Processo de Comunicao

Alessandra Lima Fontenele 12/0141418

Rafaelly Stavale 12/0133598

Vamos...



contedo sentimento
Ateno...
Decodificao correta de uma interao depende desses
elementos
Realidade ou situao
Interlocutores
Mensagem
Signos
Meios

Verbal





Expresso
Clarificao
Validao

CUIDADO!
Ordem
Ameaa
A lio de Moral
A sugesto
O falso apoio
Crtica
Linguagem inacessvel

No verbal

Er
Paralinguagem
Poxmica
Tacsica
Cinsica
C. Fsicas
Meio ambiente
Produtores Transformadores Intrpretes
Questes realmente
ntimas e importantes
no so verbalizadas
Linguagem do corpo
A distncia entre as pessoas
O tocar
CINSICA
a parte da semitica que estuda os movimentos e
processos corporais que formam um cdigo de
comunicao extralingustica:

Categorias gestuais bsicas
1. Emblemticos: gestos culturais aprendidos.

2. Ilustradores: gestos aprendidos por imitao.

3. Reguladores: gestos que regulam e mantm a
comunicao entre duas ou mais pessoas.

4. Manifestaes afetivas: so configuraes faciais que
assinalam estados afetivos

5. Adaptadores: so partes do nosso corpo que
usamos para compensar sentimentos, como
insegurana, ansiedade e tenso.




Classificao dos sinais faciais
ROSTO:
O melhor mentiroso no verbal.

1. Sinais estticos:
2. Sinais lentos
3. Sinais rpidos
4. Sinais artificiais
As emoes so detectadas pelos sinais rpidos nas
diferentes zonas faciais. Para cada emoo existe um
arranjo de sinais rpidos especficos que a caracterizam.


OLHAR: Sinal sem controle voluntrio.
Pupila dilatada = APROVAO
Pupila contrada = DESAGRADO DESINTERESSE








O olhar retrata as nossas emoes e regula o fluxo da
conversao.
PROXMICA
o jogo de distncias e proximidades que ocorre entre as
pessoas e o espao.








ESPAO PESSOAL x TERRITORIEDADE


Espao Pessoal
Representa o quanto o nosso corpo aguenta a proximidade
de algum, a bolha invisvel.

Se o profissional ignora
esses sinais e no respeita
essa zona, ou no pede
licena para invadi-la, obtm
resultados diferentes na interao.


INVAO DO ESPAO PESSOAL = PROVOCA REAES

Territoriedade
a rea que o indivduo reivindica como sua,
defendendo-a de outros membros.
Funes do territrio:
Segurana;
Privacidade;
Autonomia;
Identidade pessoal;
Existe 3 maneiras de
invadir o territrio
1.Violao
2.Invaso
3.Contaminao

Fatores que modificam a distncia
1. Idade e sexo; 6. Orientao emocional;
2. cultura e etnia; 7. Caractersticas fsicas
3.tema ou assunto;
4.Ambiente e interao;
5.Caractersticas de personalidade;

TACSIA
o estudo do toque e de todas as caractersticas que o
envolvem.






O tato no sentido como uma sensao, e sim,
efetivamente, como uma EMOO.
Itens de anlise do toque
1.Durao;

2. Localizao;

3.Ao;

4.Intensidade;

5.Frequncia;

6. Sensao provocada (individual cultural);

Tipos de toque na rea da sade
1. Toque instrumental
2. Toque expressivo ou afetivo

Dicas para o toque no ambiente hospitalar
bom haver toque no
paciente quando:
Houver dor;
Estiver sozinho;
Autoestima baixa;
Estiver
triste/deprimido;
Conscincia
diminuda;
Recebimento ou
despedida.

Situaes que so
necessrio cuidado ao
tocar o paciente:
Estiver confuso;
Deficiente visual;
Aprendendo
tcnicas;
Abuso sexual;
Se usa algum
suporte (ex.:
bengala)

O USO DA COMUNICAO NA
ASSISTENCIA DE ENFERMAGEM
O processo cuidar de um ser complexo e para a
comunicao com este preciso considerar valores e
crenas, estabelecendo um relacionamento emptico.






O papel do enfermeiro no restringe-se a executar
tcnicas e/ou procedimentos, mais que isso, desenvolve a
habilidade de comunicao que satisfaz a necessidade do
paciente.