Resolução #612, de 29 de Abril de 2013 - Portal de Legislação Da Anatel (Resoluções, Leis, Decretos e Normas)

25/8/2014 Resoluo n 612, de 29 de abril de 2013 - Portal de Legislao da Anatel (Resolues, Leis, Decretos e Normas)
http://legislacao.anatel.gov.br/resolucoes/2013/450-resolucao-612 1/109
Legislao da Anatel
Resolues
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
2005
2004
2003
2002
2001
2000
1999
1998
1997
Resolues Conjuntas
Smulas
Portarias de Delegao
Demais Normas
Leis
Decretos
Normas do Ministrio das Comunicaes
Resolues do Funttel
Fiscalizao
Instrues de Fiscalizao
Procedimentos de Fiscalizao
BRASIL Acesso informao Participe Servios Legislao Canais
Resoluo n 612, de 29 de abril de 2013
Aprova o Regi mento Interno da Anatel .

Observao: Este texto no substi tui o publ i cado no DOU de 02/05/2013, reti fi cado em 16/05/2013.

O CONSELHO DIRETOR DA AGNCIA NACIONAL DE TELECOMUNICAES, no uso das atri bui es que l he foram
conferi das pel o art. 22 da Lei n 9.472, de 16 de jul ho de 1997, e pel o art. 35 do Regul amento da Agnci a Naci onal de
Tel ecomuni caes, aprovado pel o Decreto n 2.338, de 7 de outubro de 1997,
CONSIDERANDO os comentri os recebi dos na Consul ta Pbl i ca n 20, de 4 de mai o de 2012, publ i cada no Di ri o
Ofi ci al da Uni o do di a 8 de mai o de 2012, e o teor do Informe n 25/2012-SUE, de 7 de dezembro de 2012; do Parecer
n 4/2013/PFE-Anatel /PGF/AGU, de 4 de janei ro de 2013; do Informe n 002/2013/SUE, de 23 de janei ro de 2013; e da
Anlise n 171/2013 - GCJV, de 19 de abril de 2013;
CONSIDERANDO o que consta nos autos do Processo n 53500.000831/2010;
CONSIDERANDO del i berao tomada em sua Reuni o n 694, real i zada em 25 de abri l de 2013,
RESOLVE:
Art. 1 Aprovar o Regi mento Interno da Agnci a Naci onal de Tel ecomuni caes Anatel , na forma do Anexo a esta
Resol uo.
Art. 2 Esta Resol uo entra em vi gor na data de sua publ i cao, fi cando revogada a Resoluo n 270, de 19 de julho
de 2001, publ i cada no Di ri o Ofi ci al da Uni o do di a 14 de agosto de 2001.
JOO BATISTA DE REZENDE
Presi dente do Consel ho

ANEXO RESOLUO N 612, DE 29 DE ABRIL DE 2013
SUMRIO
TTULO I DAS DISPOSIES GERAIS
TTULO II DO CONSELHO DIRETOR
Captulo I Das Obrigaes dos Conselheiros
Captulo II Das Deliberaes e do Funcionamento
Seo I Das Disposies Gerais
Seo II Da Ata
Seo III Da Distribuio
Seo IV Do Funcionamento
Subseo I Do Pedido de Vista
Subseo II Da Converso da Deliberao em Diligncia
Captulo III Das Deliberaes
Seo I Das Sesses
Seo II Das Reunies
Seo III Dos Circuitos Deliberativos
TTULO III DO CONSELHO CONSULTIVO
TTULO IV DOS PROCEDIMENTOS ADMINISTRATIVOS
Captulo I Das Disposies Gerais
Captulo II Da Audincia Pblica
Captulo III Dos Procedimentos de Consulta Pblica e de Consulta Interna
Captulo IV Do Chamamento Pblico
Captulo V Do Procedimento Normativo
Captulo VI Do Procedimento de Edio de Smula
Captulo VII Do Processo Administrativo Fiscal
Captulo VIII Do Procedimento para Obteno de Autorizao de Servios, de Uso de Radiofrequncia e
de Obteno de Direito de Explorao de Satlite
Captulo IX Da Reparao
Captulo X Da Anulao
Captulo XI Do Procedimento de Acompanhamento e Controle
Captulo XII Do Procedimento para Apurao de Descumprimento de Obrigaes
Seo I Do Rito e dos Prazos
Captulo XIII Dos Procedimentos Administrativos de Resoluo de Conflitos
Seo I Dos Tipos
Seo II Do Procedimento de Mediao
Seo III Do Procedimento de Arbitragem Administrativa
Seo IV Do Procedimento de Reclamao Administrativa
Subseo I Do Procedimento de Reclamao do Consumidor
Captulo XIV Do Procedimento de Denncia
TTULO V DOS ATOS ADMINISTRATIVOS
Captulo I Dos Princpios
Captulo II Da Intimao
Captulo III Da Renncia
Captulo IV Da Delegao e da Avocao de Competncia
Captulo V Do Recurso Administrativo
Captulo VI Do Pedido de Reconsiderao
Captulo VII Dos Prazos
TTULO VI DAS ATIVIDADES DA AGNCIA
TTULO VII DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA AGNCIA
Captulo I Do Conselho Diretor
Seo I Das Competncias
Seo II Dos Conselheiros
Captulo II Da Presidncia
Captulo III Da Ouvidoria
Captulo IV Dos rgos Vinculados ao Conselho Diretor
Seo I Da Auditoria Interna
Seo II Da Secretaria do Conselho Diretor
Captulo V Dos rgos Vinculados Presidncia
Seo I Da Assessoria Parlamentar e de Comunicao Social
Seo II Da Assessoria de Relaes Institucionais
Seo III Da Assessoria Internacional
Seo IV Da Assessoria de Relaes com os Usurios
Seo V Da Assessoria Tcnica
Seo VI Da Corregedoria
Seo VII Da Procuradoria
Seo VIII Do Gabinete da Presidncia
Captulo VI Do Superintendente Executivo
Captulo VII Dos rgos Executivos
Seo I Da Superintendncia de Planejamento e Regulamentao
Seo II Da Superintendncia de Outorga e Recursos Prestao
Seo III Da Superintendncia de Fiscalizao
Seo IV Da Superintendncia de Controle de Obrigaes
Seo V Da Superintendncia de Competio
Seo VI Da Superintendncia de Relaes com Consumidores
Seo VII Da Superintendncia de Gesto Interna da Informao
Seo VIII Da Superintendncia de Administrao e Finanas
TTULO VIII DAS COMPETNCIAS
Captulo I Dos rgos Vinculados ao Conselho Diretor
Seo I Da Auditoria Interna
Seo II Da Secretaria do Conselho Diretor
Captulo II Dos rgos Vinculados Presidncia da Agncia
Seo I Da Assessoria Parlamentar e de Comunicao Social
Seo II Da Assessoria de Relaes Institucionais
Seo III Da Assessoria Internacional
Seo IV Da Assessoria de Relaes com os Usurios
Seo V Da Assessoria Tcnica
Seo VI Da Corregedoria
Seo VII Da Procuradoria
Seo VIII Do Gabinete da Presidncia
Captulo III Do Superintendente Executivo
Captulo IV Dos rgos Executivos
Seo I Da Superintendncia de Planejamento e Regulamentao
Subseo I Da Gerncia de Planejamento Estratgico
Subseo II Da Gerncia de Universalizao e Ampliao do Acesso
Subseo III Da Gerncia de Regulamentao
Seo II Da Superintendncia de Outorga e Recursos Prestao
Subseo I Da Gerncia de Outorga e Licenciamento de Estaes
Subseo II Da Gerncia de Certificao e Numerao
Subseo III Da Gerncia de Espectro, rbita e Radiodifuso
Seo III Da Superintendncia de Fiscalizao
Subseo I Da Gerncia de Suporte Fiscalizao
Subseo II Da Gerncia de Fiscalizao
Subseo III Das Gerncias Regionais
Seo IV Da Superintendncia de Controle de Obrigaes
Subseo I Da Gerncia de Controle de Obrigaes de Qualidade
Subseo II Da Gerncia de Controle de Obrigaes de Universalizao e de Ampliao do
Acesso
Subseo III Da Gerncia de Controle de Obrigaes de Direitos dos Consumidores
Subseo IV Da Gerncia de Controle de Obrigaes Gerais
Seo V Da Superintendncia de Competio
Subseo I Da Gerncia de Acompanhamento Econmico da Prestao
Subseo II Da Gerncia de Monitoramento das Relaes entre Prestadoras
Subseo III Da Gerncia de Acompanhamento Societrio e da Ordem Econmica
Seo VI Da Superintendncia de Relaes com Consumidores
Subseo I Gerncia de Interaes Institucionais, Satisfao e Educao para o Consumo
Subseo II Da Gerncia de Canais de Relacionamento com os Consumidores
Subseo III Da Gerncia de Tratamento de Solicitaes de Consumidores
Seo VII Da Superintendncia de Gesto Interna da Informao
Subseo I Da Gerncia de Planejamento, Desenvolvimento e Segurana de Sistemas
Subseo II Gerncia de Planejamento, Operao e Manuteno de Redes
Subseo III Da Gerncia de Informaes e Biblioteca
Seo VIII Da Superintendncia de Administrao e Finanas
Subseo I Da Gerncia de Aquisies e Contratos
Subseo II Da Gerncia de Infraestrutura, Servios e Segurana Institucional
Subseo III Da Gerncia de Administrao e Desenvolvimento de Pessoas
Subseo IV Da Gerncia de Finanas, Oramento e Arrecadao
Seo IX Das Competncias Comuns das Gerncias
Seo X Das Atribuies Funcionais de Carter Comum
Subseo I Dos Superintendentes
Subseo II Dos Gerentes e equivalentes
Subseo III Dos Coordenadores de Processos
Subseo IV Dos Gerentes Regionais
Subseo V Dos Gerentes das Unidades Operacionais
Subseo VI Dos Agentes de Fiscalizao
TTULO IX DAS DISPOSIES FINAIS

REGIMENTO INTERNO DA AGNCIA NACIONAL DE TELECOMUNICAES ANATEL
TTULO I
DAS DISPOSIES GERAIS
Art. 1 Este Regi mento di spe sobre a organi zao e o funci onamento da Agnci a Naci onal de Tel ecomuni caes
Anatel , em observnci a ao di sposto nos arts. 19, XXVII, e 22, X, da Lei Geral de Tel ecomuni caes LGT, Lei n 9.472, de
16 de jul ho de 1997, e nos arts. 16, XXVIII, e 35, VIII de seu Regul amento, aprovado pel o Decreto n 2.338, de 7 de
outubro de 1997.
Pargrafo ni co. Na condi o de rgo regul ador, compete Agnci a organi zar a expl orao dos servi os de
tel ecomuni caes, em especi al quanto aos aspectos de regul amentao e de seu acompanhamento, outorga de
concesso e permi sso, expedi o de autori zao, uso dos recursos de rbi ta e de radi ofrequnci as, fi scal i zao e
apl i cao de sanes.
TTULO II
DO CONSELHO DIRETOR
Art. 2 O Consel ho Di retor o rgo mxi mo da Anatel , composto por ci nco Consel hei ros, dentre os quai s um ser
nomeado Presi dente, nos termos do Regulamento da Agncia.
CAPTULO I
Das Obri gaes dos Consel hei ros
Art. 3 O Consel hei ro mani festa seu entendi mento por mei o de voto, no l he sendo permi ti do abster-se da votao de
nenhuma matri a, ressal vados os casos de i mpedi mento e suspei o, nos termos dos artigos 48 e 49 deste Regi mento.
1 Obti do o qurum de del i berao, a ausnci a de Consel hei ro no i mpedi r o encerramento da votao.
2 O Consel hei ro que i mpedi r, i njusti fi cadamente, por mai s de 30 (tri nta) di as a parti r da entrada da matri a em
pauta, a del i berao do Consel ho Di retor, medi ante pedi do de vi sta ou outro expedi ente de carter protel atri o, ter
suspenso o pagamento de seus venci mentos at que profi ra seu voto, sem prejuzo da sano di sci pl i nar cabvel .
3 A ausnci a i njusti fi cada de Consel hei ro Sesso ou Reuni o ou, ai nda, a no mani festao em Ci rcui to
Del i berati vo, ser consi derada como expedi ente protel atri o quando i mpedi r a del i berao do Consel ho Di retor por
mai s de 30 (tri nta) di as.
4 Quando i ncumbi do da funo de Rel ator de matri a perante o Consel ho Di retor, o Consel hei ro dever apresentar
Anl i se contendo rel ato do processo e voto nos termos do 5 deste arti go.
5 Os votos sero moti vados, contendo resumo em forma de ementa, e fundamentao cl ara e congruente, admi ti da a
decl arao de concordnci a com fundamentos de anteri ores pareceres, i nformaes, deci ses ou propostas que, nesse
caso, faro parte do voto.
Art. 4 Os Consel hei ros devero publ i car na pgi na da Agnci a na Internet, di ari amente, suas agendas de audi nci as
concedi das a parti cul ares, observado o di sposto na l egi sl ao especfi ca.
CAPTULO II
Das Del i beraes e do Funci onamento
Seo I
Das Disposies Gerais
Art. 5 As del i beraes do Consel ho Di retor sero tomadas em Sesses, Reuni es ou Ci rcui tos Del i berati vos, por
mai ori a absol uta de seus membros.
1 O cmputo das del i beraes do Consel ho Di retor l evar em conta os votos j proferi dos por Consel hei ros que
estejam ausentes ou cujo mandato j se tenha encerrado.
2 No parti ci par da del i berao o Consel hei ro substi tuto ou sucessor daquel e que j tenha proferi do voto sobre a
matri a.
3 Por del i berao do Consel ho Di retor, a regra previ sta no 1 deste arti go poder ser excepci onada se o contexto
deci sri o ti ver si do al terado por superveni entes fatos, provas ou ci rcunstnci as.
Art. 6 Se os votos forem di vergentes, de modo a no haver mai ori a para qual quer sol uo, reabri r-se-o os debates,
col hendo-se novamente os votos.
1 Se, em rel ao a determi nada parte do pedi do, no se puder formar a mai ori a, em vi rtude de di vergnci a
quanti tati va, o Presi dente di spor os di versos votos, com as quanti dades que cada qual i ndi car, em ordem decrescente
de grandeza, preval ecendo a quanti dade que, com as que l he forem superi ores ou i guai s, reuni r votos em nmero
sufi ci ente para construi r a mai ori a del i berati va.
2 Em havendo di vergnci a qual i tati va, o Presi dente poder adotar uma das segui ntes provi dnci as, conforme
recomendarem as ci rcunstnci as:
I - na hi ptese de os votos se di vi di rem entre mai s de duas i nterpretaes, proceder-se- a segunda votao, restri ta
escol ha de uma entre as duas i nterpretaes anteri ormente mai s votadas;
II - se na votao da questo gl obal , i nsuscetvel de decomposi o, ou das questes di sti ntas, trs ou mai s opi ni es se
formarem, sero as sol ues votadas duas a duas, de tal forma que a vencedora ser posta em votao com as
restantes, at se fi xar, das duas l ti mas, a que consti tui r a deci so.
Art. 7 At a l ti ma Reuni o de cada ano, o Consel ho Di retor di vul gar cal endri o i ndi cando as datas de real i zao
das Reuni es e os perodos em que suspender suas del i beraes no exercci o segui nte, observado o Regul amento da
Agnci a.
Seo II
Da Ata
Art. 8 Cabe Secretari a do Consel ho Di retor proceder ao regi stro das del i beraes tomadas em Sesses, Reuni es e
Ci rcui tos Del i berati vos, que devero constar em Ata, a qual ser assi nada pel os Consel hei ros presentes.
1 Da Ata de Sesso e de Reuni o constar no mni mo:
I - o di a, a hora e o l ocal de sua real i zao e quem a presi di u;
II - os nomes dos Consel hei ros presentes, dos ausentes, consi gnando, a respei to destes, a justi fi cati va da ausnci a, se
houver;
III - a presena do Procurador-Geral , bem como das demai s autori dades;
IV - a i denti fi cao dos i nteressados;
V - os fatos ocorri dos;
VI - a sntese da del i berao das matri as constantes da pauta, com a i ndi cao dos votos favorvei s e contrri os ao
voto do Rel ator.
2 A Ata ser aprovada em Sesso ou Reuni o, sendo di vul gada na Bi bl i oteca e na pgi na da Anatel na Internet, no
prazo de 5 (ci nco) di as da aprovao.
3 Havendo di vergnci a, preval ecero sobre o teor da Ata, as gravaes e os votos escri tos, nesta ordem.
Seo III
Da Distribuio
Art. 9 A di stri bui o de matri as para os Consel hei ros ser real i zada por sortei o pbl i co, medi ante si stema
i nformati zado e ser transmi ti do por mei o audi ovi sual , observados os pri ncpi os da publ i ci dade, da equani mi dade e
da proporci onal i dade.
1 O sortei o ser real i zado de forma randmi ca e proporci onal conforme o ti po de procedi mento admi ni strati vo
objeto da matri a l evada deci so do Consel ho Di retor.
2 Haver sortei o de matri as durante o perodo de suspenso das del i beraes do Consel ho Di retor.
3 A rel ao das matri as a serem sorteadas bem como o resul tado do sortei o sero publ i cados na pgi na da Anatel
na Internet.
4 Caber sortei o extraordi nri o para matri as que devam ser anal i sadas e del i beradas em carter de urgnci a pel o
Consel ho Di retor.
5 Quando houver i ndi sponi bi l i dade do si stema i nformati zado, dever ser uti l i zado outro procedi mento de sortei o
pbl i co que garanta os pri ncpi os estabel eci dos no caput.
6 Excetuando-se o Presi dente do Consel ho Di retor e o Consel hei ro que esti ver no exercci o do encargo de substi tuto
do Presi dente, far-se- a di stri bui o entre todos os Consel hei ros, i ncl usi ve os afastados para mi sso no exteri or, em
fri as, ou l i cenci ados por at 15 (qui nze) di as, nos termos do Regul amento da Anatel .
7 No sero di stri budas matri as urgentes, cuja omi sso possa causar prejuzos i rreversvei s, para Consel hei ro em
fri as, afastado, ou l i cenci ado.
8 Nos casos de i mpedi mento de Consel hei ro ou na vacnci a do cargo, conforme Regul amento da Anatel , em que
houver convocao de substi tuto de Consel hei ro, este receber as matri as que l he forem di stri budas e as j
di stri budas ao Consel hei ro i mpedi do, substi tudo ou substi tuto anteri or.
9 Nos casos de i mpedi mento de Consel hei ro, previ stos no Regul amento da Anatel , ser suspensa a di stri bui o ao
Consel hei ro i mpedi do.
10. Em caso de i mpedi mento ou suspei o devi damente justi fi cados pel o Consel hei ro Rel ator, ser real i zado novo
sortei o da matri a.
11. O Consel hei ro que esti ver no fi nal de mandato, medi ante requeri mento di ri gi do ao Presi dente do Consel ho,
poder sol i ci tar a sua excl uso do sortei o no perodo de at 45 (quarenta e ci nco) di as que anteceder a vacnci a.
12. A matri a objeto de converso em di l i gnci a aprovada pel o Consel ho Di retor ser di stri buda ao Consel hei ro que
props a respecti va di l i gnci a, aps a concl uso das provi dnci as determi nadas.
Seo IV
Do Funcionamento
Art. 10. As Sesses e Reuni es sero i nstal adas com a presena mni ma de trs Consel hei ros e do Procurador-Geral e
desti nar-se-o excl usi vamente ao exame das matri as constantes da pauta.
Art. 11. A Anl i se do Consel hei ro Rel ator e a documentao necessri a para que o Consel hei ro fi rme seu entendi mento
a respei to das matri as constantes da pauta da Reuni o e da Sesso devero ser di stri budas aos demai s Consel hei ros
com antecednci a mni ma de 3 (trs) di as tei s de sua real i zao.
Art. 12. As Sesses sero pbl i cas e as Reuni es sero transmi ti das em tempo real pel a pgi na da Agnci a na Internet e
em l ocal onde os i nteressados possam assi sti r.
Art. 12. As Sesses e as Reuni es sero pbl i cas e transmi ti das em tempo real pel a pgi na da Agnci a na Internet.
(Redao dada pela Resoluo n 636, de 6 de julho de 2014)
1 Quando a publ i ci dade ampl a puder vi ol ar si gi l o protegi do por l ei ou a i nti mi dade, pri vaci dade ou di gni dade de
al gum, a parti ci pao na Sesso e a di vul gao do contedo das Sesses e Reuni es sero l i mi tadas.
1 Quando a publ i ci dade ampl a puder vi ol ar si gi l o protegi do por l ei ou a i nti mi dade, pri vaci dade ou di gni dade de
al gum, reconheci dos nos termos do art. 45, VI, e 51 deste Regi mento Interno, a parti ci pao em Sesso ou Reuni o e a
di vul gao de seus contedos sero restri tas s partes e a seus procuradores. (Redao dada pela Resoluo n 636, de
6 de julho de 2014)
2 As Sesses e Reuni es sero gravadas por mei os el etrni cos, e o seu i ntei ro teor ser di vul gado na Bi bl i oteca e na
pgi na da Agnci a na Internet, no prazo de 5 (ci nco) di as aps a sua real i zao, assegurado aos i nteressados o di rei to
obteno de cpi a.
3 O procedi mento para transmi sso audi ovi sual das Sesses e Reuni es ser estabel eci do em Portari a edi tada pel a
Anatel .
4 assegurado a qual quer pessoa o acesso e presena no l ocal desi gnado para a real i zao das Reuni es e Sesses
do Consel ho Di retor, desde que previ amente i denti fi cada, observados eventuai s l i mi tes fsi cos e excees de
del i beraes em si gi l o e de matri as admi ni strati vas. (Includo pela Resoluo n 636, de 6 de julho de 2014)
Art. 13. Nas Sesses e Reuni es ser observada preferenci al mente a segui nte ordem de procedi mentos:
I - veri fi cao do nmero de Consel hei ros presentes e da presena do Procurador-Geral ;
II - aprovao e assi natura de Ata de frum de del i berao anteri or;
III - matri as destacadas e reti radas pel os Consel hei ros, nos termos dos arts. 25 e 26;
IV - i ndi cao das matri as aprovadas por unani mi dade;
V - apresentao e del i berao das demai s matri as da pauta.
1 Apresentado o voto do Rel ator, o Presi dente abri r o debate entre os Consel hei ros.
2 Encerrado o debate, o Consel hei ro Rel ator poder sol i ci tar ao Consel ho, por uma ni ca vez, o adi amento da
del i berao para a prxi ma Reuni o ou Sesso.
3 Cada Consel hei ro dever apresentar seu voto fundamentado, por matri a, oral mente ou por escri to, devendo o
Presi dente do Consel ho computar os votos e procl amar o resul tado.
4 A matri a no deci di da por i nsufi ci nci a de qurum ser i ncl uda na pauta da Sesso ou Reuni o subsequente.
Art. 14. Por deci so da mai ori a dos Consel hei ros presentes, a Sesso ou Reuni o poder ser suspensa fi xando-se, na
prpri a Sesso ou Reuni o, data e horri o da reabertura.
Subseo I
Do Pedido de Vista
Art. 15. Depoi s de proferi do o voto do Rel ator, qual quer Consel hei ro ter di rei to a pedi do de vi sta da matri a em
del i berao.
Pargrafo ni co. O pedi do de vi sta suspende a del i berao, mas no i mpede que os Consel hei ros que se decl ararem
aptos a votar apresentem os seus votos.
Art. 16. A matri a objeto do pedi do de vi sta dever ser i ncl uda automati camente na pauta da Reuni o ou Sesso
subsequente.
1 O Consel hei ro poder, justi fi cadamente, requerer, por uma vez, prorrogao do prazo do pedi do de vi sta por
perodo que jul gar necessri o, cabendo ao Consel ho Di retor deci di r a respei to.
2 O prazo do pedi do de vi sta concedi do nos termos do 1 no ser suspenso ou i nterrompi do por qual quer moti vo.
Art. 17. Durante o prazo de vi sta, o Consel hei ro poder requerer i nformao e parecer, dentre outras medi das que
entender perti nentes.
1 A rea consul tada dar pri ori dade aos pedi dos previ stos no caput, que devero ser atendi dos i mpreteri vel mente
dentro do prazo estabel eci do pel o Consel hei ro.
2 Excepci onal mente, ante a i mpossi bi l i dade de cumpri mento do prazo fi xado no 1, a rea consul tada dever
resti tui r os autos ao Consel hei ro, consi gnando, de forma justi fi cada, os moti vos do descumpri mento e o prazo
adi ci onal necessri o para a concl uso das medi das requi si tadas.
3 Na hi ptese do 2, o Consel hei ro, dentro do prazo de vi sta, dever apresentar, para aprovao do Consel ho
Di retor, voto del i berati vo ou voto de Converso da Del i berao em Di l i gnci a, observado o ri to do artigo 19.
Art. 18. Escoados os prazos de vi sta, a matri a dever ser i ncl uda automati camente na pauta de Reuni o ou Sesso
subsequente.
Pargrafo ni co. A trami tao dos autos no mbi to da Anatel no obstar a i ncl uso automti ca da matri a em pauta.
Subseo II
Da Converso da Deliberao em Diligncia
Art. 19. Caso o Consel hei ro entenda que a matri a requer i nstruo adi ci onal , poder apresentar, para aprovao do
Consel ho Di retor, voto de Converso da Del i berao em Di l i gnci a.
Art. 20. Aprovada a proposta de Converso da Del i berao em Di l i gnci a, o Consel ho Di retor dever estabel ecer prazo
especfi co para a concl uso da di l i gnci a.
1 At o trmi no do prazo do caput, a rea consul tada dever encami nhar os autos ao Consel hei ro proponente, que
ter 15 (qui nze) di as para i ncl ui r a matri a em pauta para del i berao.
2 Na hi ptese da rea consul tada no responder a di l i gnci a no prazo do caput, o Consel hei ro, observado o prazo
do 1, dever apresentar, para aprovao do Consel ho Di retor, voto del i berati vo ou requeri mento de di l ao de prazo
para concl uso da di l i gnci a.
3 Caso as propostas de converso em di l i gnci a ou de di l ao de prazo para concl uso de di l i gnci a no sejam
aprovadas pel o Consel ho Di retor, a matri a ser automati camente i ncl uda na pauta da Reuni o ou Sesso
subsequente, ocasi o em que o Consel hei ro dever apresentar o seu voto del i berati vo.
4 A trami tao dos autos no mbi to da Anatel no obstar a i ncl uso automti ca da matri a em pauta.
CAPTULO III
Das Del i beraes
Seo I
Das Sesses
Art. 21. As Sesses desti nam-se a dar oportuni dade de mani festao oral aos i nteressados nas deci ses da Agnci a,
i ndependentemente da natureza da matri a a ser del i berada.
Pargrafo ni co. O Consel hei ro Rel ator poder i ndi car matri as para del i berao em Sesses, quando,
moti vadamente, demonstrar a conveni nci a e oportuni dade do debate oral para sua deci so.
Art. 22. A convocao da Sesso ser fei ta, pel o Presi dente, por mei o de publ i cao da pauta no Di ri o Ofi ci al da
Uni o, com di vul gao na Bi bl i oteca e na pgi na da Agnci a na Internet, com antecednci a mni ma de 8 (oi to) di as,
com a i ndi cao de data, l ocal e horri o de sua real i zao, as matri as que sero tratadas, a i denti fi cao dos
i nteressados, os procedi mentos a serem segui dos, bem como outras i nformaes rel evantes.
Pargrafo ni co. As Sesses sero real i zadas, preferenci al mente, na sede da Agnci a, ou em outro l ugar previ amente
defi ni do pel o Consel ho Di retor.
Art. 23. Observado o ri to do art. 13, aps a l ei tura do rel atri o pel o Rel ator, os i nteressados, por si ou por seus
procuradores devi damente consti tudos, tero o di rei to mani festao oral , por perodo no i nferi or a 5 (ci nco) e de
no mxi mo de 15 (qui nze) mi nutos para cada matri a da pauta, devendo a i nscri o ocorrer no i nci o da Sesso.
1 O Presi dente do Consel ho Di retor poder, excepci onal mente, fi xar perodo di verso para mani festaes orai s
consi derando a compl exi dade da matri a e o nmero de mani festantes i nscri tos.
2 O Rel ator poder, com a autori zao do Consel ho, substi tui r a l ei tura do rel atri o pel a apresentao de resumo
do hi stri co da matri a e dos fundamentos de sua proposta.
3 Encerradas as mani festaes orai s, o Rel ator ser o pri mei ro a apresentar o voto.
Seo II
Das Reunies
Art. 24. As Reuni es sero real i zadas na sede da Agnci a, sal vo prvi o entendi mento em contrri o do Consel ho Di retor.
1 A pauta de Reuni o dever ser di vul gada na Bi bl i oteca e na pgi na da Agnci a na Internet, com antecednci a
mni ma de 6 (sei s) di as de sua real i zao, com a i ndi cao de data, l ocal e horri o de sua real i zao, o resumo das
matri as que sero tratadas, a i denti fi cao dos i nteressados, bem como outras i nformaes rel evantes.
2 Excepci onal mente, para tratar de matri a rel evante e urgente cuja omi sso possa causar prejuzos i rreversvei s, o
Presi dente poder convocar Reuni o de carter extraordi nri o, di spensada a observnci a do prazo previ sto no 1.
2 Excepci onal mente, para tratar de matri a rel evante e urgente cuja omi sso possa causar prejuzos i rreversvei s, o
Presi dente poder convocar Reuni o de carter extraordi nri o, devendo o prazo previ sto no 1 ser de 24 (vi nte e
quatro) horas. (Redao dada pela Resoluo n 636, de 6 de julho de 2014)
Art. 25. No i nci o da Reuni o, cada Consel hei ro poder requerer destaque de matri a sob sua rel atori a ou de outro
Consel hei ro, o que propi ci ar o rel ato, bem como eventual debate sobre a matri a em del i berao.
1 As matri as objeto de pedi do de vi sta devem ser destacadas.
1 As matri as objeto de pedi do de vi sta e de mani festao oral devem ser destacadas. (Redao dada pela Resoluo
n 636, de 6 de julho de 2014)
2 Para as matri as que no foram objeto de destaque por nenhum Consel hei ro, o Presi dente do Consel ho Di retor
procl amar a aprovao dessas matri as, por unani mi dade, nos termos e forma apresentados pel o Consel hei ro
Rel ator da matri a.
Art. 26. No i nci o da Reuni o, o Consel hei ro Rel ator, antes de apresentar o rel ato da matri a, i nformar eventual
reti rada de pauta.
Pargrafo ni co. O Consel hei ro que esti ver de posse de matri a, em vi rtude de pedi do de vi sta aprovado pel o Consel ho
Di retor, poder uti l i zar-se da prerrogati va do caput, desde que observados os prazos dos artigos 15 a 18.
Art. 26-A. Observado o ri to do art. 13, aps exposi o da matri a pel o Rel ator, as partes, por si ou por seus
procuradores devi damente consti tudos, podero mani festar-se oral mente pel o tempo mni mo de 5 (ci nco) e mxi mo de
15 (qui nze) mi nutos para cada matri a da pauta. (Redao dada pela Resoluo n 636, de 6 de julho de 2014)
1 O pedi do de mani festao oral dever ser apresentado Secretari a do Consel ho Di retor, por mei o de endereo
el etrni co desti nado a esse fi m. (Redao dada pela Resoluo n 636, de 6 de julho de 2014)
2 Portari a do Consel ho Di retor di spor sobre o prazo de antecednci a para apresentao do pedi do de
mani festao oral Secretari a do Consel ho Di retor, que dever observar o l i mi te de at 2 (doi s) di as tei s antes da
data previ sta para a Reuni o Ordi nri a, e em at 30 (tri nta) mi nutos antes do horri o previ sto para a Reuni o
Extraordi nri a. (Redao dada pela Resoluo n 636, de 6 de julho de 2014)
3 O pedi do de mani festao oral ser apreci ado pel o Presi dente do Consel ho Di retor, quanto ao seu cabi mento,
l egi ti mi dade e tempesti vi dade. (Redao dada pela Resoluo n 636, de 6 de julho de 2014)
4 Encerradas as mani festaes orai s, o Consel hei ro Rel ator poder sol i ci tar ao Consel ho o adi amento da
del i berao para a prxi ma Reuni o ou apresentar o seu voto. (Redao dada pela Resoluo n 636, de 6 de julho de
2014)
5 O pedi do de mani festao oral poder ser formul ado para qual quer procedi mento admi ni strati vo objeto de
del i berao pel o Consel ho Di retor em Reuni o, excetuados os procedi mentos normati vos. (Redao dada pela
Resoluo n 636, de 6 de julho de 2014)
6 A mani festao oral ser permi ti da por uma ni ca vez,sem i nterrupo e excl usi vamente sobre a matri a
destacada, por ocasi o da rel atori a e antes de i ni ci ado o processo del i berati vo em Reuni o do Consel ho Di retor.
(Redao dada pela Resoluo n 636, de 6 de julho de 2014)
7 O Presi dente do Consel ho Di retor, no uso de suas atri bui es, conforme prev o art. 137, IV, poder cassar a
pal avra da parte ou de seus procuradores na hi ptese de se exceder o prazo de mani festao previ sto no caput ou de
descumpri mento ao 6. (Redao dada pela Resoluo n 636, de 6 de julho de 2014)
8 No sero recebi dos, durante a Reuni o, documentos rel aci onados matri a da pauta em apreci ao. (Redao
dada pela Resoluo n 636, de 6 de julho de 2014)
Seo III
Dos Circuitos Deliberativos
Art. 27. O Ci rcui to Del i berati vo desti na-se a col etar os votos dos Consel hei ros sem a necessi dade da real i zao de
Reuni o ou Sesso.
1 Podero ser l evadas a Ci rcui to Del i berati vo matri as previ amente defi ni das pel o Consel ho Di retor, que envol vam
entendi mento j consol i dado na Agnci a, quando desnecessri o o debate oral ou se tratar de matri a rel evante e
urgente cuja omi sso possa causar prejuzos i rreversvei s.
2 Por deci so do Presi dente ou por sol i ci tao de pel o menos doi s Consel hei ros, matri a em anl i se em Ci rcui to
Del i berati vo poder ser l evada Reuni o ou Sesso, a fi m de proporci onar o debate oral das questes susci tadas.
3 O Procurador-Geral e o Ouvi dor sero comuni cados da abertura de Ci rcui to Del i berati vo, podendo mani festar-se a
respei to da matri a em exame.
Art. 28. O prazo para del i berao de matri a submeti da a Ci rcui to Del i berati vo no ser i nferi or a 7 (sete) nem
superi or a 30 (tri nta) di as.
1 O prazo mni mo poder ser reduzi do por deci so unni me do Consel ho Di retor.
2 Na fl unci a do prazo, os autos fi caro di sponvei s para consul ta dos Consel hei ros no Gabi nete do Rel ator.
3 Ser consi derado ausente o Consel hei ro que, at o encerramento do prazo do Ci rcui to, no encami nhar
Secretari a do Consel ho Di retor o seu voto fundamentado, apurando-se, pel o nmero de votos ofereci dos, o atendi mento
do qurum deci sri o.
Art. 29. A Secretari a do Consel ho Di retor manter uma l i sta dos Ci rcui tos Del i berati vos em andamento, com i ndi cao
de seu objeto, prazo e andamento.
Pargrafo ni co. A l i sta previ sta no caput deste arti go dever ser di vul gada na Bi bl i oteca da Agnci a, para
conheci mento geral , e di sponi bi l i zada na pgi na da Agnci a na Internet.
Art. 30. Observados os termos do 1 do art. 28, a votao ser encerrada quando esgotado o prazo ou, antes di sso,
quando todos os Consel hei ros ti verem encami nhado seus votos Secretari ado Consel ho Di retor.
1 Fi ndo o prazo, se no houver deci so por i nsufi ci nci a de qurum deci sri o em vi rtude do no encami nhamento
de votos Secretari a, a matri a ser i ncl uda na pauta da prxi ma Reuni o do Consel ho Di retor, a fi m de computar os
votos fal tantes para que a deci so seja tomada, sem prejuzo do di sposto nos 2 e 3 do art. 3.
2 Caber ao Presi dente somar os votos e encami nhar a deci so fi nal para publ i cao.
3 O i ntei ro teor dos votos proferi dos nos Ci rcui tos Del i berati vos dever ser di vul gado na Bi bl i oteca e na pgi na da
Agnci a na Internet, no prazo de 5 (ci nco) di as a contar do seu encerramento.
TTULO III
DO CONSELHO CONSULTIVO
Art. 31. O Consel ho Consul ti vo o rgo de parti ci pao i nsti tuci onal i zada da soci edade na Agnci a.
Art. 32. O Consel ho Consul ti vo ser i ntegrado por representantes i ndi cados pel o Senado Federal , pel a Cmara dos
Deputados, pel o Poder Executi vo, pel as enti dades de cl asse das prestadoras de servi os de tel ecomuni caes, por
enti dades representati vas dos usuri os e da soci edade, nos termos do Regulamento da Agncia.
Pargrafo ni co. O Presi dente do Consel ho Consul ti vo ser el ei to pel os seus membros e ter mandato de um ano.
Art. 33. Os membros do Consel ho Consul ti vo, que no sero remunerados, tero mandato de trs anos, vedada a
reconduo.
Pargrafo ni co. O Consel ho ser renovado anual mente em um tero.
Art. 34. Cabe ao Consel ho Consul ti vo:
I - opi nar, antes de seu encami nhamento ao Mi ni stri o das Comuni caes, sobre as pol ti cas governamentai s de
tel ecomuni caes de responsabi l i dade do Poder Executi vo de que trata o art. 18 da Lei n 9.472, de 16 de jul ho de
1997;
II - aconsel har quanto i nsti tui o ou el i mi nao da prestao de servi o no regi me pbl i co;
III - apreci ar os rel atri os anuai s do Consel ho Di retor;
IV - requerer i nformao e fazer proposi o a respei to das aes referi das no art. 22 da Lei n 9.472, de 16 de jul ho de
1997.
Art. 35. O Consel ho Consul ti vo, para o exercci o de suas competnci as, tem o seu funci onamento di sci pl i nado por
regi mento i nterno prpri o.
TTULO IV
DOS PROCEDIMENTOS ADMINISTRATIVOS
CAPTULO I
Das Di sposi es Gerai s
Art. 36. Os procedi mentos estabel eci dos neste Regi mento vi sam, especi al mente, a proteo dos di rei tos dos usuri os, o
acompanhamento do cumpri mento das obri gaes l egai s, regul amentares e contratuai s das prestadoras e dos
usuri os dos servi os de tel ecomuni caes, a fi scal i zao da expl orao dos servi os de tel ecomuni caes e da
uti l i zao do espectro de radi ofrequnci a, i ncl usi ve dos aspectos tcni cos das estaes de radi odi fuso, bem como a
apreci ao das sol i ci taes, recl amaes e dennci as protocol i zadas no mbi to da Agnci a e o cumpri mento dos fi ns
a el a l egal mente atri budos.
Pargrafo ni co. As ati vi dades da Agnci a obedecero, entre outros, aos pri ncpi os da l egal i dade, fi nal i dade,
moti vao, moral i dade, efi ci nci a, cel eri dade, i nteresse pbl i co, i mpessoal i dade, i gual dade, devi do processo l egal ,
ampl a defesa, contradi tri o, razoabi l i dade, proporci onal i dade, i mparci al i dade, publ i ci dade, economi ci dade e
segurana jurdi ca.
Art. 37. Os processos admi ni strati vos observaro, dentre outros, os segui ntes cri tri os de:
I - atuao conforme a Lei e o Di rei to;
II - atendi mento a fi ns de i nteresse geral , vedada a rennci a total ou parci al de poderes ou competnci as, sal vo as
l egal mente autori zadas;
III - objeti vi dade no atendi mento do i nteresse pbl i co, vedada a promoo pessoal de servi dores ou autori dades;
IV - atuao segundo padres ti cos de probi dade, decoro e boa-f;
V - observnci a da publ i ci dade das i nformaes como precei to geral e do si gi l o como exceo, ressal vadas as
hi pteses de si gi l o previ stas na Consti tui o Federal ou em l ei ;
VI - adequao entre mei os e fi ns, vedada a i mposi o de obri gaes, restri es e sanes em medi da superi or quel as
estri tamente necessri as ao atendi mento do i nteresse pbl i co ou estabel eci das pel a l egi sl ao;
VII - i ndi cao dos pressupostos de fato e de di rei to que fundamentarem a deci so;
VIII - observnci a das formal i dades essenci ai s garanti a dos di rei tos dos i nteressados;
IX - adoo das formas si mpl es, sufi ci entes para propi ci ar adequado grau de certeza, segurana e respei to aos di rei tos
dos i nteressados;
X - i mpul so de ofci o do processo admi ni strati vo, sem prejuzo da atuao dos i nteressados;
XI - i nterpretao das normas da forma que mel hor garanta o atendi mento do fi m pbl i co a que se desti nam, vedada a
apl i cao retroati va de nova i nterpretao;
XII - garanti a dos di rei tos comuni cao, apresentao de al egaes fi nai s, produo de provas e i nterposi o
de recursos, nos processos que possam resul tar em sanes e nas si tuaes de l i tgi o;
XIII - proi bi o de cobrana de despesas processuai s, ressal vadas as previ stas na l egi sl ao apl i cvel .
1 A Anatel adotar procedi mentos que tornem seus processos el etrni cos, i ncl usi ve com si stema de peti ci onamento
el etrni co, dotado da respecti va certi fi cao di gi tal , com o objeti vo de apri morar sua gesto de documentos e faci l i tar
o acesso de servi dores e ci dados s i nformaes da Agnci a, o que propi ci ar cel eri dade, segurana e economi ci dade
em seus procedi mentos.
2 Regul amentao especfi ca tratar da adoo e funci onamento de si stema el etrni co para trami tao de
processos admi ni strati vos na Agnci a, bem como para a prti ca de atos processuai s.
3 Observada a l egi sl ao federal a respei to do acesso i nformao, as del i beraes da Agnci a e os documentos
que l hes do fundamento devero ser i ndexados e di vul gados por mei o de si stema de busca textual , di sponvel a todos
os i nteressados no sti o da Agnci a na Internet.
Art. 38. A Agnci a tem o dever de emi ti r deci so expl ci ta nos processos admi ni strati vos, bem como mani festar-se a
respei to de sol i ci taes, recl amaes ou dennci as, em matri a de sua competnci a.
Art. 39. A Procuradori a, de ofci o ou por consul ta devi damente formal i zada, pronunci ar-se- nos casos de dvi da
quanto matri a jurdi ca, e ai nda, a cri tri o do Consel ho Di retor ou de um de seus membros.
1 Cabe ao Procurador-Geral apontar os casos sobre os quai s se mani festar de ofci o.
2 A Procuradori a ser necessari amente ouvi da nos procedi mentos l i ci tatri os, de el aborao de atos normati vos,
de anul ao, de revi so em Procedi mento para Apurao de Descumpri mento de Obri gaes (Pado), de si ndi cnci as e
processos admi ni strati vos di sci pl i nares.
Art. 40. A Agnci a mani festar-se- medi ante os segui ntes i nstrumentos:
I - Resol uo: expressa deci so quanto ao provi mento normati vo que regul a a i mpl ementao da pol ti ca de
tel ecomuni caes brasi l ei ra, a prestao dos servi os de tel ecomuni caes, a admi ni strao dos recursos prestao
e o funci onamento da Agnci a;
II - Smul a: expressa deci so quanto i nterpretao da l egi sl ao de tel ecomuni caes e fi xa entendi mento sobre
matri as de competnci a da Agnci a, com efei to vi ncul ati vo;
III - Ato: expressa deci so sobre outorga, expedi o, modi fi cao, transfernci a, prorrogao, adaptao e exti no de
concesses, permi sses e autori zaes para expl orao de servi os de tel ecomuni caes, uso de recursos escassos e
expl orao de satl i te, e sobre Chamamento Pbl i co;
IV - Despacho Deci sri o: expressa deci so sobre matri as no abrangi das pel os demai s i nstrumentos del i berati vos
previ stos neste arti go;
V - Despacho Ordi natri o: mani festao de mero expedi ente, sem cunho deci sri o, no abrangi da pel os demai s
i nstrumentos del i berati vos previ stos neste arti go, que promove uma provi dnci a ordi natri a propul sora do processo
admi ni strati vo;
VI - Acrdo: expressa deci so proferi da pel o Consel ho Di retor, no abrangi da pel os demai s i nstrumentos
del i berati vos previ stos neste arti go;
VII - Consul ta Pbl i ca: expressa deci so que submete proposta de ato normati vo, documento ou assunto a crti cas e
sugestes do pbl i co em geral ;
VIII - Portari a: expressa deci so rel ati va a assuntos de i nteresse i nterno da Agnci a.
Pargrafo ni co. A Resol uo, a Smul a, o Acrdo e a Consul ta Pbl i ca de mi nuta de ato normati vo so i nstrumentos
del i berati vos de competnci a excl usi va do Consel ho Di retor.
Art. 41. Todo requeri mento di ri gi do Agnci a, ressal vados os casos em que for admi ti da sol i ci tao oral , deve ser
formul ado por escri to e conter os segui ntes dados:
I - rgo ou autori dade admi ni strati va a que se di ri ge;
II - i denti fi cao do i nteressado e de quem o represente, se for o caso;
III - domi cl i o do i nteressado ou l ocal para recebi mento de i nti maes;
IV - formul ao do pedi do, com exposi o dos fatos e de seus fundamentos;
V - data e assi natura do i nteressado ou de seu representante l egal ou procurador.
Pargrafo ni co. vedada a recusa i moti vada de requeri mento, devendo o i nteressado ser ori entado quanto
necessi dade de regul ari zao de eventuai s fal has.
Art. 42. A trami tao do requeri mento observar o segui nte procedi mento:
I - protocol i zado o requeri mento, o rgo que o recebeu remeter ao rgo competente que provi denci ar a autuao
do processo, quando necessri o;
II - o requeri mento ser l i mi narmente i ndeferi do pel o rgo competente, se no atender aos requi si tos dos i nci sos II a
V do art. 41, i nti mando-se o requerente do i ndeferi mento, se ti ver si do menci onado o endereo para correspondnci a;
III - o pedi do dever ser anal i sado pel o rgo competente, que emi ti r Informe, caso se encontre devi damente
i nstrudo, encami nhando-o del i berao superi or;
IV - havendo fal has ou i ncorrees no pedi do, ser fei ta exi gnci a para a regul ari zao do processo, que deve ser
atendi da pel o Requerente no prazo de 15 (qui nze) di as;
V - a autori dade competente deve deci di r sobre a matri a em 30 (tri nta) di as do recebi mento dos autos, sal vo
prorrogao por i gual perodo.
Pargrafo ni co. Apl i cam-se i nstruo do requeri mento as regras expressas nos arts. 84 a 86.
Art. 43. Quando as exi gnci as formul adas para i nstruo do pedi do no forem atendi das no prazo fi xado, os autos
sero arqui vados e o i nteressado i nti mado dessa provi dnci a.
Art. 44. O i nteressado poder, medi ante mani festao escri ta, desi sti r total ou parci al mente do pedi do formul ado em
seu requeri mento ou, ai nda, renunci ar a di rei tos di sponvei s.
1 Havendo vri os i nteressados, a desi stnci a ou rennci a ati nge somente quem a tenha formul ado, devendo os
demai s i nteressados ser i nti mados do ato.
2 A desi stnci a ou rennci a do i nteressado, conforme o caso, no prejudi ca o prossegui mento do requeri mento, se a
Admi ni strao consi derar que o i nteresse pbl i co assi m o exi ge.
Art. 45. O admi ni strado tem os segui ntes di rei tos frente Agnci a, sem prejuzo de outros que l he sejam assegurados:
I - ser tratado com respei to pel as autori dades e servi dores, que devero faci l i tar o exercci o de seus di rei tos e o
cumpri mento de suas obri gaes;
II - ter ci nci a da trami tao dos processos admi ni strati vos em que tenha condi o de i nteressado, ter vi sta dos autos,
obter cpi a de documentos nel es conti dos e conhecer as deci ses proferi das, na forma previ sta neste Regi mento;
III - formul ar al egaes e apresentar documentos antes da deci so, os quai s sero objeto de consi derao pel o rgo
competente;
IV - ser i nti mado para formul ar suas al egaes antes de deci so de que possa decorrer gravame sua si tuao;
V - fazer-se assi sti r, facul tati vamente, por advogado, sal vo quando obri gatri a a representao por fora de l ei ;
VI - sol i ci tar tratamento si gi l oso de seus dados e i nformaes, cuja di vul gao possa vi ol ar segredo protegi do por l ei
ou i nti mi dade de al gum, medi ante justi fi cati va devi damente fundamentada a ser apreci ada nos termos do art. 51.
Art. 46. So deveres do admi ni strado perante a Agnci a, sem prejuzo de outros previ stos em ato normati vo:
I - expor os fatos conforme a verdade;
II - proceder com l eal dade, urbani dade e boa-f;
III - no agi r de modo temerri o e no uti l i zar expedi entes protel atri os;
IV - prestar as i nformaes que l he forem sol i ci tadas e col aborar para o escl areci mento dos fatos.
Art. 47. So l egi ti mados como i nteressados nos processos admi ni strati vos:
I - pessoas fsi cas ou jurdi cas que os i ni ci em como ti tul ares de di rei tos ou i nteresses i ndi vi duai s ou no exercci o do
di rei to de peti o e representao;
II - aquel es que, sem terem i ni ci ado o processo, tm di rei tos ou i nteresses que possam ser afetados pel a deci so a ser
adotada;
III - as organi zaes e associ aes representati vas, no tocante a di rei tos e i nteresses col eti vos ou i ndi vi duai s
homogneos de seus i nteressados;
IV - as pessoas ou as associ aes l egal mente consti tudas, quanto a di rei tos ou i nteresses di fusos.
1 So capazes, para fi ns de processo admi ni strati vo, os mai ores de dezoi to anos, ressal vada previ so especi al em
ato normati vo prpri o.
2 Os l egi ti mados como i nteressados nos processos admi ni strati vos podero se fazer representar por prepostos ou
procuradores, desde que estes comprovem ter poderes para postul ar perante a Agnci a em nome dos respecti vos
representados.
3 Veri fi cada a i ncapaci dade processual ou a i rregul ari dade da representao dos i nteressados, a autori dade
competente para i nstruo do processo promover a i nti mao destes para que, no prazo de 5 (ci nco) di as, efetuem
sua regul ari zao.
Art. 48. i mpedi do de atuar em processo admi ni strati vo o servi dor ou autori dade que:
I - tenha i nteresse di reto ou i ndi reto na matri a; e
II - tenha parti ci pado ou venha a parti ci par como peri to, testemunha ou representante, ou se tai s si tuaes ocorrerem
quanto ao cnjuge, companhei ro ou parente e afi ns at o tercei ro grau.
1 O servi dor ou autori dade que tenha atuado em processo admi ni strati vo, por mei o de i nstrumento deci sri o,
i nstrutri o, voto ou anl i se, no fi ca i mpedi do de atuar em atos posteri ores, desde que no caracteri zadas as
si tuaes previ stas nos i nci sos deste arti go.
2 Incl uem-se nas si tuaes da atuao previ sta no 1, os casos de substi tui o em decorrnci a de vacnci a,
afastamento, i mpedi mento ou qual quer outra si tuao que i mporte substi tui o de cargo.
3 A autori dade ou servi dor que i ncorrer em i mpedi mento deve comuni car o fato autori dade competente, abstendo-
se de atuar.
4 A omi sso do dever de comuni car o i mpedi mento consti tui fal ta grave, para efei tos di sci pl i nares.
Art. 49. Pode ser argui da a suspei o de autori dade ou servi dor que tenha ami zade nti ma ou i ni mi zade notri a com
al gum dos i nteressados ou com os respecti vos cnjuges, companhei ros, parentes e afi ns at o tercei ro grau.
1 Argui da a suspei o de Consel hei ro, este poder acei t-l a espontaneamente ou no, ocasi o em que caber ao
Consel ho Di retor deci di r quanto ao seu acol hi mento.
2 O i ndeferi mento de al egao de suspei o poder ser objeto de recurso, sem efei to suspensi vo.
Art. 50. Durante o trmi te dos processos admi ni strati vos, qual quer ci dado poder sol i ci tar, por i ntermdi o da
Bi bl i oteca ou na pgi na da Agnci a na Internet, vi sta de processo admi ni strati vo, que ser concedi da pel a autori dade
competente.
1 A concesso de vi sta dos autos aos i nteressados ser obri gatri a no prazo para apresentao de defesa,
i nterposi o de recurso admi ni strati vo ou pedi do de reconsi derao, ou apresentao de qual quer outra mani festao
no curso do processo, quando i nti mados para tanto.
2 Na concesso de vi sta dos autos ou no forneci mento de certi des ou cpi as reprogrfi cas dos dados e documentos
que o i ntegram, sero ressal vados os documentos protegi dos por si gi l o em vi rtude de l ei ou de prvi a deci so
admi ni strati va moti vada.
3 Excetuada a hi ptese do 1, o pedi do de vi sta poder ser i ndeferi do quando causar prejuzo ao andamento do
processo, medi ante deci so fundamentada da autori dade competente.
Art. 51. Ressal vadas as i nformaes, os documentos e os autos cuja di vul gao possa vi ol ar os graus de si gi l o
previ stos na l egi sl ao apl i cvel , todos os demai s permanecero abertos consul ta do pbl i co em geral , sem
formal i dades, na Bi bl i oteca da Agnci a.
1 A Agnci a dar tratamento confi denci al s i nformaes tcni cas, operaci onai s, econmi co-fi nancei ras e contbei s
que sol i ci tar s empresas prestadoras de servi os de tel ecomuni caes, desde que sua di vul gao no seja
di retamente necessri a para:
I - i mpedi r a di scri mi nao de usuri os ou prestadores de servi o de tel ecomuni caes;
II - veri fi car o cumpri mento das obri gaes assumi das em decorrnci a de autori zao, permi sso ou concesso,
especi al mente as rel ati vas uni versal i zao dos servi os.
2 A cl assi fi cao e o tratamento de documentos si gi l osos observar a regul amentao apl i cvel .
3 So competentes para cl assi fi car i nformaes em grau de si gi l o, nos termos da regul amentao apl i cvel :
I - secreto: o Presi dente da Agnci a;
II - reservado: o Presi dente da Agnci a, os Consel hei ros, nas matri as sob sua rel atori a, os Superi ntendentes, os
Gerentes, os Gerentes Regi onai s, o Corregedor, o Chefe da Audi tori a Interna, o Procurador-Geral , os Chefes das
Assessori as vi ncul adas Presi dnci a da Agnci a, nos termos da regul amentao especfi ca.
Art. 52. A Agnci a poder, moti vadamente e observadas as competnci as estabel eci das neste Regi mento, adotar
medi das cautel ares i ndi spensvei s para evi tar dano grave e i rreparvel ou de di fci l reparao, sem a prvi a
mani festao do i nteressado.
1 At que eventual pedi do de concesso de efei to suspensi vo seja jul gado, todas as deci ses previ stas na medi da
cautel ar devero ser cumpri das.
2 A deci so do pedi do de concesso de efei to suspensi vo ter carter urgente e pri ori tri o em face dos demai s.
3 As medi das cautel ares podem ser adotadas no curso do procedi mento ou, em caso de ri sco i mi nente, antes del e.
4 As medi das cautel ares adotadas no curso do procedi mento no obstam o seu prossegui mento, devendo todos os
atos a el as rel ati vos ser apensados em autos apartados.
5 Caso haja recurso contra a deci so que adotar medi das cautel ares, os autos apartados devem ser desapensados
do procedi mento pri nci pal , se houver, para anl i se e deci so pel a autori dade competente.
Art. 53. O processo ser decl arado exti nto quando exauri da sua fi nal i dade ou o seu objeto se tornar i mpossvel , i nti l
ou prejudi cado por fato superveni ente.
Art. 54. A Anatel poder, a seu cri tri o e no exercci o de suas competnci as l egai s, com vi stas ao mel hor atendi mento
do i nteresse pbl i co, cel ebrar termo de ajustamento de conduta, na forma de regul amentao especfi ca.
Art. 55. Os processos admi ni strati vos rel ati vos a obri gaes pecuni ri as venci das e no pagas, de ti tul ari dade da
Anatel , devero ser i medi atamente remeti dos respecti va rea gestora de crdi to para que esta proceda ao envi o da
comuni cao ao devedor da exi stnci a de dbi to passvel de i nscri o no Cadastro Informati vo de Crdi tos no
Qui tados do Setor Pbl i co Federal CADIN, nos termos da l egi sl ao apl i cvel .
Pargrafo ni co. Fi nal i zados os procedi mentos de consti tui o credi tci a e i ncl udos os nomes dos devedores no
CADIN, os processos devero ser remeti dos aos rgos de execuo da Procuradori a-Geral Federal da respecti va
uni dade da Federao, para fi ns de di stri bui o, anl i se e i nscri o em dvi da ati va.
CAPTULO II
Da Audi nci a Pbl i ca
Art. 56. A Audi nci a Pbl i ca desti na-se a debater ou apresentar, oral mente, matri a de i nteresse rel evante, defi ni da
pel o Consel ho Di retor.
Art. 57. A data, a hora, o l ocal , o objeto e o procedi mento da Audi nci a Pbl i ca sero di vul gados, com pel o menos 5
(ci nco) di as de antecednci a, no Di ri o Ofi ci al da Uni o, na Bi bl i oteca e na pgi na da Agnci a na Internet.
1 A parti ci pao, mani festao e ofereci mento de documentos ou arrazoados na Audi nci a Pbl i ca sero facul tados
a qual quer i nteressado, di retamente ou por mei o de organi zaes e associ aes l egal mente reconheci das.
2 A di vul gao da Audi nci a Pbl i ca na Bi bl i oteca e na pgi na da Agnci a na Internet ser acompanhada dos
documentos a que se refere o 3 do art. 59.
3 O procedi mento de Audi nci a Pbl i ca ser estabel eci do em Portari a.
Art. 58. A Audi nci a Pbl i ca ser transmi ti da em tempo real pel o sti o da Agnci a na Internet, sal vo i nvi abi l i dade
tcni ca.
1 A Audi nci a Pbl i ca ser gravada por mei os el etrni cos e o respecti vo i ntei ro teor, di vul gado na Bi bl i oteca e na
pgi na da Agnci a na Internet no prazo de at 5 (ci nco) di as aps a sua real i zao, assegurado aos i nteressados o
di rei to obteno de cpi a.
2 As crti cas e as sugestes recebi das em Audi nci a Pbl i ca sero tratadas na forma do 4 do art. 59.
CAPTULO III
Dos Procedi mentos de Consul ta Pbl i ca e de Consul ta Interna
Art. 59. A Consul ta Pbl i ca tem por fi nal i dade submeter mi nuta de ato normati vo, documento ou matri a de i nteresse
rel evante, a crti cas e sugestes do pbl i co em geral .
1 A Consul ta Pbl i ca pode ser real i zada pel o Consel ho Di retor ou pel os Superi ntendentes, nas matri as de suas
competnci as.
2 A Consul ta Pbl i ca ser formal i zada por publ i cao no Di ri o Ofi ci al da Uni o, com prazo no i nferi or a 10 (dez)
di as, devendo as crti cas e as sugestes serem apresentadas conforme di spuser o respecti vo i nstrumento del i berati vo.
3 A di vul gao da Consul ta Pbl i ca ser fei ta tambm na pgi na da Agnci a na Internet, na mesma data de sua
publ i cao no Di ri o Ofi ci al da Uni o, acompanhada, dentre outros el ementos perti nentes, dos segui ntes documentos
rel ati vos matri a nel a tratada:
I - i nformes e demai s mani festaes das reas tcni cas da Agnci a;
II - mani festaes da Procuradori a, quando houver;
III - anl i ses e votos dos Consel hei ros;
IV - gravao ou transcri o dos debates ocorri dos nas Sesses ou Reuni es em que a matri a foi apreci ada;
V - texto resumi do que expl i que de forma cl ara e sufi ci ente o objeto da consul ta.
4 As crti cas e as sugestes encami nhadas e devi damente justi fi cadas devero ser consol i dadas em documento
prpri o a ser envi ado autori dade competente, anexado aos autos do processo admi ni strati vo da Consul ta Pbl i ca,
contendo as razes para sua adoo ou rejei o, e permanecer di sposi o do pbl i co na Bi bl i oteca e na pgi na da
Agnci a na Internet.
5 Os pedi dos de prorrogao de prazo de Consul ta Pbl i ca sero deci di dos pel o Superi ntendente nas matri as de
sua competnci a e, aquel es rel ati vos a matri as sob a competnci a do Consel ho Di retor, di stri budos ao Consel hei ro
Rel ator do processo submeti do Consul ta Pbl i ca, exceto quando a ausnci a deste prejudi car a anl i se tempesti va do
pedi do, caso em que dever ser real i zado sortei o da matri a, nos termos do art. 9 deste Regi mento.
6 Na fi xao dos prazos para a apresentao de crti cas e sugestes s Consul tas Pbl i cas, a Agnci a dever
consi derar, entre outros, a compl exi dade, a rel evnci a e o i nteresse pbl i co da matri a em anl i se.
Art. 60. A Consul ta Interna tem por fi nal i dade submeter mi nuta de ato normati vo, documento ou matri a de i nteresse
rel evante, a crti cas e sugestes dos servi dores da Agnci a.
1 A Consul ta Interna ser real i zada previ amente ao encami nhamento da proposta de Consul ta Pbl i ca ao Consel ho
Di retor, com prazo fi xado pel a autori dade competente, devendo ser juntada aos autos do processo a que se refere.
2 A Consul ta Interna poder, justi fi cadamente, ser di spensada quando a sua real i zao i mpedi r ou retardar a
del i berao de matri a urgente.
3 A Consul ta Interna poder ser real i zada i ndependentemente de real i zao de Consul ta Pbl i ca.
4 As crti cas e as sugestes encami nhadas e devi damente justi fi cadas devero ser consol i dadas em documento
prpri o, anexado aos autos do processo admi ni strati vo, contendo as razes para sua adoo ou rejei o.
CAPTULO IV
Do Chamamento Pbl i co
Art. 61. O Chamamento Pbl i co desti na-se a veri fi car a si tuao de i nexi gi bi l i dade de l i ci tao e a apurar o nmero de
i nteressados na expl orao de servi o ou uso de radi ofrequnci as.
Pargrafo ni co. O Chamamento ser publ i cado no Di ri o Ofi ci al da Uni o e di vul gado na pgi na da Agnci a na
Internet, com prazo no i nferi or a 10 (dez) di as para mani festao dos i nteressados, observando-se o di sposto na
regul amentao.
CAPTULO V
Do Procedi mento Normati vo
Art. 62. Os atos de carter normati vo da Agnci a sero expedi dos por mei o de Resol ues, de competnci a excl usi va do
Consel ho Di retor, observado o di sposto nos arts. 59 e 60, rel ati vos aos procedi mentos de Consul tas Pbl i ca e Interna,
respecti vamente.
Pargrafo ni co. Os atos de carter normati vo a que se refere o caput, sal vo em si tuaes expressamente justi fi cadas,
devero ser precedi dos de Anl i se de Impacto Regul atri o.
Art. 63. A proposta de ato normati vo ser:
I - quando formul ada por rgo da Anatel , sorteada pel o Presi dente e submeti da pel o Rel ator apreci ao do
Consel ho Di retor;
II - quando formul ada por Consel hei ro, sorteada pel o Presi dente, excl udo o autor, e submeti da pel o Rel ator
apreci ao do Consel ho Di retor;
III - quando formul ada pel o Poder Executi vo, pel o Consel ho Consul ti vo ou pel o Ouvi dor, sorteada pel o Presi dente e
submeti da pel o Rel ator apreci ao do Consel ho Di retor;
IV - quando encami nhada por pessoa fsi ca ou jurdi ca, anal i sada pel a rea competente da Anatel que, se entender
perti nente, submet-l a- apreci ao do Consel ho Di retor.
1 No curso do processo normati vo, os Comi ts de que trata o art. 60 do Regul amento da Agnci a, podero obter
cpi a i ntegral dos autos, para anl i se e el aborao de crti cas e sugestes, que sero apresentadas ao Rel ator da
matri a perante o Consel ho Di retor.
2 O Consel hei ro autor da proposta de ato normati vo no poder ser Rel ator da Consul ta Pbl i ca.
Art. 64. Caber ao Rel ator da proposta fi nal de ato normati vo encami nhar apreci ao do Consel ho Di retor a proposta
de i nstrumento del i berati vo, bem como as crti cas e sugestes deri vadas da Consul ta Pbl i ca e, quando houver, da
Audi nci a Pbl i ca, com a anl i se da respecti va Superi ntendnci a, assi m como aquel as formul adas pel os Comi ts de
que trata o art. 60 do Regul amento da Agnci a.
Pargrafo ni co. Qual quer Consel hei ro poder propor emendas ao texto ori gi nal , assi m como apresentar proposta
substi tuti va.
Art. 65. O Consel ho Di retor tem o dever de, antes de edi tar a Resol uo, exami nar as crti cas e sugestes encami nhadas
em vi rtude de Consul ta Pbl i ca e, quando houver, de Audi nci a Pbl i ca, assi m como aquel as formul adas pel os Comi ts
de que trata o art. 60 do Regul amento da Agnci a.
Pargrafo ni co. As razes para a adoo ou no das concl uses apresentadas pel a rea tcni ca devero constar de
documento prpri o, que ser arqui vado na Bi bl i oteca e na pgi na da Agnci a na Internet, fi cando di sposi o de
qual quer i nteressado no prazo de 30 (tri nta) di as da publ i cao da Resol uo.
Art. 66. As Resol ues sero redi gi das em conformi dade com o di sposto na l egi sl ao apl i cvel el aborao, redao
e consol i dao das l ei s, e observaro os segui ntes requi si tos formai s:
I - sero numeradas sequenci al mente, sem renovao anual ;
II - no contero matri a estranha a seu objeto pri nci pal , ou que no l he seja conexa;
III - os textos sero precedi dos de ementa enunci ati va do seu objeto e tero o arti go como uni dade bsi ca de
apresentao, di vi so ou agrupamento do assunto tratado;
IV - os arti gos sero agrupados em ttul os, captul os ou sees e se desdobraro em pargrafos, i nci sos (al gari smos
romanos) ou pargrafos e i nci sos; os pargrafos em i nci sos (al gari smos romanos); e os i nci sos em al neas (l etras
mi nscul as);
V - a Resol uo dever decl arar expressamente a revogao das normas que com el a confl i tarem.
V. Lei Complementar n 95, de 26 de fevereiro de 1998, que regul amentou o pargrafo ni co do art. 59 da
Consti tui o Federal , sobre a el aborao, redao, al terao e consol i dao das l ei s.
V. Decreto n 4.176, de 28 de maro de 2002, que regul amentou a Lei Compl ementar n 95/1998 no mbi to do
Poder Executi vo Federal .
CAPTULO VI
Do Procedi mento de Edi o de Smul a
Art. 67. O procedi mento de edi o de Smul a dever ser real i zado em autos prpri os, os quai s fi caro di sponvei s na
Bi bl i oteca e na pgi na da Agnci a na Internet.
Art. 68. A i ni ci ati va da proposta de edi o, al terao e revogao de Smul a poder ser do Presi dente, de Consel hei ros
ou de rgos da Anatel , devendo ser i nstaurado processo, nos termos do art. 67, para submi sso ao Consel ho Di retor.
Art. 69. Na organi zao gradati va da Smul a, a cargo da Secretari a do Consel ho Di retor, ser adotada numerao de
refernci a para os enunci ados, segui dos da meno dos di sposi ti vos l egai s e das deci ses em que se fundamentam.
Pargrafo ni co. Fi caro vagos, com nota de cancel amento, os nmeros dos enunci ados que a Anatel revogar,
conservando os mesmos nmeros dos que forem apenas modi fi cados, fazendo se a ressal va correspondente.
Art. 70. Os enunci ados da Smul a, datados e numerados em sri es separadas e contnuas, bem como suas al teraes e
revogaes, sero publ i cados na pgi na da Agnci a na Internet e no Di ri o Ofi ci al da Uni o.
Art. 71. A Secretari a do Consel ho Di retor dever, peri odi camente, anal i sar e i ndi car ao Presi dente, as del i beraes
rei teradas, a fi m de se aval i ar a necessi dade de fi xar o entendi mento para el aborao da Smul a.
CAPTULO VII
Do Processo Admi ni strati vo Fi scal
Art. 72. O Processo Admi ni strati vo Fi scal PAF tem por objeti vo a determi nao e a exi gnci ade crdi tos tri butri os,
referentes s obri gaes pri nci pai s e acessri as, no mbi to da Anatel , e seu procedi mento ser fi xado em
regul amentao especfi ca.
CAPTULO VIII
Do Procedi mento para Obteno de Autori zao de Servi os, de Uso de Radi ofrequnci a e de Obteno de Di rei to de
Expl orao de Satl i te
Art. 73. Os procedi mentos desti nados a atender aos requeri mentos dos i nteressados objeti vando a obteno de
autori zao de servi os, de uso de radi ofrequnci a e de obteno de di rei to de expl orao de satl i te devem observar
as di sposi es gerai s do Captulo I, Ttulo IV.
1 Os procedi mentos que dependerem de l i ci tao sero regi dos por normas prpri as, no se l hes apl i cando o
di sposto neste Captul o.
2 No caso de outorga de servi o de radi odi fuso sonora e de sons e i magens, emi ti da pel o Poder Executi vo, a
Agnci a, expedi r autori zao de uso das radi ofrequnci as.
Art. 74. Da deci so do requeri mento de autori zao de servi os, de uso de radi ofrequnci a e de obteno de di rei to de
expl orao de satl i te caber recurso admi ni strati vo ou pedi do de reconsi derao, nos termos dos Captulos V e VI, do
Titulo V.
CAPTULO IX
Da Reparao
Art. 75. Vi sando resguardar di rei tos dos usuri os ati ngi dos por ao ou omi sso de prestadoras de servi os de
tel ecomuni caes, a Agnci a poder, moti vadamente, determi nar s prestadoras que adotem provi dnci as especfi cas,
i ncl usi ve de natureza onerosa, em benefci o dos usuri os prejudi cados, sejam el es i denti fi cvei s ou no, com o
objeti vo de reparar danos decorrentes de i nadequao na prestao de servi os de tel ecomuni caes, sem prejuzo de
eventual apl i cao de sano.
CAPTULO X
Da Anul ao
Art. 76. O procedi mento de anul ao poder ser i ni ci ado de ofci o, nos casos i ndi cados no art. 108, ou medi ante
provocao de i nteressados.
Art. 77. O procedi mento de anul ao de ato admi ni strati vo, quando provocado, obedecer o segui nte procedi mento:
I - o requeri mento ser di ri gi do autori dade que proferi u o ato, que adotar as provi dnci as para i nstruo dos autos
e veri fi car se a eventual anul ao ati ngi r tercei ros;
II - exi sti ndo i nteressados, sero estes i nti mados para, em 15 (qui nze) di as, mani festarem-se a respei to;
III - concl uda a i nstruo do processo de anul ao, sero i nti mados os i nteressados para, em 10 (dez) di as,
apresentarem suas razes fi nai s;
IV - fi ndo esse prazo, os autos sero encami nhados Procuradori a para emi sso de parecer opi nati vo;
V - a autori dade que proferi u o ato opi nar sobre a procednci a ou no do requeri mento e encami nhar o processo de
anul ao para deci so da autori dade hi erarqui camente superi or;
VI - da deci so caber recurso admi ni strati vo ou pedi do de reconsi derao, nos termos dos Captulos V e VI do Ttulo
V.
Pargrafo ni co. O procedi mento de anul ao de ato admi ni strati vo i ni ci ado de ofci o observar, no que couber, este
arti go.
Art. 78. O procedi mento de anul ao de ato normati vo, quando provocado, obedecer ao segui nte procedi mento:
I - o requeri mento ser di ri gi do ao Presi dente, que, aps a mani festao da Procuradori a, di stri bui r a matri a nos
termos do di sposto no art. 9;
II - o Consel ho proferi r deci so acerca da pl ausi bi l i dade do pedi do deduzi do, ocasi o em que poder:
a) determi nar o arqui vamento dos autos, caso entenda que o pedi do formul ado no pl ausvel ;
b) determi nar o regul ar processamento do fei to pel a rea competente, na forma di sposta neste arti go, caso
entenda estar sufi ci entemente demonstrada a pl ausi bi l i dade do pedi do;
c) determi nar, concomi tantemente provi dnci a previ sta na al nea b, a suspenso cautel ar da efi cci a do ato
i mpugnado, caso entenda haver fundado ri sco de prejuzo grave e i rreparvel ou de di fci l reparao.
III - o requerente ter l egi ti mi dade para apresentar pedi do de reconsi derao contra a deci so da al nea a do i nci so II;
IV - no caber recurso admi ni strati vo ou pedi do de reconsi derao contra a deci so fi nal do processo.
Pargrafo ni co. O procedi mento de anul ao de ato normati vo i ni ci ado de ofci o observar, no que couber, este
arti go.
CAPTULO XI
Do Procedi mento de Acompanhamento e Control e
Art. 79. O Procedi mento de Acompanhamento e Control e defi ni do como o conjunto de medi das necessri as para o
acompanhamento da prestao dos servi os de tel ecomuni caes, para a preveno e a correo de prti cas em
desacordo com as di sposi es estabel eci das em l ei , regul amento, norma, contrato, ato, termo de autori zao ou
permi sso, bem como em ato admi ni strati vo de efei tos concretos em matri a de competnci a da Agnci a.
Pargrafo ni co. O Procedi mento de Acompanhamento e Control e tem as segui ntes fi nal i dades, dentre outras:
I - subsi di ar a Anatel com i nformaes rel evantes para os seus processos deci sri os;
II - anal i sar o desempenho das prestadoras de servi os de tel ecomuni caes;
III - esti mul ar a mel hori a contnua da prestao dos servi os de tel ecomuni caes vi sando sol ues para as
i nconformi dades detectadas;
IV - atuar na busca da reparao ou mi ni mi zaode eventuai s danos prestao dos servi os de tel ecomuni caes ou
aos seus usuri os.
CAPTULO XII
Do Procedi mento para Apurao de Descumpri mento de Obri gaes
Seo I
Do Rito e dos Prazos
Art. 80. O Procedi mento para Apurao de Descumpri mento de Obri gaes (Pado) desti na-se a averi guar o
descumpri mento de di sposi es estabel eci das em l ei , regul amento, norma, contrato, ato, termo de autori zao ou
permi sso, bem como em ato admi ni strati vo de efei tos concretos que envol va matri a de competnci a da Agnci a, e
ser i nstaurado de ofci o ou a requeri mento de tercei ros, medi ante recl amao ou dennci a, compreendendo as
segui ntes fases:
I - i nstaurao;
II - i nstruo;
III - deci so;
IV - recurso.
Pargrafo ni co. Em se tratando de descumpri mento de obri gaes constatado em ao de fi scal i zao, o processo
poder i ni ci ar-se com a emi sso do Auto de Infrao, a que se refere o art. 83, que val er como o Despacho
Ordi natri o de Instaurao.
Art. 81. Nenhuma sano admi ni strati va ser apl i cada, a pessoa fsi ca ou jurdi ca, sem que l he seja assegurada a
ampl a defesa e o contradi tri o.
Art. 82. O Pado observar as segui ntes regras e prazos:
I - a expedi o de documento especfi co, denomi nado Despacho Ordi natri o de Instaurao, pel a autori dade
competente, apontando os fatos em que se basei a, as normas defi ni doras da i nfrao e as sanes apl i cvei s;
II - o i nteressado ser i nti mado, por qual quer um dos mei os i ndi cados no art. 110, para, em 15 (qui nze) di as, oferecer
sua defesa e apresentar ou requerer, de forma especi fi cada, as provas que jul gar cabvei s, devendo a i nti mao
apontar os fatos em que se basei a, as normas defi ni doras da i nfrao e as sanes apl i cvei s;
III - toda a documentao perti nente ao caso dever i ntegrar os autos do Pado;
IV - o prazo para a concl uso da i nstruo dos autos de 90 (noventa) di as, contado a parti r da i nti mao de que trata
o i nci so II, podendo ser prorrogado por i gual perodo, ocorrendo si tuao que o justi fi que;
V - o prazo para a deci so fi nal , aps a compl eta i nstruo dos autos, de 30 (tri nta) di as, sal vo prorrogao por i gual
perodo expressamente moti vada;
VI - a deci so ser proferi da por Despacho Deci sri o devi damente fundamentado, i nti mando-se o i nteressado;
VII - da deci so caber recurso admi ni strati vo ou pedi do de reconsi derao, nos termos dos Captulos V e VI, do Ttulo
V;
VIII - os Despachos Deci sri os e o Acrdo sero publ i cados na pgi na da Agnci a na Internet;
IX - aps o trnsi to em jul gado admi ni strati vo, a deci so fi nal proferi da no Pado ser publ i cada no Di ri o Ofi ci al da
Uni o.
1 Nos casos que envol vam a defesa do usuri o ou da competi o, o Consel ho Di retor, nas matri as de sua
competnci a, ou o Superi ntendente competente podem, de ofci o, reduzi r os prazos de Pado, como se segue:
I - o prazo do i nci so IV ser de 35 (tri nta e ci nco) di as, prorrogvel uma vez por i gual perodo; e
II - o prazo do i nci so V ser de 10 (dez) di as, prorrogvel uma vez por i gual perodo.
2 No cabe recurso admi ni strati vo ou pedi do de reconsi derao contra ato admi ni strati vo que determi ne ou
formal i ze a i nstaurao de processo admi ni strati vo competente para apurao de descumpri mento de obri gao
regul amentar.
3 Aps o encerramento da i nstruo processual o i nteressado ser i nti mado para, em 10 (dez) di as, apresentar
al egaes fi nai s.
Art. 83. Tratando-se de Pado i ni ci ado com a emi sso de Auto de Infrao, a entrega deste documento ao i nteressado
i mportar na i nti mao previ sta no i nci so II do art. 82.
Pargrafo ni co. Constar do Auto de Infrao:
I - o l ocal , a data e a hora da l avratura;
II - o nome, o endereo e a qual i fi cao do i nteressado;
III - a descri o do fato ou do ato consti tuti vo da i nfrao;
IV - o di sposi ti vo l egal , regul amentar, contratual ou o termo de permi sso ou autori zao i nfri ngi do, bem como as
sanes apl i cvei s;
V - o prazo para defesa e o l ocal para sua apresentao;
VI - a i denti fi cao do agente de fi scal i zao, sua assi natura, a i ndi cao do seu cargo ou funo e o nmero de sua
credenci al ;
VII - a assi natura do i nteressado ou a certi fi cao da sua recusa em assi nar.
Art. 84. So i nadmi ssvei s as provas obti das por mei os i l ci tos.
Art. 85. Cabe ao i nteressado a prova dos fatos que tenha al egado, sem prejuzo do dever atri budo ao rgo competente
para a i nstruo.
Pargrafo ni co. Quando o i nteressado decl arar que fatos e dados constam de regi stros da prpri a Agnci a ou em
outro rgo admi ni strati vo, com i ndi caes de onde a i nformao foi di sponi bi l i zada ou obti da, a Anatel prover, de
ofci o, a sua obteno.
Art. 86. O i nteressado poder, na fase i nstrutri a e antes da tomada de deci so, aduzi r al egaes, juntar documentos e
pareceres, requerer di l i gnci as e perci as, arcando com o respecti vo nus.
1 Somente podero ser recusadas, medi ante deci so fundamentada, as provas apresentadas pel os i nteressados,
quando forem i l ci tas, i mperti nentes, desnecessri as ou protel atri as.
2 Os el ementos probatri os devero ser consi derados na moti vao da deci so.
3 As di l i gnci as e perci as de que trata o caput sero real i zadas em prazo compatvel com a compl exi dade do objeto
requeri do, a ser fi xado pel a Agnci a.
Art. 87. Quando for necessri a a prestao de i nformaes ou a apresentao de provas pel os i nteressados ou
tercei ros, sero expedi das i nti maes para esse fi m, menci onando-se data, prazo, forma e condi es de atendi mento.
1 No sendo atendi da a i nti mao, o rgo competente poder, se entender rel evante a matri a, supri r de ofci o a
omi sso, no se exi mi ndo de proferi r a deci so.
2 Os atos de i nstruo que exi jam provi dnci as por parte dos i nteressados devem real i zar-se do modo menos
oneroso para estes.
Art. 88. O rgo competente regi strar a sano apl i cada nos assentamentos cadastrai s do i nfrator.
Pargrafo ni co. Com o trnsi to em jul gado admi ni strati vo, o regi stro ser uti l i zado para a comprovao de
antecedentes e de rei nci dnci a especfi ca.
Art. 89. A prescri o da ao puni ti va da Agnci a, no exercci o do poder de pol ci a, obedecer l egi sl ao apl i cvel
Admi ni strao Pbl i ca Federal .
Art. 90. O Pado de que resul te sano poder ser revi sto, a qual quer tempo, de ofci o ou medi ante pedi do di ri gi do
autori dade que apl i cou a sano, quando surgi rem fatos novos ou ci rcunstnci as rel evantes suscetvei s de justi fi car a
i nadequao da sano apl i cada.
1 O pedi do de revi so ser recebi do como novo procedi mento e autuado em autos prpri os, cabendo ao i nteressado
i nstrui r o fei to com cpi a i ntegral ou dos pri nci pai s documentos do processo cuja revi so se pl ei tei a.
2 A apresentao de pedi do de revi so no suspender os efei tos da sano apl i cada por deci so admi ni strati va
transi tada em jul gado, especi al mente a adoo das medi das necessri as consti tui o, cobrana e execuo do
crdi to no tri butri o decorrente da apl i cao de sano de mul ta.
3 Da revi so do Pado no poder resul tar agravamento da sano.
Art. 91. Para i nfraes de si mpl es apurao defi ni das em Portari a do Consel ho Di retor da Anatel , o processo poder
ser deci di do sumari amente com o consequente arqui vamento, nos termosdo Regul amento de Apl i cao de Sanes
Admi ni strati vas.
CAPTULO XIII
Dos Procedi mentos Admi ni strati vos de Resol uo de Confl i tos
Seo I
Dos Tipos
Art. 92. So ti pos de Procedi mentos Admi ni strati vos de Resol uo de Confl i tos, al m dos previ stos em regul amentao
especfi ca:
I - Procedi mento de Medi ao;
II - Procedi mento de Arbi tragem Admi ni strati va; e
III - Recl amao Admi ni strati va.
Seo II
Do Procedimento de Mediao
Art. 93. As prestadoras de servi os de tel ecomuni caes podero requerer Anatel a i nstaurao do Procedi mento de
Medi ao, vi sando a sol uo consensual de questes rel ati vas ao reconheci mento ou atri bui o de di rei tos.
Art. 94. O Procedi mento de Medi ao observar as segui ntes regras:
I - a autori dade competente exercer o juzo de admi ssi bi l i dade do Requeri mento Ini ci al , nos termos deste Regi mento;
II - admi ti do o Requeri mento Ini ci al , o qual dever ser assi nado por todas as partes, a autori dade competente
proceder i nstaurao do processo;
III - i nstaurado o processo, as partes sero i nti madas a comparecer reuni o para tentati va de acordo;
IV - no di a, hora e l ocal desi gnados, real i zar-se- a reuni o, na qual as partes devero fazer-se representar por
prepostos com poderes para transi gi r e demai s poderes especi ai s apl i cvei s ao caso;
V - durante a reuni o, as partes podero sol i ci tar prazo adi ci onal , certo e defi ni do, para apresentao de proposta de
acordo;
VI - a sntese dos fatos ocorri dos na reuni o e de seus resul tados ser regi strada em Ata prpri a a ser assi nada pel as
partes e pel a autori dade competente;
VII - al canado o consenso, as partes cel ebraro Termo de Acordo;
VIII - o Termo de Acordo ser submeti do autori dade hi erarqui camente superi or autori dade i nstauradora do
processo que, constatando sua conformi dade com a regul amentao, real i zar sua homol ogao;
IX - no tendo si do al canado o consenso, e sendo a vontade das partes, poder ser agendada nova reuni o, at o
l i mi te mxi mo de 3 (trs) reuni es;
X - no al canado consenso, as partes podero optar pel a proposi o de procedi mento admi ni strati vo de resol uo de
confl i tos di verso, ocasi o em que a autori dade hi erarqui camente superi or autori dade i nstauradora do processo
decl arar exti nto o processo.
1 A ausnci a i njusti fi cada de qual quer das partes reuni o ou a i ndi cao de que no haver consenso, ensejar a
exti no do processo.
2 As partes que no al canarem o consenso durante o processo fi caro i mpedi das de apresentar novo pedi do de
medi ao com o mesmo objeto pel o prazo de 12 (doze) meses, contados da exti no do fei to.
3 i rrecorrvel a deci so que homol oga o acordo entre as partes, a qual ter pl ena val i dade e vi ncul ar as partes a
parti r de sua homol ogao, e o seu descumpri mento poder ensejar a i nstaurao de Pado.
Seo III
Do Procedimento de Arbitragem Administrativa
Art. 95. O confl i to de i nteresses entre prestadoras de servi os de tel ecomuni caes, poder ser submeti do arbi tragem
por mei o de requeri mento di ri gi do Agnci a.
Art. 96. O Procedi mento de Arbi tragem Admi ni strati va observar as segui ntes regras:
I - a autori dade competente exercer o juzo de admi ssi bi l i dade do Requeri mento Ini ci al , nos termos deste Regi mento;
II - i nstaurado o Procedi mento de Arbi tragem Admi ni strati va, as partes sero i nti madas para apresentar, no prazo de
15 (qui nze) di as, i nformaes e documentos que reputarem rel evantes ao desl i nde da causa;
III - transcorri do o prazo fi xado no i nci so II, com ou sem resposta, a autori dade competente poder desi gnar Reuni o
de Conci l i ao, ocasi o em que as partes devero fazer-se representar por prepostos com poderes para transi gi r e
demai s poderes especi ai s apl i cvei s ao caso;
IV - al canado o consenso, as partes cel ebraro Termo de Acordo e o submetero autori dade competente que,
constatando sua conformi dade com a regul amentao, real i zar sua homol ogao;
V - no al canado o consenso, ser dado prossegui mento i nstruo do Procedi mento de Arbi tragem Admi ni strati va,
com a real i zao de di l i gnci as necessri as ao escl areci mento dos fatos, em observnci as aos arts. 84 a 86;
VI - fi nda a i nstruo processual , as partes sero i nti madas para apresentao de al egaes fi nai s, no prazo comum
de 10 (dez) di as;
VII - a autori dade competente proferi r deci so fundamentada, da qual sero i nti madas as partes, sendo publ i cada na
pgi na da Agnci a na Internet e, aps o trnsi to em jul gado admi ni strati vo, no Di ri o Ofi ci al da Uni o;
VII - a autori dade competente proferi r deci so fundamentada, de efei to vi ncul ante, da qual sero i nti madas as partes,
sendo publ i cada na pgi na da Agnci a na i nternet e, aps o trnsi to em jul gado admi ni strati vo, no Di ri o Ofi ci al da
Uni o; (Retificao publicada no DOU de 16/05/2013)
VIII - as partes sero noti fi cadas da deci so, da qual caber recurso admi ni strati vo ou pedi do de reconsi derao nos
termos dos Captulos V e VI do Ttulo V.
1 Durante a i nstruo do fei to, caso a autori dade competente entenda que o processamento da controvrsi a no
compatvel com o Procedi mento de Arbi tragem Admi ni strati va, dever i nti mar as partes para que se mani festem sobre
a adequao do procedi mento, e caso no seja requeri da a sua converso no procedi mento adequado, exti ngui r o
fei to.
2 i rrecorrvel a deci so que homol oga o acordo entre as partes, a qual ter pl ena val i dade e as vi ncul ar a parti r
de sua homol ogao.
3 O descumpri mento da deci so proferi da pel a Agnci a em procedi mento de arbi tragem ou do acordo homol ogado
poder ensejar a i nstaurao de Pado.
Art. 97. Caso o Procedi mento de Arbi tragem Admi ni strati va tenha si do precedi do de Procedi mento de Medi ao:
I - o Requeri mento Ini ci al dever conter rel atri o ci rcunstanci ado do Procedi mento de Medi ao;
II - a autori dade competente ser o representante da Superi ntendnci a que conduzi u o Procedi mento de Medi ao,
podendo, a seu cri tri o, di spensar a real i zao da Reuni o de Conci l i ao.
Art. 98. A autori dade competente, previ sta no i nci so VII do art. 96, caso entenda conveni ente a apreci ao e
del i berao em regi me de col egi ado, poder propor ao Presi dente da Anatel a i nsti tui o de Comi sso de Arbi tragem,
formada por no mni mo trs rbi tros e presi di da pel o rbi tro Rel ator.
Pargrafo ni co. A Comi sso de Arbi tragem ser presi di da pel a Superi ntendnci a de Competi o.
Art. 99. Na hi ptese do art. 98, a Comi sso de Arbi tragem dever observar as segui ntes regras:
I - o rbi tro Rel ator exercer o juzo de admi ssi bi l i dade do Requeri mento Ini ci al , nos termos deste Regul amento;
II - i nstaurado o Procedi mento de Arbi tragem Admi ni strati va, o rbi tro Rel ator poder i nti mar as partes para
apresentar i nformaes e documentos, em prazo fi xado;
III - transcorri do o prazo fi xado aci ma, com ou sem resposta, o rbi tro Rel ator poder desi gnar Reuni o de
Conci l i ao, ocasi o em que as partes devero fazer-se representar por prepostos com poderes para transi gi r e demai s
poderes especi ai s apl i cvei s ao caso;
IV - al canado o consenso, as partes cel ebraro Termo de Acordo e o submeter ao rbi tro Rel ator que, constatando
sua conformi dade com a regul amentao, real i zar sua homol ogao;
V - no al canado o consenso, ser dado prossegui mento i nstruo do Procedi mento de Arbi tragem Admi ni strati va,
com a real i zao de di l i gnci as necessri as ao escl areci mento dos fatos, em observnci a aos arts. 84 a 86;
VI - fi nda a i nstruo processual , observado o di sposto no i nci so VI do art. 96, o Procedi mento de Arbi tragem
Admi ni strati va ser i nseri do em pauta da Reuni o de Del i berao;
VII - na Reuni o de Del i berao, o rbi tro Rel ator apresentar rel atri o para del i berao, devendo os rbi tros
mani festar posi ci onamento, podendo pedi r vi sta;
VIII - deferi do o pedi do de vi sta ou reti rado o Procedi mento de pauta, a votao ser i nterrompi da, devendo o rbi tro
reapresent-l o para del i berao na Reuni o de Del i berao subsequente;
IX - as partes sero i nti madas da deci so da Comi sso de Arbi tragem Admi ni strati va, da qual caber recurso
admi ni strati vo ou pedi do de reconsi derao nos termos dos Captulos V e VI do Ttulo V.
1 As deci ses da Comi sso de Arbi tragem sero tomadas por mai ori a de seus membros, podendo o rbi tro que
di vergi r decl arar o seu entendi mento, que deve ser moti vado, em separado.
2 Apl i cam-se aos membros da Comi sso de Arbi tragem as regras previ stas nos arts. 48 e 49 deste Regi mento.
3 i rrecorrvel a deci so que homol oga o acordo entre as partes, a qual ter pl ena val i dade e vi ncul ar as partes a
parti r de sua homol ogao, e o seu descumpri mento poder ensejar a i nstaurao de Pado.
Art. 100. A Comi sso de Arbi tragem Admi ni strati va poder, no curso de Procedi mento de Arbi tragem Admi ni strati va,
val er-se do auxl i o de peri tos ou rgos externos.
Pargrafo ni co. As despesas decorrentes das aes previ stas neste arti go sero custeadas pel as partes, que podero
fazer-se acompanhar por assi stentes tcni cos por el as i ndi cadas.
Art. 101. Nas hi pteses de i nobservnci a da deci so arbi trada ou de outras obri gaes regul amentares no
sol uci onadas pel a Arbi tragem, a Superi ntendnci a de Competi o encami nhar rel atri o Superi ntendnci a de
Control e de Obri gaes, para provi dnci as cabvei s.
Seo IV
Do Procedimento de Reclamao Administrativa
Art. 102. Aquel e que ti ver seu di rei to vi ol ado, nos casos rel ati vos a l egi sl ao de tel ecomuni caes, poder propor
recl amao admi ni strati va perante a Agnci a, observado o procedi mento di sposto neste arti go:
I - a recl amao dever ser apresentada por escri to, acompanhada das provas jul gadas perti nentes ou da i ndi cao,
de forma especi fi cada, daquel as que se pretende produzi r;
II - o recl amado ser i nti mado, nos termos do art. 110, para, no prazo de 15 (qui nze) di as, oferecer sua defesa e
apresentar ou requerer, de forma especi fi cada, as provas que jul gar perti nentes;
III - apresentada a defesa, de que ser i nti mado o recl amante, a autori dade competente para i nstrui r poder convocar
as partes para reuni o de conci l i ao;
IV - havendo acordo entre as partes, a autori dade competente promover sua homol ogao e a exti no do processo;
V - i rrecorrvel a deci so que homol oga o acordo entre as partes, a qual ter pl ena val i dade e vi ncul ar as partes a
parti r de sua homol ogao, e o seu descumpri mento poder ensejar a i nstaurao de Pado;
VI - no havendo acordo, dar-se- prossegui mento i nstruo do processo, apl i cando-se as regras expressas nos arts.
84 a 86;
VII - fi nda a i nstruo, as partes sero i nti madas para apresentao de al egaes fi nai s, no prazo comum de 10 (dez)
di as;
VIII - at a deci so, a autori dade competente poder, de ofci o ou a requeri mento de qual quer das partes, convocar
nova reuni o de conci l i ao ou homol ogar acordo que venha a ser apresentado pel as partes, observado o di sposto no
i nci so VI;
IX - apresentadas as al egaes fi nai s, a autori dade competente proferi r deci so fundamentada e i nti mar as partes
de seu contedo;
X - a deci so a que se refere o i nci so IX ter efei to vi ncul ante para as partes envol vi das e ser publ i cada na pgi na da
Agnci a na Internet e, aps o trnsi to em jul gado admi ni strati vo, no Di ri o Ofi ci al da Uni o;
XI - constatado i ndci o de descumpri mento de obri gaes ao fi nal da Recl amao, a Superi ntendnci a competente
dever ser i nformada com vi stas a adoo das provi dnci as cabvei s, podendo ensejar a i nstaurao de Pado;
XII - no havendo i ndci os ou comprovao dos fatos recl amados, os autos sero arqui vados e o recl amante
i nformado dessa deci so.
Subseo I
Do Procedimento de Reclamao do Consumidor
Art. 103. O consumi dor de servi o de tel ecomuni caes que ti ver seu di rei to vi ol ado poder recl amar contra a
prestadora perante a Superi ntendnci a de Rel aes com os Consumi dores, observado o procedi mento di sposto neste
arti go.
1 A recl amao do consumi dor poder ser formul ada pel os canai s de comuni cao desti nados pel a Agnci a para
esta fi nal i dade e dever conter a i denti fi cao do consumi dor e da prestadora, a descri o dos fatos e a comprovao
de tentati va de resol uo do probl ema junto prestadora.
2 Recebi da a recl amao, a Agnci a fornecer ao consumi dor nmero de protocol o de atendi mento e i nformaes
sobre a forma de tratamento de sua demanda, cujo tratamento empregado pel a Prestadora e resul tado al canado
devem ser comuni cados ao consumi dor e Anatel .
Art. 104. As recl amaes recebi das sero uti l i zadas pel a Agnci a como subsdi o nas aes de acompanhamento e
control e de obri gaes das prestadoras pel as reas competentes, e no pl anejamento de aes de fi scal i zao, e
podero ensejar a i nstaurao de Pado.
CAPTULO XIV
Do Procedi mento de Dennci a
Art. 105. Aquel e que ti ver conheci mento de vi ol ao da ordem jurdi ca, envol vendo matri a de competnci a da Agnci a,
poder denunci ar o fato, observado o procedi mento di sposto neste arti go.
1 A dennci a conter a i denti fi cao do denunci ante, a i ndi cao do fato em questo e suas ci rcunstnci as e,
sempre que possvel , as partes envol vi das e, quando apresentada verbal mente, ser l avrado termo, assi nado pel o
denunci ante.
2 A dennci a anni ma ser recebi da e processada quando se veri fi car a verossi mi l hana das al egaes nel a
constantes.
3 Recebi da a dennci a, a autori dade competente adotar as medi das necessri as para a apurao do fato,
assegurando o si gi l o necessri o para tanto, nos termos do art. 174 da Lei n 9.472, de 16 de jul ho de 1997.
4 No havendo i ndci os ou comprovao do fato denunci ado, o processo ser exti nto e o denunci ante i nti mado
dessa deci so.
5 O prazo para concl uso da apurao de que trata este arti go ser de 90 (noventa) di as, podendo ser prorrogado
por i gual perodo ante justi fi cati va fundamentada.
6 Constatado i ndci o de descumpri mento de obri gaes ao fi nal da Dennci a, a Superi ntendnci a competente dever
ser i nformada com vi stas a adoo das provi dnci as cabvei s, podendo ensejar a i nstaurao de Pado.
TTULO V
DOS ATOS ADMINISTRATIVOS
CAPTULO I
Dos Pri ncpi os
Art. 106. A Agnci a somente produzi r atos por escri to, em verncul o, com a data e o l ocal de sua emi sso e a
assi natura, grfi ca ou el etrni ca, da autori dade competente.
1 A autenti cao de documentos exi gi dos em cpi a poder ser fei ta pel a Agnci a.
2 Sal vo i mposi o l egal , o reconheci mento de fi rma somente ser exi gi do quando houver dvi da quanto
autenti ci dade.
Art. 107. Os atos admi ni strati vos devero ser moti vados, com i ndi cao dos fatos e dos fundamentos jurdi cos que os
justi fi quem, especi al mente quando:
I - neguem, l i mi tem ou afetem di rei tos ou i nteresses;
II - i mponham ou agravem deveres, encargos ou sanes;
III - deci dam processos rel ati vos l i ci tao;
IV - di spensem a l i ci tao ou decl arem a sua i nexi gi bi l i dade;
V - deci dam recursos e pedi dos de reconsi derao;
VI - dei xem de apl i car juri sprudnci a ou entendi mento fi rmado sobre a questo ou di screpem de pareceres, l audos,
propostas e rel atri os ofi ci ai s;
VII - i mportem em anul ao, revogao, suspenso ou conval i dao de ato admi ni strati vo.
1 A moti vao exi gi da neste arti go deve ser expl ci ta, cl ara e congruente, podendo consi sti r em decl arao de
concordnci a com fundamentos de pareceres anteri ores, i nformaes, deci ses ou propostas, que, neste caso, sero
parte i ntegrante do ato.
2 Na sol uo de vri as matri as da mesma natureza pode ser uti l i zado mei o mecni co ou el etrni co que reproduza
os fundamentos das deci ses, desde que no prejudi que di rei to ou garanti a dos i nteressados.
Art. 108. A Agnci a deve anul ar seus prpri os atos quando ei vados de vci o de l egal i dade e pode revog-l os, por moti vo
de conveni nci a ou oportuni dade, respei tados os di rei tos adqui ri dos.
1 O di rei to da Admi ni strao de anul ar os atos admi ni strati vos de que decorram efei tos favorvei s para os
desti natri os decai em ci nco anos, contados da data em que foram prati cados, sal vo comprovada m-f.
2 No caso de efei tos patri moni ai s contnuos, o prazo de decadnci a contar-se- da percepo do pri mei ro
pagamento.
3 Consi dera-se exercci o do di rei to de anul ar qual quer medi da de autori dade admi ni strati va que i mporte
i mpugnao val i dade do ato.
Art. 109. Os atos que apresentarem defei tos sanvei s podero ser conval i dados pel a prpri a Agnci a, desde que no
acarretem l eso ao i nteresse pbl i co, nem prejuzos a tercei ros.
CAPTULO II
Da Inti mao
Art. 110. No curso de qual quer procedi mento admi ni strati vo, as i nti maes sero fei tas pessoal mente, por vi a postal
com avi so de recebi mento, ou por outro mei o que assegure a certeza da ci nci a do i nteressado, observadas as
segui ntes regras:
I - consti tui nus do i nteressado i nformar seu endereo para correspondnci a, bem como as al teraes posteri ores;
II - consi dera-se operada a i nti mao pessoal com sua entrega ao i nteressado ou, em caso de recusa, com a respecti va
certi fi cao por parte do servi dor encarregado;
III - consi dera-se operada a i nti mao por vi a postal com sua entrega no endereo i nformado pel o i nteressado.
Pargrafo ni co. Quando no for possvel a i nti mao, conforme di sposto no caput deste arti go, ou no caso de
i nteressado i ndetermi nado, desconheci do, no encontrado ou com domi cl i o i ndefi ni do, a i nti mao ser fei ta por
edi tal , publ i cado no Di ri o Ofi ci al da Uni o, que tambm poder ser di vul gado na Bi bl i oteca e na pgi na da Agnci a
na Internet.
Art. 111. A i nti mao dever conter:
I - i denti fi cao do i nti mado e da autori dade ou uni dade admi ni strati va responsvel pel a i nti mao;
II - fi nal i dade da i nti mao;
III - i ndi cao de tempo e l ugar para a prti ca de ato processual ;
IV - i nformao quanto possi bi l i dade de prti ca do ato por mei o de representante;
V - i nformao da conti nui dade do processo i ndependentemente do atendi mento i nti mao;
VI - i ndi cao dos fatos e fundamentos l egai s perti nentes.
Pargrafo ni co. As i nti maes sero nul as quando fei tas sem observnci a das prescri es l egai s e regul amentares,
mas sua fal ta ou i rregul ari dade ser supri da pel o respecti vo atendi mento por parte do admi ni strado.
Art. 112. Devem ser objeto de i nti mao os atos do processo que resul tem em i mposi o de deveres, nus, sanes ou
restri o ao exercci o de di rei tos e ati vi dades e os atos de outra natureza de i nteresse do admi ni strado.
Pargrafo ni co. O desatendi mento da i nti mao no i mporta o reconheci mento da verdade dos fatos, nem rennci a a
di rei to por parte do admi ni strado.
CAPTULO III
Da Rennci a
Art. 113. O requeri mento de rennci a de outorga para expl orao de servi o de tel ecomuni caes, de uso de
radi ofrequnci a ou de di rei to de expl orao de satl i te ato uni l ateral , i rrevogvel e i rretratvel , devendo ser di ri gi do
autori dade competente, que i nstrui r o fei to e o encami nhar para del i berao.
Pargrafo ni co. A rennci a no desonera o i nteressado de suas obri gaes com a Anatel e com tercei ros, nem
prejudi ca a apurao de eventuai s i nfraes cometi das pel a prestadora ou a cobrana de val ores devi dos que sero
apurados em processos prpri os.
CAPTULO IV
Da Del egao e da Avocao de Competnci a
Art. 114. Os atos de del egao e de avocao de competnci a obedecero l egi sl ao perti nente.
Pargrafo ni co. A del egao e a avocao de competnci as sero formal i zadas por Portari a, publ i cada no Di ri o
Ofi ci al e di sponvel na Bi bl i oteca e na pgi na da Agnci a na Internet, cuja cpi a ser juntada aos respecti vos autos.
CAPTULO V
Do Recurso Admi ni strati vo
Art. 115. Das deci ses da Agnci a, quando no proferi das pel o Consel ho Di retor, cabe i nterposi o de recurso
admi ni strati vo por razes de l egal i dade e de mri to, i ndependentemente de cauo.
1 O recurso admi ni strati vo ser di ri gi do autori dade que proferi u a deci so, que:
a) deci di r sobre o seu conheci mento, nos termos do art. 116;
b) na hi ptese de conheci mento, caso no se retrate, o encami nhar autori dade hi erarqui camente superi or.
2 Caber recurso contra deci so que no conhecer do recurso admi ni strati vo, na hi ptese previ sta na al nea a do
pargrafo anteri or, que dever ser encami nhado autori dade hi erarqui camente superi or que proferi u a deci so.
3 A reforma da deci so sobre admi ssi bi l i dade do recurso admi ni strati vo ensejar, na mesma deci so, a del i berao
sobre o mri to do recurso ori gi nal mente i nterposto.
4 Sal vo di sposi o em contrri o, a autori dade i medi atamente superi or quel a que proferi u a deci so ser
competente para anal i sar o pedi do de concesso de efei to suspensi vo, quando houver.
5 Cabe ao Presi dente do Consel ho Di retor deci di r sobre pedi do de efei to suspensi vo, nos recursos admi ni strati vos
cuja deci so compete ao Consel ho Di retor, observados os termos do art. 123.
6 Ser de 10 (dez) di as o prazo para i nterposi o de recurso admi ni strati vo, contado a parti r da i nti mao do
i nteressado.
7 O exercci o do juzo de retratao a que se refere o 1 ensejar a expedi o de um novo Despacho Deci sri o, o
qual opera efei to substi tuti vo em rel ao ao Despacho Deci sri o recorri do, devendo o i nteressado ser i nti mado da
nova deci so.
8 Em caso de retratao parci al , a deci so a que se refere o 5 deve expl i ci tar a parte retratada, bem como a
rati fi cao dos demai s termos da deci so recorri da.
8 Em caso de retratao parci al , a deci so a que se refere o 7 deve expl i ci tar a parte retratada, bem como a
rati fi cao dos demai s termos da deci so recorri da. (Redao dada pela Resoluo n 636, de 6 de julho de 2014)
9 Os recursos referentes a l i ci taes e contratos admi ni strati vos observam a l egi sl ao especfi ca da matri a.
Art. 116. O recurso, dentre outras hi pteses, no ser conheci do quando i nterposto:
I - fora do prazo;
II - por quem no seja l egi ti mado;
III - por ausnci a de i nteresse recursal ;
IV - aps exauri da a esfera admi ni strati va;
V - quando contrari ar entendi mento fi xado em Smul a da Agnci a.
Pargrafo ni co. O no conheci mento do recurso no i mpede a Admi ni strao de rever de ofci o o ato i l egal , desde que
no ocorri da precl uso admi ni strati va.
Art. 117. Os ti tul ares de di rei to que forem i nteressados no processo tm l egi ti mi dade para i nterposi o de recurso
admi ni strati vo.
Pargrafo ni co. O di rei to i nterposi o de recurso admi ni strati vo no condi ci onado prvi a parti ci pao do
recorrente no processo do qual tenha resul tado a deci so recorri da.
Art. 118. Tendo em vi sta as atri bui es funci onai s constantes do Ti tul o VII, o processo trami tar no mxi mo por duas
i nstnci as admi ni strati vas: Superi ntendnci a e Consel ho Di retor.
1 A i nstnci a mxi ma de recurso, nas matri as submeti das al ada da Agnci a, o Consel ho Di retor.
2 Nos casos em que a autori dade deci di r em exercci o de competnci a del egada, ser consi derada competente para
anal i sar o pedi do de concesso de efei to suspensi vo a autori dade i medi atamente superi or del egante.
3 Nos casos em que a autori dade deci di r em exercci o de competnci a del egada, na hi ptese de recurso
admi ni strati vo em face de deci so sobre juzo de admi ssi bi l i dade, nos termos do art. 115, 2, o recurso
admi ni strati vo dever ser di ri gi do autori dade i medi atamente superi or del egante.
4 Nos casos de Pados referentes a bi ce s ati vi dades de fi scal i zao e a i rregul ari dades tcni cas constatadas em
fi scal i zao nas estaes de tel ecomuni caes e de radi odi fuso, o processo trami tar no mxi mo por trs i nstnci as
admi ni strati vas: autori dade que apl i cou a sano, Superi ntendnci a e Consel ho Di retor.
Art. 119. So i rrecorrvei s na esfera admi ni strati va os atos de mero expedi ente ou preparatri os de deci ses,
despachos ordi natri os, bem como os i nformes, os opi nati vos da Procuradori a e anl i ses ou votos de Consel hei ros.
Art. 120. O recurso admi ni strati vo observar o di sposto no artigo 41 e sua trami tao obedecer s regras previ stas
neste Captul o.
Art. 121. O recurso admi ni strati vo di ri gi do autori dade regi mental mente i ncompetente dever ser recebi do e
encami nhado autori dade competente, sem prejuzo do prazo de i nterposi o.
Art. 122. Sal vo di sposi o em contrri o, o recurso admi ni strati vo ser recebi do no efei to meramente devol uti vo.
1 O recorrente poder requerer, fundamentadamente, no mesmo i nstrumento, a concesso de efei to suspensi vo ao
seu recurso admi ni strati vo, que ser deci di da no prazo de 15 (qui nze) di as tei s, contados a parti r do recebi mento do
recurso admi ni strati vo.
2 A autori dade atri bui r efei to suspensi vo ao recurso admi ni strati vo quando, em anl i se prel i mi nar, forem
consi derados rel evantes os seus fundamentos e da execuo do ato recorri do puder resul tar i nefi cci a da deci so.
3 A deci so sobre o pedi do de efei to suspensi vo i rrecorrvel na esfera admi ni strati va e dever ser comuni cada aos
i nteressados na forma do art. 110.
4 At que o pedi do de concesso de efei to suspensi vo seja jul gado, as deci ses proferi das devero ser cumpri das em
sua i ntegral i dade.
Art. 123. Ser suspensa a exi gi bi l i dade de sanes de mul ta e de advertnci a, apl i cadas nos autos de Pado, em razo
da i nterposi o de recurso admi ni strati vo ou de pedi do de reconsi derao, nos termos do Regul amento de Apl i cao
de Sanes Admi ni strati vas.
Art. 124. Quando a l ei no fi xar prazo di ferente, o recurso admi ni strati vo dever ser deci di do no prazo de 30 (tri nta)
di as, a parti r de seu recebi mento pel o rgo competente, podendo ser prorrogado por i gual perodo.
Art. 125. A trami tao do recurso admi ni strati vo observar as segui ntes regras:
I - aps a juntada do recurso admi ni strati vo aos autos, e na hi ptese de ser admi ssvel , nos termos do art. 116,
havendo outros i nteressados, sero estes i nti mados, com prazo comum de 10 (dez) di as, contados a parti r do
recebi mento da l ti ma i nti mao, para ofereci mento de contrarrazes;
II - decorri do o prazo para apresentao de contrarrazes, os autos sero submeti dos autori dade hi erarqui camente
superi or, pel a autori dade que proferi u a deci so, acompanhado de Informe devi damente fundamentado.
1 O recurso admi ni strati vo poder ser submeti do Procuradori a, consoante o di sposto no 2 do art. 39, sendo
obri gatri a a remessa na ocorrnci a da hi ptese previ sta no pargrafo ni co do art. 64 da Lei n 9.784, de 29 de
janei ro de 1999.
2 A deci so do recurso admi ni strati vo ser comuni cada ao i nteressado na forma do art. 110, e publ i cada no Di ri o
Ofi ci al da Uni o e na pgi na da Agnci a na Internet, no prazo de 15 (qui nze) di as.
3 A autori dade competente para deci di r o recurso admi ni strati vo poder confi rmar, modi fi car, anul ar ou revogar,
total ou parci al mente, a deci so recorri da, se a matri a for de sua competnci a.
4 Se da apl i cao do di sposto no 3 puder decorrer gravame si tuao do recorrente, este dever ser i nti mado
para que, no prazo de 15 (qui nze) di as, formul e suas al egaes antes da deci so.
CAPTULO VI
Do Pedi do de Reconsi derao
Art. 126. Das deci ses da Agnci a proferi das em ni ca i nstnci a pel o Consel ho Di retor cabe pedi do de reconsi derao,
devi damente fundamentado.
1 O pedi do de reconsi derao ser di stri budo a Consel hei ro di sti nto daquel e que proferi u o voto condutor da
deci so recorri da.
2 Apl i cam-se ao pedi do de reconsi derao as regras sobre recurso admi ni strati vo expressas no Captulo V, exceto a
al nea b do 1 e os 7 e 8, do art. 115.
CAPTULO VII
Dos Prazos
Art. 127. Quando outros no esti verem previ stos neste Regi mento ou em di sposi es especi ai s, os segui ntes prazos
sero observados:
I - para autuao, juntada de quai squer documentos, publ i cao e outras provi dnci as de mero expedi ente: 2 (doi s)
di as tei s;
II - para a deci so fi nal , aps a compl eta i nstruo dos autos, sal vo prorrogao por i gual perodo expressamente
moti vada: 30 (tri nta) di as;
III - para mani festao em peti es e requeri mentos de qual quer espci e apresentados Agnci a, desde que no gerem
processo admi ni strati vo: 90 (noventa) di as.
1 Quando a compl exi dade da questo envol vi da no permi ti r o atendi mento do prazo previ sto no i nci so III, o
i nteressado ser ci enti fi cado das provi dnci as at ento tomadas.
2 Caso as matri as di stri budas aos Consel hei ros no sejam submeti das anl i se e del i berao do Consel ho
Di retor no prazo mxi mo de 120 (cento e vi nte) di as contados da data da di stri bui o ao Rel ator, sero i ncl udas
automati camente em pauta de Reuni o.
3 Na hi ptese de i ncl uso automti ca em pauta de Reuni o previ sta no 2, o Consel hei ro Rel ator dever apresentar
voto ou, em caso de i mpossi bi l i dade de faz-l o, requerer, de forma justi fi cada, a prorrogao de prazo para a
submi sso da matri a ao Consel ho Di retor.
4 Caso o Consel ho Di retor i ndefi ra o pedi do de prorrogao previ sto no 3, caber ao Rel ator apresentar seu voto
na Reuni o subsequente.
Art. 128. As normas especfi cas prevero os casos em que a ausnci a de mani festao da Agnci a no prazo fi xado
i mportar a aprovao do requeri mento.
Art. 129. Sal vo previ so em contrri o, os prazos so contnuos, no se i nterrompendo nos feri ados e fi ns de semana.
1 Os prazos sero computados excl ui ndo o pri mei ro di a e i ncl ui ndo o do venci mento.
2 Consi dera-se prorrogado o prazo at o pri mei ro di a ti l se o venci mento cai r em fi m de semana, feri ado ou em di a
em que for determi nado o fechamento da reparti o ou o expedi ente for encerrado antes do horri o normal .
3 Os prazos somente comeam a correr a parti r do pri mei ro di a ti l aps a i nti mao ou publ i cao.
4 Os prazos previ stos neste Regi mento Interno no se suspendem, sal vo:
I - por moti vo de fora mai or ou de caso fortui to, devi damente comprovado;
II - para os prazos de del i berao do Consel ho Di retor, nos perodos de suspenso de suas del i beraes;
III - na hi ptese de requeri mento de vi sta formul ado no prazo para apresentao de defesa, i nterposi o de recurso
admi ni strati vo ou pedi do de reconsi derao, ou apresentao de qual quer outra mani festao, no perodo
compreendi do entre a data da protocol i zao do requeri mento at a comuni cao da di sponi bi l i dade dos autos;
IV - na hi ptese de requeri mento de cpi a formul ado nos prazos menci onados no i nci so III, nos perodos
compreendi dos:
a) entre a data da protocol i zao do requeri mento at o envi o do oramento referente s cpi as sol i ci tadas;
b) entre a data do pagamento das cpi as at a comuni cao da di sponi bi l i dade das cpi as ou de seu envi o para
o requerente.
5 As hi pteses de suspenso dos i nci sos III e IV apl i cam-se, i gual mente, aos casos em que os requeri mentos de vi sta
e de cpi a forem formul ados por mei os el etrni cos.
6 Cessada a causa da suspenso, o que sobejar ao prazo recomear a correr do pri mei ro di a ti l segui nte.
TTULO VI
DAS ATIVIDADES DA AGNCIA
Art. 130. As ati vi dades da Agnci a so ori entadas segundo processos operaci onai s de pl anejamento, de gesto e
suporte i nsti tuci onal , de organi zao da expl orao dos servi os de tel ecomuni caes e de rel aes com a soci edade e
o governo.
1 Entende-se por processo operaci onal o conjunto de ati vi dades repeti ti vas e l ogi camente rel aci onadas, envol vendo
pessoas, equi pamentos, procedi mentos e i nformaes desti nados a produzi r resul tados especfi cos.
2 Os processos operaci onai s da Agnci a sero coordenados por Coordenadores de Processo, com as competnci as
defi ni das no Ttulo VIII deste Regi mento Interno, subordi nados funci onal e admi ni strati vamente ao Gerente da rea
responsvel pel o processo.
3 Nas Gernci as Regi onai s e Uni dades Operaci onai s da Superi ntendnci a de Fi scal i zao podero ser desi gnados
Coordenadores Regi onai s de Processos, os quai s sero subordi nados funci onal mente ao Gerente da rea responsvel
pel o Processo e subordi nados admi ni strati vamente ao respecti vo Gerente Regi onal .
Art. 131. A Agnci a dever pl anejar e geri r sua atuao segundo model o de pl anejamento e gesto nos nvei s
estratgi co e operaci onal .
1 Entende-se como nvel estratgi co os objeti vos a serem apresentados soci edade vol tados para o cumpri mento da
mi sso i nsti tuci onal da Agnci a, bem como a defi ni o de i nstrumentos de programao pl uri anual e de
acompanhamento e aval i ao.
2 Entende-se como nvel operaci onal a el aborao e execuo do pl ano de ao anual , de acordo com os
i nstrumentos defi ni dos pel a Agnci a.
TTULO VII
DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA AGNCIA
Art. 132. A Agnci a tem a segui nte estrutura organi zaci onal :
I - Consel ho Di retor;
II - Consel ho Consul ti vo;
III - Presi dnci a;
IV - Ouvi dori a;
V - rgos Vi ncul ados ao Consel ho Di retor;
VI - rgos Vi ncul ados Presi dnci a;
VII - rgos Executi vos.
1 O Presi dente contar com um Superi ntendente Executi vo para auxi l i -l o no exercci o de suas funes executi vas,
nos termos do art. 49 do Regul amento da Agnci a.
2 Para os fi ns deste Regi mento, defi ne-se subordi nao funci onal como a que di z respei to s ati vi dades
rel aci onadas com as competnci as l egai s da Agnci a, como rgo Regul ador das tel ecomuni caes, e subordi nao
admi ni strati va a que di z respei to ao comando hi errqui co sobre o pessoal e o servi o, bem como o exercci o de todas
as competnci as admi ni strati vas correspondentes.
CAPTULO I
Do Consel ho Di retor
Seo I
Das Competncias
Art. 133. So competnci as do Consel ho Di retor, sem prejuzo de outras previ stas na Lei n 9.472/1997, no
Regul amento da Agnci a e na l egi sl ao apl i cvel :
I - submeter ao Presi dente da Repbl i ca, por i ntermdi o do Mi ni stro de Estado das Comuni caes, as propostas de
modi fi cao do Regulamento da Agncia;
II - aprovar normas de l i ci tao e contratao prpri as da Agnci a;
III - propor o estabel eci mento e al terao das pol ti cas governamentai s de tel ecomuni caes;
IV - coordenar a i mpl ementao, em sua esfera de competnci a, da pol ti ca naci onal de tel ecomuni caes;
V - exercer o poder normati vo da Agnci a rel ati vamente s tel ecomuni caes, nos termos do art. 17 do Regul amento da
Agnci a;
VI - i nsti tui r Comi sses, formadas por Superi ntendentes ou representantes por el es i ndi cados, que opi naro, faro
proposi es, demandas e outras ati vi dades rel aci onadas s propostas de posi ci onamento estratgi co da Agnci a e de
regul amentao;
VII - aprovar edi tai s de l i ci tao, homol ogar adjudi caes, outorgar concesso, autori zao e permi sso de servi os
de tel ecomuni caes e di rei to de uso de radi ofrequnci as, decorrentes de procedi mentos l i ci tatri os, bem como
deci di r pel a adaptao, prorrogao, transfernci a e exti no;
VIII - aprovar a i nterveno em rel ao s outorgas para prestao de servi o no regi me pbl i co;
IX - aprovar o pl ano de numerao e a confernci a de di rei to de expl orao de satl i te;
X - aprovar o pl ano geral de autori zaes de servi o prestado no regi me pri vado;
XI - rever os pl anos gerai s de outorgas e de metas para uni versal i zao dos servi os prestados no regi me pbl i co,
submetendo-os, por i ntermdi o do Mi ni stro de Estado das Comuni caes, ao Presi dente da Repbl i ca, para aprovao;
XII - aprovar val ores mni mos rel ati vos ao preo pbl i co pel a outorga e expedi o de concesso, permi sso e
autori zao para expl orao de servi os de tel ecomuni caes, de autori zao de uso de radi ofrequnci a e de
autori zao de uso de numerao e pel a obteno de di rei to de expl orao de satl i te;
XIII - propor ao Presi dente da Repbl i ca, por i ntermdi o do Mi ni stro de Estado das Comuni caes, a i nsti tui o ou
el i mi nao da prestao de modal i dade de servi o no regi me pbl i co, concomi tantemente ou no com sua prestao
no regi me pri vado, submetendo-a a prvi a Consul ta Pbl i ca;
XIV - aprovar a i nsti tui o ou el i mi nao da prestao de modal i dade de servi o no regi me pri vado;
XV - aprovar pl ano de metas de qual i dade dos servi os prestados em regi me pbl i co e pri vado;
XVI - estabel ecer as di retri zes da atuao da Agnci a como representante do Brasi l nos organi smos i nternaci onai s de
tel ecomuni caes, sob a coordenao do Poder Executi vo;
XVII - aprovar o pl ano de atri bui o, desti nao e di stri bui o de fai xas de radi ofrequnci a;
XVIII - aprovar os pl anos estruturai s das redes de tel ecomuni caes;
XIX - del i berar sobre a aqui si o e a al i enao de bens da Agnci a;
XX - autori zar a contratao de servi os de tercei ros, na forma da l egi sl ao em vi gor;
XXI - aprovar a proposta de decl arao de uti l i dade pbl i ca, para fi ns de desapropri ao ou i nsti tui o de servi do
admi ni strati va, dos bens necessri os i mpl antao ou manuteno de servi o de tel ecomuni caes no regi me pbl i co
e das estaes de radi omoni toragem da Agnci a, e submet-l a ao Presi dente da Repbl i ca, por i ntermdi o do
Mi ni stri o das Comuni caes;
XXII - estabel ecer as di retri zes funci onai s, executi vas e admi ni strati vas a serem segui das pel a Agnci a, zel ando por seu
efeti vo cumpri mento;
XXIII - aprovar as Di retri zes Gerai s e o Pl ano Estratgi co da Agnci a, i ncl ui ndo seus programas, projetos e ati vi dades,
com seus respecti vos i ndi cadores e metas;
XXIV - aprovar o Pl ano Operaci onal da Agnci a, que consol i da o Pl ano Anual de Ati vi dades de cada rgo da Agnci a;
XXV - del i berar sobre a apl i cao e a admi ni strao das recei tas geri das pel a Agnci a;
XXVI - aprovar a proposta de oramento da Agnci a e do Fundo de Fi scal i zao das Tel ecomuni caes (Fi stel ), e
submet-l as, anual mente, ao Mi ni stri o das Comuni caes para encami nhamento ao Mi ni stri o do Pl anejamento,
Oramento e Gesto, acompanhada de um quadro demonstrati vo do pl anejamento pl uri anual das recei tas e despesas,
vi sando ao seu equi l bri o oramentri o e fi nancei ro referente aos ci nco exercci os subsequentes, para i ncl uso no
projeto da Lei Oramentri a Anual a que se refere o 5 do art. 165 da Consti tui o Federal ;
XXVII - aprovar a proposta de oramento do Fundo de Uni versal i zao dos Servi os de Tel ecomuni caes (Fust) e
submet-l a, anual mente, ao Mi ni stri o das Comuni caes para encami nhamento ao Mi ni stri o do Pl anejamento,
Oramento e Gesto, para i ncl uso no projeto da Lei Oramentri a Anual a que se refere o 5 do art. 165 da
Consti tui o Federal , nos termos da Lei n 9.998, de 17 de agosto de 2000;
XXVIII - aprovar rel atri o anual das ati vi dades da Agnci a, nel e destacando o cumpri mento das pol ti cas do setor,
envi ando-o ao Mi ni stri o das Comuni caes;
XXIX - aprovar a requi si o e a cesso, com nus para a Agnci a, de servi dores e empregados de rgos e enti dades
i ntegrantes da Admi ni strao Pbl i ca Federal para o exercci o de cargos comi ssi onados;
XXX - aprovar a contratao de pessoal por prazo determi nado, de acordo com o di sposto na l egi sl ao apl i cvel ;
XXXI - aprovar, previ amente, a nomeao e a exonerao dos ocupantes dos cargos comi ssi onados;
XXXII - del i berar na esfera admi ni strati va quanto i nterpretao da l egi sl ao de tel ecomuni caes e sobre os casos
omi ssos;
XXXIII - deci di r, em l ti mo grau, sobre as matri as da Agnci a;
XXXIV - encami nhar ao Presi dente da Repbl i ca, por i ntermdi o do Mi ni stri o das Comuni caes, rol com os i ndi cados
para i ntegrar a l i sta de substi tui o do Consel ho Di retor;
XXXV - propor, anual mente, ao Presi dente da Repbl i ca, por i ntermdi o do Mi ni stro de Estado das Comuni caes, um
de seus i ntegrantes para assumi r a presi dnci a do Consel ho Di retor nas ausnci as eventuai s e i mpedi mentos do
Presi dente, na forma do Regulamento da Agncia;
XXXVI - propor ao Presi dente da Repbl i ca, por i ntermdi o do Mi ni stri o das Comuni caes, a cassao do mandato
de i ntegrante do Consel ho Consul ti vo, nos termos do art. 40 do Regul amento da Agnci a;
XXXVII - aprovar o Regi mento Interno da Agnci a;
XXXVIII - del i berar sobre a supervi so das Superi ntendnci as pel os Consel hei ros, nos termos do art. 62 do
Regul amento da Agnci a;
XXXIX - autori zar o afastamento de seus i ntegrantes para desempenho de mi sso no exteri or;
XL - i nsti tui r e supri mi r comi ts, bem como uni dades regi onai s, observadas as di sposi es deste Regi mento Interno;
XLI - anui r previ amente e aprovar, conforme o caso, al terao que caracteri ze transfernci a de control e de empresas
concessi onri as, permi ssi onri as, autori zadas e detentoras de di rei to de expl orao de satl i te brasi l ei ro,
especi al mente as decorrentes de ci so, fuso, i ncorporao e transformao, referente a outorgas decorrentes de
procedi mentos l i ci tatri os, ou deti das por empresas que no se enquadrem no concei to de Prestadoras de Pequeno
Porte, nos termos da l egi sl ao apl i cvel ;
XLII - aprovar transfernci a de concesso, permi sso e autori zao para expl orao de servi os de tel ecomuni caes e
de autori zao de uso de radi ofrequnci as, decorrentes de procedi mentos l i ci tatri os ou deti das por empresas que
no se enquadrem no concei to de Prestadoras de Pequeno Porte;
XLIII - aprovar previ amente a reduo de capi tal soci al de empresas concessi onri as, nos termos da l egi sl ao
apl i cvel ;
XLIV - aprovar al teraes em estatutos ou contratos soci ai s, i ncl usi ve quanto a ci so, fuso, i ncorporao e
transformao das concessi onri as, permi ssi onri as e autori zadas, referente a outorgas decorrentes de
procedi mentos l i ci tatri os, ou deti das por empresas que no se enquadrem no concei to de Prestadoras de Pequeno
Porte, nos termos da l egi sl ao apl i cvel ;
XLV - representar ao Consel ho Admi ni strati vo de Defesa Econmi ca CADE quanto aos i ndci os de i nfrao ordem
econmi ca, nos termos da regul amentao apl i cvel , para jul gamento no mbi to de sua competnci a;
XLVI - recorrer ao Tri bunal do Consel ho Admi ni strati vo de Defesa Econmi ca CADE da deci so de aprovao do ato de
concentrao proferi da pel a Superi ntendnci a-Geral , nos termos do art. 65, i nci so I, da Lei n 12.529/2011;
XLVII - prestar a assi stnci a e a col aborao que l he for sol i ci tada pel o CADE, nos termos da l ei , e aprovar o repasse de
i nformaes e pareceres tcni cos rel ati vos matri a de competnci a da Agnci a;
XLVIII - cel ebrar Termo de Ajustamento de Conduta, nos termos da regul amentao especfi ca;
XLIX - apl i car a sano de decl arao de i ni donei dade, no caso de i nobservnci a dos deveres decorrentes dos
contratos de concesso ou dos atos de permi sso, autori zao de servi o ou autori zao de uso de radi ofrequnci a,
nos termos do art. 173 da Lei n 9.472/1997;
L - aprovar revi ses e homol ogar reajustes de tari fas e di stri bui o de servi os, bem como fi xar tari fas dos servi os
prestados no regi me pbl i co;
LI - aprovar revi ses e homol ogar reajustes de preo e pl ano bsi co de servi os, bem como fi xar preo dos servi os
prestados no regi me pri vado, quando a autori zao decorrer de procedi mento l i ci tatri o, que o tenha consi derado
como fator de jul gamento das propostas;
LII - promover a arti cul ao e coordenao do rel aci onamento com outras agnci as, organi smos e enti dades naci onai s
e i nternaci onai s especi al i zados em tel ecomuni caes e com os rgos dos Poderes Executi vo, Legi sl ati vo e Judi ci ri o;
LIII - propor a adequao da ordem jurdi ca apl i cvel ao setor de tel ecomuni caes em razo de compromi ssos
assumi dos pel o Pas no contexto i nternaci onal e de recomendaes de organi smos i nternaci onai s;
LIV - promover i nterao com admi ni straes de tel ecomuni caes dos pases do Mercado Comum do Sul MERCOSUL,
com vi stas consecuo de objeti vos de i nteresse comum;
LV - expedi r Consul ta Pbl i ca;
LVI - del i berar sobre as matri as que l he forem encami nhadas pel os rgos da Agnci a;
LVII - aprovar propostas e rel atri os da Agnci a sobre a sua pol ti ca e as perspecti vas para o setor de
tel ecomuni caes;
LVIII - aprovar propostas de Pl ano de Cargos e Sal ri os, de Pl ano de Benefci os e Vantagens, de Pl ano de Segurana e
Medi ci na do Trabal ho e de Pl ano de Desenvol vi mento de Recursos Humanos;
LIX - aprovar o quadro de di stri bui o de pessoal da Agnci a;
LX - aprovar regul amentos de comparti l hamento de i nfraestrutura que fi xem as condi es para a uti l i zao de postes,
dutos, condutos e servi des pertencentes ou control ados por prestadoras de servi os de tel ecomuni caes ou de
outros servi os de i nteresse pbl i co;
LXI - aprovar expanso de rea de prestao dos servi os cuja outorga for decorrente de procedi mento l i ci tatri o;
LXII - aprovar o Pl ano Anual de Ati vi dades de Audi tori a Interna;
LXIII - aprovar a Agenda Regul atri a da Anatel ;
LXIV - defi ni r projetos especi ai s e i ndi car os seus coordenadores.
Seo II
Dos Conselheiros
Art. 134. Compete aos Consel hei ros, sem prejuzo do di sposto no art. 62 do Regul amento da Agnci a:
I - comparecer s Sesses e Reuni es e parti ci par dos Ci rcui tos Del i berati vos;
II - rel atar as matri as que l he forem di stri budas, i ncl usi ve propostas de Resol uo, Smul a e Consul ta Pbl i ca,
obedecendo aos prazos regi mentai s;
III - determi nar di l i gnci a em matri as di stri budas para del i berao do Consel ho Di retor e, em especi al , em matri as
sob sua rel atori a;
IV - sol i ci tar i nsero e reti rada de matri a na pauta de Reuni o, bem como pedi r vi sta de matri a em pauta;
V - mani festar seu entendi mento sobre as matri as em pauta por mei o de voto, no l he sendo permi ti do abster-se na
votao de qual quer matri a;
VI - comuni car ao Consel ho Di retor seu i mpedi mento sobre matri as em pauta, bem como se mani festar sobre
suspei o argui da;
VII - sol i ci tar em conjunto com outro Consel hei ro que matri a em del i berao por mei o de Ci rcui to Del i berati vo tenha
seu Frum de Deci so al terado para proporci onar o debate oral ;
VIII - atuar como rel ator desi gnado para el aborao de voto, quando preval ecer entendi mento di verso daquel e
sustentado pel o Consel hei ro Rel ator ori gi nri o;
IX - formul ar ao Consel ho Di retor propostas sobre quai squer matri as de competnci a da Agnci a;
X - determi nar, a qual quer rgo da Agnci a, a el aborao de estudo e envi o de i nformaes, bem como convocar
autori dades e agentes pbl i cos da Agnci a para prestar i nformaes;
XI - quando em exercci o durante o perodo de suspenso das del i beraes, sol i ci tar ao Presi dente a convocao do
Consel ho Di retor para del i berar sobre matri a rel evante e urgente;
XII - manter o exercci o da rel atori a quando esti ver exercendo as funes de Presi dente-Substi tuto, pel o prazo de at 30
(tri nta) di as;
XIII - coordenar as ati vi dades de seu Gabi nete;
XIV - sol i ci tar, em conjunto com outro Consel hei ro, a real i zao de Reuni o;
XV - i ndi car ao Presi dente, se o assunto a el e di stri budo como rel ator, deve ser deci di do em Sesso, Reuni o ou
Ci rcui to Del i berati vo;
XVI - presi di r os Comi ts cri ados pel o Consel ho Di retor, nos termos do art. 60 do Regul amento da Agnci a.
CAPTULO II
Da Presi dnci a
Art. 135. O Presi dente do Consel ho Di retor exercer a presi dnci a da Agnci a, cabendo-l he nessa qual i dade o comando
hi errqui co sobre o pessoal e o servi o, exercendo todas as competnci as admi ni strati vas correspondentes, nos
termos do art. 32 da Lei n 9.472/1997, e do art. 46 do Regul amento da Agnci a.
Art. 136. competnci a do Presi dente da Agnci a:
I - exercer o comando hi errqui co sobre o pessoal e o servi o, com as competnci as admi ni strati vas correspondentes;
II - representar a Agnci a, ati va e passi vamente, fi rmando, em conjunto com outro Consel hei ro, convni os, ajustes,
termos, acordos de cooperao e contratos;
III - submeter ao Consel ho Di retor as matri as de sua competnci a;
IV - cumpri r e fazer cumpri r as del i beraes do Consel ho Di retor;
V - fazer cumpri r o Pl ano Operaci onal da Agnci a, submetendo apreci ao do Consel ho Di retor rel atri o de
acompanhamento de sua execuo;
VI - encami nhar ao rgo ou enti dade competente, quando for o caso, as propostas e medi das aprovadas pel o
Consel ho Di retor;
VII - requi si tar de quai squer rgos ou enti dades da Admi ni strao Pbl i ca as i nformaes e di l i gnci as necessri as
s del i beraes do Consel ho Di retor;
VIII - assi nar, em conjunto com outro Consel hei ro, contratos de concesso e termos de permi sso de servi os de
tel ecomuni caes, bem como suas al teraes e atos exti nti vos;
IX - assi nar, em conjunto com outro Consel hei ro, termos de autori zao de servi os de tel ecomuni caes, de uso de
radi ofrequnci a e de di rei to de expl orao de satl i te, bem como suas al teraes e atos exti nti vos;
X - aprovar edi tai s de concurso pbl i co e homol ogar seu resul tado;
XI - nomear ou exonerar servi dores, provendo os cargos efeti vos ou em comi sso atri bui ndo as funes
comi ssi onadas, neste caso aps aprovao prvi a do Consel ho Di retor, exercendo o poder di sci pl i nar e autori zar os
afastamentos, i ncl usi ve para mi sso no exteri or;
XII - convocar reuni es ordi nri as e extraordi nri as do Consel ho Consul ti vo, nos termos dos arts. 41 e 42 do
Regul amento da Agnci a;
XIII - autori zar servi dores a conduzi r vecul os ofi ci ai s de transporte i ndi vi dual de passagei ros, no i nteresse do servi o
e no exercci o de suas prpri as atri bui es, observada a l egi sl ao vi gente;
XIV - aprovar propostas de execuo de pl anos, programas e projetos de comuni cao soci al i nterna e externa,
rel ati vamente aos assuntos i nsti tuci onai s da Agnci a;
XV - atuar como Ordenador de Despesas da Agnci a;
XVI - i nsti tui r Comi sso de Li ci tao para concesso, permi sso e autori zao para expl orao de servi os de
tel ecomuni caes, para autori zao de uso de radi ofrequnci a, para autori zao de uso de numerao e para
obteno de di rei to de expl orao de satl i te brasi l ei ro.
1 O Presi dente da Agnci a poder avocar competnci as dos rgos e das autori dades a el e subordi nados.
2 So del egvei s as competnci as previ stas nos i nci sos V, IX, XIII, XIV e XV, bem assi m as de fi rmar contratos e
ordenar despesas, nos termos do art. 46, pargrafo nico, do Regul amento da Agnci a.
Art. 137. competnci a do Presi dente do Consel ho Di retor:
I - aprovar pauta e convocar as Sesses do Consel ho Di retor, determi nando sua publ i cao no Di ri o Ofi ci al da Uni o
e di vul gao na Bi bl i oteca e na pgi na da Anatel na Internet;
II - aprovar pauta e convocar as Reuni es do Consel ho Di retor, determi nando sua di vul gao na Bi bl i oteca e no sti o
da Agnci a;
III - presi di r as Sesses e as Reuni es, deci di ndo as questes de ordem e as recl amaes, bem como apurar os votos e
procl amar os resul tados das matri as del i beradas pel o Consel ho Di retor;
IV - manter a ordem nas Sesses e Reuni es, concedendo e cassando a pal avra, bem como determi nando a reti rada dos
assi stentes e das partes que as perturbarem;
V - manter a di nmi ca das Reuni es, organi zando os debates e a apreci ao das matri as;
VI - aprovar a abertura e manter a di nmi ca dos Ci rcui tos Del i berati vos, fi xando os prazos, exi gi ndo seu cumpri mento
e organi zando a apreci ao das matri as;
VII - somar os votos decorrentes de Ci rcui to Del i berati vo;
VIII - determi nar di l i gnci a, quando for o caso, nos procedi mentos recebi dos para exame do Consel ho Di retor;
IX - submeter ao exame do Consel ho Di retor, i ndependentemente de rel atri o, as matri as de mero expedi ente;
X - di stri bui r, por sortei o entre os Consel hei ros, para anl i se, os assuntos l evados del i berao do Consel ho Di retor;
XI - submeter deci so do Consel ho Di retor, em Sesso, Reuni o ou Ci rcui to Del i berati vo, os assuntos j rel atados;
XII - desi gnar o Chefe da Secretari a do Consel ho Di retor;
XIII - convocar o Consel ho Di retor para del i berar sobre matri a rel evante e urgente durante o perodo de suspenso
das del i beraes;
XIV - assi nar Instrumentos Del i berati vos de competnci a do Consel ho Di retor;
XV - submeter ao rgo competente proposta de decl arao de uti l i dade pbl i ca, para fi ns de desapropri ao ou
i nsti tui o de servi do admi ni strati va, dos bens necessri os i mpl antao ou manuteno de servi o no regi me
pbl i co;
XVI - deci di r sobre a concesso de efei to suspensi vo requeri do em matri as para apreci ao do Consel ho Di retor;
XVII - deci di r, durante recesso do Consel ho Di retor e ad referendum deste, sobre questo urgente e que possa
i mpl i car a paral i sao ou degradao de servi o de tel ecomuni caes de i nteresse col eti vo.
1 O Presi dente do Consel ho Di retor ter, no que couber, as mesmas competnci as atri budas aos demai s
Consel hei ros, exceo fei ta ao exercci o da rel atori a.
2 O Presi dente-Substi tuto ter, no que couber, as mesmas atri bui es do Presi dente do Consel ho Di retor quando no
exercci o de suas funes nos casos de ausnci as eventuai s e i mpedi mentos daquel e.
CAPTULO III
Da Ouvi dori a
Art. 138. A atuao da Agnci a ser acompanhada por um Ouvi dor, nomeado pel o Presi dente da Repbl i ca, com as
competnci as defi ni das no art. 45 da Lei n 9.472/1997, no Regul amento da Agnci a e na l egi sl ao apl i cvel .
Art. 139. O Ouvi dor atuar com i ndependnci a, no tendo vi ncul ao hi errqui ca com o Consel ho Di retor ou seus
i ntegrantes.
CAPTULO IV
Dos rgos Vi ncul ados ao Consel ho Di retor
Art. 140. So rgos vi ncul ados ao Consel ho Di retor:
I - Audi tori a Interna;
II - Secretari a do Consel ho Di retor.
Pargrafo ni co. Os rgos vi ncul ados ao Consel ho Di retor so subordi nados funci onal mente ao Consel ho Di retor e
admi ni strati vamente ao Presi dente.
Seo I
Da Auditoria Interna
Art. 141. A Audi tori a Interna tem como competnci a aval i ar a efi ci nci a e efi cci a dos control es i nternos, vi sando
garanti r a sal vaguarda dos ati vos, a fi dedi gni dade dos dados operaci onai s, contbei s, oramentri os, fi nancei ros e
patri moni ai s, o cumpri mento das l ei s, dos regul amentos e demai s i nstrumentos normati vos estabel eci dos, a mel hori a
da efi ci nci a operaci onal e a efi ci nci a e economi a na apl i cao dos recursos.
Seo II
Da Secretaria do Conselho Diretor
Art. 142. A Secretari a do Consel ho Di retor tem como competnci a organi zar e secretari ar os Fruns de Deci so e as
reuni es tcni cas de apresentao para o Consel ho Di retor, bem como zel ar pel a admi ni strao das ati vi dades
i nerentes ao Consel ho Di retor e ao Consel ho Consul ti vo.
CAPTULO V
Dos rgos Vi ncul ados Presi dnci a
Art. 143. So rgos vi ncul ados Presi dnci a:
I - Assessori a Parl amentar e de Comuni cao Soci al ;
II - Assessori a de Rel aes Insti tuci onai s;
III - Assessori a Internaci onal ;
IV - Assessori a de Rel aes com os Usuri os;
V - Assessori a Tcni ca;
VI - Corregedori a;
VII - Procuradori a;
VIII - Gabi nete da Presi dnci a.
Pargrafo ni co. O Superi ntendente Executi vo e os rgos vi ncul ados Presi dnci a so subordi nados funci onal e
admi ni strati vamente ao Presi dente, com exceo da Procuradori a, que se subordi na Advocaci a-Geral da Uni o.
Seo I
Da Assessoria Parlamentar e de Comunicao Social
Art. 144. A Assessori a Parl amentar e de Comuni cao Soci al tem como competnci a assessorar, programar, promover,
coordenar, estruturar o suporte e executar as ati vi dades de comuni cao i nterna e externa no que compete s aes
rel aci onadas com i mprensa, publ i ci dade, rel aes pbl i cas e eventos e apresentao das pgi nas da Anatel na
i ntranet e na Internet.
Seo II
Da Assessoria de Relaes Institucionais
Art. 145. A Assessori a de Rel aes Insti tuci onai s tem como competnci a assessorar os rgos e as autori dades da
Anatel nas rel aes com os Poderes Executi vo, Legi sl ati vo e Judi ci ri o, e com organi smos a el es rel aci onados, em
matri as e proposi es de i nteresse da Agnci a e do setor de tel ecomuni caes, ressal vadas as competnci as da
Procuradori a Federal Especi al i zada.
Seo III
Da Assessoria Internacional
Art. 146. A Assessori a Internaci onal tem como competnci a coordenar as ati vi dades de escopo i nternaci onal da
Agnci a e suas rel aes com organi zaes i nternaci onai s, admi ni straes e i nsti tui es estrangei ras.
Seo IV
Da Assessoria de Relaes com os Usurios
Art. 147. A Assessori a de Rel aes com os Usuri os tem como competnci a assessorar o Presi dente em assuntos
rel ati vos defesa dos di rei tos dos usuri os de servi os de tel ecomuni caes.
Seo V
Da Assessoria Tcnica
Art. 148. A Assessori a Tcni ca tem como competnci a assessorar tecni camente o Presi dente no desempenho de suas
funes.
Seo VI
Da Corregedoria
Art. 149. A Corregedori a, di ri gi da por um Corregedor e i ntegrada por Corregedores Auxi l i ares desi gnados pel o
Corregedor, tem como competnci a apurar dennci as ou representaes envol vendo servi dores da Agnci a, i nstaurar
si ndi cnci as e processos admi ni strati vos di sci pl i nares, i ncl ui ndo i ndi cao de procedi mentos de correi o, e emi ti r
parecer sobre desempenho de servi dores para confi rmao no cargo ou exonerao.
Seo VII
Da Procuradoria
Art. 150. A Procuradori a Federal Especi al i zada junto Anatel , rgo de execuo da Procuradori a-Geral Federal ,
vi ncul ada Advocaci a-Geral da Uni o para fi ns de ori entao normati va e supervi so tcni ca, di ri gi da por um
Procurador-Geral e composta por coordenaes, tem como competnci a representar judi ci al mente a Agnci a, apurar a
l i qui dez e certeza dos crdi tos, de qual quer natureza, i nerentes s suas ati vi dades, i nscrevendo-os em dvi da ati va,
para fi ns de cobrana ami gvel ou judi ci al , executar as ati vi dades de consul tori a e assessoramento jurdi cos,
emi ti ndo Pareceres, Notas, Informaes, Cotas e Despachos.
Pargrafo ni co. O Procurador-Geral expedi r Portari a estabel ecendo a estrutura i nterna da Procuradori a Federal
Especi al i zada junto Anatel , observada a di sponi bi l i dade oramentri a.
Seo VIII
Do Gabinete da Presidncia
Art. 151. O Gabi nete da Presi dnci a tem como competnci a zel ar pel a admi ni strao das ati vi dades i nerentes
Presi dnci a da Agnci a, el aborando a agenda, organi zando a correspondnci a do Presi dente e assessorando-o no
rel aci onamento com os rgos, as autori dades e os agentes pbl i cos da Agnci a, bem como nos contatos externos.
CAPTULO VI
Do Superi ntendente Executi vo
Art. 152. O Superi ntendente Executi vo tem como competnci a auxi l i ar o Presi dente no exercci o de suas funes
executi vas e coordenar a real i zao de ati vi dades que l he forem atri budas pel o Presi dente e pel o Consel ho Di retor.
CAPTULO VII
Dos rgos Executi vos
Art. 153. A Agnci a composta dos segui ntes rgos Executi vos:
I - Superi ntendnci a de Pl anejamento e Regul amentao;
II - Superi ntendnci a de Outorga e Recursos Prestao;
III - Superi ntendnci a de Fi scal i zao;
IV - Superi ntendnci a de Control e de Obri gaes;
V - Superi ntendnci a de Competi o;
VI - Superi ntendnci a de Rel aes com Consumi dores;
VII - Superi ntendnci a de Gesto Interna da Informao;
VIII - Superi ntendnci a de Admi ni strao e Fi nanas.
1 Os rgos Executi vos so subordi nados funci onal mente ao Consel ho Di retor e admi ni strati vamente ao Presi dente.
2 Os rgos Executi vos so compostos de Gernci as, as quai s podero contar com Assessores Tcni cos e
Coordenadores de Processos.
3 Os Superi ntendentes devero publ i car na pgi na da Anatel na Internet, di ari amente, suas agendas de audi nci as
concedi das a parti cul ares, observado o di sposto na l egi sl ao especfi ca.
Art. 154. Os Cargos de Gerente, Assessor Tcni co e Coordenador de Processos sero ocupados, preferenci al mente, por
servi dores i ntegrantes dos Quadros de Pessoal Efeti vo e Especfi co da Agnci a.
1 A Agnci a dever adotar medi das que esti mul em a rotati vi dade dos ocupantes de cargos de Gerente, Assessor
Tcni co e Coordenador de Processo, que deve ocorrer por mei o de processo sel eti vo i nterno, ampl amente di vul gado e
acessvel a todos que desejem ocupar o cargo vago.
2 As di sposi es constantes do presente arti go apl i cam-se, i ncl usi ve, aos cargos de Gerente Regi onal e de Gerente de
Uni dade Operaci onal .
Seo I
Da Superintendncia de Planejamento e Regulamentao
Art. 155. A Superi ntendnci a de Pl anejamento e Regul amentao tem como competnci a:
I - submeter aprovao proposta de Di retri zes Gerai s e do Pl ano Estratgi co da Agnci a;
II - submeter aprovao proposta do Pl ano Operaci onal da Agnci a;
III - acompanhar a execuo do Pl ano Estratgi co da Agnci a;
IV - propor a el aborao e atual i zao da regul amentao, ouvi das as Superi ntendnci as rel aci onadas aos respecti vos
temas;
V - real i zar estudos de i mpacto regul atri o;
VI - propor medi das para a uni versal i zao e ampl i ao do acesso aos servi os de tel ecomuni caes;
VII - submeter aprovao propostas de atos normati vos e de adequao l egi sl ati va;
VIII - submeter aprovao proposta de Agenda Regul atri a da Anatel .
Seo II
Da Superintendncia de Outorga e Recursos Prestao
Art. 156. A Superi ntendnci a de Outorga e Recursos Prestao tem como competnci a:
I - real i zar os processos de l i ci tao para outorgar concesso, permi sso e autori zao para expl orao de servi os
de tel ecomuni caes, e de autori zao de uso de radi ofrequnci as;
II - outorgar autori zao para expl orao de servi os de tel ecomuni caes e de autori zao de uso de
radi ofrequnci as, no decorrentes de procedi mentos l i ci tatri os, bem como deci di r pel a adaptao, prorrogao e
exti no, exceto por caduci dade;
III - expedi r autori zao de uso de numerao;
IV - renovar, adaptar, prorrogar e gerenci ar al teraes nos respecti vos contratos, termos e atos de outorga e geri r o
l i cenci amento de estaes;
V - supervi si onar e admi ni strar o uso do espectro de radi ofrequnci a, dos recursos para a expl orao de satl i tes e de
recursos de numerao;
VI - certi fi car e homol ogar produtos de comuni cao e si stemas de tel ecomuni caes, habi l i tar l aboratri os e desi gnar
organi smos certi fi cadores;
VII - el aborar regul amentao tcni ca de atri bui o, desti nao e condi es de uso de radi ofrequnci as e de pl anos de
di stri bui o de canai s referentes aos servi os de radi odi fuso sonora e de sons e i magens, seus auxi l i ares, correl atos
e anci l ares, em conjunto com a Superi ntendnci a de Pl anejamento e Regul amentao;
VIII - habi l i tar e expedi r certi fi cado de operador de estao de radi oamador, radi otel egrafi sta e radi otel efoni sta;
IX - propor a confernci a de di rei to de expl orao de satl i te, decorrente de procedi mento l i ci tatri o ou no;
X - real i zar os processos de l i ci tao para confernci a de di rei to de expl orao de satl i te brasi l ei ro;
XI - aprovar o Pl ano Anual de Ati vi dades da Superi ntendnci a.
V. Portaria n 448, de 4 de junho de 2013, que atri bui a competnci a decorrente de Acordo de Cooperao
Tcni ca cel ebrado entre o Mi ni stri o das Comuni caes e a Agnci a Naci onal de Tel ecomuni caes (Anatel ).
Seo III
Da Superintendncia de Fiscalizao
Art. 157. A Superi ntendnci a de Fi scal i zao tem como competnci a:
I - fi scal i zar a execuo, a comerci al i zao e o uso dos servi os de tel ecomuni caes, i ncl usi ve dos Servi os de
Radi odi fuso sonora e de sons e i magens em seus aspectos tcni cos;
II - fi scal i zar a i mpl antao e funci onamento de redes de tel ecomuni caes;
III - fi scal i zar a uti l i zao dos recursos de radi ofrequnci a, dos recursos para expl orao de satl i tes e dos recursos
de numerao;
IV - fi scal i zar a arrecadao das recei tas;
V - fi scal i zar o cumpri mento dos compromi ssos e obri gaes assumi dos pel as prestadoras de servi os ou a el as
i mpostas;
VI - fi scal i zar os produtos para uso em tel ecomuni caes;
VII - deci di r, em grau recursal , acerca de Procedi mentos de Apurao de Descumpri mento de Obri gaes referentes ao
bi ce s ati vi dades de fi scal i zao e a i rregul ari dades tcni cas constatadas em fi scal i zao nas estaes de
tel ecomuni caes e de radi odi fuso;
VIII - coordenar, ori entar e supervi si onar as Gernci as Regi onai s;
IX - aprovar o Pl ano Anual de Ati vi dades da Superi ntendnci a.
Seo IV
Da Superintendncia de Controle de Obrigaes
Art. 158. A Superi ntendnci a de Control e de Obri gaes tem como competnci a:
I - acompanhar e control ar as obri gaes das detentoras de concesso, permi sso e autori zao para expl orao de
servi os de tel ecomuni caes, de autori zao de uso de radi ofrequnci a, de autori zao de uso de numerao e de
di rei to de expl orao de satl i te defi ni das nos i nstrumentos regul atri os perti nentes e nos respecti vos contratos,
termos e atos;
II - submeter aprovao do Consel ho Di retor proposta de cel ebrao de Termo de Ajustamento de Conduta;
III - acompanhar e control ar Termo de Ajustamento de Conduta;
IV - i nstaurar, i nstrui r e deci di r Procedi mento de Apurao de Descumpri mento de Obri gaes e Procedi mento de
Acompanhamento e Control e;
V - i nstaurar, i nstrui r e deci di r processos de di spensa de carregamento de Canai s de Programao de Di stri bui o
Obri gatri a, e de processos de di spensa da oferta desses canai s em bl oco e em ordem sequenci al ;
VI - apl i car sanes, i ncl usi ve de exti no por caduci dade, quando o procedi mento de outorga no houver si do
l i ci tatri o;
VII - propor a i nterveno em prestao de servi o no regi me pbl i co;
VIII - el aborar propostas de regul amento de apl i cao de sanes e de metodol ogi a para cl cul o de sano de mul ta,
em conjunto com a Superi ntendnci a de Pl anejamento e Regul amentao;
IX - aprovar o Pl ano Anual das Ati vi dades da Superi ntendnci a.
Seo V
Da Superintendncia de Competio
Art. 159. A Superi ntendnci a de Competi o tem como competnci a:
I - atuar no senti do de assegurar a justa e l i vre competi o no setor de tel ecomuni caes;
II - promover resol uo de confl i tos;
III - homol ogar sol uo de confl i tos de i nteresses entre prestadoras de servi os de tel ecomuni caes, exceto quanto a
confl i tos sol uci onados pel o Consel ho Di retor ou pel a Comi sso de Arbi tragem de Interconexo;
IV - acompanhar assuntos soci etri os e da ordem econmi ca, i ncl usi ve o cumpri mento de condi ci onantes;
V - real i zar transfernci a de concesso, permi sso e autori zao para expl orao de servi os de tel ecomuni caes e
de autori zao de uso de radi ofrequnci as, no decorrentes de procedi mentos l i ci tatri os, ou deti das por empresas
que se enquadrem no concei to de prestadoras de pequeno porte, i nteragi ndo com a Superi ntendnci a de Outorga e
Recursos Prestao;
VI - anui r previ amente e aprovar, conforme o caso, al terao que caracteri ze transfernci a de control e de empresas
expl oradoras de servi os de tel ecomuni caes e detentoras de di rei to de expl orao de satl i te brasi l ei ro,
especi al mente as decorrentes de ci so, fuso, i ncorporao e transformao, referente a outorgas no decorrentes de
procedi mentos l i ci tatri os, ou deti das por prestadoras que se enquadrem no concei to de empresas de pequeno porte,
nos termos da l egi sl ao apl i cvel ;
VII - aprovar al teraes em estatutos ou contratos soci ai s, i ncl usi ve quanto a ci so, fuso, i ncorporao e
transformao das empresas expl oradoras de servi os de tel ecomuni caes, referente a outorgas no decorrentes de
procedi mentos l i ci tatri os, ou deti das por prestadoras que se enquadrem no concei to de empresas de pequeno porte,
nos termos da l egi sl ao apl i cvel ;
VIII - aval i ar a si tuao e o desenvol vi mento econmi co-fi nancei ro das prestadoras e do setor de tel ecomuni caes;
IX - acompanhar tari fas e preos prati cados pel as prestadoras;
X - i mpl ementar e aval i ar a estrutura de custos das prestadoras;
Pargrafo ni co. Na hi ptese do i nci so VI, caso vi sl umbre a possi bi l i dade de i mpacto concorrenci al , dada a natureza
da operao, o Superi ntendente de Competi o dever anal i sar o caso e submeter a aprovao ao Consel ho Di retor.
Seo VI
Da Superintendncia de Relaes com Consumidores
Art. 160. A Superi ntendnci a de Rel aes com Consumi dores tem como competnci a:
I - promover a proteo e defesa dos di rei tos dos consumi dores, i ndi vi dual e col eti vamente, no que se refere s
atri bui es da Agnci a;
II - tratar sol i ci taes da soci edade, recebi das pel os canai s de contato i nsti tuci onai s di sponi bi l i zados;
III - acompanhar o nvel de sati sfao da soci edade, quanto frui o dos servi os de tel ecomuni caes;
IV - fomentar a resol uo de confl i tos entre prestadoras de servi os de tel ecomuni caes e consumi dores;
V - i mpl ementar aes para repri mi r prti cas prejudi ci ai s ou potenci al mente danosas ao consumi dor dos servi os de
tel ecomuni caes;
VI - desenvol ver aes de educao e escl areci mentos soci edade, l evantando peri odi camente as suas demandas e
di ssemi nando-as para todas as reas da Agnci a, com o apoi o da Assessori a Parl amentar e de Comuni cao Soci al ;
VII - i nteragi r com o Si stema Naci onal de Defesa do Consumi dor e outras enti dades afi ns;
VIII - fornecer subsdi os, rel ati vamente s ati vi dades de sua competnci a, para a el aborao do pl ano anual das
ati vi dades de fi scal i zao, do pl ano anual das ati vi dades de acompanhamento e control e e do pl ano estratgi co da
Agnci a;
IX - di vul gar peri odi camente dados rel ati vos atuao da Agnci a rel ati vos matri a consumeri sta;
X - gerenci ar o Servi o de Informaes ao Ci dado (SIC);
Seo VII
Da Superintendncia de Gesto Interna da Informao
Art. 161. A Superi ntendnci a de Gesto Interna da Informao tem como competnci a:
I - geri r a i nfraestrutura de tecnol ogi a da i nformao, redes, servi os e si stemas de i nformao e comuni cao,
necessri os ao desempenho das ati vi dades i nsti tuci onai s da Agnci a;
II - i mpl ementar e manter a Pol ti ca de Segurana da Informao e Comuni caes da Anatel ;
III - di ssemi nar, atual i zar e manter o acervo documental e bi bl i ogrfi co;
IV - aprovar o Pl ano Anual de Ati vi dades da Superi ntendnci a.
Seo VIII
Da Superintendncia de Administrao e Finanas
Art. 162. A Superi ntendnci a de Admi ni strao e Fi nanas tem como competnci a:
I - real i zar a gesto admi ni strati va, oramentri a, fi nancei ra e contbi l da Agnci a;
II - real i zar a arrecadao dos recursos rel ati vos aos fundos geri dos pel a Agnci a;
III - geri r o desenvol vi mento de tal entos;
IV - real i zar a gesto dos recursos de i nfraestrutura e admi ni strao de pessoal ;
V - gerenci ar as aqui si es de bens, materi ai s e servi os e admi ni strao de contratos;
VI - i nstaurar, i nstrui r e deci di r Processos Admi ni strati vos Fi scai s;
VII - di spensar, anul ar, revogar e homol ogar l i ci taes de bens, materi ai s e servi os ou jul g-l as i nexi gvei s;
VIII - deci di r recurso quanto apl i cao de sanes e resci ses contratuai s, observada a l egi sl ao vi gente e quando
for o caso;
IX - apl i car sanes de suspenso e i mpedi mento de contratar e l i ci tar bens, materi ai s e servi os, observada a
l egi sl ao vi gente;
X - rati fi car si tuaes de i nexi gi bi l i dade e di spensa de l i ci tao de bens, materi ai s e servi os;
XI - real i zar os demai s procedi mentos rel ati vos s contrataes e aqui si es de bens, materi ai s e servi os, i ncl usi ve
quanto deci so de recursos, previ sto na l egi sl ao vi gente;
XII - fi rmar, em conjunto com o Gerente de Aqui si es e Contratos, contratos de prestao de servi os de tercei ros e
forneci mento de bens;
XIII - aprovar o Pl ano Anual de Ati vi dades da Superi ntendnci a.
Pargrafo ni co. Na real i zao de processos l i ci tatri os ser assegurado o respei to segregao de funes, no se
admi ti ndo o acmul o de atri bui es de aprovao e rati fi cao dos atos admi ni strati vos em uma ni ca autori dade.
TTULO VIII
DAS COMPETNCIAS
CAPTULO I
Dos rgos Vi ncul ados ao Consel ho Di retor
Seo I
Da Auditoria Interna
Art. 163. A Audi tori a Interna tem como competnci a:
I - el aborar e submeter aprovao o Pl ano Anual de Ati vi dades de Audi tori a Interna;
II - aval i ar a efi ci nci a e efi cci a dos control es i nternos, vi sando garanti r a sal vaguarda dos ati vos, a fi dedi gni dade
dos dados operaci onai s, a gesto oramentri a, fi nancei ra, admi ni strati va, contbi l e patri moni al , o cumpri mento das
l ei s, dos regul amentos e demai s i nstrumentos normati vos estabel eci dos, a mel hori a da efi ci nci a operaci onal e a
efi ci nci a e economi a na apl i cao dos recursos;
III - el aborar rel atri os contendo anl i ses, apreci aes, comentri os e recomendaes e acompanhar a
i mpl ementao das sol ues;
IV - exami nar e emi ti r pareceres sobre a prestao de contas anual da Agnci a e tomadas de contas especi ai s;
V - assi sti r aos rgos de control e do Governo Federal no que se refere ao acompanhamento, adequao e
padroni zao das i nformaes sol i ci tadas;
VI - acompanhar os resul tados dos exames dos rgos de control e do Governo Federal .
Seo II
Da Secretaria do Conselho Diretor
Art. 164. A Secretari a do Consel ho Di retor tem como competnci a:
I - organi zar os fruns de deci so e o fl uxo de matri as desti nadas ao Consel ho Di retor, bem como as demai s
i nformaes a el e di ri gi das;
II - coordenar as provi dnci as i nternas afetas s matri as para apreci ao pel o Consel ho Di retor;
III - agendar e coordenar, em conjunto com o Superi ntendente Executi vo, as reuni es tcni cas de apresentao para o
Consel ho Di retor;
IV - di stri bui r e redi stri bui r as matri as medi ante sortei o para anl i se e rel atori a dos Consel hei ros;
V - organi zar e preparar as pautas das Sesses e Reuni es, expedi ndo as convocaes e noti fi caes necessri as e,
quando for o caso, provi denci ar a publ i cao correspondente;
VI - organi zar as matri as para apreci ao pel o Consel ho Di retor;
VII - manter regi stro dos Fruns de Deci so do Consel ho Di retor;
VIII - manter l i sta dos Ci rcui tos Del i berati vos, com i ndi cao de seu objeto, prazo e fase de trami tao, arqui vando-a
na Bi bl i oteca, di sponvel para conheci mento geral , i ncl usi ve na pgi na da Anatel na Internet;
IX - l avrar e publ i car Ata das Sesses, Reuni es e Ci rcui tos Del i berati vos, arqui vando-a na Bi bl i oteca, di sponvel para
conheci mento geral , i ncl usi ve na pgi na da Anatel na Internet;
X - adotar as provi dnci as cabvei s para a gravao e di vul gao das Sesses e Reuni es;
XI - submeter as mi nutas de i nstrumentos del i berati vos rel ati vos s matri as del i beradas pel o Consel ho Di retor, para
assi natura do Presi dente do Consel ho;
XII - coordenar e control ar a numerao, publ i cao e expedi o dos i nstrumentos del i berati vos do Consel ho Di retor e
do Consel ho Consul ti vo da Agnci a, ou decorrentes de del egao de competnci a pel os rgos menci onados;
XIII - organi zar as Smul as da Anatel ;
XIV - submeter aprovao do Consel ho Di retor publ i cao contendo as deci ses do Consel ho Di retor;
XV - organi zar, em conjunto com a Gernci a de Informaes e Bi bl i oteca, reposi tri o de juri sprudnci a das deci ses do
Consel ho Di retor e do Consel ho Consul ti vo;
XVI - secretari ar os Consel hos Di retor e Consul ti vo;
XVII - parti ci par das Reuni es e Sesses dos Consel hos Di retor e Consul ti vo, sem di rei to a voto;
XVIII - executar outras ati vi dades de apoi o e assessoramento ao Consel ho Di retor.
CAPTULO II
Dos rgos Vi ncul ados Presi dnci a da Agnci a
Seo I
Da Assessoria Parlamentar e de Comunicao Social
Art. 165. A Assessori a Parl amentar e de Comuni cao Soci al tem como competnci a:
I - apresentar, anual mente, a proposta de Pl ano de Comuni cao Soci al da Agnci a para o exercci o segui nte;
II - propor e coordenar a execuo de pl anos, programas, projetos e aes de comuni cao soci al i nterna e externa;
III - promover e coordenar a di vul gao da i magem da Anatel para os pbl i cos i nterno e externo;
IV - apoi ar o Presi dente, Consel hei ros, Superi ntendentes, Gerentes e servi dores da Agnci a nos rel aci onamentos com
vecul os de comuni cao;
V - programar, desenvol ver e coordenar as ati vi dades de publ i ci dade i nsti tuci onal , l egal e de uti l i dade pbl i ca da
Anatel ;
VI - promover e coordenar o rel aci onamento com a Secretari a de Comuni cao Soci al da Presi dnci a da Repbl i ca;
VII - programar, desenvol ver e coordenar as aes de rel aes pbl i cas, bem como processar os pedi dos de tercei ros
para apoi o i nsti tuci onal da Agnci a, com cesso da l ogomarca, submetendo-os apreci ao e del i berao do
Consel ho Di retor;
VIII - coordenar o uso das dependnci as da Anatel desti nadas real i zao de eventos;
IX - assegurar a i denti dade vi sual da Anatel em todas as suas i ni ci ati vas de di vul gao;
X - assessorar a Superi ntendnci a de Gesto Interna na gesto do portal Anatel na Internet e i ntranet, contri bui ndo
com adequaes textuai s e vi suai s da pgi na pri nci pal do portal ;
XI - gerenci ar a Sal a de Imprensa do portal da Anatel , produzi ndo, edi tando e publ i cando notci as sobre as ati vi dades
da Anatel ;
XII - gerenci ar a di vul gao das ati vi dades da Agnci a nas redes soci ai s e em outras mdi as;
XIII - auxi l i ar os Consel hei ros e demai s autori dades durante a transmi sso das Reuni es, Sesses e Audi nci as
Pbl i cas;
XIV - coordenar a el aborao, em conjunto com os demai s rgos da Anatel , de materi al de di vul gao, destacando
di rei tos dos consumi dores, mudanas nas l egi sl aes, evol uo do setor, di vul gao de consul tas pbl i cas, dentre
outras i nformaes;
XV - el aborar publ i cao sobre novas tecnol ogi as no mundo, as di scusses na UIT e em outros fruns i nternaci onai s
perti nentes, tecnol ogi as naci onai s, avanos do setor, debates da soci edade, cobertura de eventos de comuni cao,
dentre outras i nformaes que o Presi dente da Agnci a consi derar rel evantes;
XVI - auxi l i ar na el aborao e promover a di vul gao do Rel atri o Anual da Anatel ;
XVII - coordenar a real i zao de outras ati vi dades correl atas que l he forem atri budas pel o Presi dente.
Seo II
Da Assessoria de Relaes Institucionais
Art. 166. A Assessori a de Rel aes Insti tuci onai s tem como competnci a:
I - estabel ecer o rel aci onamento com rgos e enti dades dos Poderes Executi vo, Legi sl ati vo e Judi ci ri o e com
organi smos a el es rel aci onados, no que se refere formul ao de propostas de pol ti cas pbl i cas;
II - el aborar pareceres e i nformati vos para i nternal i zao de propostas de pol ti cas pbl i cas e proposi es
l egi sl ati vas;
III - assessorar as autori dades e os agentes pbl i cos da Agnci a no rel aci onamento com rgos dos Poderes Executi vo,
Legi sl ati vo e Judi ci ri o e organi smos rel aci onados;
IV - acompanhar as di scusses nos Poderes Executi vo, Legi sl ati vo e Judi ci ri o e organi smos rel aci onados, garanti ndo
a di fuso dessas i nformaes para os rgos da Agnci a;
V - prestar i nformaes e encami nhar propostas de adequao l egi sl ati va aos Poderes Executi vo, Legi sl ati vo e
Judi ci ri o e organi smos rel aci onados, el aboradas pel a Superi ntendnci a de Pl anejamento e Regul amentao;
VI - zel ar pel a i magem i nsti tuci onal da Agnci a;
VII - real i zar i nterao com as agnci as regul adoras e outros rgos de Estado;
VIII - produzi r anl i ses de cenri o, rel atri os, estudos, bol eti ns i nformati vos e pareceres tcni cos a respei to das
matri as em trami tao nos Poderes Executi vo e Legi sl ati vo que di gam respei to s ati vi dades desenvol vi das pel a
Agnci a;
IX - acompanhar assuntos de i nteresse da Agnci a em trami tao no Poder Judi ci ri o, no Mi ni stri o Pbl i co Federal ,
no Tri bunal de Contas da Uni o, no Consel ho Admi ni strati vo de Defesa Econmi ca e em outras i nsti tui es correl atas;
X - arti cul ar, em conjunto com as demai s agnci as regul adoras federai s, aes comuns para a governana e o
fortal eci mento da ati vi dade regul atri a e da cul tura da regul ao;
XI - propor, geri r e acompanhar convni os i nsti tuci onai s e de cooperao tcni ca com rgos pbl i cos ou enti dades
pri vadas sobre o setor de tel ecomuni caes, defesa do consumi dor e defesa da concorrnci a;
XII - coordenar a real i zao de outras ati vi dades correl atas que l he forem atri budas pel o Presi dente.
Seo III
Da Assessoria Internacional
Art. 167. A Assessori a Internaci onal tem como competnci a:
I - assessorar o Consel ho Di retor nas ati vi dades que envol vam i nterao da Agnci a com organi zaes i nternaci onai s,
admi ni straes e i nsti tui es estrangei ras com vi stas consecuo de objeti vos de i nteresse comum;
II - assessorar o Consel ho Di retor quanto a questes i nternaci onai s de natureza pol ti ca e estratgi ca;
III - coordenar as ati vi dades de escopo i nternaci onal da Agnci a e suas rel aes com organi zaes i nternaci onai s,
admi ni straes e i nsti tui es estrangei ras, i ncl usi ve nos processos rel ati vos a negoci aes de acordos i nternaci onai s
que envol vam o setor de tel ecomuni caes;
IV - desenvol ver estudos e coordenar com os representantes de cada Superi ntendnci a os posi ci onamentos brasi l ei ros
em temas de competnci a da Agnci a com abrangnci a e i nteresse i nternaci onal ;
V - atuar em col aborao com o Mi ni stri o das Rel aes Exteri ores nos assuntos de i nteresse da Agnci a em mbi to
i nternaci onal ;
VI - coordenar a execuo de projetos i ntegrantes de acordos da Agnci a com organi zaes i nternaci onai s;
VII - el aborar Memorandos de Entendi mento e projetos de cooperao tcni ca com i nsti tui es, admi ni straes e
regul adores estrangei ros;
VIII - assessorar a Agnci a nos estudos de model os e experi nci as i nternaci onai s que i ncrementem a qual i dade
regul atri a naci onal , bem como das demai s ati vi dades tcni cas e admi ni strati vas da Agnci a;
IX - anal i sar a vi abi l i dade e coordenar a real i zao de eventos i nternaci onai s no Brasi l sobre matri as de competnci a
e i nteresse da Agnci a;
X - propor a adequao da ordem jurdi ca do setor de tel ecomuni caes em razo de compromi ssos assumi dos pel o
Pas no contexto i nternaci onal e de recomendaes de organi zaes i nternaci onai s;
XI - coordenar a real i zao de outras ati vi dades correl atas que l he forem atri budas pel o Presi dente.
Seo IV
Da Assessoria de Relaes com os Usurios
Art. 168. A Assessori a de Rel aes com os Usuri os tem como competnci a:
I - auxi l i ar o Presi dente em assuntos rel ati vos defesa dos di rei tos dos usuri os de servi os de tel ecomuni caes;
II - coordenar a real i zao de outras ati vi dades correl atas que l he forem atri budas pel o Presi dente.
Seo V
Da Assessoria Tcnica
Art. 169. A Assessori a Tcni ca tem como competnci a:
I - auxi l i ar tecni camente o Presi dente no desempenho de suas funes;
II - coordenar a el aborao e i mpl ementao de pol ti cas setori ai s rel ati vas ao desenvol vi mento i ndustri al e
tecnol gi co e ao i ncenti vo Pesqui sa, Desenvol vi mento e Inovao PD&I;
III - assessorar o Consel ho Di retor nas ati vi dades rel aci onadas ao Fundo para o Desenvol vi mento Tecnol gi co das
Tel ecomuni caes;
IV - assessorar tecni camente o Consel ho Di retor e, por sua determi nao, qual quer uni dade da Agnci a, respondendo
s consul tas formul adas;
V - executar as ati vi dades de consul tori a e assessoramento tcni co e emi ti r pareceres e notas tcni cas;
VI - parti ci par de estudos de i mpacto regul atri o, desenvol vi dos pel a Superi ntendnci a de Pl anejamento e
Regul amentao;
VII - prestar ou sol i ci tar i nformaes aos fornecedores de produtos, i nvesti dores e prestadoras sobre regul amentao
e procedi mentos necessri os para a prestao de servi os e comerci al i zao de produtos;
VIII - coordenar a real i zao de outras ati vi dades correl atas que l he forem atri budas pel o Presi dente.
Seo VI
Da Corregedoria
Art. 170. A Corregedori a tem como competnci a:
I - fi scal i zar as ati vi dades funci onai s dos rgos e uni dades da Agnci a;
II - ori entar e aconsel har autori dades e rgos da Agnci a sobre questes di sci pl i nares de conduta;
III - real i zar correi o nos rgos e uni dades da Agnci a, sugeri ndo as medi das necessri as raci onal i zao e
efi ci nci a do servi o;
IV - apreci ar as dennci as e as representaes que l he forem encami nhadas rel ati vamente atuao dos servi dores da
Agnci a;
V - i nstaurar, de ofci o ou por determi nao superi or, si ndi cnci as e processos admi ni strati vos di sci pl i nares
rel ati vamente aos servi dores da Agnci a, submetendo-os deci so do Presi dente do Consel ho Di retor;
VI - coordenar o estgi o confi rmatri o dos i ntegrantes das carrei ras de servi dores pbl i cos, emi ti ndo parecer sobre
seu desempenho e opi nando, fundamentadamente, quanto sua confi rmao no cargo ou exonerao;
VII - acompanhar o desempenho dos servi dores com base nas aval i aes real i zadas pel as respecti vas gernci as.
Seo VII
Da Procuradoria
Art. 171. A Procuradori a tem como competnci a:
I - representar judi ci al mente a Agnci a, com prerrogati vas processuai s de Fazenda Pbl i ca;
II - representar judi ci al mente os ocupantes de cargos e funes de di reo e demai s servi dores da Agnci a, com
refernci a a atos prati cados no exercci o regul ar de suas atri bui es i nsti tuci onai s ou l egai s, competi ndo-l he,
i ncl usi ve, a i mpetrao de mandado de segurana em nome del es para defesa de suas atri bui es l egai s;
III - apurar a l i qui dez e certeza dos crdi tos, de qual quer natureza, i nerentes s suas ati vi dades, i nscrevendo-os em
dvi da ati va, para fi ns de cobrana ami gvel ou judi ci al ;
IV - executar as ati vi dades de consul tori a e assessoramento jurdi cos, emi ti ndo Pareceres, Notas, Informaes, Cotas e
Despachos;
V - assi sti r s autori dades no control e i nterno da l egal i dade admi ni strati va dos atos a serem prati cados, i ncl usi ve
exami nando previ amente os textos de atos normati vos, os edi tai s de l i ci tao, contratos e outros atos del a
decorrentes, bem assi m os atos de di spensa e i nexi gi bi l i dade de l i ci tao;
VI - opi nar previ amente sobre a forma de cumpri mento de deci ses judi ci ai s;
VII - representar ao Consel ho Di retor sobre provi dnci as de ordem jurdi ca que paream recl amadas pel o i nteresse
pbl i co e pel as normas vi gentes;
VIII - supervi si onar e ori entar tecni camente a representao jurdi ca da Agnci a nas Uni dades Regi onai s.
Seo VIII
Do Gabinete da Presidncia
Art. 172. O Gabi nete da Presi dnci a tem como competnci a:
I - el aborar a agenda e a correspondnci a do Presi dente;
II - organi zar o fl uxo de correspondnci as e demai s i nformaes di ri gi das ao Presi dente;
III - assessorar o Presi dente no rel aci onamento com os rgos e as autori dades da Agnci a e nos contatos externos;
IV - encami nhar as matri as para apreci ao e assi natura pel o Presi dente;
V - numerar, publ i car e expedi r os i nstrumentos del i berati vos da Presi dnci a da Agnci a;
VI - coordenar as provi dnci as i nternas que envol vam os rgos di retamente vi ncul ados Presi dnci a;
VII - zel ar pel a numerao, expedi o e publ i cao dos documentos da Presi dnci a;
VIII - coordenar a real i zao de outras ati vi dades correl atas que l he forem atri budas pel o Presi dente.
CAPTULO III
Do Superi ntendente Executi vo
Art. 173. O Superi ntendente Executi vo tem como competnci a:
I - auxi l i ar o Presi dente no exercci o de suas funes executi vas;
II - ori entar e coordenar o al i nhamento das aes e ati vi dades das Superi ntendnci as com os objeti vos e mi sso da
Agnci a;
III - real i zar reuni es de acompanhamento, al i nhamento e coordenao de superi ntendentes;
IV - acompanhar a execuo do Pl ano Operaci onal da Agnci a;
V - dar apoi o Superi ntendnci a responsvel pel a i mpl ementao das ati vi dades rel ati vas ao Servi o de Informao
ao Ci dado SIC, conforme l egi sl ao vi gente;
VI - coordenar a el aborao de rel atri os de ati vi dades para i nformar aos rgos competentes as aes desenvol vi das
pel a Agnci a e o cumpri mento da Pol ti ca do Setor;
VII - aval i ar e encami nhar matri as a serem submeti das apreci ao do Consel ho Di retor;
VIII - acompanhar o cumpri mento das deci ses emanadas do Consel ho Di retor;
IX - coordenar matri as que envol vam duas ou mai s Superi ntendnci as, no mbi to de sua competnci a;
X - coordenar funci onal mente a execuo de projetos especi ai s defi ni dos pel o Consel ho Di retor;
XI - coordenar, no mbi to de sua competnci a, o atendi mento s demandas de rgos de control e i nterno e externo, que
envol vam duas ou mai s Superi ntendnci as;
XII - propor matri a del i berao do Consel ho Di retor perti nentes s ati vi dades que l he forem atri budas pel o
Presi dente e pel o Consel ho Di retor, quando for o caso;
XIII - i nteragi r e ori entar a respei to das sol i ci taes e determi naes do Consel ho Di retor, coordenando e promovendo
a comuni cao das del i beraes do Consel ho Di retor para conheci mento do corpo tcni co da Agnci a, especi al mente
aquel as que se referem i nstruo, padroni zao, mudana ou cancel amento de procedi mentos admi ni strati vos;
XIV - parti ci par das Reuni es e Sesses do Consel ho Di retor, sem di rei to a voto;
XV - real i zar outras ati vi dades que l he forem atri budas pel o Presi dente e pel o Consel ho Di retor.
CAPTULO IV
Dos rgos Executi vos
Seo I
Da Superintendncia de Planejamento e Regulamentao
Art. 174. A Superi ntendnci a de Pl anejamento e Regul amentao consti tuda pel os segui ntes rgos:
I - Gernci a de Pl anejamento Estratgi co;
II - Gernci a de Uni versal i zao e Ampl i ao do Acesso;
III - Gernci a de Regul amentao.
Subseo I
Da Gerncia de Planejamento Estratgico
Art. 175. A Gernci a de Pl anejamento Estratgi co responsvel pel o moni toramento da atuao da Agnci a e do
mercado de tel ecomuni caes, aval i ando as tendnci as e oportuni dades para o setor, com o objeti vo de propor o
posi ci onamento estratgi co da Agnci a, por mei o da el aborao, acompanhamento e aval i ao da execuo do Pl ano
Estratgi co da Agnci a.
Art. 176. A Gernci a de Pl anejamento Estratgi co tem, em sua rea de atuao, as segui ntes competnci as dentre as
atri budas Superi ntendnci a de Pl anejamento e Regul amentao:
I - el aborar proposta de Di retri zes Gerai s para o Pl ano Estratgi co da Agnci a;
II - coordenar a el aborao da proposta do Pl ano Estratgi co da Agnci a e suas revi ses, i denti fi cando objeti vos e
estratgi as organi zaci onai s, bem como programas, projetos, ati vi dades, metas, i ndi cadores estratgi cos e de gesto;
III - consol i dar os Pl anos Anuai s de Ati vi dades el aborados pel os rgos da Agnci a no Pl ano Operaci onal da Agnci a,
aval i ando a consi stnci a com o Pl ano Estratgi co da Agnci a;
IV - real i zar estudos do ambi ente do setor de tel ecomuni caes de forma a retratar a si tuao atual e tendnci as
futuras do setor;
V - real i zar estudos gerados a parti r de vri os setores para que sejam mi ti gadas as barrei ras ao acesso e ao uso das
tel ecomuni caes em todo terri tri o naci onal , propondo as sol ues necessri as para ati ngi r tal objeti vo;
VI - coordenar a el aborao de cenri os futuros para o setor de tel ecomuni caes, i denti fi cando os i mpactos e as
al teraes necessri as no posi ci onamento estratgi co da Agnci a;
VII - coordenar o estudo de oportuni dades e ameaas para o setor de tel ecomuni caes e seus respecti vos i mpactos no
cumpri mento da mi sso e no al cance dos objeti vos da Agnci a;
VIII - acompanhar, no mbi to de sua competnci a, o andamento dos programas e projetos de toda a Agnci a, vi sando
veri fi car o al cance dos objeti vos estratgi cos e o cumpri mento das metas;
IX - el aborar a proposta de Agenda Regul atri a da Anatel ;
X - aval i ar a adequao do Regi mento Interno da Anatel ao Pl ano Estratgi co da Anatel ;
XI - coordenar a captao dos dados do setor, organi z-l os e di sponi bi l i z-l os, i ncl usi ve na pgi na da Anatel na
Internet, fazer pesqui sas, anl i ses estatsti cas e de cenri os, com o objeti vo de fornecer suporte tcni co para a
formul ao e reformul ao do Pl ano Estratgi co da Agnci a;
XII - real i zar outras ati vi dades que l he forem atri budas.
Pargrafo ni co. O Pl ano Estratgi co da Agnci a deve consi derar o Pl anejamento Estratgi co e as di retri zes do
Mi ni stri o das Comuni caes, bem como a Pol ti ca Naci onal de Tel ecomuni caes, nos termos do art. 19 da Lei Geral
de Tel ecomuni caes LGT, Lei n 9.472, de 16 de jul ho de 1997.
Subseo II
Da Gerncia de Universalizao e Ampliao do Acesso
Art. 177. A Gernci a de Uni versal i zao e Ampl i ao do Acesso responsvel por aval i ar a di sponi bi l i dade dos
servi os de tel ecomuni caes no Pas e propor medi das vi sando ampl i ao do acesso de qual quer pessoa ou
i nsti tui o a servi o de tel ecomuni caes, i ndependentemente de sua l ocal i zao e condi o soci oeconmi ca.
Art. 178. A Gernci a de Uni versal i zao e Ampl i ao do Acesso tem, em sua rea de atuao, as segui ntes
competnci as dentre as atri budas Superi ntendnci a de Pl anejamento e Regul amentao:
I - real i zar estudos de di sponi bi l i dade de servi o de tel ecomuni caes em todo o terri tri o naci onal ;
II - el aborar estudos e proposi es vi sando promover a uni versal i zao e ampl i ao do acesso a servi o de
tel ecomuni caes;
III - el aborar estudos e proposi es vi sando promover o acesso aos servi os de tel ecomuni caes s pessoas com
defi ci nci a;
IV - desenvol ver metodol ogi as e anl i ses econmi co-fi nancei ras com a fi nal i dade de defi ni r cri tri os e val ores de
refernci a para as contrataes das obri gaes de uni versal i zao e de ampl i ao do acesso a servi o de
tel ecomuni caes e para acompanhamento dos ressarci mentos decorrentes das obri gaes de uni versal i zao,
i nteragi ndo com a Superi ntendnci a de Competi o;
V - el aborar e submeter a proposta rel ati va ao uso de recursos do Fust para i ncl uso no Projeto de Lei Oramentri a
Anual ;
VI - aval i ar e el aborar propostas de revi so do Pl ano Geral de Metas para Uni versal i zao PGMU e de Pl anos de
Metas para a Uni versal i zao PMUs;
VII - acompanhar a i mpl ementao fsi ca e fi nancei ra dos contratos, no que se refere ao cumpri mento das obri gaes
de uni versal i zao e de conti nui dade dos servi os;
VIII - acompanhar os programas, projetos e ati vi dades que contm com recursos do Fust, i ncl usi ve quanto evol uo
da di sponi bi l i dade dos servi os;
IX - promover i nterao com os rgos pbl i cos e enti dades, de modo a ati ngi r os objeti vos previ stos em suas
atri bui es, em especi al no tocante uni versal i zao;
X - real i zar outras ati vi dades que l he forem atri budas.
Subseo III
Da Gerncia de Regulamentao
Art. 179. A Gernci a de Regul amentao responsvel pel a el aborao de atos normati vos, de i nstrumentos edi tal ci os
que vi sem outorga de concesso, permi sso e autori zao para expedi o de servi os de tel ecomuni caes, de
di rei to de uso de radi ofrequnci as e de di rei to de expl orao de satl i te, de propostas de adequao l egi sl ati va e pel a
consi stnci a do model o regul atri o do setor de tel ecomuni caes, ressal vadas as competnci as dos demai s rgos
previ stas neste Regi mento Interno.
Art. 180. A Gernci a de Regul amentao tem, em sua rea de atuao, as segui ntes competnci as dentre as atri budas
Superi ntendnci a de Pl anejamento e Regul amentao:
I - propor, defi ni r a coordenao e supervi si onar os trabal hos para a expedi o ou al terao de ato normati vo e de
proposta de adequao l egi sl ati va;
II - anal i sar eventuai s sugestes e a necessi dade de expedi o ou al terao de ato normati vo e de proposta de
adequao l egi sl ati va;
III - propor e coordenar os trabal hos para el aborao e al terao de ato normati vo para a prestao e frui o dos
servi os de tel ecomuni caes;
IV - propor e coordenar os trabal hos para el aborao e al terao de metas de qual i dade dos servi os prestados em
regi me pbl i co e pri vado;
V - propor e coordenar os trabal hos para el aborao e al terao de pl ano naci onal de numerao e suas al teraes;
VI - propor e coordenar os trabal hos para el aborao de edi tal e chamamento pbl i co para a real i zao de l i ci tao
para expl orao de servi os de tel ecomuni caes, de di rei to de uso de radi ofrequnci as e de di rei to de expl orao de
satl i te, i ncl usi ve o pl ano de negci o;
VII - el aborar proposta de val ores mni mos rel ati vos ao preo pbl i co pel a outorga e expedi o de concesso,
permi sso e autori zao para expl orao de servi os de tel ecomuni caes, de autori zao de uso de radi ofrequnci a,
de autori zao de uso de numerao e pel a obteno de di rei to de expl orao de satl i te, i nteragi ndo com a
Superi ntendnci a de Competi o;
VIII - zel ar pel a consi stnci a regul atri a;
IX - promover a i nterao entre os rgos i nternos e externos i nteressados na expedi o ou al terao de ato normati vo
e de proposta de adequao l egi sl ati va;
X - coordenar a real i zao de Audi nci as Pbl i cas e de outros mei os de parti ci pao dos Admi ni strados na expedi o
ou al terao de ato normati vo e de proposta de adequao l egi sl ati va;
XI - coordenar e promover a di vul gao de mi nuta de ato normati vo e de proposta de adequao l egi sl ati va para
Consul ta Interna e para Consul ta Pbl i ca;
XII - parti ci par da el aborao de propostas tcni cas, acompanhar reuni es e trabal hos dos setores e organi smos da
Uni o Internaci onal de Tel ecomuni caes (UIT) e seus rgos, i ncl udas Assembl ei as de Radi ocomuni caes e
Confernci as Mundi ai s de Radi ocomuni caes;
XIII - el aborar propostas de i nsti tui o ou el i mi nao da prestao de modal i dade de servi o no regi me pri vado;
XIV - el aborar propostas para a defi ni o do el enco de servi os de tel ecomuni caes que i ndependem de autori zao
para sua expl orao, no regi me pri vado;
XV - el aborar e atual i zar o pl ano geral de autori zaes de servi o prestado no regi me pri vado;
XVI - propor aes vi sando governana e mel hori a da qual i dade regul atri a;
XVII - propor e coordenar estudos de i mpacto regul atri o;
XVIII - coordenar projetos especi ai s defi ni dos pel o Consel ho Di retor;
XIX - real i zar outras ati vi dades que l he forem atri budas.
1 Na execuo dos trabal hos para expedi o ou al terao de ato normati vo e de proposta de adequao l egi sl ati va,
sob a supervi so ou coordenao da Gernci a de Regul amentao, devem ser consti tudas equi pes de projetos
envol vendo os demai s rgos da Anatel rel aci onados ao tema.
2 Os demai s rgos da Anatel devero ser comuni cados dos projetos para i ndi cao de membros para a formao
das equi pes menci onadas no 1.
Seo II
Da Superintendncia de Outorga e Recursos Prestao
Art. 181. A Superi ntendnci a de Outorga e Recursos Prestao consti tuda pel os segui ntes rgos:
I - Gernci a de Outorga e Li cenci amento de Estaes;
II - Gernci a de Certi fi cao e Numerao;
III - Gernci a de Espectro, rbi ta e Radi odi fuso.
Subseo I
Da Gerncia de Outorga e Licenciamento de Estaes
Art. 182. A Gernci a de Outorga e Li cenci amento de Estaes responsvel pel a execuo dos processos de l i ci tao,
outorga e expedi o de concesso, permi sso e autori zao para expl orao de servi os de tel ecomuni caes e de
autori zao de uso de radi ofrequnci a, i ncl usi ve, neste l ti mo caso, dos servi os de radi odi fuso sonora e de sons e
i magens e de uso temporri o pel o gerenci amento de al teraes nos respecti vos contratos, termos e atos, bem como
pel a gesto do l i cenci amento de estaes.
Pargrafo ni co. A Gernci a de Outorga e Li cenci amento de Estaes coordenar, observadas as competnci as do
Mi ni stri o das Comuni caes, a anl i se de projetos tcni cos e suas al teraes, bem como a aprovao de uso de
i nstal aes de estaes de uso de equi pamentos e de l i cenci amento para funci onamento de estaes dos servi os de
radi odi fuso sonora e de sons e i magens, seus auxi l i ares, correl atos e anci l ares.
Art. 183. A Gernci a de Outorga e Li cenci amento de Estaes tem, em sua rea de atuao, as segui ntes competnci as
dentre as atri budas Superi ntendnci a de Outorga e Recursos Prestao:
I - anal i sar sol i ci tao de outorga e expedi o de concesso, permi sso e autori zao para expl orao de servi os de
tel ecomuni caes e de autori zao de uso de radi ofrequnci a, i ncl usi ve no que se refere prorrogao e exti no;
II - anal i sar projetos tcni cos e suas al teraes, bem como aprovar o uso de i nstal aes de estaes, de uso de
equi pamentos e de l i cenci amento para funci onamento de estaes dos servi os de radi odi fuso sonora e de sons e
i magens, seus auxi l i ares, correl atos e anci l ares;
III - el aborar regul amento de l i cenci amento de estaes, em conjunto com a Superi ntendnci a de Pl anejamento e
Regul amentao;
IV - anal i sar si tuao de i nexi gi bi l i dade de l i ci tao;
V - real i zar os procedi mentos operaci onai s necessri os para a conduo de chamamento pbl i co e de l i ci tao, tai s
como el aborar mi nuta do i nstrumento convocatri o, avi so de l i ci tao e mi nuta de Portari a de cri ao de comi sso de
l i ci tao;
VI - anal i sar sol i ci tao de adaptao em rel ao concesso, permi sso e autori zao para expl orao de servi os
de tel ecomuni caes e autori zao de uso de radi ofrequnci a;
VII - anal i sar sol i ci tao de substi tui o de representante l egal de expl oradora de satl i te estrangei ro;
VIII - i nstrui r processo de autori zao de uso temporri o de radi ofrequnci as, efetuando a anl i se tcni ca dos pedi dos
e el aborando os atos de autori zao perti nentes;
IX - anal i sar sol i ci tao de certi fi cao de operador de estao de tel ecomuni cao, apl i cando o respecti vo exame;
X - anal i sar sol i ci tao e propor a expedi o de certi fi cado de operador de estao de radi oamador, radi otel egrafi sta
e radi otel efoni sta;
XI - anal i sar sol i ci tao de al terao de atos, termos, contratos e certi fi cados;
XII - el aborar mi nutas de atos, termos, contratos e certi fi cados;
XIII - el aborar proposta de decl arao de uti l i dade pbl i ca, para fi ns de desapropri ao ou i nsti tui o de servi do
admi ni strati va, dos bens necessri os i mpl antao ou manuteno de servi o de tel ecomuni caes no regi me
pbl i co;
XIV - anal i sar sol i ci tao de expedi o, al terao e cancel amento de l i cena para funci onamento de estaes,
i ncl usi ve apreci ando projeto tcni co e de i nstal ao de estaes;
XV - anal i sar sol i ci tao de ati vao, desati vao, reati vao e al terao de caractersti ca tcni ca ou de i nformao
cadastral de estaes, bem como sol i ci tao de aprovao para i nstal ao, uti l i zao ou troca de equi pamentos;
XVI - real i zar a emi sso e envi o de documentos de cobrana decorrentes do desenvol vi mento de suas ati vi dades;
XVII - anal i sar sol i ci tao de di rei to de expl orao de satl i te e uso de radi ofrequnci as associ adas, i ncl usi ve no que
se refere prorrogao, transfernci a e exti no, exceto por caduci dade, decorrentes de procedi mentos no
l i ci tatri os;
XVIII - anal i sar sol i ci tao de substi tui o de satl i te;
XIX - anal i sar sol i ci tao de adaptao, prorrogao e rennci a em rel ao ao di rei to de expl orao de satl i te;
XX - executar ati vi dades rel aci onadas com a execuo do Servi o Especi al para Fi ns Ci entfi cos e Experi mentai s,
i ncl usi ve no que se refere aos Servi os de Radi odi fuso;
XXI - real i zar outras ati vi dades que l he forem atri budas.
Subseo II
Da Gerncia de Certificao e Numerao
Art. 184. A Gernci a de Certi fi cao e Numerao responsvel pel a admi ni strao e control e do uso dos recursos de
numerao, bem como pel a execuo dos processos de l i ci tao, outorga e expedi o de autori zao de uso de
numerao e pel a certi fi cao e homol ogao de produtos de comuni cao e si stemas de tel ecomuni caes, pel a
proposi o de habi l i tao de l aboratri os e de desi gnao de organi smos certi fi cadores e pel o control e da
conformi dade dos produtos de comuni cao e si stemas de tel ecomuni caes, por mei o de i nformaes obti das pel a
fi scal i zao em campo.
Art. 185. A Gernci a de Certi fi cao e Numerao tem, em sua rea de atri bui o, as segui ntes competnci as dentre as
atri budas Superi ntendnci a de Outorga e Recursos Prestao:
I - el aborar atos normati vos de certi fi cao de produtos, em conjunto com a Superi ntendnci a de Pl anejamento e
Regul amentao;
II - aval i ar a uti l i zao dos recursos de numerao, real i zando anl i ses e estudos sobre as i nformaes de demandas,
novas tecnol ogi as e servi os, estabel ecendo suas condi es de uso;
III - admi ni strar a atri bui o, desti nao e desi gnao dos recursos de numerao de forma a oti mi zar seu uso;
IV - real i zar estudos tcni cos referentes admi ni strao e uti l i zao, presente e futura, dos recursos de numerao,
propondo cenri os e di retri zes para seu uso;
V - aval i ar oportuni dades de mel hor aprovei tamento dos recursos de numerao;
VI - anal i sar sol i ci tao de autori zao de uso de numerao;
VII - real i zar l i ci tao para autori zao de uso de numerao;
VIII - anal i sar sol i ci tao de renovao, adaptao, prorrogao e rennci a em rel ao autori zao de uso de
numerao;
IX - anal i sar si tuao de exti no em rel ao autori zao de uso de numerao;
X - parti ci par da el aborao de propostas tcni cas a serem encami nhadas Uni o Internaci onal de Tel ecomuni caes
(UIT) e seus rgos, no mbi to de sua competnci a;
XI - el aborar proposta de regi me de equi val nci a entre o si stema de certi fi cao brasi l ei ro e os de outros pases;
XII - el aborar propostas de acordos i nternaci onai s para reconheci mento de certi fi cados e para o reconheci mento de
equi val nci a entre si stemas ou procedi mentos de aval i ao da conformi dade, parti ci pando de comi sses bi l aterai s ou
mul ti l aterai s para atuar na i mpl ementao desses acordos;
XIII - i denti fi car organi smos certi fi cadores desi gnados e l aboratri os habi l i tados para parti ci pao em Acordo de
Reconheci mento Mtuo;
XIV - el aborar termos e condi es para Acordo de Reconheci mento Mtuo;
XV - real i zar audi tori a do processo de certi fi cao de produtos e si stemas junto aos l aboratri os e organi smos
certi fi cadores;
XVI - moni torar as caractersti cas dos produtos homol ogados;
XVII - el aborar cri tri os e procedi mentos para a aval i ao e a habi l i tao de l aboratri os de ensai o;
XVIII - anal i sar certi fi cados de conformi dade emi ti dos por organi smos de certi fi cao naci onai s ou estrangei ros;
XIX - el aborar requi si tos tcni cos, especi fi caes mni mas e procedi mentos de ensai o para certi fi cao de produtos e
si stemas;
XX - real i zar a homol ogao de produtos de comuni cao e si stemas de tel ecomuni caes;
XXI - real i zar cancel amento e suspenso de homol ogao;
XXII - real i zar outras ati vi dades que l he forem atri budas.
Subseo III
Da Gerncia de Espectro, rbita e Radiodifuso
Art. 186. A Gernci a de Espectro, rbi ta e Radi odi fuso responsvel pel a admi ni strao e control e do uso do espectro
de radi ofrequnci a, propondo a atri bui o, a desti nao e as condi es de uso de fai xas de radi ofrequnci a, pel a
admi ni strao dos recursos necessri os expl orao de satl i tes, real i zando os procedi mentos de coordenao e
noti fi cao de redes de satl i tes e estabel ecendo suas condi es de uso, e pel a regul amentao tcni ca e pel a
el aborao e manuteno de pl anos de di stri bui o de canai s referentes aos servi os de radi odi fuso sonora e de
sons e i magens, seus auxi l i ares, correl atos e anci l ares, consi derando i ncl usi ve os aspectos concernentes evol uo
tecnol gi ca.
Art. 187. A Gernci a de Espectro, rbi ta e Radi odi fuso tem, em sua rea de atuao, as segui ntes competnci as dentre
as atri budas Superi ntendnci a de Outorga e Recursos Prestao:
I - admi ni strar o espectro de radi ofrequnci a de forma a oti mi zar seu uso, propondo a canal i zao e as condi es de
uso e de comparti l hamento;
II - aval i ar a evol uo de uso do espectro, real i zando anl i ses e estudos sobre tendnci as, demandas e novas
tecnol ogi as e apl i caes que faam uso de radi ofrequnci as;
III - el aborar atos normati vos de atri bui o, desti nao e condi es de uso de fai xas de radi ofrequnci as, em
harmoni a com a Tabel a de Atri bui o de Frequnci as da Uni o Internaci onal de Tel ecomuni caes (UIT), em conjunto
com a Superi ntendnci a de Pl anejamento e Regul amentao;
IV - efetuar estudos e el aborar i nstrumentos normati vos sobre exposi o humana a campos el etromagnti cos na fai xa
de radi ofrequnci as, em conjunto com a Superi ntendnci a de Pl anejamento e Regul amentao;
V - real i zar coordenao naci onal e i nternaci onal de estaes terrenas;
VI - real i zar anl i ses e estudos tcni cos para veri fi car o uso efi ci ente do espectro de radi ofrequnci a;
VII - el aborar estudos para a desti nao de fai xas de radi ofrequnci a excl usi vas para fi ns mi l i tares, em arti cul ao
com as Foras Armadas;
VIII - real i zar anl i se tcni ca de i nterfernci as de radi ofrequnci a;
IX - real i zar estudos referentes ocupao do arco orbi tal de i nteresse do Brasi l e di agnosti car um cenri o de
ocupao;
X - admi ni strar o recurso de espectro e rbi ta, real i zando os procedi mentos de coordenao e noti fi cao de redes de
satl i tes e as anl i ses e os estudos tcni cos del es decorrentes, bem como estabel ecendo as condi es de uso;
XI - esti mar val ores para o pagamento das faturas referentes recuperao de custos decorrente das publ i caes, pel a
Uni o Internaci onal de Tel ecomuni caes (UIT), de i nformaes de coordenao e de noti fi cao de redes de satl i tes
brasi l ei ras;
XII - el aborar i nstrumentos normati vos referentes expl orao de satl i tes, em conjunto com a Superi ntendnci a de
Pl anejamento e Regul amentao;
XIII - anal i sar sol i ci tao de di reto de expl orao de satl i te, de prorrogao de di rei to de expl orao de satl i te ou de
substi tui o de satl i te quanto aos aspectos tcni cos e de coordenao;
XIV - parti ci par da el aborao de propostas tcni cas a serem encami nhadas s Assembl ei as de Radi ocomuni caes e
Confernci as Mundi ai s de Radi ocomuni caes, da Uni o Internaci onal de Tel ecomuni caes (UIT) e seus rgos, no
mbi to de sua competnci a;
XV - acompanhar as Sees Especi ai s publ i cadas pel o Bureau de Radi ocomuni cao da Uni o Internaci onal de
Tel ecomuni caes (UIT) e real i zar a anl i se tcni ca para veri fi car a possi bi l i dade de i nterfernci a nos si stemas
espaci ai s e terrestres brasi l ei ros;
XVI - el aborar e atual i zar os Pl anos Bsi cos de Di stri bui o de Canai s;
XVII - real i zar a coordenao e el aborar noti fi caes para o Bureau de Radi ocomuni cao da Uni o Internaci onal de
Tel ecomuni caes (UIT), bem como para as Admi ni straes de Comuni caes dos Estados-Partes do Mercado Comum
do Sul MERCOSUL;
XVIII - acompanhar o desenvol vi mento de novas tecnol ogi as, vi sando evol uo dos Servi os de Radi odi fuso;
XIX - real i zar outras ati vi dades que l he forem atri budas.
Seo III
Da Superintendncia de Fiscalizao
Art. 188. Superi ntendnci a de Fi scal i zao consti tuda pel os segui ntes rgos:
I - Gernci a de Suporte Fi scal i zao;
II - Gernci a de Fi scal i zao;
III - Gernci as Regi onai s.
Pargrafo ni co. As Gernci as Regi onai s previ stas neste arti go sero consti tudas por um Gerente Regi onal , por um
Assessor Tcni co e por Coordenadores Regi onai s de Processos, al m de Uni dades Operaci onai s nos termos deste
Regi mento Interno.
Subseo I
Da Gerncia de Suporte Fiscalizao
Art. 189. A Gernci a de Suporte Fi scal i zao responsvel pel a el aborao de normas, mtodos e padres de
fi scal i zao e pel a especi fi cao, gesto e manuteno dos si stemas, i nstrumentos e demai s recursos necessri os s
ati vi dades de fi scal i zao, no mbi to da Superi ntendnci a de Fi scal i zao.
Art. 190. A Gernci a de Suporte Fi scal i zao tem, em sua rea de atuao, as segui ntes competnci as dentre as
atri budas Superi ntendnci a de Fi scal i zao:
I - expedi r normas referentes a procedi mentos e i nstrues para as ati vi dades de fi scal i zao e para a guarda e
desti nao de bens e produtos;
II - el aborar proposta de regul amento de fi scal i zao, em conjunto com a Superi ntendnci a de Pl anejamento e
Regul amentao;
III - acompanhar a apl i cao dos procedi mentos, normas e i nstrues para as ati vi dades de fi scal i zao;
IV - especi fi car, geri r e manter si stemas, i nstrumentos e demai s recursos necessri os s ati vi dades de fi scal i zao;
V - coordenar as ati vi dades de uti l i zao dos si stemas de fi scal i zao, defi ni ndo ori entaes e di retri zes para
operao pel as Gernci as Regi onai s;
VI - coordenar as ati vi dades de conservao e cal i brao dos equi pamentos e recursos para a fi scal i zao;
VII - real i zar outras ati vi dades que l he forem atri budas.
Subseo II
Da Gerncia de Fiscalizao
Art. 191. A Gernci a de Fi scal i zao responsvel pel a coordenao, ori entao e execuo das ati vi dades de
fi scal i zao de servi o, tcni ca e econmi co-tri butri a dos servi os de tel ecomuni caes e de radi odi fuso, da
uti l i zao dos recursos de rbi ta e do espectro radi oel tri co, e dos produtos de comuni cao, pel o pl anejamento das
ati vi dades de fi scal i zao.
Art. 192. A Gernci a de Fi scal i zao tem, em sua rea de atuao, as segui ntes competnci as dentre as atri budas
Superi ntendnci a de Fi scal i zao:
I - el aborar, acompanhar e coordenar a organi zao da execuo da fi scal i zao, i ncl usi ve quanto s Gernci as
Regi onai s, no que tange aos seus recursos fi nancei ros, materi ai s e humanos, observado, no que couber, o di sposto no
Pl ano Anual das Ati vi dades de Acompanhamento e Control e e no Pl ano Estratgi co da Agnci a;
II - el aborar e acompanhar a organi zao da execuo da fi scal i zao, a qual est estruturada em Di retri zes de
Fi scal i zao, Pl ano Anual de Fi scal i zao e Pl ano Operaci onal de Fi scal i zao;
III - el aborar o Pl ano Anual das Ati vi dades de Fi scal i zao, observado, no que couber, o di sposto no Pl ano Anual das
Ati vi dades de Acompanhamento e Control e e o Pl ano Estratgi co da Agnci a;
IV - submeter as di retri zes gerai s de fi scal i zao para el aborao do Pl ano Operaci onal de Fi scal i zao para
aprovao do Superi ntendente de Fi scal i zao, observado o Pl ano Estratgi co da Agnci a;
V - el aborar o Pl ano Anual de Fi scal i zao e o Pl ano Operaci onal de Fi scal i zao para aprovao do Superi ntendente
de Fi scal i zao, observado o di sposto no Pl ano Anual de Ati vi dades de Fi scal i zao;
VI - fornecer subsdi os para a el aborao de procedi mentos, normas, i nstrues ou outros documentos para as
ati vi dade de fi scal i zao;
VII - coordenar, pl anejar, executar e ori entar as ati vi dades de fi scal i zao de servi o, tcni ca e econmi co-tri butri a
dos servi os de tel ecomuni caes e de radi odi fuso, da uti l i zao dos recursos de rbi tas e do espectro radi oel tri co
e dos produtos de comuni cao, conforme o pl ano aprovado, adotando as ati vi dades de suporte necessri as para o
cumpri mento desta atri bui o;
VIII - coordenar e acompanhar o atendi mento das sol i ci taes de aes de fi scal i zao de servi o, tcni ca e
econmi co-tri butri a, defi ni ndo os procedi mentos operaci onai s para seu atendi mento e i nteragi ndo com as reas
sol i ci tantes sempre que necessri o;
IX - fornecer subsdi os rel aci onados a resul tados de medi es para compor contri bui es a organi smos i nternaci onai s
de radi ocomuni caes;
X - coordenar, ori entar e supervi si onar as Gernci as Regi onai s e a Uni dade Operaci onal do Di stri to Federal , na
execuo das ati vi dades de fi scal i zao no mbi to da Superi ntendnci a de Fi scal i zao, bem como aval i ar seus
desempenhos;
XI - al i nhar e coordenar a adoo de medi das necessri as i nterrupo do funci onamento de estao de
tel ecomuni caes ou de radi odi fuso, l acrando e/ou apreendendo os bens ou produtos uti l i zados, conforme di sposto
em i nstrues e procedi mentos de fi scal i zao;
XII - coordenar a adoo de medi das necessri as l acrao e apreenso de bens ou produtos de tel ecomuni caes e
de radi odi fuso, conforme di sposto em i nstrues e procedi mentos de fi scal i zao;
XIII - referendar a i nterrupo, como medi da cautel ar, do funci onamento de estaes de tel ecomuni caes, i ncl udas
as de radi odi fuso, conforme regul amentos apl i cvei s;
XIV - el aborar Rel atri os de Fi scal i zao e l avrar autos de i nfrao, encami nhando-os aos rgos da Agnci a;
XV - acompanhar as metas e i ndi cadores estabel eci dos, produzi ndo rel atri os e dados estatsti cos rel ati vos s
ati vi dades de fi scal i zao real i zadas pel a Agnci a;
XVI - atuar junto a rgos federai s, estaduai s e muni ci pai s e outras enti dades para a efeti va execuo das ati vi dades
de fi scal i zao;
XVII - i nstaurar, i nstrui r e apl i car sanes em Procedi mentos de Apurao de Descumpri mento de Obri gaes
referentes ao bi ce s ati vi dades de fi scal i zao e a i rregul ari dades tcni cas constatadas em fi scal i zao nas
estaes de tel ecomuni caes e de radi odi fuso;
XVIII - real i zar outras ati vi dades que l he forem atri budas.
Subseo III
Das Gerncias Regionais
Art. 193. As Gernci as Regi onai s so responsvei s pel a execuo das ati vi dades de fi scal i zao, pel a real i zao das
ati vi dades del egadas de outorga e recursos prestao, de control e de obri gaes, de tecnol ogi a da i nformao, de
rel aci onamento com os consumi dores, de gesto admi ni strati vo-fi nancei ra e pel a coordenao das ati vi dades das
Uni dades Operaci onai s a el as di retamente subordi nadas.
admi ti ndo o acmul o de atri bui es de autori zao, execuo, control e e contabi l i zao dos atos admi ni strati vos em
um ni co servi dor ou autori dade.
Art. 194. As Gernci as Regi onai s tm as segui ntes competnci as dentre as atri budas Superi ntendnci a de
Fi scal i zao:
I - propor subsdi os para a organi zao da execuo da fi scal i zao;
II - organi zar a execuo da fi scal i zao, i ncl usi ve quanto s Uni dades Operaci onai s a el as di retamente subordi nadas,
no que tange aos seus recursos fi nancei ros, materi ai s e humanos, observado, no que couber, o di sposto no Pl ano
Anual das Ati vi dades de Fi scal i zao e o Pl ano Estratgi co da Agnci a;
III - fornecer subsdi os para a el aborao das di retri zes gerai s de fi scal i zao e do Pl ano Operaci onal de Fi scal i zao
para aprovao do Superi ntendente de Fi scal i zao, observado o Pl ano Estratgi co da Agnci a;
IV - fornecer subsdi os para a el aborao de procedi mentos, normas e i nstrues para as ati vi dades de fi scal i zao;
V - executar as ati vi dades de fi scal i zao de servi o, tcni ca e econmi co-tri butri a dos servi os de tel ecomuni caes
e de radi odi fuso, da uti l i zao dos recursos de rbi tas e do espectro radi oel tri co e dos produtos de comuni cao,
conforme o pl ano aprovado, adotando as ati vi dades de suporte necessri as para o cumpri mento desta atri bui o;
VI - atender as sol i ci taes de aes de fi scal i zao de servi o, tcni ca e econmi co-tri butri a, i nteragi ndo com a
Gernci a de Fi scal i zao sempre que necessri o;
VII - fornecer subsdi os rel aci onados a resul tados de medi es para compor contri bui es a organi smos
i nternaci onai s de radi ocomuni caes;
VIII - adotar as medi das necessri as i nterrupo do funci onamento de estao de tel ecomuni caes ou de
radi odi fuso, l acrando e/ou apreendendo os bens ou produtos uti l i zados, conforme di sposto em i nstrues e
procedi mentos de fi scal i zao, medi ante referendo do Gerente de Fi scal i zao;
IX - adotar as medi das necessri as l acrao e apreenso de bens ou produtos empregados em estaes de
tel ecomuni caes e de radi odi fuso, conforme di sposto em i nstrues e procedi mentos de fi scal i zao;
X - adotar as medi das necessri as para a guarda e desti nao de bens e produtos;
XI - el aborar Rel atri os de Fi scal i zao e l avrar autos de i nfrao e despachos de i nstaurao, quando for o caso,
encami nhando-os aos rgos da Agnci a;
XII - acompanhar as metas e i ndi cadores estabel eci dos, produzi ndo rel atri os e dados estatsti cos rel ati vos s
XIII - atuar junto a rgos federai s, estaduai s e muni ci pai s e outras enti dades para a efeti va execuo das ati vi dades
de fi scal i zao;
XIV - real i zar o acompanhamento e control e da execuo do pl ano de trabal ho anual no mbi to da Gernci a Regi onal ,
i ncl ui ndo os seus recursos fi nancei ros, materi ai s e humanos;
XV - propor a padroni zao de i nstrumentos metodol gi cos uti l i zados nas ati vi dades de fi scal i zao;
XVI - parti ci par das reuni es de acompanhamento, al i nhamento e coordenao entre as Gernci as Regi onai s e entre
estas e as demai s Superi ntendnci as da Anatel ;
XVII - fornecer subsdi os para o atendi mento s demandas de rgos de control e i nterno e externo;
XVIII - i denti fi car as necessi dades de recursos humanos, materi ai s e fi nancei ros necessri os para a execuo das
ati vi dades de fi scal i zao;
XIX - i nstaurar, i nstrui r e apl i car sanes em Procedi mentos de Apurao de Descumpri mento de Obri gaes referentes
ao bi ce s ati vi dades de fi scal i zao e a i rregul ari dades tcni cas constatadas em fi scal i zao nas estaes de
XX - real i zar outras ati vi dades que l he forem atri budas.
Art. 195. As competnci as das Gernci as Regi onai s rel ati vas sua gesto admi ni strati vo-fi nancei ra sero defi ni das
por i nstrumentos prpri os de del egao da Superi ntendnci a competente.
Pargrafo ni co. As Gernci as Regi onai s tm, ai nda, as segui ntes competnci as:
I - real i zar procedi mentos rel ati vos a l i ci taes de bens e servi os, i ncl usi ve deci so de recursos;
II - gerenci ar as ati vi dades rel aci onadas aos bens mvei s e i mvei s, supri mento de matri as de consumo, segurana
fsi ca e patri moni al , i nfraestrutura e transporte terrestre e areo de pessoas;
III - real i zar o acompanhamento e o control e da execuo do Pl ano Anual de Ati vi dades no mbi to da Gernci a
Regi onal , i ncl ui ndo os seus recursos fi nancei ros, materi ai s e humanos;
IV - coordenar, ori entar e supervi si onar as Uni dades Operaci onai s em seu mbi to de atuao;
V - real i zar outras ati vi dades que l he forem atri budas.
Art. 196. As Gernci as Regi onai s tm, no mbi to de sua atuao, as competnci as que l he forem del egadas por outros
rgos da Agnci a, casos em que estaro funci onal mente subordi nadas autori dade del egante, nos termos deste
Regi mento Interno.
Pargrafo ni co. As competnci as que l he forem del egadas aps a aprovao deste Regi mento Interno devero
preceder de anl i se de conveni nci a, oportuni dade e dos recursos necessri os.
Art. 197. A Anatel di spe das segui ntes Gernci as Regi onai s e de suas respecti vas Uni dades Operaci onai s:
I - Gernci a Regi onal no Estado de So Paul o;
II - Gernci a Regi onal nos Estados do Ri o Janei ro e Espri to Santo;
a) Uni dade Operaci onal no Estado do Espri to Santo;
III - Gernci a Regi onal nos Estados do Paran e Santa Catari na;
a) Uni dade Operaci onal no Estado de Santa Catari na;
IV - Gernci a Regi onal no Estado de Mi nas Gerai s;
V - Gernci a Regi onal no Estado do Ri o Grande do Sul ;
VI - Gernci a Regi onal nos Estados de Pernambuco, Paraba e Al agoas;
a) Uni dade Operaci onal no Estado da Paraba;
b) Uni dade Operaci onal no Estado de Al agoas;
VII - Gernci a Regi onal nos Estados de Goi s, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e Tocanti ns;
a) Uni dade Operaci onal no Estado de Mato Grosso;
b) Uni dade Operaci onal no Estado de Mato Grosso do Sul ;
c) Uni dade Operaci onal no Estado de Tocanti ns;
VIII - Gernci a Regi onal nos Estados da Bahi a e Sergi pe;
a) Uni dade Operaci onal no Estado de Sergi pe;
IX - Gernci a Regi onal nos Estados do Cear, Ri o Grande do Norte e Pi au;
a) Uni dade Operaci onal no Estado do Ri o Grande do Norte;
b) Uni dade Operaci onal no Estado do Pi au;
X - Gernci a Regi onal nos Estados do Par, Maranho e Amap;
a) Uni dade Operaci onal no Estado do Maranho;
b) Uni dade Operaci onal no Estado do Amap;
XI - Gernci a Regi onal nos Estados do Amazonas, Acre, Rondni a e Rorai ma;
a) Uni dade Operaci onal no Estado do Acre;
b) Uni dade Operaci onal no Estado de Rondni a;
c) Uni dade Operaci onal no Estado de Rorai ma.
XII - Uni dade Operaci onal do Di stri to Federal .
Pargrafo ni co. Por deci so do Consel ho Di retor, podero ser estabel eci das, medi ante Resol uo, outras Gernci as
Regi onai s ou Uni dades Operaci onai s, nos termos do art. 8 da Lei n 9.472/1997, observada a di sponi bi l i dade
oramentri a.
Art. 198. As Uni dades Operaci onai s tm as segui ntes competnci as dentre as atri budas s Gernci as Regi onai s:
I - propor subsdi os para a organi zao da execuo da fi scal i zao;
II - executar a organi zao da execuo da fi scal i zao no que tange aos seus recursos fi nancei ros, materi ai s e
humanos, observado, no que couber, o di sposto no Pl ano Anual das Ati vi dades de Fi scal i zao e o Pl ano Estratgi co da
Agnci a;
III - fornecer subsdi os para a el aborao das di retri zes gerai s de fi scal i zao para el aborao do Pl ano Operaci onal
de Fi scal i zao para aprovao do Superi ntendente de Fi scal i zao, observado o Pl ano Estratgi co da Agnci a;
IV - fornecer subsdi os para a el aborao de procedi mentos, normas, i nstrues ou outros documentos para as
ati vi dade de fi scal i zao;
V - executar as ati vi dades de fi scal i zao de servi o, tcni ca e econmi co-tri butri a dos servi os de tel ecomuni cao e
de radi odi fuso, da uti l i zao dos recursos de rbi tas e do espectro radi oel tri co e dos produtos de comuni cao,
conforme o pl ano aprovado, adotando as ati vi dades de suporte necessri as para o cumpri mento desta atri bui o;
VI - atender as sol i ci taes de aes de fi scal i zao de servi o, tcni ca e econmi co-tri butri a, i nteragi ndo com a
Gernci a Regi onal sempre que necessri o;
VII - fornecer subsdi os rel aci onados a resul tados de medi es para compor contri bui es a organi smos
i nternaci onai s de radi ocomuni caes;
VIII - adotar as medi das necessri as i nterrupo do funci onamento de estao de tel ecomuni caes ou de
radi odi fuso, l acrando e/ou apreendendo os bens ou produtos uti l i zados, conforme di sposto em i nstrues e
procedi mentos de fi scal i zao, medi ante referendo do Gerente de Fi scal i zao;
IX - adotar as medi das necessri as l acrao e apreenso de bens ou produtos de tel ecomuni caes, conforme
di sposto em i nstrues e procedi mentos de fi scal i zao;
X - adotar as medi das necessri as l acrao e apreenso de bens ou produtos empregados em estaes de
tel ecomuni caes e de radi odi fuso, conforme di sposto em i nstrues e procedi mentos de fi scal i zao;
XI - adotar as medi das necessri as para a guarda e desti nao de bens e produtos;
XII - el aborar Rel atri os de Fi scal i zao e l avrar autos de i nfrao e despachos de i nstaurao, quando for o caso,
encami nhando-os aos rgos da Agnci a;
XIII - acompanhar as metas e i ndi cadores estabel eci dos, produzi ndo rel atri os e dados estatsti cos rel ati vos s
XIV - atuar junto a rgos federai s, estaduai s e muni ci pai s e outras enti dades para a efeti va execuo das ati vi dades
de fi scal i zao;
XV - propor a padroni zao de i nstrumentos metodol gi cos uti l i zados nas ati vi dades de fi scal i zao;
XVI - parti ci par das reuni es de acompanhamento, al i nhamento e coordenao;
XVII - fornecer subsdi os para o atendi mento s demandas de rgos de control e i nterno e externo;
XVIII - i denti fi car as necessi dades de recursos humanos, materi ai s e fi nancei ros necessri os para a execuo das
XIX - i nstaurar, i nstrui r e apl i car sanes em Procedi mentos de Apurao de Descumpri mento de Obri gaes referentes
ao bi ce s ati vi dades de fi scal i zao e a i rregul ari dades tcni cas constatadas em fi scal i zao nas estaes de
Pargrafo ni co. As Uni dades Operaci onai s tm, ai nda, as segui ntes competnci as:
I - real i zar o acompanhamento e o control e da execuo do Pl ano Anual de Ati vi dades no mbi to da Uni dade
Operaci onal , i ncl ui ndo os seus recursos fi nancei ros, materi ai s e humanos;
II - propor a el aborao de edi tai s de l i ci tao para a aqui si o de bens e servi o;
III - atuar junto aos rgos federai s, estaduai s e muni ci pai s e outras enti dades para a efeti va execuo das ati vi dades
de fi scal i zao;
IV - executar as ati vi dades descentral i zadas, de acordo com as del egaes de competnci a;
V - real i zar outras ati vi dades que l he forem atri budas.
Art. 199. As Uni dades Operaci onai s tm, no mbi to de sua atuao, as competnci as que l he forem del egadas por
outros rgos da Agnci a, casos em que estaro funci onal mente subordi nadas autori dade del egante, nos termos
deste Regi mento Interno.
Pargrafo ni co. As competnci as que l he forem del egadas aps a aprovao deste Regi mento Interno devero
preceder de anl i se de conveni nci a, oportuni dade e dos recursos necessri os.
V. Portaria n 448, de 4 de junho de 2013, que atri bui a competnci a decorrente de Acordo de Cooperao
Tcni ca cel ebrado entre o Mi ni stri o das Comuni caes e a Agnci a Naci onal de Tel ecomuni caes (Anatel ).
Seo IV
Da Superintendncia de Controle de Obrigaes
Art. 200. A Superi ntendnci a de Control e de Obri gaes consti tuda pel os segui ntes rgos:
I - Gernci a de Control e de Obri gaes de Qual i dade;
II - Gernci a de Control e de Obri gaes de Uni versal i zao e de Ampl i ao do Acesso;
III - Gernci a de Control e de Obri gaes de Di rei tos dos Consumi dores;
IV - Gernci a de Control e de Obri gaes Gerai s.
Subseo I
Da Gerncia de Controle de Obrigaes de Qualidade
Art. 201. A Gernci a de Control e de Obri gaes de Qual i dade responsvel pel o acompanhamento e control e do
cumpri mento das obri gaes de qual i dade por parte das detentoras de concesso, permi sso e autori zao para
expl orao de servi os de tel ecomuni caes, de autori zao de uso de radi ofrequnci a, de autori zao de uso de
numerao e de di rei to de expl orao de satl i te defi ni das nos i nstrumentos regul atri os perti nentes e nos respecti vos
contratos, termos e atos, bem como pel a i nstaurao, i nstruo e el aborao de proposta de apl i cao de sanes em
processo admi ni strati vo referente ao descumpri mento de tai s obri gaes.
Pargrafo ni co. A Gernci a de Control e de Obri gaes de Qual i dade responsvel pel a moni torao contnua dos
el ementos de rede de prestadoras de servi os de tel ecomuni caes, atuando preventi vamente nas expanses de rede
necessri as garanti a das obri gaes de qual i dade.
Art. 202. A Gernci a de Control e de Obri gaes de Qual i dade tem, em sua rea de atuao, as segui ntes competnci as
dentre as atri budas Superi ntendnci a de Control e de Obri gaes:
I - control ar o processo de apresentao si stemti ca de dados e i ndi cadores de qual i dade, veri fi cando sua i ntegri dade
e consi stnci a;
II - real i zar o processo de moni torao e aferi o da qual i dade das redes de prestadoras de servi os de
tel ecomuni caes;
III - real i zar a gesto dos ri scos rel aci onados segurana das i nfraestruturas crti cas de tel ecomuni caes;
IV - acompanhar, control ar e anal i sar o cumpri mento das obri gaes de qual i dade;
V - coordenar a anl i se e negoci ao de Termo de Ajustamento de Conduta, no mbi to de sua competnci a;
VI - acompanhar e control ar o cumpri mento de Termo de Ajustamento de Conduta rel ati vo s obri gaes de qual i dade;
VII - i nstaurar, i nstrui r e submeter proposta de apl i cao de sanes em processos referentes s obri gaes previ stas
no mbi to de sua competnci a;
VIII - acompanhar e manter atual i zado o cadastro de antecedentes i nfraci onai s;
IX - el aborar rel atri os com di agnsti cos sobre as i nfraes cometi das;
X - real i zar a emi sso e envi o de documentos de cobrana decorrentes do desenvol vi mento de suas ati vi dades;
XI - real i zar outras ati vi dades que l he forem atri budas.
Subseo II
Da Gerncia de Controle de Obrigaes de Universalizao e de Ampliao do Acesso
Art. 203. A Gernci a de Control e de Obri gaes de Uni versal i zao e de Ampl i ao do Acesso responsvel pel o
acompanhamento e control e do cumpri mento das obri gaes de uni versal i zao por parte das detentoras de
concesso para expl orao de servi os de tel ecomuni caes, obri gaes rel ati vas a bens reversvei s e a i nstal ao e
funci onamento de Tel efones de Uso Pbl i co TUPs, bem como pel a i nstaurao, i nstruo e el aborao de proposta de
apl i cao de sanes em processo admi ni strati vo referente ao descumpri mento de tai s obri gaes.
Art. 204. A Gernci a de Control e de Obri gaes de Uni versal i zao e de Ampl i ao do Acesso tem, em sua rea de
atuao, as segui ntes competnci as dentre as atri budas Superi ntendnci a de Control e de Obri gaes:
I - real i zar regi stro dos bens reversvei s quando da habi l i tao;
II - el aborar proposta de i ncorporao Uni o de bens reversvei s;
III - real i zar estudos tcni cos rel ati vos ao tema de bens reversvei s;
IV - acompanhar, control ar e anal i sar o processo de i nformaes sobre os i nventri os e movi mentaes de bens
reversvei s das prestadoras, i ncl usi ve aprovaes prvi as;
V - acompanhar, control ar e anal i sar o cumpri mento das obri gaes dos bens e servi os vi ncul ados concesso;
VI - acompanhar, control ar e anal i sar o cumpri mento das obri gaes de uni versal i zao, bens reversvei s e rel ati vas a
i nstal ao e funci onamento de TUPs;
VII - acompanhar, control ar e anal i sar o cumpri mento das obri gaes de ampl i ao de acessos;
VIII - acompanhar, control ar e anal i sar o cumpri mento das obri gaes rel ati vas a seguros;
IX - acompanhar e control ar a i mpl ementao dos programas, projetos e ati vi dades que apl i carem os recursos do Fust,
bem como o cumpri mento dos pl anos de metas de uni versal i zao, i nteragi ndo com a Superi ntendnci a de
Pl anejamento e Regul amentao;
X - coordenar a anl i se e negoci ao de Termo de Ajustamento de Conduta no mbi to de sua competnci a;
XI - acompanhar e control ar o cumpri mento de Termo de Ajustamento de Conduta, rel ati vo a obri gaes de
Uni versal i zao, bens reversvei s e rel ati vas i nstal ao e funci onamento de TUPs;
XII - i nstaurar, i nstrui r e submeter proposta de apl i cao de sanes em processos referentes s obri gaes previ stas
XIII - acompanhar e manter atual i zado o cadastro de antecedentes i nfraci onai s;
XIV - el aborar rel atri os com di agnsti cos sobre as i nfraes cometi das;
XV - real i zar a emi sso e envi o de documentos de cobrana decorrentes do desenvol vi mento de suas ati vi dades;
XVI - real i zar outras ati vi dades que l he forem atri budas.
Subseo III
Da Gerncia de Controle de Obrigaes de Direitos dos Consumidores
Art. 205. A Gernci a de Control e de Obri gaes de Di rei tos dos Consumi dores responsvel pel o acompanhamento e
control e do cumpri mento das obri gaes referentes aos di rei tos dos consumi dores por parte das detentoras de
concesso, permi sso e autori zao para expl orao de servi os de tel ecomuni caes, de autori zao de uso de
radi ofrequnci a, de autori zao de uso de numerao e de di rei to de expl orao de satl i te defi ni das nos i nstrumentos
regul atri os perti nentes e nos respecti vos contratos, termos e atos, bem como pel a i nstaurao, i nstruo e
el aborao de proposta de apl i cao de sanes em processo admi ni strati vo referente ao descumpri mento de tai s
obri gaes.
Art. 206. A Gernci a de Control e de Obri gaes de Di rei tos dos Consumi dores tem, em sua rea de atuao, as
segui ntes competnci as dentre as atri budas Superi ntendnci a de Control e de Obri gaes:
I - acompanhar, control ar e anal i sar o cumpri mento das obri gaes referentes aos di rei tos dos consumi dores;
II - coordenar a anl i se e negoci ao de Termo de Ajustamento de Conduta no mbi to de sua competnci a;
III - acompanhar e control ar o cumpri mento de Termo de Ajustamento de Conduta rel ati vo s obri gaes referentes aos
di rei tos dos consumi dores;
IV - i nstaurar, i nstrui r e submeter proposta de apl i cao de sanes em processos referentes s obri gaes previ stas
V - acompanhar e manter atual i zado o cadastro de antecedentes i nfraci onai s;
VI - el aborar rel atri os com di agnsti cos sobre as i nfraes cometi das;
VII - real i zar a emi sso e envi o de documentos de cobrana decorrentes do desenvol vi mento de suas ati vi dades;
VIII - real i zar outras ati vi dades que l he forem atri budas.
Subseo IV
Da Gerncia de Controle de Obrigaes Gerais
Art. 207. A Gernci a de Control e de Obri gaes Gerai s responsvel pel o acompanhamento e control e do cumpri mento
das demai s obri gaes e compromi ssos no previ stos nas Gernci as de Control e de Obri gaes de Qual i dade,
Uni versal i zao e de Ampl i ao de Acesso e de Di rei tos dos Consumi dores, assumi dos por parte das detentoras de
concesso, permi sso e autori zao para expl orao de servi os de tel ecomuni caes, de autori zao de uso de
radi ofrequnci a, de autori zao de uso de numerao e de di rei to de expl orao de satl i te defi ni dos nos i nstrumentos
regul atri os perti nentes e nos respecti vos contratos, termos e atos, bem como pel a i nstaurao, i nstruo e
el aborao de proposta de apl i cao de sanes em processo admi ni strati vo referente ao descumpri mento de tai s
obri gaes.
Art. 208. A Gernci a de Control e de Obri gaes Gerai s tem, em sua rea de atuao, as segui ntes competnci as dentre
as atri budas Superi ntendnci a de Control e de Obri gaes:
I - acompanhar e control ar o cumpri mento das demai s obri gaes no previ stas nas Gernci as de Control e de
Obri gaes de Qual i dade, Uni versal i zao e de Ampl i ao de Acesso e de Di rei tos dos Consumi dores;
II - coordenar a anl i se e negoci ao de Termo de Ajustamento de Conduta no mbi to de sua competnci a;
III - acompanhar e control ar o cumpri mento de Termo de Ajustamento de Conduta rel ati vo s obri gaes no previ stas
nas competnci as das demai s Gernci as desta Superi ntendnci a;
IV - acompanhar e control ar o cumpri mento de compromi ssos assumi dos;
V - acompanhar e control ar o cumpri mento de condi ci onamentos i mpostos em anunci as prvi as e outros
i nstrumentos correl atos;
VI - i nstaurar, i nstrui r e submeter proposta de apl i cao de sanes em processos referentes s obri gaes previ stas
VII - i nstaurar, i nstrui r e submeter proposta de di spensa de carregamento de Canai s de Programao de Di stri bui o
Obri gatri a, e de processos de di spensa da oferta desses canai s em bl oco e em ordem sequenci al , para deci so do
Superi ntendente de Control e de Obri gaes;
VIII - acompanhar e manter atual i zado o cadastro de antecedentes i nfraci onai s;
IX - el aborar rel atri os com di agnsti cos sobre as i nfraes cometi das;
X - real i zar a emi sso e envi o de documentos de cobrana decorrentes do desenvol vi mento de suas ati vi dades;
Seo V
Da Superintendncia de Competio
Art. 209. A Superi ntendnci a de Competi o consti tuda pel os segui ntes rgos:
I - Gernci a de Acompanhamento Econmi co da Prestao;
II - Gernci a de Moni toramento das Rel aes entre Prestadoras;
III - Gernci a de Acompanhamento Soci etri o e da Ordem Econmi ca.
Subseo I
Da Gerncia de Acompanhamento Econmico da Prestao
Art. 210. A Gernci a de Acompanhamento Econmi co da Prestao responsvel pel o moni toramento e anl i se do
equi l bri o econmi co-fi nancei ro da prestao dos servi os, consi derando os i mpactos provocados pel os reajustes e
revi ses de tari fas, preos e pl anos de servi os, pel a proposi o, acompanhamento da i mpl ementao e aval i ao de
model os de estrutura de custos, bem como pel a anl i se e proposi o de revi ses e reajustes de tari fas e preos e
homol ogao de pl anos de servi os e pel o acompanhamento e control e de sua apl i cao pel as prestadoras.
Art. 211. A Gernci a de Acompanhamento Econmi co da Prestao tem, em sua rea de atuao, as segui ntes
competnci as dentre as atri budas Superi ntendnci a de Competi o:
I - acompanhar a si tuao e o desenvol vi mento econmi co-fi nancei ro das prestadoras e do setor de tel ecomuni caes,
el aborando rel atri o consol i dado dos resul tados obti dos;
II - acompanhar tari fas e preos prati cados pel as prestadoras, sugeri ndo os ajustes necessri os;
III - anal i sar estruturas de custos das prestadoras, vi sando a i denti fi car, entre outros el ementos, os ganhos em
efi ci nci a;
IV - anal i sar requeri mentos de reajuste e revi so de tari fas e preos;
V - anal i sar e promover estudos e cl cul os sobre tari fas, preos e pl anos de servi os;
VI - el aborar regul amento de tari fas e custos, em conjunto com a Superi ntendnci a de Pl anejamento e Regul amentao;
VII - parti ci par de estudos de i mpacto regul atri o, desenvol vi dos pel a Superi ntendnci a de Pl anejamento e
Regul amentao;
VIII - el aborar proposta de revi so de tari fas e preos;
IX - el aborar proposta de homol ogao de reajuste de tari fas e preos;
X - anal i sar requeri mentos de homol ogao e modi fi cao de pl anos de servi os, bem como quai squer consul tas
rel ati vas matri a;
XI - propor model os de estrutura de custos;
XII - acompanhar a i mpl ementao dos model os de estrutura de custos;
XIII - aval i ar model os de estrutura de custos;
XIV - real i zar outras ati vi dades que l he forem atri budas.
Subseo II
Da Gerncia de Monitoramento das Relaes entre Prestadoras
Art. 212. A Gernci a de Moni toramento das Rel aes entre Prestadoras responsvel pel a real i zao de medi ao,
conci l i ao e arbi tramento de confl i tos entre prestadoras de servi os de tel ecomuni caes e pel o moni toramento, sob
a ti ca da competi o, dos contratos entre as prestadoras ou entre estas e empresas de outros setores, i ncl ui ndo
aquel es de i nterconexo e comparti l hamento de i nfraestrutura, bem como pel a proposi o de sugestes para sol uo
de confl i tos.
Art. 213 A Gernci a de Moni toramento das Rel aes entre Prestadoras tem, em sua rea de atuao, as segui ntes
I - anal i sar sol i ci taes de i nstaurao e i nstrui r Processo de Resol uo de Confl i tos que l he forem encami nhadas;
II - anal i sar resul tados de procedi mento de resol uo de confl i to real i zado fora do mbi to da Agnci a apresentados
por prestadoras de servi os de tel ecomuni caes;
III - control ar a observnci a de condi es arbi tradas;
IV - anal i sar e acompanhar a execuo de contratos fi rmados entre prestadoras de servi os de tel ecomuni caes;
V - anal i sar sol i ci tao de homol ogao de contratos fi rmados entre prestadoras de servi os de tel ecomuni caes;
VI - anal i sar contratos de comparti l hamento de i nfraestrutura, envol vendo prestadoras de servi os de
tel ecomuni caes e de outros servi os pbl i cos, bem como acompanhar a sua execuo;
VII - veri fi car necessi dade de apurao de i nfrao contra a ordem econmi ca;
VIII - anal i sar e homol ogar as Ofertas de Refernci a de Produtos no Mercado de Atacado;
IX - real i zar outras ati vi dades que l he forem atri budas.
Subseo III
Da Gerncia de Acompanhamento Societrio e da Ordem Econmica
Art. 214. A Gernci a de Acompanhamento Soci etri o e da Ordem Econmi ca responsvel pel a anl i se do ambi ente
competi ti vo do setor de tel ecomuni caes e pel o moni toramento do control e soci etri o das prestadoras de servi os de
tel ecomuni caes.
Art. 215. A Gernci a de Acompanhamento Soci etri o e da Ordem Econmi ca tem, em sua rea de atuao, as segui ntes
I - anal i sar o ambi ente competi ti vo, consi derando as metas contratuai s e o potenci al de cresci mento do mercado e das
operadoras, bem como el aborar rel atri o de aval i ao do ambi ente competi ti vo e de medi das para promoo da
competi o;
II - propor e reaval i ar os Grupos detentores de Poder de Mercado Si gni fi cati vo (PMS) em mercados rel evantes;
III - anal i sar, com a uti l i zao de subsdi os da Superi ntendnci a de Outorga e Recursos Prestao, sol i ci tao de
transfernci a de concesso, permi sso e autori zao para expl orao de servi os de tel ecomuni caes e de
autori zao de uso de radi ofrequnci as;
IV - anal i sar sol i ci tao de transfernci a de di rei to de expl orao de satl i te;
V - anal i sar sol i ci tao de transfernci a de control e soci etri o, de reestruturao soci etri a, de reduo de capi tal
soci al de empresas concessi onri as e regi stro de al terao de atos consti tuti vos que no i mpl i quem transfernci a de
control e, nos termos da regul amentao apl i cvel ;
VI - el aborar anl i se tcni ca sol i ci tada pel o Consel ho Admi ni strati vo de Defesa Econmi ca, quanto aos processos de
apurao e represso das i nfraes da ordem econmi ca e de control e de atos e contratos no setor de
tel ecomuni caes, nos termos da l egi sl ao apl i cvel , submetendo-a aprovao do Consel ho Di retor;
VII - propor condi es a empresas ou grupos empresari ai s quanto obteno e transfernci a de concesses,
permi sses e autori zaes, vi sando a propi ci ar competi o efeti va e a i mpedi r a concentrao econmi ca no mercado;
Seo VI
Da Superintendncia de Relaes com Consumidores
Art. 216. A Superi ntendnci a de Rel aes com Consumi dores consti tuda pel os segui ntes rgos:
I - Gernci a de Interaes Insti tuci onai s, Sati sfao e Educao para o Consumo;
II - Gernci a de Canai s de Rel aci onamento com os Consumi dores;
III - Gernci a de Tratamento de Sol i ci taes de Consumi dores.
Subseo I
Gerncia de Interaes Institucionais, Satisfao e Educao para o Consumo
Art. 217. A Gernci a de Interaes Insti tuci onai s, Sati sfao e Educao para o Consumo responsvel pel a i nterao
com o Si stema Naci onal de Defesa do Consumi dor, pel a aval i ao da sati sfao do consumi dor e proposi o de
mel hori as na prestao dos servi os de tel ecomuni caes com base na anl i se crti ca das demandas regi stradas por
mei o dos canai s i nsti tuci onai s, bem como de i nformaes perti nentes ao ramo de atuao da Superi ntendnci a, pel a
real i zao de pesqui sas de sati sfao e opi ni o, e pel a promoo da educao para o consumo dos servi os de
tel ecomuni caes.
Art. 218. A Gernci a de Interaes Insti tuci onai s, Sati sfao e Educao para o Consumo tem, em sua rea de atuao,
as segui ntes competnci as dentre as atri budas Superi ntendnci a de Rel aes com Consumi dores:
I - arti cul ar a atuao com o Si stema Naci onal de Defesa do Consumi dor - SNDC e outras enti dades afi ns;
II - esti mul ar a promoo de aes de educao e escl areci mentos aos rgos i ntegrantes do Si stema Naci onal de
Defesa do Consumi dor - SNDC e outras enti dades afi ns sobre os di rei tos rel ati vos aos servi os de tel ecomuni caes;
III - correl aci onar as i nformaes di sponvei s no si stema de atendi mento da Anatel e no Si stema Naci onal de
Informaes de Defesa do Consumi dor SINDEC, sobre as necessi dades dos consumi dores nas ati vi dades regul atri as
e fi scal i zatri as;
IV - estabel ecer termos de cooperao tcni ca com os i ntegrantes do Si stema Naci onal de Defesa do Consumi dor - SNDC
e enti dades afi ns, vi sando proteo estratgi ca e qual i fi cada dos consumi dores de servi os de tel ecomuni caes no
pas;
V - atuar, preventi vamente, com aes que vi sem garanti a dos di rei tos do consumi dor no setor de tel ecomuni caes;
VI - acompanhar a sati sfao dos consumi dores e promover aes que possi bi l i tem seu i ncremento;
VII - real i zar, di reta ou i ndi retamente, pesqui sas de sati sfao e opi ni o dos consumi dores;
VIII - consol i dar as i nformaes dos bancos de dados desta Superi ntendnci a para fi ns de gerao de rel atri os de
carter gerenci al e estatsti co;
IX - subsi di ar a el aborao do Pl ano Anual das Ati vi dades de Fi scal i zao, do Pl ano Anual das Ati vi dades de
Acompanhamento e Control e e do Pl ano Estratgi co da Agnci a, por mei o da uti l i zao das i nformaes geradas a
parti r das ati vi dades real i zadas pel a Superi ntendnci a, em especi al aquel as rel ati vas s recl amaes dos
consumi dores;
X - real i zar di agnsti co da prestao do servi o ao consumi dor, com base na anl i se das demandas regi stradas por
mei o dos canai s i nsti tuci onai s, de i nformaes de outros rgos e enti dades rel ati vas ao desempenho da prestao
dos servi os, do resul tado de pesqui sa de sati sfao e opi ni o e das mani festaes dos consumi dores;
XI - defi ni r metodol ogi a de cl cul o e propor i ndi cadores de desempenho do atendi mento aos consumi dores assi m
como outros de natureza consumeri sta;
XII - desenvol ver aes de educao e escl areci mentos soci edade sobre os di rei tos e concei tos tcni cos rel ati vos aos
servi os regul ados a fi m de promover a educao para o consumo dos servi os de tel ecomuni caes;
XIII - di vul gar peri odi camente dados rel ati vos atuao da Agnci a referentes matri a consumeri sta;
Subseo II
Da Gerncia de Canais de Relacionamento com os Consumidores
Art. 219. A Gernci a de Canai s de Rel aci onamento com os Consumi dores responsvel por acompanhar e aval i ar o
acol hi mento das demandas de consumi dores, por mei o de todos os canai s de atendi mento, veri fi cando se o
atendi mento condi z com as mtri cas de qual i dade estabel eci das, geri r a i nfraestrutura de suporte a esses
procedi mentos, defi ni r e i mpl ementar mecani smos que possi bi l i tem el evar a qual i dade do atendi mento prestado, e
traar aes de mel hori a de performance e di stri bui o adequada dos recursos.
Art. 220. A Gernci a de Canai s de Rel aci onamento tem, em sua rea de atuao, as segui ntes competnci as dentre as
atri budas Superi ntendnci a de Rel aes com Consumi dores:
I - admi ni strar a Central de Atendi mento e demai s canai s de rel aci onamento, em arti cul ao com as demai s
Superi ntendnci as, os rgos vi ncul ados ao Consel ho Di retor, os rgos vi ncul ados Presi dnci a e a Ouvi dori a;
II - moni torar a qual i dade do atendi mento e sati sfao dos consumi dores quanto uti l i zao dos canai s
i nsti tuci onai s de rel aci onamento com a Anatel ;
III - real i zar o acompanhamento fsi co, admi ni strati vo, fi nancei ro, estratgi co e operaci onal da Central de
Atendi mento, moni torando os ri scos operaci onai s e oportuni dades a fi m de garanti r a conti nui dade e qual i dade do
servi o;
IV - coordenar a atual i zao das i nformaes sobre a Agnci a e seus regul amentos, di sponvei s na Central de
Atendi mento e demai s canai s i nsti tuci onai s, bem como a atual i zao dos procedi mentos, ferramentas e mecani smos
de atendi mento e tratamento das demandas dos consumi dores em arti cul ao com as demai s Superi ntendnci as da
Anatel ;
V - geri r a i nfraestrutura necessri a para a uti l i zao dos canai s de rel aci onamento com os consumi dores,
i mpl ementando mecani smos de oti mi zao do desempenho desta Superi ntendnci a;
VI - demandar aes de fi scal i zao para averi guar fatos apresentados nas sol i ci taes formul adas pel os
consumi dores, quando necessri o;
VII - coordenar, ori entar e supervi si onar as Sal as do Ci dado, espaos de atendi mento presenci al no tocante aos
assuntos rel ati vos a essa Superi ntendnci a, al ocadas na Sede, nas Gernci as Regi onai s e em suas respecti vas
Uni dades Operaci onai s;
VIII - ori entar, em arti cul ao com as demai s Superi ntendnci as, rgos vi ncul ados ao Consel ho Di retor, rgos
vi ncul ados Presi dnci a, Superi ntendente Executi vo e a Ouvi dori a, sobre o atendi mento e os procedi mentos a serem
observados pel os canai s de rel aci onamento no que tange ao Servi o de Informaes ao Ci dado (SIC) da Sede, dos
Escri tri os Regi onai s e das Uni dades Operaci onai s;
Subseo III
Da Gerncia de Tratamento de Solicitaes de Consumidores
Art. 221. A Gernci a de Tratamento de Sol i ci taes de Consumi dores responsvel pel o tratamento e acompanhamento
das demandas recebi das de outros rgos e enti dades que se refi ram a questes rel ati vas ao consumi dor dos servi os
regul ados, assi m como das sol i ci taes formul adas por consumi dores e recebi das pel os canai s i nsti tuci onai s
col ocados di sposi o da soci edade, promovendo a resol uo de confl i tos entre prestadoras de servi os de
tel ecomuni caes e consumi dores e propondo medi das preventi vas e correti vas.
Art. 222. A Gernci a de Tratamento de Sol i ci taes de Consumi dores tem, em sua rea de atuao, as segui ntes
competnci as dentre as atri budas Superi ntendnci a de Rel aes com Consumi dores:
I - receber, tratar e acompanhar demandas de rgos e enti dades, que se refi ram a questes rel ati vas ao consumi dor
dos servi os regul ados;
II - receber, anal i sar, cl assi fi car, encami nhar, acompanhar e responder, no que couber, as sol i ci taes formul adas
pel os consumi dores dos servi os regul ados pel a Agnci a;
III - el aborar resposta ao consumi dor, no que couber, uti l i zando, quando necessri o, i nformaes recebi das de outros
rgos ou prestadoras;
IV - demandar aes de fi scal i zao para averi guar fatos apresentados nas sol i ci taes formul adas pel os
consumi dores, quando necessri o;
V - cobrar e aval i ar respostas de demandas encami nhadas s prestadoras, bem como s demai s reas da Agnci a;
VI - desenvol ver e i mpl ementar mtodos e procedi mentos desti nados ao rel aci onamento entre a Agnci a, consumi dores
e prestadoras de servi os de tel ecomuni caes;
VII - atuar junto s prestadoras de servi os de tel ecomuni caes, a fi m de oti mi zar os recursos e mel horar o
atendi mento s demandas regi stradas pel os consumi dores nos canai s i nsti tuci onai s;
VIII - propor medi das perti nentes para repri mi r aes que vi ol em os di rei tos do consumi dor;
IX - promover a resol uo de confl i tos referentes prestao de servi os de tel ecomuni caes ao consumi dor;
X - real i zar outras ati vi dades que l he forem atri budas.
Seo VII
Da Superintendncia de Gesto Interna da Informao
Art. 223. A Superi ntendnci a de Gesto Interna da Informao consti tuda pel os segui ntes rgos:
I - Gernci a de Pl anejamento, Desenvol vi mento e Segurana de Si stemas;
II - Gernci a de Pl anejamento, Operao e Manuteno de Redes;
III - Gernci a de Informaes e Bi bl i oteca.
Subseo I
Da Gerncia de Planejamento, Desenvolvimento e Segurana de Sistemas
Art. 224. A Gernci a de Pl anejamento, Desenvol vi mento e Segurana de Si stemas responsvel pel a conduo das
ati vi dades de pl anejamento e provi so da i nformati zao, de desenvol vi mento de si stemas e segurana da i nformao.
Art. 225. A Gernci a de Pl anejamento, Desenvol vi mento e Segurana de Si stemas tem, em sua rea de atuao, as
segui ntes competnci as dentre as atri budas Superi ntendnci a de Gesto Interna da Informao:
I - garanti r a qual i dade da Tecnol ogi a da Informao, i ncl ui ndo si stemas e servi os, i novaes e gesto da arqui tetura
de si stemas de i nformao;
II - promover a gesto dos processos uti l i zados nas ati vi dades da Agnci a;
III - geri r o rel aci onamento com o negci o da Agnci a, i ncl ui ndo l evantamento de necessi dades e defi ni o de
requi si tos das sol ues de Tecnol ogi a da Informao;
IV - gerenci ar portfl i o de programas e projetos para entrega de produtos e servi os de Tecnol ogi a da Informao;
V - desenvol ver e manter si stemas de i nformao;
VI - pl anejar, operar, anal i sar, moni torar, medi r e aval i ar a performance, ri scos e conformi dade dos processos e
servi os de Tecnol ogi a da Informao e de redes de comuni cao de dados;
VII - pl anejar oramento e contrataes de Sol ues de Tecnol ogi a da Informao, garanti ndo a conformi dade com
requi si tos externos, especi al mente rgos de control e;
VIII - geri r aspectos tecnol gi cos da Segurana da Informao;
Subseo II
Gerncia de Planejamento, Operao e Manuteno de Redes
Art. 226. A Gernci a de Pl anejamento, Operao e Manuteno de Redes responsvel pel a conduo das ati vi dades
de operao, manuteno e atendi mento aos usuri os de tecnol ogi a da i nformao da Agnci a.
Art. 227. A Gernci a de Pl anejamento, Operao e Manuteno de Redes tem, em sua rea de atuao, as segui ntes
competnci as dentre as atri budas Superi ntendnci a de Gesto Interna da Informao:
I - gerenci ar operaes dos ambi entes computaci onai s;
II - gerenci ar operaes das redes de comuni cao;
III - gerenci ar operaes de manuteno de si stemas l egados;
IV - gerenci ar central de atendi mento ao usuri o de Tecnol ogi a da Informao, gesto de i nci dentes e
mi croi nformti ca;
V - gerenci ar probl emas, mudanas e confi guraes nos ambi entes computaci onai s;
VI - gerenci ar operaes de tel efoni a;
VII - coordenar aes i ntegradas juntos aos responsvei s pel a Tecnol ogi a da Informao nos Escri tri os Regi onai s e
Uni dades Operaci onai s;
Subseo III
Da Gerncia de Informaes e Biblioteca
Art. 228. A Gernci a de Informaes e Bi bl i oteca responsvel pel o gerenci amento das ati vi dades de atendi mento
documental e de protocol o, pel a normati zao do tratamento da i nformao, pel a gesto dos portai s, pel a atual i zao
e manuteno do acervo documental e bi bl i ogrfi co e pel a coordenao da publ i cao de documentos da Agnci a.
Art. 229. A Gernci a de Informaes e Bi bl i oteca tem, em sua rea de atuao, as segui ntes competnci as dentre as
atri budas Superi ntendnci a de Gesto da Informao:
I - control ar a ci rcul ao, manuteno, armazenamento e el i mi nao de dados e i nformaes da Agnci a;
II - anal i sar e atender, no mbi to de suas atri bui es, s sol i ci taes de i nformaes de rgos da Agnci a e
requeri mentos de Admi ni strados e enti dades externas, conforme di sponi bi l i dade e restri es de acesso;
III - gerenci ar as ati vi dades de protocol o;
IV - gerenci ar o acervo documental e bi bl i ogrfi co;
V - requi si tar a aqui si o de acervo bi bl i ogrfi co;
VI - coordenar a publ i cao ofi ci al de documentos no Di ri o Ofi ci al da Uni o, no portal Anatel na Internet, i ntranet e
no bol eti m de servi os da Agnci a;
VII - gerenci ar a cobrana de emol umentos decorrentes de publ i caes, dados e i nformaes tcni cas, i ncl usi ve para
fi ns de l i ci tao;
VIII - gerenci ar o recebi mento de comentri os e sugestes rel ati vos a mi nuta de ato normati vo, documento ou assunto
de i nteresse rel evante submeti do a Consul ta Interna e Consul ta Pbl i ca;
IX - propor normas e procedi mentos para o tratamento da i nformao, i ncl usi ve a publ i cao e gesto do acervo de
documentos e bi bl i ogrfi co da Agnci a, di sponvel em qual quer formato e suporte, de forma a garanti r o atendi mento
s determi naes l egai s que di spem sobre a pol ti ca naci onal de arqui vos pbl i cos e pri vados, acesso i nformao,
organi zao dos servi os de tel ecomuni caes e funci onamento do rgo regul ador;
X - propor normas e procedi mentos rel ati vos i mpl ementao do processo admi ni strati vo el etrni co no mbi to da
Anatel ;
XI - supervi si onar e assi sti r, a execuo das ati vi dades e o atendi mento s normas e procedi mentos em vi gor
associ ados gesto documental ;
XII - dar publ i ci dade a i nformaes, i nstrumentos normati vos e demai s documentos da Agnci a, com observnci a de
cri tri os de segurana, confi abi l i dade e tratamento si gi l oso;
XIII - gerenci ar o atendi mento s sol i ci taes de vi stas de processos, documentos, l egi sl ao de tel ecomuni caes,
forneci mento de cpi as, di gi tal i zao e remessa de documentos;
XIV - di vul gar, por mei os el etrni cos ou em papel , bem como guardar, tratar e manter abertos consul ta do pbl i co,
sem formal i dades, na Bi bl i oteca, os documentos da Agnci a, ressal vados os protegi dos por si gi l o, nos termos da
l egi sl ao;
XV - organi zar, em conjunto com a Secretari a do Consel ho Di retor, as deci ses emanadas dos rgos da Anatel , bem
como as apreci aes crti cas do Ouvi dor tornando-as di sponvei s para consul ta, de modo a cri ar um reposi tri o ni co
de juri sprudnci a;
XVI - coordenar o desenvol vi mento e gerenci ar o contedo do portal Anatel na Internet e i ntranet;
XVII - gerenci ar a si stemati zao normati va, o Manual de Redao da Anatel e respecti vas ti pol ogi as documentai s;
XVIII - real i zar outras ati vi dades que l he forem atri budas.
Pargrafo ni co. O tratamento da i nformao a que se refere o i nci so IX o conjunto de aes referentes produo,
recepo, cl assi fi cao, uti l i zao, acesso, reproduo, transporte, transmi sso, di stri bui o, arqui vamento,
armazenamento, el i mi nao, aval i ao, desti nao ou control e da i nformao, nos termos da l egi sl ao apl i cvel .
Seo VIII
Da Superintendncia de Administrao e Finanas
Art. 230. A Superi ntendnci a de Admi ni strao e Fi nanas consti tuda pel os segui ntes rgos:
I - Gernci a de Aqui si es e Contratos;
II - Gernci a de Infraestrutura e Segurana Insti tuci onal ;
III - Gernci a de Admi ni strao e Desenvol vi mento de Pessoas;
IV - Gernci a de Fi nanas, Oramento e Arrecadao.
Subseo I
Da Gerncia de Aquisies e Contratos
Art. 231. A Gernci a de Aqui si es e Contratos responsvel pel a aqui si o de bens, materi ai s e servi os e pel as
ati vi dades i nerentes admi ni strao corporati va dos contratos.
Art. 232. A Gernci a de Aqui si es e Contratos tem, em sua rea de atuao, as segui ntes competnci as dentre as
atri budas Superi ntendnci a de Admi ni strao e Fi nanas:
II - real i zar a admi ni strao corporati va de contratos;
III - conduzi r o control e, anl i se e efeti vao dos procedi mentos de convni os e termos de cooperao demandados
pel a Anatel ;
IV - i denti fi car necessi dades, el aborar propostas e apresentar superi ntendnci a padres e normas para as
ati vi dades de competnci a da gernci a;
V - di spensar, anul ar e revogar l i ci taes de bens, materi ai s e servi os ou jul g-l as i nexi gvei s;
VI - apl i car sano de advertnci a e mul ta, nas l i ci taes de bens, materi ai s e servi os, observada a l egi sl ao vi gente;
VII - decl arar ou aprovar si tuaes de i nexi gi bi l i dade e di spensa de l i ci tao de bens, materi ai s e servi os;
VIII - rati fi car si tuaes de i nexi gi bi l i dade e di spensa de l i ci tao;
IX - real i zar os demai s procedi mentos rel ati vos s contrataes e aqui si es previ stos na l egi sl ao vi gente;
X - fi rmar, em conjunto com o Superi ntendente de Admi ni strao e Fi nanas, contratos de prestao de servi os de
tercei ros e de forneci mento de bens;
admi ti ndo o acmul o de atri bui es de aprovao e rati fi cao dos atos admi ni strati vos em uma ni ca autori dade.
Subseo II
Da Gerncia de Infraestrutura, Servios e Segurana Institucional
Art. 233. A Gernci a de Infraestrutura, Servi os e Segurana Insti tuci onal responsvel pel o pl anejamento,
coordenao e fi scal i zao dos servi os gerai s de engenhari a, de i nfraestrutura, e de segurana i nsti tuci onal e dos
servi os e obras de engenhari a, de automao, de patri mni o e de transporte, mantendo a qual i dade e a
funci onal i dade da estrutura fsi ca da Sede da Agnci a.
Art. 234. A Gernci a de Infraestrutura, Servi os e Segurana Insti tuci onal tem, em sua rea de atuao, as segui ntes
competnci as dentre as atri budas Superi ntendnci a de Admi ni strao e Fi nanas:
I - gerenci ar as ati vi dades rel aci onadas aos bens mvei s e i mvei s, bem como ao supri mento de materi ai s de consumo
da Sede da Agnci a;
II - gerenci ar as ati vi dades rel aci onadas segurana fsi ca e patri moni al da Sede da Agnci a;
III - gerenci ar as ati vi dades control e e manuteno da i nfraestrutura da Sede da Agnci a, em especi al , quanto a
aval i ao da si tuao fsi ca das i nstal aes, defi ni ndo a necessi dade de reformas, adaptaes, ou construes;
IV - gerenci ar as ati vi dades de transporte terrestre e areo de pessoas da Sede da Agnci a;
V - apoi ar as uni dades descentral i zadas no acompanhamento da execuo das obras de engenhari a;
VI - real i zar outras ati vi dades que l he forem atri budas.
Subseo III
Da Gerncia de Administrao e Desenvolvimento de Pessoas
Art. 235. A Gernci a de Admi ni strao e Desenvol vi mento de Pessoas responsvel por admi ni strar os recursos
humanos da Agnci a.
Art.236. A Gernci a de Admi ni strao e Desenvol vi mento de Pessoas tem, em sua rea de atuao, as segui ntes
competnci as dentre as atri budas Superi ntendnci a de Admi ni strao e Fi nanas:
I - promover a capaci tao dos servi dores;
II - promover a gesto do conheci mento organi zaci onal ;
III - admi ni strar a estrutura organi zaci onal e de cargos comi ssi onados;
IV - promover a gesto do desempenho i nsti tuci onal e dos servi dores;
V - promover a gesto por competnci as;
VI - admi ni strar o desenvol vi mento dos servi dores na carrei ra;
VII - promover a qual i dade de vi da no trabal ho;
VIII - pl anejar o di mensi onamento da fora de trabal ho;
IX - admi ni strar a sel eo, i ngresso, al ocao, movi mentao e desl i gamento de pessoas;
X - di vul gar, acompanhar e fazer apl i car a l egi sl ao rel ati va aos di rei tos e deveres de agentes pbl i cos;
XI - admi ni strar o cadastro de pessoal ;
XII - admi ni strar a fol ha de pagamento, di rei tos, benefci os e vantagens, reembol so e ressarci mento de despesas;
XIII - i mpl ementar o pl ano de ao da sade ocupaci onal , empreendendo as ati vi dades a el e associ adas;
Subseo IV
Da Gerncia de Finanas, Oramento e Arrecadao
Art. 237. A Gernci a de Fi nanas, Oramento e Arrecadao responsvel pel a execuo oramentri a, fi nancei ra e
contbi l do Pl ano Operaci onal da Agnci a em conformi dade com o Pl ano Estratgi co, pel a consol i dao da proposta
oramentri a, e gesto da arrecadao das recei tas sob responsabi l i dade da Anatel .
Art. 238. A Gernci a de Fi nanas, Oramento e Arrecadao tem, em sua rea de atuao, as segui ntes competnci as
dentre as atri budas Superi ntendnci a de Admi ni strao e Fi nanas:
I - coordenar e control ar a execuo oramentri a, fi nancei ra e contbi l do Pl ano Operaci onal da Agnci a, propondo
os necessri os ajustes;
II - el aborar, peri odi camente, rel atri o de acompanhamento de execuo oramentri a, fi nancei ra e contbi l do Pl ano
Operaci onal da Agnci a;
III - promover i nterao com rgos e enti dades externas, em especi al com os rgos central e setori al dos Si stemas
Federal de Pl anejamento, Oramento, Fi nanas e Contabi l i dade;
IV - coordenar a el aborao da proposta de oramento anual da Agnci a e fundos, bem como de i nstrumentos
normati vos em sua esfera de competnci as;
V - geri r a execuo oramentri a, fi nancei ra e contbi l da Agnci a e fundos;
VI - acompanhar, consol i dar e gerar i nformaes de val ores pagos e reti dos na fonte, envi ando-as Secretari a da
Recei ta Federal do Brasi l ;
VII - geri r supri mento de fundos;
VIII - coordenar e supervi si onar a Tomada de Contas Especi al e a el aborao da proposta para a prestao de contas
anual da Agnci a, junto aos rgos central e setori al do Si stema Federal de Control e, encami nhando-as, aps
aprovao do Consel ho Di retor, Control adori a-Geral da Uni o;
IX - pl anejar, coordenar, ori entar e aval i ar as ati vi dades rel aci onadas gesto da arrecadao das recei tas
admi ni stradas pel a Anatel , bem como propor medi das para o aperfei oamento do acompanhamento da arrecadao;
X - moni torar o recol hi mento dos val ores arrecadados e executar os respecti vos control es junto ao agente fi nancei ro;
XI - anal i sar e i nstrui r os processos perti nentes a pedi dos de resti tui o e compensao de val ores pagos a mai or ou
i ndevi damente;
XII - encami nhar ao Banco Central do Brasi l os arqui vos el etrni cos para i ncl uso e excl uso de pessoas fsi cas e
jurdi cas no Cadastro Informati vo de Crdi tos no Qui tados do Setor Pbl i co Federal (CADIN);
XIII - i nstaurar e i nstrui r os Processos Admi ni strati vos Fi scai s, referentes ao Fundo de Uni versal i zao dos Servi os de
Tel ecomuni caes Fust e aos demai s tri butos rel ati vos aos servi os l i cenci ados na Sede;
XIV - real i zar cobrana de val ores consti tudos e venci dos referentes s recei tas do Fundo de Fi scal i zao das
Tel ecomuni caes - Fi stel e da Contri bui o para o Fomento de Radi odi fuso Pbl i ca - CFRP rel ati vos aos servi os
l i cenci ados na Sede;
XV - real i zar cobrana de val ores consti tudos e venci dos referentes s recei tas do Fundo de Uni versal i zao dos
Servi os de Tel ecomuni caes - Fust;
XVI - estabel ecer, em conjunto com as uni dades gestoras de crdi to, normas e roti nas rel aci onadas s ati vi dades de
cobrana dos crdi tos no tri butri os, auxi l i ando-as nas atri bui es que l hes competem;
XVII - real i zar o acompanhamento e a cl assi fi cao de val ores, para todos os fi ns;
XVIII - demandar as fi scal i zaes si stmi cas rel aci onadas contri bui o para o Fundo de Uni versal i zao dos
Servi os de Tel ecomuni caes - Fust;
XIX - encami nhar aos rgos competentes da Procuradori a-Geral Federal os Processos Admi ni strati vos para fi ns de
i nscri o em dvi da ati va e cobrana judi ci al e extrajudi ci al dos crdi tos rel aci onados ao Fundo de Uni versal i zao
dos Servi os de Tel ecomuni caes Fust, bem como Contri bui o para o Fomento de Radi odi fuso Pbl i ca CFRP e
Fundo de Fi scal i zao das Tel ecomuni caes - Fi stel , sendo esses doi s l ti mos rel ati vamente aos servi os l i cenci ados
na Sede;
Seo IX
Das Competncias Comuns das Gerncias
Art. 239. So competnci as comuns das Gernci as, em suas respecti vas reas de atuao:
I - observar as di retri zes dos Pl anos Estratgi co e Operaci onal da Agnci a nas suas ati vi dades;
II - parti ci par da el aborao da proposta de Pl ano Anual de Ati vi dades da Superi ntendnci a que compe o Pl ano
Operaci onal da Agnci a;
III - parti ci par da el aborao de atos normati vos de sua competnci a previ stos neste Regi mento Interno, em conjunto
com a Superi ntendnci a de Pl anejamento e Regul amentao e outras Superi ntendnci as rel aci onadas ao tema;
IV - anal i sar e cadastrar i nformaes rel evantes;
V - manter regi stros cadastrai s atual i zados;
VI - gerenci ar o acervo documental e o armazenamento de dados e i nformaes, no mbi to de sua competnci a;
VII - i nstrui r, encerrar e arqui var requeri mentos e processos;
VIII - el aborar noti fi caes e sol i ci taes de i nformaes;
IX - admi ni strar o acesso das prestadoras aos si stemas de i nformaes e acompanhamento;
X - el aborar proposta de di vul gao i nterna e externa de i nformaes, encami nhando requi si o para o mei o de
publ i cao apl i cvel , i ncl ui ndo as publ i caes no Di ri o Ofi ci al da Uni o;
XI - di vul gar e cumpri r os i nstrumentos normati vos e procedi mentos vi gentes;
XII - assessorar os demai s rgos da Agnci a em matri as de sua competnci a, el aborar pareceres e estudos tcni cos e
fornecer i nformaes;
XIII - i denti fi car possvei s i nconsi stnci as regul atri as e sol i ci tar al teraes ou el aborao de nova regul amentao;
XIV - requi si tar ao rgo competente da Agnci a a real i zao de audi tori as, i nspees e fi scal i zaes;
XV - sol i ci tar a real i zao de ati vi dade de fi scal i zao;
XVI - anal i sar os Rel atri os de Fi scal i zao e autos de i nfrao que l he forem encami nhados;
XVII - requi si tar ou aprovar a aqui si o de bens e servi os nas condi es e l i mi tes fi xados na regul amentao
especfi ca;
XVIII - sol i ci tar desenvol vi mento e manuteno de si stema de i nformao;
XIX - parti ci par de fruns e comi sses real i zados por organi zaes naci onai s e i nternaci onai s, no mbi to de sua
competnci a;
XX - control ar e real i zar o oramento no mbi to da Gernci a;
XXI - gerenci ar as i nformaes tcni co-admi ni strati vas necessri as gesto dos assuntos de responsabi l i dade e
atri bui es da Gernci a;
XXII - exercer outras competnci as que l hes forem atri budas.
Art. 240. No que se refere s roti nas de suporte, so competnci as comuns das Gernci as, em suas respecti vas reas de
atuao:
I - anal i sar comentri os, crti cas e sugestes recebi dos em razo de Consul ta Interna e de Consul ta Pbl i ca, emi ti ndo
rel atri o contendo as razes para sua adoo ou rejei o;
II - anal i sar dennci as e requeri mentos em geral , el aborando as respostas perti nentes e i nstaurando, quando for o
caso, averi guao prel i mi nar;
III - i nstaurar, i nstrui r e concl ui r averi guao prel i mi nar;
IV - encami nhar requeri mento de cel ebrao de Termo de Ajustamento de Conduta Superi ntendnci a de Control e de
Obri gaes;
V - i nstrui r recurso, com vi stas a possi bi l i tar a tomada de deci so quanto a sua admi ssi bi l i dade e a reconsi derao de
deci so recorri da, i nformando ai nda sobre a exi stnci a de requeri mento de concesso de efei to suspensi vo.
Art. 241. As competnci as previ stas para as Gernci as apl i cam-se, no que couber, aos rgos vi ncul ados ao Consel ho
Di retor e Presi dnci a e aos Gabi netes dos Consel hei ros Di retores.
Seo X
Das Atribuies Funcionais de Carter Comum
Subseo I
Dos Superintendentes
Art. 242. So competnci as comuns aos Superi ntendentes:
I - aprovar as atri bui es dos coordenadores de processos no mbi to das Gernci as que l he so subordi nadas;
II - del egar as competnci as que l he forem atri budas, em coordenao com o Superi ntendente Executi vo;
III - coordenar a el aborao e submeter aprovao atos normati vos de sua competnci a previ stos neste Regi mento
Interno, em conjunto com a Superi ntendnci a de Pl anejamento e Regul amentao e outras Superi ntendnci as
rel aci onadas ao tema;
IV - expedi r Consul ta Pbl i ca ou Interna, no mbi to de sua competnci a;
V - moni torar e fornecer subsdi os quanto aos efei tos dos regul amentos sobre os admi ni strados rel atando os
resul tados em consequnci a da regul ao apl i cada ao setor, propondo possvei s ajustes e adequaes;
VI - propor a i nsti tui o de Comi sses, formadas por Superi ntendentes ou representantes por el es i ndi cados;
VII - supervi si onar as ati vi dades da respecti va Superi ntendnci a, respondendo pel a sua admi ni strao e resul tados;
VIII - exercer o comando hi errqui co sobre os servi dores em exercci o na Superi ntendnci a, respei tada a autori dade de
seus superi ores;
IX - observar e fazer cumpri r as di retri zes dos Pl anos Estratgi co e Operaci onal da Agnci a;
X - aprovar e encami nhar ao rgo competente o Pl ano Anual de Ati vi dades rel ati vo respecti va Superi ntendnci a;
XI - di vul gar e fazer cumpri r os i nstrumentos normati vos e procedi mentos vi gentes;
XII - expedi r medi das cautel ares, no mbi to de sua competnci a;
XIII - ori entar e zel ar pel o al i nhamento das aes e ati vi dades da Superi ntendnci a aos objeti vos e mi sso da Agnci a;
XIV - zel ar pel a permannci a de condi es de trabal ho propci as cooperao entre os servi dores e i ntegrao das
ati vi dades entre as reas;
XV - submeter a cri ao de Comi ts aprovao do Consel ho Di retor;
XVI - emi ti r correspondnci as externas, de acordo com i nstrumento normati vo especi fi co;
XVII - coordenar a el aborao e o acompanhamento da execuo das aes que compem o Pl ano Operaci onal da
Agnci a;
XVIII - supervi si onar a execuo dos processos da Agnci a, no mbi to de sua competnci a;
XIX - formul ar consul ta Procuradori a, no caso de dvi da jurdi ca;
XX - sol i ci tar agendamento de reuni es tcni cas de apresentao para o Consel ho Di retor;
XXI - expedi r noti fi caes e sol i ci taes de i nformaes;
XXII - assessorar os demai s rgos da Agnci a em matri as de sua competnci a, encami nhar pareceres e estudos
tcni cos e fornecer i nformaes;
XXIII - requi si tar ao rgo competente da Agnci a a real i zao de audi tori as, i nspees e fi scal i zaes;
XXIV - requi si tar ou aprovar a aqui si o de bens e servi os nas condi es e l i mi tes fi xados na regul amentao
especfi ca, zel ando pel a consecuo das ati vi dades afetas aos respecti vos contratos;
XXV - autori zar vi agens no Pas, de acordo com a regul amentao especfi ca;
XXVI - autori zar despesas i ncorri das no mbi to do rgo sob sua responsabi l i dade, observados os l i mi tes de sua
competnci a;
XXVII - gerenci ar os contratos no rgo sob sua responsabi l i dade, nos l i mi tes de sua competnci a;
XXVIII - sol i ci tar desenvol vi mento e manuteno de si stema de i nformao;
XXIX - parti ci par de fruns e comi sses real i zados por organi zaes naci onai s e i nternaci onai s;
XXX - encami nhar matri as para del i berao do Consel ho Di retor;
XXXI - propor a edi o de Smul a;
XXXII - responder ou submeter proposta de resposta a consul tas recebi das;
XXXIII - estabel ecer os nvei s de exi gnci a i ndi spensvei s ao mel hor desempenho funci onal e organi zaci onal , vi sando a
desenvol ver o espri to de equi pe e a produti vi dade;
XXXIV - i nstrui r recurso, com vi stas a possi bi l i tar a tomada de deci so pel a autori dade competente;
XXXV - coordenar, ori entar e supervi si onar as Gernci as Regi onai s quanto s ati vi dades del egadas;
XXXVI - real i zar demai s ati vi dades que l he forem atri budas.
Pargrafo ni co. O di sposto neste arti go se apl i ca ao Superi ntendente Executi vo, no que couber.
Art. 243. No que se refere s roti nas de suporte, so competnci as comuns dos Superi ntendentes, em suas respecti vas
reas de atuao:
I - deci di r quanto admi ssi bi l i dade de recurso;
II - reconsi derar deci so objeto de recurso;
III - submeter recurso del i berao do Consel ho Di retor;
IV - submeter requeri mento de concesso de efei to suspensi vo del i berao do Presi dente.
Pargrafo ni co. O di sposto neste arti go no se apl i ca ao Superi ntendente Executi vo.
Subseo II
Dos Gerentes e equivalentes
Art. 244. So competnci as comuns aos Gerentes e equi val entes:
I - parti ci par da el aborao de atos normati vos de sua competnci a, previ stos neste Regi mento Interno, em conjunto
com a Superi ntendnci a de Pl anejamento e Regul amentao;
II - submeter aprovao o Pl ano Anual de Ati vi dades rel ati vo respecti va Gernci a;
III - ori entar a real i zao de estudos, pareceres e pesqui sas para subsi di ar a el aborao de pol ti cas e di retri zes em
assuntos de sua responsabi l i dade e atri bui o;
IV - di vul gar, cumpri r e fazer cumpri r os i nstrumentos normati vos e procedi mentos vi gentes;
V - responder pel a admi ni strao e pel os resul tados do rgo;
VI - ori entar e zel ar pel o al i nhamento das aes e ati vi dades do rgo aos objeti vos e mi sso da Agnci a;
VII - estabel ecer os nvei s de exi gnci a i ndi spensvei s ao mel hor desempenho funci onal e organi zaci onal , vi sando
desenvol ver o espri to de equi pe e a produti vi dade;
VIII - esti mul ar a cri ati vi dade, a i ni ci ati va e o desenvol vi mento profi ssi onal dos servi dores;
IX - zel ar pel a permannci a de condi es de trabal ho propci as cooperao entre os servi dores e i ntegrao das
ati vi dades entre as reas;
X - assessorar o superi or i medi ato e outros rgos da Agnci a em assuntos de sua responsabi l i dade e atri bui o;
XI - autori zar vi agens no Pas, de acordo com i nstrumento normati vo especfi co;
XII - emi ti r correspondnci as externas, de acordo com i nstrumento normati vo especi fi co;
XIII - autori zar despesas i ncorri das no mbi to do rgo sob sua responsabi l i dade, observados os l i mi tes de sua
competnci a;
XIV - supervi si onar as ati vi dades e a execuo dos processos da respecti va Gernci a;
XV - exercer o comando hi errqui co sobre os servi dores em exercci o na Gernci as, respei tada a autori dade de seus
superi ores;
XVI - observar e fazer cumpri r as di retri zes dos Pl anos Estratgi co e Operaci onal da Agnci a;
XVII - encami nhar ao rgo competente proposta de defi ni o ou al terao do Pl ano Anual de Ati vi dades;
XVIII - zel ar pel o acervo documental da Gernci a;
XIX - arqui var e encerrar requeri mentos e processos;
XX - expedi r noti fi caes e sol i ci taes de i nformaes;
XXI - provi denci ar a publ i cao ofi ci al no Di ri o Ofi ci al da Uni o e no bol eti m de servi o, bem como o arqui vamento
na Bi bl i oteca da Agnci a, de Instrumentos Del i berati vos de sua competnci a ou de competnci a da respecti va
Superi ntendnci a;
XXII - assessorar a Agnci a em matri as de sua competnci a, encami nhar pareceres e estudos tcni cos e fornecer
i nformaes;
XXIII - i denti fi car possvei s i nconsi stnci as regul atri as e sol i ci tar al teraes ou el aborao de nova regul amentao;
XXIV - requi si tar ao rgo competente da Agnci a a real i zao de audi tori as, i nspees e fi scal i zaes;
XXV - sol i ci tar a real i zao de ati vi dade de fi scal i zao;
XXVI - requi si tar ou aprovar a aqui si o de bens e servi os nas condi es e l i mi tes fi xados na regul amentao
especfi ca, zel ando pel a consecuo das ati vi dades afetas aos respecti vos contratos;
XXVII - parti ci par de fruns e comi sses real i zados por organi zaes naci onai s e i nternaci onai s, no mbi to de sua
competnci a;
XXVIII - responder ou submeter proposta de resposta a consul tas recebi das;
XXIX - zel ar pel a mel hori a contnua dos nvei s de desempenho dos processos;
XXX - submeter aprovao metas de qual i dade e i ndi cadores para as ati vi dades do rgo;
XXXI - formul ar consul ta Procuradori a, no caso de dvi da jurdi ca;
XXXII - gerenci ar os contratos no mbi to do rgo sob sua responsabi l i dade, nos l i mi tes de sua competnci a;
XXXIII - real i zar demai s ati vi dades que l he forem atri budas.
Art. 245. No que se refere s roti nas de suporte, so competnci as comuns dos Gerentes, em suas respecti vas reas de
atuao:
I - coordenar a anl i se de comentri os, crti cas e sugestes recebi das em razo de Consul ta Interna e Consul ta Pbl i ca
e a el aborao de rel atri o contendo as razes para sua adoo ou rejei o;
II - i nstaurar e deci di r procedi mentos de averi guao;
III - anal i sar Rel atri os de Fi scal i zao e autos de i nfrao que l he forem encami nhados.
Subseo III
Dos Coordenadores de Processos
Art. 246. So competnci as comuns aos Coordenadores de Processos:
I - i nteragi r com os demai s Coordenadores de Processos vi sando a oti mi zao dos processos operaci onai s;
II - zel ar pel a consecuo das ati vi dades afetas ao processo sob sua responsabi l i dade;
III - acompanhar, aval i ar e rever, por mei o da anl i se de i ndi cadores de desempenho, o processo sob sua
responsabi l i dade;
IV - defi ni r e rever os i ndi cadores e metas de desempenho do processo sob sua responsabi l i dade;
V - i denti fi car as no-conformi dades e i nefi ci nci as nos processos sob sua responsabi l i dade;
VI - propor mel hori as e aes correti vas e preventi vas, acompanhando a sua i mpl ementao no processo sob sua
responsabi l i dade;
VII - exercer comando funci onal sobre a equi pe de servi dores em exercci o no respecti vo processo, respei tada a
autori dade de seus superi ores;
VIII - el aborar a aval i ao dos servi dores em exercci o no respecti vo processo;
Subseo IV
Dos Gerentes Regionais
Art. 247. So competnci as comuns aos Gerentes Regi onai s:
I - control ar as ati vi dades de fi scal i zao, anal i sando e consol i dando os resul tados no mbi to de sua Gernci a
Regi onal ;
II - coordenar as ati vi dades dos Agentes de Fi scal i zao;
III - encami nhar dados e i nformaes Gernci a de Fi scal i zao necessri os el aborao do pl ano anual das
IV - parti ci par da el aborao do Pl ano Anual das Ati vi dades de Fi scal i zao;
V - fornecer subsdi os e propor a el aborao de procedi mentos, mtodos e padres para as ati vi dade de fi scal i zao;
VI - encami nhar Rel atri os de Fi scal i zao e autos de i nfrao aos rgos da Agnci a;
VII - acompanhar a adoo das medi das necessri a i nterrupo, l acrao e apreenso de bens, produtos e servi os,
sol i ci tando o referendo do Gerente de Fi scal i zao, conforme di sposto em i nstrues e procedi mentos de fi scal i zao;
VIII - formul ar consul ta Procuradori a, no caso de dvi da jurdi ca;
IX - executar as ati vi dades del egadas de control e de obri gaes, rel aes com consumi dores, admi ni strao e
fi nanas, tecnol ogi a da i nformao e outorga;
X - deci di r processos sanci onatri os no mbi to de sua competnci a.
Art. 248. As competnci as dos Gerentes Regi onai s rel ati vas a sua gesto admi ni strati vo-fi nancei ra sero defi ni das por
i nstrumentos prpri os de del egao.
Pargrafo ni co. Os Gerentes Regi onai s tm, ai nda, as segui ntes competnci as:
II - acompanhar e control ar a execuo do Pl ano Anual de Ati vi dades no mbi to da Gernci a Regi onal , i ncl ui ndo os
seus recursos fi nancei ros, materi ai s e humanos;
III - coordenar, ori entar e supervi si onar as Uni dades Operaci onai s sob sua responsabi l i dade;
IV - di spensar, anul ar, revogar e homol ogar l i ci taes ou jul g-l as i nexi gvei s;
V - decl arar ou aprovar si tuaes de i nexi gi bi l i dade e di spensa de l i ci tao;
VI - rati fi car si tuaes de i nexi gi bi l i dade e di spensa de l i ci tao;
VII - real i zar os demai s procedi mentos rel ati vos s contrataes e aqui si es previ stos na l egi sl ao vi gente;
VIII - deci di r recurso quanto apl i cao de sanes e resci ses contratuai s, observada a l egi sl ao vi gente e quando
for o caso;
IX - desi gnar responsvel para apl i car sano de advertnci a e mul ta e deci di r resci ses contratuai s, observada a
l egi sl ao vi gente;
X - fi rmar, em conjunto com o coordenador admi ni strati vo-fi nancei ro, contratos de prestao de servi os de tercei ros e
de forneci mento de bens.
Art. 249. Os Gerentes Regi onai s tm, no mbi to de sua atuao, as competnci as que l he forem del egadas por outros
rgos da Agnci a, casos em que estaro funci onal mente subordi nados autori dade del egante, nos termos deste
Regi mento Interno.
Subseo V
Dos Gerentes das Unidades Operacionais
Art. 250. So competnci as comuns aos Gerentes das Uni dades Operaci onai s:
I - encami nhar i nformaes para el aborao do pl ano anual das ati vi dades de fi scal i zao;
II - fornecer subsdi os e propor a el aborao de procedi mentos, mtodos e padres para as ati vi dades de fi scal i zao;
III - encami nhar Rel atri os de Fi scal i zao e autos de i nfrao aos rgos da Agnci a;
IV - executar as ati vi dades descentral i zadas de control e de obri gaes, rel aes com consumi dores, admi ni strao e
fi nanas, tecnol ogi a da i nformao e outorga;
V - acompanhar a adoo das medi das necessri as i nterrupo, l acrao e apreenso de bens, produtos e servi os,
sol i ci tando, por mei o do Gerente Regi onal , o referendo do Gerente de Fi scal i zao, conforme di sposto em i nstrues e
procedi mentos de fi scal i zao;
VI - formul ar consul ta Procuradori a, no caso de dvi da jurdi ca.
Art. 251. Os Gerentes das Uni dades Operaci onai s tm, no mbi to de sua atuao, as segui ntes competnci as rel ati vas
a sua gesto admi ni strati vo-fi nancei ra:
I - expedi r noti fi caes;
II - zel ar pel a permannci a de condi es de trabal ho propci as cooperao entre os servi dores e i ntegrao das
ati vi dades entre os rgos da Agnci a;
III - prestar as i nformaes necessri as atuao dos demai s rgos da Agnci a;
IV - submeter proposta de resposta a consul tas recebi das;
V - zel ar pel o acervo documental da Uni dade Operaci onal ;
VI - real i zar demai s ati vi dades que l he forem atri budas.
Art. 252. Os Gerentes das Uni dades Operaci onai s tm, no mbi to de sua atuao, as competnci as que l he forem
del egadas por outros rgos da Agnci a, casos em que estaro funci onal mente subordi nados autori dade del egante,
nos termos deste Regi mento Interno.
Subseo VI
Dos Agentes de Fiscalizao
Art. 253. So competnci as comuns aos Agentes de Fi scal i zao:
I - real i zar ati vi dade de fi scal i zao;
II - el aborar Rel atri os de Fi scal i zao e l avrar autos de i nfrao;
III - requerer dados e i nformaes para fi ns da ati vi dade de fi scal i zao;
IV - emi ti r l audo de vi stori a;
V - i nterromper o funci onamento de estao de tel ecomuni caes ou de radi odi fuso, l acrando e/ou apreendendo os
bens ou produtos uti l i zados, medi ante referendo do Gerente de Fi scal i zao, conforme di sposto em i nstrues e
procedi mentos de fi scal i zao;
VI - l acrar e apreender bens ou produtos de tel ecomuni caes, medi ante referendo do Gerente de Fi scal i zao,
conforme di sposto em i nstrues e procedi mentos de fi scal i zao;
VII - l acrar e apreender bens ou produtos empregados em estaes de tel ecomuni caes e de radi odi fuso, medi ante
referendo do Gerente de Fi scal i zao, conforme di sposto em i nstrues e procedi mentos de fi scal i zao;
VIII - determi nar a correo de i rregul ari dades veri fi cadas em ao de fi scal i zao.
TTULO IX
DAS DISPOSIES FINAIS
Art. 254. Os casos omi ssos deste Regi mento sero resol vi dos pel o Consel ho Di retor.
Seo

Resolução #612, de 29 de Abril de 2013 - Portal de Legislação Da Anatel (Resoluções, Leis, Decretos e Normas)

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Resolução #612, de 29 de Abril de 2013 - Portal de Legislação Da Anatel (Resoluções, Leis, Decretos e Normas)

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

25/8/2014 Resoluo n 612, de 29 de abril de 2013 - Portal de Legislao da Anatel (Resolues, Leis, Decretos e Normas)

You might also like