
matrimonio qumico; Goethe, su autor ms original, lo saca de all y lo
introduce en la lengua alemana con fnes explicativos.
48
A su turno, Weber lo
incorpora para establecer relaciones activas entre formas religiosas y formas
polticas, por ejemplo, entre democracia y secta. La idea es que en el trabajo
cientfco de Weber hay afnidad electiva cuando dos elementos tienen un
grado de adecuacin elevado y pueden asimilarse para, fnalmente, desarro-
llar una ntima y profunda unidad. En todo caso el concepto exige histori-
zarlo, una afnidad electiva denota una constelacin de actos y acciones
que crea temperatura para la qumica, su producto es un anlisis expresivo
o funcional a la comprensin de los objetivos de actores concretos:
[...] una afnidad electiva es: el procedimiento a travs del cual dos formas
culturales entran, a partir de ciertas analogas signifcativas, en una relacin de
atraccin, convergencia y reforzamiento mutuo; entonces una afnidad electi-
va tiene varios grados:
1) simple proximidad, parentesco: en este caso es esttica, pura analoga;
2) afnidad, eleccin recproca, atraccin mutua: interaccin y convergencia pero
entre elementos separados;
3) articulacin, unin, produce unidad profunda e ntima: simbiosis, unidad org-
nica, as se da entre la tica protestante y el espritu del capitalismo.
49
Las tesis del nuevo espritu, por su parte, establecen afnidades electivas de
este tipo simbitico entre las normas de proyecto en red y el capitalismo
informacional eludiendo determinaciones causales de cuo racionalista o
instrumental. Dicho de otra manera, son una ilustracin de posibilidades
de cambio social e innovacin productiva que no vienen determinadas por
causas sino por motivaciones, proximidades, atracciones y articulaciones
48 Lwy, M.: El concepto de afnidad electiva en Weber. Intervencin en Jornadas Internacionales La
vigencia del pensamiento de Max Weber a cien aos de La tica Protestante y el Espritu del Capitalismo,
Buenos Aires, 5, 6 y 7 de octubre de 2005. De tradicin marxista, Lwy ha hecho una hermosa presenta-
cin de las tesis sobre el concepto de historia de Walter Benjamin, para la cual ste sostiene una visin
mesinica del materialismo histrico y de la revolucin, la emancipacin sera producto de secularizar el
mesianismo surgido en la historia u organizar el pesimismo que emana de su lectura a contrapelo de todo
progreso (Lwy, M.: Walter Benjamin. Aviso de incendio. FCE, Mxico, 2002, pg. 87)
49 Id.
81 EDUARDO ROJAS C.
orgnicas. Son esas tesis, por efecto de este abordaje, poco adaptables a las
necesidades de una teora polticamente efcaz? Este es el punto de situar el
problema de la poltica democrtica y de sus relaciones, en defnitiva refexi-
vas, con la crtica terica y social.
4. LA REFLEXIVIDAD: METODOLOGA DE ANLISIS Y VALOR POLTICO
Y esto toca a la raz de su moralidad, pues si en alguna parte es el mundo
moral iluminado por el espritu de la lengua, es sin duda en la resolucin.
Ninguna resolucin moral puede cobrar vida sin la correspondiente gura lin-
gstica y, en rigor, sin haberse convertido con ello en objeto de comunicacin.
Walter Benjamin.
50

No obstante que en substancia la de Boltanski y Chiapello es teora tica,
uno de sus mritos est en el uso de una base emprica metdicamente
contrastada con esa tica: el anlisis minucioso de la literatura de gestin
destinada a los cuadros empresariales, discurso operativo de la direccin
de las empresas entre 1960 y 1990. Los autores componen de esta guisa
un mtodo refexivo que busca poner de manifesto la profunda transfor-
macin ideolgica que ha atravesado el espritu de ganancias y de mercado
libre en los ltimos treinta aos. Un discurso legitimador de las decisiones
de los jefes y del poder que est en funcin de las nuevas reglas del juego
y de la sugestin de nuevas posibilidades de reproduccin para los hijos
de la burguesa, as como de ascenso social en el resto de la sociedad (92).
El anlisis emprendido importa, sin embargo, una precaucin metodol-
gica que no por de rigor es menos signifcativa. Analizar un cambio que
est en proceso, advierten los autores, supone arriesgarse a ser acusado de
ingenuidad o de complicidad con el objeto estudiado. Demasiadas veces
la profeca moderna evolucionismo social, prospectiva, futurologa- ha
constituido un poderoso instrumento de movilizacin y accin, provocan-
do la realizacin de aquello que describe (self fullling prophecy) o incluso
legitimando posiciones reaccionarias (103). El punto para ellos es que este
riesgo no se corrige con la masa de datos sino con el aseguramiento re-
fexivo de la pertinencia explicativa del anlisis. Se apoyan en este punto
en Fernand Braudel, un historiador de las encrucijadas e intersecciones de
la historia, de sus transformaciones lentas antes que de sus globalizaciones
veloces:
Ya conocemos este tipo de razonamiento y cantinela: cada vez que se compara el
volumen de una actividad de punta con el considerable volumen de la economa
50 Benjamin, W.: (1989) op. cit. pg. 186.
en su conjunto, la masa atrae la excepcin hacia el orden hasta el punto de anularla.
Yo no estoy de acuerdo con este proceder. Los hechos importantes son aquellos
que tienen consecuencias, y cuando estas consecuencias son la modernidad de la
economa, el modelo de negocios venidero, la formacin acelerada del capital
y el alba de la colonizacin, hay que refexionar al respecto dos veces.
51

El cuidado refexivo y riguroso del mtodo, como decimos, es un mrito
del relato del nuevo espritu del capitalismo que, justamente por su cercana al
dato y a sus contradicciones, le permite evitar toda resolucin moral anti-
poltica. Slo puede registrarse al respecto un deslizamiento signifcativo por
la utilizacin del llamado anlisis de contenidos. Esto es, el anlisis de los
discursos como si los contenidos semnticos fueran cosas contenidas
en los textos, susceptibles en su coseidad de verifcacin estadstica. El
uso que hace Chiapello de este dispositivo tcnico, para apoyar su excelente
reconstruccin del discurso de la gestin, puede dar lugar a una crtica opor-
tunista. En efecto, el citado Sebastian Budgen, quien celebra enfticamente
los aportes de la obra mencionada al conocimiento del capitalismo en red,
no se priva de una objecin metodolgica: una cierta falta de fundamento
de los materiales originales, el tamao de la muestra de textos de gestin
analizados, su calidad representativa o una infravaloracin de las variables
sistmicas a favor de las nacionales y coyunturales.
52
Nuestro punto es que despus de Wittgenstein no es discutible la lingisti-
zacin de la flosofa y la sociologa de las ciencias y, consecuentemente, de
la epistemologa y el mtodo de investigacin. No es plausible ya reconocer
validez al tipo de objecin metodolgica expuesto, si ella misma no observa
y precisa el juego de lenguaje al que recurre y desconoce su traducibilidad
a otros juegos de este tipo. Carente de palabra entendible, puede afrmarse
con razn que la ideologa sustituye en ella el valor verdad: qu son las va-
riables sistmicas, aludidas, si no una dudosa y problemtica construccin
discursiva, dependiente de un particular relato metafsico, nada menos que
sobre la nocin de sistema? Cabe ac, nos parece, la crtica a la ortodo-
xia marxiana desarrollada por tericas feministas que inspiran con frecuen-
cia este texto. Nuestra teora provena de la Escuela de Frankfurt, recuerda
Nancy Fraser (hablando de ella y de Seyla Benhabib), no tenamos una teora
sistmica del capitalismo, nuestro marxismo era ms hegeliano, nos interesa-
51 Braudel, F.: Civilisation materielle, conomie et capitalisme, XV XVII sicle. 3 vols. Armand Colin,
Paris, 1979, Vol 2, pg. 540 (citado en Boltanski y Chiapello [1999] op. cit. pg. 100). La traduccin es nues-
tra, directamente del texto en francs (por cierto, utilizando el texto en castellano), porque nos ha parecido
que el uso del trmino refexionar, como viene en francs, es ms signifcativo para la teora que el de
pensar, usado por los traductores al castellano. Refexionar, dira Hannah Arendt, es pensar entre todos.
52 Budgen, S.: (2000) op. cit. pgs. 187-188.
83 EDUARDO ROJAS C.
ba el pensamiento postestructuralista y la idea de la nueva izquierda de que la
poltica no se poda restringir a consideraciones de economa o de poder del
Estado: la poltica de la vida cotidiana. Foucault nos mostraba los lugares
de la vida cotidiana en los que haba poder y, por tanto, tambin lucha.
53
Hay base, sin embargo, para un cuestionamiento metodolgico ms acepta-
ble (que instituya prcticas)? La respuesta es dudosa: la magnitud y calidad del
recurso a teoras, investigaciones y datos utilizados inducen a concluir que las
tesis del nuevo espritu apuntan al ncleo de las tendencias generalizables que
exhibe hoy el sistema econmico mundial. El discurso y la literatura de la ges-
tin de empresas, su principal base emprica, llevar, por ejemplo, a identifcar
un rechazo a toda jerarqua y control vertical y la sobrevaloracin de las dotes
comunicativas, intuicin y movilidad, todas demandas de aptitudes propias de
una red. La confanza que cada uno inspira a otro cliente, de aspecto
casi puramente psicolgico, ser la virtud principal que valoren quienes estn y
trabajan en proyectos: no existe una infnidad de soluciones para controlar lo
incontrolable, la nica solucin que existe es que las personas se autocontro-
len lo cual implica desplazar la coaccin de la exterioridad de los dispositivos
organizacionales a la interioridad de las personas y que el control que ejercen
sea coherente con un proyecto de empresa.
54
Se impone una psicologa social del trabajo- que es poco ms que efecto
de poder de responzabilizacin al sujeto individual por fallas que, en
la realidad, son de proceso? No es la prueba de la falla parte del proceso,
no individual sino social, que la defne? Boltanski y Chiapello respondern
positivamente, lo de ellos es sociologa. Podr aplicrseles por consiguien-
te la sentencia que, con gramtica de accin comunicativa, formula Seyla
Benhabib: el compromiso con la transformacin social y, al mismo tiempo,
una distancia crtica, incluso respecto de las reivindicaciones con que uno se
identifca, son esenciales para la vocacin del terico como crtico social.
55
Benhabib, como se ve, sugiere una ponderacin del distanciamiento meto-
dolgico de la investigacin social para hacer valer su aptitud de alimentar la
innovacin productiva de bienes y de sociedad. Se da el caso, como contrae-
53 Nancy Fraser en entrevista hecha por Arribas Sonia y del Castillo, R. : La justicia en tres dimensio-
nes. publicada en Minerva, Creative Commons (www.circulobellasartes.com) Madrid, 2007.
54 Chiapello, .: Les typologies des modes de contrle et leur factor de contingence un essai
d`organisation de la littrature-, en Comptabilit-Contrle-Audit 2, 2 (septiembre de 1996), pgs. 51
74. (citado en Boltanski y Chiapello [2002] op. cit. pg. 127).
55 Benhabib, S.: Modelos de espacio pblico. Hannah Arendt, la tradicin liberal y Jrgen Habermas,
en Benhabib, S.: El ser y el otro en la tica contempornea. Feminismo, comunitarismo y postmodernis-
mo, Gedisa, Barcelona, 2006, pg. 128.
jemplo, que un informe sobre el estado de la teora crtica observe el estudio
de Boltanski y Chiapello para destacar una flosofa sobre las persistencias de
la razn instrumental en la gestin capitalista ignorando la descripcin de
la explotacin en las redes de produccin, rasgo evidente de ese estudio. Con
ese sesgo sin distancia?, que los autores mencionados llamaran artista, los
malentiende Axel Honeth, heredero reconocido de la Escuela de Frankfurt:
el capitalismo todava puede ser interpretado como resultado institucional
de un estilo cultural de vida [...] en el que un determinado tipo de racionalidad
restringida y cosifcante posee el predominio prctico.
56
Por nuestra parte,
en el apartado 8, propondremos leer una sociologa refexiva que entiende
la autenticidad de la poltica (en rigor, su profundidad) como resultado de
cuestionar la ideologa subyacente a cualquier sobrecarga psicolgica de la atri-
bucin de responsabilidades por productividad o competitividad.
Pero precisar la relacin del discurso del nuevo espritu con la teora de la
Escuela de Frankfurt requiere la gramtica de teora y prctica o el no slo
explicar el mundo sino cambiarlo que intent el marxismo occidental el
siglo pasado. El punto es que quienes antecesores de Honeth- en los aos
70 reconstruan esa, tambin llamada, flosofa de la praxis, a mal traer por
la economa y sociedad tecnologizadas del nuevo espritu del capitalismo
de entonces, no distinguan sistemticamente el potencial sociolgico del
nexo interno entre habla y accin. Con razn, el postmodernismo pudo
considerar invasiva y manipuladora, poco dada al reconocimiento del otro
Honeth- la ilustracin que pretendan portar. Pero lo ms interesante por
su fecundidad teortica es que el mencionado marxismo occidental que
an no haba descubierto el uso constructivo y poltico del lenguaje, como
veremos ac, objetaba apoliticismo y carencia de valor prctico al famoso
intento terico de uno de sus cultores ms reputadamente tales, Walter
Benjamin. Con tonos que hoy llamaramos postmodernos ste equiparaba
la innovacin social radical a una redencin mesinica de la historia vivida.
La sintona entre ambas objeciones al valor prctico de la crtica del poder
travestido en habla (la implcitamente postmoderna de Honeth a Boltan-
56 Cfr: Honeth, A.: Una patologa social de la razn. Acerca del legado intelectual de la teora crtica,
en Leyva, G. (ed.): La teora crtica y las tareas actuales de la crtica, Anthropos Universidad Aut-
noma Metropolitana, Iztapalapa, Mxico, 2005, pg. 462. Para Honeth, la teora crtica se funda en el
sufrimiento patolgico que produce la represin del inters emancipador de la vida humana. Nocin
homologable a la de crtica artista en Boltanski y Chiapello pero que, para estos, no es la idea sino
slo una de las posibilidades en el capitalismo actual. Con razn, Nancy Fraser criticar a Honeth que su
psicologa moral del sufrimiento social (prepoltico) no puede captar el espritu de la poca ni enten-
derse como teora crtica de la justicia en la era de la globalizacin (Ver Fraser, N.: Una deformacin
que hace imposible el reconocimiento, en Fraser, N. y Honeth, A.: Redistribucin o reconocimiento?
Un debate poltico flosfco, Eds. Morata, Madrid, 2006, pg. 175).
85 EDUARDO ROJAS C.
ski y Chiapello y la de sus antecesores marxistas occidentales a Benjamin)
permite una hiptesis de afnidad entre la teora del nuevo capitalismo y la
teora comunicativa surgida de la reconstruccin del materialismo histrico:
estas agregaran valor a la poltica, no obstante tratar del discurso, devenido
polifnico por la pluralidad reinante en la sociedad del siglo XXI. El pun-
to es que la disyuntiva para una eventual analtica postmoderna (sesgada al
reconocimiento artista) del discurso del nuevo espritu est en que si objeta
carencias de sentido prctico a ste por su nivel de abstraccin universalizan-
te, tendr que acordar y por la misma razn alejamiento de la experiencia
directa- con el materialismo histrico de fnes de los 70 sus dudas de la prac-
ticidad del anlisis de Benjamn. Tan celebrado por la intelectualidad culta
postmoderna por su aporte a una teora de la experiencia y una poltica de
la cultura y de la innovacin adecuada a la particularidad local y la compleji-
dad del mundo capitalista, precisamente. Nos inclinamos, entonces, a recha-
zar las dos objeciones (a Boltanski y Chiapello y a Benjamin) y valorar una
dimensin prctica considerable en los lenguajes de la cultura de la injusticia
criticados, a pesar de que exhiben una teora blanda, slo de afnidades re-
fexivas entre poltica y experiencia. Examinemos la lcida y afectuosa toma
de distancia de Benjamin llevada a cabo por Habermas:
[...] al materialismo histrico, que cuenta con progresos no slo en la dimensin
de las fuerzas productivas sino tambin en la dimensin de la dominacin, no
se le puede encasquetar cual cogulla monacal una concepcin antievolucionista
de la historia [...] Benjamn no consigui llevar a efecto su intencin de conciliar
ilustracin y mstica, porque el telogo que pervivi en l no consigui arreglr-
selas para poner la teora mesinica de la experiencia al servicio del materialismo
histrico.
57
Para el flsofo espaol Reyes Mate, esta apreciacin habermasiana de Ben-
jamn hace perder innecesariamente densidad cultural a la teora poltica.
Una teora, dice, que resulta (slo) condescendiente al aceptar que el re-
cuerdo del mito del pasado puede destilar gotas de sentido para la accin
humana, pero negar sentido poltico y, ms an, rechazar que la estrategia de
iluminar disruptivamente (con la memoria del pasado) la visin del presente
lleve a un conocimiento real. El marxismo sera o fue una flosofa de la evo-
lucin social que no acepta interrupciones sin precedentes en la historia.
58

Convincentemente, Mate ve ambigedad en sostener que la poltica revo-
57 Habermas, J.: Walter Benjamin. Crtica concienciadora o crtica salvadora, en Habermas, J.: Perfles
flosfco polticos, Taurus, Madrid, 1984, pgs. 321322.
58 Mate, R.: Medianoche en la historia. Comentarios a las tesis de Walter Benjamin Sobre el concepto
de historia. Taurus, Madrid, 2006, pg. 25.
lucionaria no haba resuelto con la iluminacin mesinica su difcultad para
comprender la historia y sus innovaciones y, a la vez, agregar que la herme-
nutica conservadora revolucionaria de Benjamin, que descifra la historia de
la cultura desde el aspecto de un ponerla a salvo para el momento mesinico,
puede indicarnos un camino.
59
Mate sugerir, con acierto, que la diferencia
as no es absoluta sino slo sobre el lugar de la poltica en la teora:
El lugar del debate debera ser el de la dimensin poltica de la crtica terica.
Dos milenios de cultura defendiendo teoras de la justicia blindadas al pasado
han dado origen a formas del derecho (y, por tanto, de poltica) volcadas en el
inters de los vivos. Romper esas resistencias ha sido la osada estrategia terica
de Benjamin. La progresiva atencin a las vctimas, a la imprescriptibilidad de
los crmenes o a la actualidad de la memoria, - ya forman parte de la sensibilidad
general- no debe nada a la vocacin progresista del marxismo. La dimensin
poltica de Benjamin est en la prensa diaria.
60
La induccin es a pensar que hay anidad electiva entre la visin del discurso
del nuevo espritu del capitalismo, que les permite a Boltanski y Chiapello
sostener una reactualizacin del impulso crtico social, y la de Mate que reco-
noce ese impulso en el anlisis rememorativo histrico de Benjamn. Dicho
de otro modo, mirados polticamente, el anlisis refexivo del discurso de la
economa poltica globalizada de hoy puede entenderse, en son de crtica a la
realidad, con la bsqueda de la memoria rigurosa de la injusticia histrica: el
espritu del capitalismo es un fenmeno histrico, recordaba Weber.
La cuestin parece ser que el materialismo histrico slo poda mostrar sim-
patas intuitivas por estas elaboraciones intelectuales de aspecto idealista,
captar en ellas slo gotas de sentido, como dice ms arriba un Habermas
condescendiente en los aos 70. Con el tiempo ser posible salvar la dife-
rencia poniendo las cosas no en la realidad inmediata, pura y dura, sino en la
experiencia de la accin de comunicarla y comunicarse. Tanto la moderna idea
comunicativa de la accin social de inspiracin hegeliano marxista como sus
rivales tericos postmodernos reconocern entonces que la poltica se juega
en la experiencia antes que en la racionalidad de las ideas. El anlisis refexivo
seguir vlidamente juzgando contenidos y sujetos sin abdicar del espritu, la
tensin entre la experiencia de la interioridad sujeta a valores del sujeto y la ba-
nalidad del mundo productivo mercantilizado es campo para la innovacin:
Esta misma tensin se encuentra adems en la defnicin de los bienes produ-
cidos por el mundo en red. Se sabe que este mundo valora fuertemente la inno-
59 Habermas, J.: (1984) op. cit. pg. 331.
60 Mate, R.: (2006) op. cit. pg. 25.
87 EDUARDO ROJAS C.
vacin, pero como esta se presenta como resultado de encuentros, conexiones e
hibridaciones que se efectan constantemente en la red, nunca puede alcanzar el
carcter de absoluta: nada permite ya afrmar la primaca de un original frente
a unas copias, puesto que cada transformacin se opera bajo la gida de la
multiplicidad y la variacin infnita (580).
5. CRTICA TERICA Y CRTICA SOCIAL EN EL NUEVO ESPRITU DEL CAPITALISMO
[] toda red est siempre tentada de trasladar los costos de sus acuerdos a
terceras partes. A modo de ilustracin, una red para la reforma del sistema
de salud rene a instancias estatales, gremios mdicos y sindicatos pero no a
la poblacin, que siendo la principal afectada por el asunto no tiene intereses
organizados y, por ende, no es un actor representable en la red.
Norbert Lechner.
61

Nuestros investigadores de la razn capitalista universal examinan la crtica
social y otra que llaman artista por apuntar a la degradacin del mundo de la
vida globalizada actual. El anlisis identifca, entonces, las contradicciones
de la gestin de las empresas para culminar en una economa poltica que
mira las normas y valores de la experiencia de la produccin y del poder en
clave de engaos y obscuridades. No obstante, el necesario tono normati-
vo del anlisis de reglas y de sus pruebas de aplicacin tiende a oscurecer
la crtica radical de la injusticia conectivista de la economa en red, que el
texto contiene. El tema merece, sin duda, una discusin ampliada, en la
cual los argumentos de la investigacin que analizamos, como veremos,
contribuyen a desentraar las formaciones de poder operantes en las redes
de economa o sociedad.
Trabajar sobre la nocin espritu del capitalismo ha permitido a los autores recons-
truir un discurso que tanto ofrece motivos para el rechazo y crtica social del
sistema como abre camino para sus justifcaciones. Resultado de esa dinmica
que permite al sistema de poder recuperar prdidas de sentido y saber, la con-
frontacin entre teora y poltica no se resuelve ya por invocacin a la razn
universal sino a sus contextos. En el mundo de la diversidad de saberes, el ideal
racionalista ya no es aceptable pues choca con eso que antiguamente se llamaba
epistemologa (31), dirn polmicos e irnicos. Por racional que se pretenda el
saber terico, implica siempre el riesgo (poltico) de exagerar el contraargumen-
to, pero esa sobreargumentacin es susceptible de refexin y puede obtener
ganancias de saber en contextos demandantes de razones para la accin.
61 Lechner, N.: Tres formas de coordinacin social, en Lechner, N.: Obras escogidas 2. LOM Eds.
2007, pg. 382.
Surge all un dilema terico y metodolgico crucial. La consideracin de la
particularidad de cada contexto, dirigida a encontrar razones vlidas en la
prctica investigada, termina cuestionando a la investigacin su validez cien-
tfca o, a la inversa, afrmando carencias de valor poltico por sus supues-
tas unilateralidad y contingencia. Aparecer la moda de acusar infactibilidad
e inconducencia prctica a toda teora que, por su telos inherente, busque
racionalidad y objetividad pretendindose polticamente neutral frente a la
diversidad axiolgica del mbito de sociedad que investiga. Todo fundamen-
tacin sera poltica y la teora racional innecesaria. La salida del dilema
homologar sentido y comunicacin; su argumento apelar, en consecuen-
cia, a diferencias y diversidades antes que a regularidades y podr solventar
la crtica si genera una escucha atenta. Dicho en trminos cercanos a los
pensadores postmodernos ms alejados de toda teora universalista, tras la
insensibilidad frente a la diferencia se oculta una muda violencia colonizante:
racionalismo empedernido, aferrado a s mismo, [que] se ha transformado
en la muda violencia de una civilizacin capitalista de mbito mundial que
asimila las culturas ajenas y relega al olvido las propias tradiciones.
62
Las teoras de la accin cuya unidad de anlisis es el acto de habla haban logra-
do el difcil ejercicio de diferenciarse de los discursos sobre la existencia de la
sociedad (una metafsica), para presentarse como una comunicacin de esa
existencia (una postmetafsica). A la vez que lograban construirse en inter-
cambio con teoras potentes de otros orgenes incluidas, muy centralmente,
las de Max Weber.
63
Lograban as mrgenes de validez inditos: es difcil
contestar con argumentos vlidos una teora cuya base de evidencia es que
no hay accin ni nada que merezca el apelativo de social sin comunicacin
intersubjetiva lingsticamente mediada. Desde este ngulo podemos prose-
guir la discusin de la practicidad del discurso del nuevo espritu.
Puede objetarse ahistoricismo y las consiguientes difcultades para la crti-
ca social a las tesis de la ciudad por proyectos como lo hace Weber, ms
arriba, con las de origen francs que ignoran la experiencia protestante? El
racionalismo en las ciencias sociales puede ser un pensar empedernido sin
humanidad, un juego de causas y efectos que se explican a s mismos sin re-
fexin compartida ni crtica alguna. Podemos as preguntarnos, de acuerdo
al pensamiento postmoderno ms progresista, hasta dnde la aparente ausencia
62 Habermas, J.: Israel o Atenas A quin pertenece la razn anamntica?. Johann Baptist Metz y la uni-
dad en la multiplicidad multicultural, en Habermas, J.: Israel o Atenas. Ensayos sobre religin teologa
y racionalidad, Taurus, Madrid, 2001, pg. 172.
63 Habermas, J.: Teora de la accin comunicativa. I. Racionalidad de la accin y racionalizacin social.
Taurus. Madrid, 1989.
89 EDUARDO ROJAS C.
de poltica y perspectiva prctica de poder en Boltanski y Chiapello, denota
carencias de una estrategia de cambio social o termina en desesperanza sin
resistencia. Pero esta pregunta revela una paradoja. Es paradojal rechazar toda
pretensin racionalista o trascendental y emitir un juicio determinante sobre
lo poltico o apoltico de discursos que vienen de contextos y experiencias
extraos. Cmo escribir con pretensiones de ser entendido por todos sin
hacer teora abstracta, por esto, no poltica de modo inmediato? Para el caso,
nuestros investigadores podran responder que aunque no quisieran hacer
poltica toda objecin fundada al sistema supone una disposicin a actuar,
esto es, saca la realidad de su naturaleza inconmovible y fatal y la pone en el
orden de la accin, da lugar a una poltica que de por s tiene primaca sobre la
historia y la determina:
Nuestra ambicin ha sido la de reforzar la resistencia al fatalismo, sin fomentar
por ello un repliegue a un pasado nostlgico, y suscitar en el lector un cambio de
disposicin, ayudndole a considerar de otra forma, con otro encuadre, los pro-
blemas de nuestro tiempo, es decir, como procesos sobre los cuales es posible
intervenir. Nos ha parecido til, a este objeto, abrir la caja negra de los ltimos
treinta aos para observar la manera en que los seres humanos hacen su historia.
En efecto, la historia se encuentra ligada a la crtica en la medida en que cons-
tituye el instrumento por excelencia de la desnaturalizacin de lo social al volver
sobre el momento en que las cosas se deciden- mostrando de este modo que
stas podran haber tomado un rumbo diferente (30).
Ciertamente, es pensable un discurso naturalista (realista) del poder como eli-
minacin de toda subjetividad, tica o moral. La poltica y la direccin de pro-
cesos seran en tal caso una relacin no mediada con la experiencia y la cultura,
una totalidad que termina negndose: vctima del empeo de concentrar en s
misma la realidad elimina todo poder y toda experiencia. Termina entonces en
una paradoja, una poltica que no es poltica y un poder que no es poder. El
punto clave es que objetar apoliticidad a una teora por su nivel de abstraccin
es una trampa. Invoca sin confesarla una personal flosofa de la historia, una
tica o moral sustantiva subyacente que no se reconoce a s misma. En las
sociedades complejas la razn tiene sentidos plurales, no hay concepcin del
mundo unitaria no plural- que pueda reconocerse y proclamarse sin violentar
la carencia de unidad normativa y tica del mundo de hoy. Por eso, dar razo-
nes unvocas a la poltica es tan complejo y, tan difcultoso, dar prioridad a la
accin sobre el pensamiento o sus intenciones:
[En el anlisis de la recuperacin capitalista de la crtica] nuestra intencin no
era solamente sociolgica, orientada hacia el conocimiento, sino que tambin
estaba concebida para propiciar el relanzamiento de la accin poltica, entendida
como la elaboracin y puesta en marcha de una voluntad colectiva que se replantea
la manera de vivir. Si toda accin no es, evidentemente, posible en cualquier mo-
mento, nada ser sin embargo posible mientras sean olvidadas la especifcidad y la
legitimidad del mbito propio de la accin (Arendt, 1983) entendida como eleccin
orientada por valores en coyunturas nicas y, por lo tanto, inciertas, en las cuales las
consecuencias son parcialmente imprevisibles-, a favor de un repliegue, satisfecho o
aterrorizado, optimista o catastrofsta, hacia la acogedora matriz de todos los deter-
minismos, ya se pretendan sociales, econmicos o biolgicos. Es tambin por esta
razn por la cual no hemos tratado de disimular bajo un cientifcismo de fachada
nuestras opciones y nuestros rechazos, ni de separar por una frontera (antiguamen-
te llamada epistemolgica) infranqueable los juicios de hecho y los juicios de
valor, porque como enseaba Max Weber, sin el recurso a un punto de vista que
implica valores, cmo sera posible simplemente seleccionar, en el enredado fujo de
cunto acontece, aquello que merece ser destacado, analizado y descrito? (31).
La idea es que Arendt ensea a distinguir la diferencia entre experiencia de
la accin y del pensamiento intencionado,
64
mientras Weber acredita que la
objetividad del anlisis de acciones e intenciones (capitalistas) exige al inves-
tigador adoptar un punto de vista normativo explcito. As, el espritu del
capitalismo en Weber y en Boltanski y Chiapello se reconocer como ethos,
norma vlida sobre la manera de vivir. Pero para subrayar su carcter po-
ltico de accin cuestionadora, los autores llaman espritu del capitalismo
a la ideologa que justica el compromiso con el capitalismo(41). Sus tesis son de
un trasfondo normativo explcito por su referencia a reglas de accin. El
resultado ser un mtodo (lingstico) que porta sobre las pretensiones de
validez del cumplimiento de esas reglas, una interaccin sobre las pruebas
de justifcacin del ajuste de la accin capitalista a su espritu. En defnitiva,
una accin cuyos argumentos de validez y cuya practicidad quedan abiertos a
las conversaciones o discursos y compromisos de los actores concretos logran
como creen- situar esta pretensin de mtodo crtico comunicativo? Fa-
llan por su racionalismo francs, como podra argumentrseles?
Un argumento culturalmente afn ayudar a responder negativamente esa
pregunta y a captar la afnidad electiva que, a nuestro parecer, hay entre el ca-
rcter normativo del discurso de Boltanski y Chiapello y su carcter crtico,
64 La mencin a H. Arendt es a: Condition de l`homme moderne, Calman Levy, Paris, 1983 (traduc-
cin castellana: La condicin humana. Paids. Buenos Aires. 1993). Tania Cadima ampla con provecho
esta recepcin de Arendt en el texto de Boltanski y Chiapello: es la capacidad estratgica misma de las
direcciones de la gestin econmica y pblica, sostiene, la que se percibe transformada si se le aplica la
nocin arendtiana de accin, pues entonces dirigir pasa a ser cooperar y el poder slo ser efcaz si es
comunicativamente generado (Cfr. Cadima, T.: La competencia poltica en organizaciones articuladas
por proyectos. Hannah Arendt y el nuevo espritu del capitalismo, en este libro).
91 EDUARDO ROJAS C.
dado ste por su orientacin al entendimiento. Permitir, adems, las ganan-
cias explicativas que experimenta una teora cuando se hace polifnica. El
espritu del capitalismo, dicen ellos, proporciona criterios de justifcacin y
de aceptabilidad racional a la economa y la gestin moderna, hace que sean
entendidas y transformadas en argumentos. Christophe Dejours, investiga-
dor francs especializado en la subjetividad en los procesos de produccin,
en particular de la inteligencia obrera como factor de productividad, ha su-
gerido convincentemente que el conocimiento de la direccin mercantiliza-
da de estos procesos ser ms efcaz en cuanto se dirija contra la distorsin
comunicativa impuesta por los hbitos arraigados de la estrategia gerencial.
Con una ptica obtenida del estudio de Hannah Arendt sobre el totalitaris-
mo poltico, Dejours indaga la aparente banalidad del mal de la injusticia
social inherente a los sistemas tecno-econmicos actuales. Y recurre al con-
cepto de distorsin comunicativa de la teora de la accin comunicativa,
dice, porque el anlisis en profundidad de las situaciones de trabajo contempo-
rneas sugiere que la distancia entre el diseo y la realidad slo puede ser admi-
nistrada racionalmente mediante la construccin comunicativa de compromi-
sos entre puntos de vista distintos.
65
Ningn anlisis objetivo ser sufciente
para separar lo verdadero de lo falso, en la medida en que la complejidad de
la realidad y la masa de informaciones y experiencias que se necesita reunir
hacen que la tarea de la objetividad sea imposible en tiempo real:
Nuestro pensamiento, aunque se nutre de estudios de campo, est inscripto
esencialmente en una perspectiva terica: la de elucidar y hacer que se manifes-
ten las formas tpicas de distorsin de la comunicacin en las situaciones de tra-
bajo, cuando stas sufren los efectos de los mtodos de gestin especfcamente
asociados al neoliberalismo econmico.
66
No obstante, la investigacin del nuevo espritu se distancia con razn de esta
acusacin genrica y especulativa a los directivos de empresas por su gestin
del mal, proceso abyecto de destruccin social(326). El punto es que el
enfoque de Dejours puede merecer los adjetivos de simplista y abusivo
que le endilga esa investigacin, sin que ello invalide su aporte a una teora
social solvente del trabajo y su direccin hoy. Pensar la banalizacin de la
injusticia en la gestin de empresas da efectivamente a la investigacin de
Dejours un acento moralista injustifcado. Simbolizado, por ejemplo, en una
abusiva homologacin del rol de los gerentes en la economa neoliberal al
de los burcratas incapaces de pensar y de emitir juicios que gestionaron los
campos de concentracin nazis, al decir de la clebre descripcin hecha, en
65 Dejours, C.: La banalizacin de la injusticia social. Topa Editorial, Buenos Aires, 2006, pg. 59.
66 Id. pg. 61.
su momento, por Hannah Arendt.
67
Pero la teora y mtodo de esa inves-
tigacin pueden dar base para una comprensin refexiva del discurso del
nuevo espritu del capitalismo, permitiendo frtilmente superar esquemas
mecanicistas tipo causa efecto. Bien sabemos que stos obstaculizan la po-
tencialidad prctica y poltica de la investigacin terica en cuanto someten
al actor (simple manifestador de efectos) a la determinacin unilateral de
aquel que asign analticamente causas a sus decisiones. Las relaciones in-
ternas de los procesos sociales y de la cultura requieren interpretaciones que
no reconozcan el privilegio de la determinacin a elemento alguno y resulten
comprensibles y juzgables por el actor. Sobre todo, cuando para el intrpre-
te y para el interpretado es preciso encontrar una accin poltica adecuada
a la realidad que comparten. Al analizar los potenciales de manipulacin
(racionalizacin) de la vida personal inherentes a la gestin de redes, Bol-
tanski y Chiapello percibirn aperturas para una accin de principios. Algo
permanece, aclaran, como una posicin moral que apunta hacia una mayor
autenticidad: la primaca de la vida como apertura (infra o preindividual) a
lo ilimitado, a la proliferacin, a la creatividad y como resistencia a rdenes
cerrados y bloqueos; la valoracin nietzscheana de las fuerzas activas sobre
las reactivas (inspiradoras de la moral crtica del moralismo) (575-576).
6. TECNOCRACIA Y EXPLOTACIN EN RED: FLEXIBILIDAD Y SUBCONTRATACIN
Reglas e interpretacin son, en efecto, los dos trminos que caracterizan las
teoras ms recientes sobre el salario. En estas teoras resulta central la nocin
de disonancia cognitiva relativa a las interpretaciones de las reglas locales y
generales a partir de las cuales se jan los parmetros de clculo del salario real
[] la aplicacin de una regla implica su interpretacin, es decir, la posibilidad
para los sujetos mltiples que contribuyen a su denicin de explicitar los sabe-
res, los conocimientos, que denen su identidad especca. En otras palabras, la
desregulacin del mercado de trabajo crea la nocin de espacio de interpretacin
como espacio de negociacin esencial para evitar los efectos negativos estilo esta-
dounidense sobre la calidad de la fuerza de trabajo.
Christian Marazzi: Reglas de interpretacin
68

Para la economa poltica interpretativa, que sugiere Marazzi, el salario es
un dispositivo de distribucin de los saberes colectivos, cuyas reglas cons-
titutivas los sujetos se ven emplazados a interpretar convincentemente. En
consecuencia, la accin comunicativa y la accin instrumental no pueden
67 Arendt, H.: Eichmann en Jerusaln. Un estudio sobre la banalidad del mal. Lumen, Barcelona,
2000, pg. 382 y ss.
68 Marazzi, C.: El sitio de los calcetines. El giro lingstico de la economa y sus efectos sobre la polti-
ca, Akal, Madrid, 2003, pgs. 70-71.
93 EDUARDO ROJAS C.
coincidir exclusivamente en el terreno de la produccin de bienes y servi-
cios, deben hacerlo tambin en el de la reproduccin de las relaciones socia-
les, en el de la distribucin colectiva del salario. As, agrega este autor, en la
economa actual, de una fuerza de trabajo multioperativa que sabe leer el
fujo de informacin [y] que sabe trabajar comunicando
69
las reglas y unida-
des de medida del trabajo y del salario no pueden especifcarse solamente en
trminos de recursos tangibles, como el tiempo de trabajo, sino que deben
serlo como reglas de interpretacin de la validez del lenguaje y smbolos
utilizados. Corresponde entonces plantearse, nos parece cun factible es
una vertiente del nuevo espritu sin intencin tecnocrtica sino ms bien co-
municativa, verifcable? Cunto lo es su ruptura con la ingeniera social,
accin sujeta a determinaciones tcnicas independientes de toda interpreta-
cin crtica de la injusticia? El problema es que el capitalismo, recuerdan los
analistas de su espritu citando a Cornelius Castoriadis, organiza la sociedad
y la toma de decisiones que le dan orden sobre una contradiccin en el sen-
tido literal del trmino, es incapaz de realizar sus intenciones sin actos que
las contradicen constantemente. Est obligado a demandar participacin de
los trabajadores y ciudadanos al mismo tiempo que est obligado a ponerle
lmites y hacerla imposible (89). El concepto mismo de espritu del capita-
lismo est basado en esta contradiccin, debe movilizar las iniciativas para
un proceso que no puede movilizar por s mismo. Por eso, es inherente al
capitalismo la tentacin de destruir el espritu que utiliza, ya que no puede
serle ms til obstaculizndolo (id).
Ms a fondo, esa peculiar contradiccin organizadora de decisiones opera
entre sistema tcnicamente regulado y mundo de la vida comunicativamente
conformado, trata de los lmites y la autonoma de uno respecto del otro. En
clave de teora poltica, tensin inevitable entre decisin tecnocrtica y de-
cisin democrtica. Por una parte, el clculo tcnicamente justifcado de va-
riables fnancieras, econmicas y de productividad o control de mecanismos
de poder y, por otra parte, los juicios de sentido que ese clculo adquirir
aplicado a una cultura y experiencia de saberes acumulados, compleja y diver-
sifcada, a una sociedad cuyas reglas y prcticas constitutivas estn expuestas
al escrutinio pblico y a una personalidad que no slo demanda empodera-
miento, como creen los gerentes, sino adems estabilidad y seguridad en su
mundo de vida. Por mucho que se diferencien y perfeccionen las defniciones
de variables y dimensiones internas, no hay forma tcnica alguna de calcular
cientfcamente este sentido cultural, social y personalizante de las decisio-
nes sin agregar un margen de riesgo que tender a ser poltica y prcticamente
69 Id. pg. 14.
insoportable.
70
Entre los clsicos del siglo XX, el principal anuncio de esta
forma de diferenciar saber tecnocrtico y saber democrtico viene de Antonio
Gramsci y de la crtica a la pedantera intelectual de creer que se puede conocer
sin comprender y explicar la fuerza emergente del mundo de la vida social.
Crtica que defni su nocin de bloque histrico:
El error del intelectual consiste en creer que se pueda saber sin comprender y es-
pecialmente sin sentir y ser apasionado (no slo del saber en s sino por el objeto
del saber) [] sin sentir las pasiones elementales del pueblo, comprendindoles
y en consecuencia explicndolas y justifcndoles [] En ausencia de tal nexo las
relaciones del intelectual con el pueblo-nacin son o se reducen a relaciones de or-
den puramente burocrtico, formal; los intelectuales se convierten en una casta o
un sacerdocio [] [Si en cambio la relacin] es dada por una adhesin orgnica en
la que el sentimiento-pasin se convierte en comprensin y por lo tanto en saber
(no mecnicamente sino en forma viva), slo entonces la relacin es de represen-
tacin, y se produce el intercambio de elementos individuales entre gobernados y
gobernantes, entre dirigidos y dirigentes, o sea que se realiza la vida de conjunto
que es la nica fuerza social, se crea el bloque histrico.
71
Cules son las conclusiones polticas del libro? se pregunta un crtico,
para responderse: el discurso de la exclusin resulta demasiado dbil
para ofrecer una base frme de resistencia frente al sistema.
72
Dicho en
trminos tericos, incluso a la objecin ms a fondo que conoci el capi-
talismo desde los aos 80, la french theory de Foucault a Derrida, segn su
historiador, le faltaba una crtica del capital. Para Cusset que examina la
pervivencia de las ideas francesas en la academia estadounidense, he aqu
el aspecto ms negativo de la descontextualizacin de la teora francesa,
su nica lamentable distorsin: no haber visto las posturas polticas de
las diferentes teoras francesas del capitalismo postmoderno, haberlas
ledo distradamente por el fulgor de algunas frmulas, con la certeza de
que la exterioridad dialctica era ya obsoleta sin ver su dimensin ofensiva
70 En otros trabajos hemos aventurado un anlisis de la contradiccin inherente al sistema econmico y
poltico, que ac se trata, entre saber y accin tcnica, por una parte, y saber y accin prctica o poltica,
por otra. Desde un punto de vista tecnocrtico, una investigacin de los conceptos y dinmicas del
saber obrero movilizado en contextos competitivos nos ha permitido avanzar la idea de una zona de
innovacin para el potencial constructivo que poda adquirir la tal contradiccin al operar en ambientes
tecnolgicos fuertes (Cfr. Rojas, E.: El saber obrero y la innovacin en la empresa, CINTERFOR OIT,
Montevideo, 1999). Desde un punto de vista poltico prctico, tratamos el tema postulando una sociedad
civil que no acepta pasivamente las limitaciones que buscan imponerle el Estado y la economa, un tipo de
organizacin autolimitada que construye ella, por s misma, los lmites de su accin poltica destinada a
infuir, democrticamente, sobre las decisiones pblicas y de las empresas (Cfr. Rojas, E.: Los murmullos y
silencios de la calle. Los socialistas chilenos y Michelle Bachelet, UNSAMedita, Buenos Aires, 2008).
71 Gramsci, A.: Cuadernos de la crcel, T. 4, ERA Eds., Mxico D.F:, 1986, pgs. 346-347.
72 Budgen, S.: (2000) op. cit. pg. 187.
95 EDUARDO ROJAS C.
o como recurso de combate.
73
La tesis es que la crtica ms dura es re-
cuperada por el mercado: todos los pensamientos cannicos a los cuales
es posible hacer recitar, a contrapelo de su propia lgica, el nuevo credo
de la autoemergencia y de la organizacin sin sujeto variante en boga (y
menos connotada) de la metfora de la mano invisible- son solicitados por
la prensa y los asesores flsofos de los noventa.
74
Pero si la teora francesa ha declarado obsoleta la dialctica histrica y
abandonado la idea de un sujeto del cambio, otros como Boltanski y Chia-
pello-, reconocindola, buscarn investirla de poltica y prcticas. Budgen lee
entonces acertadamente que lo que hace falta es una nueva concepcin de
la explotacin, adecuada a la conectividad del mundo, esto es que refera
la movilidad de un sujeto a la inmovilidad de otro, nuevo modo de extrac-
cin de plus valor que delinean los autores del nuevo espritu. De acuerdo
a esta visin, la crtica social se hace particularmente compleja y difcil de
formular: una proliferacin de relaciones de explotacin: mercados fnan-
cieros versus pases; mercados fnancieros versus empresas; empresas versus
trabajadores temporales; consumidores versus empresas. Conforme a estas
ramifcaciones debera renovarse la crtica social al capitalismo.
75
Porque todo lo que vale es conectividad e informacin, la direccin de la
economa de mercados y del Estado neoliberal de hoy slo escucha, para
recuperarla, un juicio cuyo sentido surja de una distincin entre un estado de
cosas real y uno deseable. Es decir, una apelacin tica que se distingue de la
pura consideracin de la fuerza o los engaos del poder y apela a la justicia
en serio, puesto que si no fuese ms que un seuelo ideolgico qu sentido
tendra el juicio?(72). El espritu econmico del mundo en red, la idea de pro-
yecto y movilidad como supremo bien comn, obliga a enfrentar la nueva for-
ma de explotacin (exclusin de la red) y la ideologa de la fexibilidad
a travs de una discusin tenaz, amenazadora e inventiva, de todo desacato
de las normas, reglas y compromisos que organizan la cooperacin reticular
de la red. Una discusin que es interpretacin correctamente realizada de
los espacios en que el saber y el valor de la produccin se realizan. La sola
condicin para dotar de fuentes normativas a la crtica social que enfrente la
conformidad en red es reconocer un mundo comn:
Una teora de la explotacin debe mostrar que el xito y la fuerza de algunos se
deben, de hecho, al menos parcialmente a la intervencin de otros actores cuya ac-
73 Cusset, F.: (2005) op. cit. pg. 169.
74 En Cusset, F.: (2005) op. cit. pg. 316.
75 Budgen, S.: (2000) op. cit. id.
tividad no es reconocida ni valorizada. Esta perspectiva crtica supone, en primer
lugar, la existencia de un mundo comn. Para conectar exclusin y explotacin hace
falta, como mnimo, estar en condiciones de fundar un principio de solidaridad entre
la felicidad de los fuertes (grandes) y la miseria de los dbiles (pequeos). En efecto,
si por un lado tenemos a fuertes muy dichosos y por el otro a pequeos en mseras
condiciones, pero sin relacin los unos con los otros y movindose por mundos
totalmente distintos, entonces la idea de explotacin carece de sentido (466).
En toda red, sostienen nuestros autores, hay formas propias de explotacin,
cuya clave est en que es explotado aquel impedido de realizar intercambios
y ganar movilidad en las decisiones y gestin de los recursos. Una imagen
neta de esa explotacin es el trabajador fjado en la empresa de las maquilas
de la frontera de Mxico con EEUU, que recuerda el terico talo-brasile-
o Giuseppe Cocco: las maquiladoras, para explotar los bajos salarios de la
frontera, tienen necesidad de mantener la frontera, pero las luchas indican
los fujos migratorios capaces de socavar la frontera y de abrir un nuevo
horizonte, una nueva ofensiva, un nuevo despliegue.
76
Mirada tcnicamente, la transmisin de informacin es esencial para las re-
laciones en que el valor agregado es conocimiento. En estos casos, sin saber
con exactitud lo que busca, el innovador o quien quiere aprender se encuen-
tra frente a un corpus de textos, artculos, obras, patentes a menudo alejado
de sus propias competencias, en que la seleccin de la informacin pertinen-
te para una recombinacin exige conocimientos y, ms exactamente, un sen-
tido de la orientacin que no se adquiere ms que a travs de la experiencia
acumulada (192). La efciencia tcnica en red exige una bsqueda del valor
agregado por relaciones comunicativamente procesadas de confanza cuyo
tipo ideal es la msica, nada menos. El postulado ser que la informacin
transmitida en una relacin personal con alguien de confanza posibilita un
ahorro considerable de tiempo y de esfuerzos, la conversacin transmite la
informacin con las determinaciones o, por analoga con la msica, con las
armonas que le conferen un sentido, ms precisamente, que la orientan en
el sentido de lo esperado y de los intereses del que la recibe y que, sin este
formateado, no sera capaz de intuir aquello que podra serle til (192).
Sin embargo, los procesos de produccin en red, lejos de ser invisibles y
musicalmente armoniosos, no reservan oportunidades equivalentes, ni de
informacin ni de acceso a bienes, para personas y grupos en iguales con-
diciones, aunque los convocan sistmicamente a adaptarse o desaparecer.
76 Amrica Latina est viviendo el momento de una ruptura, entrevista conjunta de Giuseppe Cocco
y Toni Negri, Pgina 12, Buenos Aires, 14 de agosto de 2006.
97 EDUARDO ROJAS C.
Imponen una mentalidad de gestin que tras sustituir el contrato laboral por
uno comercial prestador de un servicio (por ejemplo, de subcontrata-
cin) busca desembarazarse de las constricciones del derecho laboral y de
las normas tradicionales de proteccin del trabajador. El examen de ciertos
confictos sindicales en el sector de la gran minera del cobre chilena avala las
tesis del nuevo espritu sobre la subcontratacin como paradigma de la explo-
tacin capitalista en el mundo actual. La percepcin es que las experiencias
de subcontratacin generalizadas por las economas de red son el arquetipo
de las nuevas formas de explotacin que surgen. Al excluir, por medios rela-
cionales informacionales, a ciertos grupos y procesos de trabajo, del acceso
a los nodos del encadenamiento productivo matriz, les imponen una inmo-
vilidad y desvinculacin que no pueden resolver sin lucha y que son origen
de benefcios acrecentados para quienes operan desde tales nodos. La escla-
recedora observacin de Boltanski y Chiapello sobre esta nueva fgura de la
acumulacin capitalista y de la conformacin de actores en las relaciones de
poder en red puede ser ampliada, como veremos en el apartado 8, al sector
de logstica, infraestructura, transporte y telecomunicaciones, cuya producti-
vidad es en una red saturada de saber, informacin y conocimiento.
Si se quiere reducir la explotacin conexionista, dicen los investigadores cita-
dos, habr que hacer un esfuerzo indito para interpretar, medir e inventariar,
siempre al da, el censo de actores y sus contribuciones al producto de la red;
establecer modos de remuneracin que preserven la empleabilidad del trabaja-
dor, valen su balance de competencias transportables y establezcan contratos
de actividad (diferenciada entre diversas empresas o contratantes) antes que
contratos de trabajo prefjado, como lo fueron siempre. Una regulacin de la
justicia no slo en el mbito de cada nodo sino en el conjunto de la red. Habr
que regular una igualdad de oportunidades de movilidad que compense las
difcultades de reinsercin, de personas y grupos, no atribuibles a las opciones
que adopten. Remover obstculos a la insercin atribuibles a carencias de ac-
ceso a recursos y decisiones claves, carencias por lo dems no resolubles sin
una poltica fundada en slidos argumentos de realidad(494 y ss.).
El mtodo del nuevo espritu, en esta su parte ms esencial, gana sentido prc-
tico si adquiere la nocin de espacio de interpretacin comunicativa (ne-
gativa) de las reglas de saber y salario, que Marazzi propone como modelo
de nuevas formas de negociacin colectiva. La convergencia de ambos en-
foques es notable en la elaboracin de sus conceptos de explotacin en rgi-
men conectivista. Pero Marazzi aporta la novedad de un anlisis econmico
de los esquemas de valorizacin que coincidir con la sociologa de aquellos
en asignarles la forma de red: las premisas del nuevo paradigma productivo,
dice, son conexin en lugar de separacin, integracin en lugar de segmen-
tacin, simultaneidad en tiempo real en lugar de fases secuenciales. En otras
palabras, la produccin no empieza ni termina en la fbrica, la productividad
en tanto que medida del valor econmico empieza antes de que el trabajador
llegue a la ofcina.
77
Ante la bsqueda compulsiva de fexibilidad, productivi-
dad y costos que defne hoy la economa globalizada, afrma Marazzi, la ga-
ranta de que la reduccin del salario no ser mayor que la justa proporcin
exige una nocin de regla establecida entre empresa, empleados y Estado.
Se trata de reglas que, si se quiere evitar la prctica recurrente de desviar
hacia la externalizacin [outsourcing] toda resistencia a la reduccin del salario,
deben incluir necesariamente a los sujetos que constelan el universo de la
subcontratacin y sin los cuales la interpretacin de las reglas establecidas
estara coja de partida.
78
Marazzi presenta entonces su tesis de espacio de
interpretacin como medio de generacin y aplicacin comunicativas de tales
reglas (segn vimos en el epgrafe).
Es una adquisicin clave para el actor y el investigador social la posibili-
dad de un diseo prctico o proyecto en red elaborado sobre la base de
circuitos y dispositivos de accin comunicativa. Por ejemplo, al modo del
aprendizaje dialgico y polifnico, en realidad interpretativo, reseado por
Sergio Celis, en su artculo citado, complementado con las indicaciones
metodolgicas de decisin racional pragmtica que Mara Herrera y Pa-
blo De Greiff sugieren en propuestas que incluimos en el apartado 2.
79

Nuestra hiptesis metodolgica gana en complejidad y variables explica-
tivas de un proyecto social si suma la idea de espacio de interpretacin de
Marazzi, reelaborada en trminos de accin comunicativa, a la nocin de
campo econmico de Pierre Bourdieu y las fguras de actor y de capital que,
en ste, compiten en funcin de las fuerzas relativas que hacen jugar. Para
el caso, las de capital cultural (los aprendizajes, saberes y competencias
tcnico profesionales acreditables socialmente), capital social (los recursos
movilizables en redes a travs de relaciones y acciones de cooperacin
77 Marazzi, C.: (2003) op. cit. pgs. 64-65.
78 Id. pg. 70.
79 La ingenua crtica de Marazzi a Habermas por su pretensin voluntarista de entender como obje-
tiva la dimensin comunicativa de las relaciones sociales (op. cit. pgs. 26-27) no se sostiene: la objecin
es de orden fctico y deja inclume la teora criticada en el orden que le es propio, el de la teora. Esta
discusin es vieja entre los comunicativistas y est hecha y resuelta, al nivel discursivo en que puede
estarlo. No obstante, la elaboracin de Marazzi es valiosa en indicaciones sobre la economa real
utilizables para la crtica y la accin: es una de las pocas teoras econmicas que intenta asumir una epis-
temologa de la ciencia social afrmada en el giro lingstico (operante, aclaremos, desde hace cinco
seis dcadas, por lo menos).
99 EDUARDO ROJAS C.
o asociacin) y capital simblico (los recursos devenidos de las lgicas
dominantes de honor, reputacin, buena fe).
80
Por su importancia
metodolgica para el conocimiento y las decisiones de accin negociadora
o diferenciadora que haya de adoptarse, habr que acordar con Bourdieu
que esos encuentros y competencias en el campo econmico tienen lugar
constreidos y liberados por el habitus: esquema de percepcin y aprecia-
cin o eleccin (gusto) que media entre las disposiciones a actuar y la toma
de decisin respectiva. El habitus surge de la historia del campo a la vez
que lo reproduce dando lugar a rutinas de comportamiento razonable,
individual y colectivo:
[...] en razn de las regularidades inscriptas en los juegos recurrentes que en l se
desarrollan, el campo propone un futuro previsible y calculable, y los agentes ad-
quieren en l conocimientos prcticos y disposiciones transmisibles (a veces llama-
das rutinas) que son la base de previsiones prcticas ms o menos groseramente
fundadas.
81
La nocin de campo de Bourdieu, que aprovechamos para el mtodo ana-
ltico de los espacios de interpretacin comunicativa de las demandas en
economas en red, abre el discurso crtico a las elaboraciones, ya clsicas en
la sociologa moderna, de Nancy Fraser sobre la lucha por la interpretacin
de las necesidades. Lucha que se realiza por medios socioculturales de
interpretacin y comunicacin con recurso a los cuales una sociedad dada
fja los lenguajes reconocidos para argumentar demandas, los trminos (tera-
puticos, administrativos) del lxico aceptable, los paradigmas de argumen-
tacin discursiva del conficto (cientfco, democrtico por mayora-), las
convenciones que identifcan actores y los modos de subjetivacin de estos
(normales, desviados, autodeterminados, vctimas, activistas).
82
80 Bourdieu, P.: Las estructuras sociales de la economa, Ediciones Manantial, Buenos Aires, 2008,
pgs. 15 y ss.
81 Id. pg. 224. Bourdieu insiste en su texto sobre una distincin satisfactoria entre los trminos ra-
cional y razonable, este ltimo curado de la enfermedad del racionalismo (id. pg. 22). Pensamos
que se equivoca productivamente. Razonable es tambin el uso pblico de la razn segn argumentos
racionales, es decir, un uso en el cual estos argumentos son razonados intersubjetivamente, como en la
accin comunicativa. Apoya nuestro argumento pensarlo como J. Rancire con el uso de la razn en la
sociedad. Para constituirse en tanto tal sta debe establecer la desigualdad de principio, dice, pero en ella
todo individuo puede recurrir a la inteligencia del entendimiento ms razonable posible: Una sociedad,
un pueblo, un Estado, siempre sern desrazonables. Pero se puede multiplicar en ellos el nmero de
hombres que harn, como individuos, uso de la razn y sabrn, como ciudadanos, encontrar el arte de
desrazonar lo ms razonablemente posible (Ver Rancire, J.: El maestro ignorante. Cinco lecciones
sobre la emancipacin intelectual. Libros del Zorzal, Buenos Aires, 2007, pgs. 127-128).
82 Fraser, N.: La lucha por las necesidades: Esbozo de una teora crtica socialista-feminista de la cultura
poltica del capitalismo tardo, en Revista Debate Feminista, N 3, Mxico, 1991, pgs. 5-6.
Convergiendo con la teora comunicativa de la explotacin tecnocrtica (en
red informacional) en el nuevo espritu del capitalismo, Fraser se dice grams-
ciana al entender la interpretacin de las necesidades sociales no slo como
efecto de poder desde lo alto del sistema, sino como disputa comunicativa
por la construccin de hegemona en la sociedad. He elaborado una perspec-
tiva cuasi gramsciana en la que las luchas sobre signifcados culturales e identi-
dades sociales son luchas por la hegemona cultural, o sea, luchas por el poder
de construir defniciones autorizadas de situaciones sociales e interpretaciones
legtimas de necesidades sociales, dice al respecto.
83
Hemos destacado en otro lugar la solidez terica y metodolgica de un es-
tudio de polticas pblicas en salud, educacin y derechos individuales en
EEUU, que permite a Fraser valorar el potencial de justicia encarnado en mo-
vimientos sociales que transforman las necesidades de privadas en pblicas.
84
El
campo de disputa sobre el signifcado de las necesidades (anlogo a nuestro
espacio de interpretacin), dice ese estudio, no es de dilogo sino multidi-
mensional, est cruzado desde arriba abajo en la sociedad por mltiples dis-
cursos, lenguajes y operaciones de poder, surgen de all referencias dispares
y multitud de voces.
85
No obstante, esa forma social convierte las necesida-
des en candidatas para disposiciones estatales, dando lugar a la intervencin
desde arriba del discurso de los expertos, por defnicin restrictivo (se gua
por criterios tcnicos para resolver problemas). El experto puede ser acad-
mico, que har de las necesidades un objeto de investigacin; jurista, que las
83 Fraser, N.: Unruly practices: Power, Discourse and Gender in Contemporary Social Theory, Univer-
sity of Minnesota Pres, Minneapolis, 1989, pg. 7 (citado en del Castillo, R.: El feminismo pragmatista de
Nancy Fraser: Crtica cultural y gnero en el capitalismo tardo, en Amors Celia y de Miguel Ana (eds.):
Teora feminista: de la ilustracin a la globalizacin Vol III, Minerva, Madrid, 2005. pg. 260). La excelen-
te presentacin pragmatista que hace Castillo del trabajo investigativo de Fraser intenta, a nuestro modo
de ver infructuosamente, diferenciarla de la teora de la accin comunicativa de Habermas y, ms fruc-
tuosamente, acercarla a la de Bourdieu sobre las economas de los intercambio simblicos. Fraser, por su
parte, no se ahorra esfuerzo en vincularse a los tericos de la accin comunicativa, no slo a Habermas
sino, por ejemplo, a T. McCarthy, para dar a su discurso la dimensin de una teora crtica que ya no se
autocomprende trascendental sino racionalmente situada en realidades locales [cfr. Fraser (1991), op. cit.
pg. 30) a la manera que hemos recordado en el apartado 3, recurriendo a De Greiff.
84 Rojas, E.: (2008) op. cit. pgs. 276 y ss.
85 Fraser, N.: (1991) op. cit. pg. 13. La terica estadounidense declara basarse en H. Arendt y su nocin
de lo social (tan diferenciada como es sta de lo poltico, en el discurso arendtiano) para caracterizar
las necesidades sociales que se originan en los mbitos tradicionales no pblicos (familia, empresa) y hu-
yen hacia el espacio pblico politizndose. Consecuentemente con esta diferenciacin, Fraser aclarar
que su idea de lo social difere de la de Arendt, pues mientras ella concibe lo social como un espacio
unidimensional totalmente bajo el dominio de la administracin y la razn instrumental, yo lo concibo
multivalente y cuestionado. As, mi perspectiva incorpora algunos rasgos del concepto gramsciano de
sociedad civil. En este sentido, con la aclaracin de Fraser podra considerarse plenamente autorizado
el uso de lo poltico comunicativo que Tania Cadima da a la nocin respectiva de Arendt cuando la ocupa
para analizar esquemas de decisin directiva empresarial (Cadima, T. en este libro, op. cit.).
101 EDUARDO ROJAS C.
defnir en trminos legales e institucionales; administrador, que las ver como
fuente de programas o servicios burocrticos o, por ltimo, terapeuta, que las
orientar a corregir las desviaciones individuales supuestamente manifestas
en ellas. Todos estos tipos de discurso tienden a ser despolitizadores pues sa-
can el problema de su tratamiento pblico, pero a menudo no evitan efectos
contradictorios y pueden tender, tambin, un puente hacia el espacio pblico:
los movimientos sociales logran algunas veces cooptar a los pblicos be-
nefciarios de los discursos de los expertos, o crean segmentos opositores,
crticos a ellos mismos; los pblicos que reciben los discursos de los exper-
tos algunas veces adquieren cierta porosidad, de modo que se convierten en
discursos puente, que unen de manera fexible a los movimientos sociales
organizados con el estado social.
86

La interpretacin real de las necesidades ser aquella que merezca una califca-
cin democrtica y cuyos resultados sean de justicia, es decir, tengan la aceptacin
de los afectados. Nancy Fraser concluir retomando ideas de la tica discursiva
habermasiana para plantear un criterio que posibilite evaluar equitativamente
la justicia de interpretaciones de necesidades que compiten entre s. Se puede
distinguir, por este mtodo, entre mejores y peores interpretaciones de las ne-
cesidades humanas. Una interpretacin justifcada tendra que descansar en dos
tipos de consideraciones, unas de orden procedimental (tiene que ser elaborada
democrticamente) y otras de consecuencias (tiene que llegar a un resultado los ms
afectados consideren justo). El criterio es que dar validez a una evaluacin de ne-
cesidades equivale a equilibrar democracia e igualdad: las consideraciones de procedi-
mientos prescriben que, en igualdad de circunstancias, las mejores interpretacio-
nes de las necesidades son las que se logran mediante procesos comunicativos
que se aproximan ms a ideales de democracia, igualdad y justicia y, en general,
las consideraciones sobre consecuencias prescriben que, en igualdad de circuns-
tancias, las mejores interpretaciones son aquellas que no generan desventajas de
unos grupos frente a otros.
87

Para la accin sindical, por ejemplo, la experiencia en el sector de activi-
dad es un espacio de interpretaciones econmicas que se abre a mltiples
relaciones de confanza y crtica en la economa en red. Espacio o campo,
a la manera de Marazzi, Bourdieu y Fraser, en que la capacidad de anudar
relaciones es fuente de benefcios y debiera permitir identifcar la carencia de
estos. De lo contrario la felicidad de los ricos permanecera en el misterio
(como deca Marx a propsito de la valorizacin del capital) recuerdan los
autores del nuevo espritu: en un mundo conexionista la contribucin espec-
86 Fraser, N.: (1991) op. cit.
87 Id.
fca de los pequeos al enriquecimiento y origen de su explotacin por los
grandes reside precisamente en lo que constituye su debilidad en este marco,
su inmovilidad y carencia de conexiones signifcativas en cuanto a produc-
tividad. La idea es que sin una fuerte intervencin sobre los procesos de la
economa, que discuta desde las lgicas de sta sus desempeos de valor
agregado y las prdidas que causa a quienes impide movilidad y acceso, la
precariedad, las desigualdades y la desconfanza generalizada (interpretada a
menudo como individualismo) se reproducirn(494).
7.DESPUS DE MAYO DEL 68: LA CRTICA ARTISTA RECUPERADA COMO INNOVACIN
Desde la perspectiva de la modernidad entendida como proyecto cultural y socie-
tal emancipatorio, el sujeto portador de libertad supone un deseo de actuar y de
ser reconocido como actor, como actor consciente y crtico, como sujeto que busca,
en relacin con otros actores, comprender y desarrollar esa libertad. Empero no
acta desde la nada, acta desde lo vivido, con sus dimes y sus diretes, con
el peso tremendo de toda una cultura sobre las espaldas. Por todo esto bajo la
modernidad nadie es totalmente libre ni nada est totalmente determinado.
Fernando Caldern.
88
Para la teora del nuevo espritu del capitalismo, la idea de ciudad por pro-
yectos recupera la tradicin de escrutinio de la demanda de autenticidad y
de emancipacin que creci en la era industrial: una relacin consecuente
de las ideas morales con las prcticas que las invocan. Tradicin, digamos,
de ciencia social reveladora de alienacin y extraamiento en la accin co-
lonizada por el consumo y la tecnologa del mundo de hoy. Crtica a una
cultura y a una mentalidad de gestin y de decisiones polticas en donde toda
relevancia slo puede expresarse en un precio? Hace treinta aos, la teora
social anunciaba que hay crisis de legitimacin del sistema poltico admi-
nistrativo y econmico cuando ocurre que las carencias de sentido de la vida
y del trabajo, emergentes de los procesos de modernizacin, ya no pueden
ser compensadas por la oferta de consumo de bienes ni por el bienestar
consiguiente.
89
El extraamiento de la accin social y poltica, entonces, se
traduce en privatismo civil, un inters por la administracin fscal y la se-
guridad social y una prdida de experiencia social, un desinters crtico por
toda accin cuyo horizonte es el gobierno o la poltica complementado con
el surgimiento de una elite tcnico econmica con altas barreras de entra-
da, destacado por Matas Cocia en la Introduccin de este libro.
89 Habermas, J.: Problemas de legitimacin en el capitalismo tardo, Amorrortu, Buenos Aires, 1986,
pgs. 88 y ss.
La polmica que emprenden Boltanski y Chiapello se ubica con pleno dere-
cho en ese paisaje de la historia de la ciencia social. Se dirige al salvataje de la
crtica artista como rechazo intelectual y existencial a la deshumanizacin del
trabajo y a la tecnifcacin del mundo de la vida, imputables a la gestin de la
economa global. Rechazo basado en principios a la alienacin, inautentici-
dad o inhumanidad de las relaciones sociales en el capitalismo del siglo XXI,
en particular al privilegio del consumo y el cliente sobre la produccin y el
ciudadano, que hubo de alcanzar su punto histrico ms alto en la epopeya
de los estudiantes de mayo del 68 en Paris. La historia mostrara que an el
pensamiento dirigencial ms racionalista e instrumentalizador puede com-
prender, explicar y criticar, la forma fetichista de la mercanca y de los esca-
parates de venta del marketing de hoy. Por eso, en la ciudad por proyectos
es posible una poltica de autenticidad entre gestor y actor de las redes, por
su lado, y logros de productividad en stas, por otro; como lo es una poltica
que aprende de la historia del capitalismo a cooptar (operar un bucle de
recuperacin de) la crtica artista ms acerba, en funcin de la acumulacin
de ganancias y la expansin de los mercados.
Para la poltica del mundo conexionista, esta integracin al sistema es un paso
que los crticos cooptados en cargos de responsabilidad explican, a menudo,
como una prueba de realidad. As, los expertos de izquierdas, implicados
en los problemas reales y prximos del poder poltico, integraron en su
cultura, de una manera signifcativamente rpida, las demandas patronales y,
en particular, los imperativos de fexibilidad(290). Transferencia de compe-
tencias de la izquierda poltica hacia la gestin que no se limit a los estudios
de la poltica pblica, como pudo esperarse, sino que gan las empresas.
As, los nuevos consultores formados en la efervescencia que sigui a mayo de
1968, han invertido en sus servicios empresariales una destreza adquirida
no a travs de un aprendizaje tcnico sino a travs de la vida que han lleva-
do; su persona, su experiencia ms ntima, sustentar a partir de entonces
su valor profesional (291).
Se haban convertido en expertos en la crtica foucaultiana del poder, en la de-
nuncia de la usurpacin sindical, en el rechazo del autoritarismo bajo todas sus
formas, sobre todo el de los pequeos jefes, y, a la inversa, en la exaltacin
humanista de las extraordinarias posibilidades escondidas en cada persona, por
poco que se le conceda consideracin y se la deje expresarse, en la valoracin
del cara a cara, de la relacin personal, del intercambio singular, y en la adopcin
proselitista de una actitud de apertura, de optimismo y de confanza frente a las
incertidumbres, siempre benefciosas, de la existencia (292).

Propia de la flosofa primera, la nocin de autenticidad, recuerdan nuestros
autores, slo tena afnidades con la fgura del artista. Es decir, slo daba
espacio para una poltica problemtica, que unira todas las facetas de la exis-
tencia del sujeto en torno a la realizacin de una obra (nica e irrepetible)
y la singularidad de su creador. El capitalismo aun con sus reorganizaciones y
cambios de espritu difcilmente poda ofrecer, sin desnaturalizarlas, las opor-
tunidades de autorrealizacin y libertad creadora que tal idea de la accin (po-
ltica) presupona (531). Sin embargo, el funcionamiento en rgimen normal
del sistema permite y permiti siempre operar un bucle de recuperacin de de-
terminados valores, aunque slo busc una respuesta efcaz a la crtica de la
inautenticidad cuando encar la formacin de su tercer espritu (552). Si el
primero fue del burgus emprendedor y el segundo del director organi-
zador, el tercero lo ser del hombre masifcado tecnolgicamente, ima-
ginacin de una vida wired sin contrapesos, recuerda Sebastin Depolo.
90
La
prdida de autenticidad es uniformizacin, prdida de diferencia entre los
seres, objetos o humanos: los objetos del proceso de produccin lo son en
serie, no solamente no existe entre ellos ninguna diferencia, sino que todos
requieren, para funcionar, una utilizacin idntica, estandarizando procesos y
productos, usuarios y clientes, sujetos y agentes (552).
Surge as un espritu del capitalismo mercantilizador de la diferencia, in-
cremento de la mercantilizacin de ciertas cualidades de los seres humanos que bus-
ca humanizar tanto los servicios a las personas, esenciales al modo de
produccin actual, como las relaciones laborales (558). Los servicios a las
personas se efectivizan habitualmente cara a cara, la transaccin en acto
incluye, al mismo tiempo que el servicio, dimensiones vinculadas a la pre-
sencia del cuerpo del agente, su simpata o antipata, la atraccin o rechazo
que induzca en el cliente de modo de infuir en la ganancia. Esta presencia
de cualidades personales puede ser espontnea y no premeditada o, por el
contrario, objeto de una seleccin o formacin especfca, como ocurre por
ejemplo en McDonalds, dnde las chicas son dirigidas a la atencin de
pblico cuando al encargado le parecen especialmente guapas(id).
Puesto en una frase: atributos de la personalidad son transformados en
atributos de la productividad, las personas son productos susceptibles de
gestin, de tal suerte que el descubrimiento de la verdadera naturaleza de
una relacin (puramente mercantil o vinculada adems con sentimientos
reales) permanece siempre en suspenso y queda muy a menudo sin res-
90 Cfr. Depolo, S.: Economa, sociedad y nuevo espritu del capitalismo. La transformacin de la fun-
cin directiva, en este libro.
puesta (id). Se hace ineludible as una precisin: las cualidades interacti-
vas comprometidas en el proceso descrito, precedentemente excluidas de
las defniciones de salario y contrato de trabajo, son recomendadas hoy en
da dentro del colectivo de trabajo mismo, la norma pasa a estar en el hecho
con qu derecho?. En el mundo conexionista, la importancia del rol del
mediador, de las relaciones personales, la amistad o la confanza en la con-
secucin del benefcio y, correlativamente, el debilitamiento de la distincin
entre vida privada y laboral introducen las relaciones, que antes defnamos
como desinteresadas, en la esfera mercantil (id).
La economa cultural y tecnolgica resultante es materia privilegiada del mana-
ger de la innovacin, artista, organizador y hombre de negocios cuya grandeza
brilla en el mundo de hoy. Para la acumulacin que aquel dirige, todo recurso
o persona es susceptible de transformaciones mltiples, reina la diferencia.
La mercantilizacin se concretar as como operacin selectiva de los rasgos
conservables, codifcacin de los costos fnancieros elemento a elemento
y de sus modifcaciones destinada a servir de soporte al marketing respectivo
(561). Sern competitivos, dice la nueva regla, productos diferenciados o per-
sonalizados aunque del mismo estilo como tributo a la masividad. Ocurre
entonces, como anota Budgen maliciosamente, que la literatura de gestin se
ha tornado tan rizomtica que Deleuze y sus seguidores podran fgurar
como gurs de la gestin en lugar de flsofos antisistmicos.
91
Y no le faltan
argumentos para la irona. Los mismos Boltanski y Chiapello ponen como
ejemplo de la evolucin en curso del pensamiento capitalista los prstamos
que ha obtenido de la french theory, en particular de Jacques Derrida y Gilles
Deleuze. Lo reconoce tambin Franois Cusset en su relato de la recreacin en
EEUU, durante los aos 80 y 90, de las teoras de Foucault, Derrida o Deleuze
como aliadas avanzadas del nuevo espritu econmico:
[...] la diferencia es una cuestin poltica y flosfca demasiado urgente como
para dejarla en manos de quienes la administran, la organizan, la redistribuyen
calculadamente a lo largo de sus segmentos de mercado. En efecto, mientras
tena prohibida la residencia en el campo intelectual francs y nutra los debates
tericos de la universidad estadounidense, la diferencia se converta en el aliado
providencial del capitalismo avanzado e incluso en uno de los componentes del
nuevo espritu del capitalismo que estaba emergiendo, enriquecindose con la
absorcin de sus crticas y de todos sus contrarios.
92
91 Budgen, S.: (2000) op. cit. pgs. 184 -185.
92 Cusset, F.: (2005) op. cit. pg. 330. La mencin especfca al nuevo espritu la extrae Cusset de Boltanski
y Chiapello en su edicin francesa citada (cfr. Boltanski, L. y Chiapello, E. [1999] op. cit.).
Efectivamente, el nuevo espritu capitalista aprende de innovacin con De-
rrida, sabe hablar y conversar haciendo la tarea de la deconstruccin de la
oposicin entre la voz y la escritura, aprende entonces a establecer una
distancia frente a todo lo que le sugiere presencia inmediata, desmontando
un smbolo (la escritura) que desde siglos era el resorte ms potente de toda
exigencia de verdad y autenticidad (574-575). Aprende adems a innovar con
Deleuze y su discurso de la representacin, crtica de la adecuacin de la cosa
al concepto y, por consiguiente, juego profundo de la diferencia y la repeti-
cin. La cita de Deleuze lo dice todo: nuestra vida es de tal modo que, al en-
contrarnos con las repeticiones ms mecnicas, ms estereotipadas, fuera de
nosotros y en nosotros, no dejamos de extraer pequeas diferencias, varian-
tes o modifcaciones(575).
93
La conclusin es que la primaca del cdigo o
la escritura tanto como la revelacin de lo ilusorio de la presencia indiferente
sirven de soporte a un rechazo de la inautenticidad de las relaciones que pro-
pugna el espritu del capitalismo, pero no permiten una expresin autntica.
La crtica artista y la poltica de la autenticidad imaginada en mayo del 68 se
han quedado sin suelo. La radicalidad de la french theory socavar as la base
normativa y cognitiva de su denuncia.
Una vez ms la cultura analtica benjaminiana salva el valor prctico del
pensamiento abstracto. El consumo no es puro fetichismo o acontecimiento
sin historia (en tal caso bastara su paciente desmitifcacin) sino una fan-
tasmagora: una mercanca que consigue presentarse ante nosotros como
si no hubiera tenido proceso de produccin.
94
La tcnica moderna, dice
Mate, tiene algo que no tena la produccin industrial, la mercanca no surge
en la fbrica sino en los escaparates, la diferencia se aprecia no en la produc-
cin, que puede ser formalmente igual ayer y hoy, sino en el consumo. En
el capitalismo anterior las fbricas eran visibles para sealar la importancia
y carcter de la organizacin del trabajo, ahora esa organizacin es ms bien
virtual. La diferencia entonces entre la ciudad industrial y la ciudad de
proyectos est no tanto en la tcnica como en el consumo: En la signifca-
cin que tiene hoy el consumo de la tcnica: un coche, por ejemplo, no vale
por el servicio que presta, ni por la millonada que hay que pagar, sino, sobre
todo, por el prestigio que lleva consigo.
95
La mercanca fantasmagrica de fujos en red vela el proceso de produccin
real para presentarlo como algo no hecho y, por tanto, santo y sobre-
93 La cita es extrada por Boltanski y Chiapello de: Deleuze, G.: Diffrence et rptition, PUF, Paris,
1968.
94 Mate, R.: (2006) op. cit. pg. 39.
95 Id.
natural pues que no hay huella humana en l. Los signos del trabajo que
emergen de sus prcticas remiten a una mercanca que aparece como algo
derivado, sin autoridad para presentarse como creador y dador de sueos,
sueos que Benjamin pensaba anunciadores de cambios en la historia. Esa
autopoiesis da a la mercanca autoridad para presentarse ante el consumidor
como ideal de felicidad, ms an, como realizacin de la felicidad, pero los
sueos no son entonces los que hemos tenido sino los que tenemos que
tener, son sueos que nos suean y nos constituyen.
96
As para esta idea
similar a la de Jorge Larran en el apartado 1 sobre las identidades en los
jvenes chilenos, la poltica, realizacin de la sociedad, consistir en con-
sumir no la cosa que se nos ofrece sino el sueo que representa, si ahora
hablamos de valor, es el consumo social de las utopas, la construccin de los
sueos incumplidos, lo que tiene que pensar la poltica:
El proyecto benjaminiano busca la identifcacin de los sueos de nuestro tiem-
po: lo que les da vida y lo que los frustra. Los sueos que le animan de hecho son
los de los escaparates. Pero esos slo acarrean la frustracin del sueo verdadero,
el sueo de felicidad a cuyo servicio quiso ponerse la tcnica en sus inicios.
97
La refexin sobre la fantasmagora de la experiencia de consumo desve-
la los sueos de un poder que es manipulacin, pero por qu anteponer
esa refexin al juicio de la explotacin en la economa de red escenifcado por
Boltanski y Chiapello? La crisis actual de la crtica artista, postulan ellos, se debe
sobre todo a su xito, a la facilidad con que fue recuperada por el capitalismo de
fnes del siglo XX (439). La demanda de autonoma que generaliz se transform
en empoderamiento en las empresas que ganaban disminuyendo costos de control,
la de creatividad, que estaba en el centro del cambio deseado, lo hizo a travs
del reconocimiento de la inventiva de los cuadros, la de autenticidad pudo ser
recuperada por formas de produccin de pequeas series en que imperaba el
buen gusto y la de liberacin se ha visto superada y cooptada por los nuevos
mercados de bienes de alta gama que surgan al ritmo de la liberacin cultural
y el ecomarketing. En los ltimos cuatro decenios, la historia de la competencia
capitalista no slo legitima la creatividad mercantil del mundo de los proyectos
sino tambin seala lmites, da bases para su crtica:
Sin duda son estas las razones por las que la implantacin de los valores de la
ciudad por proyectos en unos dispositivos de prueba no puede considerarse
como una solucin sufciente a los problemas sociales generados por las nue-
vas formas del capitalismo, aunque tendran, al menos, el mrito de reducir los
fenmenos de explotacin y el desarrollo de las desigualdades. La crtica artista
96 Id. pg. 40.
97 Id.
sigue siendo completamente pertinente a la hora de poner en tela de juicio las
legitimaciones que la ciudad por proyectos lleva a cabo a medida que dicta reglas
al nuevo mundo. En particular urgira reconsiderar el tema de los lmites que
sera necesario imponer a la mercantilizacin. Tambin sera preciso recuperar
la posibilidad de replantearse la validez del tipo de libertad al que se puede dar
rienda suelta en un mundo conexionista, an despus de haber sido enmarcado
por las convenciones de la ciudad por proyectos (590-591).

Esta crtica de la creatividad tecnolgica en red, decisiva para develar va-
cos e inconsistencias del sentido comn en tecnologa o de sus polticas
pblicas, raramente es relevada en los estudios del ramo. Por ejemplo, el re-
conocido representante argentino de los estudios culturales, Nstor Gar-
ca Canclini, lee en Boltanski y Chiapello cmo las empresas se apropian
de los aportes creadores de las artes y del pensamiento esttico crtico para
renovarse, constatando que la respuesta de la gestin a la crtica artista
consiste en promover la creatividad de los asalariados y premiar su inven-
cin, imaginacin e innovacin usando las tecnologas recientes.
98
Nuestro
punto es que este discurso, an si registra que la creatividad retrocede ante
el dominio de las prcticas programables
99
(toda gestin productiva es
programable, aclaremos) no interroga la validez terica y conceptual del uso
de categoras analticas como innovacin o creatividad. Las cuales, por
lo dems, son el ncleo duro de la autopresentacin textual del sistema en el
discurso global del capitalismo conexionista.
100
8. UN INTELECTUAL ORGNICO SIGLO XXI PARA LA AUTENTICIDAD POLTICA?
Si entre todas las palabras hay una que no es autntica seal alguna
vez Maurice Blanchot- sta es seguramente la palabra autntico. Nuestra
tarea nuestra responsabilidad frente al presente- se traduce, por lo tanto, en
regresar a la experiencia, a los lenguajes cada vez ms paradjicos e inau-
tnticos con los que est entretejida nuestra experiencia.
Giacomo Marramao.
101

En Boltanski y Chiapello el anlisis del espritu del capitalismo es un dilogo poli-
fnico de teoras crticas y de accin genuinamente innovadora. Resta someter
98 Cfr. Garca Canclini, N.: Lectores, espectadores e internautas, Gedisa, Barcelona, 2007, pgs. 55-56.
99 Id. pg. 56.
100 Ni innovacin es asimilable a invencin sin prdidas de experiencia y sentido que no se explicitan,
ni la creatividad es una imaginacin (tecnolgica) sin trabajo colectivo rutinizado, podemos argu-
mentar a este autor siguiendo a Boltanski y Chiapello y nuestras propias investigaciones [Cfr. Rojas, E.:
(1999) op. cit.]. El anlisis del saber en acto de produccin y de su creacin exige un abordaje sistemti-
camente refexivo, que diferencia, hibrida, examina el uso (pblico) de la palabra (innovacin, tecnologa)
y la hace intersubjetiva, si quiere evitar derivaciones que disminuyan su valor verdad.
101 Marramao, G.: Identidad y contingencia. Zona de confnes (2006) Pasaje a Occidente, op. cit. pg. 104.
la crtica artista a la prueba de una poltica de autenticidad o hacerse cargo de
una ciencia social del reconocimiento que solvente la condicin pragmtica
de que sus hallazgos no son manipulacin. Esto es, como deca Gramsci en el
epgrafe inicial, reconocer una cierta sinceridad al espritu del capitalismo. El
ms reconocido de nuestros gramscianos (chilenos) traducir esta benevolencia
del maestro en un particular concepto de estrategia. Un espritu del capitalismo
dotado de autenticidad lograra que su cuerpo terico cobre organicidad y
adquiera veracidad cientfca slo en la prctica poltica misma:
102
[es en la estrategia poltica] donde se ve y programa la accin social que debe
constatar la veracidad del momento intelectual. La estrategia poltica deviene en
el unifcador del momento intelectual y del momento prctico, y por lo tanto, en
el vehculo idneo para cerrar el crculo del conocimiento.
103
En el prlogo de este libro, Corts Terzi lleva ms all su teora. Podramos
estar hoy, dice, ante la conformacin de un nuevo tipo de intelectual orgni-
co del neocapitalismo, especialista en proyectos que trascienden la economa
hacia la sociedad, cuya novedad reside en que ya no es cooptado desde otras
reas, como lo fue histricamente, sino que proviene de las entraas mis-
mas de la empresa y la produccin, es su imaginacin ms autntica.
Se entiende que la diversidad estructural e ideolgica del capitalismo mo-
derno hacen difcil una accin cuya idea rectora sea considerada autntica
por los implicados, es decir, no sustituya los logros reales de la lucha grupal
por el aura sucednea de las cosas representativas, como nos adverta Jorge
Larran unas pginas ms atrs respecto de los procesos de globalizacin. El in-
telectual orgnico que unifca prctica con ciencia es una fgura ideal de difcil
ocurrencia en el siglo que se inicia. No por nada Dejours remarca, segn vimos,
que en contextos de una economa (y sociedad) dirigidas por un pensamiento
neoliberal, como tenemos hoy, la distancia entre el diseo y la realidad slo pue-
de ser administrada con racionalidad mediante la construccin comunicativa de
compromisos entre puntos de vista distintos. Y la evitacin de distorsiones en
tales compromisos slo puede ser real como pretensin discursiva.
Alejndose del teorema de la french theory, para el cual el discurso mismo de
la autenticidad provoca un desplazamiento que lo deja sin suelo, Boltans-
ki y Chiapello conciben su poltica contra la inautenticidad basada en una
teora de la justicia: la seguridad como factor de liberacin. Todo aquello
que aumente la seguridad y estabilidad laborales de las personas libera un
102 Corts, A.: Gramsci: Teora Poltica (Ensayo de interpretacin y divulgacin), Amrica Latina
Libros, Santiago, 1989, pg. 109.
103 Id.
margen de libertad y da oportunidades para resistir la expansin abusiva del
autocontrol que el capitalismo actual exige. Al mismo tiempo, apoyndose
en el ideal de autonoma que el nuevo espritu difunde, permite poner en tela
de juicio la multiplicacin de dispositivos de control, en especial informti-
cos, que caracteriza sus procesos. Los autores piensan algunos ejemplos de
poltica. Sugieren recuperar dominio del tiempo utilizado para el desempeo
del trabajo, retrasando el momento en que se debe rendir prueba de cum-
plimiento, esto es, dominio del ritmo con que los agentes deben ofrecer las
pruebas de que estn cumpliendo con las normas de productividad estable-
cidas. La regulacin de ese ritmo, dicen, constituye una parte muy impor-
tante de la justicia(593). Ms polticamente y con base en estudios actuales
de derecho laboral hacen suya la idea de promover en el mercado de trabajo
un tipo de derechos que no sean meros protectores, como un derecho a
la iniciativa en el empleo que habilita el abandono de ste por parte del tra-
bajador, un derecho a la formacin regulada segn prioridades y permisos
individuales, un derecho a la crtica y la expresin en un espacio pblico
institucionalmente protegido. La idea es que la movilidad y fexibilidad no
deben quedar a disponibilidad de la empresa, sino que han de enmarcarse
en regulaciones que protejan la movilidad y den un estatuto al trabajador
mvil(594).
La refexin sobre la poltica pblica adecuada a las necesidades evidencia
as que el discurso del nuevo capitalismo es carente en teoras y prcticas sig-
nifcativas para su estabilizacin. El rol de la teora crtica ilustrada para una
poltica efcaz de cambio social sigue siendo esencial:
Si bien creemos que la nica esperanza de reconstruir el campo de lo posible
radica en un resurgimiento de la crtica, abogar por ella no signifca, sin embargo,
ni creer a pie juntillas en cualquier forma de acusacin o de invectiva ni erigir la
protesta o la lucha como valores en s, con independencia de su pertinencia y
agudeza. Criticar signifca en primer lugar, distinguir, extraer diferencias de lo que
parece, desde un punto de vista extrnseco, amalgamado, oscuro o ingobernable.
As pues, la crtica tambin necesita anlisis, pero adems, como ya hemos dicho,
medios para acumular los datos originales en los que tal anlisis pueda apoyarse,
que le permitan su ejercicio con total conocimiento de causa (653-654).
104

104 Es notable la coincidencia de este mtodo de la distincin, tan propio de la french theory, con otro,
semejante de Hannah Arendt. Leamos un dilogo con una de sus bigrafas:
Mary McCarthy: [...] Muy cerca de las races del pensamiento de Hannah Arendt hallamos el distingo:
Distingo esto de aquello. Distingo la labor del trabajo. Distingo fama y reputacin etc., etc. De hecho
es un hbito medioeval de pensamiento.
Arendt: Es aristotlico!
McCarthy: Este hbito de establecer distinciones no es popular en el mundo moderno, en el que la ma-
yora de los discursos estn rodeados por una especie de contorno verbal borroso [...]
Una crtica ilustrada y diferenciadora que no amalgame injusticias diferentes en-
tre s parece urgente. La idea de una poltica de empleo y de trabajo, por ejemplo,
que pueda articular exigencias de movilidad y fexibilidad con sus opuestos
de seguridad y proteccin suele encontrarse en otros estudios actuales. El terico
acadmico y consultor de empresas italiano, Sergio Bologna, lo hace manifesto
cuando distingue ciertas tendencias estructurantes que se dan en los sistemas
productivos postfordistas. Al instar de este pensamiento, resulta ingenuo pen-
sar una vuelta generalizada a los contratos de trabajo por tiempo indefnido
como solucin para los efectos negativos de las fexibilidades. La demanda po-
ltica es otra, el trabajador mvil, que trabaja por eleccin o por necesidad de
modo discontinuo y relativamente autnomo, no debe sufrir discriminaciones
en el acceso a las garantas sociales y asistenciales que requiere el funcionamiento
real de los sistemas productivos.
105
Los derechos sociales y la proteccin de la
salud, la maternidad y la vejez, sostiene Bologna asentado en experiencias de los
que llama trabajadores autnomos de segunda generacin (professionals,
knowledge workers en los mbitos postfordistas de los aos 80 - 90), deben a
todos y no slo a las categoras de trabajo por tiempo indefnido.
El horizonte cientfco de este anlisis es ambicioso: la fgura central en los
procesos de globalizacin (resumen de las cualidades profesionales de punta
en el nuevo espritu del capitalismo) est en la inmensa cuenca de mano de obra
del sector de los transportes y de la logstica, un sector que trabaja 24 horas
sobre 24, uno de los pocos donde el empleo crece a escala mundial y donde
se encuentran las formas ms desenvueltas de fexibilidad, en que la gente se
mueve sin parar, viaja y encuentra cada da nuevas situaciones y en el cual el
agente y el trabajador desarrollan un sentido de la curiosidad, un inters cog-
nitivo por el funcionamiento de las cosas, totalmente peculiares: Un sector
donde hasta el ltimo trabajador con contrato diario que conduce la furgoneta
de las entregas o el mozo eventual encargado de la descarga del depsito de
mercaderas sabe interpretar los lados ocultos del modo de produccin mo-
derno, con perspicacia y pasin. Se trata de un proletariado con caractersticas
culturales muy distintas de las que tenan los obreros de fbrica.
106
Arendt: Es perfectamente cierto lo que dice usted acerca de las distinciones. Siempre que empiezo algo
nunca me gusta saber demasiado bien que estoy haciendo-, lo hago diciendo A y B no son lo mismo.
Y esto, por descontado, procede de Aristteles. Y, para usted, de Toms de Aquino, que hizo lo mismo.
(Cfr. Arendt H.: De la historia a la accin. Paids, Barcelona, 1995, pgs. 170-171). Esta referencia
realza, a nuestro modo de ver, la pertinencia de vincular el mtodo analtico de la crtica poltica de Bol-
tanski y Chiapello con el pensamiento poltico (diferenciador, refexivo) de Arendt, tal cual hace Tania
Cadima en este libro.
105 Bologna S.: Crisis de la clase media y postfordismo. Eds. Akal, Madrid, 2006, pg. 6.
106 Id. pgs. 7-8.
La tentacin intelectual de imaginar al modo de Marx o de Gramsci un nue-
vo proletariado autntico en el espritu del capitalismo del siglo XXI re-
quiere anlisis. De acuerdo a la investigacin de Cusset, citada, en los plexos
tcnicamente ms avanzados de la interaccin prctica en red, entre aparato
informtico y pensamiento terico se producen formas de subjetivacin pro-
metedoras de nuevos aprendizajes, que por imperativos del sistema mismo se
agotan rpidamente. Formaciones personalizadoras basadas en convergencias
inditas entre habilidad tcnica informtica y aval terico (de la french theory)
que permiten, por ejemplo, a los pioneros de Internet, estructura logstica por
excelencia, un lenguaje y conceptos en que pueden refejar su prctica de sur-
fsta conceptual, un pensamiento que se desliza [hacia] nuevas maneras de
ser cuando navega por la red.
107
El problema es que las promesas polticas
empeadas por estas imaginaciones de la razn informtica no sobreviven a
la aceleracin del progreso de las redes a mediados de los aos noventa. El
balance dar pocas esperanzas de libre acceso o de los usos libertarios que
haban animado las maquinaciones con la teora, slo resta el hedonismo
reaccionario de una web sin lmites, un parque de atracciones.
108
La frustracin sistemtica de las ofertas de liberacin tecnolgica y vida wi-
red agregar difcultades y desafos al pensamiento del cambo social. La
teora de la inautenticidad, que avizoran Boltanski y Chiapello, no es an lo
postmetafsica que requiere la comprensin de lo real tecnologizado. Pues
sin negar totalidades y absolutos racionales y, a la inversa, adoptar el discurso
y la conversacin como diseo y mtodo de que dan razones, no es posible
dar cuenta ya de la complejidad plural de los modos de vivir la economa, la
sociedad y la cultura globales, las tecnologas que las atraviesan. Vimos en el
apartado 2 que una lectura atenta de ciertas teorizaciones crticas de Thomas
McCarthy sugera tres principios pragmticos para evaluar la validez racional
de acuerdos y desacuerdos en interacciones en que prima la diferencia cultu-
ral y poltica. Principios que eran de subdeterminacin del sentido de toda regla
vlida; de indexacin de los argumentos por caracteres del contexto local
y de tiempo, el horizonte o plazo que tiene la validez del argumento utilizado
en la prctica.
109
Estos tres soportes del entendimiento argumentado alivia-
nan la carga de la prueba exigida por la crtica, pero la poltica de autentici-
dad requiere clarifcar sus dimensiones internas.
Otro terico italiano, Alessandro Ferrara, tomar el desafo postulando la
hiptesis de una autenticidad reexiva.
110
El contexto es de reafrmacin del
107 Cusset, F.: (2005) op. cit. pgs. 255 y 257.
108 Id. pg. 258.
109 Ver referencia a Herrera, M. y De Greiff, P.: (2005), op. cit.
110 Ferrara, A.: Autenticidad refexiva. El proyecto de la modernidad despus del giro lingstico. A.
diagnstico de obsolescencia de las teoras que son metafsicas porque no
reconocen la mediacin lingstica entre sujeto y realidad. Cualquier con-
cepcin de la validez de teoras y normas, dcese, que aspire a dar cuenta de
su propia e ineludible calidad lingstica deber prescindir de justifcarse
sobre la base de descripciones de una verdad anterior a nuestras interpreta-
ciones. La poltica de la autenticidad, entonces, evitar referencias a la rea-
lidad y se har refexiva.
111
El modelo de decisin ser el juicio refexionante
que Hannah Arendt describi para la modernidad democrtica: el pensar es
adecuado a su realidad cuando se pone en el lugar del otro y es en conse-
cuencia de una mentalidad ampliada, el juicio es correcto porque no surge
de aplicar la ley general en la situacin particular sino de lo particular a lo
general, en un debate cuyas razones y validez son compartidas por todos los
participantes:
El poder del juicio descansa en un acuerdo potencial con los dems, y el proceso
de pensamiento que se activa al juzgar algo no es, como el meditado proceso de
la razn pura, un dilogo entre el sujeto y su yo, sino que se encuentra siempre
y en primer lugar, an cuando el sujeto est aislado mientras organiza sus ideas,
en una comunicacin anticipada con otros, con los que sabe que por fn llegar
a algn acuerdo. De este acuerdo potencial obtiene el juicio su validez potencial
[] Este modo de pensar amplio, por otra parte, que como juicio conoce la
forma de trascender a sus propias limitaciones individuales, no puede funcionar
en estricto aislamiento o soledad, sino que necesita la presencia de otros en
cuyo lugar debe pensar, cuyos puntos de vista tomar en consideracin y sin los
cuales jams tiene ocasin de entrar en actividad.
112
Interceptando estas ideas, una poltica de la autenticidad puede superar la
prdica existencial heideggeriana, tan socorrida por los gures de la toma de
decisiones en la direccin de empresas, y encontrar los motivos y razones de
la comprensin de la accin como acto de habla. De acuerdo con Ferrara,
dado el pluralismo de la sociedad actual, el juicio poltico refexivo portar
sobre cuatro dimensiones si debe responder a las exigencias de autentici-
dad entre discurso e identidad colectiva: coherencia, vitalidad, profundidad y
madurez.
113
La coherencia mentada por la autenticidad reexiva, fgura posible del intelectual
orgnico del siglo XXI, permite a un individuo o colectivo unifcar a travs de
Machado Libros, Madrid, 2002.
111 Id. pg. 13.
112 Arendt, H.: La crisis en la cultura: su signifcado poltico y social. En Arendt, H.: Entre el pasado
y el futuro. Ocho ejercicios sobre la refexin poltica, Barcelona, Espaa, Eds. Pennsula, 1996. pgs.
232 233.
113 Ferrara, A.: (2002) op. cit. pg. 233.
una narracin y slo de modo narrativo la pluralidad de vicisitudes por que
atraviesa en la vida social: la cohesin, la continuidad y la demarcacin que
requiere el juicio poltico. Relato sobre la cohesin lograble entre los miem-
bros individuales de un colectivo, sus posibilidades y capacidades de tratar
el conficto y llegar a entendimientos; las posibilidades de continuidad en el
tiempo que adquiera ese logro, si se obtiene, y de cun preciso y convincente
puede ser el alegato de demarcacin y de diferenciacin que da al colectivo
seas de identidad. La dimensin vitalidad de la poltica autntica, por su parte,
alega por el factor esencial de la espontaneidad de la accin, su carcter poco
o nada regulado por sistemas, sus aspectos de deliberacin pblica y partici-
pacin alegre, como la que Mijail Bajtn recuerda que se daba en el carnaval
del Renacimiento, cuando el pueblo se rea con toda seriedad, viviendo la
experiencia de destronar a los reyes y cambiar las cosas en sentido popular y
lingsticamente terrenal:
El gesto familiar y carnavalesco del pequeo Garganta que transforma todo
en limpiaculos destronando, materializando, y renovando- parece despejar
y preparar el terreno, con miras a crear una nueva seriedad, audaz, lcida y
humana.
114
El discurso de la autenticidad refexiva nombra profundidad aquella que las
teoras clsicas llaman conciencia colectiva, una disposicin razonada y
razonable a usar con los otros, involucrados, lenguajes descriptivos de la rea-
lidad que no ofusquen la dimensin propiamente humana y no tecnifcada
de la accin, al modo que exige la crtica artista de Boltanski y Chiapello. La
dimensin profundidad puede especifcarse, aclara Ferrara, siguiendo el
esquema tridimensional por el cual la accin comunicativa (objetiva, social,
subjetiva) concibe la produccin de sociedad. Es decir, si se la diferencia
internamente en un discurso sobre la cultura, las creencias, normas y valores
que constituyen la cara simblica de los grupos colectivos y su identidad;
un discurso sobre la integracin social del colectivo, los procedimientos con
que regula su permanencia y un discurso sobre la socializacin al interior del
grupo y la formacin en l de las nuevas generaciones, relativizacin de las
prcticas de educacin e instruccin.
115
Por ltimo, la nocin de autenticidad relato refexivo exigir a la poltica
contra la inautenticidad, imaginada por Boltanski y Chiapello, un discurso
sobre la madurez de la evaluacin pblica de la poltica. La idea general de
114 Bajtn, M.: La cultura popular en la Edad Media y en el Renacimiento. El contexto de Franois
Rabelais. Alianza Editorial, Madrid, 2005, pg. 343.
115 Ferrara, A.: (2002) op. cit. pg. 265.
madurez que tiene a la vista es cercana a la de racionalizacin en Weber,
es decir, la aplicacin a la accin de una razn desencantada, una tica
de la responsabilidad como acrecentada adecuacin de los medios a los
fnes preelegidos, una prudente atencin a las consecuencias de las propias
acciones y una capacidad para saber mediar razones de principio (las in-
tenciones y los valores) y razones pragmticas (los resultados directos y las
consecuencias secundarias) en la determinacin de la propia conducta.
116

Madurez poltica que es un modo de medirse con el mundo: sinnimo de
moderacin evaluada sociolgicamente.
Boltanski y Chiapello compartiran las dudas de la french theory sobre la
factibilidad de realizar vlidamente, en las condiciones sociales mercantili-
zadas y evanescentes de la ciudad por proyectos, la sntesis requerida por
el diseo de autenticidad refexiva. Sin embargo, no descuidan terminar su
obra afrmando una sociologa poltica que retome la crtica social a las des-
igualdades y la explotacin, a la vez que renueve una crtica artista de cuyos
contenidos diferenciadores supo alimentarse el espritu moderno del capita-
lismo cuando percibi los resplandores de los estudiantes de mayo del 68:
Los temas de la crtica artista son igualmente esenciales y siguen siendo actuales. Apo-
yarse en ellos servira para alcanzar el mximo nmero de posibilidades de oponer una
resistencia efcaz al establecimiento de un mundo en el que, de un da para otro, todo
podra quedar transformado en mercanca, dnde las personas se hallaran constante-
mente puestas a prueba, sometidas a una exigencia de cambios incesantes, y despojadas
por esa especie de inseguridad organizada de aquello que asegura la permanencia de
su propio ser (654).
Nostalgia del presente, (frase imponente de Borges) llama Giacomo Marra-
mao a la bsqueda de identidad que se da en los colectivos y grupos sociales
cuando enfrentan el fn de la historia local, presa de su mundializacin. Nos-
talgia, dice de una identidad perdida sin perderse en los procesos de moderni-
zacin por la ruptura de tradiciones y races que implican. Los sujetos polticos
se pierden entre nostalgia y presente: hablan de prdidas de comunidad
en referencia a tradiciones, rituales de comportamiento y estilos de vida que
nunca han perdido,
117
cmo pueden ganar autenticidad si ya no se recono-
cen a s mismos ni su experiencia? Pero, aunque el discurso denote prdida de
experiencia para vivir en comn: hay bases y pensamiento todava para una
poltica autntica de justicia en la sociedad y la economa, que muestre con
argumentos vlidos sus anclajes en la experiencia no perdida?
116 Id. pg. 267.
117 Marramao, G.: Lo ms relevante hoy es el conficto identitario. Entrevista en diario Pgina 12,
Buenos Aires, 5 de marzo de 2007.
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2008.
Tabarovsky, D.: El doble intervalo. Una lectura a contrapelo
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Chiapello. En Rev. Otra Parte Nro. 10, verano 2006 2007,
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Weber, M.: Asctica y espritu capitalista, en Weber, M.:
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drid, 1998.
-- La tica protestante y el espritu del capitalismo, en
Weber, M. Ensayos sobre la sociologa de la religin, I.
Taurus, Madrid, 1998.
121 TANIA CADIMA G.
Creo que las culturas son prcticas humanas complejas de signicacin y re-
presentacin, de organizacin y atribucin, divididas internamente por relatos
en conicto. Las culturas se crean a partir de dilogos complejos con otras
culturas. En la mayora de las culturas que han adquirido cierto grado de
diferenciacin interna, el dilogo con el (los) otro (s) es intrnseco antes que
extrnseco a la cultura en si.
Seyla Benhabib
1

La obra de Max Weber es, como el lo quiso de la historia, una creacin de
nuestro espritu. Somos nosotros, hoy, los que tomamos posicin frente a ella,
le otorgamos un sentido. Comienza a pertenecernos porque se trata de un
pasado que, al interrogarlo, cesa de serlo para devolvernos, transgurados, los
intereses y las pasiones que denen nuestro presente. Por qu entonces Max
Weber? Porque reencontramos en l la misma tensin entre conocimiento y ac-
cin entre el saber y la poltica que caracteriza la situacin de los intelectuales
latinoamericanos. Protagonistas de un mundo en transicin, hasta nuestras
ctedras, nuestros laboratorios, llegan las demandas de un futuro que reclama
tambin de nuestra accin para constituirse.
Juan Carlos Torre.
2

Este ensayo desarrolla un dilogo complejo, como invita el epgrafe de Benha-
bib, entre los postulados de la obra El nuevo espritu del capitalismo de Luc
Boltanski y Eve Chiapello y la refexin sistemtica sobre el rol de la poltica
en contextos productivos. Esa obra caracteriza las bases del capitalismo actual
inspirndose en Max Weber y en su remarcable capacidad para entender la
materializacin histrica de las ideas en la accin, destacada por Torre.
3
Por
otro lado, parte de las fuentes empricas de este trabajo se encuentran en la
sistematizacin de la experiencia adquirida observando y estudiando organiza-
ciones y empresas del mbito pblico y privado en Chile.
4
1 Benhabib, S.: Las reivindicaciones de la cultura. Igualdad y diversidad en la era global. Katz Editores.
Buenos Aires. 2006 p. 10.
2 Torre, J. C.: Prlogo, en Weber, M.: El sabio y la poltica, Encuentro Grupo Editor Editorial
Universidad Nacional de Crdoba, Crdoba, Argentina, 2008, pg. 7.
3 Boltanski, L. y Chiapello, E.: El nuevo espritu del capitalismo, Eds. Akal, Madrid, 2002 (las citas se
indicarn por el nmero de la pgina entre parntesis).
4 Parte de este trabajo se nutre de las intervenciones que ha desarrollado el Programa de Habilidades Di-
rectivas del Departamento de Ingeniera Industrial de la Universidad de Chile en empresas y organizaciones
como: CODELCO, ENAP, Tesorera General de la Repblica, BancoEstado, Banco de Chile y Citibank.
LA COMPETENCIA POLTICA EN ORGANIZACIONES
PRODUCTIVAS ARTICULADAS POR PROYECTOS.
HANNAH ARENDT Y EL NUEVO ESPRITU DEL
CAPITALISMO
Tania Cadima G.
El enfoque utilizado releva la necesidad de volver a instalar un debate acad-
mico-prctico sobre la realidad del trabajo frente a las mutaciones del capita-
lismo actual y de las formas resultantes de su interseccin con la cultura.
5

Creemos que hoy no se puede hablar de trabajo, empresa y organizacin sin
reconocer el rol de la cultura en los contextos productivos. La defnicin de
cultura que relevamos es aquella que pone nfasis en un saber colectivo y co-
lectivizable de dimensiones no necesariamente explcitas, traducido en prcti-
cas que construyen determinados discursos y narrativas en movimiento. Como
invita Benhabib, la cultura entendida como prctica o recurrencia del saber de
una comunidad, siempre nos llevar a la construccin confictiva de discursos
en disputa, de signifcaciones problemticas y complejas. En este sentido, la
mediacin de problemas en la cultura depende de la calidad de la accin polti-
ca que pueda desarrollar una organizacin, desde sus ms altos niveles.
Nos interesa, en especial, volver la mirada sobre el trabajo, ponindolo nue-
vamente en el centro de los grandes debates sobre las ideas y que nos per-
mita hacer converger nuevas interpretaciones sobre su estado actual. De
modo ms especfco nos interesa estudiar las caractersticas del trabajo y sus
resultados en los niveles ms altos de una organizacin.
Este trabajo pretende avanzar en esa lnea, destacando desde el punto de vis-
ta terico - metodolgico la convergencia de autores diversos con el objetivo
de hacerlos dialogar entre ellos de manera recurrente.
Un primer dilogo de signifcados abiertos a una interpretacin distinta a
la nuestra nos lo ofrece el actualmente muy ledo flsofo y analista Slavoj
Zizek. Al refexionar sobre la proyeccin al presente del espritu de mayo
del 68, Zizek se apoya en la misma investigacin que nosotros en este li-
bro para sostener que de las luchas de los estudiantes de Paris, en ese mayo
tan recordado, surgi un impulso directo hacia lo Real de un capitalismo
de redes y proyectos que llevan a una naturaleza externa destruida en su
ecologa, una naturaleza interna en peligro gentico y una cultura en que
nuestras competencias de accin, saber, lenguaje y las formas simblicas y
materiales de comunicarnos son objeto de propiedad intelectual privada.
5 Una de mis fuentes tericas de trabajo es el llamado giro terico del reconocimiento que lidera Nancy
Fraser. Su obra vincula el feminismo y la ciencia poltica en un esfuerzo por teorizar sobre las mutuas
imbricaciones de la economa y la cultura como lo seala en Recognition, Redistribution and Repre-
sentation in Capitalist Global Society: An Interview with Nancy Fraser, publicada en Acta Sociolgica
el ao 2004.
123 TANIA CADIMA G.
La escptica visin de este autor busca sustento en el trabajo de Boltanski y
Chiapello para la descripcin que entrega del surgimiento gradual de una forma
de desarrollo en redes fundada en la iniciativa de los empleados y la autonoma
en el trabajo. La historia as relatada nos dice que, a partir de la cultura que se
abre con mayo del 68, nos encontraramos hoy, con un capitalismo que usurp
la retrica de la autogestin de los trabajadores a la extrema izquierda de modo
que en las realidades del presente la verdadera revolucin es la del capitalismo
digital, el ideal de ser humano es cool al estilo de Bill Gates:
Las protestas anticapitalistas de los 70 complementaron la crtica convencional
de la explotacin socioeconmica con los temas de la crtica cultural: la aliena-
cin de la vida cotidiana, la cosifcacin del consumo, la falta de autenticidad
de una sociedad de masas en la cual usamos mscaras y sufrimos opresiones
sexuales o de otro tipo, etc. El nuevo espritu del capitalismo victoriosamente
recuper esta retrica antijerrquica de 1968, presentndose como rebelin li-
bertaria exitosa contra las organizaciones sociales opresivas del capitalismo cor-
porativo y el socialismo realmente existente la representacin por excelencia
de este nuevo espritu libertario son los capitalistas cool vestidos informalmente
como Bill Gates y los fundadores del helado Ben and Jerry.
6
De un modo quizs menos analtico y ms socio-poltico que el observado
en la cita, en este ensayo nuestra mirada sobre la cultura econmica vincu-
lar la nocin de proyecto descrita por Boltanski y Chiapello, en su libro, con
la nocin de accin poltica de Hannah Arendt. Se nos ocurre que esta idea
de proyecto se enriquece en sentido prctico con las distinciones arendtia-
nas sobre poltica, principalmente porque genera criterios desde los cuales
comprender las formas particulares que adquiere hoy un tipo especfco de
organizacin del trabajo, el trabajo directivo, del cual podemos observar en
particular y con mayor facilidad su contenido de poder.
7
Porque buscamos un sentido prctico al hacer converger ambos conceptos,
el de proyecto y el de accin poltica, utilizaremos la nocin de competencia
que nos permita en su calidad de herramienta tcnica adjudicarle criterios
evaluativos (en trminos productivos) a este tipo de organizacin de las co-
sas, es decir desde qu marco de referencia podramos decir de quien ejerce
un rol directivo, ya sea en una empresa privada y/o particularmente en una
empresa pblica, es ms competente o menos competente polticamente.
6 Zizek, S.: Pidamos lo imposible, en Revista. n 242, Buenos Aires, 17 de mayo de 2008, pgs. 28
y 29.
7 Es cierto que de Arendt podra entenderse con difcultad que extiende su nocin de poltica a los
mbitos de la economa o de la sociedad, ms adelante intentaremos hacernos cargo de esa difcultad
recurriendo al trabajo de la citada N. Fraser.
La inclusin de la idea de competencia tiene por objetivo poner en el contexto
laboral actual la nocin de trabajo directivo: contexto de demandas que las em-
presas y organizaciones afnes hacen a sus miembros y que exige revincular la
experiencia productiva a los contextos sociales y culturales en que se realiza.
8

De este modo relevamos la dimensin prctica de la idea aqu planteada, la
de proyecto como accin poltica. En este sentido, refexionamos sobre cun po-
lticamente competente puede llegar a ser un directivo o directiva al interior
de una organizacin, cuando la unidad central de su trabajo est constituida
por proyectos y que cada vez caracteriza ms la produccin actual en el
contexto del trabajo directivo, proyectos entendidos como un conjunto de
actividades que requieren acciones especfcas a ser coordinadas en plazos
delimitados en el tiempo, ejecutadas por ciertos individuos con ciertas cuali-
fcaciones, con el objetivo de alcanzar un fn predeterminado. En esta ltima
perspectiva de anlisis buscaremos fnalmente conectar las ideas de Arendt
y de Boltanski y Chiapello sobre accin poltica y proyecto, respectivamente,
con las de una comunidad de prcticas: aquella forma que adquieren la direccin
y organizacin del trabajo cuando, en busca de efciencias adicionales, deben
abrirse a interacciones comunicativas y comunitarias que no son las comn-
mente llamadas estratgicas.
1. LA NOCIN DE COMPETENCIA
La nocin de competencia surgi durante los aos ochenta con el objetivo
de adaptar la formacin profesional al nuevo contexto de productividad y
de competitividad en las empresas.
9
En este nuevo escenario las organizacio-
nes tuvieron que modifcar radicalmente la nalidad explcita de la empresa. Su
modo de hacer cambi desde un carcter endgeno donde la decisin del qu
hacer se resolva internamente- a uno donde el entorno da un lugar central a
la fgura del cliente y sus demandas al interior de la empresa.
10
8 Rojas, E.: El Saber Obrero y la innovacin en la empresa. OIT CINTERFOR, Montevideo, 1999,
pg. 233.
9 Id. pg. 231.
10 Dupuy, F.: La fatiga de las elites. El capitalismo y sus ejecutivos. Ediciones Manantial. Buenos Aires,.
2005. pg. 16. Leemos all: las organizaciones cambiaron profundamente desde mediados de la dcada
de1970. Las modifcaciones no afectaron tanto las estructuras como las maneras cotidianas de trabajar
impuestas a sus miembros. Esta evolucin debe comprenderse como una inversin radical de la fnalidad
explcita de la empresa: hasta fnes de los Treinta Gloriosos se admita, en los modos de funcionamiento
cotidiano, que las empresas trabajaban ante todo para quienes trabajaban en ellas; clientes o accionistas
ocupaban un segundo plano. Ese carcter endgeno obedeca a un contexto econmico que daba el
poder a los productores o proveedores, y no a los compradores. As, los primeros podan defnir sus mo-
dalidades laborales en funcin de sus propias necesidades y restricciones, y no las de su entorno. Desde
hace treinta aos esta lgica se invierte y los ejecutivos, que haba sido sus principales benefciarios, se
cuentan entre las primeras vctimas de la nueva situacin.
125 TANIA CADIMA G.
La defnicin de competencia que usamos supone la existencia de un individuo
e idealmente un sujeto colectivo que construye y reconstruye su experiencia
de trabajo as como su capacidad (y trayectoria) refexiva sobre la base de
saberes formales y/o informales puestos a prueba durante la resolucin de
un problema. Especfcamente se defne como el resultado de un recorrido
con que las personas construyen la capacidad de interpretar la realidad y de
actuar sobre ella. El saber variadamente adquirido, la experiencia consoli-
dada mediante procesos de accin y de decisin, las habilidades concretas
respecto de la solucin de problemas, constituyen y defnen en su conjunto,
la competencia.
11
El trabajo directivo, ya sea en las organizaciones pblicas o privadas, est so-
metido a un imperativo respecto del dominio de una competencia profesio-
nal en particular, llamada competencia estratgica. En nuestra mirada, dicha
competencia crtica en el ejercicio del rol directivo al nutrirse de las nociones
polticas arendtianas puede llamarse de manera ms acertada competencia po-
ltica, una competencia donde queda explicitado y relevada una particular
nocin de poder, la que leyendo a Jrgen Habermas se denomina poder comu-
nicativamente generado. Esta peculiar forma de poder (la nica genuina segn
Arendt) vendra a ser la forma terica actualizada de la idea de autogobierno,
tan presente en esa autora. Un poder que construye el actor en una comu-
nicacin idealmente libre y que le permite, por una parte, infuir sobre las
instituciones normativas de la sociedad y, por otro, confrontar con el poder
de la administracin y de las grandes empresas.
12
Una competencia poltica que releva un poder comunicativamente generado,
supone que hay accin orientada al entendimiento en el contexto producti-
vo. Explicitamos lo anterior porque asumimos de antemano que Habermas
propone algo distinto cuando piensa en la organizacin productiva, aquella
donde predomina la consecucin de fnes de acuerdo a la racionalidad ins-
trumental. Bien lo aclara el investigador francs Philippe Zarifan al sealar
que conocemos la posicin intangible de Habermas: no sabramos pensar
una verdadera accin comunicativa en las actividades sometidas al sistema
econmico
13
dado que en dicha actividad predomina una accin orientada
al xito. Como resulta de toda evidencia que en la empresa moderna la co-
municacin ms o menos genuina es un hecho cotidiano, Zarifan propon-
11 Meghnagi, S.: Conoscenza e competeza. Editorial Loescher. Torino, Italia. 1992.
12 Habermas, J.: La soberana popular como procedimiento, en Habermas, J.: Facticidad y validez.
Ed. Trotta, Madrid, 1998. pgs. 607 y ss.
13 Zarifan, P.: Travail et comunication. Essai sociologique sur le travail dans la grande entreprisse
industrielle. PUF, Paris, Francia, 1996.
dr concebirla como accin comunicativa impura, un mix entre acciones
de entendimiento y acciones instrumentales o estratgicas: la accin orien-
tada al xito puede ser envuelta en la accin comunicativa, devenir uno de
los vectores en una interrogacin ms vasta sobre el por qu de la actividad
productiva misma.
14
La cuestin es entonces que la accin estratgica ms competitiva y/o la
accin de entendimiento ms cooperativa no pueden sino ser resultado de
una discusin contradictoria y confictiva entre las personas y sujetos inter-
vinientes en el contexto de produccin. Discusin o interaccin argumen-
tada que, en el mejor de los casos, lleva a un consenso o un compromiso
libremente negociados. La condicin decisiva para esto, como sostiene
el investigador francs Christophe Dejours es el espacio de discusin en la
empresa, en el trabajo y en el sindicato.
15
Slo garantas sufcientes para que
en este espacio haya discusin racional y se desarrolle accin comunicativa,
ms o menos impura, pueden mejorar las condiciones de cooperacin que
todo trabajo racional presupone y pueden, a su vez, conjugarse las exigencias
de cooperacin con las de competitividad.
De este modo, el argumento de Zarifan complementado con el de Dejours
permite, bsicamente a travs de lo que l describe como usar Habermas
contra Habermas dar una salida para justifcar la idea de un poder comuni-
cativamente generado en espacios productivos y de interaccin entre pro-
fesionales asalariados, distintos unos de otros, tanto por califcacin pro-
fesional, estatus jerrquico, como por la experiencia laboral. Asumiremos
que en la prctica concreta de trabajo para alcanzar una accin evaluada
como exitosa entre profesionales diversos se demandar tambin accin
orientada al entendimiento.
16
En este sentido la competencia poltica tiene que encontrar en la organiza-
cin en la que se despliega las condiciones aptas que la impulsen a movilizar-
se entre dos tipos de accin, que asumiremos de acuerdo a nuestro anlisis
como co-existentes en el mundo de la organizacin productiva, la accin
comunicativa y la accin orientada al xito. No est dems sealar que si se
cumplen con la co-existencia de ambas, se cumple un requisito necesario
para considerarse una organizacin calicante:
14 Id.
15 Dejours, C.: El factor humano. Asociacin Trabajo y Sociedad, Buenos Aires, Argentina, 1998.
16 Rojas, E.: (1999) op, cit. pg. 27.
127 TANIA CADIMA G.
La efectividad del poder comunicativamente generado se establecer en funcin
del grado de comunidad que la empresa ha adquirido, dado que toda comunidad es
un ambiente de signifcados y expectativas compartidos. Pero simultneamente se
hace necesario aclarar que tal efecto comunidad, indispensable para una comu-
nicacin efcaz en contextos de productividad, presupone un efecto trabajo. Es
decir, presupone instalar el poder de la comunicacin no distorsionada en la tarea
obrera misma. Y esta es condicin necesaria de una organizacin que aprende o que
se quiere califcante.
17
La organizacin en la cual esa competencia se despliega la defniremos como
aquella donde el directivo realiza una vinculacin refexiva entre el saber
acumulado de la empresa con las situaciones concretas del presente. Este
ejercicio vinculante es el que permite orientar la toma de decisiones sobre las
acciones del presente de acuerdo a la experiencia del pasado:
18
Las organizaciones, adems, son depsitos de conocimientos desarrollados de
forma acumulativa: principios y mximas para la prctica, imgenes sobre la
misin y la identidad, hechos sobre la labor ambiental, tcnicas operativas, rela-
tos de experiencias pasadas que sirven como ejemplos para una accin futura.
Cuando un directivo refexiona desde la accin se acerca a esta reserva de cono-
cimiento organizativo, adaptndola a algn ejemplo presente.
2. LA NOCIN DE PROYECTO
Los investigadores franceses Luc Boltanski y Eve Chiapello en su texto
sobre el nuevo espritu del capitalismo sostienen que en una economa en
red como la actual, la forma en que las personas se organizan y relacionan
orientados por un bien comn da lugar a la llamada ciudad por proyec-
tos. La formacin de este concepto proviene de una interesante revisin
de la literatura sobre gestin de empresas de los aos noventa, y propone
entender como proyecto a la forma actual en que se organiza socialmente la
actividad emprendida por personas a nivel colectivo y/o individual. En esta
defnicin la organizacin de la actividad abarcara un espectro amplio que
designa desde la organizacin formal del trabajo hasta el denominado tra-
bajo voluntario:

Hemos optado por denominar ciudad por proyectos al nuevo aparato justifcati-
vo que a nuestro juicio est formndose en la actualidad por varias razones que
conviene explicitar. [] esta expresin ha sido calcada de una denominacin fre-
cuente en la literatura de gestin empresarial: la organizacin por proyectos. Este
17 Rojas, E.: (1999) op. cit. pg. 28.
18 Schn, D.: El profesional refexivo. Editorial Paidos. Buenos Aires, 1998, pg. 215.
tipo de organizacin evoca una empresa cuya estructura se compone de multitud
de proyectos que integran a personas variadas, algunas de las cuales participan en
varios de stos. La naturaleza misma de este tipo de proyectos se caracteriza por
tener un principio y un fnal: los proyectos se suceden y se reemplazan, recom-
ponindose, segn prioridades y necesidades, los grupos o equipos de trabajo.
Anlogamente, podemos hablar de una estructura social por proyectos o de una
organizacin general de la sociedad por proyectos (157).
Esta nocin de proyecto -como se entiende hoy de modo generalizado a nivel
prctico- supone un acuerdo social, un juicio comn o consenso entre par-
tes que se puede explicar de modo satisfactorio, segn los autores, a travs de
la idea habermasiana de racionalidad comunicativa: la nocin compuesta de
proyecto, que se est haciendo un lugar en el sentido comn de los miembros
de nuestra sociedad, se compone de prstamos de al menos dos familias de
paradigmas que, haciendo hincapi por igual en la comunicacin y la relacin,
plantean una exigencia de refexividad y de convergencia hacia un juicio co-
mn como sucede, por ejemplo, en Habermas a travs de la intermedia-
cin de intercambios regulados por una razn comunicativa(160).
La idea de proyecto tambin es una manera de organizar la accin que est
orientada a la obtencin de un producto fnal, una cosa o resultado concreto.
Pensado de este modo, el producto es efectivo si aparece ante los otros, se
hace visible o reconocible por los dems. Como dira Arendt, la accin de
los sujetos en este caso el proyecto para ser vista por otros, para ser reco-
nocida socialmente, debe convertirse en una cosa tangible:
[] accin, discurso y pensamiento []. No producen, no engendran nada,
son tan ftiles como la propia vida. Para convertirse en cosas mundanas, es
decir, en actos, hechos, acontecimientos y modelos de pensamiento o ideas, lo
primero de todo han de ser vistos, odos, recordados y luego transformados en
cosas, en rima potica, en pgina escrita o libro impreso, en cuadro o escultura,
en toda las clases de memorias, documentos y monumentos. Todo el mundo
real de los asuntos humanos depende para su realidad y continuada existencia en
primer lugar de la presencia de otros que ha visto, odo y que recordarn y, luego,
de la transformacin de lo intangible en la tangibilidad de las cosas.
19
La idea de proyecto en la cual nos introducimos, tiene lugar en la ciudad que
describen Boltanski y Chiapello. A lo largo de la historia del desarrollo del
espritu del capitalismo han existido distintos tipos de ciudades que se han
caracterizado por grandezas de diversa ndole que permite ordenamientos jerr-
19 Arendt, H.: La Condicin Humana. Paids, Buenos Aires, 2004. pgs. 108-109.
129 TANIA CADIMA G.
quicos entre unas personas y otras de acuerdo a un criterio ticamente diferen-
ciador; en la ciudad inspirada la grandeza la personifca el santo o el artista por
medio de la inspiracin; en la ciudad domstica la posicin jerrquica; en la ciudad
de renombre la grandeza depende de la opinin de los otros; en la ciudad cvica el
representante de la voluntad general; en la ciudad comercial el comerciante y en
la ciudad industrial la efcacia profesional (66).
Llevados al escenario del conficto, la grandeza de unos u otros se dirime, en
la ciudad por proyectos, recurriendo a un discurso (clsico) de justicia. Este
permite describir niveles de grandeza puestas a prueba en distintos tipos de
situaciones y supone necesariamente que los individuos realicen una opera-
cin de justifcacin a favor o en contra:
El concepto de ciudad est imbricado con la cuestin de la justicia. Trata de modelizar
el tipo de operaciones a las que se entregan los actores, a lo largo de las disputas que
les oponen, cuando se encuentran confrontados a un imperativo de justifcacin. Esta
exigencia de justifcacin est indisociablemente ligada a la posibilidad de la crtica. La
justifcacin es necesaria tanto para apoyar a la crtica, como para contestarla cuando
denuncia el carcter injusto de una situacin. Para defnir lo que debemos entender
aqu por justicia y para reunir en una misma nocin disputas en apariencia muy diferen-
tes, diremos que las disputas que versan sobre la cuestin de la justicia tienen siempre
como objeto el orden de la escala de grandezas vigente en cada situacin.(64)
En el caso particular de la ciudad por proyectos la grandeza de una persona se
evala por su permanente disponibilidad para acceder a participar en un
nuevo proyecto, an a costa de poner en riesgo aquellos vnculos que tra-
dicionalmente se consideraron perennes: el grande sacrifca lo que obsta-
culiza su disponibilidad para un nuevo proyecto, es decir, la capacidad de
comprometerse en una nueva iniciativa. El grande renuncia a disponer de
un nico proyecto que dure toda su vida (una vocacin, una profesin, un
matrimonio, etc.). Es mvil y nada debe poner trabas a sus desplazamientos.
Es un nmada (Deleuze, Guattari, 1980) (180).
En este contexto la llamada competencia poltica se puede defnir como la ca-
pacidad (o potencialidad) de que una accin determinada se plasme en pro-
yecto. Aplicado este modelo al mundo del trabajo, en particular a la realidad
de la empresa, y ms especfcamente an a la actividad concreta de la fgura
del gerente o directivo, el grande es el llamado gestor, el manager, jefe de
proyecto, mvil, ligero, dotado del arte de establecer y mantener conexiones,
diversas y enriquecedoras y de extender redes (172). Una de las medidas de
xito o de efectividad de lo emprendido por el gestor est dada por la capa-
cidad de establecer vnculos o conexiones con otros que le permitan cumplir
con efciencia,
20
en el caso de una empresa, los objetivos estratgicos de la
misma. En este sentido la capacidad de gestionar las relaciones claves de
poder o de establecer conexiones se ha transformado para el gerente en un
atributo base de su desempeo profesional.
En los desarrollos chilenos sobre management podemos encontrar conclu-
siones similares. Por ejemplo, cuando se habla de gestin de redes. En los
trminos especfcos de este discurso, el lder al interior de una organizacin,
sea esta pblica o privada, actuando al ms alto nivel de la organizacin,
cumple con una de las ms fundamentales responsabilidades de los equipos
gerenciales cuando gestiona redes. Esta tarea no es nicamente resuelta por
un juicio tcnico, sino que obliga a resolver de acuerdo a criterios de ajuste
recproco en el marco de negociaciones siempre reguladas:
Toda empresa est inserta en un campo de fuerzas en el que se expresan natural-
mente intereses diversos y divergentes. Dichos intereses tejen una verdadera malla
de relaciones entre actores que aspiran a lo mismo: infuir en el comportamiento
de los dems hacindolo converger con los intereses propios. En esto consiste el
juego poltico, aprovechar toda vez que ningn jugador est en condiciones de
imponer coercitivamente sus intereses y voluntad a los dems. El conficto es ge-
nerado por todo intento de someter los intereses y el poder de otros involucrados
en el juego. De all nace la necesidad del ajuste recproco de intereses, es decir, de
la negociacin dentro de un campo de fuerzas legalmente regulado.
21
As como el proyecto requiere de la presencia de otros para asegurar su facti-
bilidad, segn Arendt, la accin sin un quin revelado no tiene signifcado.
El proyecto no podra ser tal si, asociado a l, no hay un quin identifcable
y reconocible para los otros. En este sentido la sola identifcacin del qu
hacer en un proyecto nunca es sufciente para llevarlo a cabo. El quin revelado
sera entonces un prerrequisito de practicidad del proyecto:
Sin la revelacin del agente en el acto, la accin pierde su especfco carcter y
pasa a ser una forma de realizacin entre otras. [] En estos casos la accin
pierde la cualidad mediante la que trasciende la simple actividad productiva, que,
desde la humilde fabricacin de objetos de uso hasta la inspirada creacin de
obras de arte, no tiene ms signifcado que el que se revela en el producto aca-
bado y no intenta mostrar ms de lo claramente visible al fnal del proceso de
produccin. La accin sin un nombre, un quien unido a ella, carece de signif-
20 Entenderemos por efciencia hacer lo que se promete al menor costo y en el menor tiempo.
21 Spoerer, S.: En el pas de las Maravillas? Equipos de alta gerencia y cultura empresarial. Revista
Trend Management. Edicin especial. Santiago, 2006, pg. 12.
131 TANIA CADIMA G.
cado, mientras que una obra de arte mantiene su pertinencia conozcamos o no
el nombre del artista.
22
El quien revelado de la accin slo es posible porque hay un discurso que lo
hace pblico. Al mismo tiempo, si no hay discurso no hay sujeto posible
de dicha accin. En este sentido, es fundamental que un proyecto que
pretenda movilizar a sus miembros de manera masiva, por ejemplo fren-
te a procesos modernizadores, vaya siempre acompaado de un discurso
con sentido, particularmente en aquellos proyectos que para concretarse
necesitan de lo que llamara Spoerer narrativa con sentido sobre lo que
se hace en comn:
Sin el acompaamiento del discurso, la accin no slo perdera su carcter re-
velador, sino tambin su sujeto, como si dijramos; si en lugar de hombres de
accin hubiera slo robots se lograra algo que, hablando humanamente por la
palabra y, aunque su acto pueda captarse en su cruda apariencia fsica sin acom-
paamiento verbal, slo se hace pertinente a travs de la palabra hablada en la
que se identifca como actor, anunciando lo que hace, lo que ha hecho y lo que
intenta hacer.
23

Tomando en cuenta que tanto la accin y el quien revelado ocurren siempre
entre personas, el impacto que el resultado de esa accin tenga siempre re-
caer sobre otros, y sobre ellos se medirn sus consecuencias. Como seala
Arendt en la esfera de los asuntos humanos est formada por la trama de las
relaciones humanas que existe dondequiera que los hombres viven juntos.
Cuando se revela el quin por el discurso cae siempre dentro de la ya exis-
tente trama donde pueden sentirse sus inmediatas consecuencias.
24

Este es el punto en que parece necesario avanzar sobre el uso que damos
a la nocin de accin poltica arendtiana, vlido en principio slo cuando los
hombres viven juntos y las consecuencias de esta vida se revelan por el dis-
curso, como citamos en el prrafo precedente. Arendt insiste en sus textos
en la incompatibilidad entre accin (poltica) y trabajo. Una investigacin
feminista muy respetada en la ciencia social contempornea, de Nancy
Fraser sobre la lucha por la interpretacin de las necesidades nos debiera
permitir una cierta iluminacin al respecto. Esa lucha, que es poltica por
excelencia, se realiza segn Fraser por medios socioculturales de interpre-
tacin y comunicacin con recurso a los cuales una sociedad dada fja los
22 Arendt, H.: (2004) op. cit..pgs. 204-205.
23 Id. pg. 202.
24 Id. pg. 207.
lenguajes ofcialmente reconocidos para argumentar demandas en el plano
de la economa y en el de las necesidades de la sociedad.
25
Eduardo Rojas recuerda en este libro, que la terica feminista estadounidense
declarar basarse en Arendt y su nocin de lo social (diferenciada radical-
mente de lo poltico por el discurso arendtiano) para caracterizar las necesi-
dades sociales que se originan en los mbitos tradicionales no pblicos (fami-
lia, empresa) y son puestas en fuga hacia el espacio pblico, politizndose.
26

Consecuentemente con esta diferenciacin, Fraser aclarar que su idea de lo
social difere de Arendt, pues mientras ella concibe lo social como un espacio
unidimensional totalmente bajo el dominio de la administracin y la razn
instrumental, yo lo concibo multivalente y cuestionado. As, mi perspectiva
incorpora algunos rasgos del concepto gramsciano de sociedad civil.
27
La
Arendt, entonces, que resignifcamos ac con ayuda de Fraser admite la mul-
tivalencia de las demandas instrumentales de la economa y la posibilidad,
consiguiente, de traducirlas en poltica, estrategias y alianzas.
3. LA COMPETENCIA ESTRATGICA COMO CAPACIDAD POLTICO-DISCURSIVA
Uno de los ejemplos ms concretos y de mayor signifcado organizacional
del tipo de discurso que releva un estrategia de consenso entre actores di-
versos, podemos verlo ilustrado con la nocin de alianza estratgica, muy uti-
lizado en el mbito de las relaciones laborales en empresas en la actualidad.
En empresas chilenas tanto pblicas como privadas, la alianza estratgica
ha servido para dar sentido colectivo, desde la direccin, a los cambios ra-
dicales que se requiera implementar. Un caso particularmente ilustrativo es
el de BancoEstado. Una investigacin realizada el ao 2005,
28
que pretenda
reconstruir el proceso de modernizacin del banco desde el relato de sus
propios trabajadores, da cuenta del impacto de este tipo de estrategia:
La construccin y socializacin, por parte de la direccin, de un discurso cr-
tico sobre la accin de la direccin del banco durante el perodo de gobierno
dictatorial y la expresa minimizacin del banco que llev a cabo, junto al rol
reconstructor autoasignado por las nuevas autoridades impuls un estilo de
25 Fraser, N.: La lucha por las necesidades: Esbozo de una teora crtica socialista-feminista de la cultura
poltica del capitalismo tardo, en Revista Debate Feminista, N 3, Mxico, 1991.
26 Rojas, E.: El nuevo espritu del capitalismo, cultura, teora y poltica. Un anlisis entrecruzado.,
en este libro.
27 Fraser, N.: (1991) op. cit. pg. 13.
28 Depolo, S., Cocia, M., Cadima, T., Celis, S.: et al. Sistematizacin, Anlisis Crtico y Socializacin
del Proceso de Cambio Organizacional en BancoEstado. Departamento de Ingeniera Industrial, Uni-
versidad de Chile. Santiago, 2005.
133 TANIA CADIMA G.
gestin marcado por la explicitacin de los objetivos modernizadores como
nica alternativa para la sobrevivencia de la institucin ante los desafos adap-
tativos que deba enfrentar. Dicha explicitacin del discurso modernizador y su
construccin como nica opcin se materializ, gracias a un particularmente
cercano estilo de liderazgo directivo, en una Alianza Estratgica frmada entre la
direccin y el sindicato en el ao 2001.
29
Por otra parte, un estudio de los cambios en las relaciones laborales tradicio-
nales, realizado en el ao 2000 en Chile por Patricio Fras, en un contexto de
desaceleracin del crecimiento, ofrece una evaluacin positiva de la apli-
cacin a la direccin de empresas de la idea de alianza estratgica.
30
Desde el
supuesto democrtico con que observa el management participativo, la
investigacin de Fras valora los aspectos de bien comn y de ganancias de
productividad detectables en experiencias de alianza estratgica entre empresa y
sindicato que han tenido lugar en Chile estos aos. Se aprecia en esas expe-
riencias, dice, un modelo de relaciones laborales en que accionistas, adminis-
tracin, sindicatos y trabajadores trabajan tras el logro del benefcio comn,
el contrato colectivo regula aspectos de la produccin al proveer ciertos sistemas
de regulacin acordada de actividades bsicas, la estructura gana en fexibili-
dad frente a demandas de competitividad y mejoramiento continuo y tanto la
direccin gerencial como las evaluaciones de resultados son compartidas. El
sindicato refuerza la idea colectiva del trabajo y opera (polticamente) en con-
secuencia; transmite a sus bases la concepcin de la alianza estratgica:
La alianza estratgica establece una nueva relacin empresa-trabajadores, trans-
formando la empresa en una tarea comn, en una tarea compartida, concibien-
do a los trabajadores como agentes del cambio. Constituye esta alianza un
proyecto institucional compartido, un nuevo estilo de relacin entre la admi-
nistracin y la organizacin sindical. En esta alianza y nuevo estilo de relacin
se busca perseguir en forma conjunta los objetivos estratgicos de la empresa,
propiciando diversos sistemas de participacin, comunicacin e informacin,
trabajo en equipo, participacin de resultados.
31
Pero desde nuestro punto de vista importa sealar que investigaciones como la
de Fras abonan la tesis segn la cual las prcticas reconocidas de alianza estrat-
gica exigen un tipo especfco de competencia estratgica, marcado por capacidades
29 Id. pg. 5.
30 Fras, P.: Desafos de modernizacin de las relaciones laborales: hacia una nueva cultura y concerta-
cin empresarial, LOM Eds. Santiago, 2001. La de Fras es una investigacin realizada en una muestra
de 11 empresas, con entrevistas en profundidad a gerentes y cuadros superiores y talleres con entrevistas
grupales a operarios, administrativos y dirigentes sindicales.
31 Id. pg. 94.
de refexividad y disposicin al compromiso no habituales en el estratega cl-
sico. En efecto, esa investigacin, no obstante su gramtica convergente con
la visin empresaria del tema (en general hemos podido verifcar y validar las
presentaciones generales que nos entregaron los gerentes y cuadros superio-
res de la empresas estudiadas
32
), reconoce riesgos que pueden motivar la
crtica a la justicia de las polticas de alianza estratgica real. La aplicacin de
programas de ajuste y de reduccin de costos, de la cual el caso de Codelco
con los rechazos a las polticas de desvinculacin asistida es un claro ejem-
plo, dice, o la utilizacin de la alianza con el mero propsito de justifcar las
polticas que asume la empresa, por ltimo, la manipulacin de la dimensin
comunitario familiar que suelen tener los proyectos (la empresa es una gran
familia mientras haya renta) ponen en duda la efectividad constructiva de la
estrategia.
33
La investigacin constatar, entonces, un discurso crtico de los
dirigentes sindicales que refuerza las exigencias de refexividad y disposicin
al compromiso a que est llamada la competencia estratgica realmente aplicable
en empresas como las chilenas: las insufciencias destacadas, que se cons-
tatan en empresas con alto nivel de gestin participativa y cooperativa, nos
muestran cmo dicha gestin es un proceso que deja espacios, que encuentra
numerosos obstculos, y que exige dedicacin, constante revisin y una frme
voluntad de compromiso con el recurso humano.
34
Parece necesario considerar que en la empresa existen otras fguras que podran
eventualmente disputar a la direccin corporativa el mximo desarrollo de com-
petencia estratgica, los cuadros intermedios, el colectivo de trabajadores y/o los
sindicatos. Sin embargo, es de sentido comn dudar que en el capitalismo actual
estos ltimos puedan disputar capacidad de decisin en el nivel objetivo de los
resultados de la empresa, en el nivel organizacional, de responsabilidad social de
esta y en el nivel de modos de constituirse y asumir su propia identidad.
Cuando ocurre en Chile que en grandes empresas el colectivo de trabajadores
y el sindicato estn en condiciones de disputar, en dichos niveles complejos,
la competencia estratgica, se impulsa la idea, muy de oferta en el mercado de
la consultora, de constituir una alianza estratgica. Puede suceder entonces
que sta no rena los requisitos de refexividad y de aptitud para el compro-
miso, relevados por Fras como indispensables y no vaya, en consecuencia,
ms all de una consigna precaria e inconsistente. La cuestin de fondo es
que la alianza estratgica tiene como presuncin bsica y estructural la con-
fanza recproca. El problema poltico y metodolgico es que el dominio no
32 Id. pgs. 197-198.
33 Id. pg. 100.
34 Id. pg. 298.
135 TANIA CADIMA G.
controlado de quienes utilizan el punto de vista racional y egocentrado, pro-
pio del estratega, aconseja evitar toda mirada ingenua, tanto de observadores
como de actores, sobre los procesos y fenmenos reales. El sistema capitalista
descansa, como dira Sloterdijk, sobre actores guiados por intereses egostas,
es decir, con escasa sensibilidad a alianzas que, como la estratgica, impliquen
concesiones efectivas al aliado: La sociedad moderna invierte en normalidad
burguesa, de ah que por doquier quiera ver a hombres susceptibles de con-
fanza guiados por sus respectivas motivaciones egostas.
35
En el caso de este tipo de acuerdo entre trabajadores y directivos parece clara
la necesidad de dejar establecido, siguiendo el modelo conectivista de la ciudad
por proyectos, un aparato normativo que permita justifcar el establecimiento
de los nuevos vnculos refexivos y participativos. Si esto no ocurriera enton-
ces la red de la ciudad por proyectos no podra seguir extendindose.
La ciudad por proyectos se presenta de este modo como un sistema de
constricciones que penden sobre un mundo en red que incita a no tener
vnculos y a no extender sus ramifcaciones si no es respetando las mximas
de la accin justifcable propias de los proyectos. stos son un obstculo a
la circulacin absoluta en la medida en que reclaman un cierto compromiso,
aunque sea atemporal y parcial, y suponen un control por parte de los otros
participantes de las cualidades que cada uno pone en juego (160).
A la ya mencionada conceptualizacin del tipo de ciudad caracterstica del
desarrollo actual del espritu del capitalismo, que nos permite entender la
articulacin de la accin en proyectos, podemos agregar constructivamente
la nocin de polis griega que retoma Arendt a lo largo de La condicin huma-
na, para explicar el surgimiento de la accin entre los hombres. Accin y
discurso crean la polis, un tipo de organizacin que no est limitada por un
espacio fsico, sino que caracteriza la organizacin tpicamente de los hom-
bres cuando estn (viven) juntos:
La polis, propiamente hablando, no es la ciudad-estado en su situacin fsica; es la or-
ganizacin de la gente tal como surge de actuar y hablar juntos, y su verdadero espa-
cio se extiende entre las personas que viven juntas para este propsito, sin importar
dnde estn. A cualquier parte que vayas, sers una polis: estas famosas palabras
no slo se convirtieron en el guardin fel de la colonizacin griega, sino que expre-
saban la certeza de que la accin y el discurso crean un espacio entre los participantes
que puede encontrar su propia ubicacin en todo tiempo y lugar.
36
35 Sloterdijk, P.: El desprecio de las masas. Ensayo sobre las luchas culturales de la sociedad moderna.
Pre-textos. Valencia. 2005. Pg. 43.
36 Arendt, H.: (2004) op. cit. pg. 221.
Como la accin y el discurso permiten que surja la polis, la relacin dialgica
entre ambas es constitutiva de su existencia. Es as como una vida sin accin
ni discurso en Arendt, deja de ser vida humana, est literalmente muerta
para el mundo; ha dejado de ser una vida humana porque ya no la viven los
hombres.
37
Pensando en el modelo de Botalnski y Chiapello, sin proyecto
y sin palabra, no hay vida en la ciudad, es decir si no hay reproduccin de
proyectos, la red est imposibilitada de extenderse y la ciudad entonces deja
de crecer o lo que es ms, deja de existir.
Huelga decir aqu que una de las explicaciones a la falta de proyecto dis-
cursivo en la ciudad se relaciona con otra fgura relevada por los autores
franceses, la del hacedor. Este, a diferencia del gestor, no hace referencia
al bien comn cuando busca generar nuevos vnculos en la red, no produce
discurso con sentido, al contrario acapara la informacin que le puede ser
til slo para l:
La ciudad cae cuando la red ya no se extiende y, encerrndose sobre si misma,
reporta benefcios a algunos, pero no sirve ya al bien comn. As sucede cuando
el hacedor de redes guarda para l la informacin, teje sus conexiones en secreto,
a espaldas de su equipo, con la intencin de no redistribuir los contactos que es-
tablece y de reservarse para s los benefcios, evitando que otros puedan tomar-
los prestados sin pasar por l [la funcin de adaptacin ms importante de una
red consiste en absorber y redistribuir la informacin (Landier, 1991 ) (177).
4. LA COMPETENCIA ESTRATGICA COMO COMPETENCIA POLTICA Y SU FUNCIN
PRCTICA
El gestor por su parte, el llamado grande en la ciudad por proyectos dotado
de competencia estratgica crea permanentemente vnculos que son a su juicio
siempre tiles, todo posible vnculo puede servirle de ayuda en algn mo-
mento para comenzar un proyecto. Pareciera tambin que la permanente
creacin de vnculos tiles es, para el grande, la forma que tiene de rela-
cionarse con el mundo. Asimismo utilizar cualquier recurso para crear un
nuevo vnculo, adaptndose, mimetizndose con el otro si fuera necesario:
El grande escribe a personajes importantes con el objetivo de declararles su
admiracin y solicitarles consejos o citas. Considera que toda persona es con-
tactable y que todo contacto es posible y natural, tratando del mismo modo a
la gente desconocida y a la desconocida. [] El mundo constituye para l una
red de conexiones potenciales. Bajo el reino del vnculo todo vale. Sabe prestar
37 Id. pg. 201.
137 TANIA CADIMA G.
atencin a los dems para buscar indicios que le permitirn intervenir con buen
tino en situaciones de incertidumbre, posee la habilidad para controlar y mo-
difcar la presentacin de si mismo hasta el punto de ser capaz de improvisar de
forma certera, incluso de mentir sin vacilar si considera que es necesario, as
como la voluntad y la capacidad de ajustar sus propias acciones sin difcultad
para adaptarse a personas diferentes. Los grandes, autnticos maestros en el
control de s mismos (169).
El grande ha desarrollado un estilo de liderazgo basado principalmente en
la confanza y la escucha para con los otros. Es un estilo que se opone a
ciertas formas clsicas de ejercer y demostrar poder, y pone nfasis en mo-
dos de trabajo colectivo donde predomine la confanza, donde el discurso
normalmente apele al llamado trabajo en equipo:
Extraen la autoridad que hace de ellos unos lderes de sus cualidades personales
y no de una posicin estatuaria. Los lderes rechazan, por otra parte los signos de
poder (como tener numerosas secretarias, ascensor o sala de restaurante reser-
vados, despachos suntuosos). La autoridad que adquieren sobre sus equipos esta
ligada a la confanza que le es otorgada gracias a su capacidad de comunicacin
y de escucha, que se manifesta en el cara a cara con los dems (125).
Oponindose a la fgura del gestor, el lder tradicional que trabajaba solo
ya no tiene la misma legitimidad de antes, porque es alguien que trabaja
de modo individual y no pide la colaboracin de nadie. As tambin lo
seala Spoerer cuando caracteriza al lder tradicional como quien ejer-
ce una autoridad incontrarrestable basada en la jerarqua del puesto de
mando []. Su imagen es la de la omnipotencia. Convence a unos y ven-
ce a otros. Consensuar decisiones no es su fuerte. Slo sabe hacer equi-
po con quienes son capaces de implementar las decisiones tomadas por
l. Su fuerte son las reuniones ejecutivas. La planifcacin operativa, la
gestin por instrucciones. Evaluar los cmo y los por qu de resultados
y los pro y los contra de distintas oportunidades le parece un ejercicio
abstracto, intil, sobre todo si se hace con otros. El sabe, piensa, lo que
los dems deben hacer.
38
Arendt dira que en la fgura de ese lder tradicional que trabaja sin requerir
la cooperacin de nadie no hay poder posible. El poder es un potencial de
aparicin entre hombres que actan y hablan y no un intercambiable,
mensurable y confable identidad como la fuerza. Mientras que sta es la
cualidad natural de un individuo visto en aislamiento, el poder surge entre
38 Spoerer, S.: Liderazgos para el siglo XXI en Revista Desafo, Santiago, Chile.
los hombres cuando actan juntos y desaparece en el momento en que se
dispersan.
39
Las cualidades del gestor competente sealadas por Boltanski y Chiapello,
pueden ser consideradas como elemento sustancial de una relacin orienta-
da comunicativamente, toda vez que al describir cosas, dichas descripciones
pueden ser objeto de crtica. Sin embargo, desde el sentido comn, dichas
cualidades de comunicacin y de escucha puestas a prueba en el escenario de
la estrategia poltica no estn validadas colectivamente como propiamente
polticas, como parte de las cualidades del competente estratgico, ms bien
pareciera que se las considera como atributos de la personalidad.
En este sentido, el diagnstico que hace la consultora experta sobre la no-
cin de poder, al interior de los equipos de trabajo gerenciales, concluye que
la habilidad poltica es considerada como un mal inevitable. Por tanto se
es ciego a las potencialidades que el poder puede signifcar para la gestin
y organizacin del trabajo. El poder, dice Spoerer, contina teniendo mala
reputacin. Percibido como un mal inevitable, muchos viven en la doble
ilusin de mantenerse al margen de l y de basarse exclusivamente en el
esfuerzo personal. En la prctica, esta doble ilusin debilita hace perder
poder- a las personas y a las organizaciones.
El argumento que recuperamos con el pensamiento poltico de Arendt, se-
ala que slo la poltica es la que puede limitar el carcter ilimitado de la
accin, la poltica es la que puede circunscribir a la accin a un campo de
impacto delimitado y controlado. Por tanto est muy lejos de ser considerada
un mal inevitable:
La ilimitacin de la accin no es ms que la otra cara de su tremenda capacidad
para establecer relaciones, es decir, su especfca productividad; por este motivo
la antigua virtud de la moderacin, de mantenerse dentro de los lmites, es una
de las virtudes polticas por excelencia, como la tentacin poltica por excelencia
es hubris [] y no voluntad de poder, como nos inclinamos a creer.
40
Hablando en trminos de proyecto, la sola realizacin del mismo, desprovis-
to de su componente poltico (algo as como el proyecto por el proyecto)
no es garanta de efectividad para la organizacin ni menos garanta de senti-
do para quienes estn involucrados en l. Lo que tratamos de decir, es que la
poltica acta como una garanta del impacto de los efectos de la accin, y de
39 Arendt, H.: (2004) op cit. pg. 223.
40 Arendt, H.: (2004) op. cit. pg. 214.
139 TANIA CADIMA G.
que dichos impactos vayan a favor del llamado bien comn. Dicho de otro
modo, la competencia estratgica permite al gerente poner orden al proyec-
to, seleccionar sus prioridades, advertir su factibilidad y sustentabilidad en
el tiempo, vincular unos actores con otros, etc. Este es el rol del gestor o
del manager, usando la fgura prctica que hemos venido describiendo. En-
tonces la competencia estratgica por su carcter poltico-prctico es la que
asegura en el desempeo del cargo, circunscribir el proyecto a unos lmites
defnidos, en palabras de Boltanski y Chiapello a los lmites que la ciudad
tiene que son los del bien comn.
As como la accin y el discurso ocurren solamente entre los hombres, nun-
ca es posible acto o habla sin la presencia de otros, porque la accin, a dife-
rencia de la fabricacin, no es posible en aislamiento; estar aislado es carecer
de capacidad de actuar. La accin y el discurso, de acuerdo con Arendt,
necesitan la presencia de otros no menos que la fabricacin requiere la de
la naturaleza para su material y un mundo en que colocar el producto aca-
bado.
41
As como la accin y el discurso pone a los hombres en relacin los
unos con los otros y de ese modo revela la igualdad que hay entre ellos, el
carcter de la accin revela tambin una diferencia, una nica cualidad de
ser distinto. Mediante ellos, los hombres se diferencian en vez de ser mera-
mente distintos; son los modos en que los seres humanos se presentan unos
a otros, no como objetos fsicos, sino qua hombres.
42
A partir de los enunciados anteriores se propone que la perspectiva aren-
dtiana sobre el poder proporciona sufcientes elementos conceptuales como
para comprender la innovacin como una capacidad que por un lado, pro-
viene del estar juntos y por otro, de la validacin de dicha innovacin a
partir de juicios colectivos o reglas. Cualquiera sera entonces capaz de crea-
tividad e innovacin, particularmente cuando hablamos de trabajo colectivo.
Arendt dir que su concepto de vita activa designa el compromiso humano
por la realizacin de cosas. Entonces hay entre los hombres un vnculo cons-
tante entre ellos mismos y las cosas que han creado, un compromiso que es
permanente por la recreacin del mundo a su alrededor. Arriesgumonos a
decir compromiso por la innovacin:
La vita activa, vida humana hasta donde se halla activamente comprometida en
hacer algo, est siempre enraizada en un mundo de hombres y de cosas reali-
zadas por stos, que nunca deja ni trasciende por completo. Cosas y hombres
forman el medio ambiente de cada una de las actividades humanas, que seran
41 Id. pgs. 211-212.
42 Id. pg. 200.
intiles sin esa situacin; sin embargo, este medio ambiente, el mundo en que
hemos nacido, no existira sin la actividad humana que lo produjo.
43
La competencia estratgica para ser realmente poltico-prctica, para vincularse a
la realidad haciendo referencia a ella, es decir, para ser productiva y evaluada
como tal, debe considerar este compromiso por la produccin de cosas, lo que
Weber ha llamado pasin positiva al nombrar las cualidades del poltico para
asumir una causa que pueda ser realizada con responsabilidad, y que desde
nuestra perspectiva designamos como pasin por la productividad:
Pasin en el sentido de positividad, de entrega apasionada a una causa, al dios
o al demonio que la gobierna. No en el sentido de esa actitud interior que mi
malogrado amigo Georg Simmel sola llamar excitacin estril [] La pasin
no convierte a un hombre en poltico si no est al servicio de una causa y no
hace de la responsabilidad para con esa causa la estrella que oriente la accin. Para
eso se necesita (y esta es la cualidad psicolgica decisiva para el poltico) mesura,
capacidad para dejar que la realidad acte sobre uno sin perder el recogimiento y
la tranquilidad, es decir, para guardar la distancia con los hombres y las cosas.
44

5. LA COMPETENCIA POLTICA COMO PODER Y COOPERACIN
Como ya hemos visto, nos interesa destacar aqu el contenido de poder que
existe en la competencia estratgica, poder que se despliega a travs de la habi-
lidad poltica. La competencia estratgica es, desde el anlisis que hace Spoerer,
la habilidad de vincular un conjunto de factores que aseguren el xito de la
empresa, es decir su permanencia en el tiempo. Los factores de xito de un
equipo de alta gerencia son (a) la mantencin de una estrategia viva. (b) la agre-
gacin de valor mediante la calidad de su direccin (c) asegurar el alineamiento
y la gobernabilidad de la organizacin y (d) la gestin del poder.
45
Como se seala ms arriba, la forma en que se toman decisiones no son
exclusivamente determinadas por juicios tcnicos, el tipo de juicio que aqu
opera considera variables que son siempre polticas. Un claro ejemplo de ello
es que la habilidad poltica busca generar narrativa con sentido para la or-
ganizacin, es un discurso que articula y da sentido a lo que se hace en co-
mn al interior de la empresa para luego proyectarla hacia fuera de ella.
46

43 Arendt, H.: (2004) op. cit. pg. 37.
44 Weber, M.: Escritos polticos. II. Folios Eds., Mxico DF, 1982, pg. 349.
45 Spoerer, S.: (2006) op. cit.
46 Id. pg. 11.
141 TANIA CADIMA G.
Si bien, la fgura del gerente o del gestor aparece en el punto ms alto de
la organizacin, en el actual modelo de ciudad por proyectos, el xito de las
decisiones tomadas es siempre considerado como un bien comn toda vez
que resulta atractivo para los individuos seguir al gestor y comprometerse
con l en un proyecto:
Ahora bien, el grande, en la lgica de la ciudad, no es tan slo aquel que sobresale por
su capacidad para valorizar los recursos especfcos vinculados a un mundo, sino que
es tambin aquel que coloca las potencias desveladas en la prueba al servicio del bien
comn. Es decir, en la ciudad por proyectos, el grande no es solamente quien sabe
comprometerse, sino tambin quien es capaz de hacer que se comprometan los dems, de fa-
cilitar la implicacin, de hacer deseable el hecho de seguirle porque inspira conanza,
porque es carismtico o porque su visin genera entusiasmo (170).
Porque la accin es la nica actividad que depende de la presencia de otros, si
entendemos proyecto como accin, el proyecto no se concreta si no hay otros
que se vinculen a l de modo activo. Segn Arendt, la accin en el mundo
es slo posible porque hay hombres que viven juntos. En este sentido la idea
de proyecto individual sera una ilusin, el proyecto por muy individual que
parezca estar siempre puesto en una red de personas que permiten que sea
posible. Es la relacin entre los individuos lo que permite que exista accin:
Todas las actividades humanas estn condicionadas por el hecho de que los
hombres viven juntos, si bien es slo la accin lo que no cabe ni siquiera imagi-
narse fuera de la sociedad de los hombres. La actividad de la labor no requiere
la presencia de otros, aunque un ser laborando en completa soledad no sera
humano, sino un animal laborans en el sentido ms literal de la palabra. El hombre
que trabajara, fabricara y construyera un mundo habitado nicamente por l se-
guira siendo un fabricador, aunque no un homo faber; habra perdido su especfca
cualidad humana y ms bien sera un dios () Slo la accin es prerrogativa
exclusiva del hombre; ni una bestia ni un dios son capaces de ella, y slo sta
depende por entero de la constante presencia de los dems.
47
La competencia poltica (o estratgica) entonces pone de manifesto el compo-
nente de poder que hay en toda relacin de cooperacin, y establece entre
poder y cooperacin una relacin que no es antagnica a priori. En este
sentido la cooperacin entre individuos y la gestin de redes se traducen
en una capacidad de potenciar alianzas, es hacer que otros acten a favor
de nuestros intereses: La capacidad de cooperar y crear confanza no es
un sustituto del poder sino al contrario, un importante vector del mismo.
Gestionar redes es, ante todo, maximizar el potencial de alianzas, es decir,
47 Arendt, H.: (2004) op. cit. pgs. 37-38.
acrecentar el nmero de actores favorables a converger en acuerdos relacio-
nados con la propia agenda de intereses. El diseo y monitoreo continuo del
mapa de Stakeholders de una empresa es, en el actual ambiente de negocios,
una variable crtica del xito de una empresa competitiva.
48
La concepcin de poder que releva Arendt pone acento en esta capacidad de
cooperacin necesaria en toda relacin donde exista accin. Al emprender
un proyecto se pone a prueba la capacidad de establecer relaciones con otros
y la capacidad de generar discursos signifcativos:
El poder slo es realidad donde la palabra y acto no se han separado, donde
las palabras no estn vacas y los hechos no son brutales, donde las palabras
no se emplean para velar intenciones sino para descubrir realidades, y los actos
no se usan para violar y destruir sino para establecer relaciones y crear nuevas
realidades.
49
Cuando las responsabilidades gerenciales son visibles entonces se pueden
poner a disposicin de los dems en tanto dichas responsabilidades son mo-
dos de hacer, competencias de diversa ndole. La competencia poltica es la
que posibilita que estas responsabilidades aparezcan ante los otros, es decir
se potencien sinrgicamente (y no acten de modo disperso) para alcanzar objeti-
vos previamente acordados y/o para tomar lo que se consideran las mejores
decisiones respecto de algo:
El principal vector de la calidad de un Equipo de Alta Gerencia es el trabajo co-
laborativo que es capaz de generar en su interior. Por el contrario, altos costos de
transaccin entre sus integrantes retardan los procesos de toma de decisiones,
refuerzan las tendencias al aislamiento funcional, debilitan la infuencia sobre
el conjunto de la organizacin, erosionan la visin compartida y sobrecargan
al gerente general con demandas de mediacin interna que lo alejan de sus res-
ponsabilidades globales. Idealmente, un Equipo de Alta Gerencia es pequeo,
compacto, animado por un propsito y sentido de responsabilidades fuertes y
asentados en mtodos de trabajo fuidos que integran y complementan dife-
rentes habilidades gerenciales. () Gestionarlos con efciencia es uno de los
indicadores de su calidad.
50
Este aparecer ante los otros es lo que confgura realidad para las personas, slo
hay realidad, dir Arendt, cuando el hombre aparece ante otros en la polis. En-
tonces la realidad o aparicin de un proyecto, las formas de organizarse y
48 Spoerer, S.: (2006) op. cit. pg. 3.
49 Arendt, H.: (2004) op. cit. pg. 223.
50 Spoerer, S.: (2006) op. cit. pg. 3.
143 TANIA CADIMA G.
de ejecutarlo, slo se concretan cuando aparece ante los dems y los dems lo
reconocen como tal. Si no fuera as no habra proyecto posible:
Este espacio [de aparicin ante otros en la polis] no siempre existe, y aunque
todos los hombres son capaces de actos y palabras, la mayora de ellos como el
esclavo, el extranjero y el brbaro en la antigedad, el laborante o artesano antes
de la poca Moderna, el hombre de negocios en nuestro mundo- no viven en
l. Estar privado de esto signifca estar privado de realidad, que humana y polti-
camente hablando, es lo mismo que aparicin. Para los hombres, la realidad del
mundo est garantizada por la presencia de otros, por su aparicin ante todos.
51

De este modo, el xito de un proyecto podemos evaluarlo de acuerdo a su
visibilidad ante otros, as como la accin est completa cuando aparece en la
esfera pblica el proyecto ser capaz de alcanzar sus objetivos de visibilidad
al mostrar resultados y a quienes estuvieron involucrados en l:
Debido a su inherente tendencia a descubrir al agente junto con el acto, la accin
necesita para su plena aparicin la brillantez de la gloria, slo posible en la esfera
pblica. [] la cualidad [de la accin] mediante la que trasciende la simple acti-
vidad productiva, que, desde la humilde fabricacin de objetos de uso hasta la
inspirada creacin de obras de arte, no tiene ms signifcado que el que se revela
en el producto acabado y no intenta mostrar ms de lo claramente visible al fnal
del proceso de produccin.
52
La aparicin de los involucrados en un proyecto, permite generar el reco-
nocimiento pblico y ste a su vez se produce porque hemos actuado en el
proyecto. Es un continuo que se inicia con la palabra, la opinin expuesta
transformada luego en accin, transformada entonces en proyecto:
Por tanto, la verdadera concrecin de nuestra existencia se produce en el reco-
nocimiento que hacen otros de m mismo, lo cual a su vez se produce como una
consecuencia de tener que actuar en la esfera pblica. Esta accin se relaciona
con el hecho de opinar, de iniciar una idea y de darla a conocer. [] la liber-
tad radica en el hecho de poder iniciar accin, de poner en movimiento mis
convicciones.
53
51 Arendt, H.:(2004) op. cit. pg. 222.
52 Id. pg. 204.
53 Mujica, P.: Participacin ciudadana y esfera pblica segn Hannah Arendt, en Totalitarismo, banali-
dad y despolitizacin. LOM Ediciones. Santiago. 2006. Pag. 43.
6. LA COMUNIDAD DE PRCTICAS COMO TRASFONDO DE LA COMPETENCIA POLTICA
Se piensa a menudo que para que funcione bien [la poltica], debe existir
previamente alguna idea compartida del bien comn, algn consenso o
consensus juris. Pero este bien comn es en s mismo el proceso de la reconci-
liacin prctica de los intereses de los diversos [] agregados o grupos que
componen un Estado; no es algo externo e intangible adhesivo espiritual
Estas son explicaciones desorientadoras y arrogantes de cmo una comunidad
se mantiene unida Diversos grupos se mantienen unidos porque practican
cierta poltica; no porque estn de acuerdo en principios fundamentales,
o en algunos conceptos de este tipo demasiado vagos, demasiado impersonales
o incluso demasiado divinos para hacer las veces de una poltica.
Bernard Crick: In Defense of Politics.
54

La accin siendo colectiva, desplegada en la esfera pblica de una organiza-
cin productiva, puede dar a lugar a la llamada comunidad de prcticas,
55
a travs
de ella podemos justifcar con razn la existencia de una accin orientada
al entendimiento en las organizaciones sometidas al sistema econmico. La
comunidad de prcticas la podemos entender como una organizacin socio-
cultural del espacio del aprendizaje y la innovacin que toma la forma de
lugares de actividad en comn y de circulacin de habilidades y/o saberes.
56

Esto es, como prescribe el epgrafe, ella es resultado de una especfca e in-
tencionada poltica de cooperacin.
Introducir esta defnicin explicita una manera de operacionalizar la com-
petencia poltica, que ya no slo la puede desplegar el directivo, es tambin
una oportunidad de descubrir la potencialidad poltico-prctica de esta com-
petencia cuando se amplia el uso de ella a otros gestores incluso de menor
jerarqua que el llamado grande.
La teora solvente para el proyecto es as un horizonte en el cual los dis-
cursos, dispositivos e instrumentos que utiliza se guan por una especfca
lectura, no pedaggica sino tecnolgica, de L. Vigotski y lo que l denomina
zona de desarrollo prximo.
57
El punto a considerar es que este abordaje
54 Citado en Hirschman, A. O.: Los confictos sociales como pilares de las sociedades democrticas de
libre mercado, en Hirschman, A. O.: Tendencias autosubversivas. Ensayos. Fondo de Cultura Econ-
mica, Mxico DF, 1996, pgs. 270-271 (las cursivas son de Hirschman).
55 La idea de Comunidad de Prcticas proviene de los investigadores Lave, J. y Wenger, E. y publicado en
Situated Learning. Legitimate Peripheral Participation. Cambridge University del ao 1995.
56 Rojas, E.: (1999) op. cit. pag. 77.
57 Vigotski, L.: Pensamiento y habla, Colihue, Buenos Aires, 2007. Para una excelente lectura tec-
nolgica de Vigotski ver Spender, J. C.: The Geographies of Strategics Competence: Borrowing from
Social and Educational Psychology to Sketch an Activity and Knowledge-Based Theory of the Firm,
145 TANIA CADIMA G.
de la teora social es tecnolgico porque busca sistemticamente valorizar
la experiencia del proyecto transformndola en rutinas de productividad y
competitividad aprovechables por agentes externos al mismo. Quienes tra-
bajan e intervienen en este tipo de proyecto usan como lente la idea de
aprendizaje en una comunidad de prcticas: una organizacin sociocultural de
interaccin y desarrollo e innovacin o valoracin de la experiencia prctica
cuyo diseo supone (creemos que como horizonte a alcanzar): 1) el acceso
de todos sus integrantes a los procesos que integran esa organizacin, 2)
la visibilidad de y accesibilidad a las tecnologas, las relaciones de poder y las
oportunidades de accin existentes en su seno, 3) la legitimidad de la partici-
pacin desde la periferia hacia el centro de la tal organizacin/comunidad
y 4) la reexividad o toma en cuenta deliberada de los confictos, intereses,
signifcados comunes, interpretaciones y motivaciones de los integrantes en
relacin a su participacin en el proceso.
58
La capacidad de impulsar la circulacin de habilidades y saberes, tanto en los
niveles de direccin corporativa como en los del trabajo operativo directo
(y entre ello por cierto), sera tambin un requisito crtico del competente
poltico, es la bsqueda de la realizacin del proyecto orientada a la comuni-
cacin y al entendimiento; en este panorama la nocin de xito (y por qu
no de resultado), se ve transformada y al mismo tiempo puede ejercer un
efecto transformador sobre los sujetos interpelados.
La pregunta sobre la accin poltica en la empresa es entonces legible como una
pregunta por la accin comunicativa y sus condiciones de sustentabilidad en los
contextos productivos de la economa en red.
59
El punto de apoyo de Zarifan
para entrar en el tema es ahora una afrmacin incontestable: la comunicacin
no tiene consistencia durable sin que sea defnida una forma de pertenencia so-
cial de quienes comunican. Enuncia as, una tesis sociolgica sugerente, sobre
las condiciones de existencia de la accin comunicativa en colectivos grupales
de relativa proximidad entre sus miembros, para preguntarse si el fenmeno co-
municativo puede concebirse hoy en contextos de lejana. En la medida en que
parece posible el desarrollo de la accin comunicativa en el nivel de colectivos de
trabajo la cuestin es, tambin, saber si es posible que el principio de la comuni-
cacin sea difundido de manera amplia, sobrepase los contextos microsociales,
en Chandler, A. D. Jr., Hngstrm, P. and Slvel, .: The Dynamic Firm. The Role of Technology,
Strategy, Organization and Regions, Oxford University Press, New York, NY, 1998.
58 Rojas, E.: (1999) op. cit. pgs. 76 y ss.
59 En esta parte nos guiaremos detalladamente por el tratamiento de Rojas en el captulo 4 de su texto
sobre El Saber Obrero... [Ver Rojas, E.: (1999) op. cit. pgs. 165-171].
como por ejemplo un taller o una empresa
60
y se extienda en las formas que
presupone una red: Qu tipo de conjunto social, qu tipo de comunidad y de
prctica son hoy susceptibles de portar tal proyecto?.
61

Para un Zarifan crtico, como hemos visto, de la sociologa de Habermas, ste ha
llegado a un impasse en el desarrollo de su teora por cuanto no ha tratado, hasta
hoy, el problema de las formas organizacionales que sostendran el desarrollo de
la accin comunicativa y permitiran asegurar una comunicacin a distancia,
entre personas sin nexo directo cara a cara entre ellas. Muy caracterstico de
este impasse terico es el recurso creciente al carcter trascendental de las exigen-
cias de validez: stas poseen una doble cara, en tanto exigencias trascienden todo
contexto local, pero en la medida en que su tarea es de constituir un soporte del
acuerdo, concreto, entre los participantes en la interaccin, deben ser emitidas y
reconocidas aqu y ahora.
62

Para qu sirve en el nivel prctico, contina la crtica, emitir a travs del len-
guaje pretensiones de validez universal si el acuerdo no puede plasmarse en
accin poltica, ser obtenido y puesto en aplicacin de manera local? Salvo
para forzar la comunicacin imponiendo a los no participantes el acuerdo
local, es decir, salvo para contradecir el principio de una acuerdo libremente
concluido, inherente al entendimiento en la accin comunicativa, no se ve
para qu sirve ni qu transforma esta validez universal. La gran difcultad
es que el modelo de la accin comunicativa no admite, salvo negndose, el
uso de medios coercitivos que toda accin instrumental o estratgica no va-
cilara en emplear. Si se quiere evitar esta impasse, dice Zarifan con razones
fuertes, hay que retomar el problema de las formas institucionales all donde
Max Weber lo haba dejado.
63

Intentando liberar el concepto de comunidad de las connotaciones afecti-
vas de que lo haba dotado Tnnies, Weber distingue los tipos de actividad
que son desarrollables en la comunidad, la sociedad y la institucin. Hay
actividad comunitaria all donde una actividad humana se vincula al com-
60 Para la ms que respetable tradicin metodolgica de la sociologa del trabajo francesa, el taller es
la unidad colectiva elemental de la produccin industrial: Se trata siempre de partir del taller clula ele-
mental de la produccin y de la vida- de recoger infuencias y las novedades que ah se anudan, y a partir
de ello apartarse siguiendo los movimientos que all nacen y que por ondas sucesivas invaden la esfera
del conjunto de la vida social, sostiene Benjamin Coriat en un texto inolvidable (Vase: Coriat, B.: Los
ingenieros del tiempo, en Coriat, B.: El taller y el robot. Ensayos sobre el fordismo y la produccin en
masa en la era de la electrnica, Siglo XXI, Mxico DF, 1992, pg. 12).
61 Zarifan, P.: (1996) op. cit. pg. 141.
62 Id. pgs. 142-143.
63 Id. pg. 144.
147 TANIA CADIMA G.
portamiento de otro de manera signifcativa, portadora de sentido.
64
Esa
actividad es el objeto primario, la forma elemental de una relacin colectiva
que acarrea un intercambio de signicacin entre los individuos implicados
en la accin. As concebida, uno de los elementos normales de este tipo
de actividad consiste en las expectativas que deja entrever el comporta-
miento del otro, expectativas, en consecuencia, respecto de las opciones que
estimamos favorables para el xito de nuestra empresa. La actividad comu-
nitaria se explicar por la existencia objetiva de esta suerte de opciones, es
decir, por la posibilidad de contar, rectamente, con expectativas en cuanto
al comportamiento del otro. A este nivel, elemental, no es necesario ningn
reglamento, se precisa simplemente un habitus con el cual cada uno puede
razonablemente contar,
65
habitus, a su vez, en el cual podrn distinguirse las
dimensiones internas, tecnolgicas y de poder, anotadas ms arriba para una
comunidad de prcticas.
Entendemos as que tanto la racionalidad en torno a fnes como aquella en
torno a valores juegan, prctica y polticamente, en la pertenencia de alguien
a una comunidad. La primera, se regula de acuerdo a expectativas fundadas
sobre acontecimientos de la naturaleza (en la produccin por ejemplo, se-
ala Zarifan, procesos qumicos que desembocan en determinada reaccin)
o sobre un comportamiento signifcativo de otros seres humanos. Es por
eso racionalmente previsible e implica relaciones signifcativas en cuanto los
miembros de la comunidad estn de acuerdo y ejercen un mnimo de com-
prensin mutua. Pero, las expectativas pueden ser objeto de acuerdo sin
una defnicin explcita de ste. Operar en este caso la cultura, en el sen-
tido habermasiano de evidencias culturales compartidas y en el sentido
althusseriano- de ideologa: prcticas culturales que constituyen sujetos en
conformidad a ellas.
La racionalidad en torno a fnes o a resultados (metas), caracterstica de
toda razn econmica, puede as desarrollarse plenamente en una actividad
comunitaria, algo que a la racionalidad en torno a valores tambin resulta
posible: los valores compartidos en una comunidad determinan expectativas
de comportamiento de los miembros y estos pueden orientar su actividad
simplemente segn los contenidos signifcativos de esos valores. En los dos
casos la actividad comunitaria es racional a la vez que se constituye en fac-
tor de estabilizacin de las actividades sociales. Estas defniciones de Weber
son, segn nuestra lectura de Zarifan y Rojas, operacionales para aclarar lo
64 No lo hace as en Economa y sociedad sino en un apartado de un texto denominado Ensayos
sobre la teora de la ciencia, aclara Zarifan.
65 Id. pgs. 148-149.
que pasa en la actividad industrial con lo que comnmente se ha llamado
poltica de consensos. En la actividad econmica la exigencia de acuerdo
es sensiblemente ms dbil que la planteada por la accin comunicativa de
Habermas pero, al mismo tiempo, permite dar cuenta de una amplia gama
de prcticas elementales de cooperacin en el trabajo.
66
En otros trminos, la actividad comunitaria expresa entendimiento cuando
se desarrolla como si hubiera un acuerdo explcito previo sin que tal acuerdo
haya debido ser formalizado de modo explcito. Tal es el caso para Weber, por
ejemplo, del acuerdo racional en torno a fnes del intercambio monetario, en
el cual orientamos nuestra accin con la esperanza de que un gran nmero de
otras personas acepten este dinero, esto es, en funcin de una relacin sig-
nifcativa con la actividad futura de una multitud indeterminada de individuos.
Otro ejemplo es el de una comunidad lingstica, en la cual los miembros se
orientan de acuerdo a la esperanza de alcanzar en otros la comprensin del
sentido buscado al utilizar la lengua (el entendimiento) y utilizan smbolos
como si los que hablan lo hicieran segn reglas gramaticales convenidas, pero
no hay un acuerdo formal exhaustivo para utilizar la lengua de tal o tal manera,
todo lenguaje es tan abierto como lo es la forma de vida en que se despliega.
La accin comunicativa, sostendr Zarifan, puede fundarse sobre una acti-
vidad comunitaria que permite entender las acciones y el sentido que cada
uno les da, en el seno de una red potencialmente muy amplia de personas,
sin pasar por la formalizacin de un acuerdo previo. Lo que permite que este
entendimiento opere es la cultura, no en el sentido de un simple trasfondo de la
comunicacin mundo de vida y del trabajo sino en el de la transformacin
de los individuos en sujetos de una misma comunidad. En este sentido, es fun-
damental que en la actividad productiva podamos contar con el tipo de expec-
tativas prcticas y tcnicas o profesionales fundadas en una comunidad.
67
Si se
toma debida cuenta de ste tipo de observaciones puede explicarse que en el
mundo corporativo adquiera importancia estratgica todo lo relacionado con
el conocimiento y comprensin de la cultura organizacional e institucional:
El concepto de comunidad se nos aparece, desde el punto de vista de una din-
mica cognitiva como de una dinmica de la accin conjunta, de la cooperacin,
netamente ms fuerte que el de sociedad y, sobre todo, de institucin.
Una actividad comunitaria deviene societaria, segn Weber, bsicamente lue-
go que es presentada de acuerdo a expectativas de signifcados sustentables
66 Id. pgs. 148-151.
67 Id. pgs. 152-154.
149 TANIA CADIMA G.
en virtud de reglamentos y siguiendo los cnones de la sola racionalidad en
torno a nes, excluyendo la racionalidad en torno a valores. Las comunida-
des que se pueden llamar instituciones, por su parte, se caracterizan porque
se pertenece a ellas en virtud de situaciones puramente objetivas, y porque
comportan reglamentos racionales y un aparato de coerciones. La tendencia de
las instituciones es as a desarrollar un entendimiento por sumisin, sobre la base
de lo que es habitual, familiar, inculcado o repetido.
Nos preguntamos entonces cul puede ser la forma de una organizacin
que favorezca efectos de socializacin dirigidos por una racionalidad de
expectativas productiva y efciente?.
68
La respuesta, dir Zarifan, est en
el concepto de actividad comunitaria en base a entendimiento, propuesto por
Weber, que resulta particularmente adaptable al desarrollo de la accin
comunicativa: no es por azar que aquel utiliz el ejemplo de una comuni-
dad lingstica. La comunidad en clave weberiana no se desarrolla ni por
la fccin de un acuerdo previo, ni como efecto de un aparato ideolgi-
co, ni por imposicin de normas a partir de un centro. Sin embargo,
debe comportar reglas, permitir contar con expectativas slidas, realizar
entendimientos, darse formas organizadas de participacin, por ejemplo.
En el caso de la produccin moderna este tipo de comunidad preexiste
potencialmente: hay participantes, las relaciones de cooperacin sur-
gen, ciertas reglas se delinean, al punto de aparecer como concrecin
de evidencias.
Lo que le falta a la actividad comunitaria para erigirse en una comunidad de
prcticas comunicativa es un doble como si en trminos de Weber- es
decir, que los participantes, ya comprometidos de uno u otro modo en el
nuevo modelo de organizacin productiva y ya comprometidos en la ac-
cin comunicativa que le corresponde, hacen como si las reglas utilizadas
localmente tuvieran valor global, como si se pudiera contar desde ya con
expectativas regulares respecto de los nuevos comportamientos. La existen-
cia de ese como si no necesita ser inventada: los asalariados participando
en experimentaciones, los investigadores, y cuadros que se implican en ello,
hacen como si las reglas y valores de base fuesen valorables por todos. Lo
importante y que sacude nuestros hbitos culturales es afrmar que, como
lo hace Max Weber, ese como si es sufciente para que exista una comuni-
dad. No solamente es sufciente sino que una socializacin fundada sobre el
entendimiento es mucho ms slida que una impuesta por reglamentaciones
coercitivas o por efectos de una moda: es por este como si que se supera
68 Id. pgs. 159-160.
la difcultad intrnseca a la accin comunicativa para poner las personas real-
mente en contacto.
69
El sugerente trayecto de Zarifan por las complejidades del pensamiento
weberiano sobre la comunidad, le ha dirigido a resolver las difcultades ope-
racionales del concepto de accin comunicativa recurriendo al uso, en las
interacciones, de presupuestos ideales con la forma de unos como s. Re-
sulta atractivo subrayar que le ha llevado tambin a coincidir con Habermas
sin proponrselo, es ms, negndolo. En efecto, el terico alemn ha soste-
nido siempre que la accin comunicativa se regula pragmticamente va el
recurso metdico y sistemtico al presupuesto de una comunidad lingsti-
ca ideal: los participantes en la comunicacin, cuando hablan y entienden,
presuponen hacerlo de un modo (ideal) en el cual no hay operaciones ni
manipulaciones intencionadas de unos sobre otros. Quienes actan comu-
nicativamente, si se orientan al entendimiento, deben hacer como s en
los trminos evocados por Zarifan. El grande de la ciudad por proyectos,
caracterizado por Boltanski y Chiapello, tiene a su disposicin un dispositivo
conceptual y metodolgico que le permite afrmar sus proyectos en redes,
los desplazamientos, fexibilidades y movilidades de stos, en lo que se ha
denominado bien comn.
Las tesis invocadas que vinculan efectividad comunicativa a rasgos de co-
munidad de prcticas pueden apoyarse sobre slidas evidencias culturales
de orden tanto terico como emprico. Y al respecto el patrimonio de saber
acumulado por la sociologa del trabajo francesa resulta inestimable, como
veremos ac. En el campo de la teora, un riguroso estado del arte hecho
por Danile Linhart sintetiza ciertas formulaciones de D. Segrestin
70
de un
modo anlogo al ncleo de las tesis de Zarifan que hemos relevado. All, este
investigador constata la agona de la empresa clsica fundada en relaciones
contractuales y el surgimiento de otra de tipo comunitario, recurriendo a la
misma elaboracin conceptual hecha por Zarifan sobre la base de Tnnies
y Weber. Se trata, para l, del ingreso de la dimensin social en la empresa,
de la cual se haba alejado al extirpar al hombre de su entorno domstico y
de su ambiente, instaurando la lgica de las relaciones codifcadas y la hege-
mona de vnculos estrictamente contractuales. La difusin de las acciones
participativas, segn Segrestin ledo por Linhart, sienta bases para las rela-
ciones comunitarias, mediante la irrupcin de la palabra de los ejecutantes y
su insercin en las redes de informacin, consulta e intercambio.
69 Id. pgs. 172-175.
70 Cf. Segrestin, D.: Sociologie de la entreprise, Paris, Armand Colin, 1992.
151 TANIA CADIMA G.
Sobre este punto Linhart se extiende en dos tipos de observaciones. La
primera se inspira en la nocin de regulacin autnoma y regulacin
conjunta desarrollada por Jean Daniel Reynaud,
71
capaz, dice, de abrir al
anlisis toda la riqueza de la interaccin social. Es posible ver desde una
ptica social y comunitaria, contina, el llamado trabajo real o informal,
aquel que realizan los ejecutantes en la esfera no reconocida de su actividad
y que les permite hacer frente a los imprevistos del proceso de trabajo. Es
posible tambin ver como actividad comunitaria la accin comn que reali-
zan con los directivos, buscando un equilibrio entre trabajo real y prescripto,
entendido ste como el que emana de las ofcinas funcionales, portador de
un conocimiento tcnico y de una autoridad institucional.
Anlogamente puede aprehenderse, en los trminos que Sagrestin reserva
para la empresa comunidad, la regulacin autnoma, esto es, la elaboracin
por parte de los ejecutantes de los saberes, el saber hacer y el saber estar jun-
tos, que les permiten dar respuesta a las contingencias y producir reglas que
regulen sus relaciones en los colectivos informales que integran. La norma
comprendida por ese estar juntos parece converger con el hilo argumental
de Hannah Arendt sobre el poder (comunicativamente generado) y, de este
modo, las tesis de Sagrestin adquieren vinculaciones que, a nuestro modo
de ver, mejoran la consistencia del anlisis emprendido sobre la fecundidad
poltico prctica de la accin en marcos comunitarios.
Linhart agregar en coincidencia con esta descripcin, la accin informal
de confrontacin y coordinacin realizada por directivos y ejecutantes, para
equilibrar la diversas orientaciones normativas de que son portadores, remi-
te a una situacin que puede y debe analizarse en trminos de comunidad.
De hecho, concluir, hay que reprocharle a Segrestin que piense a la empresa
separada del trabajo, refrindola slo a las dimensiones de las relaciones,
los valores, las identidades y la cultura
72
y desconsidere la crucial cuestin
de las competencias y los saberes aportados por el trabajo directo.
Esta crtica de Linhart se asemeja a aquella por la cual Zarifan acusa a Haber-
mas de ignorar las cuestiones del anclaje material e institucional de la accin
comunicativa. Sin embargo, hay que reconocer que esta autora no pretende
elaborar una teora, para la cual las relaciones portadoras de valor y cultura
seran irrelevantes para el anlisis de la actividad trabajo por idealistas, sino
slo criticar la sociologa que de la empresa hace Segrestin. El abandono del
71 Reynaud, J. D.: Les regles du jeu. La action collective et la rgulation sociale. Paris. Armand Colin.
1989.
72 Linhart, D.: (1995), op. cit., pgs 10-11.
anlisis del trabajo y su sustitucin por el de la empresas es un llamado de
atencin que Linhart hace con nfasis y que, desde nuestro punto de vista,
tiene plena vigencia, por sus consecuencias para captar los aprendizajes que
caracterizan a una comunidad de prcticas o a lo que la investigacin suele
designar como empresa califcante. Aunque es legtimo, dice esta autora
con razn, ampliar el campo de la investigacin hacia la empresa en su nivel
corporativo, como pertinente objeto de anlisis, parece, por el contrario,
criticable abordarla independientemente de los fenmenos que caracterizan
las situaciones de trabajo directo.
73
Este traslado en la ptica de indagacin
acarrear el peligro de opacar la permanencia del trabajo taylorista en una
supuestamente transformada y post-taylorista empresa comunitaria.
Las evidencias culturales que pueden ir en apoyo de las tesis que vinculan
hasta identifcar comunicacin y comunidad de prcticas surgen tambin de la
evidencia emprica recogida en investigaciones de campo, su emergencia en
la prctica y en los discursos de la produccin es cada da ms reiterada. Al
respecto, una investigacin en empresas de tecnologa avanzada realizada
en Argentina ha relevado numerosos casos, uno de los cuales citamos ac.
En l, un jefe de planta siderrgico conecta explcitamente las carencias de
responsabilidad por el desempeo, y el ejercicio de lo que para l es un
individualismo inefciente, con la ausencia de un funcionamiento como co-
munidad orientada a crear valores que se manifesten en prcticas de un
entendimiento compartido sobre el bien comn:
Como estamos en la cultura del verticalismo y de la decisin [por el jefe] tene-
mos hecho carne el tema de la responsabilidad individual, marcada por la inef-
ciencia que tenemos de que esto funcione como una comunidad. Entonces nos
vemos obligados a, como la gente no funciona como comunidad, centrarnos
en la responsabilidad, entonces decimos, el responsable de apagar las luces, el
responsable de esto y el responsable de lo otro, y bueno siempre el responsable
se fue, o no est [...] Esto o se resuelve como una comunidad como un conjunto
de personas que entiende qu es el bien comn, o no se resuelve. Yo le digo sin-
ceramente, antes de irme a Japn era un ferviente admirador de la responsabili-
dad puntual, y volv convencido que esto no funcionaba, mejor dicho, funciona
como una presin del da a da y desgastante, [...] no es algo que tenga continui-
dad, la continuidad se logra cuando la gente lo interpreta como comunidad.
74
73 Id. pg. 11.
74 Rojas, E., Catalano, A.M. et allii: La educacin desestabilizada por la competitividad. Las demandas
del mundo del trabajo al sistema educativo. Ministerio de Cultura y Educacin de la Nacin, Buenos
Aires, 1997, pg. 296.
153 TANIA CADIMA G.
Ms en profundidad, la idea es que una racionalizacin meramente tecnocr-
tica de la empresa y/o de las instituciones pierde, innecesariamente, riqueza
social y cultural. El peligro bsico de los procesos de racionalizacin de
empresas, dice Fras en su investigacin, es el de abstraer de la comunidad
de trabajo solamente las relaciones tcnico econmicas que estn en la base
de las exigencias de productividad y de maximizacin de ganancias por dis-
minucin de costos, olvidando el valor de la creatividad del trabajador y las
sinergias del trabajo mancomunado. El resultado, agrega, es la expansin de
sistemas de actividad racional con arreglo a fnes, la burocracia y el autorita-
rismo en la direccin, a la vez que la negacin de la riqueza social y cultural
del mundo de la vida en la produccin:
Su peligro en el mbito de la sociedad es, en palabras de Hannah Arendt (1961):
75

que el mbito de lo privado (el mbito de la necesidad, de la servidumbre y la
rutina, del oikos, de la economa domstica) invada el mbito de lo social (el m-
bito de la libertad, de la polis, de la realizacin del hombre). En otras palabras,
que se justifque la dominacin, el orden y el sometimiento social, en base al
mero funcionamiento de las estructuras econmicas, en base exclusivamente de
las relaciones de produccin. Tal dominacin signifcara negar el espacio de la
comunicacin, de la cultura, del mundo de la vida.
76

Siguiendo a Boltanski y Chiapello, en la era postmoderna la sociedad indi-
vidualizada tiende a regirse por valores de consumo, hedonistas, subjetivistas
e individualistas que ponen en peligro el ptimo de las economas en red.
Los modelos de direccin de empresas, entonces, agrega Fras, buscarn
con ahnco no negar sino fundar las interacciones del trabajo sobre el re-
conocimiento y la valoracin de la creatividad y subjetividad de los agentes
intervinientes. La organizacin tambin es tendencialmente un espacio co-
municacional (comunidad) en el que se expresa la intersubjetividad de indivi-
duos y grupos.
77
Y, concluiremos con Fras, una empresa as formada segn
el modelo de lo que llamamos comunidad de prcticas privilegia la competencia
estratgica de estilo comunicativo y abierto a la refexin. Desde una perspec-
tiva societal y poltica, por basarse idealmente en el reconocimiento de la
creatividad multidimensional del trabajo humano, una empresa comunidad de
prcticas da lugar a una cultura y una calidad de vida en el trabajo que no se
rigen primordialmente por la racionalidad tecnolgica o la razn del poder
jerrquico sino por la racionalidad comunicativa que tiene, en los hechos,
toda bsqueda del entendimiento:
75 Condition de lhomme moderne, Calman Levy, Paris (traduccin de La condicin humana, nota
nuestra).
76 Fras, P.: (2000) op. cit. pgs. 40-41.
77 Id. pg. 46.
Se trata, en cambio, a partir del predominio de una nueva cultura fundada en la
comunicacin, la participacin y el dilogo, de suscitar una discusin que ponga
en relacin el potencial del saber y del poder tcnico, con nuestro saber y nuestro
querer prctico [las cursivas son mas]. Ello surge del convencimiento como lo
plantea tambin Habermas- que una voluntad poltica que dispone de los recur-
sos que suministra la ciencia, no puede ser esclarecida sino a partir del horizonte
de un dilogo entre los ciudadanos mismos.
78
Cunto espritu comunitario o, a la inversa, cunto y de qu tipo de conficto
acepta la sociedad pluralista y de libre mercado para avanzar en su desarrollo
socio econmico?, se pregunta el economista Albert O. Hirschman,
79
a quien
Boltanski y Chiapello consideran la principal inspiracin de su crtica del es-
pritu del capitalismo actual (13). Hirschman se contestar que ms que de tal
espritu, el logro de cohesin y de integracin (que podemos llamar efecto comu-
nidad) depende de la experiencia adquirida por el grupo social para resolver,
manejar y atender, los confictos que le salen al paso. Experiencia hecha de
regateos, negociaciones y el arte del compromiso para la cual el conficto
nunca es total sino parcial, sus objetivos son ms o menos alcanzables, y que
se constituye, por lo tanto, en un factor productivo fundamental.
80
El concep-
to es de un conficto legtimo, de fnes autolimitados por los actores mismos
en sus luchas por la economa, la productividad, la tecnologa y el poder, que
aqu hemos caracterizado como inherentes a una comunidad de prcticas. Y de
estos confictos, argumenta Hirschman, slo podemos ir delineando apropia-
damente los mapas conforme los vayamos viviendo.
81
La competencia estratgica adecuada a la empresa y economa en redes est de-
terminada por las habilidades y saberes prcticos que posibilitan atender y
manejar, comunicar y desplazar, los confictos recurrentes y sin solucin
defnitiva que forman las dinmicas de la sociedad democrtica y pluralista
del mundo de hoy. Difcil desafo para el estratega competente:
[] para decidir si las difcultades o los confictos a que se enfrenta una sociedad son
destructivos y letales o si podemos manejarlos y atenderlos, al parecer necesitamos la
sabidura de la retrospectiva; porque querer hacer esta determinacin por adelantado sera
cometer la locura de la avanzada perspectiva (la locura de pretender ver el futuro).
82
78 Id. pg. 56.
79 Hirschman, A. O.: (1995) op. cit. pgs. 262 y ss.
80 Hirschman, A. O.: (1995) op. cit. pgs. 280 y ss.
81 Id. pg. 281.
82 Id. pg. 273 (cursivas de Hirschman).
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157 SERGIO CELIS G.
Reconocer en lo extrao lo propio, y hacerlo familiar, es el movimiento funda-
mental del espritu, cuyo ser no es sino retorno a s mismo desde el otro
H. G. Gadamer.
1
Este captulo, basado en la obra de Bolstanski y Chiapello (ByC) El nuevo
espritu del capitalismo, tiene la pretensin de mostrar las conexiones de
esta obra con la teora de la accin comunicativa, explicando el cmo Jrgen
Habermas es capaz de sustentar una crtica que produce desplazamientos y
procesos de formacin signifcativos en el capitalismo en pos de una mayor
justicia y equidad en una ciudad que opaca de diversas maneras las patologas
del sistema. El valor de la obra de ByC es justamente que permite anclar y
conectar teoras, como la de Habermas, en su extensa explicacin de cmo
el capitalismo ha ido modifcando su espritu, a veces superando y otras ve-
ces superado por la crtica social y, en especial en estas ltimas dcadas, por
la crtica artstica.
El captulo est escrito como un informe bibliogrfco extenso, que ex-
trae citas principalmente de los textos El nuevo espritu del capitalismo
(NEC)
2
y Teora de la accin comunicativa, tomos I y II (TAC), as como
referencias menores a otros autores que sirven para profundizar conceptos
y desarrollar ciertas conexiones. La estructura del artculo comienza con
una revisin preliminar del concepto de espritu y la idea de desplazamiento
como ganancia sistmica, para luego desarrollar las tres ideas centrales de
este trabajo: se parte describiendo lo que en el NEC se denomina la ciudad
por proyectos y cmo sta se las arregla para blindar al capitalismo de la
crtica I), luego apunta hacia la estructura vital en donde este nuevo espritu
ha encontrado su sitial: la personalidad, describiendo la ambivalencia de sus
efectos y la trayectoria reivindicativa de la crtica artstica, II) para fnalmente
elaborar una tesis que proponga a la TAC como teora que repone la ausente
pero necesaria crtica moderna en la ciudad por proyectos y sustente sus
posibilidades de innovacin (III).
1 Gadamer, H. G.: Verdad y Mtodo, Ediciones Sgueme, Salamanca, 2003. pg. 43.
2 Boltanski, L. y Chiapello, E.: El nuevo espritu del capitalismo. Eds. Akal, Madrid, 2002. En adelante,
las citas y referencias del texto se indicarn slo a travs del nmero de pgina, entre parntesis.
LA ACCIN COMUNICATIVA Y LOS PROCESOS
FORMATIVOS EN LA CIUDAD POR PROYECTOS
Sergio Celis G.
CONSIDERACIONES PRELIMINARES: LA IDEA DE ESPRITU Y DESPLAZAMIENTO
El NEC retoma la obra de Max Weber proponiendo que el espritu del ca-
pitalismo, al que hace referencia Weber, habra desarrollado diferentes mu-
taciones a partir de una constante crtica a las bases de ese espritu y su
manifestacin social y econmica, incluso habra presentado dos grandes
transformaciones: el segundo espritu del capitalismo que alcanza su esplen-
dor entre 1930 y 1960, este espritu se caracteriza por centrar su atencin,
no el empresario burgus sustentador del capital sino en la organizacin y
en la fgura del director ingeniero, quien encarna el dominio de la tcnica y
la rigurosidad, y un tercer espritu, el nuevo espritu, que en la obra de ByC
fgura como aquel que trasciende, sin abandonarla, a la fgura de la organi-
zacin y se extiende con nuevas fuerzas, por modos de vida y sentido de sus
participantes.
Cmo es ese espritu que desarrolla tal capacidad de transformacin y por
qu se ha asentado la idea de que el capitalismo necesita de un espritu para su
desarrollo, es la intencin de estas consideraciones preliminares. Habermas,
en una revisin sociolgica del concepto de espritu, lo ubica como medio co-
municativo entre los sujetos, medio que permitira el mutuo reconocimiento
entre ellos y a la vez sera capaz de generar identidades individuales, el espri-
tu no es el fundamento subjetivo de la conciencia de s, sino que aquello que
es capaz de identifcar a los sujetos con una objetividad universal. El espritu
es a la vez identifcacin colectiva y formacin de la conciencia de s:
El espritu no es entonces el fundamento que subyace a la subjetividad del s
mismo en la autoconciencia, sino el medio en el que un yo comunica con otro
yo y a partir del cual, como de una mediacin absoluta, se forman ambos sujetos
recprocamente []
La idea original de Hegel consiste en que al yo slo se le pueda concebir como
autoconciencia si es espritu, si pasa de la subjetividad a una objetividad de un
universal, en el que sobre la base de la reciprocidad, los sujetos que se saben a s
mismos quedan asociados como no idnticos.
3

En la misma lnea, aunque ms flosfca, Hans- Georg Gadamer, en su obra
Verdad y Mtodo, tambin en base a la teora de Hegel sobre el espritu,
dir Reconocer en lo extrao lo propio, y hacerlo familiar, es el movimien-
to fundamental del espritu, cuyo ser no es sino retorno a s mismo desde
el otro, esta sentencia, epgrafe de este artculo, refuerza la capacidad de
identifcacin del espritu con el otro, pero tambin la formacin de una
3 Habermas, J.: Ciencia y tcnica como ideologa. Editorial Tecnos, Madrid, 1986. pgs. 17 y 18.
159 SERGIO CELIS G.
conciencia de s, que es tambin conciencia colectiva. Un espritu se forma
ah donde existe una apropiacin de lo extrao, cuando lo extrao se vuelve
familiar. Un nuevo espritu es una referencia a aquello que reconocemos
como parte de las estructuras vitales, diremos ms adelante a aquello que
nos parece natural, pero que cuando nos asomamos, la mirada hacia la his-
toria, hacia sus discontinuidades o crisis, cuando nos desplazamos por ella,
aparece lo extrao que se ha asimilado, lo perdido que hemos olvidado.
Hablar de espritu del capitalismo es referirse a una identidad abstracta, que
a ratos se puede llamar ideologa, una particular forma tica o una imagen de
mundo religiosa, en Weber el espritu capitalista representa una ordenacin
que va ms all de una dependencia legal o normativa, superando incluso a
la forma econmica capitalista. El espritu es un medio, en el cual se justif-
can ciertas orientaciones de valor y se asientan ciertas prcticas y modelos
ejemplifcadores, donde ciertas unidades u organizaciones son aquellos sis-
temas que refejan y promueven un espritu particular, son lugares donde
los sujetos tienen un tipo particular de encuentro e identidad. Es la empresa
capitalista aquella organizacin que le da forma al espritu capitalista, lo im-
pulsa y lo transforma:

Claro est que, por lo regular, entre la forma capitalista de una economa y el es-
pritu con que se la dirige est de por medio una relacin adecuada, ms no una
dependencia legal. Ahora bien, si pese a todo, nos valemos temporalmente de
la expresin espritu del capitalismo (moderno) para sealar aquel criterio con
aspiraciones lucrativas, mediante el ejercicio constante de una profesin, un bene-
fcio racionalmente legtimo, [] se debe en fundamento a la razn histrica de tal
criterio se ha visto cristalizado convenientemente en la empresa capitalista, a la par
que est puede considerarse su ms apropiado impulso espiritual en aquella.
4

Desde otra perspectiva a la teora de la tica protestante y el espritu del
capitalismo de Weber, en la crtica literaria del crtico y terico ruso Mijal
Bajtn se observa una particular concepcin de mundo a travs de la obra de
Dostoievski, en la cual se seala que en los textos del novelista surge una ex-
presin sublime del espritu del capitalismo, una contradiccin con los asen-
tados mundos de sus personajes y hroes. El espritu del capitalismo habra
sido capaz de aniquilar formas cerradas y antiguas estructuras de sociedad,
en la crtica de Bajtn se lee un dilogo de confictos y voces, dejando a tras
cualquier concepcin monolgica para transformarse en un dialogo siempre
polifnico, en el cual las conciencias no se sostienen en los mundos sociales,
culturales e ideolgicos, el nuevo espritu sera capaz de confundir esferas
4 Weber, M.: La tica protestante y el espritu del capitalismo, Prometeo libros, Buenos Aires, 2003. pg. 49.
sociales y personales, borrara ciertas distinciones y establecera otras, pon-
dra en riesgo patrimonios histricos produciendo una cierta aculturacin.
En cada unidad o tomo de vida surgira esta contradiccin provocada por
el espritu capitalista, que establece un nuevo orden, una nueva manera de
relacionarse, nuevas formas de conciencia y una pretensin de objetivacin y
universalizacin. Sin embargo, las estructuras sociales, culturales e ideolgi-
cas no se perderan en apariencia y se mantendran vivas y en contradiccin a
travs de sus hroes, autores y lectores. En Dostoievski, Bajtn se encuentra
con mltiples dilogos que se forman en una misma conciencia, encerradas
en sus sujetos, pero con una estructura siempre dialogante, polifnica, don-
de se realizara una contradiccin permanente entre diferentes espritus:
Dostoievski viene a ser la expresin ms pura y autentica del espritu del capi-
talismo. Los mundos sociales, culturales e ideolgicos que se enfrentan en la
obra de Dostoievski antes aparecan como autnomos, estaban orgnicamente
cerrados, solidifcados e internamente comprendidos por separado. No exista
un plano real y material para un encuentro y mutua penetracin. El capitalismo
aniquil el aislamiento de estos mundos, destruyo el carcter aislado y de interna
autosufciencia ideolgica de estas esferas sociales. En su tendencia de nivela-
cin universal, no dej ninguna otra separacin que no sea la que existe entre el
capitalista y el proletariado; hizo mezclar y confundir estos mundos en proceso
de formacin en su unidad contradictoria. Estos mundos aun no se pierden en
su apariencia individual elaborada durante siglos, pero ya no pueden ser autosu-
fcientes. Su ciega coexistencia y su tranquila y segura subestimacin ideolgica
mutua se acabaron, y sus contradicciones recprocas y al mismo tiempo su mu-
tua dependencia se manifestaron con toda obviedad. En cada tomo de la vida
tiembla esta contradictoria unidad del mundo y de la conciencia capitalista sin
que nada pueda descansar dentro del aislamiento, pero al mismo tiempo sin re-
solver nada. El espritu de este mundo en pleno proceso de formacin encontr
su expresin en la obra de Dostoievski.
5
As, el espritu del capitalismo, se fue moldeando a travs de sujetos que lo
portaban y empresas que lo fomentaban, en el NEC se reconoce al empresario
5 Bajtn, M.: Problemas de la potica de Dostoievski, Fondo de Cultura Econmica, 2 edicin Mxi-
co, 2005. pgs. 34 y 35. Bajtn, es un infuyente crtico literario, terico social y lingista ruso, sus obras
alcanzaron un tardo reconocimiento en la Unin Sovitica, debido en parte, a su deportacin y a la per-
secucin estalinista. Sus obras fueron reconocidas en occidente tras su muerte en 1975, sus propuestas
tericas representan una novedosa oportunidad de innovacin en la refexin poltica, sobre todo por
sus elaboraciones acerca de la comunicacin polifnica y la palabra ajena, aquella proveniente de fuera
del dilogo. En Bajtn se puede profundizar en las teoras del habla como acto y en el cmo la accin
comunicativa puede generar experiencias ms democrticas en contextos donde predomina la diversidad
y el conficto de interpretaciones e intereses. Para acceder a Bajtn desde una lectura latinoamericana, se
recomienda la obra del autor argentino Mancuso, H.: La palabra viva. Teora verbal y discursiva de Mijal
Bajtn. Editorial Paids, Buenos Aires. 2005.
161 SERGIO CELIS G.
burgus como la fgura primera representante del espritu capitalista, en la tesis
de Weber el espritu se observaba en las nuevas relaciones que se establecan
entre los dueos del capital y la materialidad, en especial con el dinero. El
objetivo no era producir para obtener los dividendos y enriquecerse material-
mente, sino que el objetivo es establecer un ciclo en que los resultados ya no
se obtenan para ser gastados sino para que sirvieran de medio para volver
a producir ms. Se desgastaran los antiguos y suntuosos estilos de vida de
las familias ms ricas, se impondra un valor hacia una rigurosa sobriedad y
conductas que disminuyan el gasto y el despilfarro en pos de generar nuevos
espacios de expansin de sus empresas y medios para generar ms dinero, ms
materialidad, que a su vez volvera a ser reinvertida. En la tica protestante y el
espritu del capitalismo se sentencia que no fue la disponibilidad de ms dinero
y riqueza la que foment el capitalismo, sino que fue su espritu. Donde este
espritu existiese habra formas de reproducir este ciclo y maneras de generar
riquezas y dinero, ah radicara la mayor fuerza de este espritu, en su capaci-
dad de generarse sus propias condiciones. Ms adelante en el artculo, ser
interesante constatar que esta propiedad permanecer siempre en el espritu
capitalista, que frente a la crtica, a su desgaste, y ante cualquier prdida de con-
diciones sociales apropiadas, buscar la forma de modifcarse, de permanecer
y, como se encuentra en la obra de Weber, ltrarse:
Se formaron patrimonios de cuanta que no derivaron en el grato manantial de
renta, antes bien fueron invertidos nuevamente en el negocio, y el tipo de vida
apacible y tranquila tradicional se transform en la rigurosa sobriedad de aque-
llos que trabajan y ascendan porque ya no queran gastar, por el contrario enri-
quecerse, o de quienes, conservndose apegados al antiguo estilo, se vieron en la
imperiosa necesidad de reducir su plan de vida. Y he aqu lo ms interesante: en
casos similares, la afuencia de dinero nuevo no era la causa que provocaba esta
revolucin, sino que se deba al nuevo espritu, el espritu del capitalismo se
haba fltrado. [] no puede decirse que la cuestin concerniente a las fuerzas
propulsoras de la expansin del moderno capitalismo gire en torno, especial-
mente, del origen de las disponibilidades monetarias provechosas para la em-
presa, sino antes bien en torno del desarrollo del espritu del capitalismo. Tan
pronto como ste se aviva y es capaz de erguirse, crea sus propias posibilidades
monetarias de las cuales puede valerse como medio de accin, lejos de que le
sirvan a la inversa.
6

As como en la crtica de Bajtn a Dovstoievski, se representan las contra-
dicciones y los confictos producidos por la irrupcin del emergente espritu
capitalista y su choque con las tradicionales esferas sociales, en Weber se
hace notar que los innovadores, los nuevos portadores de este espritu tuvieron
6 Weber, M.: (2003) op. cit. pg. 51
que pagar un costo y resistir una confictiva relacin con otros estamentos y
sujetos de la sociedad, sobre ellos se formaba una permanente desconfanza,
un rencor, por los modos de relacionarse con la materialidad y por la mora-
lidad expresada en estos nuevos empresarios.
Se constatar posteriormente, que en el espritu del capitalismo de ByC, sus
ms grandes representantes deban requerir de fortaleza de carcter, para
hacer frente a los tradicionales cnones sociales. En el primer espritu, la vida
de riguroso trabajo y sobriedad era la principal herramienta para formar ese
carcter, los nuevos empresarios estaban dotados de tal dedicacin que si
bien provocaba resquemores en la elite tradicional, congeniaba y generaba
confanza en los trabajadores y clientes, esto generara una base que apoya la
instalacin de esta nueva tica y las nuevas formas capitalistas:
Pero no fue de un modo pacfco que este espritu se introdujo. Una rfaga de
desconfanza, mas bien de rencor y de enojo moral, sacudi con frecuencia a los
primeros innovadores y, en varias ocasiones (conozco distintos casos), dio origen
a una leyenda acerca de las enigmticas sombras de su vida anterior. Difcilmente
puede hallarse a alguien que acepte, sin prejuicios, a un empresario de este nuevo
estilo que slo poda mantener su propio dominio y salvarse del desastre, moral
y econmicamente, gracias a una excepcional frmeza de carcter; adems (apartes
de su difana percepcin), se debi, justamente, a ciertas cualidades ticas per-
fectamente defnidas que le fueron favorables para captarse la confanza requerida
por parte de los clientes y los trabajadores, reafrmndole la fuerza necesaria para
derrotar las innumerables resistencias que le hacan frente a cada paso, y, muy par-
ticularmente, en virtud de esas cualidades, se debera a la enorme capacidad para el
trabajo requerido en un empresario de esta ndole, enteramente incompatible con
una existencia fcil; en suma, el nuevo espritu encarna determinadas cualidades
ticas de diferente origen que la de aquellas que se acoplaban al tradicionalismo
de otras pocas.
7
Esta orientacin hacia la dedicacin por el trabajo, de sobriedad, rigurosidad
y disciplina personal, se va confgurando como una tica de la profesin, que
si bien puede ser considerada como parte de un proceso de racionalizacin
que transcurre en la historia de occidente, presenta una aparente dimensin
irracional, difcil de explicar. Y es justamente en esa dimensin que se analiza
el efecto del espritu del capitalismo, para explicar aquella abnegacin hacia la
profesin y el trabajo, ese fue el esfuerzo de Weber y es una de las dimen-
siones principales discutidas en el NEC; cules son aquellos factores que
ordenan y legitiman las acciones en el actual capitalismo. En este artculo se
intenta describir la manera en que el espritu del capitalismo se desenvuelve y
7 Id. pgs. 51 y 52.
163 SERGIO CELIS G.
promueve en la nueva ciudad, cul es el efecto de su accin y explicar aquella
aparente irracionalidad que se oculta tras las acciones legitimadas y ejemplif-
cadoras de los sujetos que habitan la nueva ciudad. Volviendo al epgrafe, se
intentar el proceso inverso descrito por Gadamer, en este artculo se trata
de reconocer lo extrao en lo propio:
As, pues tal parece sera ms comprensible el desenvolvimiento del espritu del
capitalismo como un caso singular del desarrollo del racionalismo, descifrable
debido a la posicin de ste frente a los ltimos problemas de la vida. [] el
racionalismo es una idea histrica, que incluye un sinfn de contradicciones,
y nos es necesario investigar qu espritu engendr aquella forma concreta del
pensamiento y la vida racional de la cual procede la idea de profesin y la
consagracin tan abnegada (aparentemente tan irracional visto con propio in-
ters eudemonista) a la actividad profesional, que sigue siendo por igual uno de
los factores peculiares de nuestra civilizacin capitalista. Nuestro inters reside,
precisamente, en este factor irracional que se oculta en aqul y en toda idea de
profesin.
8
Sin embargo, no slo el artculo se ocupa de develar la accin y los efectos
del capitalismo actual, se tratar tambin de reposicionar una crtica que
abra espacios y nuevas oportunidades en la ciudad capitalista actual. Se ha-
bla de desplazamiento en el capitalismo, para colocar a la teora de la accin
comunicativa, incluso a pesar de ella, como una teora capaz de ofrecer es-
pacios desde dentro del capitalismo, espacios para la crtica, para ampliar las
fronteras de la ciudad por proyectos y para el fortalecimiento de estructuras
del mundo de la vida. Para ByC los desplazamientos permiten al sistema
productivo recobrar fuerzas al extraer de las nuevas circunstancias en que se
sitan quienes los llevan a cabo fuerzas (valores) menos identifcadas (616).
Las pruebas de grandeza instituidas, por la cuales el sujeto capitalista da
muestras, en la ciudad, del valor tico de sus acciones, son evitadas: de
repente algunos comienzan a triunfar de otra manera, al principio no se
sabe cmo (es posible que ni siquiera ellos lo sepan) (id.). Y en una tesis
capital para nuestro abordaje de la cuestin, ByC unifcarn en su discurso,
el discurso de la economa y el de la accin comunicativa para explicar los
desplazamientos de que hablamos: La presin competitiva propicia una
difusin bastante rpida de los desplazamientos (Boyer, Orlean, 1994), pero
se requiere un trabajo de interpretacin, acercamiento y narracin (frecuen-
temente desarrollado por consultoras o en coloquios, seminarios, etc.), que
defna aquello que parece haber resultado benefcioso y permita aplicar de
nuevo, en otros lugares, medidas locales o circunstanciales(620).
9
8 Id. pgs. 56 y 57.
9 La mencin bibliogrfca que hacen ByC ac corresponde a: Boyer, R. y Orlean, A.: Persistence et
En esta perspectiva, la TAC aporta un modelo para explicar y defnir aque-
llas coordinaciones que se establecen en la cotidianeidad que mediante el
lenguaje construyen sociedad y tienen elementos de racionalidad que se opo-
nen al sistema en sus dos mximas representaciones, la empresa capitalista y
el estado burocrtico. En la teora de Habermas el sistema no se desarrolla
en relacin a la accin comunicativa sino en base al dinero y el poder. Pese
a lo anterior se intentar a travs del NEC, constatar ciertos desplazamien-
tos en la ciudad, desplazamientos que son potenciales agentes de crtica,
innovacin y justicia. Se advierte, tal como lo hacen en su obra ByC, que los
intentos de explicar la ciudad por proyectos desde la TAC pueden conducir
a construir ms legitimidad que crtica.
Bien vale el esfuerzo por producir este desplazamiento, que por supuesto,
corre el riesgo de legitimar aquello que se desea criticar. En la obra sobre el
arte de la hermenutica de Gadamer se releva el hecho de que para producir
un desplazamiento cualquiera, es necesario establecer los horizontes propios
de aquello que se desea desplazar. Y desplazarse no es solo apartar la mirada
o analizar simplemente desde otro punto de vista, es justamente llevar, en
este caso, a la teora crtica hacia el interior de la ciudad por proyectos. Este
intento no implica, ni empata ni sumisin, es avanzar hacia una generalidad
mayor, en este caso esta crtica no es slo desde adentro ni una fusin entre
la teora de la TAC y la ciudad por proyectos, son simples conexiones que
aspiran a favorecer una generalidad y nuevos espacios para reponer discusio-
nes dentro de la ciudad y expandir sus mrgenes:
Uno tiene que tener siempre su horizonte para poder desplazarse a una si-
tuacin cualquiera. Qu signifca en realidad este desplazarse? Evidentemente
no algo tan sencillo como apartar la mirada de s mismo. Por supuesto que
tambin esto es necesario en cuanto se intenta dirigir la mirada realmente a una
situacin distinta. Pero uno tiene que traerse a s mismo hasta esta otra situacin.
Slo as se satisface el sentido de desplazarse. Si uno se desplaza, por ejemplo,
a la situacin de otro hombre, uno le comprender, esto es, se har conciente
de su alteridad, de su individualidad irreductible, precisamente porque es uno el
que se desplaza a su situacin.
Este desplazarse no es ni empata de una individualidad en la otra, ni sumisin
del otro bajo los propios patrones, por el contrario, signifca siempre un ascenso
hacia una generalidad superior. Que rebasa tanto la particularidad propia como
la del otro.
10
changement des conventions en Orlean, A. (ed.): Analyse conomique des conventions, Paris, 1994.
Como se sabe, Robert Boyer es el principal exponente de la teora econmica llamada teora de la regu-
lacin que tiene infuencia en destacados dirigentes polticos (economistas) chilenos.
10 Gadamer, H.G.: (2003) op. cit. pg. 375. Gadamer, flsofo alemn, discpulo de Heidegger, es uno de
los ms importantes exponentes del pensamiento contemporneo, su revisin de la hermenutica es, a la
vez, una brillante crtica y una novedosa propuesta a las ciencias del espritu contemporneas. Su teora
165 SERGIO CELIS G.
El desplazamiento es alcanzar esta generalidad superior, por esto las siguien-
tes tesis se sitan desde dentro de la ciudad por proyectos, para describirla,
entenderla y criticarla. Es un ejercicio simple de desplazarse en la ciudad
para obtener otra perspectiva, otros sonidos y visiones. Siempre cualquier
renovacin, cualquier prctica de aprendizaje o innovacin implica un coro
de voces, podramos decir recordando a Bajtn.
11

1) LA CIUDAD POR PROYECTOS OCULTA AL CAPITALISMO DE LA CRTICA
Arendt advierte que el empleo correcto de las palabras no es slo una cuestin
de gramtica lgica, sino de perspectiva histrica, puesto que una cierta sordera
a los signicados ha tenido como consecuencia un tipo de ceguera ante las reali-
dades a las que corresponden.
Fina Biruls.
12

Cuando en el NEC se hace referencia a la ciudad estn delimitando el espa-
cio y las formas en que los sujetos se relacionan, se organizan y se abastecen
de interpretaciones de una manera particular. La ciudad por proyectos es la
ciudad predominante en el nuevo espritu del capitalismo, es aquella en que
las relaciones se establecen en base a diferentes objetivos y en tiempos deli-
mitados. La fgura o concepto que mejor representa la manera en que crece
la ciudad por proyectos es la red, ya que la red representa el tipo de conexin
entre entidades diversas y mviles, mientras el proyecto rene a nodos orga-
nizaciones o nodos personas dispares entre s. En el mbito de los negocios o
de las organizaciones, el proyecto puede reunir a equipos multidisciplinarios, a
equipos con diferentes intereses, a veces incluso contrapuestos, favoreciendo
las alianzas momentneas y el intercambio de personas, es fcil apreciar que la
red crece y se acumula a travs de los proyectos:
El proyecto es la ocasin y el pretexto para la conexin, reuniendo temporalmen-
te a personas muy dispares y presentndose como un extremo de la red fuertemente
activado durante un perodo relativamente corto de tiempo, pero que permite
forjar vnculos ms duraderos que, aunque permanezcan desactivados tempo-
ralmente, permanecern siempre disponibles. Los proyectos permiten tambin
la produccin y acumulacin en un modo que, si fuese puramente conexionista,
no conocera ms que fujos sin que nada pudiese estabilizarse, acumularse o
an representa un desafo y tiene potenciales implicancias en las metodologas de investigacin social y
en las ciencias en general. Para una revisin de su infuencia en las ciencias y en la poltica ver Habermas,
J. y otros. El ser que puede ser comprendido es lenguaje. Homenaje a Hans Georg Gadamer. Editorial
Sntesis. Espaa. 2003.
11 Cfr.: Mancuso, H. (2005) op. cit. pg. 240.
12 Biruls, F. : Una herencia sin testamento: Hannah Arendt. Herder, Barcelona, Espaa, 2007, pg. 19.
cobrar forma: todo quedar arrastrado por la corriente continua de los encuen-
tros, que, habida cuenta de su capacidad para poner en comunicacin todo con
todo, distribuyen y disuelven sin descanso cuanto pasa por ellos. El proyecto es,
precisamente, una proliferacin de conexiones activa que propicia el nacimiento
de formas, es decir, la existencia de objetos y sujetos, estabilizando y tornando
irreversibles los vnculos. Es, por lo tanto, una bolsa de acumulacin temporal
que, siendo creadora de valor, proporciona un fundamento a la exigencia de
hacer que se extienda la red favoreciendo las conexiones (156).
Los proyectos se caracterizan por su variable temporal, los plazos constituyen
los lmites esenciales de las conexiones que se establecen en base a los pro-
yectos. En el plazo en que se establecen los proyectos se produce esta bolsa
de acumulacin, nacen objetos y sujetos, estableciendo vnculos de carcter
irreversible, y es justamente esta condicin la que hace atractiva la adscrip-
cin y adhesin a los proyectos. Hoy los cuadros empresariales, ms que ser
reconocidos por la empresa en la que se encuentran y el cargo que ocupa, son
los proyectos a los que estn adscritos los que generan la identidad y futuro
profesional del cuadro. Las empresas y el capitalismo en general se mueven
y desarrollan en base a proyectos, ms o menos emblemticos: un proyecto
de cambio organizacional, una nueva fase de explotacin, el lanzamiento de
un nuevo producto, un plan de internacionalizacin, migraciones a nuevas
plataformas computacionales e informticas o equipos de programacin de
fusiones entre empresas, entre otros ejemplos. Muchas veces estos proyectos
no se establecen en coherencia con la estructura organizacional existente, tie-
nen componentes transversales, son an una nueva forma de entender el estar
en una organizacin. Esta lgica resulta atractiva para los cuadros ms jvenes,
en cuanto son una oportunidad intensiva en conexionismo, visibilidad, todo
en un periodo de tiempo por lo general reducido.
Esta variable temporal, segn el socilogo Richard Sennett, es uno de los tres
desafos a los que hombres y mujeres tienen que hacer frente en la cultura
del nuevo capitalismo. Sennett usa de ejemplo a los jvenes emprendedores,
de las emergentes empresas de programacin de los 90, los cuales sentan un
desprecio por los objetivos que prevalecen y ante un nuevo fracaso, conviene
mudarse y volver a empezar.
13
En la misma lnea argumenta Zygmun Bauman,
el tiempo en la ciudad, sera un tiempo puntillista compuesto de instantes eternos,
donde en cada momento se puede comenzar de nuevo, en cada instante se
puede producir un nuevo contacto, una nueva relacin, en cada momento se
pueden perder o aprovechar oportunidades.
14
El mismo tiempo sera la unin
13 Sennet, R.: La cultura del nuevo capitalismo. Editorial Anagrama, Barcelona 2006. pg 27 y 28.
14 Bauman, Z.: Vida de consumo. Fondo de Cultura Econmica, Buenos Aires, 2007, pg. 52 y 53.
167 SERGIO CELIS G.
de fragmentos y el relato de lo vivido una conexin de puntos del pasado, as la
vida sera como una composicin similar a las pinturas puntillistas de Sereaut.
La expansin de la ciudad por proyectos en forma de red penetra las diferentes
estructuras del mundo vital: la cultura, la sociedad y la personalidad, se trans-
forma en sentido comn lo que inmediatamente coloca un lmite con el sis-
tema de la ciudad, los proyectos exigen una vinculacin que se oriente por los
objetivos del proyecto, pero esta adhesin pasa por estar vinculada a las estruc-
turas vitales, porque las requiere, se basa en un compromiso de los sujetos que
componen la red. Tal compromiso es producido por una vinculacin refexiva
y acciones orientadas hacia el entendimiento entre los sujetos, de esta manera
el lmite de la ciudad se encuentra en el choque entre la accin orientada por
objetivo de los proyectos y las acciones comunicativas orientadas al entendi-
miento, la primera busca la infuencia entre los sujetos mediante amenazas o
gratifcaciones, y la segunda un acuerdo entre los participantes. Este sera uno de
los principales puntos de contacto entre el nuevo espritu del capitalismo y la
teora de la accin comunicativa. La tesis de Habermas provee en la visualizacin de
la sociedad como sistema y mundo de la vida una manera de entender este lmite
o aparente contradiccin de la ciudad por proyecto, y se podr observar que a
travs de un activo proceso de colonizacin y de resistencia es posible enten-
der la expansin de la ciudad y sus efectos en el margen:
[] proyecto, que se est haciendo un lugar en el sentido comn de los miem-
bros de nuestra sociedad, se compone de prstamos de al menos dos familias de
paradigmas que, haciendo hincapi por igual en la comunicacin y la relacin,
plantean una exigencia de refexividad y de convergencia hacia un juicio comn
como sucede, por ejemplo, en Habermas a travs de la intermediacin de
intercambios regulados por una razn comunicativa.
La ciudad por proyectos se presenta de este modo como un sistema de constric-
ciones que penden sobre un mundo en red que incita a no tener vnculos y a no
extender sus ramifcaciones sino es respetando las mximas de la accin justif-
cable propias de los proyectos. stos son un obstculo a la circulacin absoluta
en la medida en que reclaman un cierto compromiso, aunque sea atemporal y
parcial, y suponen un control por parte de los otros participantes de las cualida-
des que cada uno pone en juego (160).
Est lgica es la que se hace predominantemente fuerte en los nuevos cuadros
empresariales, son potencialmente ms propensos a generar este compromiso y
nuevas conexiones respetando la lgica del proyecto y los tiempos que esta l-
gica impone. Pues no cualquier conexin o vnculo es funcional a la ciudad por
proyectos y la experiencia anterior, a anteriores proyectos, puede constituirse ms
que en una posibilidad en una limitacin. Ms adelante se ver como la ciudad
premia ms el potencial en base a las posibilidades y fexibilidades hacia el futuro
que a la experiencia de xito pasado, pues no supone que exista de antemano una
correlacin entre la experiencia pasada y las capacidades a futuro. Esto ltimo es
una constatacin que puede ayudar a la discusin sobre la meritocracia.
Cada participante de la red est en riesgo de confundir sus propias motivacio-
nes vitales por la lgica de los proyectos, incluso le es difcil identifcar alguna
actividad u otra ciudad fuera de la estructura de los proyectos, la red es la pro-
veedora de constantes iniciativas y emprendimientos a todo nivel, no solo las
que se enmarcan en el trabajo o en la profesionalidad. De esta manera el estar
sin actividad no slo es estar sin trabajo o empleo, puede signifcar carecer
de sentido, incluso en los aspectos ntimos y vitales de los sujetos, o visto de
otra manera, el desarrollo de la personalidad, de la sociedad o de la cultura
dependen de actividades asociadas con otros en el marco de la ciudad por
proyectos y su sistema de red. En este sentido es la actividad el nexo entre
el sistema y mundo de la vida habermasiano, la no actividad, el ocio, empieza
a considerarse en niveles inferiores de valor. Visto de modo inverso, el trabajo
pierde su valor intrnseco, no el monetario, sino el que otorga el espritu, ya no
es un ideal por el slo hecho de ejercerlo, adems de la rentabilidad del trabajo,
se exige una conexin a algn proyecto o algn elemento que le otorgue sen-
tido en el mundo de la vida de los sujetos.
En la lgica que prim en ciudades anteriores, como la ciudad industrial, la as-
piracin de los participantes parta de fgurar en algn escaln jerrquico de la
organizacin, desde ah, la obediencia, el hacer las cosas bien, signifcaba pro-
greso y reconocimiento. En la ciudad por proyectos podemos encontrar a un
gran nmero de cuadros en las organizaciones, que por no tener proyectos
o negocios, son trabajadores sin actividad, sin reconocimiento:
La actividad se manifesta en la multiplicidad de proyectos de todo tipo que pueden
ser llevados a cabo y que hipotticamente deben ser desarrollados de modo sucesivo,
constituyendo el proyecto, dentro de sta lgica, un dispositivo transitorio. La vida
es concebida como una sucesin de proyectos, tanto ms vlidos cuanto ms dife-
rentes sean los unos de los otros. La califcacin de stos proyectos segn categoras
pertinentes para otras ciudades (como las familiares, afectivas, educativas, artsticas,
religiosas, polticas, caritativas) y, sobre todo, su clasifcacin segn la distincin
entre lo que se enmarca dentro del ocio y lo que tiene que ver con el trabajo, no
importa segn la lgica de sta ciudad mas que de forma muy secundaria. Lo que
importa es desarrollar la actividad, es decir, no estar nunca falto de proyectos, falto
de ideas, tener siempre alguna cosa a la vista, en preparacin, junto a otras personas
cuya voluntad de hacer algo facilita la puesta en contacto (165).
169 SERGIO CELIS G.
En la TAC es Weber y su descripcin del primer espritu quien a diferencia
de Marx reconoce la fuerza represora del despliegue de las fuerzas produc-
tivas. Las acciones orientadas estratgicamente o teleolgicamente son las
que se despliegan sin contrapeso en occidente, los avances de la ciencia y
la tcnica no tendran el potencial emancipatorio anunciado por Marx. En
la trayectoria del espritu capitalista, la racionalizacin gana fuerzas a travs
de las mejoras en las tcnicas de produccin, las ganancias en efcacia y
efciencia y la aparicin de los conceptos red y proyectos. Estos ltimos se
habran convertido en un efcaz medio de represin social. Abordaremos
ms adelante las formas en que esa represin o mejor llamada colonizacin se
lleva a cabo, sin dejar de asumir a travs de un anlisis de la teora de Haber-
mas una reactualizacin o relectura de Marx en donde los individuos y sus
instituciones buscan resistirse y emanciparse de la dominacin hegemnica
del nuevo espritu del capitalismo:
Segn Marx la racionalizacin social se implanta directamente con el despliegue
de las fuerzas productivas, es decir con la ampliacin del saber emprico, con las
mejoras de las tcnicas de produccin y con la movilizacin, cualifcacin y orga-
nizacin cada vez ms efcaces de la fuerza de trabajo socialmente disponible. Por
el contrario, las relaciones de produccin, es decir las instituciones que expresan
la distribucin del poder social y que regulan el acceso diferencial a los medios de
produccin, solo experimentan revoluciones merced a la presin racionalizadora
de las fuerzas productivas. Max Weber juzga el marco institucional de la economa
capitalista y del Estado moderno de otra manera: [...] como aquellos subsistemas
de accin racional con arreglos a fnes en que se despliega el racionalismo occiden-
tal. [...] La ciencia y la tcnica, que para Marx representaban un potencial inequvo-
camente emancipatorio, aparecen ahora como medio de represin social.
15
El dinero y el poder en la TAC son los medios en que esta racionalizacin
ocurre, estableciendo sus lgicas en la interaccin entre sujetos, cuando esto
ocurre el mundo de la vida comienza a instrumentalizarse, en esta ciudad
ms que en otras, esta instrumentalizacin o represin social comienza a
confundirse con las esferas ms privadas de sujetos.
El nuevo espritu del capitalismo ha logrado calarse tanto en las relaciones de
produccin como en las relaciones en las esferas del mundo vital, ganando
la capacidad de ocultarse de la crtica social por va del lenguajear en torno al
concepto de proyecto, la aparente superacin gramtica del capitalismo es
una confusin en las esferas vitales, se puede ver como un proyecto cual-
quier actividad productiva, artstica o personal. El nuevo espritu es capaz de
seducir y o confundir cualquier fuerza hostil, introduciendo en ellas mismas
15 Habermas, J.: Teora de la accin comunicativa, Tomo I. Ed.Taurus, Madrid, 1999a, pg. 198.
la lgica de proyecto y de la red. El trmino proyecto se puede asimilar con
cosas bien diferentes: abrir una nueva fbrica, cerrarla, elaborar un proyecto
de reengineering o montar una obra de teatro. En todos estos casos estamos
siempre ante proyectos y ante el mismo tipo de herosmo. Esta es una de las
formas mediante las cuales la ciudad por proyecto puede seducir a fuerzas
hostiles al capitalismo, proponiendo una gramtica que lo supere y que ellas
utilizarn a su vez para describir su propia actividad, ignorando el hecho de
que el capitalismo puede, tambin l, colarse en ellas (166).
Adems, es por medio de la literatura sobre gestin, que el espritu difunde sus
principios y oculta, a travs del lenguaje, la simplifcacin y la cosifcacin de
conceptos, al capitalismo en una mayor dimensin. La nocin de capitalismo se
confna a ciertos crculos polticos o acadmicos, comienza a ser una nocin en
desuso, desaparece del uso cotidiano y de las conversaciones en las organizacio-
nes. Si bien es fcil distinguir aquellos grupos anticapitalistas, sus operaciones
muchas veces estn en plena concordancia con la ciudad por proyectos, se or-
ganizan en red, los medios de fnanciamiento se formulan en base a proyectos,
por periodos cortos y objetivos claros. Reconocer quienes son los portadores del
capitalismo y a quienes dirigir las crticas se torna difuso debido a la enmaraada
trama de la red. As este nuevo espritu permanece oculto, capaz de confundir a la
crtica y operando plenamente a travs de la ciudad por proyectos.
2) EL NUEVO ESPRITU DEL CAPITALISMO Y SU COLONIZACIN DE LA PERSONALIDAD
[] del mismo modo que actuar concertndonos nos proporciona un poder
ampliado que nadie puede poseer aisladamente, el juzgar nos da una expe-
riencia del mundo y de los dems que nos hace mentalmente fuertes. Nos hace
viajeros, conectados, no aislados, y cosmopolitas, no provincianos.
Fina Biruls
16
En esta seccin se discutir la manera en que este nuevo espritu del capita-
lismo se ha especializado en colonizar la estructura vital de la personalidad,
revisando como la tradicin y la experiencia de los sujetos ha ido desvalo-
rizndose al contrario de lo que ocurre con las capacidades de conexin
y el destacarse en la red. Partiremos analizando como la autoridad de los
managers ha producido esta desvalorizacin a) y luego cmo se produce
este disciplinamiento en la red, y cmo es favorecido por las entidades de
formacin clsicas, la empresa capitalista y las organizaciones burocrticas,
obteniendo una sofsticacin mayor de las tecnologas del yo b).
16 Biruls, F.: (2007) op. cit. pg. 227.
171 SERGIO CELIS G.
a) La autoridad de los managers, conexin sobre tradicin.
El NEC denomina a aquellos que se destacan en la ciudad por proyectos,
siendo sus principales lderes, promotores y benefciados como los grandes,
sujetos que ven cualquier relacin como contactable, su orientacin es neta-
mente orientada teleolgicamente, carece de orientacin valrica o de distin-
cin de esferas. El grande no pertenece a ninguna parte y sin embargo sabe ser
local en cualquier punto de la red, es capaz de mentir sin vacilar si est en
la necesidad de hacerlo, sus actos de habla son permanentemente perlocutivos
sin discriminar a quin est contactando. El grande permite expandir la red, es
su representante inquebrantable lo que a su vez le exige un control de s, un
dominio de la personalidad que se encuentra en los lmites de lo posible.
Los grandes de la ciudad son los portadores del nuevo espritu, justamente
porque han interiorizado el conjunto de creencias del capitalismo, legitiman-
do cada vez con sus actividades la coherencia del sistema capitalista. Gracias
a ellos se convierte en ideologa dominante, como vimos anteriormente,
en ideologa oculta tras la ciudad:
El grande escribe a personajes importantes con el objetivo de declararles su ad-
miracin y solicitarles consejos o citas. Considera que toda persona es contacta-
ble y que todo contacto es posible y natural, tratando del mismo modo a la gente
conocida y a la desconocida. Tiene tendencia a ignorar las diferencias entre las
esferas separadas como, por ejemplo, los universos privados, profesionales, me-
diticos, etc. El mundo constituye para l una red de conexiones potenciales.
Bajo el reino del vnculo todo vale.
El grande de la ciudad por proyectos no es el hombre de ninguna parte. A gusto
all donde se encuentra, sabe tambin ser local.
[] Sabe prestar atencin a los dems para buscar indicios que le permitirn
intervenir con buen tino en situaciones de incertidumbre, posee la habilidad
para controlar y modifcar la presentacin de si mismo hasta el punto de ser ca-
paz de improvisar de forma certera, incluso de mentir sin vacilar si considera
que es necesario, as como la voluntad y la capacidad de ajustar sus propias
acciones sin difcultad para adaptarse a personas diferentes. Los grandes, autn-
ticos maestros en el control de s mismos [] (169).
La caracterizacin ms comn de los grandes, sobretodo a los vinculados
al mundo de los mercados y los negocios es el manager, estticamente
identifcado con la fgura de los deportistas, gil y rpido para desplazarse en
la red sin temor a establecer nuevos contactos y relaciones, sin importar las
condiciones y diferencias. El manager no tiene profesin o esta por sobre
la suya, es capaz de trabajar multidisciplinaria y multiculturalmente. Nueva-
mente estos sujetos deben tener una alta capacidad de control de s mismos,
pues deben mantener constantes niveles de efciencia en cualquier escenario
al que se vea enfrentado. El manager busca intensamente la eternidad de
cada instante, tomar cada oportunidad, moverse de un punto a otro. El ma-
nager es el hombre de las redes. Tiene como primera cualidad su movilidad,
su capacidad para desplazarse sin arredrarse por las fronteras sean sta
geogrfcas o derivadas de pertenencias de tipo profesional o cultural por
las diferencias jerrquicas, de estatuto, de papel desempeado, de origen, de
grupo, y una capacidad para establecer un contacto personal con otros acto-
res, a menudo muy alejados social o espacialmente (126).
El afn conexionista, pone en riesgo todo apego a la tradicin y reservas cul-
turales cuando estas son impedimento para que el grande expanda la red, sin
embargo, como se pude analizar en la obra de Gadamer, toda interpretacin
es parte de la tradicin, es a travs del lenguaje, que esta tradicin se mani-
festa, el manager que entiende esto, puede usar su capacidad de entender
la tradicin justamente para aculturizar, para volverla contra de ella, en este
caso el conocimiento de la historia, del arte y de la hermenutica son herra-
mientas cruciales que aseguran un mejor desenvolvimiento en la red y altos
niveles de efciencia, porque son capaces de predecir, producto de la historia,
de dar juicios de calidad, el arte, y de interpretar las situaciones. Cuando es-
tas capacidades son usadas, slo con fnes conexionistas, con orientaciones
afnes, en Gadamer estos grandes, pueden ser catalogados como Deinos, y
suelen ostentar posiciones de mximo poder dentro de la ciudad:
La experiencia hermenutica tiene que ver con la tradicin. Es sta la que tiene
que acceder a la experiencia. Sin embargo la tradicin no es un simple acontecer
que pudiera conocerse y dominarse por la experiencia, sino que es el lenguaje,
esto es, habla por s misma como lo hace un t.
17

La estabilidad en la antigua ciudad, en la ciudad industrial, estaba sustentada
a travs de su estructura y normativa, descansando en jerarquas y proce-
sos burocrticos. Los grandes en la ciudad industrial, los jefes, se destacaban
por la experiencia y efcacia en aquel marco normativo, estticamente eran
identifcados por fguras grandes y gordas, absolutamente contrarias al estilo
gil y deportista actual, los jefes eran los que acumulaban el saber, a travs
de los aos y la experiencia, su poder se refejaba en los cargos y diversos
smbolos en las organizaciones a las que pertenecan durante toda su carrera
profesional. Toda esa estabilidad de la segunda ciudad, que descansaba fuera
de sus autoridades, en la ciudad por proyecto recae en el s mismo, es el propio
17 Gadamer, H.G.: (2003) op. cit. pg. 435.
173 SERGIO CELIS G.
grande quien mediante su actuar y su capacidad de conexin demuestra su
condicin de grande y es respetado en la ciudad, son pocos los elementos
externos, estructurales que sirven para sustentarlo. La estabilidad recae y
depende brutalmente de cada uno.
La movilidad en la red es producida, entre otros factores por la progresiva
fexibilizacin de los seguros sociales de los trabajos, hay mayor riesgo en
el sistema a quedar fuera de l o cesante, para los ms preparados el nuevo
espritu introduce la creencia de que no es favorable permanecer en un lu-
gar, o de consagrarse a una sola compaa, a un solo proyecto, la ciudad no
favorece ni reconoce la estabilidad ni la quietud. Esta capacidad de estar en
constante movimiento, de no depender del seguro social, de ser apreciado
en diferentes comunidades se denomina empleabilidad.
La empleabilidad depende directamente de la reputacin en la ciudad, la que
es alcanzada mediante la orientacin valrica de los sujetos y acciones que
aseguren respetar elementales reglas ticas. El costo de no actuar bajo es-
tas reglas, de forma diferente al espritu de la ciudad o de simplemente fallar
en los negocios, puede ser tan alto, que los sujetos se convierten en policas
de si mismos. La empleabilidad y la fgura del grande han logrado ser ef-
caces disciplinadores del comportamiento, desde una visin foucaultiana el
castigo es la prdida de reputacin en la ciudad.
b) Las tecnologas del yo y los procesos formativos, el disciplinamiento en la red.
Los procesos de formacin de los nuevos cuadros, en universidades y otros
centros de estudio, se enfocan en defnir las competencias a alcanzar por
sus egresados, poniendo sus esfuerzos en desarrollar aquellas habilidades,
actitudes y valores que sean reconocidas por la ciudad, incluso en muchos
lugares se concibe un proceso formativo basado nicamente en aprendizaje
basado en proyectos. Lo importante es seguir desarrollando saberes tcnicos
y conocimientos especfcos, pero con un fuerte componente de saberes
sociales, de habilidades, de una astucia para entender los problemas en un
contexto global, multicultural, complejos y en red.
La misma experiencia en proyectos va disciplinando el actuar, muchas ve-
ces la reputacin del proyecto va ligada a la reputacin de los individuos
vinculados al proyecto, el xito del proyecto intensifca el rendimiento y la
interaccin entre los sujetos.
Quizs, la novedad histrica de este mecanismo de control, es la visin de
un sistema justo, meritocrtico que premia el esfuerzo y el comportamiento
tico, adems de fortalecer la individuacin y la autonoma. Sin embargo,
la obra de ByC nos alerta de la simple mirada a esta construccin de repu-
tacin, la cual puede obedecer a intereses de los ms fuertes, perpetuar o
favorecer caractersticas que van en perjuicio de muchos:
[] los actores del mundo de los negocios harn de policas de si mismos y harn
lo posible por no trabajar con aquellos que no han respetado las reglas ticas ele-
mentales. Los efectos de la reputacin juegan en ste caso un papel crucial, ya que
se encuentran, por un lado, en el centro de la empleabilidad la buena reputacin
es el mejor medio de ser empleado continuamente -, y, por otro, permiten ejercer
presiones normalizadores particularmente efcaces, pudiendo las personas con las
que se mantiene una relacin de negocios esforzarse en destruir la reputacin en
caso de producirse comportamientos juzgados como nefastos. Lo que contina
siendo problemtico de stas propuestas es que la reputacin puede ser tambin
retenida por razones menos nobles y verse desviada en provecho de los ms fuer-
tes. No obstante, esta posibilidad, que para ser tomada en serio implica, sin lugar a
dudas, poseer un espritu perverso, no es tomada en consideracin por los autores
de gestin empresarial, ms bien propensos al optimismo (147).
Nuevamente, en un anlisis a la tesis de Habermas podemos encontrar pistas
y puntos de conexin que es capaz de ordenar y profundizar en el orden legiti-
mador del espritu del capitalismo. En la TAC se seala que este tipo de orden,
que se establece en base al prestigio o ejemplaridad en la red es siempre un
orden menos lbil que los establecidos por la costumbre o la cotidianidad.
Se establece un orden cuando las acciones estn orientadas por reglas, que
pueden ser ticas, orientadas por los principios y creencias de la ciudad por
proyectos, y siguiendo la teora de Habermas hablaremos de validez de ese
orden cuando las acciones que se establecen dentro de l, son tomadas como
ejemplares. En nuestro caso es la accin de los managers de los grandes los
que legitiman y dan validez a la ciudad, ahora si bien las acciones de los acto-
res por este orden obedece a las razones ms diversas, cabe preguntarse por
la debilidad o fortaleza actual de este vinculo, del grado de disciplinamiento
de la personalidad que ha alcanzado este nuevo espritu capitalista:
A un contenido de sentido de una relacin social a) slo le llamaremos un orden
cuando la accin se oriente (por termino medio o aproximadamente) por mxi-
mas que puedan explicitarse. Y slo hablaremos b) de validez de ese orden
cuando la efectiva orientacin por aquellas mximas tenga lugar, al menos tam-
bin (es decir en un grado que tenga relevancia prctica), porque de alguna manera
175 SERGIO CELIS G.
se las considera vlidas para la accin: bien sea como obligatorias o como ejempla-
res. De hecho la orientacin de los actores por un orden se debe, normalmente,
a los motivos ms diversos.
[...] Un orden que slo se observe por motivos racionales con arreglos a fnes es,
por lo general, bastante ms lbil que el que solo se observa por la fuerza de la
costumbre, a consecuencia de la habituacin a un determinado comportamiento,
que es con mucho el tipo ms frecuente de actitud ntima. Pero es todava mucho
ms lbil que un orden que se presente con el prestigio de la ejemplaridad o de la
obligatoriedad, o como de aqu en adelante diremos, de la legitimidad.
18
Este orden es tambin impulsado por las organizaciones empresariales y
burocrticas o estatales, las cuales se transforman en educadores en el
sistema, deben no garantizar ni cumplir normas sociales, sus imperativos
de fexibilidad y esbeltez se trasponen muy bien a su intencin de desarro-
llar la empleabilidad de sus empleados, de convertir a sus trabajadores en
managers de s, el ejemplo de organizacin es aquella que les otorga a sus
empleados la posibilidad de aprender. En este nuevo esquema surge la fgura
profesional del coach, quienes se convierten en los entrenadores destinados
para maximizar el potencial de sus tutelados, el coach es quien forma a los
grandes de la ciudad. ByC subrayan, al respecto, como tendencia que las
organizaciones se van a convertir en educadoras, la organizacin de las
competencias se va a tornar en un punto esencial y se crean nuevas profesio-
nes, como la de coach, cuya funcin consiste en ofrecer un acompaamiento
personalizado que permita a cada cual desarrollar todo su potencial. En las
versiones que se esfuerzan ms por ubicar en un lugar institucionalizado a
los coachs, stos aparecen como responsables del aprendizaje (122).
Esta relacin, de coach y sujeto, podra asemejarse a las relaciones teraputicas,
las que, en un comparacin con la TAC, son el tipo de relacin asimtrica,
la conversacin produce un proceso de autorrefexin, el que, en este caso
coach dialoga con el paciente quien tendr siempre un acceso privilegiado a
su intersubjetividad. Trataremos ms adelante cmo se hace necesaria una
crtica teraputica, y en especial cmo se hace posible mediante procesos
de argumentacin disipar engaos sistemticos, en el proceso de autorre-
fexin juegan su papel las razones; el correspondiente tipo de argumenta-
cin lo estudio Freud para el caso del dilogo teraputico entre el mdico y
el paciente. En el dilogo psicoanaltico los papeles estn distribuidos asim-
tricamente. [...] Por eso, a la forma de argumentacin que sirve para disipar
autoengaos sistemticos voy a llamarla crtica teraputica.
19
18 Habermas, J.: (1999a) op. cit. pg. 235ss.
19 Id. Pg. 42
Es as que mediante un profundo proceso de individuacin y de un ordena-
miento robusto de las orientaciones de valor, un disciplinamiento legitimado
por la ciudad y un respaldo de las organizaciones como educadoras, es que el
nuevo espritu coloniza por excelencia la personalidad, base del mundo vital,
es lo que en Habermas podemos encontrar como la colonizacin del mundo
de la vida por parte del sistema. Adems, cultural y socialmente se exalta la
fgura individual, el patrimonio mayor es la propiedad de si en demrito
de toda relacin y compromiso con los otros. En las empresas, incluso surge
la profesin del coach el cual es por excelencia el inductor de esta indivi-
dualizacin, en la cual desaparece por completo la accin orientada hacia el
entendimiento con la comunidad. Cada cual es responsable de s, y cualquier
relacin con el otro es slo una relacin de conexin, en el extremo, el otro
es un nodo ms con ciertas caractersticas en sus conexiones en la red. La
solidaridad solo es vista en pos de favorecer la relacin conexionista:
Estamos acaso sugiriendo que la antropologa subyacente a la ciudad de los pro-
yectos ignora la posesin? Todo lo contrario, esta ltima lleva al lmite un elemento
que ha estado en el origen de la concepcin liberal de la propiedad: la persona
conexionista es duea de s misma, no en base a un derecho natural, sino en la me-
dida en que ella misma es el producto de su propio trabajo sobre s. La aparicin
de la ciudad por proyectos es, de este modo, coherente con otro rasgo destacable
asociado al cambio actual de las concepciones de la propiedad y, en particular, de
la propiedad que disponemos sobre el cuerpo, [] el importante crecimiento de
las industrias que tienen por objeto el desarrollo de una imagen de s mismo, desde
la moda, la salud, la diettica o la cosmtica hasta la industria en plena expansin
del desarrollo personal, que, como hemos visto, acompaaba la reorganizacin de las
empresas con la aparicin de nuevas profesiones como la del coach. Desde esta
perspectiva, la propiedad se encuentra disociada de la responsabilidad respecto al
otro [] cada cual, en tanto que artfce de s mismo, es responsable de su cuerpo,
de su imagen, de su xito y de su destino (234).
Bauman, en su anlisis crtico a las sociedades de consumo, se refere a nue-
vas categoras que han surgido en lugares conos por su capacidad de pro-
duccin e innovacin tecnolgica, como Silicon Valley, representantes por
excelencia de la nueva ciudad por proyectos. Una de aquella categora, el
coeciente de lastre, se convierte en un indicador de la individualizacin de los
sujetos y de la ausencia de lazos solidarios y efectivos en sus vidas. Un co-
efciente de lastre cero, indica las condiciones ideales de un futuro candidato
a empleo: ausencia de lazos familiares, no buscar la estabilidad y rehuir de
futuros lazos estabilizadores en el mundo de la vida. El sujeto con lastre cero
posee la personalidad ejemplar de la ciudad por proyectos:
177 SERGIO CELIS G.
No vivir cerca de Silicon Valley o tener mujer e hijos a cargo eleva el coefciente
de lastre y reduce las posibilidades de obtener empleo. Los empleadores desean
que, en vez de caminar, sus futuros empleados naden, y mejor an, que naveguen,
El empleado ideal sera una persona que no tenga lazos, compromisos ni ataduras
emocionales preexistentes y que adems las rehuya a futuro [...] Una persona acos-
tumbrada a un entorno en el que acostumbrarse [...] no es deseable y por lo tanto
es imprudente. Finalmente, una persona que deje la empresa cuando ya no se la
necesita, sin queja ni litigio. Una persona, en defnitiva, para quien [...] las carreras
consolidadas y previsibles y toda otra forma de estabilidad resulten todava ms
desagradables y atemorizantes que la ausencia de ellas.
20
En la TAC, la personalidad es el conjunto de competencias que les permiten
a los individuos ser capaces de lenguaje y de accin, habilitndolos para
ser parte de procesos de entendimiento y fjar en ellos la propia identidad.
Con esta defnicin se puede decir que Habermas pone el acento de la
personalidad en la capacidad de coordinarse con otros orientndose hacia
el entendimiento. El nuevo espritu del capitalismo requiere de esta capaci-
dad para su subsistencia, requiere de esta estructura del mundo vital en que
los sujetos se entienden y coordinan con otros. No es, como en el pasado,
que el capitalismo regula sus acciones en base a las ordenaciones legtimas
de la sociedad y en proveer de las interpretaciones propicias a la cultura de
los sujetos, sino ms bien en las capacidades personales. El nuevo espritu
necesita de la personalidad, por eso la coloniza, y el proceso de coloniza-
cin ocurre cuando la orientacin hacia el entendimiento de los individuos
comienza a ser predominantemente orientacin teleolgica, confundiendo
mbitos y relaciones.
Para el anlisis de las tecnologas del yo de Foucault, todas las formas de
poder son aplicaciones sobre el sujeto y sus abstracciones, ms que impor-
tar la institucin o el grupo de dominacin, lo central es develar la tcnica
que ejerce el disciplinamiento en el sujeto. Y el poder alcanza su mxima
capacidad cuando instala su tcnica en el yo, cuando convierte a los sujetos,
en sujetos individuales, no colectivos, no sociales. Una personalidad discipli-
nada a una ciudad, como la ciudad por proyectos, es en Foucault, un grado
elevado de subyugacin, para l es de mxima importancia el luchar contra
estas formas de dominacin y explotacin:
Para resumir, el principal objeto de estas luchas es atacar no tanto esta o
aquella institucin de poder, o grupo, o elite, o clase, sino ms bien una tc-
nica, una forma de poder.
Esta forma de poder se aplica a la inmediata vida cotidiana que categoriza al
20 Bauman, Z.: (2007) op. cit. pg. 22.
individuo, le asigna su propia individualidad, lo ata en su propia identidad, le
impone una ley de verdad sobre s que est obligado a reconocer y que otros
deben reconocer en l. Es una forma de poder que hace sujetos individuales.
Hay dos signifcados de la palabra sujeto: por un lado, sujeto a alguien por me-
dio del control y de la dependencia y, por otro, ligado a su propia identidad
por conciencia o autoconocimiento. Ambos signifcados sugieren una forma
de poder que subyuga y sujeta []
Y en nuestros das, las luchas contra las formas de sujecin, contra la sumisin
de la subjetividad, se vuelven cada vez ms importantes, an cuando las luchas
contra las formas de dominacin y explotacin no han desaparecido. Todo lo
contrario.
21
Podramos decir que las tecnologas del yo, las formas en que el nuevo
espritu del capitalismo coloniza la personalidad, son indispensables para
convertirse en un grande en la red, pero a la vez pueden convertir a los
sujetos en sujetos dominados por la ciudad, presos de s o policas de s
mismos. Es preciso discutir sobre estas formas de accin y disciplinamien-
to del nuevo espritu, en este contexto es central un debate en las organiza-
ciones formativas, tcnicas de seleccin de las empresas y en el desarrollo
de profesiones destinadas a la individualizacin o a la psicologizacin que
tecnifca la individualidad. En la crtica literaria ya mencionada de Bajtn,
se relata con dramatismo una visin de la psicologa como tcnica cosif-
cante que humilla el alma humana. Se puede decir que la tesis de Bajtn de-
fende el carcter inconcluso de la personalidad, de la condicin humana,
es lo inconcluso y su indefnicin lo que defne su libertad, realza aquellos
momentos en que para los hroes o personajes, la accin y el discurso no
estn predeterminados:
Dostoievski tena una actitud negativa frente a la psicologa que le era contempo-
rnea, tanto en los libros cientfcos y en las obras literarias como en la prctica
judicial. Vea en aquella psicologa una humillante codifcacin del alma humana
que no tomaba en cuenta su libertad, su carcter inconcluso y su especial indef-
nicin (su falta de solucin) que llega a ser el principal objeto de representacin
en la obra de Dostoievski: l siempre muestra al hombre sobre el umbral de una
ltima decisin, en su momento de crisis y de un cambio inconcluso y no pre-
determinado- en su alma.
22
Las diferentes etapas de transformacin del espritu del capitalismo pueden
indicar una capacidad de adaptacin a los cambios sociales y una superacin
constante de la crtica o una incapacidad de estabilizacin del espritu en la
21 Foucault, M.: (post-scriptum) El sujeto y el poder en Dreyfus y Rabinow: Michel Foucault: Ms all
del estructuralismo y la hermenutica., Nueva Visin, Buenos Aires, 2001. pg. 245.
22 Bajtn, M.: (2005) op. cit. pg. 94.
179 SERGIO CELIS G.
sociedad. Sea cual sea la alternativa, cuando el espritu empieza a instalar las
rdenes de orientacin de los sujetos en la personalidad, en la autoconcien-
cia, est posicionndose con una fuerza mayor y vnculos ms estables.
3) LA TEORA DE LA ACCIN COMUNICATIVA REPONE LA CRTICA MODERNA EN EL
NUEVO ESPRITU DEL CAPITALISMO
La mayor contingencia del orden social modica una forma habitual de la poltica:
la accin estratgica. En la medida en que aumenta la complejidad y contingencia,
disminuye la calculabilidad de los procesos [...] tampoco es fcil producir determi-
nado resultado; los efectos no intencionados de una accin tienden a distorsionar o
anular las metas deliberadas. Ello pondra en duda una funcin privilegiada de la
poltica: denir los objetivos de la accin social.
Norbert Lechner.: Las condiciones sociopolticas de la ciudadana.
23
En este ltimo captulo veremos cmo la teora de la accin comunicativa repo-
ne la crtica moderna en el nuevo espritu del capitalismo, en primer lugar
porque es capaz de revelarlo y luego porque le hace frente. En este captulo
trataremos de desplazar a la TAC a la ciudad por proyectos, comenzando por
identifcar el efecto de las acciones orientadas hacia el entendimiento y sus
diferencias esenciales con la orientacin a fnes que requiere la ciudad por
proyectos a), luego como el concepto de competencia, se vuelve el saber
principal y homogeniza la formacin orientndola hacia el xito en la ciudad
y la red b), para fnalmente discutir el por qu la critica moderna repone la
crtica y devela sus riesgos de aculturacin c).
a) La orientacin hacia el entendimiento en la ciudad por proyectos.
Al igual que en la obra de Habermas, el NEC considera la crtica como
siempre condicionada a su justifcacin y validez, siempre tendra referen-
cias a la justicia escenifcando un mundo, o en este caso una ciudad, que
constantemente se corrompe y oculta intereses abusivos tras pretensiones
morales. No es sino mediante la crtica que es posible develar el espritu del
capitalismo que se esconde, como ya vimos, tras una seductora ciudad. La
crtica ser la primera encargada de reponer la justicia y denunciar las pato-
logas del capitalismo. Pero para que ella sea vlida, dicen ByC, debe estar en
condiciones de justifcarse, de aclarar los puntos de apoyo normativos que la
fundamentan, sobre todo cuando se enfrenta a las justifcaciones que hacen
de sus acciones quienes son objeto de la misma. La crtica no deja de hacer
referencias a la justicia, aclaran, ya que si la justicia no fuese ms que un
seuelo qu sentido tendra la crtica? Por otro lado, la crtica escenifca un
23 Lechner, N.: Obras escogidas. LOM Ediciones, Santiago, 2007, pg.418.
mundo en que la exigencia de justicia es trasgredida sin descanso. Muestra la
hipocresa de pretensiones morales que disimulan la realidad de las relacio-
nes de fuerza, de la explotacin y de la dominacin (72).
La crtica moderna se repone a travs de tres complejos tericos elaborados
por la teora de la accin comunicativa, la primera describe la necesidad de una ra-
cionalidad ampliada que sustente las necesidades de comunicacin orientadas
hacia el entendimiento y que sea conciente de los procesos de racionalizacin
descritos principalmente por Weber, segundo, incorpora una mirada a la socie-
dad como sistema y mundo de la vida, mirada que ya intentamos conectar con
en el modo de expansin de la ciudad por proyectos y su colonizacin de la
personalidad. Finalmente, desarrolla una teora de la modernidad que es capaz
de describir las cada vez ms notorias patologas actuales de la sociedad, y por
lo tanto conseguir explicarlas aunque sus causas estn difusamente ocultas en
la ciudad. La concepcin de la sociedad como mundo de la vida presupone fc-
ciones idealizadas de la comunicacin entre los sujetos, tales como autonoma,
independencia de la cultura y transparencia en la comunicacin, son fcciones
porque no es siempre claro que el sistema no infuya en la comunicacin apa-
rentemente cotidiana y orientada hacia el entendimiento. En particular, en las
sociedades capitalistas el mercado se estabiliza en los plexos del mundo de
la vida, integrando a los sujetos sistmicamente, es decir logra un control no
normativo de la comunicacin. Esta integracin es distinta a la social, en la que
los sujetos regulan su pertenencia a grupos sociales a travs de ordenaciones
legtimas, asegurando la solidaridad:
Si concebimos la sociedad como mundo de la vida en tales trminos, estamos acep-
tando las tres fcciones siguientes: estamos suponiendo la autonoma de los agentes
a), la independencia de la cultura b), y la transparencia de la comunicacin c). []
Pero en realidad, cuando actan para realizar sus propsitos, sus acciones no
solamente quedan coordinadas a travs de procesos de entendimiento, sino tam-
bin a travs de nexos funcionales que no son pretendidos y que la mayora
de las veces tampoco resultan perceptibles dentro del horizonte de la prctica
cotidiana. En las sociedades capitalistas el ejemplo ms importante de una re-
gulacin no normativa de plexos de cooperacin es el mercado. El mercado
pertenece a aquellos mecanismos sistmicos que estabilizan plexos de accin
no pretendidos mediante un entrelazamiento funcional de las consecuencias de
la accin, mientras que el mecanismo del entendimiento armoniza entre s las
orientaciones de accin de los participantes. Por eso he propuesto distinguir
entre integracin social e integracin sistmica: la una se centra en las orienta-
ciones de accin atravesando las cuales opera la otra. En un caso el sistema de
accin queda integrado, bien mediante un consenso asegurado normativamente,
181 SERGIO CELIS G.
o bien mediante un consenso comunicativamente alcanzado; en el otro, por me-
dio de un control (Steuerung) no normativo de decisiones particulares carente
subjetivamente de coordinacin.
24
En la TAC entendemos por acciones orientadas al entendimiento aquellas
que buscan obtener un acuerdo entre los participantes en la comunica-
cin. Este tipo de accin se establece al mismo tiempo, en tres esferas dife-
rentes, en el mundo objetivo (de lo factual o cientfco), en el mundo social
(de las normas o la moral) y en el mundo subjetivo (las vivencias al que solo
tienen acceso privilegiado los participantes en la comunicacin), esta simul-
taneidad se da aunque se haga referencia a uno solo de estos mundos. Estos
acuerdos estaran referidos a situaciones que son fragmentos del mundo
de la vida de los participantes y que sern sujetas a pretensiones de verdad,
validez o veracidad:
En realidad las manifestaciones comunicativas estn insertas a un mismo tiem-
po en diversas relaciones con el mundo. La accin comunicativa se basa en un
proceso cooperativo de interpretacin en que los participantes se referen si-
multneamente a algo en el mundo objetivo, en el mundo social y en el mundo
subjetivo an cuando en su manifestacin solo subrayen temticamente uno
de estos tres componentes. [...] Entendimiento (Verstndigung) signifca la ob-
tencin de un acuerdo (Einigung) entre los participantes en la comunicacin
acerca de la validez de una emisin; acuerdo (Einverstndnis), el reconocimiento
nter subjetivo de la pretensin de validez que el hablante vincula a ella.
25
En otra obra monumental, El discurso flosfco de la modernidad, la
cual puede producir importantes desplazamientos tericos y metodolgi-
cos para hablar del nuevo espritu del capitalismo si es conectada, como la
TAC, con la obra de ByC, Habermas da nuevas pistas de cmo la economa
capitalista y el Estado moderno reducen las pretensiones de validez a pre-
tensiones con arreglos a fnes, y al mismo tiempo naturalizan la accin del
sistema y destruyen la capacidad de la crtica. Tal efecto reductor de la accin
humana compite con las culturas de expertos, en las cuales los procesos de
individuacin particularizan las esferas de valor y, muchas veces, generan sus
propios sentidos especcos, vida propia. Estos ncleos (expertos) seran como
pequeas islas dentro de la ciudad, sin desarrollarse en la lgica conexionis-
ta. Una lectura adecuada de estas tesis servira para ejemplifcar fenmenos
signifcativos que ocurren en ciertas culturas de cientfcos, investigadores,
juristas o inclusive artistas. Sin embargo, el riesgo de estas esferas es perder
su anclaje en el mundo de la vida y ganarse una separacin de las prcticas
24 Lechner, N.: Obras escogidas. LOM Ediciones, Santiago, 2007, pg. 418.
25 Id. Pg. 171.
comunicativas cotidianas. Participar en ellas reduce la posibilidad de efectuar
crticas efectivas al sistema y lleva a pertenecer a un mundo ajeno, incluso
esotrico. Entre estas esferas la accin comunicativa perdera la fuerza que le
es propia de dominar la interpretacin las situaciones:
Con la asimilacin naturalista de pretensiones de poder y pretensiones de vali-
dez, con la destruccin de la capacidad crtica, compite el desarrollo de culturas
de expertos en las que la interna articulacin de las distintas esferas de validez
hace que las pretensiones de verdad proposicional, de correccin normativa y
de autenticidad impongan su propio sentido especco, aunque tambin hace que
adquieran vida propia, esotrica, por ms que sta se vea amenazada a su vez por
la separacin respecto de la prctica comunicativa cotidiana.
26
La accin comunicativa tiene la capacidad de dominar la interpretacin de las
situaciones y los acuerdos alcanzados; en ella los participantes se abastecen
de unas interpretaciones comunes (cultura) para entenderse. Para juzgar o
criticar estas acciones, hay que tener en cuenta que la racionalidad comuni-
cativa apela a pretensiones de validez universal, y la mejor forma para llevar
a cabo este procedimiento es a travs de una teora de la argumentacin.
La argumentacin ser aquella capaz de resolver situaciones en que el
acuerdo est en duda o en riesgo. En este sentido, el anlisis a la obra de Ha-
bermas nos ayuda a situar la crtica como un proceso de argumentacin ah
donde la accin comunicativa se ha puesto falible: pienso que el concepto
de racionalidad comunicativa, que hace referencia a una conexin sistmica,
hasta hoy todava no aclarada, de pretensiones universales de validez, tiene
que ser adecuadamente desarrollado por medio de una teora de la argu-
mentacin. Llamo argumentacin al tipo de habla en que los participantes
tematizan las pretensiones de validez que se han vuelto dudosas y tratan de
desempearlas o de recursarlas por medio de argumentos.
27
El proceso de argumentacin, mostrado en la TAC en base a la teora de
la argumentacin de Toulmin se estructura en un primer momento en una
conclusin (ej. a favor de o en contra de), luego el proceso de
vericacin de las leyes que dan como resultado la conclusin, procesos que se
da segn un cierto marco de leyes, todas estas etapas estn permanentemente
bajo la posibilidad de modicarse en el transcurso de un debate argumentativo.
En Habermas este comportamiento argumentativo es el que hace posible un
cierto tipo de racionalidad, que le otorga a los participantes la oportunidad
de aprender y sobretodo aprender de los errores.
26 Habermas, J.: El discurso flosfco de la modernidad. Katz Editores, Buenos Aires 2008.
pg. 130.
27 Habermas, J.: (1999b) op. cit. pgs. 36 y 37.
183 SERGIO CELIS G.
Es indispensable entender esta orientacin hacia el entendimiento y visuali-
zarla al interior de la ciudad, en la red y en la empresa, en la TAC, las orien-
taciones son siempre orientadas teleolgicamente, algunos autores, como
Zarifan, rebatirn esta idea mediante ejemplos en que el entendimiento in-
cluso tiene efectos productivos en ciertos complejos industriales, como sea
es preciso distinguir las acciones y sus orientaciones, porque es justamente
ah donde el nuevo espritu capitalista desea infltrarse y confundir, en con-
vencer a los sujetos que no hay diferencias entre una accin orientadas a
fnes o hacia el entendimiento, que cualquiera puede conducir o infuenciar
a la otra. Aunque esta pretensin es una de las principales crticas a la TAC
por su idealizacin, pensar en estas acciones comunicativas, obliga que cuan-
do se deseen establecer o solucionar diferencias y discutir sobre la justicia
o pertinencia de las acciones, por ejemplo al enfrentar y dialogar confictos
sociales como los producidos por la subcontratacin y sus condiciones, se
deban establecer las condiciones necesarias para que la discusin se acerque
a la condicin ideal de una comunicacin orientada hacia el entendimiento,
tomando las precauciones necesarias para la accin de los grandes, resol-
viendo las asimetras en su dilogos con los pequeos de la ciudad.
b) El saber como competencia y su potencial en la zona de innovacin.
Ahora, este soporte terico es capaz de diferenciar o develar las confusio-
nes que se provocan en la ciudad por proyectos, en la cual los participantes
rara vez distinguen si sus acciones estn orientadas teleolgica o comunica-
tivamente. Esta confusin se hace ms evidente cuando la fuerza del trabajo
se abastece de elementos de la vida privada de los sujetos, una de sus ms
notables evidencias es el concepto de competencia en el cual se mezclan sabe-
res asociados al mundo de la vida de los sujetos, dispuestos para entenderse
en el mundo, ahora son requeridos con fnes estratgicos y productivos. Es
difcil diferenciar tanto los tiempos destinados a la produccin o al ocio, as
como los vnculos afectivos con las conexiones teleolgicas. Para el nuevo
espritu del capitalismo, en un mundo conexionista, la distincin entre la vida
privada y vida profesional tiende a difuminarse bajo el efecto de una doble
confusin: por un lado entre las cualidades de la persona y las de su fuerza de
trabajo (indisociablemente mezcladas en la nocin de competencia); por otro
entre la posesin personal y, en primer lugar, la posesin de uno mismo y
la propiedad social, depositada en la organizacin. Resulta entonces difcil
establecer la distincin entre el tiempo de la vida privada y el tiempo de la
vida profesional, entre las cenas con los amigos y las comidas de negocios,
entre los vnculos afectivos y las relaciones tiles (235).
Las empresas de la ciudad por proyectos, bajo el imperativo de maximizar sus
ganancias, se ven exigidas a adecuar de la mejor manera posible su estrategia a
las restricciones y estmulos del entorno institucional y de los mercados. Este
esfuerzo complejiza la labor de diseo y ejecucin de la estrategia adecuada,
esto ha producido que la divisin del trabajo se efectu de manera cada vez
ms particular en las diferentes empresas y proyectos, a estrategias singulares,
divisiones del trabajo y competencias especiales. Para Boyer, este fenmeno est
en el ncleo de la dinmica de las economas capitalistas. Es as como las
competencias requeridas por la ciudad por proyectos son cada vez sofsticadas
y especializadas aumentando la importancia de las tareas de gestin, sobre todo
aquellas relacionadas con la gestin del personal. Despus, y sobre todo, argu-
menta Boyer, la complejidad de las tareas de gestin que se desprenden de la
insercin en este ambiente supone una especializacin de las competencias, de
tal manera que la frma se convierte en el lugar de la divisin del trabajo, bajo la
direccin del empresario (Coriat y Weinstein, 1995). A este respecto, mercados y
frmas participan en el principio de divisin del trabajo que est en el ncleo de
la dinmica de las economas capitalistas.
28
Es aqu como la teora de la accin comunicativa advierte esta confusin denun-
ciando el afn colonizador y la efcacia del sistema, pero a la vez declara la
constante necesidad del sistema o de la ciudad por proyectos de abastecerse
en el mundo de la vida de los sujetos, de depender ms que nunca de l.
Eduardo Rojas, en su obra El Saber Obrero y la innovacin en la empresa,
menciona que las competencias son las caractersticas que posee el sujeto y
que tienen relacin directa con lo que l sabe hacer, afnando ms la distincin
las competencias seria aquello que el sujeto estara en condiciones de poder
hacer no necesariamente lo que hace, existira una especie de potencialidad ca-
racterizable, y por supuesto medible, en cada individuo. Este potencial siem-
pre estara en relacin a juicios en relacin con las prcticas de los expertos,
aquellos de mayor competencia. Este potencial introducira en la nocin de
competencia un factor de causalidad entre atributos de la persona, que como
ya hemos visto exceden a los saberes tcnicos del trabajo e incluye saberes
que son pertenecientes al mundo de la vida de los sujetos, con una mayor
o menor efectividad en el trabajo. Es justamente esta causalidad la que est
en el centro de la crtica ms robusta a la nocin de competencia, pues in-
troduce factores y supuestos que pueden estar determinados por diversos
intereses, al describir la causalidad, se inducira un conductismo y con ello una
determinacin de ciertos atributos propios de la personalidad:
28 Boyer, R.: Crisis y regmenes de crecimiento: una introduccin a la teora de la regulacin. CEIL-
PIETTE CONICET, Argentina, 2007. pg. 33.
185 SERGIO CELIS G.
La crtica de Mertens parece ms clara y fundada. El principal terico de las com-
petencias generales, dice, R. Boyatzis, sostiene que la competencia es el conjunto
de caractersticas de fondo de un individuo que guarda una relacin causal con el
desempeo efectivo o superior en el puesto, es decir, refere a motivos, atributos
de personalidad, habilidades, aspectos de autoimagen y de rol social, conjunto de
conocimientos en uso. La competencia es as lo que alguien puede hacer y no lo
que necesariamente hace, se identifca con un tipo de desempeo superior en una
situacin dada, defnido a partir de las mejores prcticas de individuos expertos.
Mertens reprocha, con razn, a este enfoque el conductismo de suponer que puede
inferir relaciones causales entre determinados atributos de la personalidad y las
conductas que muestran un desempeo en un puesto de trabajo.
29

Indicamos que la anterior crtica es robusta, porque desde la ciencia social
existen muy diferentes crticas al modelo de competencias. Una de las ms
populares, por ejemplo, apunta a lo que llama aspiracin generalista del con-
cepto, la nocin de competencias generales no tomara en cuenta ni el con-
texto, ni la cultura, ni las especifcidades que se dan en el puesto de trabajo.
Para Rojas, en cambio, esta crtica sera ambigua y tcnicamente insufcien-
te, porque se centra en el contenido, en la defnicin de las competencias,
siempre en una posicin terica o abstracta, y no en la reconstruccin, en la
descripcin que en terreno hacen los analistas de las competencias.
Un aspecto importante en la consideracin y extensin en la red de la no-
cin de competencias es el de la segmentacin, profundizaremos ms adelante
en esto como marginacin en la ciudad, como las competencias inducen
un potencial en cada individuo, inmediatamente introduce otra variable a la
clasifcacin de los sujetos en la red, existirn aquellos con mayor o menor
potencial, no slo califcar la experiencia o el set de saberes tcnicos, sino las
potenciales habilidades que los sujetos puedan manifestar en la ciudad por
proyectos. Esta capacidad de segmentar otorgara un efecto de poder a los
grandes de la red, el desarrollo de competencias no es un espacio alcanzable
por igual para todos. Rojas es conclusivo: las potencialidades de aprender, sa-
ber y competencia obreros, puestas de manifesto por los nfasis del investi-
gador, parecen refrendarse en el discurso emprico del gerente moderno. Este
incorpora sin embargo un matiz decisivo para una comprensin de las com-
plejidades de los procesos de formacin. Desde la racionalidad empresaria,
una adquisicin de competencias no es ilusoria si reconoce una segmentacin
social entre quienes son competentes y quienes no. Es decir, tiene el potencial
de generar un neto efecto de poder sobre el colectivo de trabajo.
30
29 Rojas, E.: El saber obrero y la innovacin en la empresa. Cinterfor/OIT, Montevideo, 1999. pg. 267.
30 Id. pg. 234.
Segn el propsito de este texto, la nocin de competencia y su efecto en la
red tienen tambin la posibilidad de producir desplazamientos en la ciudad. Para
explicarlo, nos apoyaremos en la nocin de zona de innovacin. La validez del
modelo de competencia, su importancia en los procesos de certifcacin de
empresas o acreditacin de instituciones formativas, pone el acento en aquello
que los sujetos son capaces de hacer, este inters introduce como proceso
crtico la reconstruccin de estas competencias, es decir: los acuerdos y con-
sensos de la comunidad que juzga y evala, y la capacidad de quin las analiza.
En las empresas productivas la descripcin prctico tericas de estas compe-
tencias, exige una interaccin comunicativa entre quin analiza y el sujeto que
trabaja, el saber no puede ser reconstruido sin la experiencia y sin el contexto
de los sujetos. Una fgura especial de quin realiza el anlisis de saberes desde
la prctica y la interaccin con los sujetos trabajadores es el interlocutor signi-
cativo, aquel que tiene, por su experiencia y saber, el potencial de organizar
productivamente la prctica y los quiebres del trabajo, por lo general es una
fgura inserta en la organizacin o comunidad productiva. Esa zona donde se
estructura o teoriza el saber espontneo, es lo que en la obra de Vigotsky se
denomina zona de desarrollo prximo, zona que podemos describir como aquello
que relaciona lo que ya es sabido con lo que puede ser aprendido.
La zona de innovacin ofrece una capacidad de abrir nuevos espacios de
creacin de conocimiento, de valoracin de las potencialidades del trabaja-
dor, del obrero, abre nuevas zonas de potencial de creacin y productividad.
La zona de innovacin marca un espacio productivo en el puesto de trabajo,
en el lugar donde la tarea es problemtica y el desafo tecnolgico es eviden-
te. En la ciudad por proyectos, la capacidad de innovacin y desarrollo tec-
nolgico, se vuelve un poderoso respaldo, por su productividad, para todos
aquellos que por diferentes razones carecen de potencial conexionista:
Para la lgica de Dewey y Vygotsky, la confrontacin del saber de la experiencia
con la racionalidad del interlocutor signifcativo, permite a ste desarrollar el
potencial de organizacin productiva y de creatividad del primero. Ampliando
esta nocin, hemos sostenido que los aprendizajes en una zona de desarrollo
prximo en situacin de trabajo y, por consiguiente, sometida a reglas tcnicas
de control y de productividad confguran una zona [de innovacin como] de
desarrollo de tecnologa.
31
c) El riesgo de aculturacin y el valor de la crtica.
Ocurre que por un lado la ciudad por proyectos crece y se vuelve cada vez ms
compleja y enredada, y por otro se acentan los procesos de individuacin y de
31 Id. pg. 75.
187 SERGIO CELIS G.
racionalidad en el mundo de la vida. Lo que en el espritu descrito por Weber
habra generado un comercio social descolgado de normas y valores ahora, en
el nuevo espritu el capitalismo, estara resguardndose, al menos en apariencia,
en fundamentos prcticos-morales. Esta nueva fortaleza del capitalismo no deja
de depender y de tener consistencia en el mundo de la vida y cuando se pierde el
sentido o los procesos de socializacin e interiorizacin del nuevo espritu fallan,
se evidencia el carcter defciente de la ciudad por proyectos:
Entendiendo la evolucin social como un proceso de diferenciacin de segundo
orden: al aumentar la complejidad de uno y la racionalidad de otro, sistema y mun-
do de la vida no solo se diferencian internamente como sistema y mundo de la
vida, sino que tambin se diferencian simultneamente el uno del otro [...]. Estos
mecanismos sistmicos controlan un comercio social ampliamente descolgado de
normas y valores, es decir, a aquellos subsistemas de accin econmica y admi-
nistrativa racionales con arreglo afnes que segn el diagnstico de Weber se ha
independizado de sus fundamentos prcticos-morales. Pero, al propio tiempo, el
mundo de la vida es el subsistema que defne la consistencia (Bestand) del sistema
social en su conjunto. De ah que los mecanismos sistmicos tengan necesidad de
un anclaje en el mundo de la vida tengan que ser institucionalizados.
32
Este nuevo mundo se ha instalado sin ruido, pero sus patologas saltan a
la vista, una ciudad por proyectos que depende de las conexiones entre los
sujetos, no puede sino excluir con mayor severidad a quienes no pertenecen
a la red, a los marginados de la ciudad justamente porque no representan
potencial de conexin, adems es una ciudad que vuelve ms precarias las
conexiones de los que estn dentro de la ciudad, a los que no han desarrolla-
do sufciente empleabilidad y que bajo esquemas que son favorecidos en
la lgica de la red, como el de las subcontrataciones o empleos temporales,
no hacen ms que acentuar esta precariedad.
La necesidad de anclaje del sistema en el mundo de la vida y la audacia del
nuevo espritu del capitalismo, no solo acentan las marginaciones en cuanto
a sistema, sino tambin merman o instrumentalizan las relaciones bsicas
de los sujetos, lo que se refeja con un constante descenso de las tasas de
sindicalizacin y la progresiva extincin de grupos populares con conciencia
de clase. Aquellos grupos que logran incorporar las lgicas de la ciudad, han
mantenido y reforzado su compacidad de sostener poder.
La potencialidad de las personas para poner en funcionamiento sus com-
petencias y ser reconocidas y efcaces en la ciudad por proyectos, se vuelve
ms relevante que su experiencia anterior u otros meritos. La capacidad de
32 Habermas, J.: (1999b) op. cit. pgs. 216 y 217.
conexin, de informacin, de saber usar las nuevas tecnologas comunica-
cionales, el saber idiomas, en particular el ingls, son todos requisitos para
destacarse en la red por proyectos. Bajo estos parmetros el concepto de
meritocracia, cobra especial signifcado, invocarla, cmo un valor inmanente
puede abrir sospechas. La amplia legitimacin de los grandes de la ciudad y
la lgica de proyectos es la que impone las valoraciones del merito, lo que ya
se ha advertido trae el riesgo de que en nombre de una buena intencin, se
cometa nuevas y peores marginaciones e injusticias.
La exclusin social, si bien siempre estuvo presente en la ciudad anterior,
hoy posee la caracterstica de que no es siempre enfrentada por una robusta
y reivindicativa crtica social. El nuevo espritu impulsado en primera ins-
tancia por la crtica artstica (clamor de autonoma y de individuacin) ha
hecho desaparecer la crtica social y la capacidad poltica de hacerle frente,
de analizar y llamar la atencin sobre los nuevos sufrimientos sociales.
Ahora bien, aparte de la denuncia de la exclusin, dicen ByC, debemos
reconocer que el nuevo mundo se ha instalado sin ruido. La crtica, tan
desamparada como la poltica, no ha sabido analizar la transformacin
en curso ms all de la llamada de atencin sobre los nuevos sufrimientos
sociales (236).
Creemos que la teora de la accin comunicativa se sustenta hoy como un cuerpo
terico capaz de decir algo sobre el sufrimiento actual, sin riesgo de que se
cuele el nuevo espritu, debido a su robustez argumentativa y a que no da
pie en abandonar los principios modernos, ampliando el concepto de racio-
nalidad y describiendo a la sociedad como sistema y mundo de la vida. En
ese sentido, una propuesta de aplicacin de la accin comunicativa como herra-
mienta efcaz para identifcar las formas de exclusin social y sus necesida-
des, garantizando metodolgicamente una elaboracin democrtica y justa,
es la de Eduardo Rojas en este libro, leyendo la teora de la interpretacin de
las necesidades elaborada por Nancy Fraser.
33
Por esto repone la crtica moderna, porque podemos sospechar de la conf-
guracin en red, clasifcando a la ciudad por proyectos como un sistema
que se abastece del mundo de la vida de los participantes, y porque describe
a la racionalidad y al entendimiento como una oportunidad de no llevar al
extremo la individuacin y los procesos de racionalizacin.
33 Cfr. Rojas, E.: El nuevo espritu del capitalismo, cultura, teora y poltica. Un anlisis entrecruzado,
en este libro.
189 SERGIO CELIS G.
La crtica moderna propuesta por la TAC, tambin reconoce las virtudes
de la ciudad por proyectos, y es capaz de reconocerlas porque pone el
acento en la capacidad de los sujetos de comunicarse y entenderse con
otros, es una teora que individualiza a los sujetos y les otorga capacidades
que aseguran convicciones y la solidaridad. Sin embargo, se debe recono-
cer que esta perspectiva de comunicacin ideal le ha valido no pocas crti-
cas a la TAC, justamente por su idealismo, en oposicin a este argumento
este artculo se ha intentado demostrar su utilidad prctica y capacidad
crtica. En el NEC la crtica artstica fue una de los principales promotores
del nuevo espritu, su lucha y apuesta por mayor valor a la autonomizacin
e individualizacin, sin dudas que logr un desplazamiento signifcativo
en la manera es que concebimos el capitalismo. Apoyndose en la TAC,
es posible decir que estos procesos de individualizacin y racionalizacin,
han aportado un mayor valor de lo individual, y a distribuir las responsa-
bilidades sociales en cada actor. Podra llegarse a decir que las sociedades,
en cuanto a la personalidad, son sociedades ms maduras, donde los suje-
tos pueden desarrollarse en autonoma y explorara nuevas capacidades y
derechos.
Una de las principales capacidades de la teora de la accin comunicativa es
que puede advertir los efectos que tienen lugar, cuando las acciones orien-
tadas al entendimiento se montan o son usadas por la red, para conseguir
determinados objetivos, pues genera un marco interpretativo para entender
las deformaciones patolgicas que produce el sistema o la ciudad por pro-
yectos. Esta teora es capaz de no caer bajo el seoro del sistema, el que
se comporta con un poder cuasi-natural desgastando un patrimonio que
las sociedades han acumulado histrica y culturalmente:
Una teora de la modernizacin capitalista que se valga de los medios de una teo-
ra de la accin comunicativa se atiene, empero, ntegramente al modelo de Marx
en un aspecto distinto. Se comporta crticamente, lo mismo frente a las ciencias
sociales contemporneas que frente a la realidad social que esas ciencias tratan
de aprehender. Se comporta crticamente frente a la realidad de las sociedades
desarrolladas en la medida que stas no hacen uso del potencial de aprendizaje
del que culturalmente disponen y se entregan a un descontrolado aumento de
la complejidad. Como si de un poder cuasi-natural se tratara, la complejidad
sistmica se enseorea en ellas, como hemos visto, de un patrimonio no rege-
nerable; no solamente desgasta las formas tradicionales de vida, sino que ataca
la infraestructura comunicativa incluso de mundos de la vida profundamente
racionalizados.
34
34 Habermas, J.: (1999b) op. cit. pg. 519.
Mientras la crtica moderna no logre reponerse como tal, los riesgos de acul-
turacin son altos y el patrimonio que puede estar comprometido en las
sociedades que no refexionan sobre los efectos del NEC puede llegar a ser
irrecuperable.
191 SERGIO CELIS G.
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193 SEBASTIN DEPOLO C.
La especie humana se ve desaada por las consecuencias socioculturales no
planicadas del progreso tcnico mismo () Pero a este desafo de la tcnica
no podemos hacerle frente solo con la tcnica. Lo que hay que hacer, ms
bien, es poner en marcha una discusin polticamente ecaz que logre poner
en relacin de forma racionalmente vinculante el potencial social de saber y
poder tcnicos con nuestro saber y querer prcticos.
Jrgen Habermas
1
El capitalismo, enfrentado a una exigencia de justicacin, moviliza algo
que ya est ah, algo cuya legitimidad se encuentra ya garantizada y a lo
cual dar un nuevo sentido asocindolo a la exigencia de acumulacin de
capital. Sera intil tratar de separar las construcciones ideolgicas impuras,
destinadas a servir para la acumulacin capitalista, de las ideas puras y
libres de todo compromiso que permitiran criticarla, pues a menudo son los
mismos paradigmas los que se ven implicados a la par en la denuncia y en la
justicacin de lo denunciado.
Luc Boltanski y Eve Chiapello
2
En este captulo se hace una revisin a algunos de los postulados de El
nuevo espritu del capitalismo, la obra de Luc Boltanski y Eve Chiapello
y el impacto de los hallazgos de su voluminosa investigacin en la forma-
cin de los cuadros ejecutivos de la economa global de libre mercado: los
managers. La obra de los autores franceses apunta a describir el recambio en
el paradigma de base de la organizacin capitalista mundial en el escenario
de la globalizacin analizando la construccin de un nuevo y complejo dis-
curso justifcatorio para su adhesin. Constituye as un aporte apreciable a
una teora que busque responder con argumentos al desafo, planteado por
Habermas en el epgrafe, de una poltica efcaz para conectar el potencial de
saber y poder tcnico (de la economa por ejemplo) con el saber y querer
prcticos de la gente corriente.
Es ese un desafo que toda modernizacin en un pas, como el Chile de
2009, no puede sino considerar crucial. Pas ste en el cual cada da sorpren-
de ms constatar la difcultad para captar la complejidad tcnica y prctica
1 Habermas, J.: Ciencia y tcnica como ideologa. Tecnos, Madrid, 1989, pg. 128.
2 Boltanski, L. y Chiapello, E.: El nuevo espritu del capitalismo. Ed. Akal, Madrid, 2002. pg. 27 (en
adelante, las citas se indican por el nmero de la pgina entre parntesis).
ECONOMA, SOCIEDAD Y NUEVO ESPRITU DEL
CAPITALISMO. LA TRANSFORMACIN DE LA
FUNCIN DIRECTIVA
Sebastin Depolo C.
de las justifcaciones de decisiones que importan a todos tanto como sor-
prende, tambin, darse cuenta de lo comn que es la reduccin de la decisin
justifcada a una mera idea de buen negocio.
3
Que la produccin de bienes y servicios ha sufrido una revolucin es casi un
lugar comn en la literatura reciente del management y del anlisis social del
trabajo.
4
Diversos autores de relevancia mundial, pasando por Sennet, Druc-
ker, Beck, Reich, Castells y un largo etctera, constatan un cambio profundo
de las bases de la organizacin productiva capitalista en los ltimos 30 aos.
A esta revolucin de las formas de produccin capitalista se le asocian, en
la literatura especializada un conjunto de respuestas, -llamadas de gestin-
como las siguientes:
a. A la crisis de rentabilidad producida por el aumento paulatino de los
costos de produccin se le asocian nuevos modelos de organizacin em-
3 Un simple ejemplo, anecdtico, ilustra al respecto. En una reciente nota periodstica alguien que se
supone experto sostiene que es hoy la oportunidad de la gran decisin de vender Codelco con el
argumento de que la suma a pagar hoy por la empresa es tan alta que slo sus intereses podran proveer
a los chilenos en forma permanente y con bajo riesgo, un ingreso anual superior al aporte promedio de
Codelco en los ltimos 20 aos (Ver Lagos, Gustavo: Codelco: la oportunidad es ahora, La Tercera,
16 de enero de 2008; Lagos es Director del Centro de Minera de la U. Catlica). Es cierto que no se trata
de un informe de consultora sino de una nota periodstica, pero es racionalmente aceptable reducir
semejante decisin a una idea de negocio? En los propios trminos de un negocio por qu el Estado
(accionista cuyo inters de ganancia es tan difcil de modelizar cuanto debe reunir los intereses de
millones de personas), en tanto vendedor, debe limitar su previsin al probable agotamiento del ciclo
actual del mercado y no valorar que esos ciclos pueden generar precios a niveles mayores an que los
tan altos de hoy? Pero ms all, no es evidente que Codelco es ms que un negocio comercial para
los chilenos? O es que los tan diversos gobiernos de las ltimas dcadas decidieron mantenerla como
propiedad estatal slo porque el ciclo de negocios lo recomendaba? En realidad toda toma de decisin
sobre el tema compromete justifcaciones algo ms complejas que las proporcionadas por una matriz
costo/benefcio fnanciero. El Estado chileno es distinto, sus estructuras, capacidades de operacin y
funcionalidad nacional e internacional son distintas si es propietario o no de una empresa como Codelco.
Afortunadamente, el desarrollo moderno de las ciencias sociales permite un saber de complejidad cuya
racionalidad es ms amplia que el clculo contable. Reducir la mencionada decisin de poltica pblica
a una operacin de venta no slo parece polticamente injustifcable (una trivialidad) sino tcnicamente
errado, tiene todo el aspecto de una ideologa que confunde, poco importa si deliberadamente, el anlisis
tcnico con el negocio oportuno. Y para nuestros efectos importa que varias de las dimensiones cul-
turales, tecnolgicas y econmicas de una justifcacin racional compleja de decisiones pueden ser com-
prendidas a partir de estudios como el de El nuevo espritu del capitalismo. Los ejecutivos y tomadores
de decisin de este espritu, como veremos, para ser grandes, debern hacerse cargo tanto de costos,
como de responsabilidades y crticas de ciclo largo.
4 Quiz las obras paradigmticas de esta tendencia revolucionaria en los negocios y en el anlisis social
del trabajo son Hammer, M y Champy, J. Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Re-
volution. Ed. Harpers Business. NY. 1993 y de Rifkin, J, The End of Work: The Decline of the Global
Labor Force and the Dawn of the Post-Market Era. Ed. G.P. Putnams Sons, NY.1995.
presarial: holdings empresariales y empresas en red, que, bajo la lgica de
proyectos, permiten la externalizacin de funciones para rentar a partir del
core business. La externalizacin origina nuevas formas laborales como el
sub-contrato y una compleja interdependencia entre frmas.
b. A la competencia creciente por la integracin mundial de los mercados
se le asocian las alianzas estratgicas, los joint ventures y los acuerdos de libre
comercio que permiten la desterritorializacin de la produccin.
c. A una creciente desconfanza en la industria como generadora de ri-
queza que ha hecho migrar las decisiones de inversin desde la produccin
a la especulacin fnanciera se le asocia una lgica empresarial basada en los
resultados y en el valor burstil de las compaas, resaltando la percepcin
de valor por sobre el valor en s de las compaas.
d. Al recambio en la base tecnolgica de la produccin capitalista se le asocia
la revolucin digital y la amenaza constante del fn del trabajo va automati-
zacin total.
En el actual discurso de la construccin de la productividad, la transforma-
cin de las formas organizativas de las empresas pasara ms por la adecuada
gestin de personas y las relaciones entre ellas, que por la planifcacin ade-
cuada de procesos y recursos. En el discurso dirigido a los managers, con la
primera estrategia se gana mayor fexibilidad que con la segunda. Y sera la
exibilidad la que permite innovar para capturar las oportunidades de un
mundo globalizado y crecientemente competitivo.
Boltanski y Chiapello (en adelante ByC) sostienen que en el nuevo escenario
la productividad no estara garantizada por un orden solamente tcnico, sino
frgilmente anclada en la dinmica social de las organizaciones, enfrentando,
cotidianamente, al directivo con la construccin del sentido del trabajo pro-
pio y de sus dirigidos:
[en el nuevo espritu] el principio jerrquico es derrotado y las organizaciones se
vuelven exibles, innovadoras y altamente competentes. Se considera que la organi-
zacin en red, gracias a la cual ha sido posible desembarazarse de una costosa
jerarqua que no serva mas que de enlace con la direccin sin aportar ningn
valor aadido al cliente, debe adems procurar -en comparacin con la orga-
nizacin jerrquica integrada- una ventaja econmica propiciada por la especia-
lizacin. [] el valor aadido ya no es obtenido principalmente a travs de la
explotacin de recursos geogrfcamente situados [] ni de la explotacin de
la mano de obra en el trabajo, sino que proviene de la capacidad de sacar par-
tido de los conocimientos ms diversos, de interpretarlos y de combinarlos, de
crear o de hacer circular innovaciones y, de formas ms general de manipular
smbolos segn la expresin de Reich (1993). [] Es necesario, por lo tanto,
orientar a todos estos seres autoorganizados y creativos en los cuales descansa el
rendimiento de una direccin defnida slo por unos pocos, sin que por ello haya
que recurrir de nuevo a los jefes jerrquicos de antao. De este modo entran es
escena los lderes y sus visiones. La visin tiene las mismas virtudes que el espri-
tu del capitalismo, porque garantiza la adhesin de los trabajadores sin tener que
recurrir a la fuerza y otorga un sentido al trabajo de cada cual (120-121).
Siguiendo la argumentacin de ByC, hoy en da los procesos de construc-
cin de valor se basaran ms en la capacidad de manipular smbolos,
signifcados e interpretaciones y menos en transformar materia va organi-
zacin cientfca del trabajo. Dado lo anterior, la conduccin legtima de la
alta direccin empresarial se vera enfrentada a desarrollar la capacidad de
infuir en otros como factor crtico para la obtencin de la productividad,
que ya no descansa en la fuerza de trabajo sino en su creatividad. En el len-
guaje ms clsico de las ciencias sociales, las capacidades en cuestin apelan
a la fgura del estratega poltico antes que a la soada por F. W. Taylor del
organizador cientfco.
5
La literatura releva el rol del liderazgo como el rasgo esencial a desarrollar
dentro de las competencias de los ejecutivos de la nueva empresa capitalista,
al constatar que es cada vez menos relevante el orden tcnico de la produc-
cin y cada vez es ms relevante el orden social de la organizacin y su trans-
formacin. Es esto un cambio reciente? si recordamos los planteamientos
clsicos de la sociologa del trabajo, recordaremos que:
El desarrollo del management est ligado a una transformacin de los mecanismos
de decisin y no a la evolucin de los mtodos y tcnicas de produccin. [] los
dirigentes industriales. Son stos, cada vez ms, coordinadores cuya actividad
se dedica sobre todo al funcionamiento del instrumento tcnico y humano del
que disponen, o bien son en primer lugar detentadores del poder, los que guan
a la empresa hacia ciertos fnes, adaptndose a condiciones econmicas sociales
y polticas que no dependen de la empresa?
6
Ya en los aos sesenta la sociologa industrial relacionaba la actividad ejecutiva
con el direccionamiento de la empresa en entornos extra productivos. El ar-
gumento de ByC al respecto es que los denominados corporate rich,
7
verdaderos
5 Un itinerario terico de estos desarrollos en Cadima, T.: La competencia poltica en organizaciones
articuladas por proyectos. Hannah Arendt y el nuevo espritu del capitalismo, en este libro.
6 Touraine, A.: Poder y decisin en la empresa. Friedmann, G. y Naville, P.: Tratado de Sociologa del
trabajo. Ed. FCE. Mxico. 1963. Vol II. pg. 42.
7 Tomando el concepto que W. Mills desarrolla en La elite del Poder. Ed. FCE. Mxico 1963.
conos del capitalismo industrial triunfante de la posguerra, han visto como
las bases mismas de su poder -la decisin sobre la produccin- ha perdido
tanto el status dentro del sistema capitalista como el prestigio social que otrora
conllevaba. Del administrador de antao, gerente de un proceso productivo ha
devenido el lder inspirador de la actualidad, manager de personas, coordina-
dor de acciones, grande en la ciudad por proyectos (ver infra).

Un conjunto de otros cambios sociales, asociados al poder de la identidad, el
cuidado del entorno, el valor de la vida familiar y la bsqueda de la calidad de
vida son nuevas presiones en los trayectos vitales de quienes asumen cargos
de alta direccin en el sistema capitalista actual. En las palabras del socilogo
francs Franois Depuis:
[] los ejecutivos viven cada vez con mayor difcultad las situaciones cotidia-
nas en el trabajo, ya no se identifcan con tanta facilidad con el destino de su
empresa, procuran sustraerse a las presiones crecientes de su entorno e incluso
adhieren a las crticas ms directas que se dirigen contra el nuevo orden econ-
mico, cuyo establecimiento presenciaron durante la dcada de 1990 y en el que
el cliente y el accionista son dueos de la situacin. En suma, ellos, de quienes
hasta aqu se crea que jugaran a favor, empiezan a jugar en contra.
8
El texto de ByC nos invita a mirar este fenmeno desde un ngulo, al
parecer, anticuado: el de la capacidad de la crtica del capitalismo, como
motor de transformacin del propio sistema. El proyecto intelectual de
los autores es revitalizar la crtica y ver su rol en el nuevo escenario jus-
tifcatorio, en El Nuevo Espritu del Capitalismo. La tesis central de
los autores es que el capitalismo en red, informacional, conexionista es
legtimo porque ha sabido procesar la crtica que se le formul desde
fnales de los sesenta, en especial de la crtica que los autores denominan
artista, la de la alienacin. A juicio de los autores es ste procesamien-
to el que permite mantener funcionando un sistema bsicamente injusto
y es desde este paradigma que se transforma la funcin directiva de las
organizaciones en la actualidad.
El trabajo se nutre de dos fuentes principales de informacin y anlisis, por
un lado, la ciencia social aplicada al trabajo y por otro la literatura espe-
cializada de direccin de empresa en adelante management- dirigida a los
ejecutivos. El entrecruzamiento de ambos tipos de fuentes y los desplaza-
mientos y resignifcaciones que origina persigue el objetivo de hacer dialogar
8 Dupuy, F.: La fatiga de las elites. El capitalismo y sus ejecutivos. Ed. Manantial, Bs.As. 2006. pg.10,
comillas del autor.
crticamente el dispositivo analtico y el material analizado, la observacin
cientfca y la gua prctica para la accin.
El artculo consta de dos partes, en la primera se hace una revisin a la tesis
central de La tica protestante y el espritu del capitalismo de Max Weber
desde la mirada del dispositivo justifcatorio del accionar capitalista y se ana-
liza la interpretacin que los autores de El nuevo espritu del capitalismo
le dan, intentando relevar el contexto donde la accin directiva debe realizar-
se, mientras, en una segunda parte, se analiza ese nuevo espritu dibujando
algunas de las principales consecuencias para la construccin de la carrera
profesional ejecutiva en los inicios del siglo XXI.
1. JUSTIFICACIN Y CAPITALISMO: UN NUEVO ORDEN SOCIAL?, UNA NUEVA CRTICA?
El capitalismo ante todo socializ un primer objeto, el cuerpo, en funcin de
la fuerza productiva, de la fuerza de trabajo. El control de la sociedad sobre
los individuos no se efecta solamente por la conciencia o la ideologa, sino
tambin en el cuerpo y con el cuerpo.
Michel Foucault
9
El capitalismo, ese orden social nacido a partir de la maximizacin de la
utilidad que se gest por siglos en los intercambios sociales occidentales,
muta y se adapta a los nuevos contextos y territorios (reales o simblicos)
que conquista. El capitalismo, ya bestia negra, ya motor de progreso, y los
capitalistas se fortalecen con la creciente adopcin de lo que se le opone
como propio y en la construccin de la validacin legtima del lucro que
permanentemente ejecuta. Pero qu es ser capitalista?:
Ser capitalista es ocupar un puesto, no simplemente personal, sino social, en el pro-
ceso de produccin. El capital es un producto colectivo y no puede ponerse en
marcha ms que por la cooperacin de muchos individuos, y aun cabra decir que,
en rigor, esta cooperacin abarca la actividad comn de todos los individuos de la
sociedad. El capital no es, pues, un patrimonio personal, sino una potencia social.
10

El anlisis marxiano, origen de la ms elaborada crtica que se conozca al capita-
lismo como modo de produccin y extraccin/generacin de valor, parta por
reconocer (a) el carcter colectivo de la produccin, (b) la necesidad de coopera-
cin entre los individuos para su consecucin y (c) la universalidad de su infuen-
cia en la construccin de la vida social. Estos tres elementos son centrales para
9 Foucault, M.: Dits et crits. Vol III. Gallimard. Paris. 1994 pg. 210.
10 Marx, C. y Engels, F.: Manifesto Comunista. Prometeo Libros,. Bs.As. 2003. pg. 42.
entender la obra en discusin: El Nuevo Espritu del Capitalismo (en adelante
NEC). En NEC los autores no se preguntan por las mutaciones del capitalismo
en s, sino por los dispositivos de su justifcacin, constatando que:
El capitalismo es, en muchos aspectos, un sistema absurdo: los asalariados pierden
en l la propiedad sobre el resultado de su trabajo y la posibilidad de llevar a cabo una
vida activa ms all de la subordinacin. En cuanto a los capitalistas, se encuentran
encadenados a un proceso sin fn e insaciable, totalmente abstracto y disociado de la
satisfaccin de necesidades de consumo, aunque sean de lujo. Para estos dos tipos de
protagonistas, la adhesin al proceso capitalista requiere justifcaciones (40).
Las justifcaciones de adhesin al proceso capitalista seran las que hacen
posible la constatacin marxiana del carcter colectivo y universal del capita-
lismo, de no mediar justifcacin razonable los hombres no participaran de
la produccin capitalista, en la literatura marxista, esta justifcacin era una
falsa conciencia, una superestructura llena de infundios que llevaba a las
personas a no saber la explotacin de la que eran parte, as la religin, el
arte, los medios y los discursos nacionales e identitarios terminaban constitu-
yndose en una superestructura ideolgica, productora de falsos refejos
11

capaces de encubrir la alienacin que el capitalismo produce.
La tesis de la justifcacin al capitalismo como falsa conciencia fall en su
intento por explicar la adhesin colectiva y universal a la lgica capitalista. Si
bien existe una industria cultural poderossima esta no instala creencias, slo
las activa, porque su germen ya estaba ah, en las ms profundas convicciones
de los capitalistas marxianos (dueos y explotados). En las creencias del buen
comportarse, del actuar civilizado, del ser alguien, del hacer el bien en
el mundo. En sntesis, una tica del comportamiento humano que la justifque.
Y en eso fue Weber, no Marx, quien complet el crculo de la justifcacin.
Weber construye la llave que abre el cerrojo de la comprensin del proceso
de adhesin al sistema capitalista al situar ex ante las creencias que inspiran
la tica de la accin humana como motor de construccin del sentido de la
adhesin capitalista. Es la tica anterior la que sirve de justifcacin al cons-
tituirse en espritu, no la elaboracin ex post devenida en ideologa:
12
Bstenos recordar, para nuestro fn, que en la patria de Benjamn Franklin (Mas-
sachussets) el espritu capitalista [] existi con anterioridad al desarrollo del
11 Respecto a la nocin de refejo del anlisis cientfco vase Rorty, R.: Philosophy and the mirror of
nature. Ed. Princeton University Press. NY. 1981.
12 Gil, F.: El argumento de La tica protestante de Weber y sus fuentes. En Weber, M.: La tica
protestante y el espritu del capitalismo. FCE. Mxico. 2003.
capitalismo [] en cambio, en las colonias vecinas (lo que despus fueron los
Estados del Sur de la Unin) ese espritu alcanz un desarrollo mucho menor,
a pesar de haber sido vitalizadas por grandes capitalistas, con fnes comercia-
les, mientras que las colonias de Nueva Inglaterra lo fueron por predicadores y
graduados, en unin con pequeos burgueses, artesanos y labradores, con fnes
religiosos. En este caso, por tanto, la relacin causal es la inversa de la que habra
que postular desde el punto de vista del materialismo. Pero la juventud de tales
ideas ha sido ms tormentosa de lo que imaginan los tericos de la superestruc-
tura, y su desarrollo no se ha parecido al de una for. El espritu capitalista, en
el sentido que nosotros damos a este concepto, ha tenido que imponerse en una
lucha difcil contra un mundo de adversarios poderosos.
13
Como en toda la historiografa contempornea de las justifcaciones (ticas)
de la economa, en el NEC el papel de la tesis weberiana es central, en especial
por el concepto de espritu; el espritu de Weber es un conjunto de cdigos de
conducta, no necesariamente comerciales, del vivir entre los hombres que jus-
tifcan su comportamiento econmico. Y los adversarios poderosos son, en
el texto weberiano, las acciones originadas en comportamientos no inspirados
por esta tica, en especial el mero afn de lucro. Contrariamente a la creencia
comn, Weber argumenta que el capitalismo se sostiene en el control del lucro
y de la avaricia en funcin de la rentabilidad sostenida en el tiempo, este es el
dispositivo justifcatorio central que provoca la adhesin universal y la coope-
racin colectiva, el capitalismo ofrece un mtodo de reproduccin material a
la sociedad que se funda en la administracin de la presin por el lucro y en
su contencin normativa, con la promesa de que la organizacin productiva
capitalista proveer bienestar duradero a la poblacin:
Afn de lucro, tendencia a enriquecerse, sobre todo a enriquecerse moneta-
riamente en el mayor grado posible, son cosas que nada tienen que ver con el
capitalismo. Son tendencias que se encuentran [] en all sorts and conditions of men,
en todas las pocas y en todos los lugares de la tierra, []. Es preciso, por tan-
to, abandonar de una vez para siempre un concepto tan elemental e ingenuo del
capitalismo, con el que nada tiene que ver (y mucho menos con su espritu),
la ambicin, por ilimitada que sta sea; por el contrario, el capitalismo debera
considerarse como el freno o, por lo menos, como la moderacin racional de este
irracional impulso lucrativo. Ciertamente, el capitalismo se identifca con la aspira-
cin a la ganancia lograda con el trabajo capitalista incesante y racional, la ganancia
siempre renovada, la rentabilidad. Y as tiene que ser; dentro de una ordenacin
capitalista de la economa, todo esfuerzo individual no enderezado a la probabili-
dad de conseguir una rentabilidad est condenado al fracaso.
14
13 Weber, M.: (2003) pg. 100.
14 Ibd. pg. 56.
Este fracaso de la accin econmica no orientada a la rentabilidad Weber la
sita, en su origen, debido a una falta de legitimidad social del comporta-
miento econmico dilapidador o especulativo. Las creencias que inspiran la
legitimidad del capitalismo para Weber seran las creencias en el ascetismo
intramundano propiciado por las sectas protestantes y su institucionaliza-
cin racionalizadora de la vida cotidiana, una religin sin clero que no
separa culto y accin, donde la orientacin moral es regla de vida, autodeter-
minacin en el presente, vehculo de salvacin:
En el calvinismo y en el crculo de las sectas protestantes Weber descubre de un
lado, las doctrinas que priman el modo metdico de vida como camino de salva-
cin; y en la vida de la comunidad religiosa, la cual tambin inspira la educacin
familiar, encuentra, de otro, la institucin por cuyo medio esas doctrinas ejercieron
su efcacia socializadora sobre las capas portadoras del primer capitalismo []
el laico, que ya no puede recurrir a la gracia sacerdotal del sacramento, que ya no
puede recurrir al puesto de socorro que representa un instituto de gracia dotado
del carisma del cargo como es la Iglesia Catlica, lo que quiere decir: que ya no
puede repartir su mundo de la vida en esferas relevantes para la salvacin y en
otras que no lo son, se ve en la precisin de regular autnomamente segn los
principios de una moral postconvencional.
15
Como seala Habermas es el mismo Weber quien identifca que el espritu del
capitalismo as inspirado est en riesgo por la misma lgica que lo promueve, es
decir que el impulso racionalizador y metdico del ascetismo intramundano, la
salvacin va trabajo y la realizacin material del Reino, aqu y ahora, lleva inscrita
la semilla de su destruccin al liberar, progresivamente, el potencial racionaliza-
dor de la accin orientada a fnes, por sobre la accin prctico-moral:
La tica protestante satisface las condiciones necesarias para el nacimiento de
una base motivacional de la accin racional con arreglo a fnes en la esfera del
trabajo social. Pero con este anclaje racional con arreglo a valores de las orien-
taciones de accin racionales con arreglo a fnes, esa tica slo satisface las con-
diciones de partida de la sociedad capitalista; la tica protestante pone en marcha
el capitalismo, pero sin poder garantizar las condiciones de su propia estabilidad
como tica. Weber cree que a la larga los subsistemas de accin racional con
arreglo a fnes constituyen un entorno destructivo para la tica protestante, y
ello tanto ms, cuanto ms se desarrollan stos segn la legalidad cognitivo ins-
trumental especfca del crecimiento capitalista y de la reproduccin del poder
estatal. La racionalidad prctico-moral de la tica de la intencin no puede insti-
tucionalizarse en la sociedad cuyo inicio hace posible. A la larga queda sustituida
por un utilitarismo que es fruto de una reinterpretacin empirista de la moral, de
15 Habermas, J.: Teora de la Accin Comunicativa. Racionalidad de la Accin y racionalizacin social.
Vol.1. Ed Taurus, 1999. Madrid, pg. 295.
una reevaluacin pseudo moral de la racionalidad con arreglo a fnes y que ya no
dispone de una relacin interna con la esfera del valor moral.
16
La prdida de sentido moral de la accin capitalista gana efcacia racional
y prctica. El clculo de la rentabilidad se yergue como razn todopoderosa
para el accionar humano socialmente aceptable. Si, con Weber, siguiramos
la lnea argumental de este planteamiento preguntarnos por un nuevo espritu
del capitalismo es una empresa infructuosa, si el capitalismo se ha validado a
s mismo por su lgica interna entonces no requiere de nuevas validaciones.
Boltanski y Chiapello, recurren para salvar este punto a Albert O. Hirschman
y su idea de un orden social cuya viabilidad descansa en el principio para el
cual el inters por el lucro es un (previsible) moderador de la arbitrariedad e
irracionalidad poltica de las pasiones humanas.
17
Apuntan as a las creencias
generales y no individuales que hacen mantener la legitimidad social de un
orden econmico estructuralmente injusto:
Los trabajos de Weber insisten en la necesidad percibida por el capitalismo de
proporcionar justifcaciones de tipo individual, mientras que los de Hirschman
hacen nfasis en las justifcaciones en trminos de bien comn. Nosotros re-
tomamos estas dos dimensiones, entendiendo el trmino justifcacin en una
acepcin que permita compaginar simultneamente las justifcaciones individua-
les (gracias a las cuales una persona encuentra motivos para adherirse a la empre-
sa capitalista) y las justifcaciones generales (segn las cuales el compromiso con
la empresa capitalista sirve al bien comn) (45).
La referencia al bien comn en relacin al capitalismo es quizs el aporte
ms importante del anlisis propuesto en NEC, los autores toman el prin-
16 Ibd. pg. 299.
17 Hirschman, A. O.: Las pasiones y los intereses. Argumentos polticos a favor del capitalismo previos
a su triunfo. Eds. Pennsula, Barcelona, 1999, pgs. 65 y ss. ByC destacan en esta parte el siguiente pasaje
del texto de Hirschman: hacia mediados del siglo XVIII en Inglaterra o Francia: nadie que no pertene-
ciera a la nobleza poda, por defnicin, participar de virtudes heroicas y pasiones violentas. Al fn y al
cabo, tal persona tena slo intereses y no gloria que perseguir, todo el mundo saba que esta persecucin
estaba destinada a ser doux en comparacin con los apasionados pasatiempos y salvajes explotaciones
de la aristocracia. (id. pg. 85). La refnada articulacin de economa y sociologa que hace Hirschman
y su crtica al simplismo de desconsiderar la dimensin tica del discurso del espritu del capitalismo
lleva a ByC a erigirlo como la principal inspiracin terica de su investigacin: no hemos podido evitar,
escribiendo prcticamente cada una de las pginas de este libro, preguntarnos lo que pensara de l Albert
Hirschman, cuya obra, ms que cualquier otra, nos ha acompaado a lo largo de todo este largo trayecto
[...] desearamos que encontrase en estos centenares de pginas la materializacin de un homenaje al
papel irremplazable que ha desempeado en la formacin de las disposiciones, no slo intelectuales,
que nos han guiado [...]: como investigador, a travs de los conceptos introducidos por l en el anlisis
socioeconmico, en particular por la importancia que, desde hace mucho tiempo, concedi a la crtica, as
como por su ejemplo como persona. (Boltanski, L. y Chiapello, E.: Op. Cit. Pg. 13).
cipio justifcatorio desarrollado previamente por Boltanski
18
de anlisis his-
trico de los principios de ordenacin social y su fuente de legitimacin, en
palabras de un comentarista:
El capitalismo, para poder funcionar y reproducirse, adems de dosis de violen-
cia difcilmente cuestionables, requiere movilizar a la fuerza de trabajo y para
ello justifcarse en trminos de bien comn, elaborando modelos de justicia,
en los que la autonoma y la seguridad de quienes en l participan queden tam-
bin defnidas, las denominadas cits. Estos modelos de justicia -cuyos elementos
fundamentales son a menudo externos al capitalismo, extrados frecuentemente
de la propia crtica- son cotidianamente confrontados a travs de pruebas que
tienen como resultado el establecimiento de los rdenes de grandeza que orga-
nizan una sociedad determinada y que constituyen el terreno de confrontacin
de determinadas relaciones de fuerza.
19

Los autores plantean la existencia histrica de tres espritus diferentes que
justifcan al capitalismo, dando origen a tres articulaciones de cits o ciudades
(comunidades de accin pblica) distintas. Estos tres espritus han devenido
respuestas a distintas crticas de legitimidad del sistema capitalista y a formas
sociales de valoracin de la grandeza, las fuentes del poder y su nivel de
legitimidad.
El primer espritu asociado al burgus, el segundo asociado a la organizacin
cientfca del trabajo y uno tercero, en formacin, asociado a la economa glo-
bal en red. Estas confguraciones van dando sentido a la pertenencia al proce-
so capitalista y a su utilidad para el logro del bien comn. En el primer espritu,
el xito econmico de la empresa familiar liderada por un capitalista garanti-
zaba la conquista de nuevos territorios, la lgica colonizadora de la naturaleza
virgen y la ampliacin del dominio racional del hombre sobre su medio como
fuente de satisfaccin de una poblacin en constante expansin.
El segundo espritu surge como freno al enriquecimiento individual basado
en la explotacin del hombre por el hombre y en el agotamiento de la justi-
fcacin colonial. La clase ociosa es duramente atacada,
20
por ser una extensin
de la aristocracia monrquica
21
, el lucro sin trabajo pierde legitimacin por
18 Boltanski, L y Thevenot, L.: De la Justifcation. Les Economies de la Grandeur Ed. Gallimard.
Paris. 1991.
19 Riesco, A.: Boltanski-Chiapello y la gran transformacin. En Cuadernos de Relaciones Laborales.
Ed. Escuela de Relaciones Laborales. Universidad Complutense de Madrid. 2001, 18. pgs. 299-308.
20 Veblen, T.: Teora de la clase ociosa. Ed. FCE. Mxico, 2005.
21 Vase el interesante estudio sobre el porqu la aristocracia inglesa no logra los mayores benefcios de
la Revolucin Industrial siendo que tenan la mayor riqueza y educacin y el rol de la valoracin social a
un orden social que exige igualdad ante el Estado y el Mercado, por un orden
republicano.
Es desde la crtica a la constitucin de una clase que niega el principio legiti-
mador del ascetismo intramundano y el valor del trabajo para los protestan-
tes, la que moviliza la transformacin del espritu capitalista originario y del
dispositivo justifcatorio que se legitima en el segundo espritu.
La justifcacin del segundo espritu toma del imaginario de la cristiandad
frases que impregnaran ms de un siglo de batalla contra el lucro sin trabajo,
ms de un siglo de crtica social: Quien no trabaje, que no coma (Carta de
Pablo a los Tesalonicenses. 3:10). En sociedades de alta religiosidad catlica
la ganancia sin trabajo fue sistemticamente criticada a travs de las llamadas
encclicas sociales, documentos pastorales vaticanos que resumen la doc-
trina social de la iglesia (DSI), defnida como: cuerpo doctrinal renovado,
que se va articulando a medida que la Iglesia en la plenitud de la Palabra
revelada por Jesucristo y mediante la asistencia del Espritu Santo, lee los
hechos segn se desenvuelven en el curso de la historia.
22
En el caso chileno, la lectura de la DSI ha generado diferentes interpretacio-
nes inspirantes de una tica de control al mero afn de lucro a lo largo del
siglo XX, desde las encendidas interpelaciones de Alberto Hurtado, pasando
por la teologa de la liberacin y llegando hasta una nueva reconfguracin de
la elite econmica en funcin del asentamiento en el pas de los movimientos
integristas catlicos. Una reciente investigacin de Mara Anglica Thumala
devela la relacin entre la tica de los movimientos integritas catlicos, en
especial del Opus Dei y de los Legionarios de Cristo, con la construccin de
la elite econmica nacional, dando cuenta de un nuevo impulso justifcatorio
basado en una renovada lectura de la tica catlica y del autoimpuesto rol
formador de la elite nacional por sobre la sociedad. Una clase distinta de
personas, buenas, piadosas y observantes de los preceptos religiosos debiera
regir el espritu capitalista moral y econmico del pas, hacerlo ms indus-
trioso, generar empleo:
[...] el ethos de la elite econmica defne el rol social del empresario en trminos
catlicos al establecer una conexin entre la creacin de riqueza y la generacin
la baja de la aristocracia en Doepke, M. y Zilibotti, F.: Social class and the spirit of Capitalism. Journal
of the European Economic Association AprilMay 2005 3(23):516524.
22 Compendio DSI:104. Para una resea de la DSI, vase: Hinkelammert, F.: De la doctrina social a
la doctrina social? En Revista Pasos del Departamento Ecumnico de Investigaciones (DEI) San Jos.
Nro.: 9-Segunda poca 1987: Enero.
de empleo, por un lado, y el bien comn y la reduccin de la pobreza, por el otro.
Las virtudes necesarias para seguir el estilo de vida prescrito por la Iglesia y por los
movimientos religiosos ms populares en la elite, como el autocontrol, la educa-
cin del carcter o la devocin a la familia y al pas no son solo consideradas como
el resultado de la educacin al interior de familias o colegios de elite sino que son
representados como rasgos hereditarios propios de la clase dominante.
23

Para el caso chileno, la fuerte presencia de un ethos religioso en la elite eco-
nmica hara suponer que la crtica al mero afn de lucro cuenta aun con
justifcaciones no secularizadas, con una base desde la cual el ethos catlico,
se protestantiza, adquiere fuerza normativa e inspira una moral prctica y
emprendedora. Sin embargo, la trasnacionalizacin de la economa, el to-
dava importante rol de la empresa pblica en la construccin de la riqueza
nacional y la demanda de proteccin social y fomento productivo al Estado,
dan cuenta de la necesidad de otras justifcaciones, justifcaciones de bien
comn y no de salvacin.
Seal individual ejemplar de la formacin de ese nuevo espritu capitalista ca-
tlico secularizado en Chile, es la intervencin pblica de un jefe de empresa,
Manuel Cruzat, ante el Tribunal de la Libre Competencia objetando la so-
licitud de aprobacin de fusin presentada por dos de las mayores frmas del
sector retail.
24
El caso dio lugar a un debate pblico en los massmedia con un
amplio uso de la razn terica econmica. El discurso de Cruzat, clave segn
se supo para el rechazo de la fusin, descans en dos argumentos, uno de li-
bertad econmica y otro de justicia social. En la primera lnea de razones,
el juicio es que la fusin llevara a una mayor concentracin en mercados
cuya competencia libre ptima depende de la sobrevivencia de empresas pe-
queas, dando lugar, por ejemplo, a una cartelizacin del mercado de crdito
de consumo domstico. La segunda argumentacin sostendr que las ventajas
en materia de precios alegadas por las empresas solicitantes slo se lograran
por el acceso asimtrico al mercado de capital que obtendran respecto de pro-
veedores, clientes y competencia, poniendo entre otros efectos sistmicos
en peligro el prestigio internacional de Chile en mercados a los que necesita
acceder. Sin esas ventajas por asimetra la fusin pierde su atractivo patrimo-
nial, sostuvo Cruzat, para concluir en este punto que lo interesante es generar
valor desde un punto de vista social, no slo privado.
25
23 Thumala, M.A.: (2006). Riqueza y Piedad. El catolicismo de la elite econmica chilena. Ed. Random
House Mondadori, Santiago de Chile. pg. 296.
24 Diario La Tercera, 1 de febrero de 2008.
25 Id.
Lo importante, para este relato descriptivo de la nueva elite chilena es que
se trata de un ejecutivo joven (41 aos), de formacin catlica, de cultura y
lectura permanente, economista con postgrado en Chicago, cuyo modelo
de pas son los EEUU, segn propia confesin, que se crey en el deber
de argumentar, frente a una decisin tpicamente econmica, con una razn
tpicamente de poltica pblica, situada desde la perspectiva del conjunto de
la sociedad y el Estado: aqu hay un cambio estructural y no marginal como
lo quieren hacer ver las empresas [] De qu estamos hablando?, esto no
es broma, y quin se ver afectado? El 50% ms pobre.
26
Importante tam-
bin es resaltar que en el debate pblico tcnico poltico, descrito, no hubo
intervenciones ni de intelectuales ni de dirigentes de los que se sitan en el
espectro progresista del pas que contestara las razones de Cruzat o hicie-
ra presente sus propios argumentos de libertad econmica o de justicia
social. Las teoras (cientfcas) presentes en la modernizacin capitalista
pueden no ser de inters para la intelectualidad progresista chilena actual.
Con el surgimiento del segundo espritu, el de la ciudad industrial, la fgura
social del burgus es desplazada por la del gerente, un profesional competente
en la administracin de una burocracia compleja, deshumanizada, donde
no hay intencin en la explotacin y es slo la mejor respuesta (cientfca)
a las demandas de un sistema de produccin basado crecientemente en la
tecnologa de procesos, donde el salario es la recompensa segn la compleji-
dad del trabajo desarrollado y el nivel decisional ocupado.
El espritu industrial construye una sociedad basada en el trabajo y una pol-
tica de la representatividad en base a ocupaciones. El impacto justifcador de
la produccin de organizaciones gigantes ordena vidas y ciudades, estanda-
rizando individuos segn ocupaciones (profesionales, obreros, empleados)
y ofreciendo el bienestar y la pertenencia de clase como promesa de bien
comn. Es este modelo de capitalismo el que ve fragmentada su legitimidad
26 Revista Qu Pasa N 1922, 8 de febrero de 2008. La discusin racional en la elite catlica chilena so-
bre una moral productivista y emprendedora no est, necesariamente, escindida de aquella que inaugur
Weber al secularizar la tica protestante. Una minuciosa investigacin periodstica revelaba hace algunos
aos la siguiente idea de Jos Miguel Ibaez, sacerdote que es fgura intelectual (teolgica) destacada en el
Opus Dei chileno: la tesis de Max Weber es bastante ambigua [...] porque es efectivo que cierta conducta
religiosa, ciertos principios religiosos dan lugar a una tica, especialmente a una tica del trabajo, Eso sin
duda que pasa con el Opus Dei. Pero en qu sentido? El Opus Dei da lugar como fenmeno cultural,
podramos decir, a la tica del trabajo bien hecho y a la cultura del trabajo bien hecho. Qu ese trabajo
cristalice en estructuras de mercado o estatistas o de tercera va? No. (Cfr. Mnckeberg Mara Olivia: El
imperio del Opus Dei en Chile, Eds. B, Santiago, 2003, pg. 286). En contraste con el alegato de Cruzat,
citado, por lo que se ve, para el ncleo ideolgico duro de la elite catlica, la intencin normativa del
nuevo espritu del capitalismo sigue siendo de trabajo ms que de mercado.
con los impulsos de una crtica que cuestiona la estandarizacin y la homo-
geneizacin de la produccin de bienes y servicios y la estandarizacin de
vidas y anhelos, el bienestar no llega y el individuo se pierde en la masa.
El primer espritu del capitalismo, asociado como hemos visto a la fgura del bur-
gus, estaba vinculado a las modalidades del capitalismo, bsicamente de tipo fami-
liar, de una poca en la que no se buscaba el gigantismo, salvo casos excepcionales.
Los propietarios o patrones eran conocidos personalmente por sus empleados, el
destino y la vida de la empresa estaban fuertemente relacionados con los de una
familia. El segundo espritu del capitalismo, que se organiza en torno a la fgura
central del director (o dirigente asalariado) y de los cuadros, est ligado a un capi-
talismo de grandes empresas, lo sufcientemente importantes ya como para que la
burocratizacin y la amplia utilizacin de cuadros cada vez ms diplomados sean
elementos centrales. No obstante, slo algunas de entre ellas (una minora) podrn
ser califcadas como multinacionales. El accionariado se ha vuelto ms annimo, y
numerosas empresas se han deshecho del nombre y del destino de una familia en
particular. El tercer espritu deber ser isomorfo a un capitalismo mundializado
que se sirve de nuevas tecnologas, por no citar ms que los dos aspectos ms fre-
cuentemente mencionados para defnir al capitalismo contemporneo (23).
La tesis de NEC es que la cit se transform durante los ltimos treinta aos
desde la concepcin industrial a una conexionista, en red, que funciona por
proyectos.
27
El origen de esta nueva cit vendra dada por una tica inspira-
da en los movimientos crticos al capitalismo expresados sintticamente en el
movimiento del mayo del 68 y sus consecuencias. El rol de la crtica, ya social,
ya artista, hecha fundamento de un nuevo bien comn, de una nueva accin
poltica y de una nueva forma de hacer empresa. Este nuevo espritu permite la
respuesta ptima al imperativo de fexibilidad de un mundo (mercado) que se
globaliza y que encuentra en la crtica al orden industrial su justifcacin.
Esta crtica al orden industrial, proviene de la constatacin que los males
del capitalismo industrial son mayores que los bienes que produce, consta-
tacin que no habra sido posible sin la crtica elaborada, desde fnales de los
sesenta, al modo de vida industrial y su promesa incumplida: la sociedad del
bienestar. Hoy en da una de las fuentes de la crtica de mayor impacto es la
crtica desde la as denominada conciencia ecolgica mundial, al respecto
no resulta balad que los principales activistas del mayo 68 francs hoy sean
miembros institucionales- del espacio europeo, a travs de los verdes. La
crtica ecologista es a un tiempo una crtica social y una crtica artista, social
en la dimensin que argumenta de que las generaciones futuras (la sociedad
27 Vase al respecto el captulo de Celis, S.: La accin comunicativa y los procesos formativos en la
ciudad por proyectos, en este libro.
del futuro) recibirn los males de nuestro desarrollo actual, artista, cuando
enarbola la prdida de diversidad como argumento para grafcar la prdida
actual de vida y potencial de vida. Sin embargo, la crtica ecologista, en sus
versiones ms radicales, tiene un marcado carcter anti-humanista, al des-
centrar al Hombre de su objeto de anlisis y situar a la Naturaleza o la Vida
como principal sujeto? de la explotacin fsica y de la alienacin.
Recordando el epgrafe de Foucault, la crtica al capitalismo no puede dejar
de constatar que lo que el capitalismo requiere es socializar, en el sentido de
hacer social, pblico, formable y transformable por el imperativo de rentabi-
lidad la Vida a fuerza de trabajo. Una crtica ecolgica anti-humanista pierde
fuerza como crtica al no ofrecer un sustituto a la lgica necesaria para que,
con el antiguo Touraine, la produccin de la sociedad ocurra. La crtica ecologis-
ta niega o intenta frenar la produccin de la sociedad, adquiriendo ribetes
emancipadores slo como crtica artista, no como social.
En NEC, una reformulacin de la crtica social al capitalismo puede tomar,
en un mundo en red, la forma de una crtica a la exclusin, poniendo el n-
fasis en las difcultades de acceso a los bienes que el capitalismo produce
y no en los males que este produce. ByC reconocen las difcultades de la
exclusin como un concepto crtico y reafrman la necesidad de una crtica
que vincula critica social con crtica artista: se tratara de reencontrar el vn-
culo desatendido por la problemtica de la exclusin- entre las dos fuentes
de indignacin que, [] no han dejado de sostener la crtica social: la indig-
nacin frente a la miseria y la indignacin frente al egosmo (459).
2. LA TRANSFORMACIN DE LA FUNCIN DIRECTIVA: MANAGERS EN RED
Todas las sociedades, hasta la ms individualista, dan por sentadas dos cosas:
que las organizaciones sobreviven a los trabajadores, y que la mayor parte de
la gente permanece en el lugar en el que est. Pero la realidad de hoy demuestra
exactamente lo contrario. Los trabajadores del conocimiento sobreviven a las
organizaciones, y registran alta movilidad. La necesidad de auto-gerenciarse,
por lo tanto, est impulsando una revolucin social.
Peter Drucker .
28
En este contexto de capitalismo en red, nuevas justifcaciones y nuevas posibili-
dades de crtica, la funcin directiva pareciera ser objeto de una profunda trans-
formacin. En ella, como dice Manuel Castells, asistimos de hecho al abando-
28 Drucker, P.: Manjese a s mismo. In Harvard Business Review Latinoamrica. Volumen 1. N 4.
1999.
no de la centralidad de la unidad organizativa a favor de la red de informaciones
y decisiones. En otras palabras, fujos en lugar de organizaciones pasan a ser las
unidades de trabajo y de clculo de producto.
29
La nueva cultura productiva ya
no descansa en los fujos del poder sino en el poder de los fujos.
30
En una economa de fujos a qu se dedica un manager cuando la agrega-
cin de valor y por ende la construccin de la rentabilidad no obedece a la
mera direccin de una organizacin? Segn ByC el mayor procesamiento
relativo del capitalismo de la crtica artista, la de la alienacin, por sobre la
crtica social, de la explotacin, hace emerger nuevas demandas para los eje-
cutivos y para los trabajadores en general.
La tan anunciada transformacin del trabajo, ya sea por apocalpticos, ya por
integrados adquiere en NEC una nueva y ms compleja elaboracin, impo-
niendo al mundo del trabajo desafos inditos en, al menos, tres dimensio-
nes, una tcnica, una profesional y una social
31
las que revisaremos breve-
mente a continuacin:
LA DIMENSIN TCNICA
Los sistemas tcnicos de las organizaciones se fuidizan al ritmo verti-
ginoso de la modernizacin digital para la rentabilidad global y el control
sobre procesos a distancia. En una investigacin que realizramos
32
sobre
la modernizacin de BancoEstado sealbamos que el argumento prctico
fundamental para justifcar la virtualizacin digital de las organizaciones est
en que permite el funcionamiento de ellas de acuerdo a los cdigos y fujos
informacionales de una economa en red.
Las organizaciones se hacen entonces fexibles y adaptativas ante evoluciones
imprevisibles de los mercados. Muchos procesos que antes requeran de com-
plejos sistemas operativos, hoy son resueltos a travs de los nuevos sistemas
tecnolgicos de comunicacin. Esto disminuye los tiempos de respuesta, agili-
zando la entrega de soluciones a los clientes. Aquellos procesos que requieren
mayor rigurosidad en el cumplimiento de la norma, estn centralizados y tec-
29 Castells, M.: The Informational City. Oxford. Blackwell, 1989, pg. 142.
30 Id.
31 Utilizamos aqu una versin ampliada del modelo sociotcnico originario del Tavistock Institute de
Londres. Vase Gallino, L.: Diccionario de Sociologa. Siglo XXI, Mxico, 1995, pg. 794 y ss.
32 Depolo, S., Cocia, M., Cadima, T., Celis, S.: et al. Sistematizacin, Anlisis Crtico y Socializacin
del Proceso de Cambio Organizacional en BancoEstado. Informe de Resultados. Departamento de
Ingeniera Industrial. Universidad de Chile. 2005.
nologizados, mientras que los que requieren de soluciones de tipo operativo
ms fexibles pueden ser resueltos va comunicacin electrnica.
Pero las empresas en red, de que nos habla la sociologa contempornea,
slo son fexibles en la medida en que lo es el uso de las tecnologas de in-
formacin que son su factor esencial de productividad. Estas fexibilidades
parecen depender de fujos de poder particularmente resistentes a cual-
quier impulso externo a ellos mismos. No tiene mucho sentido prctico ha-
blar en esos contextos de fexibilidad, la economa en ellos no requiere ni
las razones ni los argumentos de quienes pretendieran ganar en fexibilidad
organizativa. Impera en ella, dice el terico, una indiferencia de la informa-
cin, y opera con ella una violencia comunicacional de accin inmediata
sobre aquel que es informado:
Por un lado, en ella hay produccin, consistente en trabajo con un uso inten-
sivo del diseo y la informacin, as como fuerzas informales de produccin y
productos digitales. Por otro, de bienes informacionales. Ahora, la produccin
ms extremadamente racional puede llevar a la circulacin y distribucin ms
irracionales. En este contexto es lcito hablar de una sociedad des-informada
de la informacin. La contradiccin radica en que as como la sociedad de la
informacin conduce a un espabilamiento creciente, al mismo tiempo acarrea
cierta estupidizacin inevitable. Estos bienes informales son tipos particulares
de bienes culturales. A diferencia de la narracin, la informacin comprime el
comienzo, el medio y el fnal en la inmediatez presente de un ahora aqu. A
diferencia del discurso, no necesita argumentos legitimadores ni adopta la forma
de enunciados proposicionales, sino que trabaja con una violencia comunicacio-
nal inmediata.
33
Como consecuencia de la transformacin informacional de los sistemas tc-
nicos el trabajo humano enfrenta una nueva alienacin, ya no producto de la
fragmentacin de la accin humana en tiempos y tareas sino por la multiplica-
cin ad innitum de la informacin, que sobre informan desinformando la
cotidianidad del trabajo. En un entorno de comunicaciones crecientes sobre
informacin creciente, la construccin de sentidos compartidos deviene pro-
blemtica, por tanto la funcin directiva adquiere una fuerte dimensin inter-
pretativa: en un tempestuoso mar de informacin, sin cartografa vlida, ni
instrumentos que entreguen datos objetivos, el manager debe ser capaz de fjar
un norte (objetivo), un rumbo (trayectoria) y un liderazgo (entendido como
motivacin inspiradora y no como autoridad) que le permita contar con la
adhesin de todos sus tripulantes, evitando los motines.
33 Lash, S.: Crtica de la informacin. Amorrortu Eds., Buenos Aires, 2005, pgs. 15-16.
LA DIMENSIN PROFESIONAL (EL SABER HACER)
La volatilidad del capital y su capacidad ubicua para ganar rentabilidad, pro-
pia del contexto fnanciero globalizado, cambian incesantemente la propie-
dad de las empresas: fusiones, adquisiciones, retrocompras y otras activida-
des eminentemente fnancieras junto a las demandas de modernizacin (la
mayora de las veces digital, como vimos ms arriba) tiene como impacto
directo un cambio incesante de las formas de hacer de las organizaciones.
Nuevos procedimientos, nueva tecnologas, nuevas prcticas y nuevos estilos y po-
lticas corporativas hacen que la construccin de saber y experiencia se transforme
rpidamente poniendo al aprendizaje como proceso central en la construccin de
empleabilidad y haciendo obsoleto las formas de saber precedentes.
La presin por controles de gestin cada vez ms minuciosos y la demanda
pblica por ms y mejores regulaciones burocratizan digitalmente el hacer
cotidiano en el trabajo, para los managers esto es pasar mucho del tiempo de
trabajo visando, controlando, emitiendo informes que permitan mantener metas
y procedimientos de acuerdo a estndares globales cada vez ms exigentes.
La cultura organizacional, entendida como cultura productiva, representa al
conjunto de valores, ideas y prcticas que han sedimentado con los aos en
esquemas y procedimientos de trabajo en una organizacin. Son saberes de
valor agregado utilizados por personas y grupos de una determinada comu-
nidad de prcticas. Si los procedimientos cambian, se afecta la dimensin
cultural de las organizaciones:
La cultura de una compaa, como toda cultura, depende del sentido que la gente
comn da a una institucin, no de la explicacin que se decrete en los niveles su-
periores de la misma. En las instituciones (), se emiten rdenes una y otra vez, a
toda velocidad, constantemente; el margen para la interpretacin es cada vez menor
entre los trabajadores normales, mientras que el proceso de interpretacin el de dar
sentido a estas organizaciones camalenicas- se vuelve cada vez ms difcil.
34
Lo que apunta el analista global es que la interpretacin y por ende el senti-
do del trabajo se afecta porque el cambio incremental de procedimientos y
prcticas imposibilita la construccin de saberes productivos daando con
ello la construccin comn de una cultura en el trabajo. El desafo de la
direccin es mayor: cmo lograr que los trabajadores se sientan parte, se
identifquen con un hacer, cuando este cambia constantemente?.
34 Sennett, R.: La cultura del Nuevo Capitalismo. Ed. Anagrama. Mxico. 2006. pg. 65.
LA DIMENSIN SOCIAL
Ante los crecientes fujos de informacin no signifcada (desinformadora) y la
prdida de valor del saber precedente (cultura productiva) los managers slo
pueden recurrir a las habilidades personales (llamadas por la literatura manage-
ment skills) para mantener la direccin efcaz de un grupo humano. Cuando el
poder se difumina en la empresa-red-global, la horizontalidad y la demanda de
polivalencia reposicionan el rol de las personas, su niveles de compromiso y
sus relaciones de cara a la construccin de la productividad local.
Si, como seala Drucker en el epgrafe, el auto-gerenciamiento (self-mana-
gement) impulsara una revolucin social en las organizaciones, en especial
dada la mayor movilidad de los as llamados trabajadores del conocimiento,
entonces el problema central de la gestin directiva de empresas inspiradas
por el NEC es el compromiso de sus miembros con la misin organizativa.
Tradicionalmente (o en las empresas inspiradas por el segundo espritu de ByC)
la dimensin social de las organizaciones estaba centrada en la proteccin y tena dos
mbitos principales de gestin: el bienestar de los trabajadores y las relaciones la-
borales. Por bienestar de los trabajadores se consideraba pertinente que la direc-
cin proveyera de servicios personales anexos al contrato de trabajo de manera
de hacer ms atractiva la oferta laboral y evitar el descontento y la confictividad
social. En la lgica del mundo industrial ms benefcios haca ms asimilables el
futuro personal con el futuro organizacional, los trabajadores se hacan dciles
y acataban con mayor facilidad las rdenes de sus superiores. Por relaciones
laborales se consideraba pertinente, a su vez, una fuida relacin con los repre-
sentantes sindicales en la negociacin por benefcios, bonos y mecanismos de
evaluacin del trabajo realizado. Los representantes sindicales gozaban de un
gran prestigio social y su trabajo consista bsicamente en asegurar la estabilidad
del empleo, mejorando la contractualidad colectiva del trabajo y luchar por me-
joras en la calidad de vida del trabajo, mejorando las condiciones materiales y de
seguridad en que ste se realizaba.
35
Hoy en da, si los autores de NEC estn en lo cierto, la gestin directiva
de las relaciones sociales se ha transformado radicalmente, desplazndose
desde la proteccin hacia el compromiso. La pregunta central a responder
35 Para una excelente revisin de la transformacin de la demanda a los sindicatos y de las consecuencias
sobre la poltica del sindicalismo en la era informacional vase Rojas, E.: Los murmullos y silencios de
la calle. Los socialistas chilenos y Michelle Bachelet. UNSAM Edita. Buenos Aires. 2008 En especial
los apartados Socialismo y Trabajo en la era informacional y El experto prctico: cultura comunicativa.
pgs. 130-156.
por la funcin directiva cambia de cmo ofrecer empleos seguros? a cmo
ofrecer empleos atractivos, generadores de compromiso?
Una organizacin transformada por el NEC demandara un mayor nivel de
compromiso y ofrecera una menor seguridad. El mayor nivel de compro-
miso requiere lo que se empieza a denominar lastre cero, una disponibili-
dad total a lo incierto, lo fexible, lo perecedero.
36
Este mayor compromiso
demandado, argumentan ByC, se origina si el supuesto nuevo espritu del
capitalismo responde satisfactoriamente a tres interrogantes:
a) De qu manera puede el compromiso con el proceso de acumulacin ca-
pitalista ser una fuente de entusiasmo incluso para aquellos que no sern los
primeros en aprovecharse de los benefcios realizados?
b) Hasta qu punto aquellos que se implican en el cosmos capitalista pueden
tener la garanta de una seguridad mnima para ellos y para sus hijos?
c) Cmo justifcar, en trminos de bien comn, la participacin en la empresa
capitalista y defender, frente a las acusaciones de injusticia, la forma en que es
animada y gestionada? (56).
Para analizar la forma en que el nuevo espritu entusiasma, garantiza seguridad
y aporta al bien comn, los autores de NEC relevan la fgura de los managers
37
y
su necesidad de adhesin al nuevo paradigma justifcatorio. En todo momento,
el capitalismo requiere de managers dispuestos a comprometerse con el proceso
de acumulacin capitalista ms all del negocio individual que signifque.
Los autores realizan una extensiva revisin de la literatura propia de la ges-
tin focalizada en quienes dirigen y organizan las empresas y su cambio
entre la dcada de 1960 y la de 1990. La idea es analizar la literatura del ma-
nagement para encontrar, en estos textos, los cambios de nfasis que permiten
reconfgurar ideolgicamente el funcionamiento del sistema capitalista.
En sntesis la revisin de la literatura de gestin, como hemos repetido,
36 No vivir cerca de Silicon Valley o tener mujer e hijos a cargo eleva el coefciente de lastre y re-
duce las posibilidades de obtener empleo. Los empleadores desean que, en vez de caminar, sus futuros
empleados naden, y mejor an que naveguen, el empleado ideal sera una persona que no tuviera lazos,
compromisos ni ataduras emocionales preexistentes y que adems las rehuya a futuro [...] Una persona
acostumbrada a un entorno en el que acostumbrarse [...] no es deseable y por lo tanto es imprudente.
Finalmente, una persona que deje la empresa cuando ya no se la necesita, sin queja ni litigio. Una perso-
na, en defnitiva, para quien [...] las carreras consolidadas y previsibles y toda otra forma de estabilidad
resulten todava ms desagradables y atemorizantes que la ausencia de ellas. Barman, Z.: El comprador
comprado, en ADNCultura La Nacin, Buenos Aires, 29-09-07, pg. 8.
37 Hemos preferido usar la nocin anglosajona de managers, ms cercana a la comprensin en espaol
de la funcin directiva que la nocin francfona de cadres (cuadros) utilizada en el texto para sealar el
mismo grupo social.
releva un procesamiento mayor de la crtica artista que la social al capita-
lismo: la promocin de la fexibilidad y una suerte de vuelta al humanismo
de las relaciones al interior de la empresa corroe las jerarquas constricti-
vas. La escucha, la empata y los esfuerzos colectivos son premiados con
productividad y el trmino bienestar se desplaza desde la justicia social a
la satisfaccin individual. Esta reconfguracin hace posible reposicionar
la dignidad del trabajo individual y relevar el rol central de las personas
en la empresa. El discurso instalado por el nuevo paradigma reconoce
al ser humano como un actor de la empresa, no slo como un factor de
produccin. Una gestin empresarial que afrma reconocer al ser humano
por sobre la labor que realiza supone un cambio profundo de la lgica
industrial de produccin:
Sometida a los imperativos crecientes de la competitividad, la empresa ca-
pitalista moderna est experimentando as un viraje en su identidad cultural
y organizacional de implicaciones histricas. Esta transformacin es el paso
desde una concepcin del trabajo que lo ultratecnifca como objeto y recurso
de la produccin, de notoria matriz taylorista, a otra que lo ve como interven-
cin creativa de un sujeto en ella. Siguiendo una ilustrativa distincin acuada
por Hannah Arendt, que aborda la accin productiva como relaciones entre
humanos, ese paso podr pensarse como un proceso sistmico complejo que
transforma la nocin bsica de la produccin, de labor en trabajo.
38
Este cambio no tendra su origen, como algunos pregonan, en un fn de la
modernidad, sino una radicalizacin de sta. Una modernidad que incluye
ya no solo una dimensin tcnica sino tambin una dimensin esttica. Esta
modernidad radicalizada, refexiva, es producto de una nueva economa, una
economa de signos y de espacios, ms que de bienes y de intercambios.
La modernidad radical aspira ser lgica y bella, lgica en tanto es un orden
en el mundo que minimiza el costo de la accin, es bella porque en su eje-
cucin la accin lgica trasciende -por su belleza- al objetivo por el que se
hace y al actor que la realiza. La nueva economa se desmaterializa, pasa de
la produccin de bienes, a la produccin de smbolos, signifcados, sentidos,
en base al rol central y creciente de la informacin y del diseo. Aunque la
produccin sea estrictamente de bienes (objetos) la intensidad del diseo
aplicado a la produccin y de la investigacin y desarrollo requeridos por
nuevas demandas construidas por el marketing y su consumo cada vez ms
segmentado segn estilos de vida:
38 Rojas, E.: El saber obrero y la innovacin en la empresa: las competencias y las califcaciones labora-
les. CINTERFOR OIT, Montevideo, 1999. pg.46.
[] hay cambios no slo de los sujetos, sino de los objetos mismos arrastrados
en esa movilidad. Se van vaciando de contenido material. Cada vez ms se pro-
ducen signos, no objetos materiales. Los signos son de dos tipos. O tienen un
contenido sobre todo cognitivo, y son bienes posindustriales o informacionales.
O tienen ante todo un contenido esttico y los podemos denominar bienes pos-
modernos. [] la estetizacin de los objetos materiales se hace en el teatro de la
produccin, la circulacin, o el consumo de esos bienes.
Esa estetizacin se ve, por ejemplo, en producciones donde el diseo repre-
senta un componente ms grande del valor de los bienes, y el proceso estricto
del trabajo asalariado aporta menos al valor agregado. Esto es as incluso en la
produccin industrial, por el peso de la investigacin y desarrollo o la in-
tensidad de diseo. Esta I+D, as valorizada, suele presentar un notable sesgo
esttico, como en vestido, calzado, mobiliario, diseo de automviles, artefactos
electrnicos, etc. Los bienes de consumo durable pasan a ser una especie de
microambiente construido de edifcios, habitaciones, ropa, automviles, of-
cinas, etctera.
39
La estetizacin de la produccin y el consumo releva nuevas dimen-
siones de lo bello, la accin de la empresa tambin debe verse bien,
originando una nueva tica industrial y personal de alto contenido mo-
ral, el deber ser de la empresa capitalista global es producir crecientes
rentabilidades a sus accionistas, satisfacer a clientes globales y respon-
sabilizarse por los efectos de sus procesos en la comunidad y el entorno
que lo permiten.
40
La adecuada satisfaccin de las demandas de los managers por entusiasmo,
seguridad y bien comn, que seran las generadoras de niveles diferenciales
de compromiso, sern revisadas a continuacin.
A. EL ENTUSIASMO POR LAS NUEVAS REALIDADES
En el nuevo espritu los managers son motivados por carreras globales, em-
pleabilidades complejas y un entorno multicultural donde cada uno puede
llegar a realizar todo su potencial. La construccin de s mismo como mar-
ca es la nica garanta de empleabilidad, dado que cualquier atadura al mo-
delo industrial es seal de infexibilidad, dependencia y falta de autonoma.
41

39 Lash, S. y Urry, J.: Economas de Signos y Espacios. Sobre el capitalismo de la postorganizacin. Ed.
Amorrortu. Buenos Aires. 1998. pgs. 16-17.
40 Para una versin crtica de la responsabilidad social empresarial Vase Banerjee, S.B.: Corporate
Social Responsibility: The Good, the Bad and the Ugly. Critical Sociology 34(1) 51-79. 2008.
41 Una de las publicaciones ms reconocidas en formacin profesional, la revista Training and Develo-
pment lo recomendaba ya en 1992. Vase McDermott, Lynda C.: Marketing Yourself as ME, INC.
Y si esa marca es global cuanto mejor. Los ejecutivos del nuevo espritu
son motivados por gures que pregonan el fn de todo lo conocido y dado
como vlido para el xito de las empresas y las carreras de sus ejecutivos. La
incertidumbre y su gestin es la ms alta de las tareas de los lderes organi-
zacionales, paladines de una vida riesgosa. La excelencia es una bsqueda
individual de la que solo se puede salir victorioso si se abandona la creencia
en el mando y el control tayloriano y se participa de la idea que los negocios
cambiaron de una vez para siempre.
42
El capitalismo sin fronteras reposiciona el valor de la experiencia y la aven-
tura, propia del perodo colonial, como leit motiv de una vida conectada, exci-
tante e incierta. El riesgo deviene categora de anlisis social y fuerza movili-
zadora de las nuevas realidades: all donde haya riesgo hay una rentabilidad
esperndote es el mantra que hace justifcar una enorme movilidad laboral
de los altos directivos. El discurso dominante critica la estabilidad y el vn-
culo trabajo-empresa. El empleo perenne es propio de los abuelos, ya nada
se gana con mantenerse vinculado a una empresa que, lo ms probable, no
exista en 10 aos.
La lgica de los proyectos, con sus objetivos acotados, su temporalidad exi-
gua y sus recursos limitados hace de las carreras profesionales, aquel eptome
de la autonoma individual del liberalismo moderno, una cosa del pasado:
El deterioro de la carrera profesional como institucin es una consecuencia in-
evitable del surgimiento de las economas basadas en el conocimiento. La inno-
vacin continua en la tecnologa y en las organizaciones de negocios conduce
inevitablemente a la progresiva destruccin creativa de muchas prcticas que
antes se honraban, incluyendo aquellas que eran el centro de muchas carreras.
43

Si la carrera ha cambiado producto de la tecnologa y del cambio del centro
de la acumulacin desde la materia al conocimiento, entonces cmo
se motivan los nuevos cuadros ejecutivos? El entusiasmo necesario para la
adhesin al sistema capitalista mantiene una vieja promesa pero la revitaliza,
la seguridad de ingresos, se transforma en seguridad de riqueza, la partici-
Training & Development, Sep. 92, Vol. 46 Issue 9, pg. 77.
42 El padre del management, Peter Drucker lo pregonaba en su conocido libro The New Realities: In
Goverment and Politics in Economics and Business in Society and World View. Ed. Harper & Row, NY,
1990. Para una revisin del pensamiento del principal gur del management y constructor de gran parte
de la legitimacin mundial del management como paradigma organizacional triunfante vase: Beatty, J.:
The World According to Drucker: The Life and Work of the Worlds Greatest Management Thinker.
Ed. Thomson South-Western.
43 Gray, J; Flores, F.: Entrepreneurship and the Wired Life: Work in the Wake of Careers. Ed. Demos,
Londres. 2000. pg.1.
pacin de los ejecutivos en los resultados de los negocios que dirigen. Las
stock options (participaciones de la propiedad de la compaa) representa la
promesa de dejar de ser empleado. La vida ejecutiva deja de ser una vida
funcionaria, deja de ser una vida burocrtica y se mezcla con la vida del ca-
pitalista, la vida del emprendedor.
El ejecutivo-emprendedor es un funcionario que no quiere serlo y que
aguarda en la comodidad de las organizaciones su oportunidad para inde-
pendizarse del capital de otros, acumula riquezas futuras que dependen del
esfuerzo de su equipo por el logro de metas de gestin. Cada incremento
de valor agregado no se paga en dinero, sino en propiedad, en capital.
El mecanismo de adhesin al sistema es ampliando la pertenencia a l,
ampliando el nmero de benefciados de un sistema econmico global,
especulativo, fnanciero, los ejecutivos son atrados a las empresas no con
la promesa del status organizacional devenido sino con la transformacin
[supuesta] de un profesional en un capitalista, alimentando con ello la vo-
cacin emprendedora:
[] la actividad emprendedora empresarial siempre ha tenido un ritmo diferen-
te al de la carrera. Los emprendedores estn ms expuestos a transformaciones
en el mercado; su permanencia depende ms de reinventar continuamente sus
productos y servicios; y su xito depende menos de sus conocimientos expertos
profesionales que de otras aptitudes para movilizar a otros para que se convier-
tan en misioneros de la causa del emprendedor.
44
Cmo se construye en lo ejecutivos esta vocacin emprendedora?, cmo
se los saca del paradigma de la carrera para incluirlos en la carrera de los
emprendedores?, en el discurso analizado en NEC el entusiasmo de los ejecu-
tivos se gana liberndolos de las ataduras restrictivas de las organizaciones
burocrticas de la era industrial:
Como ya sucediera en la dcada del 60, uno de los principales atractivos de las pro-
puestas formuladas en la dcada de 1990 es la promesa de una cierta liberacin. Sin
embargo, ya no se trata de obtener simplemente la libertad vigilada que proporcio-
naba la direccin por objetivos, una libertad que, por otro lado, no era accesible ms
que para los cuadros. En el nuevo universo todo es posible, ya que la creatividad,
la reactividad y la fexibilidad son las nuevas consignas que hay que seguir. Nadie
se encuentra ya limitado por su pertenencia a un servicio concreto ni se encuentra
sometido por completo a la autoridad de un jefe, porque todas las fronteras son
transgredibles gracias a los proyectos. [] Con las nuevas organizaciones, la prisin
burocrtica estalla; se trabaja con las personas de la otra punta del mundo, de otras
44 Ibd. pg. 8.
empresas o de otras culturas. El descubrimiento y el enriquecimiento pueden ser
permanentes. Asimismo, las nuevas relaciones electrnicas a distancia se revelan
incluso ms libres de lo que eran las relaciones cara a cara.(140)
La liberacin de los ejecutivos se produce en NEC no solo por la lgica de
proyectos sino tambin por una nueva forma de resolver el dilema de la inte-
raccin con otros. Como seala Dupuy, el cambio de las organizaciones desde
una lgica interna, productivista, a una lgica externa, de mercado, revela una
nueva forma de desproteccin relativa de los ejecutivos frente a los otros,
una vez muerto [o superado] el taylorismo, los dems vuelven a escena:
En efecto, los modos de trabajar en universos segmentados, secuenciales, claros,
originados en el taylorismo burocrtico, brindaban a quienes se benefciaban
con ellos slidos escudos contra la presin del entorno, la de los colegas o de los
clientes. Al parcelar el trabajo, la lgica taylorista haba resuelto el problema de la
dependencia y la exposicin directa a los otros, a sus demandas, sus exigencias,
sus impaciencias.
Hoy ya no ocurre lo mismo. Los otros estn de vuelta: el cliente, ese dolo del
management moderno, es una coaccin permanente para las organizaciones y
sus miembros y los colegas con los cuales ahora es preciso formar un equipo y
colaborar son una fuente inagotable de estrs y presin. Con sus estructuras
matriciales, su funcionamiento por proyectos o su imperativo de cooperacin,
las organizaciones modernas imponen a sus integrantes esa doble confronta-
cin. Y son los ejecutivos, ese personal asalariado de confanza, quienes estn
en los puestos de avanzada de este proceso de desproteccin.
45
La vuelta de los otros al proceso capitalista representa una suerte de re-
humanizacin del vnculo laboral, jefe y subordinado no sern ms -en el
lenguaje polticamente correcto de la nueva economa- categoras de anlisis,
son personas, con nombre y apellido. Los clientes por su parte y su nuevo
seoro en el mundo de las organizaciones rompen con las solidaridades
estamentales y con las prcticas organizativas, si en el mundo construido en
los ochenta, la dcada del marketing, el cliente is always right, en la dcada
de los noventa y hasta nuestros das el cliente ya no est fuera de la organi-
zacin, sino dentro, la fgura del cliente interno super a las categoras de la
jefatura, transformando profundamente las relaciones sociales al interior de
las organizaciones.
En una red de relaciones [como las organizaciones actuales], donde los vn-
culos son cada vez menos seguros de ser de adentro o de afuera, las
redes de clientes y proveedores desjerarquizan las relaciones, ganando en
45 Dupuy, F.: (2006) op.cit. pgs. 14-15.
complejidad para la relacin con los otros, en trminos analticos la heterar-
qua aparece en escena:
46
La heterarqua representa un nuevo modo de organizacin que no es el mercado
ni la jerarqua: all donde las jerarquas involucran relaciones de dependencia y
los mercados relaciones de independencia, las heterarquas involucran relaciones
de interdependencia. Como el trmino sugiere, las heterarquas estn caracteri-
zadas por una mnima jerarqua (accountability lateral) y por una heterogeneidad
organizacional (diversidad de principios evaluativos).
47
Si las organizaciones devienen heterrquicas, las relaciones sociales al interior
de la empresa son al mismo tiempo burocrticas y mercantiles. Son burocr-
ticas en tanto dentro del sistema de proyectos existen jefes y subordinados
(aunque sean circunstanciales) son mercantiles porque todos pueden llegar a
ser clientes y realizadores, los primeros imponen los trminos, los segundos
negocian expectativas. Es esta complejidad la que se gatilla en las orga-
nizaciones inspiradas por el NEC a la cual la tecnologa de mediacin del
contacto personal gestiona, pero no elimina. En la ya citada investigacin
sobre estos procesos de transformacin organizacional realizada en el banco
pblico de Chile, argumentbamos:
El nuevo carcter interaccional y eminentemente comunicacional de los procesos
productivos de la institucin genera, como se ha expuesto, una progresiva tec-
nifcacin y estabilizacin de las rutinas de interaccin para la produccin. Esta
progresiva tecnifcacin de las relaciones de produccin tiene una de sus repre-
sentaciones ms ntidas en el surgimiento de la fgura del cliente interno, cuya
denominacin no parece ser en absoluto casual, mostrando claramente la forma
en que las nociones y la semntica impuestas por la nueva exposicin institucional
al mercado han permeado incluso las relaciones entre trabajadores al nivel ms b-
sico. La interaccin ms simple entre dos trabajadores se transforma entonces, al
menos en el discurso, en una relacin mercantil entre un cliente y un realizador
que le presta determinados servicios y entrega determinados productos.
48
Las organizaciones utilizan la jerga mercantil para redefnir el trabajo bu-
rocrtico, son requerimientos de clientes internos los que determinan las
pautas y diseos de la produccin. La relacin con el trabajo deviene com-
pleja pues ni la ms alta estandarizacin de procesos garantiza obtener la
46 Concepto desarrollado en el Centro de Innovacin Organizacional (COI) de la Universidad de Co-
lumbia, NY.
47 Traduccin propia del texto de Stark. D. For a Sociology of Worth. Documento de Trabajo. De-
partamento de Sociologa. Columbia University. Para ver el texto: http://www.coi.columbia.edu/pdf/
stark_fsw2.pdf.
48 Depolo, S., Cocia, M., Cadima, T., Celis, S.: et al. (2005) op. cit. pg. 108.
declaracin de satisfaccin del cliente interno, el trabajo se defne en la
relacin con otro, miembro de la misma organizacin, devenido cliente:
Bajo la nueva lgica asociada a la fgura del cliente interno el indicador central
de calidad del trabajo tcnico no es ya absoluto. Es el juicio de satisfaccin del
cliente interno respecto del cumplimiento de sus expectativas, por sobre otros
criterios, el que determina la calidad de la tarea. La gestin de la produccin se
perfla as como un tipo de produccin que el organizador denomina gestin
por compromiso, que se basa en que el criterio de validez de las decisiones
tcnicas no es ya el de la utilidad, rentabilidad o efciencia de la tarea, sino la
declaracin de satisfaccin del destinatario de dichos procesos. Esta gestin
por compromiso se realiza a travs de ciclos predefnidos de trabajo: ante un
requerimiento especfco se defne un proyecto de manera forma general, sea-
lando las funcionalidades y desarrollos necesarios, por medio de una minuta de
trabajo donde quedan tomadas las defniciones.
49
En un escenario as de complejo los ejecutivos debieran huir de las nuevas
realidades y sin embargo, no lo hacen. La demanda por liderazgo inspira-
dor, emprendimiento, innovacin y gestin de relaciones sigue motivando a
los ejecutivos a adherir al capitalismo. Una de las razones poco exploradas
en el texto de Boltanski y Chiapello para explicar esta adhesin tiene que ver
con el desarrollo de las infotecnologas y su rol seductor en la [nueva] carrera
ejecutiva. Las tecnologas de mediacin de la comunicacin permiten virtua-
lizar muchas de las nuevas demandas por el retorno de los otros.
Nos parece que dicha falencia denota cierto etnocentrismo de la obra en
anlisis. Francia no es el paradigma de la modernidad actual, refexiva, hete-
rrquica, digital, en lo que a gestin de organizaciones se refere. La preemi-
nencia del pensamiento y las prcticas anglosajonas, orientales y germnicas
por sobre las galas en materias de la comprensin y de la puesta en prctica
de los dispositivos de transformacin de las organizaciones devela un exce-
sivo apego a las formas tradicionales de organizacin, la burocracia. Para-
djicamente, los autores del NEC no dan cuenta de cmo este nuevo espritu
ha desposicionado a Francia en el concierto internacional de productores de
sentidos relacionados con l.
El valor de la obra de Boltanski y Chiapello adquiere fuerza para analizar lo
que ellos no han incluido, si procedemos a una cuidadosa descontextualiza-
cin. La descontextualizacin de NEC para entender las nuevas formas de
adhesin al capitalismo en otros pases surge de lo analizado por Franois
49 bid. pg. 109.
Cusset en relacin a la recepcin de la llamada french theory en los circuitos
acadmicos estadounidenses:
Se trata, a fn de cuentas, de las virtudes de la descontextualizacin, o de lo que
Bourdieu llamaba las des-nacionalizacin de los textos. Si bien al abandonar su
contexto de origen pierden una parte de la fuerza poltica que motiv su irrup-
cin, estas teoras viajeras tambin pueden cobrar, en el lugar de destino una
nueva potencia. Dicha potencia se debe a los desbloqueos autorizados por las
teoras recompuestas, a lo enigmtico de los fecundos desfases institucionales
entre los campos de origen y de recepcin, que rara vez son homlogos.
50
Muchos de los ejecutivos inspirados por NEC recibieron educacin tempra-
na en la revolucin digital, no antes de ella. Su acercamiento a la tecnologa
infocomunicacional (en adelante TICs) es de nativos no de inmigrantes. Las
TICs son, en muchos casos, las que permiten ejemplifcar la transformacin
radical de las organizaciones actuales. Por ejemplo la lgica cliente-realizador
tiene mucho ms que ver, para los ejecutivos actuales, con la terminologa
informtica de clientes y servidores que con la idea mercantil de comprado-
res y vendedores. La operacin va tecnologa -como siempre- mediatiza el
accionar humano con su entorno, las TICs mediatizan el accionar con el en-
torno fsico y social, entre humanos, abriendo un nuevo espacio -virtual- a
la comunicacin y a la coordinacin en el trabajo.
En una economa basada en el conocimiento, en la produccin de smbolos
y signifcados, fruto de una modernidad refexiva, radicalizada, esttica, las
organizaciones devienen en un conjunto de interacciones de sentido entre
seres independientes, en un conjunto de conversaciones. El paradigma con-
versacional para el entendimiento de las organizaciones supone, a ojos de
un analista que:
Se pueden analizar las conversaciones con el propsito de redisearlas y tam-
bin los sistemas de comunicacin en que se apoyan. En la prctica, ambos
enfoques deben ser paralelos y complementarios, concluyen las tesis de Flores.
El anlisis de las redes conversacionales revelar puntos susceptibles de fallas
comunicativas, lazos conversacionales tortuosos e innecesariamente indirectos,
atrasos crticos, cuellos de botella y otras deseconomas. Estas deseconomas se
pueden remover y se puede dar un apoyo a la red conversacional con la ayuda de
una tecnologa de sistemas de comunicacin computarizados.
51
50 Cusset, F.: French Theory. Foucault, Derrida, Delueze & Ca, y las mutaciones de la vida intelectual
en Estados Unidos. Ed. Melusina. Barcelona. 2005. pg. 24.
51 Rojas, E.: (1999) op. cit. pg. 176.
Esta es la promesa funcional de las TICs al NEC, toda divergencia, toda
tensin comunicativa, toda crisis de interpretacin es susceptible de ser re-
parada, vuelta a hacer, rediseada. Todo se torna virtual. La vida de las
organizaciones se retecnifca, haciendo prcticamente innecesario el genuino
contacto humano. Es cierto que esta, en rigor, ilusin tecnolgica, pasa por
alto el aspecto de experiencia y de cultura diferenciada que una extendida
gama de estudios nos presenta como realidad ineludible de la incorporacin
de las TICs.
52
Tambin la investigacin emprica en empresas puede adver-
tirnos en el mismo sentido. As, por ejemplo, se plantea que la incorporacin
de TIC`s a la produccin requiere ser valorizada recurriendo a la nocin de
cultura tecnolgica solvente: la dotacin de saberes propiamente tecnol-
gicos de que dota la experiencia de la cultura empresarial y econmica por
ser vivida en funcin de ganancias en productividad y competitividad. Las
ideas, valores, smbolos y representaciones que de esa cultura emergen son
las propias de una experiencia productiva cuyas trayectorias de aprendizaje,
rutinas, normas y pautas de innovacin o reproduccin son detectables y
cognoscibles, valorizables. Puesto en este terreno cultural, el desarrollo de
las TIC`s supondra la formulacin vlida de sus principios organizativos y
la eventual crtica de estos.
53

Pero no obstante las habituales advertencias de orden antropolgico, la idea
extendida es que son las TICs y no la vita activa ofrecida por el NEC la
que garantiza la minimizacin del efecto otros en la escena organizativa.
El mayor compromiso requerido para participar de un sistema que deman-
da ms liderazgo, innovacin, emprendimiento y capacidad de relacin con
otros en circunstancias crecientemente complejas, es soportado en TICs
que permiten acordar sistemticamente y no humanamente las condiciones de
satisfaccin de los [nuevos] procesos productivos. La re-humanizacin devie-
ne sistematizacin de las relaciones e independencia de los agentes, lo que
52 Cfr. Cusset, F.: (2005), op. cit.
53 Rojas, E., Catalano, A. M. et allii: La educacin desestabilizada por la competitividad. Las demandas
del mundo del trabajo al sistema educativo. Ministerio de Cultura y Educacin de la Nacin, Buenos Ai-
res, 1997, pgs. 376 a 381. La idea sera entonces que las TIC`s se acercan o se alejan de su pretensin de
comunicar y resolver lo otro segn la calidad tecnolgica de la cultura institucional, organizacional y
productiva en que operan. Entendiendo que cualquier uso de una cultura como recurso operacionalizable
cae en peticin de principio: afrmar que es creacin de valor algo que puede ser su eliminacin fctica.
El lmite entonces de las TIC`s es el de toda colonizacin del mundo de vida, se retrotrae o se ampla
de una manera que no puede ser calculada de antemano (no puede ser tecnologizada), es siempre una
experiencia del riesgo. El trato de la cultura tecnolgica solvente, propuesto, aparte su valor emprico,
entra en la consideracin terica del funcionamiento de las TIC`s para considerar sus dimensiones de
relacin comunicativa (cara a cara) y permite as patrones de evaluacin de cunto y cmo pierde o
suma valor agregado una comunicacin a distancia codifcada con los instrumentos de hoy (mail, cel,
ipod, MP3, sus combinaciones).
uno de los impulsores del paradigma conversacional para organizaciones
Fernando Flores llamara veinte aos despus la vida wired.
[] la descripcin e idealizacin que hiciera Nietzsche de los proyectos de vida
de los nobles en el mundo antiguo y en los albores del moderno se aproxima
mucho a nuestro recuento de la vida wired. Se trata de una vida animada por las
virtudes de la temeridad y la audacia a travs de las cuales uno recrea perpetua-
mente y perfecciona la propia identidad. sta no est encarnado en una narrativa
nica de desarrollo gradual, sino en cierto nmero de logros discretos, incluso
discrepantes que Nietzsche llama vidas breves. En la era moderna tarda, se
han hecho ms comunes varios modos de productividad neo-Nitzscheanos, a
los que, siguiendo la jerga californiana, les llamamos vida wired. [] La forma
de productividad wired rehuye a la nocin de un compromiso vitalicio. Este
tipo de compromiso es considerado una forma de estar varado en la vida, un
impedimento para el crecimiento personal, la emocin y la creatividad. En lugar
de comprometerse de por vida con una profesin, vocacin o forma de trabajo,
la gente wired simplemente se deja llevar por cualquiera de sus varios talentos
o inspiraciones.
54
En la idea de Gray y Flores la vida wired atrae por s misma, por la autono-
ma y libertad que permite, por la levedad y brevedad del compromiso con
el proyecto, pero denota un nivel de aislamiento de los agentes nocivo para
la reproduccin de la cultura y para el desarrollo de la organizaciones, se
opone al ideal del espritu emprendedor, el, a juicio de los autores, verdadero
sustituto de la carrera. Entonces la pregunta se transforma cmo atraer a
los ejecutivos al NEC que sirva tanto para su reproduccin como para su
crtica vlida- sin caer en una radicalizacin de la autonoma que haga impo-
sible el compromiso de ellos con las organizaciones?
La respuesta del nuevo espritu est ntimamente ligada a dos nociones, la de
la red y la del proyecto. Una sociedad que opera en red ofrece muchos vn-
culos potenciales, puestos en prctica a travs de proyectos, que son activa-
ciones temporales de una parte de la red de relaciones en la que se opera,
que constituye un momento de alta pertenencia, alta integracin con otros,
momentos de construccin fuerte -o de destruccin fuerte- de las relaciones
que se mantienen con otros. En la ciudad por proyectos, no hay trabajo y
vida como dos mbitos separados, es un continuum de relaciones con otros
que, dependiendo de proyectos, se activan para el trabajo o se activan para
la vida:
55
54 Gray, J, Flores, F.: (2000) op.cit. pg. 12.
55 Respecto al management como el paradigma de la vida contempornea vase: Hancock, P y Tyler, M.:
Beyond the Confnes: Management, Colonization and the Everyday. Critical Sociology 34(1) 29-49. 2008.
[] la vida social ya no se presenta en forma de una serie de derechos y deberes
con respecto a la comunidad familiar extensa, como ocurra en un mundo do-
mstico, ni en forma del trabajo asalariado inserto en un conjunto jerrquico de
cuyos escalones es preciso escalar, donde se efecta toda la carrera profesional
y en el que la actividad profesional est claramente separada del mbito privado,
como ocurra en un mundo industrial. En un mundo reticular, la vida social se
compone en lo sucesivo de una multiplicacin de encuentros y de conexiones
temporales, pero reactivables, con grupos diversos, realizadas eventualmente a
distancias sociales, profesionales, geogrfcas y culturales muy elevadas. El pro-
yecto es la ocasin y el pretexto para la conexin, reuniendo temporalmente a
personas muy dispares y presentndose como un extremo de la red fuertemente acti-
vado durante un perodo relativamente corto de tiempo, pero que permite forjar
vnculos ms duraderos que, aunque permanezcan desactivados temporalmente,
permanecern siempre disponibles (155, cursivas de ByC).
Una organizacin atractiva para los managers del NEC es una organizacin de
proyectos, donde las posibilidades de acrecentar la red de contactos personales
es una oferta de un tipo de pertenencia no estamental. Las empresas y organi-
zaciones que operan en la ciudad por proyectos ofrecen a profesionales, espe-
cialistas y trabajadores la posibilidad de vivir una experiencia global, atractiva y
de adquirir propiedad sobre el capital como sealamos ms arriba- y sobre las
relaciones, dotando a los managers de una verdadera autonoma.
Pero una red de contactos crecientes y proyectos que movilizan recursos
personales y ajenos no garantizan la pertenencia a las organizaciones, de
hecho, la debilita, algo ms entusiasma a los managers por pertenecer a las
organizaciones. La segunda respuesta del NEC para lograr el entusiasmo
por las nuevas realidades es la del desarrollo personal:
Otra dimensin seductora de la nueva gestin empresarial es la propuesta di-
rigida a cada uno invitando al desarrollo personal. Las nuevas organizaciones
han de solicitar todas las capacidades de la persona, que podr, de este modo,
desarrollarse plenamente. Los coachs acompaarn a las personas en este empeo
y todo ser dispuesto para que se conozcan mejor y descubran de lo que son
capaces. El nuevo modelo propone una verdadera autonoma -se nos dice- ba-
sada en el conocimiento de uno mismo y en un pleno desarrollo personal, y no
una falsa autonoma, enmarcada por el recorrido de las carreras, las defniciones
de las funciones y los sistemas de sanciones-recompensas que se proponan en
la dcada de los 60 (140).
Un ejecutivo wired es autnomo por fuerza no por opcin. Un espritu em-
prendedor es un ser en conexin profunda consigo mismo y con los otros y
desde ah logra su autonoma. La va de construccin de esta conexin est
en el viejo cuidado de s, ms que en el mero conocimiento de si. Un eje-
cutivo exitoso en el NEC es un flsofo prctico, diestro en las prcticas de
la lgica, la fsica y la retrica, es ms un artista que un cientfco.
56
El viejo
gerente formado en disciplinas duras de la ingeniera y puesto al da con
la economa mercantil, requerir del desarrollo de nuevas competencias no
ya tcnicas, sino genricas, que le permitan el desarrollo de las habilidades
requeridas para extraer los benefcios de las nuevas realidades.
El imperativo del desarrollo de s, es un imperativo de refexividad prctica-
inductiva, propia de profesionales reexivos
57
los que, segn Schn, son aquellos
cuya inteligencia y sabidura van mucho ms all de lo que pueden expresar
con palabras. Para afrontar los desafos que provoca su trabajo, no basan
sus conclusiones tanto en frmulas preconcebidas como en ese tipo de im-
provisacin que slo se aprende en la prctica y a una refexividad esttica,
hermenutica que facilita la transformacin de las comprensiones profundas
que se tienen de s mismo y del entorno:
En la refexividad cognitiva se trata de una regulacin de s, y de los roles
y recursos marcados por la estructura social; en cambio, la refexividad estti-
ca trae consigo una comprensin de s, y la comprensin de prcticas sociales
implcitas. Si la refexividad cognitiva presupone juicios, la refexividad estti-
ca, hermenuticamente, y con Gadamer, se funda en prejuicios. La refexividad
cognitiva presupone una relacin sujeto-objeto de la persona consigo misma y
con el mundo social, pero la refexividad esttica y hermenutica presupone una
persona que es al propio tiempo un ser-en-el mundo.
58
Es esta segunda dimensin la que posibilita construir una carrera profe-
sional ms all de los wired, ms all del hacedor, ms all del experto en
redes informticas, en proyectos voltiles hechos de contactos voltiles.
El desarrollo personal es un vehculo del entusiasmo y seduccin del capi-
talismo a los cuadros ejecutivos, la inquietud de s puesta al servicio de
la gestin, el autoconocimiento como motor de desempeos crecientes y
compensaciones tambin al alza. El desarrollo personal, el coaching y otras
modas de la gestin actual responden no a una subjetivacin de la gestin
y el rendimiento, no a una humanizacin de las relaciones de trabajo
sino a una legitimacin de la necesidad del capitalismo por aquellas com-
petencias forjadas y construidas en el mundo de la vida de las personas,
56 Foucault, M.: Tecnologas del Yo. Ed. Paidos. Barcelona. 1990.
57 Schn, D.: El profesional Refexivo. Cmo piensan los profesionales cuando actan. Ed. Paids.
Barcelona 1998.
58 Lash. S. y Urry, J.: (1998) op. cit. pg.18.
sus relaciones, sus creencias y menos en la experiencia sistemtica de la
bsqueda del rendimiento.
El desarrollo personal, la bsqueda del sentido personal y colectivo al interior
de las organizaciones es una gran herramienta de crtica y transformacin. En el
NEC las capacidades personales de autogestin y emprendimiento son funcio-
nales a los objetivos de las empresas pero tambin son funcionales al desarrollo
de la sociedad, la gestin de excelencia relacional, el networking puede ser una he-
rramienta de construccin de liderazgos fuera de la empresa capitalista, siempre
y cuando, sea el bien comn y no el benefcio individual el teln de fondo de la
accin. Los nuevos liderazgos aprendidos en el capitalismo y su gestin, tanto
en la empresa como en la administracin pblica, pueden ser liderazgos sociales, a
travs de un desplazamiento desde el inters por el objetivo al inters por el bien
comn. Los managers de NEC pueden ser lderes de comunidades, construc-
tores de visiones compartidas, articuladores de proyectos de desarrollo local,
actores de un desarrollo desde la sociedad, managers sociales o grandes en
la jerga de NEC y managers pequeos, limitados en su capacidad de accin, en
sus redes y en la calidad de los proyectos en los que participan, candidatos a la
exclusin, de un mundo excitante, pero slo para iniciados.
B. LA DEMANDA DE SEGURIDAD: EMPLEABILIDAD VA COMPETENCIAS Y EL LIDERAZGO
REQUERIDO POR EL NEC
Los mercados laborales abiertos, desregulados y fexibles hacen difcil cons-
truir una seguridad distinta a la empleabilidad, a la posibilidad de ser parte
de nuevos y ms rentables proyectos, en la empleabilidad de los managers
se juega la seguridad de ingresos y de contactos. La seguridad va empleabi-
lidad, individualiza a los agentes, minimizando la responsabilidad capitalista
por la seguridad de largo plazo, haciendo de las personas los gestores de su
propio desarrollo, minimizando la responsabilidad organizacional y pblica
respecto de los vaivenes de la vida econmica de los individuos. La empleabi-
lidad es ganada va experiencia en proyectos, demostraciones continuas de
saberes puestos al servicio de diversos objetivos, de distinto alcance y en
mbitos muchas veces contradictorios, los grandes de la ciudad por proyec-
tos participan en campaas sociales, reivindicaciones ciudadanas, proyectos
empresariales personales, redes de amistades, en fn. Instancias que permitan
vnculos, que fjen desafos y que hagan carne las competencias centrales de
la empleabilidad del manager: su fexibilidad, su adaptabilidad, su capacidad
de innovacin y su espritu emprendedor:
[] la nocin clave en esta concepcin de la vida en el trabajo es la de em-
pleabilidad, nocin que designa la capacidad de la que deben estar dotadas las
personas para que se cuente con ellas en los proyectos. El paso de un proyecto a
otro es la ocasin para que crezca la empleabilidad de cada cual. Esta constituye
el capital personal que cada uno debe gestionar y que consta de la suma de sus
competencias movilizables. Se considerar que una empresa ofrece una cierta
forma de seguridad cuando, a falta de poder evitar los despidos y de prometer
posibilidades de promocin no destruye la empleabilidad de sus asalariados, sino
que por el contrario, la desarrolla (145).
La empleabilidad en un mundo de proyectos puede tomar para los autores
de NEC dos formas: (a) si la estrategia de la empleabilidad es la de cerrar las
redes en torno a la ganancia individual los managers seran pequeos en
la ciudad por proyectos, individuos wired, vestigios de una insatisfaccin no
superada con el modelo industrial, si por otra parte, (b) abren las redes para
la inclusin de otros y vehiculan recursos para el bien comn seran gran-
des de la nueva cit en formacin, la reticular, la de proyectos:
La seguridad devenida empleabilidad requiere de altos niveles de confanza
y de vnculos ticos entre los managers, sus dirigidos y las empresas, en
lo que una corriente del pensamiento de gestin latinoamericano moderno
denomina el capital social de las organizaciones.
59
Es el capital social, enten-
dido como una capacidad relacional de individuos de producir valor para
sus miembros, los objetivos empresariales y las comunidades impactadas
por la localizacin de las actividades productivas el que debiera formarse en
empresas inspiradas por el NEC.
El rol de la confanza en la empresa del NEC es el de una forma de au-
tocontrol que implica la interiorizacin de reglas de comportamiento que
preserven la integridad de las personas y eviten que su contribucin no sea
reconocida (). Los principios ticos de comportamiento compartidos,
generadores de confanza hacen de los managers del NEC verdaderos poli-
cas de s-mismos que harn lo posible por no trabajar con aquellos que no
hayan respetado las reglas ticas elementales (p. 147).
La reputacin de los grandes del NEC es el origen y fruto de su empleabi-
lidad. La empleabilidad es el conjunto portafolio en jerga tcnica- de com-
petencias disponibles en las personas, producidas socialmente, demostrables
59 Vase el trabajo de Carlos Vignolo y la denominada Re-Humanizacin de las Organizaciones. La
Humanizacin del Management: Hacia una empresa innovadora centrada en la persona. Mimeo. San-
tiago de Chile, 2007.
va experiencia pasada y en continua transformacin, la califcacin como
estanco y meta queda obsoleta ante un proceso continuo de formacin y
desarrollo de las capacidades personales, situadas en contextos productivos
y dispuestas a su modifcacin o desarrollo, como seala Rojas:
[La nocin de competencia] carece an de un discurso terico estabilizado que
la describa con precisin. No obstante se sita, produce y transforma, en la
interseccin de tres campos: el de la socializacin y biografa individual, el de la
experiencia profesional y el de la formacin. La competencia es ms un proceso
que un estado, proceso generador del producto que es el desempeo. Es siempre
competencia de un individuo o un colectivo en situacin productiva, orientada
a un fn o producto, no abstracta sino contextualizada, especfca y contingente.
En la lnea de la ciencia-accin, se puede agregar que su gnesis est en funcin
de la representacin que se ha construido el actor, es decir, de las maneras de ver
y pensar la situacin.
60
La seguridad de la empleabilidad es leve, tenue, incapaz de estabilizacin,
la nica competencia central a la hora de evaluar la empleabilidad es la ca-
pacidad de aprender nuevas formas de hacer. El grande es un individuo
abierto al aprendizaje, heredero de la crtica artista al modelo industrial del
capitalismo, pero capaz de poner las cualidades de la reforma al servicio de
la produccin:
Las cualidades que en este nuevo espritu son garantes del xito la autonoma,
la espontaneidad, la movilidad, la capacidad rizomtica, la pluricompetencia, la
convivencialidad, la apertura a los otros y a las novedades, la disponibilidad, la
creatividad, la intuicin visionaria, la sensibilidad ante las diferencias, al capaci-
dad de escucha con respecto a lo vivido y la aceptacin de experiencias mlti-
ples, la atraccin por lo informal y la bsqueda de contactos interpersonales-
estn sacadas directamente del repertorio de mayo de 1968. Sin embargo, estos
temas, que en los textos del movimiento de mayo de 1968 iban acompaados de
una crtica radical del capitalismo y del anuncio de su fn inminente, en la nueva
gestin empresarial se encuentran de algn modo autonomizados, constituidos
como objetivos que valen por s mismos y puestos al servicio de las fuerzas que
antes trataban de destruir (149).

Una produccin reformada por la crtica artista es el contexto de la gestin
de excelencia en el nuevo espritu capitalista, que proclama, mas no asegura,
la autonoma y el xito profesional. Esta falta de seguridad sistmica se com-
pensa con la autonoma relativa ganada al interior de las organizaciones.
La burocracia cede a los proyectos como estructura y la jerarqua cede a
60 Rojas, E.: (1999) op cit. pg. 255.
la heterarqua como lgica de funcionamiento. La seguridad del trabajo en
NEC son atributos del mundo de la vida, de los signifcados y experiencias
acumuladas, los saberes y de su conversin. Siguiendo a Nonaka y Takeuchi,
se requiere de lderes de proyectos capaces de vehicular las relaciones al inte-
rior de la frma, ms que los procesos de sta: Un lder de proyecto es algo
as como un emprendedor intrarma con un gran espritu aventurero. Los lderes
de proyecto se emocionan cuando intentan algo nuevo o toman la iniciativa.
Pero tambin estn preparados para coordinar y administrar proyectos, ge-
nerar nuevas hiptesis o conceptos, integrar varios mtodos para la creacin
de conocimiento y comunicarse con los miembros del equipo, ganndose su
confanza.
61
Al estar el conocimiento al centro de la creacin de valor en una economa
desmaterializada su difusin, gestin, acopio y sobre todo interpretacin
son los factores crticos del rendimiento de los managers, la diferencia entre
grandes y pequeos est en la capacidad de mediar distancias haciendo po-
sibles encuentros de baja probabilidad y de alto retorno para los involucra-
dos, en gestiones capaces de producir conocimientos nuevos en encuentros
improbables.
No todas las conexiones valen. La grandeza de una conexin depende del grado se-
gn el cual se establece una mediacin que permite suprimir una distancia. Haciendo
esto, el creador del vnculo se encuentra en la situacin temporal de paso obligado,
ya que todos aquellos que quieran a su vez traspasar las fronteras que l ha logrado
superar debern, al menos por un tiempo, pasar necesariamente por l (172).
Estas nuevas conexiones, son en el decir del lenguaje de la gestin transfor-
maciones organizacionales, recreaciones del sentido y los procesos de negocio y
desarrollo de nuevas habilidades para el trabajo de los managers.
3. A MODO DE CONCLUSIN
El nuevo espritu del capitalismo propuesto y analizado por los autores ac re-
seados refere a un nuevo dispositivo justifcatorio en uso por la economa
en red y la empresa globalizada. Una nueva cultura de mercado y de trabajo
debiera estar ponindose en marcha para garantizar el compromiso de las
clases dirigentes y de los directivos con los objetivos inciertos y cambiantes
del capital global organizado en red.
61 Nonaka, I. y Takeuchi, H.: La organizacin creadora de conocimiento. Ed. Oxford.1999. Mxico
p. 255 (cursivas aadidas).
A nuestro juicio, una ciencia social aplicada al trabajo y a la empresa en el siglo
XXI debe ser capaz de interlocutar con las categoras cientfcas tanto como
con los dispositivos que articulan el sentido prctico del hacer empresa. Es
desde entre entrecruzamiento, confrontacin y dilogo del cual la productivi-
dad del trabajo del especialista adquiere utilidad para el organizador de proce-
sos de creacin de valor y donde la crtica a los efectos perversos del sistema
capitalista adquiere realidad, se corporiza. Como seala Sergio Bologna:
Resulta superfcial quien considera la precariedad y la fexibilidad del trabajo
como dos condiciones dadas y no se interroga acerca de cmo se han produci-
do, a partir de qu transformaciones de la economa, de qu cambios en la na-
turaleza y la organizacin del Estado, de qu nuevas tecnologas. La revolucin
posfordista ha sido una autntica revolucin, ha cambiado el modo de vida y de
comunicacin entre las personas, ha sido una revolucin del modo de produc-
cin capitalista que ha redefnido los confnes de las clases, ha creado perdedores
pero tambin muchas oportunidades de trabajo y vida para quienes han sido
capaces de utilizar de la mejor manera sus propias competencias.
62
Un nuevo complejo de experiencias, saberes y conocimientos debe estar
plasmndose para dar a esa cultura las formas y habitus de un desarrollo
sostenido. Esta nueva cultura del emprendimiento estara demandando una
fgura intelectual y un tipo distinto de direccin poltica y econmica, en
particular, de los managers, a la vez que est transformando el trabajo y los
circuitos de productividad de vastos sectores de la poblacin. En un artculo
ganador del concurso anual de trabajos sobre gestin en Chile argumentba-
mos hace algunos aos que en el marco del particular entorno que enfrentan
las grandes organizaciones en la actualidad, la gestin de procesos de trans-
formacin organizacional requiere de un desarrollo de sus directivos que los
habilite para liderar dichos procesos sin caer en la tecnologizacin irrefexiva
de la organizacin, y sin poner en riesgo su autonoma.
63

Como subrayan reiteradamente ByC, la nueva cultura de la economa en red
avanza en procesos de aculturacin acelerada informacionalmente, adqui-
riendo realidad en lugares y localizaciones a travs de positivas alianzas con
las culturas aqu existentes y entre los sujetos que son sus portadores. Toda
la poltica pblica tiene que tomar nota de esta aculturacin positiva tanto
como de los confictos y oportunidades que abre para una sntesis equilibra-
da, dialgica y a menudo polifnica, entre decisin tecnolgica y decisin
62 Bologna, S.: Crisis de la clase media y posfordismo. Ed. Akal. Madrid, 2006. pg.5.
63 Spoerer, Vignolo, Depolo y Cocia.: (2005) Desafando la competitividad: Transformacin organiza-
cional, innovacin y desarrollo directivo. Revista Trend Management. Vol. Especial Mayo-Junio 2005.
social. Los lenguajes y las conversaciones con intencin prctica son en-
tonces el medio fundamental de las nuevas formas de economa y sociedad.
Es la potencial autonoma relativa de los dirigentes y managers de la actua-
lidad respecto a sus predecesores la que permitira revitalizar una crtica y
transformacin de los actuales sistemas productivos en espacios organiza-
cionales capaces de desplegar -va, participacin, crtica y dilogo- nuevas
capacidades de los trabajadores y de sus mandos, a la vez que de los colecti-
vos que los representan en la esfera pblica y poltica.
Si esos espacios se re-construyesen, el potencial formativo de las empresas
de managers capaces de lidiar con realidades complejas aumentara, trayendo
un auspicioso recambio de lgicas autoritarias y alienantes al interior de las
empresas, con efectos democrticos deseables hacia la comunidad social.
Sin embargo para el caso chileno, este potencial transformador choca con
una elite dogmtica y religiosamente inspirada que no cree que otros deban
ni puedan ser agentes de transformacin de sus empresas y menos de la so-
ciedad, dando al discurso tico un sesgo que tras la apariencia centrada en el
trabajo oculta su dimensin mercado. La acendrada tradicin religiosa
catlica chilena todava erige barreras para una interpretacin ms transpa-
rente del espritu del capitalismo moderno.
Un nuevo espritu est en formacin, cunto de los bienes y no de los ma-
les de sus consecuencias ser lo que nos toque, es una buena va para escru-
tar el futuro. El discurso terico, investigativo y poltico que han elaborado
Boltanski y Chiapello ofrece la mejor de las oportunidades conocidas en
nuestros ambientes acadmicos e intelectuales para dar al debate el rigor y la
apertura que toda formacin y cambio cultural genuinos requieren.
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