UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES

EZEQUIEL ZAMORA
VICERRECTORADO DE PLANIFICACION Y DESARROLLO SOCIAL
PROGRAMA DE CIENCIAS SOCIALES
SUBPROGRAMA DE CONTADURIA PBLICA




LINEAMIENTOS ADMINISTRATIVOS-CONTABLES PARA EL
FORTALECIMIENTO DEL CONTROL DEL PASIVO LABORAL DEL
PERSONAL DE LA EMPRESA COMUNICACIONES RUICES, C.A,
MUNICIPIO BARINAS ESTADO BARINAS, AO 2013


Autores:
Marleg F. Jess A. C.I: V-19.825.646
Pimentel A. Noraly C. C.I: V-20.868.429
Tutor:
Lic. Oswaldo Roa


Barinas, Marzo 2014.
ndice

Introduccin .......................................................................................................................... 1
CAPTULOS
I El Problema ........................................................................................................................ 3
Planteamiento y Formulacin del Problema ....................................................................... 3
Objetivos de la Investigacin .............................................................................................. 5
Objetivo general. ............................................................................................................. 5
Objetivos especficos. ..................................................................................................... 5
Justificacin de la investigacin ......................................................................................... 6
Alcance y Delimitaciones ................................................................................................... 7
II Marco Terico ................................................................................................................... 8
Antecedentes de la Investigacin ........................................................................................ 8
Bases Tericas .................................................................................................................. 14
Bases Legales .................................................................................................................... 24
Definicin de Trminos Bsicos ....................................................................................... 25
Sistema de Variable .......................................................................................................... 26
Operacionalizacin de la variable. ................................................................................ 26
III Marco Metodolgico ..................................................................................................... 30
Enfoque o Paradigma de Investigacin ............................................................................ 30

Tipo o Naturaleza de la Investigacin .............................................................................. 30
Diseo de Investigacin .................................................................................................... 31
Poblacin y Muestra ......................................................................................................... 32
Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de la Informacin ............................................. 32
Validez y Confiabilidad .................................................................................................... 33
Validez. ......................................................................................................................... 33
Confiabilidad. ............................................................................................................... 33
Tcnicas de Procesamiento y Anlisis de la Informacin ................................................ 34
Referencias .......................................................................................................................... 36
Anexos .................................................................................................................................. 39


Captulo I
El Problema
Planteamiento y Formulacin del Problema
En la actualidad los procedimientos contables que aplican las empresas tanto pblicas
como privadas, se realizan a travs de mecanismos computarizados los cuales permiten una
rpida y prctica ejecucin de sus operaciones. De esta manera se realiza una mejor labor
en el registro y clculo de las operaciones, atendiendo as la visin y objetivos de la
empresa; sirviendo como parte fundamental de la misma para su eficiente, eficaz y efectivo
ejercicio. Todas las organizaciones tienen pasivos laborales en el momento en que estas
adquieren una relacin laboral, por ende asumen una obligacin legal con los mismos de
retribuirlos por la prestacin de sus servicios.
Estos procedimientos contables automatizados deben ser manejados por un personal
capacitado, para que su gestin sea eficiente y beneficiosa. Por lo tanto, es necesario que
en la empresa se lleve a cabo el buen manejo de esos sistemas para agilizar las operaciones.
Toda empresa debe cumplir con la normativa vigente para no entrar en futuros conflictos
con el empleado. Respecto a los pasivos laborales, se refiere a todas aquellas
remuneraciones obligatorias establecidas por la Ley Orgnica del Trabajo, de los
Trabajadores y Trabajadoras (LOTTT) que debe realizar el empleador a sus empleados en
caso de la culminacin dela relacin laboral, por retiro o por el inicio de este, como
salarios, vacaciones, utilidades, indemnizaciones, entre otros. De acuerdo a esto Bernal, M.
(2004) establece que los pasivos laborales son todas aquellas deudas que tenga el patrono

con sus trabajadores (p.134). Estas deudas pueden surgir por salarios o por prestaciones.
Visto de otra forma, el pasivo laboral es la deuda implcita acumulada por cada trabajador
en caso que la empresa tuviera que despedirle en un determinado momento.
Para determinar esta obligacin se hace necesario conocer los componentes que integran
estos pasivos, as como el tratamiento legal para su clculo y pago oportuno. En muchas
empresas llevar un control adecuado de estos requiere de personas capacitadas en dicha
rea, ya que si no se cuenta con ello o con un sistema apropiado que permita la
determinacin de los pasivos de forma correcta y en el momento que se requiera, puede
llevar a la empresa a una mala gestin, por lo tanto incumplir con sus objetivos al igual que
con la normativa legal que rige el pago de estos pasivos a los trabajadores.
En este sentido, es necesario llevar un control de los pasivos laborales para conocer el
costo real que se generan con las obligaciones laborales, de esta forma determinar en su
momento el pago de estas obligaciones.
En este contexto, la compaa Comunicaciones Ruices, C.A, es una empresa dedicada a
la compra y venta de equipos, implementos y accesorios telefnicos de la operadora
MOVILNET especficamente; esta cuenta con un manejo de sus pasivos laborales de forma
automatizada, sin embargo aunque la implementacin de ese sistema le facilita gran parte
de la labor no es completamente eficiente, generando dificultades en cuanto a su manejo y
la rpida bsqueda de informacin por lo que hay retraso en el momento en que se requiere
realizar alguna operacin correspondiente con los pasivos laborales.
Por todo lo antes expuesto se propone esta investigacin denominada Lineamientos
Administrativos-Contables para el Fortalecimiento del Control del Pasivo Laboral del
Personal de la Empresa Comunicaciones Ruices C.A, con el fin de mejorar el control y
manejo en sus pasivos laborales en el transcurso de sus operaciones.

En virtud a esto, caben las siguientes interrogantes:
Cules son los procedimientos administrativos-contables aplicados para el control de
los pasivos laborales en Comunicaciones Ruices C.A?
Qu procedimientos administrativos-contables son necesarios para el control de los
pasivos laborales de la empresa Comunicaciones Ruices C.A?
Es factible la elaboracin de lineamientos administrativos-contables para el control de
los pasivos laborales de la empresa?
Son necesarios lineamientos administrativos-contables que fortalezcan el control de los
pasivos laborales del personal de la empresa Comunicaciones Ruices?
Objetivos de la Investigacin
Objetivo general.
Proponer Lineamientos Administrativos-Contables para el fortalecimiento del control
del pasivo laboral del personal de la empresa Comunicaciones Ruices, C.A en el municipio
Barinas del estado Barinas.
Objetivos especficos.
- Diagnosticar los procedimientos administrativos-contables utilizados para el control
de los pasivos laborales de la empresa Comunicaciones Ruices C.A.
- Identificar los procedimientos administrativos-contables para el control de los
pasivos laborales de la empresa Comunicaciones Ruices C.A.
- Determinar la factibilidad econmica, tcnica y de recursos humanos, para la
implantacin de lineamientos administrativos-contables para el control de los
pasivos laborales de la empresa.

- Formular lineamientos administrativos-contables que fortalezcan el control de los
pasivos laborales del personal de la empresa Comunicaciones Ruices C.A.
Justificacin de la investigacin
La principal razn para la ejecucin de este trabajo de investigacin es evaluar los
procedimientos administrativos-contables relacionados con el control de los pasivos
laborales de la empresa Comunicaciones Ruices C.A. para dar posibles soluciones a la
problemtica existente y as fortalecer el manejo de sus operaciones administrativas-
contables, ya que es importante un adecuado manejo y control de los pasivos laborales para
que exista una gestin eficiente y correcto cumplimiento de sus obligaciones de manera
oportuna y clara.
En el proceso de la investigacin se pretende dar las posibles soluciones a las
problemticas y orientar a la empresa Comunicaciones Ruices C.A, ofrecindoles
conocimientos valiosos en la materia para que en el momento en que deseen logren realizar
mejoras en el manejo de sus procedimientos administrativos y contables de sus
obligaciones con los trabajadores.
Otros beneficios que brinda este trabajo, en trminos tericos y metodolgicos, es que
puede servir de referencia para futuras investigaciones, enmarcadas dentro del mismo
contexto y en la misma rea de investigacin en el diseo de lineamientos administrativos y
contables, bajo la lnea del control del pasivo laboral.
El estudio se encuentra asociado a la lnea de investigacin de Recursos Humanos y
Financieros, establecida por la Universidad Nacional Experimental de Los Llanos
Occidentales Ezequiel Zamora (UNELLEZ).



Alcance y Delimitaciones
Esta investigacin tiene como alcance proponer a la empresa Comunicaciones Ruices
C.A una serie de lineamientos administrativos-contables que fortalezcan el control de los
pasivos laborales.
En cuanto a las Delimitaciones se ve como principal la del factor tiempo, ya que la
misma debe ejecutarse en un lapso aproximado de un semestre de acuerdo a lo establecido
en la normativa de la universidad y dicho trabajo se debe ajustar en el tiempo estipulado.
Asimismo, esta investigacin se limita a un solo objeto de estudio, siendo esta la empresa
Comunicaciones Ruices C.A, en donde se abordara el estudio sobre el control de sus
pasivos laborales.
Marco Terico 8

Captulo II
Marco Terico
El marco terico o marco referencial, segn Arias (2006) es el producto de la revisin
documental bibliogrfica, y consiste en una recopilacin de ideas, posturas de autores,
conceptos y definiciones, que sirven de base a la investigacin por realizar (p.106).
Al respecto, Sabino (1992), seala que el marco terico o referencial tiene como propsito
dar a la investigacin un sistema coordinado y coherente de conceptos y proposiciones que
permitan abordar el problema (p.66).
En este captulo, se hace revisin bibliogrfica de los antecedentes, bases tericas y bases
legales para la sustentacin de la investigacin a fin de lograr comprender el tema en
estudio.
Antecedentes de la Investigacin
Hace referencia a investigaciones anteriores que tienen alguna relacin con el tema, en
donde se han manejado las mismas variables.
Con respecto a esto, Arias (2006), seala que los antecedentes se refieren a los estudios
previos y tesis de grado relacionados con el problema planteado, es decir, investigaciones
realizadas anteriormente y que guarda alguna vinculacin con el problema en estudio
(p.38).
Entre los antecedentes relacionados con la presente investigacin podemos mencionar:
Gonzlez, K., Martnez, L. y Palma, J. (2013), en su trabajo titulado Propuesta de
Lineamientos Administrativos-Contables para el Fortalecimiento del Control Interno del
Marco Terico 9

Efectivo aplicado a la Empresa Inversiones Hjc C.A, Municipio Barinas Estado Barinas.
Desarrollaron una investigacin enmarcada bajo la modalidad de proyecto factible, por
tanto cont con tres fases de desarrollo: diagnstico, elaboracin de la propuesta y estudio
de factibilidad. La poblacin objeto de estudio estuvo conformada por cuatro personas que
laboran en la empresa; a la misma se le aplic una encuesta tipo cuestionario contentivo de
48 tems con respuestas dicotmicas, que sirvi como instrumento para la recoleccin de
datos siendo validado por expertos y altamente confiable de acuerdo al coeficiente de dos
mitades. Para el anlisis de los resultados los datos fueron distribuidos en las tablas
estadsticas y representadas grficamente con sus respectivos anlisis. A partir de este
anlisis se concluye la necesidad de disear los lineamientos contables para el control
interno del efectivo y se recomienda a la empresa a la ejecucin e implementacin de la
propuesta que se desarrollo.
La revisin de este trabajo de investigacin, sirvi de gua para orientar al investigador en
la estructura del trabajo, adems describe la variable de Lineamientos administrativos-
contables considerndose un punto en comn, tratndose tambin de un proyecto factible.
Por esta razn ha contribuido como herramienta metodolgica para llevar a cabo la
investigacin.
Alvarez, B. y Estrada, A. (2011), realizaron el trabajo de grado titulado Lineamientos
Contables para el Control del Efectivo en la Empresa Inversiones y Servicios Majoly C.A.
del Municipio Barinas Estado Barinas Periodo 2011, para optar al Ttulo de Licenciada en
Contadura Pblica.
La investigacin tuvo como finalidad disear lineamientos contables para el control del
efectivo en la Empresa Inversiones y Servicios Majoly, C.A. lo cual se presenta como una
alternativa para solucionar la problemtica relacionada a la falta de control en el manejo de
Marco Terico 10

las entradas y salidas de dinero de dicha organizacin. La investigacin se realiz bajo la
modalidad de proyecto factible, orientada en un diseo de campo; la poblacin estuvo
conformada por el personal de la empresa relacionada directamente con el objeto de
estudio, las tcnicas metodolgicas seleccionadas fueron la encuesta, la observacin
directa y la revisin bibliogrfica; se dise como instrumento de recoleccin de datos el
cuestionario, presentando una serie de tems claros y precisos, relacionados directamente
con las variables de estudio, siendo validado por expertos. Para el anlisis de los resultados
los datos fueron distribuidos en las tablas estadsticas con sus respectivos anlisis. De dicho
anlisis se evidenci la necesidad de disear los lineamientos contables para el control del
efectivo a fin de obtener una mayor rentabilidad en la realizacin de este proceso.
Finalmente, se presentan las conclusiones y recomendaciones, las cuales sustentan el
propsito que se persigue con la presente investigacin.
En la realizacin de la presente investigacin fue importante el aporte de ste trabajo, ya
que se relaciona con una de las variables en estudios y sirvi como referencia documental
para el desarrollo de las bases tericas.
Aray, J. (2011), Anlisis del Contrato de la Convencin Colectiva de la Construccin para
el pago de Liquidaciones y Prestaciones para los Trabajadores de la Empresa Badica C.A,
trabajo de grado que fue presentado en la Universidad Nacional Experimental de Guayana
(UNEG) para optar al ttulo de Licenciado en Administracin de Empresas. Este estudio
estuvo basado en una investigacin de campo, de tipo descriptiva, en la que se aplicaron
tcnicas de recoleccin de datos lo que permiti la confiabilidad del mismo. Entre los
resultados obtenidos de los objetivos planteados para la culminacin de la investigacin, se
realiz un diagnstico sobre la situacin actual de los lineamientos establecidos en los
procedimientos para el pago de liquidaciones y prestaciones para los trabajadores de la
Marco Terico 11

empresa, llegando a la siguiente conclusin: el Departamento de administracin no cuenta
con personal capacitado para realizar las actividades de pago de liquidacin y prestaciones
sociales a los trabajadores, siendo ste una de las funciones mas importantes de su
departamento.
La investigacin anteriormente citada est relacionada con la presente investigacin, en
virtud de mejorar esos lineamientos relacionados con los procedimientos para llevar un
buen control y manejo de los pasivos laborales teniendo presente que se debe contar con un
personal capacitado para realizar las actividades referidas a esos pasivos, que en su caso
son las liquidaciones y prestaciones sociales, con el fin de mejorar las debilidades
existentes para cumplir en el logro de las metas propuestas de la empresa.
Por otro lado Ferrini, F. (2009), realiz el trabajo de grado titulado Estrategias Financieras
para la Gestin de los Pasivos Laborales en las Empresas del Sector Metalmecnico del
Municipio Lagunillas, presentado en la Universidad del Zulia para optar al titulo de optar al
ttulo de Magister Scientiarum en Gerencia de Empresas mencin Gerencia Financiera; el
propsito de este estudio fue analizar las estrategias financieras para la gestin de los
pasivos laborales en las empresas del sector metalmecnico del municipio Lagunillas. El
tipo de investigacin fue descriptiva. El diseo no experimental, de campo y transeccional
descriptiva. La poblacin estuvo representada por 11 empresas del Sector Metalmecnico
existentes en el Municipio Lagunillas, la unidad de investigacin tom 2 por empresa para
un total de 22. La tcnica utilizada fue la entrevista y como instrumento un cuestionario con
escala frecuencia con 38 tems. Las principales conclusiones fueron: Las empresas no
cumplen de forma fidedigna con todos los parmetros establecidos para el manejo de los
pasivos laborales. Existe inconsistencia en la percepcin expresada por los encuestados
sobre el cumplimiento de lo establecido en la legislacin sobre el pago de dichos pasivos,
Marco Terico 12

pues en ocasiones se afirma su cumplimiento casi total y en otras slo algunas veces; esto
demuestra que existen vacos, los cuales deben ser corregidos. Las empresas del sector no
hacen un manejo apropiado de los pasivos laborales como medio de apalancamiento; no
tomando las previsiones necesarias para utilizar estos recursos evitando posibles riesgos de
incumplimientos laborales o sanciones legales. Se presentan dudas sobre si las empresas
cuentan con bienes y recursos suficientes para respaldar los adeudos laborales.
Generalmente las empresas incurren en endeudamiento para cumplir con el pago de pasivos
laborales. A pesar del conocimiento existente sobre lo establecido en la Ley Orgnica del
Trabajo, en cuanto a los pasivos laborales, la aplicacin de esos parmetros presenta fallas
considerables, las cuales afectan a los trabajadores.
Esta investigacin result de gran provecho para el desarrollo terico con respecto a la
variable en estudio, pasivos laborales, de igual manera se evidencia la necesidad de
proponer lineamientos y parmetros que ayuden a optimizar el control y manejo de los
pasivo laborales. Tambin sirvi como experiencia para visualizar debilidades existentes en
el manejo de los pasivos laborales.
Resea Histrica
COMUNICACIONES RUICES, C.A. es una empresa que naci el 25 de septiembre del
ao 2012, creada con un capital privado, la cual tuvo como finalidad establecerse en el
mercado regional en la venta de accesorios y partes de telfonos celulares. Esta
organizacin es una empresa inteligente capaz de enfrentar situaciones nuevas con rapidez
y xito a corto, mediano y largo plazo con el fin de incrementar sus fortalezas que le
permitan afrontar el cambio del entorno que trae consigo la apertura del mercado.
Con el pasar del tiempo la empresa ha presentado una serie de cambios organizacionales
que han permitido el avance y el crecimiento de toda su estructura dando consigo un alto
Marco Terico 13

rendimiento de productividad y rentabilidad en el mercado con la ayuda de un capital
humano con sentido de pertenencia y lealtad en las labores que realizan da a da para el
alcance de los objetivos propuestos.
Actualmente, es una empresa de capital abierto privado donde su principal accionista
estratgico es Ricardo Palacios con un 100% de las acciones, siendo una de las empresas
con mayor presencia en el mercado que ofrece a sus clientes productos de excelente calidad
y a precios accesibles.
Misin.
Promocionar en el mercado productos de buena calidad a nuestros clientes para aumentar la
vida til de sus telfonos celulares, manteniendo un mejoramiento continuo de innovacin
y de esta manera cubrir sus necesidades primordiales.
Visin.
Ser la empresa lder en mercado de productos y accesorios para celulares tanto en el Estado
Barinas como en todo el pas y brindar atencin directa a nuestros clientes para poder cubrir
sus necesidades.
Direccin.
Calle Carvajal con Avenida Mrquez del Pumar y Sucre, Local n 2, Barinas Estado
Barinas.
Objetivo General.
Prestar un servicio a travs de la venta de accesorios y de telfonos celulares al mayor y
detal en el Estado Barinas.

Objetivos Especficos.
- Captar clientes en el Estado Barinas a travs de los promotores de ventas.
Marco Terico 14

- Brindar al cliente precios accesibles y productos de calidad para poder cubrir sus
necesidades.
- Capacitar constantemente a sus empleados para el logro de sus objetivos.
- Prestar un servicio confiable y flexible en el mercado de productos de telfonos
celulares.
Bases Tericas
Esta seccin se compone de todos aquellos conceptos que darn la explicacin y
perspectiva del problema planteado. Haciendo nfasis en todo lo relacionado a
lineamientos, control y pasivos laborales.
Lineamientos.
De acuerdo a esta acepcin Escobar (2008) se trata de un conjunto de medidas, normas y
objetivos que deben respetarse dentro de una organizacin (p.25). Un lineamiento puede
ser considerado tambin como la explicacin o mtodos para la realizacin de acciones
especficas y as llevar a cabo una poltica. Por otra parte, un lineamiento es el programa o
plan de accin que rige a cualquier institucin. Con respecto a esto, se trata de un conjunto
de medidas, normas y objetivos que deben respetarse dentro de una empresa.
Control.
El control es una de las principales actividades administrativas dentro de las
organizaciones. En donde se hace una comparacin y revisin del rendimiento esperado y
del rendimiento observado, para comprobar que se estn cumpliendo las tareas de forma
eficaz, eficiente y efectiva y en su caso tomar acciones correctivas si resulta necesario.
Marco Terico 15

En este sentido, Robbins, Stephen P., y Coulter, M. (2005) definen el control como el
proceso que consiste en supervisar las actividades para garantizar que se realicen segn lo
planeado y corregir cualquier desviacin significativa (p.458).
Dentro de una empresa se pueden establecer diversos tipos de controles, en un enfoque
general se establece el control administrativo y el control contable.
Los controles administrativos comprenden el plan de organizacin y todos los mtodos y
procedimientos relacionados principalmente con eficiencia en operaciones y adhesin a las
polticas de la empresa. Incluyen ms que todo, controles tales como anlisis estadsticos,
estudios de mocin y tiempo, programas de entrenamientos de personal y controles de
calidad.
Los controles contables comprenden el plan de organizacin y todos los mtodos y
procedimientos relacionados principal y directamente a la salvaguardia de los activos de la
empresa y a la confiabilidad de los registros financieros. Los buenos controles contables
ayudan a maximizar la eficiencia ayudan a minimizar el desperdicio, los errores y el fraude.
Importancia del control.
Una de las razones mas relevantes de establecer el control en las organizaciones, es que este
permite enfrentar el cambio al que enfrentan las empresas hoy en da, y su xito o fracaso
depender en gran parte de que tan bueno sea el sistema de control que implemente.
El control es importante porque es el vnculo final en las funciones administrativas. Es la
nica forma que tienen los gerentes o administradores para saber si los objetivos
organizacionales se estn cumpliendo, y si no, las razones por las cuales no se estn
logrando. El valor de la funcin de control radica en su relacin con la planeacin.


Marco Terico 16

Pasivos Laborales
Son las obligaciones que la empresa debe pagar a los trabajadores por concepto de
prestaciones laborales, o deudas que tenga con el mismo.
De este modo, Bernal, M. (2004), plantea que los pasivos laborales son todas aquellas
deudas que tenga el patrono con sus trabajadores (p.134).
Los pasivos laborales son todos aquellos beneficios cuantificables monetariamente que un
trabajador va adquiriendo a lo largo del tiempo en una empresa, por ejemplo la antigedad
de este en la empresa, hace que cada vez le correspondan ms derechos a futuro.
Estos derechos se convierten en obligaciones o pasivos para la empresa, como las
pensiones, y todos aquellos que en algn momento sern exigibles a la empresa por parte
del trabajador.
Obligaciones Laborales
Agrupan todas aquellas cuentas que representan obligaciones de una empresa por concepto
de remuneraciones econmicas a favor de sus dependientes y por cotizaciones al rgimen
de seguridad social.
Aportes Patronales y Retenciones por pagar
Los aportes patronales y las retenciones a la nmina se originan de la relacin laboral entre
patrono y trabajador. Esta relacin da origen a situaciones legales, contractuales y
voluntarias.
Antes de estudiar los aportes y retenciones por pagar, es necesario definir algunos
conceptos relacionados con la nmina.
Nomina: Representan un listado de todos los trabajadores de una empresa, indicndose en
ellas las remuneraciones devengadas por stos en un perodo determinado (Semanal,
Marco Terico 17

Quincenal, Mensual); as como otras asignaciones y deducciones que por ley deben ser
descontadas para determinar el monto neto a pagar.
Salario: La Ley Orgnica del Trabajador, los Trabajadores y las Trabajadoras en el artculo
104, lo define como: la remuneracin, provecho o ventaja, cualquiera fuere su
denominacin o mtodo de clculo, siempre que pueda evaluarse en moneda de curso legal,
que corresponda al trabajador o trabajadora por la prestacin de su servicio y, entre otros,
comprende las comisiones, primas, gratificaciones, participacin en los beneficios o
utilidades, sobresueldos, bono vacacional, as como recargos por das feriados, horas
extraordinarias o trabajo nocturno, alimentacin y vivienda.
Sin embargo, la costumbre ha sentado la prctica de llamar Sueldo a la remuneracin
percibida por el personal empleado de la empresa por la prestacin de sus servicios,
generalmente se cnsela en forma quincenal o mensual; y Salario a la remuneracin que
corresponde al personal obrero por la prestacin de sus servicios, generalmente su forma de
pago es semanal.
Forma parte del Salario de acuerdo con la Ley Orgnica del Trabajador, los
Trabajadores y las Trabajadoras:
- La remuneracin ordinaria.
- Las comisiones.
- Las primas.
- Las gratificaciones.
- La participacin en los beneficios o utilidades.
- Los sobresueldos.
- El bono vacacional.
Marco Terico 18

- Los recargos en das feriados por concepto de trabajos realizados.
- Las horas extras.
- Los bonos nocturnos.
- Alimentacin.
- Vivienda.
No forman parte del Salario de acuerdo con la Ley Orgnica del Trabajador, los
Trabajadores y las Trabajadoras:
Las gratificaciones no relacionadas directamente con la prestacin del trabajo como son:
guarderas, comedores, reintegros por gastos mdicos, farmacuticos y odontolgicos, ropa
de trabajo, tiles escolares y juguetes, etc.
Tipos de Salario
Salario Base: Es la cantidad fija que como cuota mensual o diaria percibe un trabajador, a
cambio de su labor ordinaria, sin pago extra de ninguna naturaleza.
Salario Nominal: Es el percibido por el trabajador en forma regular y permanente,
excluyendo las horas extras, da de descanso y feriado trabajado y las percepciones
derivadas de la prestacin de antigedad (Art. 104LOTTT).
El salario normal sirve de base de clculo para:
- Prestaciones sociales.
- Pago de contribuciones.
- Vacaciones, horas extras, das feriados y de descanso.
Salario Mnimo: Es la asignacin mnima que un trabajador, a juicio del Ejecutivo
Nacional, debe percibir para que pueda mantener una vida sana y decorosa.

Marco Terico 19

Jornada de Trabajo (Art. 167 LOTTT)
Se entiende por jornada de trabajo, el tiempo durante el cual un trabajador o la trabajadora
est a disposicin del empleador para cumplir con las responsabilidades y tareas a su cargo,
en el trabajo.
Cuando la relacin de trabajo se haya convenido a tiempo parcial, el salario que
corresponda al trabajador o trabajadora se considerar satisfecho cuando se de
cumplimiento a la alcuota respectiva, salvo acuerdo entre las partes ms favorables al
trabajador o trabajadora (Art. 172 LOTTT)
Limites de la Jornada de Trabajo (Art. 173 LOTT)
La jornada de trabajo no exceder de cinco das a la semana y el trabajador o trabajadora
tendr derechos a dos das de descanso, continuos y remunerados durante cada semana de
trabajo.
La jornada de trabajo se realizar dentro de los siguientes lmites:
- Diurna: No puede exceder de 8 Hrs diarias (5am 7pm), ni 40 Hrs semanales.
- Nocturna: No puede exceder de 7 Hrs diarias (7pm 5am), ni de 35 Hrs semanales.
Toda prolongacin de la jornada nocturna en horario diurno se considerar como hora
nocturna.
- Mixta: No puede exceder de 7 Hrs diarias (Diurno y Nocturno), ni de 37,5 Hrs
semanales. Cuando la jornada mixta tenga un perodo nocturno mayor de cuatro horas
se considerar jornada nocturna en su totalidad.
Jornada Nocturna Bono Nocturno: la jornada nocturna deber cancelarse con un treinta
por ciento (30%) de recargo, por lo menos, sobre el salario devengado en la jornada diurna
(Art. 117 LOTTT).
Marco Terico 20

Para el clculo de lo q corresponda al trabajador o trabajadora por causa del trabajo
nocturno, se tomar como base el salario normal devengado durante la jornada respectiva.
Horas Extraordinarias (Art. 178 LOTTT)
Son horas extraordinarias, las que se laboran fuera de la jornada ordinaria de trabajo. Las
horas extraordinarias son de carcter eventual o accidental para atender imprevistos o
trabajos de emergencia.
Las horas extraordinarias sern pagadas con un cincuenta por ciento de recargo, por lo
menos, sobre el salario convenido para la jornada ordinaria (Art. 118 LOTTT), es decir que
el recargo de las horas extras en cualquier tipo de jornada: diurna, nocturna o mixta, es de
un 50%.
Para el clculo de lo que corresponda al trabajador o trabajadora por causa de horas extras,
se tomar como sabe el salario normal devengado durante la jornada respectiva.
Retenciones Laborales
Son descuentos o deducciones que se realizan a los trabajadores de las remuneraciones
percibidas por ellos, con la finalidad de cumplir con obligaciones legales contractuales y
voluntarias.
Dentro de las legales se encuentran: el Seguro Social Obligatorio, La Ley del Rgimen
Prestacional de Empleo, el Instituto Nacional de Cooperacin Educativa (INCE), la Ley del
Rgimen Prestacional de Vivienda y Hbitat y el Impuesto Sobre La Renta; dentro de las
contractuales tenemos: Caja de Ahorros, Cuota Sindical, seguros mdicos, etc., y entre las
voluntarias estara: los descuentos por prstamos, aportes a los colegios profesionales, y
cualquier otro autorizado por el trabajador.


Marco Terico 21

Aportes Patronales
Todos los patronos estn obligados a calcular un porcentaje de las nminas como aporte
a diferentes instituciones (SSO, INCES, FAOV).
- Seguro Social Obligatorio (SSO).
El SSO fue creado con la finalidad de brindarle seguridad social a los trabajadores,
tomando en cuenta tres principios bsicos universales como: solidaridad social, seguridad
social y bienestar social. Es un beneficio de ley que protege a aquellas personas baja una
relacin laboral en aquellas contingencias de maternidad, vejez, sobrevivencia, enfermedad,
accidentes, invalidez, muerte.
Todo trabajador debe ser inscrito en el SSO dentro de los tres (3) primeros das de labor en
la empresa. El salario base para efectuar los clculos es el Salario Normal devengado por el
trabajador. El lmite para cotizar es de cinco (5) salarios mnimos mensuales.
La frmula para determinar el monto que se descuenta al trabajador es la siguiente:
Trabajadores con remuneracin fija mensual.
Remuneracin diaria.
Salario de Cotizacin: salario diario normal x 7 das* % SSO
Remuneracin mensual.
Salario de cotizacin: Salario Mensual Normal x 12 meses *% SSO* N lunes del mes.
52 semanas
Trabajadores con salario variable.
Si ha laborado menos de seis (6) meses: la cotizacin de cada mes se calcular sobre lo
devengado en el mes anterior, excepto el primer mes que cotizar en base al salario
mnimo.
Marco Terico 22

Si ha laborado ms de seis (6) meses pero menos de un ao: la cotizacin de cada mes ser
calculada sobre el promedio mensual devengado en los meses anteriores.
Si ha laborado durante un ao o ms: el salario de cotizacin ser el promedio devengado
en los 12 meses anteriores.
- Instituto Nacional de Capacitacin y Educacin Socialista (INCES).
El INCES es un organismo autnomo con personalidad jurdica y patrimonio propio.
Toda persona natural o jurdica que en su empresa genere empleo para cinco (5) o ms
trabajadores, est en la obligacin de aportar al INCES el equivalente a una alcuota del 2%
del total pagado por sueldos, salarios, jornales, remuneraciones de cualquier especie (Ley
sobre el INCES, Artculo 10, Ordinal 1).
Los trabajadores estn obligados a tributar al INCES con un aporte equivalente al % de
sus utilidades anuales pagadas por los patronos. La obligacin nace a partir de un trabajador
(Ley sobre el INCES, Artculo 10, Ordinal 2), es decir el patrono debe hacer la retencin a
partir de un trabajador.
- Fondo de Ahorro Obligatorio (FAOV).
El FAOV est constituido por el ahorro obligatorio proveniente de los aportes monetarios
efectuados por los trabajadores bajo dependencia y de sus patronos. Se encuentra
establecido en la Ley de Vivienda y Hbitat (2008), en el captulo III, ttulo III.
El aporte total para el fondo ser el tres porciento (3%) del salario integral de cada mes, del
cual un tercio (1/3) ser aportado por el trabajador y dos tercios (2/3) sern aportados por el
patrono. El patrono est obligado por la Ley a retener estos montos y depositarlos antes del
quinto da hbil de cada mes en la cuenta de cada trabajador.


Marco Terico 23

Prestaciones Sociales.
Segn Gmez, F. (2009), Las prestaciones sociales son los dineros adicionales al salario
que el empleador debe reconocer al trabajador vinculado mediante contrato de trabajo por
sus servicios prestados (p.33). Bajo esta concepcin es una forma de reconocimiento en
trminos monetarios por su aporte en la generacin de ingresos y utilidad en la empresa.
En el marco legal, las prestaciones sociales son aquellas indemnizaciones que debe
cancelarse a un trabajador como compensacin por sus aos de servicio al termino de la
relacin laboral, esta compensacin es en realidad la acumulacin a travs del tiempo de
ciertos beneficios econmicos establecidos en la ley, tales como la antigedad, las
vacaciones y los bonos.
Bono Vacacional.
La Ley Orgnica del Trabajo, los Trabajadores y Trabajadoras (LOTTT ) en su artculo 92,
establece que los patronos pagarn el bono vacacional al trabajador o a la trabajadora en el
momento de sus vacaciones, adems del salario correspondiente, una bonificacin especial
para su disfrute equivalente a un mnimo de quince das de salario normal ms un da por
cada ao de servicios hasta un total de treinta das de salario normal.
Sistema de Nmina.
A travs de un sistema de nmina se automatizan todos los aspectos involucrados en la
nmina de la empresa. Para tener un sistema preciso y oportuno, se establece un sistema de
nmina que permita el control automatizado de sus operaciones. Este debe contar con los
siguientes componentes: Registro de nmina, una cuenta bancaria especial para nmina,
cheques de nmina y el registro de percepciones de cada empleado.


Marco Terico 24

Control de la Nmina.
Los diversos nmeros de transacciones y su complejidad aumentan la posibilidad de que
ocurran errores en el control.
Hongren, Harrinson y Smit (2003), sealan dos tipos principales de control especficos de
la nmina:
Controles de Eficiencia: Para limitar gran nmero de cheques en trnsito muchas
compaas tienen dos cuentas bancarias de nmina. Con el fin de agilizar la conciliacin
bancaria y reducir gastos contables.
Controles para salvaguardar los desembolsos de nmina: En las pequeas empresas los
patronos pueden vigilar sus nminas mediante el contacto personal con los empleados, algo
que no se da en las grandes empresas. Es por ello que deben establecer controles para
asegurar su efectivo. Algunos controles que se pueden establecer es de que el personal que
se encarga del contratar y despedir empleados no debe estar involucrado con la tarea de
contabilidad de nmina y entrega de cheques.
La clave de un buen control consiste en la separacin de funciones. Para evitar errores
deben separarse las responsabilidades de los departamentos de personal, de nmina y de
contabilidad, as como el manejo de cheques.
Bases Legales
El basamento legal vinculado al respecto de la presente investigacin, se menciona a
continuacin.
La Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (CRBV, 1999), en los siguientes
artculos:
Artculo 87. Fija que todos tenemos el derecho al trabajo as como tambin el deber de
trabajar.
Marco Terico 25

Artculo 91. Seala que todo trabajador tiene derecho a percibir un salario suficiente, el
cual debe pagarse peridica y oportunamente en moneda de curso legal.
Artculo 92.Establece que todos los trabajadores tienen derecho a prestaciones sociales.
Estos representan crditos laborales de exigibilidad inmediata; cuando ocurre demora en su
pago genera intereses y constituirn deudas de valor.
Por otra parte, la Ley Orgnica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras (2012)
contiene una serie de artculos vinculados con la investigacin, entre ellos estn:
Artculo 104. El salario como remuneracin.
Artculo 121. Habla sobre el salario para las vacaciones.
Artculo 128.Se refiere a que toda mora en el pago del salario, las prestaciones sociales e
indemnizaciones generar intereses.
Artculo 131. Sobre los Beneficios anuales o utilidades seala que las empresas debern
distribuir entre todos sus trabajadores como mnimo un quince por ciento de los beneficios
que haya obtenido a fin de ao.
En el Captulo III de dicha ley, se hace referencia de todo lo relacionado a las prestaciones
sociales, el rgimen que lo controla, la garanta y clculo de las mismas, as como la
cancelacin y anticipacin del pago.
Definicin de Trminos Bsicos
Gestin: es un proceso que consiste en coordinar los recursos disponibles para establecer y
alcanzar los objetivos y metas.
Lineamientos administrativos: es un modelo terico que abarca las actividades que
conforman la gestin del administrador (Escobar, 2008).
Lineamientos contables: es una direccin o un principio para llevar a cabo los
procedimientos de los registros contables (Escobar, 2008).
Marco Terico 26

Pasivos: son todas aquellas deudas y obligaciones reales o estimadas que contrae una
empresa con terceros.
Patrono: es aquel que tiene bajo su dependencia a uno o ms trabajadores, en donde se
genera una relacin laboral.
Trabajador: es aquella persona natural que realiza alguna labor bajo la dependencia de
otra persona natural o jurdica, la prestacin de su servicio debe ser remunerado.
Sistema de Variable
Una variable es un sustantivo, no un adjetivo, y representa una clase de resultados que
pueden asumir ms de un valor (Salkind, 1999, p. 24).
Dicho de otro modo, una variable es un elemento que se encuentra expuesto a sufrir
cambios. De esta manera un sistema de variables hace referencia a un conjunto de
caractersticas a estudiar, en donde se definen de manera operacional, teniendo en cuenta
sus indicadores. (Arias, 1999)
Un sistema de variable se puede representar a travs de un cuadro, en donde se especifican
las variables, sus dimensiones e indicadores.
Operacionalizacin de la variable.
Para llevar poder realizar la medicin de una variable se procede a su operacionalizacin, al
respecto Bavaresco (1994) seala que para que una variable pueda medir los conceptos
tericos debe ser expresada en indicadores, en donde se realiza la descomposicin de la
variable a su mnima expresin para su anlisis y a esto se le conoce como el proceso de
operacionalizacin.
En base a esto, se presenta el cuadro siguiente, donde se observa el proceso de
operacionalizacin de las variables.

Marco Terico 28

Cuadro N 1
Operacionalizacin de las Variables
Objetivo General: Proponer Lineamientos Administrativos-Contables para el fortalecimiento del control del pasivo laboral del
personal de la empresa Comunicaciones Ruices, C.A en el municipio Barinas del estado Barinas.
Objetivos Especficos Variable
Nominal
Definicin Operacional Dimensiones Indicadores tems
Diagnosticar los procedimientos
administrativos-contables
utilizados para el control de los
pasivos laborales de la empresa
Comunicaciones Ruices C.A.


Procedimientos
administrativos
Son la serie de pasos que
permiten la ejecucin de
las funciones en el proceso
administrativo de una
empresa para lograr un fin.
Administracin



Gestin
Normas
Responsables
Formatos

Control
Planificacin
Organizacin
Ejecucin

Identificar los procedimientos
administrativos-contables para el
control de los pasivos laborales de
la empresa Comunicaciones
Ruices C.A.



Procedimientos
contables
Son todos aquellos
procesos o serie de pasos
que se utilizan para el
registro de las
transacciones que realiza la
empresa en los libros de
contabilidad.
Administracin Registros
Soportes
Retenciones
Comprobantes
de pago

Determinar la factibilidad de la
implantacin de lineamientos
administrativos-contables para el
control de los pasivos laborales de
la empresa.


Factibilidad
Indica la posibilidad de
desarrollar un proyecto,
tomando en consideracin
la necesidad detectada,
beneficios, recursos
humanos, tcnicos,
Operacional Econmica
Tcnica
Recursos
Humanos
(RRHH)

Marco Terico 29

financieros, estudio de
mercados y beneficiarios.
Formular lineamientos
administrativos-contables que
fortalezcan el control de los
pasivos laborales del personal de
la empresa Comunicaciones
Ruices C.A.


Lineamientos
Administrativos-
Contables
Son los modelos y
direcciones para llevar a
cabo los procedimientos de
las actividades que
conforman la gestin del
administrador y los
procedimientos de los
registros contables.
Control



Procedimientos
Supervisin-
revisin


Cumplimiento
Pasos
Sistema
Propuesta


Fuente: Marleg; Pimentel. (2014)
Marco Metodolgico 30


Captulo III
Marco Metodolgico
El marco metodolgico tiene como fin definir el enfoque, diseo, tipo de investigacin,
poblacin y muestra seleccionada, las tcnicas y procedimientos en la recoleccin de datos,
as como su transformacin en informacin relevante para la aplicacin del respectivo
anlisis e interpretacin de los resultados de toda estrategia metodolgica llevada a cabo
por el investigador.
Enfoque o Paradigma de Investigacin
La presente investigacin est enmarcada bajo el enfoque o paradigma cuantitativo.
Hernndez, Fernndez y Baptista (2010), sealan que el enfoque cuantitativo representa un
conjunto de procesos de forma secuencial y puede ser probado, en donde se emplea
instrumentos de medicin que generan datos numricos que son analizados utilizando
mtodos estadsticos para as, establecer patrones de comportamiento y probar teoras.
Tipo o Naturaleza de la Investigacin
De acuerdo a la naturaleza del problema objeto de estudio, esta investigacin se enmarcar
en el contexto de un nivel descriptivo, al respecto Hernndez, Fernndez y Baptista definen
a los estudios descriptivos como aquellos que buscan especificar las propiedades, las
caractersticas y los perfiles de personas, grupos, comunidades, procesos, objetos o
cualquier otro fenmeno que se someta a un anlisis (p. 80). En este tipo de investigacin
se pretende describir diversos aspectos o dimensiones del fenmeno a investigar.
Marco Metodolgico 31


La investigacin realizada es descriptiva, debido a que se describen todos los aspectos
particulares que se relacionan con los lineamientos administrativos y contables necesarios
para el control de los pasivos laborales.
La presente investigacin segn su propsito, est ubicada bajo la modalidad de un
proyecto factible, debido a que est orientado a proporcionar solucin o respuesta a
problemas planteados en una determinada realidad. Los proyectos factibles se basan en
trabajos de campo, documentales o la combinacin de ambos. Segn el Manual de Trabajos
de Grado, de Especializacin y Maestras y Tesis Doctorales, de la Universidad Pedaggica
Experimental Libertador (UPEL, 2006), consiste en la elaboracin y desarrollo de una
propuesta de accin para resolver un problema, requerimiento o satisfacer una necesidad,
de una organizacin o grupo social.
Diseo de Investigacin
La investigacin se encuentra bajo un diseo de campo, debido a que se tomaron datos e
informacin de la realidad. Al respecto, Sabino, (1995) seala que el estudio de campo se
refiere a los mtodos aplicados cuando los datos de inters se recogen en forma directa de
la realidad mediante el trabajo concreto del investigador y su equipo (P. 89). Todos los
datos fueron tomados directamente de la realidad objeto de estudio, a travs de la
aplicacin del instrumento.
Se define de campo ya que la informacin se obtiene de fuentes primarias y se hace
necesaria la localizacin de informacin y datos desde el mismo lugar de los
acontecimientos que les permite hacer al investigador un diagnstico real, donde se
desarrollaron los acontecimientos.


Marco Metodolgico 32


Poblacin y Muestra
Tamayo y Tamayo (2000), define la poblacin como la totalidad del fenmeno a estudiar,
en donde las unidades de poblacin poseen una caracterstica comn, la cual se estudia y da
origen a los datos de una investigacin (p. 92). De acuerdo a esta definicin, se tiene que
la poblacin en estudio est conformada por las personas que laboran en la oficina de
Recursos Humanos de la empresa Comunicaciones Ruices C.A, que intervienen en lo
relacionado a la elaboracin de la nmina.
Esta poblacin o universo de estudio est conformado por tres (3) personas, la cual est
integrada por el jefe de la oficina de Recursos Humanos, quien realiza la nmina; auditora
contable, la cual se encarga de la supervisin de los pagos y registros contables; y la
administradora, que es la responsable de realizar los pagos correspondiente a la nmina.
En el caso de la presente investigacin se considera innecesario determinar la muestra
debido a que el universo en estudio constituye una poblacin finita y muy reducida, por lo
que es conveniente encuestar a la totalidad de la poblacin.
Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de la Informacin
Las tcnicas de recoleccin de datos son las diversas maneras de obtener la informacin.
Para el desarrollo de esta investigacin se utiliz como tcnica la encuesta y el instrumento
que se aplic fue el cuestionario.
Segn Hernndez, Fernndez y Baptista. (2003), la encuesta consiste en un conjunto de
preguntas respecto a una o ms variables a medir (p. 248). Se realiza con el fin de obtener
testimonios orales.
Segn Hurtado, I y Toro. J. (1998) el cuestionario logra que el investigador centre su
atencin en ciertos aspectos y se sujetas a determinadas condiciones (p.90), por lo que la
elaboracin de dicho instrumento estuvo constituido por una serie de tems, relacionados
Marco Metodolgico 33


con los indicadores de la variable, pudiendo as realizar preguntas cerradas a las personas
involucradas directamente con el manejo de los pasivos laborales. La recoleccin de la
informacin se lleva a efecto mediante la aplicacin de una encuesta, utilizando el
cuestionario, elaborado con preguntas sencillas con alternativas de respuesta dicotmicas.
Validez y Confiabilidad
Validez.
La finalidad que persigue la validacin del instrumento de medicin es la de verificar si el
mismo precisa o calibra lo que se pretende determinar.
Segn Hernndez y otros, (2003) definen la validez como el grado en que un instrumento
realmente mide la variable que pretende medir. (p. 243). La validez tiene que ver con lo
que mide el cuestionario y cun bien lo hace, es una condicin necesaria de toda
investigacin, y significa que permite detectar la relacin real que se pretende analizar, es
decir, que sus resultados deben contestar las preguntas formuladas y no otro asunto.
De acuerdo a esto, se hace necesario someter el instrumento a la prueba de validez de
contenido a travs del procedimiento denominado juicio de tres (3) expertos en la materia,
para evaluar el instrumento en cuanto a: Redaccin, Pertinencia y Congruencia; quienes
tienen la responsabilidad de examinar los tems y su relacin con los objetivos,
interrogantes, variables e indicadores que se formulan en la investigacin; as como emitir
su opinin en cuanto a la pertenencia entre el instrumento a aplicar y la investigacin.
Confiabilidad.
Para Bernal (2000), la confiabilidad de un instrumento se refiere a las puntuaciones
obtenidas por las mismas personas, cuando se examinan en diferentes ocasiones con el
mismo instrumento.
Marco Metodolgico 34


Para tal fin se tomo el mtodo Coeficiente de Alpha de Cronbach, el cual requiere solo de
una aplicacin y se utiliza cuando el instrumento ha sido construido sobre la base de una
escala de opcin mltiple. Este mtodo, ideado por el psiclogo Lee J. Cronbach (1916-
2001), determina la consistencia interna de una escala analizando la correlacin media de
una variable con todas las dems que integran dicha escala. Toma valores entre 0 y 1;
cuanto ms se acerque el coeficiente a la unidad, mayor ser la consistencia interna de los
indicadores en la escala evaluada.
El clculo del coeficiente Alfa de Cronbach se realiza mediante la siguiente frmula:
2
1
2
1
1
K
i
i
T
s
K
K s
o
=
| |
|
| |
| =
|

| \ .
|
\ .

Dnde:
K es el nmero de preguntas o tems,
Es la suma de las varianzas de cada tem
Es la varianza del total de cada fila (sujeto)
Tcnicas de Procesamiento y Anlisis de la Informacin
El procesamiento de la informacin correspondi a la seleccin, ordenamiento y
clasificacin de la informacin recogida, de la fuente de datos (Empresa Comunicaciones
Ruices C.A), para realizar el anlisis posterior de la misma.
La interpretacin de los resultados se realiz mediante la comparacin porcentual, ya que
responde a la naturaleza de la investigacin, por ser de fcil interpretacin para el lector.
Este anlisis es muy bsico, pero fundamental en todo estudio. Una vez obtenida la
informacin producto de la aplicacin de la tcnica anteriormente descrita, se procede a
2
1
K
i
i
s
=

2
T
s
Marco Metodolgico 35


ordenarla y clasificarla para su representacin mediante la elaboracin de cuadros, grficos
de barra y resmenes para comprenderlos claramente; evaluados cualitativa y
cuantitativamente dando a conocer las inferencias analsticas de cada indicador en
concordancia con la dimensin.
En la pgina http://www.infovis.net/printMag.php?num=157&lang=1, la representacin en
barras, es aquella representacin grfica bidimensional en que los objetos grficos
elementales, son un conjunto de rectngulos dispuestos paralelamente, de manera que la
extensin de los mismos es proporcional a la magnitud que se quiere representar. De este
modo se corrobor que la informacin conseguida a travs de las tcnicas de recoleccin de
datos anteriormente mencionadas contienen todos los conocimientos procedentes de las
afirmaciones y observaciones que forman el tema de estudio.
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Referencias Bibliogrficas