Proceso de dividir un mercado en segmentos o grupos significativos, relativamente similares e identificables. El propsito de la segmentacin de mercados es que el mercadlogo ajuste las mezclas de marketing a la medida de las necesidades de uno o ms segmentos especficos. Los mercadlogos de bienes de consumo suelen utilizar una o ms de las caractersticas siguientes paras segmentar los mercados: geogrficas, demogrficas, psicogrficas, de beneficios buscados y la tasa de uso.
SEGMENTACIN GEOGRFICA
Se refiere a la divisin de mercados en regiones de un pas o del mundo, tamao del mercado, densidad del mercado o clima. Regiones o zonas: Pueden ser las regiones geogrficas establecidas polticamente u otras zonas establecidas con criterios diferentes. Tamao del lugar de residencia: Guayaquil, Durn etc. poblaciones de ms de tanto nmero de habitantes. Densidad del mercado: Significa el nmero de personas que existe en una unidad de superficie. Como una regin censal. Hbitat: Urbano, rural, etc. Clima: Puede usarse para la segmentacin por su influencia definitiva en las necesidades y comportamiento de compra de los habitantes, fro, templado, clido, etc. Ejemplos los removedores de nieve, los esques para agua y nieve, la ropa y sistemas de calefaccin dependen del clima
- 3 - SEGMENTACIN DEMOGRFICA Segmentacin por edad Las empresas usa las categoras por edades como una base para la segmentacin del mercado de consumidores Por ejemplo atraer a los nios es una estrategia a la que recurren con frecuencia las empresas por que esperan crear desde temprano lealtad a la marca. Entre 6 y 12 aos, entre 15 y 20 aos, 20 y 25 aos, etc. Segmentacin por sexo Durante muchos aos, el sexo ha sido una base comn de segmentacin para muchos productos como son la ropa, los zapatos, los automviles, productos para el cuidado personal y las revistas. Por ejemplo los hombres de 18 a 45 aos son el segmento con ms probabilidades de hacer compras en lnea. Segmentacin por ingresos El ingreso es una variable demogrfica popular para la segmentacin de mercados, ya que el nivel del ingreso influye en los deseos de los consumidores y determina su poder de compra. Muchos mercados se segmentan por ingreso, incluyendo los de casas, ropa, autos y alimentos. Segmentacin tnica Muchas empresas segmentan sus mercados con base en las races tnicas. Por ejemplo el mercado afro estadounidense, el hispano, etc. Segmentacin por ciclo de vida familiar Es una serie o conjunto de etapas determinadas por una combinacin de edad, estado civil y la presencia o ausencia de hijos. A menudo, las diferencias en los patrones de consumo entre gente de la misma edad y sexo resultan de estar en diferentes etapas del ciclo de vida familiar. Ejemplos joven soltero, joven casado sin hijos, joven casado con hijos, etc.
- 4 - Otras variables de segmentacin demogrfica
Clase social: Alta, Media, Baja. Actividad profesional: Profesin, Empresario, etc. Nivel de estudios: Primarios, Secundaria, Universitarios, etc.
SEGMENTACIN PSICOGRFICA Se centra en las caractersticas de personalidad del sujeto y en las motivaciones ocultas que le empujan a adquirir un producto, las cuales sern de tipo cualitativo y subjetivo. Es una segmentacin con base en las siguientes variables:
Personalidad Refleja los rasgos, actitudes, y hbitos de una persona: Autonoma. Independiente, dependiente Gregarismo. Extrovertido, introvertido. Impulsividad. Impulsivo no impulsivo. Muchos productos como vehculos, perfumes, colonias, ropa y confeccin, fundamentan su segmentacin en una clara dependencia con la variable de la personalidad.
Motivos de compra Existen motivos de compra significativos para todos los productos, que nos sirven para segmentar al tipo de cliente. El consumidor busca gastar su dinero en aquellos productos o bienes que le dan una mayor satisfaccin y utilidad, por lo que realiza compras reflexivas basadas en motivos de compra racionales y econmicamente conscientes.
- 5 - Estilos de vida Esta segmentacin divide a la gente en grupos de acuerdo con la forma en que pasan el tiempo, la importancia de las cosas a su alrededor, sus creencias y las caractersticas socioeconmicas como ingreso y educacin.
SEGMENTACION POR COMPORTAMIENTO
Segmentacin por beneficios
Es el proceso de agrupar consumidores en segmentos de mercado de acuerdo con los beneficios que buscan en el producto.
Segmentacin por tasa de uso Es la segmentacin que divide un mercado de acuerdo con la cantidad del producto que se compra o consume. Las categoras varan segn el producto, pero probablemente se incluya alguna de las siguientes combinaciones: usuarios anteriores, usuarios potenciales, usuarios nuevos.
- 6 - Conclusin La segmentacin de mercado es una forma de buscar nuevas oportunidades en el mercado total a travs del conocimiento real de los consumidores. El segmento de mercado debe de ser homogneo a su interior, heterogneo al exterior, con un nmero suficiente de consumidores para que sea rentable y operacional, es decir que incluya dimensiones demogrficas para poder trabajar adecuadamente en la plaza y promocin del producto. Los segmentos van cambiando por ello es importante realizar la segmentacin de forma peridica. El posicionamiento es el lugar que ocupa el producto en la mente del consumidor, adems es un indicador de la percepcin del cliente sobre nuestro producto y mezcla de marketing en comparacin con los dems producto existentes en el Mercado.