PROTOCOLO DE SERVICIO

Trabajo Social interviene de manera especializada en el manejo de

asuntos sociales y familiares que pueden estar incidiendo en el
rendimiento acadmico de los estudiantes del plantel. Comprendemos
que la familia y su entorno social tienen una repercusin defnitiva e
importante en el aspecto educativo y en ese sentido va encaminado
nuestro trabajo.
Tenemos un rol decisivo no para dar solucionando problemas sino
para promover soluciones propias de nuestros estudiantes, su grupo
familiar o comunidad educativa acorde con las fnalidades y espritu del
Trabajo social y la perspectiva holstica de los fenmenos sociales y
humanos.
NUESTROS OBJETIVOS:
1.Conocer la problemtica socio econmica y familiar de los
estudiantes a fn de coadyuvar en su solucin gil u oportuna a
fn de que no incidan en su rendimiento acadmico.
2.Apoyar en el desarrollo y bienestar integral de los estudiantes a
travs del establecimiento de programas encaminados a dar
respuesta a sus necesidades, redunden en su benefcio y sean de
impacto social.
3.Informar y asesorar a los padres de familia del proceso para su
mejor atencin y apoyo a la tarea educativa, dando a conocer
tareas y mecanismos de prevencin a los problemas que inciden
en la tarea educativa.
4.Realizar investigacin, diagnstico y tratamiento de casos
especiales.
CON QUIENES TRABAJAMOS:
Somos parte activa del Departamento de Consejera Estudiantil.
Trabajamos con toda la comunidad educativa: autoridades, docentes,
padres de familia, estudiantes y comunidad, brindamos nuestro
contingente a toda la unidad educativa, participando en una variedad
de problemas y situaciones presentadas en cada seccin.
Consideramos cuatro mbitos fundamentales de trabajo:
1.ESTUDIANTE: como sujeto activo de la educacin lleno de
expectativas propias de su familia o medio, aspirando que la
educacin transforme su personalidad y le proporcione los medios
para ser miembro activo de la sociedad a que pertenece.
2.FAMILIA: como clula vital de la sociedad generadora de los
procesos que intervienen en la educacin y formacin delos
individuos.
3.DOCENTES: como un puntal fundamental y dinmico en la
educacin integral del educando.
4.COMUNIDAD: de gran importancia para conocer los recursos de
que sta dispone en todos los campos o reas, permitindonos su
utilizacin efectiva en benefcio del estudiante e institucin.
ACCIONES QUE REALIZAMOS:
- Investigaciones sociales de la situacin personal y familiar del
estudiante a travs de la realizacin de entrevistas, visitas
domiciliarias, etc.
- Elaboracin de fchas sociales de actualizacin de datos del
estudiante y su entorno inmediato.
- Gestionar la concesin de ayuda econmica para los estudiantes a
fn de ayudarles en casos de difcultades econmicas que atenten
contra su permanencia en la institucin, realizando un
seguimiento quimestral y anual de su rendimiento.
- Seguimiento de casos individuales con problemas; reportes,
rendimiento, inasistencia, desercin, comportamiento, problemas
familiares y otros.
- Participacin en Juntas de Curso mensuales y quimestrales de
todos los grados y cursos del plantel, llevando informaciones
sociales objetivas, bien documentadas, informes escritos sobre el
aspecto socio familiar de los investigados.
- Participar y coordinar con el personal de Inspeccin y Tutores y
con el DCE la realizacin de actividades grupales y particulares
relacionadas con la orientacin sexual, prevencin del uso
indebido de drogas, desadaptacin escolar o familiar, bajos
recursos econmicos, enfermedad, etc.
- Colaborar con los encuentros familiares dirigidos a los padres de
familia.
- Realizar y colaborar en investigaciones que proponga la
institucin y que tengan relacin con el campo social.
POLTICA DEL SERVICIO
- Apertura a los casos presentados
- Empata
- Bsqueda de posibles alternativas
- Basada en el respeto
- Comunicacin fuida, confanza, cercana
ACTORES QUE INTERVIENEN
- Trabajo Social
- Docentes
- Orientadores
- Autoridades
- Padres de familia
- Recursos de la comunidad
RUTA DEL SERVICIO
PROCESO DE ATENCIN:
Trabajo Social interviene en algunas instancias:
1.AYUDA ECONMICA
ANTES
- Solicitud dirigida al Director General
- Conocimiento y sumilla solicitud
- Contacto con los padres solicitantes
- Envo documentos
- Realizacin de visita domiciliaria
- Elaboracin de informe social
- Presentacin informe y resolucin
- Comunicacin a los padres de familia
- Firma de la hoja de compromiso
- Inicio de la ayuda econmica
DESPUS
- Seguimiento quimestral
- Resolucin mantenimiento o prdida ayuda
- Presentacin informes
2.SEGUIMIENTO ESTUDIANTIL A ESTUDIANTES CON
PROBLEMAS
- Conocer reporte del caso (problemas familiares, inasistencia,
rendimiento, salud u otro) por parte de docente, tutor, inspector,
orientador, estudiante, padre de familia u otro
- Contactar hogar de los estudiantes
- Conocer problemtica existente
- Entrevista y/o visita domiciliaria
- Elaboracin de informe social
- Presentacin informacin y7o trabajo realizado al remitente de
caso
- Seguimiento (de ser el caso)
3.PROGRAMA DE MEDICINA PREVENTIVA:
- Conocer necesidades de atencin mdica
- Reporte del usuario
- Contactar dispensario IESS
- Conseguir atencin mdica especializada
- Informar al usuario (fecha, hora, lugar)
- Seguimiento atencin mdica
- Registro de atencin prestada
- Informacin autoridades
- Presentacin informes

4.VISITAS A ESTUDIANTES Y/O PERSONAL DE LA
INSTITUCIN:
- Conocer problemtica existente
- Contactar benefciario a visitar
- Gestionar movilizacin
- Planifcar realizacin de la actividad cronograma de visitas)
- Visita domiciliaria
- Entrevista, observacin
- Elaboracin informe
- Presentar a las autoridades resultados actividad realizada