Plan De Viabilidad

Establecimiento de un Taller Mecnico Especializado en

Equipo Pesado
1
INTRODUCCIN
El trabajo a desarrollar consiste en un estudio de viabilidad para establecer un
taller mecnico especializado en Equipo Pesado. El objetivo de la empresa es
la brindar el servicio de reparacin mecnica a equipos de la construccin y
camiones. Con este estudio se busca demostrar que la ejecucin y puesta en
prctica de este proyecto resultara en una buena alternativa para el mercado
nacional y adems que represente financieramente atractivo para el
empresario.
La idea de establecer este neocio sure de una inquietud propia. En Panam
se puede notar un trfico pesado de camiones y de equipos de construccin
por las calles. Esto es lico debido al ran n!mero de obras que se estn
llevando a cabo y que se seuirn realizando en el corto y mediano plazo en
Panam. "l ser un propietario de un coc#e$ #e tenido que utilizar los servicios
de talleres independientes$ y me #a parecido una buena idea tener un taller.
%iempre los veo llenos y cobran bastante caro. &n taller de concesionario
puede ser fcilmente tres o cuatro veces ms caro que uno independiente$ y de
a# sure la idea de este neocio. 'e #aca la preunta que como #acan los
due(os de equipos pesados si en Panam slo e)isten los talleres de
concesionarios y un par ms de opciones independientes. %upono que deben
astar muc#simo dinero para mantener sus equipos a punto y en ptimas
condiciones.
Ese fue el orien de este proyecto$ y a partir de a# me propuse estudiar el
establecimiento de este tipo de neocio. El proyecto final del mdulo de
*inanzas del 'ster en +ancas y *inanzas #a resultado la oportunidad perfecta
para realizar este estudio.
El estudio comenzar con un anlisis de las condiciones ambientales de
Panam$ se evaluar la situacin econmica para conocer como esta afectara
la implementacin del proyecto. "l mismo tiempo se presentar un estudio del
sector especfico en el cual se desenvuelve la empresa donde se analizar a la
competencia y clientes.
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,
Lueo esa informacin ser complementada con un anlisis de las condiciones
intrnsecas de la empresa para presentar un anlisis utilizando las matrices
-"*. y C"'". Estos anlisis sern la base para definir el plan estrat/ico de
la empresa. %e presentarn las declaraciones de misin$ visin y valores
corporativos$ entre otros.
Es necesario contar con instalaciones y equipos de calidad para ofrecer un
servicio de primera. El estudio de estas condiciones se ver en el estudio
t/cnico. Posteriormente$ se presentarn el marco leal en el cual se
establecer la empresa y las leyes que mayor impacto tienen en la prctica de
la actividad.
En el Plan de 'ar0etin se definir el mar0etin mi) de la empresa1 el servicio
que se ofrecer$ a qu/ precio$ como se distribuir y como se promocionar. "l
mismo tiempo se presentar una previsin de ventas ajustada a la realidad y al
tama(o de la empresa.
El servicio tiene que ser prestado por personas idneas y ajustadas a un perfil
especfico. En el Plan de 2ecursos 3umanos se presentar todo lo referente a
esto y a las polticas que tiene la empresa en este sentido.
El estudio terminar con un plan financiero donde se evaluar la rentabilidad
esperada del proyecto. %e presentarn los cuadros de inversin inicial y de
movimiento de fondos$ entre otros. 4ambi/n se calcularn los principales
indicadores de rentabilidad como el 5"6$ el 472 y el paybac0.

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METODOLOGA
El proyecto del establecimiento de un taller mecnico especializado en equipo
pesado se #a desarrollado en dos randes etapas. La primera etapa fue la de
b!squeda de informacin y estadsticas que reflejaran la situacin real de
Panam. En todo momento se busc relacionar la informacin con el proyecto$
para determinar los efectos del entorno en la rentabilidad del proyecto de
inversin.
Lueo fue necesario procesar esta informacin en datos relevantes que
sirvieran para la elaboracin de este documento. %iempre se tuvo como norte
presentar un documento profesional$ que estuviera a la altura del 'ster que
me encuentro estudiando actualmente. *ueron importantes los conocimientos
adquiridos en las clases recibidas este semestre para poder procesar la
informacin a ranel en verdadera informacin concreta que sirviera a la
terminacin satisfactoria del trabajo que se presenta.
Para este proyecto se pudieron utilizar fuentes de informacin primaria como
fuentes de informacin secundaria. La fuente de informacin primaria fue una
serie de correos electrnicos con preuntas diriidas a una trabajadora de
Cardoze 9 Lindo$ %.". :la empresa lder en equipos pesados para construccin
y que son distribuidores de la marca n!mero uno a nivel mundial$ Caterpillar;.
La informacin obtenida fue de ran importancia para poder contar con aluna
base para realizar el trabajo. Lastimosamente$ por motivos de confidencialidad
no se pudo obtener informacin financiera ni operativa.
Por esa razn$ las fuentes de informacin secundaria fueron decisivas y
necesarias para la culminacin de la investiacin. %e busc muc#sima
informacin en 7nternet sobre este sector econmico en Panam$ aunque sin
muc#o /)ito. La informacin sobre el macro entorno paname(o se pudo
obtener fcilmente racias a la Contralora <eneral de la 2ep!blica$ y tambi/n
se encontraron varios artculos de la prensa escrita que #ablaban del
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crecimiento en el sector construccin y de las inversiones directas e)tranjeras
en el pas.
%e #an solicitado varias cotizaciones para conocer el precio de alunos
servicios y mquinas especiales que necesitara el neocio para operar. Para
mitiar la falta de informacin sobre la actividad en Panam$ se procedi a
buscar informacin de Espa(a. Para el mercado espa(ol si e)iste muc#a
informacin disponible en la 7nternet$ por lo que a falta de la informacin
paname(a$ se adapt la informacin obtenida de Espa(a.
Para el plan financiero se #an utilizados los fic#eros dados en la materia de
-ecisiones de 7nversin y "nlisis de Estados *inancieros$ y ambos #an
resultado clave al facilitar los clculos matemticos para evaluar la viabilidad
econmica y financiera del proyecto. En el trabajo se presentan varios
diaramas e ilustraciones que ayudarn a comprender mejor lo planteado en el
escrito y a darle una mejor imaen al mismo.
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>
RESUMEN EJECUTIVO
El proyecto que a continuacin se presenta consiste en el establecimiento de
un taller mecnico especializado en el mantenimiento y reparacin de equipos
pesados$ principalmente equipos para la construccin o camiones. El taller
sera independiente$ ya que no sera un concesionario o distribuidor oficial de
ninuna marca de equipo pesado. Este #ec#o le abre un abanico rande de
posibilidades al poder atraer a due(os de equipos pesados de diversas marcas
y caractersticas.
%e #a revisado y buscado muc#sima informacin que pueda respaldar la
implementacin del proyecto$ y se #an encontrado varias razones que #aran
de esta una inversin atractiva$ interesante y sobre todo$ rentable. En Panam
se est viviendo una bonanza econmica sin iual en el resto de Latinoam/rica
y se #a convertido en el foco de atraccin de capitales e)tranjeros que buscan
invertir en el desarrollo inmobiliario de Panam. Prueba de ello son los mea
proyectos p!blicos que se estn llevando a cabo como la "mpliacin del Canal$
la Cinta Costera$ la "utopista Panam?Coln$ y el Proyecto de %aneamiento de
la +a#a de Panam$ y #ay otros tantos y ms en el sector privado. En cuanto
al sector del transporte de cara pesada$ este representa un atractivo a(adido
racias a la @ona Libre de Coln y a la intensa actividad portuaria del pas.
Estas oportunidades que proporciona el entorno deben ser aprovec#adas para
ofrecer una alternativa ms a los propietarios de estas mquinas. La inversin
en activo fijo$ en maquinaria aument un A$,B en el ,CCD. El #ec#o de ser tan
demandados es porque se estn utilizando muc#simo y los propietarios
obtienen rentabilidad de sus inversiones millonarias. Pero al mismo tiempo las
mquinas son sometidas a laras #oras de trabajo y a arduas condiciones
climticas que pueden afectar su desempe(o$ y a la lara causar p/rdidas
onerosas a sus propietarios. Estos circunstancias #acen que se necesiten
talleres que le den servicio a estos equiposE y si a esto le a(adimos el
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condimento adicional que el taller sera independiente$ podra traducirse en un
/)ito.
El taller ser posicionado como una opcin de menor costo para aquellos
propietarios de maquinaria pesada fuera del perodo de aranta. Es obvio el
#ec#o que el taller no podra competir en el semento de maquinarias nuevas$
ya que si estas reciben el servicio de un taller no autorizado la aranta
perdera su efecto$ y adems$ los clientes no estaran dispuestos a correr
semejante rieso tomando en cuenta lo cuantiosa de su inversin.
%e #a escoido una nave de =>C mts
,
ubicada en el correimiento de Guan
-az para la localizacin del taller. Esta locacin presenta la ventaja de estar
ubicada a la salida del corredor sur y que se encuentra adaptada a la actividad
de un taller$ ya que antes sola #aber uno. Para equipar el taller se #an
escoido #erramientas y maquinarias de la mejor calidad para poder brindar un
servicio de e)celencia a los clientes.
La forma jurdica seleccionada #a sido la sociedad annima. Esta forma es la
ms fcil y ms barata de tramitar en Panam. En la actividad el taller debe
tener muc#o en cuenta los derec#os del consumidor$ las normativas de
prevencin de riesos profesionales y de proteccin del medio ambiente$ para
no crear una imaen neativa ante los clientes y para evitar posibles
sanciones.
Para promocionar la empresa se #an establecido cuatro medios principales no
tradicionales como la pina Heb$ las pinas amarillas$ la participacin en
e)posiciones del sector y la impresin de calcomanas y banners con el loo de
la empresa. "l mismo tiempo se #a fijado el precio por #ora del taller en
I81$>C$ que es un precio inferior a lo que se cobra en los talleres de los
concesionarios oficiales. %e espera un FCB de ocupacin para el primer a(o y
un crecimiento del >B anual$ #asta llear a un JCB de ocupacin para el quinto
a(o.
%e #a decidido contar con cuatro mecnicos para llevar a cabo las tareas de
reparacin y mantenimiento$ y estos sern uiados por un jefe de taller$ que
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D
cuenta con una e)celente preparacin t/cnica y e)periencia comprobada. El
asto mensual en salarios ser de I=.8,>$ sin incluir las caras sociales.
Los estudios financieros revelan que el proyecto es viable. Los valores del
5"6 :I81.8>8$=J; y del 472 :81$J8B; #an reafirmado la viabilidad del proyecto
al ser positivos y considerablemente altos. %e espera que la inversin se
recupere en 8 a(os y 181 das$ y al ser menor de cinco a(os$ confirma a!n ms
la factibilidad del proyecto. El proyecto ser financiado con fuentes ajenas y
propias. El financiamiento e)terno ser a trav/s de un pr/stamo de I=C.CCC a
paar en cinco a(os a un tipo anual de AB. Los fondos propios ascendern a
I88.=FF$F8$ lo que se traduce en una proporcin de >>B de financiamiento
e)terno versus un =>B propio.
ANLISIS DEL ENTORNO
En esta seccin del plan se analizar el entorno que rodear al proyecto
propuesto. "l tratarse de un proyecto dedicado a ofrecer mantenimiento y
reparacin a equipo pesado$ se enfatizar primordialmente en los sectores de
la construccin y del transporte de cara terrestre$ claro sin olvidar los
indicadores macroeconmicos clsicos que son los cimientos en los que
reposar el proyecto. " continuacin se presenta un anlisis macro y micro del
entorno.
Anlisis Macroeconico
Panam #a sido bendecida por su posicin eorfica$ racias a ella puede ser
considerada como KCentro del 'undo y Corazn del &niversoL. %u favorable
posicin eorfica no #a pasado desapercibida. <racias a ella$ visionarios
como Cristbal Coln$ %imn +olvar y *ernando de Lesseps la #an
considerado como un punto neurlico y de coyuntura en el continente
americano. 6o en vano se #a construido all el Canal de Panam$ una de las
mayores obras inenieriles de la #istoria$ que es un bastin clave en la
actividad econmica mundial. El canal de Panam #a sido un empujn para el
desarrollo econmico nacional y en parte$ racias a su estin$ #a permitido
que Panam oce actualmente de un crecimiento econmico incomparable en
"m/rica Latina. En la actualidad estn en proreso los trabajos de ampliacin
que representarn la creacin de muc#os puestos de trabajo y traer consio
una inyeccin econmica muy importante que le brinda estabilidad a cualquier
proyecto de inversin. %euidamente se presentan los principales indicadores
macroeconmicos de Panam.
Producto Interno Bruto
El P7+ paname(o #a sufrido un ascenso muy rpido$ especialmente$ en el
!ltimo lustro$ donde$ por ejemplo en el a(o ,CCD se tuvo un incremento anual
del 11$>B$ y en ese a(o el aporte de Panam para el P7+ lobal fue de C.C>B
:*oro Econmico 'undial$ ,CCJ;. Panam es un pas de servicios. Por lo tanto$
tradicionalmente$ el sector terciario representa tres cuartas partes del total del
P7+ paname(o. El transporte$ las telecomunicaciones$ y la banca son las
actividades econmicas que ms aportan al P7+ de Panam$
apro)imadamente$ un tercio del P7+ total. La construccin forma parte del
sector secundario$ pero su importancia cada da aumenta en Panam$
apro)imadamente representa un >$DB del P7+ total para el a(o ,CCJ. "
continuacin se presentan unas tablas y rficas que contienen datos del P7+ y
su composicin desde el ,CC= #asta el a(o pasado.
Ta!la " # $ro%&c'o In'erno (r&'o %e $ana) *++, - *++. (Fuente:
Contralora General de la Repblica)
A/o
$I( 0iles
%e 12
$I( 3er
c3i'a 012
Variacin
An&al 042
Variacin an&al $I(
3er c3i'a 042
,CC= 18.CAA$,C =.1,A >$F >$F
,CC> 1=.C=1$,C =.8>C D$, >$8
,CCF 1>.,8J$FC =.F=C J$> F$D
,CCD 1F.AAD$FC >.CJA 11$> A$D
,CCJ 1J.>>J$1C >.=FF A$, D$=
Ta!la * # Co3osicin $orcen'&al %el $I( 0solaen'e $ro%&ccin %e
Merca%o2 3or Ac'i5i%a% Econica) *++, - *++. (Fuente: Contralora
General de la Repblica)
Ac'i5i%a% Econica A/o
*++, *++6 *++7 *++8 *++.
"ricultura$ anadera$ caza y silvicultura 4,5 4,4 4,4 4,1 3,9
Pesca ,9 ,! ,4 ,1 ,
E)plotacin de minas y canteras 1," 1," 1," 1, 1,4
7ndustrias manufactureras #,5 #,3 #," $,$ $,3
%uministro de electricidad$ as y aua 3,1 3,1 ,9 ,9 ,!
Construccin 4,3 4," 4,4 4,! 5,#
Comercio al por mayor y al por menorE
reparacin de ve#culos automotores$
motocicletas$ efectos personales y enseres
dom/sticos
14,
4
14,
$
14,
9
14,
5 14,
3oteles y restaurantes ,# ,# ,! ,9 ,9
4ransporte$ almacenamiento y comunicaciones
1#,
5
1!,
3
19,

",
3 1,4
7ntermediacin financiera $,! #,4 #,! !,3 #,!
"ctividades inmobiliarias$ empresariales y de
alquiler $,4 $,4 $, $," 5,5
Ense(anza privada ",# ",# ",# ",# ",$
"ctividades de servicios sociales y de salud
privada 1," 1," ",9 ",9 ",!
.tras actividades 1,1 ",9 ",4 ",# 1,1
TOTAL9 $RODUCCIN DE MERCADO
#3,
9
#4,
$
#5,
"
#$,
" #$,$
Como se pudo observar en las tablas y seuidamente en las rficas$ el P7+ #a
mantenido una tendencia alcista proresiva$ e)cepto en el ,CCJ donde cay en
un ,$8B el incremento anual. Esto es debido a la ralentizacin de la economa
que se vive actualmente en el mundo entero. Panam no #a sido afectada tan
duramente como otros pases desarrollados como Estados &nidos$ Gapn o
Espa(aE sin embaro$ se empiezan a sentir los primeros efectos de la crisis
sobre la economa paname(a. El +anco 'undial prevea en un principio que la
economa paname(a iba a crecer un 8B para el a(o ,CCA$ pero solamente se
tuvo un crecimiento del ,$>B en el primer trimestre del ,CCA en vez del >B
pronosticado para el primer trimestre :Palacios$ ,CCA;.
-entro de los sectores econmicos paname(os se puede observar que el
sector de la construccin y el de transporte$ almacenamiento y comunicaciones
fueron uno de los pocos que tuvo un incremento en el a(o ,CCJ respecto al a(o
,CCD. La actividad econmica a la cual pertenece el proyecto es la del
comercio al por mayor y al por menor; reparacin de veculo!
automotore!" motocicleta!" e#ecto! per!onale! y en!ere! dom$!tico!%
Esta rama de la economa nacional sufri un leve descenso en su actividad$ sin
embaroE la razn de ser de la empresa es la de brindar mantenimiento interal
a los equipos pesados$ por lo tanto es de vital importancia que el sector de la
construccin continu/ su vertiinoso ascenso. " medida que los equipos est/n
la mayor cantidad posible de #oras en produccin$ ms desaste van a tener
por lo que necesitarn mantenimientos y cambios de piezas y refacciones ms
frecuentes. %e!n informacin obtenida de la Contralora <eneral de la
2ep!blica$ para el cuarto trimestre del a(o ,CCJ #aba un total de 1$CCJ
construcciones en la zona metropolitana :distritos de Panam y %an 'iuelito;
en proceso versus las AFD del mismo perodo del a(o ,CCD$ lo que pone de
manifiesto el formidable aue de la construccin en Panam.
Gr:ica " # E5ol&cin %el $I( ; $I( 3er c3i'a) *++, # *++. 0en iles %e 12
Gr:ica * # Variacin an&al $I( ; $I( 3er c3i'a) *++, # *++. 0en 42
&e!empleo
El desempleo en Panam #a e)perimentado una reduccin positiva$ al menos
estadsticamente$ en la informacin provista por la Contralora <eneral de la
2ep!blica. %i partimos de una tasa de desempleo total del 11$JB en aosto
,CC= #asta un F$8B en marzo ,CCA$ este indicador sociodemorfico #a
mejorado en casi un =DB en un plazo apro)imadamente de cinco a(os. Esta
informacin es cnsona con el crecimiento econmico e)perimentado por la
economa nacional. Es lico pensar que si una economa crece$ al mismo
tiempo sus #abitantes van a estar empleados. " continuacin se presenta una
rfica con la informacin referente al desempleo desde aosto ,CC= #asta
marzo del presente a(o.
Gr:ica < # E5ol&cin %e la 'asa %e %ese3leo 'o'al) a=o> *++, - ar> *++?
El sector construccin #a sido un contribuyente importante para la eneracin
de empleos en Panam. %e!n datos de la Contralora <eneral de la
2ep!blica$ a marzo del ,CCA$ #aba unas 1>D.8D8 personas econmicamente
activas en este sector$ un incremento de 1C.>F= personas respecto al mismo
perodo del a(o ,CCJ. "ctualmente$ los sectores de mayor demanda de mano
de obra en Panam son los centros de llamadas y los servicios de #ostelera y
restauracin :+eltrn Corona$ ,CCD;. El sector donde se envuelve la empresa$
que es el sector del comercio al por mayor y al por menorE reparacin de
ve#culos automotores$ motocicletas$ efectos personales y enseres dom/sticos$
a marzo del ,CCA$ emplea a un total de ,J>.CA, personas$ lo que representa un
aumento de D.>>D personas respecto al mismo perodo del ,CCJ.
In#lacin
La inflacin es el incremento eneralizado y continuado de los precios a lo
laro de un perodo de tiempo determinado. &n aumento de los precios
ocasiona que el poder adquisitivo de los #oares y las empresas baje. En
Panam se utiliza el 7PC para medir y cuantificar la inflacin. Este anlisis se
usa para determinar si la economa del pas va encaminada #acia un proceso
de inflacin :subida de precios; o deflacin :bajada de precios;$ y en qu/ rado.
7PC es la abreviatura del 'ndice de Precio! al Con!umidor$ que es un estudio
en el que se eval!an los precios de un conjunto de productos :conocidos
coloquialmente como KCanasta +sica *amiliarL; determinado sobre la base de
la encuesta continua de presupuestos familiares :tambi/n llamada Encuesta de
<astos de los 3oares que es realizada a J.=>> #oares de diversos niveles
de inreso familiar mensual;$ que una cantidad de consumidores determinados
adquiere reularmente$ y la variacin con respecto del precio de cada uno$
respecto de una muestra anterior.
%e!n informacin de la Contralora <eneral de la 2ep!blica$ el 7PC es un
promedio del valor de nueve rupos de bienes y servicios$ donde los alimentos
y bebidas constituyen lo ms importante$ con un 8,.8B. "dems$
seuidamente por orden de importancia se incluyen el transporte :18B;$ la
vivienda :1C.8B;$ muebles :A.AB;$ el vestido y calzado :A.DB;$ salud :8.8B;$
esparcimiento :F.AB;$ ense(anza :=.DB; y otros bienes y servicios :A.AB;. "
continuacin se presenta una rfica donde se puede observar la tendencia
alcista de precios que se #a vivido en Panam en los !ltimos cinco a(os.
Gr:ica ,# E5ol&cin %el I$C) *++, - *++.
%e observa claramente que la inflacin en la economa paname(a va #acia
arriba de forma constante. La inflacin actual en Panam es muy superior al
promedio #istrico1 la acumulada durante los cinco primeros meses del a(o
,CCA es del 8.JB y el nivel de precios reistrado en mayo fue de ,.>B mayor al
del mismo mes de ,CCJ.
Panam tiene un e)celente crecimiento econmico$ que convive al mismo
tiempo con un aumento inflacionario del J.DB en el ,CCJ$ que quiere decir que
el poder adquisitivo del paname(o se deterior en un J.DB$ o sea$ en el ,CCJ
tuvo que invertir un J.DB adicional de su #abitual inreso para comprar lo
mismo que compraba el a(o inmediatamente anterior.
" diferencia de Espa(a$ en Panam los salarios no se revisan y ajustan de
acuerdo al indicador de la inflacin. Por eso en Panam e)iste un descontento
eneralizado en todos los sectores econmicos$ especialmente de los
asalariados que ven da tras da como sus salarios rinden cada vez menos. El
desafo ms importante para la economa paname(a es disminuir la
desiualdad cuando se vive un espectacular crecimiento econmico$ el cual no
se #a traducido en mejoras de las condiciones de vida de la mayora de los
ciudadanosE es ms$ la brec#a entre ricos y pobres cada vez es ms evidente.
(ipo de Inter$!
Panam no posee moneda propia$ por lo tanto no tiene un +anco Central. "l no
tener +anco Central tampoco puede aplicar polticas monetarias$ por lo que no
e)iste un tipo de inter/s oficial. %in embaro$ en Panam e)iste una
%uperintendencia de +ancos cuya misin principal consiste en supervisar y
reular la actividad bancaria nacional. %u actividad consiste en velar por la
estabilidad del sistema bancario$ supervisar a los bancos y a los rupos
econmicos de los cuales formen parte$ otorar y cancelar licencias bancarias$
decretar medidas correctivas respecto a los bancos :desinacin de asesores$
intervencin$ reoranizacin$ liquidacin forzosa$ imposicin de multas$ entre
otras; adems de autorizar fusiones de bancos$ entre otras.
En Panam funciona una ta!a de re#erencia interbancaria !emanal que tiene
un funcionamiento similar a los tipos L7+.2 y E&27+.2. La %uperintendencia
de +ancos de Panam define a la 4asa de 2eferencia 7nterbancaria %emanal
como Kla resultante del promedio ponderado de las tasas recibidas de los
bancos y reportadas en el 7nforme de Liquidez %emanal$ por colocaciones en
otros bancos locales. La misma es calculada en base a los saldos y tasas
reistradas al cierre del !ltimo da laborable de cada semana :comprendida de
sbado a viernes; y reportada a la semana siuiente$ el primer da laborable de
la %+. Por consiuiente$ la 4asa de 2eferencia 7nterbancaria %emanal ser
calculada y publicada el primer da laborable de cada semana.L %imilar a los
tipos mencionados previamente$ #ay una tasa de referencia para cada plazo.
En el caso de la tasa paname(a$ los plazos son los siuientes1 1 semana$ ,
semanas$ 1 mes$ , meses$ 8 meses y F meses. Es muy importante tener en
cuenta que estos tipos son meramente informativos no son reulatorios$ sino
simplemente son una referencia. " continuacin se presenta una rfica donde
se pueden apreciar tendencias y la evolucin de la tasa de referencia
interbancaria semanal paname(a desde el a(o ,CCF.
Gr:ica 6 # E5ol&cin %e la C&r5a %e la Tasa %e Re:erencia In'er!ancaria
Seanal 3ara los %is'in'os 5enciien'os
En la rfica se observa claramente un descenso de la tasa de inter/s
referencial. %ucede lo mismo que con el L7+.2 y el E&27+.2$ con la salvedad
que en Panam cada banco es libre de fijar sus tasas de inter/s para sus
operaciones se!n el rieso que represente un determinado cliente$ o sea
funciona como un mercado de libre oferta y demanda.
Podemos concluir que el entorno macroeconmico de Panam propicia la
creacin del proyecto$ sobre todo por la informacin relativa al sector
construccin que est juando un papel determinante dentro de la economa
paname(a.
Anlisis Microeconico
"dems de analizar el ambiente macro es necesario estudiar el ambiente
micro$ que es el que mayor impacto tiene sobre el proyecto de inversin. En
esta seccin se describirn las principales caractersticas de los clientes
potenciales$ de la competencia y del canal de distribucin.
)n*li!i! del Cliente
Primero que todo$ es necesario definir el cliente del proyecto. Los clientes
potenciales del proyecto son aquellos que poseen maquinaria y equipo pesado
para la construccin. Los que poseen este tipo de maquinarias en Panam son
las eneralmente las constructoras$ las arrendadoras y el Estado. 6o se deben
confundir a las constructoras con las promotoras$ porque en la mayora de las
veces las promotoras subcontratan a las constructoras para llevar a cabo sus
proyectos inmobiliarios$ por ende$ las promotoras no poseen fsicamente los
equipos de construccin :ver ANE@O ";.
Estas empresas #acen inversiones millonarias en estos costossimos equipos$
por lo tanto$ esperan sacar el m)imo provec#o de sus inversiones. %e!n
informacin e)trada de la Contralora <eneral de la 2ep!blica relativa a las
importaciones de equipo pesado para la construccin se puede destacar que el
importe C7* de las partidas relacionadas con equipo pesado de la construccin
1
:ver ANE@O *; en los !ltimos tres a(os #a sido I1C8.A8D.JDD en el ,CCF$
I,FF.A1F.8DC en el ,CCD y I,8F.F8,.D>, en el ,CCJ :ver ANE@O <; lo que
representa un incremento del 1,DB en el ,CCJ y del 1>DB en el ,CCD$ ambos
en comparacin con el ,CCF. Para arantizar un rendimiento ptimo$ los
equipos necesitan de mantenimiento peridico y profesional$ y las empresas
estn conscientes de esto.
" continuacin se presenta una lista con las principales constructoras de obras
civiles y p!blicas de la ciudad de Panam1
1
+eltrn Corona$ ". C. :,CCD;. Estudio de Mercado: Bienes de Equipo para la construccin en
Panam. Panam1 Cmara de Comercio Espa(ola en Panam.
Constructora &rbana$ %.". :C&%";
Consultores Profesionales de 7neniera$ %.". :C.P7%";
7neniera 2'
Constructora 6.5"$ %.".
C."-%"
Estas empresas se dedican a construcciones inmobiliarias$ de oficinas$
institucionales$ industriales y tursticos. 'uc#o ms amplia es la lista de
empresas arrendadoras de equipos de construccin$ aqu se mencionan las
principales de la ciudad de Panam1
&nlimited 2entals Corp.
&nispan
4ruc0 %ervices
4ec!n Panam
4ecni?toHers$ %.".
%!per "lquileres$ %.".
7nelmec
7neniera y -esarrollo$ %."
'ea Equipos$ %.".
'earental
'ultiequipos +enito$ %.".
2epaensa
Equipamientos y
'aquinarias$ %.".
Equip 2ental
Equipos *C"
Equipos y Proyectos
enerales$ %.".
Equipo y 4ransporte G"<$
%.".
Equipos P4M$ %.".
Equipos 5squez$ %.".
Eridani$ %.".
Esco Panam
*orsa
<r!as Casco
<rupo Laeisz 2ental Panam
7bero Equipos de Panam
"lquileres &rrutia
"lquileres y 5enta de Equipo$
%.". :"5E%";
"lquileres y %ervicios Espia$
%.".
C y C 7nenieros
C-' 2ental
Construcciones Cocolpan
Construcciones y -ise(os
7stme(os
Construcciones y Equipos
%antana
Construction 'ac#inery and
Equipment Corp :C'EC;
Construequipos
Easy 2ental
E'%" N Equipamientos y
'aquinarias$ %.".
Construcciones y
'aquinarias 1CCACD$ %.".
4ecadi$ %.".
-emolop$ %.".
Pro?one Equipment
Corpinsa
3erramientas y "lquileres$
%.".
7nversiones 2o *uentes
"irco
"lquiequipos
'arino Construction
"lquila Panam
"lquileres y 5entas Panedi$
%.".
Equipament$ %.".
En otro nivel se pueden mencionar a las instituciones p!blicas y oranismos
estatales que presentan licitaciones para el servicio de mantenimiento de
equipo para obras p!blicas$ tanto para piezas y refacciones$ como para
trabajos de reparacin preventiva y reactiva. Entre las principales instituciones
p!blicas que licitan este tipo de trabajos se pueden mencionar a1
'inisterio de .bras P!blicas :'.P;
'inisterio de 5ivienda :'757;
"utoridad 6acional del "mbiente :"6"';
7nstituto de "cueductos y "lcantarillados 6acionales :7-""6;
"utoridad del Canal de Panam :"CP;
" menor escala tambi/n pueden ser mencionados aquellas empresas N
promotoras que se dedican a trabajos bsicos como el de movimiento de
tierras y que no poseen una ran enveradura de activo fijo de estos equipos.
Estos clientes potenciales comparten la necesidad de evitar tener paros en sus
obras$ y para arantizar una obra de calidad y entreada en el tiempo
adecuado$ es imprescindible contar con equipos y maquinarias en condiciones
prstinas.
En cuanto al semento de camiones :destinado a la construccin y cara;
podemos destacar que el parque automovilstico en Panam est formado en
su mayora por camiones fabricados en la d/cada de los a(os AC :se!n
estadsticas de la Contralora <eneral de la 2ep!blica para el a(o ,CCF;. "
continuacin se presentan una serie de rficas respecto a la antiOedad del
parque automovilstico de camiones en Panam y de participacin de mercado
de las distintas marcas de camiones.
Gr:ica 7 # An'i=Ae%a% %el $arB&e A&'oo5ilCs'ico %e Caiones en
$ana) *++7
Como se puede apreciar en las rfica anterior$ el =DB de los camiones en
Panam son modelos de la d/cada de los AC y el ,CB son de la d/cada de los
a(os JC$ esto quiere decir que por lo menos el FDB tienen ms de 1C a(os de
antiOedad. Este sera el semento principal en el que se enfocara la empresa
ya que estos camiones estaran fuera del perodo de aranta$ y de acuerdo a
su utilizacin podran requerir mantenimientos y reparaciones con mayor
frecuencia que los camiones adquiridos a partir del a(o ,CCC. En la obra
<estin y Lostica del 'antenimiento en "utomocin
,
se muestra un esquema
tpico de mantenimiento en camiones :ver ANE@O ,;.
,
<onzlez$ G. C. :,CC>;. Gestin y Lgistica del Mantenimiento en Automocin. "licante1
Editorial Club &niversitario.
En cuanto a las empresas que poseen este tipo de bienes podemos destacar a
las constructoras y a las empresas de transporte de cara. " continuacin se
presenta un listado con alunas de las empresas de transporte de cara
principales en la ciudad de Panam1
"merican 4ruc0in Loistics
+o) Loistic 9 Consultin
Casacaro 4ransporte y
Lostica
Edumel Loistics 7nc.
Enima$ %.".
E)cellence 4ransport$ %."
E)preso 6acional e
7nternacional$ %.".
*ourt# and 4#ird Party
Loisitc Panam$ 7nc.
<r!as %alerno$ %.".
7CC
Panacaro
Panam Caro %olutions$
%.".
2e) 4ruc0in 9 Loisitics$
%.".
2oers "reates
7nternational$ %.".
4ranscomer$ %.".
4ranslo %ervices
4ransporte *altrans
4ransporte *reddy
4ransporte 7ncesa
4rasporte 7ntertrans
4ransporte Pime$ %.".
4ransporte 2odero
4ransporte Leo
4ransporte y %ervicios 4rejos$
%.".
4ransportes Edysan
4ransportes Eficientes
4ransportes Erpama$ %.".
4ransportes Panay 7nc.
4ransportes Panatruc0
4ristar Loistics and Caro
%ervices
&4C Loistics
Qorld Caro E)press
Loistics Corp.
)n*li!i! de la Competencia
La industria de los bienes de equipos pesados :principalmente para la
construccin; est claramente dominado por la empresa Cardoze y Lindo$
distribuidores e)clusivos de la marca lder a nivel lobal que es Caterpillar. 3ay
otras empresas fuertes en Panam :que adems de ofrecer equipos para
construccin ofrecen tambi/n camiones para transporte de cara; como son *.
7caza y Ca.$ Copama y <rupo 4iesa que son distribuidores e)clusivos de
marcas como Case$ 'ac0$ Go#n -eere$ 7nternational y Pomatsu. Las
principales marcas de equipo pesado comercializadas en el pas son las
siuientes1
Ta!la < # $rinci3ales arcas %e eB&i3o 3esa%o coercialiDa%as en
$ana
5olvo
4ere)
C#allener
Lieb#err
'assey *eruson
Pubota
Caterpillar
GC+
Pomatsu
2enault
Palfiner
*iori
Case
"c0er
%c#ramm
%tanley
2andom
'ac0
%e!n el estudio #ec#o por +eltrn Corona en ,CCD$ la participacin de
mercado por marcas es la siuiente1
Gr:ica 8 # $ar'ici3acin %e Merca%o %e las 3rinci3ales arcas %e eB&i3o
3esa%o 3ara cons'r&ccin ino!iliaria ; 5ial en $ana
En cuanto a camiones se trata$ la participacin de mercado para el a(o ,CCF
:se!n datos de la Contralora <eneral de la 2ep!blica; fue la siuiente1
Gr:ica . # $ar'ici3acin %e Merca%o %e las 3rinci3ales arcas %e
caiones en $ana) *++7
-e aqu podemos estimar que la participacin de mercado en Panam de los
concesionarios de equipo pesado es la siuiente$ entre par/ntesis aparecern
las marcas que distribuyen1
Cardoze y Lindo R 88B :Caterpillar;
*. 7caza y Ca. R AB :Case$ 'ac0 y 3yundai;
<rupo 4iesa R 1CB :Pomatsu$ 7nternational$ 7nersoll 2and y Cummins;
Copama R AB :Go#n -eere e 7suzu;
Coamco R 1>B :GC+ y Palfiner;
Comercial de 'otores$ %.". R 1=B :5olvo$ C#allener$ 'assey *eruson
y Pubota;
4ransportes y Equipo$ %.". :4E%"; R >B :4ere)$ *rei#tliner y %#antui;
-ems distribuidores R >B
Esta participacin de mercado es respecto a las ventas de equipo pesado$ no
respecto a los talleres. Pero se considera esta como una buena medida para
poder apro)imar la participacin de mercado de los talleres de mantenimiento y
venta de refacciones.
4odas estas empresas son fuertes en el mercado y poseen solidez financiera y
la confianza de los clientes y de los fabricantes. %in embaro$ una debilidad
com!n es que slo se concentran en las marcas que distribuyen :en el caso de
los talleres;. El proyecto del establecimiento de una empresa dedicada al
mantenimiento de equipo pesado enlobara a varios de los fabricantes
mencionados anteriormente. 'ientras ms amplio sea la oferta entonces ms
clientes pueden verse atrados #acia el proyecto. .tra debilidad de estas
empresas son sus precios. Los precios de los mantenimientos preventivos son
pro#ibitivosE muc#o peor son los costos por reparaciones$ ya que conlleva el
cambio de piezas$ astos de transporte y astos por tener las mquinas
paradas en estado no productivo. %in embaro$ estas randes empresas
ofrecen atractivos paquetes de mantenimiento que prcticamente le quitan toda
la preocupacin a los due(os por el mantenimiento$ para que ellos se centren
en su neocio$ pero claro paando un altsimo precio.
En cuanto a la ubicacin eorfica$ se puede resumir que las seis principales
concesionarias S talleres estn ubicadas dentro de una lnea recta de$
apro)imadamente$ 1C Pm. Los talleres ms apartados unos de otros son los de
*. 7caza y Ca. y de Coamco. 7nclusive$ Cardoze y Lindo$ %.". y Copama$ %.".
estn separados unos escasos metros en la va -omino -az o 4ocumen. 5ale
mencionar que la mayora poseen sucursales en el interior del pasE Cardoze y
Lindo$ %.". en -avid$ %antiao y ColnE Comercial de 'otores$ %.". y <rupo
4iesa$ %.". en -avid y -ivisa. En la fiura siuiente se puede apreciar la
ubicacin de cada una de ellas :las seis empresas principales; en un mapa
satelital de la ciudad de Panam.
Il&s'racin " # LocaliDacin %e $rinci3ales Co3e'i%ores
Para analizar el nivel de competencia se recurrir a la t/cnica de las :&erDas
co3e'i'i5as %e $or'er. En ella se eval!an las caractersticas intrnsecas de
toda industria1 las barreras de entrada$ el poder de neociacin del proveedor$
el poder de neociacin del cliente$ la rivalidad entre competidores y la
amenaza de productos sustitutos. " continuacin se presenta un esquema del
diarama y su desarrollo.
Il&s'racin * # Mo%elo %e las E&erDas Co3e'i'i5as %e $or'er
AenaDa %e n&e5os co3e'i%ores
La insercin de nuevos competidores en esta industria es muy probable debido
al boom inmobiliario que se vive en Panam. Cada vez es mayor el n!mero de
distribuidores de equipo pesado para la construccin en Panam. En las
!ltimas ferias internacionales del sector$ oranizadas por la Cmara Paname(a
de la Construccin :C"P"C;$ aparecieron nuevos fabricantes de equipo
pesado. 'arcas c#inas como Gunjin y Liuon aparecen como nuevas
opciones en el mercado paname(o$ tradicionalmente dominado por marcas
como Caterpillar$ Pubota$ GC+$ 5olvo$ Go#n -eere y Case. 4ambi/n se
observaron a distribuidores internacionales dispuestos a inresar al mercado
paname(o como el rupo 2esansil que tiene presencia en 5enezuela$ Estados
&nidos y el Caribe. Por lo tanto$ si se contin!a con el ritmo acelerado de
crecimiento del sector de la construccin$ mayor cantidad de equipos sern
necesarios$ y adems$ los equipos e)istentes sufrirn mayor desaste$ por
ende van a #acer necesarias ms reparaciones y refacciones.
En realidad$ para entrar a esta industria no #ay barreras leales que
representen un obstculo mayor. %in embaro$ puede mencionarse como
barrera de entrada al rado conocimiento de la industria$ al K0noH #oHL de la
empresa. En Panam e)isten randes y renombrados distribuidores de equipos
pesados$ como Cardoze y Lindo :lder de la industria en Panam;$ Copama y *.
7caza y Ca.$ y todas poseen el respaldo del fabricante y cuentan con todas las
licencias y concesiones para comercializar las marcas ms reconocidas en
Panam. " su vez tienen randes talleres$ equipos especializados y modernos$
mecnicos capacitados$ distribucin a trav/s de la eorafa nacional y sobre
todo la e)periencia de sus dilatadas trayectorias en el mercado nacional. En
este renln es vlido mencionar el caso del fabricante norteamericano
Caterpillar que #a depositado su confianza en Panam$ donde instalar una
sede internacional en el Trea Econmica Especial Panam Pacfico. "ll se
construir$ en a(os siuientes$ un centro de demostracin y capacitacin de la
marca para la rein. Con esta inversin de ms de ,> millones de dlares se
demuestra la fortaleza del sector en Panam y sobre todo que una empresa de
la talla de Caterpillar decida instalarse en Panam arantiza un crecimiento del
n!mero de equipos pesados que operaran en el pas.
Ri5ali%a% en're Co3e'i%ores
La rivalidad de la industria es fuerte$ en cuanto a distribuidores y arrendadores
de equipos pesados en Panam. En un mercado de tama(o limitado$ pero
creciente$ la luc#a por participacin de mercado es cerrado. "dems de los
talleres de los distribuidores autorizados de marcas reconocidas se pueden
destacar a dos empresas como 'ultiequipos y "ll 'ac#inery %ervices 7nc.$ que
brindan servicios de taller y mantenimiento a equipos$ adems de venderlos y
alquilarlos. Los talleres de empresas como Cardoze y Lindo$ Copama y *. 7caza
y Ca.$ estn autorizados para brindarle el mantenimiento a sus marcas. Por
ejemplo$ Cardoze y Lindo slo a Caterpillar$ Copama slo a Go#n -eere$ *.
7caza y Ca. slo a Case. -esde lueo que poseen toda la ama de repuestos
para las marcas que comercializan.
AenaDa %e $ro%&c'os S&s'i'&'i5os
Como producto sustituto$ se puede mencionar el #ec#o de que un propietario
de equipo pesado decida darle el mantenimiento a su equipo o camin en el
taller del distribuidor de la marca. -e iual forma$ para el mantenimiento no #ay
sustituto$ a menos que se decida adquirir un equipo o maquinaria nueva$ en
vez de reparar la e)istente. En este punto es importante recordar la crisis
econmica mundial$ por lo que es preferible reparar a invertir varios miles de
dlares en un equipo nuevo :claro #ay que valorar la situacin primero;. %i una
mquina sufre varios da(os y est constantemente parada por desperfectos
mecnicos$ el propietario puede inclinarse por la opcin de adquirir una nueva
en vez de continuar con las reparaciones.
$o%er %e Ne=ociacin %e los Clien'es
En este sector los clientes tienen la mano anadora$ esto quiere decir que ellos
deciden si contratar los servicios de la empresa o de otra empresa. El cliente
tiene para escoer si decide llevar su equipo al taller del distribuidor o a otro
taller independiente como es el caso de este proyecto. El cliente tiene que
ponderar los precios$ la calidad de los repuestos y de la mano de obra$ el
tiempo de servicio$ entre muc#os otros factores a la #ora de decantarse por
una opcin o a la otra. En muc#os casos la empresa debe ajustarse a lo que el
cliente puede desembolsar$ ya que al cliente se le presenta un presupuesto y
este puede decidir si realiza todos los trabajos que aparecen en el presupuesto
o no realiza alunos :de caber esta posibilidad; o si lleva su maquinaria a otro
taller.
$o%er %e Ne=ociacin %e los $ro5ee%ores
En el sector en el que se desenvuelve el proyecto sucede alo parecido a lo
descrito en la seccin inmediatamente anterior. 3ay muc#os proveedores de
equipamiento para taller de automocin en Panam$ Estados &nidos$ Colombia
y 5enezuela. 6o es difcil encontrar un proveedor$ por lo tanto$ los proveedores
carecen de poder de neociacin. Los factores a evaluar en un proveedor son
los precios$ condiciones de pao$ tiempo de entrea y calidad de los bienes. %i
un proveedor falla en aluno de estos tems$ este puede ser reemplazado sin
muc#o problema$ ya que la oferta en este sector es bastante amplia.
-el anlisis de las fuerzas competitivas de Porter se puede destacar el #ec#o
que el cliente es el que tiene el mayor poder$ ya que tiene la palabra final sobre
donde reparar o brindar servicio a su bien. El nivel de rivalidad es bien alto y la
tecnoloa del equipo es un factor determinante a la #ora de escoer una
opcin. El sustituto del proyecto$ al ser un taller independiente$ es un taller de
un concesionario oficial que cuenta con todo el conocimiento y #abilidad para
brindar un servicio e)celente$ aunque a un mayor costo para el cliente.
)n*li!i! del Canal de &i!tribucin
El canal de distribucin de este proyecto es simple. 6o e)isten muc#as
opciones. Para #acerle llear el servicio a los clientes potenciales se tendr un
taller propio que contar con todas las #erramientas necesarias para ejecutar
los trabajos de mantenimiento y reparacin. "l mismo tiempo se brindar el
servicio en obra$ lo que quiere decir que en el evento de que una maquinaria no
pueda ser transportada #asta el taller$ el personal t/cnico de la empresa se
desplazar #asta all. Este canal de distribucin es utilizado por todos los
competidores$ por lo tanto$ para no tener una desventaja respecto al resto del
sector se utilizar esta misma estrateia bsica de servicio. En este proyecto la
empresa misma se va a encarar de #acer llear el servicio #asta el
consumidor final. " continuacin se presenta la cadena de valor del sector del
automvil
8
que tambi/n se adapta al del equipo pesado.
8
<arca Mauez$ 2.$ <arca %abater$ G.$ 9 2oss 'c-onnell$ L. :J de %eptiembre de ,CCF;.
2ecuperado el 11 de Gulio de ,CCA$ de sitio Qeb <rupo 7neniera de .ranizacin1
#ttp1SSio.us.esScio,CCFSdocsSCCC1CJUfinal.pdf
Il&s'racin < # Ca%ena %e Valor %el Sec'or %el A&'o5il
El aente principal en la cadena de valor del sector de mantenimiento y
refacciones de equipos pesados es el cliente$ ya que este decide si realiza los
cambios de pieza y mantenimiento en el concesionario o en un taller
independiente.
Podemos concluir que el ambiente micro presenta informacin muy importante
a la #ora de evaluar la factibilidad del proyecto. La decisin de los clientes
sobre donde reparar sus equipos est influenciada por su percepcin de la
relacin coste S beneficio. Los concesionarios oficiales proveen mejor
servicio y e)periencia pero a un muc#o mayor costo. Los !ltimos a(os se
#a dado un despunte en el tema de importaciones$ debido en parte a
proyectos como la ampliacin del Canal de Panam o el de la Cinta
Costera.
Concl&siones
Podemos concluir que la situacin econmica y el ambiente micro que rodea al
proyecto propicia su creacin. El proyecto cuenta con competencia ms
preparada y ms e)perta$ sin embaro$ es posible competir en el renln de
precios. El proyecto debe #acerle creer al cliente que el servicio del taller no es
inferior al de los concesionarios oficiales$ sino que es otra opcin ms
econmica en el caso de reparaciones de equipos fuera de aranta.
ANLISIS DAEO - CAMA
El anlisis del macro y micro entorno fue el punto de partida donde se plasm
la informacin referente a lo que rodea el proyecto. "#ora es necesario enfocar
lo e)terior con lo interno de la empresa. Para cualquier proyecto de inversin es
imprescindible #acer un dianstico de la oranizacin. Los anlisis -"*.
:-ebilidades$ "menazas$ *ortalezas y .portunidades; y C"'" :Combatiendo
las debilidades$ "frontando las amenazas$ 'anteniendo las fortalezas y
"provec#ando las oportunidades; son #erramientas importantes de anlisis ya
que permiten entender la posicin estrat/ica en la que se encuentra el
proyecto tanto de un punto de vista interno como e)terno a la oranizacin. En
esta seccin se presentarn ambas #erramientas que parten de un autoanlisis
consciente de las limitaciones que implcitamente acarrean toda nueva
empresa.
Ma'riD DAEO
En la pina siuiente se presentar una matriz -"*. breve y sencilla$ que
contiene los principales puntos a tomar en cuenta para el posicionamiento
estrat/ico del nuevo proyecto. El anlisis -"*. es una t/cnica de estudio de
la situacin competitiva y estrat/ica de la empresa en su mercado y de las
variables de la misma.
INTERNAS E@TERNAS
D
E
(
I
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D
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E
S
1; Poca e)periencia y
conocimientos en el sector en
comparacin con los dems
competidores.
,; 6o contar con el respaldo
directo de los fabricantes ms
importantes de equipos
pesados.
8; 6o poseer una capacidad
financiera equiparable a los
talleres ms randes.
A
M
E
N
A
F
A
S
1; 7ncremento de la oferta por parte de
la competencia.
,; 7nflacin de los precios en las
compras de mercaderas y de
suministros.
8; Evolucin tecnolica de los equipos
y maquinarias$ que aumenta la
calidad y disminuye las reparaciones
y mantenimientos.
E
O
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T
A
L
E
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S
1; Posibilidad de brindar precios
ms atractivos que los de la
competencia.
,; .frecer mano de obra a
m!ltiples marcas de equipo
pesado.
8; 7nversin inicial relativamente
baja en comparacin con la
competencia.
=; El tama(o de la empresa es
menor en comparacin con la
competencia por lo que puede
ser ms fcil de controlar los
astos operativos.
O
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S
1; Crecimiento de inversiones
e)tranjeras destinadas a la
construccin inmobiliaria e inversin
estatal destinada al mantenimiento
vial del pas.
,; Clientes potenciales pueden no
contar con recursos econmicos
para invertir en nuevos equipos$ por
lo tanto$ tendrn que darle
mantenimiento a los equipos
e)istentes.
8; La ampliacin del Canal de Panam
requerir de una ran entrada de
equipos de construccin a Panam.
=; La e)istencia de cursos de
capacitacin ratuitos para
mecnicos en equipo pesado.

Anlisis CAMA
El anlisis C"'" no es ms que la descripcin de como se piensa aprovec#ar
las fortalezas y oportunidades y como se piensa contrarrestar las debilidades y
amenazas que afecten el posicionamiento del nuevo proyecto. En las pinas
siuientes se muestran las alternativas y opciones evaluadas para facilitar la
entrada al sector de este proyecto de establecimiento de un taller dedicado al
mantenimiento de equipo pesado.
Los puntos e)plicados en el anlisis C"'" coinciden con los puntos citados en
la matriz -"*.$ por ejemplo$ el punto 1; del anlisis C"'" en la parte de
combatiendo las debilidades coincide con el punto 1; de la matriz -"*. en la
parte de debilidadesE y as sucesivamente.
INTERNAS E@TERNAS
C
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S
1; La falta de e)periencia y
conocimientos se combaten
participando en los eventos del
sector y participando en
capacitaciones en el e)terior
,; 'ediante la realizacin de
trabajos serios y profesionales
se puede paliar la falta de
respaldo.
8; La desventaja en materia
financiera se mitia a trav/s del
compromiso de reduccin de
costes innecesarios y
optimizando recursos.
A
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S
1; %e pueden reinvertir las probables
utilidades de la empresa en aumentar
la capacidad del taller y de compra de
repuestos.
,; " trav/s de neociaciones #biles y
justas se pueden mitiar los efectos
de la subidas de los precios de
insumos.
8; -e iual manera los equipos van a
seuir requiriendo mantenimiento$ por
lo que #ay que aseurarse de que se
ana la preferencia del cliente a
trav/s de un servicio de calidad.
M
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S
1; 6o slo se trata de ofrecer
mejores precios sino optimizar la
relacin coste S beneficio para el
cliente.
,; La empresa no se centralizara
en ninuna marca en especfico$
solo en las principales.
8; La empresa es un taller que no
poseer salones de venta ni
ran inversin en activo fijo.
=; La empresa es una !nica
sucursal por lo que resulta ms
fcil la optimizacin de los
recursos.
A
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O
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S
1; En Panam #ay actualmente un
boom inmobiliario por lo que la
empresa debe estar preparada para
actuar y aprovec#ar la intensa
utilizacin de equipos pesados y
ofrecer un servicio de la ms alta
calidad.
,; La inversin en equipos pesados es
costossima por lo tanto la empresa
debe enfocarse en satisfacer las
necesidades del cliente y ofrecerles
un precio justo.
8; La obra no estar terminada en
varios a(os ms$ por lo que la
entrada al pas de maquinaria y
equipo especializado y de personal
entrenado debe ser aprovec#ado por
el taller.
=; El cuerpo de mecnicos de la
empresa sern eresados del curso
de capacitacin para mecnicos de
equipo pesado.
Concl&siones
Los anlisis -"*. y C"'" proveen una idea ms especfica de lo que la
empresa es y #acia donde debe ir$ siempre y cuando tomando en cuenta las
oportunidades que presenta el entorno y minimizando las amenazas. %in$
embaro$ estos dos factores no pueden ser controlados por la empresa. La
empresa s que puede estionar sus fortalezas y debilidades$ para que junto
con una definicin clara de objetivos y m/todos pueda posicionarse
efectivamente dentro de su mercado.
El proyecto debe aprovec#ar lo que est enerando el sector de la
construccin$ que es la entrada de muc#os equipos pesados. -ebe tratar de
mitiar la falta de e)periencia y de conocimiento del sector rodendose de
personas e)pertas en la materia. +rindar un servicio de calidad debe ser una
m)ima del proyecto al iual que la creacin de valor para el cliente.
$LAN ESTRATHGICO
Los anlisis -"*. y C"'" proporcionaron los fundamentos y la razn por la
cual se debe emprender esta aventura. "#ora es necesario alinear este anlisis
a los objetivos estrat/icos del empresario. En esta seccin se elaborar el
plan estrat/ico de la empresa para los pr)imos cinco a(os. %e estimar que
la empresa estar operando a partir de comienzos del a(o ,C11$ por lo que el
plan estrat/ico abarcar #asta finales del a(o ,C1>. 4odo plan estrat/ico
co#erente debe partir de unas declaraciones de misin$ visin y valores
corporativos co#erentes. 6o se pueden tener objetivos que vayan en contra o
no est/n alineados a la actividad o razn de ser de la empresa. %euidamente
se presentarn las declaraciones de misin$ visin y valores corporativos.
Misin
%omos una empresa comprometida a incrementar el rendimiento y
productividad de los equipos pesados de nuestros clientes a trav/s de la
ejecucin de servicios de mantenimiento y reparacin ajustados a sus
necesidades.
Visin
%er reconocidos en el mercado nacional como una empresa lder racias al
profesionalismo y calidad de nuestro recurso #umano y a las soluciones
eficientes que les brindamos a nuestros clientes.
Valores Cor3ora'i5os
6uestros valores corporativos se resumen en1
1. Compromi!o1 7nvolucrarnos en el /)ito de nuestros clientes$ su /)ito es
nuestra meta.
,. (raba+o en ,-uipo1 4odos los miembros de la empresa estn a
disposicin unos de otros$ el cliente interno es iual de importante que el
cliente e)terno.
8. Competitividad1 Los trabajos realizados por la empresa tienen la
obliacin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
=. ,#iciencia1 %atisfaccin del cliente optimizando la utilizacin de los
recursos.
>. Creacin de .alor1 El servicio brindado por la empresa debe ayudar a
nuestros clientes a cumplir con sus objetivos estrat/icos.
F. /tica1 El cliente es nuestra razn de ser$ por lo tanto$ debe recibir un
trato justo y respetuoso.
D. 01no2 o23 (4aber 5acer)1 Los trabajos realizados por la empresa
deben reflejar capacidad y conocimientos t/cnicos para arantizar su
calidad.
J. 6e+ora Continua1 La empresa procurar que los colaboradores posean
todos los conocimientos t/cnicos necesarios para aumentar la calidad
del trabajo que se le presenta a nuestros clientes.
O!Ie'i5os
Los objetivos de la empresa durante sus primeros a(os de operacin sern los
siuientes1
1. Conseuir una rentabilidad econmica mnima del 1CB en el primer a(o
y aumentarla en un 1B anualmente #asta el a(o ,C1>.
,. Conseuir retener I,C.CCC en cinco a(os para poder reinvertir en
ma)imizar la capacidad operativa de la empresa.
8. "lcanzar un ratio mnimo de liquidez$ al final de los ejercicios fiscales
#asta el ,C1>$ de 1.1>.
$olC'icas
Las polticas de la empresa durante sus primeros a(os de operacin sern las
siuientes1
1. Establecer una poltica de cobros al contado y de paos a 8C das.
,. Establecer una poltica de retribucin al colaborador basada en un J>B
de retribucin fija y 1>B de retribucin variable.
8. Establecer una poltica de seuimiento de satisfaccin del cliente$
mediante llamadas despu/s de 1 semana de #aber realizado el trabajo
para valorar su e)periencia con nuestra empresa.
=. Establecer una poltica de dar m)ima importancia a la #iiene y
seuridad de los colaboradores a trav/s de la utilizacin obliatoria de
los equipos de seuridad provistos por la empresa.
Acciones
Las acciones que la empresa seuir durante sus primeros a(os de operacin
sern las siuientes1
1. Concurrir a las principales ferias y e)posiciones del sector para
promocionar los servicios de la empresa.
,. Elaborar un manual de procedimientos internos y de seuridad donde
participen todos los colaboradores de la empresa.
8. "sistencia del personal mecnico de la empresa a jornadas de
capacitacin y actualizacin t/cnica.
Concl&siones
El plan estrat/ico de la empresa defini su razn de ser$ que no es otra que
ofrecer servicios de calidad al mejor precio$ y similar fue la visin$ que incluy la
palabra eficiencia$ que quiere decir que el servicio ser el que menor recursos
:tiempo y dinero; consumir de los clientes. "l mismo se plantearon los valores
corporativos$ objetivos$ acciones y polticas de la empresa para los pr)imos
cinco a(os. Estos cuatro puntos siempre tuvieron como base proporcionar
calidad al mejor precio para el cliente.
ESTUDIO THCNICO
-espu/s de #aber definido los objetivos estrat/icos de la empresa y su visin
de adonde quiere llear en un futuro pr)imo$ es necesario decidir el aspecto
inenieril del proyecto$ esto quiere decir que se deben tomar decisiones en
cuanto a ubicacin y tama(o de las instalaciones$ equipos necesarios$ proceso
productivo$ proveedores$ entre otros. Esta parte del plan es crtica ya que
presenta las condiciones bsicas en las cuales se va a prestar el servicio. "
continuacin se presentan los aspectos a analizar y estudiar en esta seccin
del plan de viabilidad.
LocaliDacin
La macro localizacin de la empresa ser la provincia de Panam y la micro
localizacin empresa estar ubicada en la ciudad capital$ en el correimiento
de Guan -az sobre la "venida Gos/ "ustn "rano. Posteriormente se
presentar una vista panormica de la ubicacin de la empresa y ms abajo
alunas fotos del local. Esta es una ubicacin estrat/ica para la empresa ya
que se encuentra a la salida del corredor sur y la "ve. G.". "rano es una de
las vas principales del distrito capital y del correimiento de Guan -az. La
ubicacin permite un cmodo acceso a los clientes ya que en la parte frontal
#ay suficiente espacio para que entren los ve#culos y sobre todo es importante
destacar que queda a la salida del corredor sur lo que facilita a!n ms el arribo
de los equipos pesados a las instalaciones del proyecto.
En cuanto al local$ este sola ser un taller por lo que cuenta con la iluminacin y
ventilacin adecuada para este tipo de actividad. Cuenta con traaluces y
ventanales en las paredes lo que supone una ventaja para los mecnicos ya
que podrn prestar sus servicios en un ambiente ms cmodo$ seuro e
#ii/nico.
Il&s'racin , # Micro localiDacin %e la E3resa
El local cuenta con =>C metros cuadrados de taller y cuenta con 1C
estacionamientos. "dems con dos oficinas$ rea de recepcin$ s#oHroom$
bodea de FC metros cuadrados$ ba(os adentro y fuera del taller$ instalaciones
el/ctricas$ aua$ entre dems facilidades bsicas.
"l mismo tiempo cuenta con las instalaciones el/ctricas y neumticas que
e)ie esta actividad$ por lo que podemos concluir que el local es el adecuado$
ya que no son necesarias muc#as modificaciones ni reformas drsticas.
%olamente seran necesarias las usuales como pintura y realizar las
instalaciones de al!n mobiliario$ #erramienta o equipo de taller. Los astos de
montaje se estiman en 8B de la inversin en activos fijos
=
.
" continuacin se presentan unas imenes del local que dan una mejor idea
de cmo seran las instalaciones fsicas donde se llevaran a cabo la prestacin
de los servicios del taller.
Il&s'racin 6 # I=enes %el local
=
%e!n <erente <eneral de la empresa 7neniera y Consultora Lucarjo$ %.".
EB&i3aien'o
Para poder brindar un servicio de calidad$ adems de necesitar recurso
#umano preparado$ se requiere de mquinas y #erramientas que se ajusten a
las necesidades de los clientes y de la empresa. " continuacin se listarn los
ms importantes junto con su precio de adquisicin :ver ANE@O 6;1
Ta!la , # EB&i3aien'o
U'illaIe
Cos'o
&ni'ario
Can'i%a% Cos'o
To'al
<r!a para transmisiones y motores
>A>$CC 1
>A>$CC
<atos de 8C toneladas
,,J$DC ,
=>D$=C
<atos de ,C toneladas
11F$8> ,
,8,$DC
4opes
11>$CC =
=FC$CC
Contenedor de aceite usado
11>$CC 1
11>$CC
Cajas de 3erramientas
D=D$>C 1
D=D$>C
3erramientas 'anuales :5er ANE@O
6; 1.>CC$CC 1
1.>CC$CC
*uente para lavar
,JC$CC 1
,JC$CC
Camilla de 'ecnico
=>$CC =
1JC$CC
+anco de 4rabajo
8,>$CC =
1.8CC$CC
Escalera telescpica
,8C$CC 1
,8C$CC
To'al
7>+?897+
MaB&inaria
Cos'o
&ni'ario
6
Can'i%a% Cos'o
To'al
Compresor de aire
8FC$>C 1
8FC$>C
4orno para 2ectificacin de discos
1.1CD$,> 1
1.1CD$,>
Elevador 3idrulico :5er ANE@O 7;
=>.JJ=$8C
F
1
=>.JJ=$8C
To'al
,8><6*9+6
"dems$ la empresa debe invertir en equipos informticos$ aplicaciones
informticas$ caja reistradora$ mobiliario de oficina$ !tiles de oficina$ entre
otras. El material de la oficina ser adquirido en .ffice -epot$ proveedor lder
de materiales de oficina en Panam. En cuanto a las aplicaciones informticas$
es necesario contar un softHare especial para taller. El softHare eleido fue
)uto4op 6ana7er$ cuyo costo por descararlo es de I,D>$CC$ que es
>
7ncluyen 8B de astos de montaje
F
7ncluye >B de flete ms 1CB de arancel de entrada
empleado para llevar el control del inventario de consumibles$ de los trabajos
en el taller y de la estin de reportes. El paquete es muy sencillo de utilizar ya
que se descara directamente del internet
D
y cuenta con instrucciones y videos
detallados donde se demuestra su aplicacin y bondades. .tra aplicacin
informtica que ser utilizada es el softHare contable Peac#tree "ccountin$
cuyo costo es de I8>C$CC. *inalmente$ como alternativa a '% .ffice$ se
utilizar .pen .ffice que es descarable ratuitamente de internet.
*inalmente$ la empresa invertir en la adquisicin de una furoneta :cuyo costo
asciende a I1C.CCC$CC; como se muestra en la fiura siuiente$ que servir
para la prestacin del servicio en obra$ en caso de que el cliente no pueda
transportar su bien al taller.
Il&s'racin 7 # E&r=one'a
4ambi/n es importante considerar los manuales de reparacin y taller de
equipo pesado y camiones para tener referencias y uas en aquellos trabajos
de alto nivel de complejidad. Estos manuales pueden ser descarados
ratuitamente de internet o por un bajo costo.
$ro5ee%ores
D
"uto%#op 'anaer. :s.f.;. Autoshop Manager 1.. 2ecuperado el 1= de Gulio de ,CCA$ de sitio
Heb de "utos#op 'anaer.
En cuanto a los proveedores$ la empresa no tendr un proveedor de
mercaderas o mercancas$ sino que de los equipos y #erramientas necesarias
para desempe(ar la actividad. Las empresas escoidas sern -imar$ %.". y
Centro 7ndustrial$ %.". "mbas cuentan con una ran e)periencia en el mercado
nacional y son reconocidos por la calidad de sus productos. En lo referente al
elevador #idrulico$ este ser importado del fabricante alemn G"+.
El arrendamiento del local ser firmado con la empresa de bienes races -iana
+ienes 2aces$ y en cuanto a los suministros sern las empresas Ele0tra
6oreste$ %.".$ 7-""6 y Cable and Qireless Panam$ para la electricidad$ aua
y telefona S internet$ respectivamente.
Concl&siones
%e puede concluir que el proyecto requiere de una inversin considerable en el
rea de #erramientas y utillaje. La inversin ms cuantiosa ser en el elevador
#idrulico$ debido que es un equipo muy especializado y necesario para poder
trabajar con equipos pesados. La ubicacin de la empresa permite un fcil
acceso de las maquinarias y camiones$ y el local cuenta con espacio y
condiciones suficientes para que se pueda desarrollar la actividad de una
manera eficiente. El local no necesitar mayor inversin en remodelaciones ya
que previamente #aba un taller$ es ms el local es recomendado para la
prctica de la actividad.
ESTUDIO LEGAL
En esta seccin dedicada al estudio e identificacin de normativas y leyes se
presentarn las ms importantes relacionadas con el establecimiento y
funcionamiento de la empresa. Primeramente$ es necesario establecer la
empresa como tal$ y estar ser una sociedad annima. Para ello se contratar
a un aboado independiente que se encarar del pacto social y de los
trmites de establecimiento de empresa. La sociedad annima es la forma ms
rpida y sencilla para montar un neocio en Panam. "lunas de las ventajas
de esta forma de asociacin son
J
1
1. 6o se requiere un capital mnimo ni que sea paado al momento de
la constitucin.
,. Las acciones pueden emitirse al portador o en forma nominativa$
con o sin valor nominal.
8. 6o e)isten restricciones en el n!mero de accionistas.
=. Los accionistas no son responsables de las deudas de la sociedad
sino slo de lo que adeudan del precio de sus acciones.
>. 6o e)iste un reistro p!blico de la identidad de los accionistas.
F. Los directores y dinatarios no necesitan ser accionistas.
D. Los directores y dinatarios pueden ser personas naturales o
jurdicas y no necesitan ser residentes o ciudadanos de la 2ep!blica de
Panam ni estar domiciliados en dic#o pas.
J. 6o se e)ien reuniones anuales o peridicas de la "samblea o de
la Gunta -irectiva. Estas pueden realizarse en Panam o en el
e)tranjero.
A. El domicilio de la sociedad puede estar en cualquier parte del
mundo.
1C. 6o se aplica el principio ultras vires$ que pro#be a la sociedad
realizar operaciones no mencionadas en el pacto.
J
"2C"L. :s.f.;. !enta"as de #onstituir una $ociedad Annima Paname%a. 2ecuperado el 1> de
Gulio de ,CCA$ de sitio Qeb de "2C"L1 #ttp1SSHHH.arcalpanama.comSunlimitpaes.aspVidR=,
11. La sociedad puede mantener su contabilidad en cualquier luar del
mundo$ salvo si realiza neocios en Panam.
1,. La sociedad que no realice neocios en Panam no est obliada
a paar impuestos sobre la renta ni a presentar declaracin de renta ni
nin!n estado financiero en Panam.
Por todas estas razones se #a determinado que la sociedad annima es la
forma de sociedad ms apropiada para este proyecto de inversin. En cuanto
al tema fiscal$ en Panam las empresas paan los siuientes impuestos y
tributos que afectan directamente al proyecto1
7mpuesto sobre %ociedades
7mpuesto sobre el 5alor "(adido
Contribuciones a la %euridad %ocial
"viso de .peracin
El i3&es'o so!re socie%a%es
A
rava la obtencin de renta bruta$ o sea los
inresos totales recibidos por la empresa en concepto de retribuciones$
utilidades$ arrendamientos$ dividendos$ intereses$ realas$ patentes y la
enajenacin de bienes muebles e inmuebles. %imilar a la estructura fiscal
espa(ola$ a fin de determinar el monto del impuesto$ la empresa debe calcular
su renta bruta$ lueo deducirle los costos de los productos y los astos de
e)plotacin :renta ravable;$ y finalmente deducirle los arrastres de p/rdidas y
deducciones autorizadas por incentivos tributarios :renta neta ravable;. " la
renta neta ravable se le aplica una tasa fija de 8CB.
"l impuesto sobre el valor a(adido se le conoce como I3&es'o so!re la
Trans:erencia %e (ienes cor3orales M&e!les ; Ser5icios 0IT(MS2
1C
. Este
impuesto rava la transferencia de bienes realizadas en Panam y las
importaciones. Para el clculo de la base tributaria se toma en cuenta el precio
neto en la transferencia de bienes y prestaciones de servicios$ y el valor C7*
ms impuestos$ y ravmenes aduaneros$ en las importaciones. La base
tributaria es la diferencia entre el d/bito fiscal$ que son los impuestos percibidos
:similar al 75" 2epercutido en Espa(a; y el cr/dito fiscal$ que son los impuestos
A
4tulo Primero del Libro Cuarto del Cdio *iscal y -ecreto 1DC de ,D de octubre de 1AA8
1C
"rtculo 1C>D?v? Cdio *iscal y -ecreto J= de ,F de aosto de ,CC>
incluidos en facturas de bienes adquiridos :similar al 75" %oportado en
Espa(a;. El impuesto es liquidado mensualmente y la tasa aplicable es la
eneral del >B.
%obre las contribuciones a la Se=&ri%a% Social
11
$ se puede afirmar que la
empresa al contar con empleados dedicados a una actividad comercial$
industrial o de servicios dentro de Panam es contribuyente a la seuridad
social. Es responsabilidad de la empresa retener y paar a la seuridad las
contribuciones de los trabajadores y la cuota obrero patronal. La base de
cotizacin es el salario del empleado y la cuota correspondiente a la empresa
es del 1F$F=B$ que incluye 11$>CB de aporte para la seuridad social$ 1$>CB
de aporte para el seuro educativo y 8.F=B
1,
de aporte para el fondo por
riesos profesionales debido a la pelirosidad de la actividad realizada por la
empresa.
El A5iso %e O3eracin :antes conocido como Licencia Comercial; es el !nico
proceso requerido para el inicio de una actividad de comercio o industria en
Panam. El proceso se realiza en la pina Heb de P"6"'"E'P2E6-E
18
que tiene como fundamento leal la Ley > de 11 de enero de ,CCD y trata sobre
la ailizacin de los procesos de apertura de empresas. En el sistema$ el
empresario puede verificar si la razn social de la empresa ya est ocupada y
tras aceptar una declaracin jurada y paar la tasa de aviso de +S. >>$CC$ y
entonces se debe imprimir el certificado$ firmarlo y tenerlo visible en el
establecimiento comercial. Lueo se debe paar una 'asa Jnica de I,>C$CC
anuales por mantener constituida la sociedad annima.
-e iual manera #ay otras relamentaciones leales que se deben tener en
cuenta en este tipo de actividad como las siuientes1
Proteccin al Consumidor
'anejo de residuos derivados de #idrocarburos
2elamento eneral de prevencin de riesos profesionales y de
seuridad e #iiene del trabajo
11
Ley 6o. >1 de ,D de diciembre de ,CC>
1,
-ecreto de <abinete 6o. FJ de 81 de marzo de 1ADC
18
HHH.panamaemprende.ob.pa
La Ley 6o. => de 81 de octubre de ,CCD dicta las normas sobre 3ro'eccin al
cons&i%or$ y a continuacin se detallan los principales artculos de aquella
ley. El artculo 8> se(ala los derec#os del consumidor que deben ser
proteidos contra productos y servicios que atenten contra su interidad$
adems deben ser completamente informados de las caractersticas del
producto o servicio$ y que deben ser educados y aconsejados en todo
momento. El artculo 8F #abla sobre las obliaciones del proveedor$ que este
debe presentar informacin clara y veraz sobre sus servicios$ a la vez informar
al consumidor si las partes o los repuestos usados en reparaciones son usados
y tambi/n informar sobre la no e)istencia de partes$ repuestos o servicios
t/cnicos para su reparacin en el establecimiento. El artculo =8 #abla sobre la
aranta en servicios de reparacin$ y dice que el proveedor del servicio estar
obliado$ dentro de un plazo de 1> das posteriores a la prestacin del servicio$
a prestar nuevamente el servicio sin costo adicional o a devolver las cantidades
abonadas por el cliente$ en caso de aluna ineficiencia del servicio de
reparacin o mantenimiento de ve#culos automotores.
La Ley 6o. F de 11 de enero de ,CCD dicta las normas sobre el aneIo %e
resi%&os acei'osos %eri5a%os %e Ki%rocar!&ros o de base sint/tica en
Panam y a continuacin se detallan los aspectos con mayor impacto en el
proyecto. El artculo 8 pro#be la disposicin de estos residuos en tanques o
recipientes de basura municipal o dom/stica as como en auas superficiales y
subterrneas o en cualquier otro luar donde puedan da(ar al ambiente. El
artculo = se(ala que las empresas que eneren este tipo de residuos deben
contar con equipos de seuridad para tal fin. El artculo > #abla de que estos
residuos deben ser transportados para su disposicin final por empresas que
cuenten con permisos para tal fin. El artculo ,8 se(ala que se establecern
centros de recoleccin p!blicos para peque(os talleres en el municipio
respectivo.
El re=laen'o =eneral %e 3re5encin %e ries=os 3ro:esionales ; %e
se=&ri%a% e Ki=iene %el 'ra!aIo
",
de la Caja de %euro %ocial trata$
1=
Caja de %euro %ocial. :11 de 'arzo de ,CCA;. &E$'L(#)*+ +,-1./012013.4.
2ecuperado el 1A de Gulio de ,CCA$ de sitio Qeb de <aceta .ficial -iital de Panam1
#ttp1SSHHH.acetaoficial.ob.paSpdf4empS,F,8JS1FD=J.pdf
principalmente de las condiciones bsicas de seuridad e #iiene que se deben
mantener en todo momento en una empresa. En este relamento se deslindan
las obliaciones de los empleadores y empleados en cuanto a qu/ debe #acer
cada uno para prevenir cualquier tipo de rieso derivado de una actividad.
Entre las obliaciones ms importantes para el empleador podemos destacar
que /ste debe instruir y capacitar a los empleados en cuanto al seuimiento de
medidas de seuridad$ tambi/n debe facilitar equipos de seuridad a los
empleados y mantener en buen estado las condiciones fsicas de la empresa.
El mismo relamento tambi/n menciona como debe efectuarse la limpieza de
las instalaciones de acuerdo al tipo de material que se trate y que el empleador
debe suministrar aua potable a sus trabajadores. 4ambi/n es obliacin del
empleador proveer un espacio donde los empleados puedan inerir sus
alimentos$ al iual que un refrierador para mantener los alimentos. Es muy
importante contar con equipos de prevencin de incendios y con un botiqun de
primeros au)ilios que este adecuadamente surtido. *inalmente el relamento
#ace alusin a las sanciones y multas en las cuales puede incurrir la empresa
en caso de desatender esta normativa.
Concl&siones
Lueo de #aber estudiado y analizado los principales matices leales que
afectan el proyecto podemos concluir que el establecimiento de la empresa es
un trmite sencillo y que la constitucin de una sociedad annima es la fiura
oranizativa que ms le favorece al proyecto.
4ambi/n #ay que destacar la importancia de las leyes de proteccin al
consumidor y de manejo de residuos de aceites$ ya que el ofrecimiento de
servicios de calidad y la proteccin del ambiente son aspectos clave para
obtener una buena imaen con los clientes. Es importante educar al cliente
sobre las consecuencias del estado de sus equipos y sobre todo darle
opciones$ y tambi/n e)plicarle el funcionamiento de la aranta. En resumen$ el
marco leal no parece ser un obstculo mayor para el buen devenir de la
empresa$ slo son puntos que se deben tener en cuenta para no afectar el
posicionamiento estrat/ico de la empresa dentro del mercado nacional. %in
embaro$ es muy importante destacar la normativa en cuanto al mantenimiento
de buenas condiciones de trabajo para la prevencin de riesos laborales$ de
no cumplirlas se pueden incurrir en cuantiosas multas.
$LAN DE MARLETING
Lueo de #aber definido el posicionamiento estrat/ico de la empresa y #aber
fijado objetivos y acciones$ es necesario dar a conocer la empresa a los
clientes potenciales del neocio. El mar0etin es un aspecto esencial en
cualquier empresa$ y sobre todo para una empresa nueva que espera acaparar
una parte del mercado actual de mantenimiento y piezas para equipo pesado
en Panam. El objetivo de mar0etin de la empresa es darla a conocer y
posicionarla en el mercado como un taller confiable y de calidad que ofrece los
mejores precios a nuestros clientes. " continuacin se detallar el plan de
mar0etin del proyecto$ comenzando con la definicin del cliente potencial$
lueo se podr apreciar la mezcla de mercadeo del proyecto y finalmente se
describir la previsin de ventas para los primeros cinco a(os de operacin de
la nueva empresa.
Clien'es %el $ro;ec'o
Los clientes potenciales del proyecto son aquellas empresas propietarias de
equipo pesado de construccin :principalmente$ aunque en un seundo plano
tambi/n pueden considerarse a los equipos arcolas;. En la seccin del
anlisis del entorno micro se dio una descripcin ms detallada del cliente.
Especificando a!n ms$ los equipos que tienen la mayor probabilidad de ser
reparados por la empresa son aquellos cuya aranta del fabricante #aya
e)pirado. En t/rminos enerales$ los propietarios realizan los mantenimientos
recomendados por el fabricante en los talleres del concesionario$ donde #acen
recambios con piezas oriinales y la aranta mantiene su viencia. &na vez
esta aranta este vencida$ es donde los clientes podran escoer al proyecto
como una opcin ms econmica pero que de iual manera no #aa que sus
equipos se desvaloricen. " diferencia que con los automviles$ donde la
mayora de los propietarios en Panam esperan que ocurra la avera para
llevar el coc#e al tallerE los due(os de equipos pesados no pueden darse ese
lujo$ ya que los costes de tener un equipo parado son considerablemente altos.
Los concesionarios firman contratos de mantenimiento preventivo con el
cliente$ y de acuerdo a las necesidades del cliente y especificaciones de los
equipos. Estos contratos eneralmente tienen tres niveles1 la inspeccin$ el
mantenimiento preventivo y la asistencia total. En la inspeccin la mquina es
sometida a revisiones peridicas donde se le #ace un dianstico al estado de
la maquinaria y se le #acen recomendaciones al cliente sobre futuros trabajos
requeridos. En el mantenimiento preventivo$ adems de la inspeccin se le da
un servicio peridico donde se ajustan y cambian piezas bsicas como filtros y
sellos. En la asistencia total$ se incluye todo el mantenimiento necesario
:repuestos ms mano de obra; e)cepto el mantenimiento diario que corre bajo
la responsabilidad del propietario. .bviamente la !ltima modalidad descrita es
la ms costosa pero el cliente no tiene que preocuparse por paradas y fallos
imprevistos. Este es el esquema bsico de mantenimiento seuido por los
concesionarios autorizados de los principales fabricantes de equipos pesados
en el mundo :pueden #aber variantes y aluna otra diferencia mnima;.
Es'ra'e=ia %e MarMe'in=
La estrateia a seuir para dar a conocer la empresa ser la de posicionarla
como un taller de mano de obra que ofrece mejores precios que los
concesionarios oficiales. La empresa estar enfocada a aquellas empresas que
posean equipos pesados que se encuentren fuera de aranta. Para divular la
e)istencia de la empresa se recurrir a participaciones en las ms importantes
ferias nacionales del sector de equipos pesados :principalmente del sector de
la construccin;$ donde se e)#ibirn las bondades del servicio. 's adelante$
especficamente$ en la subseccin del Kmar0etin mi)L se describir ms a
fondo este tipo de promocin$ incluyendo costos y la lostica del evento.
MarMe'in= MiN
El mar0etin mi) #ace referencia a las cuatro KPL del mar0etin que son1
Producto (o !ervicio)" Precio" Pla8a (o di!tribucin) y Promocin. Con el
mar0etin mi) se define finalmente que productos y servicios ofrecer la
empresa$ a qu/ precio$ eliiendo el canal de distribucin y cmo se
promocionar el servicio. %euidamente se inicia con el anlisis del mar0etin
mi).
Producto (4ervicio)
El proyecto comprende un rea de taller destinada a proporcionar servicios
bsicos de mantenimiento y reparaciones. %e tiene en cuenta que la mayora
de los clientes sern empresas$ y que estas no pueden darse el lujo de pasar
muc#o tiempo sin sus equipos por lo que el servicio se enfocar en reas de
reparaciones que no suponan muc#as #oras de trabajo. 5ale recordar que la
empresa tambi/n ofrecer el servicio en la obra$ por lo que se ampla el rano
de servicios de la empresa. " continuacin se detalla ms sobre los servicios
de taller.
4ervicio! de (aller
-entro de los servicios de taller :tanto en las instalaciones de la empresa como
en la obra; se pueden destacar los siuientes1
o 2eparaciones de 'otores
o 2eparaciones de Cajas
o 2eparaciones de 4ransmisiones
o 2eparaciones de 4ren de 2odaje
o Cambio de %ellos y Empaques
o 2eparacin del %istema 3idrulico :bombas de aceite$ aua y
combustible;
o 2eparacin del %istema de *renos
o Cambio de 'anueras 3idrulicas
o 7nspeccin eneral y enrase
Il&s'racin 8 # Tra!aIos %e Re3aracin ; Man'eniien'o
Precio
En cuanto a la estrateia de precios$ debido a la complejidad de establecer un
precio de antemano sin #aber visto la condicin del equipo$ se estimar
utilizando los presupuestos de los talleres autorizados. En este caso$ la
empresa mejorar cualquier presupuesto que el cliente #aya cotizado con su
concesionario en cuanto a mano de obra. -e acuerdo a la estrateia de la
empresa no es posible fijar un precio muy alto$ ya que se correra el rieso que
el cliente prefiera diriirse a su concesionario.
Para la fijacin del precio se tom en cuenta$ un estudio que apareci en la
revista Consumer Eros0i
1>
$ que estudiaba el precio de la #ora de mano en los
talleres por rein en Espa(a. En ella se estableci que el precio de la mano de
1>
Eros0i. :,CCF;. %uspenso en informacin al usuario. #onsumer Eros5i $ =?A.
obra en un concesionario oficial era 81$,>B superior al de uno independiente$ y
Panam no es la e)cepcin. Para los propietarios de ve#culos en Panam ir al
taller de la aencia no es una opcin vlida una vez este vencido el perodo de
aranta$ y a# es donde el taller espera captar la mayora de sus clientes. El
precio estimado por #ora de mano de obra directa ser de 1<"96+ 3or Kora$
que se considera un precio justo tomando en cuenta la complejidad de los
equipos que se pretenden reparar en el taller. %e debe tener en cuenta que en
el estudio previamente mencionado el precio promedio por #ora de un taller
independiente fue de ,J$JC W$ lo que equivalen a unos I=C$CC
apro)imadamente$ por lo que el precio fijado es cnsono con la estrateia de la
empresa. El precio fijado es$ apro)imadamente$ ,CB menor que la media.
&i!tribucin
El local contar con el taller donde se efectuarn todos los servicios de
mantenimiento y reparacin requeridos. 2ecibir el servicio ser fcil para el
cliente ya que sus equipos pueden recibir el servicio tanto en la obra :en caso
de que la maquinaria no pueda trasladarse; como en el taller. El cliente slo
tendra que ponerse en contacto con la empresa para concertar la cita para
ejecutar los servicios requeridos por la maquinaria y que el cliente desee
realizar.
Promocin
<eneralmente en Panam$ los talleres no realizan nin!n tipo de promocin
por los medios tradicionales :radio$ televisin$ peridicos$ revistas$ entre otras;.
Por tal motivo$ los medios seleccionados para dar a conocer la empresa sern1
pina Heb$ pinas amarillas$ stands en ferias y e)posiciones del sector$ y
calcomanas y banners. %euidamente detallamos cada uno1
P*7ina 9eb
%e crear una pina Heb$ sencilla pero concisa$ que incluya toda la
informacin relevante sobre la empresa. La pina contar con cuatro
secciones principales1
1. )nicio1 En ella se colocar una foto o imaen que atraia la atencin del
visitante y que le cautive.
,. Acerca de +osotros1 En ella se presentarn las declaraciones de misin$
visin y valores corporativos de la empresa. %e pretende dar a conocer
la identidad corporativa de la empresa.
8. +uestros $er6icios1 En esta seccin se incluirn breves descripciones de
los servicios ofrecidos por la empresa. %e incluirn fotos e imenes
que ilustren los conceptos ms importantes de los servicios de
reparacin.
=. #ontctenos1 7ncluir toda la informacin referente a direcciones de
correo electrnico$ n!meros de tel/fono$ mapa de ubicacin y direccin
de la empresa. En ella se invitar a los visitantes que formulen cualquier
duda que tena o si ustan realizar aluna cotizacin por un servicio o
producto.
P*7ina! amarilla!
El motivo principal de contar con un anuncio en las pinas amarillas es para
que el cliente pueda llamar a la empresa para concertar una cita de reparacin
o mantenimiento. Este medio de promocin es considerado vital porque la
inmensa mayora de la poblacin tiene acceso a esta publicacin anual. En
Panam #ay un refrn muy popular que dice1 K%i no lo encuentra en las pinas
amarillas$ es porque no e)isteL. "dems las pinas amarillas cuentan con una
versin en lnea$ por lo que #ay un valor areado utilizando este medio.
4tand! (Pabellone!) en Feria! y ,:po!icione! del 4ector
En Panam se realizan todos los a(os una e)posicin oranizada por la
Cmara Paname(a de la Construccin :C"P"C; que es la E)po 3bitat
C"P"C$ mejor conocida como la *eria 7nternacional de la 7ndustria de la
Construccin y la 5ivienda. En el ,CCA se realizar la vi/sima seunda edicin
del evento y en /l se presentan maquinaria y equipo pesado$ materiales de
construccin$ acabados$ decoracin y accesorios$ tecnoloas$ promotores
inmobiliarios y la banca #ipotecaria. El evento dura cuatro das y es realizado$
eneralmente$ en el mes de septiembre. La oranizacin del evento provee de
lo siuiente :incluido en el costo;1
o Paneles de melanina blanca en ambas caras y con una altura de
,.=Jm
,
$ sujetas a perfiles de aluminio de acabado en plata
brillante
o *ascia con rtulo en letras sencillas y n!meros de stand
o "rtculos el/ctricos bsicos :reletas de 8 focos$ toma corriente
doble;
o 'obiliario bsico que consta de una mesa plstica y , sillas por
cada stand de 8)8
o Papelera
"dems provee adicionalmente de suministro de electricidad$ a trav/s de
salidas el/ctricas desde 1CC voltios en adelante$ y de lnea telefnica directa.
7ualmente #ay que tener en cuenta los trpticos que se van a entrear$ las
tapas para los asistentes$ y el personal que este laborando. %e prev/ que el
erente eneral sea el que se encarue de presentar el stand ante los
visitantes. En el pabelln se les e)plicar a los visitantes sobre los servicios y
productos de la empresa$ y se contar con imenes que #aan ms atractivo
el puesto. En las ilustraciones que se presentan a continuacin podr
apreciarse de mejor forma este medio de promocin.
Il&s'racin . # Diensiones %el $a!elln
Il&s'racin ? # Ia=en %el $a!elln
CalcoanCas ; (anners
La promocin a trav/s de calcomanas y banners con el loo de la empresa no
ser realizada a ran escala como las dems. Las calcomanas sern
entreadas a los clientes para que las peuen en sus equipos o en cualquier
otro sitio visible$ mientras que el banner se colocar a la entrada del taller para
que los conductores y transe!ntes lo puedan apreciar y de esta forma llamar la
atencin de posibles clientes. El loo de la empresa simboliza un mecnico
pasado de peso y est en sintona con la razn social de la empresa que es
Mecnica ; EB&i3os $esa%os9 S>A> En el ANE@O 8 se podr apreciar el loo
de la empresa.
Como se pudo observar el plan de mar0etin es relativamente costoso$ debido
a los medios no tradicionales empleados para promocionar a la empresa. "
continuacin se resumen los astos del plan de mar0etin para el primer a(o1
Ta!la 6 # Cos'os %e $roocin
Me%io Cos'o An&al
Pinas amarillas I1>C$CC
1F
Pina Heb I1.CCC$CC
1D
Pabellones en ferias y e)posiciones I1.>=>$CC
1J
Calcomanas y +anners I11>$CC
1A
To'al An&al 1*>."+9++ 1F
.btenido del sitio Heb de Pinas amarillas de Panam seccin tarifas$ disponible en
#ttp1SSHHH.painasamarillasdepanama.netScompare.p#p
1D
.btenido de cotizacin de la empresa Epicentro :Contacto1 Guan "ntonio <mez;$ que
incluye I1CCC$CC por la creacin de la pina Heb y un a(o de #ostin ratis. " partir del
seundo a(o el asto en la pina Heb ser de I8F mensuales por el #ostin o I=8,$CC
anuales :ver ANE@O 7;.
1J
Cifras obtenidas de la oranizacin de la C"P"C$ y se deslosa en I1.,CC por el pabelln$
I1> por limpieza$ I8C por la electricidad y I8CC por cuatro das de trabajo de una azafata.
1A
.btenido de cotizacin de la empresa Epicentro :Contacto1 Guan "ntonio <mez;$ se
elaborarn 1>C calcomanas y un banner por a(o :ver ANE@O 7;
$re5isin %e Ven'as
&n taller de reparaciones vende #oras de trabajo$ por lo tanto se deben
procurar venderlas todas o por lo menos la mayor cantidad posible para evitar
tiempo de ocio improductivo de los colaboradores de mano de obra directa
como son los mecnicos. Para la previsin se supondr que el taller cuenta con
= mecnicos que trabajan J #oras diarias$ F das a la semana y cuentan con un
perodo de 8C das de vacaciones ms 1C das feriados oficiales :%emana
%anta$ *iestas Patrias$ 6avidad$ entre otras; y 1J ausencias :enfermedad$
permisos justificados o no;. Las #oras totales disponibles de trabajo se le
considerarn como la capacidad instalada del taller. " continuacin se
presentan los clculos para un mecnico individual y para el conjunto de los =
mecnicos.
Ta!la 7 # Ca3aci%a% ins'ala%a
Conce3'o Mecnico To'al 0, Oc>2
3oras S da J 8,
3oras S semana =J 1A,
%emanas S a(o >,
3oras S a(o ,.=AF ?>?.,
%e observa que la capacidad m)ima del taller es de A.AJ= #oras de trabajo.
Pero a#ora se proceder a calcular las mermas en la produccin u #oras no
productivas. " continuacin se presenta el clculo.
Ta!la 8 # Goras no 3ro%&c'i5as 0era2
Mera Mecnico To'al 0, Oc>2
-as 7mproductivos oficiales S a(o 1C =C
3rs. 7mproductivas oficiales S a(o JC 8,C
-as 7mproductivos no planeados S
a(o
1J D,
3rs. 7mproductivas no planeadas S a(o 1== >DF
-as 7mproductivos planeados S a(o 8C 1,C
3rs. 7mproductivas planeadas S a(o ,=C AFC
4otal :en #rs.; =F= ">.67
El total de #oras no productivas es la suma de las #oras improductivas oficiales
por a(o ms las #oras improductivas no planeadas por a(o ms las #oras
improductivas planeadas en un a(o. Este total fue de 1.J>F #oras. Por lo tanto$
la capacidad m)ima de trabajo del taller en el primer a(o ser la diferencia
entre la capacidad instalada en #oras menos el total de #oras no productivas$
de la siuiente forma1
En la prctica$ se sabe que un taller no es capaz de mantener un 1CCB de
ocupacin$ ya que siempre van a #aber momentos en los cuales los operarios
no tienen en que trabajar o no trabajan eficientemente o se pierde tiempo
#aciendo trabajos repetidos$ entre otras causas. Por esa razn$ se estima una
ocupacin promedio en el primer a(o del FCB y se prev/ que esta aumente >B
en cada uno de los siuientes a(os. La estimacin de la cara anual de trabajo
para los primeros cinco a(os de operacin :previsin de ventas a cinco a(os;
se presenta a continuacin.
Ta!la . # $re5isin %e la Car=a An&al %e Tra!aIo 0en Krs>2
Cara "nual de 4rabajo 4erica :en #rs.; J.1,J
5ariacin anual >B
A/o " * < , 6
.cupacin Promedio FCB F>B DCB D>B JCB
Cara "nual de 4rabajo 2eal :en #rs.; =.JDD >.,J8 >.FAC F.CAF F.>C,
Con esta informacin podremos calcular ms adelante los inresos por
prestaciones de servicios de la empresa para los pr)imos cinco a(os.
Concl&siones
%e puede concluir que el proyecto cuenta con un plan de mar0etin acorde con
su tama(o y con el tama(o del mercado. El cliente potencial del proyecto son
aquellos propietarios de maquinaria pesada que no se encuentren dentro del
perodo de aranta. La empresa seuir una estrateia de diferenciacin en
cuanto al precio y a la movilidad del servicio para atraer a la mayor cantidad
posible de esos clientes y que no lleven su neocio a los concesionarios
oficiales. En cuanto a precios$ la empresa los fijar por debajo de la tarifa por
#ora de los concesionarios oficiales. La promocin ser realizada
principalmente a trav/s de anuncios en las pinas amarillas$ una pina Heb y
por participacin en ferias del sector.
La previsin de ventas arroja un incremento anual del >B en la ocupacin de la
empresa y al multiplicar las #oras trabajadas por el precio por #ora se
obtendrn los inresos anuales$ como se ver ms adelante en la previsin de
e)plotacin del plan financiero.
$LAN DE RECURSOS GUMANOS
En el plan de mar0etin se definieron los servicios y el precio$ a#ora es
necesario definir quienes van a prestar el servicio en el taller. La calidad del
recurso #umano es de vital importancia para cualquier empresa. Pero en el
caso de talleres de reparacin cobra muc#a mayor importancia el #ec#o de
contar con colaboradores capacitados y comprometidos con los valores de la
oranizacin. La preparacin t/cnica del colaborador es crtica para poder
ofrecer servicios de calidad y crear una relacin de neocios con los clientes.
&n cliente insatisfec#o con el trabajo de la empresa podra dar mala publicidad
de boca en boca de la empresa$ lo que erosionara la imaen de la empresa.
%e van a dividir a los colaboradores en dos rupos1 Colaboradore! de 6ano
&e ;bra &irecta (6;&) y Colaboradore! de 6ano &e ;bra Indirecta (6;I)%
" continuacin se describe ms a fondo estos dos conceptos1
Cola!ora%ores %e Mano %e O!ra Direc'a 0MOD2
%on aquellos colaboradores que trabajan en el taller directamente sobre los
equipos pesados y camiones. Entre ellos se pueden destacar a los mecnicos.
Cola!ora%ores %e Mano %e O!ra In%irec'a 0MOI2
%on aquellos colaboradores que realizan funciones administrativas para
aseurar la correcta estin del taller$ pero sin incidir directamente en los
trabajos realizados directamente sobre los equipos y camiones. Entre ellos
podemos destacar al jefe de taller$ secretaria contable S administrativa y erente
eneral.
Or=ani=raa
" continuacin se presenta la estructura oranizativa de la empresa en un
sencillo oranirama.
Gr:ica ? # Or=ani=raa
Descri3cin %e $&es'os ; E&nciones
Para contar un recurso #umano alineado a los objetivos de la oranizacin es
necesario contar con una descripcin de puesto ajustada a las funciones
requeridas$ y que sean crticas para el correcto funcionamiento del proyecto.
6inuna persona es ms importante que la empresa$ por lo que se contratar
al personal mejor calificado. " continuacin se describen las principales
funciones de cada puesto.
Geren'e General
%upervisin y coordinacin de todas las reas de la empresa para lorar que la
empresa crezca.
Je:e %e Taller
%upervisin y coordinacin del rea de taller.
Secre'aria Con'a!le P A%inis'ra'i5a
"poyo en las actividades administrativas.
Mecnicos
2ealizar los trabajos de mantenimiento y reparacin sobre los bienes de los
clientes.
Para una completa descripcin de los puestos y funciones$ se pueden ver las
fic#as correspondientes en el ANE@O ..
$olC'icas %e RRGG
La empresa se compromete a brindarle un ambiente adecuado$ limpio y libre de
riesos que atenten con la interidad fsica y mental de los colaboradores.
"dicionalmente los colaboradores contarn con su perodo de descanso de 1
#ora dentro de su jornada diaria de J #oras. Los colaboradores trabajarn un
total =J #oras semanales$ y siempre que sean requeridas jornadas
e)traordinarias estarn se paarn con su respectivo recaro se!n la ley
laboral de Panam. La empresa trabajar de lunes a sbado de J1CC am a >1CC
pm. Los paos a los colaboradores sern los das 1> y 8C de cada mes$ y se
les paar por medio de c#eque.
-e iual forma los colaboradores tendrn su descanso anual obliatorio de 8C
das por cada 11 meses trabajados. En la empresa no podrn irse de
vacaciones ms de un empleado al mismo tiempo$ y mientras se encuentre uno
de vacaciones la empresa proceder a la contratacin de un empleado
temporal para cubrir ese puesto.
En la empresa se procurar mantener un nivel de motivacin ptimo de la
fuerza laboral a trav/s de menciones especiales como$ por ejemplo$ el
empleado de la semana o del mes. -ebido a la situacin de la empresa :que es
nueva en el mercado;$ no es posible otorar incentivos en metlico a los
colaboradores.
Los canales de comunicacin en la empresa estarn permanentemente
abiertos. La empresa es consciente de la importancia de mantener una buena
comunicacin$ tanto$ vertical como #orizontal$ y ascendente o descendente. La
erencia se compromete a buscar la participacin de los dems colaboradores
en situaciones operativas no estrat/icas$ ya que los operarios son los que
estn ms empapados del trabajo y pueden contar con mayores conocimientos
t/cnicos y mayor e)periencia.
En cuanto a la formacin$ el personal vendr capacitado del 76"-E3 :7nstituto
6acional de Capacitacin para el -esarrollo 3umano; que es una institucin
autnoma con personera jurdica$ con patrimonio propio y autonoma
financiera. La funcin del 76"-E3
,C
es la de Kpropiciar$ establecer$ oranizar y
mantener un sistema nacional que arantice la formacin profesional del
recurso #umano$ en ocupaciones productivas requeridas por el proceso de
desarrollo nacional$ considerando las aptitudes$ actitudes y valores /ticos
moralesL. Este oranismo ofrece una variada aenda de cursos en distintas
ramas t/cnicas :repostera$ soldadura$ entre otras; y dentro de sus proramas
se encuentran los de mecnico de equipo pesado que tienen una periodicidad
de dos meses y duracin de oc#o meses y cuentan con un plan de estudios
moderno$ actualizado y ajustado a las demandas y necesidades de los equipos
,C
Centro 7nteramericano para el -esarrollo del Conocimiento en la *ormacin Profesional.
:s.f.;. )nstituto +acional de 7ormacin Pro8esional y #apacitacin para el 4esarrollo 9umano
:)nadeh;. 2ecuperado el 1= de Gulio de ,CCA$ de sitio Qeb de Centro 7nteramericano para el
-esarrollo del Conocimiento en la *ormacin Profesional1
#ttp1SSHHH.cinterfor.or.uySpublicSspanis#SreionSamproScinterforSifpSinaforpSinde).#tm

pesados de #oy en da. Es muy importante destacar que los cursos son
ratuitos pero cuentan con cupos limitados.
%iuiendo el tema de la capacitacin$ el taller utilizar un so8t<are especial$ el
paquete se llama "utos#op 'anaer$ como se mencion en el estudio t/cnico.
El erente tendr la obliacin de transmitir la operatividad del prorama a los
dems miembros de la oranizacin. El prorama$ al ser muy simple$ permite
que la capacitacin sea impartida en unas pocas #oras.
En cuanto a los salarios mensuales que devenarn cada uno de los
colaboradores de la empresa se tiene el siuiente detalle1
Gr:ica "+ # C&a%ro %e Re&neraciones Mens&ales
Concl&siones
Podemos concluir que el taller cuenta con el personal apropiado para su
tama(o. %ern = mecnicos ms el jefe de taller los encarados de prestar el
servicio de mantenimiento y reparacin$ por ende$ son la parte ms crtica del
plan de recursos #umanos. El plan cuenta con una descripcin de puestos y un
perfil para facilitar la labor de seleccin del recurso #umano ms idneo. "l
mismo tiempo se definieron los temas salariales de los empleados$ que son
conruentes con el precio fijado por el servicio y con las #abilidades de los
colaboradores. El total de salarios mensuales de la empresa ser de I=.8,>$
sin incluir las caras sociales.
$LAN EINANCIERO
El plan financiero es la culminacin del estudio de viabilidad o factibilidad del
proyecto. En /l se utiliza la informacin provista por los estudios t/cnico$ de
mar0etin$ de recursos #umanos$ y leal$ para poder proyectar los resultados
econmicos y financieros de la empresa para los pr)imos cinco a(os. En esta
parte se podr tomar la decisin de emprender o no este proyecto de inversin.
En este plan se incluir la informacin relativa a la inversin inicial$ fuentes de
financiacin$ previsin de inresos y astos$ movimiento de fondos$ balances$
anlisis de indicadores de rentabilidad y ratios financieros.
$lan %e In5ersiones
Primeramente$ es necesario determinar la inversin que ser necesaria para la
puesta en marc#a del proyecto$ y esta incluir los siuientes apartados1
A3licaciones In:or'icas1 7ncluyen las licencias del softHare de
estin de taller :"uto%#op 'anaer; y de contabilidad :Peac#tree
"ccountin;.
MaB&inaria1 %u valor incluye las inversiones en el torno$ el elevador
#idrulico$ y el compresor de aireE ms el >B del flete del elevador
#idrulico$ 1CB de arancel de entrada
,1
y el 8B para el montaje y puesta
en marc#a de cada uno de estas tres mquinas. En el estudio t/cnico
se detall esto ms a fondo.
U'illaIe1 %u valor incluye la adquisicin del resto de equipos descritos en
el estudio t/cnico$ como la r!a$ atos$ mesas de trabajo$ topes$
contenedores de aceite usado$ cajas de #erramientas$ #erramientas
manuales$ fuente de lavar$ camillas$ bancos de trabajo$ escaleras$ entre
otras.
Mo!iliario1 7ncluye las compras de mobiliario y material para la oficina$
tales como escritorios$ sillas$ arc#iveros$ impresoras$ tel/fonos$ aire
acondicionado$ entre otros :ver ANE@O ?;.
,1
%e!n -ecreto de <abinete 6o. 1, de 1F de mayo de ,CCD
EB&i3os 3ara 3rocesos %e in:oracin1 7ncluye los ordenadores que
utilizar el recurso #umano de la empresa :ver ANE@O ?;.
Eleen'os %e Trans3or'e1 7ncluye la furoneta que se utilizar para la
prestacin del servicio fuera de las instalaciones del taller.
TesorerCa1 El saldo medio de tesorera se considera necesario para
#acer frente a las operaciones cotidianas.
" continuacin se presenta el resumen de las inversiones en el cuadro de
inversin inicial para el proyecto.
Ta!la ?# C&a%ro %e In5ersin Inicial
64 4ipo
ELE'E64. 5. C.'P2" B 74+'% 74+'%
"plicaciones 7nformticas %oftHare F,>$CC >B 81$,>
=otal )nmo6ili>ado
)ntangi?le 7*69++ 64 <"9*6
7nstalaciones 4/cnicas y
'aquinaria Elevador 3idrulico =>.JJ=$8C >B ,.,A=$,,
4orno 1.1CD$,> >B >>$8F
Compresor de "ire 8FC$>C >B 1J$C8
.tras instalaciones$ utillaje
y mobiliario &tillaje F.>1D$FC >B 8,>$JJ
'obiliario ,.=CC$CC >B 1,C$CC
.tro 7nmovilizado
Equipos de Procesos
7nformticos 1.F=>$CC >B J,$,>
Elementos de 4ransporte 1C.CCC$CC >B >CC$CC
=otal )nmo6ili>ado Material 78>?",976 64 <><?698<
4esorera 4esorera 1.>CC$CC
#apital #irculante ">6++9++ +9++
4.4"L 8+>+<?976 <>,*79?.
La inversin inicial para este proyecto de inversin asciende a 18<>,7797<>
$lan %e Einanciacin
Los fondos necesarios para arrancar la empresa sern obtenidas de dos
fuentes1 financiacin ajena y propia. %e solicitar un pr/stamo por un nominal
de I=C.CCC$CC a devolver en cinco a(os :con un pao al final de cada a(o; y
con un tipo de inter/s del AB. El total a devolver al final de los cinco a(os ser
de I>,.CJD$,J :incluyendo la devolucin del nominal ms los intereses
enerados;. Este pr/stamo ser devuelto empleando el m/todo franc/s y le
ser solicitado al banco 3%+C. En el ANE@O "+ se podr encontrar el cuadro
de amortizacin del pr/stamo.
Los fondos propios invertidos en el proyecto sern la diferencia entre la
inversin inicial y el pr/stamo solicitado. La financiacin propia para este
proyecto de inversin asciende a I88.=FF$F8E por lo que >=$=>B de los fondos
requeridos provendrn de fuentes ajenas mientras =>$>>B ser de orien
propio.
En cuanto a la amortizacin$ todos los elementos de la inversin inicial se
amortizarn en un perodo de > a(os$ e)cepto los equipos de procesos para la
informacin que se amortizarn en 8 a(os. La tabla de amortizaciones se
puede apreciar en el ANE@O "+.
$lan %e EN3lo'acin
El plan de e)plotacin contiene la previsin de inresos y astos de e)plotacin
para los pr)imos > a(os. Para conocer los inresos utilizaremos la previsin
de ventas descrita en el plan de mar0etin y el precio fijado en el mar0etin
mi). La previsin de inresos se muestra en la siuiente tabla.
Ta!la "+ # $re5isin %e In=resos
Cara "nual de 4rabajo 4erica
:en #rs.;
J.1,J
5ariacin anual >B
A/o " * < , 6
.cupacin Promedio FCB F>B DCB D>B JCB
Cara "nual de 4rabajo 2eal :en
#rs.; =.JDD >.,J8 >.FAC F.CAF F.>C,
Precio por #ora I81$>C I81$>C I81$>C I81$>C I81$>C
In=resos An&ales 1"6<>7*6 1"77>,", 1"8?>*<6 1"?*>+*, 1*+,>."<
&na vez estn determinados los inresos$ es necesario tener en cuenta los
astos derivados de la operacin de la empresa. %e debe #acer la salvedad en
que no #ay astos de los productos$ ya que la empresa presta un servicio y no
#ay necesidad de realizar compras de mercaderas ni de materias primas.
En cuanto a los astos de e)plotacin podemos destacar que el local donde se
instalar el taller ser arren%a%o por un monto de I=.FCC mensuales. Este
precio se considera justo tomando en cuenta que el local est adaptado a las
necesidades de un taller.
%e estiman tambi/n astos en re3araciones por el orden de I1.CCC anuales.
Los astos por s&inis'ros :aua$ electricidad y telefona se estiman en
I1.CCC mensuales :I8> de telefona$ I8> de aua y IA8C de electricidad;$ lo
que da un asto total de I1,.CCC anuales en este rubro.
4ambi/n se consideran IJCC anuales en concepto de co3ras %e o'ros
a3ro5isionaien'os :compras de materiales de oficina$ medicamentos para el
botiqun$ lubricantes y rasas$ material de limpieza$ entre otros;. "l mismo
tiempo se consideran I8>C anuales en concepto de =as'os eNce3cionales.
%e contar con una terminal para procesar paos con tarjeta. La coisin
!ancaria ser del ,B sobre el importe de las ventas y se estima que la mitad
de los cobros sean mediante este medio.
En cuanto a la 3&!lici%a%$ en el mar0etin mi) se #izo alusin a este tpico$ y
el monto del primer a(o fue de I,.J1C por la creacin del pina Heb$ pero en
el seundo a(o slo se paar por el #ostin por lo que el asto del seundo
a(o ser inferior y se mantendrn los medios escoidos de promocin por los >
a(os de estudio.
2especto a los =as'os %e cons'i'&cin se tienen en cuenta los siuientes
desembolsos1 I=CC por los #onorarios de un aboado
,,
$ IFCC por la inspeccin
de seuridad y I>C por la prueba de alarmas :estas dos !ltimas realizadas por
el Cuerpo de +omberos de Panam
,8
;$ y I>> por la tasa de aviso de operacin.
El total de estos astos ser de I1.1C> que se considerarn como astos de
e)plotacin del primer ejercicio solamente.
En conceptos de 'ri!&'os se consideran los I,>C por la tasa !nica anual por
mantener formada la sociedad annima. Por la 3ria %e se=&ro contra
incendios :se contratar con la empresa 7nterocenica de %euros$ persona
contacto fue Lourdes Ledezma; se considera un asto anual de I,1D$>C$ que
cubre lo invertido inicialmente solamente$ no el local ya que este es arrendado
:ver ANE@O 7;. 4ambi/n se considerar la instalacin de un sistema de
alarma contra robo e incendios que sinificar un desembolso anual de I,.CCC$
que irn incluidos en la cuenta de o'ros ser5icios.
*inalmente$ en =as'os %e 3ersonal se tienen en cuenta los salarios brutos de
los trabajadores ms la cara social. En el plan de recursos #umanos se fijaron
los salarios mensuales para los colaboradores y en el estudio leal se valu la
cara social en 1F$F=B y tambi/n se debe tomar en cuenta que en Panam se
#ace un pao mensual e)tra al a(o llamada Kd/cimo tercer mesL que es un mes
de salario dividido en tres partidas$ en los meses de abril$ aosto y diciembre.
Por ende en Panam se paan trece meses de salario en un a(o. El clculo
del asto de personal anual es el siuiente1
Para los astos en reparaciones$ suministros$ compras de otros
aprovisionamientos$ publicidad$ astos e)cepcionales y primas de seuro se
les estimar un incremento anual basado en el 7PC del a(o pasado$ que fue de
J$DCB. Para los astos en arrendamiento y tributos no se considerarn
variaciones anuales. Para los astos de personal se considerar un aumento
de 1$>CB anual :los salarios en Panam no se revisan anualmente en base al
,,
4arifa de 3onorarios Profesionales 'nima se!n Coleio 6acional de "boados de Panam
,8
%e!n 2esolucin 6o. C-@?>,S,CC> de 11 de noviembre de ,CC>
7PC como en Espa(a;. " continuacin se presenta la previsin de inresos y
astos para los cinco a(os siuientes.
Ta!la "" # C&a%ro %e $re5isin %e In=resos ; Gas'os
Conce3'o AQO " AQO * AQO < AQO , AQO 6
INGRESOS "6<>7*696+ "77>,",96+ "8?>*<69++ "?*>+*,9++ *+,>."<9++
7nresos por prestaciones
de %ervicios 1>8.F,>$>C 1FF.=1=$>C 1DA.,8>$CC 1A,.C,=$CC ,C=.J18$CC
GASTOS ",*>.,?97+ ",<>?6797, ",7>.,89,? ",?>?+79,? "6<>",896<
"rrendamiento >>.,CC$CC >>.,CC$CC >>.,CC$CC >>.,CC$CC >>.,CC$CC
2eparaciones 1.CCC$CC 1.CJD$CC 1.1J1$>D 1.,J=$8D 1.8AF$11
%uministros 1,.CCC$CC 18.C==$CC 1=.1DJ$J8 1>.=1,$8A 1F.D>8$,F
<astos de Constitucin 1.1C>$CC C$CC C$CC C$CC C$CC
Compras de otros
aprovisionamientos JCC$CC JFA$FC A=>$,F 1.C,D$=A 1.11F$JJ
%ervicios +ancarios 1.>8F$,F 1.FF=$1> 1.DA,$8> 1.A,C$,= ,.C=J$18
Publicidad ,.J1C$CC ,.=JF$=D ,.DC,$DA ,.A8D$A= 8.1A8$>=
<astos E)cepcionales 8>C$CC 8JC$=> =18$>> ==A$>8 =JJ$F=
4ributos ,>C$CC ,>C$CC ,>C$CC ,>C$CC ,>C$CC
<astos de Personal F>.>JC$J= FF.>F=$>> FD.>F8$C, FJ.>DF$=D FA.FC>$11
.tros %ervicios ,.CCC$CC ,.1D=$CC ,.8F8$1= ,.>FJ$D8 ,.DA,$,1
Primas de %euro ,1D$>C ,8F$=, ,>F$AA ,DA$8> 8C8$F>
Lueo de presentar los inresos y astos$ a#ora sea #ace necesario presentar
el cuadro del 74+'%$ donde se observa los montos repercutidos y soportados
por la empresa derivados de su actividad.
Ta!la "* # C&a%ro %e IT(MS
DE(ITO EISCAL 0IT(MS RE$ERCUTIDO2
Concepto "(o 1 "(o , "(o 8 "(o = "(o >
7nresos por prestaciones de %ervicios D.FJ1$,J J.8,C$D8 J.AF1$D> A.FC1$,C 1C.,=C$F>
='=AL )=BM$ &EPE&#(=)4' D.FJ1$,J J.8,C$D8 J.AF1$D> A.FC1$,C 1C.,=C$F>
CREDITO EISCAL 0IT(MS SO$ORTADO2
Concepto "(o 1 "(o , "(o 8 "(o = "(o >
"rrendamiento ,.DFC$CC ,.DFC$CC ,.DFC$CC ,.DFC$CC ,.DFC$CC
2eparaciones >C$CC >=$8> >A$CJ F=$,, FA$J1
%uministros FCC$CC F>,$,C DCJ$A= DDC$F, J8D$FF
<astos de Constitucin >>$,> C$CC C$CC C$CC C$CC
Compras de otros aprovisionamientos =C$CC =8$=J =D$,F >1$8D >>$J=
%ervicios +ancarios DF$J1 J8$,1 JA$F, AF$C1 1C,$=1
Publicidad 1=C$>C 1,=$8, 18>$1= 1=F$AC 1>A$FJ
<astos E)cepcionales 1D$>C 1A$C, ,C$FJ ,,$=J ,=$=8
='=AL )=BM$ $'P'&=A4' 8.D=C$CF 8.D8F$>J 8.J,C$D, 8.A11$FC =.CCA$J8
-7*E2E6C7" -E 74+'% 8.A=1$,1 =.>J=$1= >.1=1$C8 >.FJA$FC F.,8C$J,

74+'% -E L" 765E2%7.6 8.=,F$AJ

PAG' 4E )=BM$ >1=$,8 =.>J=$1= >.1=1$C8 >.FJA$FC F.,8C$J,
C&a%ro %e Mo5iien'o %e Eon%os
El cuadro de movimientos de fondos obtiene la informacin de los planes de
inversin inicial$ financiacin y e)plotacin$ para determinar los fondos
absorbidos y los fondos enerados por el proyecto. El movimiento de fondos
representa el dinero lquido que el empresario recupera de la inversin
realizada. Los fondos absorbidos son la inversin inicial y el pr/stamo$ mientras
que los fondos enerados son la cuenta de e)plotacin previsional descrita
anteriormente. " continuacin se presenta los cuadros de fondos absorbidos y
de fondos enerados.
Ta!la "< # C&a%ro %e Eon%os A!sor!i%os
CONCE$TO
MOMENTO
ACTUAL
AQO " AQO * AQO < AQO , AQO 6
%oftHare ?F,>$CC
TOTAL INMOVILIFADO INTANGI(LE ?F,>$CC C$CC
Elevador 3idra!lico ?=>.JJ=$8C
4orno ?1.1CD$,>
Compresor de "ire ?8FC$>C
&tillaje ?F.>1D$FC
'obiliario ?,.=CC$CC
Equipos de Procesos 7nformticos ?1.F=>$CC
Elementos de 4ransporte ?1C.CCC$CC
TOTAL INMOVILIFADO MATERIAL ?FD.A1=$F> C$CC
INMOVILIFADO EINANCIERO C$CC
TOTAL ACTIVO NO CORRIENTE #7.>6<?976 +9++
4esoreria ?1.>CC$CC 1.>CC$CC
CA$ITAL CIRCULANTE #">6++9++ ">6++9++
IT(MS DE INVERSIONES #<>,*79?. <>,*79?.
SU(VENCIONES DE CA$ITAL
$RESTAMOS R EINANCIACIN AJENA ,+>+++9++ #7>7.<98+ #8>*.69*< #8>?,+9?+ #.>76696. #?>,<,96?
EONDOS A(SOR(IDOS #<<>,7797< #<>*6798* #8>*.69*< #8>?,+9?+ #.>76696. #8>?<,96?
%e puede observar que los fondos absorbidos :todos son neativos; para los
pr)imos cinco ejercicios quedaron de esta forma1 1<<>,7797< para el momento
inicial$ 1<>*6798* para el a(o 1$ 18>*.69*< para el a(o ,$ 18>?,+9?+ para el a(o
8$ 1.>76696. para el a(o = y 18>?<,96? para el a(o >.
Ta!la ", # C&a%ro %e Eon%os Genera%os
CONCE$TO
MOMENTO
ACTUAL
AQO " AQO * AQO < AQO , AQO 6
7nresos por prestaciones de %ervicios 1>8.F,>$>C 1FF.=1=$>C 1DA.,8>$CC 1A,.C,=$CC ,C=.J18$CC
VENTAS NETAS "6<>7*696+ "77>,",96+ "8?>*<69++ "?*>+*,9++ *+,>."<9++
"rrendamiento ?>>.,CC$CC ?>>.,CC$CC ?>>.,CC$CC ?>>.,CC$CC ?>>.,CC$CC
2eparaciones ?1.CCC$CC ?1.CJD$CC ?1.1J1$>D ?1.,J=$8D ?1.8AF$11
%uministros ?1,.CCC$CC ?18.C==$CC ?1=.1DJ$J8 ?1>.=1,$8A ?1F.D>8$,F
<astos de Constitucin ?1.1C>$CC C$CC C$CC C$CC C$CC
Compras de otros aprovisionamientos ?JCC$CC ?JFA$FC ?A=>$,F ?1.C,D$=A ?1.11F$JJ
%ervicios +ancarios ?1.>8F$,F ?1.FF=$1> ?1.DA,$8> ?1.A,C$,= ?,.C=J$18
Publicidad ?,.J1C$CC ?,.=JF$=D ?,.DC,$DA ?,.A8D$A= ?8.1A8$>=
<astos E)cepcionales ?8>C$CC ?8JC$=> ?=18$>> ?==A$>8 ?=JJ$F=
4ributos ?,>C$CC ?,>C$CC ?,>C$CC ?,>C$CC ?,>C$CC
<astos de Personal ?F>.>JC$J= ?FF.>F=$>> ?FD.>F8$C, ?FJ.>DF$=D ?FA.FC>$11
.tros %ervicios ?,.CCC$CC ?,.1D=$CC ?,.8F8$1= ?,.>FJ$D8 ?,.DA,$,1
Primas de %euro ?,1D$>C ?,8F$=, ?,>F$AA ?,DA$8> ?8C8$F>
4.4"L "'.247@"C7.6 "6&"L ?18.A,D$,F ?18.A,D$,F ?18.A,D$,F ?18.8DJ$A8 ?18.8DJ$A8
GASTOS E@$LOTACIN #"67>8879.7 #"68>..<9?+ #"7+>88,987 #"7<>*.69,* #"77>6*79,7
RESULTADO DE LA E@$LOTACIN #<>"6"9<7 .>6<+97+ ".>,7+9*, *.>8<.96. <.>*.796,
<astos *inancieros ?8.FCC$CC ?,.AAJ$=D ?,.8=,$JC ?1.F,J$1, ?J=A$11
RESULTADO EINANCIERO ?8.FCC$CC ?,.AAJ$=D ?,.8=,$JC ?1.F,J$1, ?J=A$11
RESULTADO ANTES DE IM$UESTOS #7>86"9<7 6>6<*9"< "7>""89,6 *8>""+9,7 <8>,<89,*
(ASE IM$ONI(LE ?F.D>1$8F ?1.,1A$,8 1=.JAJ$,, ,D.11C$=F 8D.=8D$=,
7'P&E%4. %.+2E +E6E*7C7.% :4ipo 8CB; C$CC C$CC ?=.=FA$=D ?J.188$1= ?11.,81$,8
RESULTADO DEL EJERCICIO ?F.D>1$8F >.>8,$18 11.F=D$AJ 1J.ADD$8, ,F.,CF$,C
Costes Calculados : "mortizacionesX -eterioros; 18.A,D$,F 18.A,D$,F 18.A,D$,F 18.8DJ$A8 18.8DJ$A8
EONDOS GENERADOS 8>"869?" "?>,6?9<? *6>6869*, <*><679*6 <?>6.69"<
MOVIMIENTO DE EONDOS TOTAL #<<>,78 <>?"?9"? "*>"8,9"7 "8>7<,9<, *<>8++978 <">76+96,
%e puede observar que los flujos de caja para los pr)imos cinco ejercicios
quedaron de esta forma1 1<<>,78 :neativo; para el momento inicial$ 1<>?"?9"?
para el a(o 1$ 1"*>"8,9"7 para el a(o ,$ 1"8>7<,9<, para el a(o 8$ 1*<>8++978
para el a(o = y 1<">76+96, para el a(o >.
Lueo de determinar los flujos de caja es necesario elaborar los balances para
cada uno de los siuientes cinco a(os$ como se muestra a continuacin.
Ta!la "6 # (alance General - Ac'i5o
Ta!la "7 # (alance General # $asi5o ; $a'rionio Ne'o
's adelante se utilizar el balance junto con el cuadro de movimientos de
fondos para calcular los ratios financieros.
Valoracin %e la In5ersin
Para valorar la inversin$ y determinar su viabilidad es necesario utilizar una
serie de indicadores que ayudan a aclarar el panorama sobre la decisin de
invertir o no. Para ello e)isten varios m/todos como el paybac0 esttico y
dinmico$ la tasa media de rentabilidad$ el flujo neto de caja total$ el flujo neto
de caja medio anual$ el valor actual neto :5"6; y la tasa interna de retorno
:472;. El anlisis se dividir en m/todos estticos :que no toman en cuenta el
valor del dinero en el tiempo; y en m/todos dinmicas :que si toman en cuenta
el valor del dinero en el tiempo;. *inalmente$ se realizarn anlisis de
sensibilidad para evaluar que tan fle)ible es el proyecto :como cambian el 5"6
y el 472; si las condiciones iniciales son alteradas :disminucin de inresos$
aumento de astos$ e inclusin de la tasa de inflacin;. Para llevar a cabo
estos anlisis se utilizarn los fondos los flujos de caja calculados en el cuadro
de movimiento de fondos.
6$todo! ,!t*tico! de 4eleccin de Inver!in
Como se mencion anteriormente$ estos m/todos no toman en cuenta el valor
del dinero en el tiempo$ por lo que muc#os autores no los recomiendan$
aunque son ms fciles de calcular que los dinmicos. %e va a omitir el clculo
del paybac0 esttico ya que posteriormente se estar realizando el paybac0
dinmico$ mientras que los flujos de caja no sern tomados en cuenta.
La tasa media de rentabilidad :4'2; se puede definir como el cociente entre
los beneficios promedios antes de impuestos y el valor de la inversin. Este
m/todo tiene la principal desventaja que no est basado en los flujos de caja$
sino que se basa en la contabilidad de la empresa. El clculo de la tasa media
de rentabilidad se #ace de la siuiente manera1
El proyecto es viable ya que la 4'2 fue ,89,.4 y es mayor que cero.
6$todo! &in*mico! de 4eleccin de Inver!in
" diferencia de los m/todos estticos$ los m/todos dinmicos si toman en
cuenta el valor del dinero en el tiempo$ por ende se les consideran como los
ms objetivos y ms precisos para determinar la viabilidad econmica y
financiera de un proyecto de inversin. Para los clculos de estos m/todos se
tom como 'asa %e %esc&en'o < la misma tasa de inter/s aplicada en el
pr/stamo que es del ?4.
El plazo de recuperacin o paybac0 actualizado mide el tiempo en el cual se
recupera la inversin y considera que mientras menor sea el tiempo de
recuperacin e)iste un menor rieso en la inversin. %in embaro$ se ve
limitado porque no se toman en cuenta los flujos de caja que tienen luar
despu/s del perodo de recuperacin El clculo del paybac0 actualizado se
presenta en la siuiente tabla1
Ta!la "8 # $a;!acM ac'&aliDa%o
$ERIODO + " * < , 6
CASG#ELOS ?88.=FF$F8 8.A1A$1A 1,.1D=$1F 1D.F8=$8= ,8.DCC$FD 81.F>C$>=
ACTUALIFACIN 1$CCCC C$A1D= C$J=1D C$DD,, C$DCJ= C$F=AA
C>E> ACTUALIFADO ?88.=FF$F8 8.>A>$>A 1C.,=F$D> 18.F1F$A> 1F.DAC$1> ,C.>DC$FJ
ACUMULADO ?88.=FF$F8 ?,A.JD1$C> ?1A.F,=$8C ?F.CCD$8> 1C.DJ,$JC 81.8>8$=J
TASA DE DESCUENTO ?9++4
El perodo de recuperacin del proyecto es de < a/os ; "<" %Cas.
El 5alor "ctual 6eto :VAN; es uno de los m/todos ms utilizados para evaluar
proyectos. Consiste en la suma de todos los flujos neto de cajas anuales
actualizadas al momento actual utilizando una tasa de descuento. El 5"6 se
calcula de la siuiente manera1
El 5"6 calculado fue de 1<"><6<9,.$ y al ser mayor que cero$ nos indica que el
proyecto es viable.
La tasa interna de retorno :TIR; es aquella tasa de descuento que #ace que el
5"6 sea cero. Para determinar la viabilidad del proyecto$ #abr que calcular la
diferencia entre la 472 y el coste de capital de la empresa :tasa de descuento;$
que es el tipo de inter/s del pr/stamo. La 472 obtenida fue de <"9.<4$ y
restndole el coste de capital obtenemos la 472 6eta que es 81$J8B ? AB R
**9.<4. "l ser positiva$ se considera que el proyecto es viable.
)n*li!i! de 4en!ibilidad
"ntes de entrar en el anlisis de sensibilidad propiamente dic#o$ se #ar un
anlisis de sensibilidad del 5"6 con variacin en la inversin y con variacin en
los flujos de caja. Con esto se busca conocer que tanto puede variar la
inversin o los flujos de caja de cada a(o para que el 5"6 sea iual a cero. %e
utilizarn los flujos de caja calculados en el cuadro de movimiento de fondos.
Sensi!ili%a% %el VAN con Variacin en la In5ersin
Para conocer esta sensibilidad es necesario aplicar la misma frmula del 5"6
presentada anteriormente$ pero en este caso el 5"6 es iual a cero y la
inversin I es la incnita$ como se muestra a continuacin1
El proyecto se mantendr viable si la inversin no es mayor que 17+>.*+9"".
Sensi!ili%a% %el VAN con Variacin en los El&Ios %e CaIa
Para conocer esta sensibilidad se realiza un procedimiento muy similar al
reci/n presentado pero en este caso cada uno de los flujos de caja CF ser la
incnita$ como se muestra a continuacin1
El proyecto se mantendr viable si el flujo de caja del a(o 1 no sea inferior a
menos ?1<+>*679"" y los dems se mantenan invariables.
El proyecto se mantendr viable si el flujo de caja del a(o , no sea inferior a
menos ?1*6>+879?" y los dems se mantenan invariables.
El proyecto se mantendr viable si el flujo de caja del a(o 8 no sea inferior a
menos ?1**>?7?9<< y los dems se mantenan invariables.
El proyecto se mantendr viable si el flujo de caja del a(o = no sea inferior a
menos ?1*+>6689<< y los dems se mantenan invariables.
El proyecto se mantendr viable si el flujo de caja del a(o > no sea inferior a
menos ?1"7>6?+97. y los dems se mantenan invariables.
Podemos concluir que es muy poco probable que aluno de los flujos de caja
baje tanto. El proyecto soportara una cada considerable en los flujos de caja
por lo que podemos seuir afirmando la viabilidad del proyecto.
"#ora se proceder a realizar el anlisis de sensibilidad donde se busca
determinar si el proyecto es capaz de mantener su viabilidad al ser modificadas
una serie de variables. %e busca evaluar que tanto se afectan los indicadores
estticos y dinmicos calculados previamente. Para elaborar este anlisis se
manejarn tres escenarios1 disminucin de inresos$ aumento de astos e
inclusin de la tasa de inflacin.
Escenario ") Disin&cin %e In=resos
En el plan de mar0etin se estim un aumento anual del >B en la ocupacin de
la empresa$ por ende$ al trabajar ms #oras iban a aumentar los inresos. Para
este escenario se supondr que en luar de un >B anual de incremento$ se va
a tener slo un <4 anual. " continuacin se presenta el cuadro de fondos
enerados :el cuadro de fondos absorbidos se mantiene invariable;1

Ta!la ". # C&a%ro %e Eon%os Genera%os Escenario "
Con esta disminucin en los inresos$ los flujos de caja se vieron disminuidos$
pero el proyecto mantiene su viabilidad$ ya que el 5"6 es de 17>++698? y la 472
es de ",9<74 :la 472 neta es de 69<74 si se le resta la tasa de descuento;. El
paybac0 actualizado qued en , a/os ; "8* %Cas.
Escenario *) A&en'o %e los Gas'os
Para evaluar este escenario se estimar un incremento del *964 en los astos
del primer a(o :la variacin anual se mantiene iual que la presentada en el
plan de e)plotacin;. " continuacin se presenta el cuadro de fondos
enerados :el cuadro de fondos absorbidos se mantiene invariable;1

Ta!la "? # C&a%ro %e Eon%os Genera%os Escenario *
Con este aumento en los astos$ los flujos de caja se vieron disminuidos$ pero
el proyecto mantiene su viabilidad$ ya que el 5"6 es de 1*">*++9,. y la 472 es
de *,9*84 :la 472 neta es de "69*84 si se le resta la tasa de descuento;. El
paybac0 actualizado qued en < a/os ; <+. %Cas.
Escenario <) Incl&sin %e la Tasa %e In:lacin
Para evaluar este escenario se incluir la tasa de inflacin reistrada en
Panam en el !ltimo a(o :7PC R J$DCB;$ adems de la tasa de descuento ya
mencionada. " continuacin se presenta el cuadro de flujos de caja enerados
tomando en cuenta la inflacin :los cuadros de fondos absorbidos y enerados
se mantienen invariables;1
Ta!la *+ - E:ec'o %e la In:lacin Escenario <
$ERIODO + " * < , 6
CASG#ELOS ?88.=FF$F8 8.A1A$1J 1,.1D=$1F 1D.F8=$8=
,8.DCC$F
D
81.F>C$>
=
ACTUALIFACIN 1$CCCC C$A1D= C$J=1D C$DD,, C$DCJ= C$F=AA AB
INELACIN 1$CCCC C$A,CC C$J=F8 C$DDJF C$D1F8 C$F>JA J$DB
C>E> ACTUALIFADO
?
88=FF$F88 8.8CD$JC J.FD,$1> 1C.FC,$CJ
1,.C,F$=
,
18.>>>$C
=
ACUMULADO ?88.=FF$F8
?
8C.1>J$J8
?
,1.=JF$FJ
?
1C.JJ=$>A 1.1=1$J8
",>7?79.
8
VAN
",>7?79.
8
Con este aumento en los astos$ los flujos de caja se vieron disminuidos$ pero
el proyecto mantiene su viabilidad$ ya que el 5"6 es de 1",>7?79.8 y el
paybac0 actualizado result en < a/os ; <<+ %Cas.
-espu/s de #aber realizado los anlisis de sensibilidad$ podemos concluir que
el proyecto siue manteniendo su viabilidad$ aunque su rentabilidad #aya cado
considerablemente en t/rminos del 472$ del 5"6 y del paybac0 actualizado.
Ra'ios Einancieros
El anlisis de los ratios financieros tiene por objetivo facilitar la interpretacin de
los estados financieros de una empresa para poder evaluar su salud financiera.
Los ratios son relaciones matemticas entre dos variables$ obtenidas a partir de
valores e)trados de la contabilidad. En la actualidad$ e)isten muc#simos ratios
pero slo se calcularn los principales que son los ratios de liquidez$ de
endeudamiento$ de solvencia y de rentabilidad. " continuacin se presenta una
tabla con los principales ratios proyectados en un #orizonte de cinco a(os.
Ta!la *" # Ra'ios Einancieros
Ra'ios A/o " A/o * A/o < A/o , A/o 6
Liquidez
,=
C$D== ,$,1F =$CDC F$,=F ?
%olvencia
,>
1$JC, ,$,8A 8$=,F D$FF= ?
Endeudamiento
,F
>>$>CB ==$FDB ,A$1JB 18$C>B C$CCB
2entabilidad
Econmica
,D ?>$,>B 1=$F=B ,A$DJB 8A$D>B =,$AJB
'aren sobre
ventas
,J ?,$C>B >$18B 1C$8CB 1=$ADB 1J$FAB
2otacin de
"ctivos
,A ,$>F ,$JF ,$JA ,$FF ,$8C
2entabilidad
*inanciera
8C ?,>$,DB 1D$1FB ,F$>=B 8C$1JB ,A$=,B
Con los resultados obtenidos de estos clculos de ratios podemos establecer
que la empresa poseer una buena salud financiera$ ya que se observa que los
ratios ms importantes$ como la rentabilidad econmica y la financiera
aumentan a(o tras a(o tras un inicio un tanto flojo debido al primer a(o de
operacin de la empresa. La liquidez parece sufrir en el primer a(o$ pero se
espera recuperarla con la amortizacin del inmovilizado$ de iual forma se
podra solicitar un pr/stamo a corto plazo para cubrir ese d/ficit. En los !ltimos
dos a(os no se prev/ tener pasivos por eso esos clculos fueron omitidos.
,=

,>

,F

,D

,J

,A
8C

Concl&siones
Lueo de #aber realizado este plan financiero y #aber utilizado las t/cnicas y
m/todos evaluativos ms precisos podemos concluir que el proyecto es viable.
Los principales indicadores como el 5"6 y el 472 fueron positivos$ I81.8>8$=J
y 81$J8B$ respectivamente$ lo que suiere que el proyecto debe llevarse a
cabo. La inversin se recuperara en un perodo apropiado$ antes de la mitad
del tercer a(o$ por lo que el empresario podra disfrutar de anancias en un
relativamente corto perodo de tiempo.
%e efect!o un anlisis de sensibilidad para conocer si el proyecto soportara
una serie de condiciones adversas$ pero si pudo mantener su condicin de
viable. *inalmente se calcularon los principales ratios financieros donde se
pudo observar que el proyecto ozara de un buen rendimiento econmico y
financiero a partir del seundo a(o.
CONCLUSIN EINAL
La preparacin de este proyecto final del mdulo de *inanzas del 'ster en
+anca y *inanzas represent un reto muc#o ms difcil de lo pensado de
antemano. Para llevarlo a cabo tuve que utilizar muc#os de los conocimientos
adquiridos durante mis a(os de educacin universitaria y tambi/n los
adquiridos este primer semestre en CE%4E #an resultado ser de ran ayuda
para la culminacin e)itosa de este proyecto.
El proyecto tiene una estructura muy bsica y simple$ en las secciones de
"nlisis del Entorno y "nlisis -"*. y C"'" se necesit de muc#a
informacin del sector de equipos pesados en Panam$ lo que represent
muc#as #oras de b!squedaE pero al final se pudieron cosec#ar los frutos de la
investiacin$ ya que se establecieron los cimientos donde iba a descansar la
justificacin del proyecto de inversin. En las conclusiones parciales de esas
secciones se describi como el entorno favoreca la ejecucin del proyecto.
Lueo era necesario establecer como el proyecto iba a aprovec#ar la ran
oportunidad que presenta Panam para empresas dedicadas a este ramo. En
la seccin del Plan Estrat/ico se pudieron definir aspectos clave de cmo la
empresa busca posicionarse en el mercado nacional. Posteriormente en el
Estudio 4/cnico se definieron las armas con que el proyecto contara para
#acerle frente a sus operaciones. El Estudio Leal result de ran importancia
para conocer el marco leal que rodea y que pudiera tener un efecto neativo
sobre el establecimiento o la operacin normal del proyecto.
%euidamente el Plan de 'ar0etin sirvi para conocer detalladamente en qu/
consista el servicio y como se le planea #acer llear a los clientes finales.
4oda ran empresa necesita de randes colaboradores$ por eso fue necesaria
la realizacin del Plan de 2ecursos 3umanos para determinar las cualidades
que deben poseer los activos ms importantes de la empresa$ que son las
personas. El Plan *inanciero fue el colofn al trabajo$ y en /l se pudo
comprobar la viabilidad del proyecto$ a trav/s del clculo de un n!mero plural
de t/cnicas matemticas. *inalmente se puede concluir que el proyecto resulta
viable siempre y cuando se pueda llear a captar la cuota de mercado
necesaria y se ofrezcan servicios de calidad y eficientes$ tanto para la empresa
como para el cliente.
Como autocrtica puedo destacar el #ec#o de contar con informacin
insuficiente del sector de talleres de reparacin que e)iste en Panam. %e
#icieron dos contactos$ uno con la "sociacin de -istribuidores de "utomviles
de Panam y con la "sociacin 6acional de 4alleres "utomotrices$ pero ambas
resultaron en vano. 6o podan compartir ese tipo de informacin con un
estudiante. .tro punto de mejora sera #aber utilizado mayor cantidad de
referencias bibliorficas sobre los equipos pesados para conocerlos en mayor
detalle y poder #aber #ec#o un trabajo con un nivel t/cnico un poco ms
elevado.
%in embaro$ estoy satisfec#o del proyecto que estoy presentado$ ya que en
realidad #ice un esfuerzo responsable y a conciencia para poder entrear un
trabajo de calidad y que #able bien de mis aptitudes.
(I(LIOGRAEA
"nnimo. :s.f.;. #reacin de un =aller de Autom6iles. 2ecuperado el 1J de
Gulio de ,CCA$ de #ttp1SS#tml.rincondelvao.comScreacion?de?un?taller?de?
automoviles.#tml
"nnimo. :s.f.;. Empresa de Automocin. 2ecuperado el 1J de Gulio de ,CCA$
de #ttp1SS#tml.rincondelvao.comSempresa?de?automocion.#tml
"2C"L. :s.f.;. !enta"as de #onstituir una $ociedad Annima Paname%a.
2ecuperado el 1> de Gulio de ,CCA$ de sitio Qeb de "2C"L1
#ttp1SSHHH.arcalpanama.comSunlimitpaes.aspVidR=,
"utoridad del Canal de Panam. :,CC=;. +orma de $eguridad para la
'peracin de Equipo Pesado de Mo6imiento de =ierra. Panam.
"uto%#op 'anaer. :s.f.;. Autoshop Manager 1.. 2ecuperado el 1= de Gulio de
,CCA$ de sitio Heb de "utos#op 'anaer.
+anco 'undial. :s.f.;. 2ecuperado el ,F de Gunio de ,CCA$ de sitio Qeb de
+anco 'undial1
#ttp1SSHeb.Horldban0.orSQ+%74ESEY4E26"LS+"6C.'&6-7"LSEY4%PP"7%E
%SL"C76%P"67%3EY4SP"6"'"76%P"67%3EY46SC$$content'-P1,1C=>F=CZp
aePP11=118DZpiPP11=11,DZt#e%itePP1=>F>F8$CC.#tml
+arber Lloret$ P. :,CC8;. Maquinaria de '?ras P@?licas ))): Maquinaria
EspecA8ica Elementos AuBiliares :%eunda Edicin ed.;. "licante$ Espa(a1
Editorial Club &niversitario.
+eltrn Corona$ ". C. :,CCD;. Estudio de Mercado: Bienes de Equipo para la
construccin en Panam. Panam1 Cmara de Comercio Espa(ola en
Panam.
Blog Maquinaria. :18 de -iciembre de ,CCD;. 2ecuperado el ,> de Gunio de
,CCA$ de +lo 'aquinaria1 #ttp1SSHHH.blomaquinaria.comS,CCDS1,S18Spanama?
crece?la?inversion?fija?en?maquinariaS
Blog Maquinaria. :> de .ctubre de ,CCD;. 2ecuperado el ,= de Gunio de ,CCA$
de +lo 'aquinaria1 #ttp1SSHHH.blomaquinaria.comS,CCDS1CSC>Sampliacion?del?
canal?impulsa?la?venta?de?equipo?pesadoS
Blogspot. :s.f.;. 2ecuperado el ,> de Gunio de ,CCA$ de
#ttp1SSequipopesado,JCCD.blospot.comS
Caja de %euro %ocial. :11 de 'arzo de ,CCA;. &E$'L(#)*+ +,-1./01201
3.4. 2ecuperado el 1A de Gulio de ,CCA$ de sitio Qeb de <aceta .ficial -iital
de Panam1 #ttp1SSHHH.acetaoficial.ob.paSpdf4empS,F,8JS1FD=J.pdf
Caterpillar. :s.f.;. 2ecuperado el ,> de Gunio de ,CCA$ de sitio Qeb de
Caterpillar1 #ttp1SSlatinamerica.cat.comScdaScomponentsSfull"rticleV
mR,8FA,19)RA9idR1C,CF>8
Centro 7nteramericano para el -esarrollo del Conocimiento en la *ormacin
Profesional. :s.f.;. )nstituto +acional de 7ormacin Pro8esional y #apacitacin
para el 4esarrollo 9umano :)nadeh;. 2ecuperado el 1= de Gulio de ,CCA$ de
sitio Qeb de Centro 7nteramericano para el -esarrollo del Conocimiento en la
*ormacin Profesional1
#ttp1SSHHH.cinterfor.or.uySpublicSspanis#SreionSamproScinterforSifpSinaforpSinde
).#tm
Eros0i. :,CCF;. %uspenso en informacin al usuario. #onsumer Eros5i $ =?A.
*oro Econmico 'undial. :,CCJ;. =he Glo?al #ompetiti6eness &eport 2C1
20.
<arca Mauez$ 2.$ <arca %abater$ G.$ 9 2oss 'c-onnell$ L. :J de %eptiembre
de ,CCF;. 2ecuperado el 11 de Gulio de ,CCA$ de sitio Qeb <rupo 7neniera de
.ranizacin1 #ttp1SSio.us.esScio,CCFSdocsSCCC1CJUfinal.pdf
<onzlez Gim/nez$ 2. :1D de .ctubre de ,CCJ;. $erleca. 2ecuperado el , de
Gulio de ,CCA$ de #ttp1SSHHH.serleca.orSspSnoticias.#tml["rriba
<onzlez$ G. C. :,CC>;. Gestin y Lgistica del Mantenimiento en Automocin.
"licante1 Editorial Club &niversitario.
Lpez$ %. :s.f.;. Automocin. 2ecuperado el 1J de Gulio de ,CCA$ de
#ttp1SS#tml.rincondelvao.comSautomocionU1.#tml
'inisterio de Economa y *inanzas. :,CCJ;. )n8orme EstadAstico de Aduanas:
Primer =rimestre. Estadstico$ -ireccin <eneral de "duanas$ -epartamento de
Estudios$ Panam.
.teo de Codes$ E. :1AAJ;. +ue6o Modelo de $er6icios para el Autom6il:
DEstudio y !ia?ilidadD. @araoza1 CE%4E.
Palacios$ '. :,F de Gunio de ,CCA;. +' eval!a bajar el pronstico de Panam.
La Prensa .
Presidencia de la 2ep!blica de Panam. :,F de 'arzo de ,CCA;. 2ecuperado
el ,> de Gunio de ,CCA$ de Presidencia de la 2ep!blica de Panam1
#ttp1SSHHH.presidencia.ob.paSdiscurso.p#pVcodR1,F>
Proyecto Piloto de "poyo al -esarrollo de Competencias Laborales en
Panam. 'perar Equipo Pesado de acuerdo a las +ecesidades de la '?ra.
Panam.
2amos$ 2. :1 de Gulio de ,CCA;. %upervisora de 2eclamos de 4aller de Cardoze
9 Lindo$ %.". :-. Castillo$ Entrevistador;
%uperintendencia de +ancos de Panam. :s.f.;. &ese%a 9istrica. 2ecuperado
el F de Gulio de ,CCA$ de sitio Heb de %uperintendencia de +ancos de Panam1
#ttp1SSHHH.superbancos.ob.paSaspecUinstituSresena.asp
Qidman. :s.f.;. 2ecuperado el ,= de Gunio de ,CCA$ de
#ttp1SSHHH.Hidman.bizS'antenimientoSCostosSEquipoUPesadoSequipoUpesado.#
tml
EB&i3o %e Cons'r&ccin
Pavimentadoras de asfalto
Compactadoras de lmina
"planadoras
Palas rascadoras
Equipo de Pavimentacin
Equipo para revestimiento
4ableros de se(alizacinSplantas de
luz
@anjadoras
+arrenas y taladros mecnicos
E)cavadoras
%ierras industriales y para #ormin
'ezcladoras de cemento y mortero
<r!as
6iveladoras
Camiones que no circulan en
carreteras
4rituradoras y procesadoras
Carretillas elevadoras
Caradoras
4ractores y e)planadoras
2etroe)cavadora
4ractores y e)planadora orua
Caradoras de rodillos
4ractores que no circulan en
carreteras
5olquetes o ve#culos de volteo
.tros equipos de construccin
EB&i3o A=rCcola
4ractores de doble rueda
%eadoras
4ractores arcolas
Empacadoras
Cosec#adorasS trilladoras
"spersores
"avilladoras
Cultivadoras de \ F #p
+ombas de irriacin
Equipo #idrulico
$ar'i%as Arancelarias
J=.,> P.L7P"%4.%E 4.26.% M C"+2E%4"64E%E <"4.%1
? Polipastos1
J=,>.11 ?? Con motor el/ctrico1
J=,>.11.1C ??? Pescantes de marina
J=,>.11.AC ??? Los dems
J=,>.1A ?? Los dems1
J=,>.1A.1C ??? Pescantes de marina
J=,>.1A.AC ??? Los dems
? Los dems tornosE cabrestantes1
J=,>.81 ?? Con motor el/ctrico1
J=,>.81.1C ??? 4ornos y cabrestantes de marina
J=,>.81.,C ??? 4ornos para el ascenso o descenso de jaulas o
montacaras en pozos de minas o concebidos para uso en interior
de minas
J=,>.81.AC ??? Los dems
J=,>.8A ?? Los dems1
J=,>.8A.1C ??? 4ornos y cabrestantes de marina.
J=,>.8A.,C ??? 4ornos para el ascenso o descenso de jaulas o
montacaras en pozos de minas o concebidos para uso en interior
de minas
J=,>.8A.AC ??? Los dems
? <atos1
J=,>.=1.CC ?? Elevadores fijos para ve#culos automviles$ de los
tipos utilizados en talleres
J=,>.=,.CC ?? Los dems atos #idrulicos
J=,>.=A.CC ?? Los dems
J=.,F <2]"% M "P"2"4.% -E ELE5"C7^6 %.+2E C"+LE "_2E.E
P&E64E% 2.-"64E%$ P^247C.% -E -E%C"2<" . '"67P&L"C7^6$
P&E64E% <2]"$ C"22E47LL"% P&E64E M C"22E47LL"% <2]"1
? Puentes :incluidas las vias; rodantes$ prticos$ puentes r!a y carretillas
puente
J=,F.11.CC ?? Puentes :incluidas las vias; rodantes$ sobre
soporte fijo
J=,F.1,.CC ?? Prticos mviles sobre neumticos y carretillas
puente
J=,F.1A.CC ?? Los dems
J=,F.,C.CC ? <r!as de torre
J=,F.8C.CC ? <r!as de prtico
? Las dems mquinas y aparatos$ autopropulsados1
J=,F.=1.CC ?? %obre neumticos
J=,F.=A.CC ?? Los dems
? Las dems mquinas y aparatos1
J=,F.A1.CC ?? Concebidos para montarlos sobre ve#culo de
carretera
J=,F.AA.CC ?? Los dems
J=.,D C"22E47LL"% "P7L"-.2"%E L"% -E'T% C"22E47LL"% -E
'"67P&L"C7^6 C.6 -7%P.%7475. -E ELE5"C7^6 76C.2P.2"-.1
J=,D.1C.CC ? Carretillas autopropulsadas con motor el/ctrico
J=,D.,C.CC ? Las dems carretillas autopropulsadas
J=,D.AC.CC ? Las dems carretillas
J=.,J L"% -E'T% 'T`&76"% M "P"2"4.% -E ELE5"C7^6$ C"2<"$
-E%C"2<" . '"67P&L"C7^6 :P.2 EGE'PL.1 "%CE6%.2E%$
E%C"LE2"% 'ECT67C"%$ 42"6%P.24"-.2E%$ 4ELE*_27C.%;1
J=,J.1C.CC ? "scensores y montacaras
J=,J.,C.CC ? "paratos elevadores o transportadores$ neumticos
? Los dems aparatos elevadores o transportadores$ de accin continua$ para
mercancas1
J=,J.81.CC ?? Especialmente concebidos para el interior de minas
u otros trabajos subterrneos
J=,J.8,.CC ?? Los dems$ de canilones
J=,J.88.CC ?? Los dems$ de banda o correa
J=,J.8A.CC ?? Los dems
J=,J.=C.CC ? Escaleras mecnicas y pasillos mviles
J=,J.FC.CC ? 4elef/ricos :incluidos los telecillas y los telesques;E
mecanismos de traccin para funiculares
J=,J.AC ? Las dems mquinas y aparatos1
J=,J.AC.1C ?? Empujadoras de vaonetas de minas$ carros
transbordadores$ basculadores y volteadores de vaonetas$ etc.$
e instalaciones similares para manipulacin de material mvil
sobre rieles
J=,J.AC.AC ?? Las dems
J=.,A 4.P"-.2"% *2.64"LE% :K+&LL-.@E2%L;$ 4.P"-.2"%
"6<&L"2E% :K"6<LE-.@E2%L;$ 675EL"-.2"%$ 42"aLL"%
:K%C2"PE2%L;$ P"L"% 'ECT67C"%$ EYC"5"-.2"%$ C"2<"-.2"%$
P"L"% C"2<"-.2"%$ C.'P"C4"-.2"% M "P7%.6"-.2"%
:"PL"6"-.2"%;$ "&4.P2.P&L%"-"%1
J=,A.11.CC ?? -e oruas
J=,A.1A.CC ?? Las dems
J=,A.,C.CC ? 6iveladoras
J=,A.8C.CC ? 4rallas :KscrapersL;
J=,A.=C.CC ? -esplumadotas y apisonadoras :aplanadoras;
? Palas mecnica$ e)cavadora$ caradora y palas caradoras1
J=,A.>1.CC ?? Caradoras y palas caradoras de cara frontal
J=,A.>, ?? 'quinas cuya superestructura pueda irar 8FCb
J=,A.>,.1C ??? 2etroe)cavadoras$ palas$ cuc#aras de mandbulas
y draalinas
J=,A.>,.AC ??? Las dems
J=,A.>A ?? Las dems1
J=,A.>A.1C ??? 2etroe)cavadoras$ palas$ cuc#aras de mandbulas
y draalinas
J=,A.>A.AC ??? Las dems
J=.8C L"% -E'T% 'T`&76"% M "P"2"4.% P"2" EYPL"6"2$ 675EL"2$
42"7LL"2 :K%C2"P76<L;$ EYC"5"2$ C.'P"C4"2$ "P7%.6"2 :"PL"6"2;$
EY42"E2 . PE2*.2"2 47E22" . '76E2"LE%E '"2476E4E% M
'T`&76"% P"2" "22"6C"2 P7L.4E%$ E%4"C"% . %7'7L"2E%E
`&74"67E5E%1
J=8C.1C.CC ? 'artinetes y mquinas para arrancar pilotes$ estacas
o similares
J=8C.,C.CC ? `uitanieves
? Cortadoras y arrancadoras$ de carbn o rocas$ y mquinas para #acer t!neles
o aleras1
J=8C.81.CC ?? "utopropulsadas
J=8C.8A.CC ?? Las dems
? Las dems mquinas de sondeo o perforacin1
J=8C.=1.CC ?? "utopropulsadas
J=8C.=A.CC ?? Las dems
J=8C.>C.CC ? Las dems mquinas y aparatos$ autopropulsados
? Las dems mquinas y aparatos$ sin propulsin1
J=8C.F1.CC ?? 'quinas y aparatos para compactar o apisonar
:aplanar;
J=8C.FA ?? Los dems
J=8C.FA.1C ??? 4rallas :KscrapersL;
J=8C.FA.AC ??? Los dems
J=.81 P"24E% 7-E647*7C"+LE% C.'. -E%476"-"%$ EYCL&%75" .
P276C7P"L'E64E$ " L"% 'T`&76"% . "P"2"4.% -E L"% P"247-"%
J=.,> a J=.8C1
J=81.1C ? -e mquinas o aparatos de la partida J=.,>1
J=81.1C.1C ?? Para aparatos de marina
J=81.1C.AC ?? Los dems
J=81.,C.CC ? -e mquinas o aparatos de la partida J=.,D
? -e mquinas o aparatos de la partida J=.,J1
J=81.81.CC ?? -e ascensores$ montacaras o escaleras
mecnicas
J=81.8A.CC ?? Las dems
? -e mquinas o aparatos de las partidas J=.,F$ J=.,A u J=.8C1
J=81.=1.CC ?? Canilones$ cuc#aras$ cuc#aras de almeja$ palas y
arras o pinzas
J=81.=,.CC ?? 3ojas de topadoras frontales :KbulldozersL; o de
topadoras anulares :KanledozersL;
J=81.=8.CC ?? -e mquinas de sondeo o perforacin de las
subpartidas J=8C.=1 u J=8C.=A
J=81.=A.CC ?? Las dems
J=.8, 'T`&76"%$ "P"2"4.% M "24E*"C4.% "<2aC.L"%$ 3.24aC.L"%
. %7L5aC.L"%$ P"2" L" P2EP"2"C7^6 . EL 42"+"G. -EL %&EL. .
P"2" EL C&L475.E 2.-7LL.% P"2" C_%PE- . 4E22E6.% -E -EP.24E1
J=8,.1C.CC ? "rados
? <radas :rastras;$ escarificadores$ cultivadores$ e)tirpadores$ azadas rotativas
:esplumadota;$ escardadoras y binadoras1
J=8,.,1.CC ?? <radas :rastras; de discos
J=8,.,A.CC ?? Los dems
J=8,.8C.CC ? %embradoras$ plantadoras y trasplantadoras
J=8,.=C.CC ? Esparcidores de esti/rcol y distribuidores de abonos
J=8,.JC.CC ? Las dems mquinas$ aparatos y artefactos
J=8,.AC.CC ? Partes
J=.88 'T`&76"%$ "P"2"4.% M "24E*"C4.% -E C.%EC3"2 . 427LL"2$
76CL&7-"% L"% P2E6%"% P"2" P"G" . *.22"GEE C.24"-.2"% -E
C_%PE- M <&"-"c"-.2"%E 'T`&76"% P"2" L7'P7E@" .
CL"%7*7C"C7^6 -E 3&E5.%$ *2&4.% . -E'T% P2.-&C4.%
"<2aC.L"%$ EYCEP4. L"% -E L" P"247-" J=.8D1
? Cortadoras de c/sped1
J=88.11.CC ?? Con motor$ en las que el dispositivo de corte ire en
un plano #orizontal
J=88.1A.CC ?? Las dems
J=88.,C.CC ? <uada(adoras$ incluidas las barras de corte para
montar sobre un tractor
J=88.8C.CC ? Las dems mquinas y aparatos de #enificar
J=88.=C.CC ? Prensas para paja o forraje$ incluidas las prensas
recoedoras aparatos de trillar1
J=88.>1.CC ?? Cosec#adoras?trilladoras
J=88.>,.CC ?? Las dems mquinas y aparatos para trillar
J=88.>8.CC ?? 'quinas de cosec#ar races o tub/rculos
J=88.>A.CC ?? Los dems
J=88.FC.CC ? 'quinas para limpieza o clasificacin de #uevos$
frutos o dems productos arcolas
J=88.AC ? Partes1
J=88.AC.1C ?? Para mquinas cortadoras de c/sped
J=88.AC.AC ?? Los dems
I3or'aciones a $ana %e 3ar'i%as arancelarias re:eren'es a aB&inaria
; eB&i3o 3esa%o %&ran'e el a/o *++7
IM$ORTACIONES A $ANAM SEGTN DESCRI$CIN ARANCELARIA AQO *++7
-escripcin "rancelaria Peso 6eto
:P;
Peso +ruto
:P;
5alor C7*
:I;
7mpuesto
4ramitado
:I;
To'al 1J.8CA.A8> 1J.8F8.A>8 1C8.A8D.JDD >.88A.C,J
J=,> PolipastosE 4ornos M CabrestantesE
<atos.
>,1.ACA >,=.,,1 ,.=1=.>DD JA.11=
J=,F <r!as y aparatos de elevacin sobre
cable a/reoE puentes rodantes$ prticos de
descara o manipulacin$ puentes r!a$
carretillas puente y carretillas r!a.
1.8D>.=>> 1.8D>.=>> >.C,=.A>D =J1.>,C
J=,D Carretillas apiladorasE las dems
carretillas de manipulacin con un dispositivo
de elevacin incorporado.
JC,.DDJ JC8.,1, 8.JFF.DF> 1,=.AD8
J=,J Las dems maquinas y aparatos de
elevacin$ cara$ descara o manipulacin :por
ejemplo1 ascensores$ escaleras mecnicas$
transportadores$ telef/ricos;.
>.,1A.,=> >.,>=.1=, 1J.CDJ.A8J F,J.C11
J=,A *rontales :dbulldozersd;$ topadoras
anulares :danledozersd;$ niveladoras$
traillas :dscrapersd;$ palas mecnicas$
e)cavadoras$ caradoras$ palas caradoras$
compactadoras y apisonadoras :aplanadoras;$
autopropulsadas.
D.,,8.C1J D.,,8.C1J ==.=>8.DFF ,.1CA.FJ8
J=8C Las dems maquinas y aparatos para
e)planar$ nivelar$ traillar :dscrapind;$ e)cavar$
compactar$ apisonar :aplanar;$ e)traer$ o
perforar tierra o mineralesE martinetes y
maquinas para arrancar pilotesE estacas o
similares1 quitanieves.
J>F.DCC J>F.DCC D.=1>.FCF D=1.>1D
J=81 Partes identificables como destinadas$
e)clusiva o principalmente a las maquinas o
aparatos de las partidas J=.,> a J=.8C.
=AJ.C>1 >C=.D=1 >.>JJ.,>D ,FC.C,=
J=8, 'aquinas$ aparatos y artefactos
arcolas$ #ortcolas o silvcolas$ para la
preparacin o el trabajo del suelo o para el
cultivoE rodillos para c/sped o terrenos de
deporte.
,,J.>JD ,,A.DJC JD=.>,> C
J=88 'aquinas$ aparatos y artefactos para
cosec#ar o trillar$ incluidas las prensas para
paja o forrajeE cortadoras de c/sped y
uada(adorasE maquinas para la limpieza o
clasificacin de #uevos$ frutos o dems
productos arcolas$ e)cepto las de la partida
J=.8D.
1.>J=.1A, 1.>A,.FJ= 1F.,,C.=JF AC=.1JF
I3or'aciones a $ana %e 3ar'i%as arancelarias re:eren'es a aB&inaria
; eB&i3o 3esa%o %&ran'e el a/o *++8
IM$ORTACIONES A $ANAM SEGTN DESCRI$CIN ARANCELARIA AQO *++8
-escripcin "rancelaria Peso 6eto
:P;
Peso +ruto
:P;
5alor C7* :I; 7mpuesto
4ramitado :I;
To'al ==.>A8.JAF ==.FAC.,,, ,FF.A1F.8DC 18.18A.=CC
J=,> PolipastosE 4ornos M CabrestantesE
<atos.
=11.C>J =18.=D= ,.,FF.J=8 JC.>A1
J=,F <r!as y aparatos de elevacin
sobre cable a/reoE puentes rodantes$
prticos de descara o manipulacin$
puentes r!a$ carretillas puente y
carretillas r!a.
11.JCD.,,8 11.JCD.,,8 F,.C,,.D,F 8.J>J.,CD
J=,D Carretillas apiladorasE las dems
carretillas de manipulacin con un
dispositivo de elevacin incorporado.
,.=AJ.CFF ,.=AJ.CFF 1,.D8,.JD1 C
J=,J Las dems maquinas y aparatos
de elevacin$ cara$ descara o
manipulacin :por ejemplo1 ascensores$
escaleras mecnicas$ transportadores$
telef/ricos;.
J.=8C.8=F J.>C,.1C8 =C.1C1.,A> 1.,=D.DDA
J=,A *rontales :dbulldozersd;$ topadoras
anulares :danledozersd;$ niveladoras$
traillas :dscrapersd;$ palas mecnicas$
e)cavadoras$ caradoras$ palas
caradoras$ compactadoras y
apisonadoras$ autopropulsadas.
1F.,1D.1F8 1F.,1D.1F8 1CC.>F,.A8, =.=DD.FA8
J=8C Las dems maquinas y aparatos
para e)planar$ nivelar$ traillar :dscrapind;$
e)cavar$ compactar$ apisonar :aplanar;$
e)traer$ o perforar tierra o mineralesE
martinetes y maquinas para arrancar
pilotesE estacas o similares1 quitanieves.
,.CC=.8,, ,.CC=.8,, ,1.F1C.C>> ,.1FC.A,=
J=81 Partes identificables como
destinadas$ e)clusiva o principalmente a
las maquinas o aparatos de las partidas
J=.,> a J=.8C.
1.AJ,.C>J 1.AAJ.DC8 1J.AAC.=== A>J.>8=
J=8, 'aquinas$ aparatos y artefactos
arcolas$ #ortcolas o silvcolas$ para la
preparacin o el trabajo del suelo o para
el cultivoE rodillos para c/sped o terrenos.
8D8.==C 8D>.C81 1.F,1.DC> C
J=88 'aquinas$ aparatos y artefactos
para cosec#ar o trillar$ incluidas las
prensas para paja o forrajeE cortadoras de
c/sped y uada(adorasE maquinas para
la limpieza o clasificacin de #uevos$
frutos o dems productos arcolas$
e)cepto las de la partida J=.8D.
JDC.,,C JD=.18D D.CCD.=AA 8>>.FD,
I3or'aciones a $ana %e 3ar'i%as arancelarias re:eren'es a aB&inaria
; eB&i3o 3esa%o %&ran'e el a/o *++.
IM$ORTACIONES A $ANAM SEGTN DESCRI$CIN ARANCELARIA AQO *++.
-escripcin "rancelaria Peso 6eto
:P;
Peso +ruto
:P;
5alor C7* :I; 7mpuesto
4ramitado :I;
To'al 8F.FCA.J>D 8F.F>8.DC, ,8F.F8,.D>, 1C.J1F.8,A
J=,> PolipastosE 4ornos M
CabrestantesE <atos.
>J8.>1> >J>.8,> 8.,D8.FDJ 1,1.FA=
J=,F <r!as y aparatos de
elevacin sobre cable a/reoE
puentes rodantes$ prticos de
descara o manipulacin$
puentes r!a$ carretillas puente.
8.AC=.A1F 8.AC=.A1F ==.C1,.8>A ,.JAC.>CA
J=,D Carretillas apiladorasE las
dems carretillas de
manipulacin.
8.J18.J8A 8.J18.J8A 1A.DD>.,=J C
J=,J Las dems maquinas y
aparatos de elevacin$ cara$
descara o manipulacin.
J.881.=C> J.8FC.>81 8D.,CD.AF, 1.1DC.1C8
J=,A *rontales :dbulldozersd;$
topadoras anulares
:danledozersd;$ niveladoras$
traillas :dscrapersd;$ palas
mecnicas$ e)cavadoras$
caradoras$ palas caradoras.
1=.DFD.>AF 1=.DFD.>AF JF.CJA.DJ8 8.JDC.,8C
J=8C Las dems maquinas y
aparatos para e)planar$ nivelar$
traillar :dscrapind;$ e)cavar$
compactar$ apisonar :aplanar;$
e)traer$ o perforar tierra.
1.,88.FA> 1.,88.FA> 1C.881.A>= 1.C88.CA>
J=81 Partes identificables como
destinadas$ e)clusiva o
principalmente a las maquinas o
aparatos de las partidas J=.,> a
J=.8C.
,.>==.,J= ,.>>1.>>F ,>.=C,.,>J 1.8=,.JCJ
J=8, 'aquinas$ aparatos y
artefactos arcolas$ #ortcolas o
silvcolas$ para la preparacin o
el trabajo del suelo o para el
cultivoE rodillos para c/sped.
8AC.C>F 8A1.DA= ,.8=C.,>D C
J=88 'aquinas$ aparatos y
artefactos para cosec#ar o trillar$
incluidas las prensas para paja
o forrajeE cortadoras de c/sped
y uada(adorasE maquinas para
la limpieza o clasificacin de
#uevos$ frutos o dems
productos arcolas$
1.C=C.>>1 1.C==.=>C J.1AA.,>8 8JD.JAC
INTERVALOS R SERVICIOS DE MANTENIMIENTO $ARA CAMIONES
Liloe'raIe Ser5icio Liloe'raIe Ser5icio Liloe'raIe Ser5icio
,C.CCC %1 1JC.CCC %, 8=C.CCC %1
=C.CCC %1 ,CC.CCC %1 8FC.CCC %8
FC.CCC %, ,,C.CCC %1 8JC.CCC %1
JC.CCC %1 ,=C.CCC %8 =CC.CCC %1
1CC.CCC %1 ,FC.CCC %1 =,C.CCC %,
1,C.CCC %8 ,JC.CCC %1 ==C.CCC %1
1=C.CCC %1 8CC.CCC %, =FC.CCC %,
1FC.CCC %1 8,C.CCC %1 =JC.CCC %8
Ser5icio S" Ser5icio S* Ser5icio S<
Cambio de aceite
Cambio de filtro
de aceite
Limpieza filtro de
combustible
Control de
desaste de
frenos
Enrase eneral
Control visual de
fuas
Control
neumticos
Control de pares
:apriete;
7ual que %1$ ms1
Control
anticonelante
Control suspensin
Control de direccin
Control de juntas
trasero
Control iluminacin
7ual que %,$ ms1
Cambio de filtro de
aire
Cambio de
refrierante
Cambio de aceite de
la caja
Cambio de lquidos
de frenos
Control soportes de
motor
EB&i3aien'o ; MaB&inaria
" continuacin se describen las ms importantes que se deben tener en
cuenta1
Escalera 'elesc3ica
Completamente e)tendida tiene
un alcance de dos metros y
medio y funcionar para elevar a
los mecnicos en caso de
realizar trabajos en una ran
altura. %e adquirir una unidad
con un costo de I,8C$CC.
(anco %e Tra!aIo
El banco de trabajo facilita la
labor de los mecnicos y sirve
para apoyar piezas y
#erramientas$ y cuenta adems
con cinco cajones. %e adquirirn
cuatro unidades con un costo de
I8,>$CC cada una.
Ele5a%or Gi%r&lico
Este equipo tiene la finalidad de levantar los equipos pesados para poder
trabajar debajo de ellos 4iene dos brazos con capacidad de levantar ,,.CCC 0
cada uno :==.CCC 0 en total;. Esta maquinaria especial tiene un costo total de
I8J.JJ>$CC
81
y le ser comprada al fabricante alemn G"+.
Cailla %e ecnico
La camilla de mecnico tiene la
funcin de permitir un fcil
desplazamiento debajo de la
carrocera. Es importante para la
sustitucin de filtros y sellos. %e
adquirirn cuatro con un costo de
I=>$CC cada una.
E&en'e 3ara la5ar
81
La cotizacin fue realizada el 18 de julio de ,CCA y fue #ec#a en euros$ por lo tanto$ se uso la
tasa de cambio de ese da que fue I1$8AD>SW. :Contacto1 Petra -ulz;
La fuente de lavar servir para la limpieza de cualquier pieza o #erramienta.
4iene una capacidad de 1>C L y un costo de I,JC$CC.
Gerraien'as an&ales
Las #erramientas manuales o utillaje son importantes a la #ora de remover e
instalar partes y piezas. Las que se adquirirn sern especiales para talleres de
equipo pesado$ e incluyen instrumentos de medicin$ de apriete$ de corte$ de
montaje$ entre otros. La inversin en utillaje se estima ser de I1.>CC$CC.
Torno 3ara rec'i:icacin %e %iscos %e :renos
Como su nombre lo indica$ este
torno funciona para la
rectificacin de discos de
frenos de camiones entre otras piezas que pueden ser rectificadas. Este equipo
tiene un costo de I1CD>$CC.
CaIas %e Gerraien'as
Las cajas de #erramientas servirn
para uardar las #erramientas
manuales del taller. La caja tiene un
precio de ID=D$>C.
Con'ene%or %e acei'e &sa%o
%e!n la Ley 6o. => de 81 de octubre
de ,CCD es mandatorio contar con
equipos para la recoleccin de aceites
usados y para eso es utilizado el contenedor. 4iene un precio de I11>$CC y una
capacidad de 1J alones.
Co3resor %e aire
Los compresores de aire son utilizados en los talleres
para el inflado de neumticos y para limpieza de partes
enrasadas y polvorientas. El compresor tiene una
potencia de 1.A 3P y un costo de I8>C$CC.
To3es
Los topes sirven para mantener los
equipos elevados momentneamente
mientras se #acen reparaciones en la
parte inferior. El par de topes cuesta
I11>$CC$ y se adquirirn cuatro pares.
Mesa %e Tra!aIo
La mesa de trabajo ailiza muc#o el
trabajo de los mecnicos ya que
permite transportar las #erramientas
fcilmente racias a que posee ruedas
y que se puede ajustar la altura. %e
adquirirn cuatro de estas mesas que
tienen un costo de I1C>$CC cada una.
Ga'os
La funcin del ato es la de levantar
parcialmente los equipos para facilitar
la reparacin en reas cercanas al
sistema de frenado o el tanque de
combustible entre otras posibles
reparaciones. %e adquirir dos con
capacidad de 8C toneladas y otros dos ,C toneladas con precios de I,,J$DC y
I11F$8>$ respectivamente
GrJa 3ara 'ransisiones ; o'ores
Esta r!a tiene como finalidad poder
separar y transportar transmisiones y
motores de la carrocera para facilitar
reparaciones como cambio de bomba
de aua$ cambio de empaques y
sellos y over#aul del motor. La r!a
tiene capacidad para 1 tonelada y
cuesta I>A>.CC.
Gerraien'as %e &so an&al
Llaves con medida fija o calibrada1 %on #erramientas que encajan en las
cabezas de los tornillos y en las tuercas$ para conseuir su apriete y su
aflojado mediante un movimiento de rotacin. E)iste una ran variedad
de #erramientas con medida fija con el fin de poder acceder a todos los
tipos de unin con la menor dificultad posible$ aunque bien es cierto que
en muc#as ocasiones se puede optar por la utilizacin de diferentes
llaves en funcin del rado de accesibilidad que presente el ensamblaje.
Llaves fijas1 %on las ms sencillas$ se utilizan sobre tornillos y tuercas
con cabeza #e)aonal y cuadrada$ el inconveniente principal que
presenta su empleo viene dado por la necesidad de tener que efectuar
un amplio recorrido anular para poder acceder a la siuiente cara del
tornillo o tuerca.
Llaves de estrella1 %e trata de una llave cerrada cuyo interior presenta
una confiuracin #e)aonal simple o con #e)onos cruzados a 8Cb.
Con la llave de seis caras pueden aplicarse eneralmente pares de
apriete sin rieso de resbalamientos$ ya que la llave rodea
completamente la tuerca o a la rosca del tornillo$ ajustndose a ellas
perfectamente. En cambio$ la llave de doce lados presenta la ventaja
mover la llave en doce posiciones distintas$ disponiendo de un mayor
nulo de iro$ por lo que no precisa cambiar frecuentemente de
posicin.
Llaves de racores1 +sicamente te trata de llaves de estrella plana con
una abertura en la boca de acoplamiento. %u utilizacin resulta
especialmente indicada para aflojar y apretar racores cuyo e)tremo sea
#e)aonal. La principal ventaja que ofrece este tipo de llave respecto a
las dems es la de disponer de una mayor superficie de contacto con el
tornillo o tuerca$ por lo que se reduce el rieso de redondeo.
Llaves mi)tas1 Las llaves mi)tas son una mezcla de llaves de estrella y
llaves fijas$ presentando la misma medida en ambas bocas. Combinan la
accesibilidad que permiten las llaves estrella$ con la rapidez de
accionamiento de las llaves fijas. E)iste una variedad de las mismas
formadas por una boca de estrella y una boca KrpidaL.
Llaves de tubo1 Este tipo de llave se utiliza sobre tornillos y tuercas con
cabeza #e)aonal o con dientes m!ltiples$ que resulten inaccesibles
para las llaves fijas o de estrella. -ispone de dos medidas por llave
unidas por un tubo con perfil #e)aonal en el que se le practican
normalmente dos taladros. El perfil del tubo tiene como funcin permite
el acoplamiento de una llave fija para poder aplicar mayores esfuerzos
de iro.
Llave en cruz1 Estn formadas por dos brazos en forma de cruz o de
aspa$ cuyos e)tremos acaban en unas bocas #e)aonales cerradas de
diferente medida. 2esultan especialmente !tiles para el desmontaje y
montaje de los tornillos de las ruedas del ve#culo.
Llaves de vaso1 En lneas enerales$ son unas llaves cilndricas cerradas
:de F o 1, lados interiores; y de altura variable$ que pueden
intercambiarse sobre un elemento accionador com!n. Para ello$ llevan
practicada una obertura cuadrada en la parte superior sobre la que
encaja un perfil complementario del elemento accionador. En otras
ocasiones las llaves de vaso presentan diferentes perfiles normalizados
:rasurado$ P#illips$ tor)$ @Y6$ etc.; que se introducen en el interior de las
cabezas de los tornillos.
Llaves de vaso articuladas1 La llave consta de dos vasos de medida
diferente$ que se articulan en los e)tremos de fijacin de la barra.
Llaves dinamom/tricas1 Este tipo de llaves tiene la particularidad de
disponer de un sistema de reulacin para la aplicacin de un par de
apriete determinado. %e utilizan con llaves de vaso y e)isten en el
mercado diferentes tama(os$ tanto en el mecanismo de acoplamiento de
las llaves$ como en el tama(o de la llave en s.
Llaves de "llen1 %on llaves #e)aonales e)teriores de estructura
acodada$ y su funcin es la de aflojar o apretar tornillos que disponan
de un #e)ono interior. Cada una de ellas dispone de una !nica
medida$ utilizndose normalmente las comprendidas entre los = y los 1,
milmetros. 3abitualmente te comercializan en formato individual o
formando jueos.
Llaves de tor)1 Presentan una confiuracin similar a las anterior$
aunque en este caso$ el perfil de sus bocas$ corresponde al tipo tor).
"lunas de estas llaves presentan una estructura esf/rica en uno de los
e)tremos$ para mejorar la accesibilidad en determinados casos.
Lla5es aI&s'a!les1 Este tipo de #erramienta se caracteriza porque pueden
adaptarse a tornillos o tuercas de medida diferente$ ya que puede variarse la
distancia entre sus caras.
Llave inlesa1 %e trata de una llave con dos caras o bocas paralelas. La
particularidad de esta llave radica en que la boca inferior puede variar su
posicin al irar un tornillo #elicoidal$ con lo que se modifica la abertura
de la llave.
Llave rifa1 Este tipo de llave permite sujetar superficies redondeadas.
Para ello$ dispone de dos arras o mandbulas paralelas cuya abertura
puede variarse al irar la tuerca de ajuste fija sobre la que se ensambla
la mandbula superior.
Llave de tornillo1 La confiuracin de esta #erramienta resulta$ asimismo$
muy similar a los tipos anteriores. +sicamente vara el sistema de
desplazamiento de la arra mvilE que en este caso$ se realiza mediante
un sistema KtensorL formado por una tuerca sobre la que se roscan dos
esprraos. El iro de la tuerca en uno u otro sentido provoca la
e)tensin o compresin de los esprraos$ y consecuentemente$ la
apertura o cierre de las arras.
Des'ornilla%ores1 Los destornilladores son #erramientas que se introducen en
la cabeza del tornillo para provocar su apriete o aflojado. %e utilizan
normalmente sobre tornillos donde no es necesario aplicar una ran par de
apriete$ dadas sus caractersticas constructivas.
o -estornilladores planos
o -estornilladores de estrella o P#ilips.
o -estornilladores de tor)
o -estornilladores "llen
o -estornilladores Y@6
Gerraien'as %e s&Iecin1 La funcin de estas #erramientas es la de fijar o
sujetar las piezas o elementos sobre los que se trabaja. En otras ocasiones$
tambi/n se utilizan para realizar desmontajes de piezas en los que no se
necesiten randes esfuerzos.
"licates1 Los alicates son #erramientas de sujecin formadas por dos
brazos articuladosE con dos e)tremos para aplicar el esfuerzo de
accionamiento$ y los e)tremos contrarios formando una boca cuya
confiuracin se realiza en funcin de la utilidad que se quiera
conseuir. Los tipos de alicates ms utilizados son los siuientes1
o "licates universales
o "licates de electricista
o "licates de bocas planas
o "licates de bocas redondas
o "licates de bocas semiredondas
o "licates de corte
o "licates para anillos seier
"licates reulables o pico de loro
'ordaza1 %on #erramientas autoblocantes$ que se utilizan
frecuentemente para sujetar o mantener correctamente posicionadas
una o varias c#apas.
4ornillo de banco1 Es una #erramienta que se monta #abitualmente
sobre un banco de trabajo$ y que est formado por dos bocas :una fija y
otra mvil;$ que al cerrarse aprisionan a la pieza o elementos sobre los
que se #ayan de realizar cualquier tipo de operacin.
Gerraien'as %e cor'e1 %on los !tiles cuya funcin es la de cortar peque(as
piezas de c#apa$ alambre$ tubos$ etc.
%ierra1 Es una #erramienta de corte muy com!n en forma de arco$
dotada de #ojas de sierra reemplazables.
Cutter1 Consiste en un cuc#illa retrctil muy afilada. 2esulta
especialmente apropiada para realizar cortes en papel$ tela y en
plsticos de peque(o espesor.
+rocas1 %on #erramientas de corte$ cuyo accionamiento se realiza
mediante una taladradora.
Gerraien'as %e 3erc&sin1 En este rupo de #erramientas se pueden
clasificar aquellas en las que es necesario un olpe para su utilizacin. El olpe
se puede efectuar con un martillo o con una maza sobre la #erramienta en
cuestin.
'artillos1 Es una #erramienta de olpeo directo o indirecto. %u forma
est definida por su aplicacin especfica.
'azos1 "l iual que los martillos$ los mazos son unas #erramientas de
percusin$ cuya cabeza est fabricada con materiales no metlicos$ o
con metales KblandosL$ como el cobre. %e utilizan para olpear sobre
piezas que no deben sufrir deformaciones$ y en aquellos casos en los
que no deben quedar se(ales del olpeo.
-estornillador a olpe :destorolpe;1 Consiste en una #erramienta en la
que la fuerza de torsin la proporciona el impacto de un martillo sobre la
cabeza de olpeo. Por el e)tremo inferior$ presenta una boca #e)aonal
sobre la que se pueden insertar diferentes puntas intercambiables$ en
funcin de la confiuracin que presente la cabeza de tornillo. "simismo$
tienen un dispositivo para seleccionar el sentido de iro deseado :aflojar
o apretar;.
+otadores$ cinceles$ buriles y ranetes1 El efecto que producen estas
#erramientas se basa en el impacto que realiza sobre la cabeza de
olpeo.
o El botador
o El cincel
o El buril
o El ranete
Gerraien'as %e e%icin ; 5eri:icacin1 Este tipo de #erramientas se utiliza
en todo tipo de intervenciones en las que sea necesario comprobar$ ajustar o
posicionar cualquier elemento o ensamblaje del ve#culo.
2ela1 La rela raduada consiste en una lmina de acero de varios
milmetros de espesor$ que dispone de una escala raduada en uno de
sus laterales dividida en milmetros.
*le)ometro1 Es un instrumento de medida$ formado por una rela
fle)ible$ raduada en milmetros. 6ormalmente$ la cinta suele ser
retrctil$ disponiendo de un freno para facilitar la lectura de las medidas.
Calibre o pie de rey1 Es un instrumento de medida de uso muy com!n
por su fcil manejo y el rado de precisin en las mediciones realizadas.
+sicamente$ consta de una rela$ sobre la que se desplaza una
peque(a rela mvil. El n!mero de partes en que se encuentra dividida
la rela mvil determina la precisin del calibre.
'icrmetro1 "l iual que el calibre$ el micrmetro es un instrumento de
precisin$ que consiue una ran e)actitud en las mediciones
efectuadas. Consta de un cilindro KfijoL raduado en milmetros$ sobre el
que se desplaza un cilindro e)terior o tambor. Cuya divisin en partes
determina la precisin del micrmetro.
<alas de espesores1 %on una serie de lminas calibradas que se
utilizan para determinar la #olura o separacin e)istente entre dos
piezas o superficies$ que deban disponer de un ajuste determinado.
<alas o plantillas de roscas1 Cada lmina dispone de un perfil fresado$
que corresponde a un paso de rosca determinado. %e utilizan para
comprobar el paso de un tornillo o tuerca$ superponiendo la plantilla
sobre la rosca en cuestin$ #asta conseuir dos perfiles similares.
Gerraien'as es3eciales1 " la #ora de desmontar los diferentes sistemas de
unin es necesario$ adems de la #erramienta desmontaje anteriormente
mencionada$ una serie de !tiles que facilitan el desarrollo de cada operacin.
E)tractores1 *orman un conjunto muy #etero/neo de #erramientas$
cuya funcin bsica permite el desmontaje de ensamblajes realizados a
presin en todas sus variedadesE mediante elementos elsticos$
ensamblajes cnicos$ ensamblajes realizados con calor$ fijadores
qumicos$ etc.
7manes1 Estos !tiles son de ran ayuda a la #ora de recuperar peque(as
piezas que puedan #aberse cado en luares de difcil acceso. 4ambi/n
resultan muy !tiles para posicionar determinados elementos de los
ensamblajes.
Espejos1 son elementos de observacin indirecta$ mediante los cuales
se pueden inspeccionar luares ocultos o de visibilidad reducida.
Caballetes raduables1 %on elementos de seuridad$ que mantienen el
ve#culo suspendido.



$&es'o) Geren'e General
De3en%e %e)
S&!or%ina%os
Gefe de 4aller$ %ecretaria "dministrativa S Contable$ y
'ecnicos.
E&ncin !sica)
%upervisin y coordinacin de todas las reas de la
empresa para lorar que la empresa crezca.
E&nciones)
1. -iriir$ controlar y coordinar las acciones del
personal de la empresa.
,. 'onitorear y viilar que la operacin de la empresa
se realice correctamente para que /sta pueda
crecer.
8. Encararse del personal de la empresa y atender a
sus necesidades en cada uno de los puestos.
=. Crear nuevas ideas para que la empresa sobresala
en el mercado.
>. 4omar decisiones intelientes y educadas basadas
en un anlisis que ayude a coordinar y actualizar las
diferentes reas de la empresa.
F. "ctualizarse en cuanto a noticias del sector y de la
competencia para elaborar planes de accin
encaminados a mejorar la posicin estrat/ica de la
empresa.
D. Contratacin de personal de acuerdo al perfil
necesario
ReB&eriien'os)
1. -ebe ser un profesional en "dministracin de
Empresas o 7neniera 7ndustrial.
,. -ebe contar con principios /ticos.
8. -ebe poseer caractersticas innatas de todo buen
empresario$ con carcter para tomar decisiones
importantes bajo estr/s.
=. -ominio del idioma inl/s
>. E)periencia de , a(os en adelante.
$&es'o Je:e %e Taller
De3en%e %e) <erente <eneral
S&!or%ina%os 'ecnicos
E&ncin !sica) %upervisin y coordinacin del rea de taller.
E&nciones)
1. 5erificar la calidad de los trabajos de mantenimiento
y reparacin antes de la entrea al cliente.
,. 5erificar la satisfaccin inmediata del cliente con el
trabajo.
8. Coordinar$ supervisar y motivar a los mecnicos para
incrementar la eficiencia laboral.
=. <estionar la asistencia y puntualidad de sus
subordinados.
>. 'antener informados a sus colaboradores de loros
obtenidos.
F. 7nformar a los mecnicos sobre la reparticin de las
tareas$ sus responsabilidades$ las relas de
seuridad y de sanidad.
D. Es su responsabilidad el mantener el taller limpio y
en ptimas condiciones.
J. -ebe asesorar a los mecnicos y servir de ua.
ReB&eriien'os)
1. -ebe ser un mecnico titulado con comprobada
e)periencia mayor de , a(os y buenas referencias.
,. Poseer carn/ de conducir viente.
8. -ebe contar con principios /ticos.
=. -ebe ser una persona responsable$ observadora y
ordenada.
>. Conocimientos bsicos en el manejo de sistemas
informticos.
F. -ebe tener don de mando y dotes de lder.
$&es'o) Secre'aria Con'a!le P A%inis'ra'i5a
De3en%e %e) <erente <eneral
S&!or%ina%os
E&ncin !sica) "poyo en las actividades administrativas.
E&nciones) 1. "poyar al <erente <eneral y al jefe de taller.
,. Procesar la informacin recibida y arc#ivarla para
proporcionarla cuando sea necesaria.
8. "tender las llamadas.
=. 2edactar cartas$ memos$ requisiciones$ entre otros
documentos que se requieran.
>. Preparar y ordenar la documentacin sobre
facturacin y aprovisionamiento para manejar la
contabilidad de la empresa.
F. <estionar la contabilidad de la empresa a trav/s de
la preparacin de estados financieros y dems
reportes contables.
D. Preparar la declaracin sobre la renta y los paos a
la seuridad social de la cuota obrero patronal.
J. Encararse de llevar un control de las nminas y de
la planilla de los colaboradores.
A. 'antener informadas a las partes interesadas.
ReB&eriien'os)
1. -ebe ser una persona de buen carcter y
disposicin$ para lorar buenas relaciones con
clientes e)ternos e internos$ proveedores$
autoridades$ entre otras.
,. -ebe ser una Contadora P!blica "utorizada con
e)periencia mnima de un a(o en caros similares.
8. Conocimientos en sistemas informticos '% .ffice
entre otros.
=. -ominio del idioma inl/s.
$&es'o) Mecnico
De3en%e %e) <erente <eneral y Gefe de 4aller
S&!or%ina%os
E&ncin !sica)
2ealizar los trabajos de mantenimiento y reparacin sobre
los bienes de los clientes.
E&nciones) 1. 2ealizar las reparaciones necesarias y si es
necesario$ sustituir las piezas da(adas o
desastadas.
,. 2eular los servicios que incluyen el desmontaje y
reensamblaje de equipo pesado con el uso de
#erramientas de mano$ atos y r!as.
8. .perar las mquinas con la finalidad de se(alar la
anomala.
=. 'antener en buen estado los bienes de la empresa.
>. %alvauardar la interidad de los bienes de los
clientes.
F. &tilizar correctamente el equipo de seuridad
provisto por la empresa.
ReB&eriien'os)
1. -ebe ser un mecnico con estudios en la materia
:preferiblemente raduado del 76"-E3 con el ttulo
de 'ecnico en Equipo Pesado;
,. -ebe contar con e)periencia mnima de un a(o en el
puesto.
8. Poseer carn/ de conducir viente.
EB&i3o ; Mo!iliario %e
O:icina
Cos'o
&ni'ario
Can'> Cos'o
To'al Coen'ario 0o%elo2
Escritorio
1JC$CC 8
>=C$CC 57C?C,>
%illa de oficina
DC$CC 8
,1C$CC '+-?>8
4el/fono
8>$CC 1
8>$CC Panasonic PY?4<8>11
4elefa)
11C$CC 1
11C$CC Panasonic PY?*PDC1
CopiadoraS7mpresoraS%canner
>8$CC 1
>8$CC Canon Pi)ma 'P1=C
"rc#ivador
1JC$CC 1
1JC$CC -P?CJ=
Librero
AC$CC 1
AC$CC 1CC=
"ire "condicionado
8AC$CC ,
DJC$CC %amsun
"%CAQJQQ+SY"P
6evera
1,C$CC 1
1,C$CC
'icroonda
JC$CC 1
JC$CC <E GC%D8>
Caja 'enuda
1,$CC 1
1,$CC
%ello *ec#ador
,,$CC 1
,,$CC
+otiqun
8C$CC 1
8C$CC
E)tintor "?+?C
J8$CC 1
J8$CC
"spiradora
>>$CC 1
>>$CC
To'al
*>,++9++

EB&i3os 3ara $roceso %e
In:oracin
Cos'o
&ni'ario
Can'> Cos'o
To'al Coen'ario 0o%elo2
.rdenador de Escritorio
>CC$CC ,
1.CCC$CC "cer "spire Y1,CC
.rdenador Porttil
F=>$CC 1
F=>$CC 4os#iba L8C>?%PFA1,
To'al
">7,69++

Los precios fueron obtenidos de Casa <ala y de .ffice -epot.
$rOs'ao ErancOs
NOMINAL =C.CCC$CC ani 8$JA
INTERES A$CCB T>A>E>
$ERIODOS > I>NOMINAL A$CCB
ERACCION> 1
AQOS >
$ERIODO " * < , 6
TERMINO 1C.,J8$DC 1C.,J8$DC 1C.,J8$DC 1C.,J8$DC 1C.,J8$DC
INTERES 8.FCC$CC ,.AAJ$=D ,.8=,$JC 1.F,J$1, J=A$11
AMORTIFAC F.FJ8$DC D.,J>$,8 D.A=C$AC J.F>>$>J A.=8=$>A
AMORT>ACUM> F.FJ8$DC 18.AFJ$A8 ,1.ACA$J8 8C.>F>$=1 =C.CCC$CC
CA$ITAL VIVO 88.81F$8C ,F.C81$CD 1J.CAC$1D A.=8=$>A C$CC
C&a%ro %e Aor'iDacin %el Ino5iliDa%o
NDICE
7642.-&CC7^6..................................................................................................1
'E4.-.L.<a"...................................................................................................8
2E%&'E6 EGEC&475........................................................................................>
"6TL7%7% -EL E64.26....................................................................................A
"nlisis 'acroeconmico..................................................................................A
Producto 7nterno +ruto.................................................................................1C
-esempleo...................................................................................................1=
7nflacin........................................................................................................1>
4ipo de 7nter/s.............................................................................................1D
"nlisis 'icroeconmico.................................................................................1A
"nlisis del Cliente.......................................................................................1A
"nlisis de la Competencia..........................................................................,>
"nlisis del Canal de -istribucin................................................................8,
Conclusiones...................................................................................................8=
"6TL7%7% -"*. N C"'"..................................................................................8F
'atriz -"*.....................................................................................................8F
"nlisis C"'".................................................................................................8J
Conclusiones...................................................................................................=C
PL"6 E%42"4_<7C.........................................................................................=,
'isin..............................................................................................................=,
5isin...............................................................................................................=,
5alores Corporativos.......................................................................................=8
.bjetivos..........................................................................................................=8
Polticas...........................................................................................................==
"cciones..........................................................................................................==
Conclusiones...................................................................................................=>
E%4&-7. 4_C67C............................................................................................=D
Localizacin.....................................................................................................=D
Equipamiento...................................................................................................=A
Proveedores....................................................................................................>,
Conclusiones...................................................................................................>,
E%4&-7. LE<"L...............................................................................................>=
Conclusiones...................................................................................................>A
PL"6 -E '"2PE476<......................................................................................F1
Clientes del Proyecto......................................................................................F1
Estrateia de 'ar0etin..................................................................................F,
'ar0etin 'i)..................................................................................................F8
Producto :%ervicio;.......................................................................................F8
Precio...........................................................................................................F=
-istribucin..................................................................................................F>
Promocin....................................................................................................FF
Previsin de 5entas.........................................................................................DC
Conclusiones...................................................................................................D,
PL"6 -E 2EC&2%.% 3&'"6.%...................................................................D>
.ranirama....................................................................................................DF
-escripcin de Puestos y *unciones..............................................................DF
Polticas de 2233...........................................................................................DD
Conclusiones...................................................................................................JC
PL"6 *76"6C7E2............................................................................................J,
Plan de 7nversiones.........................................................................................J,
Plan de *inanciacin.......................................................................................J=
Plan de E)plotacin.........................................................................................J=
Cuadro de 'ovimiento de *ondos..................................................................JJ
5aloracin de la 7nversin...............................................................................A8
'/todos Estticos de %eleccin de 7nversin.............................................A8
'/todos -inmicos de %eleccin de 7nversin...........................................A=
"nlisis de %ensibilidad...............................................................................AF
2atios *inancieros.........................................................................................1C1
Conclusiones.................................................................................................1C8
C.6CL&%7^6 *76"L.......................................................................................1C=
+7+L7.<2"*a".................................................................................................1CF
"6EY.%...........................................................................................................1CF
"ne)o 1..........................................................................................................111
"ne)o ,..........................................................................................................118
"ne)o 8.........................................................................................................1,1
"ne)o =.........................................................................................................1,>
"ne)o >.........................................................................................................1,D
"ne)o F.........................................................................................................1=,
"ne)o D.........................................................................................................1=J
"ne)o J.........................................................................................................1>C
"ne)o A.........................................................................................................1>>
"ne)o 1C.......................................................................................................1>D