Passeador de ces

Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo
Roberto Simes
Diretor-Presidente
Luiz Eduardo Pereira Barreto Filho
Diretor Tcnico
Carlos Alberto dos Santos
Diretor de Administrao e Finanas
Jos Claudio Silva dos Santos
Gerente da Unidade de Capacitao Empresarial
Mirela Malvestiti
Coordenao
Ndia Santana Caldas
Equipe Tcnica
Carolina Salles de Oliveira
Autor
Dayane Rabelo
Projeto Grfico
Staff Art Marketing e Comunicao Ltda.
http://www.staffart.com.br
Idias de Negcios - passeador-de-caes 3
Apresentao do Negcio

Aviso: Antes de conhecer este negcio, vale ressaltar que os
tpicos a seguir no fazem parte de um Plano de Negcio e sim
do perfil do ambiente no qual o empreendedor ir vislumbrar
uma oportunidade de negcio como a descrita a seguir. O
objetivo de todos os tpicos a seguir desmistificar e dar uma
viso geral de como um negcio se posiciona no mercado.
Quais as variveis que mais afetam este tipo de negcio?
Como se comportam essas variveis de mercado? Como
levantar as informaes necessrias para se tomar a iniciativa
de empreender?

As metrpoles brasileiras, assim como muitas outras cidades
do mundo, tm observado, principalmente nas ltimas dcadas,
transformaes significativas em seu perfil demogrfico e nos
hbitos de sua populao. Elas vo desde o crescimento do
nmero de casais sem filhos, o aumento de domiclios
habitados por uma s pessoa e, at mesmo, a diminuio do
tamanho das residncias e espaos para lazer.
Para a ASSOFAUNA Associao dos Revendedores de
Produtos, Prestadores de Servio e Defesa Destinados ao uso
Animal -, todas estas transformaes contriburam para o
aumento de lares com ces, assim como, para a busca por
servios que auxiliem os donos desses animais. Dentre os
profissionais e estabelecimentos que cuidam de ces esto: os
veterinrios, as pet-shops, os adestradores e, finalmente, a
ltima gerao de profissionais ligados aos ces - os
passeadores -, tambm conhecidos pelo termo ingls dog
walkers.
Caminhar com os ces considerado um excelente exerccio,
que pode ser realizado por ces de todas as raas e idades.
Este tipo de atividade evita o sedentarismo e,
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conseqentemente, a obesidade.
Muitos ces - principalmente os que no possuem espao para
brincar e os que passam grandes perodos sozinhos, afastados
de seus donos ou do convvio de outros da mesma espcie -
acabam desenvolvendo estresse. Para este mal, passear um
timo remdio.
Essa prtica de procurar algum para passear com seu co de
estimao antiga em grandes metrpoles de pases como
Estados Unidos, Inglaterra e Argentina. No Brasil, a demanda
pelo servio tem se tornado crescente, sendo uma opo de
negcio de baixo investimento financeiro para quem deseja
empreender abrindo seu prprio negcio.
Os primeiros passos para ingressar nesta atividade so: gostar
muito de animais e ter prazer em lidar com pessoas, j que
importante lembrar que os servios so oferecidos para os
ces, mas quem paga a conta so seus donos, que
invariavelmente buscam servios de qualidade para seus
animais de estimao.

Este documento no substitui o plano de negcio. Para
elaborao deste plano consulte o SEBRAE mais prximo.
Mercado

O Brasil conta com 25 milhes de ces e 7 milhes de gatos
nas classes A, B e C. Esta uma das concluses do
levantamento Radar Pet, pesquisa encomendada pela
Comisso de Animais de Companhia (Comac), do Sindicato
Nacional da Indstria de Produtos para Sade Animal (Sindan)
em 2009. A pesquisa identificou tambm que 44% dos lares
destas trs classes possuem pelo menos um co ou um gato.
Este um mercado que atende todas as classes sociais,
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porm as classes A e B so os que mais investem no
bem-estar de seus animais de estimao (a pesquisa revela
que na classe A, por exemplo, 52% dos domiclios tm pets.
Este percentual cai para 47% na classe B. Na classe C, so
36% dos lares com pets). A classe mdia tambm vem
assumindo um lugar de destaque na procura por servios para
seus melhores amigos.
A pesquisa confirmou a preferncia do brasileiro por ces.
Entre os lares que optam por algum tipo de animal domstico,
eles representam 79% das escolhas, sendo que 10% preferem
os gatos.
Outro fator de destaque da pesquisa foram os gastos
relacionados com o bem-estar dos animais de estimao. Os
resultados mostraram que 55% dos ces tomam banho
semanal e 42% tm o pelo tosado a maioria em locais fora de
casa, com gastos mdios por estes dois servios de
aproximadamente R$ 45,00. Em Curitiba, os gastos com banho
e tosa esto acima da mdia nacional, cerca de R$ 70,00.
Nessa perspectiva, o mercado pet tem mostrado nos ltimos
anos o seu potencial de crescimento. As indstrias de produtos
para a sade animal investem cada vez mais em pesquisas e
inovaes para oferecer aos donos o melhor para os seus
animais.
Segundo valores lquidos da Indstria, o segmento pet
brasileiro responde por 12% do faturamento da indstria de
produtos para a sade animal: cerca de R$ 260 milhes. Diante
de nmeros to expressivos percebe-se que existe espao a
ser conquistado para quem gosta de animais e deseja
empreender neste setor. Este o caso dos servios oferecidos
pelos dog walkers (passeadores de ces). Bastante difundido
em pases de primeiro mundo, o dog walker chega ao Brasil
com muita fora, pois a crescente economia do pas solicita
cada vez mais tempo dirio das pessoas no trabalho fazendo
com que contratem servios destinados ao cuidado e bem-estar
Idias de Negcios - passeador-de-caes 6
dos animais de estimao. Este um mercado em crescimento,
cuja demanda tende a aumentar nos prximos anos, em funo
do aumento do nmero de horas de trabalho do brasileiro e do
crescimento do nmero de pessoas que habitam sozinhas (e
adquirem um animal de estimao para fazer companhia).

Oportunidades: atividade que proporciona bem-estar e sade
aos animais

A atividade de dog walker tem aumentando sua visibilidade no
mercado pet brasileiro porque possui uma imagem muito
positiva associando cuidados e bem-estar dos animais.
Contratar um passeador de ces, alm de economizar tempo
do proprietrio, tambm traz benefcios ao seu co de
estimao.

Dentre algumas dessas vantagens, podemos elencar:
Passeio com ces diariamente proporciona sade fsica e
mental;
O exerccio melhora o tnus muscular do co e colabora com
a conservao do peso, evitando obesidade at mesmo em
ces castrados;
A prtica de exerccios com o dog walker auxilia na
recuperao de cirurgias e no fortalecimento do tecido sseo;
Praticar o dog walker sob sol ameno beneficia o sistema
imune do co;
Correr e brincar cansa e desestressa o co, melhorando sua
postura;
O dog walker uma socializao importante. Ele promove o
contato com ces e indivduos distintos, deixando o co apto
sociedade;
Visitas em horrios alternativos podem ajudar os filhotes a
terem maior quantidade de estmulos. Dessa forma, crescem
de maneira saudvel;
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O dog walker oferece uma pausa para ces adultos e idosos
fazerem suas necessidades fisiolgicas
Ces que s vivem em ambientes restritos e com poucos
passeios tendem a ficar muito hiperativos e pouco sociveis,
tornando-se destrutivos e agressivos. Eles devem ter diverso
ou passeio por cerca de 3 ou 4 horas;
O dog walker mantm em ordem o treinamento bsico de
obedincia, com comandos de junto e senta. O dog walker
nunca ser um substituto adequado ao adestramento comum,
porm ajuda na repetio e memorizao de ensinamentos.
Fonte: http://www.caominhando.com.br/dog-walker...

Ameaas: questo financeira e cultural

Mesmo com a atividade de dog walker crescendo no Brasil,
alguns fatores ainda impedem o seu total desenvolvimento. O
primeiro deles a questo financeira. Muitos dos proprietrios
de ces ainda no tomaram conscincia que possuir um animal
de estimao exige um investimento fixo que trar benefcios
para todos os membros da famlia (um animal saudvel e feliz
s traz alegria e no causa problemas em casa). A pesquisa
realizada pela Radar Pet em 2009, mostra, por exemplo, que
poucos brasileiros tm o hbito de levar seu animal de
estimao ao veterinrio. Os dados da pequisa mostram que
apenas 24% dos proprietrios de ces e gatos tm o hbito de
levar seus bichos de estimao para consultas preventivas. Se
forem considerados aqueles que levam seus pets para
tratamentos prolongados, este nmero cai para 11%.

Um outro desafio que ainda deve ser ultrapassado a questo
cultural. A atividade de dog walker recente no Brasil e alguns
proprietrios de ces possuem dificuldade em deix-los com
outra pessoa com a qual o animal no conviva diariamente.
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Localizao
A localizao de uma empresa de passeio para ces pode ser
virtual, isto , muitos empreendedores do setor gerenciam o
negcio da sua prpria casa, apoiados em recursos de
comunicao, tais como: internet, fax e telefone, sem a
necessidade de estrutura sofisticada e instalaes fsicas
espaosas.
O empreendedor que inicia no ramo deve analisar a real
necessidade de estabelecer-se fisicamente em um endereo
comercial, antes de contar com uma boa carteira de clientes.
Em termos da escolha da regio de atuao, o ideal buscar
regies residenciais das classes A, B e C, conforme o servio a
ser oferecido e pblico-alvo. O perfil dos imveis do bairro um
fator importante a ser analisado. O ideal que a regio seja
composta majoritariamente por prdios de apartamentos.
Quanto concorrncia, faa uma pequena pesquisa junto a
moradores e empregados dos edifcios da regio-alvo, para
identificar e quantificar os profissionais que prestam o mesmo
servio no local. Analisando os tipos de servios oferecidos,
mas buscando diferenciar-se. Aproveite para identificar
possveis locais, tais como, praas, parques e jardins, onde
possa caminhar com os animais, evitando ruas movimentadas
e barulhentas, que possam vir a estress-los.
Em relao aos custos, na tomada de deciso para localizao
do negcio, analise fatores tais como custo de adaptao do
imvel para a atividade, aluguel, manuteno, necessidade de
vale-transporte para os empregados, dentre outros itens.
Exigncias legais especficas
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Para dar incio ao processo de abertura da empresa
necessrio que se cumpram os seguintes procedimentos:
1)Consulta Comercial
Antes de realizar qualquer procedimento para abertura de uma
empresa deve-se realizar uma consulta prvia na prefeitura ou
administrao local. A consulta tem por objetivo verificar se no
local escolhido para a abertura da empresa permitido o
funcionamento da atividade que se deseja empreender. Outro
aspecto que precisa ser pesquisado o endereo. Em algumas
cidades, o endereo registrado na prefeitura diferente do
endereo que todos conhecem. Neste caso, necessrio o
endereo correto, de acordo com o da prefeitura, para registrar
o contrato social, sob pena de ter de refaz-lo.
rgo responsvel:
Prefeitura Municipal;
Secretaria Municipal de Urbanismo.
2) Busca de nome e marca
Verificar se existe alguma empresa registrada com o nome
pretendido e a marca que ser utilizada.
rgo responsvel:
Junta Comercial ou Cartrio (no caso de Sociedade Simples)
e Instituto Nacional de Propriedade Intelectual (INPI).
3) Arquivamento do contrato social/Declarao de Empresa
Individual
Este passo consiste no registro do contrato social. Verifica-se
tambm, os antecedentes dos scios ou empresrio junto a
Receita Federal, por meio de pesquisas do CPF.
rgo responsvel:
Junta Comercial ou Cartrio (no caso de Sociedade Simples).
4) Solicitao do CNPJ
rgo responsvel:
Receita Federal.
5) Solicitao da Inscrio Estadual
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rgo responsvel:
Receita Estadual

6) Alvar de licena e Registro na Secretaria Municipal de
Fazenda
O Alvar de licena o documento que fornece o
consentimento para empresa desenvolver as atividades no
local pretendido. Para conceder o alvar de funcionamento, a
prefeitura ou administrao municipal solicitar que a vigilncia
sanitria faa inspeo no local para averiguar se est em
conformidade com a Resoluo RDC n 216/MS/ANVISA, de
16/09/2004.
rgo responsvel:
Prefeitura ou Administrao Municipal;
Secretaria Municipal da Fazenda.
7) Matrcula no INSS
rgo responsvel: Instituto Nacional de Seguridade Social;
Diviso de Matrculas INSS
Alm de todos esses procedimentos, muito importante
lembrar que essa atividade exige o conhecimento do Cdigo de
Defesa do Consumidor- Lei n. 8.078/1990.

As empresas que fornecem servios e produtos no mercado de
consumo devem observar as regras de proteo ao
consumidor, estabelecidas pelo Cdigo de Defesa do
Consumidor (CDC). O CDC foi institudo pela Lei n. 8.078, em
11 de setembro de 1990, com o objetivo de regular a relao de
consumo em todo o territrio brasileiro, na busca do reequilbrio
na relao entre consumidor e fornecedor, seja reforando a
posio do primeiro, seja limitando certas prticas abusivas
impostas pelo segundo.

importante que o empreendedor saiba que o CDC somente
se aplica s operaes comerciais em que estiver presente a
Idias de Negcios - passeador-de-caes 11
relao de consumo, isto , nos casos em que uma pessoa
(fsica ou jurdica) adquire produtos ou servios como
destinatrio final.

A fim de cumprir as metas definidas pelo CDC, o empreendedor
dever conhecer bem algumas regras que sua empresa dever
atender, tais como: forma adequada de oferta e exposio dos
produtos destinados venda, fornecimento de oramento
prvio dos servios a serem prestados, clusulas contratuais
consideradas abusivas, responsabilidade dos defeitos ou vcios
dos produtos e servios, os prazos mnimos de garantia,
cautelas ao fazer cobranas de dvidas.

No caso especfico de um empreendedor que deseja abrir uma
empresa de passeador de ces, ele tambm dever atentar
para as seguintes disposies:

- Declarao Universal dos Direitos dos Animais, proclamada
pela UNESCO em sesso realizada em Bruxelas Blgica -,
em 27 de Janeiro de 1978.
- Lei n. 9.605 de 12 de fevereiro de 1998 Lei dos Crimes
Ambientais. Dispe sobre as sanes penais e administrativas
derivadas de condutas e atividades lesivas ao meio ambiente, e
d outras providncias.
Estrutura

No existe uma regra clara e objetiva para a definio da
estrutura fsica necessria para uma empresa deste ramo de
atividade. Todavia, o ideal que o empreendedor possua um
pequeno espao, de cerca de 20 m, onde possa estabelecer
contatos com os clientes, guardar os seus equipamentos e
desenvolver as atividades administrativas inerentes ao negcio.
Idias de Negcios - passeador-de-caes 12
Os empreendedores que identificam uma oportunidade de
estender seus servios em reas distantes de sua residncia
que possuem recursos para tal podem investir numa estrutura
de apoio motorizada e prestar o servio de forma ambulante.
Vale lembrar que, nestes casos, competncia do poder
executivo municipal a fiscalizao do local, instalao e
funcionamento da atividade dos vendedores ambulantes,
camels, quiosques, trailers e similares. Essas atividades
devem ser exercidas por pessoa fsica em local permanente e
previamente definida pelo rgo competente da prefeitura
municipal do domiclio do requerente.
As atividades econmicas da maioria das cidades so
regulamentadas pelo Plano Diretor Urbano (PDU). essa Lei
que determina o tipo de atividade que pode funcionar em
determinado endereo. A consulta de local junto Prefeitura
o primeiro passo para avaliar a implantao de seu ponto
comercial.

Quanto ao imvel escolhido para instalao da empresa, ele
deve oferecer a infraestrutura necessria para a instalao do
negcio e, ainda, propiciar o seu crescimento. Dentre os
aspectos de infra-estrutura que devem ser observados, a
disponibilidade de internet banda larga, gua, eletricidade, rede
de esgoto, vias de transportes e de comunicao etc. Cuidado
com imveis situados em locais sem ventilao, midos,
sujeitos a inundaes ou prximos s zonas de risco. Consulte
a vizinhana a respeito .
Pessoal

O prprio empreendedor sozinho, utilizando-se de um aparelho
celular para os contatos comerciais, pode desenvolver a
atividade, agregando outros passeadores sua equipe
Idias de Negcios - passeador-de-caes 13
medida que aumente a sua carteira de clientes.

importante lembrar que o empreendedor deve buscar uma
orientao profissional para trabalhar com ces. Nesse sentido,
fundamental que o passeador de ces tenha um
conhecimento mnimo sobre comportamento canino e de
primeiros socorros veterinrios.

O atendimento personalizado e qualificado um item que
merece a maior ateno do empreendedor. Esse tipo de
negcio construdo com base na reputao pessoal do
passeador de ces. A fidelizao de clientes est diretamente
relacionada com a credibilidade, confiana, tica, respeito e a
capacidade de lidar com os ces. muito importante estar
sempre muito bem atualizado e sintonizado com as tendncias
do mercado. Para isso necessrio participar de cursos,
seminrios e congressos, alm de conhecer profundamente o
mercado de animais de estimao (produtos veterinrios, para
divertimento, alimentao, etc.)
Equipamentos

-Bolinhas (para as brincadeiras);
-Brinquedos;
-Coleiras;
-Escova para pentear;
-Focinheiras;
-Kit de primeiros socorros;
-Lenos umedecidos;
-Petiscos;
-Sacos de recolher dejetos;
-Telefone celular com fone de ouvido (para qualquer
emergncia);
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-Toalhas;
-Vasilha Petdrink (para o co beber gua).
Matria Prima / Mercadoria
Trata-se de uma prestao de servios onde no h matria
prima ou processo de manufatura envolvido na atividade.
Organizao do processo produtivo
As principais atividades associadas prestao deste servio
so:
a) Marketing e relacionamento com clientes:
Inclui as atividades de captao de clientes ou venda dos
servios, oramento, negociao e agendamento dos passeios.
b) Prestao do servio de passeio com os ces:
Passeios educativos individuais ou em grupo, com nfase em
socializao do animal, gasto de energia etc.
c) Administrao financeira:
Envolve o trabalho de controle dos recebimentos e
pagamentos, rotinas bancrias e contbeis, compra de
materiais etc.
importante lembrar que um bom servio de ps-venda pode
garantir a longevidade do negcio. Estar sempre em contato
com seus clientes garante que a empresa sempre ser
lembrada e recomendada.
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Automao

A automao das atividades industriais/comerciais um dos
principais requisitos para uma participao mais competitiva de
uma empresa no mercado nacional e internacional. Nesse
sentido, necessrio manter sob controle e deciso um
nmero crescente de aspectos relacionados com a produo e
a venda, inclusive aqueles que estejam vinculados com as
reas: comercial, suprimento, estocagem, manuteno e
logstica.
O passeador de ces uma atividade que utiliza o trabalho
humano de forma intensiva, sem o emprego de processos,
recursos ou equipamentos automatizados. Contudo, medida
que a empresa for crescendo (aumento do nmero de clientes
e funcionrios), o empreendedor necessitar de sistemas de
controle de gesto.

Os softwares possibilitam o cadastro de clientes, fornecedores,
produtos, vendedores e transportadoras, controla a venda dos
vendedores e suas comisses, agendamento e
acompanhamento das visitas aos clientes, controle de
comisses a pagar aos vendedores e a receber dos
fornecedores, servio de mala-direta para clientes e potenciais
clientes, cadastro de mveis e equipamentos, controle de
contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, fechamento de
caixa, folha de pagamento e etc.

Deve-se procurar softwares de custo acessvel e compatvel
com uma pequena empresa.

Atualmente, existem diversos sistemas informatizados
(softwares) que podem auxiliar o empreendedor na gesto de
uma empresa (vide
Idias de Negcios - passeador-de-caes 16
http://www.baixaki.com.brouhttp://www.superdownloads.com.br).Seguem
algumas opes:

Hbil empresarial (gratuito);
PraticusGesto empresarial;
Gesto de Clientes (CRM) 2.10;
ASGestor empresarial 1.59;
Empresarial Master Plus 2.0(gratuito);
Empresarial Master Senior 2.0 (gratuito);
ExpressGesto de Tele-vendas (gratuito);
TOTUS FREE 70608(gratuito);
E muitas outras opes.
Canais de distribuio
Os canais de distribuio so os meios utilizados pelas
empresas para escoar sua produo e ofertar seus servios. A
importncia dos canais de distribuio fundamental e seu
custo pode representar uma parcela considervel do preo final
do produto vendido ao consumidor; os canais no s
satisfazem a demanda atravs de produtos e servios no local,
em quantidade, qualidade e preo corretos, mas, tambm, tm
papel fundamental no estmulo demanda, atravs das
atividades promocionais dos componentes ou equipamentos
atacadistas, varejistas, representantes ou outros.
A forma de atuao deste segmento, normalmente, o de
venda direta dos servios aos clientes, atravs de contato
pessoal, ou pelo telefone ou internet (website prprio / e-mail).
So comuns os passeadores de ces estabelecerem parcerias
com pet shops e clnicas veterinrias.
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Investimentos

Investimento consiste na aplicao de algum tipo de recurso
esperando, um retorno superior aquele investido, em um
determinado perodo de tempo. O investimento que deve ser
feito em um empreendimento varia muito de acordo com seu
porte.
Estimamos que o investimento bsico para profissionais que
comeam sozinhos em um negcio deste tipo ou mesmo com
uma pequena estrutura varie entre R$ 3.000,00 e R$ 5.000.
Contudo, esta uma estimativa que poder variar
significativamente conforme cada caso, por esta razo,
sugerimos que empreendedor faa um plano de negcio. Neste
documento podero ser melhores identificados, dentre outros
itens, seus objetivos e os recursos necessrios para atingi-los.
Abaixo elaboramos um pequeno oramento de investimento,
para uma simples referncia do empreendedor que deseja
iniciar um negcio neste ramo:
- Linha e aparelho telefnico (preferencialmente celular com
acesso a internet) R$ 1.000,00;
- Elaborao de um site prprio R$ 1.200,00;
- Produo do material divulgao (cartes de visita, folhetos
etc.) R$ 350,00;
- Compra dos acessrios / apetrechos utilizados nos passeios
(vide item Equipamentos) R$ 500,00.

Os valores acima relacionados so apenas uma referncia para
constituio de um empreendimento dessa natureza. Para
dados mais detalhados necessrio saber exatamente quais
tipos de servios (alm do dog walker) sero ofertados e qual o
porte da empresa. Nesse sentido, aconselhamos ao
empreendedor interessado em constituir esse negcio, a
realizao de levantamento mais detalhado sobre os potenciais
Idias de Negcios - passeador-de-caes 18
investimentos depois de elaborado seu plano de negcio (para
elaborao do plano de negcio procure o Sebrae do seu
Estado).
Alm disso, os valores acima iro variar conforme a regio
geogrfica que a empresa ir se instalar, da necessidade de
reforma do imvel, do tipo de mobilirio escolhido, etc.
Capital de giro

Capital de giro o montante de recursos financeiros que a
empresa precisa manter para garantir fluidez dos ciclos de
caixa. O capital de giro funciona com uma quantia imobilizada
no caixa (inclusive banco) da empresa para suportar as
oscilaes de caixa.
O capital de giro regulado pelos prazos praticados pela
empresa, so eles: prazos mdios recebidos de fornecedores
(PMF); prazos mdios de estocagem (PME) e prazos mdios
concedidos a clientes (PMCC).
Quanto maior o prazo concedido aos clientes e quanto maior o
prazo de estocagem, maior ser sua necessidade de capital de
giro. Portanto, manter estoques mnimos regulados e saber o
limite de prazo a conceder ao cliente pode melhorar muito a
necessidade de imobilizao de dinheiro em caixa.
Se o prazo mdio recebido dos fornecedores de matria-prima,
mo-de-obra, aluguel, impostos e outros forem maiores que os
prazos mdios de estocagem somada ao prazo mdio
concedido ao cliente para pagamento dos produtos, a
necessidade de capital de giro ser positiva, ou seja,
necessria a manuteno de dinheiro disponvel para suportar
as oscilaes de caixa. Neste caso um aumento de vendas
implica tambm em um aumento de encaixe em capital de giro.
Para tanto, o lucro apurado da empresa deve ser ao menos
parcialmente reservado para complementar esta necessidade
Idias de Negcios - passeador-de-caes 19
do caixa.
Se ocorrer o contrrio, ou seja, os prazos recebidos dos
fornecedores forem maiores que os prazos mdios de
estocagem e os prazos concedidos aos clientes para
pagamento, a necessidade de capital de giro negativa. Neste
caso, deve-se atentar para quanto do dinheiro disponvel em
caixa necessrio para honrar compromissos de pagamentos
futuros (fornecedores, impostos). Portanto, retiradas e
imobilizaes excessivas podero fazer com que a empresa
venha a ter problemas com seus pagamentos futuros.
Um fluxo de caixa, com previso de saldos futuros de caixa
deve ser implantado na empresa para a gesto competente da
necessidade de capital de giro. S assim as variaes nas
vendas e nos prazos praticados no mercado podero ser
geridas com preciso.

Capital de giro um montante de recursos financeiros que a
empresa precisa manter para garantir a dinmica do seu
processo de negcio. Neste ramo, a necessidade de capital de
giro muito baixa. Os principais desembolsos esto associados
ao prprio custeio do empreendedor, que podem incluir
recursos para as despesas de transporte, alimentao,
impostos, telefone etc., dependendo da estrutura mantida e a
eventuais compras de artigos utilizados em seu trabalho, tais
como: brinquedos, coleiras, focinheiras, kit de primeiros
socorros, sacos de recolher dejetos, etc.

Neste aspecto importante o empreendedor manter controle
sobre suas despesas pessoais e os gastos da empresa a fim
de poder estabelecer uma correta mensurao de seu
resultado.

Do ponto de vista das receitas, elas em geral so recebidas
vista ou em pagamentos peridicos, caso o empreendedor
Idias de Negcios - passeador-de-caes 20
oferea pacotes mensais de passeio.

Vale lembrar que a gesto do capital de giro de uma empresa
envolve outros fatores que requerem a ateno do
empreendedor. Para evitar e corrigir eventos, que,
potencialmente, venham provocar a necessidade de novos
aportes de recursos financeiros, o empreendedor deve atentar,
dentre outros fatores, para:

- evitar custos fixos elevados atentando para despesas de
energia, aluguel, internet, dentre outras que possam gerar
desembolsos recorrentes acima do desejado.

- Atuar para aumentar a base de clientes.

- No Praticar preos que no cubram os custos incorridos ou
conceder descontos que possam comprometer a margem de
lucro do negcio.

O empreendedor dever ter um controle oramentrio rgido de
forma a no consumir recursos sem previso. Alm disso, ele
deve evitar a retirada de valores alm do pr-labore estipulado,
pois no incio todo o recurso que entrar na empresa nela dever
permanecer, possibilitando o crescimento e a expanso do
negcio. Dessa forma a empresa poder alcanar mais
rapidamente sua auto-sustentao, favorecendo a formao de
reservas prprias (e reduzindo a necessidade de uso de
capital de giro de terceiros ou aportes de recursos feitos pelo
empreendedor) e agregando maior valor ao novo negcio.

O Capital de giro necessrio para manuteno do
empreendimento tambm vai variar de acordo com o seu porte.
Para um empreendimento de pequeno porte (onde o
empreendedor no possui empregados), o capital de giro de
Idias de Negcios - passeador-de-caes 21
cerca de 15% do capital inicial investido para despesas gerais
de transporte, alimentao, telefone, etc.
Custos

So todos os gastos realizados na comercializao de um bem
ou servio e que sero incorporados posteriormente ao preo
dos produtos ou servios prestados, como: aluguel, gua, luz,
salrios, honorrios profissionais, despesas de vendas,
matria-prima e insumos consumidos no processo de
produo.
O cuidado na administrao e reduo de todos os custos
envolvidos na compra, produo e venda de produtos ou
servios que compem o negcio, indica que o empreendedor
poder ter sucesso ou insucesso, na medida em que encarar
como ponto fundamental reduo de desperdcios, a compra
pelo melhor preo e o controle de todas as despesas internas.
Quanto menores os custos, maior a chance de ganhar no
resultado final do negcio.

Os principais componentes de custos de um empreendimento
deste tipo confundem-se com os prprios gastos pessoais do
empreendedor. Para control-los adequadamente o
empreendedor dever separar seus gastos pessoais das
despesas, tais como as relacionadas a seguir, comumente
associadas ao exerccio da atividade profissional:
1. Reposio de apetrechos utilizados nos passeios
(Brinquedos, coleiras, focinheiras, kit de primeiros socorros,
sacos de recolher dejetos etc.): R$ 200,00
2. Locomoo: R$ 200,00
3. gua, luz, telefone: R$150,00
4. Acesso a internet: R$ 130,00
5. Propaganda e publicidade da empresa: R$ 200,00
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6. Refeies: R$ 200,00

Lembramos que estes custos so baseados em estimativas
para uma empresa de pequeno porte. Aconselhamos ao
empresrio que queira abrir um negcio dessa natureza a
elaborao de um plano de negcio com a ajuda do Sebrae do
seu estado no sentido de estimar os custos exatos do seu
empreendimento conforme o porte e os servios oferecidos.
* Lembramos que os representantes comerciais, geralmente,
so remunerados por comisso proporcional s vendas
realizadas. Nesse sentido, o valor de slarios e comisses
muito varivel.
Diversificao / Agregao de valor

Agregar valor dar um salto de qualidade em uma ou mais
caractersticas do produto ou servio, que de fato so
relevantes para a escolha do consumidor. No basta possuir
algo que os produtos concorrentes no oferecem. necessrio
que esse algo a mais seja reconhecido pelo cliente como uma
vantagem competitiva e aumente o seu nvel de satisfao com
o produto ou servio prestado. Alm disso, para agregar valor,
no basta reduzir custos, preciso conhecer bem o mercado
no qual a empresa atua, bem como as preferncias dos
clientes.
Este tipo de atividade oferece um leque de oportunidades
relacionados ao mercado do bem-estar de animais de
estimao que podem ser agregados ao servio de dog walker.

Dentre tais oportunidades, podemos destacar o estudo
comportamental para ces que necessitam de ateno especial
pois possuem aes e reaes inadequadas de
comportamento, agindo de maneira incorreta com seus donos e
Idias de Negcios - passeador-de-caes 23
sobretudo dentro de casa, como roer mveis e objetos, fazer
suas necessidades fisiolgicas fora do lugar determinado,
cimes excessivo, latir, pular e morder entre outros .

Outra atividade para diversificar o portflio do empreendedor
o adestramento dos ces. O adestramento tem em mdia uma
durao de 5 a 8 meses, com excees em alguns casos de
ces com dificuldade de aprendizado e/ou idade avanada.
Entretanto ces com apenas 3 meses e meio j podem ter suas
primeiras aulas, pois a partir desta idade resulta numa
sociabilizao adiantada, amadurecimento mais rpido e a
facilidade de melhores resultados de trabalho quando estiverem
aptos a receber comandos. O empreendedor pode oferecer
esta atividade nos intervalos entre os passeios por exemplo.

O empreendedor deve manter-se sempre atualizado com as
novas tendncias, novas tcnicas, novos utenslios e produtos,
atravs da leitura de colunas de jornais e revistas
especializados, programas de televiso ou atravs da Internet.

Alm disso, o empreendedor poder agregar valor ao trabalho
de passeador com o oferecimento de servios de banho e tosa
em domiclio.
Divulgao

Esta uma atividade em que para vender seus servios, as
pessoas precisaro saber que voc existe, ento necessrio
realizar visitas condomnios, estabelecendo um
relacionamento cordial com zeladores e administradores e
manter um relacionamento comercial constante com pet shops
e clnicas veterinrias, dentre outros potenciais clientes e
parceiros fazendo a divulgao de seus servios.
Idias de Negcios - passeador-de-caes 24
Caso no seja possvel desenvolver uma homepage prpria
para sua empresa na internet, devido a restries
oramentrias, recomendamos o cadastramento de seus
servios em sites destinados venda de produtos e servios
veterinrios e a elaborao de um pequeno kit de material de
apresentao / divulgao (mostrurio, folhetos, folder etc.). O
empreendedor tambm pode fazer uma divulgao gratuita nas
redes sociais existentes na internet (facebook, orkut, twiter,
etc).
Neste ramo de negcio o empreendedor dever dedicar
bastante tempo na divulgao e venda de seus servios,
investindo esforo pessoal em visitas potenciais clientes e
parceiros. A divulgao "boca a boca" e a boa referncia feita
por clientes satisfeitos com o servio de passeio de ces bem
realizado, funcionam significativamente neste segmento.
Uma boa dica desenvolver um folheto, com dados de sua
empresa e descries dos servios prestados, e solicitar aos
porteiros da regio-alvo que coloque nos escaninhos de
correspondncia dos moradores dos respectivos edifcios.

Na medida do interesse e das possibilidades financeiras do
empreendedor, podero ser utilizados anncios em jornais de
grande circulao, revistas e outdoor.O empreendedor tambm
poder contratar, quando a empresa estiver crescendo, um
profissional de marketing e comunicao para desenvolver
campanha especfica.
Informaes Fiscais e Tributrias

O segmento de PASSEADOR DE CES, assim entendido pela
CNAE/IBGE (Classificao Nacional de Atividades
Econmicas) 9602-2/03 como a atividade de servios de
alojamento, higiene, embelezamento e cuidados de animais
Idias de Negcios - passeador-de-caes 25
domsticos, poder optar pelo SIMPLES Nacional - Regime
Especial Unificado de Arrecadao de Tributos e Contribuies
devidos pelas ME (Microempresas) e EPP (Empresas de
Pequeno Porte), institudo pela Lei Complementar n 123/2006,
desde que a receita bruta anual de sua atividade no
ultrapasse a R$ 360.000,00 (trezentos e sessenta mil reais)
para micro empresa R$ 3.600.000,00 (trs milhes e seiscentos
mil reais) para empresa de pequeno porte e respeitando os
demais requisitos previstos na Lei.

Nesse regime, o empreendedor poder recolher os seguintes
tributos e contribuies, por meio de apenas um documento
fiscal o DAS (Documento de Arrecadao do Simples
Nacional), que gerado no Portal do SIMPLES Nacional
(http://www8.receita.fazenda.gov.br/Simpl...):

IRPJ (imposto de renda da pessoa jurdica);
CSLL (contribuio social sobre o lucro);
PIS (programa de integrao social);
COFINS (contribuio para o financiamento da seguridade
social);
ISSQN (imposto sobre servios de qualquer natureza);
INSS (contribuio para a Seguridade Social relativa a parte
patronal).

Conforme a Lei Complementar n 123/2006, as alquotas do
SIMPLES Nacional, para esse ramo de atividade, variam de 6%
a 17,42%, dependendo da receita bruta auferida pelo negcio.
No caso de incio de atividade no prprio ano-calendrio da
opo pelo SIMPLES Nacional, para efeito de determinao da
alquota no primeiro ms de atividade, os valores de receita
bruta acumulada devem ser proporcionais ao nmero de meses
de atividade no perodo.

Idias de Negcios - passeador-de-caes 26
Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a
atividade conceder benefcios tributrios para o ICMS (desde
que a atividade seja tributada por esse imposto), a alquota
poder ser reduzida conforme o caso. Na esfera Federal
poder ocorrer reduo quando se tratar de PIS e/ou COFINS.

Se a receita bruta anual no ultrapassar a R$ 60.000,00
(sessenta mil reais), o empreendedor, desde que no possua e
no seja scio de outra empresa, poder optar pelo regime
denominado de MEI (Microempreendedor Individual) . Para se
enquadrar no MEI o CNAE de sua atividade deve constar e ser
tributado conforme a tabela da Resoluo CGSN n 94/2011 -
Anexo XIII (http://www.receita.fazenda.gov.br/legisl...). Neste
caso, os recolhimentos dos tributos e contribuies sero
efetuados em valores fixos mensais conforme abaixo:

I) Sem empregado
5% do salrio mnimo vigente - a ttulo de contribuio
previdenciria do empreendedor;
R$ 5,00 a ttulo de ISS - Imposto sobre servio de qualquer
natureza.

II) Com um empregado: (o MEI poder ter um empregado,
desde que o salrio seja de um salrio mnimo ou piso da
categoria)

O empreendedor recolher mensalmente, alm dos valores
acima, os seguintes percentuais:
Retm do empregado 8% de INSS sobre a remunerao;
Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remunerao do
empregado.

Havendo receita excedente ao limite permitido superior a 20% o
MEI ter seu empreendimento includo no sistema SIMPLES
Idias de Negcios - passeador-de-caes 27
NACIONAL.

Para este segmento, tanto ME, EPP ou MEI, a opo pelo
SIMPLES Nacional sempre ser muito vantajosa sob o aspecto
tributrio, bem como nas facilidades de abertura do
estabelecimento e para cumprimento das obrigaes
acessrias.

Fundamentos Legais: Leis Complementares 123/2006 (com as
alteraes das Leis Complementares ns 127/2007, 128/2008 e
139/2011) e Resoluo CGSN - Comit Gestor do Simples
Nacional n 94/2011.
Eventos

De acordo com o calendrio do Ministrio do Desenvolvimento,
Indstria e Comrcio- MDIC, seguem algumas feiras
relacionadas ao setor de animais de estimao em 2012:

PET SHOW
2 Feira Internacional de Animais e Produtos Pet
22 a 25 de maro de 2012
Feira Setorial / Internacional / Anual
Linhas de Produtos e/ou Servios:
equipamentos e acessrios para lojas de animais, brinquedos,
cosmticos, vesturio, confeces e designers. Com cerca de
80 expositores, ser aberto(a) a empresrios das 13h s 20h.
Promoo: Cipa FM Publicaes e Eventos Ltda.
Local: Centro de Exposies Imigrantes - So Paulo - SP
www.cipanet.com.br
Contato: cipa@cipanet.com.br

PET SOUTH AMERICA
Idias de Negcios - passeador-de-caes 28
11 Feira Internacional de Produtos e Servios da Linha Pet e
Veterinria
16 a 18 de outubro de 2012
Feira Setorial / Internacional / Anual
Linhas de Produtos e/ou Servios:
sade animal, nutrio, equipamentos, acessrios,
especialidades veterinrias e publicaes cientficas. Com
cerca de 200 expositores, ser aberto(a) a empresrios das
13h s 21h.
Promoo: NrnbergMesse Brasil - Feiras e Congressos Ltda.
Local: Expo Center Norte - So Paulo - SP
www.petsa.com.br
Contato: petsa@nm-brasil.com.br
Entidades em Geral

ARCA BRASIL - Associao Humanitria de Proteo e
Bem-Estar Animal
Rua Paschoal Vita, 336 - So Paulo SP
CEP 05445-000
Tel./Fax: (0**11) 870-1511/ 211-2962
Website: http://www.arcabrasil.org.br
e-mail: arcabrasil@plugnet.com.br

ASSOFAUNA Associao dos Revendedores de Produtos,
Prestadores de Servio e Defesa Destinados ao uso Animal
Tel./Fax: (011)5581-1280

IBAMA Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos
Naturais Renovveis
Website: http://www.ibama.gov.br/ecossistemas

SUIPA - Sociedade Unio Internacional Protetora dos Animais
Idias de Negcios - passeador-de-caes 29
Endereo: Av. Dom Hlder Cmara (antiga Av. Suburbana),
1801 - Benfica - Rio de Janeiro RJ
CEP 20973-010
Tel.: (0**21) 2501-1529 / 2501-9954 / 2501-8691 / 2261-9405
Fax: 2501-7896
Website: http://www.suipa.org.br
e-mail: info@suipa.org.br

UIPA - Unio Internacional Protetora de Animais
Hospital Zofilo S. Francisco de Assis:
Endereo: Av. Pres. Castelo Branco, 3.200 - Canind So
Paulo - SP
CEP 03036-000
Tel.: (0**11) 228-0178 / 227-9513
Sede Centro: Rua lvaro de Carvalho, 238 - Centro So
Paulo - SP
CEP 01050-070
Tel.: (0**11) 259-0448
Normas Tcnicas
No existem normas tcnicas aplicveis a este segmento
empresarial.
Glossrio

Apresentamos aqui alguns termos utilizados no seguimento,
extrados do glossrio especializado de cinofilia
(http://www.seucachorro.com/glossario/).

- Andadura: modo de locomoo do co (passo, trote, galope).
Idias de Negcios - passeador-de-caes 30
- Andadura fluente: vivacidade dos movimentos.

- Andadura fcil: realizada sem dificuldade aparente.

- Andadura regular: velocidade constante e passos iguais.

- Andadura aprumo: quando os membros anteriores e
posteriores de um mesmo lado se levantam e pousam ao
mesmo tempo.

- Bamboleado: movimento transversal do corpo do co a cada
passo.

- Cernelha: regio situada entre o pescoo e o dorso do animal.

- Garupa: regio da bacia.

- Ossatura: conjunto de ossos e dos membros do corpo.

- Padro: descrio do modelo ideal, o primeiro padro canino
foi o do bulldog, redigido em 1876.
Dicas do Negcio

Existem algumas dicas importantes que podem ajudar o
empreendedor a alavancar o seu negcio:

- Evitar os passeios em horrios de sol forte.

- No fazer o co caminhar em locais de trfego intenso de
carros e bicicletas, havendo riscos de atropelamento e de
estresse para o animal.
Idias de Negcios - passeador-de-caes 31
- No passear com cadelas no cio, evitando que ces machos
sejam atrados.

- Quando se leva um animal a um local pblico, no h como
saber se outros que passam por ali esto bem de sade. Por
esta razo, o profissional tambm pode orientar as pessoas
sobre vacinas, e cuidados necessrios para evitar que os ces
peguem doenas, que podem ser transmitidas em locais onde
h grande incidncia de animais. Por isso, tambm
importante que o cachorro que passeia esteja com as vacinas
em dia, tome vermfugos e passe por controle de pulgas e
carrapatos.

- O passeador pode solicitar que os animais utilizem placas de
identificao. Uma boa dica confeccionar plaquetinhas de
identificao com sua logomarca e dados para contato, no
verso, da identificao do animal, como um instrumento de
propaganda.

- No basta colocar uma coleira no cachorro e sair pelas ruas.
Se no for feito previamente um trabalho de adestramento, ele
pode se tornar perigoso para os transeuntes e para outros
animais. preciso se certificar de que o co vai obedecer s
ordens do condutor. Tambm necessrio, ter conhecimentos
de primeiros socorros, para o caso de algum acidente com o
cachorro durante o percurso. Verifique ainda se animais de
diferentes donos se do bem entre si, antes de encaix-los no
mesmo passeio. Levar gua para eles beberem durante a
caminhada e saquinhos para recolher as fezes faz parte do
servio. Para outras dicas de comportamento de ces, acesse:
http://www.petbr.com.br/infor.asp
Caractersticas especficas do empreendedor
Idias de Negcios - passeador-de-caes 32
Dentre as principais caractersticas necessrias aos
empreendedores deste segmento, destacamos:
- Gostar muito de animais e ter habilidade em seu manejo;
- Ser bom comunicador, simptico, atencioso com os clientes;
- Saber negociar, vender benefcios e manter clientes
satisfeitos;
- Ter capacidade para perceber novas oportunidades e agir
rapidamente para aproveit-las;
- Boa coordenao visual/motora;
- Boa presena apresentao higiene pessoal;
- Postura profissional no cumprimento de horrios e no
atendimento aos clientes.
Bibliografia Complementar

BROWNE, Ives; GONDREXON, A. Tudo sobre ces: um guia
mundial de 340 raas. 3. ed. So Paulo: Martins Fontes,
[2008]. 256 p.

DE TORGUI. Manual prtico do criador de ces. [S. l.]: Ed.
Hemus, 2004. 254 p.

GALLO, Renata. O cooper do tot: Para quem no tem tempo
de passear com o cachorrinho de estimao, a dica alugar
um dog walker. O Estado de So Paulo, So Paulo, 26 dez.
Idias de Negcios - passeador-de-caes 33
2004. TV & Lazer, Caderno Lazer, p. 22. Disponvel em:
<http://www.dogwalker.com.br/midia/estadao_tvlazer.pdf>.
Acesso em: 16 mar. 2009.

HAWCROFT, Tim. Ces: primeiros socorros. [S. l.]: Ed. Rigel,
1998. 96 p.

SCHRATTER, Dagmar. Ces: comportamento, alimentao
e cuidados. So Paulo: Melhoramentos, 2003. 45 p. (Coleo
animais em casa).

SEBRAE SC. Passeadores de ces. Florianpolis, [2009].
Disponvel em:
<http://www.sebrae-sc.com.br/ideais/default.asp?vcdtexto=3616&%5E%5E>.
Acesso em: 05 fev. 2009.

Outros sites consultados:

Calendrio Brasileiro de Feiras e Eventos. Disponvel em
http://www.mdic.gov.br/sitio/interna/int...&menu=1978 Acesso
em 03 de junho de 2012.

Mercado Pet em Nmeros. Disponvel em
http://petfoodqualy.blogspot.fr/2011/06/.... Acesso em 11 de
junho de 2012

Comportamento Canino. Disponvel em
http://www.caotour.com.br/index.php?acti.... Acesso em 11 de
junho de 2012

Passeador de co profisso em alta. Disponvel em
http://dogwalkerworld.blogspot.fr/. Acesso em 14 de junho de
2012

Idias de Negcios - passeador-de-caes 34
Radar Pet identifica comportamento dos proprietrios de ces e
gatos no Brasil. Disponvel em:
http://ocaonossodecadadia.blogspot.fr/20.... Acesso em 16 de
junho de 2012

Vantagens do dog walker. Disponvel em
http://www.caominhando.com.br/dog-walker.... Acesso em 16
de junho de 2012.