CAPITAL IMMATRIEL, QUEST-CE QUE CEST?

LES ENTREPRISES PEU SENSIBLES LA QUESTION

LA CGEM COMPTE SASSOCIER AU CESE ET BAM POUR CERNER LES ATOUTS DU PAYS
LE DPARTEMENT DU TOURISME VEUT RENTABILISER LA MARQUE MAROC


Au niveau des entreprises, plusieurs valeurs peuvent tre intgres dans le capital immatriel, dont
le savoir-faire, la marque, les ressources humaines, la RSE, la fidlit de la clientle des valeurs qui
permettent aussi de dfinir la capacit future des structures crer de la richesse. La valeur globale
dune entreprise peut tre ainsi disproportionne par rapport celle comptable. Mais lvaluation
reste subjective, puisque les actifs concerns sont difficilement mesurables.
Dans les conomies post-industrielles, la cration de valeur nest plus seulement lie aux actifs
matriels. Entreprises et pays sappuient de plus en plus sur des valeurs immatrielles en vue de
crer de la richesse. Do la naissance du concept de capital immatriel, dvelopp il y a une
vingtaine dannes dans les pays nordiques. Mais encore faut-il identifier ce capital, pour ensuite le
valoriser et le manager sur le long terme.
Aprs le discours royal du 30 juillet, voil que le Maroc sintresse de prs cette notion, il faut le
souligner, peu connue des milieux conomiques et peu traite dans les diffrents travaux de
recherche. Le Souverain a mme charg Bank Al-Maghrib (BAM) et le Conseil conomique, social et
environnemental (CESE), de mesurer la valeur globale du Maroc entre 1999 et 2013. Lobjectif tant
de prendre en compte la richesse immatrielle dans les politiques publiques.
Au niveau des entreprises, lon parle souvent du goodwill qui correspond la diffrence entre la
valeur comptable et la valeur de march dune structure. La richesse immatrielle repose
globalement sur les qualits organisationnelles (savoir-faire, procds, culture, valeurs,), les
ressources humaines (comptences, motivation, connaissances,), ainsi que sur le relationnel (liens
avec les clients, fournisseurs, investisseurs,). Sans oublier les marques et brevets. Les entreprises
marocaines sont-elles au fait de ce capital immatriel et savent-elles en tirer profit? Tout porte
croire que non. Selon la CGEM, peu dentreprises y sont sensibles. Les entreprises marocaines
prtent malheureusement peu dintrt au capital immatriel qui ne parat nulle part dans leur bilan.
Les savoir-faire, brevets et licences ne sont, par exemple, que trs peu valoriss, estime Mohamed
Smani, directeur de R&D Maroc. En effet, sur 1.118 demandes de brevets dposes en 2013
lOmpic (lOffice marocain de la proprit industrielle et commerciale), 315 sont dorigine marocaine
dont 49 seulement sont le fait dentreprises.
Cependant, face la concurrence dloyale de linformel, la piraterie, la sous-qualification des
ressources humaines, la fuite des cerveaux (18% des diplms de lenseignement suprieur
quittent chaque anne le Maroc), au manque de structuration des entits familiales largement
dominantes, difficile pour les entreprises de valoriser leur capital intangible.
A lchelle dun pays, hormis la recherche, linnovation, les technologies de linformation, le capital
immatriel peut inclure tout un ensemble de valeurs: lhistoire, la culture, limage de marque, la
diversit, louverture, les actions de rforme, la scurit, la stabilit politique, En rsum, tout ce
qui est de nature renforcer lattractivit dun pays.
La CGEM qui milite pour un tissu conomique comptitif et responsable, qui a sign des pactes
sociaux avec les syndicats et qui a t la premire organisation patronale dAfrique et du monde
arabe proposer un label RSE, sinscrit parfaitement dans cette dmarche de valorisation du capital
immatriel du Maroc, dclare la patronne des patrons, Miriem Bensalah Chaqroun. La
confdration patronale na jamais vraiment travaill sur la question de manire directe, mais elle
prvoit de sassocier aux autres acteurs afin de mieux dfinir les contours du capital immatriel du
Maroc. Nous comptons videmment collaborer troitement avec le CESE et la Banque centrale pour
mieux cerner ces atouts immatriels qui font du Maroc ce quil est aujourdhui: un pays aux
fondamentaux conomiques, politiques, sociaux, culturels et cultuels solides, poursuit-elle.
Selon un rapport de la Banque mondiale (Where is the wealth of nations? Measuring Capital for 12st
Century), la richesse immatrielle cre par habitant au Maroc est 7 fois suprieure celle du PIB
dfini par la comptabilit nationale (voir LEconomiste du 27 fvrier 2014). Elle serait, selon
lorganisation qui sest base dans son tude sur le capital humain et la qualit des institutions
formelles et informelles, de 22.965 dollars par tte dhabitant. La part du capital immatriel dans la
richesse, elle, est estime 78%, contre 67% pour lEgypte, 72% pour la Tunisie et -18% pour lAlgrie
(rente ptrolire oblige). Le Maroc est donc en avance en la matire par rapport plusieurs pays de
la rgion, mme si dans son discours le Roi sinterroge sur le sort de cette richesse mal rpartie entre
les diffrentes catgories de la socit. Cela dit, le potentiel est encore norme. Le tourisme fait
partie des meilleurs moyens de valorisation du capital immatriel, pense le ministre du Tourisme,
Lahcen Haddad. Nous navons pas suffisamment travaill sur la marque Maroc que nous pouvons
mesurer et fructifier. Il sagit dune valeur immatrielle que nous comptons exploiter, ajoute-t-il.
Son dpartement vient de crer une commission laquelle dautres ministres sont associs (Affaires
trangres, MRE, Culture, Commerce extrieur), afin de crer le label Maroc. Un benchmark sera
galement ralis afin de sinspirer des meilleures pratiques dans le domaine.
Capital image: Les pays du Nord, les plus forts
Les pays du Nord sont ceux qui jouissent du capital image le plus positif auprs des leaders
conomiques (Allemagne, Canada, Sude). Cest ce qua dmontr une tude ralise en 2012 par
HEC Paris (Nation Goodwill Observer). Certains pays bnficient dune image suprieure leurs
atouts objectifs (Argentine, Inde et Brsil), tandis que dautres souffrent dune image infrieure
leurs atouts (Arabie Saoudite, Etats-Unis, Mexique). Cela est probablement li leur capacit faire
valoir leurs richesses intangibles. Le Maroc, class 20e sur 26 pays, ne dcroche que 41% davis
positifs
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