Guia de Aprendizaje

Sistema de Gestin
de la Calidad

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Regional Cundinamarca-Soacha

Programa Mantenimiento de Equipos de Cmputo

GUA DE APRENDIZAJE

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1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

CODIGO 220501001
COMPETENCIA Realizar mantenimiento preventivo y
predictivo que garantice el funcionamiento
del hardware de los equipos.
DURACION 300 horas
MODALIDAD DE
FORMACION
Acompaamiento directo y virtual, trabajo
autnomo y virtual.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE

Desintegrar e integrar los componentes hardware de los diferentes tipos
de equipos, de acuerdo con la complejidad de la arquitectura, las
herramientas requeridas, la normatividad, manuales tcnicos, y de
procedimientos.
Instalar los componentes software de acuerdo con el anlisis de los
requerimientos de informacin y la tecnologa del equipo, utilizando los
manuales del fabricante que garantice su funcionamiento y las
necesidades del cliente.
Ejecutar el mantenimiento fsico interno y externo de los equipos de
cmputo y las tarjetas aplicando las tcnicas e insumos apropiados para
garantizar su estado de operacin segn manuales y procedimientos
establecidos.
Verificar el estado de operacin del equipo aplicando herramientas de
software legales segn el manual de procedimientos de la empresa y
respondiendo a las necesidades del cliente.

ELEMENTOS DE LA COMPETENCIA

Desensamblar y ensamblar el hardware de los equipos segn manual de
procedimientos.
Limpiar interna y externamente el hardware de los equipos que garantice
su funcionamiento.

2. INTRODUCCION

Amig@ Aprendiz:

En esta Gua de Aprendizaje le facilitaremos el desarrollo de su proceso
formativo en la competencia Realizar mantenimiento preventivo y predictivo
que garantice el funcionamiento del hardware de los equipos. que forma
parte de la Estructura Curricular Mantenimiento de Equipos de Cmputo.

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Esperamos que usted desarrolle las actividades relacionadas que le
permitan alcanzar los resultados de aprendizaje propuestos mediante la
presentacin de evidencias en los tiempos programados, que demuestren
su avance en el apropiamiento de las competencias y habilidades en el
ensamble y desensamble de equipos de computo aplicando las normas de
acuerdo a los manuales de los fabricantes. Todo el entusiasmo y
compromiso que usted le imprima a su proceso de formacin ser decisivo
para su desarrollo profesional como Tcnico Profesional en Mantenimiento
de Equipos de Cmputo. Recuerde que para el alcance de este objetivo
debe seguir adelantando los contenidos de las diferentes unidades de
aprendizaje que componen cada una de las competencias de esta
estructura curricular.

3. PLANTEAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE
APRENDIZAJE

Para el logro de los resultados de aprendizaje propuesto, usted deber:

Relacionar y organizar las herramientas segn manual de
procedimientos.
Verificar el estado de conexin y funcionamiento de las instalaciones
elctricas.
Verificar los equipos para garantizar su estado de operacin inicial.
Desconectar los equipos segn manual de procedimientos.
Trasladar los equipos a la mesa de trabajo siguiendo normas de
seguridad.
Tratar los mdulos componentes segn las normas de seguridad.
Destapar y desensamblar los equipos segn manual de procedimientos.
Organizar y marcar los mdulos componentes segn el orden de
ensamble.
Ensamblar y ajustar los mdulos componentes en su lugar
correspondiente.
Desensamblar y ensamblar los equipos dentro de los rangos de tiempo
establecidos.
Caracterizar el software operativo.
Seleccionar los componentes software y manuales de fabricante.
Instalar el Sistema Operativo y controladores segn manuales de
fabricante.

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Verificar el estado de operacin del equipo.
Instalar aplicaciones segn manual del fabricante.
Conectar los equipos en su lugar de operacin.
Relacionar los productos qumicos y los equipos de limpieza segn la
zona y componentes a limpiar.
Soplar y/o aspirar las superficies de las tarjetas para liberarlas de polvo.
Limpiar los puntos de contacto de las tarjetas de corrosin con
procedimientos no abrasivos, segn manual de procedimientos.
Limpiar las superficies externas con los elementos descritos en el manual
de procedimientos.
Limpiar las superficies de vidrio con los elementos descritos en el manual
de procedimientos.
Limpiar las unidades de lectura-escritura usando los kits de limpieza
apropiados.
Limpiar y lubricar las partes mviles utilizando la cantidad de lubricante
indicada en los manuales de procedimientos del fabricante.
Utilizar las herramientas del sistema tales como scandisk y
desfragmentacin.
Realizar desinstalacin e instalacin de controladores.
Instalar, actualizar y ejecutar el antivirus.
Instalar y actualizar el software de aplicacin.
Llenar el informe tcnico con los datos y caractersticas observadas en el
equipo.

4. EVALUACION

Actividad de Enseanza Aprendizaje Evaluacin: Identificar y describir
el funcionamiento de los componentes internos del equipo de cmputo
CRITERIOS DE
EVALUACION
EVIDENCIAS DE
APRENDIZAJE
TECNICAS E
INSTRUMENTOS DE
EVALUACION
Los componentes de la CPU
de un equipo de cmputo

los componentes internos y
funcionamiento de las CPU de
un equipo de cmputo
Cuestionario

Diferencia la arquitectura de
los hardware Alta, Media, Baja,
Plataforma de operacin del
equipo, Win 9.X, Win NT,
Linux.
De conocimiento
Respuestas a preguntas sobre
la arquitectura del hardware
Tcnica
Pregunta
Instrumento
Cuestionario
Determina el tiempo de uso de
la CPU
el tiempo de uso de la CPU
Tcnica
Pregunta

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Instrumento
Cuestionario
Identifica y describe las
principales caractersticas de
los tipos de CPU
De conocimiento
las principales caractersticas
de los tipos de CPU un equipo
de cmputo
Tcnica
Pregunta
Instrumento
Cuestionario
Verifica las condiciones
externas del equipo y lista los
daos o averas encontradas
De producto
Un equipo verificado con su
lista de chequeo diligenciada
Tcnica
Valoracin de producto
Instrumento
Lista de chequeo
Explica la importancia de las
normas de seguridad en el
puesto de trabajo.

Explica la importancia de las
Posiciones ergonmicas en el
trabajo
De conocimiento
la importancia de las normas
de seguridad y las posiciones
ergonmicas en el puesto de
trabajo
Tcnica
Pregunta
Instrumento
Cuestionario
Define y explica la importancia
de cada fundamento de la
electricidad en el
mantenimiento de hardware
De conocimiento
Electricidad.
Concepto de Corriente
elctrica
Alimentacin AC Y DC.
Polo a tierra
Electricidad
Esttica
Tcnica
Pregunta
Instrumento
Cuestionario
Identifica, describe y explica
las averas en el cableado
segn indicaciones
averas en el cableado.
Tcnica
Pregunta
Instrumento
Cuestionario
Revisa el estado de
funcionamiento de las
conexiones y explica su
estado, utilizando manuales
tcnicos
De producto
Un informe tcnico detallado
del estado de funcionamiento
de las conexiones de un
equipo
Tcnica
Valoracin de
producto
Instrumento
Lista de chequeo
Selecciona y organiza las
herramientas, instrumentos y el
rea de de trabajo en
condiciones seguras y listo
para recibir equipos para
mantenimiento
De desempeo
Un procedimiento de seleccin
y organizacin de las
herramientas, instrumentos y el
rea de de trabajo
Tcnica
Observacin
Instrumento
Lista de chequeo
Diagnostica y evala el estado
de funcionamiento de las
partes de las CPU de
un equipo de cmputo
reportando el tiempo de uso en
su ficha correspondiente
De producto
Un diagnstico completo del
estado de funcionamiento de
las partes de las CPU de un
equipo de cmputo reportando
el tiempo de uso en su ficha
correspondiente
Tcnica
Instrumento
Lista de chequeo
Actividad de Enseanza Aprendizaje Evaluacin: Ensamblar y
desensamblar el equipo de cmputo
Interpreta simbologa
pertinente en actividades
De conocimiento
Dos planos de CPU
interpretados
Tcnica
Pregunta
Instrumento
Cuestionario
Diferencia y explica las En una simulacin con el Tcnica

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caractersticas, ventajas y
desventajas de los sistemas
operativos y paquetes
informticos
cliente le explica las ventajas
de los sistemas operativos
Simulacin
Instrumento
Gua de la prueba
Describe las caractersticas,
funcionamiento y cuidado de
los instrumentos y
herramientas para el
desensamble y ensamble de
CPU
De conocimiento
las caractersticas,
funcionamiento y cuidado de
los instrumentos y
herramientas para el
desensamble y ensamble de
CPU
Tcnica
Pregunta
Instrumento
Cuestionario
Instala sistemas operativos y
Paquetes informticos en los
equipos de cmputo segn
procedimientos
Realiza la instalacin de dos
Sistemas operativos y
softwares de aplicacin en los
equipos de cmputo

Tcnica
Observacin
Instrumento
Lista de chequeo
las caractersticas funciones y
ubicacin de cada uno de los
componentes de los PC de
un equipo de cmputo

De conocimiento
Respuesta a preguntas sobre
las caractersticas funciones y
ubicacin de cada uno de los
componentes de los PC de
un equipo de cmputo
Tcnica
Pregunta
Instrumento
Cuestionario
Explica las tcnicas ms
apropiadas en el ensamble y
desensamble de CPU

Explica la importancia del
cumplimiento de las normas
ambientales, seguridad y
ergonoma en el desarrollo del
trabajo
tcnicas de ensamble, la
importancia de las normas
ambientales, seguridad y
ergonoma en el desarrollo del
trabajo
Tcnica
Pregunta
Instrumento
Cuestionario
Ensambla y desensambla los
PC de un equipo de cmputo
organizando y marcando los
componentes del PC de
acuerdo con el orden
establecido y procedimiento
aplicando las normas de
seguridad
De desempeo
Ensamble y desensamble un
equipo de cmputo en dos
ocasiones diferentes

De producto
Tres informes finales del
mantenimiento de las CPU de
un equipo de cmputo

Tcnica
Observacin
Instrumento
Lista de chequeo

Tcnica
Instrumento
Lista de chequeo
Actividad de Enseanza Aprendizaje Evaluacin: Mantenimiento
preventivo a los componentes internos y externos y de software del
equipo de cmputo
las caractersticas y usos de
los productos qumicos usados
en el mantenimiento preventivo
de la CPU
De conocimiento
las caractersticas de los tipos
de productos qumicos para
el mantenimiento preventivo de
los PC interna y externamente
Tcnica
Pregunta
Instrumento
Cuestionario
Identifica y describe los tipos
de herramientas y equipos que
se utilizan para realizar
mantenimiento preventivo
internamente a los PC.
De conocimiento
los tipos de herramientas que
se utilizan para realizar el
Tcnica
Pregunta
Instrumento
Cuestionario

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interno de los PC
y sus caractersticas.
Reconoce la importancia del
interna y externamente y las
consecuencias que causa la
ausencia de esta.

Identifica el tipo limpiador
apropiado para cada zona y
componente en el
mantenimiento preventivo de
los PC.
De desempeo:
Un proceso de uso de los
productos
Tcnica
Observacin
Instrumento
Lista de chequeo
Explica y describe los efectos
de la corrosin y la
acumulacin de polvo y
residuos slidos en las
superficies de contacto y su
efecto en la funcionalidad de
la CPU
De conocimiento
los efectos de la corrosin y la
acumulacin de polvo y
residuos slidos en las
superficies de contacto y su
efecto en la funcionalidad de
la CPU
Tcnica
Pregunta
Instrumento
Cuestionario
Selecciona los tipos de
Productos qumicos de
limpieza segn la zona a
realizar mantenimiento
preventivo del PC.
De producto
Un grupo de productos
Seleccionados para un trabajo
de mantenimiento preventivo
solicitado y un rea
acondicionada
Tcnica
Valoracin de Producto
Instrumento
Lista de chequeo
Acondiciona el rea de trabajo
para el mantenimiento
preventivo del equipo de
cmputo en
condiciones seguras

Realiza mantenimiento
preventivo a las superficies
externas e internas del PC
siguiendo las normas de
seguridad.

preventivo a las superficies de
las tarjetas por soplado o
aspirado
De desempeo
Realiza tres mantenimientos
preventivos internos
y externos utilizando el
limpiador y tcnicas apropiadas
para cada zona y componente
de los PC aplicando las
normas de seguridad.
Tcnica
Observacin
Instrumento
Lista de chequeo
Identifica y describe los tipos
de softwares que se utilizan
para realizar mantenimiento
preventivo al software del
equipo de cmputo.
De conocimiento
los tipos de softwares que se
utilizan para realizar
mantenimiento preventivo al
software del equipo de
cmputo y sus caractersticas.
Tcnica
Pregunta
Instrumento
Cuestionario
preventivo al software del PC.
De desempeo
Realiza tres mantenimientos
preventivos al software del PC
utilizando los softwares
apropiados para cada
requerimiento.
Tcnica
Observacin
Instrumento
Lista de chequeo

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5. AMBIENTES DE APRENDIZAJE, MEDIOS Y RECURSOS
DIDACTICOS

AMBIENTES: aulas de clase, ambiente de aprendizaje virtual y
laboratorio de sistemas.

MEDIOS Y RECURSOS DIDACTICOS: tablero, marcadores, textos,
internet, equipos de cmputo, herramientas de trabajo para realizar
mantenimiento a los equipos de cmputo, gua de aprendizaje, CDs,
manuales, mesas de trabajo y sillas.

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