INACAP CONCEPCIN-TALCAHUANO

"Distribucin de Almacenamiento de
Repuestos Komatsu Chile
Concepcin

Trabajo de Seminario para optar al Ttulo de
Ingeniero en Maquinaria y Vehculos Automotrices en Sistemas electrnicos





Profesor gua: Ing. Vctor Hugo Daz Inostroza
Patrocinante: Komatsu Chile







Autor:
Miguel ngel Gonzlez Henrquez




Talcahuano, Diciembre de 2012



























Resumen Ejecutivo

i
Agradecimientos
Se le agradece a la empresa Komatsu al rea de post venta donde hay un
equipo de trabajo el cual participo en la realizacin de este seminario,
detectando problemas que aquejan a la empresa y como se podran
solucionar.
Fue un agrado trabajar con las personas del rea de post venta por su
buena voluntad y disposicin que tenan para entregar informacin.
Adems se destaca a Johan morales quien fue el tutor a cargo de los
alumnos de seminario quien siempre estuvo comunicado ayudando en lo
que fuera necesario, tambin don Felipe Fuentes nos facilit mucha
informacin sobre la seguridad de la empresa. En general se le agradece a
don Mauricio Contreras jefe de rea quien fue la persona que nos acept
en la empresa para realizar nuestro seminario.

















Resumen Ejecutivo

ii
Resumen Ejecutivo
Komatsu fue fundada en 1921, es una compaa de origen japons y de
enorme prestigio en la fabricacin de equipos para minera, construccin y
forestal, es uno de los lderes mundiales en este mercado.
Dentro de Komatsu Concepcin se realiz un estudio a partir de dos tipos
de herramientas de anlisis (Anlisis FODA y diagrama causa efecto), con
esto se buscaba detectar algn tipo de problema dentro de la empresa
para darle una solucin concreta. El estudio dio como resultado 3 tipos de
problemas:

El piso no es adecuado para el tonelaje de las mquinas.
Poca iluminacin dentro de la empresa.
No mantener un stock de repuestos y no tener lugares apropiados
para almacenar repuestos de tamaos grandes y medianos dentro
y fuera del lugar de trabajo.

Cada problema detectado es de importancia para la empresa y para la
seguridad de sus trabajadores ya que ellos pueden correr riesgos si a estos
problemas no se le dan soluciones claras y basadas bajo las normas de
seguridad. Como lo expuso el prevencionista de Komatsu.

De estas falencias se escogi la tercera y se comenz el levantamiento de
informacin con la misin de buscar la mejor solucin para la empresa y
para los trabajadores de esta. Se decidi realizar una mejora que tiene
que ver con el orden de los elementos fuera del taller (repuestos,
accesorios insumos etc.) creando una estructura que cumpla con los
requerimientos necesarios, la cual consiste en crear repisas de 4 metros de
alto y 31 metros de largo. No hay que olvidar que el modelo de la
estructura debe ser analizada por el prevencionista para evitar algn tipo
de riesgo para los trabajadores. Se realizan cotizaciones en diferentes
empresas y se seleccionan los materiales de mejor calidad ya que la vida
til de la estructura debe ser a largo plazo y no se debe olvidar que el peso
de los elementos que se ordenaran en esta es alto.








Resumen Ejecutivo

iii
Para que la solucin al problema fuera ms clara se realiz una seleccin
de causas principales:

Imagen de la empresa.
Mala distribucin de los espacios.
Carencia de espacios.
Sensibilidad de stock de repuestos crticos.
Contraccin del mercado.
Mala estructuracin de la empresa.

Para que este seminario se realizara en orden se fabric una carta Gantt
en donde se Proporciona detalladamente el tiempo de duracin de las
actividades. Y adems esta permite reordenar la matriz lgica en caso de
posibles inconsistencias.

Para dar termino se hizo un anlisis financiero con respecto a los costos
asociados a l y a la implementacin de la estructura en forma de repisas
para as mejorar la Distribucin de almacenamiento de repuestos Komatsu
chile concepcin, con cual la fuente de financiamiento para llevar a cabo
esta mejora es la propia empresa que dispondr con el presupuesto
requeridos, as obteniendo una buena evaluacin del proyecto de
mejora.













ndice

iii
ndice
Contenido Pgina

Introduccin 1

Capitulo N1 1.1 Anteproyecto 3
1.2 Origen del tema 3
1.3 Formulacin 4
1.4 Justificacin 6
1.5 Objetivos 7
1.6 Alcances 7
1.7 Metodologa propuesta 8

Captulo N2 2. Estudio tcnico 9
2.1 Diagrama de flujo de Komatsu Chile
9


2.2 Diagrama de flujo de Komatsu Chile
Sucursal Concepcin
10

2.3 Balance de Insumos 11
2.4 Personal rea de post-venta 12
2.5 Demanda Proyectada 13
2.6 Consideraciones Legales 14
2.7 Consideraciones Legales Ambientales 16
2.8 Residuos Industriales 17
2.9 Carta Gantt 18

Capitulo N3 3. Estudio Financiero 19
3.1 Costos 19
3.2 Fuentes de financiamiento 20


ndice

iv



Capitulo N4 4. Evaluacin Econmica 21
4.1 Solucin 22
4.2 Diseo y ubicacin 23
4.3 Ubicacin de Repisas 25
Conclusiones 26
Bibliografa 28
Anexos o apndices 29































Nomenclatura

iii
Nomenclatura

Abreviatura Significado Abreviatura Significado
m : metro NCH : Norma chilena
kg : kilogramo D.S. : Decret supremo
g : gramo Ltda. :
Limitada

Jgo : juego Stock : Existencia
unid : unidad
c/u : Cadauno













Introduccin

1
Introduccin

El seminario fue realizado en Komatsu una compaa de origen japons y
de enorme prestigio en la fabricacin de equipos para minera,
construccin y forestal, es uno de los lderes mundiales en este mercado.
Dentro del primer captulo (anteproyecto) se realiz un levantamiento de
informacin para detectar los problemas dentro de la empresa, realizando
entrevistas a diferentes trabajadores (tcnicos, prevencionista,
recepcionista de llamadas, etc.).
Luego del levantamiento de la informacin se realiza un anlisis en donde
se ocupan algunas herramientas de gestin (Anlisis FODA y diagrama
causa efecto) y mediante estas herramientas se detectaron algunas
falencias estructurales, y se escogi solo una para ser mejorada
(Distribucin de almacenamiento de repuestos).En el informe se
especifican los detalles de cada herramienta y la deteccin de los
problemas encontrados.
Cada problema detectado es de importancia para la empresa y para la
seguridad de sus trabajadores ya que ellos pueden correr riesgos si a estos
problemas no se le dan soluciones claras y basadas bajo las normas de
seguridad. Como lo expuso el prevencionista de Komatsu.

A raz de los distintos problemas que se encuentran en la empresa
mencionados anteriormente y de los resultados de los diagnsticos, se
decidi realizar una mejora que tiene que ver con el orden de los
elementos fuera del taller (repuestos, accesorios insumos etc.)

En el segundo captulo(estudio tcnico) nuevamente se recopilo
informacin a nivel global dentro de la empresa, con la diferencia que se
seleccion la informacin necesaria para llevar a cabo la solucin del
problema escogido, la cual tiene como objetivo principal la optimizacin
de los espacios mal utilizados dentro de Komatsu.

Se realiz un anlisis profundo para buscar la mejor solucin llegando a la
conclusin de que este problema es causado por la falta de lugares para
almacenar los repuestos y materiales, por lo tanto se decidi ayudar a la
empresa mejorando su perspectiva visual de lo exterior y poder contar con
un buen lugar de trabajo.




Introduccin

2
Despus de realizar un profundo diagnstico del problema a considerar se
realiz una matriz de soluciones.

Para continuar captulo se consider que la mejor solucin es fabricar una
estructura metlica en donde se instalaran repisas las cuales cumplirn
con la funcin de ordenar los repuestos y materiales por separada, esta
estar ubicada fuera del taller de reparacin. Se realiz un balance de los
insumos que se ocuparan en la mejora, para as escoger el material ms
adecuado ya que los repuestos son de alto peso.

Adems se investig sobre el balance del personal de rea post-venta en
donde se realiz una tabla que indica el cargo y el nmero de puestos del
rea de post-venta en la empresa Komatsu chile.
Para dar trmino a este captulo se hizo una seleccin de causas
principales de los problemas detectados y se investig sobre
consideraciones legales de Komatsu Chile.
Sin dejar de mencionar que se construy una carta Gantt en donde se
proporciona detalladamente el tiempo de duracin de las actividades
que permite reordenar la matriz lgica en caso de posibles inconsistencias.
En el tercer captulo (estudio financiero) del seminario se hizo un anlisis
financiero con respecto a los costos asociados a la implementacin de la
estructura. En donde la empresa Komatsu ser la fuente de financiamiento
para llevar a cabo esta mejora.



























Captulo N1: Anteproyecto
























Captulo N1: Anteproyecto

3
1. Anteproyecto

1.1 Origen del tema

El siguiente estudio se basa en analizar la mala distribucin de los
repuestos e insumos que se encuentran fuera del taller de la empresa
Komatsu chile, lo que causa una mala perspectiva de la empresa.
Este problema se origina por la falta de lugares para estos objetos, lo que
significa dejarlos o amontonarlos en cualquier lugar de la empresa.


Figura N 1.1 Deficiente distribucin de Repuestos





Captulo N1: Anteproyecto

4
1.2 Formulacin
Se pretenden analizar los lugares inadecuados donde se encuentran
distribuidos los repuestos, que genera una problemtica de imagen por la
empresa impidiendo el acceso de sus trabajadores que a lo largo estara
generando accidentes laborales.
Esto causa una gran incertidumbre por la existencia de este problema y el
Por qu? no se trabaja en l por parte de la empresa. Se indagara y
realizar un diagnostico utilizando dos herramientas de gestin las cuales
son diagrama causa efecto y anlisis FODA, con estas herramientas se
obtendrn respuestas de la naturaleza de estos problemas.

1.2.1 Analisis FODA

Fortaleza: La principal fortaleza que tiene Komatsu es su alto prestigio
a nivel mundial.
Oportunidad: Es la nueva estructuracin del lugar de trabajo
implantando nuevas ideas y una mejora continua de sus procesos.
Debilidades: Es su Stock de repuestos lo cual lleva a no responder a
los plazos estimados por el tcnico.
Amenazas: La compaa Finning es la principal competencia a nivel
nacional e internacional.




















Captulo N1: Anteproyecto

5
1.2.2 Diagrama causa efecto ( Ishikawa)

Esta herramienta ayudara a detectar la causa principal del problema y
el efecto que produce.



Figura N 1.2 Diagrama causa efecto de espacios mal utilizados








Captulo N1: Anteproyecto

6
1.3 Justificacin
Se pretende analizar la distribucin de los repuestos e insumos que
existen en la empresa, con respecto a la mala utilizacin de los espacios
no adecuados para almacenarlos. La naturaleza de este problema parte
de la falta de lugares apropiados para este tipo de repuestos.
Por qu es importante intervenir en este tema?
En primer lugar se quiere mejorar rotundamente la visin del cliente hacia
la empresa lo que causara ver una empresa con una mejor imagen y una
distribucin adecuada a sus materiales y as atraer ms clientes.
El otro tema de suma importancia es disminuir los posibles accidentes que
ocurren dentro de la empresa por la existencia de este problema que es
un factor muy importante.












Figura N 1.3 Espacios no adecuados para almacenar repuestos


Captulo N1: Anteproyecto

7
1.4 Objetivos del estudio

1.4.1 Objetivos Generales

Crear un sistema que logre implementar una buena distribucin a los
repuestos, los cuales estarn clasificados por nombres, tamaos y as
mejorando la imagen de la empresa que es muy importante para futuras
proyecciones de negocios. Esto se lograra trabajando directamente con
el problema a solucionar y las causas que lo provocan.

1.5 Alcances o mbitos del estudio
Se quieren realizar estos tipos de cambios a la empresa tales como son:
una nueva distribucin de repuestos para as mejorar el orden de la
empresa, este estudio tendr un tiempo de duracin de tres meses lo que
dura la asignatura de seminario de ttulo.
Acerca de la iluminacin eso quedara fuera de lo propuesto ya que se
requiere un anlisis mayor e introducirse ms a fondo en el tema. El origen
de la poca iluminacin es por la variacin de voltaje lo que produce
temporalmente que se quemen los focos de iluminacin, la causa de esto
es que la energa no est completamente distribuida.
El stock de repuestos es la problemtica mayor que se genera en la
empresa ya que la mayora de repuesto es solicitado fuera del pas lo que
hace una espera mayor al cliente. El tema del stock de repuestos as como
se menciona es importante destacarlo se le llama problemtica por que el
cliente quiere tener detenida sus mquinas el menor tiempo posible, pero
al ser un tema fuerte Komatsu no se hace tanta problemtica con esto
porque la mayora de los repuestos que necesitan las maquinarias solo
Komatsu las vende y prcticamente el cliente se siente obligado a la
espera y comprar en esta empresa de ventas de equipos, repuestos y
servicios.





Captulo N1: Anteproyecto

8
1.6 Metodologa propuesta

De acuerdo a la metodologa utilizada para poder obtener esta
informacin es la visita semanal que se le hizo a la empresa Komatsu.
Recopilando mucha informacin, la que podra ayudar en las posibles
soluciones de diversos problemas encontrados en la empresa, tambin
ayudara a elegir una problemtica al alcance del estudio a realizar, la
cual fue un proyecto de mejora de la distribucin de almacenamiento de
repuestos Komatsu Chile Concepcin. Lo que significo realizar entrevistas
con distintos trabajadores de Komatsu.
Johan Morales (asistente de Planificacin)
Felipe Fuentes (prevencionista)
Boris Salinas(jefe de taller)
Mauricio Contreras (jefe de arena)
Macarena Mardones (Recepcionista)







































Captulo N2: Estudio Tcnico











Capitulo N2: Estudio Tcnico

9
2. Estudio Tcnico

2.1 Diagrama de Flujo de Komatsu Cummins Chile Ltda.
En este diagrama se representa a Komatsu como organizacin nacional la
cual se componen en 4 grupos:
Komatsu Chile: esta sucursal se dedica a la venta de maquinarias,
repuestos y servicio tcnico.
Komatsu Cummins Chile Arrienda: Est orientado a cliente que
requieren de modernos y eficientes equipos por cortos periodos o
para suplir aumentos de trabajo o producciones puntuales.
Komatsu Cummins Chile Ltda.: Es constituirnos en el lder del mercado
chileno en la entrega de valor agregado a los clientes,
proporcionando productos y servicios de la ms alta calidad a los
sectores de la minera, generacin, transporte, construccin, forestal
y marino..
Komatsu Reman Center Chile: Importante multinacional en la
expansin vinculada al rubro de la minera.


Figura N 2.1 Sucursales Komatsu Cummins Chile Ltda.




Capitulo N2: Estudio Tcnico

10
2.2 Diagrama de flujo de Komatsu Chile Sucursal Concepcin
El diagrama de flujo de Komatsu chile sucursal Concepcin se compone
en dos grupos los cuales son: en rea de ventas y el rea de post-venta en
las que ambas reas tienen en comn sobre el abastecimiento de
repuestos distribuidos en la empresa.


Figura N 2.2 diagrama de Flujo de Komatsu Chile Sucursal Concepcin









Capitulo N2: Estudio Tcnico

11
2.3 Balance de Insumos
Para poder determinar la solucin al problema que se identific y en el
cual se est trabajando se decidi en crear una estructura que mantenga
una distribucin adecuada para los repuestos grandes en Komatsu, los
materiales asociados a esta estructura metlica son los siguientes:
Estructura de acero ranurado: Estructura diseada para soportar
grandes cargas y esfuerzos de flexin, estructura rgida pero flexible
verificada mediante NCH2369 norma ssmica, tambin se le incluye
un tratamiento de fosfalizado para proteger la estructura contra la
corrosin.
Pallet: Es la base estructural de una unidad de carga que permite
eficiencias de manipulacin y almacenamiento.
Pernos para Hormign: Acero al carbono con diseo de tres cuas
de expansin para una distribucin uniforme de la fuerza en el
material.


Figura N 2.3 estructura de acero Ranurado Figura N 2.4 pallet





Figura N 2.5 pernos para hormign


Captulo N2: Estudio Tcnico

12

2.4 Personal rea de post-venta
Komatsu cuanta con un determinado nmero de trabajadores en el rea
de post-venta los cuales disponen con todas sus ganas y conocimientos
para que todos sus procesos se desarrollen de manera ptima y eficiente.

Tabla N 2.1 personal rea post-venta













Cargo Nmero de puestos
Jefe de servicio 1
Jefe de taller 1
Planificadora 1
Recepcionistas 2
Asistente de planificacin 1
Tcnicos 15
Paolero 1
Capitulo N2: Estudio Tcnico

13
2.5 Demanda Proyectada
Se obtuvo informacin sobre las ventas de estos repuestos estratgicos
grandes para poder determinar cuanta cantidad de repuestos se venden
en el mes. Se realiz un grfico con un periodo de 12 meses demostrando
sus cantidades de ventas.

Figura 2.6 informacin tcnica y ventas


Figura N 2.7 Grafico de ventas


Captulo N2: Estudio Tcnico

14
2.6 Consideraciones Legales
Como se est realizando un proyecto de mejora en Komatsu cualquier
idea o creacin de algn tipo de mejora debe contar con los aspectos
legales de la empresa, los cuales deben cumplir tanto en la normativa de
seguridad y medio ambiente para que sea una idea atractiva por la
empresa.
Para Komatsu Chile lo ms importante es la seguridad y salud de sus
trabajadores y sus familias.

A su vez para cumplir con su Misin, Komatsu Chile gestiona responsable e
innovadoramente los recursos humanos, tcnicos y financieros.

Respetando la comunidad y el medio ambiente, as como utilizando los
ms altos estndares de calidad en sus productos, servicios y procesos.

Esta poltica integral se basa en la responsabilidad de cada integrante de
Komatsu Chile. La labor de cada persona es construir un ambiente de
trabajo donde el control de los riesgos en salud y seguridad sea una
prioridad, que lleve a nuestra Compaa a cumplir el objetivo de alcanzar
Cero incidentes. En concordancia con lo anterior, Komatsu Chile se
compromete a:
Cumplir con todas las normativas y legalidad vigente en Seguridad,
Salud, Medio Ambiente y Calidad en los lugares donde opera.

Implementar y mantener un sistema de gestin en materias de
seguridad, salud ocupacional, calidad y medio ambiente, que permita la
minimizacin de las prdidas, la maximizacin de los beneficios y su revisin
peridica de tal modo de asegurar el mejoramiento continuo.

Estar preparados para atender adecuadamente cualquier posible
emergencia, evitando as daos y prdidas de mayor envergadura, que
provoquen lesiones a personas, daos a equipos e instalaciones, impacto
ambiental y deterioro de la calidad de nuestro proceso productivo.

Promover y mantener el compromiso de todos los trabajadores de
nuestra empresa y colaboradores con esta poltica integral.

Capitulo N2: Estudio Tcnico

15
Para nuestra Empresa ningn trabajo ser considerado bien hecho si en su
ejecucin o con ocasin de l, ocurre un incidente que afecte a personas,
al medio ambiente y/o la calidad del proceso de negocio, por lo tanto
Komatsu trabaja con las siguientes herramientas de seguridad y medio
ambiente las cuales se describirn a continuacin.

Elamp: es una herramienta que funciona a travs de Intranet para que
puedas reportar incidentes y sugerencias permitindonos mejorar
continuamente nuestra gestin previniendo as perdidas asociadas a
futuros incidentes.

Gemba: Su objetivo es analizar las actividades de mantencin de equipos,
detallando las tareas, los peligros y las medidas de control necesarias.

Reglas Cardinales:Las reglas cardinales por la vida de KOMATSU, se han
concebido como una herramienta sencilla y poderosa para motivar
conductas seguras en aspectos de nuestro trabajo que presentan riesgos
crticos.






Figura N 2.8 Elamp Figura N 2.9 Reglas Cardinales








Figura N 2.10 Mano de Gemba (Lugar de trabajo)
Captulo N2: Estudio Tcnico

16
2.7 Consideraciones Legales Ambientales
Segn la normativa de medio ambiente el proyecto de mejora
tambin debe cumplir con esta norma por tanto cualquier proyecto que
se quiera desarrollar en la empresa debe tener en cuenta los siguientes
aspectos.
Sustancias peligrosas: Elementos qumicos y compuestos que
presentan algn riesgo para la salud, para la seguridad o el medio
ambiente.
Envasado y Etiquetado: Las sustancias peligrosas, y los preparados
que las contengan, debern ser envasadas en envases adecuados y
con etiquetas que debern informar de la sustancia o sustancias
contenidas, de los datos del responsable, de su comercializacin,
frases de peligro y consejos de prudencia.
Asimismo, se entregar una HOJA DE DATOS DE SEGURIDAD, la cual
entrega informacin relativa a la seguridad de la sustancia, a las
condiciones de uso y manejo, y a los mtodos de actuacin en caso de
accidente o malestar.










Figura N 2.11Rombo de 4 colores (NFPA) Figura N 2.12 Rombo de Peligros



Capitulo N2: Estudio Tcnico

17
2.8 Residuos Industriales
Segn el D.S. 594/99 del Ministerio de Salud los residuos industriales son
aquellos residuos slidos o lquidos, o combinaciones de stos, provenientes
de los procesos industriales y que por sus caractersticas fsicas, qumicas o
microbiolgicas no puedan asimilarse a los residuos domsticos.
En esta definicin tambin se incluyen los residuos o productos de
descarte, sean stos lquidos o gaseosos. El carcter de desecho slido de
estos residuos lo aporta el contenedor o recipiente que los contiene.









Figura N 2.131Residuos no peligrosos Figura N 2.14 Residuos peligrosos












Captulo N2: Estudio Tcnico

18
2.9 Carta Gantt
En esta carta Gantt estn todas las actividades que se realizaron durante
el periodo de seminario de ttulo, las cuales estn indicadas en la imagen
con sus respectivas fechas.


Figura N 2.15 Carta Gantt
















Capitulo N3: Estudio Financiero













Captulo N3: Estudio Financiero

19
3. Estudio Financiero

3.1 Costos
En el siguiente estudio financiero se darn a conocer los costos asociados
a este proyecto de mejora que se realizara en la empresa Komatsu Chile
Concepcin, el tema a presentar es la distribucin de repuestos, para
ello se necesitan cotizar precios de los materiales a utilizar, cantidades,
tipos, mano de obra.
Como es un proyecto de mejora no se necesitan ms antecedentes
financieros coherentes como por ejemplo: la confeccin de un flujo de
caja en el cual se necesite calcular VAN, TIR en un periodo determinado
ya que no es un proyecto grande. Tambin se conocern las posibles
fuentes de financiamiento del proyecto.


Tabla N 3.1 Costos









N Material Medidas Cantidad Costo Total
1 Pallet 1x1.2m 80 unid 5.200 c/u 416.000
2 Pernos para
Hormign
5/8x4
3/4
30 unid 5.090 c/u 157.700
2 Estructura de Acero
Ranurado
4x31m 1 unid 3.760.400 3.760.400
Total 4.334.100
Captulo N3: Estudio Financiero

20
3.2 Fuentes de financiamiento

Como el proyecto de mejora se est realizando en la empresa Komatsu la
fuente de financiamiento directa ser la misma empresa una vez que les
interese el proyecto, por lo tanto no es necesario realizar un flujo de caja
ya que se trata de una inversin pequea y sin mayores indicadores de
rentabilidad y viabilidad.

Ahora si esto fuera un negocio sobre la optimizacin de espacios y se les
ofreciera a cualquier tipo de empresas, esto se tendra que llevar a un
flujo de caja para as calcular sus ingresos y egresos, logrando determinar
si el negocio es rentable o no. En ese caso se tendra que buscar una
fuente de financiamiento que exija requisitos pertinentes para facilitar un
monto de inversin, como podra ser el banco Santander.

3.2.1 Caractersticas de Crdito

Valor Cuota $578.571
Tasa Inters Mensual $6.000.000
Monto Bruto del crdito $6.039.235
Plazo del Crdito 12 Meses


3.2.2 Gastos valor total

Notario $3.000
Impuesto $36.235
Total $39.235
Carga Anual Equivalente 27.84%

3.2.3 Requisitos: ser mayor de 21 aos acreditar una fuente regular de
ingresos y patrimonio que asegure el pago del crdito solicitado.

















Capitulo N4: Evaluacin Econmica












Captulo N4: Evaluacin Econmica

21
4. Evaluacin Econmica
Despus de un intenso estudio que se realiz en la empresa Komatsu, se
lleg a la solucin que generara una mejor distribucin a los repuestos
grandes, aprovechando al mximo los espacios disponibles para estos
repuestos. Se determinaron tres posibles ideas de cmo podra ser la
solucin, las cuales consistan en:
construccin de un galpn de almacenamiento de repuestos.
construccin de un techo para el resguardo de repuestos.
construccin de rack (repisas instaladas fuera del taller para
almacenar repuestos).
De todas estas posibles soluciones se decidi optar por la creacin de
repisas para almacenar repuestos.
Por qu esta solucin y no las dems?
Debido al estudio y la informacin que se adquiri en todo este tiempo
era ms factible la construccin de estas repisas ya que es una inversin
baja y se ahorrara tiempo en construirla. As no se intervendra en el
proceso de produccin de la empresa.
Otro punto importante es la instalacin de estas repisas para mantener
una buena y optima distribucin de repuestos, estas repisas se
encontraran instaladas fuera del taller al intemperie las cuales estn
calificadas por normas ssmicas NCH 2369y tratamientos qumicos de
fosfalizado para alargar su vida til ya que se tratan de repuestos que no
les afecta estar a las distintas condiciones del clima.









Captulo N4: Evaluacin Econmica

22
4.1 Solucin
En esta seccin se dar a conocer la solucin final del proyecto de
mejora, ubicacin y funcin de este diseo de repisas de acero.
En Komatsu hay reas, superficies que se les podran estar dando un mejor
uso y mantener un buen orden fuera del taller, los espacios en Komatsu
no son bien aprovechados ya que se encuentran repuestos, chatarras,
maquinas causando un gran desorden dentro de la empresa, que se
encuentran a la vista de todas las personas que circulan fuera de ella.
Los lugares de almacenamientos (bodegas) son muy importantes dentro
de una empresa. Komatsu cuenta con bodegas para sus repuestos que
son de menor tamao y con alta demanda. Con lo que no cuenta la
empresa es con un lugar establecido para almacenamientos de
repuestos grandes (cadenas, neumticos otros) los cuales se encuentran
en cualquier parte de la empresa.
El objetivo de instalar repisas (rack) fuera del taller, es darle un mejor
orden y mejor vista a la empresa, aprovechando los espacios disponibles
para almacenar repuestos estratgicos de gran tamao.
Otro punto importante en la instalacin de estas repisas es la seguridad
de sus trabajadores al momento de circular y adquirir algn repuesto
necesario. Junto al prevencionista de la empresa se ideo un plan de
accin que ayudara a evitar posibles accidentes y mantener el orden de
estos repuestos.










Figura N 4.1 Plan de accin
Captulo N4: Evaluacin Econmica

23
4.2 Diseo y ubicacin

El diseo final de las repisas que se utilizaran para almacenar repuestos
grandes














Figura N 4.2 Diseo de repisas










Captulo N4: Evaluacin Econmica

24

En total se necesitaran 11 cuerpos de repisas para cubrir 31 metros de
largo y 4 metros de alto, estas repisas estn diseadas para soportar
grandes cargas de flexin ya que son de acero para hormign ranurado.
Estas estructuras se verifican mediante la norma ssmica NCH 2369 un
posterior tratamiento qumico de fosfalizado.
















Figura N 4.3 Representacin estructura







Captulo N4: Evaluacin Econmica

25

4.3 Ubicacin de Repisas

En Komatsu fuera del taller hay un amplio pasillo al que no se le
aprovechan al mximo, este se encuentra lleno de repuestos dispersados
por el lugar sin un sistema de orden, el cual se encuentra entre Komatsu y
la otra sucursal de Komatsu Arrienda. En ese pasillo se instalaran las repisas
aprovechando al mximo su espacio y lograr una buena distribucin de
repuestos ordenados.



Figura N 4.4 pasillo entre Komatsu y Arrienda







Conclusin

26
Conclusin

El desarrollo o cuerpo del trabajo es en esencia la fundamentacin
lgica, minuciosa gradual de la investigacin, cuya finalidad es exponer
hechos, analizarlos, valorarlos y, algunas veces, tratar de demostrar
determinadas hiptesis en relacin con dichos planteamientos. En este
ltimo caso, formulada la hiptesis de trabajo y expuestos los hechos que
integran el juicio de los diversos aspectos del problema, se desarrollan los
argumentos cuya justificacin lgica se propone.
Dentro de Komatsu Chile, Concepcin se realiz un anlisis profundo
dentro de la empresa llegando a la conclusin de que el principal
problema es el desorden que se encuentra fuera del taller de reparacin,
luego del diagnstico se busc una solucin posible para dicho problema
los principales afectados son los tcnicos de Komatsu ya que podran sufrir
algn tipo de accidente provocado por el desorden de los repuestos y
materiales, por lo tanto se buscaron variadas soluciones, finalmente se
escogi Distribucin de Almacenamiento de Repuestos Komatsu Chile
Concepcin con el fin de construir una estructura que cumpla con los
requerimientos necesarios, la cual consiste en crear repisas de 4 metros
de alto y 31 metros de largo. No hay que olvidar que el modelo de la
estructura debe ser analizada por el prevencionista don Felipe Fuentes
para evitar algn tipo de riesgo para los trabajadores. Se realizan
cotizaciones en diferentes empresas y se seleccionan los materiales de
mejor calidad ya que la vida til de la estructura debe ser a largo plazo y
no se debe olvidar que el peso de los elementos que se ordenaran es
alto.
Dentro de estos tres meses los cuales dura este seminario se hizo el
esfuerzo de cumplir con las necesidades de la empresa colaborando
principalmente con la imagen que entrega el patio de Komatsu, los
principales beneficiarios fueron en primer lugar la empresa, los tcnicos y
por supuesto los clientes ya que con una mejor imagen de la empresa el
cliente se siente ms confiable al momento de requerir algn tipo de
servicio.
Se lograron los objetivos propuestos dentro de este seminario quedando
conformes con el trabajo y con el apoyo de nuestro profesor gua Ing.
Vctor Hugo Daz Inostroza, que siempre nos brind propuesta para
mejorar los errores. Sin dejar de mencionar a todos los trabajadores de
Komatsu que nos apoyaron y nos brindaron la informacin necesaria para
cumplir con los objetivos propuestos.
Conclusin

27
Para finalizar es importante mencionar que dentro de esta empresa
Komatsu Chile Concepcin se vivieron experiencias enriquecedoras que
ayudo a nuestra formacin pedaggica y de las cuales se adquirieron
aprendizajes significativos para los creadores de este seminario.





















Bibliografas

28
Bibliografas
Komatsu chile, http://www.komatsu.cl/, 26/10/2012 a las 12:04 pm
Sapag. N.Proyectos de inversin, primera edicin, Pearson educacin
de Mxico S.A de C.V, 53519 Naucalpan de Jurez, Estado de Mxico
2007
Estanteras DaChang Chile
http://www.edinetwork.net.dachang/index.asp, 26/10/2012 17:00 pm
Easy cencosud
http://www.easy.cl/easy/ProductDisplay?mundo=1&id_prod=43510&id_ca
t=0&tpCa=4&caN0=8158&caN1=9185&caN2=2389&caN3=2779,
17/10/2012, 11:00 am



















Anexos o apndices

29
Anexos o apndices
Distribucin
Las bodegas de Komatsu Chile S.A. estn conectadas en lnea
permitiendo conocer la ubicacin de un repuesto en cualquier punto del
pas y solicitar su despacho en forma instantnea, disponiendo de ste en
menos de 24 horas, cualquiera sea el punto de destino.
A su vez, estn conectadas con la red de bodegas de Komatsu a nivel
mundial, lo cual permite conocer la disponibilidad de un repuesto faltante
ya sea en USA o en Japn, e iniciar de inmediato los trmites para su
despacho. Los especialistas de Komatsu Chile cuentan con una amplia
experiencia y estn siempre disponibles a travs de un completo sistema
de comunicacin.
El avance tecnolgico permite habilitar a los vendedores de Komatsu
Chile con equipamiento inalmbrico que les permite dar respuesta en
terreno y registrar transacciones comerciales y, a su vez, estar
permanentemente comunicados con las oficinas Komatsu a los largo del
pas.




















Anexos o apndices

30

Soporte fundamental para la operacin de sus mquinas Komatsu

Komatsu Chile, consciente de la importancia para el soporte de su equipo
de contar con una gama completa de repuestos, ha invertido una
importante cantidad de recursos en la implementacin de una estructura
de repuestos, que cuenta con la infraestructura, la organizacin, recursos
tecnolgicos, recursos humanos y la ms completa gama de repuestos,
para cubrir todas las necesidades que su maquinaria pueda tener a lo
largo de su vida til.
Contamos con 20.000 m2 de superficie en dos centros de distribucin,
ubicados en Antofagasta y Santiago, adems de 11 bodegas y oficinas
comerciales en las principales ciudades del pas y en las distintas faenas
donde tenemos presencia, formando una slida red de atencin, que
garantiza una oportuna entrega de cualquier repuesto.
El adecuado suministro desde las fbricas es fundamental para poder
contar con los repuestos de forma oportuna. Komatsu tiene una red de
centros de distribucin a nivel mundial, que nos permite reponer los
inventarios en forma eficiente, garantizando un stock disponible de forma
oportuna en nuestras bodegas.
Adems, contamos con un equipo profesional de primer nivel dedicado a
la planificacin, suministro y comercializacin de todos los repuestos, junto
con los sistemas de informacin ms modernos, garantizando que las
reposiciones sean oportunas y cubran las reales necesidades de nuestros
clientes.
Ofrecemos una completa gama de repuestos originales y cuenta con
repuestos mecnicos, elctricos, hidrulicos, rodados, GET, baldes,
estructurales, mangueras y filtros, para todos los componentes del equipo,
adems con componentes mayores y menores completos. Como
complemento a nuestros servicios y para asegurar el mejor performance
de su mquina, le ofrecemos una lnea completa de lubricantes marca
Komatsu.