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UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO

UNIVERSITARIA EN INGENIERIA INDUSTRIAL

MATERIA: DINAMICA DE GRUPOS

CATEDRATICO: M.C. FERNANDO PEREZ
HOLGUIN

TEMA: EL ESTRS EN LAS ORGANIZACIONES

LAURA GARCIA GARCIA

REYNOSA





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UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO

UNIVERSITARIA EN INGENIERIA INDUSTRIAL

DINAMICA DE GRUPOS

CATEDRATICO: M.C. FERNANDO PEREZ
HOLGUIN

ARTICULO DE PUBLICACIN:

EL ESTRS EN LAS ORGANIZACIONES

LAURA GARCIA GARCIA

JULIO DE 2014


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INDICE

RESUMEN (ABSTRACT) . . . . . . . . 4

INTRODUCCION . . . . . . . . . 5

EL ESTRS EN LAS ORGANIZACIONES

EL ESTRS . . . . . . . . . 6


ESTRS LABORAL . . . . . . . 7


CAUSAS DE ESTRS LABORAL . . . . . 8


SNTOMAS DEL ESTRS LABORAL . . . . . 9


LOS COSTES DEL ESTRS EN LAS ORGANIZACIONES . . 10

SUGERENCIAS PARA UN EFECTIVO MANEJO DEL ESTRS . . 11

CONCLUSION . . . . . . . . . 12

BIBLIOGRAFIA (APA) . . . . . . . . 13


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RESUMEN (ABSTRACT)

Este trabajo de investigacin analiza el estrs en la organizacin de una forma general.
Resalta la importancia de prevenir el estrs en el factor ms importante que tiene una
empresa que es el recurso humano. Adems de dar a conocer las causas que dan pie
a que surja el estrs laboral. Y los sntomas del estrs laboral y sugerencias de cmo
sobrellevarlo de la manera ms eficiente. As mismo estudia la importancia de los
costes en las organizaciones. Adems analistas dan los diez profesiones ms
estresantes y el por qu estn clasificados de esa manera.

El estrs es un trastorno biopsicosocial que afecta actualmente a la poblacin mundial,
la cual se encuentra inmersa en una sociedad globalizada que exige y demanda cada
da individuos aptos y capacitados para enfrentar y resolver cada una de
los problemas de ndole laboral, social y emocional que se le presenten.
Las causas y efectos del estrs en el rea laboral son variados, sin embargo lo
importante es motivar y preparar a los miembros de las organizaciones laborales para
afrontar con tenacidad y valenta los retos planteados a nivel laboral, sin descuidar
su salud ocupacional para obtener excelentes resultados en el logro de metas que se
propongan.


CONCEPTOS CLAVE:
Estrs, Recurso humano, Causas del estrs, Estrs laboral, Agente estresor,
Respuesta al estrs, Fases del estrs, Efectos del estrs.
"El trmino estrs, es una adaptacin al castellano de la voz inglesa stress". Esta
palabra apareci en el Ingls medieval en la forma de distress, que, a su vez provena
del francs antiguo desstrese". (Melgosa, 1999,19).







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INTRODUCCION
El estrs es la respuesta involuntaria y natural de nuestro cuerpo ante los entornos que
nos resultan amenazadores o retadores, necesaria para la supervivencia, a pesar de lo
cual hoy en da se confunde con una patologa. La mejor manera de prevenir y hacer
frente al estrs es reconocer cundo aumentan nuestros niveles de tensin y ante qu
estmulos o situaciones.
El estrs puede afectar a todos en cualquier momento y a cualquier edad. El estrs ha
sido identificado como uno de los riesgos emergentes ms importantes en el panorama
laboral actual y como uno de los principales retos para la seguridad y la salud a que se
enfrentan las organizaciones.
Si el estrs persiste durante meses o aos produce enfermedades de carcter ms
permanente, de mayor importancia y gravedad. Nuestra perspectiva de la naturaleza
del estrs quedara inconclusa si no se mencionara los costos del problema que
constituye. De acuerdo con estadsticas las situaciones del estrs, individualmente o
colectivo ocasionan a pases o empresas grandes prdidas por falla en la calidad y
cantidad de productos y servicios, ausentismos, cambios de cargos, desercin laboral,
accidentes de trabajo, jubilaciones prematuras o incluso el deceso del trabajador.
La naturaleza de cada trabajo exige una mayor o menor cantidad de recursos a los
trabajadores.
Unos trabajos exigen prisa, inmediatez, otros exigen precisin, exactitud, otros exigen
un gran esfuerzo fsico, otros un gran esfuerzo mental, otros acarrean una gran
responsabilidad, pues las consecuencias de un error pueden ser vitales. No existe una
frmula sencilla e infalible que pueda curar el estrs. Se requieren acciones diversas
que permitan reducir las situaciones de sobrecarga.
Para ello puede ser necesario reaprender a realizar las tareas cotidianas del hogar o el
trabajo: programar las actividades para que no se acumulen ni se conviertan en
problema.







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EL ESTRS EN LAS ORGANIZACIONES

1. El estrs
El estrs es la respuesta involuntaria y natural de nuestro cuerpo ante los entornos que
nos resultan amenazadores o retadores, necesaria para la supervivencia, a pesar de lo
cual hoy en da se confunde con una patologa. Esta confusin se debe a que este
mecanismo de defensa puede acabar, bajo determinadas acontecimientos frecuentes
en ciertos modos de vida, desatando problemas graves de salud.
Hoy en da se reconoce que el estrs es un gran riesgo para el trabajador como para
la empresa misma. En general tendemos a creer que el estrs es consecuencia de
circunstancias externas a nosotros, cuando en realidad entendemos que es un proceso
de Interaccin entre los eventos del entorno y nuestras respuestas cognitivas,
emocionales y fsicas. La palabra estrs hoy en da se utiliza para calificar todos los
hechos ocurridos en nuestra vida cotidiana. Cuando la respuesta de estrs se extiende
o acrecienta en el tiempo, nuestra salud, nuestro desempeo acadmico o profesional,
e incluso nuestras relaciones personales o de pareja se pueden ver perturbadas. La
mejor manera de prevenir y hacer frente al estrs es reconocer cundo aumentan
nuestros niveles de tensin y ante qu estmulos o situaciones. Cuando la demanda del
ambiente laboral, social, es excesiva frente a los recursos de afrontamiento que se
poseen, se van a desarrollar una serie de reacciones adaptativa, de movilizacin de
recursos, que implican aceleracin fisiolgica.
Esta reaccin de estrs incluye una serie de reacciones emocionales de las cules las
ms importantes son: la ansiedad, la ira y la depresin.
El estrs puede afectar a todos en cualquier momento y a cualquier edad. Los sntomas
del estrs son elementos cotidianos que por separado no nos hacen demasiado dao,
pero que juntas pueden ser perjudiciales. Tambin hay que tomar en cuenta que
muchas de las veces los trabajadores ms que estresados por el trabajo estn, se
encuentra estresados por el entorno del hogar. Lo bueno del estrs es que favorece la
percepcin de las situaciones que se presentan, prepara al organismo para enfrentarse
ante situaciones nuevas, posibilita actuar de manera ms rpida y vigorosa, motivando
a las personas a ser ms productivas, es un mecanismo necesario para la
supervivencia y permite la adaptacin del organismo al medio.



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2. Estrs Laboral
El estrs en el trabajo aparece cuando las exigencias del entorno laboral superan la
capacidad de las personas para hacerles frente o mantenerlas bajo control.
El estrs ha sido identificado como uno de los riesgos emergentes ms importantes en
el panorama laboral actual y como uno de los principales retos para la seguridad y la
salud a que se enfrentan las organizaciones.
La Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) se refiere al estrs laboral como una:
Enfermedad peligrosa para las economas industrializadoras y en vas de desarrollo;
perjudicando a la produccin, al afectar la salud fsica y mental de los trabajadores.
Las enfermedades asociadas al estrs; son los trastornos msculo esquelticos,
gastrointestinales y problemas de salud mental. Si el estrs laboral empieza afectar en
su mayora a los empleados esto traera como efecto un coste econmico muy alto ya
que los empleados que estn sufriendo de dicha enfermedad no dan su cien por ciento
y le genera a la empresa un coste econmico mayor. Cuando el empleado esta bajo
estrs le resulta muy difcil mantener el equilibrio optimo entre la vida laboral y la vida
cotidiana por lo general los empleadores no pueden hacer nada por la vida fulera de lo
laboral, pero si en el mbito laboral.
Las cifras del Instituto Nacional de Psiquiatra indican que Mxico est en los primeros
lugares con pacientes que sufren estrs laboral. Los empleados mexicanos ocupan el
segundo lugar a nivel mundial con mayor ndice de estrs laboral, nicamente
superados por los trabajadores chinos, quienes ocupan el primer lugar.









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3. Causas de estrs laboral
Cuando la tarea se adecua a las expectativas y a la capacidad del trabajador,
contribuye al bienestar psicolgico y supone un elemento motivador importante. Si por
el contrario, existe un desacuerdo entre las percepciones de las personas de las
demandas que recaen sobre ellas y de sus habilidades para afrontarlas, se producir el
estrs laboral.
En las organizaciones existen diferentes factores internos que pueden ocasionar estrs
laboral algunos ejemplos pueden ser las presiones por evitar errores o por terminar las
tareas en un tiempo o lapso determinado, un supervisor exigente o compaeros de
trabajo desagradables. Las causas de estrs laboral estn sujetas diferentes factores
que dan pie al estrs laboral.
Las exigencias de la tareas se refiere al trabajo del empleado, condiciones laborales, o
si las cuotas del trabajador son demasiado excesivas si as los consideran ellos,
mientras mayor sea la relacin de interdependencia que tiene un trabajador de otro
mayor ser el potencial para que se presente el estrs. Las exigencias de la funcin
son presiones impuestas al empleado con respecto al rol concreto de la organizacin,
el exceso de peso de la funcin que es cuando se espera que el trabajador haga ms
de lo debido.
La exigencia de las relaciones son presiones que crean otros empleados, la falta de
apoyo social y malas relaciones causa estrs sobre todo en aquellas personas que
tienen grandes necesidades de tener apoyo social. Otra causa de estrs es la
monotona que es cuando el trabajo es repetitivo toda la semana y no tiene nada de
complejidad. Poca participacin en la toma de decisiones, estancamiento de la carrera,
bajo salario. Tambin se puede catalogar como factores externos al trabajo, a los
econmicos, ambientales, sociales como violencia, delincuencia, trnsito, problemas de
pareja o familiares, divorcio, muerte del cnyuge, enfermedad de un familiar cercano,
deuda o hipoteca, temporada navidea, pequeas infracciones a la ley en general la
vida moderna.





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4. Sntomas del estrs laboral
A mediano plazo, el estado de estrs sostenido desgasta las reservas del organismo y
puede producir diversas patologas. Si el estrs persiste durante meses o aos
produce enfermedades de carcter ms permanente, de mayor importancia y
gravedad.
El estrs supone una reaccin compleja a nivel biolgico, psicolgico y social. Las
seales ms frecuentes de estrs del tipo emocional son: ansiedad es un trastorno del
futuro por as decirlo ya que nos dificulta el aqu y el ahora. Desde un estado de
ansiedad inventamos un futuro si salidas ni posibilidades. Tambin est la irritabilidad
la persona que se siente irritada, impaciente, puede tener estallidos violentos que le
cuesta controlar, o responder mal a sus compaeros de trabajos con crticas e
intolerancia, tambin est la fluctuacin del nimo que en trminos mdicos es el
trastorno bipolar y la confusin o turbacin.
Tambin estn los sntomas derivados de los pensamientos que es cuando las
persona es demasiado excesiva en su autocrtica, tiene dificultad para concentrarse y
tomar decisiones, constantemente olvida las actividades que tiene que realizar, se
preocupa demasiado por el futuro, tienen pensamientos repetitivos, y un gran temor al
fracaso. Estn tambin los sntomas de tipo conductual como son la tartamudez u otras
dificultades del habla, llantos, reacciones impulsivas, risa nerviosa, trato brusco a los
dems, rechinar los dientes o apretar la mandbula, aumento del consumo del tabaco,
alcohol y otras drogas y aumento o disminucin del apetito. Otro de los sntomas del
estrs laboral son los cambios fsicos como lo son los msculos contrados, manos
fras o sudorosas, dolor de cabeza constantes, problemas de espalda o cuello,
perturbacin del sueo, malestar estomacal, gripes e infecciones, fatiga, respiracin
agitado palpitaciones, temblores, boca seca.
Si el estrs es muy intenso y se prolonga por mucho tiempo, puede llegar a producir
enfermedades fsicas y desrdenes mentales; en definitiva problemas de salud o hasta
la muerte.





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5. Los costes del estrs en las organizaciones
Las nuevas condiciones de la productividad y competitividad empresarial impuestos por
mercados crecientemente globalizados en lo econmico genera una progresiva
inseguridad en las condiciones de emple por lo incrementa la presin laboral.
Constantemente las empresas suelen pasar por desapercibido el estrs laboral en sus
organizaciones que a los riesgos tradicionales. Ello es consecuencia de que el estrs
no es un problema muy perceptible y tiende a subestimarse sus efectos tanto para la
empresa como la economa general. El clculo de los costes asociados al estrs
laboral que son sobrellevados por las organizaciones no resultan tarea facial y libre de
costos.
Nuestra perspectiva de la naturaleza del estrs quedara inconclusa si no se
mencionara los costos del problema que constituye. De acuerdo con estadsticas las
situaciones del estrs, individualmente o colectivo ocasionan a pases o empresas
grandes prdidas por falla en la calidad y cantidad de productos y servicios,
ausentismos, cambios de cargos, desercin laboral, accidentes de trabajo, jubilaciones
prematuras o incluso el deceso del trabajador. Adems tambin aumentan los montos
en los gastos en servicios de salud por envejecimiento prematuro, enfermedades, uso
indebido de drogas, tramitacin legal de divorcio, violencia y conflicto laborales.
Otros de los costos de las organizaciones se expresan no en trminos de errores
cometidos si no de oportunidades fallidas, es decir, que algn empleado sometido al
estrs decide retraer su creatividad y decide ser un seguidor en lugar de tomar el riesgo
y ser un lder; los costos asociados a este tipo de circunstancias son incalculables. Un
aspecto ms de los costos de estrs es en trminos de disminucin de la calidad de
vida lo cual afecta los costos monetarios.
Las organizaciones pueden hacer mucho para ayudar a sus empleados en su bienestar
tanto fsico como mental y as disminuyen el estrs entre sus integrantes y disminuye
sus costos. La naturaleza del trabajo est cambiando con la rapidez de un torbellino, y
el estrs causado por el trabajo representa una amenaza para la salud de los
trabajadores y, como consecuencia, a la salud de las organizaciones. Es una
enfermedad peligrosa para las economas industrializadas y en vas de desarrollo,
perjudicando a la produccin, al afectar a la salud fsica mental de los trabajadores (OIT
Organizacin Internacional del Trabajo). Sostiene la OIT que: "las empresas que
ayuden a sus empleados a hacer frente al estrs y reorganicen con cuidado el
ambiente laboral en todos sus mbitos, tienen ms posibilidades de lograr ventajas
competitivas.


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Sugerencias para un efectivo manejo del estrs
No existe una frmula sencilla e infalible que pueda curar el estrs. Se requieren
acciones diversas que permitan reducir las situaciones de sobrecarga. Para ello puede
ser necesario reaprender a realizar las tareas cotidianas del hogar o el trabajo:
programar las actividades para que no se acumulen ni se conviertan en problema.
Estas son algunas sugerencias para minimizar el estrs. Al fin de eliminar el estrs y de
mejorar la produccin en el entorno laboral, especialistas recomiendan respirar
profundo adicionalmente es recomendable que piensen en algo muy positivo Imagnese
que es la persona ms importante del mundo, aunque usted ande de incgnito y piense
que usted tiene la satisfaccin de que soluciona adecuadamente los problemas propios
y de los dems.
Adems sintase como un nio feliz y curioso, sin ninguna restriccin auto-impuesta,
Imagine por unos momentos que est en el lugar ms bello, sin prisas y que uno est
bajo el abrigo de los seres ms poderosos. Haga un plan de monitor del estrs.
Identifquelos signos de estrs (fsicos y mentales), haga un diario de situaciones de
estrs que le ocurrieron en la ltima semana. Usted mismo identifique algunas
estrategias que pueda usar para afrontar esas situaciones. Jerarquice esas estrategias
de afrontamiento del estrs, es decir, ponga cual sirve mejor para cada situacin que
duerma bien al menos 6 o 7 horas al da. No se salte alguna de las comidas, cuide de
comer tres veces al da, de preferencia a las mismas horas y con moderacin.
Distrigase con alguna actividad que le guste hacer, al menos cada tercer da. Aprenda
a relajarse, o si puede, busque a alguien que le d un buen masaje. Aprenda a meditar
o a hacer ejercicios de yoga, cultive la amistad de las personas y haga un esfuerzo por
frecuentarlas.








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CONCLUSION
En los diferentes mbitos que se desarrolla el ser humano se presentan circunstancias
que generan estrs, sin embargo una de las reas que actualmente es perjudicada por
este fenmeno el area laboral, especialmente cuando los individuos no estn
preparados para cumplir con las demandas del medio, por lo que es urgente que las
organizaciones tomen en cuenta que la mejor forma de evitar la presencia de estrs
laboral es comenzar a implementar y hacer vida metodologas encaminadas a la
prevencin y manejo del estrs tales como lo es el recambio cuyo objetivo aplicado a
esta temtica sera la obtencin de resultados tiles como el afrontamiento adecuado
con eficiencia y eficacia de situaciones generadoras de estrs laboral , partiendo de la
obvia realidad saliendo de esta forma del circulo de la comodidad que si no se rompe
lleva a los individuos a situaciones de resignacin frente a la realidad.
El estrs es el resultado de la adaptacin de nuestro cuerpo y de nuestro espritu al
cambio que exige un esfuerzo fsico, psicolgico y emocional. Aun los acontecimientos
positivos pueden generar un cierto grado de estrs cuando requiere cambios y
adaptaciones.
El estrs forma parte de nuestra vida ya sea como estudiante cuando tenemos un
examen, como profesionista cuando hay que entregar un informe o como padres
cuando se enferman nuestros hijos. Hay que aprender a manejarlo ya que nos puede
provocar enfermedades graves cardiaca o depresin y podemos recaer en algn vicio
ya sea alcohol o drogas. Prevenirlo es fcil, con un pensamiento positivo, pensar que
despus de la tormenta viene la calma y tener una renovacin en nuestras vidas
cotidianas, suena difcil pero es fcil si no los proponemos. Cuando la respuesta de
nosotros hacia el estrs es tarda y no hacemos algo para remediarlo las
consecuencias pueden ser graves para nuestra salud por eso en nuestra opinin
personal hay que hacer algo para sobre llevar el estrs ya que a la larga nos afectara
ya que el estrs se puede concentra en un rgano del cuerpo.
Nuestras sugerencias o recomendaciones son que realices algn deporte que no sea
de contacto, son buenos las caminatas, la natacin, el ciclismo, los aerbicos de bajo
impacto. Tambin tenemos que aprender a identificar cuando nos sentimos estresados;
es decir, cuando sientan que les duele la cabeza, cuando presin en los ojos, dolor de
cuello. Una vez identificados los signos de estrs hay que detenernos y relajarnos salir
dar un paseo.




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BIBLIOGRAFIA (APA)
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3. Pose, G. (2005). Estrs En La Evaluacin Institucional. Extrado el 06 de abril, 2006,
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http://grupos.emagister.com/documento/administracion_motivacion_y_organizacion_
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http://www.gestiopolis.com/canales5/rrhh/lamotici.htm.