El documento describe diferentes estilos de servicio de comida en restaurantes. El estilo Rodizio es un servicio brasileño donde los meseros traen carnes a la mesa en brochetas para que los clientes las elijan. En este estilo, los clientes pagan una tarifa fija y pueden comer todo lo que deseen de las carnes y acompañamientos que les ofrecen.
El documento describe diferentes estilos de servicio de comida en restaurantes. El estilo Rodizio es un servicio brasileño donde los meseros traen carnes a la mesa en brochetas para que los clientes las elijan. En este estilo, los clientes pagan una tarifa fija y pueden comer todo lo que deseen de las carnes y acompañamientos que les ofrecen.
El documento describe diferentes estilos de servicio de comida en restaurantes. El estilo Rodizio es un servicio brasileño donde los meseros traen carnes a la mesa en brochetas para que los clientes las elijan. En este estilo, los clientes pagan una tarifa fija y pueden comer todo lo que deseen de las carnes y acompañamientos que les ofrecen.
En el estilo Rodizio, las carnes suelen ser llevadas a la mesa en palillos
Rodizio es un tipo popular de servicio de restaurante usualmente encontrado en Latinoamrica, y particularmente en Brasil. En este tipo de servicio, los clientes no piden comida de la manera tradicional, ni se sirven ellos mismos de una mesa buffet. En cambio, el estilo es una combinacin de los dos, donde una variedad de platos -especialmente carnes- son llevados a la mesa para que los clientes elijan y tomen. Cmo funciona Los que entran por primera vez en un restaurante estilo rodizio pueden pensar que este tipo de servicio es un poco confuso. Se les suele cobrar a los comensales una tarifa fija y los menes consisten slo en acompaamientos y bebidas. Los mozos del restaurante caminan por el lugar ofreciendo comida a los clientes, que pueden comer tanto como quieran e indicar cuando ya han terminado, momento en el cual pagan la tarifa fija y cualquier cargo extra por las bebidas y acompaamientos. Restaurantes estilo Rodizio Si bien hay muchos tipos de restaurantes estilo rodizio, la ms popular es la churrascara brasilea, que se traduce a algo as como "restaurante de carne". Las churrascaras sirven diferentes tipos de carnes asadas y los mozos pasean por el restaurante con un pincho grande con carne, cortndola directamente en el plato del cliente. Otros tipos de restaurantes rodizio podran servir pizza, pasta, y postres de esta manera. Tipos de comida Los restaurantes estilo rodizio presentan muchas carnes y platos brasileos diferentes, incluyendo bife de lomo o pollo envuelto en panceta, solomillo, roast beef, solomillo condimentado conocido como picahha, costillas cortas, cordero, costillas de cerdo, salchichas portuguesas, pollo asado y corazn de pollo. La anan y banana asada tambin suelen ofrecerse entre los platos para limpiar el paladar. Suele haber una mesa buffet que ofrece diferentes tipos de arroz, papas y hojas verdes. Tarjetas de Rodizio En un restaurante estilo rodizio, se les suele entregar a los comensales unas tarjetas cuando ingresan al restaurante. Estas son de diferentes colores de cada lado -usualmente rojo y verde o rojo y negro- y tienen dos propsitos. Son un indicador para hacerle saber a los mozos de cunto es la tarifa fija que pagaron en la mesa. Los lados de colores tambin les permiten saber si el comensal ha terminado de comer o si an quiere ms carne. El rojo suele indicar "parar", mientras que el negro o el verde indican "ms, por favor".
Tipos de servicio En la dinmica actual del servicio, un restaurador debe contemplar cinco formas de servicio como las ms usuales: Servicio emplatado. Servicio a la inglesa. Servicio a la francesa. En gueridn. A la rusa. En cada tipo de servicio se utilizan mtodos y atenciones diferentes. Los principales factores que hay que tener en cuenta a la hora de escoger cualquiera de ellos son: Las Condiciones y caractersticas del local: ubicaciones de las diferentes reas, cocina, sala, office. Al igual, que instalaciones y maquinaria adecuadas al tipo de servicio que vayamos a realizar. El nmero de personas que configuran la brigada del restaurante: existen servicios con menos carga protocolaria que nos facilitan el servicio del cliente en aquellos establecimientos que se dispone de una brigada ms corta en efectivos. La experiencia y capacidad profesional de cada uno de los elementos de la brigada (servicio a la inglesa, servicio a la rusa, etc.) Los tipos de manjares y en la forma que se ofrecen en el comedor. El nmero de comensales que debemos de atender. Sea cual fuere el sistema empleado y cualquiera que sea la categora del establecimiento, las condiciones principales son la limpieza y el orden en todo lo relacionado al servicio. Servicio emplatado Nos referiremos primero al servicio quizs ms empleado, hoy en da, en la gran mayora de establecimientos de restauracin denominado servicio emplatado, simplificado o servicio a la americana. La caracterstica de este tipo de servicio es emplatar (colocar los alimentos, guarnicin y salsa en un plato) desde la cocina y transportarlo al comedor. Se sirve por la derecha del cliente.
El inicio de aplicacin de este servicio era utilizado para restauraciones de bajo coste, con personal no muy cualificado debido a la sencillez de su proceso. Hoy en da, es un servicio utilizado en gamas altas de restauracin, puesto que permite una mejor presentacin del producto desde cocina para poder ofrecer el plato a la temperatura de servicio adecuado en funcin del alimento que se vaya a servir e, incluso, poder realizar el servicio en campana que nos permite una presentacin del plato ms teatral, al mismo tiempo que nos mantiene la temperatura del alimento que servimos. Para adecuar este tipo de servicio en el restaurante, conviene analizar los materiales de transporte, medidas de platos (plato mesa 27/29 cm? segn modelo, plato presentacin 30/35 cm?), medida de la bandeja de transporte en relacin a los platos que vamos a utilizar. Lo ideal, es poder realizar un transporte desde cocina de 4 a 5 platos. Tambin nos puede permitir utilizar campanas con superficie plana. De esta forma podramos realizar un servicio con dos niveles de platos para poder transportar entre 8 y 10, equivalente a una mesa de banquete. As, suplimos el inconveniente, quizs, que tiene este servicio en cuanto a la cantidad de desplazamientos que en ocasiones se hacen si no disponemos del material adecuado para este fin. Servicio a la francesa Otro tipo de servicio prcticamente en desuso es el servicio a la francesa, cuyo origen data del siglo XVII, y su caracterstica era el disponer de todos los manjares en la mesa antes de la llegada de los comensales, que una vez situados ya en la mesa, el anfitrin se dispona a repartir equitativamente a cada uno de ellos. Este servicio se rega por unas normas aparecidas en 1829 llamadas el Cdigo Gourmand.
Hoy en da podemos establecer dos definiciones de este tipo de servicio: en Europa se le denomina el transporte del manjar desde la cocina, en fuente o platn, presentando por la izquierda del comensal y acercando los cubiertos de servicio para que disponga de los alimentos en su plato. La caracterstica principal que ofrece es la lentitud en el servicio de los comensales de una mesa y, al mismo tiemp, reparto no equitativo de los manjares. Otra definicin es de origen americano y equivale a los procesos tradicionales y clsicos que se pueden realizar en un comedor de alto nivel de restauracin, que van desde la presentacin del personal de comedor, hasta la elaboracin y manipulaciones de los manjares en el mismo. Servicio a la inglesa Uno de los servicios atribuido a los banquetes ha sido el servicio a la inglesa, en el que, en cierta forma, se opera igual que en el anterior. La diferencia estriba en que es el propio camarero quin reparte el manjar en el plato del comensal y de esta forma la distribucin del producto es ms equitativa.
La ventaja principal, es el hecho de que con un solo desplazamiento, permite transportar la comida para una mesa de banquete de 8 o 10 comensales. Desde el punto de vista de la cocina, la ventaja principal que tiene este servicio es la rapidez en el emplatado y en la fcil regeneracin del producto. Aunque hoy en da, debido a la posibilidad de las cocinas para disponer de hornos con control de temperatura y grado de humedad adaptables, permite disponer los manjares en el plato dispuesto en carros y poder regenerar en espacios cortos de 10 a 15 minutos un pase de servicio para 50 100 personas segn las caractersticas del horno. El inconveniente principal es el elevado nivel de cualificacin que se precisa del personal de servicio puesto que se debe tener equilibrio, manejo de pinzas con una sola mano, rapidez y colocacin de los productos en el plato.
Este servicio lo podemos aplicar en banquetes no muy numerosos y sobre todo si conocemos el nivel profesional de la brigada del restaurante, por lo que no es muy aconsejable en servicios de catering con un volumen importante de servicios y contratacin de personal eventual. Servicio en gueridn Uno de los servicios que ofrece una ambientacin ms profesional en el restaurante, es el servicio denominado en gueridn, mesa auxiliar, a dos manos o en velador. El procedimiento es el siguiente: se dispone el manjar en fuentes desde la cocina, se presenta al comensal y a continuacin se apoya - de ah viene el nombre- en una mesa auxiliar cerca de los comensales donde se dispone los alimentos en el plato de izquierda a derecha. Permite una mejor colocacin de los productos y una mejor comodidad para el camarero. Platos caractersticos en la gastronoma espaola que utiliza este servicio son la paella, cazuelas de pescado y cualquier otro producto que precise porcionarlo en la sala. Servicio a la rusa El tipo de servicio ms espectacular que se sigue utilizando en restauracin es, sin duda alguna, el servicio a la rusa. Se cree que su introduccin fue debida a un embajador del Zar en Pars La finalidad era comer caliente.
La mecnica de este servicio es ofrecer los manjares enteros en el comedor que luego se porcionarn y se servirn en el plato al comensal. En s, este servicio es una fusin del trinchado (cortes efectuados a carnes y aves en general) y servicio en gueridn. Hoy en da, es muy utilizado en el sistema buffet ya que permite la presentacin de diferentes carnes, pescados, aves, enteros ya elaborados que, generalmente, un cocinero se encarga de porcionar.
Si se trata de un producto caliente conviene tener los materiales adecuados para mantener la temperatura adecuada: Infiernillos, tabla de trinchar caliente de aluminio tratado, planchas de vitrocermica, induccin, etc. En la aplicacin de cualquiera de estos servicios conviene tener en cuenta, el poder ofrecer siempre la comida en las mejores condiciones de temperatura, bien sea fro o caliente, mejorando en lo posible la presentacin del plato que vayamos a servir. Servicio de mesa en hostelera:
Una vez que se han entregado las cartas (primero a las seoras), y se ha tomado nota del men elegido (comanda), entra en escena el servicio a la mesa. A la hora de servir la mesa existen varias frmulas. En concreto cinco, cada una de las cuales puede presentar variantes de acuerdo con las modalidades que se fijen o con las condiciones que impongan el local, los medios o las personas.
1. Servicio a la FRANCESA
Esta forma de servir se emplea en pequeos establecimientos familiares y es muy utilizado en los pases anglosajones, tambin es de gran empleo en casas particulares, utilizando los servicios de la servidumbre.
Tiene el inconveniente de ser lento por cuanto cada comensal ha de servirse de la misma fuente, y no todos tienen destreza suficiente para hacerlo con rapidez. En cambio, tiene la ventaja de la confianza que representa el que cada uno pueda servirse lo que desea, evitando restos en los platos y eliminando explicaciones sobre la cantidad que ha de servirse.
2. Servicio de fuente a plato o a la INGLESA.
Requiere ms profesionalidad y permite servir con mayor rapidez que el denominado a la francesa. Se utiliza habitualmente en comedores de tipo medio, en los de tipo lujoso para repasar, en el servicio de guarniciones y en banquetes numerosos.
El manejo de la pinza de cuchara y tenedor ha de ser diestro y es necesario atender las indicaciones de cada comensal sobre la cantidad a servirle. Debe avisarse al comensal que se le va a servir, que las porciones de alimentos no deben arrastrarse sobre la fuente, debiendo levantarse lo suficiente y depositarlas en el plato en el sitio preciso (el manjar principal en el centro en la parte ms cercana al comensal, la guarnicin a los lados y las salsas a la izquierda o detrs).
3. AUTOSERVICIO
Puede ser muy variado. Desde el verdadero autoservicio en el que hay que proveerse de una bandeja y paulatinamente ir recogiendo cubertera, vasos, comida, bebidas, pan, etc., a lo largo de un mostrador, hasta el servicio que puede prestarse en un buffet de gala.
En cualquiera de los casos, siempre hay sirvientes detrs del mostrador o mesa para proporcionar lo que solicite la clientela, as como para reponer gneros; pero, en el segundo caso, los sirvientes deben realmente servir con pulcritud, racionar con cuidado, trinchar si es necesario y en general, servir a quien lo solicite.
La diferencia fundamental est en que el sirviente no sirve en las mesas y no abandona el buffet, hay personal para recoger y retirar los platos, cubiertos y copas sucias de las mesas de los clientes o comensales.
EL BUFFET QU ES Y CUANDO SE REALIZA? El Servicio de Buffet es desconocido en nuestro pas, hasta hace poco tiempo que ha sido muy popularizado por hoteles y restaurantes. Podemos describirlo como su "intermedio" entre la comida y el cctel.
El propio comensal es quien debe servirse. Una de las virtudes, es que permite una gran libertad a las personas para moverse y sentarse donde desean. El "Buffet" cuenta habitualmente con dos mdulos principales: uno donde dispone la Comida y los Cubiertos generalmente y otro donde se colocan las Bebidas, Cristalera, Vajillas y las Servilletas.El "Buffet" puede ser fro, caliente o mixto. Los alimentos presentados deben ser sencillos de servir y de comer.
Los "Buffet" se pueden servir en diferentes horarios como:
A. Desayunos y meriendas (entrevistas, informes, etc.) Los horarios son generalmente entre 08:00am-10:00am B. El Brunch: se sirve a media maana, generalmente los feriados y domingos, entre el Desayuno y el Almuerzo; su men tiene platos del Desayuno y del Almuerzo. Ejemplo: Jugos, huevos, cremas, consoms, pastas y otros. Bebidas fras y calientes.
C. Los Almuerzos y las Cenas, varan por los motivos del Evento, lugar, Hora, as como el requerimiento del Cliente.
Diseo Men en General
Tener presente lo siguiente:
1. Tipo de Eventos. 2. Nmero de invitados. 3. Gustos y Costumbres de los Organizadores. 4. Presupuesto y productos de la Regin y otros.
La Decoracin es importantsima, la armona que debe primarle Saln, Luces, Flores y Complementos y la Mesa como punto central del Evento.
El Personal de Servicio, debe ser bien capacitado para garantizar un PROTOCOLO y un Servicio de Calidad, su presentacin debe ser impecable, debe ser honrados y mostrar sobriedad en su actitud. El xito de una fiesta depende mucho de una Brigada, tanto en la Cocina y el Servicio del Comedor, que ofrezcan un Servicio Superior. Un solo miembro de la Brigada puede echar a perder la "Fiesta". EL SERVICIO AMERICANO
Caractersticas Generales.
El tipo de servicio en la mayora de los restaurantes estadounidenses es bastante sencillo. Tal vez la caracterstica que distingue este servicio americano inmediatamente es su rapidez. La comida se sirve en la cocina y un mesero la lleva a la mesa de los comensales.
Los entremeses se reducen al mnimo, y a menudo hay un solo plato, seguido por el caf. Las reglas del servicio son bastantes simples. Se sirve la comida por la izquierda, las bebidas por la derecha y se retira tanto los platos como los vasos y las copas por la derecha.
Se requieren menos meseros porque el servicio no es complicado. Frecuentemente se aprende en el empleo en vez de hacer toda una carrera del trabajo del restaurante estudiando primero en la escuela y haciendo despus el aprendizaje en un buen restaurante, como lo hacen a menudo los europeos. Se halla servicio americano en cafeteras y en la mayor parte de los restaurantes. En los lugares hay menos comensales, y el mesero puede dedicar ms tiempo a las delicadezas de servicio, como vaciar ceniceros, limpiar vasos.
Debido al menor nmero de miembros del personal y de platos y a la circulacin ms rpida, este tipo de servicio es relativamente barato. Aunque se requiere del personal menos conocimientos que en el servicio francs, sin embargo en el servicio americano el mesero deben conocer perfectamente la minuta y los ingredientes contenidos en los platillos por servir. Se espera que el mesero sepa que condimentos y guarniciones acompaan a cules viandas y cmo servir y cmo servir al cliente y airosamente.
Entrada y salida del plato:
Los platillos se sirven por el lado derecho del comensal. Al terminar de comer, el cliente coloca sus cubiertos formando una cruz o en forma vertical y paralela en el centro del plato. Esta es la seal que le indica al mesero que se puede retirar el plato, por el lado izquierdo.
Para servir el vino:
Instantes previos a la llegada del primer platillo a la mesa, el personal retira el aperitivo por el lado izquierdo y sirve en cinco movimientos el primer vino en la copa, por el lado derecho del comensal.
Para pedir la cuenta. Despus del ltimo tiempo o del caf, el mesero debe estar al pendiente y tener lista la cuenta para cuando el cliente se la pida de manera verbal o con un ademn en la mano.
Ventajas del servicio:
El servicio es muy rpido, y requiere de menos meseros, por lo cual es ms barato, adems de eso los meseros no deben recibir ninguna instruccin de nivel educacional antes de empezar a ejercer su trabajo.
Desventajas del servicio:
Los meseros deben conocer todos los ingredientes de todos los platos as como de las guarniciones y saber tambin de condimentos, un mesero con poca experiencia puede dejar en duda la calidad del restaurante.
Resea Histrica:
En Estados Unidos, las viejas herencias se convirtieron en una forma de vida, si a esto le aadimos la dispersin de la poblacin respecto al lugar del trabajo tendremos un modelo gastronmico que se caracterizar por su monotona, economa y preparacin rpida.
Hasta hace menos de cien aos exista una dicotoma en Estados Unidos que la haca nica, un Este poblado, estructurado e industrial y un Oeste de grandes praderas y salvaje que era el que alimentaba a esta poblacin burguesa. Un oeste de ranchos de gigantescas extensiones en el que floreca el negocio de la cra del ganado bovino, que se haca gracias a su recin estrenado ferrocarril. Pero junto a estos hombres que en grupo de diez o doce conducan las manadas de ganado por las llanuras de Texas siempre haba una infraestructura mnima en la figura de cocinero.
Imaginemos ahora la vida del olvidado de toda la leyenda, el cocinero. Por la maana antes del amanecer preparaba el desayuno, copioso por cierto, despus recoga todo y adelantndose al ganado se diriga hacia el lugar previsto para el descanso del medio da para preparar el almuerzo y de nuevo emprender la marcha para desplazarse al lugar del descanso nocturno y preparar la cena de stos hombre.
Un trabajo agotador y peligroso si tenemos en cuenta que su carreta iba llena de todo aquello que poda ser codiciado tanto por los indios o los merodeadores, casi siempre slo y armado pero indefenso. A este trabajo haba que aadirle el de dentista, mdico, enterrador, barbero, banquero, cazador y hasta confesor.
Con todo el trabajo que recaa a espaldas de ste hombre no se poda esperar milagros culinarios, de hecho la variedad en la alimentacin era escasa, sobre todo porque los sistemas de conservacin tampoco eran ptimos y consista bsicamente en maz, harina de maz, judas, tocino, jamn y melaza y para beber, agua, caf y whisky, ocasionalmente alguna vez, bisonte, venado, liebre o algn ave. En conjunto la alimentacin era de fcula y pobre en carne, paradojas del oficio para unos hombres que conducan ganado.
Servicio rpido
En el servicio rpido, uno o ms cajeros toman los pedidos en el mostrador. Estos negocios son conocidos como negocios de comidas rpidas. Los clientes observan el men exhibido detrs del mostrador o en una pared y hacen su pedido. Usualmente, los restaurantes de servicio rpido cuentan con un autoservicio para poder hacer el pedido desde el automvil. En estos negocios se prepara un nmero limitado de comidas de manera constante. McDonalds es un ejemplo de un restaurante de servicio rpido
Servicio Estilo Familiar: En abundantes cantidades, la comida se coloca en el centro de la mesa y los mismos clientes se sirven de sta. El camarero del restaurante, slo sirve los postres, las bebidas y luego se encarga de limpiar la mesa
Show Cooking
Modelo Buffet Show Cooking Clsico: Un Buffet Show Cooking Clsico: Buffet cmodo y elegante. En nuestra larga experiencia hemos ido depurando los conceptos y las formas de los show cooking hasta lograr espacios donde se pueda trabajar con comodidad y donde los comensales puedan ver y acceder a los alimentos sin interferencias. Modelo Buffet Show Cookiing Todo Incluido: Un Buffet Show Cooking Todo incluido: Buffet ideal para hoteles con sistema TODO INCLUIDO. Kings Buffets disea y fabrica show cooking especialmente concebidos para dar una respuesta funcional a los requisitos particulares de los hoteles con sistema todo incluido sin renunciar a la elegancia. Modelo Buffet Show Cooking de Lujo. En algunos casos lo bueno no es suficiente. Para salones de alto standing Kings Buffets ofrece su experiencia en diseo a medida y acabados de alta calidad. Una de las especialidades son los acabados nobles tipo madera (lminas tratadas que evitan la presencia de bacterias) para conseguir una lujosa belleza en consonancia con la decoracin. Modelo Buffet Show Cooking para desayunos. Los show cooking se adaptan a cada necesidad. Como en el caso de salones destinados a ofrecer desayunos que requieren una instalacin de dimensiones ms reducidas. Mxima higiene y tecnologa de vanguardia combinada con acabados exquisitos son las claves que propone Kings Buffets para los hoteles ms exigentes. Descubra un abanico de soluciones basado en modelos polivalentes para dar respuesta a todo tipo de desayunos, coffee breaks, brunches, banquetes Modelo Buffet Show Cooking Carvery. Un show cooking compacto equipado con granito caliente por contacto, cocina de induccin y cuba caliente doble G/N 1/1. Es un buffet mvil y resulta ideal para combinarlo con otro buffet y emplearlo en desayunos, carvery, brunches, banquetes, etc.
Modelo Buffet Show Cooking Especial Desayunos y eventos. Pequeo, mvil, polivalente y con diseo vanguardista. Ser su aliado para ofrecer un buen desayuno con los platos calientes que quiera y podr utilizarlo en cualquier tipo de evento e incluso en almuerzos y cenas. Dispone de plancha de acero por induccin, cocina vitrocermica, granitos calientes por contacto o cubas, y espacio inferior para platos calientes. King's Buffets, fabricacin, venta, distribucin e instalacin de buffets, buffets asistidos, buffets desayunos, buffets show cooking, autoservicios, buffets infantiles, buffets sushi, mobiliario para restauracin, hosteleria y restaurantes asiaticos.
SERVICIO DE BARRA El Servicio de barra consiste en un tipo de servicio general dado en los bares y cafeteras. Por regla general el camarero se encuentra tras una especie de muro con escaparates (se denomina "barra") y atiende las peticiones del cliente tras ella. Las consumiciones en este tipo de servicio se hacen de pie en una especie de aparador existente en la "barra" del bar. Las consumiciones se pagan por adelantado o tras la consumicin segn la costumbre del lugar. Caractersticas La principal caracterstica es que ni el cliente, ni el camarero se sientan permaneciendo todo el momento ambos de pie, cara a cara. El camarero atiende a los clientes por orden y l mismo elabora ciertas operaciones como servir las bebidas, poner una tapa o racin, cobrar, etc. Puede estar asistido por una cocina u otro camarero en el que caso de que exista. Una de las principales caractersticas del servicio de barra es la de poder atender a muchos clientes al mismo tiempo. Por regla general si existe un servicio de barra no hay servicio de mesa, pero existen mezclas de servicios en los que un cliente puede ser servido en una barra para llevar luego el mismo su consumicin a una mesa.