Plan estratgico

Garca Palacios Mnica Italibi

Martnez Garca Gabriela
Rodrguez Morales Jess Alejandro

Anlisis fundamentado en teora
Dancers, es una pequea empresa cuyo concepto apunta a la cultura rabe.
Adems, est conformada a su vez por tres subnegocios:
Cafetera estilo rabe
Boutique rabe
Estudio de danza rabe
Siendo el objetivo principal que los tres subnegocios interacten y se
retroalimenten en un sentido comercial, es decir, que los clientes de cada
uno de estas partes se convierta en un posible cliente para los otros dos.
Instrumentos
Para poder desarrollar el diagnostico de la empresa se realizarn encuestas
y entrevistas al personal que labora dentro de la misma, con lo cual se
pretende conocer las relaciones interpersonales, la cultura y el clima
organizacional.
Forma de medir resultados
Se propone a la empresa realizar cada semana juntas con todo el personal,
con la finalidad de conocer la opinin, logros y necesidades de cada
integrante de sector para evaluar y optimizar los resultados de la
comunicacin y, en consecuencia, mejorar tambin el rendimiento de la
empresa.
Metodologa
Objetivo principal
Disear un plan de comunicacin para la empresa Dancers, con lo cual
mejorar la comunicacin del personal, obteniendo la mayor eficacia y
beneficio de cada subnegocio y posterior expansin a ms sucursales.
Objetivos particulares
Implementar el plan de comunicacin.
Optimizar la comunicacin.
Anlisis de resultados
Cuando se les cuestiono al personal de la escuela sobre la comunicacin
dentro de la empresa expresaron su satisfaccin de cmo se da este
proceso. De igual modo hicieron nfasis en que gran parte de su xito es la
empata que hay entre los antes mencionados.
En el sentido del canal por el cual se da dicha comunicacin pudimos
comprobar que es un medio informal, pero que aun as les ha funcionado. A
pesar de ello consideramos que si se da algo de manera formal como
escritos o algn otro que implique ms compromiso con la empresa se
poder establecer metas y alcanzarlas en menor tiempo.
Asimismo, cuando se les cuestiono del ambiente de trabajo se dijeron
satisfechos, pues comparten una ideologa similar a la que se busca obtener
en la satisfaccin de los clientes que van a recibir una clase.
Cabe destacar que al hacer la pregunta de la satisfaccin de la interaccin
con el jefe o encargado en turno se dio una aceptacin. Lo que nosotros
pudimos observar en la investigacin de campo fue que no hay una
estructura fija y no existe un plan de riesgos en cuanto a contingencias.
Adems, en el sentido de la apertura de ideas para mejorar los beneficios de
ellos como empleados y de los clientes, los encuestados apoyan la
estrategia de promover nuevas rutas de expansin de manera econmica,
educativa y de superacin profesional.
Este campo es una rea de expansin pues a pesar de tener los tres
conceptos en el mismo espacio no existe una vinculacin como tal y el
hecho de compartir la misma ubicacin no forzosamente da como resultado
una aceptacin por parte del cliente, por ello consideramos pertinente
ejercer un laso entre los tres reas que componen dancers.
Por otro lado, cuando se les sealo la aceptacin o conocimiento de la
visin y misin de la empresa se pudo demostrar que por principio no haba
una estructura en este rubro y que adems los empleados la desconocen, lo
cual a pesar de compartir la misma ideologa cultural y promover los mismo
valores eso no da como resultados un mismo rumbo para la empresa.
Es por ello que proponemos la construccin de estos enunciados con la
finalidad de dar un rumbo y comenzar con el trazado de metas a alcanzar y
darle un sentido a lo que busca dancers. Esto ayudara a que tanto el
personal se identifique con la empresa, se vea beneficiado profesional y
econmicamente y el empleador tenga una base de expansin empresarial.
Finalmente en el apartado de la aplicacin de la ideologa general del
proyecto, los encuestados se dijeron a favor de aplicar la estrategia de
visin y misin en pro de una superacin colectiva.
Conclusin
Por lo tanto en el sentido de la comunicacin organizacional podemos
afirmar que solo es necesario hacer formales, agiles y dinmicos sus
canales de comunicacin, pues mucho de lo que se tiene sirve como base y
es cuestin solo de hacerlo eficiente.
En el sentido ideolgico, se tiene que construir una estrategia para que toda
la estructura que compone a la compaa pueda encaminar los esfuerzos
que ah se dan, con el objetivo de poder alcanzar metas a corto, mediano y
largo plazo.
Por ltimo, conseguir una puerta de enlace entre los otros dos negocios de
caf y boutique, pues no tienen la interaccin que de principio los dueos
buscan.
FODA.
*Fortalezas.
1. Al ser nuestro objeto una empresa pequea resulta ms fcil crear o
reestructurar un canal efectivo de comunicacin.
2. Las estrategias que proponemos para la mejora de la comunicacin tienen
un presupuesto bajo que se adeca a las posibilidades de la empresa.
*Oportunidades.
1. Al manejar la comunicacin de una empresa pequea podemos
incrementar nuestros conocimientos y experiencia para posteriormente
ampliar nuestro abanico de posibilidades. 2. Al ser una empresa joven
podemos implementar ideas ms innovadoras y actuales.
*Debilidades. Somos una sociedad joven que an no cuenta con gran
experiencia en el rea
*Amenazas. Hay un amplio nmero de organizadores de la comunicacin
con mayor experiencia.
Reestructuracin
Generar identidad
1. Hacer un rotulado en las paredes con la misin visin y algunos valores
de la empresa.
2. Creacin de una pgina o red social que mantenga la comunicacin con
los altos mandos y, donde los trabajadores se puedan expresar libremente.
3. Elaboracin de un buzn de quejas y sugerencias para los empleados.
4. Bordado o estampado de frase distintiva en el uniforme.
5. Creacin por periodos de dinmicas donde interacten jefes y empleados.
6. Eventos amenos donde se renan los empleados y los altos mandos con
la finalidad nica de convivir.
Misin | Aprovechar al mximo las bondades de la comunicacin en pro de
la creacin u optimizacin de resultados en cualquier tipo de empresa.
Visin | Tener un conocimiento y preparacin tal, que pueda resolver
cualquier tipo de problema comunicativo de una empresa para favorecer su
rendimiento.
Objetivos
1. Reestructurar, o, en su caso, crear los canales comunicativos.
2. Generar un sentido de pertenencia en los empleados.
Valores
Pasin. Nos entregamos en todo lo que hacemos.
Compromiso.
Equipo. Sumamos esfuerzos, multiplicamos logros.
Estrategias
Mediante la constante comunicacin entre las diferentes reas de la
academia se generar una empata y mejor comprensin del funcionamiento
de todas las reas que la componen.
Haciendo juntas peridicas se podr vincular las distintas disciplinas de
baile que se imparten, con la finalidad de aumentar los alumnos a cada una
de ellas.
Implementar un sistema de premios en los cuales las clases y/o reas con
mejores rendimientos se vern beneficiados econmica o materialmente.
Tcticas
Las juntas tendrn que incluir a elementos de todas las reas y se tratar de
que un da o dos al mes cambien su rol de trabajo en otra rea a fin de poder
comprender todos los procesos.
Los premios sern tambin consultados con los interesados, para que a su
vez realmente sean atractivos y les generen un beneficio.
Control
La medicin de estos resultados se har con un tiempo de tres meses a fin
de poder observar una adaptacin al nuevo sistema.
La medicin de la mejora en la comunicacin est estimada a 4 meses, en
los que se podr observar una dinmica de interaccin entre las distintas
reas.
Propuesta de elementos faltantes
Misin (No exista)
Traer un poco de la cultura rabe a la sociedad mexicana para mostrar
algunas de sus virtudes, como lo son su danza, ideologa y su gastronoma.
As como dotar al pblico de un buen trato y de un ambiente propicio y
agradable para su desenvolvimiento dentro de algn gnero de baile.
Visin (No exista)
Buscamos ser una empresa altamente reconocida por la calidad de nuestros
servicios y productos, logrando abrir nuevas sucursales que amplen
nuestro mercado y expandiendo la cultura del medio oriente, haciendo de
ella un punto medular de la vida diaria.
Valores:
Pasin. Nos entregamos en todo lo que hacemos.
Respeto. Amabilidad y consideracin a nuestros clientes.
Equipo. Sumamos esfuerzos, multiplicamos logros.
Calidad. Ofrecemos diariamente productos y servicios de calidad superior.
Anlisis de la situacin de empleados.
Al estar en nula comunicacin podemos observar un individualismo y poco
inters por el trabajo en conjunto y una sinergia que les benefici econmica
y profesionalmente.
El empleado se encuentra des informado de la ideologa y de la temtica a
seguir en la academia, por lo cual no tiene claro el camino que busca seguir
la academia, lo que deja una serie de trabajos sin rumbo.
Los profesores de baile no tiene una cercana que les permita entender las
necesidades de los dems y que los ayude a desempearse de mejor manera
cuando imparten su materia.
Conclusin.
Debe crearse una cadena de comunicacin que beneficie el desempeo,
eficiente e los tiempos y mejores la calidad de relaciones profesionales entre
todos los empleados, ya que de esta depende mucho su crecimiento.

Anexos


Cuestionario

1 Considera buena la comunicacin que tiene con los dems integrantes de la
empresa?
Si_____________________ No_____________________
Por qu? ___________________________________________________

2 Cul es el medio por el que se comunica con los empleados de los dems
sectores de la empresa?
__________________________________________________________________

3 Est conforme con su ambiente de trabajo?
Si_____________________ No_____________________
Por qu? ___________________________________________________

4 Se encuentra satisfecho con relacin y comunicacin que existe con su jefe y/o
superiores? (explique)
__________________________________________________________________

5 Le agradara que sus opiniones y necesidades fueran escuchadas por su jefe
y/o superiores, as como por los dems integrantes de la empresa?
Si_____________________ No_____________________
Por qu? ___________________________________________________
6 Conoce la misin, visin y valores de su empresa? De ser as, est de
acuerdo con ellos?
Si_____________________ No_____________________
Por qu? ___________________________________________________

6.1 En caso de no conocerlos, le gustara hacerlo?
Si_____________________ No_____________________
Por qu? ___________________________________________________