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Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo

Facultad de Ciencias Fsicas y Matemticas







*Docente:
Deza.

*Especialidad:
Ing. En Computacin e Informtica.
*Asignatura:
Marketing.
*Alumna:
* Siesqun Tineo Fiorella Massiel.



Lambayeque, Julio del 2014



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TIPOS DE EMPRESAS
1. TAMAO
a) Microempresa: son aquellas que poseen menos de 10 trabajadores y siempre
que la cifra de volumen de negocios y el valor de su patrimonio no exceda
cada una de 2 millones de euros. Generalmente son de propiedad individual,
su dueo suele trabajar en esta y su facturacin es ms bien reducida. No
tienen gran incidencia en el mercado, tienen pocos equipos y la fabricacin es
casi artesanal.
b) Pequeas empresas: poseen entre 10 y 49 trabajadores, y la cifra de
volumen de negocio y el valor de su patrimonio no excede cada una de 10
millones de euros, tienen como objetivo ser rentables e independientes, no
poseen una elevada especializacin en el trabajo, su actividad no es intensiva
en capital y sus recursos financieros son limitados.
c) Medianas Empresas: son aquellas que poseen entre 50 y 250 trabajadores,
la cifra de volumen de negocio no supera los 50 millones de euros, y el valor
de su patrimonio no es superior a 43 millones de euros, suelen tener reas
cuyas funciones y responsabilidades estn delimitadas, comnmente, tienen
sindicato.
d) Grandes empresas: son aquellas que tienen ms de 250 trabajadores,
generalmente tienen instalaciones propias, sus ventas son muy elevadas y sus
trabajadores estn sindicalizados. Adems, estas empresas tienen
posibilidades de acceder a prstamos y crditos importantes.

2. ACTIVIDAD O GIRO DE NEGOCIO: Las empresas pueden clasificarse de
acuerdo a la actividad que desarrollan en:
1. Industriales: La actividad primordial de este tipo de empresas es la
produccin de bienes mediante la transformacin y/o extraccin de
materias primas. Estas a su vez se clasifican en:
Extractivas; Son las que se dedican a la extraccin de recursos naturales,
ya sea renovables o no renovable.
Manufactureras: Son aquellas que transforman las materias primas en
productos terminados y pueden ser de dos tipos:
- Empresas que producen bienes de consumo final
- Empresas que producen bienes de produccin.
Agropecuarias: Como su nombre lo indica su funcin es la explotacin de
la agricultura y la ganadera.
2. Comerciales: Son intermediarios entre el productor y el consumidor, su
funcin primordial es la compra - venta de productos terminados. Se
pueden clasificar en :
Mayoristas: Son aquellas que efectan ventas en gran escala a otras
empresas tanto al menudeo como al detalle. Ejemplo: Bimbo, Nestl,
Jersey, etc.

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Menudeo: Son los que venden productos tanto en grandes cantidades
como por unidad ya sea para su reventa o para uso del consumidor final.
Minoristas o Detallistas: Son los que venden productos en pequeas
cantidades al consumidor final.
Comisionistas: Se dedican a vender mercancas que los productores
dan en consignacin, percibiendo por esta funcin una ganancia o
comisin.
3. Servicios: Como su nombre lo indica son aquellos que brindan servicio a
la comunidad y pueden tener o no fines lucrativos. Se pueden clasificar en:
Servicios pblicos varios ( comunicaciones, energa, agua )
Servicios privados varios (servicios administrativos, contables, jurdicos,
asesora, etc).
Transporte (colectivo o de mercancas)
Turismo
Instituciones financieras
Educacin
Salubridad ( Hospitales )
Finanzas y seguros
4. Segn el origen del capital: Dependiendo del origen de las aportaciones
de su capital y del carcter a quien se dirijan sus actividades las empresas
pueden clasificarse en:
a. Pblicas: En este tipo de empresas el capital pertenece al Estado y
generalmente su finalidad es satisfacer necesidades de carcter social.
Las empresas pblicas pueden ser las siguientes:
Centralizadas: Cuando los organismos de las empresas se integran
en una jerarqua que encabeza directamente el Presidente de la
Repblica, con el fin de unificar las decisiones, el mando y la
ejecucin.
Desconcentradas: Son aquellas que tienen determinadas facultades
de decisin limitada, que manejan su autonoma y presupuesto, pero
sin que deje de existir su nexo de jerarqua.
Descentralizadas: Son aquellas en las que se desarrollan actividades
que competen al estado y que son de inters general, pero que estn
dotadas de personalidad, patrimonio y rgimen jurdico propio.
Estatales: Pertenecen ntegramente al estado, no adoptan una forma
externa de sociedad privada, tiene personalidad jurdica propia, se
dedican a una actividad econmica y se someten alternativamente al
derecho pblico y al derecho privado.
Mixtas y Paraestatales: En stas existe la coparticipacin del estado
y los particulares para producir bienes y servicios. Su objetivo es que
el estado tienda a ser el nico propietario tanto del capital como de los
servicios de la empresa. Ejemplos: PRODUTSA (Promotora de

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Desarrollo Urbano de Tijuana), Aeropuertos y Servicios Auxiliares,
Caminos y Puentes Federales.

b. Privadas: Lo son cuando el capital es propiedad de inversionistas
privados y su finalidad es 100% lucrativa.
Nacionales: Cuando los inversionistas son 100% del pas.
Extranjeros: Cuando los inversionistas son nacionales y extranjeros.
Trasnacionales; Cuando el capital es preponderantemente ( que
tiene ms importancia ) de origen extranjero y las utilidades se
reinvierten en los pases de origen.

3. POR LA PROPIEDAD: esta clasificacin se centra en el carcter de los
dueos de la empresa, si son agentes privados (economas domsticas u
otras empresas) o agentes pblicos (instituciones del sector pblico).
Empresas Pblicas: cuyo capital y control pertenece al Sector pblico (ya
sea al Estado o las Comunidades Autnomas y Ayuntamientos), en estas
empresas prevalecen los criterios polticos y sociales sobre los econmicos.
Por ejemplo Provincial Municipal.
Empresas Privadas: su capital pertenece a un particular o particulares. Los
ejemplos son infinitos: Movistar.
Empresas Mixtas: cuando una parte del capital pertenece a entidades
pblicas. En ocasiones son empresas en proceso de privatizacin o en las
que el sector pblico mantiene una parte del capital a modo de control, como
por ejemplo, ecopetrol.
4. PUNTO DE VISTA GEOGRAFICO
Segn laura fischer y jorge espejo, autores del libro "mercadotecnia",
las empresas tienen identificado geogrficamente su mercado. en la prctica,
losmercados se dividen de esta manera:
Mercado Internacional: Es aquel que se encuentra en uno o ms pases en
el extranjero.
Mercado Nacional: Es aquel que abarcatodo el territorio nacional para el
intercambios de bienes y servicios.
Mercado Regional: Es una zona geogrfica determinada libremente, que no
coincide de manera necesaria con los lmites polticos.
Mercado de Intercambio Comercial al Mayoreo: Es aquel que se desarrolla
en reas donde las empresas trabajan al mayoreo dentro de una ciudad.
Mercado Metropolitano: Se trata de un rea dentro y alrededor de una
ciudad relativamente grande.

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Mercado Local: Es la que se desarrolla en una tienda establecida o en
modernos centros comerciales dentro de un rea metropolitana

5. POR EL SECTOR
Empresas del sector Primario: empresas dedicadas a actividades
relacionadas con los recursos naturales. Por ejemplo, una granja de vacas,
una explotacin agrcola, una empresa dedicada a la recoleccin de plantas
medicinales, etctera.
Empresas del sector Secundario: transforman unos bienes en otros a
travs de un proceso productivo. Por ejemplo, una fbrica textil, una industria
qumica, una constructora, una panificadora, empresas automovilsticas,
etctera.
Empresas del sector Terciario: si recuerdas ya vimos el curso pasado que
eran innumerables y variadas las empresas que pertenecen a este sector,
desde empresas comerciales (supermercardo, inmobiliaria, farmacia...), de
hostelera, turismo o restauracin, de telecomunicaciones, de sanidad, de
educacin, etctera.
Qu es un Producto?
Diversos autores definen un producto como:
Un producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan
empaque, color, precio, calidad y marca, adems del servicio y la reputacin del
vendedor; el producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una
idea (Stanton, Etzel y Walker).
El producto es la oferta con que una compaa satisface una necesidad (Jerome
McCarthy y William Perrault).
Un producto es cualquier objeto que es ofrecido en un mercado con la intencin
de satisfacer un deseo o una necesidad del consumidor (desde el marketing).
Producto es todo aquello, bien o servicio, que sea susceptible de ser vendido. El
producto depende de los siguientes factores: la lnea (por ejemplo, calzado para
varones); la marca (el nombre comercial) y por supuesto, la calidad (Ricardo
Romero).
De las definiciones expuestas se puede concluir que el producto es el componente
bsico del proceso de intercambio. Que puede ser tangible, algo fsico (bien),
ejemplo: un automvil, un lavarropas, un alimento, etc. o intangible (no material)
cuando se trata de un servicio, ejemplo: se contrata a un profesional quien brinda
un producto en forma de conocimientos.


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CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO
Es la evolucin sufrida por las ventas de un producto determinado durante el
tiempo que ste permanece en el mercado. El ciclo de vida de un producto suele
estar dividido en cuatro fases o etapas.

Las cuatro etapas son las siguientes:
Etapa de introduccin: Es el momento en el que el producto se introduce en el
mercado. El volumen de ventas es bajo, dado que an no es conocido en el
mercado. Los costes son muy altos y los beneficios inapreciables. En esta
etapa es muy importante invertir en promocionar el producto.
Etapa de crecimiento: En esta etapa aumentan las ventas, al aumentar el
inters del cliente. Los beneficios empiezan a crecer y el producto necesita
mucho apoyo para mantenerse.
Etapa de madurez: El crecimiento de las ventas se ralentiza y estabiliza en el
mercado. El producto est asentado y consolidado en el mercado y los
beneficios son altos.
Etapa de declive: Las ventas comienzan a decrecer significativamente y el
producto se prepara para salir del mercado normalmente ya saturado. La causa
principal suele ser la obsolescencia.



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ESTRATEGIAS DE PRODUCTOS
La estrategia de productos es aspecto de suma importancia para los altos
directivos de la organizacin. Si la empresa se encuentra en un mercado con
fuerte competencia, y aunque no se encuentre en ella, esta estrategia debe estar
constantemente actualizada.
Es importante evaluar cmo reaccionan los consumidores al desarrollo de nuevos
productos y qu postura toma la competencia ante estas estrategias. El gerente de
marketing de una empresa debe saber como manejar el marketing mix en un
mercado objetivo para poder determinar el plan de accin que la organizacin
debe seguir.
Un requisito excluyente a conocer por la empresa se refiere a las caractersticas,
atributos, ventajas, desarrollo, ciclos de vida y otros aspectos del producto en
cuestin. Los responsables del marketing de la empresa deben estar
compenetrados con el producto que se comercializa y conocer a fondo todas las
caractersticas que presenta para poder actuar en consecuencia.
Cuando se est pensando en la definicin de las estrategias de los
productos, se deben considerar todos los aspectos relativos al mismo para poder
determinar un buen plan estratgico. Cuando se plantea la estrategia
de productos nuevos, la bsqueda de ideas deber ser sistemtica en lugar de
casual, de lo contrario se tendrn una cantidad importante de ideas, de las que
unas pocas sern relevantes para el negocio.
ELEMENTOS DE LA ESTRATEGIA DE PRODUCTOS
A la hora de definir las estrategias del productos, se recomienda considerar sus
elementos a fin de que se pueda elaborar un buen plan estratgico, entre estos
elementos consideramos oportunos citar lo que Peterdestaca, como son.
1.- Auditora de los recursos actuales y potenciales de la empresa que
comprende: Patentes y licencias; solidez financiera; planta y equipo; personal
operativo; acceso a materias primas; administracin; habilidades de ingeniera y
tcnicas.
2.- Enfoques a los mercados actuales: Ms de los mismos productos;
variaciones de los productos actuales en cuanto a grados, tamaos y empaques
nuevos productos a sustituir o abastecer las lneas actuales; supresin de
productos.
3.- Enfoques a los mercados nuevos o potenciales: fusiones y adquisiciones;
bienes complementarios; usos nuevos para los productos actuales; mercados
internacionales; grupos socioeconmicos o tnicos nuevos; expansin geogrfica
de las ventas locales.

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4. Estado de la competencia Nuevos ingresos a la industria; imitacin del
producto; fusiones o adquisiciones de la competencia.
ELEMENTOS DE UN PRODUCTO QUE SON: MARCA, ENVASE, EMPAQUE,
EMBALAJE Y ETIQUETA.
Marca
Es un nombre, trmino, sigla, smbolo, diseo o una combinacin de ellos que
sirve a la empresa para identificar sus productos y para diferenciarlos de sus
competidores.
La marca se compone del nombre y del logotipo:
Nombre, parte que se puede leer y pronunciar y est compuesto por
palabras y nmeros. Puede ser de origen PATRONMICO, puede ser una
SIGLA o puede ser un trmino evocador del producto.
Logotipo,se puede identificar visualmente.
Estos dos componentes se pueden proteger legalmente para evitar que sean
utilizados por otras empresas. En Espaa hay que acudir al Registro de la
Propiedad Industrial.
Envase
Es envoltorio o contenedor del producto cuya funcin principal es la de protegerlo.
ltimamente ha adquirido gran importancia en los bienes de consumo debido a su
aportacin a la identificacin y diferenciacin del producto.
El envase debe de cumplir unas funciones bsicas:
Proteccin del producto: con el fin de que este llegue al consumidor final sin
ningn tipo de dao o deterioro.
Esta funcin debe abarcar desde transporte, almacenamiento e incluso debe
preservar el producto desde su apertura hasta su consumo final.
Ayuda a vender el producto: el envase debe ser a lo largo de todo el canal
de distribucin una ayuda para la venta del producto.
Facilitar el uso del producto: as facilitar su apertura, cierre, su
conservacin, su utilizacinb en condiciones seguras, su almacenamiento y
su desecho.
Ser econmico: debe cumplir todas las funciones esperadas al mnimo
coste posible. Se debe considerar a la hora de decidir el envase el coste
total de distribucin y no el coste individual. Este es un error que cometen
muchas empresas que por utilizar un envase muy barato se encuentran con
enormes costes de distribucin, almacenamiento, ...
Contribuye a desarrollar el programa de marketing mix: el envase es un
elemento clave en la identificacin y diferenciacin del producto frente a los
competidores, por lo que su diseo debe ser cuidado por los responsables.

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Por otra parte es un elemento obligado en las campaas de promocin de
la empresa.
Etiqueta
Muchas veces forma parte del envase y su funcin es informar sobre las ventajas
y caractersticas del producto.
La etiqueta le facilita bastante informacin al consumidor ya que le permite
conocer las caractersticas, fecha de caducidad, componentes del producto, ...
En los pases suelen existir unas normas legales sobre el contenido que deben
tener las etiquetas.
Tambin ayudan a los distribuidores ya que les facilita informacin sobre el
mantenimiento del producto ya caractersticas del mismo, lo que le ayuda a su
venta.
La etiqueta puede convertirse en un vendedor silencioso que capte la atencin del
comprador si tiene un buen diseo.
Finalmente, puede convertirse en un instrumento de promocin del producto, este
es el caso tpico de las etiquetas de marca.
EMPAQUE
Empaque se define como cualquier material que encierra un artculo, con o sin
envase, con el fin de preservarlo y facilitar su entrega al consumidor.
Es necesario conocer el proceso del producto desde que ste se envasa hasta
que llega a ser consumido, por tanto, se debe buscar el empaque que ms se
acomode a su funcionalidad.
Como criterio de la toma de decisin del empaque es crear un empaque lo ms
ptimo posible para cada producto y es una preocupacin constante de los
diseadores el que cumpla con la funcin de proteccin de los sobres, objetos, y
productos, as como ser un vendedor silencioso para estos ltimos.
Otro criterio sera que debe proteger al producto, el envase o ambos y ser
promotor del artculo dentro del canal de distribucin.
Como criterio en la toma de decisin se debe tomar en cuenta que algunas veces
se pueden trasladar los gastos de publicidad al desarrollo de empaque
(atractividad y funcionalidad), lo que da un posicionamiento (lugar que ocupa un
producto en la competencia ms efectiva en el mercado).
En cuestin de empaque se debe decidir entre los denominados intocables y de
vida efmera.

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Los intocables llegan a ser empaques prcticamente inamovibles durante aos y
su ciclo de vida es muy largo debido a su presentacin fsica y a la connotacin
psicolgica que le da a los consumidores.
Y los de vida efmera son la mayora de los productos de apariencia ms reciente
que cambian de empaque frecuencia, en algunos casos cada dos o tres aos
complementado o sustituyendo la funcin de la publicidad.
Se debe tomar en cuenta las estrategias para la toma de decisiones, una de ellas
es pensar en usar empaques no retornablesporque esto connota cierta comodidad
y lo que ocasiona es que el consumidor desembolse ms dinero y el industrial
gane ms al abatir costos de operacin.
Otra puede ser el vendedor de un producto. A travs de l el industrial pretende
provocar emociones al consumidor despertndole deseos de adquirir productos
basndose supuestamente en los beneficios que brinda.
Se debe buscar hacer un empaque que sea original, bello, artstico
buscando colores que estallen y presentando en el empaque fotografas bien
logradas.
En la estrategia del precio especial, de precio rebajado, de 2x1 es muy utilizado en
las ofertas promocionales que se suceden durante el ao, al bombardear al
consumidor con la publicidad que se lanza.
EMBALAJE
Es la caja o envoltura con la que se protegen las mercancas para su transporte y
almacenamiento. Agrupa un conjunto de objetos o envases iguales o diferentes
entre s, con el propsito de facilitar su manejo. Y son todos los materiales,
procedimientos y mtodos que sirven para condicionar, presentar, manipular,
conservar y transportar una mercanca.
Un criterio para la toma de decisin sobre el embalaje es que se utilice como
medio para llevar de la manera ms eficiente bienes desde su origen hasta el
lugar de su uso.
Emplear el arte, la ciencia, la tecnologa para preparar los bienes y transportarlos
hasta su venta final.
Y buscar el medio adecuado para garantizar la entrega del producto al ltimo
consumidor en buenas condiciones y a un costo mnimo.
La proteccin contra mermas, humedad, polvo, insectos y roedores, contra robos,
rotulacin para indicar el producto, fabricante-destino; tambin para sirve para
advertir los riesgos mecnicos y climatolgicos que lo afectan.
El embalaje de uso posterior se debe disear y promover un embalaje que pueda
servir para otra cosa despus de consumir el producto, este tipo de estrategia
debe estimular las compras repetitivas, aunque cabe aclarar que es poco usual.
El embalaje mltiple es la prctica de colocar varias unidades en una sola caja.
Esta aumenta las ventas totales, as como las ventas unitarias de un producto;
tambin ayuda a introducir ofertas especiales y ayuda a los detallistas porque les

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proporciona rebajas en el costos unitarios de manejo y de mercado en cuestin de
precios.