CMO SE LEVANTA, DISEA O ESTRUCTURA UNA

ORGANIZACIN.
La estructura de la organizacin es un mecanismo
proyectado para ayudar a lograr las metas de la empresa.
Por pequea que sea una organizacin esta debe
comenzar por definir sus objetivos, ya que sus recursos
pueden ser limitados y deben utilizarse eficazmente si es
que se requiere que la empresa sobreviva y prospere. Esto
requiere una formulacin de objetivos y una asignacin
de responsabilidad*
1
. La asignacin de responsabilidad
esencial, incluso si la organizacin se compone de un solo
hombre. Porque l debe de distribuir su tiempo tan
eficazmente como sea posible.
El diseo de un nuevo sistema de organizacin quiz sea el
paso ms importante en el proceso de reorganizacin de
una empresa, la construccin. La construccin de la
organizacin ideal debe considerar lo mejor que se haya
escrito sobre la materia y que sea adaptable a las
necesidades de la empresa. El empleo del trmino ideal
no sta referido en el sentido de construir una
organizacin por ciento eficiente, perfecta, sino ms bien
al contraste con la organizacin actual.
Lo fundamental para el diseo de organizaciones es el
conocimiento actual de la empresa*
2
. Sin la comprensin
general y especfica de la situacin actual y una buena
comprensin de los requerimientos del sistema futuro, la
posibilidad de que el sistema propuesto sea bueno se
reduce en forma considerable.

1
James Arthur Finch Stoner Administracion 1996

2
Bretones y Maas, 2009
El diseo de organizaciones implica fundamentalmente
establecer la interrelacin que presentan los principios de
organizacin al desarrollo del nuevo sistema. La finalidad
de estos principios ha sido guiar a los dems en la
organizacin y en la forma de crear sistemas de
organizacin ptimos.
El diseo organizacional, se define como el resultado del
perfilamiento y el alineamiento de todos los componentes
de una empresa para el logro de una misin acordada.

El disear una organizacin es un proceso comercial
directo que es tan crtico que debera estar en la agenda
de las reuniones de cada departamento, sin embargo a
pesar de la importancia, los ejecutivos pocas veces hablan
de ello y es menos frecuente todava que acten para
disear y redisear conscientemente su negocio y as
alcanzar el xito.
3

Lo que hacen con frecuencia en cambio es reorganizar o
reestructurar: y esto nicamente sobre la estructura de la
organizacin (El organigrama) muy pocas veces tiene el
efecto deseado.

Los directivos a quienes les interesa el diseo de su
organizacin tienen una motivacin. Ellos consideran que
una organizacin se comporta en la forma en que fue
diseado. Si no se ha diseado correctamente podemos
trazar una analoga de un auto de carrera mal diseado-
este no podr alcanzar el xito.


3
Jay, W. Lorsch, 1975
Cuando los directivos creen que el diseo de la
organizacin es importante, actan sobre la base de cinco
principios.


El diseo est impulsado por la estrategia comercial y
por el contexto operativo (no por un nuevo sistema
informtico, un nuevo lder que quiere impresionar, o
por alguna otra razn no comercial).
El diseo requiere un pensamiento integral de la
organizacin: sus sistemas, estructuras, personal,
mediciones de resultados, proceso, cultura y la forma
en que todos los elementos funcionan en el entorno.
El diseo para el futuro es una opcin mejor que
disear para el presente.
El diseo no debe tomarse superficialmente, requiere
muchos recursos an cuando el resultado sea bueno.
El diseo es un proceso fundamental, no una simple
refaccin.
Como se mencion anteriormente, el diseo de la
organizacin es el resultado de conformar y alinear todos
los componentes de una empresa para el logro de una
misin acordada.*
4
Esta definicin implica que hay
cualidades inherentes que mantienen a la organizacin
adaptable al contexto operativo.
La reorganizacin o reestructuracin que se enfoca-
algunas veces exclusivamente-en los aspectos
estructurales no es diseo organizacional y muy pocas
veces tienen xito.

4
Harzing y Sorge, 2003; Gambling, 1977
La siguiente imagen ilustra la opinin que prueba que
reorganizar desde el punto de partida estructural es
equivocado. Se ha contratado un nuevo vicepresidente
para que se haga cargo de una divisin.


Lo que parece un procedimiento simple de
reestructuracin en realidad es complejo, y la complejidad
aumenta cuando se involucra ms niveles jerrquicos.


El abordar el diseo organizacional enfocado en la
estructura es riesgoso. Aunque parezca directo, es
probable que impacte en diferentes formas.
El diseo organizacional es ms que lo que se llama
reorganizacin y diferente de una respuesta puramente
estructural para tratar de resolver un problema de la
empresa. El diseo organizacional comienza con la visin
y misin del negocio y requiere considerar todos los
elementos de la organizacin en su entorno.*
5
En general
llevan al fracaso las opiniones que no son consistentes,
colaborativas y estratgicas al comienzo del diseo
organizacional. Aunque ese trabajo puede no resultar (o
si) en un cambio estructural, implica mucho ms que la
estructura.

5
Osmn Daz Callejas Administracin de Empresas 1978
PARMETROS FUNDAMENTALES EN EL DISEO
ORGANIZATIVO
Aclarado el procedimiento a seguir para el diseo de la
estructura, procederemos a estudiar los parmetros
bsicos en el diseo organizativo, parmetros que derivan
de los principios de diseo ya estudiados.
Hemos indicado tambin que la tarea de organizar es un
proceso gerencial permanente, debido a que las
estrategias se pueden modificar, el entorno organizacional
puede cambiar y la eficacia y eficiencia de las actividades
de la organizacin podran no estar siempre al nivel que
los gerentes querran, lo que implicara modificar la
estructura existente.
Independientemente de que el motivo sea que
constituyan una organizacin nueva, que estn
reestructurando una organizacin existente o que haya
cambiado radicalmente el patrn de las relaciones de una
organizacin, los gerentes siguen unos pasos
determinados para configurar la organizacin.
6
La
articulacin de todos estos parmetros implica el diseo
de las relaciones verticales, horizontales y la consecucin
del equilibrio organizacional. Mintzberg establece la
revisin de nueve parmetros fundamentales para disear
la organizacin, parmetros que evidentemente se basan
en los principios organizativos. Siguiendo citaremos dichos
parmetros, que son:
1. Especializacin del trabajo
2. Formalizacin del comportamiento

6
Thomas C. Kliner y James R. Taylor Investigacin de Mercado un enfoque aplicado edicin 1

3. Capacitacin
4. Adoctrinamiento
5. Agrupacin de unidades
6. Sistemas de planeacin y control. *
7

1.- La especializacin del trabajo est relacionada con el
nmero de tareas que deben realizarse en un
determinado puesto y con el control que el trabajador
tenga sobre ellas. Mintzberg distingue entre:
o Puesto especializado horizontal: tiene pocas
tareas pero estn muy definidas.
o Puesto especializado vertical: es aqul en el que
el trabajador no tiene control sobre el
desempeo de sus tareas.
o Trabajos no calificados: muy especializados
tanto vertical como horizontalmente.
o Trabajos calificados o profesionales:
especializados horizontal pero no verticalmente.
2.- Formalizacin del comportamiento, que consiste
en la estandarizacin de los puestos de trabajo
empleando manuales, reglas, directrices, etc. Cuando
las estructuras necesitan de la estandarizacin se
denominan burocrticas, mientras que las que no
necesitan de ella se denominan orgnicas.
3.- Capacitacin o empleo de programas de
instrucciones para poder establecer y estandarizar los
conocimientos y habilidades que necesiten los
empleados para el desempeo de sus trabajos.

7
Mintzberg (Mintzberg y Quinn, 1993
4.- Adoctrinamiento de los empleados para que
conozcan la misin y los objetivos de la empresa de
manera que tomen decisiones acordes con ellos.
5.- Agrupacin de unidades o seleccin de las
variables que ayudarn en la constitucin y
ordenacin de las diferentes unidades, desde las de
orden inferior hasta las ms altas.
6.- Sistemas de planeacin y control . Consiste en
establecer a priori las acciones que debern
emprenderse y los sistemas de control del
desempeo de stas.
8
De esta forma se podrn
estandarizar los resultados.
ANLISIS:
El diseo organizacional comprende toda la secuencia del
trabajo que resulta en la medicin del alineamiento de la
visin/misin, valores/principios operativos, estrategias,
objetivos, tcticas, sistemas, estructura ,personas,
procesos, cultura y resultados para ofrecer los resultados
necesarios en el contexto operativo.
El diseo organizacional es un proceso, donde los gerentes
toman decisiones, donde los miembros de la organizacin
ponen en prctica dicha estrategia. El diseo
organizacional hace que los gerentes dirijan la vista en dos
sentidos; hacia el interior de su organizacin y hacia
exterior de su organizacin.

8
Strickland Thompson Direccin y Administracin Estratgicos edicin 2 en espaol
Los conocimientos del diseo organizacin ha ido
evolucionando. Al principio los procesos del diseo
organizacional giraban en torno al funcionamiento interno
de una organizacin. Las cuatro piedras angulares para el
diseo de la organizacin --La divisin del trabajo,
la departamentalizacin, la jerarqua y
la coordinacin tienen una larga tradicin en la historia del
ejercicio de la administracin.
GLOSARIO:
Estructura: Distribucin y orden de las partes
importantes que componen un todo
Mecanismo: Modo de funcionamiento, desarrollo
Eficacia: Capacidad para obrar o para conseguir un
resultado determinado.
n Conjunto de reglas o principios sobre una materia
estructurados y enlazados entre s
Empresa: Entidad integrada por el capital y el trabajo,
como factores de la produccin, y dedicada a
actividades mercantiles
Principios: Fundamento, aseveracin fundamental
que permite el desarrollo de un razonamiento o
estudio cientfico
Organigrama: Sinopsis o esquema de la organizacin
de una entidad, de una empresa o de una tarea
Adoctrinamiento: Enseanza o educacin en una
doctrina, intentando inculcar determinadas ideas o
creencias
Estrategia: Tcnica y conjunto de actividades
destinadas a conseguir un objetivo
Tctica: Sistema o mtodo utilizado para conseguir
un fin
BIBLIOGRAFIA
Henry Mintzber James Brain Quinn. El Proceso
Estratgico. Editorial Prentice Hall edicin 2