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Marketing Teatral

El casoGrupo La Plaza
Patricia Bareiro
27/05/14
Algunos conceptos de
marketing.
1
Especificidad del
marketing cultural.
2
El caso Grupo La Plaza.
3
Mapa de la presentacin
Marketing
Segn PhilipKotler esel procesosocial porel
que los grupos e individuos satisfacen sus
necesidades al crear e intercambiar bienes y
servicios. El autor en 2007 lo redefine como
el artedecreargenuinovalorparael cliente.
Herramienta clave para alcanzar
los objetivos de la organizacin a travs de
identificar necesidades y deseos del cliente y
adaptarse para ofrecer las satisfacciones
deseadas generando relaciones con los
diferentes pblicos, fidelizando y reteniendo
clientes.
Marketing cultural
Especificidad del marketing de las artes
escnicas: el producto es intangible.
La experiencia no es sustituible por tecnologa.
El pblico, la razn de ser de las artes
escnicas.
Experiencia total: que haga a la produccin ms
accesible, disfrutable, conveniente y que sea
acorde al estilo de vida de la gente.
El proceso decisorio de la compra de entradas
es social.
Ley de Baumol: capacidad ociosa, el costo de
vender tickets tiende a cero.
Competencia
Indirecta
en algunas
caractersticas
del producto.
Coca-Fanta.
Obra - Cine
Sustitutiva
Vara el tipo de
producto.
Satisface =
necesidades.
Coca agua.
Obra, otra
actividad de ocio.
Directa
=producto,
mercado,
canales y
perfil de
cliente
potencial.
Coca
Pepsi. Otra
obra.
Indirecta
en
algunas
caracterstic
as del
producto.
Coca-Fanta.
Obra - Cine
Sustitutiva
Vara el tipo de
producto. Satisface =
necesidades.
Coca agua. Obra,
otra actividad de
ocio.
Marketing Mix. Orientado al cliente.
Enfoque unidireccional
el eje es la organizacin
Nuevo enfoque, orientado al cliente
(deseos, necesidades, percepciones y
actitudes)
PRODUCTO Core : la obra.
Producto aumentado: valor percibido por
el cliente la experiencia completa.
PLAZA (Distribucin) Comodidad del espectador.
Venta web, e-ticket, envo.
PRECIO Costo del cliente (adems del precio de
la entrada).
Costo intangible: barreras a vencer para
asistir.
PROMOCION Comunicacin. Informar, persuadir.
Mix de medios: publicidad, promocin
(incentivo,descuentos), rrpp, crm y mkt
directo.
Comunicacin
Gestin de un plan de comunicaciones
integradas que permite hacer pblicos los
mensajesdeunainstitucinenfuncinde:
Obtener apoyo financiero e institucional para los
proyectos.
Generar asistencia a los espectculos.
Gestionar la imagen / reputacin de la
organizacin ( en sintona con los valores, misin
y visin).
Segmentacin - Mapa de pblicos
Espectadores:
Por tipo de obra (horario central, trasnoche,
infantiles)
Por tipo de compra: canal, promocin,
ubicacin.
Empresas: sponsorsyclientespotenciales.
Prensa
Competencia
Artistas
Pblico interno, especialmente personal de
atencinal cliente.
El Grupo La Plaza
Integracin:
Vertical: Plateanet, TBA
Horizontal: Paseo La Plaza,
Metropolitan Citi
Rasgos organizacionales
identitarios:
Misin: producir y presentar
espectculos en todos los gneros
teatrales, ofreciendo nuevas y
atractivas propuestas que
sorprendan, diviertany apasionena
todotipodepblicos.
Valores: prestigio, convocatoria e
impacto.
El Grupo La Plaza
Diferenciales/ barrerasdeentrada:
Poltica de sponsoreo (no se depende
exclusivamente de la venta de entradas)
Efecto programacin
Productora +dueos de paredes
Altos costos: personal
Bibliografa
sugerida:
MARKETING DE LAS ARTES ESCENICAS,
PHILIP KOTLERy Joanne scheff. 2004.
Arts MARKETING insights. The
dynamics of building and retaining
performing arts audiences, Joanne
scheff. 2007.
Muchas Gracias
Algunos conceptos de marketing
Marketing.
Marketing Mix. De las 4 P a las 4 C.
Marketing orientado al cliente.
Integracin (vertical y horizontal).
Anlisis de la competencia (directa, indirecta,
sustitutiva).
Cruz de Porter: barreras de entrada y salida,
poder de negociacin.
Foda y Aida.