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MUDANA ESTRUTURAL NO FLUXO DO CONHECIMENTO

MUDANA ESTRUTURAL NO FLUXO DO CONHECIMENTO:


a comunicao eletrnica
Aldo de Albuquerque Barreto.
Pesquisador Titular MCT//Ibict.
(Publicada na Revista Cincia da Informao, n.27, v.2, 1998)
(Disponvel na rede em 14/11/98, revista em dezembro de 2006)

A estrutura da relao entre o fluxo de informao e o pblico a quem o conhecimento dirigido, vem se
modificando com o tempo, como uma funo das diferentes tcnicas que operam na transferncia da informao do
gerador ao receptor. O fluxo em si, uma sucesso de eventos, de um processo de mediao, entre a gerao da
informao por uma fonte emissora, e a aceitao da informao pela entidade receptora, realiza uma das bases
conceituais, que se acredita ser o cerne da cincia da informao: a gerao de conhecimento no indivduo e no seu
espao de convivncia.
Assim, nosso propsito, neste artigo, mostrar que, o fluxo da informao que interliga gerador e receptor, vem
agregando competncia na transmisso, em uma relao direta com as fases por que passou o desenvolvimento do
processo de transferncia da informao at chegar ao tempo da comunicao eletrnica que viabiliza com maior
intensidade a relao de interao que nos interessa observar.
O propsito da cincia da informao o de conhecer e fazer acontecer o sutil fenmeno de percepo da
informao pela conscincia, percepo esta que, direciona ao conhecimento do objeto percebido. A Essncia do
fenmeno da informao a sua intencionalidade. Uma mensagem de informao intencional, arbitrria e
contingente para atingir o seu destino: criar conhecimento no indivduo e em sua realidade.
Em um processo de comunicao, o transporte desta mensagem, um fato bastante acessvel ao entendimento. Os
eventos so claros, as pessoas se comunicam, falam e escrevem entre si. Contudo, pensando existencialmente, este
fenmeno da informao, que tentamos pesquisar e entender, quase um milagre, pois se insere na solido
fundamental de cada indivduo. Solido no sentido de uma experincia por mim experienciada ser s minha e de
mais ningum. Ela se encontra na esfera mais privada de minha individualidade. A nica forma de transferir esta
experincia para a esfera pblica atravs da informao que produzo e direciono ao fluxo de transferncia. Esta
uma a qualidade e a caracterstica do fluxo de informao, por esta razo to raro e extraordinrio.
Sob este olhar os propsitos da cincia da informao ficam mais atraentes e no menos verdadeiros. Porm, o fluxo
de informao que atravs de processos de comunicao realizam a intencionalidade do fenmeno da informao,
no aspirara ser somente uma passagem. Ao atingir o pblico a que se destina deve promover uma alterao; aqueles
que recebem e podem elabora a informao esto expostos a um processo de desenvolvimento, que permite acessar
um estgio qualitativamente superior, nas diversas e diferentes gradaes da condio humana. E este
desenvolvimento repassado ao seu mundo de convivncia.
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Este o objetivo da cincia da informao: criar condies para a reunio da informao institucionalizada, sua
distribuio adequada para um pblico que ao julgar sua relevncia a valorize para uso com o intuito de semear o
desenvolvimento do indivduo e dos espaos que este habita.
Assim por coerncia o objetivo da pesquisa em cincia da informao permitir que este ciclo se complete e se
renove infinitamente:
informao conhecimento desenvolvimento informao
e, ainda, para que seu direcionamento esteja correto, sua velocidade compatvel e seus espaos adequados.
Os resultados de uma pesquisa precisa alm de estar coerentes com os objetivos da rea representar um anseio da
comunidade que elabora as suas prticas cotidianas. A opinio do pblico que detm o saber acumulado no campo
pesquisado deve aceitar a informao de pesquisa como verdade e por consenso socializar este conhecimento como
um novo conhecimento pblico, aceito pelos pares em comunidade.
Assim, alm da existncia de um fluxo de informao que funcione adequadamente, o conhecimento contido no
enunciado transmitido necessita do aval dos demais pesquisadores da rea especfica. Desta forma, no processo de
validao de um novo saber existe:
1 - um fluxo de informao e uma enunciado;
2 - uma opinio pblica, que expressa um julgamento de valor e socializa o novo conhecimento como verdadeiro;
3 - a agregao do novo conhecimento como uma inovao ao corpo de saber existente.
Queremos discutir o papel do fluxo de informao como agente inovador entre a pesquisa e o campo pesquisado.
Mostrar que houve uma modificao estrutural neste fluxo, afetando o seu tempo de durao e o espao de sua
atuao. Acreditamos ainda que, diferentes contextos de transmisso da informao afetam a estrutura dos eventos
que formam o fluxo de informao e intercedem na publicidade e na aceitao de um novo conhecimento e na sua
integrao como uma inovao.
A PUBLICIDADE DO CONHECIMENTO
A publicidade do conhecimento produzido uma condio necessria para sua validao e socializao, construindo,
tambm, um ciclo constante e auto-regenerativo de conhecimento publicidade opinio pblica novo
conhecimento.
A rapidez e a qualidade deste ciclo e da informao, que esta sendo legitimada vai depender da velocidade com que
se processam os eventos que se sucedem na cadeia de eventos da publicidade do conhecimento. A opinio do
pblico a quem se direciona o conhecimento que vai lhe conferir ou no a legitimidade e aceitao. Esta a sua
condio de reingresso no fluxo de informao e conhecimento.
A opinio pblica o resultado esclarecido da reflexo conjunta e pblica e onde se est presente fisicamente ou
atravs de seus pensamentos inscritos.Da resulta o postulado da publicidade como princpio: O uso pblico da
prpria razo deve ser sempre livre e isso pode fazer brilhar as luzes entre os homens. Cada um esta convocado para
ser um publicador que fala atravs de textos ao pblico propriamente dito, ao mundo.
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Esta esfera pblica aparece funcionando politicamente na Inglaterra no final do sculo dezessete . Conversaes com
a inteno de tornar pblico fatos e idias aconteciam, nos cafs e clubes e eram consideradas foco de agitao. Em
1711 aparece o jornal Examiner e em 1785 o Times, tambm na Inglaterra. A opinio pblica agrega estrutura oral
da presena fsica a estrutura textual da no presena. Em 1926 acontece a primeira transmisso de televiso na
Inglaterra, os Estados Unidos colocam o primeiro satlite em rbita geoestacionria e em 1972 a Intel Co. nos EUA ,
produz o primeiro microprocessador e a esfera pblica se move para o ciberespao da multipresena.
Podemos, ainda, exemplificar as modificaes estruturais na publicidade do conhecimento e suas conseqncias
atravs dos estgios por que passou a constituio da comunicao na esfera pblica: a comunicao oral das
culturas tribais, a comunicao escrita da cultura tipogrfica e a comunicao ciberntica da cultura eletrnica.
A comunicao oral auditiva era prpria das culturas tribais que viviam em um mundo fechado de ressonncia tribal
e com o sentido auditivo da vida.O ouvido sensitivo dependente para a concordncia de todos os membros do
grupo. O que um sabia todos sabiam no mundo de espaos acsticos, dos espaos simultneos. O indivduo era
emocional, mtico e ritualista. No fluxo de informao oral o tempo e espao se realizavam no momento da emisso
do enunciado.
Na cultura escrita, o espao visual uma extenso e intensificao do olho; o espao uniforme, seqencial e
contnuo. O campo visual sucessivo, fragmentado, individualista na interpretao de cada observador,tambm,
explcito e especializado na sua estrutura : um texto de fsica, nunca ser de sociologia. A escrita deu ao homem
valores visuais lineares e uma conscincia fragmentada ao contrrio da rede de convivncia profunda dos espaos
auditivos, onde a comunicao podia ser multivariada. Fragmentou o espao de convivncia com os indivduos
posicionados em um tempo linear e um espao euclidiano. A tipografia terminou de vez com a cultura tribal e
multiplicou as caractersticas da cultura escrita no tempo e no espao. O homem passou a raciocinar de uma maneira
linear, seqencial alfabtica, categorizando e classificando a informao. Tornou-se um ser especializado em sua
produo de novos conhecimentos.
Esta passagem da tradio tribal para a cultura escrita e tipogrfica foi uma transformao para o indivduo e a
sociedade to profunda como vem sendo a passagem da escrita para os costumes da escritura eletrnica que ora
presenciamos. O desenvolvimento, a vivncia, a especializao do conhecimento na cultura escrita e tipogrfica
influram na ocorrncia da revoluo industrial e do nacionalismo radical, fatos relevantes da histria da
humanidade. As transformaes que esto ocorrendo com a passagem para a cultura eletrnica ainda esto se
delineando.
Assim , a chegada da transferncia eletrnica da informao e do conhecimento modificou novamente a delimitao
de tempo e espao da informao. A importncia do instrumental da tecnologia da informao forneceu a infra-
estrutura para modificaes, sem retorno, das relaes da informao com seus usurios. Foi importante, tambm no
relacionamento com os receptores, todo o instrumental tecnolgico desenvolvido permitindo as transformaes
associadas com a interao individual com as memrias de informao e a conectividade aos diferentes espaos de
acessos a esta informao. A figura abaixo mostra as diferentes fases por que passou a comunicao da informao :
Figura 1
[a]
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O Brasil foi um pais de publicidade tardia do conhecimento. At 1808 a opinio publica era formada na corte e nas
casas das grandes propriedades rurais, basicamente utilizando a comunicao oral. Embora, a troca de
correspondncia interna fosse possvel entre os eruditos, pois o correio com a Europa existia a partir de 1963, levava
de quatro a cinco meses para efetivar o recebimento de um carta postada. Com a vinda da famlia real em 1808
chegaram as mquinas tipogrficas da Imprensa Regia e o jornal A Gazeta do Rio de Janeiro comeou sua
publicao em 10 de setembro de 1808, inaugurando, oficialmente, o espao pblico impresso no Brasil
MODIFICAES NA ESTRUTURA DO FLUXO DE INFORMAO E CONHECIMENTO:
Atravs da tabela abaixo procuramos indicar alguns pontos focais para ilustrar as modificao na estrutura da
comunicao do conhecimento entre as diferentes fases que determinaram o seu contexto:

TIPO DE COMUNICAO
CARACTERSTICA ORAL ESCRITA,
TIPOGRFICA
ELETRNICA
Fundamental
Linguagem Escrita alfabtica,
texto linear
Interao homem -
mquina
Tempo de Transferncia
imediato Interao com o texto Tempo real = imediato
Espao de transferncia
Convivncia auditiva Geogrfico Redes integradas
Armazenamento
Memria do emissor Memrias fsicas
construdas
Memrias magnticas
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Relao de audincia
Um para vrios Um para muitos Muitos para muitos
Estrutura da informao
Interativa com o
emissor, uma
linguagem
Alfabtica, seqencial,
Um tipo de linguagem
Hipertextual com
diferentes tipos de
linguagens
Interao com o receptor
Conversacional,
Gestual
Visual, seqencial,
linear
interativa e
interconectiva
Conectividade (acesso)
unidirecionado unidirecionado multidirecionado

Algumas coincidncias aparecem na comparao do contexto da comunicao oral com a comunicao eletrnica.
Muitas vezes, a comunicao eletrnica devido a especificidade contextual que pode assumir somada as suas
caractersticas conversacionais assume uma intencionalidade tribal na publicidade dos fatos e idias. No raro
encontrar grupos de usurios de listas de discusso se auto denominarem de tribos de informao.
Os fluxos de informao tradicionais e utilizados pelo documento escrito possuram caractersticas marcantes e uma
ideologia interna que est sedimentada h cerca de cinqenta anos, cujos principais pontos so:
1 - Unidirecionamento: o receptor da informao tem acesso a um estoque de informao a cada interao ou a cada
tempo de interao o receptor tem acesso a um acervo fsico, seja na biblioteca, no arquivo ou no museu;
2 - A estrutura de informao possui a mesma caracterstica em sua totalidade: ou uma estrutura textual com
figuras, mas de estrutura linear, ou um objeto, som ou uma imagem;
3 Existe sempre a mediao de um profissional de interface para o receptor interagir com o fluxo de informao ou
em sua solicitao inicial ou na avaliao do produto final;
4 - O encadeamento interno dos eventos povoado por rituais de ocultamento da informao. Estes protocolos de
segredo se verificam em vrias fases da organizao interna da informao para armazenamento e recuperao. O
primeiro se d quando o contedo do documento e substitudo por indicadores que, supostamente, substituem o total
da informao contida em sua forma original por palavras ou artimanhas semelhantes.
O segundo ritual de segredo acontece quando estes indicadores so cifrados em uma metalinguagem de indexao
que substitui a linguagem natural. Este ocultamento da informao se d na entrada da informao no fluxo e,
depois, quando da interao do receptor na sua procura por informao.
5 Julgamento de relevncia da informao recebida feita pelo receptor sempre em uma condio ex-post aps a
sua interao com o fluxo de informao.
A figura 2 ilustra o fluxo tradicional de informao:
FIGURA 2

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No fluxo tradicional de informao, os fatos e idias gerados no contexto so repassados atravs do canal - A - para
o receptor atravs do sistema de comunicao; de outra forma atingem o receptor atravs do canal - B - diretamente.
Porm o fluxo normal transmitido atravs das caixas superiores: documento documentao e comunicao. Em
todos os canais se verifica uma mediao de profissionais de interface operando com mais vigor em - C - . Nesta
parte do fluxo, nota-se com mais fora os rituais de ocultamento , principalmente, na parte referente ao
processamento da informao para armazenamento e recuperao.
A COMUNICAO ELETRNICA E O CONHECIMENTO
A comunicao eletrnica modifica estruturalmente o fluxo de informao e conhecimento atuando basicamente nos
seguintes pontos :
G A interao do receptor com a informao: o receptor da informao deixa a sua posio de distanciamento
alienante em ralao ao fluxo de informao e passa a participar de sua fluidez como se estivesse posicionado
em seu interior. Sua interao com a informao direta , conversacional e sem intermedirios;
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G O tempo de interao: o receptor conectado on-line est desenhando a sua prpria interao com o fluxo de
informao em tempo real, isto com uma velocidade que reduz o tempo de contato ao entorno de zero. Esta
velocidade de acesso e uso o coloca em nova dimenso para o julgamento de valor da informao; o receptor
passa a ser o julgador de relevncia da informao acessada em tempo real, no momento de sua interao e
no mais em uma condio ex-post de retro alimentao intermediada;
G A estrutura da mensagem: em um mesmo documento o receptor pode elaborar a informao em diversas
linguagens, combinando texto, imagem e som. No est mais preso a uma estrutura linear da informao. Esta
passa a ser associativa e em condies de um hipertexto do modo como nos pensamos diria Vannevar Bush
Cada receptor interage com o texto da mensagem circularmente e cria o seu prprio documento com a
intencionalidade de uma percepo orientada por sua deciso;
G a facilidade de ir e vir a dimenso de seu espao de comunicao ampliada por uma conexo em rede o
receptor passeia por diferentes memrias ou estoques de informao no momento de sua vontade.

Tentamos ilustrar o fluxo de conhecimento em uma condio de comunicao eletrnica como na figura 3:
Figura 3:
O Fluxo de informao multiorientado

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A comunicao eletrnica, pelos pontos que indicamos acima imprime uma velocidade muito maior na possibilidade
de acesso, uso da informao. Coloca o receptor como se virtualmente estivesse posicionado em diversos elos de sua
cadeia. No s a publicidade do conhecimento se torna mais rpida como o seu acesso e julgamento fica facilitado.
A assimilao da informao, o estagio que antecede o conhecimento torna-se mais operante devido as novas
condies da estrutura de informao e das possibilidades espaais criadas pela conectividade.
Por muito tempo foi atribudo ao computador e sua tecnologia de processamento de texto a vilania contra a
linguagem natural. Seria o computador o culpado por redues semiticas, por sua peculiar forma de lidar com a
linguagem. Contudo, o fator de maior entrave ao desenvolvimento do pensamento e ao livre fluxo da informao a
ideologia envelhecida dos rituais de ocultamento da informao e de metalinguagens e universos semnticos
privados.
A comunicao eletrnica veio definitivamente libertar o texto dos gestores da recuperao da informao,
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defensores de uma pretensa qualidade ameaada, os fatais intermedirios que vem sua seus poderes ameaados pela
facilidade da convivncia direta entre os geradores e consumidores da informao.
O instrumental tecnolgico que possibilita esta nova interao restritivo em termos econmicos e de aprendizado.
socialmente pouco difundido, contudo, isto no pode anular as condies tcnicas que colocam o dilogo
eletrnico como uma nova e mais eficiente maneira de publicitar enunciados intentados para as diversas tribos de
informao e com a inteno de criar conhecimento.
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[a]
Figura 1,acima, foi retirada do Livro de Masuda, Y. A Sociedade de Informao (ver bibliografia). Lamentavelmente, por
um problema de composio grfica est informao no aparece na verso publicada na Revista Cincia da Informao.

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Aldo de A.
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Date: 2006.12.25 17:00:41 -02'00'

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