Manual de Organizao, Sistemas & Mtodos

Mara Esmeralda Ballestero-Alvarez

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6.1.1 Organogramas
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6.1 Tcnicas de estruturao
Este captulo trata os seguintes temas:

Ferramentas usadas pelas tcnicas de
estruturao:
Em especial contempla, descreve e detalha a
construo e elaborao de organogramas.
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Exerccios
Encerramento
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Abertura
Resumo
A partir do prximo slide h o detalhamento de cada um dos itens.
Para descrever os organogramas necessrio abordar:
Tipos de subordinao
Princpios de departamentalizao
Tipos de departamentalizao
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Tipos de Subordinao
Linha
Quando um funcionrio B tem como atribuio cumprir as ordens
emitidas pelo chefe A.
Representa-se com linha cheia de conexo vertical.
Assessoria
Apenas aconselha dentro de sua especialidade.
Representa-se com linha cheia de conexo horizontal.
Funcional
Determina funes, mtodos ou polticas a outras reas ou a outros
subordinados.
Representa-se com linha pontilhada.
A SUBORDINAO DEFINE A ESTRUTURA.
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Princpios de departamentalizao
Maior uso:
Quem mais usa um servio se encarrega dele.
Maior interesse:
Quem tem mais interesse no trabalho efetua-o.
Separao de controle:
Quem executa no controla.
Eliminao de concorrncia:
Entre reas semelhantes descentralizadas.
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Tipos de departamentalizao 1
1. FUNO: nfase na funo; necessrio especializao tcnica; o
agrupamento considera as atividades comuns ou homogneas.
PRESIDNCIA
VICE-PRESIDNCIA
FINANAS FABRICAO VENDAS
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Tipos de departamentalizao 2
2. PRODUTO: todas as atividades relacionadas a um mesmo produto esto
agrupadas; s interessa quando o produto tem uma participao
significativa.
PRESIDNCIA
VICE-PRESIDNCIA
LAVADORAS SECADORAS FOGES
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Objetivo
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Tipos de departamentalizao 3
3. TERRITRIO: considera o fator geogrfico; s interessa quando as
regies apresentam diferenas importantes.
CONSELHO
CONSULTIVO
PRESIDNCIA
INTERNACIONAL
VICE-PRESIDNCIA
PARA FRICA
VICE-PRESIDNCIA
PARA EUROPA
VICE-PRESIDNCIA
PARA AMRICA
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Tipos de departamentalizao 4
4. PROJETO: combina a estrutura por funo com a por produto;
voltada para atingir objetivos muito claros; exige grande dose de
motivao dos envolvidos.
DIRETORIA DE
PROJETOS
PROJETO
A
PROJETO
B
PROJETO
C
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5. PROCESSO: considera a disposio dos equipamentos em cada uma
das fases produtivas.
DIRETORIA
INDUSTRIAL
CORTE TREFILAO LAMINAO
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Exerccios
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Objetivo
Abertura
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Tipos de departamentalizao 6
6. QUANTIDADE: aplicado em grandes silos industriais, separados por
grupos de trabalhadores e capatazes.

7. CLIENTE: contatos efetuados com base no conhecimento pessoal e
nas caractersticas particulares de cada cliente.

8. TEMPO: superviso efetuada por turnos de trabalho; especial para
empresas que funcionam 24 horas por dia em turnos.

9. DISTRIBUIO: considera a forma como o produto final distribudo
e de acordo com o processo de logstica.
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A partir do prximo slide se descreve cada tipo organizacional.
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Estrutura de linha
CARACTERSTICAS:
Muito simples
Fcil implantar
Fcil entender
Ordens descendentes
Comunicao horizontal no
incentivada
PRESIDNCIA
DIRETORIA
A
DIRETORIA
B
DIRETORIA
C
SUPERVISOR
1
SUPERVISOR
2
SUPERVISOR
3
FUNCIONRIOS FUNCIONRIOS FUNCIONRIOS
VANTAGENS:
Todos entendem
Clara definio de autoridade
Clara definio de tarefas
DESVANTAGENS
Difcil mudar
Comunicao lenta
Tomada de deciso lenta
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Exerccios
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Estrutura de assessoria
CARACTERSTICAS:
Variao da linha pura
Grupos de profissionais
especialistas
Somente aconselha em sua rea
de atuao
Ligao horizontal com linha
cheia
VANTAGENS:
Uso de especialistas
Soluo de problemas por consultores
Profissionais tecnicamente atualizados
DESVANTAGENS:
Confuso entre a ordem da linha e o conselho da assessoria
Trfico de influncia e amizade
CONSELHO
DELIBERATIVO
PRESIDNCIA
VICE-
PRESIDNCIA
DIRETORIA
A
DIRETORIA
B
DIRETORIA
C
RECURSOS
HUMANOS
ORAMENTO
AUDITORIA
SISTEMAS &
MTODOS
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Estrutura funcional
CARACTERSTICAS:
Grupos de especialistas em postos-chave
Grupos de generalistas no segundo escalo
VANTAGENS:
Uso de especialistas
Decises especializadas
Fcil substituir os generalistas
DESVANTAGENS:
Problemas de coordenao e de
priorizao das atividades
Multiplicidade de ordens emitidas
PRESIDNCIA
DIRETORIA
DE RH
ROTINAS DE
PESSOAL
CURSOS E
TREINAMENTO
ADM. DE
SALRIOS
BEM-ESTAR
BENEFCIOS
RECRUTAM.
SELEO
FUNCIONRIOS
Conexo cheia indica subordinao em linha
Conexo pontilhada
indica subordinao
em funcional
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Abertura
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Estrutura matricial
CONFIGURAO GRFICA
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Exerccios
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Objetivo
Abertura
Resumo
Estrutura matricial 2
Caractersticas:
Autoridade dupla
Complexo processo decisrio
Existncia de duas estruturas
Profissionais em constante mudana
nos projetos
Exige que lderes conheam os
programas de oramento
Exige que a direo respeite
cronogramas e oramentos
Tambm denominada administrao
por objetivos.

Vantagens:
Maximizao de resultados de
todos os recursos empregados
no projeto.


Pode gerar altos custos, pessoal
ocioso, perda do moral,
sentimento de incompetncia,
perda da qualidade do produto
final se usada por profissionais
no treinados e/ou
desconhecedores da tcnica.
Desvantagens:
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Exerccios
Encerramento
Objetivo
Abertura
Resumo
Delegao de poderes
Trata de atribuir a um subordinado parte da execuo e um mnimo de
planejamento.
TIPOS DE AUTORIDADE:
LEGAL: estabelecida juridicamente.
MXIMA: onde se encontra a fonte original de
todo poder dentro da organizao.
TCNICA: no pode ser delegada, pois deriva
dos conhecimentos tcnicos.
EXECUTIVA: a parcela delegvel.
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Exerccios
Encerramento
Objetivo
Abertura
Resumo
Amplitude de superviso
Diz respeito a quantos subordinados podem ser supervisionados por
um s chefe.
CONSIDERAR:
Horas trabalhadas X limite de energia (fadiga).
Capacidade intelectual.
Adaptabilidade pessoal.
Complexidade dos problemas enfrentados diariamente.
Nvel de descentralizao.
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Exerccios
Encerramento
Objetivo
Abertura
Resumo
Nveis de centralizao e descentralizao
Indica o nvel de liberdade no planejamento, na superviso, na tomada de deciso e no
controle de uma rea.
CUIDADO !
DISPERSO FSICA NO DESCENTRALIZAO.
CONSIDERAR:
Quem conhece os fatos.
Quem sabe tomar as decises adequadas.
Rapidez necessria nas decises.
Nvel de importncia da deciso.
Coordenao com outras atividades.
Outras tarefas e atividades dos executivos.
Iniciativa e moral dos trabalhadores.
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Exerccios
Encerramento
Objetivo
Abertura
Resumo
Representao grfica
Diz respeito ao tipo de desenho que ser usado para
representar o organograma de uma empresa ou de uma
rea.
Cuidado com o desenho!
Lembre-se sempre que o papel aceita tudo.
Seja claro, objetivo e tico.
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Abertura
Resumo
Diagrama clssico de estrutura linear
PRESIDNCIA
DIRETORIA A DIRETORIA B DIRETORIA C
GERENTE 1 GERENTE 2 GERENTE 3
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
SETOR SETOR SETOR
SEO SEO SEO
DIVISO DIVISO DIVISO
CUIDADOS
Todas as caixas so sempre do mesmo
tamanho.
Nveis alinhados por nomenclatura.
Manter uniformidade na nomenclatura.
Quando no existir um nvel em uma das
reas a conexo deve ser levada at o nvel
seguinte que existir.
H empresas que dividem os departamentos;
h empresas que departamentalizam as
divises; indiferente.
Nomenclatura no padronizada, cada
empresa aplica a sua.
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Exerccios
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Objetivo
Abertura
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Diagrama circular ou radial
LEGENDA
A = Presidncia
B3 = Gerncia de RH
C8 = Diviso de Recrutamento
D2 = Setor de Treinamento
Apesar da diferena de configurao grfica, o diagrama circular
tambm descreve uma estrutura em linha, da mesma forma que o
anterior.
A
B1 B2
B3 B4
C1
C2 C4
C5
C6
C7 C8
C9
C10
C11
D2
D3
D4
D5
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Exerccios
Encerramento
Objetivo
Abertura
Resumo
Diagrama em bandeira
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- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
DEP. MATERIAL - - - - - - - - - - - - - - -
ALMOXARIFADO
COMPRAS
CONTROLE
- - - - - - - -
- - - - - - - -
- - - - - - - -
- - - - - - - -
- - - - - - - - -
- - - - - - - - -
- - - - - - - - -
- - - - - - - - -
- - - - - - - - -
- - - - - - - - -

- - - - - - - - -
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Tambm uma estrutura em linha, a diferena que em cada retngulo
se representa a unidade inteira.
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Exerccios
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Objetivo
Abertura
Resumo
Diagrama em lambda
Especial para descrever a diviso por territrio ou geogrfica.
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Exerccios
Encerramento
Objetivo
Abertura
Resumo
Limitaes do organograma
Mostra o funcionamento.
Mostra a verdade.
Considera quem l.
Especifica grau de responsabilidade.
Especifica grau de autoridade.
Descreve a centralizao.
Define relao linha staff.
Reflete a estrutura salarial.
Mostra linhas de comunicao.
Considera o erro de interpretao.
Considera diferentes definies.
Define status ou importncia.
Mostra as relaes informais.
NO
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Encerramento
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Abertura
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