Instrucciones. Con el fin de conocer y recolectar la informacin sobre los gustos y preferencias de los consumidores del cosmtico para pestaas Rmel. Se solicita su colaboracin para el llenado de la siguiente encuesta subrayando la respuesta de su eleccin. Esta encuesta protege la confidencialidad de sus datos, mismos que sern utilizados slo para fines didcticos. Cuestionario. 1. Para usted que tan importante es el cuidado personal? a) Muy importante b)Poco importante c)Me es indiferente 2. Los cosmticos (perfumes, barniz, maquillajes)considera que son: a) No importante b) Poco importante c) Muy importante 3. Considera que el cuidado personal implica maquillarse? a) Si b) No c) Solo en ocasiones 4. Considera que es importante gastar en productos cosmticos? a) Si b) No 5. Cada cuanto tiempo compra o adquiere algn cosmtico? a) Con frecuencia b) Poca frecuencia c) Nunca 6. A que edad considera comienzan a maquillarse las mujeres? a) Antes de los 13 b) 13 a 16 c) 17 en adelante 7. Cules considera que son los productos cosmticos que ms utilizan las mujeres? (asigne un puntaje a cada una de las opciones para completar 100 puntos)
Labial ___________ Rmel ___________ Sombras ___________ Rubor ___________ Base ___________ Corrector ___________ Polvo ___________ Total: 100 puntos
8. Para usted que factores le hacen comprar un rmel? (puede marcar del 1 al 5 donde este es el puntaje mayor)
Calidad Contenido Precio Marca Presentacin
9. El rmel que usas es? Espeso __ __ __ __ __ __ __ __ __ Muy liquido Cantidad Cantidad Suficiente __ __ __ __ __ __ __ __ __ insuficiente por el precio Su olor es Huele rico __ __ __ __ __ __ __ __ __ mal
10. Existe alguna caracterstica que considere importante que los rmel actuales no ofrecen? a) Si b) No c) Especifique _________________________________ 11. Seala con cual de las siguientes opciones te identificas:
El rmel es: a) es un gasto innecesario b) algo que resalta los ojos c) algo que te hace ver presentable d) es un tratamiento para las pestanas e) lo mejor que se ha inventado
12. Utiliza usted rmel con frecuencia?
a) Si (pase a la pregunta 13) b)No (pase a la pregunta 12)
13. Cules son los motivos por los cuales no lo utiliza? a) Costo b) Falta de tiempo c) Irritacin d) Otros__________ 14. Con que frecuencia utiliza usted rmel? a) Diariamente b) Eventualmente 15. De las siguientes caractersticas del rmel cual es la de su preferencia? a) Alargar pestanas b) Que no deje grumos c) Que no se corra 16. De los siguientes tipos de rmel Cul es el de su mayor agrado? a) En agua b) En aceite c) En gel 17. Al momento de adquirir un producto Cul de las siguientes caractersticas influye en su compra? (ordene las opciones de acuerdo a su grado de importancia del 1 al 5)
a) Precio ____________ b) Marca ____________ c) Tamao del envase____________ d) Presentacin ____________ e) Beneficios ____________ 18. De las siguientes marcas de rmel Cul es la que usted prefiere? a) Maybelline b) Covergirl c) LOreal d)Revlon 19. En base a su criterio como calificara el producto de belleza de la marca Maybelline?
La peor La mejor 0 50 100
20. Los rmel que actualmente consume Han llenado sus expectativas? a) Si b)No 21. En que lugar suele comprar un rmel? a) Tianguis b) Tienda departamental c) Por catalogo d) Tiendas online 22. Por qu razn realiza la compra en ese lugar? a) Seguridad b) Comodidad c) Accesibilidad
23. Cules promociones considera atractivas en los rmel? a) Descuento por introduccin b) Demostraciones gratuitas c) 2 x 1 24. Qu tan accesibles son los puntos de venta que frecuenta? a) Accesible b) Poco accesible c) Nada accesible 25. Est satisfecho con el precio que paga por el consumo de su rmel? a) Si b) NO 26. Cul es el medio de comunicacin por el que usted se entera de la venta de rmel? a) Peridicos b) Internet c) Televisin d) Revistas 27. Ha visto o escuchado anuncios publicitarios sobre rmel en gel con fibras naturales? a) Si (pase a la pregunta 27) b) No 28. De que marca era el anuncio? ______________________________________ Si saliera al mercado una nueva opcin de rmel de menor precio y mayor calidad que los que consume actualmente: Con base en las imgenes del producto que mostrar el encuestador 29. Comprara el producto? a) Si b)No 30. Consideras que el producto tiene una presentacin atractiva? a) Si b) No 31. Qu le cambiarias? a) Imagen b) Tamao c) Color 32. Cunto pagaras por el? a) $100 a $150 b) $200 a $250 c) $250 en adelante 33. En algn futuro lo compraras? a) Si b) No 34. En que rango de edad se encuentra? a) 15-20 aos b)20-30 aos c) Ms de 30 aos 35. Ocupacin: a) empleada b) ama de casa c) profesional d) estudiante 36. Ingresos aproximados mensuales? a)$2000-$3500 b)$3500-$4500 c)Ms de $5000