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ENFOQUE PREVENTIVO DE FALLOS Y DEFECTOS

EN EL DISEO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS


Cliente:
Fabrica de tejidos
Fecha de realizacin:
Octubre 2013
Auditores:
Wendy Isabel Domnguez Jurez
Aidee Hernndez Snchez
Adriana Huerta Aldrete
Carlos Gonzlez Hernndez
Introduccin
Objetivo y alcances
Seleccin y defnicin de un producto o servicio
Desarrollo del AMEF
Conclusiones
Anexos
Bibliografa
ndice
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En el presente documento se plantea un estudio de las dife-
rentes etapas que conforman el proceso de produccin de bu-
fandas lineales de tejido de punto; y como principal objetivo
del estudio est el anlisis del mtodo de fallas existentes o
posibles en dicho proceso.
Se seleccion este producto ya que dicha fbrica es un negocio
familiar del cual forma parte uno de los integrantes del equi-
po, y por lo tanto se tiene claro en know how de los procesos
adems de los datos involucrados en el sistema de produccin
tales como costos de reproduccin as como prdidas de tiem-
po y de materia prima..
El resultado del estudio ha resultado muy revelador, y en este
caso ha despertado el inters por implementar nuevos contro-
les en el proceso para mejorar la calidad y evitar las fallas que
en ocasiones se presentan.
Es importante comentar, que el anlisis del proceso se presen-
ta de forma individual en cada una de las etapas del proceso
buscando captar la importancia que este elemento aporta al
sistema. De manera que en el momento de realizar el ensam-
ble de las partes en el proceso se tenga plenamente identifca-
do el origen de la falla.
Introduccin
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Se ha elaborado el presente anlisis buscando una mejora en
los procesos de produccin de bufandas lineales de tejido de
punto, tomando como principal consideracin que nuestro pro-
ducto existe en principio en respuesta a una necesidad existen-
te de parte de los clientes, adems de que, su permanencia en el
mercado responde al grado de satisfaccin que dicho producto
logre en ellos al cumplir su funcin, es decir el bienestar que ex-
perimenten al adquirir y utilizar nuestro producto.
Dicho anlisis tiene como propsito principal, comprender el
sistema utilizado en la fabricacin de bufandas, as como la
relacin que existe entre las diferentes variantes causa de las
fallas potenciales en la elaboracin del producto y el nivel de
severidad resultado de dichos errores.
El analizar el proceso y resultado de cada uno de los pasos en
la fabricacin de forma individual, ha permitido comprender
ms claramente los alcances y consecuencias del fallo adems
de visualizar tentativamente la posible solucin, la cual debe-
mos mencionar que en la mayora de los casos debe evaluarse
y valorarse pasando por un proceso de adaptacin antes de
poder ser adoptada e implementada dentro del proceso de fa-
bricacin de las bufandas.
Objetivo y alcances
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El producto que analizaremos es una bufanda hecha en tejido de
punto por urdimbre hecha con hilo 100% acrlico calibre 1/30.
Dado que sus componentes son muy simples, pues es un nico
lienzo de tela tejida y sus partes son el cuerpo y las puntas, se
decidi realizar el desarrollo del AMEF del proceso de produc-
cin, el cual se muestra en el diagrama de fujo ms adelante.
La bufanda es un accesorio de vestir que se utiliza en tempo-
rada invernal, diseada para cubrir y proteger del fro a nios
de 7 a 12 aos. De clase media y media baja. Sus dimensiones
son 130 cm largo total del cuerpo y 15 cm de puntas (barbas)
a ambos lados. Y con un peso de 150 gramos.
Seleccin y defnicin del producto
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Las fases del proceso de produccin son las siguientes:
1.- Recepcin de materia prima: el Hilo acrlico se recibe
en bolsas de 20 kilos y baos de color por tintes de 120 a
180 kilos.
2.- Almacenaje de la materia prima: Se traslada y almace-
nan las bolsas en una espacio para tal propsito, en dicho
lugar tambin se almacena hilo de distintos calibres y pro-
veedores para elaborar otros productos que tambin se
confeccionan en el taller de tejido.
3.- Traslado de materia prima al rea de tejido: Una vez
que se tiene un pedido se llevan las bolsas necesarias al
rea de tejido correspondiente.
4.- Programacin del tejido en computadora: Se realizan
las modifcaciones al programa de tejido para el tipo de
producto a fabricar.
5.- Carga de archivos a la mquina de tejido: se trasladan
los archivos a la mquina de tejido.
6.- Colocar conos de hilo en las fletas: se colocan los conos
de hilo en las fletas que alimentan la mquina de tejido, de
acuerdo a la combinacin y tipo de producto.
7.- Realizar pruebas de tejido: Se realizan las pruebas de
tejido para verifcar que los parmetros de velocidad, re-
peticiones, tiraje y dimensiones del punto sean las idneas.
8.- Inicio de produccin : Se inicia la produccin hasta com-
pletar la orden de pedido.
9.- Inspeccin visual de los lienzos: la lleva a cabo el ope-
rario de la mquina, quien tambin realiza las etapas 8 a
14, si detecta alguna falla rectifca y corrige el desempeo
de la mquina, as como tambin separa los productos de-
fectuosos, coloca una marca en el defecto y endocena por
separado como producto de segunda o desperdicio segn
sea el caso.
10.- Sellado de las puntas: Una vez que salen los lienzos de
la mquina de tejido el operario se encarga de vaporizar y
sellar las puntas que vienen unidas en cada lienzo.
11.- Separacin de lienzos: una vez que ha sellado las pun-
tas el operario corta y separa los lienzos.
12.- Etiquetado: se coloca una pequea etiqueta adherible
al producto
13.- Doblado de los lienzos: Se doblan las bufandas y co-
locan por docenas.
14.- Empacado por docena: se amarran las docenas.
15.- Empacado en bulto: se empacan en bultos de 20 do-
cenas por combinacin y modelo.
16.- Almacenaje: se almacenan los bultos en bodega.
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Almacn Programacin Produccin Empaque
Cdigo Fecha: 4 de Noviembre de 2013
Elaborado por: Wendy Domnguez Autorizado por: Aidee Hernndez
Proceso.
Elaboracin de bufanda tejida
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Programacin del
tejido en computadora
Recepcin de
materia prima
Almacenaje
de materiales
Carga de archivos
a la mquina de tejido
Traslado de materia
prima al rea de tejido
A
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Almacn Programacin Produccin Empaque
Cdigo Fecha: 4 de Noviembre de 2013
Elaborado por: Wendy Domnguez Autorizado por: Aidee Hernndez
Proceso.
Elaboracin de bufanda tejida
1
Realizar pruebas
de tejido
Produccin
de bufandas
Pasa la
Prueba?
A
No
Si
Inspeccin visual
de los lienzos
Sellado
de puntas
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Almacn Programacin Produccin Empaque
Cdigo Fecha: 4 de Noviembre de 2013
Elaborado por: Wendy Domnguez Autorizado por: Aidee Hernndez
Proceso.
Elaboracin de bufanda tejida
2
Separacin
de lienzos
Etiquetado
Doblado de
lienzos
Empacado
por docena
Empacado
por bulto
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El anlisis del modo y efecto de falla (AMEF) nos permite identifcar las fallas po-
tenciales de un producto, o en este caso de un proceso a travs de un anlisis de
cada componente o etapa del proceso.
Como resultado de la implementacin del AMEF se puede realizar planes de mante-
nimiento, capacitacin, prevencin, actividades correctivas, que minimicen posibles
fallas en los productos, al momento de ser fabricados, o usados por el cliente fnal.
La aplicacin del AMEF en los procesos, permite encontrar el problema raz de las
fallas, que en muchas ocasiones no se consideran como tal, hasta que se profun-
diza en el proceso. Ya que permite evaluar cada etapa e identifcar las funciones
o recursos clave que afectan el funcionamiento del producto fnal. Si se pueden
identifcar los puntos en los que podra fallar el producto, entonces se podr dar
soluciones antes de recibir reclamaciones por parte de los clientes. Como en este
caso, para evitar que los clientes nos regresen las bufandas por defectos, debemos
capacitar a los empleados, buscar mejores proveedores.
Otro de los benefcios que consideramos es que el poder visualizar los posibles fa-
llos, tambin hace que los recursos se apliquen efcientemente y se logre entregar
productos de calidad y por ende se asegure una mayor satisfaccin del cliente.
Permite anticipar soluciones a posibles problemas que se presenten durante el de-
sarrollo de un producto y da oportunidad de reducir el tiempo de respuesta.
Es una metodologa que debemos emplear constantemente, para mejorar la cali-
dad de los productos continuamente y especialmente en industrias en las que la
tecnologa implementada en los procesos o productos cambia frecuentemente.
Esta microempresa textil presenta problemas de calidad en las telas tejidas prin-
cipalmente por la calidad de los hilos, ya que algunos tienen problemas de calibre,
Conclusiones
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torsin, pelusa y nudos, todo esto conlleva a que la tela tejida sufra daos visibles
como huecos debido a la cada de mallas, orillos sueltos, variaciones en la dimen-
sin del punto, etc. Adems que ocasiona fallos en la mquina como rotura de agu-
jas y por consiguiente agujeros, puntadas sueltas, manchas de aceite por descui-
dos al engrasar la mquina de tejido, entre otras. Este tipo de errores disminuyen
la calidad de los productos y causan mermas y desperdicios, lentitud en el proceso
de fabricacin y por lo tanto aumentan los costos.
Se concluye que existe una falta de control en el ingreso y egreso de los hilos, des-
orden en el almacenamiento de materia prima, fallas en la mquina de tejido, falta
de personal capacitado y falta de fomento de una cultura de calidad.
Por lo que se recomienda implementar procedimientos, instructivos y los registros
pertinentes en las operaciones. Realizar capacitaciones permanentes al personal,
llevar controles de calidad al recibir la materia prima, solicitar a los proveedores
que certifquen la calidad de sus productos y llevar a cabo la devolucin de los ma-
teriales si stos no cumplen con los requerimientos deseados. Desarrollar listas
de chequeo para los operarios a fn de clarifcar y modifcar operaciones del proce-
so para hacerlas ms efcientes y controlar prdidas. Optimizar el mantenimiento
preventivo de los equipos y mejorar la capacitacin de los empleados en el control
de calidad.
El AMEF realizado sirvi para detectar los modos de fallo ms frecuente as como
soluciones preventivas que eliminen o disminuyan las causas de dichos errores.
Lo que permitir tener un mejor control de calidad, mayor produccin y menores
costos. Ayudar a los propietarios a adquirir autodisciplina, reducir movimientos
inecesarios, as como costos de operacin.
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AMEF (Anlisis de Modo y Efecto de Falla). (Internet). Quality-One
International (Q-1). Disponible en: http://www.quality-one.com/services/
fmeaES.php. [Recuperado el 5 de Noviembre de 2013].
AMEF Anlisis del Modo y Efecto de Falla). (Internet). SPC Consulting Group.
Disponible en: http://spcgroup.com.mx/amef/ [Recuperado el 5 de Noviembre
de 2013].
AMEF de Diseo Ventajas . (Internet). SPC Consulting Group. Disponible
en: http://spcgroup.com.mx/amef-de-diseno-ventajas/ [Recuperado el 5 de
Noviembre de 2013].
Bibliografa
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