El impacto de la confianza (y de la falta de ella) en nuestras

decisiones

Ral Martnez Solares
La confianza o la falta de ella son elementos importantes en la forma en la que
enfrentamos decisiones econmicas y financieras a lo largo de nuestra vida.
Puede tratarse de la confianza o desconfianza que nos inspira una institucin financiera
con la cual estamos en el proceso de abrir una cuenta de inversin o un crdito.
Tambin puede tratarse de la confianza o desconfianza que percibimos de un
entorno econmico y que determina las decisiones que adoptemos en el corto plazo.
Por ejemplo, el ndice de Confianza del Consumidor es un dato que est asociado con la
percepcin de potencial confianza futura que las personas tenemos en el desarrollo
econmico del pas, as como de nuestro entorno inmediato.
En meses recientes ha sido frecuente observar momentos en los que la perspectiva de
futuro econmico del pas empieza a ser favorable, pero no existe una correspondencia
similar en la perspectiva de futuro econmico familiar.
Tendemos a considerar que an cuando percibimos que la economa puede presentar
condiciones ms favorables, somos ms pesimistas respecto del impacto que esa
recuperacin puede tener sobre nuestras finanzas.
POR QU LA CONFIANZA Y LA DESCONFIANZA?
Tanto la confianza como su contraparte (la desconfianza) son fenmenos que responden a
circunstancias especficas, pero al mismo tiempo son expresiones subjetivas de la
percepcin que tenemos de un momento determinado.
Llama la atencin que la desconfianza que podemos mostrar hacia el gobierno o una
perspectiva de mejora, se contraponen al hecho de que las personas, en trminos
generales y casi de forma automtica tendemos a ser sobre confiadas, siendo ese exceso
de confianza el que provoca con frecuencia que incurramos en decisiones financieras y
econmicas equivocadas.
La sobre confianza aparece, por ejemplo, cuando aun frente a la evidencia excesiva de una
promesa de beneficio de parte de alguna institucin de poca credibilidad financiera,
depositamos nuestra confianza con la expectativa de obtener un retorno muy elevado.
Se manifiesta cotidianamente y se presenta con frecuencia en cualquier circunstancia en
la que tenemos la falsa impresin de que la informacin la obtenemos de primera mano.
Por ejemplo, cuando damos por cierta cualquier informacin (por absurda que sea) que
vemos en un sitio web o publicada por un conocido en una red social.
CMO SE RESUELVE ESTA APARENTE CONTRADICCIN?
Por qu podemos ser irracionalmente desconfiados frente a instituciones como el
gobierno y simultneamente ser irracionalmente confiados frente a personas ms
cercanas a nuestra vida cotidiana, aun cuando ellas mismas representen a una institucin
concreta.
Dicha contradiccin no se resuelve, es inherente a nuestra condicin humana. Lo que s
podemos hacer es tratar de buscar valorar adecuadamente las condiciones que se nos
presentan y determinar si no estamos incurriendo en una confianza excesiva, sin
fundamento, o si por el contrario estamos descartando y desconfiando de una
circunstancia que nos permitira mejores decisiones econmicas y financieras.
De acuerdo con los investigadores Cox, Sadiraj y Sadiraj en su artculo Implicaciones de la
confianza, el miedo y la reciprocidad en el modelado de conducta econmica, parte de la
explicacin radica en una aversin a la traicin.
Entre ms significativa o relevante es para nosotros la institucin, ante antecedentes
negativos previos, el miedo a que nuestra confianza sea traicionada nos lleva a adoptar
una posicin inicial de desconfianza excesiva y no razonada.
Ambos extremos nos impiden tomar las mejores decisiones. En temas financieros una
frase de Ronald Reagan parece ser un buen consejo: Confapero verifica.