Conflicto Grupal

En este ensayo explicaremos el conflicto que surge en un grupo, ya que siento

que es un punto importante, que debemos de tener el conocimiento del porque
surge y cmo podemos resolverlo para no tener futuras consecuencias y sobre
todo para evitar problemas en los individuos y as tener un mejor rendimiento
grupal. Ya que en ocasiones no sabemos cmo resolverlos y este siempre se va
presentar en todo grupo, ya veremos ms adelante que influye mucho la
personalidad de cada persona y sus intensiones, as como la comunicacin en
el grupo.
Aprenderemos el significado del conflicto, y porque es una etapa muy comn
en todo grupo en su desarrollo, tambin veremos porque se presenta y cules
son las etapas que van surgiendo en el proceso del conflicto.
Llmese conflicto entrar en desacuerdos con el objetivo de neutralizar daar
eliminar a un rival y esto es porque las personas actan de manera que
manifiestan caractersticas de su personalidad como diversas normas, valores,
creencias, ideologas, idiosincrasias, pensamientos que si se utilizaran de
manera apropiada esta variedad enriquecera al grupo para un bien comn .








Para empezar a explicar que el conflicto grupal, primero definiremos Qu
es el conflicto?, es la discusin de dos personas o ms, sobre un
problema, oposicin o desacuerdo, que perjudica a una de las dos partes.
Ahora podremos entender el origen del conflicto grupal, el cual surge en
la segunda etapa de todo grupo en desarrollo. Este se distingue por los
conflictos internos que se generan, podemos decir que en esta etapa los
miembros del grupo ya aceptan la existencia de este, pero surge la
resistencia de cada integrante por su individualidad y empiezan a surgir
los conflictos por quien debe ser el lder. Por ejemplo, recuerdo en el
segundo cuatrimestre, tenamos un examen en equipo de cocina y dos
compaeros estaban acostumbrados a ser los lderes, al estar juntos
surgi el conflicto de quien sera el lder en ese momento y empezaron las
peleas por sus diferentes formas de pensar y se resolvi comunicndose
uno al otro sus ideas y trabajar en conjunto para llegar a su objetivo. Con
esto nos podemos dar cuenta de que esta etapa termina cuando se
cuenta con una jerarqua clara de liderazgo.
Hay 3 tipos de conflictos que se pueden presentar, a continuacin los
explicaremos:

a) Conflicto de Tareas: este se presenta a la hora de asignar
tareas a cada integrante para poder llegar a la meta, por lo general
ayudan a un mejor desempeo en el grupo por que se hay un
estimulo positivo de ideas.






b) Conflicto de las Relaciones: se genera entre la relacin que
tiene las personas entre ellas, por lo general son conflictivas, ya que
puede haber fricciones en tres los integrantes que generen posibles
conflictos de personalidad y reduzca el rendimiento del grupo.

c) Conflicto Por Los Procesos: se presenta a la hora de decirle a
los integrantes como deben hacer sus tareas para tener resultados
factibles pero es cuando puede haber discusiones de quien debe
hacer o como hacer su roles de tareas.
Ahora veremos cinco etapas que intervienen dentro del proceso del
conflicto, para entender mas afondo como se van resolviendo los estos.
Las etapas del proceso del conflicto en un grupo son:
a) Oposicin o incompatibilidad
b) Conocimiento y personalizacin
c) Las intenciones
d) Los resultados

Primera etapa posible Oposicin o Incompatibilidad, de esta etapa
podemos decir que el primer factor que influye mucho es la comunicacin
ya que representa la fuerza que va en contra del significado de los
problemas, los problemas semnticos es decir el significado de nuestras
expresiones lingsticas dan como resultado los malos entendidos y
factores que perturban o crean una situacin confusa en la comunicacin.




Por lo tanto podemos decir que la mala comunicacin causa conflictos, sin
embargo no podemos decir que sea la fuente principal de todo conflicto
grupal, pero si podemos decir que el proceso de comunicacin retrasa la
culminacin del conflicto y estimula a malos entendidos. Por ejemplo, en
el caso de la fiesta de graduacin, haba muchos vacos de informacin,
tanto del lder a los integrantes como de los integrantes a sus padres, y
esto genero malos entendidos por la mala comunicacin.
Otro factor que intervienen en esta etapa es la estructura, este mide el
tamao, la claridad del poder, la compatibilidad de cada miembro en
cuanto a sus metas, el liderazgo, el sistema de recompensa y el grado de
dependencia de cada grupo. Podemos ver que la estructura tienen que
ver con el tamao del grupo porque de este depende la fuerza y el
estimulo de conflicto, porque entre ms grande sea el grupo y sus
objetivos son mayores la probabilidades de conflicto. Por ejemplo, no es
lo mismo un grupo de 25 personas para ponerse de acuerdo en las
decisiones de un men, porque todos tienen diferentes gustos y es ms
difcil la compatibilidad que de un grupo de 4 personas, que pueden tener
ms afinidad entre ellos.
Y el ltimo factor de esta etapa son las variables personales, estas son
los valores individuales y las diferentes caractersticas de la personalidad
de cada individuo, ya que hay muchos tipos de personalidad que nos
conducen a futuros conflictos y cabe destacar que esta variable es la
que menos se toma en cuenta pero la que ms influye.




Por ejemplo una personalidad conflictiva puede ser una persona con
mente analtica, a la cual le interesa ms lo que se va hacer, que la
gente que participara en la labor, ya que como se fija ms en los
detalles podemos ver que le gusta que las cosas siempre salgan bien y
si su grupo se fija mas en quien har la labor y son mas desorganizados,
se genera un conflicto por su personalidad. Y por ejemplo en el caso de
los valores los prejuicios son generadores de conflictos en desacuerdos
en cuanto a la contribucin personal para el grupo.
Segunda etapa Conocimiento y Personalizacin, en la anterior etapa
veamos que los factores que intervenan para generar un conflicto eran
la comunicacin, personalidad, valores y el tamao de la estructura que
daaban algo que le interesaba a una de las partes de manera negativa.
En esta etapa la oposicin o incompatibilidad se renuevan ya que las
condiciones anteriores solo conducen a conflictos cuando una o varias
partes se ven afectadas por el conflicto o ya tienen conciencia de l,
pero esto no quiere decir que se haya resuelto.
Un ejemplo en el caso de la foto grupal, "15" personas quieren salir de
toga y "10" quieren salir con filipina. Las "15" personas tienen
conciencia de la diferencia de opinin con las otras "10", pero las "15"
personas no sienten tensin por ello y no ven alguna forma en que
afecten a las otras "10", aqu podemos ver que es en el nivel de los
sentimientos cuando las personas se involucran emocionalmente y
causan a la otra parte inconformidad y tensin.




Y la personalizacin es el gusto de la persona por ejemplo un celular lo
puedes personalizar con tu imagen, tonos, funciones, pero lo que no
puedes hacer es cambiar su capacidad como telfono siempre ser
telfono, as que personalizar el problema no es estar a gusto con el
problema pero si se pueden personalizar las decisiones de grupo y no
solo de un integrante. As que el grupo lograra que todos queden a
gusto y no surjan conflictos
Como veamos en el ejemplo anterior, esta etapa es muy importante,
porque surgen dos variables que son el punto donde se deciden las
cuestiones del conflicto.
La primera variable es el conflicto percibido: es cuando, una o las dos
partes reconocen que existe un problema que da como resultado el
conflicto.
La segunda variables es el conflicto emocional: se involucran
sentimientos en un conflicto que crea ansiedad, frustracin y tensin.
En estas variables podemos ver que entra, la tercera etapa Las
Intensiones estas intervienen entre lo percibido y lo emocional de las
personas, ya que van a representaran la manera de actuar ante un
conflicto, porque puede que algunas personas tengan intenciones
negativas o positivas a la otra parte y de eso depender si aumentan o
disminuyen los conflictos. Pero la conducta de cada individuo no
demuestra con exactitud sus intenciones es por esto que existen cinco
tipos de intensiones para manejar los conflictos grupales.




1. Competidor: cuando el objetivo de una persona solo es
satisfacer sus intereses y no le interesa el efecto que produzca en las
dems personas del conflicto, demuestra ser competidor.
2. Evasivo: prefiere acabar con el conflicto retirndose.

3. Flexible: se pone en disposicin para aceptar los intereses de
los dems por encima de los propios.
4. Conciliador: las dos partes del conflicto se disponen a un
mutuo acuerdo.
5. Colaborador: la parte conflictiva desea satisfacer los
intereses de todas las partes.
Estos cinco tipos de intenciones nos dejan ver claramente, que la
solucin de un conflicto depende mucho de ellas, cuando este ya es
percibido por las partes que originan el conflicto en un grupo.
Cuarta etapa, la Conducta esta surge cuando la mayor parte de las
personas piensa conflictivamente y se torna visible e incluye
afirmaciones, actos y reacciones a las parte afectada, es decir la
conducta las dos partes intentan ser francas y apartan sus intensiones
involucrando sus sentimientos, generando conflictos. Volviendo al
ejemplo de la foto, la intensin y objetivo es tomarse la foto, pero
surgen factores como la eleccin del fotgrafo, vestimenta, precio, lugar
etc. Y las olvidan su objetivo e involucran sus sentimientos en los
factores anteriores y da como resultado el conflicto.




Quinta etapa, Los Resultados esto entran en un juego de accin y
reaccin de las partes en conflicto que producen resultados funcionales
mejorando la calidad de sus decisiones las cuales estimularan el inters
de los integrantes del grupo es decir mencionan sus opiniones o
disgustos para liberar a sus tensiones y as mejore el rendimiento del
grupo o tambin puede haber resultados disfuncionales algunas
personas se van oponer a su objetivo y esto generaran descontentos,
los cuales afectaran la comunicacin y baje el rendimiento del grupo,
por consecuencia el grupo sufrir desunin hasta la separacin.
Por lo tanto los resultados pueden afectar de forma positiva a negativa
la cohesin de grupo la cual es el objetivo por el cual se formo un grupo
y las metas del grupo por la lucha interna que sufre cada miembro.
En conclusin de lo que hablamos anteriormente, entendimos que los
grupos se enfrentan a conflictos, cuando alguna de las partes quiere
ganar a toda costa pensando solo en sus necesidades y no la de los
dems, y es cuando nos encontramos con personas de la otra parte que
quieren buscar una solucin, otros quieren mejor salir huyendo, otros le
es indiferente y lo peor es que otros quieren mejor seguir dividiendo el
grupo o destruyndolo completamente, y que en realidad esto sucede
por las diferentes personalidades e intenciones de las personas.
Pero el lado positivo de estos es que ponen en tela de juicio el estado de
las cosas y esto hace que haya nuevas ideas, metas, actividades del
grupo y aumente la probabilidad de que haya un cambio de todos para
un resultado mejor. Ya que muchas veces pensamos que tener un
conflicto en su grupo es algo negativo y llegan a pesar que siempre
hacen algo mal debido a que este siempre se presenta pero estamos
equivocados, ms bien debemos saber llevar el conflicto en un cambio
positivo y as tendremos muchos beneficios, el caso es no ser negativo y
buscar una solucin al problema. Adems de aprender a ver este
proceso positivo debemos entender que es normal que exista, porque
cada persona siempre va estar compitiendo con los de mas y quieren
ver reflejado el desempeo de sus actividades, aportando ideas, dando
opiniones para mejorar y esto es el punto de inicio y de un conflicto pero
si aprendemos a tener una buena comunicacin y no cerrarnos a las
dems opiniones tendremos mejores beneficios.