Universidad Fermn Toro

Vice-rectorado Acadmico
Decanato de Investigacin y Postgrado
Maestra en Gerencia Empresarial

CAMPAA PUBLICITARIA
EMPRESA BETA, CALIDAD AL
MEJOR PRECIO

Asignatura: Publicidad y Mercadeo

Grupo 12

PRODUCIDO POR

MARKETING SOLUTIONS, C.A.

Asesores de Mercadeo, publicidad y estra

Ms que mercadeo Ms que estrategias
Ms xito para su negocio!!

EMPRESA BETA, C.A.

ANTECEDENTES
Resea Histrica
Don Julio Anselmo Morillo Prez, durante su larga e importante trayectoria
empresarial, ha ido dejando ejemplos de fecundo trabajo, esfuerzo y sacrificio. En
los inicios de su etapa laboral y productiva, dirigi, con mucho xito el negocio del
ramo ferretero propiedad de su hermano. Con la experiencia y conocimientos
adquiridos, en la dcada de los aos 80, inicio sus actividades comerciales y de
importacin, en un pequeo local ubicado en el Mojan, gracias a su visin,
disciplina y mstica de trabajo, el 27 de marzo de 1998, inicia sus actividades
comerciales como persona jurdica, con la razn social de EMPRESA BETA. C.A.
En sus inicios, laboraba jornadas ininterrumpidas de doce horas diarias de lunes a
sbado y media jornada de los domingos y das festivos; Como todo aquello que
se siembra con cario, esfuerzo y constancia, siempre cosecha los frutos
esperados, es por ello que Empresas Beta basada en una triloga de surtido
exhibicin y excelente atencin al cliente, siempre practicada y pregonada por su
fundador, se fue posesionando an ms en el mercado minorista apuntalando el
prestigio ganado desde su creacin; con el pasar de los aos , el 4 de octubre de
1990, algo que empez como un sueo, se volvera tal vez, la realidad ms
importante que catapultara a esta empresa a ser una de las ms reconocidas en
el mercado, esto es la inauguracin de una Sucursal en el corazn ferretero de
Maracaibo.
A pesar de la crisis econmica, del control cambiario, Empresas Beta, a travs de
sus dos sucursales y actividades productivas, han generado permanentemente
puestos de trabajo y en la actualidad cuenta con 150 colaboradores y a futuro,
aspira crear an ms fuentes laborales, aportando as con el desarrollo del pas.
Ms adelante y como consecuencia de un proceso planificado, Ferretera
Espinoza, incursionar en el sistema de Ventas en tiendas de autoservicio, para
cubrir la creciente demanda de este nuevo concepto de atencin al pblico y a la
vez fortalecer la imagen de la empresa y su comercializacin tanto al por mayor
como al por menor.
Misin
La Empresa Beta C.A. es una empresa formal con valores ticos, lder en la
distribucin y comercializacin de materiales para la construccin y la
remodelacin, ofreciendo productos y servicios de alta calidad para satisfacer las
necesidades de nuestros clientes, contando con un excelente equipo humano
capacitado con pensamiento empresarial, lo que la constituye en una empresa de
ejemplo, creadora de empresas, comprometida en dejar huella, con prioridad en
las personas construyendo un mundo mejor para todos y trabajamos en esa
direccin.

Visin
Ser una marca lder a nivel nacional en la comercializacin de productos para la
construccin y la remodelacin, reconocida como una empresa incubadora de
empresas en cumplimiento de su objeto social.
Objetivos
Nuestra empresa Trabaja por un bienestar colectivo
primordialmente con el cumplimiento de cinco (05) objetivos
1.

2.

3.

4.

5.

comprometida

Satisfaccin de nuestros clientes externos: Vendiendo productos de

excelente calidad y prestigio, brindando un servicio amable; e identificando
las necesidades del comprador para poder ofrecer servicios con alto valor
agregado.
Satisfaccin de nuestros proveedores: Sosteniendo relaciones
duraderas y confiables fundamentadas en la lealtad, reciprocidad,
compromiso, entrega, dedicacin y amor por la marca, sentimientos que se
transmiten a nuestros clientes de almacn y distribuidores.
Satisfaccin
de
nuestros
clientes
internos
(Nuestro
Personal): estableciendo polticas que los hace participes de nuestra
empresa, quienes en bonificaciones extras reciben un buen porcentaje de
nuestra utilidad neta, lo que los convierte prcticamente en socios de
nuestra compaa, tambin educndolos cada da en administracin y
valores para convertirlos en futuros empresarios; de los cuales hoy
contamos con 15 de ellos, cada uno con su propia empresa.
Cumplimiento a cabalidad de todas las leyes, regulaciones y
normativas en materia laboral, fiscal, de seguridad, y ambiental, en nuestro
compromiso de ser socialmente responsables y ser ejemplo para nuestros
clientes internos y externos.
Compromiso social: Apoyando a quienes por si solos (estratos 0 y 1) no
pueden encontrar solucin a sus necesidades primarias, como
alimentacin, salud, vivienda, educacin, para ello se destina el 10% de la
utilidad neta de la empresa canalizando mensualmente a travs de una
fundacin.

Nosotros, Marketing Solutions, C.A. como asesores de mercadeo de la Empresa

Beta, luego de conocer su breafing publicitario, procedimos a realizar el siguiente
anlisis situacional, para dar respuesta a la pregunta Dnde se encuentran?:
La Empresa Beta tiene trayectoria, debido a sus 15 aos de comercializacin de
materiales de construccin para su regin Maracaibo y el pas, lo que le ha
permitido ao tras ao el cumplimiento de sus metas, su rentabilidad econmica y
re-direccionar sus objetivos organizacionales. En este sentido, su situacin actual
es la siguiente:

ANLISIS DEL ENTORNO

Se presenta en dos secciones, el Microentorno y el Macroentorno.
MICROENTORNO
Corresponde al anlisis de fortalezas y debilidades de la organizacin, as como
a las oportunidades y amenazas derivadas de los grupos vinculados con la
actividad de la empresa

Las FORTALEZAS que tiene la empresa en estudio son:

Disposicin de inventario en diferentes diseos, modelos y tipos de
productos.
Capacidad para atender demanda regional y nacional del pblico objetivo.
Precios atractivos en el mercado.
Servicio de Calidad.
Amplia trayectoria en el sector de comercializacin de materiales de
construccin (15 aos).
Las DEBILIDADES de la empresa en estudio son:
Fallas en la comunicacin de la marca e imagen de la organizacin.
Mercado objetivo limitado a sus capacidades de inventarios, instalaciones
fsicas, equipos y recursos financieros, que retrasan su crecimiento o
evolucin.
Falta de capacitacin de los empleados para comercializar los productos.
Deficiencia en las campaas publicitarias.
La fuerza de ventas est concentrada en pocas reas geogrficas del pas.

Como OPORTUNIDADES para la empresa, se presentan:

Principal proveedor con slida capacidad de crecimiento y objetivos de

crecimiento, lo que le permite a la empresa establecer relaciones
comerciales que impulsen su desarrollo y crecimiento.
Aceptacin y reconocimiento por parte de las asociaciones de construccin
y remodelacin de obras.
Nuevas pequeas empresas en el sector, que pudieran convertirse en
clientes.
Entre las AMENAZAS de la empresa, se encuentran:
Deficiente cadena de distribucin, ya que los productos se comercializan
en su mayora en Maracaibo.
Gran cantidad de competidores en el sector de material de construccin
bajo la modalidad de PYMES.

MACROENTORNO
Corresponde al anlisis de las oportunidades y amenazas que son consecuencia
de factores de carcter general que afectan a todos los agentes
Las OPORTUNIDADES que brindan los factores externos de la empresa son:
Crecimiento poblacional acelerado, que se traduce en viviendas,
inversiones y actividad industrial.
Economa petrolera rentable, que garantiza la movilidad del dinero.
Incorporar productos ecolgicos.
Hbitos de consumo orientados a la ampliacin y remodelacin de
viviendas.

Las AMENAZAS externas de la empresa son:

Inseguridad jurdica en el pas.
Incertidumbre econmica (siendo ms vulnerables los sectores no
petroleros) y social.
Leyes y regulaciones en materia ambiental.
Leyes contra el monopolio y acaparamiento.
Regulaciones de precios.

ANLISIS DEL MERCADO

El mercado de un determinado producto est representado por la demanda de los
consumidores hacia aquellos productos que cumplen la misma funcin que ese
producto. En el caso de la Empresa Beta, abarca los siguientes mercados:
MERCADO DE CONSUMO

Atiende, en general, a particulares y familias que adquieren el producto para su

uso personal
MERCADO INDUSTRIALES
La empresa comercializa y distribuye sus productos a empresas y organizaciones
para consumo propio o posterior venta
MERCADO DE CONSUMO DURADERO
Los productos de la empresa se consumen durante largos perodos de tiempo, por
lo que se valora la calidad de los mismos

ANLISIS DE LA COMPETENCIA
Los competidores son aquellas empresas que satisfacen la misma necesidad. La
principal competencia de la Empresa Beta, se clasifica en:
COMPETENCIA GENRICA
Existen diferentes empresas y ferreteras que ofertan materiales de construccin
en Maracaibo y el pas, satisfaciendo a los consumidores el deseo de adquirirlos.
ste tipo de competencia tambin es conocido como Competencia Directa; se
debe analizar si pueden:
Impedir que los clientes o consumidores compren los productos de
Empresa Beta porque los desplazan a otros lugares.
El grado de participacin que tienen con relacin al mercado, para
determinar qu tanto estn tentados los clientes de la empresa a comenzar
a irse hacia ese hacia ese competidor.
En base a dicha informacin, la empresa podr hacer ms efectiva sus campaas
publicitarias.
COMPETENCIA DE MARCA
En el pas existe una gran cantidad de marcas para cada producto de la
construccin, algunas con mayor posicionamiento que otras, estando presente
dichas marcas en las diferentes empresas y ferreteras que ofertan materiales de
construccin en Maracaibo y el pas.
COMPETENCIA INDIRECTA
Comprende a aquellas empresas que podran vender las mismas lneas de
productos y ofrecer los mismos servicios pero en el momento no lo estn
haciendo, pero en cualquier ocasin tienen la capacidad de hacerlo y captar

mercado. En este sentido, actualmente la Empresa Beta no posee competencia

indirecta.
COMPETENCIA DESLEAL
Se presenta cuando, no se respetan las necesidades del consumidor; cuando no
se respeta la confianza que el consumidor deposit en un punto de venta; o no se
cumple con los valores, con la honestidad, no solo con el cliente, tambin con los
proveedores y con los mismos colaboradores.
En relacin a ello, la Empresa Beta ha recibido algunas quejas de otras empresas,
las cuales debe evaluar para no cometer los mismos errores, y a su vez, para
satisfacer las demandas de los afectados, atrayndolos como clientes,
proveedores o parte relacionada.

EQUIPO DE ASESORES
Katherine Daz Lemus
Director General

Glenis Acosta
Coach Estratgico

Juan Reyes
Gerente de Campaas de
Marketing

Ciria Landaeta
Gerente Creativo de
Marketing