IV.

ANALISIS FODA



FORTALEZAS
Cuenta con un rea de recursos humanos capacitado para un adecuado reclutamiento,
seleccin, contratacin, capacitacin e induccin de personal. Cada departamento cuenta
con profesionales calificados siempre dispuestos a ayudar.
Es una de las 20 empresas calificadas como Great Place to Work 2013
Cuenta con buenos recursos financieros al formar parte del holding Falabella.
Cuenta con locales diseados con lo ltimo que ofrece la tecnologa y son concebidas
como una de las ms modernas de Amrica Latina.
Calidad de servicio y compromiso con los hogares.
Innovacin permanente.
14 tiendas propias dentro del territorio nacional, abarcando casi al 100% del mercado.
Gran diversidad y calidad de productos para eleccin: Cuenta con ms de 1500
proveedores a nivel mundial, lo que les permite tener una gran variedad y elegir los de
mejor calidad.
Precios accesibles: Al poseer ms de cien tiendas en cuatro pases, les permite comprar
en gran volumen y pagar un menor costo por cada producto, por eso el precio al pblico es
muy econmico.
Respaldo de Marca por pertenecer al holding Falabella.



DEBILIDADES
El sistema de atencin al cliente no se da abasto, ocasionando prdidas tanto de ventas
como de clientes, sobre todo con el aumento del sector inmobiliario
Productos de Larga duracin, por lo tanto enfrenta a las estacionalidades de la moda.

OPORTUNIDADES
Globalizacin: Gracias a esta corriente de integracin econmica Sodimac ha logrado
ingresar a los diversos mercados, a travs de la reduccin drstica, total y/o parcial de los
derechos arancelarios y otras barreras no arancelarias sobre comercio internacional de
productos y servicios, el mismo que le ha permitido ingresar al mercado local con mayor
facilidad y rapidez. El creciente aumento en la competencia local e internacional gracias a
la globalizacin, ha provocado que Sodimac sea cada vez ms eficiente, y se beneficie al
haberle permitido el ingreso a mercados internacionales (Per, Colombia y Argentina) en
todo Latinoamrica gracias a la integracin y cooperacin comercial internacional existente
y la creacin de diversos tratados y acuerdos de integracin econmica del Per con otros
pases
Tecnologa: Con el absoluto convencimiento de que la tecnologa es fundamental y se
renueva constantemente, Sodimac ha invertido fuertemente en esta rea. Esto, le ha
permitido mejorar su eficiencia en forma importante, adems de mantener su liderazgo
como cadena retail y llevar a cabo con xito su agresivo plan de expansin a lo largo de
todo el pas. Actualmente ya cuenta con 14 tiendas en todo el pas, y se planea que para
finales del 2011 ya cuente con 20 tiendas.
Condiciones Econmicas:
- La inflacin anual en 2005 fue de 1,49% y en 2006 de 1.14%, una de las ms bajas de
Amrica Latina y del mundo. En el 2007 la inflacin fue del 2% (rango meta del BCRP) y
se espera que sea de 1.8%-3% para los siguientes diez aos.
El hecho de que la inflacin haya disminuido notoriamente le da a Sodimac la seguridad de
estar en un mercado estable, sin correr riesgos econmicos como los que traera una
inflacin mayor; de esta forma puede permanecer seguro y mantener su estabilidad
econmica.
- El incremento del producto bruto interno (PBI) per cpita ser del 48% hasta el 2011 por
el dinamismo que presenta la actividad econmica peruana, segn proyecciones del
Ministerio de Economa y Finanzas del Per (MEF). Se calcula que en el 2010 el PBI
llegar a 152.500 millones de dlares y segn el ministro Luis Carranza el PBI por
habitante en el 2011 sobrepasar los US$6.000.
- Gracias a este equilibrio del PBI, Sodimac tiene mayores probabilidades de expansin y
tambin puede lograr elevar su margen de utilidades.
- Los continuos programas de alivio de la pobreza y el efectivo crecimiento del perodo
2005-2008redujeron el valor de pobreza a 36.7% el 2008, 34,8% en 2009 y se espera
llegar al 30% en 2011.
Gracias a esta reduccin notoria de la pobreza en el pas, Sodimac puede lograr obtener
ms clientes con mayor poder adquisitivo, que le servir a Sodimac para aumentar sus
ventas, y as aumentar su margen de utilidades.
- El segmento A se increment en 44 %, el B igualmente increment en 9 % y el C tambin
aument en 25 %, lo que significa una disminucin de la pobreza y una tendencia al
incremento de la clase media del pas y de un mayor poder adquisitivo de la poblacin.
Este aumento de los segmentos econmicos A y B es muy beneficioso para Sodimac,
ya que significa que los sectores a los que ste apunta van incrementndose, lo que indica
que cada vez ms personas estn en capacidad de adquirir sus productos.

Por los puntos sealados anteriormente, la nacin peruana est experimentando un
crecimiento muy alto, razn por la cual las perspectivas de dicho mercado son muy
alentadoras. Y de hecho este es un gran beneficio para Sodimac que le permitir
expandirse en el mercado de manera creciente y favorable.

AMENAZAS
Debilidades de la economa peruana:
- La competitividad y la productividad se ven afectadas por las garantas de los derechos
econmicos bsicos, debido a la debilidad del sistema de administracin de justicia todava
alto ndice de informalidad (35% de informales independientes y 40% de informales
asalariados), la fragilidad en la capacidad institucional para mejorar la coordinacin de los
mismos as como los ndices de exclusin social, generan inestabilidad y conflicto,
disminuyendo la velocidad del crecimiento del mercado interno que podra ser mayor al
conseguido actualmente.
- Debido al pobre y dbil manejo por parte de las autoridades y el gobierno, podran
desarrollarse desventajas en el mercado para Sodimac, ya que se vera enfrentando un
mercado probablemente inestable y propenso a debilitarse en cualquier momento.
Productos importados con bajos costos de produccin presentes en el mercado local,
debido a los recientes acuerdos con China.
- Esto presenta una amenaza para Sodimac, ya que al existir productos similares con
menor precio, muchas personas podran optar por adquirir dichos productos, sin importarle
a algunos si la calidad de stos es inferior o no, a comparacin de los productos de
Sodimac.
Medidas impositivas que tome la autoridad nacional.
- Estas medidas que pueden aplicarse en cualquier momento,se encuentran fuera del
control de Sodimac, dichas medidas podran afectar directamente las ventas y utilidades
del mismo, adems de incluir medidas impositivas, normas y leyes a las que Sodimac se
vera obligado a acatar.
Nuevos impuestos por parte del gobierno (SUNAT).
- Esto podra presentar una amenaza a Sodimac ya que una repentina elevacin de los
impuestos podra perjudicar sus utilidades.

2.2 Microambiente

a) Poder de negociacin de los compradores: El poder de negociacin de los compradores
es muy baja, por tratarse de una empresa lder en el mercado cuenta con precios fijos y
realmente bajos de sus productos. (OPORTUNIDAD ALTA)

b) Poder de negociacin de los proveedores: La capacidad de negociacin de los
proveedores es muy baja, debido a que Sodimac cuenta con aproximadamente 1500
proveedores a nivel nacional e internacional y compra en cantidades mayores para poder
ofrecer precios bajos al mercado. (OPORTUNIDAD ALTA)

c) Amenaza de nuevos competidores potenciales: No se debe descartar que un futuro,
empresas multinacionales como Walmart planeen ingresar al mercado peruano, opcin
que ya estn considerando. Tenemos en cuenta adems que ya se encuentra presente en
10 pases latinoamericanos. Tambin consideramos el posible ingreso de Home Depot,
empresa norteamericana de rubro parecido al de Sodimac. (AMENAZA ALTA)

d) Amenaza de productos sustitutos: No existe amenaza en sus productos sustitutos, pero
si existe una amenaza alta en el servicio debido a la existencia de un gran nmero de
ferreteras de pequea y mediana facturacin que ofrecen el mismo servicio que Sodimac.
(AMENAZA ALTA)

e) Rivalidad entre los competidores existentes: En el mercado peruano existen muchos
competidores de pequeas y medianas empresas. Las nicas empresas que quizs se
asemejen ms en ventas a Sodimac seran Maestro Home Center y Promart empresas de
capital peruano que estn posicionndose en el mercado local. (AMENAZA ALTA)
A. Producto

Cuenta con una gran variedad de productos locales e internacionales, preparados para
satisfacer las necesidades del consumidor.

B. Precio

Sodimac centra su estrategia en los precios ms bajos del mercado e incentivando la
forma de pago atravs de las tarjetas Falabella. Ejemplo:
En Sodimac trabajamos todos los das para darle Precios Bajos Siempre.
Si usted encuentra que un producto ofrecido en Sodimac es publicitado por la competencia
a travs de un anuncio publicitario y vigente el da de su presentacin , a un PRECIO MAS
BAJO, nosotros no slo igualamos ese precio, sino que adems le hacemos un 10% de
descuento sobre el precio de la competencia.
El producto de la competencia debe ser ofrecido en Lima Metropolitana o en Chiclayo, en
un Comercio Formal Minorista y debe mantener las mismas caractersticas: nuevo, misma
marca, modelo, tamao, calidad y envase original. El anuncio del producto deber ser
publicado en un medio estricto de circulacin masiva. Esta garanta no se aplica a avisos
clasificados, ofertas por Internet o compras por correo, productos usados, reconstruidos o
deteriorados, productos exclusivos con tarjetas de crdito, autoliquidables, sorteos, puntos,
tarjetas de fidelizacin tipo Bonus ni a ofertas publicadas en medios de circulacin inferior
a 10,000 ejemplares. Para que pueda acceder a esta garanta basta que se acerque a
cualquiera de nuestras tiendas, con el anuncio impreso, incluyendo su fecha de
publicacin, al momento de pagar su compra, de tal manera que podamos igualar el precio
y otorgarle el 10% de descuento adicional. Nos reservamos el derecho de verificar la
veracidad de las ofertas y de comprobar que cumplan con las condiciones estipuladas.
C. Plaza o Distribucin: Sodimac su distribucin es totalmente directa

D. Promocin: Es comunicar, informar ypersuadir al cliente y otros interesados sobre la
empresa, sus productos, y ofertas, para el logro de los objetivos organizacionales (cmo
es la empresa=comunicacin activa; cmo se percibe la empresa=comunicacin pasiva).
Sodimac informa sus promociones por sus catlogos
ESTRATEGIAS

(PARA EL PRIMER OBJETIVO)

Buscar una ubicacin estratgica en la capital (Centro de Lima)

Construccin de un local antissmico para brindar seguridad, con colores caractersticos
de nuestra empresa, los cuales sern azul y blanco como fachada al igual de la creacin
de un logo propio.

Abastecimiento de almacn, contactando a los mejores proveedores.

Reclutamiento y capacitacin de personal A1.

Realizar un estudio mediante el cual podamos evaluar a la competencia, seguir pasos de
imitacin, igualacin y superacin de la misma.

Contar con una empresa que nos brinde servicios de seguridad.

(PARA EL SEGUNDOOBJETIVO)

Hacer uso de los diferentes medios de comunicacin como son la televisin, radio,
revistas, peridicos, volantes, etc., para hacernos conocidos.

Teniendo en cuenta nuestro presupuesto, ofrecer a nuestros clientes promociones y
descuentos, para obtener ventaja competitiva (guas de compra y publicidad en general)

Reconocimiento de nuestros clientes (mayoristas 3%, intermediarios 2%, pblico en
general 5%)

Caracterizarnos por brindar una atencin personalizada, algo que muchas veces en las
empresas de competencia no se sigue al pie de la letra.

Prestar servicios de reparto a domicilio como un extra, que no posee la competencia.

(PARA EL TERCER OBJETIVO)

Mejoramiento del ambiente laboral, para que el personal se desempeen con mayor
eficacia en sus tareas diarias.

Capacitacin constante al personal en lo que consiste a atencin al cliente (charlas,
seminarios, incentivos).

Crear facilidades al momento de que nuestros clientes quieran adquirir un producto
haciendo uso del internet, creando una pgina web de la empresa, correo electrnico y
una lnea telefnica, para consultas de nuestros clientes.

(PARA EL CUARTO OBJETIVO)

Inaugurar un nuevo local situado en el cono norte.

Cartera de productos de Mundo constructor
ANALISIS FODA DE SODIMAC
FORTALEZAS
1_Marca consolidada en el mercado nacional e internacional
2_Ubicacin estratgica de sus tiendas con fcil acceso y salidas
3_Optimo servicio de Post Venta
4_Cadena logstica adecuadamente organizada
5_Personal calificado en las diferentes reas de la tienda
6_Personal calificado en las diferentes reas de la tienda
DEBILIDADES
1_Elevada rotacin de personal lo que genera costos elevados de capacitacin de
nuevo personal.
Estrategia :
Analizar y reestructurar los manuales de funciones del personal que permitan a los
futuros asociados conocer a plenitud los deberes y obligaciones as como tambin
los derechos que tiene como trabajadores de SODIMAC
2_No contar con almacenes centrales (CD) en puntos estratgicos del pas.
Estrategia :
Adquirir un terreno para construir un almacn central que permita abastecer
oportunamente a las tiendas de la regin norte del pas.
3_El clima laboral no es ptimo en las tiendas.
Estrategia:
Estudiar y analizar a travs de mecanismos como: Focus Group, encuestas entre
otros con los asociados, los principales reclamos problemas o incomodidades que
puedan sentir los trabajadores para poder establecer nuevos mecanismos que
permitan cambiar la percepcin de un clima laboral negativo en la empresa.
4_Nivel de sueldos muy por debajo del mercado laboral haciendo poco competitivo
en ese aspecto comparando con otras empresas del rubro.
Estrategia :
Reestructurar la franja salarial permitiendo equilibrar el nivel de sueldos en los
diferentes campos o reas de trabajo as como tambin considerar la meritocracia y
antigedad laboral como un indicador para un incremento salarial o beneficios
adicionales que satisfagan las expectativas de los asociados.
3.2.6.2.5. Estrategias
_ Sodimac gracias a su oferta de todo en un solo lugar atiende las
necesidades de construccin, acabados y decoracin de las familias y
personas especialistas de la construccin y decoracin, sean arquitectos,
ingenieros, decoradores y maestros de la construccin.
_ Precios mas bajos, es otro atributo de esta cadena, as como la variedad de
productos y marcas.
_ Manitos a la obra de Sodimac: Sodimac, la cadena de tiendas para el
mejoramiento del hogar, inici el ao pasado su programa Manitos a la
Obra para hijos de sus clientes, que busca desarrollar la creatividad de los
menores.
_ Tarjeta CRM: En Sodimac se puede pagar utilizando la tarjeta CMR151.
Financiera CMR se ha convertido en el Banco Falabella, luego de cumplir
con exigentes requisitos empezamos a funcionar como Banco en Agosto de
2007. El Banco Falabella Per cuenta con el respaldo financiero del Grupo
Falabella, el cual tiene una exitosa trayectoria de ms de 100 aos en
varios pases (sector financiero y retail). Financiera CRM es un Banco
Retail multi-segmento, enfocado en la conveniencia y sustentado en los
atributos de accesibilidad, cercana, flexibilidad y rapidez.
3.2.6.2.6. Planes expansivos a nivel Nacional 152
A toda marcha continan los planes de expansin del formato de home
improvement del grupo Falabella, Sodimac segn su presidente, Juan Pablo
del
Ro, la entidad desarrollar entre 2008 y 2009, 16 locales.
Para este ao y el prximo, construiremos entre cuatro y cinco locales en
Colombia, cuatro en Per, dos ms en Argentina en 2008 y tres en 2009 (todas
en
151 Antes