Ao de la Promocin de la Industria Responsable y Compromiso

Climtico


INCA KOLA


Curso: Gestin Gerencial


Docente: Lic. Rosas Quezada Gilmer Alfredo


Turno : Noche


Integrantes:

Garca Hidalgo, Briggith
Anampa Contreras, Hatsuko


2014 -I




INTRODUCCION

Inca Kola es una de las empresas ms influyentes en el Per, no solo por el
posicionamiento que ha logrado obtener durante estos ltimos aos, sino
tambin por la constante participacin publicitaria a la que nos tiene
acostumbrados.
El gran sabor que ofrece esta bebida, sumado al esfuerzo en conjunto del staff
creativo, ha sido fundamental para lograr que Inca Kola sea la gaseosa ms
consumida en nuestro pas.
Son por estas razones, que hemos escogido a Inca Kola, para el desarrollo del
presente trabajo, con el fin de conocer la labor que esta empresa ha ido
desempeando para lograr el xito que hoy en da la convierte en la favorita del
pblico.
A travs de la informacin y el anlisis de sta, aplicaremos nuestros
conocimientos adquiridos, para el desarrollo posterior de un plan estratgico
que podra contribuir al crecimiento de la empresa y al logro de los objetivos
planteados.



















Inca Kola es una bebida gaseosa. Aunque es consumida,
principalmente, en nuestro pas, tambin es comercializada en los
Estados Unidos y otras partes del mundo. Tiene un sabor dulce y un
color amarillo-dorado. El contenido principal es el aroma de la
planta hierba luisa, una hierba originaria de las regiones tropicales
de Asia, aunque su frmula se guarda en absoluta reserva
industrial.
HISTORIA

Inca Kola se vendi por primera vez el 28 de julio de 1935. Fue inventada
por Joseph Robinson Lindley, un inmigrante de origen britnico, en la
costa central del Per, Ica. Despus de la muerte de Joseph R. Lindley, la
empresa pas a sus hijos Jos, Antonio, Alfredo, Nicols e Isaac Lindley.

Esta bebida suele acompaar a la gran mayora de platos de la
gastronoma del Per, como a aquella especficamente de origen asitico,
consumida localmente y conocida como Chifa.

En el Per, se produce en
botellas tanto de vidrio como
de plstico. Igualmente, se
comercializa en latas
desechables donde destaca
su marca, adornada con
motivos inca. Esta bebida
tambin es envasada en latas
en los Estados Unidos.


Inca Kola es una de las dos bebidas gaseosas en el mundo, que en su
pas de origen, superan ampliamente en ventas a Coca-Cola, la otra
bebida es la escocesa Irn-Bru.




Este largo liderazgo en el mercado peruano caus que, en 1999, Coca-
Cola adquiriera, por 300 millones de dlares, el 49% de las acciones de la
Inca Kola.

No obstante, Inca Kola
sigue siendo la gaseosa
con mayor nmero de
ventas en el mercado
peruano, producto de la
campaa publicitaria
vigente en donde se resalta
los smbolos y valores
nacionales. Es comn entre
los peruanos relacionar la
bebida con la amplia
variedad de la gastronoma
peruana, alcanzando un
nivel de ingrediente indispensable de muchas cartas gastronmicas.


VISION

Una organizacin orientada al consumidor, innovadora, rentable y lder en
elmercado de bebidas, conformada por un equipo comprometido con la
excelencia, ofreciendo productos de la ms alta calidad y prestigio.


No es muy difcil notar la disposicin que ofrece esta empresa hacia los
consumidores, es decir, a travs de las campaas publicitarias nos
muestran que poseen la capacidad de innovar en todo momento, con la
finalidad que al consumir esta bebida, nosotros los peruanos podamos
identificarnos con sta.

En un futuro, TODO el Per podra reconocerla como la bebida del sabor
nacional. Nombre por el cual en ya algunos departamentos, es conocida.

Sin duda, el equipo conformado por la Corporacin Lindley, poseen una
labor muy ardua, no solo deben mantener la calidad y el prestigio que han
ofreciendo, sino que tienen tambin que ir mejorando e implementando
nuevas ideas para la mejora continua de Inca Kola.



MISION


Satisfacer a nuestros consumidores en todas sus ocasiones de consumo
de bebidas, creando valor de manera sostenida para nuestros accionistas:

Potenciando el desarrollo y bienestar de nuestro personal;

Promoviendo el desarrollo de nuestros proveedores, distribuidores y
clientes;
Fortaleciendo el vnculo con la comunidad, en nuestro rol de ciudadano
responsable.


Un cliente satisfecho, se convierte en la mejor recompensa de una
empresa, ya que sta puede sentir o percibir que el producto lanzado al
mercado, tuvo la acogida esperada por el pblico receptor, concluyendo
que el equipo realiz un buen trabajo, que beneficia tanto al consumidor
por disfrutar de una nueva bebida, y a la empresa por la rentabilidad que
esta genera.

En un corto tiempo, siempre se tendr como objetivo principal desarrollar
un lazo de confianza y armona no solo con el consumidor, sino tambin
con los colaboradores que trabajan para la empresa.



Inca Kola, en sus publicidades, siempre hace alusin a la creatividad
peruana, generando en el consumidor cierta identificacin e inters en
esta bebida, que es de agrado y disfrute nacional.




VALORES

La cultura de su organizacin es la que determina la forma de pensar,
sentir y actuar de todos sus colaboradores. Est basada en valores,
creencias, costumbres, polticas y normas compartidas por todos. Estos
valores deben ser compartidos, aceptados y practicados por todos los
miembros de la organizacin.

Resultados: Nos orientamos al cumplimiento de nuestros objetivos, de la
manera ms eficaz y eficiente.

Calidad: Logramos la excelencia en toda la cadena de valor, promoviendo
el mejoramiento continuo.

Orientacin al Servicio: Atendemos a nuestros clientes internos y
externos, anticipndonos a sus necesidades y superando sus
expectativas.

Trabajo en Equipo: Fomentamos el trabajo en equipo, en un ambiente
constructivo y de comunicacin abierta.


Es importante mencionar que los valores implementados por la empresa,
tendrn que ser reflejados por cada trabajador, con la intencin que la
empresa no solo este lanzando un producto para obtener cierta
rentabilidad sino tambin mostrar que es una empresa capaz de aportar
buenos colaboradores para la sociedad.







Inca Kola, tambin form parte de la Hora del planeta, promoviendo as
de esta manera la colaboracin conjunta para el medio ambiente.
ORGANIGRAMA CORPORACION LINDLEY

ANALISIS FODA




Respaldo de importantes accionistas
Adecuada gestin gerencial.
Adecuado sistema de distribucin
Principal embotellador a nivel nacional
Slida presencia en el mercado peruano de las marcas que
comercializa.
Bajo nivel de endeudamiento.
Slido respaldo patrimonial.
Licencia exclusiva de The Coca Cola Company para embotellar,
distribuir y vender Coca-Cola y otras marcas.
Fidelidad a las marcas que comercializa.
Fusin con J.R. Lindley que permitir sinergias y ahorro en costos.
Bajo nivel de consumo per-capital de gaseosas en el pas.
Potencial incremento del consumo.




Las fortalezas y oportunidades servirn de gua para la empresa, ya que
podrn trazar ms fcilmente el camino ms adecuado en la toma de
decisiones, considerando las opciones a favor que poseen a travs del
anlisis FODA.

Bajos indicadores de presencia y liquidez de la accin en el
mercado burstil.
Sector sensible al precio.
Estacionalidad en la demanda.
Nuevos ingresos de bebidas econmicas.
Incremento de la informalidad.
Consumidores con escaso poder de compra.
Por otro lado, conocer las
debilidades y amenazas, sern
de mucha utilidad para poder
determinar en qu situaciones la
empresa podra verse afectada, y
as mismo buscar y analizar la
mejor salida para dichos
inconvenientes.

Con la ventaja de haber
analizado profundamente el
FODA, se debe implementar la
mejora en la empresa, con el fin
de un crecimiento continuo a su favor.


Antes de tomar cualquier decisin estratgica, es imprescindible realizar
un diagnstico de nuestra organizacin. El anlisis DAFO es el mtodo
ms sencillo y eficaz para decidir sobre el futuro. Nos ayudar a plantear
las acciones que deberamos poner en marcha para aprovechar las
oportunidades detectadas y a preparar a nuestra organizacin contra las
amenazas teniendo conciencia de nuestras debilidades y fortalezas.



"Tomar decisiones o adoptar estrategias en el actual mundo cambiante en
el que nos desenvolvemos puede ser como jugar a la ruleta rusa si no lo
hacemos basndonos en cifras, hechos y datos"
INCA KOLA EN EL SECTOR PERUANO

Los estudios de declaracin de ltimo consumo ubican a Inca Kola como
primer lugar con 37% seguido de Coca-Cola con 25%. En tercer lugar se
ubica KolaReal, con 16%, que ha venido desplazando a Pepsi pese a su
limitada publicidad ydistribucin.La cada de la demanda interna entre los
aos 1998 y 2002 y la introduccin agran escala de las llamadas b-
brands (marcas de presupuesto), como Kola Real, exacerb la
competencia al interior del sector de bebidas gaseosas, lo que incentiv
unaguerra de precios y afect seriamente los mrgenes de utilidad, lo que
a la larga hizo quealgunas empresas salieran del mercado.


El 60% del mercado de gaseosas lo conforman las colas negras y las
amarillas. El 40% restante lo conforman las
colas blancas y de fantasa, la
participacin de mercado de estas ltimas
se encuentra en constante crecimiento en
detrimento de las colas negras.
Embotelladora Latinoamericana S.A. (ELSA)
es una subsidiaria de Coca-Cola Embonor
S.A. de Chile, a travs de su subsidiaria en


el Per: Sociedad de Cartera del Pacfico S.A. (SOCAP). Est organizada
en cuatro divisiones que, en conjunto, abastecen a ms del 90% del Per.

En 1999 Coca Cola
Company suscribi una
alianza comercial con
Corporacin J.R. Lindley
por la que se hizo
propietaria del 50% de la
marca Inca Kola y del
20% de Corporacin J.R.
Lindley. Como resultado
del acuerdo, ELSA
embotella y distribuye la
Inca Kola en algunos
territorios del pas e Inca
Kola utiliza los canales
internacionales de la
multinacional para
potenciar sus
exportaciones. Las bebidas bajo la marca Kola Real de Industria Aaos
casi duplic sus ventas en Per durante 1998, mientras de Coca-Cola e
Inca Kola no mostraron crecimiento en ese perodo.
Las marcas de gaseosas buscan posicionarse a travs de las campaas
AMENAZA DE COMPETIDORES POTENCIALES


INCA KOLA - PUBLICIDAD

Una de las grandes claves del xito de la Inca Kola en Per ha residido en
las exitosas campaas de publicidad que han sido desarrolladas desde el
seno de la Corporacin Lindley. Esta actividad ha sido realizada con tesn
y gran astucia; prueba de ello es que los anuncios de Inca Kola estn por
todos sitios: cerca de las carreteras, en las pequeas villas ms remotas
(en prdidas rancheras andinas e incluso en el desierto o en el
Amazonas) o en los restaurantes ms elegantes y exclusivos de Lima,
pasando por las cadenas estadounidenses de comida rpida; simplemente
en cualquier sitio. Es parte de la cultura peruana ( justo como la Coca Cola
lo es de la norteamericana ). Lo cierto es que por todos lados se promueve
Inca Kola resultando increble su presencia en el mercado; ah est: "Tome
Inca Kola". Muy por atrs, los refrescos trasnacionales.

En lo que se refiere a publicidad, desde el inicio de las actividades de la
empresa, sta ha sido netamente nacionalista y la posicin que
progresivamente ha ido adquiriendo la marca es el resultado de su historia
local lo que se concret con su eslogan Es nuestra.

Otra de sus frases publicitarias De sabor nacional, permite manifestar
que Inca Kola ya es parte de la identidad nacional peruana, fruto de la
ubicacin de la empresa en una zona de la Lima antigua y completamente
criolla, que ha dedicado gran parte de su esfuerzo, desde su nacimiento, a
realzar los valores nacionales. Prueba de ello es que tanto la primera
etiqueta con la que se lanz al mercado Inca Kola, como el color de las
unidades de reparto con los que se distribua el producto, llevaban los
colores propios de la bandera peruana: el rojo y el blanco.

Actualmente, el lema publicitario empleado considera a Inca Kola la
bebida del Per. Al igual que sta, las campaas publicitarias de Inca
Kola han sido creadas para conectar los valores peruanos con este
popular refresco, haciendo que, a travs de estos lemas, los peruanos se
sientan orgullosos de sus costumbres, tradiciones, paisajes y comida.

En este sentido, no es extrao encontrarse con expresiones como Per -
El pas de la Inca Kola. Muchos peruanos identifican a esta bebida
amarilla como algo de su propia identidad, actitud no exagerada si
tenemos en cuenta que en las celebraciones, en los triunfos o eventos
deportivos o en las comidas de las variadas regiones peruanas, se
encuentra la Inca Kola.




La trascendencia del producto ha sido tal que se han enviado diversos
mensajes a los lderes polticos y empresariales del pas: la vida sera
mejor si la nacin se comportara ms como el pas de la Inca Kola, tema
utilizado en las campaa de publicidad del propio refresco. As, se ha
sealado que la publicidad de Inca Kola, da sentido de pas y hace soar
con un Per ms justo y solidario.

Por otra parte, desde diversos frentes, tambin se ha elogiado la serie de
anuncios comerciales de Inca Kola como el tipo de publicidad que Per
necesita para promover el amor, la solidaridad, la humanidad y la
confianza entre los hombres; una necesidad imperiosa en un pas
aquejado por una profunda brecha entre ricos y pobres. Inca Kola se ha
convertido en uno de los pilares para promover este sueo sobre todo si
tenemos en cuenta que el refresco dorado es tanto disfrutado por un
campesino que lo toma en botella en el campo o un banquero que los
toma en vaso de cristal en uno de los refinados restaurantes limeos.

Los nuevos tiempos y circunstancias econmicas han producido algunas
alteraciones en lo que afecta al campo publicitario. As, en lo que se refiere
al mercado externo, el nuevo reto de la empresa, como ya es conocido por
la opinin pblica, es el de Inca kola en el mundo; cinco palabras que
expresan la voluntad de dar a conocer al resto del planeta uno de los
grandes xitos del pas andino.



AMENAZA DE COMPETIDORES POTENCIALES

El acceso de oferentes al mercado peruano tiene diversas barreras como
el posicionamiento de marcas, las economas de escala, los precios bajos
y el tamao del mercado.

Empresas con marcas
propias y estrategias
de distribucin por
tercerizacin, como
Industrias Aaos,
han sabido superar la
barrera de las
economas de escala
y rpidamente ganar
buena participacin de
mercado. Los bajos
precios que
mantienen las
empresas en sus
productos limitan
tambin el ingreso de
gaseosas importadas
o de empresas
extrajeras. Las marcas que han ingresado en los ltimos aos al mercado
tienen bajos mrgenes de rentabilidad lo que pone en peligro su
subsistencia en el mercado.


En cuanto a la amenaza de productos importados, entre enero y
septiembre del 2002, las importaciones provenientes de Chile crecieron
ms del 800%debido a la adquisicin de bebidas de la marca Carnaval y
bebidas de fantasa de distintos sabores. Sin embargo, la influencia de los
volmenes importados sobre la produccin es mnima debido a la
preferencia por productos nacionales, los cuales son de menor precio y
buena calidad comparados con los importados. El mismo tamao del
mercado peruano lo hace poco atractivo a la competencia. Se estima,
adems, que los productores nacionales tienen un 35%de capacidad
ociosa.


PLAN OPERATIVO DE INCA KOLA
N ACCIONES
ESTRATEGIAS /
ACTIVIDADES
UNIDAD DE
MEDIDA
META
PROGRAMACION ANUAL
RESPONSABLE
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
1 PRODUCTOS
Producir y Comercializar
productos de la ms alta
calidad.
CONTROL 360 CALIDAD
Distribucin del producto en
distintas reas con el fin de
satisfacer las necesidades
de los clientes.
CONVENIO 18 DISTRIBUCION
Examinar y mejorar
continuamente nuestros
productos, procesos y
servicios con el compromiso
de nuestros trabajadores,
provistos de
las herramientas y
el entrenamiento necesarios.
VERIFICACION 30 CALIDAD
2 TECNOLOGIA
El avance tecnolgico
en materia de
procesamiento de bebidas,
empacado, control de
calidad y gestin de los
desechos es permanente.
DESARROLLO

PRODUCCION
3
ALIANZAS Y
ESTUDIO DE
MERCADO
La alianza con The Coca-
Cola Company en el ao
1999 y la adquisicin de
Embotelladora
Latinoamericana S.A
ALIANZA
ESTRATEGICA

GERENCIA
Realizar un estudio de
mercado para conocer a
nuestra competencia
ESTUDIOS
REALIZADOS
4


MERCADO
4 PRECIO
Los precios de Inca Kola
estn derivados para
cualquier segmento del
mercado nacional.
ESTUDIOS
REALIZADOS
12 MERCADO
5 PLANTA
Se produce la mayor parte
de los productos en vidrio
retornable y en menor
proporcin productos en
plstico retornable y vidrio
no retornable
PRODUCCION 360

PRODUCCION
6 PUBLICIDAD
Se realiza una serie de
publicidad y avisos.
ESTRATEGIA 6

PUBLICIDAD


DEMANDA DE INCA KOLA
No obstante el eficiente desarrollo de las campaas de marketing y publicidad no es el nico factor
que explica el xito de la Inca Kola, sino que tambin deben tenerse muy en cuenta otros factores
que implican los procesos de adaptacin a las nuevas necesidades y a las demandas de los
consumidores.

En referencia a esto ltimo, durante finales del pasado siglo e inicios del actual, los cnones estticos
han logrado imponer una nueva cultura de preocupacin o cuidado esttico que reviste en un control
de aquellos productos que se desea consumir. En este contexto, en todo el mundo, ha surgido la
generacin de los productos light ( o bajos en caloras, segn se prefiera ) que han abordado el
mercado de las bebidas gaseosas con nuevas frmulas dietticas.

El mercado light es an un sector de carcter incipiente puesto que apenas representa el 1,2% del
total de bebidas gaseosas. A pesar de ello, la incorporacin de nuevas tendencias en los patrones de
consumo parece indicar que su futuro es promisorio. Y
as se crea y se sigue creyendo en la familia Lindley.

Dentro del mercado total de bebidas gaseosas en Lima
hacia 1995, el segmento diettico representaba el
1,1%, con un volumen de ventas cifrado en 3.886 miles
de litros. En este contexto el producto lder era Diet
Coca Cola, con un 50,9 % de participacin.

A mediados de enero de 1996 Inca Kola ingresaba al
segmento de las bebidas dietticas naciendo Inca Kola
Diet. Ya en 1997 este producto se converta en lder
del segmento diettico, llegando a ocupar el 70% de participacin de mercado dejando al anterior
lder, Diet Coca Cola, nicamente en un 10%.

Ya en 1999, el panorama de mercado de gaseosas dietticas se concentraba, bsicamente en dos
marcas principales: Inca Kola Diet con un 59% de participacin y Diet Coca Cola (o Coca Cola Light,
segn se prefiera) con un 33%, lo que daba una clara ventaja al nuevo producto surgido de la
Corporacin Lindley.

El lanzamiento de Inca Kola Diet responda a la demanda de los consumidores de Inca Kola, quienes
en diversos estudios de mercado solicitaron que la marca nacional ofreciera una bebida diettica. En
este sentido, la estrategia de marketing de Inca Kola Diet obedeca a la de extensin de Inca kola
normal, con el propsito de fortalecer la imagen de la marca.

As se propici una revolucin en la imagen de la marca Inca Kola, la bebida de sabor nacional, en
la que los motivos tradicionales como la amistad y la familia haban sido los dominantes. El concepto
de la nueva Inca Kola Diet apunt ms bien hacia todo lo contrario: se trataba de una imagen de la
marca que proyectaba modernidad y cambio. Lo cierto es que el xito de esta estrategia coloc a
este producto en el primer lugar dentro de las gaseosas dietticas a nivel nacional.