ANLISIS

ANLISIS
DE LA
DE LA
COMPETENCIA
COMPETENCIA
Es lograr ser para el
empresario una herramienta que
le ayude a entender y realizar,
con facilidad, un anlisis de
sus competidores
Objetivo:
ANLISIS DE LA COMPETENCIA ANLISIS DE LA COMPETENCIA
Contenido

La Competencia

!ui"nes son sus

competidores#

C$mo compiten sus

competidores#

%nlisis de la competencia
directa

Conclusi$n
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&ara poder superar a nuestra competencia, es
necesario conocerla' &ara ello necesitamos
responder a las siguientes preguntas:

!ui"nes son#

!u" estn haciendo#

En d$nde se encuentran ubicados#

!u" area geogrfica cubren#

Cul es la principal ventaja#

!u" les ha permitido ganar mercado#

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La Competencia

!u" tantos competidores e(isten y qui"nes

son#

Cul es el tama)o de la empresa competidora

y su fortaleza
financiera#

Cul es el importe de las ventas de los

competidores#

Cul es la calidad de producto, mercanc*a o

servicios ofrecidos por sus competidores
actuales y potenciales#
El anlisis de la competencia debe ayudarle a
responder preguntas tales como:
ANLISIS DE LA COMPETENCIA ANLISIS DE LA COMPETENCIA
%spectos a conocer de la competencia
+,-mero e importancia de los competidores
+
.us productos y caracter*sticas
+
.us canales de distribuci$n
+.istema de venta
+Organizaci$n interna
+&ublicidad y promoci$n
+
Costo de productos competitivos
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Contra qui"nes va a competir#
El n-mero de competidores en el rea, en
relaci$n con el mercado potencial, le dar
un indicador de la necesidad de una empresa
que usted quiera establecer en esa rea'
/ambi"n es necesario conocer si las empresas
e(istentes estn satisfaciendo al 100% las
necesidades de los clientes, es decir, si
estn proporcionando servicios o productos
adecuados, si no es as*, 0un nuevo
competidor habr de captar una parte
sustancial del mercado'
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/ipos de Competidores:

Directos:
1enden el mismo producto o servicio que
usted, los podemos identificar consultando la
secci$n amarilla, recorriendo el rea donde se
prentende establecer, consultando los
peri$dicos locales, etc"tera'

Indirectos:
1enden productos o servicios a su mercado
aunque no e(actamente sean los mismos, ellos
compiten por el dinero del mercado' &or
ejemplo, los gimnasios compiten de manera
indirecta con los productos para bajar de
peso'
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2actores principales que se deben analizar:
Ventas de la competencia potencial, no bastar
con analizar el vol-men total, sino que tambi"n
se debe considerar el tipo de cliente a quien se
vende 0hombres, mujeres, ni)os o ni)as3'
%unque los competidores pueden ser muy
productivos puede ser que est"n desatendiendo
algunas reas del mercado, que nosotros
podr*amos atender proporcionando cierto servicio
o, bi"n, dirigi"ndose a un tipo particular de
consumidor'
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2actores principales que se deben
analizar:
Composicin del mercado, el mercado para
cualquier producto o servicio se compone de
segmentos' Esto significa que para cualquier
producto o servicio e(isten personas que
integran el mercado, de todos los niveles de
ingresos, grupos sociales y antecedentes'
Ciertos segmentos demandan determinados
productos o servicios'
M edia
Sup.
68%
Superior
10%
Bsica
22%
Bajo
65%
Alto
5%
Medio
30%
Nios
20%
Jvenes
50%
Adultos
30%
Ingresos
Edad Educacin
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C$mo compiten sus competidores#
+ !u" tan e(tensa es su l*nea de productos#
+ !u" estn promoviendo, anunciando o usando
para destacar#
+
!u" tipo de servicios ofrecen y de qu"
calidad#
+
En qu" condiciones tienen su establecimiento
en cuanto a limpieza, decoraci$n e imagen en
general#
4na vez identificados los competidores, su tama)o y
el tipo de mercado al que se dirige, es necesario
investigar de qu" manera compiten para saber qu" se
va a hacer al respecto y poder descubrir o potenciar
una ventaja competitiva' &ara ello es necesario
contestar preguntas tales como:
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.i contestamos las preguntas anteriores ya
conoceremos la diferencia que se podr
establecer entre ellos y nuestro negocio'
Es probable que al hacer en estudio de la
competencia, sea necesario reconsiderar la idea
original de nuestro negocio, ya que las empresas
que han tenido "(ito para seguir en el negocio,
de esta manera han podido encontrar los medios
para destacar entre las dems'
Esto quiere decir que siempre se podr hacer
algo ms o algo mejor que los competidores'
sta es la razn por la que se debe de
hacer el anlisis de la competencia.
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5ecuerda que el futuro ser para los que hacen una
sola cosa diferente al resto, sirven a pocos
segmentos del mercado y tienen un enfoque definido'
6ajo esta perspectiva, el reto se convierte en
escoger la direcci$n estrat"gica de mercadotecnia
donde:
1) Exista coerencia con e! "ercado # !as
necesidades de !os c!ientes$
%) Se tenga &uturo$
') Se do"inen !as a(i!idades distinti)as$ #
*) Exista +oca co"+etencia,
4na vez hecho esto, se debe tener una absoluta
obsesi$n alrededor del esfuerzo competitivo y lo
que va a distinguir a la empresa'
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Los e(pertos en liderazgo hacen una
diferenciaci$n pertinente entre: un
administrador y un l*der'

El administrador administra, el l*der

innova
+
El administrador es una copia7 el l*der
es original
+
El administrador mantiene7 el l*der
desarrolla
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!ui"nes son 0.4.3 competidores#
5econocimiento de la competencia directa e
indirecta respectivamente7 as* como del
mercado al que se dirigen esos competidores:
-.ui/n es "i
co"+etencia
directa0
Ta"a1o Mercado
Pe2ue1o Mediano
3rande Ingres
o
(a4o
Ingreso
"edio
Ingres
o
a!to
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En el cuadro 8 usted est mejorando lo que est
haciendo su competencia, ya sea con una
promoci$n, el horario, las condiciones del
establecimiento'
', Pro"ociones 2ue o&rece !a co"+etencia
Co"+etidor Pro"ociones Punta4e
Su+era(!e E2ui+ara(!
e
Ina!can5a(!
e
-.u/ +ienso acer a! res+ecto0
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*, 6orarios 2ue o&rece !a co"+etencia
Co"+etidor 6orarios Punta4e
Su+era(!e E2ui+ara(!
e
Ina!can5a(!
e
-.u/ +ienso acer a! res+ecto0
En el cuadro 9 haga los horarios que ofrece la
competancia y un autoanlisis comparativo que
refleje su situaci$n en relaci$n con sus
competidores:
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%nlisis de la competencia directa
Criter
io
5eputaci$
n en
general
Calidad
de los
productos
:isponibili
dad en los
productos
Calidad
en el
servicio
Calidad
para el
seguimien
to
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Conclusi$n
%caba de terminar algo importante, la revisi$n
de los conceptos aprendidos en el manual de
%nlisis de la Competencia' :e este anlisis
realizado quiz va a depender el "(ito que tenga
en los negocios que haga'
5evise cuidadosamente cada acci$n que, de ahora
en adelante, pondr en prctica, son muchos los
recursos humanos y financieros que deber
integrar para hacer realidad sus metas' ,o
olvide nunca que:

5eunirse en equipo es el principio

;antenerse en equipo es el progreso

/rabajar en equipo es el <(ito

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