GPEC

Gestion Prvisionnelle des Emplois & des Comptences
- A - INTRODUCTION :________________________________________________________
- ! - D"#INITION DE $A GPEC :________________________________________________%
- C - $E& O!'ECTI#& DE $A GPEC :_____________________________________________(
- D - $E& EN'EU) DE $A GPEC :_______________________________________________*
1- Sadapter la notion dhomme acteur_____________________________________8
2- Rpondre aux exigences des salaris________________________________________8
3- Maintenir lemploa!ilit____________________________________________________"
#- $nticiper% sadapter pour le &utur____________________________________________"
'- Russir lo!(ecti& ultime ) l*uili!re emplois+ressources____________________1,
-- ./0 et gestion de carri1re ) outil de rponse ces o!(ecti&s________________1,
- E - $E& ACTEUR& DE $A GPEC :_____________________________________________+,
1- 2a direction de lentreprise)________________________________________________13
2- 2e salari )_________________________________________________________________13
3- 2es partenaires sociaux )___________________________________________________13
- # - $E& DI##"RENTE& -ANI.RE& D/ENTRER DAN& UNE GPEC :____________________+0
- G - $A D"-ARC1E DE $A GPEC :____________________________________________+2
1- 34nition des pro(ets de d5eloppement___________________________________16
2- 7raduction des o!(ecti&s stratgi*ues en terme de structures% *uantit et
tpe demploi ncessaire8_____________________________________________________18
3- 9n5entaire des ressources humaines existantes et analse de leur 5olution
pro!a!le dans le temps_______________________________________________________1"
#- $nalse des carts et d4nition des scnarios possi!les :mesures correcti5es
et plans daction;_____________________________________________________________2,
'- 2e sui5i de la mise en <u5re des mesures da(ustement____________________21
-- 0tude de cas )______________________________________________________________23
- 1 - $E& OUTI$& DE $A GPEC_______________________________________________(
1- 2es di=rents tpes doutils________________________________________________2-
2- 2a cartographie des emplois et des comptences___________________________2-
3- 2es r&rentiels > gnri*ues ?_____________________________________________2"
#- Seconde classi4cation des doutils de la ./0@______________________________33
'- 0tude de cas nA1 )_________________________________________________________3#
-- 0tude de cas nA2 )_________________________________________________________36
- I - CONDITION& C$"& DE R"U&&ITE___________________________________________%
1- 9denti4cation prcise du ou des pro!l1mes rsoudre______________________#2
2- 34nition des o!(ecti&s clairs_______________________________________________#2
3- $cceptation de la dmarche par les salaris de lentreprise )_______________#2
#- Sui5i et 5aluation )________________________________________________________#3
- ' - $E& A3ANTAGE& ET $E& $I-ITE& DE $A GPEC :______________________________%%
1- 2es a5antages de la ./0@ )________________________________________________##
2- 2es limites de la ./0@ )____________________________________________________##
- 4 - CONC$U&ION :_________________________________________________________%(
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1
- A - Introd6ction - A - Introd6ction : :
$7 Gestion Prvisionnelle des Emplois et des Comptences n/est p7s 6ne
notion rcente8 De to6s temps9 l/entreprise 7 ess7: de mettre en pl7ce
des o6tils l6i permett7nt d/7nticiper son mode de ;estion et ses <esoins
=6t6rs8
D7ns les 7nnes (59 les entreprises se sont concentres s6r l7 ;estion
>67ntit7tive de l/e?ecti= en ess7:7nt de c7lc6ler le nom<re de personnes
ncess7ires p7r nive76 de >67li@c7tion9 en s/7pp6:7nt s6r des modAles de
pl7ni@c7tion str7t;i>6e8 $es 7nnes 259 vont Btre 7Ces s6r l7 ;estion des
c7rriAres8 Ces 7nnes sont m7r>6es p7r le cDoc ptrolier et l7 croiss7nce8
C/est d7ns les 7nnes *5 >6e v7 r7pp7r7Etre l7 notion de ;estion
prvisionnelle8
En e?et9 compte ten6 de l/7cclr7tion des m6t7tions conomi>6es et
tecDnolo;i>6es9 les entreprises doivent =7ire =7ce F de no6ve76C enGe6C :
Une o<solescence r7pide des >67li@c7tions H
$es nom<re6C dp7rts F l7 retr7ite d6s F l/vol6tion
dmo;r7pDi>6e H
$7 ncess7ire IeCi<ilit d6 tr7v7il lie F l7 rd6ction d6 temps de
tr7v7il H
$es cD7n;ements et m6t7tions lis 76C vol6tions tecDnolo;i>6es H
$/7d7pt7tion de l7 version 555 de l7 norme I&O8
Po6r =7ire =7ce F de tels enGe6C9 nom<re6ses sont les entreprises F 7voir
opt po6r 6n m7n7;ement <7s s6r l7 ;estion prvisionnelle des emplois
et des comptences8 Il s/7;it de mes6rer9 d/7n7l:ser et rd6ire les c7rts
entre ce >6i 7v7it t prv6 et le r7lis9 entre les <esoins et les
resso6rces disponi<les8 A6Go6rd/D6i l7 notion de GPEC s/inscrit ;7lement
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d7ns 6ne notion de >67lit8 Nom<re6ses sont les entreprises F 7voir mis
en pl7ce 6ne dm7rcDe >67lit9 >6e ce soit 76 nive76 de l7 prod6ction o6
de l/environnement8 D7ns ce no6ve76 mode de ;estion9 il ne =76t p7s
o6<lier l7 =onction resso6rces D6m7ines8 Ainsi I&O J55+ prconise
l/l7<or7tion de r=rentiels de comptences 7@n de dcrire des =onctions
et de mettre en oe6vre l/7mlior7tion contin6e des comptences8
$7 mise en pl7ce d/6ne telle dm7rcDe so6lAve 6n cert7in nom<re de
>6estions >6e no6s 7llons ess7:er d/cl7ircir F tr7vers ce tr7v7il dont
l/o<Get v7 Btre d/ill6strer en >6oi l7 GPEC pe6t Btre considre comme 6n
o6til str7t;i>6e de m7n7;ement8 A@n de v7lider ce tDAme9 no6s no6s
sommes poss les interro;7tions s6iv7ntes :
K6elle est l7 d@nition de l7 GPEC L
K6els sont ses o<Gecti=s et ses intrBts L
K6els sont ses 7cte6rs L
K6els sont les o6tils lis F l7 GPEC L
Comment se met en pl7ce 6ne dm7rcDe GPEC L
K6elles sont ses cls de r6ssite L
K6els sont ses 7v7nt7;es et ses limites L
K6els sont les enGe6C lis F l7 GPEC L
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- ! - D@nition de l7 GPEC - ! - D@nition de l7 GPEC : :
$7 ;estion prvisionnelle des emplois et des comptences est 6ne
dm7rcDe d/in;nierie des resso6rces D6m7ines >6i consiste F concevoir9
F mettre en oe6vre et F contrMler des politi>6es et des pr7ti>6es vis7nt F
rd6ire d/6ne =7Non 7nticipe les c7rts entre les <esoins et les resso6rces
de l/entreprise t7nt s6r le pl7n >67ntit7ti= Oe?ecti=sP >6e s6r le pl7n
>67lit7ti= OcomptencesP8 Ces rIeCions s/inscrit d7ns le pl7n str7t;i>6e
de l/entreprise8
$7 GPEC comporte 6ne do6<le dimension9 collective et individ6elle8 &6r
le pl7n collecti=9 il s/7;it d/int;rer les resso6rces D6m7ines comme 6ne
v7ri7<le str7t;i>6e F p7rt entiAre et de m7Etriser les vol6tions de
l/emploi F mo:en terme d/6n point de v6e >67ntit7ti=8 &6r le pl7n
individ6el9 il s/7;it de permettre F cD7>6e s7l7ri d/Btre 7cte6r =7ce 76
m7rcD et de permettre F cD7>6e s7l7ri d/l7<orer et de mettre en Q6vre
6n proGet d/vol6tion pro=essionnelle8
$7 ;estion prvisionnelle des emplois9 des comptences et des
resso6rces D6m7ines est 6n o6til 76 service de l7 ;estion des resso6rces
D6m7ines9 ;nr7lement d@ni comme 6n process6s itr7ti= permett7nt F
6ne or;7nis7tion de disposer en temps vo6l6 des personnes possd7nts
les c7p7cits et l7 motiv7tion s6Rs7ntes po6r S po6voir T9 S s7voir T et
S vo6loir T occ6per les emplois9 remplir les missions9 et eCercer les
7ctivits >6i se rvleront 6tiles F s7 vie et F son vol6tion8
Il s/7;it d/6n mode d/7pprocDe lo;i>6e de l7 ;estion des Dommes d7ns
6ne or;7nis7tion9 >6i consiste F prvoir et proGeter ses <esoins et ses
resso6rces en personnel s6r le mo:en o6 le lon; terme9 7@n d/en 7n7l:ser
ens6ite les c7rts prvisi<les9 et de mettre en pl7ce les mo:ens 7ppropris
po6r 7G6ster ses resso6rces F venir F ses <esoins =6t6rs8
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Il permet de prvenir les sit67tions de s6r-e?ecti=9 de so6s-e?ecti=9 de
s6r >67li@c7tion o6 de so6s->67li@c7tion et9 pl6s ;lo<7lement9 to6tes les
sit67tions d/in7d>67tion entre les <esoins et les resso6rces D6m7ines8
Ainsi9 l/cl7ir7;e 7pport p7r cette dm7rcDe =7vorise l/l7<or7tion de
politi>6es prcises et pertinentes9 p7rce >6/elle 7nticipe s6r l/7venir9 en
m7tiAre de recr6tement9 de ;estion des c7rriAres9 de mo<ilit et de
=orm7tion9 etc8
$7 ;estion prvisionnelle reprsente9 en >6el>6e sorte9 6ne des
dimensions essentielles de l7 S >67lit tot7le T des pr7ti>6es de ;estion
des resso6rces D6m7ines8 En e?et9 elle v79 s/emplo:er F rd6ire les c7rts
entre <esoins et resso6rces D6m7ines 7v7nt mBme >6/ils 7pp7r7issent9
c/est-F-dire 7v7nt >6/ils ne p6issent c76ser des pro<lAmes F l/or;7nis7tion8
C/est lF >6e rside to6t l/intrBt de cette dm7rcDe : l/7n7l:se des
dc7l7;es =6t6rs entre <esoins et resso6rces D6m7ines permet 7insi de
prvenir les in7d7pt7tions9 p7r l7 mise en pl7ce d/6n cert7in nom<re
d/7ctions collectives >6i 6tilisent les di?rents mo:ens d/7ction de l7
;estion des resso6rces D6m7ines O=orm7tion9 mo<ilit9 recr6tement9 etcP8
En somme9 $7 ;estion prvisionnelle des emplois et comptences9 cUest
l7 conception9 l7 mise en Q6vre et le s6ivi des politi>6es et de pl7ns
dU7ctions coDrents :
3is7nt F rd6ire de =7Non 7nticipe les c7rts entre les <esoins et les
resso6rces D6m7ines de lUentreprise Oen terme dUe?ecti= et de
comptencesP en =onction de son pl7n str7t;i>6e Oo6 76 moins
dUo<Gecti=s F mo:en terme <ien identi@sP H
En impli>67nt le s7l7ri d7ns le c7dre dU6n proGet dUvol6tion
pro=essionnelle8
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5
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6
- C - $es o<Gecti=s de l7 GPEC : - C - $es o<Gecti=s de l7 GPEC :
&elon son mode d/6tilis7tion p7r les entreprises9 l7 GPEC pe6t viser
di?rents o<Gecti=s8 Ces derniers seront 7lors n6mrs selon l7 str6ct6re
de cD7>6e entreprise prdtermine F l/7v7nce8 $/entreprise pe6t 7lors
viser F tr7vers l7 GPEC :
Dterminer les politi>6es ;lo<7les de lUemploi >6Uelle 7dopter7 H po6r
cel79 l/entreprise doit 7dopter 6ne ;estion prvisionnelle des I6C de
personnels Orecr6tement9 dp7rt9 mo<ilitP9 p7r r7pport F 6ne str6ct6re
dUemplois 7ct6elle et prvisionnelle8 $7 GPEC sert 7lors comme c7dre de
rIeCion de prises de dcisions concern7nt l7 GR18
Dterminer l7 politi>6e dUemploi 76 nive76 dcentr7lis o6 loc7l H
lUentreprise 7dopte 7lors 6ne entre de l7 GPEC p7r lU6nit9 cUest-F-dire 6ne
;estion prvisionnelle des I6C de personnel de lU6nit o6 de
lUt7<lissement selon le conteCte loc7l8 -oins ;nr7le >6e l7 premiAre
entre9 celle-ci est spci@>6e F cD7>6e 6nit de lUentreprise8
Dvelopper s7 mo<ilit pro=essionnelle H l/entreprise 7dopte po6r cel7
6ne ;estion tr7nsvers7le Ointer str6ct6re et inter environnementP de
;r7nds corps de mtiers et oriente les emplois selon des proCimits de
comptences8 Il sU7;it de lUentre p7r les =7milles pro=essionnelles8 Il sU7;it
de constit6er 6n rpertoire de =7milles pro=essionnelles et de mes6rer les
possi<ilits de I6C dU6ne =7mille F lU76tre p7r proCimit des comptences8
Ainsi9 6ne entreprise conn7Et 6n <esoin croiss7nt de tecDnico-
commerci76C9 m7is 6n moindre <esoin dU7;ents de prod6ction H mes6rer
les mo<ilits pro=essionnelles possi<les permet dUviter des licenciements8
Ad7pter les comptences p7r r7pport 76 conten6 de lU7ctivit8
$/entreprise doit 7lors =7ire vol6er les comptences collectives et 7dopter
des 7ctions dU7d7pt7tion po6r des mtiers priorit7ires9 cUest-F-dire les
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7
emplois s6r les>6els il eCiste des enGe6C conomi>6es et soci76C
import7nts8 Il sU7;it de lUentre p7r les mtiers priorit7ires8
Ad7pter les comptences et lUor;7nis7tion en =onction des
investissements proGets8 $/entreprise sUocc6pe 7lors des comptences
imp7ctes p7r de =ortes vol6tions or;7nis7tionnelles8 Il sU7;it de lUentre
p7r lUinvestissement8 Elle v7 mes6rer les e?ets de cD7n;ements
or;7nis7tionnels s6r les emplois et comptences po6r les 7d7pter8 Ces
di?rents o<Gecti=s et modes dUentre ne sUopposent p7s8 Cert7ines
entreprises les po6rs6ivent to6s8
En somme, la GPEC vise les objectifs En somme, la GPEC vise les objectifs suivants: suivants:
Une meille6re 7nticip7tion de l/7d7pt7tion des comptences 76C
emplois
Une meille6re m7Etrise des cons>6ences des cD7n;ements
tecDnolo;i>6es et conomi>6es
Une meille6re s:ntDAse entre =7cte6rs de comptitivit9
or;7nis7tion >67li@7nte et dveloppement des comptences des
s7l7ris
Une meille6re ;estion des c7rriAres9
Rd6ction des ris>6es et des coVts lis 76C ds>6ili<res
De meille6res slection et pro;r7mm7tion des 7ctions
d/7G6stement ncess7ire
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8
- D - $es enGe6C de l7 GPEC - D - $es enGe6C de l7 GPEC : :
+- &/7d7pter F l7 notion d/Domme W 7cte6r +- &/7d7pter F l7 notion d/Domme W 7cte6r
$/environnement des entreprises 7 considr7<lement cD7n; et les
=7cte6rs soci76C ont e6C 76ssi vol68 &im6lt7nment9 cette vol6tion 7
pris l7 =orme d/6ne diversi@c7tion des mtiers et d/6n comportement
<e76co6p pl6s 7cti=9 cr7ti= et d:n7mi>6e =7ce 76 tr7v7il8 Ceci =7it
r=rence F l7 notion de comptence8 Entreprise et s7l7ris ont dV
s/or;7niser de =7Non F po6voir cD7n;er r7pidement de perspective8
&6r le pl7n de l/or;7nis7tion9 <on nom<re d/entreprise ont d6 repenser
les scDm7 t7:loriens cl7ssi>6es et mettre en pl7ce des o6tils de ;estion
7d7pts F l7 notion d/Domme W 7cte6r >6/F celle prime d/Domme W
eCc6t7nt8
- Rpondre 76C eCi;ences des s7l7ris - Rpondre 76C eCi;ences des s7l7ris
$e s7l7ri 7 conscience d/6n droit 76 tr7v7il9 d/6ne =r7;ilit de
l/entreprise9 d/6ne respons7<ilit soci7le8 To6t ceci d7ns 6n conteCte oX
cD7c6n rcl7me de pl6s en pl6s de li<ert9 d/76tonomie et de >67lit de
vie et Dors tr7v7il8
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&i les eCi;ences de l/entreprise se tr7ns=orment9 celles des s7l7ris
76ssi : l/lv7tion de le6r nive76 c6lt6rel les cond6it F recDercDe pl6s
d/intrBt d7ns le6r tr7v7il9 F dem7nder pl6s de po6voir et pl6s de
respons7<ilits et F o<tenir de vrit7<les possi<ilits de pro;ression d7ns
le dro6lement de le6r c7rriAre8
,- -7intenir l/emplo:7<ilit ,- -7intenir l/emplo:7<ilit
#7ce 76C restr6ct6r7tions - =6sions d/entreprises9 les cDe=s d/entreprise
doivent-ils 7ider le6rs s7l7ris F se repositionner s6r le6r m7rcD de
tr7v7il F tr7vers 6ne dm7rcDe personnelle o6 collective L
Il sem<le vident >6e les entreprises ont 6n rMle F Go6er 76prAs de le6rs
s7l7ris8 &i l/entreprise ne pe6t pl6s ;7r7ntir d/emploi9 d6 moins doit elle
7ss6rer l/emplo:7<ilit F ses s7l7ris8 Celle-ci se d@nit comme
l/7ttr7ctivit >6e reprsente 6n s7l7ri s6r le m7rcD d6 tr7v7il Ointerne o6
eCterneP9 c/est-F-dire l7 possi<ilit de tro6ver 6n emploi F des conditions
7ccept7<le p7r les de6C p7rties8
$/emplo:7<ilit est 6ne respons7<ilit des s7l7ris et de l/entreprise8 $e
s7l7ri est li F l7 v7le6r des comptences m7Etrises m7is 76ssi
l/eCistence d/6n proGet pro=essionnel9 F l7 c7p7cit de se sit6er s6r le
m7rcD de l/emploi9 F l7 c7p7cit de prsenter concrAtement ses
r7lis7tions en =onction de ses c7r7ctristi>6es propres8
Concern7nt l/entreprise de nom<re6C dispositi=s contri<6ent F son
dveloppement : 6ne ;estion des comptences9 des in=orm7tions s6r l7
str7t;ie de l/entreprise9 des dispositi=s de mo<ilit9 des or;7nis7tion d6
tr7v7il respons7<ilis7ntes et >67li@7ntes9 6n m7n7;ement impli>68
%- Anticiper9 s/7d7pter po6r le =6t6r %- Anticiper9 s/7d7pter po6r le =6t6r
On ne pe6t pl6s ;rer l/emploi d7ns l/entreprise en se <orn7nt F
e?ect6er les ncess7ires 7d7pt7tions immdi7tes >6i s/impose po6r
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rd6ire l7 distorsion entre les resso6rces 7ct6elles et les <esoins de
l/entreprise : em<76cDer9 licencier o6 mettre en retr7iteY les resso6rces
D6m7ines ne pe6vent se ;rer >6e s6r 6ne lon;6e priode : elles
reprsentent l7 princip7le ricDesse de nos entreprises9 6ne ricDesse >6i
doit Btre vc6 d7ns le mo:en et le lon; terme9 non se6lement po6r 6ne
meille6re eRc7cit conomi>6e m7is 76ssi p7r devoir soci7l8
$e s7l7ri se6l n/est p7s so6vent c7p7<le d/im7;iner le =6t6r c/est donc
essentiellement 76 nive76 de l/entreprise >6e les pro<lAmes de l/emplois
pe6vent Btre eRc7cement tr7its : c/est F ce nive76 se6lement >6/on
tro6ve l7 so6plesse et l7 r7pidit de r7ction ncess7ire po6r ;rer les
cons>6ences >67ntit7tives et >67lit7tives de m6t7tions tecDnolo;i>6es et
conomi>6es 7ct6elles9 c/est F ce nive76 >6/il est possi<le d/im7;iner et
de mettre en pl7ce de no6ve76C modes de dveloppement conomi>6es9
c/est F ce nive76 >6/il est possi<le d/identi@er et de n;ocier les =ormes
d/emploi no6velles 7ccept7<les t7nt d/6n point de v6e conomi>6e >6e
soci7l8
0- R6ssir l/o<Gecti= 6ltime 0- R6ssir l/o<Gecti= 6ltime : l/>6ili<re emploisZresso6rces : l/>6ili<re emploisZresso6rces
Disposer F cD7>6e inst7nt des Dommes ncess7ires po6r occ6per les
emplois en =onction d6 nive76 d/7ctivit est 6n o<Gecti= =ond7ment7l de l7
=onction resso6rces D6m7ines8 C/est 76ssi 6n o<Gecti= dlic7t F 7tteindre
t7nt F co6rt terme d7ns 6n environnement c7Dote6C et cD7oti>6e >6/F
mo:en terme d6 =7it des incertit6des8 $/>6ili<re >67lit7ti= et >67ntit7ti=9 F
co6rt comme F mo:en terme9 dpend de l7 mise en pl7ce d/6ne ;estion
prvisionnelle9 prventive et 7nticip7trice des emplois et des comptences
>6i s/7pp6ie s6r des o6tils et des mod7lits d/7d7pt7tion8
(- GPE et ;estion de c7rriAre (- GPE et ;estion de c7rriAre : o6til de rponse F ces o<Gecti=s : o6til de rponse F ces o<Gecti=s
$7 Gestion Prvisionnelle des Resso6rces 16m7ines est l7 =onction >6i
consiste F donner F l/entreprise les mo:ens d/7ss6rer son =onctionnement
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le meille6r 76Go6rd/D6i et dem7in9 en mett7nt F s7 disposition des s7l7ris
comptents et motivs8
$7 dm7rcDe prvisionnelle constit6e 6n mode perm7nent de ;estion
des resso6rces D6m7ines9 il s/7;it d/7n7l:ser les di?rents 7venirs
Oinl6ct7<le9 conditionnel9 incert7ins9 pro<7<leP 7@n d/en ressortir des
D:potDAses concern7nt l/vol6tion des <esoins et des resso6rces en
Domme8 C/est-F-dire9 prendre en considr7tion 6n cert7ins nom<re
d/in=orm7tion rel7tives F l/7venir et de les int;rer d7ns les dcisions
conomi>6es en v7l67nt les cons>6ences8
$7 ;estion prvisionnelle des emplois : permet de prvoir les emplois
dont l/entreprise 76r7 <esoin F l/Dori[on cDoisi Oidenti@er les vol6tions o6
les cD7n;ements d7ns les conten6s et l7 str6ct6re des mtiers9 des
>67li@c7tions et des emploisP
$7 ;estion prvisionnelle des e?ecti=s O7ct6el o6 F venirP cDercDe F
dterminer les e?ecti=s >6i vont 7ss6mer ces emplois Oidenti@er l/vol6tion
d7ns le temps des resso6rces disponi<lesP
$7 ;estion des c7rriAres permet de dcrire et mettre en Q6vre 6n
cert7ins nom<re de p7rco6rs et de c7rriAres 7ssoci7nt 7pprentiss7;e et
mo<ilit Oidenti@er les p7rco6rs indic7ti=s de c7rriAre 7ccessi<les 76C
s7l7ris de l/entreprise et mettre en Q6vre l7 politi>6e 7pproprieP8
$7 ;estion des comptences permet d/6tiliser 76 mie6C et de
dvelopper les c7p7cits 7ct6elles o6 potentielles des s7l7ris O=7ire
vol6er les c7p7cits et potenti7lits des s7l7risP8
En somme, la GPEC !e"!#sente "lusieu!s int#!$ts % savoi! En somme, la GPEC !e"!#sente "lusieu!s int#!$ts % savoi! : :
IntrBts po6r l/or;7nisme : $e premier o<Gecti= est de tro6ver des
mo:ens de =7ire correspondre les comptences de ses s7l7ris F
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ses <esoins =6t6rs9 compte ten6 de l/vol6tion escompte et des
cD7n;ements prv6s8
$7 GPEC pe6t 76ssi 7voir po6r <6t de rso6dre des pro<lAmes
internes comme l7 @dlis7tion de ses s7l7ris9 l7 ;estion d/6n
conIit soci7l9 l7 mise en oe6vre d/6n proGet8
Elle pe6t 7lors viser :
$7 @dlis7tion des s7l7ris
$7 ;estion des mo6vements de personnel o6 de m7n>6e de
personnel
$7 per=orm7nce de l/entreprise
&nt#!$ts "ou! les sala!i#s : $/intrBt po6r les s7l7ris est de recevoir
6ne v7loris7tion de le6rs comptences et de le6rs contri<6tions
personnelles et collectives F l7 per=orm7nce de le6r entreprise8
$e =7it de les impli>6er pleinement 76 proGet de ;estion des emplois et
des comptences permet de dvelopper le6r sentiment d/7pp7rten7nce F
l/entreprise et 7insi d/76;menter le6r motiv7tion8
&i l7 GPEC est mene de m7niAre p7rticip7tive9 dm7rcDe vivement
conseille9 elle est ;7lement l/occ7sion de dvelopper S le di7lo;6e soci7l
etZo6 l7 comm6nic7tion interne T8
'ut!es int#!$ts : P7r 7ille6rs9 l7 GPEC pe6t 7tteindre des o<Gecti=s pl6s
l7r;es8 $es enGe6C pe6vent9 en e?et9 se sit6er 76 nive76 d/6n territoire
O<7ssin9 collectivit9 Et7tP lors>6/ils concernent des pro<lm7ti>6es
socit7les comme l/environnement9 l7 s7nt o6 encore sc6rit p7r
eCemple8
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- E - $es 7cte6rs de l7 GPEC - E - $es 7cte6rs de l7 GPEC : :
+- $7 direction de l/entreprise: +- $7 direction de l/entreprise:
D@nit F p7rtir d/7Ces str7t;i>6es 6ne or;7nis7tion d6 tr7v7il9
7vec les e?ecti=s et conditions d/emplois 7ppropris9
El7<ore des pl7ns d/7ction po6r =7voriser l/vol6tion et l/7d7pt7tion
des comptences8
Ev7l6e r;6liArement les per=orm7nces pro=essionnelles et les
comptences de ses s7l7ries po6r =7voriser le6r vol6tion9
-et F l7 disposition de ses s7l7ris les o6tils de ;estion de l/emploi
et de =orm7tion9
In=orme le personnel et les p7rten7ires soci76C des cD7n;ements
d/or;7nis7tion9 des pr7ti>6es et rs6lt7ts o<ten6s en m7tiAre de
GPEC8
- $e s7l7ri - $e s7l7ri : :
1omme o6 =emme9 p7rticipe F son dveloppement et F son 7d7pt7tion
76C m6t7tions tecDnolo;i>6es9 76 mo:en des o6tils9 =orm7tions et
in=orm7tions mis F s7 disposition8 Il doit po6voir vol6er to6t 76 lon; de s7
vie pro=essionnelle9 s7ns eCcl6sion dU\;e9 de seCe9 en terme de mo<ilit
pro=essionnelle9 recl7ssement9 conversion9 =orm7tion 7vec les mo:ens
7ssocis9 en 7ccord 7vec les eCi;ences de l/entreprise et ses so6D7its
personnels8
,- $es p7rten7ires soci76C : ,- $es p7rten7ires soci76C :
A6 delF de le6rs 7ttri<6tions l;7les en terme d/in=orm7tion s6r l7
m7rcDe de l/entreprise9 l/emploi et l7 =orm7tion9 les p7rten7ires soci76C
sont reprsents et p7rticipent F 6n o<serv7toire des mtiers9 dont l7
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voc7tion prospective s/7pp6ier7 t7nt s6r les visions str7t;i>6es des
entits >6e s6r des rencontres =r>6entes 7vec les pro=essionnels de
l/entreprise9 76C @ns de =7ire vol6er l/7d7pt7<ilit de to6s8
P7r 7ille6rs9 les reprsent7nts d6 personnel contri<6ent F l7 <onne
in=orm7tion des s7l7ris s6r les o6tils et mo:ens eCist7nt po6r =7ciliter le6r
dveloppement pro=essionnel8
$es inst7nces reprsent7tives contri<6ent ;7lement F s/7ss6rer de
l/7d7pt7tion des s7l7ris F le6r emploi et proposent le c7s cD7nt des
mes6res prventives et correctives8
Ils p7rticipent 76C t7pes de l7 rIeCion et sont ten6s in=orms des
t7pes de l7 rIeCion et de l7 mise en oe6vre de l7 GPEC8
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- # - $es di?rentes m7niAres d/entrer d7ns 6ne GPEC - # - $es di?rentes m7niAres d/entrer d7ns 6ne GPEC : :
Il eCiste di?rentes m7niAres de dm7rrer 6ne GPEC et l/entreprise doit
se poser cert7ines >6estions8 En e?et9 il =76t >6/elle identi@e les r7isons
>6i l7 po6ssent F mettre en pl7ce 6n m7n7;ement p7r l7 comptence8 De
pl6s9 l/entreprise doit cDoisir le mode d/entre >6i l6i convient en =onction
de s7 t7ille9 de s7 str7t;ie et s6rto6t des pro<lAmes concrets et
priorit7ires d/7d7pt7tion en m7tiAre de ;estion des resso6rces D6m7ines8
Il : 7 trois r7isons princip7les >6i po6ssent 6ne entreprise F se l7ncer
d7ns 6ne GPEC:
&oit po6r rso6dre 6n pro<lAme li F 6n proGet d/entreprise9 p7r
eCemple l/entreprise n/7 p7s de cl7ssi@c7tion8
&oit po6r mettre en pl7ce 6ne str7t;ie9 p7r eCemple 6ne dcision
de repositionnement o6 introd6ction s6r 6n no6ve76 m7rcD8
&oit po6r cond6ire 6n s:stAme ;lo<7l de m7n7;ement p7r l7
comptence8
Une =ois >6e l/entreprise 7 cl7irement d@ni ses o<Gecti=s et les r7isons
de l7 mise en pl7ce de cette dm7rcDe9 il =76t >6/elle cDoisisse son mode
d/entre8
D7ns son o6vr7;e S$7 ;estion prvisionnelle et prventive des emplois
et des comptencesT9 Editions $/17rm7tt7n9 7vril +JJ59 Domini>6e
T1IERR] propose cin> modes d/entre d7ns 6ne GPEC8 Ces modes
d/entre pe6vent Btre soit pris sp7rment o6 Btre 7ssocis :
( )*ent!#e "a! le "lan mo+en te!me , : il s/7;it de prvoir
l/7d>67tion resso6rces Z emplois d7ns le mo:en terme8 Ce mode d/entre
s6ppose des cDoiC str7t;i>6es prcis >6i permettent d/v7l6er les
<esoins =6t6rs9 m7is ;7lement 6n s:stAme de >67nti@c7tion et de
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contrMle conomi>6e et soci7l per=orm7nt Oindic7te6rs dGF prsents9 il
=76t conn7Etre l/vol6tion d6 m7rcD9 l7 politi>6e d/investissementP8
( )*ent!#e "a! les unit#s , : c/est le mBme principe >6e l/entre
prcdente s76= >6e l/on se sit6e ici 76 nive76 des 6nits de prod6ction8
Cel7 s6ppose 6n =ort de;r d/76tonomie8 Cel7 permet d/7d7pter l7 GPEC
76C pro<lAmes spci@>6es de l/6nit8
( )*ent!#e "a! les familles "!ofessionnelles , : Il s/7;it d/identi@er
les emplois-t:pes de l/entreprise8 On r7isonne p7r =7mille9 p7r eCemple9 les
7cDete6rs9 les ;estionn7ires9YOn 7 6n dco6p7;e tr7nsvers7l de
l/entreprise8
( )*ent!#e "a! les investissements , : Po6r cD7>6e proGet
d/investissement9 on re;7rde l/imp7ct >6/76r7 ce proGet s6r l/or;7nis7tion
de tr7v7il9 les e?ecti=s9 les mtiers9 les =orm7tions9Y
( )*ent!#e "a! les em"lois sensibles , : il s/7;it d/identi@er les
emplois-ci<les >6i reprsentent po6r l/entreprise des enGe6C et des
contr7intes m7Ge6res8 On p7rle des S 5Z*5 T9 5 ^ des emplois
reprsentent *5 ^ des enGe6C8 Ce sont les emplois cls de l/entreprise9
ce6C >6i sont diRciles F tro6ver s6r le m7rcD d6 tr7v7il9 ce6C >6i sont en
e?ecti=s rd6its9 ce6C dont le conten6 doit vol6er8
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- G - $7 dm7rcDe de l7 GPEC - G - $7 dm7rcDe de l7 GPEC : :
En tDorie9 pl6sie6rs t7pes sont ncess7ires F l7 mise en Q6vre de l7
GPEC8 Po6r 76t7nt9 et c/est 6n intrBt import7nt de l/o6til9 pl6sie6rs modes
d/entre sont possi<les en =onction des procc6p7tions relles de
l/entreprise et de ses mo:ens8 D7ns le c7dre d/6ne dm7rcDe ;lo<7le9 on
pe6t retenir ces di?rentes t7pes :
+- D@nition des proGets de dveloppement +- D@nition des proGets de dveloppement
$7 dm7rcDe d/l7<or7tion str7t;i>6e se =7it to6t d/7<ord F p7rtir de
l/7n7l:se des donnes eCo;Anes9 c/est-F-dire des tend7nces lo6rdes de
l/environnement 76C nive76C tecDnolo;i>6e9 conomi>6e9 et soci7l8
$7 tecDnolo;ie est so6mise F des r:tDmes d/vol6tion s/7cclr7nt et F
des mod7lits de dveloppement se r7mi@7nt8 Une s6rveill7nce troite de
l/environnement tecDnolo;i>6e est 6n des 7ctes de vi;il7nce str7t;i>6es
essentiels c7r l/vol6tion tecDnolo;i>6e 7 des imp7cts divers s6r l7 >67lit
des prod6its et les coVts de prod6ction9 et des rperc6ssions m6ltiples et
p7r7doC7les s6r l7 ;estion >67ntit7tive et >67lit7tive des emplois8
$/conomie et ses diverses compos7ntes s/inscrivent d7ns 6n
mo6vement I6ct67nt oX il est diRcile d/t7<lir 7vec prcision si les
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tend7nces >6i s/7Rrment sont des men7ces o6 des opport6nits8 $es
di?rentes 7n7l:ses prospectives 76C>6elles se livrent nom<re6C instit6ts
de conGonct6re ne montrent p7s 7vec l7 mBme vidence les directions
d7ns les>6elles les entreprises po6rr7ient diri;er le6rs =orces et s/loi;ner
des diRc6lts8 A ce nive769 lUimport7nt po6r l/entreprisse est de se sit6er
s6r l/vent7il prod6itsZm7rcDs >6/elle entend eCploiter 7@n de prciser l7
n7t6re et le vol6me des 7ctivits d7ns les 7nnes F venir8
En@n9 on o<serve d7ns le soci7l ;7lement <ien des m6t7tions >6i
s/eCpriment F tr7vers l/vol6tion des comportements des consomm7te6rs
et des s7l7ris9 l/vol6tion e le6rs 7spir7tions et de le6rs c7t7l:se6rs8
$/7pprocDe str7t;i>6e ne doit donc p7s n;li;er d/7pprDender ces
cD7n;ements c7r ils pe6vent inI6encer les 7ttit6des de le6rs procDes
s7l7ris et inIcDir l7 porte relle des in;rdients soci76C mis en pl7ce
p7r l/entreprise8
$/eC7men des ;r7ndes tend7nces de l/environnement eCterne d@nit le
cD7mp d6 so6D7it7<le8 $/7n7l:se des donnes endo;Anes d@nit cel6i d6
possi<le8 $/t6de de l/environnement permet d/identi@er les 7to6ts et le s
D7ndic7ps de l/or;7nis7tion et 7insi d/v7l6er l7 =7is7<ilit et le r7lisme
des espr7nces str7t;i>6es8
Pl6sie6rs nive76C d6 =onctionnement de l/entreprise O=onction
m7r_etin;9 =onction @n7nce9 =onction prod6ction9 =onction resso6rce
D6m7ineP po6rront Btre 7n7l:ss9 comme po6rront Btre t6dis les
c7p7cits r7ctives des str6ct6res et pl6s ;lo<7lement l7 c6lt6re de
l/entreprise8
$7 con=ront7tion des c7p7cits internes et des opport6nits eCternes
doit cond6ire l/entreprise F d@nir des cDoiC str7t;i>6es8 A ce st7de elle
prcise donc l/vent7il des lments str7t;i>6es >6/elle entend com<iner
Om7rcDZ prod6its9 modes de @n7ncementZt:pes de rent7<ilit9
innov7tionsZtecDnolo;ies9 emploisZcomptencesP 7@n d/7ss6rer ses
positions conc6rrentielles8
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- Tr7d6ction des o<Gecti=s str7t;i>6es en terme de - Tr7d6ction des o<Gecti=s str7t;i>6es en terme de
str6ct6res9 >67ntit et t:pe d/emploi ncess7ire8 str6ct6res9 >67ntit et t:pe d/emploi ncess7ire8
$es donnes t7<lies d7ns le c7dre d6 di7;nostic str7t;i>6es s6r les
prod6its et les m7rcDs9 l7 tecDnolo;ie et les procds de =7<ric7tion9 l7
sit67tion @n7nciAre de l/entrepriseYcond6isent les respons7<les F @Cer le
nive76 et l7 n7t6re de l/7ctivit de l/entreprise d7ns 6n S Dori[on temps T
donn8 $7 de6CiAme t7pe consiste 7lors F dcliner les cons>6ences des
orient7tions str7t;i>6es s6r l7 str6ct6re or;7nis7tionnelle de l/entreprise
et en p7rtic6lier s6r l7 str6ct6re des emplois8
A ce st7de il est donc indispens7<le :
De d@nir les <esoins en emplois9 en =onction des str6ct6res ce
tr7v7il9 en S >6iv7lent temps plein T en int;r7nt si possi<le les
vol7nts de IeCi<ilit d6 tr7v7il Ointrim9 De6res s6pplment7ires9
so6s-tr7it7nceP >6i po6rront Btre 6tiliss p7r l/entreprise9
De rpertorier les =7cte6rs cls de l/vol6tion de l/emploi9 en
p7rtic6lier les =7cte6rs po6v7nt Go6er s6r les emplois sensi<les9 7@n
d/identi@er les ;lissements pro<7<les d7ns l7 str6ct6re des emplois
Oemploi crs9 emplois s6pprims9 emplois red@nisYP9
D/inventorier les S emplois sensi<les T9 c/est-F-dire les emplois >6i
ris>6ent d/Btre directement lis 76C dcisions str7t;i>6es Oemplois
cls po6r le dveloppement de cert7ines 7ctivits9 emplois dont le
conten6 v7 se tr7ns=ormer r7dic7lement9 emplois dont les e?ecti=s
vont Btre srie6sement dimin6sYP8
Po6r 7pprcier 7vec 6ne <onne @7<ilit l/vol6tion pro<7<le d6 vol6me
des emplois de l/entreprise9 les respons7<les devront conn7Etre to6t 6n
ensem<le de p7r7mAtres 7cti=s F ce nive769 comme les ;7ins de
prod6ctivit9 les ris>6es lis F l/o<solescence des >6ipementsY
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,- Invent7ire des resso6rces D6m7ines eCist7ntes et 7n7l:se ,- Invent7ire des resso6rces D6m7ines eCist7ntes et 7n7l:se
de le6r vol6tion pro<7<le d7ns le temps de le6r vol6tion pro<7<le d7ns le temps
$/identi@c7tion >67lit7tive et >67ntit7tive des <esoins OemploisP t7nt
r7lise9 il est ncess7ire d/t7<lir en p7r7llAle 6n S t7t de l7 pop6l7tion
s7l7rie disponi<le T Oresso6rcesP et 6n 7perN6 de son vol6tion pro<7<le F
l/Dori[on donn compte ten6 F l7 =ois des p7r7mAtres 7ssocis
tr7ditionnellement F son vieillissement et F s7 mo<ilit9 et des dcisions
politi>6es to6cD7nt F s7 d:n7mi>6e8
Il s/7;it9 d7ns 6n premier temps9 de prod6ire 6ne <7se de donnes
=7is7nt 7pp7r7Etre les princip7les c7r7ctristi>6es de l7 str6ct6re
dmo;r7pDi>6e des di?rentes pop6l7tions de s7l7ris de l/entreprise
`e?ecti=s p7r c7t;ories9 p:r7mide des \;es9 p:r7mide des 7nciennets9
m7trice de =orm7tion YP 7insi >6e les princip76C I6C de personnes d7ns
les di?rents t:pes d/emplois Ot76C de dp7rts9 t6rn-over9 d6re mo:enne
d/7?ect7tion d7ns 6n poste9 t76C de promotionYP8
Ces donnes vont servir9 d7ns 6n de6CiAme temps9 F r7liser di?rentes
sim6l7tions de l/vol6tion `n7t6relle T des resso6rces d7ns le temps en
=onction des p7r7mAtres Distori>6es recenss prcdemment o6 de
cert7ines D:potDAses de tr7v7il8 Po6r Btre si;ni@c7tives9 ces sim6l7tion s
doivent Btre t7<lies F p7rtir de p7r7mAtres v7lids et s6r de pop6l7tions
s6Rs7mment Domo;Anes8
%- An7l:se des c7rts et d@nition des scn7rios possi<les %- An7l:se des c7rts et d@nition des scn7rios possi<les
Omes6res correctives et pl7ns d/7ctionP Omes6res correctives et pl7ns d/7ctionP
$es sim6l7tions e?ect6es 7<o6tissent pres>6e s:stm7ti>6ement 76
const7t d/6n cert7in nom<re de dc7l7;es virt6els entre les <esoins
G6sti@s p7r l/7ctivit =6t6re de l/entreprise et le S vieillissement des
resso6rces T8
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Ces dc7l7;es montrent >6/in est ncess7ire d/eCplorer to6s les mo:ens
d/7ction s6scepti<ilits de r;6ler p7r 7nticip7tion le S m7rcD interne T de
l/entreprise8 Des scn7rios s6ccessi=s et 7ltern7ti=s vont Btre envis7;s9
>6/il =76dr7 r7pporter F l7 =ois 76C contr7intes conomi>6es et <6d;t7ires
OG6s>6/F >6el nive76 pe6t-on 7ccroEtre le <6d;et de =orm7tion LP et 76C
r7lits soci7les de lUentreprise Oles promotions proposes rencontrent-
elles des potentiels s6Rs7nts cDe[ les s7l7ris s6scepti<les d/en
<n@cier LP 7@n d`7pprcier le6r =7is7<ilit8
0- $e s6ivi de l7 mise en Q6vre des mes6res d/7G6stement 0- $e s6ivi de l7 mise en Q6vre des mes6res d/7G6stement
Une =ois les c7rts et <esoins =6t6rs identi@s9 lUentreprise doit procder
F l7 constr6ction et l7 mise en pl7ce dU6n pl7n dU7ctions8
No6s p7rtirions des 7ctions collectives po6r 7<o6tir 76C 7ctions
individ6elles menes 7vec les s7l7ris8
a- Plan de mobilit : a- Plan de mobilit :
&i les c7rts const7ts se portent s6r des c7rts >67ntit7ti=s Ole mtier
se dveloppe o6 76 contr7ire se restreintP9 lUentreprise doit mettre en
pl7ce 6ne politi>6e de mo<ilit8
$e terme de mo<ilit est 6n terme 7m<i;6 et comport7nt pl6sie6rs sens8
Il est 6n terme 7sse[ pGor7ti= po6r les coll7<or7te6rs9 c7r vo>67nt
so6vent po6r e6C le licenciement o6 l7 prc7rit8
$es =ormes de mo<ilit les pl6s =r>6emment envis7;es sont :
$7 mo<ilit pro=essionnelle o6 Dori[ont7le : elle correspond F 6n
cD7n;ement de mtier H ce cD7n;ement dem7nde F lU7;ent de =7ire
7ppel F des comptences >6Uil nUeCerN7it p7s 76p7r7v7nt o6 d6 moins
p7s de l7 mBme m7niAre8
$7 mo<ilit dUenvironnement o6 ;o;r7pDi>6e : elle correspond F ce
>6i est le pl6s co6r7mment 7ppel m6t7tion H le mBme t:pe
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dU7ctivit9 d7ns l7 mBme >67li@c7tion9 7vec le mBme ;r7de
Dir7rcDi>6e9 est eCerc d7ns 6n 76tre lie6 de tr7v7il9 d7ns 6ne 76tre
>6ipe9 7vec 6n 76tre respons7<le8
$7 mo<ilit c7t;orielle o6 vertic7le : il sU7;it de l7 promotion8 CUest
6ne mo<ilit >6i cond6it 6n 7;ent F >6itter 6n emploi po6r 6n 76tre9
impli>67nt 6n 7ccroissement de respons7<ilits H elle est le pl6s
so6vent s7nctionne p7r 6n cD7n;ement de mBme c7t;orie9 de
;r7de9 de cl7ssi@c7tion9 m7is 76ssi p7r 6ne 76;ment7tion de l7
rm6nr7tion8
A6-delF de ses di?rentes =ormes9 l7 mo<ilit vise en =7it % o<Gecti=s :
Rpondre F des so6D7its o6 impr7ti=s personnels Ol7 mo<ilit
volont7ireP8
Rpondre F des o<Gecti=s de dveloppement individ6el et collecti=9 ce
>6i correspond F l7 ;estion de c7rriAre8
Amliorer le s:stAme de comm6nic7tion et l7 coDsion interne de
lUentreprise8
Permettre 6n redploiement des resso6rces9 <ien sVr le pl6s 7nticip
possi<le9 en =onction de lU7n7l:se des <esoins H ce %Ame o<Gecti=
reGoint les pro<lm7ti>6es de l7 ;estion de lUemploi8
b- Plan de formation : b- Plan de formation :
Une =ois les e?ecti=s correspond7nt 76C <esoins9 des c7rts eCistent
encore entre comptences 7c>6ises et comptences ncess7ires H les
comptences 7insi indispens7<les doivent Btre dispenses lors de
=orm7tions8
De mBme9 6n mtier >6i vol6e s7ns voir ses e?ecti=s v7rier ncessite l7
mise en pl7ce dU6n pl7n de =orm7tion8
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En@n9 les coll7<or7te6rs recl7sss 76ront 76ssi <esoin dU6ne =orm7tion F
le6r no6ve76 mtier8
c- Recrutement : c- Recrutement :
&i les no6velles comptences re>6ises ne sont p7s prsentes o6
tr7ns=r7<les 76C coll7<or7te6rs 7ct6els de lUentreprise9 lUentreprise doit
procder F 6n recr6tement eCterne8 &Uil sU7;it dU6ne cr7tion de poste9
lUentreprise doit procder F 6ne d@nition d6 poste9 voir F 6ne no6velle
@cDe mtier si le poste ne correspond F 76c6n mtier prsent8
d- Restructuration : d- Restructuration :
&i les e?ecti=s dU6n mtier sont 7mens F Btre rd6its et >6Uil nU: 7 p7s
de possi<ilit de recl7ssement 76 sein de lUentreprise9 lUentreprise doit
prvoir 6n pl7n de restr6ct6r7tion8
e- Entretiens annuels d'valuation : e- Entretiens annuels d'valuation :
$Uentretien 7nn6el dUv7l67tion permet de s6ivre l7 personne d7ns son
nive76 de comptences9 7insi >6e d7ns les comptences >6Uelle pe6t
dvelopper8 Un coll7<or7te6r pe6t Btre 7insi pressenti po6r 6n 76tre poste8
Ici9 cUest lUentreprise >6i a cD7sse a les coll7<or7te6rs po6v7nt
correspondre F dU76tres postes8
$Uentretien 7nn6el pe6t 76ssi dtecter des c7rts entre les comptences
d6 coll7<or7te6r et les comptences re>6ises 76 poste9 76Go6rdUD6i o6 d7n
le =6t6r8 Une =orm7tion pe6t 7lors Btre prescrite8
f- Entretiens d'orientation, bilans de comptence : f- Entretiens d'orientation, bilans de comptence :
Ici9 cUest le coll7<or7te6r >6i =7it le <il7n des comptences >6Uil possAde
o6 pe6t dvelopper8 Il constr6it 7lors 6n proGet pro=essionnel en v6e dU6ne
vol6tion de s7 pl7ce d7ns lUentreprise8 Il po6rr7 7lors volont7irement
post6ler F des recr6tements internes de lUentreprise8
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$7 dm7rcDe GPEC sU7pp6ie donc s6r 6ne mtDodolo;ie coVte6se t7nt
en temps >6Uen 7r;ent8 Il sU7;it dU6ne dm7rcDe =7stidie6se >6i pe6t
cepend7nt r7pporter F lUentreprise s6r le lon; terme9 t7nt en 7d7pt7tion
>6U76 nive76 conc6rrentiel8
(- Et6de de c7s : (- Et6de de c7s :
E) : $7 dm7rcDe de Gestion Prvisionnelle des Emplois et des
Comptences est str6ct6re en cin> t7pes 76 crdit l:onn7is
1re tape : La slection des mtiers sensibles ou 1re tape : La slection des mtiers sensibles ou
stratgiques stratgiques
Cette slection est opre p7r les directions oX sont eCerces ces
mtiers9 en concert7tion 7vec les or;7nis7tions s:ndic7les8
A cette @n9 les directions or;7nisent 6ne 7ction de veille s6r l/vol6tion
>67ntit7tive et >67lit7tive de le6rs mtiers9 not7mment en termes de
conten6 et d/eCi;ences de comptences8 Cette veille =er7 7ppel F des
so6rces d/in=orm7tion internes o6 eCternes 76 Crdit $:onn7is8
me tape : L!anal"se des besoins me tape : L!anal"se des besoins
Cette 7n7l:se doit permettre d/estimer F , 7ns les <esoins en
resso6rces D6m7ines des mtiers sensi<les o6 str7t;i>6es en terme
d/e?ecti=s et de comptences9 m7is 76ssi d/en cl7irer les princip7les
tend7nces po6r les 7nnes s6iv7ntes8 Elle repose s6r les o6tils eCist7nts
d7ns les directions8
Elle prend en compte :
$7 str7t;ie de l7 direction concerne9 int;r7nt not7mment les
proGets et les options prises en m7tiAre d/or;7nis7tion comme de
=onctionnement9
550 - 55(
25
$es =7cte6rs d/vol6tions eCternes prvisi<les Ovol6tions
tecDnolo;i>6es9 environnement conc6rrentiel9 7ttentes des
clientsYP8
#me tape : La mesure des dcalages entre les besoins et #me tape : La mesure des dcalages entre les besoins et
les ressources prvisionnelles les ressources prvisionnelles
Il s/7;it de mettre en re;7rd9 po6r cD7c6n des mtiers et s6r l7 priode :
$es <esoins estims en termes >67ntit7ti=s Onive76 des e?ecti=sP et
>67lit7ti=s On7t6re des comptencesP9 et l/vol6tion n7t6relle prvisi<le de
nos resso6rces8
$me tape : La d%nition et la mise en &uvre des $me tape : La d%nition et la mise en &uvre des
mesures d!a'ustement permettant de pallier les dcalages mesures d!a'ustement permettant de pallier les dcalages
entre besoins et ressources entre besoins et ressources
AprAs 7voir identi@ les c7rts entre les <esoins et les resso6rces9 il
convient de d@nir les 7ctions correctrices8
$7 GPEC permet 7insi d/orienter9 mtier p7r mtier9 F Dori[on de , 7ns9
les <esoins de recr6tements9 de =orm7tion9 de reconversion et de mo<ilit
pro=essionnelle 7d7pts 76C vol6tions dmo;r7pDi>6es et rpond7nt 76C
cDoiC str7t;i>6es de l/entreprise8
$7 mise en Q6vre des 7ctions de politi>6e R1 7insi d@nies repose s6r
l/ensem<le des o6tils disponi<les d7ns les directions Oc7rto;r7pDie des
mtiers et des emplois9 s6ivi des e?ecti=s9 r=rentiels de comptences9
p7rco6rs de c7rriAre9 o6tils de ;estion individ6elle des coll7<or7te6rs9
<o6rse de l/emploi9 comits de c7rriAre9 comits de ;estion inter-directions
spci7lissYP8
550 - 55(
26
- 1 - $es o6tils de l7 GPEC - 1 - $es o6tils de l7 GPEC
$7 G8P8E8C8 s/7pp6ie d7ns s7 mise en oe6vre s6r 6n ensem<le d/o6tils
trAs divers destins F collecter les in=orm7tions >67ntit7tives et
>67lit7tives >6i rendent possi<le 6ne rIeCion prospective8 $e croisement
de ces in=orm7tions permet de =orm6ler des D:potDAses de tr7v7il et
d/envis7;er des scn7rios contr7sts d/vol6tion8
+- $es di?rents t:pes d/o6tils +- $es di?rents t:pes d/o6tils
Il en eCiste >67tre t:pes 6tilis7<les 76C di?rentes pD7ses d/7n7l:se8 $e
t7<le76 s6iv7nt en dt7ille >6el>6es 6ns8
-+"es .*outils /onctionnalit#s
o0e!tes
E1em"les .*info!mation
bCe6C >6i
permettent de
=7ire des const7ts8
Ils donnent 6ne
pDoto;r7pDie F 6n
moment donn de l/t7t
de l7 pop6l7tion8
Ils permettent 6n <il7n
soci7l8
- In=orm7tions m7n7nt
des DR1
- -7sse s7l7ri7le8
- Rp7rtition des e?ecti=s
st7t6t7ires8
- T7<le76 de <ord des
7<sences8
bCe6C >6i
permettent de
=7ire des
sim6l7tions8
Ils rendent possi<les des
proGections en =onction
de l7 mod6l7tion de
cert7ins p7r7mAtres8
- P:r7mide des \;es8
- P:r7mide des
7nciennets8
- Dp7rts F l7 retr7ite8
- Anciennet d7ns le poste8
bCe6C >6i
permettent
d/identi@er les
<esoins en
emplois d/6ne
or;7nis7tion d7ns
le6r d:n7mi>6e
d/vol6tion8
Ils prsentent 6ne
c7rto;r7pDie des 7;ents
p7r dom7ines
d/7ctivits8
Ils =o6rnissent 6ne <7se
de donne de
r=rentiels Oemplois
t:pes9 comptences9
resso6rcesP ;nri>6es8
- C7rto;r7pDie et rpertoire
des emplois d/6n dom7ine
spci@>6e8
- Evol6tions const7tes p7r
6n o<serv7toire des
emplois et des
comptences de
l/entreprise8
bCe6C >6i
permettent
d/7ss6rer 6n s6ivi
de l/vol6tion
>67lit7tive des
Ils identi@ent les
7spir7tions Oen terme de
dro6lement de c7rriAreP
et v7l6ent les
potenti7lits des 7;ents8
- #orm7tion des 7;ents8
- "v7l67tion des
comptences des 7;ents8
- 37lid7tion des 7c>6is8
- &6ivi personn7lis des
550 - 55(
27
resso6rces d7ns le
temps8
c7rriAres8
- $7 c7rto;r7pDie des emplois et des comptences - $7 c7rto;r7pDie des emplois et des comptences
Po6r po6voir mener 6ne rIeCion prospective s6r l/vol6tion d/6n o6 de
pl6sie6rs emplois9 il est ncess7ire d/7voir 6n point de dp7rt et donc de
disposer d/6ne reprsent7tion 7sse[ prcise de l/eCist7nt8 An7l:ser des
sit67tions de tr7v7il dem7nde 6n investissement rel7tivement lo6rd8 Il ser7
donc import7nt de po6voir rpondre de =7Non prcise F de6C >6estions
7v7nt de se l7ncer d7ns ce t:pe de dm7rcDe :
An7l:ser des sit67tions de tr7v7il9 po6r >6oi =7ire L
K6els sont les rs6lt7ts concrets 7ttend6s de cette dm7rcDe L
$es rponses F ces >6estions permettront de SdimensionnerT le nive76
d/investissement Otemps9 D6m7in9 @n7ncier9 888P F r7liser :
$/7n7l:se des emplois pe6t Btre eCD76stive o6 se =oc7liser s6r >6el>6es
emplois str7t;i>6es H
$e nive76 de prcision des @cDes prod6ites est li 76C o<Gecti=s
po6rs6ivis8
a- (inalit d!une cartograp)ie des emplois et des a- (inalit d!une cartograp)ie des emplois et des
comptences comptences
Une c7rte des emplois et des comptences se prsente ;nr7lement
so6s =orme de de6C t:pes de doc6ments:
$7 c7rte Oo6 l7 nomencl7t6reP des emplois9
$e rpertoire des emplois8
Ils sont complment7ires et ont des @n7lits di?rentes8
550 - 55(
28
Ca!te 2ou
nomenclatu!e3
.es em"lois
4#"e!toi!e .es em"lois
b#in7lits
Proposer 6n
doc6ment
s:nopti>6e
permett7nt
d/em<r7sser d/6n
se6l co6p d/oeil
l/ensem<le des
emplois-t:pes d/6ne
or;7nis7tion
donne8
Re;ro6per les
emplois-t:pes p7r
;r7ndes =7milles8
Permettre d/entrer
d7ns le rpertoire
des emplois-t:pes8
- Dt7iller cD7c6n des emplois-
t:pes prsents d7ns l7 c7rte Oo6
l7 nomencl7t6reP8
- Prod6ire 6n doc6ment
opr7tionnel :
Utilis7<le9 76 pl7n centr7l9 d7ns le
c7dre d/6ne rIeCion prospective9
Dclin7<le 6ltrie6rement9 76
nive76 d/6n service9 so6s =orme de
@cDe de poste en 7d7pt7nt et en
conteCt67lis7nt les in=orm7tions de
dp7rt8
bT:pe
d/in=orm7tions
prsentes
Ar<orescence des
di?rents nive76C
d6 m7ill7;e reten68
- -issions
- Activits
- T\cDes
Emploi-t:pe
-
Per=orm7nces
str7t;i>6es
7ttend6es
Comptences
str7t;i>6es
ind6ites
- &7voir
- &7voir-=7ire
tecDni>6e
- &7voir-=7ire
rel7tionnel
- Aptit6des
Resso6rces
re>6ises ind6ite
b- Les di*rents niveau+ d!appr)ension du travail b- Les di*rents niveau+ d!appr)ension du travail
,niveau+ de maillage- ,niveau+ de maillage-
Av7nt de se l7ncer d7ns l7 r7lis7tion pr7ti>6e d/6ne 7n7l:se des
sit67tions de tr7v7il9 il est ncess7ire d/7rrBter le S nive76 de m7ill7;e T
>6i str6ct6rer7 l7 lo;i>6e de l7 dm7rcDe8
D7ns 6n -inistAre de pl6s de +55 555 7;ents9 il n/est p7s possi<le
d/t7<lir 6n invent7ire eCD76sti= de l/ensem<le des postes occ6ps8 Po6r
550 - 55(
29
7n7l:ser les sit67tions de tr7v7il9 il ser7 donc ncess7ire de s/7pp6:er s6r
des re;ro6pements S virt6els T >6e sont les emplois-t:pes po6r po6voir
dresser 6ne c7rto;r7pDie opr7tionnelle8 Ces emplois-t:pes seront e6C-
mBmes int;rs d7ns 6ne =7mille pro=essionnelle 7@n d/7<o6tir F 6n
s:stAme d/7rtic6l7tion et d/im<ric7tion coDrent permett7nt de constr6ire
des lo;i>6es de dro6lement de c7rriAre o6 de pro=essionn7lis7tion8
&5 )e "oste .e t!avail
&it67tion de tr7v7il individ6elle et loc7lise8 Il eCiste en ;nr7l 6ne
personne p7r poste de tr7v7il8 Une @cDe de poste dcrit les missions9 les
7ctivits et les t\cDes >6e doit 7ccomplir 6n 7;ent nomin7tivement
identi@9 d7ns 6ne str6ct6re donne 7insi >6e les comptences spci@>6es
re>6ises po6r tenir ce poste8
&&5 )*em"loi5t+"e
$/emploi-t:pe dt7ille les missions9 les 7ctivits et les t\cDes comm6nes
76 nive76 n7tion7l F 6n ensem<le de postes 7:7nt9 d7ns di?rents
services9 des 7ppell7tions procDes8 $/emploi-t:pe est 6n dnomin7te6r
comm6n H
EC8 : Respons7<le de =orm7tion Odnomin7te6r comm6n 76 nive76
n7tion7lP8
&&&5 )a famille "!ofessionnelle
Correspond 76 re;ro6pement de di?rents emplois-t:pes >6i p7rticipent
F 6ne mBme @n7lit8
EC8 : A;ents d6 rse76 =orm7tion Oensem<le des emplois spci@>6es d6
rse76 =orm7tionP8
&65 )e .omaine
550 - 55(
3
C/est 6n re;ro6pement tDm7ti>6e coDrent de =7milles
pro=essionnelles8
EC8 : ;estion des resso6rces D6m7ines8
,- $es r=rentiels S ;nri>6es T ,- $es r=rentiels S ;nri>6es T
a- Les di*rents t"pes de rfrentiels gnriques a- Les di*rents t"pes de rfrentiels gnriques
R=rentiel d/emploi9 de comptences et de resso6rces sont trois
doc6ments cDronolo;i>6ement complment7ires8 $7 rIeCion s6r l/6n
7limente en e?et les de6C 76tres p7r itr7tion 76 co6rs de le6r r7lis7tion
Odco6verte de points S o6<lis T o6 pondr7tion di?renteP8 Ils
permettent d/7voir d/6n emploi donn 6ne reprsent7tion prcise et trAs
6tile d7ns l/7ction8
&5 4#f#!entiel .*em"loi
Un emploi-t:pe dt7ille ce >6/6n ;ro6pe d/7;ents doit =7ire d7ns le
c7dre de l/emploi >6/il occ6pe Omissions9 7ctivits9 t\cDesP8
c $es missions
Elles eCpriment le sens de l/emploi H elles correspondent 76C di?rentes
@n7lits et sont dclines en ;r7nds dom7ines o6 secte6rs d/7ctivits8
EC8 : Il revient F 6n c7dre de premier nive76 de @Cer F son >6ipe des
per=orm7nces Ocollectives et individ6ellesP F 7tteindre F p7rtir des
orient7tions str7t;i>6es d6 service8
c $es 7ctivits
$es 7ctivits d/6ne sit67tion de tr7v7il correspondent F ce >6e =7it
concrAtement son tit6l7ire8 Elles eCpriment l7 =7Non dont il doit s/: prendre
concrAtement po6r 7ccomplir cD7c6ne de ses missions8 Il s/7;it d6 nive76
le pl6s =ond7ment7l de l7 description d/6n emploi8 $7 rIeCion s6r les
550 - 55(
31
7ctivits constit6e le point de p7ss7;e o<li; de l/identi@c7tion et de l7
Dir7rcDis7tion des per=orm7nces F 7tteindre >6i permettent d/ind6ire les
comptences re>6ises >6i seront dt7illes d7ns le r=rentiel de
comptences8
EC8 : &olliciter s7 Dir7rcDie et ses di?rents SclientsT 7@n de rec6eillir
le6rs 7ttentes8
c $es t\cDes
$es t\cDes correspondent 76C di?rentes opr7tions >6i doivent Btre
e?ect6es po6r r7liser correctement cD7>6e 7ctivit8 $es t\cDes
eCpriment9 comme les 7ctivits9 ce >6e doit =7ire9 concrAtement9 le
tit6l7ire de l/emploi 7n7l:s9 m7is 7vec 6n nive76 de prcision <e76co6p
pl6s import7nt8
EC8 : SCollecter les tr7ces crites m7n7nt de di?rentes so6rces 7@n
d/7voir 6n premier nive76 de c7dr7;e str7t;i>6e prcis et pertinentT8
&&5 4#f#!entiel .e com"#tences
Il est r7lis F p7rtir d6 r=rentiel d/emploi8 Il prcise le t:pe et le
nive76 de prest7tion so6D7it d/6n 7;ent occ6p7nt 6n emploi donn en
termes de per=orm7nces str7t;i>6es F 7tteindre Ors6lt7ts 7ttend6sP et
de comptences ind6ites F m7Etriser d7ns 6n conteCte <ien spci@>6e8 $7
liste prod6ite n/est p7s eCD76stive H il est import7nt de ne retenir >6e les
per=orm7nces et les comptences str7t;i>6es et de les prsenter
Dir7rcDises : 6n doc6ment trop dt7ill est in6tilis7<le8
$e p7ss7;e p7r l7 per=orm7nce permet d/7voir :
Une reprsent7tion prcise d6 rs6lt7t 7ttend69
Une =orm6l7tion eCplicite des comptences F mettre en oe6vre en
sit67tion pro=essionnelle9
550 - 55(
32
Une pondr7tion et 6ne Dir7rcDis7tion de ces comptences8
&&&5 4#f#!entiel .e !essou!ces
Il dt7ille po6r cD7>6e comptence reten6e ce >6e doit s7voir m7Etriser
6n 7;ent po6r mettre en oe6vre9 en sit67tion pro=essionnelle les
comptences eCplicites pl6s D76t Oconn7iss7nces9 s7voir =7ire tecDni>6es9
s7voir =7ire rel7tionnels9 7ptit6desP8 Ils permettent not7mment de <\tir9 76
nive76 n7tion7l9 des dispositi=s de >67li@c7tion O=orm7tion initi7le9
=orm7tion prise de poste9 =orm7tion contin6eP8
To6s ces doc6ments sont =orm7liss so6s =orme de @cDes pl6s o6 moins
eCD76stives en =onction des o<Gecti=s >6i le6r sont @Cs9 et pl6s o6 moins
7Rns9 en =onction de l/import7nce >6i le6r est con=re8
7uel t+"e .e
!#f#!entiel 8
9es !#"onses %
:uelles :uestions 8
7uels sont les "oints
e1"licit#s 8
R=rentiel d/emplois
K6/est-ce >6e
l/or;7nis7tion 7ttend
de l6i L
K6el est son rMle d7ns
l/or;7nis7tion L
K6el est son
positionnement
Dir7rcDi>6e L
- -issions
- Activits
- T\cDes de l/7;ent
R=rentiel de
comptences
K6e doit-il Btre c7p7<le
de =7ire L
K6el nive76 de
per=orm7nce 7ttend-on
concrAtement de l6i L
- Per=orm7nces
str7t;i>6es ind6ites F
m7Etriser
- Comptences ind6ites
R=rentiel de
resso6rces
K6els sont les
di?rents nive76C de
s7voirs >6/il doit
m7Etriser po6r Btre
per=orm7nt L
K6elles devr7ient Btre
les <7ses d/6ne
>67li@c7tion F l6i
proposer L
- Resso6rces
str7t;i>6es ind6ites F
m7Etriser
- Conn7iss7ncesZ
s7voir-=7ire tecDni>6esZ
s7voir-=7ire
rel7tionnelsZ 7ptit6des8
c- .ntr/t c- .ntr/t
550 - 55(
33
Ils permettent9 76 nive76 centr7l9 de :
Rendre possi<le l7 rIeCion prospective s6r l/vol6tion d/6n emploi9
#7ciliter l7 rIeCion s6r le pro@l des 7;ents F recr6ter9 l7 ;estion
des c7rriAres9 l7 constit6tion de S viviers T9 etc89
Estimer l/investissement >6/il ser7 ncess7ire de r7liser po6r >6/il
: 7it 7d>67tion entre l/eCist7nt et le so6D7it9
1omo;niser9 76 nive76 n7tion7l9 les pr7ti>6es pro=essionnelles et
les vol6tions9
&tr6ct6rer les dispositi=s de >67li@c7tion O=orm7tions initi7les9
=orm7tions prise de poste9 =orm7tions contin6es9 888P9
&ervir de <7se de n;oci7tion entre les di?rentes p7rties
concernes9
#o6rnir 76C services des r=rentiels S ;nri>6es T Oinv7ri7nts9
dnomin7te6rs comm6nsP 7@n de r7liser des conomies d/cDelle
et de =7ciliter 7insi le tr7v7il 6ltrie6r d/7ppropri7tion et de
conteCt67lis7tion pl6s @ne8
d- Limites d- Limites
Ce t:pe de doc6ment :
Est destin F Btre mis en oe6vre F l/cDelon n7tion7l9
indpend7mment des conteCtes spci@>6es F cD7c6n des servicesH
Est so6vent rd6cte6r : il privil;ie cert7ins points 76 dtriment
d/76tres9 perN6es comme moins str7t;i>6esH
Doit Btre r7ct67lis r;6liArement en =onction des vol6tions
str7t;i>6es d6 ministAreH
550 - 55(
34
Dem7nde9 po6r s7 r7lis7tion9 6n investissement non n;li;e7<le
Otemps cons7cr9 mo:ens D6m7ins et @n7nciersPH
&e =oc7lise s6r 6n emploi donn 7lors >6e l7 comptence d/6n 7;ent
est so6vent tri<6t7ire de son environnement Oles s:ner;ies F
dvelopper 7vec d/76tres emplois sont pe6 eCplicites d7ns l7 @cDe
dt7ill7nt 6n emploi-t:peP8
%- &econde cl7ssi@c7tion des d/o6tils de l7 GPEC %- &econde cl7ssi@c7tion des d/o6tils de l7 GPEC
Conna;
t!e
- Nomencl7t6re des
emplois
Identi@er les emplois eCist7nts d7ns
l/t7<lissement Ovoir l7 nomencl7t6re de
l7 Direction des 1Mpit76C W Editions
EN&PP
- R=rentiel des emplois
Identi@er les conditions d/7ccAs et les
p7sserelles entre emplois
- R=rentiel de
comptences
Identi@er les princip7les comptences
re>6ises p7r emploi
ARner l/identi@c7tion des p7sserelles
entre emplois
'ntici"
e!
- O6til de proGection de l7
resso6rce
Indic7te6rs >6i permettent d/7nticiper
l/vol6tion des emplois 7ct6els d6 point
de v6e >67ntit7ti=
- O6til d/identi@c7tion des
<esoins =6t6rs
Indic7te6rs >6i permettent d/7nticiper
les <esoins =6t6rs d6 point de v6e
>67ntit7ti= etZ o6 >67lit7ti=
T7<le76 des I6C de personnels OentresZ
sortiesP
<uiv!e
- T7<le76C de <ord de
s6ivi des emplois
E?ecti=s9 p:r7mide des \;es9 m6t7tions9
dp7rts retr7iteY
- Indic7te6rs de veille
T6rn-over in@rmier9 p:r7mide des \;es9
s6ivi des mtiers sensi<les9 t76C
d/7<sentisme9 coVt mo:en d/6n emploi
et vol6tionY
550 - 55(
35
0- Et6de de c7s 0- Et6de de c7s nd+ : nd+ :
EC8$es di?rents t:pes dUo6tils 76 Crdit $:onn7is:
Les outils quantitatifs : Les outils quantitatifs :
Il s/7;it princip7lement des o6tils tr7ditionnels d/7n7l:se des e?ecti=s
6tiliss 76 Crdit $:onn7is9 permett7nt to6s t:pes de croisements et
se;ment7tions : 7ctivits9 mtiers repAres9 emplois-t:pes9 rp7rtition 1Z#9
=orm7tionY
Les outils qualitatifs : Les outils qualitatifs :
Ce sont princip7lement les o6tils de mes6res et d/7n7l:se de
comptences9 les p7rco6rs de c7rriAre et les divers instr6ments F l7
disposition des directions9 >6i dressent l/invent7ire eCD76sti= des
comptences ncess7ires po6r tenir cD7>6e poste identi@ 76 Crdit
$:onn7is8
Ces o6tils permettent p7r eCemple de mes6rer l/c7rt entre les
comptences d6 coll7<or7te6r et celles re>6ises po6r le poste8 Ils
p7rticipent F ce titre F l/l7<or7tion des pl7ns de =orm7tion8
Cette liste n/est p7s limit7tive : de no6ve76C o6tils po6rront Btre
dvelopps 6ltrie6rement et venir enricDir l7 dm7rcDe GPEC8
On tro6ve % possi<ilits :
Cas 1 : Evolution .e l*activit# 5 <tabilit# .es mo+ens
9#ma!c=e >utils
+8 Conn7iss7nce des e?ecti=s
- Nomencl7t6re des emplois
- T7<le76C de <ord de s6ivi des
emplois et des e?ecti=s
550 - 55(
36
8 Identi@c7tion des imp7cts de
l/vol6tion d/7ctivit s6r l/or;7nis7tion
de l/t7<lissement
- Imp7cts des proGets
d/t7<lissement9 de serviceY
- Imp7cts d6 &RO& et des
orient7tions ;nr7les de s7nt
p6<li>6e
,8 Identi@c7tion des imp7cts s6r les
e?ecti=s et les comptences
%8 Et7pe GPEC : Dtermin7tion des
mo6vements d/e?ecti=s et de
comptences F or;7niser
- O6til d/identi@c7tion des <esoins
- O6til de proGection de l7 resso6rce
- R=rentiel de comptences
08 El7<or7tion d6 pl7n d/7ctions GR1
- Dispositi=s de ;estion de c7rriAre9 de
=orm7tion9 d/v7l67tionY
Cas 2 : <tabilit# .e l*activit# 5 Evolution .es mo+ens
9#ma!c=e >utils
- T7<le76C de <ord de s6ivi des emplois et
des e?ecti=s
8 Identi@c7tion des postes F
po6rvoir o6 F s6pprimer
- Indic7te6rs de prod6ctivit
- Et6de de cD7r;e de tr7v7il
- Et6de d/or;7nis7tionY
,8 Et7pe GPEC : Dtermin7tion
des mo6vements d/e?ecti=s et
de comptences F or;7niser
550 - 55(
37
%8 El7<or7tion d6 pl7n d/7ctions
GR1
Cas 3 : <tabilit# .e l*activit#s et .es mo+ens
9#ma!c=e >utils
8 Et7pe GPEC : Gestion prospective
des e?ecti=s et comptences
,8 Ad7pt7tion d6 pl7n d/7ctions GR1
Cas 4 : Evolution .e l*activit# et .es mo+ens
9#ma!c=e >utils
8 Identi@c7tion des imp7cts de
l/vol6tion d/7ctivit s6r l/or;7nis7tion
de l/t7<lissement
- Imp7cts des proGets d/t7<lissement9
de serviceY
- Imp7cts d6 &RO& et des orient7tions
;nr7les de s7nt p6<li>6e
,8 Identi@c7tion des imp7cts s6r les
e?ecti=s et les comptences
550 - 55(
38
%8 Identi@c7tion des postes F po6rvoir
o6 F s6pprimer
- Indic7te6rs de prod6ctivit
- Et6de de cD7r;e de tr7v7il
- Et6de d/or;7nis7tionY
08 Et7pe GPEC : Dtermin7tion des
mo6vements d/e?ecti=s et de
comptences F or;7niser
(8 El7<or7tion d6 pl7n d/7ctions GR1
(- Et6de de c7s nd (- Et6de de c7s nd : :
EC8 $es o6tils de l7 GPEC cDe[ I!-
$7 Comp7;nie 6tilise et 6tiliser7 6n cert7in nom<re d/o6tils ncess7ires9
si ce n/est indispens7<les9 F l7 GPEC:
a- Rfrentiel 01tier23 4omptences5 a- Rfrentiel 01tier23 4omptences5
$e cl7ssement et les r=rentiels des mtiers et des comptences sont
d@nis 76 pl7n mondi7l9 7v7nt d/Btre dclins n7tion7lement9 p7r =7milles
de mtiers Opo6r ;7r7ntir l/Domo;nit des s7voirs et des comptencesP8
$es mtiers et les comptences re>6ises 7insi identi@s constit6ent des
st7nd7rds de r=rence 76C>6els le s7l7ri se mes6re ;r\ce F 6n o6til
d/v7l67tion nomm eP&Uf Operson7l s_ills Upd7tefP9 7ccessi<le s6r
l/Intr7net de l7 Comp7;nie8 $/c7rt mes6r p7r l/o6til sert de <7se F l7
recDercDe des =orm7tions ncess7ires F l/7tteinte d6 st7nd7rd8
b- Evaluation et conseil professionnels b- Evaluation et conseil professionnels
550 - 55(
39
- $/entretien 7nn6el d/v7l67tion permet de @Cer des o<Gecti=s
individ6els et de mes6rer le6r nive76 de r7lis7tion et le6r coDrence 7vec
les o<Gecti=s collecti=s8
Un <il7n des v7l67tions ser7 prsent cD7>6e 7nne p7r l7 Direction
76C Or;7nis7tions &:ndic7les d7ns le c7dre d/6n Comit de Tr7nsp7rence
Ocompos de reprsent7nts de l7 Direction et de de6C reprsent7nts de
cD7>6e Or;7nis7tion &:ndic7leP8 Ce comit ser7 ;7lement in=orm des
princip76C o<Gecti=s collecti=s po6r l/7nne F venir et des mo:ens 7ssocis
permett7nt de les 7tteindre8
- $/Entretien point c7rriAres : En =onction des p7rtic6l7rits individ6elles9
6ne rIeCion conGointe s7l7ri - m7n7;e6r est mene s6r l7 c7rriAre d6
s7l7ri et pe6t 7<o6tir F 6n PID OPl7n Individ6el de DveloppementP8
c- (ormations c- (ormations
Un Pl7n Ann6el de #orm7tion est t7<li 76 nive76 Comp7;nie et dclin
p7r ;r7ndes or;7nis7tions8
$e eP8I8Df OPl7n Individ6el de DveloppementP permet 76 s7l7ri et F son
m7n7;er de prvoir les =orm7tions ncess7ires F son vol6tion
pro=essionnelle9 7insi >6e les =orm7tions o<li;7toires F l/eCercice de
cert7ines =onctions8
#iliAres de =orm7tion : Des process6s de reconn7iss7nce des
nive76C de comptence pro=essionnelle eCistent9 F s7voir :
Des =orm7tions spci@>6es 76C mtiers : not7mment =orm7tion F
l7 cond6ite de proGet9 s7les Universit:9 etc8
Certi@c7tion -tiers : v7lid7tion et F reconn7iss7nce d/6ne
comptence d7ns lUeCercice dU6n mtier8
550 - 55(
4
Certi@c7tion prod6its : v7lid7tion d/6n nive76 dUeCpertise
tecDni>6e d7ns l7 mise en Q6vre de prod6its lo;iciels o6
m7triels8
Pro;r7mme TecDnic7l Reso6rces : Identi@c7tion des Ge6nes
em<76cDs F =ort potentiel9 s6ivi pro=essionnel et p7rr7in7;e8
Reconn7iss7nce des 7ptit6des et potentiels : Cette dm7rcDe de
reconn7iss7nce permet l7 promotion des s7l7ris 76 st7t6t de c7dre
O=orm7tion CDECP et de m7n7;e6r O=orm7tion $DCP8
D7ns l/6n et l/76tre c7s9 le -entorin; et l/7ccomp7;nement p7r des
m7n7;e6rs seniors sont 6ne const7nte8
d- Enregistrement des acquis d- Enregistrement des acquis
To6te =orm7tion s6ivie 76prAs d6 service d6c7tion I!- #r7nce est
enre;istre d7ns 6ne <7se de donnes >6i permet F to6t 6tilis7te6r de
dem7nder 6n <il7n des =orm7tions s6ivies8
Un dploiement pl6s l7r;e des 7ccAs F cette <7se9 et l/t7<lissement
d/6n p7sseport de comptences9 s6r le modAle d6 <il7n soci7l
individ67lis9 seront t6dis9 7@n de permettre 6n meille6r s6ivi8
Connecte 76C per=orm7nces individ6elles d7ns 6n mtier9 cette
dm7rcDe s/inscrit d7ns 6ne lo;i>6e de v7lid7tion des comptences
pro=essionnelles8
e- 4entre 1tiers- 4arrires e- 4entre 1tiers- 4arrires
$e Centre -tiers-C7rriAres est l/esp7ce de coordin7tion des 7ctions de
conseil9 d/orient7tion et de <il7n pro=essionnel9 F disposition des s7l7ris
en v6e d/6ne dm7rcDe individ6elle8
550 - 55(
41
$e C-C dveloppe son 7ctivit de conseil v6e de =7voriser les
rorient7tions pro=essionnelles individ6elles9 l7 con@denti7lit des
dm7rcDes t7nt ;7r7ntie8
f- 1arc) de l!emploi : f- 1arc) de l!emploi :
$e process6s de recr6tement s/e?ect6e en de6C temps : To6s les postes
o6verts d7ns l7 Comp7;nie O76 nive76 loc7l et e6ropenP sont di?6ss s6r
lUintr7net et proposs en priorit 76C coll7<or7te6rs9 76 moins +0 Go6rs
7v7nt 6ne vent6elle p6<lic7tion et 7ction de recr6tement eCterne8
To6s les postes p6<lis et le6r pro@l sont visi<les en li;ne p7r to6s les
emplo:s8
g- 6estion de la 1obilit professionnelle et gograp)ique g- 6estion de la 1obilit professionnelle et gograp)ique
$7 recDercDe de l/7d>67tion entre m7rcD de l/emploi et l7 ;estion des
comptences ncessite d/int;rer l7 dimension mo<ilit pro=essionnelle et
;o;r7pDi>6e des s7l7ris8 D7ns ce so6ci9 l7 mo<ilit pro=essionnelle 7insi
>6e l7 mo<ilit tempor7ire et les m6t7tions ;o;r7pDi>6es sont =7cilites9
7vec po6r s6pport le Comit Resso6rces8
)- 7bservatoire des 1tiers )- 7bservatoire des 1tiers
$7 comp7;nie I!- se dveloppe s6r 6n m7rcD en vol6tion const7nte9
o6 les m6t7tions tecDnolo;i>6es entr7Enent 6ne remise en c76se r7pide
des comptences et des mtiers9 cert7ins po6v7nt Btre 7mens F
disp7r7Etre9 et d/76tres F mer;er8
Po6r 7nticiper ces cD7n;ements en impli>67nt des reprsent7nts d6
personnel9 6n eo<serv7toire des mtiersf est constit68
+P constit6tion et composition : Cet o<serv7toire ser7 compos de
reprsent7nts de l7 Direction9 de spci7listes o6 d/eCperts des di?rents
dom7ines d/7ctivit de l7 Comp7;nie9 et de de6C mem<res p7r
550 - 55(
42
or;7nis7tion s:ndic7le reprsent7tive9 de pr=rence iss6s des comits
d/t7<lissement et de le6r commission =orm7tion pro=essionnelle et
emploi8 Il ser7 prsid p7r 6n reprsent7nt de l7 irection9 7ssist p7r 6n
reprsent7nt de l7 DR18
P o<Gecti=s : $/o<serv7toire cDercDe F : Anticiper les tend7nces d6
m7rcD et de l/emploi9 not7mment cel6i des D76tes tecDnolo;ies
Ev7l6er l/imp7ct des v7ri7tions - >67ntit7tives et >67lit7tives- des
=7cte6rs 7?ect7nt l/eCercice des mtiers Ovol6tions des tecDnolo;ies9
de l7 l;isl7tion9 des =ormes contr7ct6elles9 de l/environnement d6
tr7v7il9 etc8P8
In=ormer : Po6r s/7ss6rer d/6ne retom<e eRc7ce des in=orm7tions
collectes p7r l/o<serv7toire9 l7 Direction inviter7 76 moins 6ne =ois
p7r 7n des pro=essionnels et les Respons7<les des e-tiersf 76C @ns
de prsenter les ;r7ndes orient7tions str7t;i>6es de l7 comp7;nie8
Promo6voir : $eo<serv7toire des mtiersf 7 ;7lement 6n rMle de
promotion des mtiers 76 sein de l7 Comp7;nie9 et d/in=orm7tion s6r
les o?res m7Ge6res de =orm7tion 76C dits mtiers8 Po6r s6pport9 6n
<6lletin eo<serv7toire des mtiersf <imens6el ser7 di?6s8
,P rs6lt7ts : cet o<serv7toire prod6ir7 7nn6ellement et 76t7nt >6e de
<esoin en c7s d/vnements str7t;i>6es des orient7tions et des
recomm7nd7tions dev7nt 7limenter l7 GPEC et initi7liser des pl7ns
d/7ctions ncess7ires et 7d7pts8
550 - 55(
43
- I - Conditions cls de r6ssite - I - Conditions cls de r6ssite
$7 GPEC n/est p7s eRc7ce s7ns str7t;ie cl7ire et prcise8 Elle doit Btre
cond6ite comme 6n vrit7<le proGet d/entreprise8 Po6r l7 mettre en oe6vre
d7ns l/entreprise9 il est ncess7ire de r6nir des conditions 76 pr7l7<le :
+- Identi@c7tion prcise d6 o6 des pro<lAmes F rso6dre +- Identi@c7tion prcise d6 o6 des pro<lAmes F rso6dre
On ne pe6t dm7rrer 6ne GPEC >6/7prAs 7voir identi@ le o6 les
pro<lAmes F rso6dre Opro<lAmes de @dlis7tion des s7l7ris9 pro<lAme de
>67li@c7tion9 pro<lAme de recr6tement9 dp7rts F ;rer9 etcYP
- D@nition des o<Gecti=s cl7irs - D@nition des o<Gecti=s cl7irs
$7 dm7rcDe GPEC doit Btre cond6ite comme 6n vrit7<le proGet pilot
p7r l7 direction:
O<Gecti=s d@nis
Pl7ni@c7tion des tr7v76C
37lid7tion des tr7v76C
Ev7l67tion des rs6lt7ts
$/entreprise doit eCprimer eCplicitement ses 7ttentes vis-F-vis de l7
GPEC et doit @Cer des o<Gecti=s de rs6lt7ts cl7irs9 si possi<le9 >67nti@7<les
et mes6r7<les Op7r eCemple9 dimin6er de 0^ le t6rn overP8
,- Accept7tion de l7 dm7rcDe p7r les s7l7ris de ,- Accept7tion de l7 dm7rcDe p7r les s7l7ris de
l/entreprise l/entreprise : :
$7 GPEC doit Btre comprise et porte p7r les mem<res de l/entreprise8
En d/76tres termes9 elle doit Btre eCpli>6e 76C s7l7ris 7@n d/o<tenir le6r
7dDsion F l7 dm7rcDe9 indispens7<le 76 dro6lement de l/7ction8
550 - 55(
44
A cet e?et9 6ne dm7rcDe de comm6nic7tion doit Btre mene 76prAs
des 7cte6rs cls de l/7ction po6r les impli>6er et les 7ccomp7;ner8 Elle
doit 7voir lie6 7v7nt9 pend7nt et en @n de process6s8
%- &6ivi et v7l67tion %- &6ivi et v7l67tion : :
Un s6ivi r;6lier doit Btre mis en pl7ce to6t 76 lon; d6 process6s8 $e
conseiller eCterne >6i r7lise l7 GPEC doit =r>6emment =7ire p7rt de
l/7v7nce des tr7v76C 76 r=rent de l/entreprise8 Cel7 permet d/impli>6er
pleinement l/entreprise9 d/v7l6er les o6tils et d/e?ect6er9 vent6ellement9
des r7G6stements si <esoin8
550 - 55(
45
- ' - $es 7v7nt7;es et les limites de l7 GPEC - ' - $es 7v7nt7;es et les limites de l7 GPEC : :
+- $es 7v7nt7;es de l7 GPEC +- $es 7v7nt7;es de l7 GPEC : :
Permettre l7 prennit de lUentreprise en 7ss6r7nt lU7d7pt7tion de l7
m7in-dUoe6vre8
CUest 6n levier eCtr7ordin7ire de motiv7tion : C/est ce >6i =7it to6te l7
di?rence entre les entreprises9 p6is>6e c/est ce >6e les s7l7ris
pe6vent9 ve6lent et s7vent donner8 Ainsi il sem<le to6t F =7it G6dicie6C
de dvelopper les dm7rcDes et les o6tils po6r donner 76C
coll7<or7te6rs l/envie de s/investir9 c7r s/ils ne ve6lent p7s9 on ne
pe6t rien =7ire8
A lUDe6re o6 le p7p:-<oom 7pprocDe et oX m7inten7nt se sont de pl6s
en pl6s les s7l7ris >6i cDoisissent le6r emplo:e6r9 lU7m<i7nce de
tr7v7il compte p7rmi les motiv7tions premiAres des c7ndid7ts ggg
Dtecter les comptences c7cDes : -l7n;e de conn7iss7nces9 de
s7voir-=7ire et de s7voir-Btre9 les comptences pe6vent Btre lon;6es F
7c>6rir o6 r7res s6r le m7rcD8 Elles sont str7t;i>6es9 et
diRcilement copi7<les9 si elles proc6rent 6n vrit7<le 7v7nt7;e
conc6rrentiel F l/entreprise8 aElles pe6vent 76ssi Btre c7cDes9 si elles
sont dten6es p7r des s7l7ris m7is non conn6es de l/entreprisea9
prcise Emilie 37sse6r9 conseillAre en GPEC F l7 CD7m<re de
Commerce et dUind6strie de &eine-&7int-Denis8 To6t l/7rt consiste
donc F mettre en pl7ce 6n process6s >6i permet de les dtecter et de
les Dir7rcDiser8
Dvelopper lUemplo:7<ilit des s7l7ris : aCl7irement relie 76C
pro<lm7ti>6es de =orm7tion9 l7 GPEC donne des cls po6r ;rer le
r7cco6rcissement de l7 d6re de vie des s7voir-=7ire cDe[ les s7l7ris8
Elle les incite F dvelopper le6r emplo:7<ilit et F constr6ire 6n
proGet pro=essionnel8
550 - 55(
46
Anticiper les dp7rts en retr7ite
- $es limites de l7 GPEC - $es limites de l7 GPEC : :
$e t76C de UUcertit6deUU dU6ne politi>6e R1 s6r 6ne lon;6e priode est
=7i<le8
D7ns moins de +5 7ns 6ne m7sse import7nte des emplois 7ct6els se
ser7 tr7ns=orm o6 mBme tendr7 F disp7r7Etre9 m7is 6ne p7rt trAs
import7nte de l7 @n7lit des t\cDes contin6er7 dUeCister <ien >6e9
so6vent9 les tecDnolo;ies seront no6velles etZo6 le6rs r7lis7te6rs
soient di?rents Oen >67li@c7tion voire en loc7lis7tion ;o;r7pDi>6eP
$7 mise en pl7ce de di7;nostics des comptences individ6elles pe6t
provo>6er des rticences8 To6te=ois9 ces rticences devr7ient Btre
s6rmontes si les conditions de mise en oe6vre sont ri;o6re6ses
d7ns le6rs 7spects mtDodolo;i>6es et dontolo;i>6es8
$es ris>6es m7Ge6rs 7ssocis 76C cDoiC d/6ne dm7rcDe GPEC
Dm7rrer 6ne GPEC s7ns s7voir po6r>6oi : ne p7s 7voir identi@
cl7irement le pro<lAme >6e l/on 7 F rso6dre voire ne p7s 7voir de
pro<lAme8
Etre incoDrent entre les o<Gecti=s >6e l/on po6rs6it9 l7 mtDode >6e
l/on 7ppli>6e et les o6tils >6e l/on const7te8
550 - 55(
47
- 4 - Concl6sion - 4 - Concl6sion : :
$7 GPEC se rvAle donc 6ne vision prospective des R18 Elle est 6n
7ccomp7;nement 76C cD7n;ements F venir9 7insi >6U6ne str7t;ie
dU7d7pt7tion de lUentreprise F son environnement et F l7 conc6rrence8
P6is>6/elle en;lo<e 7insi l7 ;estion de % 7spects :
$7 ;estion prvisionnelle des e?ecti=s correspond7nt 76C mtDodes >6i
sUintressent 76C 7spects collecti=s et >67ntit7ti=s de lUvol6tion dU6ne
pop6l7tion de s7l7ris H
$7 ;estion prvisionnelle des comptences correspond7nt 76C mtDodes
>6i sUintressent F lUvol6tion et 76 dveloppement des c7p7cits
individ6elles rp7rties d7ns 6ne pop6l7tion donne8 Elle se procc6pe de
lU7spect >67lit7ti= d6 tr7v7il >6e le s7l7ri 7pporte F son entreprise8
$7 ;estion prvisionnelle des emplois correspond7nt 76C mtDodes >6i
permettent dUidenti@er lUvol6tion o6 les cD7n;ements d7ns les conten6s
et l7 str6ct6re des mtiers9 des >67li@c7tions et des emplois8
$7 ;estion prvisionnelle des c7rriAres correspond7nt 76C mtDodes >6i
permettent lUidenti@c7tion de p7rco6rs indic7ti=s de c7rriAres 76C s7l7ris
de lUentreprise8
En e?et9 l7 mise en pl7ce dU6ne GPEC permet dUimpli>6er les di?rents
coll7<or7te6rs concerns9 en le6r permett7nt de m7Etriser le6rs
incertit6des =7ce F lU7venir9 m7is 76ssi constr6ire des proGets F lon;s
termes9 po6r 7insi =7<ri>6er d6 sens F le6r tr7v7il8
$7 GPEC est 6ne notion encore no6velle po6r les entreprises H <ien >6e
s7 conception s/est dveloppe dep6is les 7nnes (59 elle est encore
7sse[ pe6 7ppli>6e9 et encore moins conn6e d6 ;r7nd p6<lic8 Cepend7nt9
$7 GPEC pe6t 7pporter des 7v7nt7;es m7Ge6rs F lUentreprise comme 76C
s7l7ris
550 - 55(
48
550 - 55(
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