HOSPITAL AMOCSA

PLAN DE CAPACITACIN
VIGENCIA 2014
OBJETIVO GENERAL
Contribuir con el desarrollo de las capacitaciones, destrezas, habilidades,
valores y competencias, fortaleciendo la productividad, desempeo institucional
y el desarrollo integral de los funcionarios garantizando que la informacin sea
oportuna, til, veraz y efectiva para los servidores pblicos, con el propsito de
dar respuesta a las necesidades de capacitacin presentadas en todos y cada
uno de sus niveles de participacin.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Mejoramiento nstitucional
!levar los niveles de satisfaccin personal y laboral
"ermitir fortalecer las capacidades individuales y colectivas
#ortalecer los mecanismos de participacin entre los funcionarios.
$esarrollo ntegral del %alento &umano
!vitar la duplicidad de programacin de actividades
'ctualizar los conocimientos t(cnicos y profesionales de los funcionarios.
PRIMERA FASE
DIAGNSTICO DE NECESIDADES
!l diagnstico consiste en identificar las necesidades de capacitacin tanto de
la entidad como de los funcionarios, para cumplir con su misin, para el
desarrollo de los proyectos en los cuales participa.
)a recoleccin de informacin se realiz mediante la aplicacin directa de
encuestas a los funcionarios en donde se identificaron las necesidades reales
de capacitacin teniendo en cuenta variables como*
"articipacin
Modalidad
'porte
+atisfaccin
Comunicacin
'ne,os primera fase*
'ne,o -* #ormato .!ncuesta para identificar las necesidades de capacitacin/.
'ne,o 0* Consolidado de necesidades de capacitacin
SEGUNDA FASE
DEFINICIN DE OBJETIVOS DEL PLAN INSTITUCIONAL DE FORMACIN
Y CAPACITACIN
OBJETIVOS CORPORATIVOS:
Consolidar la institucin dentro de una din1mica participativa que involucre
tanto las unidades funcionales que la conforman como los grupos
organizados de la comunidad con su consecuente reciprocidad.
!levar los niveles de satisfaccin personal y laboral facilitando la
preparacin permanente de los funcionarios, con el fin de incrementar la
posibilidad de ascenso en la carrera administrativa.
+ostener el equilibrio econmico ma,imizando el uso de los recursos y
optimizando el gasto para obtener las metas deseadas.
Mantener los logros de calidad mediante mejoramiento continuo de los
procesos soportado en un recurso humano comprometido y con
competencias definidas alrededor de los principios y valores
organizacionales.
"otencializar el cumplimiento de los deberes sociales del estado
fundamentados en el respeto por la dignidad humana, el derecho a la salud,
el trabajo, la solidaridad de las personas que integran la sociedad y la
prevalencia del inter(s general.
'portar conocimientos, habilidades y actitudes para un mejor desempeo
laboral fortaleciendo las capacitaciones, con el propsito de lograr los
objetivos institucionales.
&aciendo un an1lisis de los objetivos corporativos, de las pol2ticas trazadas y
de los resultados obtenidos en el Consolidado de necesidades de capacitacin
se plantean consecuentemente los siguientes objetivos para el desarrollo del
"lan nstitucional de Capacitacin*
!n el diagnstico de necesidades consolidado se detect*
1. 'nalizado el resultado de las encuestas, con el -3 porciento de
participacin, es inform1tica, el rubro con mayor porcentaje de necesidad
de capacitacin, desarrollo de habilidades solicitado por el personal del
&ospital, con respecto a los dem1s temas de capacitacin.
Objetivo Planteado:
Disminuir el nmero de personas con deficiencia de aplicaciones en
los programas de Excel bsico- avanado ! manejo de bases de datos.
". 's2 mismo, el 4 5 de los encuestados opina que la humanizacin es un
1rea hacia donde deber2a enfocarse m1s la capacitacin de los
funcionarios.
Objetivo Planteado:
#ograr $ue en el t%rmino de seis meses& el nivel de programas de
'umaniaci(n sea ms alto& mediante la realiaci(n de cursos&
seminarios& talleres ! eventos de capacitaci(n $ue fortalecan la
cultura de autocontrol ! las relaciones interpersonales.
Temas de Humanizacin: Relaciones interpersonales, Comunicacin
asertiva, convivencia, trabajo en equipo, manejo de stress y otros.
). !l 65 de los funcionarios propone dirigir la capacitacin hacia el tema de
medicamentos y manejo de urgencias.
Objetivo Planteado:
Disminuir el nmero de funcionarios con deficiencia en el
conocimiento de los temas re$ueridos.
*. "reanimacin cardio7pulmonar y veh2culos de emergencia, con el 8
porciento, se constituye, en un 2tem de capacitacin significativo dentro de
un total de encuestados.
Objetivo Planteado:
+umentar el nmero de funcionarios capacitados con el apo!o de
salud ocupacional.
,. !l 9 porciento del personal propone temas como* patolog2a, actualizacin
en primeros au,ilios y el : porciento propone capacitacin en atencin al
usuario.
Objetivo Planteado:
Capac!a"# ac!$a%&a" ' (ac%!a" a %)* c)%a+)"a,)"-* ,-% H)*p!a%
c$"*)*# !a%%-"-*# ()")* ' ,-./* 0-""a.-1!a* 2$- 3a"a1!c-1 -%
c)1)c.-1!) ,- ,c0)* !-.a*4
-. !l 0 porciento hace (nfasis en capacitaciones como*
Conocimientos sobre cuello uterino
;C pediatr2a
;C natal
$iagnostico
Curaciones
'tencin de enfermer2a a paciente pedi1trico
'ctualizacin en enfermer2a
<uevos enfoques en discapacidad
C# Clasificaci=n internacional de la funcionalidad
Control de calidad
<uevos modelos de intervencin
'ctualizacin endoscopia
!laboracin de proyectos
Mejora en bioseguridad
'ctualizacin en ecograf2a
'ctualizacin en competencias
'ctualizacin en procedimientos
%odo lo relacionado con rganos
%oma laboratorio
;C adultos
>tica profesional
Cuidados a la materna
?entilacin de alto flujo
!ntubacin @< indicaciones y cuidados
'dministracin de medicamentos en reci(n nacidos
'ctualizacin de cuidados intermedios e intensivos
?entilacin mec1nica
$esarrollo personal
Manejo de personal
Curso de camillero
Manejo de equipos
Manejo de instrumentos
;rgencias pedi1trica
Manejo paciente prostatectomAa
Manejo paciente rompimiento total de cadera
"rofundidad en temas de salud mental
'ctualizacin en conocimientos generales en el servicio de sala de
cirug2a
%(cnicas avanzadas en tecnolog2a de punta diferentes especialidades
medicas quirrgicas
&eridas
'ctualizacin en ortopedia
Central esterilizacin
@eanimacin cardio vascular
Cirug2a laparoscopico BcolelapC
<ormatividad de +ecretaria de salud
%(cnica as(ptica
Manejo de paciente ventanilla mejor comunicacin
Cambios de equipos para mejorar el servicio
Conocer sobre los @"+
Derencia de servicio
'ctividad presupuestal
<ormatividad presupuestal
C2rculos de calidad
'ctualizacin redaccin
Mapa de riesgos
'ctualizacin en secretariado
'uditoria ingresos
mpuestos en C , "
<ormatividad impuestos
<ormatividad tesorer2a
Control de riesgo a la institucin
@esponsabilidad medico legal
Contratacin administracin
Calidad EpublicoE
'ctualizacin normatividad
Control interno
%rabajo en equipo
@espeto
Fase de datos +"++ y 'CC!+
$esarrollo gerencial
!ntrega equipos en paquetes de salud mental
%(cnicas actualizadas en terapia
"sicolog2a cl2nica
%rastornos de aprendizaje
'ctualizacin en violencia
conflicto y resolucin
"rograma de clima organizacional
'ctualizacin consulta e,terna
'ctualizacin programa canguro
'ctualizacin de c1ncer de seno
'ctualizacin 1rea medico asistencial
'ctualizacin procesos y procedimientos diferentes 1reas
'dministracin y programacin F$ sel server 0334
'dministracin sistema operativo GindoHs 033: lerver @0 y linu,
)enguaje de programacin I'?'
@edes inal1mbricas y seguridad
+eguridad internet y redes
'ctualizacin seguridad social
#ormulacin y seguimiento de indicadores
Destin de calidad
M!C
"articipacin en congresos
Derencia de servicios de salud,
%erminar el bachillerato

Objetivo Planteado:
C).p%-.-1!a" -% a,-*!"a.-1!) -1 %)* p$-*!)* ,- !"a+a5) a !"a67* ,-
%a "-a%&ac81 ,- c$"*)*# *-.1a")*# !a%%-"-*# ()")* ' ,-./*
0-""a.-1!a* 2$- 3-1-"-1 -% ,-*a"")%%) ,- ac!!$,-*# 0a+%,a,-* '
,-*!"-&a* c)1!a1,) c)1 -% !-.p) *$(c-1!- pa"a c$+"" %a*
1-c-*,a,-* -9p$-*!a* -1 -*!- :!-..
TERCERA FASE
ESTRATEGIAS DE CAPACITACIN
"lanteados los objetivos en la segunda fase, estableceremos las estrategias
para ubicar las condiciones a cumplir, con el fin de llevar a cabo el
cumplimiento de cada objetivo propuesto*
$efinicin de poblacin objetivo
Modalidad de capacitacin
!strategias pedaggicas
!strategias alternativas
Definici(n de la poblaci(n objetivo: !s estrat(gico seleccionar el conjunto de
personas, comunidades y organizaciones a las cuales se dirigen las acciones
de formacin o capacitacin. "uede ser abierta para todos los que quieran
participar o cerrada si se tiene en cuenta un grupo espec2fico.
.odalidad de capacitaci(n: "ara el logro de los objetivos propuestos es
importante definir la modalidad de capacitacin* #oros, conferencias,
simposios, paneles, curso, taller, seminario, seminario7taller, charla entre otros
y la intensidad horaria que se podr2a manejar por evento.
Estrategias pedag(gicas: )os programas seleccionados deben en su diseo
curricular establecer las opciones pedaggicas orientadas a fortalecer las
competencias de los servidores pblicos yJo poblacin objetivo y sean un
medio eficaz para la obtencin de logros definidos, favoreciendo el desarrollo
de capacidades, habilidades, actitudes, afectos, modalidades de lenguaje,
comunicacin, conte,tos y e,presiones corporales que puedan determinar el
mayor impacto de la misma y as2 lograr el objetivo que se pretende.
Estrategias alternativas: !n razn a los moderados recursos destinados a los
rubros de capacitacin se deben plantear estrategias que coadyuven a la
consecucin de recursos o medios que aporten a la realizacin de los eventos
de capacitacin programados, con el fin de obtener mayores beneficios
institucionales.
/o OBJETIVO DEFINICIN DE
POBLACIN
OBJETIVO
MODALIDAD
PROPUESTA DE
CAPACITACIN
1. $isminuir el nmero de personas
con deficiencia de aplicaciones en
los programas de !,cel b1sico 7
avanzado y manejo de bases de
datos.
;no o dos
empleados por 1rea
funcional que sirvan
como multiplicadores
a los dem1s
funcionarios del
1rea.
Curso7 %aller
". )ograr que el nivel de programas
de humanizacin sea m1s alto,
fortaleciendo la cultura de
autocontrol y las relaciones
interpersonales, con la aplicacin
de temas como* @elaciones
interpersonales, Comunicacin
asertiva, convivencia, trabajo en
equipo, manejo de stress y otros.
%odos los
funcionarios y
colaboradores del
&ospital.
Cursos, seminarios,
seminario7taller.
). $isminuir el nmero de
funcionarios con deficiencia en el
"ersonal 'sistencial. +eminarios %aller,
actividades en el
conocimiento de medicamentos y
manejo de urgencias.
sitio de trabajo.
*. 'umentar el nmero de
funcionarios capacitados con el
apoyo de salud ocupacional.
)2deres de 1reas
funcionales.
+eminarios7%aller,
cursos, foros,
charlas.
!ntrenamiento y
asesor2a de
consultores e,ternos
contratados por el
&ospital.
5. Capacitar, actualizar y facilitar a
los colaboradores del &ospital que
garanticen el conocimiento de
dichos temas. Bpatolog2a, primeros
au,ilios y atencin al usuarioC
Colaboradores de
las 1reas de trabajo
que prestan sus
servicios a los
usuarios de estos
programas.
"rofesionales de
1reas de atencin al
usuario, y
misionales.
Conferencias,
pr1cticas, taller,
foros, cursos.
'prendizaje virtual.
'ctividades en el
sitio de trabajo.
CUARTA FASE
PROGRAMACIN CON BASE EN LAS ;REAS TEM;TICAS Y
PRESUPUESTO
)os programas acad(micos de capacitacin diseados para la consecucin de
los objetivos y estrategias propuestos en las anteriores fases contendr1n como
m2nimo, en su diseo curricular, los siguientes aspectos*
-. <ombre del programa
0. Iustificacin
:. Kbjetivo Deneral
9. Kbjetivos !spec2ficos
8. Modalidad y duracin
6. "oblacin Kbjetivo B"redefinida en la fase C
4. Contenidos
L. Metodolog2a
M. #orma de evaluacin
-3. Fibliograf2a b1sica.

!l diseo curricular deber1 ser fle,ible y adaptable a las condiciones del medio
donde se desarrolle, teniendo en cuenta las caracter2sticas de la poblacin
objetivo a quien se aplique. )os contenidos de los programas deben ir
enfocados a los ejes tem1ticos propuestos y al objetivo propuesto.
Cuando se ejecute el programa de capacitacin se tiene en cuenta los
siguientes criterios*
Krientarse hacia los objetivos del "lan de #ormacin y Capacitacin.
!nfocar los contenidos al desempeo personal e institucional.
&acer (nfasis en los resultados
#acilitar la integracin de los contenidos en la aplicacin al cumplimiento de
la Misin Krganizacional.
@elevar el proceso de aprendizaje
Denerar aprendizajes aplicables a situaciones complejas
#avorecer la autonom2a de los individuos para el aprendizaje.
Nue el docente desempee un papel de facilitador del aprendizaje.
JUSTIFICACION
#inalmente se evidencia que de acuerdo con las actividades tendientes a
fortalecer la cultura de autocontrol y en cumplimiento del programa de
#ortalecimiento nstitucional del $istrito Capital de Fogot1, es necesario hacer
propuestas que coadyuven a la bsqueda de integrar estos esquemas a la
cultura organizacional de la !ntidad.
+uministrar la formacin, dar a conocer y orientar a los empleados sobre los
aspectos b1sicos del &ospital )a ?ictoria nivel como !mpresa +ocial del
!stado, su plataforma estrat(gica y su esquema organizacional dentro del
conte,to de lo pblico y como servidor pblico, a trav(s de jornadas de
capacitacin que faciliten su adaptacin al lugar de trabajo y que contribuyan
con la creacin de compromiso, sentido de pertenencia y formacin para la
cultura hacia la calidad en la !ntidad, conlleva a una capacitacin que permita
conocer y desarrollar una destreza para mejorar la calidad de vida del servidor
pblico permitiendo modificar de forma positiva el entorno y su calidad de vida.
Ta+%a 4: H)*p!a%-* *$* N-c-*,a,-* ,- capac!ac81
p")pa* ,-% p")c-*) a,.1*!"a!6)4

P")",a, T-.a F"-c$-1caP)1,-"ac81
-
)ey y 'demdum B$etalles en la organizacin,
modos de organizacin, amplitudes, ventajas,
mejor2as, etcC
-:8 -9,M5
0
"rocedimientos 'dministrativos y formulacin
presupuestaria
L9 M,:5
: M+ K##C! 60 6,L5
9
Destin de los @@&&, +eleccin de personal,
incentivos laborales y evaluaciones de
desempeo
6- 6,45
@elaciones nterpersonales 6- 6,45
8
'dministracin del tiempo, motivacin, y
sensibilizacin al cambio
8L 6,95
6 Contratacin 'dministrativa 80 8,45
4
Mejoramiento de la Calidad BModelos de
e,celencia, calidad7eficienciaC
96 8,-5
L Compromisos de Destin :M 9,:5
M
+ervicio al Cliente interno y e,terno
B@esponsabilidades y $erechosC
06 0,M5
-3
)iderazgo, trabajo en equipo y solucin de
conflictos
08 0,L5
--
>tica, liderazgo y trabajo en equipo 09 0,65
?alores* Motivacin, $isciplina, verdad, lealtad,
m2stica y @esponsabilidad en el trabajo,
+olidaridad, (tica
09 0,65
-0 Clima Krganizacional y !structura Krganizativa -6 -,L5
-: @eglamento de %rabajo Bdeberes y derechosC -9 -,85
-9
'dministracin de servicios de salud -- -,05
dentificacin con la nstitucin Bpol2ticas,
normasC
-- -,05
-8
'dministracin de Fodegas BControl de
inventarios, +istemas de 'lmacenamiento,C
-3 -,-5
'dministracin &ospitalaria y pol2ticas
nstitucionales
Fases de la +eguridad social y promocin de la
salud
-3 -,-5
-6
!valuacin de +ervicios de +alud M -,35
"lanificacin !strat(gica M -,35
-4
!stad2stica Bregistros m(dicos, codificacin,
interpretacin de datos cuantitativos y
cualitativosC
4 3,L5
-L
#unciones e importancia de las Iuntas de
+alud
6 3,45
-M Comunicacin efectiva 9 3,95
Control de costos 4 3,95
Krganizacin del tiempo 4 3,95
"lan estrat(gico corporativo inst.
4
3,95
"romocin de la salud 4 3,95


Ta+%a <: ;"-a* ,- *a%$,
N-c-*,a,-* ,- capac!ac81 p")pa* ,-% p")c-*) ,- a,.1*!"a!6a4

N6-% T-.a F"-c$-1ca=
-
)ey y 'demdum B$etalles en la organizacin, modos de
organizacin, componentes, Feneficios y ?entajas,
responsabilidades y deberesC
0- -6,05
0 +ervicio al Cliente Binterno y e,ternoC -0 M,05
:
Contratacin 'dministrativa -- L,85
Destin de los @@&&, +eleccin de personal, incentivos
laborales y evaluaciones de desempeo.
-- L,85
@elaciones nterpersonales y comunicacin -- L,85
9
M+ K##C! -3 4,45
"rocedimientos 'dministrativos y formulacin
presupuestaria bajo el nuevo esquema..
-3 4,45
8
?alores* Motivacin, $isciplina, verdad, lealtad, m2stica y
responsabilidad en el trabajo, +olidaridad, (tica
M 6,M5
6
Mejoramiento de la Calidad BModelos de e,celencia,
calidad7eficiencia, !ficiencia vrs !ficaciaC
8 :,L5
4 )iderazgo y %rabajo en equipo 9 :,-5
L $eberes y $erechos del "ersonal : 0,:5
M
Compromisos de Destin 0 -,85
$escentralizacin del sistema de suministros 0 -,85
Manejo del Conflicto y <egociacin 0 -,85
<ormas nstitucionales 0 -,85
"articipacin de las $irectrices @egionales en el nuevo
esquema de desconcentracin administrativa
0
-,85
-3
E$ebido procesoE - 3,L5
$esarrollo comunal - 3,L5
Derencia de servicios de salud - 3,L5
Mal pra,is - 3,L5
Manejo contable de la "roveedur2a - 3,L5
<egociacin - 3,L5
<iveles de 'tencin - 3,L5
Krganizacin nstitucional - 3,L5
"articipacin de las juntas de salud en la toma de
decisiones
- 3,L5
"articipacin +ocial - 3,L5
"olifuncionalidad - 3,L5
"ol2ticas nstitucionales de manejo de "roveedur2a - 3,L5
"rocedimientos de "asant2a en hospitales - 3,L5
T)!a% -:3 -33,35
La Organizacin para la Excelencia de la Salud (OES), en su calidad
de "Organizacin de innovacin y de conocimiento" en gestin
integral y calidad de la atencin, ofrece la posibilidad de formar a
profesionales y euipos interdisciplinarios con metodolog!as
enfocadas en el aprendiza"e basado en la resolucin de problemas, el
an#lisis y la toma de decisiones por medio de su $nidad %ormacin y
desarrollo con&
'rogramas de formacin abierta como& cursos, seminarios,
talleres, diplomados, conferencias y simposios regionales( y
programascorporativos desarrollados a la medidas de las necesidades
de cada organizacin, ue buscan fortalecer las competencias y
)abilidades del talento )umano as! como el de las organizaciones*
+lgunos programas desarrollados por la Organizacin&
Gestin en la Seguridad del Paciente

Estndares del Sistema nico de Habilitacin de
Prestadores de Servicios de Salud: Actualidad y
endencias

Sistema nico de Acreditacin en Salud: Actuali!acin
para "PS
Gestin en Salud en #esastres y $risis Humanitaria
%idera!go y $oac&ing en las "nstituciones de Salud
Alineacin y traba'o en E(uipo del Grupo
Gestin del alento Humano en Salud

Programa de Auditor)a para el *e'oramiento de la
$alidad + PA*E$
Humani!acin en la Atencin en Salud
$entros de E,celencia

Seguridad y Eficiencia en las -emodelaciones de
Hospitales

aller intensivo para dar calidad en la atencin m.dica
al final de la vida
Capac!ac)1-* S-3$",a, ,-% Pac-1!-
A,.1*!"ac81 p)" Va%)"-*

$urante todo el ao 033M, funcionarios del &ospital <acional de <ios se capacitar1n en
motivacin gerencial y administracin por valores, en las instalaciones del Centro nternacional
de Capacitacin en Metodolog2as de Calidad y +eguridad del "aciente.
Capac!ac)1-* *)+"- Ca%,a, ' S-3$",a,

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