CAPACITACION DE EMPLEADOS

Tipos de capacitacin
Mtodos de capacitacin









INTRODUCCIN

Para los administradores de recursos humanos los empleados y trabajadores son el recurso
ms valioso de todo programa, por esto la necesidad de invertir en ellos al proporcionarles
continuamente oportunidades para mejorar sus habilidades.

Esto constituye el desarrollo del personal, que incluye aquellas actividades designadas a
capacitar, adiestrar y motivar al empleado, con el propsito de ampliar sus responsabilidades
dentro de la organizacin.

Desarrollar las capacidades del trabajador proporciona beneficios para los empleados y para
la organizacin. Ayuda a los trabajadores a aumentar sus habilidades, cualidades y beneficia a
la organizacin al incrementar las habilidades del personal de manera costo-efectivo.

La capacitacin har que el trabajador sea ms competente y hbil. Adems, al utilizar y
desarrollar las habilidades del trabajador, la organizacin entera se vuelve ms fuerte,
productiva y rentable.

En el marco de esta visin, exponemos es este ensayo, en primer lugar, los procesos de
capacitacin y adiestramiento. Segundo, tipos y mtodos de capacitacin.































OBJETIVOS

Conocer las estrategias para que el trabajador sea ms competente y hbil.

Desarrollar las capacidades del trabajador proporcionando beneficios para los
empleados y para la organizacin.

Determinar qu tipos de tcnicas se utiliza para capacitar el personal de una empresa
xxx.





















CAPACITACIN DE EMPLEADOS

La importancia de la capacitacin se basa en el inters que se tenga por el crecimiento de la
misma y el compromiso con sus empleados.

Para una empresa es importante estar innovando en infraestructura, en la forma de hacer
mercadeo, en sistemas de informacin, etc; es fundamental siempre estar innovando; de igual
forma lo es la capacitacin y actualizacin del personal; es tan urgente como todo lo anterior y
no se puede descuidar ya que nuestro entorno cambia constantemente y, por tanto, tambin
las teoras de cmo hacer las cosas.

Debo decir que es tan importante la capacitacin enfocada a brindar conocimientos sobre
tcnicas que permitirn hacer una labor especfica de manera ms productiva y de acuerdo a
los estndares de cada empresa; pero an ms importante es la capacitacin en las relaciones
humanas, en reas como: motivacin, comunicacin, integracin de equipos de trabajo,
manejo de estrs, etc. Este tipo de capacitacin est dirigido a todo el personal y su finalidad
primordial consiste en hacer mejores individuos a los integrantes de una empresa, como
miembros de una comunidad especfica.

Otro tipo de capacitacin es el de desarrollo de competencias, enfocada a un grupo
determinado con el objetivo de brindar herramientas necesarias para el mejoramiento de su
labor en un cargo especfico, como puede ser: Liderazgo, hablar en pblico, manejo efectivo del
tiempo, etc.

No podemos dejar atrs aquellas capacitaciones que aporten a la construccin y
mantenimiento de la buena imagen de la empresa con son: Imagen, Etiqueta y Protocolo
empresarial, enfocadas a aquellos integrantes de la empresa de cara al pblico como
secretarias, recepcionistas, asistentes, personal de mercadeo y ventas, ejecutivos y gerentes.

El tiempo requerido para la capacitacin puede reducirse drsticamente con una cuidadosa
seleccin del personal. Pero aun en este caso, los supervisores agrcolas pueden tener que
actuar como entrenadores. La mayora de los trabajadores prefieren un trabajo que les
permita ampliar sus conocimientos y experiencia.

La necesidad de capacitacin puede manifestarse en: 1) datos de seleccin de personal; 2)
evaluaciones de desempeo; 3) capacidad, conocimientos y experiencia de los trabajadores; 4)
introduccin de nuevos mtodos de trabajo, maquinaria o equipos; 5) planificacin para
vacantes o ascensos en un futuro y 6) leyes y reglamentos que requieran entrenamiento.

La capacitacin propiamente tal consiste en: 1) explicar y demostrar la forma correcta de
realizar la tarea; 2) ayudar al personal a desempearse primero bajo supervisin; 3) luego
permitir que el personal se desempee solo; 4) evaluar el desempeo laboral y 5) capacitar a
los trabajadores segn los resultados de la evaluacin. Es posible que haya que repetir estos
pasos varias veces antes de que un trabajador capte correctamente lo que debe hacer. Cuando
el trabajador ha asimilado el material, este puede 6) afianzar sus conocimientos capacitando a
otra persona.



TIPOS DE CAPACITACION

CAPACITACION PARA EL TRABAJO:

CAPACITACIN DE PREINGRESO
INDUCCIN
CAPACITACIN PROMOCIONAL

CAPACITACION EN EL TRABAJO:

ADIESTRAMIENTO
CAPACITACIN ESPECIFICA Y HUMANA

DESARROLLO DE PERSONAL:

EDUCACIN FORMAL PARA EL ADULTO
INTEGRACION DE LA PERSONALIDAD
ACTIVIDADES RECREATIVAS Y CULTURALES

EDUCACION FORMAL PARA EL ADULTO

Becas otorgadas al personal para diversos grados escolares: En ocasiones, incluso, se establecen
convenios con instituciones educativas para que stas atiendan a grupos especficos de la
empresa.
Asistencia a congresos o reuniones cientficas o tcnicas: Este medio no slo permite la
actualizacin constante sino, especialmente en el mbito internacional, tambin permite
captar las tendencias y tecnologas futuras en una disciplina o campo.
Utilizar la interaccin diaria con el personal y reuniones para impartir y compartir nuevos
conocimientos y experiencias. Permitir a los empleados asistir a cursos, seminarios, congresos
y conferencias.

ACTIVIDADES RECREATIVAS Y CULTURALES

Se trata de proporcionar oportunidades de ejercitacin de los talentos humanos, as como de
la adquisicin de conocimientos y experiencias cuya utilidad no est ligada de una manera
directa e inmediata con el trabajo.
Pueden citarse: cursos, seminarios o talleres de integracin familiar, higiene en el hogar, etc.
Aqu es necesario emprender acciones que no puedan ser consideradas como un intento de
invadir la vida personal.
Igualmente, pueden organizarse excursiones de tipo ecolgico, arqueolgico, o visitas a
museos, etc. Es decir, se intenta llevar a la empresa aspectos relacionados con los valores
culturales, a fin de propiciar la formacin integral.

INTEGRACIN DE LA PERSONALIDAD

Incrementar la participacin de los empleados en la toma de decisiones en reas que
afecten su trabajo y dar el reconocimiento apropiado a su contribucin.
Alentar las iniciativas y sugerencias individuales para mejorar el desempeo del
programa.
Proporcionar retroalimentacin frecuente y positiva para desempear nuevas
responsabilidades.
Apoyar las visitas de intercambio entre diferentes reas funcionales dentro de la
organizacin, tales como: poner a trabajar juntos a un asistente de programa y un
asistente financiero para que el primero aprenda ms sobre las funciones del
departamento de finanzas.
Desarrollar un programa de rotacin de trabajo que permita que unos aprendan de
otros dentro de la organizacin.


Desarrollo de Personal

Los administradores deben considerar a los empleados como el recurso ms valioso del
programa e invertir en ellos, proporcionndoles continuamente oportunidades para mejorar
sus habilidades. Esto se conoce como desarrollo de personal e incluye aquellas actividades
designadas a capacitar y motivar al empleado para ampliar sus responsabilidades dentro de la
organizacin.
Desarrollar las capacidades del trabajador, proporciona beneficios para los empleados y para
la organizacin. Ayuda a los trabajadores aumentando sus habilidades y cualidades y beneficia
a la organizacin incrementando las habilidades del personal de una manera costo-efectivo.

METODOS Y TECNICAS DE CAPACITACIN

Las tcnicas didcticas son el entramado organizado por el facilitador por medio de las cuales
busca cumplir los objetivos propuestos. stas son mediaciones y como tal tienen una carga
relativa a la formacin social, valores y formacin. Las tcnicas se encuentran en constante
relacin con las caractersticas personales y habilidades del individuo y de los grupos; adems,
del contenido a trabajar, de las condiciones fsicas del espacio y el tiempo a emplear.

Entre las tcnicas de capacitacin aplicadas tenemos las siguientes:

Tcnicas de capacitacin aplicadas en el sitio de trabajo. Dentro de este contexto tenemos:

Instruccin directa sobre el puesto: La cual se da en horas laborables. Se emplea para
ensear a obreros y empleados a desempear su puesto de trabajo. Se basa en
demostraciones y prcticas repetidas, hasta que la persona domine la tcnica. Esta
tcnica es impartida por el capacitador, supervisor o un compaero de trabajo.

Rotacin de puesto: Se capacita al empleado para ocupar posiciones dentro de la
organizacin en periodo de vacaciones, ausencias y renuncias. Se realiza una
instruccin directa.

Relacin experto-aprendiz: Se da una relacin maestro- Aprendiz. En dicha relacin
existe una transferencia directa del aprendizaje y una retroalimentacin inmediata.

Instruccin directa sobre el puesto: La cual se da en horas laborables. Se emplea para ensear
a obreros y empleados a desempear su puesto de trabajo. Se basa en demostraciones y
prcticas repetidas, hasta que la persona domine la tcnica. Esta tcnica es impartida por el
capacitador, supervisor o un compaero de trabajo.

Instruccin directa sobre el puesto: La cual se da en horas laborables. Se emplea para
ensear a obreros y empleados a desempear su puesto de trabajo. Se basa en
demostraciones y prcticas repetidas, hasta que la persona domine la tcnica. Esta
tcnica es impartida por el capacitador, supervisor o un compaero de trabajo.

Rotacin de puesto: Se capacita al empleado para ocupar posiciones dentro de la
organizacin en periodo de vacaciones, ausencias y renuncias. Se realiza una
instruccin directa.

Relacin experto-aprendiz: Se da una relacin maestro- Aprendiz. En dicha relacin
existe una transferencia directa del aprendizaje y una retroalimentacin inmediata.

Tcnicas de capacitacin aplicadas fuera del sitio de trabajo: En este mbito existen las
siguientes:

Conferencias, videos, pelculas, audiovisuales y similares: Esta tcnica no requiere de
una participacin activa del trabajador, economiza tiempo y recurso. Ofrece poca
retroalimentacin y bajos niveles de transferencia y repeticin.

Simulacin de condiciones reales: Permite transferencia, repeticin y participacin
considerable; generalmente las utilizan las compaas areas, los bancos y los hoteles.
Consiste en la simulacin de instalaciones de operacin real, donde el trabajador va a
aprender de manera prctica su puesto de trabajo.

Actuacin o socio drama: Esta tcnica da la oportunidad al trabajador a desempear
diversas identidades; crea vnculos de amistad y de tolerancia entre los individuos y
permite reconocer los errores.

Estudio de casos: Permite al trabajador resolver situaciones parecidas a su labor. El
trabajador recibe sugerencias de otras personas y desarrolla habilidades para la toma
de decisiones. En esta tcnica se practica la participacin, ms no la retroalimentacin y
la repeticin.

Lectura, estudios individuales, instruccin programada: Se refiere a cursos basados en
lecturas, grabaciones, fascculos de instruccin programada y ciertos programas
de computadoras. Los materiales programados proporcionan elementos de
participacin, repeticin, relevancia y retroalimentacin, la transferencia tiende a ser
baja.

Capacitacin en laboratorios de sensibilizacin: Consiste en la modalidad de la
capacitacin en grupo. Se basa en la participacin, retroalimentacin y repeticin. Se
propone desarrollar la habilidad para percibir los sentimientos y actitudes de las otras
personas.











CONCLUSIN

La capacitacin como el adiestramiento en Recursos Humanos son factores determinantes
para el cumplimiento de los objetivos de toda organizacin. Desarrollar tanto actitudes como
destrezas, crecimiento personal y profesional, en los trabajadores y empleados permite que
stos desempeen su trabajo con mayor eficiencia y calidad.

La capacitacin es, por tanto, una inversin para la organizacin. Pues los resultados que se
obtienen de ella no slo benefician al empleado, sino que contribuye al logro de los objetivos
empresariales.

La utilizacin efectiva de los recursos humanos de una organizacin depende de la correcta
aplicacin de las fases de capacitacin y adiestramiento, que se han descrito anteriormente,
tales como: Detectar necesidades de capacitacin; identificar los recursos para la capacitacin
y adiestramiento, diseo del plan de capacitacin; ejecucin del programa de capacitacin, y la
evaluacin, control y seguimiento del mismo.

Esta labor tambin permite establecer y reconocer requerimientos futuros, asegurar a la
empresa el suministro de empleados calificados y el desarrollo de los recursos humanos
disponibles.

La evaluacin del desempeo juega un papel muy importante en el desarrollo de los recursos
humanos de una organizacin, pues su correcta aplicacin se convierte en un medio de
motivacin y estmulo en los empleados, que finalmente termina beneficiando a la
organizacin.