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Workflow vs Aplicaciones Empresariales Horizontales

Workflow: Es el estudio de los aspectos operacionales de una actividad de


trabajo: cmo se estructuran las tareas, cmo se realizan, cul es su orden
correlativo, cmo se sincronizan, cmo fluye la informacin que soporta las
tareas y cmo se le hace seguimiento al cumplimiento de las tareas.
Una aplicacin de flujos de trabajo automatiza la secuencia de acciones,
actividades o tareas utilizadas para la ejecucin del proceso, incluyendo el
seguimiento del estado de cada una de sus etapas y la aportacin de las
herramientas necesarias para gestionarlo

Se pueden distinguir tres tipos de actividad:
Actividades colaborativas: Un conjunto de usuarios trabajan sobre un
mismo repositorio de datos para obtener un resultado comn. Tiene
entidad el trabajo de cada uno de ellos en s mismo.
Actividades cooperativas: Un conjunto de usuarios trabajan sobre su
propio conjunto particular, estableciendo los mecanismos de
cooperacin entre ellos. No tiene entidad el trabajo de ninguno de ellos
si no es visto desde el punto de vista global del resultado final.
Actividades de coordinacin.

Beneficios del Workflow o flujo de trabajo
Segn los procesos de negocio que implantemos en la empresa los beneficios
de los flujos de trabajo pueden ser:

Ahorro de tiempo y mejora de la productividad y eficiencia de la
empresa, debido a la automatizacin de muchos procesos de negocio.
Mejora del control de procesos a travs de la normalizacin de los
mtodos de trabajo.
Mejor atencin y servicio al cliente; un incremento en la coherencia de
los procesos da lugar a una mayor previsibilidad en los niveles de
respuesta a los clientes.
Mejora en los procesos; mayor flexibilidad de acuerdo con las
necesidades empresariales.
Optimizacin de la circulacin de informacin interna con clientes y
proveedores.
Integracin de procesos empresariales.

Los sistemas de Workflow o de flujo de trabajo, tambin conocidos como BPMS
(Business Process Management Systems / Sistemas de Gestin de Procesos
de Negocio) tienen el objetivo de acercar personas, procesos y mquinas,
ahorrando tiempo y acelerando la realizacin del trabajo.
Facilitan tambin la automatizacin de los flujos de trabajo entre procesos,
pudiendo integrar estos en la empresa de acuerdo a unas estrategias
concretas.

En el mercado existen diversos tipos de herramientas Workflow, las principales
son: Workflow Corporativo, Workflow de Aplicacin, Workflow Documental y
Workflow de Produccin. Algunos de ellas se limitan a su rea en particular y
otras permiten la comunicacin con aplicaciones externas de manera sncrona
(esperando la respuesta antes de proseguir) y/o asncrona (solamente deja un
"mensaje" y recupera la respuesta ms adelante).