LOS 10 ERRORES MS COMUNES

CRECE
LOS 10 ERRORES MS COMUNES
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LOS DIEZ ERRORES MAS COMUNES EN EMPRESAS
MEXICANAS
LOS 10 ERRORES MS COMUNES
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CONTENIDO:
1. INTRODUCCIN
2. 10 ERRORES MS COMUNES
3. HERRAMIENTAS DE TRABAJ O (ACTIVIDADES)
4. CONCLUSIONES
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INTRODUCCION
A travs de varios aos de experiencia en asesora a las
MIPYMES mexicanas, con ms de 40,000 empresas atendidas, el
Centro Regional para la Competitividad Empresarial (CRECE)
ha logrado identificar una serie de problemas que aquejan a las
organizaciones de nuestro tiempo, frenando as su
competitividad, eficiencia, productividad y rentabilidad. La
mayora de estos problemas provienen de un origen comn, el
cual trataremos en ste taller y nos prepararemos para hacerles
frente.
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E1. FALTA DE MISIN Y VISION__________________
Que es la Misin?
Es una afirmacin que describe el concepto de la empresa, la naturaleza del
negocio, el porqu se est en el, a quien sirve, los principios y valores bajo los
que se pretende funcionar.
Una misin debe contener los siguientes elementos:
A que se dedica la empresa?
Mercado al que concurre
Productos o servicios que ofrece
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Que es la Visin del negocio?
Es una declaracin de cmo se cree que deba ser el futuro para la empresa ante
los ojos de:
Clientes
Empleados
Propietarios
Accionistas
Una visin debe ser:
Breve
Fcil de recordar
Inspirar retos
Mostrar los valores de la misin
Integradora
Mostrar a donde se quiere llegar
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E2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEFICIENTE__________
Se refiere a las funciones y actividades a desarrollar (DESCRIPCIN DE
PUESTOS), adems de quienes deben realizarlas (0RGANIGRAMA).
CONSECUENCIAS:
Indefinicin de lneas de autoridad.
El personal no sabe quien es su jefe.
Mala distribucin en las cargas de trabajo.
El personal no termina el trabajo asignado.
No hay una definicin de puestos.
Duplicidad de funciones.
Desconocimiento de procedimientos, falta de control.
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FLUJO SOBRE LA DETERMINACION DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
OBJETIVO:
MEJORAR ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
Estrategia 1:
Definicin de
polticas
Estrategia 2:
Capacitacin
Definir
Organigrama
Darlo a conocer
Identificar
necesidades
Definicin de
Funciones de
cada puesto y su
perfil
Tarea 1
Tarea 2
Tarea 1
Tarea 2
Elaboracin de
un reglamente
interno
Tarea 3
Bsqueda de
cursos
Implementacin
Y
Seguimiento
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E. 6
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Actividad 4
Nombre del Puesto
Objetivo del Puesto
Ubicacin Fsica:
Ubicacin Adm.
Tipo de contratacin:
J efe inmediato:
Subordinados Directos
Decisiones que puede tomar, Comunicacin Interna,
Comunicacin externa, etc.
Dependencia funcional:
Funciones Generales:
Funciones Especficas:
Bienes bajo su
responsabilidad
Caractersticas:
Descripcin de puestos
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E. 3 CENTRALIZACION DEL PODER TUTANKAMEN
En los Estados Unidos el 90% de los 15 millones de negocios que existen
son de tipo familiar. Lo mismo ocurre en Mxico donde una parte muy
importante de los negocios estn constituidos por empresas familiares.
Los negocios de familia son dirigidos generalmente por un varn de entre
los 45 y 55 aos de edad, el 53% son fundadores, el 33% son de la
segunda generacin, el 9% de la tercera y el 1% de la cuarta.
Frecuentemente el dueo de la empresa es autocrtico, renuente a la
formalidad y a la planeacin (administrador intuitivo). No forma una
organizacin que tenga el propsito colectivo de sobrevivir a su fundador.
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CARACTERSTICAS DEL JEFE TUTANKAMEN
LEIT-MOTIV En esta empresa decido yo, luego yo y finalmente yo.
TIENDE A AISLARSE de ideas del exterior, a perder tendencias
del mercado y reaccionar tarde a nuevas tecnologas.
NEPOTISMO, al favorecer a un familiar para un puesto o promocin
AUTOCRACIA que desalienta al personal, desmotiva el desarrollo de
administradores y no asigna la responsabilidad que deben tener los
funcionarios en el negocio.
TIPS.
Establezca las reglas del juego
Conceda autoridad y responsabilidad a empleados
Promueva la comunicacin abierta y frecuente
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E. 4 FALTA DE POLTICAS Y PROCEDIMIENTOS_________
El empresario mexicano, generalmente es renuente a la planeacin y actua
muchas veces por su intuicin, toma decisiones sobre la marcha y se hace
un EXPERTO EN RESOLVER PROBLEMAS.
La operacin de su negocio la establece de manera verbal e informal; no
cuenta con sistemas de evaluacin de desempeo, no lleva un registro
cronolgico y secuencial de las operaciones
CONSECUENCIAS
Constante cambio de opinin respecto a las polticas.
Poca coordinacin entre lo que se hace y lo que debera hacerse.
Desfasamiento en las entregas.
Malentendidos.
Debilita la relacin con los clientes y proveedores.
Decae la imagen de la empresa.
Se mantiene capacidad ociosa.
Retrasos en los procesos productivos.
Falta de uniformidad al operar.
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E. 5 FALTA DE CONTROLES_____________________
El empresario desconoce en la mayora de los casos la situacin
financiera de su empresa debido a que no lleva los controles ni registros
necesarios para conocer sus ingresos, egresos, rotacin de inventarios,
porcentaje de ventas a crdito, material, equipo, etc.
Mano de Obra 8.61 $
Materia Prima 51.08 $
Gastos de Fab. 6.34 $
ESTRUCTURA DE COSTOS
$8.61
$51.08
$6.34
Mano de Obra
Materia Prima
Gastos de Fab.
SISTEMAS ASPEL
MACROPRO
CRECENDO
AASASOFT
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E. 6 FALTA DE COMUNICACIN____________________
Muchas veces no existe dentro de la empresa un mecanismo eficiente de
comunicacin, esto confunde al personal y es probable que en su
frustracin, intente "castigar" al empresario hablando con el nicamente
cuando se encuentren y no informndole cuestiones importantes
relacionadas al trabajo.
E.2, E.4
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M I N U T A DE J U N T A
Asunto : Junt a de seguimient o
Obj eti vo de l a Junta : Fecha Junta :
Prxima Junta :
Lugar
Preparado Por : Malena
Asistentes Ausentes
c.c.p.
Fecha del Pendiente
No. Pendientes Inicio Terminacin Responsable
Control de Materiales
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E. 7 FALTA DE EVALUACION Y SEGUIMIENTO____________
Cuando se establece una poltica no se supervisa que sta sea cumplida
por el personal; igualmente cuando se establece una estrategia a seguir,
no se le da un seguimiento a largo plazo y mucho menos se evalan los
resultados.
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E. 8 DESINTERES POR ASPECTOS JURIDICOS__________
Muchas empresas no cumplen con los requisitos J urdico Corporativos a
los cuales estn obligados por la Ley de Sociedades Mercantiles.
Otras ms no cuentan con una estratega fiscal desarrollada para sus
negocios y finalmente son muchas las que se enfrentan a problemas
laborales:
Cmo determinar indemnizaciones por accidentes de trabajo?
A que tienen derecho los trabajadores que sufren un riesgo de trabajo?
Se puede obligar a un trabajador a laborar su da de descanso obligatorio?
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E. 9 DESCONOCIMIENTO DE MATRIZ FODA________________
Que es la Matriz FODA?
Es una herramienta de Planeacin Estratgica que nos permite identificar y
analizar cuales son las Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas del
negocio.
Las Fortalezas y Debilidades.
Son originadas al interior del negocio y de alguna forma tenemos incidencia en
ellas.
Las Oportunidades y Amenazas.
Provienen de fuerzas externas del mercado y aunque no tenemos control total sobre
de ellas, debemos estar preparados para enfrentarlas y aproveharlas
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Actividad 5
FORTALEZAS DEBILIDADES
OPORTUNIDADES AMENAZAS
MATRIZ FODA
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Actividad 6
E. 10 CARENCIA DE ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS_______
Los objetivos en ocasiones se establecen pero no por escrito ni de manera
formal, por lo cual el personal no los conoce y sus actividades no se
encaminan a la consecucin de los mismos y a fin de cuentas resulta lo
mismo que no establecerlos.
PROGRAMA DE TRABAJO
EMPRESA: FECHA:
TAREA
ESTRATEGIA
FECHA
EVALUACION
AREA
RESPONSABLE
OBJETIVO
1.__________
____________
____________
2.___________
_____________
_____________
1.1.
1.2.
2.1.
2.2.
1.1.1
1.2.1
2.1.1.
2.2.2.
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CONCLUSION:
CUANDO NO SE SABE QUE EL NEGOCIO
ENFRENTA
UNO DE LOS DIEZ ERRORES, SE LE LLAMA...
IGNORANCIA
PERO CUANDO UNO SABE, Y NO HACE NADA
POR RESOLVERLO
SE LE LLAMA.....DE OTRA FORMA
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